MIAS JORDAN CFA Blagnac Commerce et Services

BTS SIO Option SISR 2 SIO – Session 2017

PPE N°6 : Installation et Configuration de GLPI sur machine virtuelle Linux

BTS SIO –

Services Informatiques aux Organisations –

Session 2016/2017

Nom du candidat : Jordan Mias Projet Personnalisé Encadré N°6 Activité : Installation d'un serveur hébergeant le service Gestionnaire Libre de Parc Informatique Contexte : Nous souhaitons déployer une machine virtuelle serveur supportant un service permettant de gérer les utilisateurs et supportant un service de tickets. Objectifs : Nous avons besoin d'un logiciel de gestion de parc informatique

Solutions envisageables : GLPI

Description de la solution retenue :

Utilisation de GLPI

Conditions initiales : Une seule machine physique hébergeant Oracle VM VirtualBox 5.0 Conditions finales : Avoir un serveur virtuel hébergeant un service de gestion de parc informatique (ITSM). Outils utilisés : Oracle VM VirtualBox 5.0, une image disque de Windows Server 2012 R2 et un ordinateur portable Asus ROG.

Conditions de réalisation :

Logiciels : Oracle VM VirtualBox 5.0, GLPI Durée de réalisation : 02h00 : Prise en main de GPI et installation d'un serveur virtuel sous Windows Server 2012 R2.

Compétences mises en œuvre au cours de cette activité professionnelle :

Productions relatives à la mise en place et à l’étude d’une technologie, d’un composant, d'un outil ou d’une méthode. - A1.2.1 , Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique -

Table des matières

Table des figures

1° Introduction

Nous utiliserons une machine virtuelle Debian 7 sur laquelle a été préalablement installé l'Agent et le serveur OCS Inventory-NG, ainsi que tous les services nécessaires à son fonctionnement (PHP5 ; MySQL ; modules PERL, Apache).

Pour pouvoir installer GLPI, certains prérequis sont nécessaires. Malgré l'installation des services suscités, nous devons installer certains paquets :

2° Installation de GLPI

Une fois les prérequis remplis, nous pouvons télécharger GLPI :

Puis nous extrayons l'archive dans le dossier "/var/www/" :

Il faut ensuite donner les droits sur le dossier GLPI à l'application :

L'installation se poursuit alors depuis l'interface web, à l'adresse http://localhost/glpi :

Plusieurs étapes suivent alors, l'étape 0 vérifie la compatibilité, puis nous arrivons à l'étape 1, où nous renseignons l'adresse de notre serveur ainsi que l'identifiant et mot de passe de MySQL :

Choix de création d'une nouvelle base de données :

Puis l'installation se poursuit automatiquement :

L'installation est à présent terminée, nous pouvons nous connecter au moyen d'un des comptes par défaut (glpi/glpi pour le compte administrateur) :

4) Configuration du mode OCSNG

OCS-NG est un mode créé par GLPI qui permet de synchroniser automatiquement les bases de données d'OCS et GLPI.

Sachant qu'OCS Inventory ainsi que GLPI sont déjà installés sur notre machine virtuelle, nous devons seulement télécharger et installer le plugin OCS Inventory NG. L'archive devra être décompressée dans le répertoire "/var/www/glpi/plugins/" :

Une fois le plugin installé, nous nous rendons sur l'interface web de GLPI, à l'onglet "Configuration > Plugins" et nous cliquons sur "Installer" :

Il faut ensuite "Activer" le plugin :

Nous cliquons ensuite sur "OCS Inventory NG" pour accéder à la configuration de la connexion à la base de données OCSNG, puis sur "Ajouter un serveur OCSNG" :

Nous accédons alors à la fenêtre suivante :

Ici nous renseignons les informations de notre serveur OCS pour qu'OCSNG s'y connecte.

Nous effectuons alors un test de connectivité et le message suivant s'affiche :

Nous nous rendons donc sur notre interface web OCS, à l'onglet "Configuration > Serveur", et nous désactivons la fonctionnalité incriminée :

Nous refaisons alors un test de connectivité et le message suivant s'affiche :

Nous pouvons à présent importer les ordinateurs enregistrés sur notre serveur OCS vers notre serveur GLPI. Pour cela, nous nous rendons à l'onglet "Outils > OCS Inventory NG" :

Nous cliquons sur "Importation", le serveur nous affiche alors les ordinateurs remontés par OCS :

Nous cliquons sur "Importer", et la fenêtre suivante s'affiche :

Désormais les bases de données d'OCS et GLPI sont synchronisées et les informations remontent correctement.

L'installation et la configuration du service GLPI et OCS-NG sont à présent terminées. Les services sont opérationnels.