Newsletter nr 20 czerwiec 2014 W TY M

NUMERZE:

InfoCar 2-4

System

eWUŚ

5

Internetowe

Konto

Pacjenta

6-8

System

Powiadamiania

Mieszkańców

8-10

Projekt realizowany przy wsparciu Szwajcarii w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami

członkowskimi Unii Europejskiej.

Prawa obywatela

w Internecie

S T R . 2

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

Ostatni newsletter zakończyliśmy zapowiedzią przedstawienia możliwości, jakie niesie dla

obywatela korzystanie z e-administracji związanej z pojazdami i kierowcami. Przypomnijmy,

że przykładem tejże jest portal InfoCar prowadzony przez Polską Wytwórnię Papierów

Wartościowych, do którego dostęp możemy uzyskać m.in. za pośrednictwem Internetowego

Systemu Informacyjnego e-powiat Starostwa Powiatowego w Bochni.

InfoCar daje następujące możliwości załatwiania spraw przez Internet:

płatność za wydanie prawa jazdy lub dowodu rejestracyjnego (usługa dostępna tylko dla niektórych

Starostw Powiatowych w Polsce)

usługa „sprawdź VIN” – usługa ta daje możliwość sprawdzenia poprawności pary danych: numeru

rejestracyjnego pojazdu oraz VIN (z ang. Vehicle Identification Number czyli numer identyfikacyjny

umieszczony na pojeździe przez jego producenta). Skorzystanie z tej usługi jest odpłatne, wymaga też

podania adresu e–mail, na który jest przesyłany wynik weryfikacji

egzamin na prawo jazdy – pytania testowe. Jest to również usługa płatna, dostępna dla

użytkowników mających utworzone konto w serwisie. Polega ona na sprawdzeniu swoich

umiejętności w rozwiązywaniu testu teoretycznego na prawo jazdy (dla kategorii A,B,C). Jak

informuje portal „pytania w próbnym teście są jedynie podobne do tych, które mogą znaleźć się na

egzaminie”

status PKK (Profilu Kandydata na Kierowcę) – pozwala sprawdzić, na jakim etapie procedury

zdobywania uprawnień znajduje się konkretna sprawa poszczególnego kandydata na kierowcę.

Wymaga podania imienia, nazwiska, a ponadto numeru PESEL, daty urodzenia lub numeru

Profilu Kandydata na Kierowcę

status zamówionego dokumentu – pozwala ustalić, na jakim etapie jest załatwiana sprawa wydania

zamówionego dokumentu. Jeśli np. prawo jazdy lub dowód rejestracyjny są gotowe do odbioru,

możemy o tym uzyskać informację za pomocą tej usługi. System pokazuje jedynie te sprawy, które są

w trakcie realizacji (i jeszcze w pewien czas po realizacji, wyświetlając informację, że dokument został

już wydany), następnie sprawy są usuwane z systemu. Występuje tu zatem zasada podobna jak przy

sprawdzeniu stanu sprawy przez Internet na portalu e-powiat. Usługa ta jest dostępna dla

następujących dokumentów: prawo jazdy, dowód rejestracyjny, karta tachografu, zaświadczenie ADR

(przewóz towarów i ładunków niebezpiecznych)

egzamin na prawo jazdy – InfoCar umożliwia sprawdzanie on-line swoich rezerwacji na egzamin

państwowy na prawo jazdy, a także zarezerwowanie termin egzaminu (teoretyczny, praktyczny,

łączony) i opłacenia go. Usługa ta jest dostępna jednak tylko dla niektórych ośrodków

egzaminacyjnych.

InfoCar

S T R . 3

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

Ciekawostka

Ciekawym przykładem połączenia dobrodziejstw nowoczesnych technologii oraz

administracji tradycyjnej jest usługa dostępna np. w Starostwie Powiatowym

w Wieliczce: za pomocą kamer, z których podgląd jest umieszczany na lokalnym

portalu e-administracji, zainteresowani mają możliwość wglądu na bieżąco w stan

kolejki klientów oczekujących m.in. przed punktem przyjmowania wniosków

o rejestrację pojazdów przy Wydziale Komunikacji i Transportu.

Historia pojazdu i stan autobusu – to sprawdzisz przez Internet

Rewolucją w elektronicznych usługach dotyczących pojazdów mogą okazać się usługi „Historia pojazdu”

oraz „Bezpieczny Autobus”. Usługi te mają być dostępne już w najbliższym czasie, w ramach projektu

CEPIK 2.0 realizowanego przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych oraz Centralny Ośrodek Informatyki.

Ich udostępnienie stało się możliwe dzięki nowelizacji prawa o ruchu drogowym, która weszła w życie

w bieżącym roku. Usługi te będą dawały możliwość uzyskania on-line danych z Centralnej Ewidencji

Pojazdów.

Centralna Ewidencja Pojazdów to ewidencja prowadzona przez Ministra Spraw Wewnętrznych.

Ewidencja jest prowadzona w systemie teleinformatycznym. Gromadzone są w niej i przechowywane

dane i informacje o pojazdach zarejestrowanych oraz o ich właścicielach lub niektórych posiadaczach.

W ewidencji gromadzi się między innymi następujące dane i informacje:

1) o pojeździe, w szczególności markę, typ, model, numer rejestracyjny, VIN, rok produkcji, datę

badania technicznego, odczyt licznika przebiegu pojazdu w chwili badania technicznego

2) serię i nr dowodu rejestracyjnego albo pozwolenia czasowego i datę ich wydania

3) serię i numer karty pojazdu, jeśli została wydana

4) nazwę organu, który dokonał rejestracji

5) dane o właścicielu

6) informacje o:

a) nadaniu i wybiciu numeru nadwozia (podwozia),

b) kradzieży pojazdu oraz jego odnalezieniu

c) utracie dowodu rejestracyjnego oraz tablic rejestracyjnych, pozwolenia czasowego i tablic

tymczasowych oraz karty pojazdu, a także o ich odnalezieniu

d) zatrzymaniu dowodu rejestracyjnego albo pozwolenia czasowego

7) informacje dotyczące umów ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej (OC), np. nazwę zakładu

ubezpieczeń, okres odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń, itd.

S T R . 4

„Historia pojazdu” – usługa ta w swym założeniu daje możliwość sprawdzenia historii pojazdu,

w szczególności daty rejestracji, liczbę dotychczasowych właścicieli (ale nie będą udostępniane ich, np.

nazwiska ani adresy), okresy ubezpieczenia, stan techniczny - wraz ze stanem licznika podczas ostatniego

badania (stan licznika będziemy mogli sprawdzić jeśli badania dokonano po 1 stycznia 2014).

Aby skorzystać z tej usługi, trzeba będzie wpisać datę pierwszej rejestracji oraz VIN i numer

rejestracyjny. Usługa ta umożliwi też ustalenie, czy pojazd nie został wcześniej skradziony. Usługa ta

będzie bezpłatna. Co istotne, będzie to usługa dostępna dla wszystkich zainteresowanych; skorzystanie

z niej nie będzie uzależnione od posiadania interesu w dostępie do powyższych danych.

Oczywiście, samo wpisanie numeru rejestracyjnego nie będzie wystarczające. Oznacza to, że np.

dociekliwy sąsiad nie ustali na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdów, ilu właścicieli miały pojazdy

innych sąsiadów, gdyż do uzyskania takiej informacji będzie niezbędny VIN i data pierwszej rejestracji.

Dane te będzie mógł jednak zweryfikować nabywca pojazdu przed podpisaniem umowy. Dane te będą

udostępniane natychmiast, bez konieczności czekania na rozpatrzenie wniosku.

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

„Bezpieczny Autobus” – pozwoli w analogiczny sposób ustalić stan techniczny autobusu

oraz stan ubezpieczenia OC. Również ta usługa będzie bezpłatna. Usługa ta może szczególnie

zainteresować rodziców dzieci wyjeżdzających autobusami np. na szkolne wycieczki, ferie lub wakacje.

Co oczywiste, zakres żądanych danych, których podanie jest niezbędne, aby uzyskać żądane informacje

jest znacznie węższy niż w przypadku „Historii pojazdu”; wymagany bowiem będzie jedynie numer

rejestracyjny autobusu. Rzadko który pasażer, lub rodzic dziecka wyjeżdżającego na wycieczkę znałby

przecież np. datę pierwszej rejestracji autobusu. Dane powyższe, podobnie jak w przypadku usługi

„Historia pojazdu” będą udostępniane natychmiast.

Zapamiętaj!

Usługa „Historia pojazdu” pozwoli na uzyskanie on-line informacji m.in.

o stanie technicznym pojazdu i historii pojazdu, w tym także ustalenie, czy

pojazd nie był skradziony.

Zapamiętaj!

Dzięki usłudze „Bezpieczny Autobus” sprawdzisz m.in. stan techniczny

autobusu; wymagany jest do tego jedynie numer rejestracyjny autobusu.

S T R . 5

Warto dodać, że w kolejnych latach dzięki realizacji projektu CEPiK 2.0 będą dostępne także inne

e-usługi, a to między innymi:

każdy obywatel za pośrednictwem systemu będzie mógł on-line sprawdzić ilość swoich

punktów karnych (punkty karne są przyznawane za naruszenia zasad ruchu drogowego,

przekroczenie ich dopuszczalnego limitu powoduje utratę prawa jazdy).

uruchomiony zostanie system przypominania drogą e-mailową lub SMS-ową o zbliżającym

się terminie konieczności zawarcia umowy ubezpieczenia OC, upływie terminu ważności

prawa jazdy lub terminie badań technicznych pojazdu.

Dodajmy, że pewne usługi związane z pojazdami i ich kierowaniem są dostępne także na

elektronicznej Platformie Usług Administracji Publicznej. W szczególności za pośrednictwem

ePUAP istnieje możliwość weryfikacji dokumentów (prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego) on-

line, natychmiastowo i bezpłatnie. Skorzystanie z tej usługi wymaga posiadania profilu zaufanego.

Wydaje się, że jeszcze bardziej przydatne dla „zwykłego Kowalskiego” mogą być e-usługi, jakie są związane

z udzielaniem świadczeń medycznych.

System eWUŚ

Już w roku 2013 uruchomiony został system eWUŚ, który znacznie usprawnił i ułatwił weryfikację osób, które

są uprawnione do otrzymywania świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych.

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

Warto wiedzieć

eWUŚ

to akronim od

wyrazów

„elektroniczna

Weryfikacja

Uprawnień

Świadczeniobiorców”

Dzięki temu systemowi, osoby, które chcą skorzystać ze świadczeń zdrowotnych

finansowanych ze środków publicznych, w zasadzie nie muszą potwierdzać swo-

ich uprawnień dokumentami (np. decyzją, książeczką ubezpieczeniową, itd.).

System, do którego dostęp mają placówki służby zdrowia udzielające świadczeń

finansowanych ze środków publicznych (przychodnie, szpitale, itd.) może

natychmiast zweryfikować prawo danej osoby do otrzymania takich świadczeń

na podstawie numeru PESEL. Dane zawarte w systemie są uaktualniane

codziennie. System sprawdza czy dana osoba figuruje w bazie Narodowego

Funduszu Zdrowia jako uprawniona do świadczeń finansowanych ze środków

publicznych. Znacznie ułatwia to otrzymywanie świadczeń obywatelom, gdyż

ogranicza biurokrację. Zamiast potrzeby posługiwania się dodatkowymi

dokumentami (dodajmy, że świadczeniobiorcy nierzadko zapominali zabrać ze

sobą np. książeczki ubezpieczeniowej, a czasami zapisy w nich nie były

uaktualniane) wystarczy, że obywatel będzie posługiwał się Dowodem

Osobistym (w Dowodzie Osobistym figuruje numer PESEL).

Więcej o funkcjonowaniu eWUŚ możesz się dowiedzieć na portalu

informacyjnym poświęconym temu systemowi: www.ewus.csioz.gov.pl

S T R . 6

Internetowe Konto Pacjenta

Interesującym przedsięwzięciem, realizowanym przez Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia

(podległe Ministrowi Zdrowia) jest „projekt P1”, dotyczący świadczeń medycznych.

W ramach projektu przewidziane jest m.in.:

uruchomienie portalu e-zdrowie (portal dostępny jest pod adresem www.ezdrowie.gov.pl)

uruchomienie Internetowego Konta Pacjenta

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

Portal e-zdrowie umożliwi m.in. dostęp do informacji o usługodawcach medycznych i listach pacjentów

oczekujących na świadczenia medyczne. Przede wszystkim jednak portal ten da możliwość dostępu do

Internetowego Konta Pacjenta. Skorzystanie z Internetowego Konta Pacjenta będzie możliwe zapewne

jeszcze w tym roku.

Internetowe Konto Pacjenta (w skrócie: IKP) jest aplikacją internetową, która umożliwi dostęp do

informacji o świadczeniach medycznych konkretnego pacjenta. Da to pacjentom szereg korzyści,

w szczególności:

ułatwi dostęp do historii choroby i dokumentacji medycznej. Potencjalnie w każdym miejscu i czasie

za pomocą nie tylko komputera, ale nawet telefonu komórkowego da możliwość dostępu do

„wirtualnej kartoteki medycznej” i zawartych w niej informacji

niweluje ryzyko zgubienia lub przypadkowego zniszczenia potrzebnego nam dokumentu

przewiduje możliwość przypominania pacjentowi o terminach wizyty lekarskiej, terminach badań,

itd., a nawet godzinach zażycia leków - za pomocą SMS-ów, telefonów

umożliwi pacjentowi zapoznanie lekarza z danymi zawartymi w swoim IKP – ułatwi to zatem proces

leczenia. Lekarz będzie miał dostęp jedynie do tych danych, które zostaną przez pacjenta

udostępnione.

IKP da także inne korzyści, np. przesyłanie drogą elektroniczną deklaracji POZ

(wyboru lekarza podstawowej opieki zdrowotnej).

ZAPAMIĘTAJ! Ciekawostka

Numer PESEL, który znajdziemy np. w Dowodzie Osobistym, to numer indywidualny,

w którym jest zakodowana informacja m.in. o dacie urodzenia i płci.

Nazwa „PESEL” to akronim od wyrazów Powszechny Elektroniczny System Ewidencji Ludności.

Najłatwiej założyć Internetowe Konto Pacjenta

przy pomocy kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub profilu zaufanego ePUAP,

jednak ich brak nie zamyka nam drogi do złożenia i korzystania z IKP.

S T R . 7

Czy w IKP znajdziemy informację jedynie o świadczeniach z publicznej służby zdrowia?

Nie, w IKP można będzie znaleźć informacje także o świadczeniach udzielonych w prywatnej służbie

zdrowia.

Jakie jest ryzyko, że informacje zawarte w IKP dostaną się w niepowołane ręce?

Połączenie z IKP jest połączeniem szyfrowanym, podobnie jak w dostępie do bankowości internetowej.

W projekcie przewidziane jest także udostępnienie elektronicznych skierowań, zleceń i zwolnień oraz

e-recepty. Elektroniczna recepta wyeliminuje problem nieczytelności treści recepty. Pacjent otrzyma

np. poprzez SMS kod recepty, który poda w aptece wraz z numerem PESEL i na tej podstawie zrealizuje ją

w aptece. E-recepty mają być dostępne na początku 2015 roku.

Jak założyć IKP?

Najłatwiej zrobić to jeśli posiadamy profil zaufany ePUAP lub podpis elektroniczny.

W każdym przypadku niezbędne będzie wypełnienie formularza rejestracyjnego. Jeśli posługujemy się

kwalifikowanym podpisem elektronicznym, musimy potwierdzić tym podpisem swój wypełniony formularz

rejestracyjny. Jeżeli zaś korzystamy z profilu zaufanego, niezbędne będzie wprowadzenie danych z profilu

do formularza. Po wykonaniu tych czynności będziemy już mogli korzystać z IKP.

A jeśli ktoś nie posługuje się e-podpisem ani profilem zaufanym?

W takim razie najprościej będzie zacząć korzystać z tych udogodnień i przy ich pomocy założyć IKP.

Nie oznacza to jednak, że pozostałe osoby nie będą miały możliwości założenia IKP i korzystania z niego.

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego niezbędna będzie jednak wizyta w wybranym urzędzie – celem

weryfikacji tożsamości, tak jak to ma miejsce przy zakładaniu profilu zaufanego ePUAP. Po potwierdzeniu

tożsamości możliwe będzie rozpoczęcie korzystania z IKP.

Zapamiętaj!

Internetowe Konto Pacjenta (IKP) jest aplikacją, która da możliwość łatwego

dostępu do historii twojego leczenia za pośrednictwem Internetu

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

Warto wiedzieć

S T R . 8

Przykładem ciekawego zastosowania e-administracji są usługi w ramach systemu powiadamiania

mieszkańców. Są one dostępne także w niektórych gminach powiatu bocheńskiego.

Na przykładzie miasta Bochni

System powiadamiania mieszkańców został uruchomiony w Urzędzie Miasta w Bochni w 2011 roku.

Chodzi o system powiadamiania mieszkańców, który jest skierowany do mieszkańców Miasta Bochni.

System ten umożliwia otrzymywanie drogą telefoniczną ważnych informacji, które są kierowane na telefon

komórkowy lub stacjonarny. Informacje maja postać komunikatów głosowych lub wiadomości SMS.

System ten umożliwia otrzymywanie komunikatów:

ostrzegających, np. o zjawiskach meteorologicznych i hydrograficznych takich jak obfite opady deszczu,

silne wiatry, itd.

powiadamiających o awariach lub przerwie w dostawach mediów (woda, gaz, prąd)

informujących o ważnych wydarzeniach organizowanych przez administrację miasta (np. festyny,

koncerty, itd.)

Aby zostać objętym tą usługą, trzeba mieć telefon zarejestrowany w telefonicznej bazie mieszkańców

Bochni. Można swój numer telefonu zarejestrować dokonując zgłoszenia telefonicznego, wysyłając SMS lub

wypełniając formularz na stronie internetowej. Obywatel rejestrując swój numer decyduje, jaki zakres

informacji będzie mu przekazywany (wybierając odpowiednią bazę systemu).

Czy można wycofać swój numer z tego systemu?

Oczywiście, ze tak. Korzystanie z tej usługi nie jest przecież obowiązkowe. Ktoś, kto zarejestrował swój

numer telefonu w telefonicznej bazie mieszkańców Bochni może w każdej chwili zrezygnować z korzystania

z systemu.

Czy otrzymywane informacje i komunikaty są bezpłatne?

Tak, informacje i komunikaty wysyłane osobom korzystającym z systemu powiadamiania mieszkańców

są bezpłatne.

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

IKP a ZIP

Nieco podobny system do IKP już funkcjonuje pod nazwą Zintegrowany Informator Pacjenta (ZIP). Nie należy

jednak mylić ze sobą tych dwóch systemów. Podstawowa różnica polega na tym, że ZIP zawiera dane jedynie

leczenia opłacanego przez Narodowy Fundusz Zdrowia , zaś IKP ma być systemem obejmującym wszystkie usługi

medyczne. W ZIP mamy m. in. możliwość dostępu do historii choroby oraz informacji o przepisanych lekach.

System powiadamiania mieszkańców

S T R . 9

Warto wspomnieć, że system powiadamiania telefonicznego jest jedną z form informowania

mieszkańców jednostki samorządu terytorialnego np. o konsultacjach publicznych, stosowaną

przez niektóre jednostki (zob. newsletter nr 18). Dla mieszkańców Bochni usługa taka jest

dostępna w zakresie konsultacji planów miejscowych i studium.

Nie tylko Miasto Bochnia

Analogiczny system funkcjonuje także dla mieszkańców Gminy Bochnia (gminy wiejskiej) oraz

Gminy Drwinia. Nosi on nazwę SMS’owy System Informowania i Ostrzegania. Jego celem

zasadniczym jest ostrzeganie o zagrożeniach. Jako dodatkowe można otrzymywać także

informacje o wydarzeniach kulturalnych i sportowych. Wymaga rejestracji w systemie telefonu

komórkowego, na który są wysyłane wiadomości SMS. Informacje o systemie są dostępne na

stronach internetowych:

dla Gminy Bochnia: www.sms.bochnia-gmina.pl

dla Gminy Drwinia na stronie gminy: www.drwinia.pl (trzeba kliknąć w „SMS’owy

System Informowania i Ostrzegania”)

Ankieta zadowolenia, czyli w Starostwie Powiatowym w Bochni – „Klient – nasz pan”

Innym interesującym przykładem wykorzystania technologii informatycznych w administracji

publicznej jest możliwość wypełnienia „Ankiety Zadowolenia Klienta w Starostwie

Powiatowym w Bochni”.

Ankieta jest dostępna na stronie internetowej powiatu bocheńskiego www.powiat.bochnia.pl

(w prawym, dolnym rogu strony trzeba kliknąć w „BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTA”).

P R A W A O B Y W A T E L A

W I N T E R N E C I E

Więcej informacji o systemie i warunkach rejestracji korzystania z tej usługi znaleźć

można na stronie internetowej lub w Urzędzie Miasta Bochni.

Informacji o systemie znajdziesz pod adresem www.alcetel.pl/bochnia/

Zapamiętaj!

Jeśli gmina, w której mieszkasz, udostępnia taką usługę, możesz skorzystać

z systemu powiadamiania mieszkańców. Warunkiem korzystania z systemu

jest zarejestrowanie swojego telefonu w bazie systemu

Biuro projektu: „Konsument-Obywatel–Sieć”

ul. Wyspiańskiego 25, Bochnia 32-700 el./fax: 14/635 11 17

bochnia@kolping.pl

Organizator:

Partnerzy:

S T R . 1 0

Projekt realizowany przy wsparciu Szwajcarii w ramach szwajcarskiego programu

współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.

Dzięki tej ankiecie możesz się ustosunkować do jakości obsługi w Starostwie.

Ankieta jest udostępniana w celu określenia jakości pracy i świadczonych usług. Ankieta jest

anonimowa. Klient Starostwa ma w szczególności możliwość oceny, czy pracownicy Starostwa

są mili i uprzejmi, czy posiadają odpowiednią wiedzę i wypowiadają się zrozumiale, czy

informacje zamieszczone na stronie internetowej są wystarczające, czy czas oczekiwania spę-

dza się w komfortowych warunkach i czy krótko czeka się na obsługę.

Ankieta daje też możliwość wypowiedzenia się na temat załatwienia sprawy przez Internet

(e-urząd). Ostatnim punktem ankiety są uwagi i propozycje zmian, jakie można przekazać

przed wysłaniem ankiety. Ankieta pozwala na swobodne poruszanie się po całej swej treści

i możliwość modyfikacji wcześniej zaznaczonych odpowiedzi.

Ankieta on-line dostępna na stronie internetowej powiatu

bocheńskiego daje możliwość klientowi Starostwa

dokonania oceny jakości pracy i świadczonych usług

oraz złożenia uwag i propozycji zmian

Warto wiedzieć