Preguntas Poderosas

La respuesta está en la pregunta

Sebastián RodríguezTrainer en PNL de la SCPNL

Coach Certificado ICC

Utilidad de los tipos de Preguntas

• Establecer sintonía

• Abrir Posibilidades

• Suelen empezar con “como”, “qué”, “donde”, “cuando”, “cual”, “quién”

• Ejemplo: ¿En qué está pensando usted?

Preguntas Abiertas

• Tienen la finalidad de llegar a la verdad.

• Facilita que el otro diga lo que quiere decir

• Facilita la comprensión de la situación del coachee

• Ejemplo: ¿Cuándo lo quieres?

Preguntas Directas

Tipos de Preguntas

• Admiten un “si” o un “no” como respuesta

• Sirven para verificar información

• Ejemplo: ¿te acomoda?

Preguntas cerradas

• Tienen por finalidad conseguir que el otro diga lo que usted quiere que digan. Reducen las opciones.

• Suelen contener un supuesto que para el otro resulta imposible de rechazar

• Ejemplo: Usted no quiere eso, ¿verdad?

Preguntas manipuladoras

Utilidad de las Preguntas Poderosas

Obligan a revisar la experiencia

Llevan a considerar lo mismo de un modo diferente

Iluminan áreas desconocidas

Permiten ampliar la información (que sustenta mis interpretaciones y mis acciones)

•Obtener información

•Argumentar

• Invitar a la reflexión y la duda

•Generar contacto

•Dirigir la atención

Las preguntas poderosas sirven para

Características de las Preguntas Poderosas

Orientadas hacia el futuro

Conducen a la acción

Orientadas hacia la meta y no hacia el problema

Preguntan “para qué”, “qué” y “cómo”, en vez de “por qué”

Contienen supuestos positivos y útiles

¿Cómo preguntar?

• Una idea que debe ser aceptada para que la pregunta pueda ser respondida

Todas las preguntas conllevan un supuesto

• Hay preguntas que construyen rapport y preguntas que cortan el rapport.

Todas las preguntas evocan estados emocionales

• Pedir permiso para preguntar

• Avisar que se va a preguntar

• Embutir la pregunta en una frase

• Hacer afirmación en tono ascendente

• Preguntarse a si mismo(a)

Hay formas de preguntar sin romper el rapport

¿Cómo preguntar?

Hacer preguntas para comprometer y lograr el interés del otro en la conversación

Hacer preguntas para facilitar la conversación, no para interrogar.

Hacer preguntas que hagan pensar al otro

Lo importante: escuche. Apague su voz interna

¿Cómo preguntar?

Después de hacer una pregunta, quédese en silencio

Haga la pregunta una sola vez

Cuando esté hablando con más de una persona, dirija las preguntas a todas en general

Si es necesario, refiérase a puntos anteriores para obtener más información

Recapitule y confirme con una pregunta

Preguntas Poderosas

La respuesta está en la pregunta

Sebastián RodríguezTrainer en PNL de la SCPNL

Coach Certificado ICC