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TécnicaEncuesta autoadministrada aplicada a través de entrevistas web al panel Cadem Online.
UniversoChilenos, hombres y mujeres, mayores de 13 años, de todos los niveles socioeconómicos y todas las regiones delpaís. Se recogió una muestra representativa de 4 generaciones (Z, Millennials, X y Baby Boomers).
Trabajo de campoEl estudio se realizó entre el martes 28 y el viernes 31 de julio de 2020.
MuestraSe realizaron 1.874 entrevistas.
MuestreoMuestreo estratificado a través de cuotas. Referencialmente, si la muestra fuera probabilística, el error muestralsería de +/- 2,3% en total muestra, bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza, y de +/- 5,0% paracada una de las generaciones. Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por GSE, Zona, Sexo y Edad,obteniendo una muestra de representación nacional para el universo en estudio.
Metodología
Con el fin de comprender el cambio que está viviendo Chile,Cadem ha desarrollado un trabajo de aproximación al consumidora través de la mirada generacional, para reflejar a través de losdistintos grupos, cómo se manifiesta esta revolución.
“El Chile que viene” busca conocer cómo los consumidores dediferentes generaciones miran y viven el mundo, tanto desde sussueños, anhelos, valores y motivaciones, como desde su relacióncon diferentes categorías, marcas, canales de compra y medios decomunicación.
Las diferencias entre generaciones, y especialmente lo quediferencia a las generaciones más jóvenes (Generación Z yMillenials) de las generaciones mayores (Generación X y BabyBoomers), nos permitirá identificar tendencias y latencias desdediferentes miradas.
¿Qué es el Chile que viene?
1. Efectos de la crisis económica en la percepción
de clase media
04
43
32
16
1
8
35
41
15
Alta Media alta Media Media baja Baja
Agosto, 2019 Julio, 2020
Auto clasificación socialEn nuestra sociedad la gente tiende a ubicarse en distintas clases sociales, ¿dónde te ubicarías tu actualmente…?
%
100% se completa con opción ‘no responde’
52
27
21
41
24
34
Nota 6 a 7 Nota 5 Nota 1 a 4
jun-19 jul-20
Nivel de felicidadEn una escala de 1 a 7, donde 1 es nada de feliz y 7es muy feliz ¿Cuán feliz dirías que te sientes en general?
%
Media 2019: 5,4
Media 2020: 4,9
34
48
17
3431
34
Nota 6 a 7 Nota 5 Nota 1 a 4
jul-18 jul-20
Satisfacción calidad de vidaUsando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada Satisfecho y 7 es Muy Satisfecho, ¿Con qué nota evaluarías tu nivel de satisfacción
con tu calidad de vida actual? %
Media 2018: 5,2
Media 2020: 4,8
Satisfacción calidad de vidaUsando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada Satisfecho y 7 es Muy Satisfecho, ¿Con qué nota evaluarías tu nivel de satisfacción
con…? %
2
3
5
6
8
14
19
21
21
28
29
32
33
36
38
38
39
41
56
63
69
34
4
6
6
11
12
21
21
22
21
24
21
23
21
24
22
24
22
21
22
19
17
31
92
87
76
82
79
62
58
55
56
44
49
39
45
40
40
36
39
38
21
17
14
34
2
4
14
1
2
3
2
3
3
5
2
7
1
1
0
2
0
0
1
1
0
0
El sistema político chileno
El sistema judicial
Tu jubilación o la que recibirás en el futuro
El trabajo que realiza el gobierno
El modelo económico chileno
Acceso a servicios públicos
Tu ingreso o el ingreso de las personas tu hogar
Acceso a entretención, cultura y deporte
El trabajo que realiza tu municipalidad
Los centros de salud a los que vas
El tiempo libre que tienes para disfrutar
El transporte que utilizas con mayor frecuencia para movilizarte
La seguridad del barrio en el que vives
Tu estado de salud física o mental
La empresa o institución donde trabajas
Tu apariencia física
La educación que reciben tus hijos
La satisfacción personal con tu trabajo
Tu nivel de educación personal
La posibilidad que tienes de comunicarte por celular o internet
La relación con tu familia y amigos
Tu calidad de vida actual
Notas 6 y 7 Nota 5 Notas 1 a 4 No responde
5,9
5,7
5,5
4,7
4,7
4,7
4,6
4,7
4,4
4,6
4,3
4,4
4,0
4,0
3,9
3,7
2,8
2,5
2,1
2,2
1,9
4,8
Promedio
Casos totales: 1.874
Satisfacción con distintos aspectos de la vidaUsando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada Satisfecho y 7 es Muy Satisfecho, ¿Con qué nota evaluarías tu nivel de satisfacción
con…? % Nota 6 a 7
73
52
4547
5457
3841
37
29 28
10
6963
41 39 38 3633 32
29 28
19
5
La relación con tufamilia y amigos
La posibilidad quetienes de
comunicarte porcelular o internet
La satisfacciónpersonal con tu
trabajo
La educación quereciben tus hijos
Tu apariencia física Tu estado de saludfísica o mental
La seguridad delbarrio en el que
vives
El transporte queutilizas con mayor
frecuencia paramovilizarte
El tiempo libre quetienes para
disfrutar
Los centros desalud a los que vas
Tu ingreso o elingreso de las
personas tu hogar
Tu jubilación o laque recibirás en el
futuro
jul-16 jul-20
Satisfacción calidad de vidaUsando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada Satisfecho y 7 es Muy Satisfecho, ¿Con qué nota evaluarías tu nivel de satisfacción
con…? % Nota 6 a 7
Casos totales: 1.874
Clase social
Total Media alta Media Media baja Baja
Tu calidad de vida actual, en general 34 65 44 24 25
La relación con tu familia y amigos 69 80 75 63 66
La posibilidad que tienes de comunicarte por celular o internet 63 82 76 56 45
Tu nivel de educación personal 56 82 65 47 45
La satisfacción personal con tu trabajo 41 61 49 37 24
La educación que reciben tus hijos 39 69 45 32 36
Tu apariencia física 38 56 48 31 28
La empresa o institución donde trabajas 38 56 48 32 24
Tu estado de salud física o mental 36 50 48 28 25
La seguridad del barrio en el que vives 33 54 39 29 23
El transporte que utilizas con mayor frecuencia para movilizarte 32 56 39 27 18
El tiempo libre que tienes para disfrutar 29 40 37 23 17
Los centros de salud a los que vas 28 56 34 20 17
El trabajo que realiza tu municipalidad 21 34 24 18 17
Acceso a entretención, cultura y deporte 21 43 28 13 13
Tu ingreso o el ingreso de las personas tu hogar 19 59 25 10 6
Acceso a servicios públicos 14 26 18 10 9
El modelo económico chileno 8 23 12 3 8
El trabajo que realiza el gobierno 6 9 7 3 9
Tu jubilación o la que recibirás en el futuro 5 8 7 3 3
El sistema judicial 3 6 3 3 1
El sistema político chileno 2 4 3 1 3
Principal afectado por la economíaEn general…
%
1
0
1
1
41
42
32
31
24
24
2
2
¿Quién dirías que está siendo el principalperjudicado por la situación económica que está
atravesando el país a causa de la crisis delCoronavirus?
¿A quién crees que le costará más recuperarseeconómicamente una vez que el país empiece
superar la crisis del Coronavirus?
Alta Media alta Media Media baja Baja No responde
Casos totales: 1.874
Auto posicionamiento socialEn nuestra sociedad la gente tiende a ubicarse en distintas clases sociales, ¿dónde ubicarías...?
%
2 1 14
119
13
8
22
39
24
35 35
40
3127
30
41
18
6
37
20
1512
2
A tus padres cuandotenían tu edad actual
Tu hace 10 años Tu actualmente Tu dentro de 10 años A tus hijos cuandotengan la edad que tu
tienes actualmente
Alta Media alta Media Media baja Baja
Casos totales: 1.874. 100% se completa con opción ‘no responde’
2. ¿Qué significa ser de Clase media?
Sueños y temores
¿Cuál es la principal razón por la que te defines de clase media? %Base: Entre quienes de definen de clase media (media alta/media/media baja)
Razones para ser de clase media
4339 39
18 1613
11 10
5
27
21 20
7 7 8
3 35
Tu sueldo o elingreso que tiene
tu familia
Porque tienes queendeudarte para
comprar algo
Porque no recibesbeneficios del
Estado
Tienes viviendapropia o auto
El nivel de estudioalcanzado (tienes
estudiossuperiores)
Porque somos elmotor del país
El sector o barriodonde vives
Porque puedesacceder a creditos
y prestamos
No responde
Total Menciones Primera Mención
¿Qué significa para ti ser de clase media? %. Respuesta espontánea y múltipleBase: Entre quienes de definen de clase media (media alta/media/media baja)
Significado de clase media
10
8
8
9
12
19
20
30
Otras
Vivir cómodos/Buena calidad de vida
Posee bienes/Casa propia/Auto
Abandono del Estado
Alto nivel de deudas
Acceso a salud, educación, viajes, vacaciones/Bienesmateriales
Ingresos para vivir con lo justo
Buenos ingresos/Cierta estabilidad económica/Pero Trabajoesforzado
¿Cuáles son tus principales sueños/aspiraciones? %. Respuesta espontánea y múltiple
Principales sueños/aspiraciones
9
4
6
8
10
11
14
17
19
19
25
Otras
Emprendimiento/Poder crear algo propio
Buena educación para los hijos
Buena salud
Desarrollo personal/Tener un buenpasar/Vivir feliz
Estabilidad económica/No tener deudas
Viajes/Vacaciones
Termino de la pandemia
Estabilidad laboral/Trabajo estable
Adquirir un bien/Casa propia
Desarrollo profesional/Éxitolaboral/Estudios
Total
Casos totales: 1.874
11
6
11
5
5
12
7
14
21
26
21
9
5
7
7
11
14
12
15
20
23
25
9
4
4
9
11
8
19
19
18
13
27
9
3
5
13
14
8
16
21
12
9
26
Otras
Emprendimiento/Poder crear algo propio
Buena educación para los hijos
Buena salud
Desarrollo personal/Tener un buenpasar/Vivir feliz
Estabilidad económica/No tener deudas
Viajes/Vacaciones
Termino de la pandemia
Estabilidad laboral/Trabajo estable
Adquirir un bien/Casa propia
Desarrollo profesional/Éxitolaboral/Estudios
Media alta Media Media baja Baja
¿Cuáles son tus principales temores/incertidumbres? %. Respuesta espontánea y múltiple
Principales temores/incertidumbres
17
2
2
2
2
5
5
7
8
9
15
16
28
Otros
No estar en familia
Rebrote del Covid19
Estallido social
La delincuencia
No poder surgir en la vida/No lograr metas
No poder terminar carrera/Estudios
Perder un ser querido/La muerte
La duración/extensión de la pandemia
Enfermarse de Covid19
No tener dinero/Deudas
Tener problemas de salud
Perder trabajo/Desempleo/Inestabilidad (crisis)económica
Total
Casos totales: 1.874
21
0
0
0
1
6
5
8
10
6
21
10
26
13
3
2
2
3
6
6
8
8
9
19
19
29
16
1
2
3
3
5
5
7
7
13
10
16
29
24
1
2
5
3
4
3
6
9
11
7
14
23
Otros
No estar en familia
Rebrote del Covid19
Estallido social
La delincuencia
No poder surgir en la vida/No lograr metas
No poder terminar carrera/Estudios
Perder un ser querido/La muerte
La duración/extensión de la pandemia
Enfermarse de Covid19
No tener dinero/Deudas
Tener problemas de salud
Perder trabajo/Desempleo/Inestabilidad (crisis)económica
Media alta Media Media baja Baja
3. Clase Media endeudada
Ingresos del hogar previo al Covid19Tomando en cuenta todos los ingresos de tu hogar, sea sueldos, jubilaciones, rentas, asignaciones, etc. ¿En cuál de los
siguientes rangos se ubica el ingreso mensual promedio que tenía tu hogar antes de que comenzara la crisis del Coronavirus? %
17
26
30
21
42
5
12
50
28
8
16
35 35
3
19
34 35
10
0
41 41
14
30
Menos de $300.000 Entre $300.000 Y $500.000 Entre $500.000 Y$1.000.000
Entre $1.000.000 Y$3.000.000
Más de $3.000.0000
Total Clase media alta Media Media baja Baja
Casos totales: 1.874. 100% se completa con opción ‘no responde’
Gasto promedio por hogar previo al Covid19Hasta antes del inicio de Coronavirus, mensualmente ¿cuánto gastaban aproximadamente en tu hogar en…?
Estructura de gasto en % según gasto promedio ($)
Clase social
Total Media alta Media Media baja Baja
$1.2M $2,7M $1,4M $894K $688K
29,5 22,7 29,5 35,1 26,7
13,8 13,0 13,9 12,2 21,2
10,8 9,4 10,5 11,6 12,9
10,3 12,9 12,1 7,5 6,0
6,5 10,1 5,4 6,3 4,7
5,0 3,1 4,6 6,1 7,0
4,1 4,6 4,1 3,4 3,6
4,0 3,4 3,8 4,4 4,5
3,5 2,7 3,1 4,1 4,8
3,1 5,7 3,6 1,7 0,9
2,0 1,6 1,9 2,1 3,3
1,9 3,8 2,0 0,9 0,6
1,5 1,7 1,7 1,3 1,1
1,4 3,0 1,4 0,8 0,5
1,4 1,4 1,6 1,5 0,8
1,0 0,8 0,9 1,2 1,4
Gasto total de los Hogares
Pago de deudas (crédito de consumo, avances en efectivo, tarjetas de crédito)
Arriendo, crédito hipotecario, contribuciones y gastos comunes
Supermercado (Alimentación, bebidas no alcohólicas, productos de aseo, etc.)
Vacaciones
Educación
Servicios Básicos (agua, luz, gas)
Salud (incluyendo Isapre, médicos, farmacia)
Transporte (bencina, pasaje transporte público, tag)
Comunicaciones (teléfono, internet, televisión, streaming)
Ahorros/inversiones
Ropa
Servicio doméstico
Entretención y cultura (cine, teatro, restaurantes)
Seguros
Mantención de la casa y jardín
Tabaco y bebidas alcohólicas
Casos totales: 1.874
Total de ingresos mensualesPensando en el ingreso total que obtienen hoy mensualmente en tu hogar, ¿dirías que…?
%
8
52
37
3
Les alcanza bien y tiene capacidad de ahorro
Les alcanza justo, sin grandes dificultades
No les alcanza, tienen grandes dificultades
No responde
43
103 1
44
71
49
26
1116
46
72
Clase media alta Media Media baja Baja
Casos totales: 1.874
Disminución de ingresosEn los últimos 3 meses, ¿han tenido que enfrentar en tu hogar disminuciones de ingreso de magnitud importante?
%
69
27
4SI
NO
No responde
38
58
7987
58
37
1712
Clase media alta Media Media baja Baja
Porcentaje menos de ingresosAproximadamente ¿qué porcentaje menos de ingresos tiene hoy día tu hogar por la crisis del Coronavirus…?
%
8
19
24
16
13
18
3
1% a 15% 16% a 30% 31% a 50% 51% a 70% Más del 71% Los ingresosse han
mantenidoestables
No responde
Casos totales: 1.874
51% 29%
5146
52 55
40
29
15 18
33
49
18
36
27
118
Total Clase mediaalta
Media Media baja Baja
Reducción 50% o menos de ingresos
Reducción de más del 50% de ingresos
Se han mantenido los ingresos
3935
31
23
19 18 16
12
8 73
21
810
19
8 79
20
12
15
1
52
26 2624
13 12 1114
12
48
1
30
47
42
37
26
21 2117
12
7 5 4
12
65
53
34
45
3229
19
11
21
7 6 7
Pago deserviciosbásicos,
agua/luz/gas
Cuentas decelular,
internet, tvpagada
Crédito deconsumo oavances en
efectivo
Alimentación ybebidas
Arriendo Salud Educación Créditohipotecario
Transporte Seguros Tabaco ybebidas
alcohólicas
Ninguno
Total Clase media alta Media Media baja Baja
Casos totales: 1.874
Pensando en tu hogar ¿en cuál de los siguientes ítems han tenido actualmente más problemas para poder pagar? % Respuesta múltiple
Áreas con más problemas para pagar
4. Posiciones políticas, valóricas y
económicas
3129
18
22
2725
40
8
30
26 25
19
33 33
11
23
32
24
10
34
1 a 4. Izquierda/CentroIzquierda
5 a 6. Centro 7 a 10. Derecha/CentroDerecha
Ninguna
Total Clase media alta Media Media baja Baja
Identificación política por clase socialEn términos políticos, las personas se pueden sentir más cercanas o lejanas a la izquierda o a la derecha. De
1 a 10, donde 1 representa a la izquierda y 10 a la derecha, ¿dónde te clasificarías…? %
Casos totales: 1.874
3634
19
11
38
30
25
7
3734
21
8
35 36
18
11
37
30
19
14
1 a 4. Liberal 5 a 6. Moderado 7 a 10. Conservador No responde
Total Clase media alta Media Media baja Baja
Casos totales: 1.874
Identificación valórica por clase socialLos conceptos liberal y conservador resumen de una manera distinta la forma como piensan las personas en temas valóricos. De 1 a 10, donde 1 es muy liberal y 10 es muy conservador, ¿dónde te clasificarías…?
%
76 74
6763
5954
44
8075
71 69
5853
42
74 73
65 63
55 53
42
77 76
6863 63
56
45
77
71 69
62 6055
44
Que las parejashomosexuales tienenderecho a casarse -
contraer matrimonio
La eutanasia Cambio de sexo registral Que las parejashomosexuales tienen
derecho a adoptar un hijo
El feminismo Ley que permita el abortolibre
Legalizar el consumo demarihuana en mayores
de 18 años
Total Clase media alta media Media baja Baja
Identificación valórica por clase socialEn relación a algunos temas que se están discutiendo en el país, ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con…?
% De acuerdo
Casos totales: 1.874
19
36
2124
10
38
42
10
17
37
26
2020
38
17
25
21
29
12
38
1 a 4. Pro Estado 5 a 6. Moderado 7 a 10. Pro Mercado No responde
Total Clase media alta Media Media baja Baja
Casos totales: 1.874
Identificación económica por clase socialEn temas económicos, hay gente que se identifica más como pro Estado y otros como pro Mercado. De 1 a
10, donde 1 es totalmente pro Estado y 10 es totalmente pro Mercado, ¿dónde te clasificarías…? %