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Presentación 1 de casos en clases

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Posibles Soluciones

Establecer otros materiales que ayuden a conservar y transportar las pizzas seguras.

Capacitar al personal en servicio al cliente,

Realizar charlas con el personal para mejorar y mejorar en sus falencias, en donde el personal se comprometa ser mejores en la realización de sus tareas.

Establecer nuevos mecanismos que ayuden a vigilar y controlar que los procesos se lleven a cabo con calidad para evitar desperdicio de tiempo y lograr cumplir con las entregas a tiempo

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Mejorar el control de ingreso de personal a tiempo a sus actividades

Vigorizar los controles para la llegada de los pasajeros

Agilizar los procesos de entrega de equipaje al avión

Antes de los viajes revisar que el avión este en perfecto estado para salir.

Posibles Soluciones

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Capacitar al personal en servicio al cliente, relaciones humanas y sociales, trabajo en equipo.

Establecer un ajuste controlado en los precios para competir adecuándolo con una excelente atención y servicio ágil.

Motivar y comprometer al personal para que realicen un mejor trabajo.

Agilizar el servicio al cliente.

Posibles Soluciones

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Mejorar los controles y verificar cada viaje que el cliente este satisfecho y que el empleado esta realizando bien su labor

Adecuar materiales que ayudar a asegurar la mercadería de los clientes para evitar el deterioro de los mismos

Establecer nuevo mecanismos que ayuden a aprovechar el tiempo y poder agilizar el trabajo y hacer esperar a los clientes.

Posibles Soluciones