Presentación diagnóstico cultural

PROPONENTES:

CLAUDIA ELIZABETH MARTÍNEZ

CLAUDIA MARCELA GIRALDO

DIAGNÓSTICO DE

CULTURA

COMUNICACIÓN, CULTURA Y SOCIEDAD: CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Qué es la Red Unificados?:

Juntos (hoy Unificados) es la estrategia del Estado Colombiano para la reducción de la pobreza extrema en la que participan 14 entidades del sector público. Este es el mecanismo central para cumplir ampliamente los Objetivos de Desarrollo del Milenio. El objetivo general de Unificados es mejorar las condiciones de vida de un millón quinientas mil familias pertenecientes al nivel 1 del Sisbén y en situación de desplazamiento a través de la prestación integral de los servicios sociales de forma preferente y de una modalidad de acompañamiento familiar individualizado llevado a cabo por la figura de los Cogestores Sociales.

Recuperado de: http://odm.pnudcolombia.org

Comunicación, cultura y sociedad: cultura organizacional

ELEMENTOS FORMALES DE LA ORGANIZACIÓN

http://odm.pnudcolombia.org/

MISIÓN:La Red Unificados promueve acciones coordinadas para reducir significativamente la desigualdad y la pobreza extrema en Colombia.

VISIÓN: Al 2020: una Colombia libre de pobreza extrema..


OBJETIVOS DE LA RED UNIFICADOS EN SOACHA1. Operar de manera eficiente en los territorios y en el trabajo con las

familias. 2. Ampliar y acercar los servicios de las entidades y las ofertas sociales a las

familias, y hacer más pertinente la oferta existente. 3. Promover una relación estratégica con los alcaldes y gobernadores,

centrada en avanzar en la superación de la pobreza extrema de sus familias más vulnerables.

4. Vincular al sector privado a la oferta, y generar apuestas innovadores de

negocios inclusivos que generen riqueza para todos. 5. Promover la innovación social. Hoy contamos con un grupo de empresas

pioneras interesadas en promover proyectos y acciones de innovación social a nivel nacional.

6. Y el mayor reto de todos: graduar y sacar de la pobreza extrema a 350.000

familias de UNIFICADOS durante este cuatrienio sin olvidar a 1.150.000 familias que mejoran sustancialmente en el cumplimiento de logros.

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ESTRUCTURAFUNCIONAL Y DIVISIONAL: porque está dividido por zonas geográficas y hay un jefe común. Sistema de estatus: Jerarquías.

COORDINADOR GENERAL

TONY MAREÑO

ADMINISTRADORA DE ZONA

TÉCNICOS DE SISTEMAS

COORDINADOR LOCAL MIGUEL CUCAITA

COORDINADOR LOCAL LEIDY CRUZ

COORDINADOR LOCAL FABIO PARRA

COORDINADOR LOCAL RAIZA MAY

COGESTOR COMUNA 4

COGESTORES COMUNA 1 Y 3

COMUNA 1 Y 3

COGESTOR COMUNA 2, 5 Y 6

COGESTOR COMUNA 4

RED UNIFICADOS– MUNICIPIO DE SOACHA

FAMILIAS


FICHA TÉCNICA – INSTRUMENTO ENCUESTA

Población objetivo: 78 personas que ocupan el cargo de cogestor social.

Aplicación de la encuesta: 63 personas es decir el 80%.

Día: viernes 29 de junio del 2012 Hora: 2:00 p.m. Lugar: Salón del SENA – Centro Regional

Soacha. Realizada por: Claudia Giraldo y Elizabeth

Martínez.


VARIABLES

• Cultura comunicación• Cultura de la gestión• Cultura de la Tecnología• Cultura Liderazgo• Trabajo en equipo• Cultura del servicio


IDENTIFICACIÓN

ObjetivoRe-direccionar la cultura de la gestión enfocada en la adquisición del conocimiento y la articulación de la oferta institucional


AUDIENCIA

Los cogestores son profesionales, tecnólogos y técnicos en carreras humanísticas y sociales, entre los 22 y 32 años, hombres y mujeres que viven en el municipio de Soacha. La mayoría tienen una pareja estable e hijos.


La mayoría de los cogestores tienen una carrera profesional pero tienen un contrato como técnicos. Ellos solamente manejan el idioma español con conocimientos en office e internet. En su tiempo libre se dedican a las labores del hogar y están contratados por prestación de servicios.

Recurso humano que labora en Unificados son denominados cogestores sociales, responsables de asumir el proceso de acompañamiento con las familias vinculadas voluntariamente a Unificados, durante un periodo no mayor a 5 años. Su papel es el de motivar a las familias para que movilicen sus propios recursos, sus conocimientos, sus habilidades y sus decisiones en consecución de los 45 logros básicos.



CULTURA – VARIABLE

HALLAZGOS NEGATIVOS PRIORITARIOS:

1. CULTURA DE LA GESTIÓN

No tienen conocimiento para realizar el trabajo LB, Plan familiar, entre otras.No mejoró plan de cobertura en cuanto a tiempo y desplazamiento.No conocen la oferta institucional.Por observación se evidenció que los cogestores no conocen la cultura formal (visión, misión, valores de la Red Unificados).

2. CULTURA DEL LIDERAZGO

Existen personas en la comuna que influyen negativamente sobre su rendimiento.

3. TRABAJO EN EQUIPO

Entre los coordinadores no existe la capacidad de planear, organizar y ejecutar para realizar objetivos comunes.

ANÁLISIS DE LOS HALLAZGOSPOR QUÉ SE PRESENTA LA SITUACIÓN

ACTUAL HALLAZGOS NEGATIVOS:

CULTURA DE LA GESTIÓN:

No existe conocimiento sobre la cultura de la empresa para la cual se presta el servicio.

Faltan espacios de capacitación adecuados (sitios) para brindar el conocimiento en los temas de acompañamiento y oferta institucional que les permita cumplir el objetivo estratégico de la empresa.


ANÁLISIS DE LOS HALLAZGOS:POR QUÉ SE PRESENTA LA SITUACIÓN

ACTUAL HALLAZGOS NEGATIVOS:

No existe una metodología adecuada con las necesidades de capacitación.

No hubo una adecuada asignación de las zonas (plan de cobertura), lo cual influyo en el desarrollo y no cumplimiento del trabajo a realizar. Falto comunicación entre los cogestores y coordinadores.

CULTURA DEL LIDERAZGO: Existen cogestores antiguos que llevan más de

dos años laborando que son reactivos activos (agresivos).


HALLAZGOS POSITIVOSCULTURA –VARIABLES HALLAZGOS POSITIVOS

1. CULTURA TECNOLÓGICA Comunicación a través de correo electrónico y reuniones entre cogestores y coordinadores. Comunicación unidireccional porque la mayoría de las veces se da las indicaciones por los coordinadores. En algunas ocasiones se genera la comunicación ascendente cuando los colaboradores expresan sus sugerencias, quejas o inquietudes.

Existe una cultura tecnológica ya que todos los cogestores poseen un DTR, conocen el portal web, la mesa de ayuda y el manejo de la internet diariamente para el desarrollo de su trabajo.

2. CULTURA DE LA GESTIÓN

Los cogestores si observan a sus coordinadores como líderes pero no perciben que ellos tienen la capacidad de planear, organizar y ejecutar entre ellos para alcanzar objetivos comunes y realizar un trabajo en equipo.

3. CULTURA DEL SERVICIO Los cogestores reconocen que las familias pueden actualizar su dirección y teléfono en la oficina.



CULTURA REAL CULTURA FORMAL

Los cogestores y coordinadores llegan tarde a las capacitaciones.

Los cogestores llegan temprano a cualquier evento. Todas las actividades inician 10 minutos después de la hora citada.

No hay una retroalimentación de las actividades o eventos que se realizan.

Antes y después de organizar un evento, los coordinadores reúnen a su equipo para hacer un balance de la actividad.

Los cogestores no usan un cronograma porque a veces salen actividades no programadas.

Los cogestores llevan un cronograma de las visitas que realizan en el día. Se comunican con las familias antes de ir a

terreno.

No hay suficiente espacio en la sede. No pueden realizar las reuniones generales. Solicitan el préstamo de salones de J.A.C

colegios o instituciones.

Existe un sitio adecuado para las capacitaciones. Siempre utilizan los pendones y logos institucionales en todas las

actividades.

Existen zonas inseguras que no son de fácil acceso y primero hay que registrar las visitas en una bitácora y luego en la casa

registrar la información.

No hay problemas de seguridad y los cogestores pueden llevar el DTR.

Cada cogestor realiza el número de visitas diarias de acuerdo a la disponibilidad de tiempo de las familias que visita. A

veces no visitan las familias porque programan una capacitación.

Cada cogestor visita 4 familias diarias.

Los coordinadores locales no acompañan a sus cogestores en terreno.

Los coordinadores acompañan a los cogestores cada 15 días en terreno para verificar el trabajo que hacen y corrigen procesos.

No existen principios y valores corporativos.Todos los colaboradores conocen los principios y valores de la

organización.

En Unidos los coordinadores celebran los cumpleaños pero no cuando es un cogestor.

En Unidos los coordinadores y directivas celebran o resaltan los cumpleaños de los cogestores. Envían una postal de

felicitaciones.La secretaria que atiende las familias, no conoce toda la

organización y tiene que ocuparse de múltiples oficios en la oficina.

Las familias reciben una información oportuna en la sede y se responden todas sus inquietudes.

No existe señalización en la oficina. Todos lugares están correctamente señalizados.

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