DOSSIER CORPORATIVO

ÍNDICE

Índice• La compañía.• Áreas de negocio.

– Consultoría.• Gestión de la cadena de suministro.• Optimización de procesos. Lean.• Redes sociales y reputación 2.0.

– Ingeniería.• Infraestructuras.

– Centros de proceso de datos.– Ingeniería RFID– Proyectos de telecomunicaciones

• Sistemas.– Auditorías TI.– Integración y consolidación TI– Seguridad TI– Virtualización de escritorios.

– Gestión.• ERP / CRM • Gestión documental.• Intranet corporativa• Proyectos E-business.

LA COMPAÑÍA

Presentación de la compañía• HealthPoint nace con la visión de proporcionar a nuestros clientes las mejores

herramientas y servicios para optimizar sus procesos de negocio y mejorar su competitividad.

• Para ello hemos realizado una serie de alianzas estratégicas con compañías líderes a nivel nacional en la que HealthPoint posee un nivel determinante ya que se dedica a seleccionar, presentar, enfocar y comercializar dichas soluciones.

• El equipo que forma HealthPoint posee una sobrada experiencia en la solución de diversas problemáticas relacionadas con la gestión de proyectos, los sistemas de información y la optimización de procesos acumulada desde las mas diversas responsabilidades como dirección general, dirección técnica, dirección comercial, consultores de negocio y analistas.

• Las soluciones de HealthPoint ayudan a la organizaciones en sectores como Administración pública, Sanidad, Industria y Pymes.

• “Ponemos foco en la salud de su organización”.

ÁREAS DE NEGOCIO

Áreas de negocioNuestras áreas de negocio son:

Consultoría

Ingeniería:– Infraestructuras– Sistemas

Soluciones y Sistemas.

CONSULTORÍA

Presentación del áreaHoy en dia resulta de vital importancia, dado el marco económico actual, garantizar la excelencia en la gestión interna de las organizaciones.

HealthPoint a través de sus profesionales áltamente cualificados y experimentados, pone a disposición de sus clientes, un equipo de primer nivel especialistas en optimizar esta gestión atacándola desde sus principales frentes:

– Gestión de la cadena de suministro.– Optimización de procesos. Metodología Lean. – Redes sociales y reputación 2.0.

CONSULTORÍA DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Consultoría de la cadena de suministro

La importancia de la competencia entre cadenas de suministro es en la actualidad el nudo central en la competencia empresarial. El servicio al cliente de calidad determina el éxito y conseguirlo con los menores costes y recursos optimizados es la tarea principal de la gestión de la cadena de suministro. Entender esta mejora sin la ayuda y el soporte de la tecnología y de los sistemas de información implica dejar de lado la oportunidad del uso de herramientas imprescindibles.

Nuestros servicios van dirigidos a organizaciones con vocación de mejora en su cadena de suministro, convencidos de la necesidad de innovación y de optimización de los recursos para poder “hacer más con menos”. Una vocación orientada a la consultoría de intervención y no al mero asesoramiento, garantiza nuestra implicación en los proyectos desde el campo real de actuación.

Nuestro trabajo nos implica desde el diagnóstico hasta la puesta en marcha real de las mejoras aceptadas por nuestros clientes, trabajando conjuntamente en su despliegue en las organizaciones. La mejora en los costes de operaciones y la optimización de los recursos (stocks, medios materiales y personas) es nuestro objetivo final para mejorar la competitividad de la cadena de suministro de nuestros clientes

Consultoría de la cadena de suministro. Diagnóstico logístico.

• Nuestro punto de partida. Analizamos cualitativa y cuantitativamente la competencia de la cadena de suministro del cliente. Aportamos nuestra opinión sobre los distintos eslabones de la cadena y analizamos su capacidad desde un punto de vista estratégico, organizativo, de los procesos y de los sistemas de información que los soportan. Propuestas de mejora argumentadas en el retorno de la inversión, focalizadas en la reducción de costes y en la optimización de recursos.

Planificación (estratégica, táctica y operativa) de la cadena de suministro.

• Ofrecemos servicios de consultoría para la mejora de la planificación del ciclo logístico completo: • Planificación de la demanda. Implantación de métodos de pronóstico de la demanda colaborativos entre

operaciones y ventas. • Planificación de los stocks. Optimización de inventarios. • Distribución de las existencias en redes logísticas multinivel (almacenes centrales, regionales y puntos de

venta). • Planificación de la producción. Implantación de sistemas de planificación y programación de la producción. Plan

Maestro de Producción. Sistemas MRP II para la planificación del aprovisionamiento de materias primas y otros insumos. Programación de la producción a corto plazo (Scheduling).

• Planificación del suministro. Preparación de pedidos, estrategias de agilización en los tiempos de servicio al cliente. Planificación de las tereas de la logística interna.

• Planificación del transporte. Diseño de rutas de distribución. Reducción de costes de transporte.

Consultoría de la cadena de suministro.

Mejoras en procesos logísticos.

• Análisis de procesos logísticos. Propuestas de mejora. • Gestión y control de stocks. Establecimiento de políticas de aseguramiento de los stocks. Procesos de

recuentos físicos. Implantación de inventario permanente. Reducción de pérdida desconocida. • Proyectos de mejora de la logística interna. Diseño y mejoras de lay-out de plantas de producción y

almacenes. Mejoras en los flujos de materiales. Rediseño de procesos de almacén. Aprovisionamiento de plantas de producción.

• Identificación y trazabilidad de los materiales. Implantación de sistemas basados en códigos de barras y RFID.

• Asesoramiento en implantación de automatización de almacenes. Definición, selección y puesta en marcha de equipamiento para la automatización (carruseles, miniloads, sistemas de transporte interno, clasificadores, sistemas de picking automatizados, almacenamiento automático de palets).

• Asesoramiento en externalización logística. Definición de contratos de prestación de servicios y asesoramiento en la contratación de transporte, almacenamiento y operaciones logísticas.

• Gestión de la importación y exportación. Experiencia en operativas marítimas y aéreas. Asesoramiento en las relaciones con el transporte y forwarding.

• Diseño y establecimiento de indicadores de rendimiento de las operaciones y de la gestión y control de los costes logísticos.

CONSULTORÍA DE PROCESOS LEAN

Consultoría de procesos. Lean.

INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA LEAN.

• La metodología LEAN es una metodología de trabajo simple, profunda y efectiva que tiene su origen en Japón, enfocada a incrementar la eficiencia productiva en todos los procesos a partir de que se implanta la filosofía de gestión kaizen de mejora continua.

• En ella se involucra al trabajador y generando en él un sentido de pertenencia al poder participar en el proceso de proponer sus ideas de cómo hacer las cosas mejor.

• El Lean Management (sistema Lean) tiene su origen en el sistema de producción de Toyota. El Instituto de Tecnología de Massachusetts (MTI) se encargó de la difusión en occidente de este sistema, al que llamó “la máquina que cambió el mundo”.

• Comenzó a aplicarse en industrias altamente competitivas como la automoción o la aeronáutica y ya se ha extendido a todos los sectores y a todas las áreas de la organización.

• Lean busca eliminar desperdicios en los procesos, entendiendo como desperdicio todo elemento que consume recursos sin añadir valor al producto.

• La metodología Lean persigue hacer más con menos: menos esfuerzo, menos equipamiento, menos espacio, menos tiempo, aspirando a la excelencia con el cliente en nuestro centro de atención.

Consultoría de procesos. Lean. VENTAJAS DE LA METODOLOGÍA LEAN.

• Reducción de costes• Mejora de la eficiencia de los procesos• Estandarización de los procesos• Aumento de la productividad• Reducción del inventario• Liberación de espacios innecesarios• Liberación de tesorería• Reducción del endeudamiento• Optimización de la cadena de suministro• Aumento de la rentabilidad• Reducción del periodo medio de cobro• Implantación de un sistema de mejora continua• Automatización del control y la mejora continua mediante un sistema informático integrado• Formación en un sistema de mejora continua• Máximo aprovechamiento del conocimiento y el talento del equipo humano• Aumento de la motivación del personal y reducción del absentismo• Implantación de sistema de calidad basado en el modelo EFQM• Mejora medible de la calidad hasta niveles 6δ• Reducción de tiempos de entrega• Aumento de la satisfacción del cliente• Desarrollo de nuevos productos orientado a eficiencia y rentabilidad• Mejora de la competitividad

Consultoría de procesos. Lean. METODOLOGÍA.

I. DIAGNÓSTICO DE INDICADORES• Diagnóstico de la situación de la organización utilizando los indicadores más adecuados:• Los indicadores proporcionan una primera imagen de la organización y nos permiten priorizar las necesidades

más urgentes de mejora y las soluciones idóneas a aplicar.• Dotamos a la organización de una herramienta normalizada para la monitorización del cumplimiento de los

objetivos de mejora.II. PROYECTO DE MEJORA.• Formación de un equipo de trabajo incluyendo a las personas implicadas en los procesos.• Análisis completo de los procesos mediante el mapeo de la cadena de valor (VSM).• Identificación de los problemas.• Análisis y priorización de las soluciones más adecuadas según criterios de coste-beneficio.• El equipo de trabajo presenta un plan de acción concretando los objetivos, las medidas a adoptar, los recursos

necesarios y los indicadores de mejora que van a permitir la monitorización del cumplimiento de dichos objetivos.

III. AUDITORÍA Y SEGUIMIENTOS.• Comprobación del correcto cumplimiento del plan de acción.• Mediciones de los indicadores de mejora.IV. MEJORA CONTINUA• Con las conclusiones y el informe final del proyecto, las mediciones de los resultados obtenidos y la

actualización de los indicadores de situación que se analizaron al inicio, expondremos la situación de la empresa y los nuevos objetivos de mejora detectados.

• La organización ya dispone de un sistema de mejora continua normalizado, objetivo, fácil de medir y de aplicar.

Consultoría de procesos. Lean.

TIPOS DE PROYECTOS DE MEJORA.

I. BÁSICO.I. MEJORA DE LOS PROCESOS OPERATIVOS.

PROYECTO OBJETIVOS

Mejora de la eficienciay la productividad Reducción de costes.

Mejora de la eficiencia.Aumento de la rentabilidad.Mejora de las condiciones de trabajo.Aumento de la productividad.Mejora de la motivación.Reducción del absentismo.

Mejora de la organizacióny la limpieza (5S)

Mejora de la eficiencia generaldel equipo (OEE)

Consultoría de procesos. Lean. TIPOS DE PROYECTOS DE MEJORA.II. AVANZADO.

I. INTEGRACIÓN DE MEJORAS REALIZADAS EN LOS PROCESOS

PROYECTO OBJETIVOSProceso de desarrollo de producto (PDP) Desarrollo de nuevos productos orientado a eficiencia y

rentabilidad

Tecnología informática Lean (Lean IT) Uso de herramientas informáticas para la mejora de los ProcesosAutomatización procesos optimizados

Integración de proveedores en la cadena de suministro

Mejora de las condiciones de entrega gracias a la mejora de la cadena de suministro de los proveedores

PROYECTO OBJETIVOSIntroducción a las técnicas Seis Sigma Cambio hacia la medición y control de errores por millón en los

principales procesos

Implantación o mejora de procesosde control de la trazabilidad

Incorporación de la trazabilidad de productos a la totalidad de los procesos

II. MEJORA DE LA CALIDAD

Consultoría de procesos. Lean. TIPOS DE PROYECTOS DE MEJORA.

III. EXPERTO.

I. INGENIERÍA DE PRODUCTOS.

PROYECTO OBJETIVOSReducción de costes y mejora de productos de alto valor (VaVe)

Optimización de productos de alto valor mediante su rediseño siguiendo criterios de coste-funcionalidad

PROYECTO OBJETIVOSProyecto cinturón verde de Seis Sigma Mejora de procesos con equipos de mejora Seis Sigma

Proyecto cinturón negro de Seis Sigma Mejora de procesos con un experto en procesos Seis Sigma

II. SEIS SIGMA

REDES SOCIALES Y REPUTACIÓN ON-LINE (2.0)

¿Qué es Marca Personal?

MARCA PERSONAL – PERSONAL BRANDING

• Consideración de una persona como una marca, que al igual a las marcas comerciales, debe ser protegida, elaborada y transmitida; con l objetivo de conseguir mayor éxito en relaciones sociales y profesionales.

• El enfoque de marca personal, se olvida de la mejora de las características personales y se centra en la promoción personal a través de la percepción que los demás tienen de uno.

• La marca personal es un activo inmaterial que incluye la apariencia externa, pero que no lse limita solo a ello. Incluye aspectos que diferencian a la persona de las demás.

• En las sociedades primitivas, los individuos se juzgaban basándose en la primera impresión. En la sociedad actual, tú tienes una necesidad, yo tengo algo que ofrecer, pero para que pueda existir negocio, debe aparecer una confianza y un conocimiento personal.

¿Qué hace una marca personal?

INFLUENCIA EN LA PERCEPCIÓN QUE TIENEN LAS PERSONAS DE TI

• Finalidad de una marca personal:

– Ser recordados

– Ser tenidos en cuenta

– Ser la opción preferente

– Ser elegidos

Es aplicable a profesionales, emprendedores, directivos, equipos comerciales, y en general a cualquier persona que quiera ocupar un lugar preferente en el mercado.

• En las sociedades primitivas, los individuos se juzgaban basándose en la primera impresión. En la sociedad actual, tú tienes una necesidad, yo tengo algo que ofrecer, pero para que pueda existir negocio, debe aparecer una confianza y un conocimiento personal. (*)

(*) – Cortesía la información sobre marca personal de nuestro socio de negocio Fares Kameli, de la presentación que sobre personal branding dispone en:

http://www.slideshare.net/Kamelif/presentacion-marca-personalmeelow?from_search=2

El descubrimiento de la marca personal

LA MARCA PERSONAL PRETENDE AYUDAR A LAS PERSONAS A POSICIONARSE, OCUPAR UN LUGAR PREFERENTE EN LA MENTE DE OTROS: JEFES, COLABORADORES, CLIENTES, VOTANTES, COLEGAS,

FAMILIA, AMIGOS

• Hacer un análisis del producto, en este caso de nosotros mismos.• Reconocer los valores de la marca, autenticidad, diferenciación • Comunicarla utilizando los diferentes canales que pueden generar

contactos profesionales y ayudan a difundir nuestro valor como marca personal

• Realizar un plan estructurado y estratégico sobre elaboración de marca.

• Ejecutar el plan de acción, comunicando ¿quién eres?, ¿qué haces? Y ¿qué te hace diferente?

• Marca personal es: Liderar el cambio, capitalizar nuevas oportunidades, neutralizar conflictos con terceros, Ser distinto y único, afrontar la crisis como una oportunidad de diferenciarse de la competencia, aumentar la autoconfianza

¿Cómo se desarrolla una marca personal utilizando canales electrónicos: Redes Sociales, Blogs, webs, etc

LA TAREA DE GENERAR UNA MARCA PERSONAL

• Paciencia: Es algo que nos tomará tiempo, debemos realizar el trabajo sin perder la esperanza• Trabajo: Todos los supuestos requerirán de esfuerzo: horas y esfuerzo personal• Nicho: escoger el target adecuado y el adecuado para nuestra actividad• Contenido: Aportar valor mediante blogs o webs, incluso vídeos con información relevante• Social Medial: encontrar las redes y blogs en donde se trate nuestra temática y empezar a formar parte

de la conversación. No se trata de postularse como experto, pero sí de realizar opiniones profesionales de valor (excluir opiniones sin valor)

• Networking: La clave de ser relevante en una industria es relacionarse. Escoger eventos de valor. Comunicar contenidos interesantes. Ofrecer ayuda: a menudo gratuitamente

• Memorizar la marca: es importante interiorizar los mensajes y transmitirlos. No puedes olvidar la imagen exacta que quieres transmitir.

• Cambiar el comportamiento: conseguir que los demás te definan exactamente a como lo haces tú.• Buscar la exposición: explorar situaciones que impulsen y definan tu marca personal• Usar Redes Profesionales y blogs privados: con esto seguiremos impulsando nuestro valor como marca.• Autenticidad: Ser auténtico, no realizar nada de manera forzada. Esto debe entrenarse para ser creíble• Mejorar las relaciones profesionales: relacionarse de igual a igual con otros profesionales de nuestro

mismo sector de actividad. Buscar la afinidad

Riesgos de la Marca Personal

LA TAREA DE GENERAR UNA MARCA PERSONAL

• Hacer visible la incompetencia: si no eres bueno, ponte antes a estudiar. Nuestras carencias serán visibles y opinables por todos, incluidos nuestra competencia profesional

• La Marca Personal no te hará famoso. Esto mejorará nuestra imagen como profesional, hará a otros que nos tomen como primera opción, pero no es para hacernos famosos

• Al estar expuesto, siempre hay posibilidad de perder todo lo ganado si cometemos torpezas. Nuestra competencia siempre acecha. Puedes convertirte en foco de críticas

• La vida personal, debe estar en consonancia con la Marca Personal. O al menos, evitar que las Redes Sociales tengan vídeos o fotos que nos puedan comprometer

INGENIERÍA

Presentación del área

En HEALTHPOINT hemos consolidado nuestro Departamento de Ingeniería, aunando conocimientos y experiencias de dos de nuestras áreas fuertes, sistemas e instalaciones de telecomunicación. Con ello avanzamos un paso más hacia un servicio global, capaz de gestionar un proyecto desde su fase de diseño hasta su ejecución material. Nuestra compañía se convierte en el interlocutor único para el cliente, agilizándose la comunicación y consiguiendo una idea más cercana de las necesidades reales.

Con nuestros equipos técnicos, con ingenieros y arquitectos de contrastada experiencia en sus disciplinas, creamos sinergias de integración de servicios y desarrollo. Ampliamos nuestros servicios a nuevos campos de la ingeniería como son la arquitectura, obra civil, instalaciones de climatización, electricidad, energías renovables, equipamiento electromédico, etc.

Las organizaciones deben entender que los aspectos TIC son un elemento clave para la realización de sus objetivos de negocio y que de nada sirve contar con elementos y metodologías de primer orden si no se sustentan sobre unas infraestructuras disponibles y eficientes.

Desde la división de ingeniería de Health Point, proporcionamos a nuestros clientes una visión de 360º de las tecnologías aplicando a nuestras soluciones los siguientes criterios:

– Reducción de Costes de la plataforma TI. Desde el punto de vista energético, financiero y operacional.– Mejora de la Disponibilidad de las Aplicaciones y Servicios Corporativos.– Mejora de la Productividad basada en aplicaciones disponibles desde cualquier dispositivo, sistemas sin

puntos de fallo y mas rápidos.– Infraestructura Flexible con posibilidad de crecimiento en capacidad proceso, memoria y disco para alojar

futuros servicios sin incremento de costes

INFRAESTRUCTURAS

Centro de Proceso de DatosHEALTHPOINT diseña y ejecuta centros de datos y proyectos de telecomunicaciones mediante alianzas con las compañías mas solventes del sector con el fin de proporcionar soluciones únicas y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.

CENTROS DE DATOS.Los aspectos fundamentales que manejamos a la hora del diseño y realización de un centro de datos, son los siguientes:• Análisis de las necesidades del cliente: capacidad, vida media esperada, etc.• Evaluación de la eficacia del uso de la potencia (PUE).• Determinación de la potencia absorbida por otros equipos, como los sistemas de refrigeración, que no es aprovechada por el equipamiento

TI.• Evaluación de la eficacia del consumo global (OCE), incluidos los consumos energéticos.• Protección de datos respaldada por certificaciones de disponibilidad de los servicios.• Instalación de las mejores soluciones para eficiencia energética: free cooling directo o indirecto, diversas fuentes de energía, entornos pobres

en oxígeno, etc.• Distribución uniforme de la carga para mejorar la eficiencia de la refrigeración.• Diseño adecuado de las canalizaciones de climatización: definición de la amplitud de las conducciones bajo el suelo técnico, uso de aire

acondicionado para enfriar las conducciones de cableado eléctrico bajo el suelo técnico, etc.• Análisis de los picos y valles de consumo.• Uso de sistemas de ventilación que permitan la gestión eficiente de la energía: ventiladores EC que puedan variar la velocidad de giro en

valles de carga, etc.• Barreras de separación entre aire frío y caliente.• Aislamiento efectivo del suelo técnico del aire de la sala asegurando que el aire acondicionado salga solamente por la rejillas de aireación,

utilizando medios para evitar cargas perdidas en los pasacables de armarios, etc.• Diseño adecuado de free cooling teniendo protegiendo debidamente del salitre en zonas próximas al mar.• Estrategia de descarga del balance térmico eficiente: tratamiento adecuado y distribución uniforme de los focos de calor, uso de elementos

pasivos que mejoran la circulación del aire, etc.• Valoración de todas las tecnologías y fuentes de energía para obtener la máxima eficacia y eficiencia para la tipología del centro de datos y la

climatología y orografía de la zona: autoconsumo por generación termosolar, enfriamiento por sonda geotérmica, etc.• Definición de los tiempos de parada adecuados.• Acuerdo de nivel de servicio que facilita la certificación del centro de datos por el Uptime Institute

Proyectos de telecomunicacionesEstos son algunos de los proyectos agrupados por tipos que hemos realizado en HealthPoint:

• Instalaciones en salas críticas y centros de control y emergencias– Organizaciones de servicios críticos, como Salvamento Marino, 112, Servicios de Salud, confían en nosotros

para realizar sus instalaciones de telecomunicación.• Instalación de fibra óptica en ambientes industriales– Soluciones adaptadas, incluso en los escenarios más hostiles, como industrias petro-químicas, zonas

submarinas, campo a través.• Instalación de redes metropolitanas de fibra óptica– Hemos realizado proyectos que han exigido grandes despliegues de fibra óptica para distintos ayuntamientos,

Autoridades Portuarias y complejos industriales. Cuidamos todos los mínimos detalles: radios de curvatura del cableado, la rotulación identificativa con el origen y el destino y cable de reserva para posibles incidencias o futuras modificaciones, acabados perfectos.

• Instalación de redes de datos audiovisuales y electricidad en centros docentes– Instalaciones robustas, de calidad y servicios integrados en diferentes organismos de la administración pública.• Redes de telefonía analógicas– Integración de voz, en redes digitales. Instalaciones convencionales y convertibles a Redes de Datos. Hemos

instalado redes de voz, tanto para empresas privadas como para organismos de la Administración Pública, entornos aeroportuarios y sanitarios.

• Conexionado de fibra óptica mediante termofusión en industria química.– Trabajos de conexionado, reparación y certificación de enlaces de fibra óptica en entornos industriales,

sanitarios y petroquímicos en toda España.• Saneamiento de armarios de cableado– Una mala planificación, ampliaciones improvisadas y la falta de una filosofía de mantenimiento adecuada

pueden producir que los cuadros se encuentre en situaciones en las que localizar una avería o incluso llevar a cabo reparaciones cotidianas de parcheo resulten tareas realmente complicadas. Tenemos experiencia en este tipo de problemas y, tras un exhaustivo y meticuloso trabajo de documentación, el resultado es realmente sorprendente.

Ingeniería RFIDLa identificación por radiofrecuencia (RFID) es una tecnología de captura e identificación automática de información contenida en etiquetas electrónicas (tags). Cuando estas etiquetas entran en el área de cobertura de un lector RFID, éste envía una señal para que la etiqueta le transmita la información almacenada en su memoria, habitualmente un código de identificación.

Son muchos los sectores industriales que pueden beneficiarse de las ventajas de la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID). Estos beneficios derivan principalmente de la optimización por la automatización de los procesos de gestión de la cadena de suministro. Algunos ejemplos a destacar son:

– Reducción de inventarios como resultado de una mejor visibilidad del stock.– Mejora del nivel de servicio. Gracias a un mayor control en las entregas de los pedidos a clientes– Exactitud en la identificación de mercancía.– Disminución de la pérdida desconocida por hurto externo, interno o errores administrativos.– Mejor uso de los activos reutilizables de la empresa (embalajes reutilizables, palés, carretillas de

carga, etc.).– Lucha contra la falsificación de productos.

Ingeniería RFID

RFID

• No necesita línea visual directa con la etiqueta.• Intervención humana mínima.• Etiquetas regrabables.• Etiquetas para trabajo en condiciones extremas.• Lectura de más de una etiqueta a la vez.• Etiquetas con sensores adicionales incorporados.• Capacidad de proceso elevada gracias a su chip.

Código de barras

• Imprescindible tener línea visual directa con la etiqueta.• Intervención humana imprescindible en la mayoría de casos.• Etiquetas de un solo uso.• Sensibles a las condiciones de trabajo, suciedad, rayaduras…• Lectura de una única etiqueta por vez.• Etiquetas pasivas.• Capacidad de proceso nula.

SISTEMAS

Presentación del áreaLas organizaciones para la consecución de sus objetivos, se apoyan cada vez mas, en las tecnologías de la información. Tradicionalmente la primera apuesta se encuentra encaminada a la mejora de las aplicaciones de gestión que son las que, en una primera visión, automatizan procesos administrativos y de gestión de la actividad.

Con el incremento masivo en el número, tipo de aplicativos y dispositivos necesarios para la normal actividad apareció un nuevo paradigma, de nada sirve disponer de herramientas de primer nivel si no se asegura la disponibilidad y rendimiento de las mismas. De ahí la importancia cada vez mas creciente de una correcta política en el apartado de la ingeniería de sistemas.Healthpoint ayuda a las organizaciones a obtener una visión cualitativa y cuantitativa que les permite conocer, racionalizar y justificar la implantación de tecnologías relacionadas con la ingeniería de sistemas. Las soluciones que desde HealthPoint aportamos, proporcionan una visión estratégica de la tecnología pero teniendo en cuenta las premisas que todas las organizaciones poseen hoy en día: la optimización de costes, la automatización de procesos y la racionalización de la inversión.

Podemos citar algunos ámbitos de actuación, como por ejemplo:

• Auditorías TI.• Integración y Consolidación TI.• Virtualización de escritorios.• Seguridad TI.

Auditorías TIEn las organizaciones a veces el día a día no permite conocer el estado interno real de las TIC bien sea porque no se trata de un área estratégica o por simple falta de recursos propios dedicados. Desde Healthpoint, ofrecemos a nuestros clientes una visión objetiva a la vez que estratégica de la tecnología, permitiendo a nuestros clientes centrarse en el core de su negocio y posibilitando que las decisiones en materia tecnológica se toman en base a un conocimiento real y no figurado.Los servicios que aportamos en ésta área se encuentran encaminados a facilitar la incorporación de la tecnología a los procesos de negocio liberando recursos y asegurando el éxito de su incorporación.

• Servicios:• Diagnóstico global TIC.• Planes de contingencia y continuidad de negocio.• Auditorías funcionales.• Auditorías SAM (Software Asset Management).• Plan director de sistemas.• Estudios de ahorro de costes.

Integración y consolidación TILas tecnologías de virtualización y consolidación ha supuesto para las TIC una auténtica revolución ya que permiten asimilar mas cargas de trabajo con menos inversión en infraestructura al mismo tiempo que se mejora sustancialmente la disponibilidad de los servicios corporativos.Si además estas tecnologías se sustentan sobre arquitecturas eficientes desde el punto de vista energético, se obtiene un retorno de la inversión casi inmediato.Los servicios que HealthPoint pone a disposición de sus clientes en ésta área son los siguientes:• Diseño y dimensionamiento de plataformas altamente disponibles.• Consolidación de servidores. Menos activos e inversión y mayor disponibilidad.• Consolidación de almacenamiento. Unificar todos los datos de la compañía. • Virtualización del Almacenamiento• Estudios de ahorro energético de la infraestructura y planes de optimización.• Financiaciones a tipos de interés preferenciales.

Seguridad TILa información es el activo mas preciado que poseen las organizaciones, de nada sirve desarrollar una ventaja competitiva si no se protege adecuadamente.Desgraciadamente, en España la cultura de la seguridad informática no se encuentra entre las prioridades de las organizaciones ya que éstas se centran tan solo en la protección del puesto informático y no tanto en establecer políticas adecuadas de acceso a la información.Para HealthPoint, la seguridad es un factor crítico y fruto de ello ofrecemos un portfolio de soluciones encaminadas a resolver esta carencia. Estas soluciones son las siguientes:

• Auditorias de seguridad.• Hacking ético.• Actuaciones conforme a la Ley de Seguridad de la Información.• Seguridad del puesto. Endpoint.• Seguridad de las comunicaciones. UTM.• Seguridad Dispositivos Móviles: Información, acceso (BYOD)

Virtualización de escritoriosLa virtualización de escritorio es un término relativamente nuevo, que describe el proceso de separación entre el escritorio, que engloba los datos y programas que utilizan los usuarios para trabajar, de la máquina física. El escritorio “virtualizado” es almacenado remotamente en un servidor central en lugar de en el disco duro del ordenador personal. Esto significa que cuando los usuarios trabajan en su escritorio desde su portátil u ordenador personal, todos sus programas, aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan centralmente, permitiendo a los usuarios acceder remotamente a sus escritorios desde cualquier dispositivo capaz de conectarse remotamente al escritorio, tales como un portátil, PC, smartphone o cliente ligero. Si además estas tecnologías se sustentan sobre arquitecturas eficientes desde el punto de vista energético, se obtiene un retorno de la inversión casi inmediato.

Los beneficios que obtienen las organizaciones con la utilización es esta tecnología son:

• Aumenta la seguridad de los escritorios y disminuye los costes de soporte.• Reduce los costes generales de Hardware• Asegurar la continuidad del negocio.• Mejora la seguridad de los datos.• Financiaciones a tipos de interés por debajo de mercado.

GESTIÓN

ERP / CRMNuestro objetivo en esta área es aportar soluciones de gestión empresarial, integrales y de alto nivel tecnológico a nuestros clientes, con el fin de automatizar procesos y llevar un control mas eficiente del negocio. nuestras soluciones son flexibles, modulables, con un nivel funcional de primer orden y con unos muy bajos periodos de implantación, lo que conlleva un éxito asegurado en su ejecución.

Además, presentan un ROI imbatible, ya que además de una gran funcionalidad, disponemos de varias sectorizaciones de la solución de tal forma que nos permite ofrecer un coste total de propiedad muy reducido. Estas soluciones satisfacen los requerimientos funcionales tanto PYMES como grandes corporaciones. Y por último citar que mas de 2.000 empresas de todo el territorio nacional funcionan con nuestra solución de gestión empresarial lo que ofrece, si cabe, una garantía y solvencia de primer nivel.

Nuestra suite consta de un ERP (financiero, compras, ventas, producción, logística, trazabilidad, gestión de activos, etc), CRM (campañas, clientes, tareas) y BI (sistema de cubos de extracción de la información).

Gestión documental certificadaDocShare es una aplicación destinada a gestionar el flujo de la información dentro de su empresa. Le ofrece la posibilidad de controlar los documentos desde la creación hasta el almacenamiento final, pasando por las diferentes modificaciones por parte de los usuarios que dicho documento haya sufrido a lo largo de su ciclo de vida. Permite a las empresas una reducción de costes operativos de entre un 30 y 35% y una reducción de la inversión alrededor de un 40%, ya que elimina la necesidad de tener un archivo físico y permite el acceso inmediato a la información desde cualquier lugar, agilizando los procesos.

Ventajas:

• Liberar espacio físico de archivo.• Localizar rápidamente un documento archivado.• Acceder a documentos sin importar dónde se encuentren.• Eliminar documentos duplicados y dispersos en diferentes ubicaciones.• Incrementar la seguridad de acceso a los documentos.• Digitalización y gestión inteligente del documento.• Deshacerse de sus facturas en papel digitalizando certificadamente por software homologado por la AEAT.

Gestión Documental CertificadaCómo funciona DocShare:

• DocShare permite que el conocimiento documental resida en las empresas y no en los usuarios.• Automatiza la clasificación, nombre de los documentos, seguridad y metadatos permitiendo que

todos los usuarios incorporen documentos de una forma homogénea.• Extrae el contenido de los documentos para poder realizar búsquedas complejas rápidamente.• Aplica algoritmos semánticos y estadísticos para ordenar los resultados de las búsquedas.• Relaciona documentos de diferentes tipologías documentales mediante expedientes.• Permite asociar tareas a los documentos para gestionar los tiempos, entregas y compartir la

creación del documento.• Permite conocer el uso de los documentos y visualizar las acciones, la fecha y el usuario que la

realizó.• Organiza las versiones de los documentos para que siempre haya una única versión disponible.• Aumenta la seguridad mediante firma digital y alertas.• Todo ello a través de un entorno amigable e intuitivo. Se integra con Word, Excel, PowerPoint y

Outlook para poder trabajar directamente desde estas aplicaciones con DocShare.

Intranet CorporativaLas organizaciones hoy en día, sufren importantes pérdidas de productividad provenientes del tratamiento que en cada una de ellas se le aplica a las relaciones y procesos derivados de la interacción entre personas y documentos. Por tanto, es de suma importancia disponer de un sistema de gestión documental que permita de una manera almacenar de manera eficiente la información al mismo tiempo que potencie la colaboración entre distintos grupos de personas/roles.Entendemos como gestión documental, aquel conjunto de normas técnicas y prácticas, usadas para administrar el flujo de documentos de todo tipo en una organización, permitir la recuperación de información desde ellos, determinar el tiempo que los documentos deben guardarse, eliminar los que ya no sirven y asegurar la conservación indefinida de los documentos más valiosos, aplicando principios de racionalización y economía.Desde Healthpoint ponemos a disposición de nuestros clientes una solución basada en la solución de gestión documental basada en Alfresco ECM, para simplificar al máximo el trabajo del usuario final y extendiendo las funcionalidades de ambos para cubrir todas las necesidades presentes y futuras de cualquier empresa a lo largo del ciclo de vida de sus documentos. Para ello la potencia y robustez de Alfresco y su la simplicidad de uso, con nuestro componente DoCASU y la experiencia del equipo de de ingeniería para crear una solución de bajo coste que permita a su empresa ser mucho más eficiente, organizada y competitiva.*1 – El término iECM (Integrated ECM) se refiere a la capacidad de integración entre el gestor documental y el resto de soluciones corporativas (ERP, CRM, B2B, etc..) de forma bidireccional.

Intranet CorporativaCcaracterísticas funcionales

1) Simplicidad:• -Simplicidad de uso. Está enfocada a mejorar la experiencia del usuario en los principales procesos que se suelen llevar a

cabo en un ECM (Enterprise Content Manager): almacenar, buscar y administrar.• -Curva de aprendizaje mínima. Al ser una interfaz web basada en “ventanas” la mayoría de usuarios se encuentran

cómodos trabajando sobre ella. Las principales funciones de un ECM quedan expuestas de forma intuitiva y natural.• -Supresión de la navegación por carpetas. Mediante búsquedas especializadas sobre metadatos clave suprimimos la

necesidad de explorar el repositorio navegando por sus carpetas (proceso complejo cuando la estructura crece cada día).• -Posibilidad de agrupación de resultados (documentos) por columnas. Esta funcionalidad permite obtener una visión de la

lista de resultados mucho más descriptiva.

2) Potencia:

• Posibilidad de Firma Digital sobre documentos PDF con proceso de solicitud de firma, notificaciones y auditoría del ciclo de vida del proceso de firma.

• Capacidad de integración con Bases de Datos corporativas (ERP, CRM, etc..) para enlazar esta información con sus correspondientes documentos asociados (y viceversa).

• Simplificación en la gestión de permisos del documento. En función del grupo al que pertenezca el usuario este podrá asignar/denegar a unos u otros.

• Definición de esquema jerárquico de permisos con reglas personalizadas sobre el organigrama de la empresa al estilo Drag&Drop dentro del propio aplicativo (para administradores).

• Potente motor de indexación y búsquedas por criterios múltiples para mover millones de documentos.• Auditoría detallada de acciones sobre documentos, sólo accesible por los usuarios administradores.

Intranet Corporativa3) Robustez y economía:

• Seguridad y privacidad delegada en Alfresco. Cualquier implementación en los subsistemas de autenticación de Alfresco están soportados de forma “nativa”.

• Instalación/desinstalación sobre instancias nuevas/existentes como módulo AMP.

• Funcionamiento sobre cualquier versión de Alfresco (enterprise o community).

Proyectos E-BusinessLos datos sobre previsiones avalan un crecimiento de más de dos dígitos en los próximos cinco años del e-business.

Principales ventajas del e-business:• Deslocalización del punto de compra-venta.• Flexibilidad en los medios de pago.• Creación de nuevas relaciones comerciales.• Aumento gama de productos.• Acceso a un mercado global, que funciona 24x7x365.• Reducción de costes y precio final, ausencia de intermediarios. Costes de operación asociados a la

logística.

Principales problemas asociados al e-commerce:• ERP Disociado: Solo con la integración con ERP el cliente final podrá tener información sobre disponibilidad

real de productos.• Las tarifas de precios por cliente hay que hacerlas disponibles en e-Commerce.• Multi-idioma, multi-moneda, multi-impuestos. En un mercado global tenemos que tener soluciones

globales.

E-BusinessNuestra solución:

Plataforma:Una elección de plataforma adecuada nos ayudará a:• Ofrecer la solución más adecuada a los problemas de gestión de idiomas, monedas…• Gestionar adecuadamente stocks en tiempo real.• Integración completa y nativa con ERP.• Navision + Magento = Solución sólida y robusta.Consultoría adecuada y a la medida de cada solución:• Establecimiento de Formas de Pago Competitivas.• Gestión de logística adecuada.• Integración con otros ERP.• Herramientas SEO y Sociales integradas.• Gestión de compra social, promoción en Redes Sociales.Implantación Rápida, Procesos sencillos• Procesos de Pago sencillos y validados por Entidades Financieras: BBVA, Cajamar, Santander, etc.• Desarrollo rápido, sólido, adaptado a cualquier cartera de productos y Servicios.Responsive• Adaptado a terminales móviles: smartphones, tablets, desktop, laptop.• Gestión de la compra en movimiento.• Posibilidad de generación de Apps para iphone, android ó windows phone

Soluciones (Smart Cities)¿Qué se entiende por Smart City?Concepto novedoso aplicado a las ciudades en el que están presentes:• Administraciones públicas cuyo objetivo es ofrecer nuevos y mejores servicios.• Ciudadanos, pieza fundamental en el desarrollo de la ciudad.• Eficiencia energética y sostenibilidad, dirigido a un equilibrio con el entorno y los recursos

naturales.• Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) como soporte y herramienta facilitadora

para la provisión de servicios.Contexto• El ciudadano (privado o como colectivo, desde el punto de vista laboral o persona/ocio) , receptor

principal de los servicios que se ofrecen.• Los entornos (respaldados por sistemas tecnológicos) en los que se desarrolla la vida de la ciudad:

hogares, empresas, movilidad, turismo, asistencia socio-sanitaria, etc.• Estos factores crean una diversidad de entornos sobre los que se desarrollan las tecnologías que

conforman lo que se denomina Inteligencia Ambiental y con servicios disponibles y ubicuos (anywhere – anytime – any device)

Ambitos• Puede considerar diferentes ámbitos o entornos de la ciudad a través de los servicios que ésta

ofrece. El desarrollo coordinado y coherente de todos ellos permitirá identificar una ciudad como inteligente.