PROPUESTA DE SERVICIOS LUIS FERNANDO BERMUDEZ CAVIEDES

CAPACITADOR EMPRESARIAL

www.capacitadorenventas.com 2015

17-9-2015

SEÑORES. XXXXXXXXXXXX. La Ciudad.

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo.” Benjamin Franklin”

Para cualquier persona externa es muy grato poder presentarles a Ustedes su

propuesta de servicios y darles como primera medida las gracias por asignarle

tiempo a la lectura o al estudio de esta propuesta.

Mi mayor deseo es brindarles información propia de una manera ágil, entendible

y que sea practica para que todas sus ocupaciones no presenten ningún tipo de

alteración en el tiempo.

Mi objetivo primordial es que usted conozca y sepa de mi función como

capacitador empresarial enfocado al área comercial y administrativa.

Por eso usted en esta propuesta va encontrar los siguientes apartados.

1. Módulos de Capacitación a nivel Comercial. 2. Módulos de Capacitación a nivel Gerencial. 3. Precios por tema módulos de capacitación. 4. Curriculum Vitae.

Agradeciendo el hecho de otorgarle tiempo para conocer esta propuesta, me despido

LUIS FERNANDO BERMUDEZ CAVIEDES CAPACITADOR EMPRESARIAL

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JUSTIFICACION.

“Cerrar el trato no es el final. Ya lo dijimos al principio, en el sobrecalentado ambiente de las ventas actuales, con sus incontables competidores llenos de recurso y sus igualmente duros clientes, buscar el pedido por si solo ya no es suficiente. El futuro pertenece a los profesionales de la venta que saben cómo vender más allá del acuerdo final. La razón es sencilla. Estamos en un ambiente de ventas ricos en ordenadores, altamente educado y fuertemente interactivo, donde cualquier cosa que usted haga por un cliente-buena o mala-, se difundirá más pronto o más tarde por la red.”

TOMADO DE LA VENTA CONCEPTUAL. ROBERT B MILLER. VENDER MAS ALLA DEL ACUERDO FINAL

OBJETIVO DEL MODULO DE CAPACITACION A NIVEL COMERCIAL: Fomentar, incentivar, reforzar y solidificar los conocimientos del equipo de ventas con el ánimo de que se conviertan en una fuerza de ventas competitiva para la consecución de objetivos a nivel personal y empresarial. TEMARIO DE CAPACITACION A NIVEL COMERCIAL

TEMA. ¿COMO SER MÁS CREATIVO?

0.1. Secretos para desarrollar la creatividad. 0.2. ¿Cómo sabemos que sabemos? 0.3. Apagar el piloto automático 0.4. Vivir en abundancia de Ideas 0.5. Eliminar supuestos y reglas existentes. 0.6. Diseñar combinaciones inusuales

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Los cambios estructurales de la sociedad le dan una alta importancia al desarrollo de nuevas ideas y vemos como a nivel empresarial los colaboradores son cada vez más erráticos a los cambios de diversa índole, los colaboradores deben ser creativos e innovadores para poder así superar situaciones adversas, lograr objetivos y cautivar a los clientes que también son visitados por los productos de sus competidores. Las fuerzas empresariales del país se ven amenazados también por una fuerza de ventas débil que rota constantemente y hace difícil el cumplimiento de las metas propuestas y esto se debe muchas veces a la falta de capacitación al empleado para que pueda tener herramientas que le permitan solucionar situación de manera creativa que repercutan en favor suyo y por ende a su niveles de producción

JUSTIFICACION. La creatividad a lo largo de los tiempos ha permitido al ser humano innovar, razón por la cual lo ha convertido en un ser que avanza que crece y que se diferencia a todos los demás seres de la naturaleza. Los avances de la humanidad han permitido a sociedades enteras ser competitivas y aumentar sus riquezas con solo cambiar procesos, ideas o todo lo que pueda ser innovado. Se cree que el creativo es el típico genio solitario que nace con esos dones y por ende es distinto en la sociedad, pero la realidad es otra cualquiera puede innovar, ser creativo tan solo con un poco de instrucción y un deseo enorme puede alcanzar ese toque de genialidad que se piensa exclusivo para unos pocos. OBJETIVO DEL TEMA ¿CÓMO SER MAS CREATIVO?

Fomentar a los integrantes del equipo de ventas el deseo de ser creativos y de innovar en todas sus ocupaciones para que puedan crear una ventaja competitiva y puedan diferenciarse de sus competidores creando relaciones firmes con sus clientes. DURACION DEL TEMARIO: (4) HORAS METODOLOGIA PARA LA PRESENTACION DEL TEMA: Presentación de mapas conceptuales, explicación puntual del tema y lecturas que fortalecen el tema.

TEMA: ¿COMO PUEDO MEJORAR MIS OBJETIVOS? 1.1. Gestionar a los clientes. 1.2. Compartir el esfuerzo entre clientes y comerciales. 1.3. El precio del esfuerzo comercial. 1.4. Jerarquizar el peso de los clientes. 1.5. Evaluar la penetración de mercado. 1.6. Potencial de los clientes. 1.7. Por cuales clientes debemos hacer más. 1.8. Asignar metas de esfuerzos a los clientes

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. La globalización ha permitido establecer mayores y mejores parámetros de referencia, tanto es así que en esta era de la información podemos conocer desde como esta nuestro competidor cercano hasta que deparara nuestra industria en los próximos 10 años, y es difícil pensar que todavía las empresas se muevan al azar sin realmente ejercer un control y un direccionamiento propio en sus actuaciones en sus objetivos y por ende en la resolución de sus decisiones.

JUSTIFICACION. Todas las empresas hablan de objetivos y se lo transmiten a sus colaboradores, pero muy pocas tienen el control y el manejo de esos puntos de referencia, el mayor diferencial de las empresas líderes y con proyección no es el valor actual de sus activos sino la consecución de objetivos que los lleven a crecer en todos los aspectos.

OBJETIVO DEL TEMA ¿CÓMO PUEDO MEJORAR MIS OBJETIVOS?

Que los colaboradores de la empresa tengan bases para poder mejorar sus rendimientos a nivel comercial mejorando la eficiencia y la eficacia de su labor y así crear una ventaja competitiva a su labor DURACION DEL TEMARIO: (8) HORAS= (6) HORAS TEORICAS + (2) JUEGO DIDACTICO METODOLOGIA PARA LA PRESENTACION DEL TEMA: Presentación de mapas conceptuales, explicación puntual del tema elaboración de casos y juego didáctico.

2. TEMA: EL ABC DE LAS PRESENTACIONES EN VENTAS. 4.1. El proceso de preguntar 4.2. Silencio de oro 4.3. Valores Únicos 4.4. El gana-gana. 4.5. Vender a lo empresa-común. 4.6. La matriz de la planificación. 4.7. Razones de Negocio Valida PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Normalmente en las interacciones modernas con los clientes, se le da un aire de misticismo y de proeza casi infalible al vendedor que está por encima del promedio, se cree que esta en otra esfera de la realidad y que su inteligencia sobrepasa todos los estándares modernos de la organización. Después de cierta cantidad de información sobre el tema puedo llegar a la conclusión que la única diferencia significativa es la táctica empleada al momento de presentar la venta. Las empresas gastan mucho en publicidad y en otros gastos diversos que indudablemente fortalecen las primeras etapas de la venta descuidando a veces un poco las etapas de interacción entre el comercial y el cliente que por lo general es lo que más valor brinda al proceso de las ventas.

JUSTIFICACION. La era de la información ha llegado, trayendo con ella profundos cambios en la forma como los vendedores exitosos deben desempeñar su trabajo. La gran variedad de cliente o industrias del mundo se están moviendo a través de la economía mundial, haciendo que estas tendencias causen pánico entre los hombres de negocios en general y los vendedores en particular. Los cambios que están ocurriendo en todas las economías del mundo son más revolucionarios que ninguno de los que hemos visto hasta ahora. En la mitad de tales cambios se hallan los vendedores profesionales. Los conceptos, estrategias y destrezas que les servían antes ya no son suficientes para garantizarles el éxito. Pueden ser necesarios, pero ya no suficientes. El mundo es ahora muy diferente. Las nuevas realidades de la era de la información requieren un nuevo paradigma para tener éxito en ventas, lo mismo que nuevos principios, procesos e instrumentos.

OBJETIVO DEL TEMA EL ABC DE LAS PRESENTACIONES EN VENTAS

Desarrollar en los colaboradores tácticas que permitan estar a la vanguardia en el área comercial fortaleciendo hábitos importantes para ser utilizadas en todas sus presentaciones. DURACION Y METODOLOGIA PARA LA PRESENTACION DEL TEMA : (8) HORAS=. (6) HORAS TEORICAS + (2) JUEGO DIDACTICO Presentación de mapas conceptuales, explicación puntual del tema elaboración de casos y juego didáctico.

JUSTIFICACION Un hombre está buscando en el suelo una llave que se le había perdido. Cuando su vecino le pregunto dónde la había perdido, señalo en otra dirección. “Entonces, ¿Por qué no la estás buscando allí?” preguntó el vecino. El hombre replico: Porque la luz es mejor aquí.

Nasrettin Hoca OBJETIVOS DEL MODULO DE CAPACITACION A NIVEL GERENCIAL Fomentar, incentivar, reforzar y solidificar los conocimientos del equipo directivo con el ánimo de que tengan puntos de referencia para que puedan tomar buenas decisiones que los permitan ser competitivos en la consecución de objetivos a nivel empresarial. TEMARIO DE CAPACITACION A NIVEL GERENCIAL. 1. TEMA: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO. 1.1. El problema de la información sobre el mercado y la toma de decisiones. 1.2 La investigación útil. 1.3. Como sabemos que sabemos PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hoy en día en todas partes los directores saben lo decisiva que es la calidad para sus productos y servicios. Han aprendido que la calidad no es algo en lo que se piense a posteriori, es decir, algo que se inspecciona al final de la cadena de montaje. Ha de ser algo intrínseco a todo el proceso de producción. Desafortunadamente, son pocos los directores que han aplicado este mismo enfoque sobre la calidad a su toma de decisiones. En efecto, muchos ni se dan cuenta del proceso que de hecho están siguiendo al tomar decisiones. Cuando se les pregunta como tomas las decisiones es posible que digan “Sopeso los hechos”, “Comparo costes y beneficios”. Sin embargo, si se les plante; ¿Cuál es la secuencia de pasos que sigue para asegurar la calidad en sus decisiones?, Pocos serán los directores que puedan responder con claridad la pregunta

Tomado de La calidad en el proceso de toma de decisiones. La voz del mercado. Vincent P. Barabba

MODULOS DE CAPACITACION NIVEL GERENCIAL.

JUSTIFICACION. Cada vez es más importante para las empresas tener en cuenta la voz del mercado, es decir, lo que quieren los clientes y lo que ellos están dispuestos a pagar. Tener en cuenta la voz del mercado va mucho más allá de la mera obtención de datos. Exige que los datos se integren en el proceso de decisión que determina lo que la empresa es capaz y está dispuesta a presentar al mercado. Las decisiones representan, en efecto, la voz de la empresa. OBJETIVO DEL TEMA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

Que los directivos conozcan las diversas herramientas administrativas que permiten el desarrollo de nuevos parámetros para tomar mejores decisiones que los hagan competitivos y generadores de riqueza en la region DURACION DEL TEMARIO: (8) HORAS=. (6) HORAS TEORICAS + (2) JUEGO DIDACTICO METODOLOGIA PARA LA PRESENTACION DEL TEMA: Presentación de mapas conceptuales, explicación puntual del tema elaboración de casos y juego didáctico.

2. TEMA: CONOCIENDO A LA COMPETENCIA. 2.1. Realizar Análisis internos y externos 2.2. Fuerzas de Michael Porter. 2.3 Conocer la ventaja competitiva

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hace varios años pregunte a un ejecutivo responsable del desarrollo de una corporación muy importante: “¿Qué es lo que más temes en tu trabajo?” su respuesta fue sorprendente. “Lo que mas me preocupa es que mi personal no sepa lo que no sabe. Si sabe lo que no sabe puede ser capaz de trabajar y encontrar las respuestas”. Durante los últimos años, mucha gente ha acabado por pensar como ese ejecutivo.

(Tomado de Futuro Perfecto-Stanley M. Davis)

JUSTIFICACION. Por donde se le mire, todos los aspecto de nuestra vida de negocios se complican cada vez más. La explosión en el conocimiento se traduce en que los productos que compramos y vendemos sean cada vez más complejos. Los autos son un buen ejemplo. Este es el ejemplo clásico y empieza así. La primavera pasada uno de nuestros automóviles dejo de andar. No empezó a andar más despacio, o a dar señales de su inminente avería andando mal, se paró, de repente y sin previo aviso, como si hubiera querido decir “No voy a andar más” y entonces se hubiera descompuesto. Por más que hice no logre que arrancara. Una mirada bajo el capo me revelo una compleja maraña de alambres y cajitas negras que, para mí, eran completamente

nuevos, la maquinaria de los autos de hoy es tan complicada, que yo ignoraba para que servían esas cajitas electrónicas y no tenía idea de cómo arreglarlas. Hace apenas unos años esos cables y esas cajitas no hubieran estado allí, y el auto no me hubiera parecido tan asustador. Yo hubiera estado allí, y el auto no me hubiera parecido tan asustador. Yo hubiera podido empatar un cable, ajustar un carburador o hacer algo para que el automóvil arrancara. La explosión del conocimiento y la resultante complejidad de mi vehículo me dejaron totalmente intimidado. Al llevarlo al sitio donde lo había comprado el mecánico conecto el auto a un PC para ver que le pasaba. El auto se había hecho tan complejo que ya ni siquiera un mecánico podía diagnosticar el problema sin la ayuda de un computador. La complejidad se cuela en todos los campos de los negocios, haciéndolos más sofisticados e intricados.

(Tomado de los seis sombreros del vendedor exitoso-Dave kahle-) OBJETIVO DEL TEMA. Que los participantes aprendan a conocerse tanto interna como externamente y así descubrir el verdadero valor competitivo que tienen en el mercado y sepan divulgarlo y ser más competitivo que su competidores DURACION DEL TEMARIO: (8) HORAS=. (4) HORAS TEORICAS + (2) JUEGO DIDACTICO+ (2) CASOS ESPECIALES METODOLOGIA PARA LA PRESENTACION DEL TEMA: Presentación de mapas conceptuales, explicación puntual del tema elaboración de casos y juego didáctico.

PRECIO POR TEMAS MODULO DE CAPACITACIONES

PERSONAS

(ADICIONAL A LAS CAPACITACIONES SE PRESTARA EL SERVICIO DE CONSULTOR A LA EMPRESA POR UN AÑO)

Valor Bruto 903.000$ 1.281.000$ 1.659.000$ 2.093.000$ 2.527.000$

IVA 144.480$ 204.960$ 265.440$ 334.880$ 404.320$

Total Capacitacion 1.047.480$ 1.485.960$ 1.924.440$ 2.427.880$ 2.931.320$

15 25 35 45 55

CURRICULUM VITAE

Post Grado:

Maestría en Marketing y Dirección Comercial.

Instituto Eurotechology De Empresas.

Eurogroup University.

La Coruña, España.

Estudios Universitarios:

Administrador De Empresas Con Énfasis en Finanzas y Sistemas.

Universidad Del Magdalena.

Santa Marta, Magdalena

2.007

Estudios Secundarios:

Bachiller Académico (Reservista 1 Categoría)

Colegio Militar Antonio Ricaurte

Bogotá, Cundinamarca

1.992

Formación Permanente:

Diplomado Alta Gerencia

Universidad Del Magdalena.

Santa Marta, Magdalena

2.007

Formulación y Evaluación de Proyectos

Comunidad Educativa Virtual del SENA

FORMACION ACADEMICA

LOGROS

OBTENID

T.P.N. 46104 del

Consejo Superior de

Administración de

empresas Según

resolución N. 8889 del

Aprobación del

proyecto productivo

AVICOLA TOLEDO

CADENA SAS,

Convocatoria No. 21-

SENA-FONDO

EMPRENDER.-

EXPERIENCIA LABORAL

Empresa: PARQUES NATURALES NACIONALES.

Cargo Desempeñado: PRESUPUESTO

ACTUALMENTE

La Unidad Administrativa Especial del Sistema de

Parques Nacionales Naturales, es un organismo del sector

central de la administración que forma parte de la estructura

orgánica del Ministerio de Ambiente y Desarrollo sostenible,

con autonomía administrativa y financiera, encargada del

manejo y administración del Sistema de Parques Nacionales

Naturales y de la coordinación del Sistema Nacional de Áreas

Protegidas - SINAP

Responsabilidades: Manejo de área presupuestal de la

Dirección Territorial Caribe.

Empresa: CORPORACION UNIFICADA NACIONAL

DE EDUCACION SUPERIOR

Cargo Desempeñado: DOCENTE CONTRATISTA

La CUN, es una institución de carácter privado, constituida

como persona jurídica de utilidad común, sin ánimo de lucro,

con una trayectoria de más de treinta años en el mundo de la

educación superior en Colombia.

Responsabilidades: Docente del área Administración de

empresas y Comercio Internacional.

Empresa: SERVIYA LTDA.

Cargo Desempeñado: GERENTE COMERCIAL

Jefe Inmediato: Henry Melo

Cargo: Gerente Administrativo

Ciudad: Santa Marta

Serviya Ltda. es una empresa del Sector de las

Telecomunicaciones, siendo el Distribuidor líder en la

región Caribe de la empresa DIRECTV SA.

Responsabilidades: Basado en la Planeación Estratégica

de la Empresa Diseñar, Planificar, Ejecutar y controlar los

recursos financieros y de personal del Departamento

Comercial de la Empresa. A si mismo se elaborar

Estrategias que permitan maximizar la productividad y el

impacto de todos los que hagan parte del proceso.

Empresa: INVERSIONES RUQUIM LTDA.

Cargo Desempeñado: REPRESENTANTE DE

VENTAS

Jefe Inmediato: Efraín Orejarena.

Cargo: Jefe De Oficina

Inversiones Ruquim LTDA., es una empresa del sector

Consumo Masivo que Distribuye en su portafolio los

productos de las empresas Colgate-Palmolive, Nestlé de

Colombia, Coltabaco, Comestibles Aldor, Colpapel, Súper

de Alimentos, Eveready de Colombia, Johnson & Johnson,

Phillips de Colombia entre otras.

Responsabilidades: Comercialización del Catálogo de

productos de la distribuidora en el Canal TAT,

optimizando los recursos para tal fin por medio del mayor

impacto y distribución de mi portafolio en la zona asignada

y el cumplimiento de la cuota de las líneas manejadas en

dicho sector.

LOGROS

OBTENIDOS

Convencionista

Nacional de Ventas

Colgate-Palmolive por

el cumplimiento de las

metas durante el 2004.

Cartagena Enero 2005

Cumplimiento de la

cuota mensual

establecida en la

Distribuidora.

LOGROS

OBTENIDOS

Cumplimientos de las

metas comerciales pro-

puestas a la gerencia

Empresa: COLGATE-PALMOLIVE EFICACIA SA.

Cargo Desempeñado: MERCADERISTA

Jefe Inmediato: Laura Mejía- Johanna Lavalle.

Cargo: Jefe De Oficina

Ciudad: Santa Marta

Colgate Palmolive es una empresa del sector Consumo Masivo que Distribuye en su portafolio diferentes productos para el aseo humano y el cuidado del hogar

Responsabilidades: Manejo de inventarios y surtido de los productos de la empresa en el canal de Distribución Retail.

CENTRO EDUCATIVO MARIA MEDIADORA.

Cargo Desempeñado: PROFESOR GRADO 5

Jefe Inmediato: Lic. Marta Rosa Granados Salcedo.

Cargo: Directora

Ciudad: Santa Marta

El Centro Educativo María Mediadora es una institución educativa cuya misión es enseñar a niños del Corregimiento de Bonda la enseñanza Básica Primaria

Responsabilidades: Formar a los niños de 5 de primaria en la asignatura de Matemáticas, con el animo de prepararlos para su paso al Bachillerato.

LOGROS

OBTENIDOS

Sistematización del

proceso de inventarios

y pedidos.

Disminución del 60%

en Averías y agotados

en el punto de venta y

manejo de procesos en

el Retail utilizando los

procesos de CPM y

PERT

"Solo cuando el último árbol este muerto, el último río este envenenado, y el último pez

Atrapado, te darás cuenta que no puedes comer dinero”. Sabiduría Indoamericana

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