Upload
ma14
View
491
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Animation de communauté
Besoins
Optimiser la présence web de MA14
Optimiser la présence Web de la team MA14
Obtenir de nouveaux relais dʼaffaires
Faire vivre sa communauté
Favoriser l’interaction et véhiculer les valeurs de MA14
Cohérence Fonction/Utilisation/pertinence des
outils par MA14
Stratégie globale & Stratégie par
outils => Cohérence
Outils & Objectifs
Améliorer lʼanimation et augmenter le rythme d’animation des outils de réseaux sociaux exploités par MA14 Page Facebook MA14 Fans Le Blogue de MA14
Choix de l’utilisation et rythme d’animation des outils/réseaux pour contenu à valeur ajoutée Twitter MA14
Présence Web de l’équipe Constats Modifications Et +
Création de contenus interactifs Choix des formats ou des outils Flickr SlideShare Youtube Grooveshark
Analyse statistique des outils déjà utilisés
Site web ma14.com Le blogue MA14
MA14 Fan Page (FB) Twitter
Voix MA14
Voix de MA14
Convivialité
Professionnel
Efficacité
Fun
Innovant
Pertinent
Compréhension
Equipe pluridisciplinaire
Même objectif: créer des occasions de conversations sur le Web.
Site MA14.com
Mars à Juin: Environ 40% accèdent avec l’adresse exact fidèles 70% des visiteurs accèdent au site de MA14 par volonté,
peu par vagabondage.. La page MA14 Fans de FB est pertinente puisqu’elle
apporte 30% de trafic sur le site internet de MA14. (En baisse depuis 2 mois)
Collaboration avec partenaires pertinente (Kim Auclair) Visiteurs recherchent le blogue de MA14 Mieux
référencer sur Google Mots qui pourraient être intéressants: Communauté, C2B, équipe
consultant web, Québec
Le Blogue
Accès au blogue: 54% des visiteurs sont dirigés par les liens publiés par la page fan de FB ou
Tweets ( Hausse en volume mais plus réseaux prédominant =35%) 46% des internautes accèdent au blogue directement ou par l’accès au site
ma14.com. (Idem = 30%) Réseaux pertinents: Google, Twitter et Linkedin
La publication de billets de blogue attire jusqu’à 10 fois plus de trafic lors de la première journée de parution allant en moyenne jusqu’à 50 visiteurs et au maximum 77 visiteurs.
Publier deux billets de façon trop rapprochée pas pertinent Au minimum 2 jours d’intervalles pour publier un nouvel article.
Publication de billets de blogue Hausse de trafic MA14.com Complémentaire
2 publics cible: Votre communauté fidèle qui sait qu’on accède à votre blogue via le site web De prospects qui vous découvrent par l’intermédiaire du blogue et qui veulent en
savoir plus sur votre site internet.
Page MA14 Fans
Communauté MA14 Fans: Pic 25/34 ans: 43% de la communauté Public à augmenter: 35/44 ans Prospection relais
Contenu: Pics d’interaction: Thèmes liés à la vie chez MA14. Faible interaction sur FB et sur le Blogue lors de la parution de nos billets
Interaction avec autres outils: La page MA14 Fans de Facebook permet d’augmenter la trafic du site web:
ma14.com: 26% des visiteurs de MA14.com ont été redirigés via Facebook.
MA14 Fans Pas forte hausse de trafic sur le site web et le blogue (hormis les jours de
parution de billets de blogue) Permet de générer un trafic moyen.
Constat
Contenu L’information diffusée résume l’activité de l’entreprise
Activités de MA14 Team Déplacement et participation aux événements Billets de blogue MA14
Billets de blogue pertinents car renvoi du trafic sur le blogue
Interaction Ajout de fans : (pas d’information historique) Affichage de la page
La communauté est curieuse et intéressée par nos publications (hausse de 84% depuis septembre)
Peu de commentaire ni de « j’aime »
Intérêt de Twitter
Intérêt Twitter: généralités
Twitter est l’outil de réactivité par excellence
29% des tweets suscitent une réaction (commentaire ou retweet) 92% des retweet et 96% des commentaires
sont réalisés dans l’heure.
Diversifier l’information par rapports à l’utilisation des autres réseaux sociaux
Rapide d’utilisation et message succinct
Intérêt pour MA14
Oui aussi pour les tweets de chacun des collaborateurs
Plus facile à gérer en individuel
En fonction de la personnalité de chacun des collaborateurs Twitter Perso
Usage perso, pas de concertation avec l’équipe + rapide – impliquant pour l’entreprise + personnel
Twitter MA14
Contenu: Renvoi vers Twitter Respectifs (1 tweet pour chaque individu) #MA14 (1 tweet pour expliquer) Design en cours
Proposition alternative à Twitter
Apps MA14 Avantage:
Accessible rapidement via toutes les plateformes Moins de pertes d’utilisateurs entre l’annonce FB et la visite du
Blogue Utilisable via ordinateur & smart phone Plus interactif- vrai lien avec la communauté Attise la curiosité Espace de communication Moins professionnel, plus convivial Valeurs de MA14 Facile à créer
WidgetMa14.com
Sélection de nos préférences (Web, vidéo,
billets de blogue etc.)
Veille
http://www.facebook.com/fiatfrance?sk=wall
http://apps.facebook.com/carnetordinaire/
Proposition de l’Apps MA14
Proposition de l’Apps MA14
Proposition alternative à Twitter
Contenu Un résumé du billet de blogue: (les 100 premiers mots…) Met en
jambe le lecteur s’il veut en savoir plus il va voir sur le blogue on gagne en qualité et l’analyse des statistiques du blogue sera plus pertinente
Les commentaires sont affichés de façon simultanée sur le blogue & sur l’application la communauté peut suivre les interactions en temps réel sans naviguer entre 2 pages VA
Espace où MA14 partage ses anecdotes/ ses thés préférés/ Sa playlistde la semaine/ ses meilleurs scores à un jeu…
Espace création collaboratif: Dessin qui illustre une actualité, promouvoir le partage et la création collaborative avec la communauté
Page « recommandation »: si des gens vous aiment, ils en auront l’occasion
Constat global
Site web: ma14.com-Business
« On a fait ça, on peux faire ça, on le fera comme ça »
Le blogue MA14- Crédibilité réflexion/logique
- Identité des blogueurs-Valeurs
« Voilà nos cheminements de pensées et notre expertise »
MA14 Fan Page (FB)- Réseau émotionnel
« On croit en ça, on est humain »
Twitter:Pas pertinent
Proposition compensatoire:
Apps MA14:- Personnalité des membres de l’équipe
« Condensé de nos lectures, vidéos, documents préférés »
Voix MA14
Proposition & Interaction
Site web: ma14.comObjectif
- Référence Relais/clients- Partie Business
Blogue MA14Lien direct vers le Blogue (doit
être plus évident)
MA14 Fan Page (FB)Actuel: Pas d’interactivité
Objectif: Un lien qui renvoie à la Page FB
Apps MA14: Visuel & annonce des nouvelles fiches projets
MA14.com
Site web: ma14.com
Créer un lien qui renvoie au site web
Le blogue MA14
- Réflexions des collaborateurs de MA14-Interaction avec la communauté
- Attirer les relais
MA14 Fan Page (FB)
- Similaire à l’usage actuel-Annonce du billet
Blogue MA14Apps MA14
-Session Blogue: -Résumé ( 100 premiers mots Suffisant pour attiser curiosité En savoir + sur le Blogue Trafic gagne en qualité-Commentaire simultanée Blogue/ Apps
-Débat en parallèle
Site web: ma14.com
-Annonce les nouvelles fiches projets- Lien vers le site dans la catégorie Info
Le blogue MA14- Annonce des nouveaux billets de
blogue- Génère du trafic
Apps MA14:La page Fan est l’introduction à l’Apps
MA14 Fan PageMA14 Fan Page
Objectif: -Vie de MA14, de ses clients & partenaires
-Annonce billet de blogue-Relais entre les autres outils de présence
web- Rassemble et redistribue le trafic
Site web: ma14.comApps peut contenir les témoignages du
site web.Interaction entre les 2 outils
Le blogue MA14- Renvoie sur le blogue les visiteurs qui souhaitent en savoir + (après résumé)
- Trafic gagne en qualité- Visiteurs plus ouvert au débat
MA14 Fan Page (FB)Support d’information de la page Fan
Les 2 sont liées
Apps MA14
- Le « Vas plus loin » & « Discute »- Echanger, débattre, créer et
convivialité
Apps MA14
Recommandations & PratiqueLe Blogue
Rédaction d’un billet blogue par semaine _ Clémentine Billet de blogue court et divertissant
Préparation de billets de blogue pour Sébastien et Isabelle Sujet + quelques lignes A vous de le modifier comme vous l’entendez
Thèmes: Sébastien
Les histoires de marque, rallier une communauté autour d’une marque
Graphique & Design Isabelle
Contenu La vie de MA14
Activité de chaque personne de MA14 Blogue: Publication préliminaire des interrogations, thématiques pour
la préparation d’un billet de blogue. Echange avec la communauté. Rédaction du billet de blogue. Publication en remerciant la communauté pour l’aide apportée.
Parler des gros contrats remportés Faire découvrir les promotions de vos clients & partenaires
Billets de Blogue pertinents Si ami FB, le mentionner en plus dans la publication (sentiment de
gratitude) (@mention) Publication qui cite nos partenaires (article intéressant/ gain de prix/
remerciement) On s’adresse à des humains ( côté humain de MA14)
Utilisation outils questions FB: des réponses fun, d’autres pro… ça participe
Recommandations & PratiquePage MA14 Fans
Etablir un planning mensuel de publication: Publications tous les 3 programmées (thème). Publication ponctuelle (1 à 2 fois par semaine) pour les
nouveautés.
Interaction Interagir avec les blogues partenaires
Prendre le temps d’ « aimer », « commenter » les publications des groupes (uniquement FB d’entreprise) qui nous suivent.
Preuve qu’on les écoute et qu’on s’intéresse à eux.
Recommandations & PratiquePage MA14 Fans
Catégories: Le Blogue
Gain de temps pour le visiteur (parcours si ok vers blogue sinon pars) Améliorer la qualité du trafic (trafic vers le blogue cf à des visiteurs intrigués)
Quote of the day Convivialité de MA14. Infos en vrac
Rubrique Thé Fuck my Life Truc drôle etc
Evénement Présence aux événements Débats avant l’événement After
Créa Collabo Proposer un thème & interagir
Livre d’or Recommandations déguisées
Recommandations & PratiqueApps MA14
Les outils de création de valeur ajoutée
Partager des moments de vie MA14 Quote of Ze Day Pont de connections Recherche un outils pertinent et facile d’utilisation. Publication
aléatoire d’anecdotes liées au cadre de travail de MA14 et expériences de vie rigolotes
Flickr Séquence de vies Création d’albums photos sur Flickr puis publication sur le
profil Facebook MA14Fans pour créer une intimité, un pont de connexion entre la communauté et les individus MA14.
Audio/Musique Création tutoriel en cours Playlist: Double le trafic sur le blogue
Vidéo Emotive Création du tutoriel en cours VidéoBlogging et Podcast
Les outils de création de valeur ajoutée
Partage de données « intelligente » pour crédibilité MA14 SlideShare Professionnel Pour partager des découvertes, pour créer des contenus
professionnels avec valeur ajoutée diffusable Selection du mois Apps MA14 (Widget)
Schéma Logique et professionnel A tester rapidement billets de blogue
Outils de création de contenus en fonction du support et objectifs stratégiques
Site web: ma14.comContenu de base:
Fiches projets
Le blogue MA14Contenu de base:
Rédaction court billets de blogueContenu à VA:
PodcastVidéoBlogging
Schéma
MA14 Fan FBContenu de base:
Publication nouveau billet de blogueArticles et billets de blogue
Contenu à VA:Questions; Playlist; Quote of ze day;
Slideshare; Podcast
Apps MA14:???
TwitterContenu:
#ma14
Voix MA14
Vidéos
Rythme d’animation1 fois par mois
Lieu de publication d’origineUploader sur la page Youtube de
MA14
ContenuEmotion, Divertissement,
Sensibilité
Tutoriel(lien)
Réseaux de Partage- Page FB MA14
(http://www.facebook.com/Cranium?sk=app_10467688569)
- Blogue MA14 avec rédaction
Vidéos
Visuel intéressant pour design FB
Audio
Rythme d’animation1 fois par trimestre
Lieu de publication d’origineYoutube playlist
ContenuPlaylist de musiques
Réseaux de Partage- Page FB MA14 (Onglet Youtube)
Photos
Sélection du mois
Rythme d’animation1 fois par moi
Lieu de publication d’origineLancer un google doc pour favoriser la collaboration
ContenuArticles de presses, billets de
blogue, audio, vidéo intéressants d’un point de vue business
Réseaux de Partage- Apps (Widget)
Photos
Photos
Rythme d’animationLancement: 1 album par semaineAjout: Aléatoire (en fonction des
événements)
Lieu de publication d’origineUploader sur le compte Flickr de
MA14
ContenuAlbums prédéfinis
Réseaux de Partage- Page FB MA14 (Onglet Flickr)
- Dans la cadre de billets de blogue (lien hypermedia vers flickr MA14)
Photos
SlideShare
Rythme d’animation1 fois par mois minimum
Lieu de publication d’origineCréation sur le compte SlideShare
MA14
ContenuAu moins 2 slides
Fond professionnelRéseaux de Partage
- Dans la cadre de billets de blogue
SlideShare
Quote of Ze Day
Rythme d’animationAléatoire
Lieu de publication d’origineRecherche logiciel sinon
directement page FB
ContenuMaximum 2 phrases
Tournure de phrase spécifiqueThème: vie quotidienne
Réseaux de PartagePage FB
Quote of Ze Day
Trousse de publicationContenu Outils de
création Canaux de diffusion Persona Publication
Information Langage FormatLogiciel et support de
création
Canal de diffusion prioritaire
Canal de diffusion secondaire
Qui est impliqué
Fréquence de publication
Réflexions personnelles en
lien avec l'activité et valeurs de
MA14
Argumentatif, Technique, Stratégique
Texte, Image, Vidéo déjà
crééesFlickr Le Blogue MA14
SlideShare: Présentation PPT
Facebook: pour annonce des billets
FB (Onglet Flickr): photo
Clémentine et Véronique
Clémentine: 1 billet /
semaine Véronique:
1billet/2 semaines +
billets ponctuels
Vidéo, Audio iMovie, Youtube Chaine Youtube Le Blogue MA14 & FB MA14 (Onglet Youtube) Clémentine 1 création/ 2
mois
Slide SlideShare SlideShare Le Blogue MA14 Clémentine 1 création/ 2 mois
Activité MA14, événement, convivialité
EmotifVidéos, articles,
billets de blogue, musique
/ Facebook Twitter Clémentine et Véronique
2 statuts/ semaine
Rédaction base de billets de Blogue Isa et
Seb
Synthétique Texte Wp admin Mail à la personne intéressée
Clémentine et Véronique 1/ semaine
Thèmes à privilégier
Clémentine Véronique Commun
Innovation (Processus) Animaux Mode et tendance
Innovation participative Gaming Technologies Innovantes
Communauté Nouvelles technologies Marketing
Evènements (France) Nouveaux gadgets Image et histoire de marque
Crowdsourcing Curiosités du Web Web
Rencontres Consommation
Stratégie