Embed Size (px)
Citation preview
telefoninätverk, solna
fredag den 13 augusti 2010
agenda
• vår uppgift inom nätverken
• generella trender
• vad är viktigt
• framtid
fredag den 13 augusti 2010
vår uppgift.
fredag den 13 augusti 2010
smart
fredag den 13 augusti 2010
kanalisera organisationens behov
fredag den 13 augusti 2010
ni är tillsammans den kollektiva hjärnan
fredag den 13 augusti 2010
dela med er och förklara varför
fredag den 13 augusti 2010
trender.
fredag den 13 augusti 2010
fast telefoni minskar
fredag den 13 augusti 2010
smarta mobiler ersätter hemdatorn för surfning
fredag den 13 augusti 2010
upp & nervända världen
fredag den 13 augusti 2010
alltid redo, alltid uppkopplad
fredag den 13 augusti 2010
!!"#
$%"#
!"#
%"#
&"#
'("#
&%"#
%"#
)"#
("#
("# &("# )("# $("# %("# !("# *("# +("# '("# ,("#
-./01.0/#23456101#
7810963#
:;9;18#
<=16>0#
?401;#
@8ABCDEE0.FB0# :G018E0B.8H#
glöm specifika lösningar
fredag den 13 augusti 2010
varför äga när man kan köpa
fredag den 13 augusti 2010
Microsoft gör en Google & Google gör en Microsoft?
fredag den 13 augusti 2010
vår värld.
fredag den 13 augusti 2010
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
- våra kunder är inte teknikfantaster
- våra kunders kunder är inte purunga
Allt vi gör präglas av kvalitet, miljötänkande, effektivitet, kundorientering och hållbarhet
Ett starkt och välskött varumärke som förknippas med framgångsrikt kooperativt företagande
Riksbyggen ska aktivt arbeta med de möjligheter som nyttjandet av elektroniska tjänster och teknik
möjliggör internt, i kommunikationen med kunderna samt vid utvecklingen av bostäder och tjänster
fredag den 13 augusti 2010
!"!!#$
%"!!#$
&"!!#$
'"!!#$
("!!#$
)!"!!#$
)%"!!#$
)&"!!#$
)'"!!#$
)("!!#$
%!"!!#$
)!*)+$ %!*%+$ ,!*,+$ &!*&+$ -!*-+$ '!*'+$ .!*.+$ (!*(+$ +!*++$
ålder på kunder/boende
fredag den 13 augusti 2010
keep it simple, keep it working
fredag den 13 augusti 2010
keep it simple, keep it working
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
fredag den 13 augusti 2010
keep it simple, keep it working
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
- våra kunder är inte teknikfantaster
fredag den 13 augusti 2010
keep it simple, keep it working
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
- våra kunder är inte teknikfantaster
- våra kunders kunder är inte purunga
fredag den 13 augusti 2010
tänk på nyttan.
fredag den 13 augusti 2010
Kundorientering
fredag den 13 augusti 2010
Hållbart och hög kvalitét
fredag den 13 augusti 2010
Förtroende viktigtfredag den 13 augusti 2010
undvik överraskningar.
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
framtida unikitet.
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
och ?
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
och ?
fredag den 13 augusti 2010
tryck 12 för... , tryck 13 för... !!hrmf #”€%%& tack för samtalet välkommen åter!
fredag den 13 augusti 2010
är personlig service party-is?fredag den 13 augusti 2010
Utvecklingen som jag ser den för RB:s Telefoni/kommunika;on. ”enkelhet, användarvänlighet, flexibilitet och kundfokus”. -‐ Keep it simple
-‐ Mobilitet (möjligen i kombina;on med IP)
-‐ Unified communica;on-‐ full integrering av kom.tjänster
-‐ Arbeta från vilken plats som helst
planen enligt Mikael Gustafsson, 2010
fredag den 13 augusti 2010
pågående projekt
● Nya webbar (kund-‐intern) (Peter Arpö)● Bospar på webben Camilla Toikkanen)● Mobilitet (besiktning-‐energiavläsning ) (LoPa Bäckman)● Individuell avläsning (Camilla Toikkanen)● VOT (Vård-‐Omsorg-‐Trygghetsboende) (LoPa Bäckman)● Så här arbetar vi – processkartläggning (Camilla Toikkanen)● NyP verksamhetsstöd (CharloPa Löthgren)● NyP andelsregister (Tariq Boholm)● Konsolidering av databaser (Jacob Christensen)● Elektronisk fakturahantering (leverantörsfakturor)● Mönster MO (Peter Backman)● Interak;v klimatskola (Johanna Olofsson)● Enhetlig arbetsorderprocess enligt beslut i AO-‐ledning (Michael Berndstzon)
fredag den 13 augusti 2010
fredag den 13 augusti 2010
