Prezentacija Podrascanin Nemanja 1553

8/3/2019 Prezentacija Podrascanin Nemanja 1553

1/23

Diplomski Master rad

Elektronsko bankarstvo i znaajElektronsko bankarstvo i znaajplatnih karticaplatnih kartica

Mentor:

Perovi dr. VeselinKandidat:

Podraanin Nemanja 1553/I2


2/23

Cilj i predmet istraivanja

Cilj ovog diplomskog- master rada jeste da sa teoretskog

aspekta istrai i sagleda ulogu elektronskog bankarstva

u savremenom poslovanju.

Predmet istraivanja su svi oni proizvodi i usluge koji

ine elektronsko bankarstvo.


3/23

Elektronsko poslovanje

Elektronsko poslovanje se u najirem smislu moe odrediti kao bilo koji

proces koji organizacija realizuje posredstvom raunarske mree,

podrazumevajui i interne i eksterne komunikacione tokove.

Elektronsko poslovanje omoguava unutranju i spoljnu integracijupreduzea.

Prednosti elektronskog poslovanja proizilaze iz kombinacije

ekonomskih i tehnolokih razloga.

Najvei problem je pitanje bezbednosti rada, tj. zatita podataka od

neovlaenog pristupa i njihova zloupotreba.


4/23

Elektronsko bankarstvo

Elektronsko bankarstvo (e-banking) je vid bankarskog poslovanja,

odnosno pruanje bankarskih usluga fizikim i pravnim licima, koje se

nude i izvravaju uz korienje raunarskih mrea i telekomunikacionih

medija (elektronske podrke).

Tri bitna faktora koja su uticala na razvoj:

Visok nivo razvoja raunarske tehnologije

Sloena finansijska struktura

Visok stepen deregulacije

Vrste usluga elektronskog bnkarstva:

E-bankarstvo na malo

Korporativno e-bankarstvo

Meubankarsko e-poslovanje


5/23

Elektronsko bankarstvo u Srbiji

U razvijenim zemljama udeo u platnom prometu je oko 70- 80%, a u

Srbiji je znatno nii.

Glavni problem je taj to informaciono- komunikaciona struktura nije nazadovoljavajuem nivou.

U narednom periodu oekuje se bri razvoj tree generacije (3G)

mobilnih telekomunikacionih mrea, a ve je instaliran veliki broj POS

terminala i bankomata.


6/23

Automatizacija transakcija u bankarstvu

na veliko

Sistemi za obraun transakcija velikih vrednosti

Sistemi plaanja velikih vrednosti dele se na:

Netting sisteme

RTGS (Real Time Gros Settlement System)

Netting sistemi su sistemi u kojima se poravnavanja izmeu

komercijalnih banaka vre na neto principu.

Primer: CHIPS

RTGS sistemi je sistem bruto plaanja u realnom vremenu.

Primeri RTGS sistema su: Fedwire, SWIFT, Target


7/23

Automatizacija transakcija u bankarstvu

na malo

Automatski samousluni alteri

ATM predstavljaju kompleksne samouslune altere za korienje

kompletnih alterskih usluga: deponovanje i podizanje novca, izdavanje

ekovnih knjiica, transfer sredstava sa jednog rauna na drugi...

Ograniavajui faktor je nesigurnost sistema.

Pogodnost: pristup raunu 24 asa.


8/23

POS terminali

POS terminali su sistemi za elektronski transfer novca na mestu

prodaje proizvoda i usluga, ostvaruje se povezivanjem maloprodajnog

mesta sa mreom i bazama podataka.

Sistem omoguava direktan prenos sredstava sa rauna kupca na

raun prodavca.


9/23

Kuno bankarstvo (Home banking)

Kuno bankarstvo se definie kao sistem za direktno korienje

bankarskih usluga od kue.

Cilj sistema je pribliiti uslugu klijentima i omoguiti im komunikaciju sa

bankom ili drugom finansijskom institucijom od kue, bez dodatnihnapora u smislu odlaska na alter banke ili posredne komunikacije.

Kod kunog bankarstva razlikujemo tri faze koje su se menjale u

zavisnosti od oblika telekomunikacionih veza izmeu banke i klijenta i

to: Telefonsko bankarstvo

On-line bankarstvo (kuno bankarstvo na bazi Intraneta)

Internet bankarstvo


10/23

Mobilno i SMS bankarstvo

Mobilno bankarstvo omoguava transakcije putem personalnih

raunara (laptopa), digitalnih organizatora (PDA) i mobilnih telefona koji

su opremljeni specijalizovanim softverom za mobilni pristup Inernetu.

SMS bankarstvo omoguava:

Proveru stanja na raunu

Obavljanje platne transakcije

Uvid u vaeu kursnu listu


11/23

Platne kartice

Kartica se definie kao istrument bezgotovinskog naina plaanja.

Sigurnost korienja se obezbedjuje putem PIN-a.

Elektronske kartice kao instrumente plaanja delimo prema:

Tehnologiji koja je primenjena

Prema vremenu plaanja i anonimnosti transakcija

Lokaciji primene

Korisniku kartice

Nedostaci: problem sigurnosti, privatnosti i zloupotreba.


12/23

Podela kartica sa aspekta izmirenja

obaveza

Odloeno plaanje Pay later (kreditne kartice)

Charge

Revolving

Installment

Debitna kartica

Unapred plaena kartica


13/23

Prevare sa platnim karticama

Skimmed

Fraud application

Lost card

Stolen card

Cardmember fraud

Merchant fraud

Card not present


14/23

Stanje kartiarstva u naoj zemlji

U bivoj Jugoslaviji kartice se javljaju sa malim zakanjenjem u odnosu

na strane zemlje (dodatne potekoe - raspad drave i period uvoenja

sankcija).

Prema poslednjoj statistici u Srbiji je izdato oko 6 miliona platnih kartica,

postavljeno preko 2.500 terminala i omogueno plaanje na preko

60.000 mesta.


15/23

Erste Banka

Erste Bank a.d. Novi Sad je deo Erste Bank Grupe, sa preko 16 milionaklijenata u osam zemalja.

Mreu Erste Banke u Srbiji ini 62 poslovnice za rad sa stanovnitvom,kao i etiri komercijalna i 12 profitnih centara za rad sa pravnim licicma,950 zaposlenih.

Banka univerzalnog tipa.

Ispunjava uslove koje namee savremeno poslovanje.

Tehnoloki napredna i inovativna na finansijskom tritu Srbije,posebno u oblasti elektronskog bankarstva i kartiarstva (NetBanking,kartice zasnovane na ip tehnologiji, poklon kartice).


16/23

Prednosti platnih kartica

Jednostavnost, manje ekanja, pristup sredstvima 24/7

Sigurnost

Bolje upravljanje sredstvima

Status

Kontrola transakcija

Jednostavno dobijanje kredita

Ostali faktori


17/23

Opta pravila koja se odnose na

kartiarstvo u Erste Banci

Uvodne odredbe

Izdavanje kartica

Korienje kartica

Reklamacija

Obezbedjivanje kartica i podataka

Ukradena- izgubljena kartica

Otkaz korienja kartica

Zavrne odredbe


18/23

Poslovne kartice

Visa Business Electron

Visa Business Charge

Visa Business Revolving


19/23

Platne kartice za fizika lica

Visa Electron kartica

Visa kreditna kartica

Visa Gold kartica

Visa Electron omladinska kartica

Visa poklon kartica

Maestro kartica

MasterCard kreditna kartica

DinaCard kreditna kartica


20/23

Budue aktivnosti Erste Banke u

poslovanju sa bankarskim karticama

Kompletiranje ugovora i regulative sa procesorom

Poboljanje sredstava komunikacije

Aktivnosti na sklapanju ugovora

Plasiranje to veeg broja kartica

Privui potencijalno interesantne ljude


21/23

Grafiki prikaz zastupljenosti platnih

kartica u Republici Srbiji

DinaCard

37%

MasterCard

21%

Visa

37%

American

Express

5%


22/23

Zakljuak

Razvoj informacionih tehnologija je omoguio: Transformaciju klasinog bankarstva Smanjenje trokova obrade podataka i komunikacije Nastanak virtuelnih banaka koje nemaju fizikih filijala i kod kojih su

potrebe za zaposlenim minimalne

Jedan od najvanijih koraka za popularizaciju e-bankinga je edukacijagraana. Neophodno je ulaganje u visoko obrazovane kadrove.

Iskorien je samo mali deo ove tehnologije , iako ima mnogobrojnemogunosti.


23/23

HVALA NAHVALA NAPANJIPANJI

Documents

Prezentacija Podrascanin Nemanja 1553