Primer Trabajo Encargado r Ind (1)

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PRIMER TRABAJO: RELACIONES INDUSTRIALES1. DEFINICIONES DE RELACIONES INDUSTRIALES

Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados, y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la máxima satisfacción y eficiencia posibles. (Teodosio Palomino, Relaciones Industriales. 1989)Con la globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad, surge una elocuente constatación en la mayoría de las organizaciones: la gran diferencia, la principal ventaja competitiva de las empresas dependen de las personas que en ella trabajan. Son la personas las que producen, venden , sirven al cliente, toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencia y dirigen a los negocios de las empresas y también dirigen a las demás personas, pues no puede haber organizaciones sin personas..

“campo interdisciplinario que abarca el estudio de todas las facetas del hombre en el trabajo, incluyendo como están organizados, como es su conducta dentro de las organizaciones, grupos sindicales, que dictamina las condiciones y los problemas laborales así como cuanto afecta esta conducta en la dinámica laboral.” Thomas Kochan (1980).

“... el conjunto de relaciones sociales y económicas, individuales y colectivas, formales e informales, estructuradas y no estructuradas, que nacen y se establecen en ocasión del trabajo, así como el conjunto de conocimientos que derivan de diversas disciplinas, y que permiten comprender, explicar, prever y organizar las relaciones económicas y sociales mencionadas (Gérard Dion 2004)

vínculo que se establece entre dos o más personas en el ámbito laboral o del trabajo. Las relaciones laborales son aquellas que se generan entre aquel que ofrece su fuerza de trabajo (ya sea física o mental) y aquel que ofrece el capital o los medios de producción para que la primer persona realice la tarea (un ejemplo de esto sería el empleado de una oficina y el dueño o jefe que le otorga el espacio laboral más todos los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea)-vía Definición ABC http://www.definicionabc.com/social/relaciones-laborales.php


2. IMPORTANCIA:Recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos ,el capacitar ,seleccionar ,entrenar ,adiestrar ,perfectamente a la fuerza laboral adecuadamente a los trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la Producción y Productividad de la empresa , utilizando los métodos y técnicas más avanzados para los fines de la Promoción Humana.

3. CARACTERÍSTICAS, CONSIDERACIONES DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES:

Las relaciones laborales cuentan con varios elementos que las organizan de manera universal. Por un lado, uno de los elementos más importantes de cualquier relación laboral es el salario o el pago que la persona recibirá por su trabajo.

suelen ser desequilibradas en el sentido de que siempre en ellas hay alguien que tiene el poder de comenzarlas o terminarlas según su conveniencia

3.2 otras consideraciones

Derechos del trabajadorSon derechos fundamentales de los trabajadores: o A la intimidad y respeto a la dignidado A percibir puntualmente el salario.o El de reunión (en horas de no trabajo) y el de libre sindicación. o la no discriminacióno la adopción de medidas de conflicto colectivoo el de igualdado la ocupación efectiva (tener tareas y medios para desarrollarlas)o la promoción y la formación profesional

4. VISIÓN HISTÓRICA DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES

A lo largo de la historia, el hombre ha pasado por una serie de periodos y acontecimientos, tales como: feudalismo, la revolución industrial (que se caracterizaba por la explotación masiva de obreros los cuales eran las principales fuentes de poder de las empresas), el renacimiento y la edad moderna; estos al igual que la industrialización han afectado el desarrollo de la humanidad, ocasionando cambios, tanto económicos como políticos y sociales. Esta cantidad de cambios motivo a algunos teóricos a estudiar el comportamiento del hombre como individuo único en su entorno o lugar de trabajo, siendo este último uno de los pilares fundamentales de la sociedad tanto antigua como moderna, por esta razón la sociología del trabajo se vincula directamente con las relaciones industriales. A medida que la sociedad se hacía más compleja aumentaba su dificultad por entenderla y estudiarla. A partir de aquí empiezan a surgir una serie de ramas dentro de la sociología, una de estas es la sociología de las relaciones industriales. Según muller, el objeto de la sociología de las relaciones industriales es estudiar todas las normas tanto formales como informales que inspiradas en una serie de valores regulan la interacción entre los individuos que trabajan en una organización. Para el diccionario de relaciones laborales esta disciplina estudia las


relaciones entre los trabajadores y su organización y los empresarios y su organización, todo ello dentro de una cooperación o posición. En conclusión la sociología de las relaciones industriales se enfoca en estudiar un aspecto más real de la sociedad, es decir, la relación dialéctica y directa existente entre trabajador y el empleador.

Los desarrollos teóricos en relaciones industriales han dado lugar a diversos enfoques. Estos enfoques presentan una manera de analizar la realidad, configurándose algunos de ellos bajo la forma de modelos explicativos.

En definitiva, pueden apreciarse muy variadas distinciones según se trate de un

autor u otro. Se va a considerar cinco grandes perspectivas que se autopostulan

como enfoques válidos para abordar el estudio de las relaciones industriales.

Tales perspectivas teóricas son:

l. Las teorías que parten del concepto de sistema social

2. El enfoque pluralista

3. El comportamentalismo

4. El enfoque radical

5. Las teorías del análisis estratégico

Teorías que parten del sistema social

En esta perspectiva la sociedad es vista como un sistema conformado por diferentes subsistemas que interactúan entre sí. Un sistema es un conjunto de variables ligadas unas con otras. Hechas estas aclaraciones respecto del concepto de sistema. Estas teorías presentan dos grupos de pensamiento: el institucionalismo y el enfoque sistémico puro.

El institucionalismo: Los autores más representativos de esta línea de pensamiento son Commons, Perelman y Barbash. Estos autores se conforman con describir y explicar, el rol y las funciones de las instituciones que se encuentran en el ámbito de las relaciones industriales, poniendo en tal tarea el acento en la explicación del movimiento obrero, las estructuras sindicales, la negociación colectiva, y el rol del Estado en las relaciones industriales.Esta línea de pensamiento reconoce que existen intereses divergentes entre las partes, los que dan lugar a relaciones conflictuales, siendo por ende imprescindible buscar mecanismos de entendimiento que permitan encontrar las soluciones necesarias a las divergencias laborales. Así entonces, se priorizan los mecanismos de solución más que los hechos que originan los conflictos.

El enfoque sistémico en Relaciones industriales:Este enfoque ha sido iniciado por los trabajos de Dunlop. Un sistema de relaciones industriales puede ser considerado como un conjunto de actores, de ciertos contextos, de una ideología que hace del sistema un todo, y por último de un cierto cuerpo de reglas cuyo objeto es la regulación del comportamiento.


Los actores del sistema son: los empleadores y sus organizaciones, los trabajadores y sus organizaciones y el Estado.

Estos actores interactúan entre sí, comprende tres contextos fundamentales, contexto tecnológico, el contexto económico y financiero, y el contexto político. El contexto tecnológico influencia las normas de organización de la dirección, de los trabajadores, los problemas de control y el tipo de mano de obra. El contexto económico y financiero influencia generalmente la organización de la dirección y cada uno de los actores del sistema. Este contexto puede resultar del mercado de productos, del mercado de capitales o de una combinación de ambos. Por último, la estructura política y geográfica del poder en la sociedad donde se encuentra el sistema de relaciones industriales.

El análisis de Dunlop utiliza una concepción de conjunto extraída de las

ideas de Parsons; cada uno de los subsistemas cumple una función

particular que explica la designación que le ha sido atribuida.

En un sistema de relaciones industriales, el producto del sistema

(output), es el establecimiento de un cierto cuerpo de reglas. Estas

reglas tendrán que ver con las condiciones de trabajo, con la vida en el

trabajo. Estos modelos sistémicos de gestión de recursos humanos

engloban dentro de las actividades de transformación de los insumos en

productos, el reclutamiento, el desarrollo y la conservación de los

recursos humanos en la empresa.El Pluralismo

Este enfoque parte por reconocer que las relaciones industriales se apoyan sobre fuerzas opuestas. En otros términos, trabajadores y empleadores aspiran a objetivos distintos —en mérito de sus intereses diferenciados—buscando así satisfacer sus necesidades particulares.

El Comportamentalismo

El más importante de los autores es J.Margerison. Parte de entender que el conflicto es una cosa inevitable, más aun en toda sociedad industrializada. Si el conflicto es una cosa inevitable, es entonces necesario regularlo a través de un cuerpo de reglas. Hasta aquí, tal enfoque no es sustantivamente diferente del enfoque sistémico de Duníop o del enfoque pluralista de Flanders. Sin embargo, estos últimos autores priorizan el estudio de las soluciones de los conflictos, más que la génesis de los mismos.

El enfoque radical

Este enfoque considera que las relaciones industriales, así como los sujetos que componen esta disciplina, deben ser abordados bajo la óptica del análisis dialéctico, es decir que cada problema debe resolverse en un contexto conflictual. Por esto no existe razón para impedir el conflicto, por el contrario hay que favorecerlo.

De origen británico y marxista, las teorías que en su comienzo se desarrollan reposan sobre las explicaciones marxistas de la lucha de clases y la propiedad


de los medios de producción. Este enfoque adquiere importancia en el Reino Unido, fundamentalmente en la Universidad de Warwick, con la figura de R. Hyman.

Para R. Hyman un enfoque marxista de las relaciones industriales debe organizarse en función de dos premisas:

Las relaciones sociales de producción capitalista reflejan y producen un antagonismo estructural de intereses entre capital y trabajo.

Los trabajadores deben organizarse y sentar de esa forma las bases de una resistencia eficaz al capital.

La clave de la teoría en relaciones industriales, según este enfoque es entonces, el análisis del proceso de producción y acumulación capitalista, y de las relaciones sociales y políticas que de tal proceso resultan.

Teorías del análisis estratégico

Este enfoque, partiendo del análisis sistémico clásico, pone el énfasis sobre las estrategias al interior del sistema de relaciones industriales. De esta manera, si bien su origen se encuentra vinculado con los enfoques sistémicos, su posterior desarrollo le permitió constituirse como un enfoque propio de análisis. Al interior de estas teorías deben distinguirse las dos más importantes: la teoría de la opción estratégica y el modelo transaccional.

Teoría de La opción estratégica

Esta teoría es desarrollada por T. Kochan, R. Me Kersie, P. Capelli y H. Katz. Estos autores abren el concepto de sistema de relaciones industriales al concepto de estrategia.

De esta manera entonces, lo que buscan los defensores de este enfoque “estratégico” es detectar y estudiar, las estrategias. Para lo cual desarrollan —dentro del sistema de relaciones industriales— un juego autónomo, que no es más que un juego de poder. En este juego de poder —y en función de la intención de alcanzar sus objetivos— cada actor deberá tomar opciones estratégicas, desarrollando las estrategias necesarias y tendientes al cumplimiento de sus propósitos.

El modelo transaccional

Este modelo ha sido elaborado por A. Seihi y S. Dimmock. Estos autores partiendo del análisis estratégico, buscan una mejor adaptación del enfoque al análisis de la realidad.

El Análisis Transaccional es una teoría de la personalidad y de las relaciones humanas con una filosofía propia que, en la actualidad, se aplica para la psicoterapia, el crecimiento y el cambio personal u organizacional en numerosos campos.


El postulado fundamental de este modelo es que en materia de relaciones industriales, el comportamiento en función de múltiples transacciones entre los factores estructurales de los contextos y los valores de los actores del sistema.

Estas transacciones se canalizan de muy distintas formas, siendo la más clara de entre ellas, la negociación colectiva.

Este modelo transaccional tendría la ventaja —según sus autores— de poner en plano de igualdad el consenso y el conflicto entre los actores del modelo. Así se superarían las visiones teóricas unidimensionales que priorizan en el análisis una u otra situación.

5. ROLES DEL ADMINISTRADOR DE RELACIONES INDUSTRIALES

Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la organización, lo cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde sea más armónica la comunicación y las jornadas laborales, proporcionando mayor productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa.

Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección, ingreso e inducción del personal, a fin de asegurar la elección de los candidatos más idóneos para los puestos de la organización, mediante la aplicación de los procedimientos formales programados para facilitar al nuevo trabajador toda la información necesaria acerca de la estructura organizacional, funciones, objetivos de la empresa, política y objetivos de la calidad, de su puesto de trabajo , facilitando la adaptación del trabajador y su participación e identificación activa en la empresa.

Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los empleados, a fin de cumplir con los planes de formación, desarrollo, mejoramiento y actualización del personal, a través de la detección de necesidades de adiestramiento, la priorización de los cursos, talleres entre otros. De manera de asegurar el máximo aprovechamiento del talento humano y promover la motivación al logro, en términos personales y organizacionales.

Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal activo (vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, fideicomiso, etc.) y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con las procedimientos establecidos en la Empresa.

supervisar y verificar los procesos de servicios en la administración de personal, a objeto de dar cumplimiento a los planes y programas sobre los beneficios establecidos por la empresa.

Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley (fideicomiso, utilidades, prestaciones sociales, vacaciones, entre otros), mediante el cumplimento de los procedimientos internos de la empresa.

Supervisar y revisar (cálculo y pago) del personal que goza del beneficio. Elaboración de carta de trabajo al personal activo, respetando la modalidad

de contratación.


Coordinar y controlar el proceso de egreso para la desincorporación del personal, ya sea por despido, retiro voluntario o culminación de contrato.

Planificar y supervisar el Plan de Formación de Personal.

Anticiparse a las necesidades de los empleados con el fin de solventar cualquier inquietud o insuficiencias que padezcan.

Tener y desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones.

Poseer alto sentido de responsabilidad y honestidad en el manejo de información confidencial.

cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

6. PERFIL DEL ADMINISTRADOR EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES

En el plano de los conocimientos, deberá poseer amplios conocimientos acerca de:o Administración de personal.o Legislación laboral, según las leyes y decretos que rigen la materia.o Contratación Colectivao Amplios conocimientos de computación, siendo capaz de manejar

programas orientados a su área de acción.o Hacer uso de Internet: correo electrónico, redes sociales,

mensajería, entre otros.También, entre sus habilidades y destrezas, se citan:o Habilidad Para la toma de decisiones.o Habilidad Para redactar informes técnicos.o Habilidad Para supervisar personal. En este aspecto debe ser

asertivo, buen comunicador, creativo, gentil pero fuerte a la hora de dar orientaciones y supervisar al personal.

o Deberá por tanto, poseer habilidad para tratar en forma cortés y efectiva al personal, directivos, proveedores y clientes de la empresa.

o propiciar un verdadero aprovechamiento del Adiestramiento y Capacitación.

o Diseñar estrategias para lograr una alta Identificación de los trabajadores con su trabajo y con la empresa.

Deberá ser un buen solucionador de conflictos

o Poseer habilidades como mediador y negociador, teniendo en cuenta sus funciones en cuanto al trato con sindicatos, contratos colectivos y otras funciones similares

APTITUDESo Proactivo.


o Respeto y compromiso con el ser humano y la sociedad en que se desenvuelve

o Flexible y tolerante para escuchar e integrar diferentes opiniones y/o puntos de vista.

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