PRIRUČNIK ZA

MENTORE U PODUZEĆU

2

„Jačanje kapaciteta komora i partnera za pomoć malim i srednjim poduzećima za uključivanje u naukovanje“ – akronim Cap4App – projekt je kojeg Hrvatska gospodarska komora (HGK), u suradnji s partnerima, provodi od listopada 2016. godine s ciljem jačanja organizacijskih kapaciteta HGK i partnerskih institucija u suočavanju s izazovima reforme srednjeg strukovnog obrazovanja i pružanju potpore malim i srednjim poduzećima koji već sudjeluju u programu naukovanja ili se tek namjeravaju uključiti.

Nositelj projekta: Hrvatska gospodarska komora (HGK)

Partneri u projektu: Regionalni centar za razvoj poduzetničkih kompetencija za zemlje jugoistočne Europe (SEECEL)

Federalna gospodarska komora Austrije (WKÖ)

Hrvatski zavod za zapošljavanje (HZZ)

Sveučilište u Zadru (UNIZD)

Obrtnička komora Zagreb (OKZ)

Ukupni proračun projekta: 530.537,00 €

Program sufinanciranja: ERASMUS + KA3 – Podrška reformi politika

Planirano trajanje projekta: 24 mjeseca (listopad 2016. – rujan 2018.)

Mrežna stranica projekta: www.dualnoobrazovanje.hr

Kontakti za projekt: cap4app@hgk.hr

Broj projekta: 572706-EPP-1-2016-1-HR-EPPKA3-SUP-APPREN

Broj ugovora: 2016 – 2210 / 001 – 001

Rezultat projekta (eng. Deliverable number): 4.3. A Guidebook for SME Mentors

Datum pripreme dokumenta: 11. svibnja 2018.

Izjava o ograničenju odgovornosti: Ova publikacija je ostvarena uz financijsku potporu Europske komisije. Ova publikacija odražava isključivo stajalište autora publikacije i Komisija se ne može smatrati odgovornom prilikom uporabe informacija koje se u njoj nalaze.

3

Sadržaj Uvod ........................................................................................................................................................ 4

Izazovi strukovnog obrazovanja .............................................................................................................. 6

Mentori ................................................................................................................................................... 8

Uloga mentora - Opis poslova i zadaća mentora .................................................................................... 9

Što sve mentor treba znati? .................................................................................................................. 10

I. Profesionalna znanja, umijeća, vještine i stavovi ........................................................................... 10

II. Profesionalna etika ....................................................................................................................... 11

III. Samostalnost i odgovornost ........................................................................................................ 12

Uspješno osposobljavanje učenika – primjeri i pouke iz prakse ........................................................... 15

Ciljevi osposobljavanja ...................................................................................................................... 16

Prvo osposobljavanje naučnika ............................................................................................................. 16

Intervju s učenicima .............................................................................................................................. 17

Uvođenje u radno mjesto - kako učeniku omogućiti optimalni početak rada? .................................... 17

Metode učenja i poučavanja ................................................................................................................. 18

Četiri kanala učenja ........................................................................................................................... 19

Stilovi osposobljavanja ...................................................................................................................... 19

Komunikacija ..................................................................................................................................... 25

Generičke vještine ............................................................................................................................. 27

Pravilno ophođenje s naučnikom...................................................................................................... 28

Planiranje osposobljavanja ................................................................................................................... 29

Vrednovanje učenika i vođenje dokumentacije.................................................................................... 31

Obveze fizičke ili pravne osobe ovlaštene za naukovanje .................................................................... 32

Prava učenika tijekom naukovanja ....................................................................................................... 33

Obveze naučnika ................................................................................................................................... 33

Odredbe o zaštiti naučnika ................................................................................................................... 34

Radno vrijeme učenika .......................................................................................................................... 35

Sustav strukovnog obrazovanja u Hrvatskoj ......................................................................................... 37

Učenje temeljeno na radu ................................................................................................................ 40

Praktična nastava kod poslodavca .................................................................................................... 42

Naukovanje ....................................................................................................................................... 43

Naučnički odnos i Ugovor o naukovanju ........................................................................................... 43

Popis propisa ......................................................................................................................................... 46

PRILOZI .................................................................................................................................................. 48

4

Uvod

Strukovno obrazovanje je obrazovanje koje omogućuje stjecanje znanja, razvoj vještina i sposobnosti za obavljanje strukovnih zanimanja u različitim djelatnostima i oblicima organiziranja poslovanja (obrtima, poduzećima, institucijama itd.) te razvoj ključnih i generičkih kompetencija. Strukovno obrazovanje ima nezamjenjivu ulogu u osiguravanju potrebne radne snage za potporu gospodarskom rastu društva. Učenici koji završe strukovno obrazovanje trebaju biti osposobljeni za preuzimanje odgovornosti i samostalnosti u radnim situacijama i situacijama učenja. Nadalje, strukovno obrazovanje treba pridonijeti konkurentnosti poduzeća. Pritom se posebice treba zalagati za kvalitetu profila pojedinih strukovnih zanimanja i njihovu relevantnost za tržište rada.

Položaj, ponuda i percepcija strukovnog obrazovanja i osposobljavanja (SOO) suočavaju se s nizom promjena, osobito s promjenama u ekonomiji i proširenjem ponude, promjenama koje donose nove znanstvene spoznaje, zatim informacijsko-komunikacijske tehnologije, te šire društvene promjene. Mijenja se, također, povezanost strukovnog obrazovanja s tercijarnim obrazovanjem, kao i koncept cjeloživotnog učenja. Strukovno obrazovanje igra ključnu ulogu u integraciji obrazovanja i zapošljavanja jer omogućuje stjecanje stručnih znanja, vještina i sposobnosti, odnosno skupova kompetencija neophodnih za uključivanje u proces rada sagledavanjem tehnološkog i radnog procesa već tijekom obrazovanja. Istovremeno, mnoge europske zemlje suočavaju se s problemom negativne percepcije strukovnog obrazovanja među učenicima i roditeljima. Strukovna zanimanja smatraju se neperspektivnima i obično su posljednji izbor učenika i roditelja ili su

1 Zaključci Iz Rige, Strateški okvir Europske komisije Obrazovanje i osposobljavanje 2020, Strategija obrazovanja, znanosti i tehnologije i Program

vjerojatnija opcija za učenike slabijeg školskog uspjeha.

Suvremeno tržište rada respektira obrazovanje u smislu socijalizacijskog i akulturacijskog čimbenika. Međutim, ekonomska orijentacija tržišta rada vrijednost znanja vidi u praktično upotrebljivoj strani znanja, umijeća, sposobnosti i stavova učenika kao budućeg zaposlenika. Strukovno obrazovanje usmjereno je na čvrstu spregu obrazovanja i rada na način da se znanje prenosi učeniku u specifičnom radnom okruženju, a kvaliteti poučavanja direktno doprinose osobe koje će učenikovo učenje pratiti i nadzirati kroz određeno vremensko razdoblje kodificiranjem teorijskih znanja u umijeća i praksu, odnosno znanja koja se uklapaju u organizacijske i proizvodne procese kod određenog poslodavca. Praktična kurikulumska komponenta povjerava se obrazovanim i osposobljenim mentorima.

Strukovno obrazovanje se osim u školskom okruženju provodi i kroz suradnju ustanova za strukovno obrazovanje i gospodarskih subjekata. Kako bi se osigurala učinkovitost ishoda učenja, to jest očekivanih postignuća učenika na razini strukovnog obrazovanja i osposobljavanja, potrebno je osigurati preduvjete za osiguranje kvalitete obavljanja prakse i naukovanja, kao i mentorstva u gospodarskim subjektima te preduvjete za snažnije uključivanje gospodarstvenika u sustav strukovnog obrazovanja.

Strateški dokumenti za razvoj strukovnog obrazovanja EU i RH1 kao ključni prioritet navode promicanje učenja temeljenog na radu u svim oblicima, što treba postati sastavnim dijelom sustava stjecanja praktičnih znanja i razvoja vještina i sposobnosti na razini srednje škole. Učenje temeljeno na radu usmjereno je na ishode učenja koji će osigurati bržu

razvoja sustava strukovnog obrazovanja i osposobljavanja 2016.-2020., među ostalima

5

prilagodbu poslovima na radnom mjestu i veću zapošljivost. Poslodavci prepoznaju prednosti i pozitivna obilježja naukovanja, ali u procesu primanja naučnika suočavaju se s nizom prepreka kao što su složena i dugotrajna administracija, nedostatak informacija i organizacijskih kapaciteta (vremena, novca, ljudskih resursa/zaposlenika) te potpora. U Hrvatskoj nema dovoljno poslodavaca koji bi primili učenike na naukovanje i na praktičnu nastavu. Zato je potrebno razvijati mjere potpore koje će malim i srednjim poduzećima olakšati pristup obrazovnom sustavu te koje će promicati naukovanje.

Kako bi ojačala svoje kapacitete za potporu poduzetnicima za uključivanje u naukovanje, HGK je s partnerima pokrenula projekt „Jačanje kapaciteta komora i partnera za pomoć malim i srednjim poduzećima za uključivanje u naukovanje - Cap4App“ sufinanciran sredstvima programa Unije Erasmus+ u okviru kojeg je izrađen ovaj Priručnik za mentore u poduzeću.

Mentor2 u procesu osposobljavanja ima središnju ulogu za učenikov uspjeh tijekom formalnog obrazovanja i učenja temeljenog na radu u poduzeću jer izravno utječe na uspjeh

naukovanja u vidu osposobljavanja budućih zaposlenika koji će u skladu sa strukom i radnim procesima moći samostalno obavljati posao. Kvalitetno osposobljavanje učenika na radnom mjestu, uvjeti rada i kvalitetni odnosi na radnom mjestu, poticanje učenika na učenje jesu elementi koji pridonose kvaliteti naukovanja.

Ovaj dokument sadrži informacije i praktične savjete za kvalitetno obavljanje dijela poučavanja koje se odnosi na stjecanje praktičnih znanja, umijeća i sposobnosti učenika kao dijela akreditiranog srednjoškolskog strukovnog kurikuluma i namijenjen je mentorima u poduzećima. Priručnik je osmišljen s namjerom da pomogne zaposlenicima u poduzećima - mentorima da bolje razumiju svoju ulogu i da budu učinkoviti u praksi poučavanja. Sadrži informacije koje će pomoći mentorima da djelotvornije rade s učenicima, optimiziraju mogućnosti učenja naučnika, prakticiraju poticajno vođenje i praćenje učenika tijekom naukovanja, primjereno nadziru, pravodobno sprječavaju pogreške te uspješno realiziraju poučavanje učenika na radnom mjestu.

U ovom priručniku saznat ćete:

• Koja je uloga mentora u osposobljavanju naučnika?

• Kako biti uspješan mentor tijekom naukovanja?

• Kako pravilno komunicirati s naučnikom?

• Koje metode koristiti tijekom naukovanja?

Također, u dodatku Priručnika nalaze se liste za provjeru znanja u područjima prava i organizacije te provedbe osposobljavanja učenika tijekom praktične nastave i vježbi naukovanja u poduzeću.

2 Izrazi koji se u ovom tekstu koriste u muškom rodu, kao što su: učenik, mentor, naučnik, radnik, zaposlenik, polaznik i dr., a imaju rodno značenje,

obuhvaćaju na jednak način i muški i ženski rod i nemaju diskriminirajuće značenje.

6

Izazovi strukovnog obrazovanja

I. Problemi s kojima se suočavaju sektori u RH:

neusklađenost upisnih kvota u srednjim i visokim školama s potrebama poslodavaca

neusklađenost obrazovnih programa s potrebama industrije - zastarjeli modeli srednjeg strukovnog obrazovanja i nedovoljno opremljene škole

neusklađenost obrazovnih kurikuluma za određena zanimanja s potrebama poslodavaca - kompetencijski jaz

nedovoljno sudjelovanje građana u cjeloživotnom učenju

negativna gospodarska i poduzetnička klima u Hrvatskoj

II. Problemi s kojima se suočavaju poslodavci:

nedovoljna informiranost, nedostatak iskustva i motivacije

složena administracija

nedostatak financijskih i nefinancijskih poticaja za poduzeća za potrebe organizacije naukovanja, nagrade učenicima i mentorima

nedostatak kadrovskih, organizacijskih, financijskih kapaciteta poduzeća za organizaciju naukovanja

III. Potrebe i očekivanja poslodavaca:

očekivanje da formalno obrazovanje pruži mladima znanja i sposobnosti potrebne za rad na radnom mjestu

informiranost o zakonskim i administrativnim temama vezanim za sudjelovanje u strukovnom obrazovanju

olakšavanje poslovanja – zakonske i financijske olakšice za omogućavanje efikasne realizacije praktičnog dijela obrazovanja u poduzeću

nefinancijski mehanizmi potpore za složene zakonske postupke

potpora u upravljanju ljudskim potencijalima – aktivnost uvođenja u posao, planiranja razvoja karijere zaposlenika

Trenutačne gospodarske prilike i stanje na tržištu rada ograničavaju kapacitete gospodarskih subjekata (posebno malih i srednjih poduzeća) za aktivnije sudjelovanje u sustavu strukovnog obrazovanja. Potrebna je sustavna potpora i poticaji kako bi se dodatno razvijali svi oblici učenja temeljenog na radu. Osposobljavanje i praćenje učenika zahtijeva vrijeme i ljude koji imaju radno iskustvo i koji se mogu posvetiti naučnicima uz svoj posao i integrirati ih u radnu sredinu kao suradnike u poslu ravnopravne svim zaposlenicima. Kvalificirana radna snaga omogućuje poduzeću rast, razvoj, inovacije i lakše suočavanje s izazovima natjecanja.

OBRAZOVANJE osposobiti osobu za cjeloživotno učenje spriječiti učenika od isključivanja iz

obrazovnog sustava pripremiti osobu za potrebe gospodarstva koristiti sve modele, metode i sredstava

učenja prilagođavajući ih osobi koja uči

GOSPODARSTVO nema sigurnog zaposlenja nepredvidiva budućnost usljed niza drugih

promjena konkurentnost sprječavanje socijalnih problema povezivanje gospodarstva i obrazovanja

Učenje temeljeno na radu ima niz prednosti za poslodavce, učenike i društvo!

Prednosti za društvo:

manji troškovi strukovnog obrazovanja i osposobljavanja – troškovi i upravljanje podijeljeni između države i poslodavaca

usklađenost strukovnih zanimanja i strukovnih kvalifikacija s potrebama tržišta rada

manja stopa nezaposlenosti - pozitivni doprinos zapošljivosti mladih

kompetitivnost gospodarstva

manje društvene tenzije - jačanje društvene inkluzije i poboljšavanje jednakosti mogućnosti u obrazovanju i zapošljavanju

Prednosti za poslodavce:

omogućuje dugoročno planiranje razvoja poslovanja i osiguravanja radne snage

osiguranje odgovarajućih kompetencija zaposlenika potrebama poslodavaca

sprječavanje dvostrukog osposobljavanja radnika

mogućnost zapošljavanja kvalificiranih radnika bez potrebe za osposobljavanjem novih radnika - rješavanje jaza između formalnog strukovnog obrazovanja i zahtjeva gospodarstva kroz tailor made osposobljavanje (osposobljavanje po mjeri konkretnog zanimanja koje treba poslodavac)

smanjenje troškova poslodavaca u budućnosti

mogućnost odabira najkvalitetnijih radnika za poslodavce

najpraktičniji način uvođenja zaposlenika u strukturu i rad poduzeća

glavni je čimbenik identifikacije naučnika s poduzećem

povećana vrijednost poduzeća - pozitivna slika u javnosti (poduzeće postaje prepoznatljivo na tržištu kao socijalno osjetljivo i društveno odgovorno)

osiguravanje mogućnosti poduzeća da ostane konkurentno

pozitivan učinak na razvoj zaposlenog osoblja

prakticiranje suvremenog koncepta cjeloživotnog učenja

Prednosti za učenike:

prvo radno iskustvo koje olakšava ulaz na tržište rada

veća mogućnost zapošljivosti i brža prilagodba poslovima na radnom mjestu

razvijanje kompetencija potrebnih za rad na radnom mjestu te stjecanje praktičnog iskustva kroz direktnu uključenost u radne procese tijekom obrazovanja

usvajanje radne kulture, razvijanje društvenih i transverzalnih vještina kao što su komunikacija, timski rad, rješavanje problema

8

učenje u realnom radnom okruženju

zarada tijekom formalnog obrazovanja

povećano samopouzdanje i motivacija za učenje i rad

neposredna informiranost o izborima u karijeri i razvijaju vještine upravljanja karijerom

Prednosti za mentore:

neposredni i formalno osposobljeni sudionici za poučavanje na radnom mjestu u stvarnom radnom okruženju

direktno sudjelovanje u integraciji obrazovanja i rada, unaprjeđenju standarda zanimanja i zanimanja kvalifikacije

izravan utjecaj na trendove tržišta rada

sudjelovanje u osiguravanju kvalitete (quality assurance) i kontrole kvalitete (quality control) kvalifikacije

financijska stimulacija

stjecanje kompetencija mentora na radnom mjestu jest profesionalno obogaćivanje vlastite

profesije

doprinos reputaciji poslodavca i poduzeća

Mentori

Obrazovna teorija i praksa poznaje različite vrste mentora. Najšire je poznat mentor koji pomaže učeniku u izradi završnog rada ili studentu u izradi diplomskog rada. U osnovnoj i srednjoj školi ulogu mentora dobiva učitelj, nastavnik ili stručni suradnik koji pomaže pripravniku u pripremi polaganja stručnog ispita. Na visokoškolskoj razini mentorsku ulogu dobivaju visokoškolski nastavnici koji prate manje skupine studenata u napredovanju kroz studij. Iako svi mentori imaju neke zajedničke profesionalne odlike, postoji još cijeli niz različitih uloga koje mentor može imati u procesu poučavanja i učenja kao što su: koordinator, pomagač, poticatelj, vođa, savjetnik i sl.

U kontekstu strukovnog obrazovanja mentor je osoba zaposlena kod poslodavca (ili samostalno obavlja djelatnost) čija je

odgovornost osigurati da učenik tijekom naukovanja stekne kompetencije predviđene standardom strukovne kvalifikacije i strukovnim kurikulumom. Mentor u suradnji s učiteljem srednje škole koju učenik pohađa, realizira, rukovodi i nadzire rad učenika kod poslodavca, na način kojim se osigurava sigurnost i zaštita zdravlja učenika.

Mentor poučava učenika u simultanom modelu obrazovanja u kojemu se izmjenjuje školsko i razredno okruženje i teorijska nastava sa stvarnim radnim procesima. Simultani model znači čvrstu povezanost teorije i prakse usmjerenu na jednaka očekivana kompetencijska i kvalifikacijska postignuća učenika. Prema tome, kurikulumsko planiranje i programiranje pretpostavlja suradnju mentora sa svim sudionicima obrazovnog procesa.

Mentori imaju odgovornost prema:

učenicima (primjena znanja u radnim procesima i razvoj samosvijesti)

poduzeću (usklađivanje pedagoških i gospodarskih potreba, organizacijskih ciljeva i strategija)

društvu (razvoj kvalificirane radne snage, učenje odgovornog društvenog ponašanja)

9

Uloga mentora - Opis poslova i zadaća mentora

Koji su poslovi i zadaće mentora na razini strukovnog obrazovanja? Mentor je osoba koja

vodi i prati učenika u stjecanju i razvoju kompetencija u stvarnom radnom okruženju i na radnom mjestu

izrađuje plan poučavanja i učenja na radnom mjestu i stvarnom radnom okruženju, koji čini dio ukupnog obrazovnog standarda za stjecanje kvalifikacije

uvodi učenika u poslove, aktivnosti i organizaciju rada na mogućem budućem mjestu zapošljavanja

upućuje učenika u radne procese na mjestu zapošljavanja

vodi evidenciju o učenikovom napredovanju

vrednuje - prati, provjerava i ocjenjuje rad učenika pri učenju na radu

nadzire učenika tijekom rada, upućuje ga i potiče da bude uspješan i zadovoljan tijekom učenja na radnom mjestu

brine o učenikovoj sigurnosti na radu

poučava učenika o rizicima na radu

ostvaruje komunikaciju s učenikom temeljenu na povjerenju i profesionalnoj etici

redovito komunicira s drugim neposrednim nositeljima obrazovne djelatnosti

Obogaćivanje različitih profesija kompetencijama mentora poticajno je za same djelatnike i za

poslodavca. Mentor je osoba od koje se očekuje da probudi entuzijazam učenika te poveća

atraktivnost neatraktivnih zanimanja. Kvalitetnim i učinkovitim mentoriranjem mentor doprinosi

reputaciji poslodavca odnosno tvrtke, poduzeća, službe, agencije u kojoj učenik provodi dio vremena

u učenju. Učenik će evidentirati stjecanje praktičnih znanja u svom životopisu i svoja iskustva učenja

nosit će u svojoj radnoj i obrazovnoj karijeri.

Definicija mentora je općeg karaktera i podrazumijeva stručnu osobu u sektoru i matičnoj djelatnosti

koja je stekla znanja i umijeća za:

učinkovito poučavanje učenika tijekom naukovanja – poučavanja i učenja u radnom okruženju

i na radnom mjestu odnosno provedbu praktičnog dijela nastave

planiranje i programiranje, praćenje, vođenje i savjetovanje učenika tijekom naukovanja te

definiranje različitih aktivnosti koje učenik može i treba izvršiti, a koji će postati učenikov

stvarni plan rada odnosno učenja

korištenje najprimjerenijih pedagoških strategija, metoda i stilova poučavanja

stalno poticanje učenika na učenje na radu, pomaganje učeniku u učenju primjereno njegovim

predznanjima

primjenjivanje modela „kritičkog prijatelja“ u vođenju, davanju povratnih informacija te

prakticiranju timskog rada glede svih čimbenika koji imaju odgovornost u proizvođenju

kvalifikacije

10

Što sve mentor treba znati?

I. Profesionalna znanja, umijeća, vještine i stavovi

1. Planirati proces poučavanja i učenja u

specifičnom radnom okruženju:

kvalitetno oblikovati očekivane ishode učenja u svom predmetu (specifične, mjerljive, dogovorene, relevantne i ostvarive) u skladu s ishodima obrazovnog programa i specifičnim zahtjevima radnog okruženja

odabrati primjerene strategije poučavanja za ostvarivanje postavljenih ishoda učenja u specifičnom radnom okruženju

planirati načine vrednovanja ostvarenosti planiranih obrazovnih ishoda

2. Primijeniti odgovarajuće strategije

poučavanja i motiviranja učenika

specifične za poučavanje i učenje u

radnom okruženju:

razlikovati raznovrsne pristupe i strategije poučavanja s obzirom na njihov doprinos u poticanju učenika na samoregulaciju učenja i preuzimanja odgovornosti u učenju

kreirati radne zadatke u realnom radnom okruženju za čije će uspješno rješavanje učenici morati primijeniti kondicionalno (metakognitivno) znanje, a ne samo deklarativno i proceduralno

stvarati autentične (realne) situacije i zadatke za čije će rješavanje učenici morati promišljati, postavljati hipoteze, provjeravati ih i kritički analizirati u stvarnom radnom okruženju

postavljati otvorene probleme i zadatke s više mogućih rješenja koji će učenicima predstavljati izazov i za čije će rješavanje morati upotrijebiti kreativno mišljenje

koristiti u poučavanju zadatke i strategije koji će poticati učenike na suradničko i kooperativno učenje (u paru, skupinama, različitim timovima)

3. Stvarati sigurno i poticajno okruženje za

učenje

planirati poučavanje i učenje u autentičnim radnim prostorima (ovisno o sadržaju i predmetu učenja)

uspješno voditi procese učenja na radnom mjestu, osigurati radnu disciplinu i kontrolu, ali i pružiti autonomiju i izbor učeniku

kreirati pozitivno socio-emocionalno ozračje za učenje i poučavanje

zajedno s učenikom primjenjivati profesionalni etički kodeks tvrtke, poduzeća, agencije, službe ili drugog čimbenika u kojemu se obavlja naukovanje ili stručna praksa

osigurati sigurnost u poučavanju i učenju u specijaliziranim prostorima kao što su laboratoriji i kabineti opremljeni suvremenim tehnologijama, aparatima i drugim tehničkim sredstvima

razvijati odgovornost učenika (prema drugima i sebi, imovini, materijalnim i kulturnim dobrima)

4. Zadani kurikulum uspješno prilagoditi

kontekstualnim uvjetima

planirati proces poučavanja i učenja s obzirom na načelo ekonomičnosti vremena i prostora

planirani proces poučavanja i učenja uskladiti s učenikovim predznanjem, formalnim obrazovnim zahtjevima (kurikulum) i zahtjevima poslodavca

pri planiranju procesa poučavanja i učenja poštivati razvojne i socio-kulturne različitosti učenika

prilagođavati fizičku okolinu učenja (prostor, nastavni materijal, oprema, tehnologija) na način koji će učenicima omogućiti praktičnu primjenu teorijskih znanja

uspješno surađivati i komunicirati sa stručnim službama koje se bave tjelesnom

11

i psihološkom dobrobiti učenika (primjerice, onih koji se bave učenicima s posebnim potrebama - tjelesnim i razvojnim teškoćama, odgojnim problemima, teškoćama u učenju i ponašanju, talentiranima i darovitima i sl.)

uspješno surađivati s drugim sudionicima obrazovnog procesa i poslodavcima

5. Vrednovati ostvarenost očekivanih

ishoda učenja

kombinirati različite metode praćenja i provjeravanja stupnja učenikova napredovanja, odnosno stupnja razvoja učenikovih kompetencija (ispiti, praktični uratci, rad na projektima, učenički portfolio i sl.)

uskladiti metode provjeravanja ostvarenosti očekivanih ishoda učenja s njihovom razinom, obujmom i profilom

uskladiti metode provjeravanja ostvarenosti očekivanih ishoda učenja s

metodama poučavanja i učenja koje su korištene za njihovo ostvarivanje

informirati učenike i neposredne sudionike obrazovnog procesa koji su kriteriji (standardi) ostvarenosti postavljenih ishoda učenja

oblikovati kvalitetnu (motivirajuću) povratnu informaciju učenicima o njihovom napredovanju u procesu učenja

objektivno i pravovremeno informirati o napredovanju učenika sve za učenikov razvoj zainteresirane subjekte na njima razumljiv, primjeren i etičan način

primjereno uzrastu uključivati učenike u proces vrednovanja (praćenja, provjeravanja i ocjenjivanja) učeničkih postignuća, odnosno poticati razvoj samovrednovanja

koristiti rezultate unutarnjih i vanjskih postupaka vrednovanja učeničkih postignuća za planiranje i unaprjeđenje vlastitog rada, unaprjeđenje kvalitete škole i poticanja daljnjeg razvoja učenika

II. Profesionalna etika

Profesionalna etika predstavlja također važnu profesionalnu kompetenciju mentora.

U ovom Programu ona je u stvarnom radnom okruženju i radnom mjestu operacionalizirana kroz četiri

generalna ishoda učenja koje će mentor moći realizirati u odnosu prema:

1. učeniku, 2. radu, 3. sadržajima učenja i 4. drugima.

1. u odnosu prema učeniku:

poučavati sve učenike uvažavajući načelo jednakopravnosti i individualnosti svakog učenika

u poučavanju uvažavati individualne različitosti učenika (intelektualne, ponašajne, kulturne, etničke, vjerske, socijalno-ekonomske, spolne i druge)

u poučavanju poštivati dostojanstvo i izbore svakog učenika (određenog svjetonazora, vjere, etičkog, socijalnog i nacionalnog pripadništva)

poticati razvoj učenikovih socijalnih kompetencija

preuzimati odgovornost za obrazovanje u okvirima svoje nadležnosti

voditi računa o zdravlju učenika i štititi ga od opasnosti za njegovo zdravlje (tjelesno, psihičko, mentalno)

2. u odnosu prema radu:

primjenjivati zakone, konvencije i deklaracije koje se odnose na profesiju nastavnika i kompetencije mentora

kritički analizirati profesionalne norme i dužnosti

objasniti razloge potrebe stalnog profesionalnog razvoja i usavršavanja mentora

poznavati zakonske nadležnosti i prihvaćati odgovornost za odgoj i obrazovanje učenika

12

kritički analizirati indikatore kvalitete vlastitog odgojnog i obrazovnog rada (npr. provoditi akcijska istraživanja i interpretirati njihove rezultate)

planirati načine poboljšanja vlastitog odgojno-obrazovnog rada (individualni plan stalnog stručnog usavršavanja)

3. u odnosu prema sadržajima učenja:

poštivati profesionalnu etiku pri izboru sadržaja učenja

kritički analizirati dostupne sadržaje s obzirom na njihovu kvalitetu i primjerenost postavljenim ishodima učenja

strukturirati sadržaje u skladu sa specifičnim vrijednosnim sustavom radnog okruženja u kojemu se poučavanje odvija

4. u odnosu prema drugima (nadređenim

osobama, bliskim suradnicima, kolegama u

radnom okruženju, poslodavcima i

drugima):

uspješno surađivati s kolegama u radnom okruženju i radnom mjestu, obrazovnoj ustanovi, roditeljima, skrbnicima, suradnicima u izvanškolskim institucijama i u poslu nadređenim osobama

objektivno informirati (roditelje i skrbnike, nastavnike, poslodavca) o učenikovom napredovanju, ponašanju, vrijednostima i stavovima

aktivno sudjelovati u organizaciji i unaprjeđenju kvalitete obrazovne ustanove i strukovnog kurikuluma

aktivno sudjelovati u organiziranju i unaprjeđenju sustava mentoriranja

III. Samostalnost i odgovornost

Kompetencije mentora u stvarnom radnom okruženju pretpostavljaju visok stupanj samostalnosti i

odgovornosti kao osobnih profesionalnih odlika s obzirom na zahtjeve složenosti profesije u

specifičnom radnom ambijentu te podijeljenoj odgovornosti glede učenikovih očekivanih postignuća

u strukovnom kurikulumu ili studentovih u visokoškolskom studijskom programu. Naglasak se stavlja

na profesionalne odlike koje se prepoznaju kroz ispravno i pravovremeno:

1. preuzimanje odgovornosti za osobni razvoj učenika, posebice na znanja i vještine inkorporirane u međupredmetnim temama (zdravlje, zaštita okoliša, sigurnost, poduzetništvo, informacijsko-komunikacijska kultura i dr.)

2. argumentiranje poduzetnih radnji i aktivnosti koje se odnose na obrazovni proces 3. samostalno donošenje procjene, suda i odluka u odgojno-obrazovnim situacijama

poznavanjem razlike između stava i djelovanja na temelju moralne svijesti 4. sprečavanje (preveniranje) negativnih posljedica odgojno-obrazovnih učinaka negativnih

socijalizirajućih čimbenika 5. samostalno donošenje odluke o vrednovanju učeničkih postignuća i dijeljenje odgovornosti s

drugim osobama koje su relevantne za razvoj učenika 6. preuzimanje odgovornosti za negativne učinke u odgojno-obrazovnoj djelatnosti s obzirom da

se odgoj i obrazovanje u odgojno-obrazovnim ustanovama odnose na rad s maloljetnicima

13

Odgojno obrazovni tijek

Odgojno-obrazovne vrijednosti

Odgojno-obrazovni ciljevi - kompetencije

Odgojno-obrazovni sadržaji (nastavni plan i program,

syllabus, kurikulum)

Organizacija odgojno-obrazovnog rada

Vrjednovanje i samovrjednovanje

Metode i sredstva odgojno-obrazovnog rada

KURIKULUM

odgojno-obrazovni tijek

Načela odgojno- obrazovnog rada

14

Zahtjevi za mentore u različitim područjima:

1. Stručna osoba, kvalificirana u sektoru u kojem se učenik obrazuje i ima opće znanje o

poslovanju poduzeća:

- zna opisati strukturu strukovnog obrazovanja i identificirati prednosti i

nedostatke učenja temeljenog na radu - upoznata je s uvjetima za sudjelovanje u

strukovnom obrazovanju - koordinira zadatke svih osoba uključenih u

provedbu učenja temeljenog na radu

2. Osoba koja je upoznata sa zadatcima učenika definiranima u strukovnom

kurikulumu te će znati i moći:

- pripremiti osposobljavanje i sudjelovati u procesu odabira učenika

- razviti plan osposobljavanja u poduzeću za određenu kvalifikaciju - definirati različite aktivnosti koje učenik smije i može izvoditi

- izraditi raspored za praćenje i savjetovanje učenika

- koordinirati sa školom tijekom pripreme i provedbe osposobljavanja

- pridržavati se dogovorenog plana rada

3. Osoba koja je odgovorna za provedbu osposobljavanja te će znati i moći:

- razviti zadatke na osnovu realnog plana provedbe naukovanja

- odabrati i uspostaviti metode i sredstva poučavanja

- stvoriti uvjete koji potiču učenje i poticajno ozračje za učinkovito poučavanje

i učenje - poticati timski rad i uključiti u njega

učenike u najvećoj mogućoj mjeri - podržavati učenika savjetima i pravodobnom potporom kad se suoči s

poteškoćama i problemima - vrednovati učinkovitost izvedbe zadataka

4. Osoba koja će znati i moći:

- argumentirano i pravedno vrednovati naukovanje

- pomoći učenicima u pripremi za ispit - informirati ih o mogućnostima nastavka

karijere

15

Uspješno osposobljavanje učenika – primjeri i pouke iz prakse

Osim što mentori pomažu učenicima u stjecanju strukovnih kompetencija, oni oblikuju i utječu na cjeloviti razvoj mladog čovjeka tijekom njegovih prvih radnih iskustava i na stjecanje tzv. mekih vještina te niza odlika osobnosti učenika.

Organizacija rada u stvarnom radnom okruženju i na radnom mjestu zahtijeva prihvaćanje kulture rada koja utječe na sve radne procese poduzeća kojih naučnik treba biti svjestan. Mentorova uloga je da pouči učenika o dobrim i lošim posljedicama naučnika kao potencijalnog zaposlenika u poduzeću.

Primjer

Ako Vam točnost nije toliko važna, ni učenik se neće mnogo za nju zalagati.

Poželjne odlike osobnosti mentora i umijeća za rad s učenicima – komunikativnost, asertivnost, poduzetnost, učinkoviti prenositelji znanja, empatija, djelotvorna komunikacija s klijentima poduzeća i unutar poduzeća. Lista za provjeru dobrog mentora:

Ja sam uzor za učenike: sam živim očekivano ponašanje. S učenikom se ophodim onako kako bih htio da se ophode i sa mnom. Uspostavljam povjerenje i zahtijevam razgovor. Učeniku dajem osjećaj da u slučaju poteškoća ili nejasnoća može zatražiti savjet. Uvijek imam vremena za učenikova pitanja. Poučavanje učenika počinjem uvažavajući njegovo predznanje. Imam u vidu tempo učenja učenika. Imam na umu razvoj generičkih kompetencija učenika. Povjeravam učeniku složenije zadaće i s vremenom mu delegiram sve više odgovornosti –

uvijek onoliko koliko učenik može preuzeti. Postavljam pitanja i potičem učenika na razmišljanje. Koristim jake strane učenika i razvijam ih dalje. Pružam učeniku podršku i nudim mu pomoć pri učenju kad god je to potrebno. Ne ostavljam učenika bez novih zahtjeva i stalno ga potičem u ostvarenju tih zahtjeva. Imam razumijevanja za učenikove probleme.

Savjet Pokušajte naučnicima što neutralnije približiti i neomiljene zadatke.

Naravno, postoje zadaci koje obavljate jednostavnije i oni koji su Vam teži.

16

Ciljevi osposobljavanja

Mentori imaju odgovornost za uspješno osposobljavanje mlade osobe tijekom naukovanja. Temelj svakog osposobljavanja su zakonski propisi za određeno strukovno zanimanje iz kojih mentori razvijaju u svom planu naukovanja konkretne ciljeve osposobljavanja.

Temelj za svako utvrđivanje uspjeha sastoji se od dogovaranja točnog cilja. Rezultat dogovaranja cilja jest jasna artikulacija cilja, a ona sadrži:

skup kompetencija, to jest znanja, vještina, sposobnosti i stavova koje učenik treba steći i razviti u skladu sa standardima zanimanja i kvalifikacije

načine, metode i sredstva poučavanja koji su potrebni za obavljanje zadataka koji dovode do ostvarenja konačnog cilja s pripadajućom razinom samostalnosti i odgovornosti

uvjete (strategije postupanja, pomoćna sredstva, komunikacijska sredstva i dr.)

jasna ograničenja (vrijeme, dimenzije, tolerancije, izgled, itd.)

Kompetencije su skupovi znanja, vještina, sposobnosti i stavova relevantnih za određeno radno mjesto, a u konačnici se mjere očekivanim postignućima što učenik treba znati i moći, primjerice znati kako obaviti posao, razumjeti pravila i procedure na radnom mjestu, uklopiti se s drugim zaposlenicima na radnom mjestu, nositi se s problemima koji se svakodnevno pojavljuju, razumjeti zašto se nešto radi na taj način, biti sposoban konzistentno primijeniti stečena znanja, biti sposoban prenositi vještine na različite situacije, biti sposoban raditi više zadataka istovremeno, i tako dalje.

Prvo osposobljavanje naučnika

Prije primanja učenika na naukovanje i praktičnu nastavu valja provjeriti je li poslodavac:

licenciran za izvođenje praktične nastave i vježbi naukovanja kao i s procedurom licenciranja

upoznat s uvjetima primanja naučnika, zakonskim okvirom i poticajima

razmotrio financijske troškove naukovanja

osigurao kvalificiranog mentora

Prilikom procesa licenciranja gospodarskih čimbenika nadležna komora dužna je utvrditi ispunjava li poslodavac preduvjete za provođenje strukovnog osposobljavanja definirane zakonom.

1. Utvrdite: koje su potrebe poduzeća i zašto tražite naučnika. Zatim razradite:

koja znanja, vještine i sposobnosti naučnika trebate

koje resurse imate na raspolaganju – kadrovske, materijalne, financijske

koje aktivnosti će uključivati rad naučnika - odabir relevantnih sadržaja

strukturirani plan aktivnosti, radno vrijeme i radni prostor naučnika

kako osigurati usklađenost s propisima o zdravlju i sigurnosti na radu

uvođenje učenika u radni proces

17

2. Pronalazak naučnika. Opcije:

kontaktirati školu

oglasiti mjesto za naukovanje

na osnovu preporuke škole ili drugih čimbenika

Mlada osoba nema iskustvo u profesionalnom okruženju zbog čega je važno biti pripremljen za dolazak učenika i osmisliti upoznavanje učenika s radnom okolinom prije početka radnih aktivnosti. Također važno je i pripremiti ostale zaposlenike obrta ili poduzeća koji nisu izravno uključeni u dolazak učenika.

Intervju s učenicima

Prije bilo kakvog potpisivanja ugovora s učenikom korisno je obaviti razgovor kako bi se poslodavac i učenik međusobno upoznali, razmijenili očekivanja i utvrdili motivaciju učenika.

Tijekom razgovora s učenicima razmotrite sljedeće:

Kakav je utisak ostavio učenik?

Je li učenik djelovao motivirano i zainteresirano za zanimanje?

Što Vam se kod učenika posebno svidjelo?

Na što bi ubuduće trebali paziti?

Je li on po Vašem mišljenju učenik pogodan za zanimanje i rad u Vašem poduzeću?

Vidite li ga kao dio Vašeg radnog tima?

Ako da: kakva je daljnja procedura kako bi učenik dobio naučničko mjesto?

Uvođenje u radno mjesto - kako učeniku omogućiti optimalni početak rada?

Prije početka obavljanja praktične nastave predlaže se organizirati susret mentora i učenika. Na sastanak je preporučljivo pozvati i roditelje. Susret s učenikom treba biti u duhu dobrodošlice. Susret se može povezati s potpisivanjem ugovora. Pritom možete pripremiti materijale za učenike – npr. u obliku Radne mape koji mogu dodatno sadržavati informacije o poduzeću, osobi za kontakt, plan

osposobljavanja, prava i obaveze učenika, pravila ponašanja na radnom mjestu i druge relevantne informacije i upute.

Prije samog susreta preporučuje se sastaviti plan za provedbu prvog dana rada učenika – odrediti tko je odgovoran za učenika prvi dan, što sve naučniku treba pokazati, o čemu ga informirati. Na primjer:

pozdrav i predstavljanje mentora

kratki uvod o poduzeću

obilazak poduzeća - provođenje kroz pogon - pokazivanje radnog mjesta

dogovor o dnevnom rasporedu

predstavljanje zaposlenika s kojima će učenici surađivati na naukovanju

upute o mjerama sigurnosti i mogućim opasnostima od nesreće

upoznavanje raznih područja rada, poslova specifičnih za struku, proizvode i/ili usluge

eventualno predaja radne odjeće

Pritom treba predvidjeti vrijeme za odgovaranje na eventualna učenikova pitanja. Mentor treba stajati učenicima na raspolaganju za sva pitanja i davati mu povratne informacije prvi dan, kao i tijekom cijelog osposobljavanja.

Dužnost je mentora informirati učenike o tome što mogu očekivati na radnom mjestu, o procedurama sigurnosti, kodeksu ponašanja, pauzama. Uvođenje u radno mjesto ključno je za osiguranje dobrog početka na kojoj mentor može graditi daljnji odnos s učenikom jer pomaže razumjeti što se od njega očekuje i što sam može očekivati u tom obliku učenja. Najvažnije, dobar uvod potvrđuje njihovu ulogu o odabiru tvrtke, dobiva osjećaj o organizacijskoj kulturi tvrtke i skraćuje vrijeme prilagođavanja, a mentorima su jasnije njihove snage, aspiracije i preferencije.

Elementi o kojima treba voditi računa pri prvom susretu:

opis posla, ciljevi, strategije, vizija i

misija

uvjeti ugovora o naukovanju

pregled plana naukovanja

važna pravila rada i radnih uvjeta

način i učestalost isplate nagrade

vođenje kroz radne prostore

upoznavanje sa zaposlenicima,

posebno s kojima će biti u

neposrednom kontaktu

relevantni kontakti

informacije o politikama tvrtke i

postupanjima tvrtke

zaštita na radu i sigurnost

Metode učenja i poučavanja

U ovom poglavlju ćete saznati:

na koje načine ljudi uče

koje metode osposobljavanja možete koristiti

što još možete napraviti kako biste osposobljavanje učinili zanimljivim

Rezultati istraživanja različitih znanosti pokazuju da učimo i postajemo kompetentniji temeljem iskustva, razmjenom iskustava, pokušavanjem, ali i kroz pogreške. Preduvjet za uspješno učenje je povezivanje novog s onim što je poznato, odnosno s onim što je dio iskustva. Pokušajte savladati taj most u Vašem osposobljavanju. Na taj način ćete učeniku olakšati učenje novih sadržaja. Ne zaboravite pritom da učenje bude zabavno. Ako je nešto zanimljivo, predstavlja izazov i korisno je, to lakše učimo.

Oblikujte osposobljavanje na način

- da je učeniku zabavno pri učenju, - da se probudi njegova znatiželja za otkrivanjem novog i - da se uključuje sa zanimanjem i zalaganjem.

Savjet Upoznajte učenika, njegovo školsko iskustvo, uspjehe i neuspjehe, njegova uvjerenja i vrijednosti.

Saznajte od učenika njegove ciljeve, raspoloženje, motive, osjećaje, okruženje u kojemu živi, slobodno vrijeme i dr.

19

Četiri kanala učenja

Ne uči svatko na isti način. Za svakog je prikladan drugi kanal učenja (često je riječ i o tipovima učenja). Razmislite za sebe o tome koji se kanal učenja odnosi na Vas.

Osoba koja uči na auditivan način najbolje uči slušanjem. Ona može dobro naučiti napamet i pamti gradivo izgovarajući ga prilikom čitanja.

Osoba koja uči na vizualan način mora vidjeti stvari. Ona dobro uči s tekstovima, slikama, grafikama.

Osoba koja uči kroz komunikaciju uči tako da o tome govori ili raspravlja. Osoba koja uči na kinestetički način rado djeluje. Posebno dobro uči ako može nešto sama

izvesti.

Stilovi osposobljavanja

Smislenom kombinacijom ovih metoda učenik stječe

stručnu kompetenciju

generičke kompetencije i razvija se u kompetentnog stručnjaka.

auditivni

slušati

Četiri kanala učenja

Stilovi osposobljavanja

Vođeno učenje Samostalno učenje

Metoda naloga

Igra uloga Evaluacija dojmova

Projekt Pokazati Objasniti Učenje s obrazovnim sredstvima

(knjige, softver, itd.)

vizualni

vidjeti

verbalni

govoriti

kinestetički

pokret i aktivnost

20

Vođeno učenje

Kod vođenog učenja prezentirate učeniku rješenje postavljenog zadatka (npr. pokazivanjem, objašnjavanjem, stručnim knjigama), ali kombinirate razgovor kako biste učenika poticali na sudjelujuće učenje koje osigurava visoku kvalitetu poučavanja i učenja:

prezentira se rješenje (npr. pokazuje se)

do rješenja se ne dolazi samostalno

vjerojatnost da se naučeno zaboravi je veća nego kod samostalne razrade

gradivo se može istovremeno prenositi većem broju učenika

mentor može teško provjeriti jesu li svi naučnici dovoljno pozorni i razmišljaju li

ova metoda štedi vrijeme i resurse

Najčešće metode pri vođenom učenju

Pokazivanje ili demonstracija

Pokazivanje se temelji na načelu zornosti i prikladno je za prenošenje osnovnih vještina i slijeda radnih pokreta.

Pokazivanje ili demonstracija

Objašnjavanje

Učenje s obrazovnim sredstvima

(knjige, softver, itd.)

1. stupanj:

Uvod i motiviranje

2. stupanj: Pokazivanje i objašnjavanje

3. stupanj:

Pustiti da se nešto ponovi i objasni

4. stupanj: Vježbanje

Što naučnik ima od toga da posjeduje ovu vještinu odnosno stekne ovu kompetenciju

Točno objasnite što radite i zašto

Naučnik objašnjava što i zašto radi, ponavlja radne korake i objašnjava ih

Naučnik više puta ponavlja radne korake

Razine metode pokazivanja

21

Objašnjavanje

Ova nastavna metoda Vam je dobro poznata: Mentor usmeno prenosi znanja ili objašnjava teoretske osnove. Objašnjenja dodatno pomažu učeniku u povezivanju novog učenja s već naučenim.

Učenje korištenjem obrazovnih sredstava

Kod učenja s obrazovnim sredstvom (npr. priručnikom) učenik može slijediti upute, stjecati znanja i provjeravati ih. Često se koristi i softver za učenje. Učenje s obrazovnim sredstvima je potpora učeniku za samostalno učenje.

Demonstracija

Uzmite dovoljno vremena da pokažete učeniku kako raditi na ispravan način – po potrebi razlomite zadatak na korake:

1. Pokažite učeniku ispravne procedure i slijedove 2. Objasnite zašto se zadatak radi na taj način 3. Koristite provjerena radna iskustva i prakse

Samostalno učenje

Kod samostalnog učenja učenik sam stječe nova znanja i samostalno nalazi rješenja.

Optimalan uspjeh učenja temeljenog na radu, jer čovjek pamti …

20 posto od onog što čuje.

30 posto od onog vidi.

90 posto od onog što sam radi.

SavjetPratite reakcije učenika. Nije važno samo pokušati raditi, nego odraditi aktivnost prema najvišim očekivanjima.

Osigurajte učeniku dovoljno vremena za vježbanje nove vještine. Budite strpljivi.

Svatko radi greške, pa ih i Vi očekujte. Usmjerite učenika u pravom smjeru. Ponavljanje novih vještina i zadataka će izgraditi kompetenciju i skupove kompetencija.

Postavljajte pitanja kako biste ohrabrili učenika da razmišlja o sljedećim zadacima i pretpostavlja očekivanja.

Pohvalite učenika kad god uspije izvršiti zadatak i kad god zadatak napravi dobro.

Predložite načine za poboljšanje i naglasite one dijelove aktivnosti i poslova u kojima je očigledan učenikov napredak.

Postavljajte pitanja: provjerite je li učenik razumio upute, uključite učenika u proces odlučivanja, tražite povratne informacije.

22

Najbolje metode za samostalno učenje

Nalog Simulacija Refleksija Projekti učenika

I. Učenje usmjereno obavljanju naložene aktivnosti

Kod metode naloga naučnicima se povjerava zadatak u poduzeću za samostalnu realizaciju. Učenici trebaju samostalno planirati, provoditi i kontrolirati svoj radni zadatak. Time se potiču kompetencije poput sposobnosti rješavanja problema, sposobnosti planiranja, samostalnosti, itd.

Četiri koraka kod učenja usmjerenog obavljanju naložene aktivnosti

Samostalno učenje

Ono što čovjek sam radi, bolje se pamti

Radi se o zahtjevnoj metodi (vrijeme, materijali)

Potiču se samopouzdanje i kreativnost

Mnogo toga se može bolje naučiti ako se isproba

Greške i nenalaženje rješenja može demotivirati

Kako se može provesti? Odlučiti se

za jedan način rješavanja.

Samostalno provođenje radnih

koraka.

Je li postignut cilj? Što se ubuduće još može

poboljšati?

Što se treba učiniti? Što je potrebno za

provedbu? 1. Informirati

2. Planirati i odlučiti

4. Vrednovati i ocijeniti

3. Izvesti

23

1. Obavještavanje: Razgovarati o naloženom radnom zadatku i aktivnosti te jasnim očekivanim postignućima od učenika

Objasnite učeniku zadatak prema svim relevantnim dijelovima.

Jasno ukažite na to što se treba postići. Dajte učeniku mogućnost da postavlja pitanja. 2. Planiranje i odlučivanje: Planirati tijek rada

Put do rješenja zadatka ostavite otvorenim. Dajte učeniku mogućnost da samostalno planira aktivnosti i da se odluči za jedan način rješavanja.

Pomozite učeniku u pribavljanju svih potrebnih informacija i stjecanju potrebnih znanja.

Razgovarajte o načinu provedbe aktivnosti koju je isplanirao učenik. Dogovorite, ako je potrebno, međukontrole.

3. Izvesti: Samostalno izvesti radni zadatak

- Pustite učenika da samostalno radi. Budite mu na raspolaganju za pitanja kao pozoran pratitelj, nadzornik i savjetnik. Pomozite učeniku kad ocijenite da je Vaša pomoć potrebna ili kad učenik zahtijeva pomoć.

4. Vrednovati i ocijeniti: Kontrolirati i ocijeniti rezultat

- Prepustite učeniku samostalno vrednovanje ostvarenog naloženog zadataka ili projektne ideje. Zahtijevajte objašnjenje od učenika. Ukažite učeniku na moguća poboljšanja. Potičite učenika na ispravljanje pogrešaka.

- Po završetku naložene aktivnosti vodite razgovor analizirajući sve korake koji su prethodili izvršavanju aktivnosti. Razgovarajte s učenikom o tome što je bilo dobro, što je bilo lagano, a što teško, gdje je bilo poteškoća, što je učenik naučio novo, što se ubuduće može napraviti bolje.

II. Simulacije stvarnih situacija

Ponašanje neke osobe se, naravno, ne može nikada točno predvidjeti. Ipak, učenik tijekom simulacije dobiva uvid u situacije koje nije stekao svojim iskustvom, ali ih učenjem tijekom naukovanja može naučiti predviđati u radu. Simulirajte različite međuljudske situacije, pretežito ophođenje s dobavljačima ili kupcima kako bi se naučili i vježbali načini ponašanja (npr. postupanje s pritužbama kupaca).

III. Razmišljanje

Razgovara se o sadržajima osposobljavanja, o njima se zajedno raspravlja i evaluiraju se dojmovi. Moguće teme za refleksije su: promijenjeni radni procesi, prednosti i nedostatci nove tehnike ili proizvoda, problemi tijekom osposobljavanja, itd.

Pritom mladi uče donošenje stava, izražavanje vlastitog gledišta, pronalaženje argumenata i slušanje drugih. Na taj način upoznaju drugačija gledišta i stavove, a time proširiuju svoje horizonte.

Postavite određena osnovna pravila koja učenici trebaju poštivati, primjerice:

strpljivo slušanje sugovornika

poštivanje drugih i drugačijih mišljenja

više uvažavanja u međusobnom ophođenju

24

IV. Projekti učenika

Učenje temeljem nekog projekta odvija se slično metodi naloženog zadatka. Cilj je samostalno obavljanje nekog zadatka. Projekti učenika mogu se primijeniti u svakoj branši u gotovo svakom području. Daju dobru mogućnost uvježbavanja razvoja kompetencije „znati kako“ (eng. know how) i generičkih kompetencija. Učenici razvijaju sposobnost planiranja, provedbe i vrednovanja projekta. Na taj način učenici razvijaju odliku samostalnosti preuzimanja odgovornosti. Budući da se projekti u pravilu većinom provode u timu, važan je, naravno, i timski duh.

Trebate dobro razmisliti o:

- ciljevima projekta - sudionicima - vremenskom okviru - budžetu

Sve dijelove zadataka učenici sami provode. Pomažete im po potrebi.

Ljudi uče najbolje kada su aktivno uključeni u učenje, tako da kada učite učenika novi zadatak, pobrinite se da znaju kako se odvijaju radni procesi, što proces čini učinkovitim i korisnim, zašto je važno znati operacionalizirati zadatke te kako i kada ćete im pomoći u izvedbi određenih sekvenci do uspješne provedbe projekta.

Jasna komunikacija

Uzmite vremena i razmislite o uputama koje dajete. Zapišite upute ili definirajte sve potrebne korake do dostizanja projektnog cilja. Kako biste dali jasne upute valja znati:

1. Pretpostaviti da učenici nemaju sva znanja koja projekt zahtijeva 2. Objasniti zašto se posao radi na taj način 3. Koristiti jasan i jednostavan jezik 4. Uključiti važnost sigurnosti na radu 5. Pitati učenika da ponovi upute kako biste se uvjerili u učenikovo potpuno razumijevanje 6. Pobrinite se da nema ometajućih čimbenika

Utvrdite napretke osposobljavanja. Promatrajte učenika tijekom rada. Sakupite rezultate radnih naloga ili praktičnih probnih zadataka i vrednujte ih. Tražite povratnu informaciju od drugih mentora i kolega.

SavjetRotiranjem poslova (redovna promjena područja zadataka i/ili odjela) omogućujete učeniku uvid u različite dijelove aktivnosti i projekta. Na taj način nastaje umreženo razmišljanje koje pomaže učeniku da razumije procese i pozadine.

Uključivanje učenika u osiguranje kvalitete poduzeća: učenici često stvari vide drugačije. To možete iskoristiti tako da učenika zamolite da predlaže ideje za poboljšanje i unapređivanje rada.

Dokumentacija o osposobljavanju. Sva učenikova postignuća bilježite zajedno s učenikom u za to predviđenu bilježnicu, obrazac ili mapu. Razgovarajte s učenikom o napredovanju i uspjehu.

25

Učinkovito mentoriranje:

1. Objasnite zadatak učeniku 2. Objasnite učeniku sve korake u dovršavanju zadatka 3. Pokažite zadatak i objasnite što će se procjenjivati i vrednovati 4. Pružite učeniku dovoljno vremena i mogućnosti za vježbanje 5. Pružite učeniku pozitivnu povratnu informaciju

Komunikacija

Mi ne komuniciramo samo preko izgovorene riječi, već i govorom tijela, ponašanjem, gestama, mimikom. Komunikacija se odvija stalno. U svakodnevnom radu često se razlikuje komunikacija s naučnicima od komunikacije s drugim kolegama.

Kako razumljivo komunicirati s učenicima?

Govorite jednostavnim, kratkim rečenicama!

Koristite stručne pojmove. Naučnik treba naučiti značenje tih riječi. Zato ih odmah objasnite. Naučnik se možda ne usudi pitati ako nešto ne razumije.

SavjetPoticanje pozitivnog stava - pogreške se trebaju promatrati kao pozitivne pojave jer predstavljaju priliku za učenje.

Ljudi najbolje nauče kada su opušteni - prilikom osposobljavanja na radu osiguravaju povratne informacije, pozitivne i konstruktivne.

Uvijek potičite učenika da čuje cijelu poruku prije nego što reagira i pobrinite se da postavite dobar primjer.

Prvi utisci o poduzeću su važni svakom novom učeniku.

Kada dođe do problema, dobro je dati unaprijed obavijest učeniku da o tome želite razgovarati. Potaknite ideje za poboljšanje.

SavjetKoliko stručnih pojmova koristite? Procijenite s kakvim stručnim vokabularom učenik ulazi u poduzeće i na radno mjesto. Razumije li Vas?

Promislite i samovrednujte svoje postupke: Postoje li kolege, dobavljači, kupci ili nadređeni s kojima se već razumijete „na slijepo“? Je li često dovoljna jedna riječ, kratka rečenica i druga strana zna što mislite? Za nekog izvana je teško razumjeti takvu vrstu komunikacije.

Objasnite učeniku što zaista mislite! Vidjet ćete da će s vremenom komunikacija s učenikom sigurno funkcionirati i „na slijepo“.

26

Navedite primjere! Tako naučnik može uspostaviti poveznice s onim što je već poznato i bolje zapamtiti relevantne termine.

Potaknite kod naučnika stvaranje „slika u glavi“.

Pitajte je li sve razumio. „Što bih ti trebao još jednom objasniti? Gdje se još osjećaš nesigurnim?“

Izbjegavajte pitanja poput „Jesi li to skužio?“. Bolje bi bilo: „Koji su prema tvom viđenju sljedeći koraci?“, „Kako bi to sada objasnio kupcu?“

Mnogi problemi u komunikaciji nastaju zbog nesporazuma. Nesporazumi nerijetko ostaju nezamijećeni.

Učenje se sastoji od usmjerenih aktivnosti, ali i neusmjerenih. Potrebno ih je izmjenjivati, jer dominantnost samo jednoga stila poučavanja može biti kontraproduktivno.

Dva vida komunikacije

Sadržaj je tema, dakle ono što govorite. Radi se o informacijama, podatcima, činjenicama, argumentima. Tema je poveznica za stvaranje odnosa, buđenje motivacije.

Odnos obuhvaća način kako i kome se nešto govori. To su na primjer intonacija i govor tijela, kontakt s očima. Stvaranje odnosa izražava ponašanje govornika prema slušatelju kroz mimiku, gestikuliranje, glasnoću i brzinu govora, prisnost, usmjerenost pozornosti, empatičnost i dr. (Pitanje: „Je li ogrlica od bisera prava?“ može se ovisno o intonaciji shvatiti kao divljenje, sumnjičavo ili podrugljivo.) Na toj razini potaknute emocije

odlučuju o tome kako se percipira sadržaj poruke.

Komunikacija se ostvaruje u određenom okruženju. Središte Vaše komunikacije jest radno okruženje. Važno je istovremeno usmjeravanje razgovora na ono što Vi namjeravate iskazati i objasniti, ali i na odgovore onih koje poučavate. Budite spremni mijenjati smjer komunikacije kada je to potrebno.

Komunikacija zahtijeva od mentora visoku pozornost, jasnoću, strpljivost, iskrenost i istinoljubivost, inspiriranje naučnika za slušanje, uzbuđenost zbog nastupajućeg novog radnog dana i dana učenja.

Vidovi komunikacije

sagledavaju se kroz:

sadržaj odnose

27

Generičke vještine

Osim stručnog “znati kako“, naučniku prenosite i generičke vještine ili takozvane „meke vještine.

Kompetencija umrežavanja

SamostalnostSposobnost

davanja kritikeUsmjerenost

cilju

Sposobnost rješavanja problema

Sposobnost uživljavanja

Timski radInterkulturalna kompetencija

Sposobnost rješavanja

sukoba

Organizacijska sposobnost

Svijest o odgovornosti

OdlučnostKritičko

razmišljanjeSposobnost planiranja

Fleksibilnost

Sposobnost suradnje

Samopouzdanje

SavjetZnanje se može naučiti iz knjige ili internetskih izvora. I Vi možete učiti iz tih izvora kao i učenici. Međutim, Vaše ponašanje može ostati isto kao i učenikovo.

Praktično djelovanje je rezultat učinkovitog poučavanja kao i učenikovo postignuće u praktičnom radu. Točka razumijevanja jest onaj „aha“ doživljaj koji prethodi učinkovitosti i kvaliteti praktične izvedbe određene aktivnosti.

Budite duh osnaživanja naučnika! Oslobodite učenika od strahova i drugih nepoželjnih emocionalnih stanja i stresnih trenutaka!

Stresno okruženje otežava učenje.

Samopouzdanje učenika opada kada ga se dovodi do bespomoćnosti, kritiziranja i nedostatka odobravanja.

Odnosi između mentora i naučnika trebaju biti ispunjeni poticajima, odobravanjem, povjerenjem, ljubavlju prema učenju.

Tek kad imamo snažne osjećaje u ono što vjerujemo, tome pridajemo veliko značenje. Isto je i s učenjem i poučavanjem.

Formirajte timove učenika s jasno definiranim zadatkom. Učinkvitost rješenja zadatka ovisi o timu, a ne o pojedincu. Timski rad je temelj razvijanja suradničkog ponašanja, zajedničkog poštivanja pravila, stvaranja odnosa jednog naučnika s drugim, stvaranja međusobne komunikacije i osjećaja pripadnosti skupini.

Učenjem u timu naučnici izmjenjuju mišljenja i razbijaju samoograničavajuće zamisli u rješavanju problema, osnažuju se u shvaćanju onoga što se od njih očekuje.

28

Pravilno ophođenje s naučnikom

Mentor = uzor

• Biti uzor učenicima: sami budite uzor za očekivano ponašanje

• Postupati prema učeniku onako kako bismo voljeli da drugi postupaju prema nama

• Stvoriti povjerenje i zatražiti osobni razgovor: dati učeniku osjećaj da u slučaju poteškoća, problema i nejasnoća može u svako vrijeme pitati za savjet

• Uvijek imati vremena za učenikova pitanja

Voditi računa o učenikovim jakim i slabim

stranama

Započeti s učenikom od razine na kojoj se

on/ona nalazi

Voditi računa o tempu učenja mladih

Ostaviti slobodu djelovanja za razvoj

Smatrati da je učenik dovoljno sposoban za

nešto i s vremenom mu davati sve više

odgovornosti – uvijek onoliko, koliko

on/ona može preuzeti

Postavljati pitanja te ohrabrivati i

zahtijevati od učenika samostalno

razmišljanje

Iskoristiti jače strane mladih i dalje ih

razvijati

Ponuditi podršku i pomoć u učenju, tamo

gdje učenik pokazuje slabosti

Poticati učenika i pomagati mu

Motivacija kroz pohvalu i priznanje

Više hvaliti, a manje kritizirati: gledati i ono što napravi dobro, a ne samo greške

Uvijek dati povratnu informaciju o radu i napredovanju u učenju

Dozvoliti greške kao šanse za učenje: iz grešaka se uči

Dati povratnu informaciju kod grešaka na ispravan način: nemojte ići na osobnu razinu, već ostanite objektivni. Razgovarati o tome kako se nešto može učiniti bolje

Pohvala neka bude sasvim osobna. Priznati ono što učenik dobro zna i što dobro radi

Zatražiti povratnu informaciju učenika o osposobljavanju i ozbiljno je shvatiti

Mentoriranje čini skup kompetencija i predstavlja profesionalno obogaćenje

SavjetUsadite naučniku stav o uspjehu!

Budite fleksibilni u primjeni stilova i metoda poučavanja. Nefleksibilna primjena metoda i sredstava poučavanja sputava učenike u učenju i smanjuje im mogućnosti postizanja boljih rezultata tijekom naukovanja.

Budite otvoreni za nove mogućnosti poučavanja umjesto iskazivanja problema, poteškoća i ograničenja.

Osvijestite razliku između vlastitog ega i samopoštovanja. Ego sputava proaktivnost, preuzimanje rizika, senzibilitet za kreativnost, nove ideje te promjene i odgovornost.

Pokažite iskrenu zainteresiranost za učenikov uspjeh!

29

Obilježja učinkovitog poučavanja

dobro poznavanje vlastitog predmeta;

biti stručan u svom području rada

razvijati umijeća poučavanja i talent

za poučavanje

sposobnost motiviranja učenika i

pomaganja učenicima u učenju

doživljavanje poučavanja kao poziva;

uživanje u poučavanju

vjerovanje da je učenje zabavno

osjećaj odgovornosti za učenike

postavljanje visokih standarda i

očekivanje uspjeha učenika

međusobno poštivanje

težnja stalnom stručnom razvoju

primjena aktivnog učenja koje stvara

uzbuđenje, entuzijazam i doživljaj

poučavati ono što je relevantno

omogućiti učenicima razmišljanje o

novom znanju

strukturirati znanje prema

obrazovnim potrebama učenika

biti organiziran i racionalan

tražiti i davati povratne informacije

koristiti talente i dobre strane učenika

Planiranje osposobljavanja

Iskoristiti standard zanimanja i standard kvalifikacije kao temelj za planiranje i oblikovanje osposobljavanja.

- Standard zanimanja je popis svih poslova koje pojedinac obavlja u određenom zanimanju i popis kompetencija potrebnih za njihovo uspješno obavljanje, a u funkciji je izrade standarda kvalifikacije i sektorskih kurikuluma. - Standard kvalifikacije je sadržaj i struktura određene kvalifikacije. Uključuje sve podatke koji su potrebni za određivanje razine, obujma i profila kvalifikacije te podatke koji su potrebni za osiguravanje i unapređenje kvalitete standarda kvalifikacije.

Na osnovu standarda zanimanja i u suradnji s učiteljem strukovne škole izraditi plan osposobljavanja.

Savjet Razmišljajte o sebi kao o profesionalcu u svom matičnom zanimanju, ali i mentorskoj djelatnosti. Obogaćujte stečena znanja stalnim stručnim razvojem.

Školu i roditelje učinite saveznicima u ostvarenju zajedničkih ciljeva i

podijeljene odgovornosti.

Zadržite svoj profesionalni integritet predstavljajući poduzeće i sebe. Iskazujte vrijednosti poduzeća u svim prilikama.

Koristite prvo pozitivne riječi o učeniku u školi i s roditeljima. Imajte na umu da je Vaš naučnik dijete roditelja ili skrbnika kojima ono znači najviše u životu.

30

Elementi plana osposobljavanja:

Gdje učenik počinje sa svojim obrazovanjem?

Koliko dugo učenik ostaje na jednom odjelu / na jednom području rada / u radionici za naukovanje

Izraditi plan rotacije.

Kako osposobiti učenika za rad na radnom mjestu i određeno zanimanje?

Kako prenijeti učeniku relevantne sadržaje u praktičan rad?

Tko je kada nadležan za učenika?

Kako dokumentirati proces i provedbu naukovanja?

Kako utvrditi te ispravno i objektivno vrednovati i ocijeniti što učenik može raditi? Permanentno

pratiti i utvrđivati učenikovo napredovanje tijekom naukovanja.

Obrazovati

Objasniti, pokazati primjerom, ponoviti poslove i omogućiti vježbanje

Predati učeniku poslove i zadatke koje treba znati i moći samostalno ostvariti

Uključiti učenika u interne poslove

Rotacija poslova: redovita izmjena područja zadataka i/ili odjela

Koristiti različite metode odgoja i obrazovanja, npr. Projekte, e-learning

Dodatna ponuda obrazovanja u okviru zahtjeva zanimanja

Dodatne mogućnosti za praktične vježbe

Nastava za učenike o posebnim temama

Dopunska nastava kod slabijeg znanja i lošijeg uspjeha općih i strukovnih nastavnih predmeta ili

modula strukovnog kurikuluma

Dokumentacija o obrazovanju

Mentor i učenik dokumentiraju što je već naučeno.

Označavanje kvačicom ili podcrtavanje pojedinačnih stavki iz opisa zanimanja u obrazovnom planu (poseban obrazac)

Vođenje dnevnika o naukovanju, u koji se upisuje sve što je već naučeno (elektronički ili ručno)

Radna mapa

Utvrditi napretke u obrazovanju

Promatrati i redovito pratiti učenika tijekom rada

Postavljati dopunska pitanja za vrijeme rada: „što bi ti učinio, ako se dogodi…?“, „zašto to tako radiš?“, „može li to i drugačije, koje se alternative nude?“ itd.

Predati radne naloge ili zadati praktične radne probe

Evaluacija i razgovor o završenim radnim nalozima ili radnim probama

Zatražiti povratnu informaciju kolegica i kolega, eventualno i od kupaca, gostiju i drugih neposrednih ili posrednih sudionika tijekom naukovanja.

Provjeriti i raspraviti elemente dokumentacije

Koristiti testove s praktično relevantnim zadatcima

31

Kod provedbe naučničkih projekata: ocjeniti rezultate projekta prema svim projektnim sekvencama

Davanje povratne informacije

• Tijekom obrazovanja uvijek iznova tražiti povratnu informaciju o radu i o postignutim rezultatima:

pohvaliti ono što je dobro napravljeno

naknadno raspraviti o obavljenim poslovima i zadatcima

upozoriti na greške, razgovarati o tome, kako se nešto može učiniti bolje

• Redovito voditi razgovore s davanjem povratne informacije:

Moguće teme:

Mentor daje učeniku povratnu informaciju i traži od učenika povratnu informaciju o obrazovanju

Što bi trebalo postići?

Na kojoj se obrazovnoj i kompetencijskoj razini nalazi učenik? Razgovarati o stručnom, kao i o osobnom razvoju

Što učenik istinski zna? Pohvaliti i istaknuti dobra postignuća

Koje su slabije strane učenika? Što bi trebalo poboljšati?

Koje su želje učenika?

U čemu je učeniku potrebna veća potpora?

Raspraviti i razjasniti eventualne sukobe itd.

-> Nagrade za dobre rezultate npr. za:

Dobre ocjene u strukovnoj školi

Položen završni ispit nakon naukovanja

Rezultate rada u poduzeću

Uspjehe na natjecanjima

Dobre prijedloge za poboljšanja

Idejna rješenja

Kreativnost, poduzetnost i inicijativnost

Volontiranje

Vrednovanje učenika i vođenje dokumentacije

Kao mentor trebat ćete donositi odluke o stupnju stečenih znanja i razvijenosti umijeća i sposobnosti učenika. Trebat ćete vrednovati i dokumentirati napredovanje i uspjeh učenika na radnom mjestu. Vrednovanje znači prikupljanje podataka o znanjima, umijećima i sposobnostima naučnika uspoređujući ih sa zahtjevima standarda

suvremenih kvalifikacija i zahtjevima industrije i gospodarstva te prosuđivanje jesu li naučnici istinski zadovoljili te standarde. To može uključivati pisane testove i zadatke, promatranje naučnika i izvršavanje aktivnosti iz radnih procesa i radnog mjesta te izvješća drugih neposrednih i posrednih sudionika u radnom i obrazovnom okruženju.

32

Što se provjerava?

- jesu li zadatci ispunjeni odnosno je li postignut krajnji cilj - jesu li poštivani uvjeti - jesu li poštivana ovlaštenja i odgovornosti

Rezultati utvrđivanja uspjeha trebali bi se dokumentirati u unaprijed izrađenome planu osposobljavanja.

Problemi – kome se možete javiti

1. Općenito problemi na radnom mjestu – obratiti se kolegama ili upravi 2. Plan osposobljavanja, problemi u osposobljavanju učenika – škola 3. Financijske potpore – Ministarstvo, komora

Definirati:

Koje su uloge i odgovornosti uključenih: Poslodavac_________________________________ Naučnik_________________________________ Škola_________________________________ Mentor_________________________________

Obveze fizičke ili pravne osobe ovlaštene za naukovanje

Poslodavac treba voditi brigu o osposobljavanju naučnika, odgovoran je za organizaciju, sadržaj i kvalitetu praktičnog osposobljavanja u čiju svrhu pokriva sve financijske troškove.

Što su najvažnije obaveze ovlaštene osobe za provedbu naukovanja?

Obaveze poslodavca definirane su Ugovorom o naukovanju odnosno Ugovorom o pohađanju praktične nastave.

Dužnosti poslodavca koji sklapa ugovor su:

1. osigurati učeniku potrebne uvjete za stjecanje propisanih kompetencija 2. osigurati i provoditi propisane mjere zaštite na radu i mjere sigurnosti za vrijeme izvođenja praktične

nastave i vježbi naukovanja 3. učeniku redovito isplaćivati ugovorenu nagradu 4. kontinuirano pratiti, vrednovati i ocjenjivati postignute rezultate učenika za ugovoreni dio programa 5. omogućiti zaduženom nastavniku škole da neposrednim uvidom i uvidom u propisanu dokumentaciju

prati izvršenje i kvalitetu izvršenja praktične nastave i vježbi naukovanja 6. voditi dokumentaciju učenika o pohađanju praktične nastave i vježbi naukovanja 7. izvršavati druge obaveze koje proizlaze iz Ugovora o naukovanju

U naukovanju, ako se ugovoreni dio praktične nastave i vježbi naukovanja, odnosno provedba kontrolnog ispita, izrade i obrane završnog rada te polaganja pomoćničkog ispita održavaju u poslovnim prostorima ili na radilištu obrtnika ili pravne osobe, obvezuju se da će osigurati za to potrebne materijale, strojeve, uređaje i alate te odgovarajuće mjere higijensko-tehničke zaštite.

33

Prava učenika tijekom naukovanja

Prema odredbama Ugovora o naukovanju učenik ima pravo na:

poduku za samostalno obavljanje poslova u zanimanju koju mu pruža majstor - stručni učitelj, a u skladu s propisanim nastavnim planom i programom

redovito pohađanje školske nastave

četrdeset i pet radnih dana odmora tijekom svake školske godine, s time da blagdani i neradni dani nisu uključeni u godišnji odmor

dnevni i tjedni odmor

novčanu naknadu za rad u radionici koja se isplaćuje svaki mjesec u skladu s odredbama Ugovora o naukovanju koji je sastavni dio Pravilnika o minimalnim uvjetima za Ugovor o naukovanju (NN 63/14)

naukovanje samo u dnevnoj smjeni (od 8 do 20 sati ) i ne dulje od osam radnih sati

iznimno, redovitim učenicima prvog razreda strukovne škole naukovanje ne može trajati dulje od četiri sata dnevno

poduku i rad na ispravnim sredstvima za rad

korištenje osobnih zaštitnih sredstava tijekom rada

zdravstveno osiguranje i osiguranje za slučaj nesreće tijekom naukovanja

polaganje pomoćničkog ispita u zanimanju za koje se obrazuje

Obveze naučnika

Članak 60. Zakona o obrtu:

Uvjeti za primanje učenika na praktičnu nastavu i vježbe naukovanja kod obrtnika i pravne osobe:

1. da ima završenu najmanje osnovnu školu 2. da ima posebnu zdravstvenu sposobnost za zanimanje za koje se obrazuje

Što su najvažnije obaveze naučnika?

Učenik se treba potruditi u stjecanju znanja i razvoju vještina i sposobnosti potrebnih za njegovo zanimanje.

Zadaci trebaju biti uredno i pravodobno izvršeni

Svojim ponašanjem treba se prilagoditi specifičnostima poduzeća ili obrta

Treba čuvati poslovne tajne

Postupati pažljivo s alatom i materijalom

U slučaju bolesti ili spriječenosti iz drugog razloga naučnik treba odmah obavijestiti mentora ili drugu odgovornu osobu

34

Članak 9. Ugovora o naukovanju

Obveze učenika na praktičnoj nastavi i vježbama naukovanja kod poslodavca su:

– redovito pohađati plan i program naukovanja, praktične nastave i vježbi te drugih obveznih obrazovnih oblika

– redovito ispunjavati svoje nastavne obaveze proizišle iz strukovnog kurikuluma i Ugovora o naukovanju, a u funkciji provedbe naukovanja i praktičnog rada na radnom mjestu kod obrtnika ili pravne osobe

– postupati sukladno uputama obrtnika ili pravne osobe te škole o vremenu i provedbi naukovanja i praktičnog rada na radnom mjestu

– postupati u skladu s propisima o sigurnosti na radu – uredno voditi propisanu dokumentaciju za vrijeme pohađanja plana i programa naukovanja i praktičnog

rada na radnom mjestu – čuvati imovinu i poslovne tajne obrtnika ili pravne osobe – u slučaju bolesti ili druge spriječenosti odmah obavijestiti mentora ili poslodavca

Odredbe o zaštiti naučnika

Fizička ili pravna osoba dužna je osigurati i provoditi propisane mjere zaštite na radu i mjere sigurnosti za vrijeme izvođenja plana i programa naukovanja i praktičnog rada na radnom mjestu. Učenik može raditi samo uz stručno vodstvo nastavnika u ustanovi, odnosno mentora kod poslodavca.

Učenici koji se školuju za obrtnička zanimanja moraju u prvom razredu prije početka izvođenja praktičnog dijela kurikuluma kod poslodavca obaviti minimalno 35 - 70 sati praktične nastave u školi kako bi upoznali

sadržaje iz osnova zaštite na radu i položili ispit pred osposobljenom osobom iz ustanove. Potvrda o položenoj zaštiti na radu evidentira se u dnevniku rada, tj. radnoj mapi.

Prema odredbama Ugovora o naukovanju učenik ima pravo na zdravstveno osiguranje i osiguranje za slučaj nesreće na praktičnom naukovanju. Poslodavac, ustanova i roditelj ili staratelj obvezuju se da će za vrijeme ostvarivanja praktične nastave i vježbi osigurati polaznika u slučaju nezgode, a uvjete i način osiguranja ugovara ustanova.

Kod izvođenja svake pojedinačne vježbe u sklopu praktičnog dijela kurikuluma, polaznik mora biti upoznat s izvorima opasnosti, usvajati postupke rada na siguran način i primijeniti zaštitna sredstva sukladno propisima kojima se uređuje sigurnost i zaštita na radu (Članak 5. Pravilnika o načinu organiziranja i izvođenju nastave u strukovnim školama).

U programima koji imaju praktični dio kurikuluma, a nisu predviđeni sadržaji iz osnova zaštite na radu, škola je dužna izvedbenim nastavnim planom i programom predvidjeti realizaciju tih sadržaja prije realizacije praktične nastave ili drugih oblika nastavnog rada gdje su uključene praktične vježbe. (članak 16. Pravilnika o načinu organiziranja i izvođenju nastave u strukovnim školama).

Na naučnike se moraju primjenjivati odredbe Zakona o zaštiti na radu.

Inspekcijski nadzor nad provođenjem praktične nastave i vježbi kod poslodavca u dijelu primjene propisa o radu, sigurnosti i zaštite na radu obavljaju tijela određena posebnim propisima. U kontekstu naukovanja inspekcije obrta i trgovačkih društava u

području zaštite na radu provodi Inspektorat rada ministarstva nadležnog za rad.

Rad maloljetnika

Za maloljetnike koji obavljaju praksu kod poslodavca vrijede odredbe propisa kojima se uređuju radni odnosi, sigurnost i zaštita na radu. Maloljetne osobe smiju se zaposliti na

35

poslovima koji ne ugrožavaju njihovo zdravlje, ćudorednost, školovanje ili razvoj koje utvrđuje ministar nadležan za rad (Zakon o radu). U Pravilniku o poslovima na kojima se ne smije zaposliti maloljetnik (NN 89/2015) opisani su poslovi s posebnim uvjetima rada, uz mogućnost uključivanja učenika pod određenim uvjetima i nadzorom odrasle osobe. Rad maloljetnika uređuje i Pravilnik o poslovima na kojima maloljetnik može raditi i o aktivnostima u kojima smije sudjelovati (NN 62/2010).

Noćnim radom maloljetnika zaposlenih izvan industrije smatra se rad u vremenu između dvadeset sati uvečer i šest sati ujutro idućega dana, odnosno između devetnaest sati uvečer i sedam sati ujutro idućega dana za radnike zaposlene u industriji (članak 69., stavak 2. i 3. Zakona o radu (NN 93/2014)). Članak 70. Zakona o radu zabranjuje noćni rad

maloljetnika, osim ako je takav rad privremeno prijeko potreban u djelatnostima koje su uređene posebnim propisima, a ne mogu ga obaviti punoljetni radnici, u čijem slučaju maloljetnik ne smije raditi u razdoblju od ponoći do četiri sata ujutro, niti smije raditi duže od osam sati tijekom razdoblja od dvadeset i četiri sata u kojem radi noću. U slučaju noćnog rada poslodavac je dužan osigurati da se takav rad obavlja pod nadzorom punoljetne osobe.

Ugovor o provedbi praktične nastave i Ugovor o naukovanju propisuju uvjete rada učenika, radno vrijeme, odmor, obveze poslodavca i učenika.

Radno vrijeme učenika

Obrtnik ili pravna osoba trebaju organizirati plan i program naukovanja i praktičnog rada na radnom mjestu u skladu sa svojim radnim vremenom, ali ne dulje od 8 sati dnevno, odnosno 40 sati tjedno i s utvrđenim godišnjim planom i programom rada škole.

Redoviti učenici u prvom razredu (tj. ako su naučnici mlađi od 15 godina) rade 4 sata dnevno tj. 20 sati tjedno.

Praktična nastava raspoređuje se u vremenu od 8.00 do 20.00 sati.

Ako praktična nastava i vježbe naukovanja kontinuirano traju više od 4 sata dnevno, učenik ima pravo na dnevni odmor u trajanju od najmanje 30 minuta.

Učeniku se treba osigurati dnevni odmor između dva uzastopna dana praktične nastave i vježbi naukovanja u trajanju od najmanje 14 sati neprekidno te tjedni odmor u trajanju od najmanje 48 sati neprekidno.

Tijekom školske godine učeniku se osigurava 45 radnih dana odmora.

- Učenik ne može biti istoga dana i na nastavi u školi i na praktičnoj nastavi i vježbama naukovanja u obrtu ili kod pravne osobe.

- Raspored praktične nastave i vježbi naukovanja, odnosno vrijeme početka i završetka za sve dane utvrđuje se izvedbenim planom i programom praktične nastave i vježbi naukovanja za svaku godinu posebno.

- Broj sati koje je učenik tijekom dana proveo na praktičnoj nastavi i vježbama naukovanja obrtnik ili pravna osoba dužna je dnevno evidentirati u evidencijskom listu mape praktične nastave i vježbi.

36

Problemi na radnom mjestu

Prije primanja učenika na naukovanje i realizaciju praktičnog rada na radnom mjestu, prilikom organiziranja osposobljavanja potrebno je razmisliti o potencijalnim problemima koji se mogu javiti tijekom učenja temeljenog na radu.

Potencijalni čimbenici koji utječu na nastanak problema na radnom mjestu su, primjerice:

1. loši uvjeti i standardi rada koji osiguravaju radnu, a time i odgojno-obrazovnu učinkovitost

2. nepripremljenost poslodavca za zahtjeve sustava obrazovanja i strukovne škole, nesporazumi u ovlaštenjima i preuzimanju odgovornosti za naučnika

3. loše prakse zaštite na radu 4. loše navike učenika – kašnjenje,

nedolasci te neozbiljan pristup ovakvoj vrsti obrazovanja od strane roditelja i skrbnika

5. sukobi ličnosti s ostalim zaposlenicima, nedostatak vještina timskog rada

6. kršenje discipline na radnom mjestu Kao mentor imate ključnu ulogu u prepoznavanju problema koji sprječavaju učinkovitost programa naukovanja i napredak učenika. Ukoliko sami ne možete riješiti problem, zatražite potporu i stručnost drugih

ljudi u poduzeću. Ponekad je potrebno dogovoriti poseban sastanak s naučnikom kako bi raspravili o problemu i dogovorili se o tijeku daljnjih aktivnosti, samostalno ili s drugima iz tvrtke ili škole. Načela za rješavanje problema na radnom mjestu prema uvidima u dosadašnju praksu su:

1. Rana intervencija 2. Osiguravanje pravodobne povratne

informacije bilo negativne ili pozitivne 3. Uvijek ostati miran i jasan u vezi onoga

što želite. Ponekad pomaže zapisati što je problem i kakvo rješenje očekujete

4. Uvijek dati drugu šansu – nema ponašanja koja su tako opasna i ozbiljna da naučnik ne zaslužuje drugu šansu

5. Uzeti u obzir dob i neiskustvo učenika. Svatko griješi i ponekad im je potrebno vođenje. Ako netko ne odgovara pozitivno na vođenje i praćenje, možda je potreban drugi način rješavanja problema

6. Pravednost u odnosu prema učeniku. Dajte im šansu da odgovore na kritike, a ako je potrebno uključite i roditelje

7. Čak i ako su u krivu, prepoznajte prava učenika. Ako je problem nerješiv, pozovite se na raskid ugovora

37

Sustav strukovnog obrazovanja u Hrvatskoj

Shema obrazovnog sustava u Republici Hrvatskoj (Izvor: Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih: http://www.asoo.hr/default.aspx?id=657)

38

Vrste srednjih škola i programa obrazovanja koji postoje u Republici Hrvatskoj (izvor: CISOK: http://www.cisok.hr/upisi-u-srednje-skole):

Srednje strukovno obrazovanje definirano je Zakonom o strukovnom obrazovanju (NN 30/09, 24/10, 22/13, 25/18) kao proces stjecanja, vrednovanja i potvrde posjedovanja ishoda učenja koji provode ustanove za strukovno obrazovanje, a provodi se prema strukovnome kurikulumu.

Formalnim učenjem kompetencije se stječu:

teorijskom nastavom s vježbama

praktičnom nastavom

drugim oblicima odgojno obrazovnog rada propisanim kurikulumom

Razvoj strukovnog obrazovanja u nadležnosti je Ministarstva znanosti i obrazovanja (MZO).

Sustav strukovnog obrazovanja za stjecanje određene srednjoškolske obrazovne razine prema obrazovnim programima čine:

1. jednogodišnji i dvogodišnji programi niže razine srednjeg obrazovanja 2. trogodišnji programi za zanimanja u industriji i obrtništvu 3. četverogodišnji i petogodišnji programi različitih obrazovnih područja (tehničkih, prirodnih,

društvenih, biomedicinskih i dr.)

39

1. Jednogodišnji i dvogodišnji programi

Usmjereni su na manje složene poslove i zanimanja uglavnom u industriji, a po organizaciji i načinu izvođenja slični su trogodišnjim programima, s manjim udjelom općeobrazovnih i strukovno-teorijskih znanja iz određenog područja te s naglaskom na stjecanje bitnih praktičnih vještina za obavljanje manje zahtjevnih poslova i radnih zadaća kako bi učenika pripremili za rad za određeno zanimanje. Obrazovanje u ovim programima završava izradom i obranom završnog rada. Nakon završetka obrazovanja moguće je zaposliti se ili nastaviti školovanje za stjecanje višeg stupnja na razini srednjeg obrazovanja.

Vrste programa:

- Programi kojima se stječe niži obrazovni stupanj na razini strukovnog obrazovanja i zanimanje (oznaka D)

- Posebni prilagođeni programi obrazovanja za stjecanje srednjeg ili nižeg stupnja na razini strukovnog obrazovanja, a odnose se na učenike s teškoćama (oznaka E), odnosno (TES)

- Programi za obrazovanje odraslih

2. Trogodišnji programi

Škole koje provode trogodišnje programe pripremaju učenike za određeno zanimanje u industriji, gospodarstvu i obrtništvu uz naglasak na brzo uključivanje na tržište rada. Prednosti tih programa su relativno visok udio strukovno-teorijskih znanja iz određenog područja, uz stjecanje praktičnih znanja i razvoj praktičnih umijeća. Postoje programi za zanimanja u industriji i gospodarstvu (tzv. industrijska zanimanja) i programi za zanimanja u obrtništvu (tzv. obrtnička zanimanja).

- Industrijske i ostale škole provode programe za zanimanja u industriji i srodne programe (oznaka B). U ovim programima

3 Zakon o Hrvatskom kvalifikacijskom okviru (2013.), Narodne novine « br. 22/13.

prisutan je relativno visok udio strukovno-teorijskih znanja iz određenog područja, uz stjecanje praktičnih vještina. Praksa je

zastupljena s oko 40 i najčešće se izvodi kombinirano u školi i izvan nje. U tim je programima dominantna uloga škole. Na kraju školovanja učenici polažu završni ispit i stječu srednjoškolsku kvalifikaciju razine IV. 1 prema Hrvatskom kvalifikacijskom okviru (HKO)3 i određeno zanimanje.

- Obrtničke škole su svojim programima pretežito orijentirane na tržište rada. Njihovim završavanjem stječe se srednjoškolska kvalifikacija razine IV. 1 prema Hrvatskom kvalifikacijskom okviru i zanimanje, a mogućnosti nastavka obrazovanja su sužene. Moguće su sljedeće opcije: prekvalifikacija, doškolovanje za više stručne profile, napredovanje u zvanje majstora ili upis na više ili visoke stručne škole, ali za ograničen broj zanimanja.

Obrazovanje za potrebe obrtništva u obrtničkim školama po programima (oznaka C i VOB) trajalo je do 2003. godine. Donošenjem jedinstvenog modela obrazovanja (oznaka JMO) ukinuo se klasični (C) i dvojni model obrazovanja (VOB).

Program dvojnog sustava razlikovao se od klasičnog programa prema većem udjelu praktične nastave, neobveznosti završavanja općeg obrazovnog dijela, pristupu programiranja sadržaja školovanja (napušten klasični predmetni pristup) i dvije svjedodžbe.

Vrste programa:

- Programi za industriju i gospodarstvo (B) - Programi jedinstvenog modela

obrazovanja (JMO)

JMO model - podsustav strukovnog obrazovanja propisan je Zakonom o obrtu i u nadležnosti je ministarstva nadležnog za obrt.

40

JMO model odnosi se na programe obrazovanja za zanimanja u vezanim obrtima pri čemu je teorijska nastava odvojena od praktičnog rada i praktične nastave. Programi se sastoje od općeobrazovnog dijela i naukovanja, a naukovanje od stručno teorijskog dijela te praktične nastave i vježbi. Praktični dio odvija se u licenciranim radionicama. Na kraju naukovanja naučnici polažu pomoćnički ispit i stječu pomoćničko zvanje, a uz to mogu polagati i završni ispit ukoliko su savladali općeobrazovne predmete. Naučnici koji polože završni ispit, stječu srednju stručnu spremu. Učenicima koji završavaju trogodišnje strukovne programe, omogućen je nastavak obrazovanja u trajanju od jedne godine za stjecanje više razine kvalifikacije u istom zanimanju ili prekvalifikacijom u drugo. Time je zadovoljen formalni uvjet za pristup državnoj maturi. Nastavak obrazovanja moguć je u stjecanju majstorskih zvanja i to nakon dvije godine radnog iskustva u zanimanju.

3. Četverogodišnji i petogodišnji programi

Škole koje provode četverogodišnje i petogodišnje programe (program obrazovanja za medicinsku sestru i medicinskog tehničara opće njege)

- Tehničke škole u različitim područjima (strojarstvo, brodogradnja, metalurgija, elektrotehnika, geologija, rudarstvo i nafta, šumarstvo, obrada drva, graditeljstvo, geodezija, promet i unutarnji transport, kemijska tehnologija, grafika, tekstil, orada kože, optika, obrada stakla itd.)

- Ostale strukovne škole u različitim područjima (ekonomija i trgovina, ugostiteljstvo i turizam, unutarnji poslovi i

zaštita, osobne i ostale usluge, zdravstvo, poljoprivreda, prehrana i veterina itd.)

Četverogodišnje i petogodišnje strukovne škole su pretežito orijentirane na stručno-teorijske sadržaje, a manjim dijelom na radioničke vježbe u školi. Strukovni predmeti i praktična nastava ovise o vrsti škole tj. o zanimanju. Zadaća tih strukovnih škola jest osigurati dobro opće i stručno obrazovanje iz određenog područja kako bi osposobile učenika za obavljanje poslova određenog (prvog) zanimanja te nastavka obrazovanja na studiju. Četverogodišnje strukovno obrazovanje završava izradom i obranom završnog rada, a učenik time stječe srednjoškolsku kvalifikaciju razine IV. 2 prema Hrvatskom kvalifikacijskom okviru. Ukoliko učenici žele nastaviti svoje obrazovanje u sustavu visokog obrazovanja, mogu pristupiti ispitima državne mature koja je uvjet za pristup visokom obrazovanju.

Uvjeti upisa u srednju školu Učenici se prijavljuju i upisuju u I. razred srednje škole elektroničkim načinom putem mrežne stranice Nacionalnoga informacijskog sustava prijava i upisa u srednje škole (NISPU), a na temelju natječaja za upis koji raspisuju i objavljuju škole. Ministarstvo znanosti i obrazovanja (MZO) svake godine donosi Odluku o upisu učenika u I. razred srednje škole za sljedeću školsku godinu kojom se utvrđuje način upisa, broj mjesta u razrednim odjelima prvih razreda srednjih škola, okvirni broj, veličina i ustrojstvo razrednih odjela, rokovi za upis te ostali uvjeti i postupci za upis učenika u prvi razred srednje škole u sljedećoj školskoj godini.

Učenje temeljeno na radu

Strukovno obrazovanje u Republici Hrvatskoj provodi se u ustanovama za strukovno obrazovanje i dijelom kod poslodavca. Učenje utemeljeno na radu (UTR) odnosi se na stjecanje znanja i razvoj vještina i sposobnosti tijekom rada na radnom mjestu (naukovanje) ili u ustanovi za strukovno obrazovanje. U strukovnim kurikulumima prisutna su tri modela:

41

kombinirani kurikulumi ili naukovanje

u školi s razdobljima osposobljavanja kod poslodavca

integrirano u programu strukovnog obrazovanja i osposobljavanja

Vrste strukovnog obrazovanja u Hrvatskoj

Modeli učenja temeljenog na radu

Kombinirani programi ili naukovanje

Razdoblja osposobljavanja kod poslodavca

Provodi se u školi

Trogodišnji programi obrazovanja za vezane obrte (UTR se provodi kroz praktičnu nastavu i vježbe kod licenciranog obrtnika i/ili pravne osobe i u školskim radionicama

X X

Trogodišnji industrijski i srodni programi obrazovanja (UTR se provodi kroz praktičnu nastavu i vježbe u školskim radionicama, kod poslodavca i u školskim laboratorijima te kroz stručnu praksu koja se obavlja kod poslodavca (uključena u većinu programa))

X X

Četverogodišnji strukovni programi obrazovanja (UTR se provodi kroz praktičnu nastavu i vježbe u školskim radionicama i laboratorijima te kroz stručnu praksu koja se obavlja kod poslodavca (uključena u većinu programa))

X X

Petogodišnji strukovni program obrazovanja – medicinska sestra opće njege / medicinski tehničar opće njege (UTR se provodi kroz vježbe u školskim praktikumima, laboratorijima i vježbe na klinikama)

X X

Izvor: Program razvoja sustava strukovnog obrazovanja i osposobljavanja, 2016.

Osnovna razlikovna karakteristika JMO i „školskog“ modela jest znatno veći fond sati teorijske nastave u „školskom“ modelu strukovnog obrazovanja kao i u pristupu i provedbi prakse kod poslodavca. Naime, sukladno Zakonu o strukovnom obrazovanju održavanje praktične nastave i vježbi kod poslodavca je opcionalno (izborno).

Zakon o obrtu regulira obrazovanje i osposobljavanje za obavljanje vezanih obrta - naukovanje. Praktična nastava kod poslodavca u JMO programima je obvezna. U JMO programima praksa se održava u licenciranim obrtničkim radionicama ili radionicama trgovačkih društava i to u većem omjeru nego u školskom modelu.

Za zanimanja s liste vezanih obrta (tzv. obrtnička zanimanja) učenici se školuju po trogodišnjim JMO programima i klasičnim školskim programima obrazovanja.

Sukladno europskim smjernicama koje ističu važnost uključivanja obrazovanja na radnom mjestu u redovni sustav strukovnog obrazovanja, u hrvatskom obrazovnom sustavu jedino JMO model ili obrazovanje za zanimanja u vezanim obrtima ima to obilježje. Ostale vrste strukovnog obrazovanja odlikuje školski model (uključuje razdoblja osposobljavanja kod poslodavca) iako postoji prostor za unapređenje učenja temeljenog na radu kod poslodavca. Tome u prilog ide i činjenica da se sadržaji strukovnih programa za zanimanja u vezanim obrtima i industrijskim zanimanjima preklapaju, ali školovanje u industrijskom modelu preferira učenje temeljeno na radu prema školskom modelu. Naukovanje u smislu Zakona o obrtu prepoznato je i primjenjuje se isključivo na programe za zanimanja iz vezanog obrta. U nekoliko posljednjih godina škole sve više napuštaju JMO model i prelaze na klasičan model obrazovanja za obrtnička zanimanja, iako je to u suprotnosti s potrebama

42

gospodarstva za kvalificiranim radnicima. Kao glavni razlog odustajanja od JMO modela škole navode nedostatak mjesta za naukovanje kod poslodavaca i njihovu podkapacitiranost za

obrazovanje naučnika te neučinkovitu provedbu nadzora te nastave, a jedan od razloga je i zadržavanje nastavnika strukovnih predmeta u statusu zaposlenosti.

Praktična nastava kod poslodavca

Postupak organiziranja praktične nastave i vježbi kod poslodavca u razdobljima povremenog osposobljavanja kod poslodavca (praksa kod poslodavca)

Obavljanje praktične nastave i vježbi kod poslodavca regulira Zakon o strukovnom obrazovanju, a način provedbe definiran je Pravilnikom o načinu organiziranja i izvođenju nastave u strukovnim školama. Pravilnik propisuje načine organiziranja učenja i praktičnog osposobljavanja i vježbi u strukovnim školama, organizaciju podučavanja, sadržaj ugovora o praktičnom dijelu nastave koji se provodi u poduzećima te ispitne procedure. Pravilnik se ne odnosi na naukovanje.

Prema spomenutom Pravilniku polaznik praktičnog dijela kurikuluma može raditi samo uz stručno vodstvo nastavnika u ustanovi, odnosno mentora kod poslodavca.

Članak 26.Zakona o strukovnom obrazovanju

(1) Poslodavac može sklopiti ugovor o provedbi praktične nastave:

– ako ima propisane radne prostore i opremu

– ako polazniku odredi mentora koji ima odgovarajuću kvalifikaciju i pedagoške kompetencije, a koji je u radnom odnosu kod poslodavca

(2) Ostali uvjeti koje moraju ispunjavati poslodavci za izvođenje praktične nastave utvrđuju se pedagoškim standardom i kurikulumom, a postupak utvrđivanja uvjeta te obrasce ugovora o provedbi praktične nastave propisuje ministar.

Učenici koji se obrazuju za strukovnu kvalifikaciju i obavljaju praktičnu nastavu i vježbe kod poslodavca su osobe evidentirane na temelju Ugovora o provođenju praktične nastave, kojeg zaključuje ustanova za strukovno obrazovanje, poslodavac i polaznik stariji od 18 godina, odnosno roditelj/staratelj maloljetnog polaznika ili ustanova za strukovno obrazovanje i poslodavac ili ustanove za strukovno obrazovanje međusobno. Evidenciju ugovora vodi ustanova za strukovno obrazovanje.

Dužnosti poslodavca koji sklapa ugovor su (članak 7. Ugovora o provedbi praktične nastave):

osigurati polazniku potrebne uvjete za stjecanje propisanih kompetencija

osigurati i provoditi propisane mjere zaštite na radu za vrijeme izvođenja praktične nastave

polazniku redovito isplaćivati ugovorenu nagradu (mjesečnu nagradu i to: u prvoj godini 10%, u drugoj 20%, u ostalim godinama 25% prosječne neto plaće ostvarene u prethodnoj godini u gospodarstvu Republike Hrvatske)

voditi dokumentaciju pohađanja praktične nastave ili vježbi

omogućiti zaduženom nastavniku ustanove za strukovno obrazovanje da neposrednim uvidom i uvidom u propisanu dokumentaciju prati izvršenje i kvalitetu izvršenja praktične nastave i/ili vježbi

ispunjavati druge ugovorom o provedbi praktične nastave dogovorene obveze

43

Za primanje učenika na praksu poslodavac ne mora biti licenciran.

Poslodavac se obvezuje da će za ugovoreni dio praktične nastave i vježbi, ispit provjere znanja i vještina i druge ispite, ako se održavaju u njegovim prostorima ili na radilištu, osigurati za to potrebne materijale, strojeve, uređaje i alate te odgovarajuće mjere higijensko-tehničke zaštite.

Izrađeni predmeti ili vrijednosti pruženih usluga pripadaju poslodavcu kod kojih se izvodi praktična nastava i vježbe ili kod kojih se polažu ispiti.

Naukovanje

Naukovanje je obrazovanje i osposobljavanje za vezane obrte. Odvija se prema JMO programima koji

se provode u obrazovnim ustanovama ili kod poslodavca, sukladno Zakonu o obrtu, a predstavlja

kombinaciju rada, učenja i razvoja vještina. JMO programi se sastoje od općeobrazovnog dijela i

naukovanja. Naukovanje se sastoji od stručno-teorijskog dijela s izbornom nastavom te praktične

nastave i vježbi.

Struktura JMO programa:

Broj sati godišnje Ukupni broj sati

1. razred 2. razred 3. razred

A) Općeobrazovni dio

315 315 224 854

B) Stručno-teorijski dio s izbornom nastavom

281 280 288 849

C) Praktični dio s tehnološkim vježbama

900

Barem 560 sati kod poslodavca

900

Barem 630 sati kod poslodavca

800

Barem 640 sati kod poslodavca

2600

Ukupno A)+B)+C) 1.496 1.495 1.312 4.303

Osiguravanje uvjeta za naukovanje:

Učenici koji se žele obrazovati za zanimanja u vezanim obrtima, pronalaze radno mjesto za naukovanje te potpisuju Ugovor o naukovanju s licenciranim obrtom ili poduzećem.

Naučnički odnos i Ugovor o naukovanju

Radi izvođenja učenja temeljenog na radu, ovlaštene fizičke ili pravne osobe s učenicima odnosno roditeljima ili skrbnicima maloljetnih učenika sklapaju Ugovor o naukovanju.

Naučnik je osoba evidentirana na temelju Ugovora o naukovanju, koja se kod pravnih i fizičkih osoba licenciranih za izvođenje praktične nastave i vježbi naukovanja obrazuje za strukovnu kvalifikaciju. Naučnik je istodobno učenik srednje strukovne škole i naučnik u gospodarskom subjektu.

Pravilnik o minimalnim uvjetima za ugovore o naukovanju propisuje minimalne uvjete za Ugovore o naukovanju, sadržaj i izgled Obrasca Ugovora o naukovanju i Obrasca raskida Ugovora o naukovanju,

44

zatim praćenje i vrednovanje praktične nastave i vježbi naukovanja te sadržaj i izgled obrasca Zapisnika o provedenom kontrolnom ispitu.

Ugovor između učenika, roditelja, poslodavca i škole propisuje prava, obveze i odgovornosti tijekom naukovanja, radno vrijeme, trajanje i raspored dnevnog i tjednog odmora, materijalnu naknadu za učenika, obaveze poslodavca u realiziranju kurikuluma, uvođenje u posao, zaštitu na radu i provedbu ispita. Obvezni dokument kojega popunjavaju nastavnik praktične nastave, učenik i majstor – stručni učitelj do kraja naukovanja zove se radna mapa. Radna mapa je preduvjet za polaganje pomoćničkog ispita na kraju školovanja. Nakon uspješnog završetka strukovnog obrazovanja i programa obuke za zanimanje u vezanom obrtu učenik polaže pomoćnički ispit u organizaciji Agencije za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih i Nacionalnog centra za vanjsko vrednovanje obrazovanja.

Ugovor o naukovanju sadrži sljedeće podatke:

Naziv poduzeća obrta/pravne osobe

Matični broj subjekta (MBS)

OIB vlasnika obrta/pravne osobe

Broj licence za izvođenje praktične nastave i vježbi naukovanja

Ime učenika/učenice

OIB učenika/učenice

Datum, mjesto rođenja i državljanstvo učenika/učenice

Ime, prezime i adresa roditelja/skrbnika

Naziv strukovne kvalifikacije

Ugovorom se reguliraju međusobna prava, obveze i odgovornosti između obrtnika i učenika tijekom trajanja programa naukovanja za određeno zanimanje, a osobito:

Početak i trajanje naukovanja

Učenikovo radno vrijeme u radionici ili na radilištu

Trajanje i raspored učenikova odmora

Materijalna naknada za vrijeme trajanja naukovanja

Obveze obrtnika glede ostvarivanja nastavnog plana i programa

Ugovor se sklapa u četiri istovjetna primjerka, od kojih po jedan pripada svakoj ugovornoj strani, zatim školi u koju je učenik upisan te ministarstvu nadležnom za obrt.

Evidenciju Ugovora o naukovanju do 2014. godine vodile su Područne obrtničke komore koje su bile nadležne za registraciju novih ugovora i raskidanje starih ugovora. Učenici su Ugovor o naukovanju registriran u licenciranom poduzeću i ovjeren od škole dostavljali na registraciju u područnu obrtničku komoru koja je registrirala nove ugovore i raskidala stare ugovore s licenciranim poduzećima u kojima su naučnici prestali pohađati naukovanje. Na taj način smo imali točan uvid u broj naučnika u licenciranim poduzećima.

Od 2014. godine učenici evidentiraju Ugovore o naukovanju sklopljene s licenciranim poduzećima putem web aplikacije e-Naukovanje. Trenutan broj učenika u aplikaciji e-Naukovanje koji imaju evidentiran aktivan ugovor je 15.286, međutim taj broj nije realan i premašuje broj upisanih učenika u JMO programe jer učenici često evidentiraju novi Ugovor o naukovanju, a da nisu raskinuli prethodni Ugovor. Zbog toga nemamo uvid u stvaran broj učenika na naukovanju u licenciranim poduzećima.

45

Škola dostavlja na evidenciju ministarstvu nadležnom za obrt jedan primjerak Ugovora o naukovanju potpisanog od ugovornih strana te sadrži broj Ugovora koji je dodijeljen od strane ministarstva nadležnog za obrt putem interaktivne web aplikacije e-Naukovanje, koja je dostupna na službenim mrežnim stranicama ministarstva (https://enaukovanje.portor.hr/login.htm

46

Popis propisa

Zakon o strukovnom obrazovanju („Narodne novine“, 30/09, 24/10, 22/13)

Zakon o obrtu („Narodne novine“, 143/13)

Zakon o radu („Narodne novine“, 93/2014)

Zakon o odgoju i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi („Narodne novine“, 87/08, 86/2009, 92/2010, 105/2010. 90/2011, 16/2012, 86/2012, 94/2013, 152/2014, 07/17)

Zakon o Hrvatskom kvalifikacijskom okviru, 2013. („Narodne novine 22/2013“)

Pravilnik o načinu organiziranja i izvođenju nastave u strukovnim školama („Narodne novine“, 140/2009)

Pravilnik o minimalnim uvjetima za ugovore o naukovanju („Narodne novine“, 63/14)

Pravilnik o postupku i načinu polaganja pomoćničkog ispita („Narodne Novine“, 63/14)

Pravilnik o izmjenama i dopunama Pravilnika o postupku i načinu polaganja pomoćničkog ispita („Narodne novine“ 143/2013)

Pravilnik o postupku i načinu izdavanja dozvola (licencija) za izvođenje praktične nastave i vježbi naukovanja („Narodne novine“, 37/15)

Pravilnik o vezanim i povlaštenim obrtima i načinu izdavanja povlastica („Narodne novine“, 42/08)

Pravilnik o uvjetima i načinima nastavka obrazovanja za višu razinu kvalifikacije („Narodne novine“, 08/16)

Pravilnik o poslovima na kojima se ne smije zaposliti maloljetnik („Narodne novine“, 89/2015)

Pravilnik o izmjeni Pravilnika o poslovima na kojima se ne smije zaposliti maloljetnik

Pravilnik o poslovima na kojima maloljetnik može raditi i o aktivnostima u kojima smije sudjelovati („Narodne novine“, 62/2010)

Pravilnik o načinu ostvarivanja programa naukovanja i stručnog osposobljavanja za vezane obrte te o pravima, obvezama, praćenju, vrednovanju i ocjenjivanju naučnika („Narodne novine“, 69/04)

47

- Pri izradi ovog dokumenta korišteni su materijali iz publikacije „Ausbildung erfolgreich gestalten: Leitfaden für die Ausbildung von Ausbildern“ (Michaela La Marca MA, Mag. Josef Wallner, Karin Schweiger).

48

PRILOZI

1. Lista za provjeru – zakonski preduvjeti

Da Ne Komentari, informacije

Općenito

Poduzeće: Ispunjava li Vaše poduzeće zakonske preduvjete i druge pravne odredbe za osposobljavanje mladih?

Mentori: Jesu li zadovoljeni zakonski preduvjeti koje trebaju ispunjavati mentori?

Pripreme

Očekivanja od naučnika: Postoji li kratak sažet opis kompetencija koje je potrebno razviti kod naučnika?

- Ako ne, molimo Vas da razmislite o tome za što mladi trebaju biti osposobljeni na kraju osposobljavanja. Navedite te kompetencije.

Primanje mladih

Ugovor: - Jeste li upoznati sa sadržajem ugovora? - Treba li ugovor prijaviti nekom službenom tijelu? Ako da,

kada i kako? Gdje se o tome učenici mogu informirati? Tko sklapa ugovor? (poduzeće, naučnik odnosno njegovi skrbnici)

Radno vrijeme

Koliko prema zakonu iznosi radno vrijeme – svakodnevno i tjedno?

Postoje li propisi koji predviđaju drugačije radno vrijeme?

Posebne okolnosti tijekom osposobljavanja

Što se dogodi ako se naučnički odnos prekine na dulje vrijeme (npr. dulje razdoblje bolesti učenika)?

Tko preuzima odgovornost za štetu koju su prouzročili mladi?

Završetak odnosa naukovanja

Pod kojim uvjetima se naučnički odnos može okončati tijekom osposobljavanja? Kada završava naučnički odnos? S istekom dogovorenog vremena osposobljavanja? S polaganjem ispita?

Moraju li mladi na kraju naukovanja polagati ispit?

Ako da:

- Tko je nadležan za organizaciju ispita?

49

- Koji sadržaji osposobljavanja su relevantni za ispit?

- Tko je odgovoran za sadržajni koncept ispita? - Kako protječe ispit? (ispitni postupak usmjeren

kompetencijama, ispit pred povjerenstvom, itd.) - Kako je potrebno postupati u slučaju negativnog

rezultata ispita?

2. Lista za provjeru – primanje učenika

Da Ne Komentari, informacije

Općenito

Koji tipovi škola bi mogli biti zainteresirani za Vaše poduzeće?

Koje od sljedećih mjera bi bile prikladne?

- suradnja s odgovarajućim školama

- razgledavanje poduzeća

- predavanja u školama

- sudjelovanje na roditeljskim sastancima kako bi se predstavilo poduzeće i mogućnosti osposobljavanja

- sponzoriranje škole

- projekti s učenicima

- mentorstva za pojedine razrede

Postoje li informativni strukovni sajmovi?

Možete li sudjelovati?

Korištenje internih i vanjskih kanala za objavljivanje informacije o osposobljavanju naučnika:

- raspisivanje otvorenih mjesta za informiranje o naukovanju i mogućnostima osposobljavanja na „oglasnoj ploči“ (interno informiranje)

- Jeste li na Vašoj mrežnoj stranici objavili informacije o osposobljavanju naučnika?

Postoji li mogućnost suradnje s javnim službama za obraćanje mladima?

Proces primanja učenika: Priprema Komentari, informacije

Koji selekcijski postupci se trebaju koristiti?

- pisana zamolba - razgovor (razmislite o tome želite li upoznati i roditelje mladih) - upoznavanje poduzeća: mladi dobivaju mogućnost upoznavanja radnih

procesa željenog zanimanja - procedure prijave u suradnji sa školom i komorom

Razmislite o zahtjevima koje kandidati trebaju ispunjavati

50

Odredite kriterije vrednovanja (npr. ocjene, rezultati testova, motivacije, itd.)

Proces primanja učenika: Razgovor

Molimo Vas da imate u vidu da je to za mlade često prvi razgovor i da su zbog toga nervozni. Pobrinite se za ugodnu atmosferu. Pustite mlade da prvi govore prije nego iznesete svoje informacije.

Sljedeća pitanja Vam mogu pomoći kako biste pobliže upoznali mlade i utvrdili njihovu motivaciju:

- Zašto se želite baviti baš ovim zanimanjem? - Zašto ste se prijavili u naše poduzeće? - Procjenjujete li sebe boljim od drugih kandidata, u čemu?

Informacije koje možete pripremiti:

- Predstavite sebe i svoju funkciju (vrijedi za sve nazočne) - Prezentirajte poduzeće - Objasnite osposobljavanje koliko je moguće u detalje:

koje zadatke će imati naučnik

u kojim odjelima će se provoditi osposobljavanje

na koji način se provodi školsko obrazovanje

tko će biti glavna, odgovorna osoba za osposobljavanje

koje mogućnosti postoje nakon završetka osposobljavanja (zaposlenje, usavršavanje)

- Razmislite o tome koja pitanja bi mogli imati mladi i roditelji i pripremite se za to

- Obavijestite kandidata kada je proces zapošljavanja završen

Proces primanja učenika: Povratna informacija

Svim kandidatima dajte povratnu informaciju o Vašoj odluci

Preporučeni redoslijed: Prvo kontaktirajte odabrane kandidate

Priprema početka osposobljavanja

Imajte u vidu da početak radnog vijeka oblikuje mlade! Stoga posvetite dovoljno vremena za provođenje prvih dana s naučnicima u Vašem poduzeću!

Na početku pomaže sljedeće:

- informativna mapa sa sadržajima o osposobljavanju, poduzeću - priprema posebnih alata, radnih materijala, itd. - informiranje svih zaposlenika koji su zaduženi za osposobljavanje o

njihovim zadacima u okviru osposobljavanja - pozdravni sastanak prvog dana osposobljavanja

- planirajte vrijeme za razgovor za davanje povratne informacije na

kraju prvog dana

Imajte u vidu

Ne zaboravite mladima dati nešto „u ruku“. Količina informacija prvih dana je velika. Mapa sa sažetim informacijama o poduzeću i osposobljavanju pomaže u

51

snalaženju. Mogući sadržaji: informacije o poduzeću, imena i telefonski brojevi osoba za kontakt, plan osposobljavanja.

Lista za provjeru za 1. dan naukovanja:

- tko je prvog dana odgovoran za naučnika - predstavljanje kolega - vođenje kroz poduzeće (ne zaboraviti higijenske prostorije, garderobe,

prostorije za boravak i sl.) - predaja radnih materijala, odjeće, itd. - pokazivanje konkretnog radnog mjesta - delegirati zadatak koji se može obaviti - vrijeme za pitanja, razgovor te povratne informacije o uspjehu naučnika

Zadatak koji se može obaviti prvog dana naukovanja je posebno važan! On daje naučnicima osjećaj da su potrebni i da su nešto „napravili“.

Razgovor za davanje povratnih informacija na kraju 1. dana je važan. Za to osigurajte dovoljno vremena. Pitajte naučnika kako se osjećao, ima li pitanja. Dajte naučniku povratnu informaciju o tome kako je dan protekao iz Vaše perspektive.

2.1 Prije početka osposobljavanja naučnika

Razmislite: Bilješke

Što me čeka kada po prvi puta osposobljavam naučnike?

Koji su moji zadatci tijekom osposobljavanja naučnika?

Koji utjecaj će osposobljavanje imati na moje dosadašnje zadatke?

Od kojih osoba mogu očekivati podršku u osposobljavanju naučnika?

Koje kompetencije trebam za osposobljavanje naučnika?

Što od mene očekuje rukovodstvo poduzeća prilikom osposobljavanja naučnika?

Što od mene očekuje moj neposredno nadređeni prilikom osposobljavanja naučnika?

Što od mene očekuju moji naučnici?

52

3. Pregled pokazatelja kvalitete

Kontrolna lista

1. Kako skrenuti pozornost mladih na vlastito poduzeće? 2. Kako pronaći odgovarajuće naučnike za svoje poduzeće? 3. Kako osmisliti plan i program naukovanja u poduzeću? 4. Kako dati pravu povratnu informaciju?

Pokazatelji kvalitete Imamo / napravit ćemo

Trebali bi razmisliti

1. Promocija naukovanja usmjerena na učenike – potaknuti interes učenika za poduzeće

Suradnja sa školama (obilazak poduzeća, izlaganja u školama, sudjelovanje na roditeljskim sastancima, sponzoriranje škola, školski projekti)

Dan otvorenih vrata u poduzeću za mlade, roditelje i učitelje, sudjelovanje na strukovnim informativnim sajmovima

Info-područje na mrežnoj stranici poduzeća s informacijama o obrazovanju, prijavama na natječaj itd. ili vlastita mrežna stranica za naučnike ili Web 2.0 aktivnosti (facebook, YouTube, Twitter itd.)

Informativni i reklamni materijali (mape sa slikama, plakati, slike, video itd. )

Suradnja sa Zavodom za zapošljavanje i nadležnom komorom

Raspisivanje natječaja za naučnička mjesta (burza naučničkih mjesta, oglasi)

Usmeno informiranje (koristiti poslovne i privatne kontakte)

2. Izbor naučnika – putovi do pravog naučnika

Biranje postupka odabira za natječaj (pismene prijave na natječaj, razgovor za naučničko mjesto, dani prakse za profesionalnu orijentaciju, test za odabir i dr.)

Određivanje kriterija za odabir naučnika (ocjene iz svjedodžbi, rezultati testa, spretnost, samostalnost, motivacija itd.)

Povratna informacija svim kandidatima o primanju, odnosno odbijanju

3. Optimalni početak naukovanja

Sastanak za dobrodošlicu prije ili na početku naukovanja za naučnike i njihove roditelje

Dokumenti za sve primljene naučnike s informacijama o naukovanju

Plan procesa / kontrolna lista za provedbu prvog dana naukovanja

4. Pravilno ophođenje s naučnicima

53

Mentor = uzor za naučnike (ozbiljno shvatite funkciju mentora, nađite dovoljno vremena za naučnike, stojte im na raspolaganju kao osoba za kontakt)

Imajte razumijevanja za naučnikove jače i slabije strane (uzmite u obzir tempo učenja kod maloljetnika, potičite naučnike)

Pohvalite naučnike, priznajte njihove dobre rezultate, kao i napredak u učenju

Redovito dajte povratne informacije o radu i rezultatima učenja

Prihvatite greške naučnika kao nove šanse za učenje

Tražite povratne informacije od naučnika i shvatite ih ozbiljno

5. Oblikovanje praktičnog obrazovanja

Koristite opis zanimanja kao osnovu za planiranje i oblikovanje praktičnog obrazovanja.

Izradite plan praktičnog osposobljavanja

Objasnite poslove, demonstrirajte ih, dajte naučnicima da to ponove i pustite ih da vježbaju; pustite naučnike da rade samostalno

Uključite naučnike u rad

Rotacija poslova (redovita zamjena područja poslova i odjela)

Dodatna ponuda obrazovanja u okviru opisa zanimanja (dodatne mogućnosti za praktične vježbe, instrukcije za naučnike, podučavanje itd.), druge metode obrazovanja (projekti naučnika, e-učenje itd.)

Vođenje dokumentacije o osposobljavanju (mentori i/ili naučnici bilježe podatke u Radnu mapu)

Utvrđivanje napretka (promatranje za vrijeme rada, vrednovanje rezultata radnih naloga ili praktičnih radova, pribavljanje povratnih informacija od mentora, kolega itd., testovi povezani s praksom)

Davanje povratnih informacija (povratne informacije za vrijeme rada, redovito vođenje razgovora i davanje povratnih informacija)

Uključivanje naučnika u osiguranje kvalitete u poduzeću (naučnici mogu osmišljavati ideje i prijedloge za poboljšanja, kontinuirani proces poboljšanja)

Podrška kod priprema za završni ispit nakon naukovanja

Nagrada za dobre rezultate (dobre ocjene u strukovnoj školi, položen završni ispit nakon naukovanja, rad u poduzeću, uspjeh na natjecanjima itd.)

6. (Praktično) obrazovanje povrh obrazovnog profila

Praktična obrazovanja iznad okvira struke (elektronička obrada podataka, strani jezici, znanja iz poslovne ekonomije, prva pomoć itd.)

Osobni tečaj i razvoj tzv. mekih vještina (timski treninzi, seminari o komunikaciji, treninzi za stjecanje sigurnosti u samog sebe itd.)

54

7. Mentori

Kvalificirani mentor

Stručno usavršavanje mentora

Angažman mentora izvan okvira poduzeća (djelatnost kao ispitivač na završnim ispitima, stručnjak za naukovanje)

Razmjena iskustava (susreti mentora u poduzeću, umrežavanje s mentorima iz drugih poduzeća, praksa u inozemstvu za mentore)

8. Partner u praktičnom obrazovanju – strukovna škola

Održavanje kontakata s obrazovnim ustanovama i raspitivanje o rezultatima naučnika

Pozivanje učitelja iz strukovne škole u poduzeće

Dogovor da će strukovna škola u slučaju školskih problema stupiti u kontakt s poduzećem

U slučaju poteškoća u strukovnoj školi i/ili poduzeću: stupanje u kontakt s roditeljima

9. Suradnja nas čini jačima

Posjete drugim poduzećima

Provedba zajedničkih projekata s drugim poduzećima

10. Mjerenje rezultata – pogled izvana

Uspjeh na završnom ispitu nakon naukovanja

Sudjelovanje na nacionalnim i međunarodnim natjecanjima

55

Hrvatska gospodarska komora

Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb

email: cap4app@hgk.hr

www.dualnoobrazovanje.hr