Embed Size (px)
Citation preview
STUDIU SOCIOLOGIC PRIVIND TURISMUL TRANSFRONTALIER
IN ZONA MANGALIA - BALCHIK
DIN CADRUL PROIECTULUI „CENTRUL DE DEZVOLTARE AL TURISMULUI TRANSFRONTALIER
ROMANIA –BULGARIA” PHARE CBC 2005 RO/017-535.01.01.02
CONSTANTA, AUGUST 2008
RAPORT DE ACTIVITATE
In perioada 01 – 31 august 2008, agentia Associated Group Communications a
realizat la cererea Primariei Municipiului Mangalia un studiu sociologic, tip cantitativ. Studiul se incadreaza la Activitatea 6 – Programul “Turismul transfrontalier la Marea Neagra” din cadrul proiectului “Centrul de dezvoltare a turismului transfrontalier Romania – Bulgaria” (RO/017-535.01.01.02) finantat din fonduri Phare CBC 2005.
Obiectivele prezentului studiu sociologic au fost cercetarea modalitatilor de valorificare a potentialului intern cu impact transfrontalier al turismului din zona Mangalia (Romania), respectiv Balchik (Bulgaria) prin corelarea masurilor de promovarea a activitatilor turistice aferente litoralului Marii Negre in zona de granita Romania – Bulgaria.
Studiul sociologic s-a derulat in baza unui chestionar conceput si concentrat pe activitatea turistica. (vezi Anexa 1 si Anexa 2) Chestionarul este structurat in doua parti: prima parte face referire la zona Mangalia & statiuni, respectiv Balchik si statiuni (ex. puncte de atractie, mijloace de promovare a potentialului turistic al zonei, categorii de turisti atrase de aceste zone, potentiale circuite turistice in zona etc), iar cea de a II-a parte la datele informative referitoare la esantionul pe care s-a realizat prezentul studiu sociologic.
Grupul tinta al prezentului studiu l-au constituit agentii economici care activeaza in sectorul turistic si care sunt interesati de implicarea intr-o serie de actiuni menite sa promoveze turismul transfrontalier la Marea Neagra. Astfel, structura esantionului pe care s-a realizat prezentul studiu este urmatoarea:
§ unitati de primire turistica § unitati de alimentatie publica § unitati de primire turistica & unitati de alimentatie publica § unitati balneare § furnizori de servicii de recreere si agrement § institutii de cultura § agentii de turism si tour-operatori
Aria de aplicare a prezentei cercetari a constituit-o zona Mangalia - municipiul Mangalia si statiunile limitrofe Saturn, Venus, Neptun, Olimp, Jupiter, Cap Aurora, precum si zona Balchik si statiunile Albena si Nisipurile de Aur.
Numarul total de chestionare completate in cadrul prezentului studiu a fost de 50 de chestionare in zona Mangalia si 50 de chestionare in zona Balchik.
I. INFORMATII PRIVIND ZONA MANGALIA
Q1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Mangalia ?
In vecinatatea municipiului Mangalia se afla localizate o serie de obiective turistice, promovarea acestora constituind un element cheie in cresterea atractivitatii zonei. Aceste obiective reprezinta posibilitati de recreere si agrement la care pot apela turistii veniti in zona. Printre aceste obiective se numara statiunile din zona Mangalia, zona costiera, Portul Turistic Mangalia, Muzeul de Arheologie „Callatis”, Sanatoriul Balnear Mangalia, bazele de tratament balnear din zona, Padurea Comorova, precum si Herghelia Mangalia.
Persoanele intervievate au clasat pe o scara de la 1 la 8 punctele de atractie mai sus mentionate. In urma centralizarii datelor, pe primul loc au fost mentionate in ordinea ponderii lor urmatoarele puncte de atractie turistica:
26.7%
33.4%
2.3%
13.3%
13.3%
2.3%
4.4%
4.4%
Portul turistic Mangalia
Statiunile din zona Mangalia
Zona costiera/plaja/faleza
Bazele de tratament balnear din zona
Muzeul de Arheologie Callatis
Sanatoriul Balnear Mangalia
Herghelia Mangalia
Padurea Comorova
Q2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Mangalia este suficient promovat ?
DA, 13.9%
NU, 86.1%
86,14% dintre respondenti au precizat ca, din punctul lor de vedere, potentialul turistic al zonei Mangalia (inclusiv statiuni) este insuficient promovat. Dupa parerea acestora, responsabile cu promovarea zonei Mangalia atat pe plan intern cat si extern sunt in primul rand autoritatile locale.
Doar 13,86% dintre persoanele juridice intervievate s-au declarat multumite de campania actuala de promovare a zonei Mangalia (inclusiv statiuni).
Q3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare
a potentialului turistic al Mangaliei ?
Avand in vedere potentialul turistic al zonei Mangalia (inclusiv statiuni), activitatea de promovare trebuie sa ocupe un loc primordial in seria activitatilor initiate si derulate periodic de autoritatea publica locala in vederea cresterii notorietatii si atractivitatii zonei situate in sudul litoralului romanesc. Pentru aceasta se pot utiliza diferite mijloace de promovare, cele mai adecvate fiind materialele de prezentare (de tipul brosurilor, pliantelor, flyer-elor si cataloagelor), participarea la targuri de profil pe plan national si international, precum si organizarea unor evenimente proprii.
9.1%
45.5% 43.2%
2.2%
0.0%5.0%
10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%
Materiale deprezentare
Targuri in tarasi strainante
Evenimenteproprii
Altele
Intrebati care dintre mijloacele mai sus mentionate promoveaza cel mai bine
potentialul turistic al zonei Mangalia, 45,5% dintre agentii economici chestionati au mentionat participarile la targurile de profil din tara si strainatate (precum ar fi Bursa Nationala si Internationala de Turism). La o diferenta in minus de doar 2,3% au mentionat organizarea de evenimente proprii (43,2%). Cel mai cunoscut eveniment realizat la Mangalia in ultimii ani este „Festivalul Callatis”.
Materialele de prezentare (print-urile) au fost indicate de doar 9,1% dintre respondenti ca fiind un mijloc oportun de promovare a potentialului turistic al Mangaliei.
Un alt mijloc de promovare (2,2%) indicat in mod aleatoriu de respondenti a fost publicitatea in mass-media.
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea unei singure optiuni din cele mentionate in tabel.
Q4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism?
Activitatea de turism, indiferent de localizarea sa geografica este influentata de o
serie de factori, de cele mai multe ori cu impact direct si imediat asupra rezultatelor obtinute din acest sector de activitate. In acest context, prezentul studiu sociologic a analizat in mod distinct, impactul pe care il au urmatorii factori asupra activitatii de turism:
Ø Amenajarea actuala a teritoriului – la acest subcapitol au fost luate in calcul transportul, caile de acces, traseele turistice existente in zona, etc. Pe o scara de la 1 la 5, 25% dintre respondenti considera ca amenajarea teritoriului influenteaza in masura cea mai mare rezultatele activitatii din turism.
La polul opus, 15,9% dintre respondenti sunt de parere ca acest factor influenteaza intr-o masura foarte mica acest tip de activitate.
15.9%
9.1%
34.1%
15.9%
25.0%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Posibilitatile de agrement existente in zona
In mod egal, 25% dintre respondenti sunt de parere ca posibilitatile de agrement influenteaza intr-o masura atat foarte mare, cat si foarte mica activitatea din turism.
25.0%
18.2%
20.4%
11.4%
25.0%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Organizarea de evenimente - la acest subcapitol au fost luate in calcul
festivalurile, spectacolele, serbarile marii, precum si targurile de profil organizate in sudul litoralului romanesc. Pe o scara de la 1 la 5, 29,5% dintre respondenti au clasat evenimentele organizate in zona Mangalia pe locul 4 ca si factor de influenta pentru
activitatea turistica. 6,8% dintre agentii economici chestionati sunt de parere ca evenimentele specifice Mangaliei au o influenta nesemnificativa asupra sectorului turistic, acestea nefiind un promotor al zonei
6.8%
20.5%
22.7%
29.5%
20.5%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Serviciile existente in zona - la acest subcapitol au fost luate in calcul
categoriile de servicii (altele decat cele de natura turistica) oferite de diversi furnizori din arii conexe sectorului turistic: serviciile bancare, serviciile agentiilor de voiaj, serviciile de tip business center, precum si serviciile din centrele SPA. Raportat la acestea, 9,1% considera ca serviciile conexe influenteaza intr-o masura foarte mica activitatile din turism. La polul opus, 11,4% au afirmat ca existenta altor servicii in zona au o influenta majora asupra activitatii turistice si implicit a rezultatelor obtinute de agentii economici care activeaza in acest sector.
9.1%
25.0%
29.5%
25.0%
11.4%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice – au fost luate in considerare urmatoarele instrumente: indicatoarele turistice, hartile turistice, cataloagele de prezentare si informative, puncte de informare turistica. Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice sunt apreciate ca fiind de o mare influenta pentru activitatea turistica de 27,3% dintre respondenti. La polul opus, 6,8% au clasat acest factor pe locul I (cu influenta cea mai mica).
Mentionam ca la aceata intrebare, respondentii aveau sarcina de a clasa pe o scara de la 1 la 5 influenta celor 5 factori supusi analizei, 1 fiind influenta cea mai mica, iar 5 influenta cea mai mare.
6.8%
18.2%
25.0%
22.7%
27.3%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Q5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Mangalia?
25.0%
15.3%25.8%
14.5%
17.7% 1.6% Promovare a zonei Mangalia prinautoritatea publica localaNoi evenimente proprii
Initierea si promovarea unor traseeturistice Parteneriate cu operatorii turistici dinstrainatate-Bulgaria Puncte de informare turistica
Altele
In scopul valorificarii potentialului turistic al zonei Mangalia, 25,8% dintre agentii economici supusi analizei in cadrul prezentului studiu sociologic au indicat necesitatea initierii si promovarii unor trasee turistice in zona de sud a litoralului romanesc. Un procent asemanator (25,0%) a precizat ca actiunile de promovare a zonei Mangalia intreprinse de autoritatea publica locala trebuie imbunatatite in scopul cresterii gradului de valorificare a potentialului turistic din zona Mangalia (inclusiv statiuni).
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Mangalia, ce
prioritati de investitii considerati ca ar fi oportune?
22.0%
20.5%
18.9%
6.3%
14.2%
18.1%
Modernizareainfrastructurii
Modernizarea unitatilorde primire turistica
Programe atractivepentru turisti
Companii aeriene low -cost in zona
Portul Turistic Mangalia-croaziere
Parc de distractii nautic
Principalele 3 prioritati de investitii indicate de respondenti in vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Mangalia sunt: modernizarea infrastructurii – 22,0%, modernizarea unitatilor de primire turistica – 20,5%, precum si crearea unor programe atractive pentru petrecerea timpului liber – 18,9%.
Dezvoltarea rutelor aeriene, prin atragerea operatorilor low-cost in zona Mangalia, nu constituie o prioritate viitoare de dezvoltare, aceasta fiind indicata de doar 6,3%.
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs?
7.3%
5.4%
2.7%
22.7%
6.4%
24.6%
20.9%
10.0%
Oameni de afaceri
Oameni care tranziteaza zona
Grupuri organizate de studenti
Grupuri organizate de turisti
Tineri
Familii in concediu in zona
Familii in w eek-end la mare
Seniori / Batrani
Principalele 3 categorii de turisti atrase de agentii economici respondenti in cadrul
prezentului studiu sociologic sunt familiile care isi petrec concediul de odihna in zona Mangalia – 24,6%, grupurile organizate de turisti – 22,7%, precum si familiile care isi petrec week-end-urile la mare – 20,9%.
Seniorii detin o pondere de 10,0% dintre turistii atrasi de respondentii prezentei cercetari.
Q8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de
unitatea dvs.?
Clasament Forme de turism Locul 1 Turism de odihna si relaxare Locul 2 Turism de week-end Locul 3 Turism balnear Locul 4 Turism cultural - religios Locul 5 Turism de afaceri Local 6 Turism gastronomic Locul 7 Turism de tranzit
La aceasta intrebare, respondentii au pozitionat pe o scara de la 1 la 7 formele de turism practicate in cadrul unitatii pe care o reprezinta. Potrivit indicatiilor primite, 1 reprezenta principala forma de turism.
42.9%
17.0%
14.4%
7.9%
7.0%
6.2%
4.6%
turism de odihna si relaxare
turism de w eekend
turism balnear
turism cultural-religios
turism de afaceri
turism gastronomic
turism tranzit
In urma centralizarii datelor, a reiesit ca principala forma de turism practicata la nivelul zonei Mangalia este turismul de odihna si relaxare, acesta fiind indicat in proportie de 42,9%.
Nivelul cel mai scazut il are turismul de tranzit – 4,6%.
Q9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs
Exclusiv straini 0,0% Preponderent straini 6,8% Straini si romani in egala masura 22,7% Preponderent romani 56,8% Exclusiv romani 13,7%
6.8%
56.8%
13.7%
22.7%
Preponderent straini Straini si romani in egala masura
Preponderent romani Exclusiv romani
Potrivit informatiilor centralizate la nivelul unitatilor respondente, categoria
preponderent atrasa de acestea este reprezentata de turistii romani (56,8%). 22,7% dintre respondenti au precizat ca atrag in egala masura atat turisti straini, cat si turisti romani. Doar 6,8% au precizat ca ponderea cea mai mare a turistilor pe care ii atrage este reprezentata de turistii straini.
Q10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ?
Clasament Principalele judete de rezidenta ale turistilor
romani
Principalele tari de rezidenta ale turistilor
straini Locul 1 Bucuresti Germania Locul 2 Cluj Franta Locul 3 Iasi Italia Locul 4 Brasov SUA Locul 5 Prahova Marea Britanie
Q11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia - Balcik?
Doar straini 0,0% Preponderent straini
2,3%
Straini si romani in egala masura
88,6%
Preponderent romani
9,1%
Doar romani 0,0%
Comparativ cu situatia actuala, majoritatea agentilor economici supusi analizei au precizat faptul ca, pe viitor isi propun sa atraga turisti straini si romani in egala masura (88,6%), in timp ce doar 2,3% sunt interesati preponderent de segmentul turistilor straini. Nici un respondent nu a indicat faptul ca este interesat exclusiv de categoria turistilor straini sau romani.
Acesta prognoza a fost precizata in conditiile in care respondentii s-ar implica pe viitor in activitatea de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia si Balcik (Bulgaria).
2.3%
88.6%
9.1%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
Preponderentstraini
Straini si romani inegala masura
Preponderentromani
Q12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti?
10.7%
24.1%26.8%
25.0%
6.2% 7.2%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
promovare regionala/ nationala Mate riale de prezentare
Parteneriate cu agentiile de turism Promovare pe interne tAparitii in publicatii de specialitate Panouri publicitare
Principalele activitati de promovare derulate in cursul acestui an de unitatile respondente in vederea atragerii de turisti sunt parteneriatele incheiate cu agentiile de turism si tour-operatorii (26,8%), publicitatea pe internet (25,0%), precum si realizarea si distribuirea materialelor de prezentare de tipul brosurilor, piantelor si flyer-elor (24,1%). Doar 10,7% dintre agentii economici intervievati au derulat o campanie integrata de promovare fie la nivel regional, fie la nivel national.
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ?
DA47.7%
NU52.3%
DA NU
Intrebati daca unitatea pe care o reprezinta este inclusa intr-un circuit turistic local,
regional sau national, 47,7% au raspuns pozitiv, iar 52,3% au raspuns negativ. Circuitele turistice indicate de cei 47,7% respondenti sunt urmatoarele sunt craozerele pe Marea Neagra, precum si statiunile in tara si in strainatate.
Q14. Sunteti interesat de un parteneriat
cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Mangalia - Balcik ?
DA90.9%
NU9.1%
DA NU
Interesul cu privire la un potential parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona Mangalia – Balcik au fost exprimat de majoritatea respondentilor (90,9%). Doar 9,1% si-au exprimat dezacordul total vis-a-vis de initierea unor circuite turistice in zona transfrontaliera a Marii Negre.
Q15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere?
21.0%
30.3%
15.1%
2.5%
6.7%
24.4%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
Divers ificareaserviciilor turis tice
Cresterea num aruluide turis ti
Crestereaprofitabilitatii unitatii
Prom ovarea unitatii
Accesul la o baza dedate com une
Alte le
Initierea unui parteneriat intre agentii economici din sectorul turistic si Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia ar conduce la cresterea atractivitatii zonei Mangalia, precum si la o mai buna promovare a zonei. Un astfel de parteneriat ar conduce la o serie de beneficii atat pentru agentii economici din sectorul turistic, cat si pentru autoritatea locala reprezentata prin Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia.
Intrebati care ar fi avantajele pe care cred ca le-ar obtine ca urmare a implicarii in parteneriatul cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia, 30,3% au indicat “cresterea numarului de turisti”. Pe de alta parte, 24,4% sunt de parere ca un astfel de parteneriat ar conduce la o mai buna promovare a unitatii pe care o reprezinta, atat pe paln regional / national, cat si international.
6,7% din respondenti au precizat ca parteneriatul poate conduce la crearea unei baze de date comune.
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q16. Dar dezavantajele?
4.4%8.9%
17.8%
68.9%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
Reducereanumarului de
turisti
Informareainsuficienta
Costuriridicate depromovare
Nu stiu / nuau raspuns
Pe de alta parte, initierea unui parteneriat intre agentii economici din sectorul turistic si Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia poate conduce si la o serie de dezavantaje. Printre dezavantajele mentionate de acestia se regasesc costurile ridicate pe care le poate genera promovarea parteneriatului – 17,8%.
Majoritatea respondentilor (68,9%) nu au stiut sa precizeze eventualele dezavantaje care pot rezulta de pe urma unui astfel de parteneriat.
Q17. Mentionati un traseu turistic pe care l-ar putea urma un turist in sudul
litoralului romanesc (zona Mangalia):
In vederea cresterii atractivitatii zonei Mangalia, respondentii au fost rugati sa indice cateva trasee pe care le-ar putea urma un turist sosit in zona de sud a litoralului romanesc. Printre acestea se numara:
- Portul turistic Mangalia – Herghelia Mangalia – statiuni din sudul litoralului - Muzeul “Callatis” – Portul Turistic Mangalia – Delfinariul din Constanta – Cazino
(Constanta) - Telegondola din Mamaia– Agua Magic – Delfinariu (Constanta) - Cazino
(Constanta) –Muzeul “Callatis – Portul Turistic Mangalia - Muzeul “Callatis” – statiunile din sudul litoralului romanesc – muzee din Constanta
– Portul Turistic Tomis - Padurea Comorova – Muzeul “Callatis – Costinesti – Sanatoriul Techirghiol –
Muzeul de Istorie Constanta
- muzee din Mangalia – muzee din Constanta – manastirile din sudul Dobrogei (Sf. Andrei si Dervent)
- Mangalia – Constanta – Topalu – Capidava - Statiuniunile din sudul litoralului – Planetariu – Delfinariu – Tabara Navodari - Portul Turistic Mangalia – Muzeul “Callatis” – Parc distractie din Mangalia –
statiunile din sudul litoralului - lacurile din jurul Mangaliei – Muzeul “Callatis” – vestigiile arheologice - Moschee – Herghelia Mangalia– localitatea Pestera - Pestera Limanu - Padurea Hagieni – statiunile din sudul litoralului - Mangalia - Adamclisi - Mangalia – Tulcea - Delta Dunarii Q18. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel
bulgaresc ?
8.9%
29.1%
12.7%
27.9%
17.7%
3.8%
Pachete turistice allinclusive
Obiective turistice
Facilitati multiple deagrement si recreere
Circuite turisticeinterne
Servicii turistice lapreturi mai mici
Altele
Intrebati care ar fi dupa parerea lor primele 3 oportunitati pe care le ofera litoralul
romanesc comparativ cu cel bulgaresc, agentii economici respondenti in cadrul prezentului studiu sociologic au indicat pe prima pozitie obiectivele turistice (29,1%), acestea fiind urmate de circuitele turistice interne existente in prezent (27,8%), precum si preturile relativ mai mici la serviciile turistice (17,7%).
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q19. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel
romanesc?
26.6%
14.7%
24.8%
2.7%
2.7%
28.5%
Pachete turistice allinclusive
Obiective turistice
Facilitati multiple deagrement si recreere
Circuite turisticeinterne
Servicii turistice lapreturi mai mici
Altele
Prezentul studiu sociologic si-a propus sa realizeze si o comparatie intre cele 2 zone vizate de proiectul “Centrul de dezvoltare a turismului transfrontalier Romania – Bulgaria”, respectiv Mangalia si Balcik. Pentru aceasta respondentii au fost rugati sa indice si 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc. Prin centralizarea datelor, primele 3 oportunitati indicate de acestia sunt furnizarea de servicii turistice la preturi mai mici (28,5%) comparativ cu litoralul romanesc, existenta pachetelor turistice all inclusive (26,6%), precum si multiple facilittai de agrement si recreere (24,8%).
2,7% dintre respondenti nu au stiut sa raspunda la aceasta intrebare . Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel
mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q20. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului roman – bulgar ?
22.7%
4.5%
63.6%
9.2%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
Materiale depromovare
comune
Infokiosk-urituristice incele 2 zone
Circuiteturisticeromano -bulgare
Evenimentetematice
Promovarea parteneriatului roman – bulgar se poate realiza utilizand diverse
mijloace. In opinia majoritatii persoanelor intrevievate, cea mai adecvata modalitate de dezvoltare a acestui parteneriat este dezvoltarea circuitelor turistice romano – bulgare (63,6%). Pe de alta parte, realizarea si distribuirea de materiale de promovare comune constituie un alt mijloc agreat in proportie de 22,7% de respondentii interesati de acest parteneriat.
Infiintarea unor infokiosk-uri turistice in zonele Mangalia si Balcik reprezinta modalitatea cea mai putin agreata de agentii economicii in vederea promovarii parteneriatului roman-bulgar (4,5%).
Q21. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor?
DA93.2%
NU6.8%
DA NU
Cu toate ca infokiok-urile au fost indicate ca fiind modalitatea cea mai putin agreata de agentii economicii in vederea promovarii parteneriatului roman-bulgar (4,5%), in eventualitatea infiintarii unor astfel de Infokiosk-uri 93,2% dintre respondenti ar fi interesati de promovarea unitatii lor prin intermediul acestora. Doar 6,8% si-au exprimat dezacordul total vis-a-vis de promovarea unitatii lor prin intermediul Infokiosk-urilor..
Q22. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare
a turismului transfrontalier ar conduce la:
32.3%
18.5%
43.1%
6.2%
Schimbul deexperienta
Uniformizareaserviciilor turistice
Crestereaatractivitatii zoneiMangalia - Balcik
Nu stiu
In opinia respondentilor, rezultatele concrete ale unui parteneriat avand ca obiectiv principal promovarea turismului transfrontalier sunt cresterea atractivitatii zonei Mangalia – Balcik (43,0%), precum si realizarea unui schimb de experienta in sectorul turistic (32,3%).
Date informative privind unitatea respondenta din zona Mangalia
Q1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic:
40.9%
2.3%
34.1%
13.6%
2.3%
6.8%
Societatea pe actiuni (SA)
Societate in nume colectiv (SNC)
Societate cu raspundere lim itata (SRL
Institutie publica (IP)
Regie autonoma (RA)
Altele
40,9% dintre unitatile respondente sunt organizate din punct de vedere juridic ca
si societati pe actiuni (SA). O alta forma juridica care se regaseste frecvent la agentii economici care activeaza in sectorul turistic este societatea cu raspundere limitata (SRL) – 34,1%.
Q2. Structura actionariatului
88.6%
6.9%
4.5%
Integral romanesc
Romanesc si strain inegala masura
Preponderent strain
Q3. Obiectul unitatii dvs de activitate: Principalul obiect de activitate al agentilor economici respondenti este activitatea
de primire turistica si alimentatie publica (28,4%).
25.0%
13.6%
2.3%
59.1%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Unitate deprimireturistica
Unitate dealimentatie
publica
Unitatebalneara
Altul
Q4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs..
29.5%
70.5%
0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%
Permanent Sezonier
Permanent Sezonier
Q5. Numarul mediu de salariati
22.7%
29.6%
38.6%
2.3%
6.8%
Intre 1 si 9 salariati
Intre 10 – 25 salariati
Intre 25 – 49 salariati
Intre 50 – 100salariati
Peste 100 salariati
II. INFORMATII PRIVIND ZONA BALCHIK
Q1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Balcik ?
In localitatea Balchik, precum si in vecinatatea sa exista o serie de obiective turistice ce constituie o sursa importanta in promovarea zonei ca si destinatie turistica. Printre aceste obiective se numara statiunile din zona Balchik, zona costiera, plaja si faleza, zona Capul Kaliakra, muzeele din zona Balchik, palatul regal Balchik si gradina botanica, bazele de tratamentdin zona si portul turistic Balchik. Respondentilor li s-a cerut sa clasifice pe o scara de la 1 la 8 punctele de atractie mai sus mentionate. In urma centralizarii datelor, a rezultat urmatorul clasament, pe primele trei locuri clasandu-se Palatul regal Balchik, gradina botanica si statiunile din zona Balchik.
11,4%
31,4%
20,0%
17,2%
5,8%
8,6%
2,8%
2,8%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%
Portul Turistic Balcik
Bazele de tratament din zona
Palatul regal Balcik
Gradina botanica
Muzeele din zona Balcik
Capul Kaliakra
Zona costiera / plaja / faleza
Statiunile din zona Balcik
Q2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Balcik este suficient promovat ? Deoarece unul din obiectivele proiectului de cooperare transfrontaliera in domeniul turismului intre cele doua tari Romania- Bulgaria, respectiv Mangalia-Balchik urmareste promovarea activitatiilor turistice si a serviciilor oferite de zonele partenere, rolul acestei intrebari a fost aceea de a evalua perceptia agentilor economici ce desfasoara activitati in turism cu privire la activitatea de promovare a potentialului turistic.
DA3,03%
NU96,97%
Drept urmare, 97,97% dintre cei care au raspuns chestionarului au afirmat ca potentialul turistic al zonei Balchik nu este suficient promovat si doar 3,03% s-au declarat multumiti de campania de promovare a acestei zone.
Q3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a
potentialului turistic al zonei Balcik?
36,8%
52,6%
10,5%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Materiale deprezentare
Targuri de profil intara si strainatate
Organizarea deevenimente
proprii
In stransa corelatie cu intrebarea anterioara, respondentii au fost intrebati sa isi exprime opinia in legatura cu mijloacele care promoveaza cel mai bine potentialul turistic al zonei Balchik. Astfel, 52,6% au raspuns ca targurile de profil din tara sin strainatate au avut un aport important in promovarea serviciilor turistice ale zonei. Un alt mijloc de promovare ales de respondenti au fost materialele de prezentare precum brosurile, pliantele, flyerele si cataloagele in care sunt prezentate specificul fiecarei unitati prestatoare de servicii in
domeniul turistismului din zona Balchik. Organizarea de evenimente proprii nu a fost considerata ca fiind o activitate frecvent utilizata de agentii economici in promovarea serviciilor turistice, doar 10,5% utilizand aceasta metoda. Mentionam ca respondentul a avut dreptul la exprimarea unei singure optiuni din cele mentionate in tabel.
Q4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte
activitatile din turism? Activitatea turistica este influentata de o serie de factori cu impact direct si imediat asupra profitabilitatii activitatilor din turism. Drept urmare, in acest studiu sociologic s-a analizat in mod distinct impactul pe care il au o serie de factori asupra sectorului turistic din zona analizata.
Ø Amenajarea actuala a teritoriului – la acest capitol au fost luate in calcul transportul, caile de acces, traseele turistice existente in zona, etc.
Pe o scara de la 1 la 5, 51,5% dintre respondenti au raspuns ca amenajarea teritoriului influenteaza in cea mai mare masura rezultatele activitatii din turism. La polul opus, 15,2% considera ca acest factor are influenta cea mai mica.
15,2%
18,2%
15,2%
51,5%
0,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Posibilitatile de agrement existente in zona. In cazul acestui factor, aproximativ 30,3% dintre cei care au fost intervievati au raspuns ca influenta acestui factor este mare asupra turismului din zona, insa intensitatea acestui factor nu este foarte mare (doar 21,2% au considerat ca intensitatea acestui factor este foarte mare). La polul opus, 12,1% au afirmat ca influenta obiectivelor de agrement in zona este foarte mica.
12,1%
18,2%
18,2%
30,3%
21,2%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Organizarea de evenimente (targuri, festivaluri, serbari ale marii). Au fost luate in considerare festivalurile, spectacolele, serbarile marii, precum si targurile de profil organizate pe litoralul bulgaresc.
39,4% dintre cei intervievati au clasat evenimentele organizate in zona Balchik pe locul 4 ca si factor de influenta pentru turism. Deasemenea, doar 3% au considerat ca acest factor are o influenta nesemnificativa asupra sectorului turistic.
15,2%
18,2%
39,4%
24,2%
3,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Existenta altor tipuri de servicii. La acest subcapitol, au fost luate in considerare categoriile de servicii (altele decat cele de natura turistica) oferite de diversi furnizori precum agentiile de voiaj, servicii bancare, business center, centre SPA.
Din acest punct de vedere, 6,1% afirma ca serviciile conexe influenteaza intr-o masura mica activitatile din turism. 36,4% claseaza pe locul 3 acest factor, aceasta
insemnand ca influenta acestui factor este de intensitate moderata. Doar 24,2% considera ca influenta acestui factor este foarte mare in zona Balchik.
6,1%
6,1%
36,4%
27,3%
24,2%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Ø Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice. S-au luat in considerare urmatoarele instrumente: indicatoarele turistice, hartile turistice, cataloagele de prezentare si informative, punctele de informare turistica.
Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice au fost clasate pe locul 4 de catre respondenti la o distanta de 3,1 procente fata de locul 5, cu cea mai mare influenta. La polul opus, 15,2% dintre cei intervievati cu considerat ca influenta acestui factor este foarte mica in zona Balchik.
15,20%
15,20%
18,20%
27,30%
24,20%
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
Q5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Balcik?
20,0%
18,8%
25,9%
12,9% 22,4%
Actiunile de promov are a zonei Balcikintreprinse de autoritatea publica locala
Dezv oltarea de noi ev enimente proprii
Initierea si promov area unor traseeturistice in zona Balcik
Stabilirea unor parteneriate cu operatoriituristici din strainatate, in special cu ceidin Romania
Inf iintarea unor puncte de inf ormareturistica in statiunile Balcik, Albena siNisipurile de Aur
25,9% dintre agentii economici ce isi desfasoara activitatea in domeniul turistic din zona Balchik au considerat ca stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Romanai ar fi oportuna pentru valorificarea potentialului turistic din zona. La o distanta de 3,5 procente se situeaza actiunile de promovare a zonei Balchik intreprinse de autoritatea publica locala. Pe locul trei ca si preferinta a respondentilor cu privire la valorificarea potentialului turistic din zona se afla dezvoltarea de noi evenimente proprii. Mentionam ca la aceasta intrebare, respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel. Q6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Balcik, ce prioritati
de investitii considerati ca ar fi oportune? Principalele trei prioritati indicate ca fiind esentiale pentru dezvoltarea sectorului turistic in zona Balchik indicate de respondenti sunt: modernizarea infrastructurii (caile rutiere)– 38,3%; crearea unor programe mai atractive pentru turisti in vederea petrecerii sejurului– 28,3% ; si respectiv modernizarea unitatilor de primire turistica si a unitatilor tip restaurant– 26,7%. Dezvoltarea serviciilor de transport aerian nu constituie o prioritate pentru dezvoltarea activitatii turistice, aceasta fiind indicata de doar 6,7% dintre cei intervievati.
38,3%
26,7%
28,3%
6,7%
Modernizarea infrastructurii rutiere
Modernizarea unitatilor de primireturistica -unitatilor restaurant
Crearea unor programe atractive pentruturisti de petrecere a sejurului
Atragerea companiilor aeriene low -costin zona
Mentionam ca la aceasta intrebare, respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni dintre cele precizate in tabel.
Q7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs?
11,0%
8,5%
7,6%
21,2%
10,2%
14,4%
16,1%
11,0%
Preponderent oameni de afaceri
Preponderent oameni care tranziteazazona
Grupuri organizate de studenti
Grupuri organizate de turisti
Tineri
Familii care isi petrec concediul in zona
Familii care isi petrec w eek-end-urile lamare
Seniori / Batrani
Principalele categorii de turisti atrase de agentii economici ce isi desfasoara activitatea in sectorul turistic din zona Balchik sunt grupurile organizate de turisti – 21,2%, familiile care isi petrec weekend-ul la mare – 16,1% si famillile care isi petrec concediul in zona – 14,4%. Sunt deasemenea precizate la egalitate, cu o pondere de 11%, categoriile precum oamenii de afaceri si seniorii, urmate la mica diferenta de tineri 10,2%. Pe ultimele locuri sunt oamenii care tranziteaza zona – 8,5% si grupurile organziate de studenti – 7,6%.
Q8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.?
Locul 1 Turism de odihna si relaxare Locul 2 Turism de week-end Locul 3 Turism de afaceri Locul 4 Turism de tranzit Locul 5 Turism balnear Locul 6 Turism gastronomic Locul 7 Turism cultural - religios
La aceasta intrebare, respondentii au pozitionat pe o scara de la 1 la 7 formele de turism practicate in cadrul unitatii pe care o reprezinta. Potrivit raspunsurilor date, turismul de odihna si relaxare – 51,8% este principala forma de turism practicata in zona Balchik.
3,7%
3,7%
51,8%
35,2%
1,8%
1,8%
1,8%
Turism de afaceri
Turism de tranzit
Turism de odihna si re laxare
Turism de w eek-end
Turism balnear
Turism gastronom ic
Turism cultural - religios
Q9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs
Exclusiv straini 3,0% Preponderent straini 51,5% Straini si bulgari in egala masura 45,5% Preponderent bulgari 0,0% Exclusiv bulgari 0,0%
Potrivit informatiilor centralizate, categoria preponderent atrasa de agentii economici din sectorul turistic din zona Balchik sunt turistii straini – 51,5%. 45,5% au precizat ca atrag in egala masura si turisti straini, dar si bulgari si numai 3% au inregistrati numai turisti straini.
3,0%
51,5%
45,5%
Exclusiv straini Preponderent straini Straini si bulgari in egala masura
Q10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ?
Clasament Principalele judete de rezidenta ale turistilor
bulgari
Principalele tari de rezidenta ale turistilor
straini Locul 1 Sofia Rusia Locul 2 Plodviv Romania Locul 3 Ruse Germania Locul 4 Stara Zagora Tarile scandinave Locul 5 Varna Franta
Q11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a potentialului turistic intre regiunile Balcik - Mangalia?
Doar straini 0,0% Preponderent straini 12,1%
Straini si bulgari in egala masura 81,8% Preponderent bulgari 6,1% Doar bulgari 0,0%
Comparativ cu situatia actuala, majoritatea agentilor economici au precizat ca doresc sa atraga pe viitor turisti straini si bulgari in egala masura – 81,8%. Cu un procent de 12,1% se afla categoria de turisti preponderent straini, urmata de categoria de tursti preponderent bulgari cu 6,1%.
12,1%
6,1%
81,8%
Preponderentstraini
Straini si bulgari inegala masura
Preponderentbulgari
Aceasta prognoza a fost precizata in premise ca respondentii s-ar putea implica pe viitor in activitatea de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia (Romania) si Balchik (Bulgaria).
Q12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in
vederea atragerii de turisti?
Principalele activitati de promovare derulate in decursul acestui an de unitatile respondente ale acestui studiu sociologic in vederea atragerii de turisti sunt materialele de prezentare de tipul brosurilor, pliantelor si flyerelor – 26,3%; cu aceasi pondere – 25,3% se afla stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism si promovarea pe internet. Cele mai putin utilizate cai de atragere a turistilor s-au dovedit a fi panourile publicitare – 3%, aparitiile in publicatii de specialitate - 8,1%, precum si campaniile de promovare la nivel regional/national – 12,1%.
12,1%
26,3% 25,3% 25,3%
8,1%3,0%
0,0%5,0%
10,0%
15,0%20,0%
25,0%
30,0%
Campanie de promov are la niv el regional / national Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere)Stabilirea de parteneriate cu agentiile de turismPromov are pe internetAparitii in publicatii de specialitatePanouri publicitare
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ?
Intrebati daca unitatea pe care o reprezinta este inclusa intr-un circuit local, regional sau national, 75,8% dintre respondenti au raspuns negativ, iar 24,2% au raspuns pozitiv.
DA24,2%
NU75,8%
DA NU
Q14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Balcik in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona
transfrontaliera Balcik - Mangalia ?
Interesul cu privire la potentialul parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona Mangalia-Balchik a fost exprimat de majoritatea respondentilor – 84,8%. 12,1% si-au exprimat dezacordul cu privire la o astfel de cooperare, doar 3% neexprimandu-si parerea.
84,8%
3,0%
12,1%
DA
NU
NU STIU/NU AU RASPUNS
Q15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere?
In opinia respondentilor, un parteneriat intre agentii economici din sectorul turistic si Centrul de Dezvoltare a turismului Transfrontalier Mangalia ar duce la cresterea numarului de turisti – 38,3%, precum si promovarea unitatii – 24,7% si la cresterea profitabilitatii unitatii prestatoare de servicii turistice – 18,5%. Acest parteneriat ar duce si la diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement in zona. Acest avantaj a fost precizat de 16% dintre repondenti. Avantajul cu cea mai scazuta pondere o are accesul la o baza de date comuna – 2,5%.
16,0%
38,3%
18,5%
24,7%
2,5%
Diversificarea serviciilor turistice si aposibilitatilor de agrement
Cresterea numarului de turisti
Cresterea profitabilitatii unitatii
Promovarea unitatii
Accesul la o baza de date comune
Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.
Q16. Dar dezavantajele?
Din punct de vedere al respondentilor, parteneriatul intre agentii economici din sectorul turistic al zonei Balchik si Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia poate avea si unele dezavantaje. Cel mai frecvent dezavantaj mentionat a fost cel legat de informarea insuficienta cu privire la responsabilitatile partenerilor. 44,9% au precizat acest fapt ca fiind un dezavantaj major in perspectiva unei colaborari transfrontaliere. Un alt dezavantaj a fost considerat si costurile ridicate de promovare a parteneriatului. In categoria altele, au fost incluse dezavantaje precum lipsa de comunicare.
18,4%
44,9%
34,7%
2,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Reducerea numarului de turisti Informarea insuficienta privind responsabilitatile partenerilorCosturi ridicate de promovare a parteneriatuluiAltele
Q17. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc?
Intrebati care ar fi dupa parerea lor primele 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc, respondentii in cadrul studiului sociologic au indicat pe prima pozitie pachetele turistice all inclusive – 31,6%; pe a doua pozitie facilitatile de agrement si recreere – 30,3% urmate de obiectivele turistice aflate in zona.
10,5%
5,3%
22,4%
31,6%
30,3%
Pachete all inclusive
Obiective turistice
Facilitati multiple de agrement si recreere
Circuite turistice interne
Servicii turistice la preturi mai mici
Mentionam ca la aceasta intrebare, respondnetul a avut dreptul la exprimarea a 3 optiuni din cele precizate in tabel. Avand o frecventa redusa, au mai fost precizate urmatoarele oportunitati: serviciile turistice la preturi mai mici si circuitele turistice interne.
Q18. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc?
Intrebati care ar fi primele trei oportunitati pe care litoralul romanesc le ofera comparativ cu cel bulgaresc, respondentii nu au raspuns la 38,8% din chestionarele completate; la 16,3% au raspuns ca obiectivele turistice ar fi considerate avantajele litoralului romanesc si 12,2% au precizat facilitatile multiple de agrement si recreere.
8,2%
16,3%
12,2%
14,3%
10,2%
38,8%
Pachete turistice all inclusive
Obiective turistice
Facilitati multiple de agrement sirecreere
Circuite turistice interne
Servicii turistice la preturi mai mici
Nu stiu/nu au raspuns
Q19. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului bulgaro – roman ?
In opinia respondentilor, cea mai adecvanta modalitate de promovare a parteneriatului bulgaro-roman in sectorul turistic sunt materialele de promovare comune – 41,5%, urmata de existenta infokioscurilor turistice in cele doua zone – 34,1%. Cu o frecventa mai redusa, au fost precizate si alte modalitati de promovare precum: dezvoltarea de circuite turistice bulgaro-romane – 14,6% si evenimentele tematice – 9,8%.
41,5%
34,1%
14,6%
9,8%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%
Materiale de promovarecomune
Infokiosk-uri turistice in cele2 zone
Dezv oltarea de circuiteturistice bulgaro - romane
Ev enimente tematice
Q20. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor?
Infiintarea de infokiosk-uri reprezinta unul din rezultatele acestui proiect privind turismul transfrontalier Romania-Bulgaria. Asa cum s-a observat si in urma centralizarii rezultatelor din intrebarea anterioara, infokiosk-urile au fost considerate una dintre cele mai adecvate metode de promovare a parteneriatului bulgaro-roman in sectorul turistic. Acest lucru este confirmat si d erezultatele obtinute in urma centralizarii datelor la aceasta intrebare. Astfel, 90,9% dintre respondenti sunt interesati de promovarea unitatii prin infokioskuri.
DA90,9%
NU9,1%
DA NU
Q21. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului
transfrontalier ar conduce la:
La aceasta intrebare, respondentii au considerat ca parteneriatul romano-bulgar in domeniul turismului ar duce la o crestere a atractivitatii zonei Balchik-Mangalia – 44,4%, precum si la un schimb de experienta in domeniul turismului – 30,2%.
3,2%
4,8%
30,2%
17,5%
44,4%
Schimb de experienta in domeniulserviciilor turistice
Uniformizarea serviciilor turistice dincele 2 tari
Cresterea atractivitatii zonei Balcik -Mangalia
Nu stiu
Altele
Date informative privind unitatea respondenta din zona Balchik
Q1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic
Societatea privata; 100%
100% din respondenti care activeaza in sectorul turistic din zona Balchik detin unitati cu capital privat.
Q2. Structura actionariatului
81,8%
3,0%
15,2%
Integral bulgaresc
Preponderentbulgaresc
Bulgaresc si strainin egala masura
Q3. Obiectul unitatii dvs de activitate
51,5%
15,2%
33,3%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Unitate de primireturistica
Unitate dealimentatie
publica
Altul
Principalul obiect de activitate al respondentilor este activitatea de primire turistica – 51,5% O alta categorie preponderenta, inclusa sub denumirea de “altul” este cea de unitate de primire turistica, alimentatie publica si unitate balneara – 33,3%.
Q4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs
27,3%
72,7%
0,0%
10,0%
20,0%30,0%
40,0%
50,0%60,0%
70,0%
80,0%
Permanent Sezonier
Q5. Numarul mediu de salariati
9,1%
24,2%
6,1%
21,2%
39,4%
Intre 1 si 9 salariati
Intre 10 – 25salariati
Intre 25 – 49salariati
Intre 50 – 100salariati
Peste 100 salariati
ANEXA 1 CHESTIONAR ZONA MANGALIA
Bună ziua! Numele meu este .............................................................................. si sunt operator cercetare marketing in
cadrul AGC. Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier din cadrul Primariei Municipiului Mangalia, in colaborare cu agentia de consultanta AGC realizeaza un studiu sociologic, pe baz ă de chestionar, privind oportunitatea dezvoltarii sectorului turistic din zona transfrontaliera Mangalia – Balcik prin: promovarea punctelor de atractie turistica, dezvoltarea si implementarea unor pachete turistice integrate, etc. Am rugamintea de a avea amabilitatea a ne completa prezentul chestionar. Informatiile furnizate de dvs. ne vor fi de un real folos.
I. Informatii privind zona Mangalia
1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Mangalia ? (optiunea 1 fiind cea mai atractiva)
Portul Turistic Mangalia Muzeul de Arheologie „Callatis” Sanatoriul Balnear Mangalia Bazele de tratament balnear din zona Padurea Comorova Herghelia Mangalia Zona costiera / plaja / faleza Statiunile din zona Mangalia
2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Mangalia este suficient promovat ?
DA 1 NU 2
3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a potentialului turistic al
Mangaliei? (o singura varinta de raspuns)
Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere, cataloage) 1 Participarea la targuri de profil in tara si strainante (ex. Bursa de turism) 2
Organizarea unor evenimente proprii (ex. Festivalul „Callatis”, „Marina Mangalia”) 3
4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism?
(1 fiind influenta cea mai mica, iar 5 influentea cea mai mare)
Amenajarea actuala a teritoriului (transport, cai de acces, trasee turistice) 1 2 3 4 5
Posibilitatile de agrement existente in zona 1 2 3 4 5 Organizarea de evenimente (targuri, festivaluri, serbari ale marii) 1 2 3 4 5
Existenta altor tipuri de servicii (agentii de voiaj, servicii bancare, business center, centre SPA etc) 1 2 3 4 5
Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice (indicatori, harti, cataloage, puncte de informare) 1 2 3 4 5
5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii
potentialului turistic al zonei Mangalia? (cel mult 3 variante de raspuns)
Actiunile de promovare a zonei Mangalia intreprinse de autoritatea publica locala 1
Dezvoltarea de noi evenimente proprii 2 Initierea si promovarea unor trasee turistice in zona de sud a litoralului romanesc 3
Stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Bulgaria 4
Infiintarea unor puncte de informare turistica in statiuni, precum si in Mangalia 5
6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Mangalia, ce prioritati de investitii
considerati ca ar fi oportune? (cel mult 3 variante de raspuns)
Modernizarea infrastructurii (cai de acces rutiere) 1 Modernizarea unitatilor de primire turistica, precum si a unitatilor de restaurant din zona 2
Crearea unor programe atractive pentru turisti de petrecere a sejurului 3
Atragerea companiilor aeriene low-cost in zona 4 Includerea Portului Turistic Mangalia ca si destinatie a liniilor de croaziera care tranziteaza Marea Neagra 5
Realizarea unui parc de distractii nautic (gen Aqua Magic) 6
7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs?
Preponderent oameni de afaceri 1 Preponderent oameni care tranziteaza zona 2 Grupuri organizate de studenti 3 Grupuri organizate de turisti 4 Tineri 5 Familii care isi petrec concediul in zona 6 Familii care isi petrec week-end-urile la mare 7
Seniori / Batrani 8 8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.?
(ordonati de la 1 la 7, 1 avand ponderea cea mai mare, iar 7 ponderea cea mai mica)
Turism de afaceri Turism de tranzit Turism de odihna si relaxare Turism de week-end
Turism balnear Turism gastronomic Turism cultural - religios
9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs sunt:
(o singura varianta de raspuns)
Exclusiv straini 1 Preponderent straini 2 Straini si romani in egala masura 3 Preponderent romani 4 Exclusiv romani 5
10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ?
Nr. Principalele judete de rezidenta ale turistilor romani
Principalele tari de rezidenta ale turistilor straini
1 % % 2 % % 3 % % 4 % % 5 % % TOTAL 100% TOTAL 100%
11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a
potentialului turistic intre regiunile Mangalia - Balcik? (o singura varinta de raspuns)
Doar straini 1 Preponderent straini 2 Straini si romani in egala masura 3 Preponderent romani 4 Doar romani 5
12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti?
(maxim 3 varianta de raspuns)
Campanie de promovare la nivel regional / national 1 Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere) 2 Stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism 3 Promovare pe internet 4 Aparitii in publicatii de specialitate 5 Panouri publicitare 6
13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ?
DA 1
NU 2 Daca “DA”, indicati acest circuit: ........................................................................................................................... 14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia
in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Mangalia - Balcik ?
DA 1 NU 2
15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere? (maxim 3 variante de raspuns)
Diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement 1
Cresterea numarului de turisti 2 Cresterea profitabilitatii unitatii 3 Promovarea unitatii 4 Accesul la o baza de date comune 5
16. Dar dezavantajele?
Reducerea numarului de turisti 1 Informarea insuficienta privind responsabilitatile ce revin fiecarui partener 2
Costuri ridicate de promovare a parteneriatului 3
17. Mentionati un traseu turistic pe care l-ar putea urma un turist in sudul litoralului romanesc (zona Mangalia):
........................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................ 18. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc ?
(maxim 3 variante de raspuns) Pachete turistice all inclusive 1 Obiective turistice 2 Facilitati multiple de agrement si recreere 3 Circuite turistice interne 4 Servicii turistice la preturi mai mici 5
19. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc?
(maxim 3 variante de raspuns) Pachete turistice all inclusive 1 Obiective turistice 2 Facilitati multiple de agrement si recreere 3 Circuite turistice interne 4 Servicii turistice la preturi mai mici 5
20. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului roman – bulgar ?
(o singura varianta de raspuns)
Realizarea si distribuirea de materiale de promovare comune (brosuri, pliante, cataloage) 1
Infokiosk-uri turistice in cele 2 zone 2 Dezvoltarea de circuite turistice romano - bulgare 3 Evenimente tematice (ex. targul mestesugarilor) 4
21. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor ?
DA 1 NU 2
22. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului transfrontalier ar conduce la:
Schimb de experienta in domeniul serviciilor turistice 1 Uniformizarea serviciilor turistice din cele 2 tari 2 Cresterea atractivitatii zonei Mangalia - Balcik 3 Nu stiu 4 Altele.................................................................................. ........................................................................................... 5
II. Date informative privind unitatea respondenta: 1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic:
Societatea pe actiuni (SA) 1 Societate in comandita pe actiuni (SNA) 2 Societate in comandita simpla (SCS) 3 Societate in nume colectiv (SNC) 4 Societate cu raspundere limitata (SRL 5 Institutie publica (IP) 6 Regie autonoma (RA) 7 Alta............................................................. 8
2. Structura actionariatului
Integral romanesc 1 Preponderent romanesc 2 Romanesc si strain in egala masura 3 Preponderent strain 4 Integral strain 5
3. Obiectul unitatii dvs de activitate:
Unitate de primire turistica 1 Unitate de alimentatie publica 2 Unitate balneara 3
Altul........................................ 4 4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs..
Permanent 1 Sezonier 2
5. Numarul mediu de salariati
Intre 1 si 9 salariati 1 Intre 10 – 25 salariati 2 Intre 25 – 49 salariati 3 Intre 50 – 100 salariati 4 Peste 100 salariati 5
Denumirea unitatii: ______________________________________________________________________________________________________________ Nume şi prenume respondent________________________________________________________________ Functia ________________________________ Adresa unitatii_________________________________________________________________________________ Telefon ___________________________ Semnătura respondentului _____________________________________________ Data completarii chestionarului _________________________________
Va multumesc pentru amabilitate si va doresc o zi buna in continuare !
ANEXA 2 CHESTIONAR ZONA BALCHIK
Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier din cadrul Primariei Balcik, in colaborare cu agentia de consultanta
AGC (Romania) realizeaza un studiu sociologic, pe bază de chestionar, privind oportunitatea dezvoltarii sectorului turistic din zona transfrontaliera Balcik – Mangalia (Romania) prin: promovarea punctelor de atractie turistica, dezvoltarea si implementarea unor pachete turistice integrate, etc. Avem rugamintea de a ne completa prezentul chestionar. Informatiile furnizate de dvs. ne vor fi de un real folos.
I. Informatii privind zona Balcik
1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Balcik ? (optiunea 1 fiind cea mai atractiva)
Portul Turistic Balcik Bazele de tratament din zona Palatul regal Balcik Gradina botanica Muzeele din zona Balcik Capul Kaliakra Zona costiera / plaja / faleza Statiunile din zona Balcik (ex. Albena, Balcik, Nisipurile de Aur)
2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Balcik este suficient promovat ?
DA 1 NU 2
3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a potentialului turistic al
zonei Balcik?
Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere, cataloage) 1 Participarea la targuri de profil in tara si strainatate 2 Organizarea unor evenimente proprii 3
4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism?
(1 fiind influenta cea mai mica, iar 5 influentea cea mai mare)
Amenajarea actuala a teritoriului (transport, cai de acces, trasee turistice) 1 2 3 4 5
Posibilitatile de agrement existente in zona 1 2 3 4 5 Organizarea de evenimente (targuri, festivaluri, serbari ale marii) 1 2 3 4 5
Existenta altor tipuri de servicii (agentii de voiaj, servicii bancare, business center, centre SPA etc) 1 2 3 4 5
Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice (indicatori, harti, cataloage, puncte de informare) 1 2 3 4 5
5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Balcik?
Actiunile de promovare a zonei Balcik intreprinse de autoritatea publica locala 1
Dezvoltarea de noi evenimente proprii 2 Initierea si promovarea unor trasee turistice in zona Balcik 3
Stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Romania 4
Infiintarea unor puncte de informare turistica in statiunile Balcik, Albena si Nisipurile de Aur 5
6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Balcik, ce prioritati de investitii
considerati ca ar fi oportune?
Modernizarea infrastructurii (cai de acces rutiere) 1 Modernizarea unitatilor de primire turistica, precum si a unitatilor de restaurant din zona 2
Crearea unor programe atractive pentru turisti de petrecere a sejurului 3
Atragerea companiilor aeriene low-cost in zona 4
7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs?
Preponderent oameni de afaceri 1 Preponderent oameni care tranziteaza zona 2 Grupuri organizate de studenti 3 Grupuri organizate de turisti 4 Tineri 5 Familii care isi petrec concediul in zona 6 Familii care isi petrec week-end-urile la mare 7
Seniori / Batrani 8 8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.?
(ordonati de la 1 la 7, 1 avand ponderea cea mai mare, iar 7 ponderea cea mai mica)
Turism de afaceri Turism de tranzit Turism de odihna si relaxare Turism de week-end Turism balnear Turism gastronomic Turism cultural - religios
9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs sunt: (o singura varianta de raspuns)
Exclusiv straini 1 Preponderent straini 2 Straini si bulgari in egala masura 3 Preponderent bulgari 4 Exclusiv bulgari 5
10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ?
Nr. Principalele districte de rezidenta ale turistilor bulgari
Principalele tari de rezidenta ale turistilor straini
1 % % 2 % % 3 % % 4 % % 5 % % TOTAL 100% TOTAL 100%
11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a
potentialului turistic intre regiunile Balcik - Mangalia?
Doar straini 1 Preponderent straini 2 Straini si bulgari in egala masura 3 Preponderent bulgari 4 Doar bulgari 5
12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti?
Campanie de promovare la nivel regional / national 1 Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere) 2 Stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism 3 Promovare pe internet 4 Aparitii in publicatii de specialitate 5 Panouri publicitare 6
13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ?
DA 1 NU 2
Daca “DA”, indicati acest circuit: ...........................................................................................................................
14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Balcik in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Balcik - Mangalia ?
DA 1 NU 2
15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere?
Diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement 1
Cresterea numarului de turisti 2 Cresterea profitabilitatii unitatii 3 Promovarea unitatii 4 Accesul la o baza de date comune 5
16. Dar dezavantajele?
Reducerea numarului de turisti 1 Informarea insuficienta privind responsabilitatile ce revin fiecarui partener 2
Costuri ridicate de promovare a parteneriatului 3 17. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc?
Pachete turistice all inclusive 1 Obiective turistice 2 Facilitati multiple de agrement si recreere 3 Circuite turistice interne 4 Servicii turistice la preturi mai mici 5
18. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc?
Pachete turistice all inclusive 1 Obiective turistice 2 Facilitati multiple de agrement si recreere 3 Circuite turistice interne 4 Servicii turistice la preturi mai mici 5
19. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului bulgaro –
roman ?
Realizarea si distribuirea de materiale de promovare comune (brosuri, pliante, cataloage) 1
Infokiosk-uri turistice in cele 2 zone 2 Dezvoltarea de circuite turistice bulgaro - romane 3 Evenimente tematice (ex. targul mestesugarilor) 4
20. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor ?
DA 1 NU 2
21. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului transfrontalier ar
conduce la:
Schimb de experienta in domeniul serviciilor turistice 1 Uniformizarea serviciilor turistice din cele 2 tari 2 Cresterea atractivitatii zonei Balcik - Mangalia 3 Nu stiu 4 Altele.................................................................................. ........................................................................................... 5
II. Date informative privind unitatea respondenta: 1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic:
Societatea privata 1 Societate de stat 2 Institutie publica (IP) 6
2. Structura actionariatului
Integral bulgaresc 1 Preponderent bulgaresc 2 Bulgaresc si strain in egala masura 3 Preponderent strain 4 Integral strain 5
3. Obiectul unitatii dvs de activitate:
Unitate de primire turistica 1 Unitate de alimentatie publica 2 Unitate balneara 3 Altul........................................ 4
4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs..
Permanent 1 Sezonier 2
5. Numarul mediu de salariati Intre 1 si 9 salariati 1 Intre 10 – 25 salariati 2 Intre 25 – 49 salariati 3 Intre 50 – 100 salariati 4 Peste 100 salariati 5
Denumirea unitatii: ______________________________________________________________________________________________________________ Nume şi prenume respondent________________________________________________________________ Functia ________________________________ Adresa unitatii_________________________________________________________________________________ Telefon ___________________________ Semnătura respondentului _____________________________________________ Data completarii chestionarului _________________________________
Va multumesc pentru amabilitate si va doresc o zi buna in continuare !
