Pro Ducci Onde textos para la elaboracion de informes tecnicos de ingenieria

Prof. Luis Aguirre

Prof. Silvina Negri

2010

Produccin de informes tcnicos Facultad de Ingeniera 2010 Universidad Nacional de Cuyo

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NDICE

A- PRODUCCIN DE INFORMES ESCRITOS 3 1. Introduccin 3 2. Tipos de informes 3 3. Informes tcnicos 4

3.1. Qu es un informe tcnico? 4 3.1.1. Definicin 4 3.1.2. mbito de circulacin 5 3.1.3. Finalidad 5 3.1.4. Autor 5 3.1.5. Lector 5 3.1.6. Extensin 6 3.1.7. Objetividad 6 3.1.8. Elementos paratextuales 6

3.2. Pasos en la elaboracin de informes tcnicos 7 3.3. Estructura del informe tcnico 7

3.3.1. PARTES INICIALES 9 1) Cubierta anterior 9 2) Portada 9 3) Resumen / Sumario 9 4) ndice 10 5) Lista de ilustraciones y tablas 10 6) Glosario 10

3.3.2. PARTES DEL NCLEO TEXTUAL 11 7) Introduccin 11 8) Captulos 11

8.1. P. de definicin 12 8.2. P. descriptivos 13 8.3. P. explicativos 13 8.4. P. comparativos 14 8.5. P. enumerativos 14 8.6. P. secuenciales 15 8.7. P. de problemas y soluciones 16 8.8. P. de cierre o conclusin 16 9) Conclusiones 16 10) Recomendaciones 17

3.3.3. PARTES TERMINALES 17 11) Agradecimientos 17 12) Bibliografa / Referencias 17 13) Anexos / Apndices 18 14) Cubierta posterior 19

3.4. Marcadores textuales tiles en la redaccin de informes 19 B. PRODUCCIN DE INFORMES ORALES 23 1. Lengua oral y lenguaje no verbal 23 2. Informe oral 27 2.1. Grilla para monitorear el informe oral 29 C. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 33


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PRODUCCIN DE INFORMES TCNICOS

A. PRODUCCIN DE INFORMES ESCRITOS

1. Introduccin La escritura en ingeniera es de suma importancia. Contrariamente a la concepcin popular, quienes han estudiado la escritura en esta disciplina sostienen que los ingenieros emplean habitualmente ms del 40 % del tiempo de su trabajo en la escritura de los gneros discursivos de la profesin (Beer y McMurrey 1997:2). Los ingenieros escriben variadas clases de documentos imprescindibles para llevar a cabo sus tareas. A travs de tales documentos son evaluados, aceptados, rechazados, etc. Es decir, los textos escritos por el ingeniero determinan en gran medida el modo como son vistos por los compaeros y los superiores, puesto que los textos forman parte de la profesin misma.

La escritura es determinante para el progreso del ingeniero en su profesin. A medida que el profesional asciende en su especialidad, debe enfrentarse con nuevos gneros discursivos. En gran parte, de su capacidad para producir con correccin y adecuacin los nuevos documentos requeridos, depender el xito en su desempeo profesional. Los ingenieros, segn el puesto laboral en el que se desempeen, producen una cantidad importante de documentos escritos. Entre tales textos, es posible mencionar los siguientes (Beer y McMurrey 1997:4): memorando, informe de viaje, especificaciones tcnicas, resumen ejecutivo, informe semanal, informe de avance, informe de investigacin, estudio de impacto ambiental, manual de mantenimiento, manual de usuario, informe de laboratorio, instrucciones de seguridad, informe tcnico, advertencias, procedimientos, patentes, etc. La produccin adecuada de estos documentos escritos de la ingeniera exige el desarrollo de competencias comunicativas especficas. Para ello, es imprescindible conocer las caractersticas de cada gnero discursivo y adquirir habilidad en su escritura. A raz de eso, en este material se aborda el gnero discursivo informe tcnico, que constituye uno de los documentos ms requeridos por la profesin del ingeniero.

2. Tipos de informes Es posible definir el informe de modo genrico como un texto en el cual a partir de una serie de datos recolectados, se analiza una situacin problemtica y se ofrecen posibles soluciones a los inconvenientes observados. No existe una nica forma satisfactoria para definir este tipo de texto (Cooper 1964), debido a la gran heterogeneidad de informes que se producen en las profesiones. En la figura 1 se mencionan distintos tipos de informes (o reports) existentes en ingls. La clasificacin est realizada por los mismos escritores de informes y cada nombre responde a una temtica, un contenido y una funcin comunicativa especfica.


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Fig. 1. Distintos tipos de informes en ingls (Ruiz Garrido 2003: 216)

3. Informes tcnicos 3.1. Qu es un informe tcnico?1 3.1.1. Definicin. El informe tcnico es un discurso escrito, interno a una organizacin, que trata sobre un tema medianamente especializado, con lenguaje de la especialidad, y es producido a instancias del pedido de un superior. Se trata de un gnero principalmente expositivo en el que se presentan datos obtenidos de la observacin y anlisis de un problema o un conjunto de problemas. El informe tcnico pretende aportar soluciones a los problemas observados, por lo cual el autor apela a recursos argumentativos para defender su postura e idoneidad frente al problema. Las soluciones, por su parte, constan de instrucciones sobre qu pasos deben seguirse para resolver el inconveniente analizado. La argumentacin est muy presente en apartados como la introduccin, las conclusiones o las recomendaciones: esto requiere, el propsito es, para demostrar, desea hacer constar, se pretende. La instruccin es la marca dominante

1 Caracterizacin realizada principalmente a partir de Pilar Ezpeleta (2007).


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de las conclusiones y recomendaciones y, en menor medida, de la introduccin (debera, deben fomentarse, exige, se recomienda que). En el resto de los apartados predomina la exposicin, donde los contenidos se presentan de manera clara, distintiva e informativa. 3.1.2. mbito de circulacin: el informe tcnico conforma el grupo de gneros de la prctica profesional, o sea, gneros de uso industrial, empresarial o cientfico. Debido a ello emplea el lenguaje tcnico de la especialidad, adecuado al destinatario principal. 3.1.3. Finalidad: Su finalidad comunicativa es exponer por escrito las circunstancias, datos o hechos sobre una cuestin o asunto, y realizar propuestas sobre lo que conviene hacer en relacin con el mismo. (Ezpeleta 2007: 7) 3.1.4. Autor: es un profesional y especialista en el tema sobre el que trata el informe. 3.1.5. Lector: son organizaciones o personas que han pedido el informe para obtener informacin y la opinin de un especialista con el propsito de adoptar decisiones y realizar las acciones ms idneas. Puede tratarse de lectores expertos (que conocen muy bien el tema), legos (que no conocen el tema) o semilegos (que conocen medianamente el tema). Estos lectores juzgan la informacin presentada para evaluar la realizacin de modificaciones a partir de las conclusiones, recomendaciones o propuestas del informe. Es posible categorizar los lectores de ingeniera de acuerdo con su conocimiento de la disciplina en cinco tipos (Racker 1959): operario no tcnico, tcnico, tcnico avanzado, ingeniero y cientfico. Es importante que el escritor tenga en cuenta las caractersticas de su audiencia para adecuar el texto a los conocimientos y habilidades del lector. En este sentido, se recomiendan algunas tcnicas para analizar a la audiencia. Entre ellas, se destaca el anlisis egocntrico (Mathes y Stevenson 1991: 33) (vid. Fig. 2)

Fig. 2. Diagrama egocntrico para analizar lectores (Extrado de Cassany 2007: 35)

Esta tcnica emplea crculos concntricos para dar cuenta de la proximidad de los lectores respecto del autor del texto. El grupo propio est constituido por los compaeros del mismo departamento o rea, con los cuales el escritor tiene una relacin cercana, puesto que habitualmente conversa con ellos y comparte los mismos textos. El grupo prximo est conformado por los lectores de otros departamentos, con los cuales la relacin es ms espordica por motivos laborales. Luego, se encuentra el grupo de lectores de la empresa con los cuales el escritor no tiene contacto y por lo


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0 = - C12 + C2(2) + C1 (1) Xst = - C22 + C1(2) + C2 (2)

tanto posee menos conocimiento compartido con ellos. Por ltimo, se sealan los lectores que no pertenecen a la empresa y desconocen la cultura institucional. 3.1.6. Extensin: es muy variable. Depende del problema abordado y del propsito perseguido con el texto. 3.1.7. Objetividad: en el informe se evitan las marcas de subjetividad (esperamos que, reconoce que, difcil de abordar, desafortunadamente, informaciones alarmantes, etc.) 3.1.8. Elementos paratextuales2: Son parte del paratexto el formato de pgina y numeracin, el tipo y tamao de letra, las tablas y las figuras (grficos, dibujos, fotografas, etc.)

Pgina, mrgenes y numeracin: lo usual es usar un tamao de hoja A4, impreso de una sola cara de la hoja, con amplios mrgenes (a partir de 2,5 cm). La pgina del ttulo no lleva numeracin. Las secciones iniciales (Abstract, ndice, etc.) pueden numerarse con el sistema romano (I, II, III, IV, etc.), mientras el resto de secciones se numera con el sistema arbigo (1, 2, 3, 4, etc.). Las pginas de cada apndice pueden numerarse internamente.

Tipo de letra: se puede emplear una tipografa para ttulos y tablas y otra para la totalidad del texto del informe. El tipo seleccionado deber facilitar la lectura y no entorpecerla por su complejidad grfica, al tiempo que su diseo grfico debe ser sobrio y formal. En tal sentido, son habituales los tipos Times New Roman o Arial, entre otros. Tipos como por ejemplo Comic sans MS pueden considerarse tiles para textos ms informales.

Tamao de letra: 12 puntos es lo usual para el cuerpo del texto, en tanto puede emplearse 10 puntos para citas textuales extensas o ttulos de tablas y figuras. El interlineado habitualmente empleado es de 1,5.

Figuras y tablas. Las figuras incluyen diagramas, grficas, bocetos, fotos y mapas. Las tablas resumen datos ubicados en filas y columnas. Las figuras son generalmente tituladas al pie, y las tablas encima de las mismas. Tanto tablas como figuras deben numerarse correlativamente. Todas las figuras y tablas deben estar mencionadas en el texto con el nmero correspondiente, evitando colocar solamente la figura siguiente o la figura anterior. Luego del ttulo de la figura, debe colocarse la fuente de la cual la misma se extrajo, en caso de no pertenecer al autor del informe. Las figuras y tablas deben ubicarse inmediatamente despus de su primera mencin en el texto. Deben estar precedidas al menos por una oracin que las describa, analice o explique.

Ecuaciones y frmulas. Las ecuaciones deben numerarse correlativamente a la derecha, segn su aparicin, con nmeros arbigos entre parntesis. Ocupan una nueva lnea en el texto y se colocan centradas. En una serie de ecuaciones, los signos = deben estar verticalmente alineados. Por ejemplo:

Las ecuaciones y frmulas pueden mencionarse en otras partes del texto slo con su nmero (2).

2 Los elementos paratextuales estn constituidos por componentes grficos que acompaan al texto

principal y ayudan a darle significado. (Alvarado 2006)


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Recomendaciones: Colocar figuras y tablas con su ttulo y numeracin correspondiente. Mencionar la figura o tabla en el texto. El elemento paratextual debe estar

nombrado en el cuerpo del informe. Explicar la figura o tabla en el texto. Los datos no hablan por s solos, sino que

requieren ser interpretados desde una perspectiva particular. Explicar en el cuerpo del texto los motivos por los cuales se renen varias

figuras en un mismo espacio. Controlar que los nmeros de las ecuaciones y frmulas sean correlativos. Referirse a las ecuaciones y frmulas con el nmero asignado a cada una.

Grilla de revisin de figuras, tablas, ecuaciones y frmulas Poseen un nmero correlativo y un ttulo Estn mencionadas y explicadas en el texto desde una perspectiva particular Estn etiquetados claramente los ejes de los grficos Se interpretan con facilidad las tablas Cada figura, tabla, frmula y ecuacin es referida en el texto por su nmero correspondiente

3.2. Pasos en la elaboracin de informes tcnicos En la elaboracin del informe se sigue habitualmente los siguientes pasos:

1. Clarificacin de la tarea a realizar (Por qu escribir el informe?, Para qu?, Para quin?)

2. Planificacin del trabajo a realizar 3. Recoleccin de la informacin (Qu informacin se necesita?, Dnde se

encuentra?, Cunta informacin se necesita?, Cmo se recolecta?) 4. Organizacin y estructuracin de la informacin (Uso de tcnicas como la

tormenta de ideas o del mapa conceptual para ordenar nociones) 5. Redaccin progresiva de varias versiones 6. Revisin profunda (del contenido) y luego superficial (errores ortogrficos,

tildacin, puntuacin, etc.) 7. Correccin final (diagramacin, mrgenes, tipografa, etc.)

3.3. Estructura del informe tcnico Existen muchas formas de estructurar un informe, dependiendo del tipo de informe y de la institucin en la que el mismo se produce. No obstante, es posible sealar una estructura comn a todos ellos. Tal estructura quedara representada por el mtodo SIDCRA de la figura 1, en la cual se aprecian las principales partes del informe:


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Fig. 1. Mtodo SIDCRA para la estructuracin del informe (Blicq 1990)

El esquema de la figura anterior se puede completar con otras partes optativas que suelen aparecer en informes extensos. El listado de las secciones del informe sera, en consecuencia, el siguiente:

Partes iniciales. 1) cubierta anterior, 2) portada, 3) resumen, 4) ndice general y 5) de ilustraciones y tablas, 6) glosario.

Partes del ncleo textual. 7) introduccin, 8) captulos de teora, metodologa y resultados, 9) conclusiones, 10) recomendaciones.

Partes terminales. 11) agradecimientos, 12) bibliografa o referencias, 13) anexos y 14) cubierta posterior.

No todas las partes son obligatorias. La obligatoriedad est determinada en buena medida por la extensin del informe, la naturaleza del mismo y las pautas de la institucin en la que se presenta. Respecto de la extensin, puede decirse que un informe breve no precisar, por ejemplo, la inclusin de un glosario e incluso de un ndice.

Con respecto a la naturaleza del informe, se puede decir que, si es muy tcnico, quizs requiera la inclusin de un glosario de trminos o, si es un informe bastante documentado, la incorporacin de planos en el anexo. Para su presentacin, deben tenerse en cuenta las pautas o normativas vigentes en la institucin donde se presenta el informe. Si no hay normas explcitas, bastar con solicitar algunos informes previos para conocer cmo suelen estructurarse los informes en tal organismo. Esto es importante porque muchas veces los ndices y los glosarios no se colocan entre las partes iniciales sino entre las terminales. Lo mismo puede decirse de los agradecimientos, que en muchas ocasiones no se incluyen.


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3.3.1. PARTES INICIALES Las partes iniciales del informe constituyen metatextos, es decir, textos que hablan sobre el texto principal, constituido por el ncleo textual del informe. De ese modo, el resumen o el ndice, por ejemplo, son textos que se refieren al informe como una totalidad.

1) Cubierta anterior (Optativa) Si fuese necesaria, incluye la siguiente informacin: nombre y datos del centro,

ttulo y subttulo del informe, nombre del autor y fecha.

2) Portada (Obligatoria) Se trata de la fuente de informacin bibliogrfica del documento: autor, ttulo,

superior al que va dirigido, datos del centro, lugar y fecha de publicacin o presentacin. El orden de los datos, as como su diagramacin grfico-espacial (distribucin en la pgina) es muy variable. Siempre habr de conservarse la claridad, concisin y formalidad necesaria.

Recomendaciones: Evitar el uso de colores muy llamativos para atraer la atencin sobre el

informe. Esto puede restarle seriedad y formalidad. No colocar figuras de fondo que se destaquen ms que el ttulo, como el

logotipo de una empresa. Esto hace que se superpongan informaciones y dificulta la lectura del ttulo. Como consecuencia, se interrumpe el primer acceso del lector a la informacin del texto: el ttulo.

Evitar los ttulos que no sean significativos para el contenido del informe y no le permitan al lector realizar hiptesis sobre el contenido del mismo. Por ejemplo: Informe de visita a obra. Con tal ttulo se ayuda poco al lector. Ms especfico y claro para el lector es el ttulo Verificacin del estado de la mampostera en el Edificio Gmez (Ciudad de Mendoza).

No olvidar datos. Revisar aspectos gramaticales y ortogrficos.

Grilla de revisin de la portada Posee datos completos: autor, ttulo, superior al que va dirigido, datos del centro, lugar y fecha de publicacin o presentacin.

La gramtica y la ortografa son correctas. El ttulo es acorde con el trabajo realizado y orienta al lector sobre el contenido del informe.

Emplea tipografa (tipo de letra, tamao, color) formales. Es agradable, formal y fcil la lectura de los datos. Emplea mrgenes generosos.

3) Resumen / Sumario (Optativo) Define el objetivo, los mtodos, los resultados y las conclusiones presentados

en el documento original. Es un texto completo que suele tener menos de 250 palabras y est escrito en un solo prrafo. A veces va seguido de descriptores o palabras claves.


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Recomendaciones: No olvidar referirse a alguna seccin del ncleo textual del informe. Establecer relaciones adecuadas entre las oraciones (Ver el apartado

sobre los marcadores textuales, p.19). Revisar aspectos gramaticales y ortogrficos.

Grilla de revisin del resumen Posee una extensin de 250 palabras o menos Est escrito en un solo prrafo Sintetiza el contenido esencial de la Introduccin, Metodologa, Resultados, Conclusiones y Recomendaciones

Da una idea general clara del contenido del informe Permite ser ledo como un texto independiente del informe para obtener datos generales

4) ndice (Optativo) Se compone de los ttulos de las principales subdivisiones del informe y los

anexos, junto con el nmero de pginas en las que aparecen. Le permite al lector conocer la organizacin del trabajo y ubicar rpidamente los temas de su inters. En la diagramacin del ndice se refleja la organizacin jerrquica del contenido del informe, debido a que la sangra de los subtemas es mayor que la de los temas. Deben consignarse las secciones que van desde la introduccin hasta el final del informe.

Recomendaciones No olvidar la presentacin de algn ttulo o subttulo. Esto provoca

incoherencia entre el ndice y el contenido del trabajo. Presentar los temas de modo jerrquico. Verificar que los ttulos y los nmeros de pgina coincidan con los del

texto del informe. Presentar los nmeros alineados.

Grilla de revisin del ndice Contiene todos los ttulos y subttulos del informe Consigna correctamente las pginas de cada parte Presenta la misma numeracin que los ttulos y subttulos del informe Muestra los temas con la misma jerarqua que en el informe Distingue tipogrficamente ttulos de subttulos Emplea sangras para jerarquizar Los nmeros de las pginas se encuentran alineados en el margen derecho El ndice no aparece mencionado como una parte ms del informe

5) Lista de ilustraciones y tablas (Optativa) Se trata de un ndice conformado por la leyenda de cada ilustracin y cada tabla,

junto con el nmero de pgina que le corresponde en el informe.

6) Glosario (Optativo) Es el listado de trminos tcnicos y siglas poco usuales en la disciplina con sus

respectivos significados.


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3.3.2. PARTES DEL NCLEO TEXTUAL

7) Introduccin (Obligatoria) Establece brevemente el alcance y objetivos del trabajo, su relacin con otros trabajos y el enfoque general. La introduccin puede incluir: Una descripcin del tema, propsito y objetivos Una descripcin del problema que se aborda Un estudio de la informacin disponible

Una revisin de trabajos o investigaciones previas sobre el problema y la relacin con el proyecto del informe

Los mtodos de acercamiento al problema Una indicacin del alcance y las limitaciones del estudio

Una breve presentacin del material contenido en el resto de informe (organizacin del contenido).

Recomendaciones: Expresar con claridad el tema y los objetivos del trabajo. Esto gua al lector

y lo motiva. Los objetivos deben enunciarse a travs de frases breves y con verbos en infinitivo (informar, presentar, etc.).

Describir el problema de modo preciso. No redactar una introduccin incompleta. Recordar que es una seccin obligatoria, esencial para la comprensin

lectora del informe. No omitir la mencin de otros trabajos sobre el mismo tema y problema.

Introduccin Presenta con claridad los objetivos del informe y su enfoque Describe el tema Presenta el problema que ser solucionado con los datos disponibles Menciona investigaciones previas y las relaciona con el trabajo Explicita los mtodos de acercamiento al problema Presenta brevemente los temas tratados en el informe Tiene relacin con el resto del informe Es clara para el lector segn las caractersticas que este presenta Atrae la atencin del lector y sirve de gua para comprender la informacin que se presenta

8) Captulos (Obligatorios) Los captulos deben presentarse numerados y cubren aspectos tales como

teora, mtodos, resultados y discusin. La exposicin se realiza mediante serie de oraciones relacionadas entre s que presentan una idea: los prrafos. Los prrafos que componen cada captulo cumplen diferentes funciones en el texto, segn su estructura y el propsito con el que fueron construidos por el emisor del informe.

Los principales prrafos utilizados en los informes tcnicos son: prrafos de definicin, descriptivos, explicativos, comparativos, enumerativos, secuenciales, prrafos que presentan problemas y soluciones y prrafos de cierre o conclusin.3

3 Clasificacin basada en Serafini, Mara Teresa (2008). Cmo se escribe. Buenos Aires: Paids


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8.1. Prrafos de definicin Entre los propsitos de la definicin se destacan los siguientes (Copi: 1987): la eliminacin de la ambigedad y la reduccin de la vaguedad. Respecto de la ambigedad, es necesario sealar que la mayora de las palabras poseen ms de un sentido, segn el contexto en el cual se empleen. El propsito de la definicin es precisar a cules de los significados que posee el trmino se hace referencia. En lo relativo a la vaguedad, lo que se pretende con una definicin es sealar los lmites o alcances del significado de un trmino ya conocido.

Un trmino ambiguo tendr entonces dos o ms significados, siendo imposible decidir por el contexto a qu significado del mismo se alude. Por ejemplo, en la siguiente oracin La mampostera no precisa de conocimientos muy especficos, no se sabe si el trmino mampostera alude al oficio de mampostero o a la accin de colocar mampuestos, por lo cual el trmino es ambiguo. Un trmino es vago cuando no hay precisin sobre qu elementos o fenmenos abarca el mismo. Por ejemplo, en Las vigas no estn correctamente encadenadas el trmino vigas necesita ser precisado para saber a qu tipo de vigas se refiere, por otra parte, ha de precisarse qu se entiende por un encadenado correcto. Estos inconvenientes de interpretacin pueden evitarse por medio de buenas definiciones y explicaciones.

Para construir una definicin, se comienza por la clase a la que pertenece lo definido y luego se presentan sus caractersticas particulares. Por ejemplo, la definicin de vigueta extrada de un diccionario de la lengua espaola es: Barra de hierro laminado, destinada a la edificacin. (DRAE 2003) . En la definicin se coloca primero un trmino general (barra) y luego aparecen las diferencias particulares que distinguen al objeto de otras posibles barras (de hierro laminado, destinada a la edificacin).

En la definicin se utilizan las siguientes marcas lingsticas: X es, se llama X a se denomina X a, se considera a X como, etc. Tambin se utilizan marcas grficas como los dos puntos, las rayas y los parntesis.

Recomendaciones: No comenzar la definicin con la expresin X es cuando. No incluir en la definicin el elemento definido u otro trmino derivado

de este. Definir con claridad, eliminando la ambigedad y evitando la vaguedad

en el significado del concepto definido. Indicar los atributos esenciales de lo que se define. Evitar el uso de lenguaje metafrico o figurado. Evitar definiciones negativas. Ejemplo de definicin negativa: Ascensor.

Aparato para no dejar a las personas en un mismo piso de un edificio. Debe reemplazarse por la siguiente definicin positiva: Aparato para trasladar a las personas de unos pisos a otros.

Grilla de revisin de los prrafos de definicin Define colocando la clase general y luego las particularidades Aclara el concepto definido Es aplicable al concepto definido y no a otro concepto No incluye en la definicin trminos derivados del concepto definido Elimina la ambigedad Evita la vaguedad Emplea definiciones positivas


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8.2. Prrafos descriptivos Representan la realidad por medio del lenguaje. La descripcin de un objeto,

por ejemplo, responde a cuestiones como las siguientes: qu es?, para qu sirve?, cmo funciona?, de qu est compuesto?, qu partes lo integran?, cmo son esas partes?, etc.

El orden en la descripcin es esencial (desde lo externo a lo interno, de izquierda a derecha, etc.) para guiar la interpretacin del lector. Se emplea terminologa tcnica. Antes de comenzar una descripcin, es til realizar un listado con las caractersticas a sealar (tener en cuenta las preguntas mencionadas anteriormente) y ordenarlos. Luego, redactar el prrafo.

Recomendaciones: Presentar las caractersticas que describen el objeto de modo ordenado.

Esto le posibilita al lector la construccin de una representacin mental del objeto descrito mientras lee.

Presentar caractersticas relevantes para el tema en cuestin y colocar toda la informacin necesaria para la comprensin del texto.

Grilla de revisin de los prrafos descriptivos Las categoras descritas sirven para representar el objeto segn la finalidad del emisor del informe.

Evita la inclusin de informacin innecesaria Presenta una caracterizacin clara y ordenada del objeto Muestra datos objetivos y reales sobre el objeto que se describe

8.3. Prrafos explicativos Poseen un orden lgico; presentan en primer lugar el problema y luego la

solucin, o bien primero lo general y despus lo particular. La idea central (que se presenta en primer lugar), es desarrollada luego mediante un conjunto de frases que explican, aclaran, completan o amplan el sentido de aquella. Con el objetivo de organizar la materia expositiva, es importante tener en cuenta ciertas expresiones para la redaccin (Ver el apartado Marcadores textuales, p.19). Algunas de ellas son: por una partepor otra (parte); en primer lugar, en segundo lugar, en tercer lugar; no solo sino tambin, etc.

Una de las estrategias que se utilizan para explicar o ilustrar un concepto general es la ejemplificacin. Esta es introducida por marcadores textuales tales como: por ejemplo, en el caso de, etc. (Ver el apartado sobre los marcadores textuales, p.19). Los ejemplos pueden estar constituidos por narraciones de casos, grficos, fotografas, mapas, etc. u otros recursos. (Ver el apartado sobre tablas y grficos, p.6).

Recomendaciones: Presentar las ideas segn un orden lgico para evitar la confusin del

lector. Presentar ejemplos relevantes y relacionados con la idea general que

se pretende explicar. No olvidar colocar datos que permitan interpretar las fotografas, los

grficos, etc. Grilla de revisin de los prrafos explicativos Posee un orden lgico Aclara el concepto a travs de frases claras y precisas Presenta ejemplos que permiten entender conceptos generales (opcional) Los ejemplos son relevantes Los recursos grficos presentan datos necesarios para su comprensin


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8.4. Prrafos comparativos Indica las semejanzas y diferencias entre dos o ms objetos, situaciones,

ideas, etc. En general, este tipo de prrafos est introducido por una frase que presenta los dos o ms objetos que luego son sometidos a la comparacin. Para la construccin de las comparaciones, son imprescindibles la claridad y la buena organizacin de la informacin, tanto sobre los objetos que se comparan como en las categoras (o aspectos) comparadas y las caractersticas que surgen de la comparacin.

Recomendaciones: Comparar los objetos segn las mismas categoras, dimensiones o

aspectos. Describir cada elemento con la misma extensin. Presentar la comparacin por medio de una frase introductoria (Ver el

apartado sobre los marcadores textuales, en p.19).

Grilla de revisin de los prrafos comparativos Presenta los trminos a comparar mediante una frase introductoria Presenta claridad y orden en los elementos, categoras y caractersticas que surgen de la comparacin

Compara a los dos elementos teniendo en cuenta las mismas categoras Est construida de manera simtrica, utilizando la misma extensin para los distintos elementos de la comparacin

8.5. Prrafos enumerativos Estn compuestos por una serie de ideas dispuestas una detrs de otra y

organizadas en torno de una idea central o frase organizadora. Esta puede aparecer antes o despus de la lista y sintetiza el contenido de la misma. Antes de empezar a escribir, se debe planificar cul ser la frase organizadora y los elementos de la lista. Estos elementos deben estar ordenados segn un criterio, como por ejemplo: del ms importante al menos importante, del ms antiguo al ms reciente, etc.

La presentacin de los elementos de la enumeracin se lleva a cabo de dos maneras: relacionados mediante conectores (Ver el apartado sobre los marcadores textuales, en p.19) o en un listado establecido en forma vertical e iniciado por vietas.

En muchas ocasiones el prrafo de enumeracin funciona dentro del texto como un organizador de la informacin expuesta, ya que anuncia las partes en las que se dividir, el lugar que ocupar cada una de ellas en su interior y los temas que se desarrollarn. Por ello, este tipo de prrafo puede aparecer en la Introduccin.

Recomendaciones: Iniciar con una frase organizadora que anuncie el listado de elementos.

Esto facilita la lectura, porque anticipa al lector cul es la estructura del prrafo.

Evitar contradicciones entre la frase organizadora y la lista. Que no se anticipe, por ejemplo, que se va a enumerar una lista de cinco elementos y solo se enumeran cuatro.

No manifestar redundancia en los elementos de la lista. Por ejemplo, dos o ms elementos que se refieren a una misma idea o concepto.

Ordenar los elementos de la lista. No omitir la puntuacin entre elementos. Enunciar los elementos con la misma estructura gramatical. Por

ejemplo, si se inicia una enumeracin con verbos en infinitivo, todos los


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elementos siguientes deben enunciarse con verbos en infinitivo. (vase como ejemplo la enumeracin que ahora est leyendo).

Los elementos enumerados deben presentar una extensin similar. Evitar la utilizacin de tres palabras para nombrar un elemento y de tres renglones para otro.

Entre los elementos de la lista se emplea el mismo signo de puntuacin: coma o guin para las listas de palabras o frases breves; punto y coma para frases de longitud intermedia.

Entre los elementos de la lista se emplea la misma marca grfica: vietas, asteriscos, nmeros, letras, etc.

Grilla de revisin de prrafos enumerativos Presenta las ideas con una frase organizadora Ordena los elementos segn un criterio especfico Une los elementos a travs de conectores o mediante vietas Separa los diferentes elementos con el mismo signo de puntuacin Presenta con una extensin similar a todos los elementos enumerados Plantea una frase organizadora coherente con los elementos presentados Evita la redundancia en los elementos sealados Construye todos los elementos basndose en el mismo tipo de palabra, sin mezclar sustantivos con verbos.

8.6. Prrafos secuenciales Es un caso particular del prrafo de enumeracin, donde los elementos se

presentan generalmente en un orden temporal. Este tipo de prrafo es tpico en las instrucciones operativas para la resolucin de un problema.

La presentacin de los elementos de la enumeracin se lleva a cabo de dos maneras: relacionados mediante conectores (Ver el apartado sobre los marcadores textuales, p.19) o por medio de nmeros o letras ordenadas en forma ascendente. La principal dificultad en la construccin de un prrafo de secuencia consiste en presentar en forma correcta y con precisin el proceso que se describe.

Las frases que corresponden a los distintos elementos deben estar construidas del mismo modo. Por ejemplo, presentar todos los verbos de la secuencia en infinitivo.

Recomendaciones: Controlar que no se omita una fase del proceso o se invierta el orden

correcto de dos fases. En este caso, el procedimiento indicado no podr seguirse con xito.

Describir las diferentes fases del proceso con un mismo nivel de detalle. Por ejemplo, se debe evitar la presentacin de una de ellas de un modo muy preciso y las restantes de modo superficial.

Grilla de revisin de prrafos secuenciales Ordena los elementos segn un criterio cronolgico Une los elementos a travs de conectores o mediante nmeros o letras ordenados

Describe el proceso paso a paso y en forma correcta Presenta con una extensin similar a todas las fases del proceso Construye todos los elementos a travs de verbos en infinitivo


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8.7. Prrafos de problemas y soluciones Este tipo de prrafo est constituido generalmente por dos partes. En la

primera de ellas, se presenta el problema, a travs de oraciones enunciativas o de una pregunta. En la segunda, se propone una solucin para el problema planteado. Este tipo de prrafo exige centrar la atencin en la situacin problemtica, para luego plantear la solucin ms conveniente.

Recomendaciones: Describir en forma ordenada y precisa el problema a resolver. Evitar incurrir en contradicciones lgicas. Controlar que la solucin sea satisfactoria en relacin con el problema

planteado. Debe resultar pertinente y estar claramente relacionada con la pregunta a responder.

Revisar que la solucin est expresada con orden y precisin.

Grilla de revisin de prrafos de problemas y soluciones Enuncia el problema o la pregunta problemtica de manera clara y lgica Presenta una solucin adecuada y coherente con el problema planteado Explica claramente la solucin

8.8. Prrafo de cierre o conclusin Recoge de un modo sucinto el tema central desarrollado con anterioridad.

La funcin sintetizadora o conclusiva de este tipo de prrafos se observa con frecuencia en la utilizacin de conectores como en suma, en conclusin, a modo de conclusin, en sntesis, etc. (Ver el apartado sobre los marcadores textuales, p.19). Estos prrafos son opcionales al finalizar la exposicin de un subtema del informe y obligatorios en la conclusin final del trabajo.

Grilla de revisin de prrafos de cierre y conclusin Incluye informacin relacionada con el tema del apartado Presenta conectores o marcas textuales que sealan su caracter conclusivo Realiza una sntesis de lo expuesto con anterioridad

9) Conclusiones (Obligatorias) Son deducciones lgicas derivadas de los datos o problemas desarrollados,

analizados y discutidos a lo largo del informe. La conclusin puede tener los siguientes aspectos: El resumen claro y sucinto de los principales puntos el informe

El significado de la informacin de acuerdo con el contexto en el que se recolect

La referencia al propsito original del informe La aplicacin de los resultados Las limitaciones y ventajas de los resultados El juicio o evaluacin de los resultados

Recomendaciones: Evitar incorporar informacin no presentada anteriormente en el ncleo

textual No olvidar incluir informacin relevante Sealar con precisin los puntos principales del informe Mostrar la relacin entre la conclusin y los propsitos presentados en

la introduccin del trabajo


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Grilla de revisin de la Conclusin Presenta deducciones que se desprenden lgicamente de los datos presentados en el informe

Incluye una sntesis de los puntos principales del informe Evita incluir informacin nueva no mencionada en secciones anteriores Muestra los resultados que se desprenden del ncleo textual y analiza sus ventajas y limitaciones

Incluye un juicio o una valoracin de los resultados Su contenido se relaciona con los propsitos de la introduccin

10) Recomendaciones (Optativas) Son manifestaciones concisas de acciones futuras que se consideren

necesarias a partir de las conclusiones alcanzadas o de las experiencias realizadas en el curso del trabajo objeto del informe. Se trata de una parte instructiva en la cual se seala qu acciones deben adoptarse para resolver el problema analizado, quines deben resolver el problema, o bien qu aspectos deben indagarse con ms profundidad para resolver el problema principal o problemas asociados al mismo. No siempre son necesarias. En las recomendaciones se enfatiza la importancia de haber realizado un anlisis de la situacin tratada en el desarrollo del informe. Las acciones recomendadas son presentadas de manera corts para no imponerse a la voluntad y raciocinio del lector. Estas sugerencias deben destacar la conveniencia de solucionar el asunto por los medios que determine el escritor a partir de su anlisis como especialista. El escritor debe mitigar la fuerza de las afirmaciones, puesto que es el lector (superior jerrquicamente) el que tomar las decisiones. Debido a ello, se suavizan las expresiones lingsticas por medio del uso del condicional (sera conveniente), verbos que modalizan (puede realizarse un anlisis, podra), frases impersonales (se tendra que) o de adverbios de duda (quiz habra que ). Las frases empleadas en esta seccin se valen de verbos en infinitivo, ya que se sugieren acciones a realizar, como en los textos instructivos. El esquema de los enunciados de las recomendaciones es por lo general el siguiente: verbo principal suavizado + verbo en infinitivo + objeto sobre el que recae la accin del infinitivo (Objeto directo). Por ejemplo: Se podra + realizar + un estudio ms detallado del estado de los tabiques.

Grilla de revisin de las Recomendaciones Destaca la importancia del estudio efectuado Menciona con verbos en infinitivo las acciones sugeridas Suaviza la presentacin de las sugerencias Las sugerencias se orientan a la solucin del problema analizado

3.3.3. PARTES TERMINALES

11) Agradecimientos (Optativos) Es el reconocimiento a la ayuda terica, tcnica, monetaria y afectiva para la

realizacin del informe.

12) Bibliografa / Referencias (Obligatoria) La bibliografa est constituida por todas las fuentes que fueron consultadas para la

realizacin del informe, citadas o no en el mismo. Tambin se puede titular este apartado como Referencias. La diferencia entre la Bibliografa y las Referencias


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es que las referencias estn conformadas solamente por todos los textos citados en el cuerpo del informe.

En ingeniera se pueden emplear dos sistemas de referencia distintos: la referencia alfabtica y la numrica. Cabe destacar que ambos sistemas no se deben mezclar en un mismo informe y que su eleccin depender de la normativa vigente en la institucin donde se produzca el mismo. Las diferencias fundamentales entre los sistemas de referencia o citacin alfabtico y numrico son las siguientes:

Sistema de citacin alfabtico Sistema de citacin numrico En el texto del informe En el texto del informe Se coloca el autor y la fecha de publicacin entre parntesis. Si la cita es textual, se coloca, adems, el nmero de pgina de donde se extrajo el texto citado. Ej.: trata sobre el sentimiento de gratitud y respeto (Sobrevila 1988: 37) de los estudiantes

Se coloca un nmero entre corchetes, que identifica la fuente a la que se alude. Con ese mismo nmero se listar la fuente en las Referencias. Los nmeros se colocan correlativamente. Si se cita la misma fuente ms de una vez, siempre se lo hace con el mismo nmero. Si la cita es textual, se coloca, adems, el nmero de pgina de donde se extrajo el texto citado. Ej.: trata sobre el sentimiento de gratitud y respeto [2, p. 37] de los estudiantes

En el listado de Referencias En el listado de Referencias Se ordenan las fuentes alfabticamente. En cada fuente se colocan los datos en el siguiente orden: -Apellido y nombre del autor -Fecha de publicacin -Ttulo de la obra -Lugar de publicacin -Editorial Ej. Sobrevila, M. (1988) La profesin de ingeniero. Buenos Aires: Marymar. Sobrevila, M. (2000) La formacin del ingeniero profesional para el tiempo actual: Tesis de las Ingenieras de Base. Buenos Aires: Academia Nacional de Educacin.

Se ordenan las fuentes numricamente. En cada fuente se colocan los datos en el siguiente orden: -Apellido y nombre del autor -Ttulo de la obra -Editorial -Lugar de publicacin -Fecha de publicacin Ej. [1] Sobrevila, M: La formacin del ingeniero profesional para el tiempo actual: Tesis de las Ingenieras de Base. Academia Nacional de Educacin, Buenos Aires (2000) [2] Sobrevila, M: La profesin de ingeniero. Marymar, Buenos Aires (1988)

Grilla de revisin de referencias Cita correctamente las fuentes de informacin: libro, captulo, artculo, pgina web, comunicacin personal, norma, etc.

Ordena alfabticamente o numricamente las fuentes citadas Evita la mezcla de dos sistemas de citacin distintos

13) Anexos / Apndices (Optativos) Los materiales que se incluyen en los anexos pueden ser: ilustraciones o tablas suplementarias, material especial, bibliografa suplementaria, descripcin de equipos, tcnicas o programas de ordenador, etc.


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Recomendaciones: No colocar la informacin que sobra en el anexo, sino que se debe

incorporar aquellos datos que estn relacionados estrechamente con el tema del informe y son tiles para su comprensin.

No colocar en el anexo informacin esencial para la interpretacin del informe. Esta debe aparecer en el cuerpo del mismo. En el anexo se ubica la informacin complementaria.

Explicar las figuras y tablas que se incluyan. Mencionar en el ncleo textual la informacin contenida en el anexo y

remitir al mismo oportunamente. No incorporar anexos ms extensos que el informe mismo.

Grilla de revisin de anexos Incluye informacin suplementaria relacionada con el informe pero no absolutamente necesaria para la interpretacin del mismo

Su extensin es menor que la del ncleo textual del informe Explica cada figura y tabla que incluye Se menciona el anexo en el ncleo textual del informe Se citan las fuentes de las cuales se ha extrado la informacin del anexo

14) Cubierta posterior (Optativa). Si se requiere, no siempre aparece

3.4. Marcadores textuales tiles en la redaccin de informes

En la escritura de los informes es muy importante el empleo de elementos lingsticos para otorgar orden y claridad al texto. Entre esos elementos se encuentran los marcadores textuales. En las pginas siguientes se muestra cules son los principales y con qu finalidad se emplea cada uno:


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B. PRODUCCIN DE INFORMES ORALES

1. La lengua oral y el lenguaje no verbal La lengua oral tiene particularidades que la distinguen de la lengua escrita. Por ejemplo, en la lengua oral encontramos falsos comienzos, el mensaje que transmitimos es efmero (a menos que quede registrado con un grabador) y se emplean significativamente cdigos no verbales (gestualidad, movimientos faciales y corporales, desplazamiento espacial, etc.).4. Involucra un amplio conjunto de comportamientos no verbales que acompaan y ayudan a asignar significado a las emisiones lingsticas, es decir, a las palabras y oraciones que emitimos. Estos comportamientos, tanto verbales como no verbales, estn presentes en los informes orales. En lo que respecta a los cdigos no verbales, existen dos disciplinas que se ocupan del estudio del significado de gestos, movimientos corporales, etc.: la cinsica y la proxmica. A continuacin se presentan fragmentos de textos que explican dichos conceptos.

4 Para ver ms diferencias, puede consultarse Cassany, Daniel (2003) Ensear lengua. Barcelona: Gra.

pp. 90-91.


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Fragmentos de Zecchetto, Victorino (2006) La danza de los signos. Nociones de semitica general. Buenos Aires: La Cruja. pp. 155-158.


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2. El informe oral El informe oral es una exposicin clara y organizada de datos, hechos o actividades que persigue el fin de informar al pblico. Supone la realizacin de etapas previas, como la obtencin de la informacin y la organizacin de los datos. No se basa necesariamente en un trabajo previo escrito, pero s se apoya en esquemas de contenido, tablas, grficos, fotografas, entre otros recursos que facilitan la exposicin. En la pgina siguiente puede apreciarse su estructuracin en tres partes fundamentales:


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Loprete, Carlos (1984). El lenguaje oral. Fundamentos, formas y tcnicas. Buenos Aires: Plus Ultra. pp. 136-137.


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2.1. Grilla para monitorear el informe oral

Al presentar un informe oralmente se debe tener en cuenta una serie de factores que hacen referencia al expositor y al discurso que ste construye. En la grilla que se presenta a continuacin se resumen los principales aspectos para que el expositor pueda monitorear sus ensayos y su presentacin definitiva. Puede ser empleada tambin para que los pares juzguen el desempeo de cada expositor. Cada aspecto de la siguiente grilla5 es presentado con cuatro variables que describen distintos grados en el logro del aspecto observado. Se recomienda complementar este tema con las sugerencias sobre presentaciones efectivas realizadas por Cant (2009).

ASPECTOS

EXPOSITOR

A. Actitud general 1. Desconcentrado, nervioso 2. Un poco tenso 3. Normal 4. Desenvuelto, con naturalidad B. Conocimiento del tema

1. Insuficiente; presenta serias dificultades de informacin 2. Apenas conoce el tema desarrollado 3. Conoce bien el tema, pero le falta amplitud y profundidad 4. Muestra conocimiento claro, profundo y actualizado del tema, y una excelente preparacin general

1. Exagerados o inexistentes C. Gestos 2. Escasos y/o empleados en momentos inoportunos o de manera artificial 3. Adecuados 4. Excelente empleo de la gesticulacin para enriquecer la exposicin D. Voz (volumen) 1. Resulta inaudible o aturde 2. Frecuentemente poco clara 3. Correcto, aunque en algunos momentos grita y/o resulta poco claro 4. En todo momento su volumen de voz es adecuado E.Voz (variaciones) 1. Montono, cansado 2. Variaciones escasas, tiende a la monotona 3. Presenta variaciones, pero no siempre las utiliza adecuadamente 4. Muchas y muy bien utilizadas

5 Grilla adaptada de Ander-Egg E. y Aguilar, M (1994) Cmo aprender a hablar en pblico. Buenos

Aires: Magisterio del Ro de La Plata. pp. 155-160.


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F. Mirada 1. No establece ningn contacto visual con el auditorio 2. Mira espordicamente 3. Mira a una sola parte del pblico 4. Mira a todo el auditorio 1. Mala diccin, pausas y cortes fuera de G.Diccin (modo de pronunciar) lugar, excesiva cantidad de muletillas 2. Dificultades en la diccin, ; las pausas y cortes no son utilizados adecuadamente; hay demasiadas muletillas 3. La diccin y uso de pausas y cortes pueden considerarse correctos; hay pocas o ninguna muletilla 4. Excelente diccin; las pausas y cortes son utilizados con habilidad H. Ritmo de la exposicin 1. Excesivamente rpido o muy lento 2. No se adecu a la ndole del tema y/o posibilidades del auditorio 3. Correcto, aunque en algunos momentos falto de adecuacin 4. Excelente, adecuado a la ndole del tema y/o posibilidades del auditorio I. Disposicin para el dilogo 1. No lo inicia ni lo acepta 2. Manifiesta poco disposicin para el intercambio 3: Se muestra dispuesto al dilogo aunque a veces trata de evitarlo 4. Promueve el dilogo J. Comprensin de las ideas u opiniones del pblico 1. Desconsiderado hacia las ideas u opiniones del pblico 2. Tiende a la terquedad pero sin resultar ofensivo 3. Muestra cierto grado de inters y comprensin hacia las ideas de los dems 4. Su inters y esfuerzo para comprender las ideas del pblico son evidentes y continuos DISCURSO A. Extensin Duracin 1. Excesivamente largo o corto 2. Largo o corto 3. Aceptable (dentro de los lmites) 4. Duracin ptima


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B. Estructura Introduccin 1. No existi introduccin al tema de la exposicin ni presentacin de los oradores 2. Introduccin inadecuada, ya sea por la extensin (demasiado corta o larga) o bien porque no sirvi para ubicar al auditorio psicolgica e intelectualmente en el tema 3. Buena introduccin 4. Excelente introduccin, presentada con claridad y precisin Contenidos (organizacin-plan) 1. Los contenidos se presentan en forma desorganizada, sin plan de ningn tipo 2. Hay cierta organizacin, pero no completa 3. La organizacin puede considerarse correcta 4. Excelente organizacin: los contenidos estn estructurados de modo que hay unidad, con sntesis parciales Contenidos (seleccin de los temas) 1. Pobre y/o inadecuados a los propsitos de la exposicin 2. Los contenidos no son los ms actualizados y/o adecuados a los propsitos de la exposicin 3. La seleccin puede considerarse correcta, aunque hubo ciertas deficiencias 4. Excelente seleccin,; los contenidos son los ms actualizados y adecuados a los propsitos de la exposicin Cierre 1. No hay conclusin 2. Cierre inadecuado (no hay referencia al cuerpo del discurso, falta entusiasmo, etc.) 3. Buen cierre 4. Excelente cierre (con saludo y sntesis final que hace referencia a la introduccin y desarrollo) C. Estrategias discursivas Cordialidad y simpata hacia el pblico 1. No se evidencia 2. Ms bien pobre y/o fuera de tono 3. Puede considerarse normal 4. Excelente y adecuado Ejemplificacin 1. Ejemplos muy escasos y/o mal seleccionados y/o empleados inoportunamente 2. Emplea ejemplos poco importantes para el tema tratado y/o no los utiliza con la precisin y claridad necesarios


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3. Buen nmero de ejemplos, empleados en el momento oportuno, pero con algunas deficiencias de formulacin o adecuacin al tema 4. Ejemplos abundantes, adecuados a la temtica tratada y empleados correctamente

Descripcin

1. No hay descripcin 2. Escasa y/o incompleta 3. Adecuada a la exposicin 4. Muy buenas descripciones

Reformulacin

1. No hay reformulaciones 2. Pocas reformulaciones y/o inadecuadas 3. Reformulaciones pertinentes y adecuadas 4. Muy buenas reformulaciones

Definicin

1. No presenta definiciones 2. Definiciones incompletas y/o confusas 3. Definiciones adecuadas 4. Muy buenas y adecuadas definiciones

Clasificacin

1. No presenta clasificaciones 2. Clasificaciones incompletas 3. Clasificaciones completas 4. Clasificaciones completas y muy bien presentadas

Uso de material auxiliar (filminas, afiches, Power Point, etc.) (Consultar Cant (2009) Recomendaciones para realizar presentaciones ms efectivas)

1. No hay material auxiliar 2. Escaso, de pobre presentacin y/o muy desorganizado 3. Correcto en cantidad y calidad, pero falta eficiencia en la utilizacin 4. Excelente en cantidad y calidad; su presentacin es atractiva y adecuada. Muy buena su utilizacin


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C. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Produccin de informes escritos Alvarado, Maite (2006). Paratexto. Buenos Aires: Eudeba. Beer, David y McMurrey, David (1997). A guide to writing as an engineer. New York:

John Wiley and Sons. Cassany, Daniel (2007). Afilar el lapicero. Gua de redaccin para profesionales.

Barcelona: Anagrama. Copi, Irving (1987) Introduccin a la lgica. Buenos Aires: Eudeba. Leuro Blanco, Esperanza (1999) Cmo presentar informes. Madrid: gata. Montolo, Estrella (coord.) (2000). Manual prctico de escritura acadmica. Vol. II.

Barcelona: Ariel. Pilar Ezpeleta (2007), El informe tcnico. Estudio y definicin del gnero textual, en

Actas del III Congreso de AIETI. La traduccin del futuro: Mediacin lingstica y cultural en el siglo XXI, 2007. (En prensa)

Ruiz Garrido, Miguel (2003) Aplicaciones pedaggicas del informe empresarial en el aula del ingls de los negocios: Implementacin de recursos discursivos escritos en contextos de especialidad. Castelln: Universitat Jaume I (Tesis doctoral)

Serafini, Mara Teresa (2008). Cmo se escribe. Buenos Aires: Paids. Winckel, Anne y Hart, Bonnie (2002). Report Writing Style Guide for Engineering

Students. University of South Australia, Mawson Lakes campus, Mawson Lakes.

Produccin de informes orales Ander-Egg E. y Aguilar, M (1994) Cmo aprender a hablar en pblico. Buenos Aires:

Magisterio del Ro de La Plata. Cant, Alejandro (2009) Recomendaciones para realizar presentaciones ms

efectivas. Universidad Nacional de Cuyo, Facultad de Ingeniera, Maestra en Ingeniera. (Documento disponible en la seccin ctedras de www.fing.uncu.edu.ar)

Cassany, Daniel (2003) Ensear lengua. Barcelona: Gra. Loprete, Carlos (1984). El lenguaje oral. Fundamentos, formas y tcnicas. Buenos

Aires: Plus Ultra. Zecchetto, Victorino (2006) La danza de los signos. Nociones de semitica general.

Buenos Aires: La Cruja.

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