Upload
others
View
16
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Conf. univ. dr. AURELIAN A. BONDREA (coordonator)
Prof. univ. dr. GHEORGHE BICĂ, Conf. univ. dr. AUREL V. DAVID, Prof. univ. dr. FLORIAN TĂNĂSESCU
PROCEDURI OPERAŢIONALE
© Editura Fundaţiei România de Mâine, 2013 Editură clasificată de Ministerul Educaţiei Naţionale
prin Consiliul Naţional al Cercetării Ştiinţifice, Categoria C (domeniile Filologie, Filosofie, Istorie şi studii culturale,
Arhitectură şi urbanism, Artele spectacolului)
Editura Fundaţiei România de Mâine este membră a Societăţii Editorilor din România.
Reproducerea integrală sau fragmentară, prin orice formă şi prin orice mijloace tehnice,
este strict interzisă şi se pedepseşte conform legii.
Răspunderea pentru conţinutul şi originalitatea textului revine exclusiv autorilor.
Culegere computerizată: Mariana MAGHERU Tehnoredactor: Marcela OLARU Coperta: Adrian ŞERBĂNESCU
Format: 16/70×100
Editura Fundaţiei România de Mâine Bulevardul Timişoara nr. 58, Bucureşti, Sector 6
Tel./Fax: 021/444.20.91; www.spiruharet.ro e-mail: [email protected]
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
COD:MC-04/PAG: 5
CUPRINS Proceduri operaţionale în domeniul învăţământului ……………………………... 7 1. Procedura: Calitatea programelor de studii de licenţă ……………………………... 92. Procedura: Calitatea planului de învăţământ ………………………………………. 163. Procedura: Calitatea fişei disciplinei/programei analitice …………………………. 294. Procedura: Calitatea cursului şi manualului................................................………… 415. Procedura: Aplicarea sistemului de credite – ECTS....................................………... 456. Procedura: Elaborarea ghidului de studii...................................................………… 617. Procedura: Calitatea procesului de predare a cursurilor……………………………. 658. Procedura: Calitatea procesului de seminarizare şi a lucrărilor aplicative...……….. 729. Procedura: Calitatea învăţământului la programele de studii masterale......………... 7710. Procedura: Autoevaluarea programului de studii de masterat……………………... 8111. Procedura: Calitatea învăţământului la programele de studii de doctorat...……….. 9312. Procedura: Autoevaluarea programului de studii de licenţă.....................………... 10313. Procedura: Evaluarea studenţilor...............................................................………… 11814. Procedura: Procesul educaţional la IFR......................................................………... 12415. Procedura: Procesul educaţional la Învăţământul la Distanţă................………….. 13316. Procedura: Monitorizarea activităţilor de seminar, laborator, proiecte, aplicaţii
practice ……………………………...…………………………….………………. 14317. Procedura: Evaluarea rezultatelor învăţării...........................................…………… 146 Proceduri operaţionale în domeniul cercetării ştiinţifice ………………………… 151 18. Procedura: Elaborarea strategiei şi a planurilor de cercetare ştiinţifică......……….. 15319. Procedura: Elaborarea raportului de analiză anuală şi semestrială a rezultatelor
cercetării ştiinţifice ……………………………...…………………………….….. 16020. Procedura: Analiza activităţii de cercetare ştiinţifică la nivelul Departamentului
de studii/Facultăţii ……………………………...…………………………….…. 16321. Procedura: Evaluarea şi avizarea rezultatelor cercetării ştiinţifice.............……….. 169 Proceduri operaţionale în domeniul gestionării resurselor umane……………….. 175 23. Procedura: Calitatea statului de funcţii.....................................................…………. 17724. Procedura: Evaluarea multicriterială a cadrelor didactice…………………………. 18425. Procedura: Evaluarea cadrelor didactice de către studenţi........................………… 19026. Procedura: Evaluarea colegială a cadrelor didactice..................................………... 20027. Procedura: Autoevaluarea cadrelor didactice...............................................………. 21228. Procedura: Evaluarea performanţelor coordonatorilor de disciplină şi tutorilor de
la ID ……………………………...…………………………….…………………. 230
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
COD:MC-04/PAG: 6
29. Procedura: Perfecţionarea personalului implicat în programele ID………………. 24230. Procedura: Evaluarea performanţelor cadrelor didactice implicate în IFR.………. 247 Proceduri operaţionale în domeniul activităţilor suport...................………………. 259 31. Procedura: Calitatea procesului de practică de specialitate a studenţilor...………... 26132. Procedura: Activitatea de practică pedagogică…………………………………….. 26733. Procedura: Procesul educaţional centrat pe student......................…………………. 27334. Procedura: Realizarea materialelor didactice..................................………………... 27935. Procedura: Monitorizarea sistemului tutorial şi de comunicare bidirecţională……. 29136. Procedura: Monitorizarea şi evaluarea rezultatelor procesului educaţional
implementat pe platforma Blackboard..........................................................……… 29537. Procedura: Evaluarea internă a platformei electronice utilizate în Universitate.…... 29938. Procedura: Colectarea şi rambursarea taxelor de studii pentru programele de
studii la IFR şi ID ……………………………...…………………………….……. 30539. Procedura: Distribuţia resurselor de studii către studenţii de la formele IFR şi ID 32540. Procedura: Rezolvarea reclamaţiilor şi sesizărilor…………………………………. 32941. Procedura: Activitatea secretariatelor...................…………………………………. 33942. Procedura: Înmatricularea studenţilor……………………………………………… 34743. Procedura: Eliberarea diplomelor (documentele de studii)....................…………... 36544. Procedura: Păstrarea şi arhivarea documentelor…………………………………… 37245. Procedura: Înregistrarea documentelor (Registratura)……………………………... 37646. Procedura: Deplasările interne ale angajaţilor.....................................…………….. 38147. Procedura: Plăţile efectuate prin casieria Universităţii..........................…………… 38548. Procedura: Încasarea taxelor de la studenţi/ masteranzi..........................………….. 38849. Procedura: Evaluarea satisfacţiei studenţilor.........................................………….. 39150. Procedura: Evaluarea satisfacţiei absolvenţilor......................................…………... 39751. Procedura: Evaluarea satisfacţiei angajatorilor......................................…………… 40252. Procedura: Colectarea şi rambursarea parţială a taxelor pentru programul de studii
de licenţă forma de învăţământ cu frecvenţă...................................………………. 407
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
COD:MC-04/PAG: 7
PROCEDURI OPERAŢIONALE
ÎN DOMENIUL ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
COD:MC-04/PAG: 8
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 9
1. SCOP Procedura prezintă modul de iniţiere, proiectare/reproiectare, autorizare sau acreditare,
prezentare, implementare şi evaluare a unui program de studii din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi responsabilităţile aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Ordinul Ministrului Educaţiei şi Cercetării nr.3617/2005 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de Management al Calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI Definiţii În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri şi definiţii: - programul de studii universitare (specializarea) - reprezintă ansamblul disciplinelor de
studii oferite de un furnizor de educaţie având ca obiectiv realizarea unor activităţi didactice şi de cercetare ştiinţifică, coordonate cu misiunea instituţiei de învăţământ superior şi cu cadrul naţional al calificărilor;
- autorizarea de funcţionare provizorie - reprezintă efectul unei evoluări instituţionale prin care se acordă dreptul instituţiei evaluate de a desfăşura procesul de învăţământ şi de a organiza, după caz, admiterea la studii;
- acreditarea - reprezintă procesul/procedura prin care un organism autorizat recunoaşte că organizaţia în cauză este competentă să realizeze anumite sarcini specifice (SREN ISO9000-2001) Acreditarea acordă, alături de drepturile conferite prin autorizare, dreptul de a emite diplome, certificate şi alte acte de studii şi de a organiza, după caz, examen de licenţă, masterat şi doctorat.
Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; IF– Învăţământ cu frecvenţă; IFR – Învăţământ cu frecvenţă redusă; ID – Învăţământ la distanţă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 10
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Programul de studii universitare, la nivelul Universităţii şi la nivelul fiecărei
facultăţi, este proiectat şi implementat ţinând seama de exigenţele specializărilor actuale universitare, schimbările şi transformările ce se înregistrează în toate componentele fundamentale ale vieţii sociale.
5.1.2. Programele sunt structurate şi se realizează potrivit cerinţelor normative ale legislaţiei naţionale de învăţământ, cuprinzând discipline de studii fundamentale, de specialitate, complementare, obligatorii, opţionale şi facultative. Acestea sunt subordonate obiectivului esenţial al învăţământului, de a asigura cunoştinţele, abilităţile şi competenţele specifice, corespunzătoare calificărilor profesionale solicitate de stadiul actual şi de perspectivele evoluţiei societăţii.
5.1.3. În acelaşi timp, programele de studii urmăresc să asigure compatibilitatea studiilor oferite de Universitatea Spiru Haret cu planurile şi programele de studii din celelalte state ale Uniunii Europene şi din alte state ale lumii, potrivit sistemului european de credite transferabile.
5.1.4. Prin conţinutul lor, programele de studii vizează asigurarea unei solide pregătiri de specialitate, teoretice, practice şi aplicative, armonioase, care să le permită absolvenţilor Universităţii să se integreze corespunzător în viaţa profesională activă şi să participe eficient la viaţa socială şi practică în continuă schimbare şi transformare.
5.2. Conţinutul programelor de studii de liecenţă 5.2.1. Programele de studii de licenţă se proiectează ţinând cont de următoarele cerinţe: - asigurarea concordanţei cu stadiul actual şi cu tendinţele evoluţiei cunoaşterii
ştiinţifice, progresului tehnic, a culturii şi dezvoltării economico-sociale şi politice; - promovarea multidisciplinarităţii, interdisciplinarităţii şi transdisciplinarităţii; - păstrarea unităţii dintre studiile universitare şi cultură; - includerea activităţilor practice; - asigurarea corespondenţei cu alte programe în domeniu din spaţiul naţional, european
şi internaţional prin sistemul de credite (ECTS); - facilitarea mobilităţii studenţilor; - asigurarea participării efective şi eficiente a studenţilor la viaţa socio-economică şi
evoluţia ascendentă în carieră. 5.2.2. Programul de studii cuprinde oferta educaţională şi include următoarele
componente: - antet Universitatea Spiru Haret, facultatea, domeniul de studii (de licenţă), nivelul de
studii, perioada de studii, modalitatea de învăţare (forma de învăţământ: IF, IFR, ID) şi numărul de credite alocat;
- titlul programului; - obiectivele generale şi obiectivele specifice; obiectivele generale se referă la domeniul
de studii, iar cele specifice la programul în sine în corelaţie cu denumirea programului; - competenţele pe care studentul le acumulează pe perioada studiilor; - disciplinele şi activităţile practice, precum şi numărul de ore alocate; - modalitatea de examinare finală;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 11
- resurse de învăţare; - activităţi suport şi facilităţi acordate. 5.3. Prezentarea programelor de studii de licenţă 5.3.1. Programele de studii se organizează pe ani de studii şi semestre. Numerotarea
semestrelor începe de la 1 şi se continuă în ceilalţi ani de studii. 5.3.2. Programul de studii se prezintă sub forma unei fişe a programului de studii,
conform modelului din Anexa 1. 5.3.3. Programul de studii se detaliază prin planul de învăţământ şi fişa
disciplinei/programa analitică, conform procedurilor PO(I)-02 şi PO(I)-03. 5.3.4. Programul de studii face parte din Ghidul de studii conform procedurii PO(I)-06,
împreună cu descrierea facultăţii, managementul şi colectivul de cadre didactice, planul de învăţământ, fişa disciplinei (programa analitică) şi alte informaţii.
5.4. Iniţierea şi proiectarea/ reproiectarea programului de studii 5.4.1. Iniţierea unui program de studii se face de către facultate/departament. 5.4.2. Schiţa de program se realizează de către un colectiv numit de decan/director şi
coordonat de responsabilul de program de studii sau de către un cadru didactic din cadrul facultăţii la iniţiativa acestuia; schiţa de program se analizează în departamentul de studii, unde se aduc amendamente. Forma finală a programului se prezintă de către responsabilul de program, se analizează şi se avizează de Consiliul facultăţii.
5.4.3. Programul avizat de către Consiliul facultăţii se prezintă spre aprobare/respingere Senatului Universităţii.
5.4.4. Reproiectarea programului de studii se face în conformitate cu prevederile legale atunci când se modifică domeniul, numărul de ani de studiu şi numărul de credite alocate.
5.5. Autorizarea şi acreditarea programului de studii 5.5.1. În vederea autorizării unui program de studii se întocmeşte dosarul de autorizare
conform legislaţiei în vigoare, standardelor naţionale de asigurarea calităţii, standardelor europene de asigurarea calităţii.
5.5.2. În vederea acreditării unui program de studii de licenţă se întocmeşte dosarul de acreditare conform standardelor naţionale de asigurarea calităţii, standardelor europene de asigurarea calităţii. Dosarul de acreditare se întocmeşte pentru obţinerea acreditării după finalizarea studiilor de către un număr de promoţii de studenţi prevăzut de lege. În cazul în care legea nu prevede o condiţie specificată, întocmirea dosarului se realizează cu un an înainte de finalizarea studiilor de către 2 promoţii de studenţi.
5.5.3. Responsabilitatea pentru întocmirea dosarului de autorizare de funcţionare provizorie sau acreditare revine decanului facultăţii şi directorului departamentului de studii.
5.5.4. Întocmirea dosarului autorizare de funcţionare provizorie sau de acreditare se realizează de către un colectiv numit de decan sub coordonarea responsabilului de program, cu sprijinul Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii de la nivelul facultăţii.
5.5.5. Dosarul (de autorizare de funcţionare provizorie sau de acreditare) întocmit este analizat în departamentul de studii şi se aduc amendamente. După definitivarea dosarului de
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 12
autorizare a funcţionării provizorii sau de acreditare, acesta se supune analizei şi avizării Consiliului facultăţii.
5.5.6. Dosarul se înaintează de către facultate/departament spre avizare CEAC prin DMC în vederea supunerii spre aprobare Senatului Universităţii.
5.5.7. Pe baza dosarului înregistrat, DMC întocmeşte un referat privind îndeplinirea standardelor naţionale şi/sau europene de asigurarea calităţii, care însoţeşte dosarul spre avizare de către CEAC.
5.5.8. Dosarul aprobat de Senatul Universităţii este înaintat ARACIS sau altor instituţii naţionale, europene sau internaţionale de acreditare a programelor de studii, cu adresă de înaintare semnată de Rectorul universităţii.
5.6. Implementarea programului de studii 5.6.1. Programul de studii iniţial se implementează după obţinerea autorizării de
funcţionare provizorie şi odată cu înscrierea studenţilor în anul I. 5.6.2. Programul de studii acreditat se implementează după obţinerea acreditării, prin
înscrierea studenţilor în anul I. 5.7. Evaluarea calităţii programului de studii 5.7.1. Un program de studii autorizat să funcţioneze provizoriu sau acreditat se supune
evaluării interne şi externe a calităţii. 5.7.2. Evaluarea internă se realizează de regulă o dată la 4 ani, cu un an înaintea
evaluării externe, de către Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii şi pe facultate/departament de studii.
5.7.3. Responsabilitatea iniţierii şi coordonării evaluării revine decanului facultăţii/ directorului departamentului de studii.
5.7.4. Evaluarea internă se realizează de către Comisia de evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate pe baza unui chestionar, având în vedere modul de realizare a standardelor naţionale şi/sau europene.
Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate prezintă un raport cu rezultatele evaluării, care se analizează în Departamentul de studii.
5.7.5. Raportul finalizat se prezintă spre analiză şi avizare Consiliului facultăţii. 5.7.6. Raportul avizat se înaintează de către facultate DMC, care pregăteşte un referat privind
îndeplinirea standardelor naţionale şi/sau europene de asigurarea calităţii şi îl prezintă CEAC. 5.7.7. CEAC recomandă Senatului şi Rectorului Universităţii să ia decizia: a) declanşării evaluării externe sau b) aplicării unor măsuri de îmbunătăţire, pentru realizarea tuturor standardelor de
asigurare, de către facultate, a calităţii programelor care funcţionează provizoriu sau de evaluare externă periodică a programelor acreditate şi reluarea evaluării interne.
5.7.8. În situaţia luării deciziei de declanşare a evaluării externe, facultatea pregăteşte dosarul pentru evaluare.
5.7.9. Solicitarea de evaluare externă se face prin adresă semnată de Rectorul Universităţii către o instituţie de evaluare recunoscută în spaţiul naţional, european sau internaţional, conform legii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 13
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente de studii, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII
7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC.
7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente.
7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret.
8. ANEXĂ Model de Fişă a Programului de studii- Formular F/PO(I)-01
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 14
Anexa Universitatea Spiru Haret Facultatea ………………. Domeniul ……………….. Nivelul de studii (Licenţă/Master/Doctorat) ……………........... Perioada de studii ………….. Nr. Credite /ECTS.................... Modalitatea de învăţare/forma de învăţământ (IF, IFR, ID)
Aprobat, Rector
Model de FIŞA PROGRAMULUI DE STUDII
Formular F/PO(I)-01
Denumirea Programului de studii .......................
1. Obiective generale ............................
2. Obiectivele specifice ............................
3. Competenţe ............................
4. Discipline şi activităţile practice 4.1. Discipline fundamentale: semestrul 1 ........... (... ore), semestrul 2 ............. (... ore) ...., semestrul 3 ........... (... ore) etc. 4.2. Discipline de specialitate: semestrul 1 ........... (... ore), semestrul 2 ............. (... ore) ...., semestrul 3 ........... (... ore) etc. 4.3. Discipline complementare: semestrul 1 ........... (... ore), semestrul 2 ............. (... ore) ...., semestrul 3 ........... (... ore) etc. 4.4. Activităţi practice: semestrul 1 ........... (... ore), semestrul 2 ............. (... ore) ...., semestrul 3 ........... (... ore) etc. 4.5. Modalitatea de examinare finală (variante):
• - examen de licenţă scris pentru evaluarea cunoştinţelor teoretice şi aplicative prin teste grilă utilizând platforma tehnologică Blackboard
• - examen de licenţă scris pentru evaluarea cunoştinţelor teoretice şi aplicative prin teste grilă/subiecte selectate şi susţinerea orală a unui proiect scris
• - examen de disertaţie prin susţinerea orală a unui proiect scris • - altele
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROGRAMELOR
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 15
5. Resurse de învăţare: Manuale ................................ Bibliotecă ............................. Biblioteca virtuală ...............
6. Activităţi suport şi facilităţi acordate Secretariat ............................................. Săli de clasă .......................................... Laboratoare ........................................... Cămin ................................................... Cantină ................................................. Facilităţi pentru sport .......................... Facilităţi pentru activităţi culturale .... Facilităţi financiare ............................
Coordonator program,
Decan,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 16
1. SCOP Procedura prezintă modul de iniţiere, proiectare/reproiectare, prezentare, implementare
şi evaluare a planului de învăţământ din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi responsabilităţile aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Ordinului ministrului educaţiei şi cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile; – HG nr.1175 din 06.09.2006, privind organizarea studiilor universitare de licenţă; – HG nr.404 din 29.03.2006, privind organizarea şi desfăşurarea studiilor universitare de
masterat; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: – plan de învăţământ – reprezintă ansamblul activităţilor programate de instruire şi
evaluare la disciplinele de studiu obligatorii, opţionale şi facultative, reunite într-o concepţie unitară din punct de vedere al conţinutului şi al desfăşurării lor în timp, în vederea formării unui specialist cu diplomă recunoscută.
– disciplină obligatorie (OB) – disciplina la care studenţii au obligaţia de a desfăşura activităţi didactice şi de a promova examenele aferente pe parcursul ciclului de studii universitare de licenţă; disciplina obligatorie nu poate fi echivalată decât dacă a fost studiată la ciclul de studii universitare de licenţă la facultăţi de specialitate;
– disciplină opţională (OP) – disciplina la care studenţii au obligaţia de a desfăşura activităţi didactice şi de a promova examenele aferente numărului minim de discipline opţionale prevăzute în planul de învăţământ; alegerea disciplinelor opţionale se face până la data de 01 octombrie a fiecărui an universitar prin contractarea acestora, fiind interzisă prezentarea la examenele/colocviile aferente altor discipline opţionale decât cele contractate de student; disciplinele din această categorie nu pot fi echivalate decât dacă au fost studiate la ciclul de studii universitare de licenţă la facultăţi de specialitate;
– disciplină facultativă (F) – disciplina la care studenţii au obligaţia de a desfăşura activităţi didactice şi de a promova examenele aferente; alegerea disciplinelor facultative se face până la data de 01 octombrie a fiecărui an universitar prin contractarea acestora, fiind
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 17
interzisă prezentarea la examenele/colocviile aferente altor discipline opţionale decât cele contractate de student; disciplinele din această categorie nu pot fi echivalate dacă au fost studiate la ciclul de studii universitare de licenţă la altă facultate.
Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; OB – Disciplină obligatorie; OP – Disciplină opţională; F – Disciplină facultativă; IF – Învăţământ cu frecvenţă; IFR – Învăţământ cu frecvenţă redusă; ID – Învăţământ la distanţă; ECTS – Sistemul European de Credite Transferabile; SI – Studiu individual; TC – Teme de control; AT – Activităţi tutoriale; AA – Activităţi aplicative asistate. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi Procedura are drept scop îndrumarea activităţii de fundamentare, proiectare, elaborare,
aprobare, operaţionalizare şi actualizare a Planului de învăţământ pentru ciclul de studii universitare de licenţă, potrivit cerinţelor metodologice şi standardele calităţii activităţii educaţionale.
Procedura se aplică pentru toate formele de învăţământ (cu frecvenţă/IF, cu frecvenţă redusă/FR sau la distanţă/ID).
5.2. Conţinutul şi forma planului de învăţământ 5.2.1. Planul de învăţământ cuprinde următoarele date: – antet – Universitatea Spiru Haret, facultatea, domeniul fundamental, denumirea
programului de studii, nivelul de studii, durata studiilor, anul intrării în vigoare, numărul de credite transferabile (ECTS), modalitatea de învăţare (forma de învăţământ);
– structura anilor de studii (numărul de semestre şi numărul de săptămâni de activităţi didactice pe semestru);
– programele semestrelor, cu precizarea disciplinelor de studiu, numărului şi repartiţiei orelor pe categorii de activităţi didactice, forma finală de evaluare a cunoştinţelor, categoria disciplinei;
– denumirea disciplinei, categoria disciplinei (disciplină obligatorie (OB), disciplină opţională (OP) şi disciplină facultativă (F), codul disciplinei (conform sistemului de codificare a disciplinelor instituit în Universitatea Spiru Haret;
– numărul de ore alocat disciplinei, defalcat după modalitatea de învăţare (forma de învăţământ) pe:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 18
– cursuri IF: ore de curs, ore de seminar, ore de laborator, ore de lucrări/aplicaţii practice, ore pentru proiecte etc. pe săptămână şi total pe disciplină;
– cursuri IFR: ore de studiu individual, ore de seminar, ore de laborator, ore de aplicaţii practice, ore pentru proiecte etc. pe săptămână şi total pe disciplină;
– cursuri ID: ore de studiu individual (SI), ore pentru teme de control (TC), ore pentru activităţi tutoriale (AT), ore pentru activităţi aplicative asistate (AA);
– forma de evaluare finală: examen, colocviu / test final sau lucrări de control pe fiecare semestru;
– numărul de credite (ECTS) pe disciplină pe fiecare semestru. 5.2.2. Forma şi structura planului de învăţământ este prezentată, pe forme de învăţământ, în
modelul din Anexa 1a (pentru IF), Anexa 1b (pentru IFR) şi Anexa 1c (pentru ID). 5.2.3. Pentru IFR activităţile didactice specifice fiecărei discipline se desfăşoară
conform calendarului disciplinei (Anexa nr.2). 5.2.4. Pentru ID activităţile didactice se desfăşoară potrivit calendarului disciplinei
(Anexa nr.3). 5.2.5. Numărul de ore aferente lucrărilor de laborator, aplicaţiilor practice, proiectelor
etc. este acelaşi pentru toate formele de învăţământ. Aceste ore se realizează de către student în mod obligatoriu în campusul universitar (în laboratoare) sau în diferite organizaţii cu care Universitatea are încheiate convenţii de colaborare.
5.3. Cerinţe privind proiectarea şi aprobarea planului de învăţământ 5.3.1. Pentru proiectarea planului de învăţământ trebuie asigurate proporţia dintre
categoriile de discipline (obligatorii, opţionale şi facultative), dintre numărul de ore pentru activităţi practice şi numărul total al orelor alocate, dintre numărul de examene din totalul formelor de evaluare, dintre numărul de credite transferabile alocate fiecărei discipline de studiu şi numărul total de credite transferabile alocate pe semestru, astfel:
a) proporţii generale (aplicabile oricărui domeniu de studii): – raportul dintre volumul activităţilor de predare (cursuri) şi volumul activităţilor
aplicative (activităţi practice, inclusiv stagii de practică): 1: 1±20%; – numărul de credite pe semestru: 30; – proporţia numărului de examene în total forme de evaluare finală: min. 50%. b) proporţii specifice (aplicabile pe domenii de studii), respectiv: – ponderile celor trei categorii de discipline (obligatorii, opţionale, facultative) exprimate în
procente; – volumul stagiilor de practică (număr minim de săptămâni şi număr ore pe săptămână)
şi al celor de elaborare a lucrării de finalizare a studiilor (idem). 5.3.2. Includerea disciplinelor de studii în planul de învăţământ se face cu respectarea
ponderilor prevăzute în standardele A.R.A.C.I.S., iar stabilirea concretă a disciplinelor de studii incluse în planul de învăţământ este de competenţa Consiliului facultăţii.
5.3.3. Selectarea disciplinelor de studiu şi includerea acestora în planul de învăţământ se realizează în urma unui studiu de piaţă, dispus de conducerea facultăţii, pentru cunoaşterea opiniilor studenţilor şi altor posibili beneficiari ai ofertei educaţionale în legătură cu calitatea planului de învăţământ.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 19
5.3.4. În scopul diversificării curriculei universitare, unele discipline de studiu sunt grupate în module. Un modul poate cuprinde două sau mai multe discipline de studiu (maxim 5), care constituie un subdomeniu de studii, se completează reciproc şi oferă posibilitatea alegerii traseului carierei.
În situaţia disciplinelor de studiu care se completează reciproc, acestea totalizează numărul de credite ale unei discipline singulare, având în vedere efortul studentului, conform Procedurii Aplicarea sistemului de credite (ECTS). În situaţia în care modulul conţine discipline care oferă studentului alternative de carieră, acestea conţin acelaşi număr de credite.
5.3.5. În stabilirea numărului de ore de curs/seminar/laborator/aplicaţii practice se ţine seama de conţinutul disciplinei, dificultate, complexitate, conform procedurilor Calitatea fişei disciplinei/ programei analitice şi Calitatea cursului şi manualului.
5.3.6. În determinarea numărului de credite se utilizează procedura Elaborarea ghidului de studii.
5.3.7. Volumul activităţilor prevăzute în planul de învăţământ trebuie să se încadreze în limitele prevăzute de criteriile obligatorii impuse de normativele naţionale în vigoare pe domenii de studii sau, în lipsa acestora, în concordanţă cu cele mai bune practici din domeniu.
5.3.8. Proiectarea, analizarea, avizarea şi aprobarea planului de învăţământ este responsabilitatea decanului/directorului departamentului de studii.
5.3.9. Planul de învăţământ se analizează în cadrul departamentului, se aduc amendamentele necesare, după care se finalizează şi se supune avizării Consiliului facultăţii.
5.3.10. Planul de învăţământ avizat de Consiliul facultăţii şi semnat de directorul departamentului de studii se înaintează spre aprobare Senatului Universităţii.
5.3.11. Aprobarea planului de învăţământ de către Senatul universitar este consemnată prin semnătura rectorului Universităţii Spiru Haret.
5.4. Evaluarea calităţii planului de învăţământ 5.4.1. După intrarea în vigoare a planului de învăţământ la începutul anului de învăţământ
universitar, conducerea facultăţii monitorizează modalităţile de aplicare a cerinţelor sale de către cadrele didactice implicate în procesul de pregătire şi instruire a studenţilor, precum şi de participare a acestora la realizarea ofertei educaţionale.
5.4.2. În scopul aprecierii calităţii planului de învăţământ, precum şi a stabilirii măsurilor corective care se impun, cu două săptămâni înainte de terminarea semestrului, conducerea facultăţii organizează un studiu privind cunoaşterea percepţiei beneficiarilor ofertei educaţionale, respectiv studenţi, faţă planul de învăţământ gestionat.
5.4.3. Această activitate are la bază un sondaj de opinie, desfăşurat de către Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii din facultate sub coordonarea directorului de departament, utilizând un Chestionar pentru evaluarea conţinutului Planului de învăţământ (Anexa nr.4).
5.4.4. Aprecierea calităţii planului de învăţământ de către studenţi face parte din evaluarea internă a programelor de studii gestionate de facultate, care premerge, de regulă, acţiunea de declanşare a evaluării externe, în concordanţă cu programul de studii.
5.4.5. În evaluarea calităţii planului de învăţământ se respectă bunele practici din domeniul învăţământului universitar, pentru a asigura:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 20
a) formarea unei gândiri analitice logice şi facilitarea mobilităţii în funcţie de nevoile de cunoaştere şi integrare pe piaţa forţei de muncă;
b) includerea cu rigoare a numărului de discipline, care să asigure transmiterea de informaţii utile pregătirii profesionale;
c) intercondiţionalităţile privind abordarea unor discipline de studiu; d) însuşirea de către studenţi a cunoştinţelor şi principiilor de bază care să le permită
adaptabilitate la cerinţele pieţei muncii; e) precizarea pachetului minim de discipline care trebuie promovate în acelaşi an de studii; f) succesiunea logică a disciplinelor de studiu, corelarea conţinutului acestora. 5.4.6. Planul de învăţământ se evaluează disciplină cu disciplină, pe ani de studii,
conform cerinţelor chestionarului de evaluare, respectiv: abundenţa de concepte şi modele, complexitate (dificultate la nivelul necesar), aplicabilitatea practică, atractivitate, redundanţă (puţine concepte comune cu alte discipline).
5.4.7. Pentru disciplinele dintr-un an de studii se utilizează respondenţi din anul universitar respectiv, care au parcurs disciplina de studiu şi sunt în cunoştinţă de cauză cu problemele evaluate.
5.4.8. Pentru fiecare dintre cerinţele enumerate mai sus, repondentul acordă un punctaj de la 1 la 10, iar suma punctelor obţinute va fi luată în calcul pentru formularea aprecierilor referitoare la calitatea planului de învăţământ.
5.4.9. Formularele cu răspunsurile oferite de repondenţi, precum şi propunerile făcute de aceştia, sunt adunate de către studenţii membri ai Consiliului facultăţii, care le prelucrează cu ajutorul unui grup de studenţi, aleşi pe bază de voluntariat.
5.4.10. Pentru stabilirea concluziilor, se calculează punctajul total obţinut la numărul de chestionare completate, precum şi media pe disciplină şi pe criterii.
5.4.11. Grupul de studenţi evaluatori realizează o ierarhizare a disciplinelor de studii evaluate după importanţă, pornind cu disciplina cu punctajul mediu cel mai mare obţinut pe total criterii şi pe fiecare criteriu în parte.
5.4.12. Grupul de studenţi care a efectuat evaluarea întocmeşte o informare împreună cu concluziile şi propunerile repondenţilor, la care se anexează situaţia rezultată, pe care o prezintă în şedinţa Comisiei de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate.
5.4.13. Pe baza informării prezentate de către studenţi, Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate prezintă rezultatul sondajului de opinie în şedinţa Consiliului facultăţii, care întreprinde măsurile de rigoare.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 21
e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret.
Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa 1 a – Model de Plan de învăţământ cu frecvenţă (IF) Anexa 1 b – Model de Plan de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR) Anexa 1 c – Model de Plan de învăţământ la distanţă (ID) Anexa 2 – Calendarul disciplinei IFR Anexa 3 – Calendarul disciplinei ID Anexa 4 – Chestionar pentru evaluarea conţinutului Planului de învăţământ
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia III/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Ediţia
III/2011
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 22 COD:MC-04/PAG: 22
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 23
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 24
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 25
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 26
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 27
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PLANULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
COD PO(I)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 28
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 29
1. SCOP Procedura prezintă modul de iniţiere, proiectare/reproiectare, implementare şi evaluare a fişei
disciplinei/programei analitice din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente, în vederea actualizării în conformitate cu progresele tehnico-ştiinţifice şi cu perspectiva creşterii exigenţelor profesionale, în contextul programului de studiu.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr. 1/2011; – Legea nr.288/2004 privind organizarea studiilor universitare; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Ordinul Ministrului Educaţiei şi Cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile; – HG nr.1175 din 06.09.2006, privind organizarea studiilor universitare de licenţă; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - disciplină de studiu – formă de prelucrare didactică (psihologică şi pedagogică) a unui
domeniu ştiinţific, tehnologic, cultural sau a unei arii problematice cu relevanţă la nivelul facultăţilor din cadrul Universităţii;
- conţinutul disciplinei de studiu – un corpus de cunoştinţe, valori şi atitudini concretizate în programele de învăţământ specifice diferitelor discipline şi diferenţiate în funcţie de scopurile şi obiectivele stabilite la nivelul facultăţilor şi al specializărilor alese;
- tipul disciplinei – fundamentală (DF), de specialitate (DS), complementară (DC); - statutul disciplinei – obligatorie (OB), opţională (OP) sau facultativă (F). 4.2. Abrevieri AT – activităţi tutoriale; AA – activităţi aplicative asistate; CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; ECTS – Credite de studiu transferabile în sistemul european; DF – disciplina fundamentală; F – disciplină facultativă;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 30
DG – disciplina generală; DS – disciplina de specialitate; OB – disciplină obligatorie; OP – disciplina opţională ; SI – studiu individual; S – activităţi de seminar; L – activităţi de laborator; E – examen; C – colocviu/test final; LP – lucrări de control; V – verificare pe parcurs. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Procedura explică modul de fundamentare, elaborare, actualizare şi aprobare a fişei
disciplinei/programei analitice şi sprijină activitatea de elaborare a programului de studii şi planului de învăţământ pentru un ciclu de învăţământ, specific fiecărui program de studii/ specializări.
5.1.2. Procedura se aplică pentru toate formele de învăţământ : învăţământ cu frecvenţă – (IF), învăţământ cu frecvenţă redusă – (IFR) sau învăţământ la distanţă – (ID) şi se completează cu standardele şi indicatorii de performanţă pentru asigurarea calităţii.
5.2. Conţinutul şi forma fişei disciplinei/ programei analitice 5.2.1. Fişa disciplinei cuprinde următoarele date: – Antet Universitatea Spiru Haret, facultatea, domeniul, denumirea programului de
studii, nivelul de studii, durata studiilor, perioada de studii, numărul de credite (ECTS), modalitatea de învăţare (forma/formele de învăţământ);
– Denumirea disciplinei; – Tipul disciplinei: fundamentală (DF), de specialitate (DS), complementară (DC); – Statutul disciplinei: obligatorie (DO), opţională (Do) sau facultativă (F); – Codul disciplinei; – Numărul de ore alocat disciplinei, în concordanţă cu planul de învăţământ, detaliat
după modalitatea de învăţare (forma de învăţământ) pe: – Cursuri de Învăţământ cu frecvenţă: ore de curs, ore de seminar, ore de
laborator/aplicaţii practice, pe săptămână şi total pe disciplină; – Cursuri de Învăţământ cu frecvenţă redusă: ore de curs sinteză, ore de studiu individual
şi ore de laborator/aplicaţii practice pe săptămână şi total pe disciplină; – Cursuri de Învăţământ la distanţă: ore de studiu individual, ore de îndrumare/ tutoriat
şi ore de laborator/aplicaţii practice pe săptămână şi total pe disciplină; – Numărul de credite (ECTS) pe disciplină pe fiecare semestru şi numărul de credite
alocat fiecărei competenţe; – Competenţe acumulate de student/rezultatele învăţării; – Obiective generale şi obiective specifice pentru curs, seminar, activităţi practice
(laborator, proiect etc.);
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 31
– Conţinutul cursului (pe lecţii şi capitole) şi conţinutul activităţilor practice (seminar etc.); – Definirea activităţilor practice (laborator, proiect etc.); – Planul cursului şi seminariilor/laboratoarelor/activităţilor practice şi/sau de cercetare
ştiinţifică aferente fiecărei săptămâni din semestru; – Modalităţi de evaluare pe parcurs şi evaluare finală, precum şi criteriile de evaluare; Modalitatea de evaluare finală se corelează cu planul de învăţământ (prin examen,
colocviu sau verificare parţială pe fiecare semestru); - Modalităţi şi tehnici de predare; - Materiale didactice necesare; - Bibliografie obligatorie şi suplimentară; - Titular de disciplină: grad didactic, nume şi prenume, semnătura. 5.2.2. Pentru studii de licenţă se utilizează formularele fişei disciplinei/programei
analitice prevăzute în Anexa 1 (la forma de învăţământ cu frecvenţă), Anexa 2 (la forma de învăţământ cu frecvenţă redusă), Anexa 3 (la forma de învăţământ la distanţă).
În principiu se utilizează acelaşi tip de formulare şi pentru programele de masterat, dacă în procedurile specifice programelor din ciclul al doilea nu se specifică altfel.
5.3. Proiectarea şi aprobarea fişei disciplinei/ programei analitice 5.3.1. Fişa disciplinei/programa analitică se proiectează de către titularul de disciplină.
În cazul mai multor titulari la aceeaşi disciplină proiectarea fişei disciplinei se realizează de colectivul de titulari, de regulă sub coordonarea titularului cu vechimea cea mai mare în predarea disciplinei respective.
5.3.2. Fişa disciplinei/programa analitică se proiectează pe baza fişei programului de studii şi a planului de învăţământ, care se pun la dispoziţia titularului/titularilor de către directorul de departament.
5.3.3. În proiectarea fişei disciplinei/programa analitică se respectă următoarelor condiţii:
a) să conţină toate elementele referitoare la conţinutul şi forma fişei disciplinei/programa analitică;
b) să se asigure armonizarea cu alte discipline conform fişei programului de studii; c) să se asigure conformitatea cu planul de învăţământ; d) să se asigure calitatea rezultatelor învăţării prin: – definirea clară şi corectă a competenţelor aşteptate de student; – corelaţia cu efortul depus de student pentru acumularea cunoştinţelor, abilităţilor şi
valorilor exprimate în număr credite ECTS; – conţinut în concordanţă cu noutăţile ştiinţifice şi practice în domeniu pe plan naţional şi
internaţional; – corelaţia cu cerinţele pieţei muncii; e) să definească clar şi în concordanţă cu rezultatele învăţării modalităţile de evaluare pe
parcurs şi evaluare finală a studenţilor. 5.3.4. Fişa disciplinei/programa analitică se analizează în cadrul Comisiei pentru
evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate şi se aprobă de către departamentul de studii cu cel puţin 6 luni înaintea implementării ei.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 32
5.3.5. Responsabilitatea pentru proiectarea în termen şi calitatea fişei disciplinei/ programa analitică revine titularului/titularilor disciplinei, iar pentru activităţile administrative Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate şi directorului de departament.
5.4. Evaluarea calităţii fişei disciplinei/programa analitică 5.4.1. Evaluarea calităţii fişei disciplinei/programa analitică se realizează anual, după
parcurgerea primului ciclu de studii. 5.4.2. Evaluarea/auditarea fişei disciplinei/programa analitică se realizează pe baza
următoarelor criterii: a) corelaţia dintre discipline: condiţionări şi recomandări; b) redundanţa conceptelor detaliate; c) definirea clară şi corectă a rezultatelor învăţării (competenţelor) în conformitate cu
cerinţele pieţei muncii; d) corelaţia dintre efortul studentului (măsurat în credite) şi rezultatele învăţării; e) includerea noutăţilor în domeniu; f) satisfacţia studenţilor, absolvenţilor şi a altor părţi interesate. 5.4.3. Validarea calităţii fişei disciplinei / programa analitică se realizează pe baza
formularelor din Anexele 4 şi 5. 5.4.4. Validarea calităţii are în vedere: a) Corectarea anomaliilor; b) Îmbunătăţirea continuă a calităţii programului de studii. 5.4.5. Auditarea calităţii fişei disciplinei/programa analitică se realizează astfel: – Analiza informaţiilor colectate de la studenţi, absolvenţi şi alte părţi interesate de către
Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate (pe baza chestionarelor de evaluare sau alte surse). Un raport scurt privind concluziile analizei se predă titularilor de discipline.
– Autoevaluarea efectuată de către titular pe baza Chestionarului de audit al disciplinei F4/PO(I)-03(Anexa 4). Formularul se predă Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate. Directorul departamentului răspunde pentru asigurarea documentelor necesare titularului de disciplină (fişa programului de studii, plan de învăţământ, lista de coduri ale disciplinelor etc.).
– Evaluarea multidisciplinară încrucişată efectuată de către Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate. Comisia poate atrage în această activitate titularii de disciplină pentru explicaţii de specialitate. Concluziile se consemnează în Centralizatorul de audit al disciplinelor programului de studii F5/ PO(I)-03 (Anexa 5).
– Analiza concluziilor se realizează în cadrul departamentului. Deciziile se validează în Consiliul facultăţii.
5.4.6. Procesul de auditare a calităţii fişei disciplinei/programa analitică se finalizează până cel târziu în luna mai pentru anul universitar următor.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 33
b. Rectorul Universităţii – dispune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul responsabil cu activitatea didactică – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – elaborează,verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ASPECTE SPECIALE Prezenta procedură este proprietate intelectuală a Universităţii Spiru Haret. 9. ANEXE Anexa 1: Fişa disciplinei (forma de Învăţământ cu frecvenţă) -F1/ PO(I)-03 Anexa 2: Fişa disciplinei FR(forma de Învăţământ cu frecvenţă redusă) -F2/ PO(I)-03 Anexa 3: Fişa disciplinei ID (forma de Învăţământ la distanţă) -F3/ PO(I)-03 Anexa 4: Formularului de audit al fişei disciplinei/programei analitice -F4/ PO(I)-03 Anexa 5: Formularul de audit al disciplinelor programului de studii -F5/ PO(I)-03
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 34
Anexa 1 FIŞA DISCIPLINEI/PROGRAMA ANALITICA
F1/ PO(I)-03 1. Date despre program
1.1. Instituţia de învăţământ superior 1.2. Facultatea 1.3. Departamentul 1.4. Domeniul de studii 1.5. Ciclul de studii 1.6. Programul de studii/Calificarea 2. Date despre disciplină 2.1. Denumirea disciplinei 2.2. Titularul activităţilor de curs
2.3. Titularul activităţilor de seminar
2.4. Anul de studiu 2.5 Se-mestrul
2.6 Tipul de evaluare
2.7 Regimul disciplinei
3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână din care: 3.2 curs 3.3 seminar/laborator 3.4 Total ore din planul de învăţământ
din care: 3.5 curs
3.6 seminar/la-borator
Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren
Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri Tutoriat Examinări Alte activităţi ……… 3.7 Total ore studiu individual 3.9 Total ore pe semestru 3.10 Număr de credite 4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum 4.2 de competenţe 5. Condiţii ( acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului
5.2. de desfăşurare a seminarului/labo-ratorului
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 35
6. Competenţele specifice acumulate
Com
pete
nţe
prof
esio
nale
Com
pete
nţe
tran
sver
sale
7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei
7.2 Obiectivele specifice 8. Conţinuturi 8.1 Curs Metode de predare Observaţii Bibliografie 8.2. Seminar/laborator Metode de predare Observaţii Bibliografie
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 36
9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului
10. Evaluare
Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare
10.2 Metode de evaluare 10.3 Pondere din nota finală
10.4 Curs 10.5 Seminar/labo-
rator 10.6 Standard minim de performanţă
Data completării: Semnătura titularului de curs, Semnătura titularului de seminar, …………………. ……………………………… ………………………………….. Data avizării în departament Semnătura şefului de departament ……………………………… ……………………………………
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 37
Anexa 2 FIŞA DISCIPLINEI/PROGRAMA ANALITICĂ
Forma de învăţământ FR F2/ PO(I)-03
Denumirea disciplinei
Codul disciplinei
Semestrul Numărul de credite
Facultatea Numărul orelor pe semestru/activităţi
Domeniul de licenţă Total SI S L P
Programul de studii de licenţă (specializarea)
Categoria formativă a disciplinei DF-fundamentală, DG-generală, DS-de specialitate, DE-economică/managerială, DU-umanistă
Categoria de opţionalitate a disciplinei: DI-impusă, OP-opţională, DL-liber aleasă (facultativă)
Obiective
Conţinut (descriptori)
Teste şi teme de control
Forma de evaluare (E-examen, C-colocviu/test final, LP-lucrări de control)
– răspunsuri la examen/colocviu/lucrări practice – activităţi aplicative atestate/laborator/lucrări practice/proiect etc. – teste pe parcursul semestrului
Stabilirea notei finale
(procentaje)
– teme de control
Bibliografia Lista materialelor didactice necesare
Coordonator de
disciplină Grad didactic, titlul, prenume,
numele Semnătura
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 38
Anexa 3 FIŞA DISCIPLINEI/PROGRAMA ANALITICĂ
Forma de învăţământ ID F3/ PO(I)-03
Denumirea disciplinei
Codul disciplinei
Facultatea Numărul orelor pe semestru/activităţi Domeniul de licenţă Total SI TC AT AA Programul de studii de licenţă (specializarea)
Categoria formativă a disciplinei DF-fundamentală, DG-generală, DS-de specialitate, DE-economică/managerială, DU-umanistă
DF
Categoria de optionalitate a disciplinei: DI-impusă, OP-opţională, DL-liber aleasă (facultativă) DI
Obligatorii (condiţionate)
Discipline Anterioare
Recomandate
Obiective Conţinut
(descriptori) TEME DE STUDIU INDIVIDUAL (SI)
Forma de evaluare (E-examen, C-colocviu/test final, LP-lucrări de control)
– răspunsuri la examen/colocviu/lucrări practice
– activităţi aplicative asistate/laborator/lucrări practice/proiect etc.
– teste pe parcursul semestrului
Stabilirea notei finale
(procentaje)
– teme de control
Bibliografia
Lista materialelor didactice necesare
Coordonator de disciplină Grad didactic, titlul, prenume, numele Semnătura
Legenda: SI – studiu individual, TC – teme de control, AT – activităţi tutoriale, AA – activităţi aplicative asistate
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 39
Anexa 4 CHESTIONAR DE AUDIT A FIŞEI DISCIPLINEI
F4/ PO(I)-03 Universitatea Spiru Haret Facultatea... Departament.... Programul de studii .... Forma de învăţământ.................... Disciplina......................................... Cod... An de studii...Sem....Nr. credite... Titular.... Se bifează cu X căsuţa corespunzătoare: Nr. Crt.
Criteriul/ Calificativ 1) A B C D E
1 Corelaţia dintre discipline: condiţionări şi recomandări;
2 Redundanţa conceptelor detaliate
3 Definirea clară şi corectă a rezultatelor învăţării (competenţelor)
4 Corelaţia dintre efortul studentului (măsurat în credite)
5 Includerea noutăţilor în domeniu
6 Satisfacţia studenţilor, absolvenţilor şi a altor părţi interesate
Evaluare generală 1)
Notă: 1) Calificativ: A. Corespunde în totalitate; B. Corespunde, dar necesită acţiuni de îmbunătăţire continuă; C. Corespunde în mare parte, dar necesită acţiuni corective; D. Corespunde parţial, necesită atât acţiuni de îmbunătăţire continuă cât şi acţiuni corective; E. Nu corespunde, necesită înlocuirea în totalitate. Acţiuni corective: ............................................................................................................................... Acţiuni de îmbunătăţire continuă: ..................................................................................................... Data:
Semnătura titularului de disciplină
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA FIŞEI DISCIPLINEI/
PROGRAMEI ANALITICE
COD PO(I)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 5 CENTRALIZATOR DE AUDIT
AL DISCIPLINELOR PROGRAMULUI DE STUDII F5/ PO(I)-03
Universitatea Spiru Haret Facultatea... Departamentul.... Programul de studii............ Forma de învăţământ.................... Disciplina......................................... Cod... An de studii...Sem....Nr. credite... Titular.... Nr. Crt.
Denumirea disciplinei Cod disciplină
Sem. Nr. credite
Calificativ general la
auto- evaluare
CalificativGeneral
la evaluarea
CCF
................................. Precizări/propuneri Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate: .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Concluzia departamentului:
Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate, Director departament, Nume, prenume, semnături
Data:
COD:MC-04/PAG: 40
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA CURSULUI ŞI MANUALULUI
COD PO(I)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 41
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de iniţiere, proiectare/reproiectare,
prezentare şi evaluare a cursului şi manualului de studiu din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor care decurg din aceste activităţi.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Ordin al ministrului educaţiei si cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile; - HG nr.1175 din 06.09.2006, privind organizarea studiilor universitare de licenţă; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii - curs - pachet de informaţii predate sub forma unui ciclu de prelegeri care contribuie la
asigurarea pregătirii de specialitate a studenţilor; - manual - un pachet de cunoştinţe fundamentale ale unei discipline utilizat în procesul
formativ al studenţilor. Manualul, pe lângă prelegeri, poate conţine referinţe bibliografice, exemple, studii de caz, tabele sinoptice, grafice, scheme, întrebări sau grile pentru verificarea cunoştinţelor etc.
Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; PrS - program de studii; PI - Plan de învăţământ; FD - fişa disciplinei; IF - învăţământ cu frecvenţă; FR - învăţământ cu frecvenţă redusă; ID - învăţământ la distanţă;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA CURSULUI ŞI MANUALULUI
COD PO(I)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 42
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Cursul este resursa principala a titularului de disciplină şi constituie suportul esenţial al
activităţilor didactice. 5.1.2. Manualul este resursa principală a studentului în procesul didactic. Acesta se
completează cu alte materiale didactice auxiliare, necesare procesului de învăţământ conform procedurii.
5.2. Cursul 5.2.1. Cursul este iniţiat de titularul de curs în momentul proiectării unui program de studii. 5.2.2. Proiectarea cursului se realizează pe baza structurii acestuia cuprinsa în fişa
disciplinei, fiind structurat pe prelegeri a căror succesiune este în concordanţă cu calendarul disciplinei. Fiecare disciplină are un număr de credite, care reflectă efortul studentului de a acumula cunoştinţe, abilitaţi şi valori (conform procedurii PO(I)-06).
5.2.3. Cursul se realizează pe baza scopurilor didactice şi a rezultatelor învăţării şi răspunde obiectivelor disciplinei.
5.2.4. Cursul se reproiectează/actualizează anual pe baza cercetării ştiinţifice realizate de titularul de disciplină, fiind în concordanţă cu cele mai noi achiziţii ştiinţifice din domeniul şi specializarea respectivă.
5.2.5. Cursul se pune la dispoziţia studenţilor în format electronic prin postare pe platforma Blackboard sau hard (printat) până la editarea manualului. Cel puţin 3 exemplare în format electronic se predau la biblioteca facultăţii înainte de începerea anului universitar.
5.3. Manualul 5.3.1. Manualul este realizat de către titularul de disciplina sau un grup de cadre
didactice sub coordonarea titularului de disciplină. 5.3.2. Dacă la o disciplină sunt mai mulţi titulari, manualul se realizează de către
colectivul de titulari şi alte cadre didactice specialişti în domeniu. 5.3.3. Manualul cuprinde, de regulă, materialul de curs complet, structurat pe
prelegeri/lecţii sau capitole şi subcapitole. 5.3.4. Fiecare lecţie (capitol) conţine următoarele câmpuri de informaţii: obiective (în
termeni de competenţe), concepte cheie, prelegerea propriu-zisă, întrebări de autoevaluare, referinţe bibliografice şi alte informaţii (după caz), cum sunt: probleme rezolvate şi propuse, studii de caz, exemple, tabele de calcul, glosar de termeni, citate din referinţe bibliografice etc. Activităţile aplicative şi conţinutul acestora pot constitui obiectul Caietului de seminar sau pot fi incluse in manual.
5.3.5. Dimensiunea şi gradul de extindere al manualului trebuie să răspundă eforturilor de învăţare ale studentului în corelaţie cu numărul de credite alocat disciplinei şi cu fişa disciplinei.
5.3.6. Manualul se reproiectează (actualizează) de regula la 3 ani, dar nu mai târziu de 5 ani. 5.3.7. Manualul realizat de titularul de disciplină se supune recenziei (procedura
realizarea materialelor didactice -PO(S)-04).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA CURSULUI ŞI MANUALULUI
COD PO(I)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 43
5.3.8. Manualul se publică la editura Fundaţiei România de Mâine în format hard (editat) şi/sau pe suport electronic. Propunerea de publicare este iniţiată de autor(i) şi avizată de şeful departamentului de studii şi decanul facultăţii. În formularul de propunere de publicare se indică numele autorului (autorilor) şi a titularului (titularilor de disciplină), numele recenzorilor, numărul de studenţi care utilizează manualul, numărul de exemplare necesar pentru un an de studii, anul apariţiei anterioare în cazul reeditării şi numărul manualelor editate anterior existente în stoc.
5.3.9. Manualul este destinat studenţilor de la toate formele de învăţământ. 5.3.10. Manualul se asigură (tipărit) înainte de începerea înscrierilor pentru admiterea în
anul I şi înainte de începerea înscrierilor de înmatriculare în anii următori. 5.3.11. Manualul răspunde cerinţelor unui program de studii sau mai multor programe in
funcţie de Planul de învăţământ. 5.3.12. Manualul trebuie sa răspundă următoarelor cerinţe şi particularităţi specifice: - să fie proiectat corespunzător obiectivelor declarate în fişa disciplinei; - să conţină o prezentare preliminară a rezultatelor aşteptate şi a competenţelor dobândite
prin însuşirea conţinutului; - conţinutul materialului didactic să fie subdivizat în capitole, lecţii şi subcapitole care
facilitează învăţarea graduală şi structurată; - să utilizeze o gamă largă de procedee care facilitează reţinerea faptelor esenţiale:
rezumate, concluzii, exemple ilustrative etc.; - să includă teste de autocontrol; - să conţină instrucţiuni clare pentru a ghida studentul cum să parcurgă resursa respectivă
de învăţare; - să fie prezentat atractiv, într-un format convenabil; - aplicaţiile practice trebuie să ilustreze cele mai potrivite metode de soluţionare, în
raport cu complexitatea problemelor/situaţiilor abordate; - să fie legat corespunzător şi prezentat într-o formă atractivă (text, figuri, grafice etc.) şi
realizat într-o manieră unitară pentru întregul program de studii (format, culoare şi inscripţii coperta, structura).
5.3.13. Pentru disciplinele cu suporturi de studiu multiple se vor elabora ghiduri de utilizare, cu indicaţii detaliate privind modul de folosire a acestora. Prin mijloace pedagogice specifice, studenţii vor fi permanent încurajaţi să îşi asume responsabilitatea propriei pregătiri.
5.4. Ghidul tutorului pentru Învăţământul la distanţă (ID) 5.4.1. Titularul/titularii de disciplină realizează pe baza manualului ID un ghid pentru tutor. 5.4.2. Ghidul cuprinde: conţinutul tutorialelor (activităţilor tutoriale) şi mijloacele
pedagogice care trebuie utilizate în cadrul acestora; descrierea unor activităţi practice şi timpul alocat; rezolvarea activităţilor practice; tema de control care este evaluată de tutor; criteriile de evaluare şi modul de punctare; frecvenţa şi mijloacele media de comunicare cu studenţii pentru consiliere în înţelegerea conceptelor şi a materialului de studiu, a temelor de control şi a întrebărilor/testelor de autoevaluare, precum şi precizări privind interdicţia ca tutorul să devieze de la manual şi de la instrucţiunile titularului de disciplină.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA CURSULUI ŞI MANUALULUI
COD PO(I)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 44
5.5. Asigurarea şi evaluarea calităţii cursului şi manualului 5.5.1. Calitatea cursului şi manualului se asigură prin respectarea procesului de
proiectare şi realizare a lor, prezentat mai sus. 5.5.2. Evaluarea cursului şi manualului se face prin sondaj (chestionare completate de
studenţi) anual, similar şi în acelaşi timp cu fişa disciplinei/programa analitică, procedura PO(I)-04. 5.5.3. Analiza chestionarelor se realizează de către Comisia de evaluare şi asigurare a
calităţii pe facultate, care înaintează un raport de audit şefului departamentului de studii. 5.5.4. Rezultatele analizei se discută în cadrul departamentului de studii. Propunerile
rezultate se aprobă de către Consiliul facultăţii, care decide asupra îmbunătăţirii de către titular a cursului şi/sau manualului sau retragerea disciplinei de la titular.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente de studii, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 45
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de aplicare a sistemului de credite la
Universitatea Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente, în cadrul programelor de studii din ciclurile de licenţă, masterat, doctorat şi programele de studii postuniversitare, asupra cursurilor predate şi a studiilor ştiinţifice şi transferul studenţilor.
Procedura completează Regulamentul privind utilizarea Sistemului european de credite transferabile(ECTS)-R29.
2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - OMEC nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de Credite
Transferabile; - ECTS Users’ Guide, European Commision, Directorate-General for Education and
Culture, Bruxelles, 2005; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţie 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri. 4.1. Definiţii - sistem de credite transferabile ECTS - sistem care facilitează măsurarea şi compararea
rezultatelor studiilor obţinute în contextul diferitor calificări, programe de studii sau anturaje de studii pe baza capacităţii de lucru exprimate în timp;
- credit ECTS - unitate de măsură a capacităţii de lucru a studentului exprimată în timp. - ciclu (calificări) - program de studii care corespunde unui nivel academic; - notă (grad) - modalitate cifrică de exprimare, în sistemul românesc, a evaluării finale la
sfârşitul unui ciclu de studii, echivalentă cu gradul acordat în sistemul ECTS, care exprimă performanţele obţinute într-un program de studii;
- capacitate de învăţare - potenţialul studentului de a participa la activităţile de studiu necesare pentru a obţine rezultatele anticipate;
- timpul de studiu- numărul de ore alocate activităţilor astfel încât un student sa obţină rezultatele anticipate şi creditele acordate în urma evaluării;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 46
- competenţe - combinaţie dinamică de abilităţi şi atitudini şi stau la baza definirii obiectivelor unui program de studii.
4.2. Abrevieri - CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; - DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; - CEACF - Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate; - ECTS - Sistem European de acumulare şi transfer de credite; - LLL - Învăţarea continuă/pe întreg parcursul vieţii (Lifelong learning); - PS - Program de studii; - PI - Plan de învăţământ; - FD - Fişa disciplinei. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Unul dintre obiectivele indicate de procesul Bologna este adoptarea unui sistem bazat pe
două cicluri principale de pregătire şi instruire: ciclul de licenţă (undergraduate) şi ciclul de masterat (graduate). Studiile de doctorat se referă la cel de-al treilea ciclu de studii. Calificarea primului ciclu, cum este numită în Declaraţia Bologna, se acordă după finalizarea a minimum trei ani de studii sau după obţinerea a minimum a 180 credite ECTS. Masteratul este o calificare de studii superioare acordată studentului după completarea ciclului doi de studii şi poate implica o lucrarea ştiinţifică. Studentul urmează acest ciclu după finalizarea primului ciclu.
5.1.2. Sistemul ECTS este bazat pe criteriul general: capacitatea de studii globală a unui an universitar este egală cu 60 de credite. Cele 60 de credite sunt alocate unităţilor de disciplină şi modulelor pentru a răspunde capacităţii de învăţare a studenţilor în mod proporţional, astfel încât să fie obţinute rezultatele necesare studiilor. Sistemul ECTS este bazat pe principiul că cele 60 de credite corespund capacităţii de învăţare a unui student la zi timp de un an academic, respectiv aproximativ 1500-1800 ore pe an (în Europa), iar unui credit îi revin 25-30 ore de învăţare ale studentului.
5.1.3. În cadrul sistemului ECTS, numărul de credite obţinute de student la finalizarea unor discipline sau module, aşa cum sunt descrise în Acordul de studii, trebuie să înlocuiască un număr echivalent de credite la universitatea parteneră.
5.1.4. Creditele ECTS pot fi obţinute numai după îndeplinirea cerinţelor impuse şi evaluarea rezultatelor studiilor obţinută.
Sistemul de credite transferabile ECTS se utilizează pentru: - programele de studii din ciclurile de licenţă, masterat şi doctorat şi programele de
studii postuniversitare, asupra disciplinelor predate cât şi studiilor ştiinţifice; - transferul studenţilor în interiorul Universităţii, de la alte universităţi şi către alte
universităţi; - plasamentele pe piaţa muncii; plasamentele pot fi caracterizate cu ajutorul termenilor
de rezultate ale studiilor şi timpul de lucru exprimat în credite ECTS; Acordarea creditelor are loc după o evaluare potrivită.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 47
Creditele au ca referinţă o estimare reală şi raţională a efortului (timpului) necesar pentru studii al unui student şi orientează cadrele didactice în elaborarea şi oferirea unui curriculum raţional.
Sistemul ECTS nu garantează recunoaşterea academică automată; instituţia care oferă studiile decide cu câte credite poate fi acceptat un student relativ la o anumită programă. Recunoaşterea este obligatorie în cazul studenţilor mobili când există un acord preliminar de studii între Universitatea Spiru Haret, universitatea gazdă şi student (ca de exemplu în cazul programului Socrates-Erasmus). Fişa de note ECTS şi suplimentul la diplomă facilitează deciziile de recunoastere.
Universitatea Spiru Haret, şi în general universităţile gazdă, nu acceptă studenţi cu credite ECTS care doresc să studieze în ani mai mari de studii. Cu toate acestea, studentul are dreptul la luarea în consideraţie a studiilor anterioare. Metodele de transparenţă ECTS oferă informaţia necesară.
În cadrul unor programe diferite în cadrul Universităţii Spiru Haret este necesar ca una şi aceeaşi disciplină predată să ofere acelaşi număr de credite pentru toţi studenţii, dacă disciplina este total identică şi să fie apreciată cu acelaşi număr de credite indiferent de programul în care se include. Excepţiile sunt clarificate în descrierea disciplinelor din Ghidul de studii şi în Acordul de studii ECTS.
Sistemul ECTS se referă la: creditele ECTS, efortul de învăţare a studentului, rezultatele şi competenţele învăţării, scara de notare ECTS şi sistemul ECTS pentru învăţarea continuă.
5.1.5. Capacitatea de învăţare în sistemul ECTS se reflectă în timpul necesar individual al unui student pentru a răspunde sarcinilor de învăţare planificate prin programul de studii, cum sunt: participarea la prelegeri, seminarii şi lucrări de laborator; studiul individual; realizarea de proiecte şi alte lucrări; examinări şi altele.
5.1.6. Competenţele sunt formate la diferite discipline şi sunt evaluate în diferite etape. Se diferenţiează competenţele specifice unui anumit domeniu de studii de competenţele generice (comune pentru orice tip de program).
5.1.7. Rezultatele studiilor reflectă un set de competenţe care arată ce va cunoaşte, înţelege şi va fi capabil să facă studentul după ce va termina programul de studii.
5.2. Cerinţe legale 5.2.1. Disciplinele de studiu din planurile de învăţământ sunt prevăzute într-o succesiune
logică şi au în vedere îndeplinirea următoarelor cerinţe: - definirea şi delimitarea precisă a competenţelor generale şi de specialitate pe domenii
de studii universitare de licenţă, în corelaţie cu competenţele corespunzătoare ale studiilor universitare de masterat;
- compatibilitatea cu cadrul naţional de calificări; - compatibilitatea cu planurile şi programele de studii similare din state ale Uniunii
Europene şi alte state ale lumii, ponderea disciplinelor fiind exprimată în credite de studii ECTS. 5.2.2. Fiecare an universitar va avea câte 60 credite de studiu transferabile în sistemul
European (ECTS) pentru disciplinele obligatorii şi opţionale indiferent de forma de învăţământ –cursuri cu Frecvenţă, cursuri cu Frecvenţă Redusă, cursuri la Învăţământ la Distanţă; Disciplinele facultative, indiferent de semestrul de studii în care sunt prevăzute în Planul de învăţământ, se încheie cu “probă de verificare”, iar punctele de credit care li se atribuie sunt peste cele 30 ale semestrului respectiv.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 48
5.2.3. Promovarea studentului dintr-un an de studiu în altul, în funcţie de creditele de studiu (ECTS) acumulate, precum şi promovarea a doi ani de studiu într-un singur an, sunt decise de Senatul Universităţii Spiru Haret şi descrise în Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor.
5.3. Creditele ECTS 5.3.1. ECTS este un sistem centrat asupra studentului bazat pe efortul studentului de a
îndeplini toate cerinţele şi obiectivele programului de studii. Aceste obiective se specifică în termeni de rezultate şi competenţe ale studiilor ce trebuie obţinute.
5.3.2. Creditele sunt alocate tuturor elementelor educaţionale ce fac parte din programul de studii (discipline, module, activităţi practice, lucrări de diplomă etc.) şi reflectă cantitatea de muncă necesară pentru fiecare element ca parte componentă a cantităţii totale de muncă (studiu, învăţare) necesare pentru a completa un an de studii în cadrul unui program specificat.
5.3.3. Creditele pot fi acordate tuturor tipurilor de programe de studii, indiferent de durata şi componenţa lor, pentru diferite componente ale anului de studii, pe o estimare reală a muncii cerute pentru un student mediu, ce ar putea obţine rezultatele studiilor prestabilite pentru fiecare componentă.
5.3.4. În acordarea creditelor, la Universitatea Spiru Haret se foloseşte 5 ca un număr de bază de credite, ceea ce facilitează combinarea creditelor de la diferite discipline. În funcţie de efortul de învăţare a studentului mediu necesară unei discipline numărul de credite poate fi mai mare sau mai mai mic de 5.
5.3.5. Nu se acordă credite: - pentru numărul de ore de predare/activităţi practice cuprinse în Planul de învăţământ, - conform prestigiului şi statutului, creditele ECTS reflectă doar capacitatea de învăţare a
studentului exprimată în timp (număr credite) şi nu includ statutul cursului predat sau prestigiul profesorului.
5.4. Efortul de învăţare al studentului din perspectiva ECTS 5.4.1. Efortul de învăţare al studentului este influenţat de predare, studiu şi evaluare. 5.4.2. Procesul de estimare a efortului de învăţare al studentului are în vedere următoarele: - În Planul de învăţământ disciplinele pot avea un număr diferit de credite, dar la sfârşitul
anului se acumulează în total 60 de credite. În cazul modulelor se fixează un număr egal de credite pe disciplinele din modul (de exemplu 5 credite sau un multiplu al acestui număr).
- Fiecare disciplină se bazează pe un număr de activităţi educaţionale: lecţii: prelegeri, seminarii, cursuri practice, practică, lucrări de laborator, studii personale
ghidate, studii individuale, proiecte etc. studiu: frecventarea prelegerilor, îndeplinirea unor sarcini specifice, practicarea
abilităţilor tehnice sau de laborator, scrierea lucrărilor, citirea manualelor, cărţilor şi lucrărilor, deprinderi de a putea aprecia critic lucrările altora etc.
evaluare: examinări orale, examinări scrise, prezentări orale, teste, teze, rapoarte asupra practicii, evaluări continue etc.
5.4.3. Cadrele didactice titulare de disciplină estimează timpul necesar pentru a îndeplini toate activităţile prevăzute pentru fiecare disciplină/modul. Efortul de muncă al studentului exprimat în unităţi de timp ar trebui să corespundă numărului de credite acordate disciplinei.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 49
De exemplu: o disciplină de 5 credite necesită aproximativ 125 ore de muncă ale unui student. Exemple de calcul a creditelor pe disciplină se prezintă în Anexa 1.
5.5. Rezultatele învăţării şi competenţele 5.5.1. Întrucât scopul educaţiei este de a-i pregăti pe cei ce studiază pentru un rol pozitiv
şi activ în societate, rezultatele studiilor se exprimă în termeni de cunoştinţe, deprinderi, abilităţi şi atitudini, ceea reflectă centrarea procesului educativ pe student.
5.5.2. Rezultatele studiilor reflectă cerinţele pentru acordarea creditelor şi sunt formulate de titularii de disciplină, conform procedurilor aferente.
5.6. Scara de notare ECTS 5.6.1. Sistemul ECTS face ca sistemul naţional de notare să devină mai transparent pentru
a uşura transferul notelor dintr-un sistem în altul pentru a servi studenţii absolvenţi, inclusiv a celor mobili.
5.6.2. Scara de notare ECTS se bazează pe calificativul acordat studentului la evaluare pe grupe largi (clare), simplificând gradarea studenţilor.
5.6.3. Prima grupare a studenţilor se face în două categorii: promovat şi nepromovat. A doua grupare a studenţilor se face în cadrul primei grupări. În Anexa 2 se prezintă Scara de conversie a notelor în grade ECTS.
5.6.4. Principalele cerinţe pentru introducerea acestui sistem sunt: - accesul la informaţie primară suficientă şi detaliată; - stocarea şi prelucrarea automată a datelor sau asigurarea unui număr suficient de
persoane pentru a asigura validitatea metodelor statistice; - verificarea efectuării regulate a controlului calităţii rezultatelor obţinute prin utilizarea
gradaţiei ECTS. 5.7. ECTS pentru învăţarea continuă 5.7.1. Sistemul de credite ECTS se aplică la toate tipurile de programe de învăţare
continuă pentru a exprima în credite capacitatea de învăţare a studentului. 5.7.2. În condiţiile legislaţiei naţionale sistemul de credite ECTS se aplică şi studiilor
informale (neoficiale) bazându-se pe programele formale ca puncte de referinţă. 5.8. Documentele ECTS Documentele sistemului ECTS sunt: Ghidul de studii, Formularul de înscriere ECTS a
studentului, Contractul de studii ECTS, Acordul de studii ECTS şi Fişa de note ECTS. 5.8.1. Ghidul de studii se realizează conform Procedurii PO(I)06. 5.8.2. Formularul de înscriere ECTS a studentului se aprobă anual de Senatul Universităţii. 5.8.3. Contractul de studii ECTS se aprobă anual de Senatul Universităţii. 5.8.4. Acordul de studii ECTS: - Acordul de studii ECTS se crează şi se utilizează pentru studenţii mobili care doresc să
studieze o perioadă scurtă de timp la o alta universitate din alta ţară (ca în cazul programului Erasmus).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 50
- Acordul de studii conţine lista disciplinelor de curs/modulelor pe care un student plănuieşte să le studieze. Pentru fiecare disciplină sunt indicate denumirea, codul şi numărul de credite acordate ( Anexa 3).
- Acordul de studii trebuie să fie semnat de studentul mobil, de Decan/Director de departament de studii şi Rectorul Universităţii Spiru Haret, precum şi de autoritatea echivalentă de la universitatea gazdă, care garantează că studentul venit poate studia cursul planificat.
- Acordul de studii se întocmeşte pentru fiecare semestru sau an de studii. 5.8.5. Fişa de note ECTS (1) Fişa de note ECTS oferă un format standard pentru înregistrarea tuturor activităţilor
de studii realizate de către student, este folosită pentru a documenta rezultatele studentului într-o anumită perioadă de timp prin prezentarea listei cursurilor şi modulelor frecventate, numărul de credite, notele obţinute şi calificativele ECTS şi reprezintă un instrument important pentru recunoaşterea academică. Fişa reflectă atât efortul pentru învăţare cât şi calitatea rezultatelor obţinute (Anexa 4).
(2) Rezultatele tuturor studenţilor, inclusiv a celor mobili, sunt stocate periodic într-un sistem unic computerizat în formatul Fişei de note ECTS pentru facilitarea inserării datelor în Suplimentul la diplomă emis tuturor studenţilor absolvenţi.
5.9. Transferul studenţilor 5.9.1. Transferul studenţilor se poate realiza: a) între facultăţile Universităţii Spiru Haret; b) în cadrul facultăţii Universităţii Spiru Haret de la o formă de învăţământ la alta; c) de la o altă universitate la una din facultăţile Universităţii Spiru Haret; d) de la o facultate a Universităţii Spiru Haret la o altă universitate din ţară sau din străinătate. 5.9.2. În cazul transferului de la Universitatea Spiru Haret la alte universităţi, transferul
de credite este garantat de un acord explicit ce este semnat de Universitatea Spiru Haret, universitatea gazdă şi studentul mobil.
5.9.3. Dosarul solicitantului pentru transfer se analizează de Comisia de echivalare a studiilor , constituită la nivelul fiecărei facultăţi.
5.10. Evaluarea calităţii sistemului ECTS 5.10.1. Evaluarea calităţii sistemului ECTS are în vedere adecvarea creditelor acordate în
concordanţă cu efortul de învăţare al studentului mediu (dacă efortul studentului este estimat corect). 5.10.2. Evaluarea calităţii sistemului ECTS se realizează în două moduri: a) pe bază de chestionare utilizate la sfârşitul unei discipline/modul şi/sau la sfârşitul
ciclului de studii. Studenţii trebuie să indice volumul de timp actual necesar pentru o disciplină/ modul, astfel creându-se posibilitatea de a verifica măsura în care capacitatea de învăţare (muncă) estimată corespunde realităţii (Anexa 5);
b) verificarea, cel puţin o dată la 3 ani, a creditelor acordate de către titularii de disciplină şi recalcularea timpului de muncă necesar studentului, urmată de auditarea creditelor acordate pe program de studii şi pe discipline/module de către Comisia de Evaluare şi Asigurare a Calităţii pe facultate.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 51
5.11. Coordonatorul sistemului ECTS 5.11.1. La nivel instituţional coordonatorul sistemului ECTS la Universitatea Spiru
Haret este desemnat de Rectorul Universităţii. 5.11.2. La nivelul facultăţii/departamentului de studii, coordonatorul sistemului ECTS
este responsabilul cu calitatea pe facultate/departament de studii. Coordonatorul sistemului ECTS la nivel de facultate/departament de studii este persoana de contact pentru studenţi şi titularii de disciplină din cadrul facultăţii/departamentului de studii şi coordonează aspectele practice şi academice ale ECTS.
5.11.3. Responsabilităţile coordonatorului instituţional al sistemului ECTS sunt: - asigură angajamentele instituţiei şi implementarea principiilor şi mecanismelor ECTS
în contextul acumulării şi transferului de credite; - urmăreşte mecanismele pentru utilizarea corectă a instrumentelor ECTS; - coordonează acumularea şi transferul de credite şi diseminarea Ghidului de studii
instituţional. 5.11.4. Responsabilităţile coordonatorului ECTS la nivel de facultate/departament sunt: - coordonează aspectele practice şi academice ale sistemului ECTS; - se asigură că potenţialii studenţi şi studenţi mobili au acces la Ghidul de şi la pachetul
de informaţii ECTS de la instituţiile partenere; - completează Formularul de înscriere şi Acordul de Studii corect şi înţeleg corect
procedurile de recunoaştere academică; - completează o Fişă de Note corespunzătoare pentru studenţii care pleacă la studii în
străinătate şi pentru studenţii veniţi după completarea studiilor la facultatea gazdă; - asigură validitatea şi transparenţa sistemului ECTS pe facultate/departament. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii; - primeşte rezultatele evaluării sub formă centralizată pe catedre şi
facultăţi/departamente. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 52
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. În funcţie de cerinţele managementului calităţii, vor fi formulate propuneri de îmbunătăţire
a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DEIAC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. FORMULARE ŞI ANEXE Anexa 1: Model de calcul ECTS/disciplină- Formualar F1/ PO(I)-05 Anexa 2: Scara de conversie a notelor în calificative ECTS - Formualar F2/ PO(I)-05 Anexa 3: Acord de studii ECTS (Model) - Formualar F3/ PO(I)-05 Anexa 4: Fişa de note ECTS(Model) - Formualar F4/ PO(I)-05 Anexa 5: Chestionar ECTS(Model) - Formualar F5/ PO(I)-05
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 53
Anexa 1
Model de calcul ECTS/disciplină F1/ PO(I)-05
Activităţi/disciplina Standard
student mediu Zi Disciplină de specialitate
Disciplină complementară
nr. a
ctiv
ităţi
nr. o
re/
activ
itate
nr. o
re
mun
ca to
tal
nr. a
ctiv
ităţi
nr. o
re/
activ
itate
nr.o
re
mun
ca to
tal
nr. a
ctiv
ităţi
nr. o
re/
activ
itate
nr. o
re
mun
ca to
tal
participare la ore de predare 14 2 28 14 3 42 14 1 14 participare la seminarii 14 1 14 14 1 14 14 1 14 participare la aplicaţii practice/laborator 14 1 14 0 0 0 0 0 0 studiu cursuri/manual 14 2 28 14 4 56 14 1 14 cercetare/studiu bibliografie 14 1 14 14 3 42 14 0,5 7 consultaţii 3 0,1 0,3 5 0,2 1 2 0,2 0,4 scriere teme de casă/ evaluare continua 3 1 3 2 4 8 2 0,5 1 documentare şi scriere proiect 1 12 12 1 12 12 0 0 0 documentare şi scriere comunicare ştiinţifică 1 4 4 1 8 8 0 0 0 prezentare proiect 1 0,1 0,1 1 0,1 0,1 0 0 0 prezentare comunicare ştiinţifică 1 0,1 0,1 1 0,2 0,2 0 0 0 evaluare continuă 3 0 0 2 0,1 0,2 2 0,2 0,4 pregătire evaluare finală 1 9 9 1 16 16 1 10 10 evaluare finală 1 0,5 0,5 1 0,5 0,5 1 0,2 0,2 total ore muncă/disciplină 125 200 75 total ore muncă pe an (12 discipline) 1500 - - ore muncă/credit 25 25 25 nr. credite/disciplină 5 8 3 total credite pe an (12 discipline) 60 - -
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 54
Anexa 2 Scara de conversie a notelor în calificative ECTS
(ECTS Grading Scale) F2/ PO(I)-05
Calificativ
ECTS Nota în
România Definiţia intervalului Curba
Gauss %
A 10 EXCELENT Performanţe excepţionale; rezultate mult peste standardul mediu.
10
B 9 FOARTE BINE Rezultate peste standardul mediu, dar cu unele deficienţe.
25
C 7-8 BINE Rezultate care satisfac standardul mediu; în general activitate bună, cu un număr de deficienţe notabile.
30
D 6 SATISFĂCĂTOR Rezultate care satisfac standardul mediu; corect dar cu deficienţe semnificative.
25
E 5 SUFICIENT Rezultate care satisfac standardul minim.
10
FX 4 NEPROMOVAT Rezultate cu deficienţe majore; este necesar ceva mai mult efort pentru a putea primi creditele.
-
F 1-3 NEPROMOVAT Performanţe extrem de slabe; este necesar un efort considerabil pentru a putea primi creditele.
-
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 55
Anexa 3 Acord de studii ECTS (Model)
ECTS - EUROPEAN CREDIT TRANSFER SYSTEM LEARNING AGREEMENT
F3/ PO(I)-05
ACADEMIC YEAR:……….., FIELD OF STUDY: ............................................
Name of student: ...................................................................................................................................................
Sending institution: SPRU HARET UNIVERSITY...... Country: ROMANIA
DETAILS OF THE PROPOSED STUDY PROGRAMME ABROAD/ LEARNING AGREEMENT
Receiving institution: ..........................................................................……..Country: ……………………….
Course unit code (if any) and page
no. of the information
package/ Codul disciplinei (dacă
există) şi nr. paginii din
Ghidul de studii .......................................................................................................................................
.......... .
Course unit title (as indicated in the information package)
Denumirea disciplinei (indicată şi în Ghidul de studii)
………….............................................................................................................................................................................. ………….......................................................................................………..….......................................................................................………….............................................................................………….............................................................................................................................................................. …………..............................................................................................................................................................................
Number of ECTS credits/ Numărul de
credite ECTS
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
..........................................
TOTAL ECTS:
………..
If necessary, continue the list on a separate sheet/Dacă este necesar se continuă pe altă filă. Student’s signature
................................................................................................................. Date:
..................................................................................................................
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 56
SENDING INSTITUTION
We confirm that the proposed programme of study/learning agreement is approved. Confirmăm că programul de studii propus în acordul de studii se aprobă.
Departmental coordinator’s signature
Semnătura Decan/Director
.................................................................
.................................................................
.................................................................
............................………………………………………….
Date: ...................................................................
Institutional coordinator’s signature
Semnătura coordonatorului instituţional
Rector
…………………………………………………………................................................................................
Date: ................................................................................
RECEIVING INSTITUTION We confirm that this proposed programme of study/learning agreement is approved.
Departmental coordinator’s signature
...................................................................
...................................................................
..............
Date: ...................................................................
Institutional coordinator’s signature
............................................................................
............................................................................
...............
Date: .................................................................................
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 57
Anexa 4
Fişa de note ECTS (Model) ECTS - EUROPEAN CREDIT TRANSFER SYSTEM
TRANSCRIPT OF RECORDS F4/ PO(I)-05
NAME OF SENDING INSTITUTION: SPIRU HARET UNIVERSTY Faculty/Department of ............................................................................................................................…… ECTS departmental coordinator: ...............................................................................……………………….
Tel.: ........................................... Fax: ............................................ E-mail box: ……………………………
NAME OF STUDENT: ..........................................................First name:............................................…….. Date and place of birth: ...................................................................... (sex):................................................. Matriculation date: ..................................................... Matriculation number: ..............................................
Period of stay ………………………………………………………………………………………………...
NAME OF RECEIVING INSTITUTION: .............................................................................................…. Faculty/Department of .....................................................................................................................………... ECTS departmental coordinator: ............................................................................................................…… Tel.: ........................................... Fax: ............................................ e-mail box: ..............................................
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 58
Course Unit
code (1)
Cod disciplină
Title of the course unit
Denumire disciplină
Duration of course unit (2)
Durata disciplinei
Local grade
(3) Nota
ECTS grade
(4) Calificativ ECTS
ECTS credits
(5) Nr.
credite
..............
..............
..............
..............
..............
..............
..............
..............
..............
..............
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
to be continued on a separate sheet
Se continuă pe fila separată
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
.........................
..
............
............
............
............
............
............
............
............
............
...........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
.....
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..........
..... Total: .............
(1) (2) (3) (4) (5) see explanation on back page (explicaţii pe pagina următoare) Diploma/degree awarded:
...............................................................................................................................................
Date Signature of registrar/dean/administration officer Stamp of institution: Semnătura Decan/Director Ştampila
(1) Course unit code: refer to the ECTS information Package/Codul cursului este cel din
Ghidul de studii (2) Duration of course unit: Y = 1 full academic year; 1S = 1 semester; 2S = 2 semesters;
1T = 1 term/trimester; 2T = 2 terms/trimesters/Durata disciplinei: Y=1 an, 1S=1 semestrul 1, 2S=semestrul 2, 1T= trimestru
(3) Description of the institutional grading system/Descrierea sistemului de notare ..................................................................................................................................................
(4) ECTS grading scale/Scara de corespondenţă cu calificativele ECTS (5) ECTS credits: 1 full academic year/an întreg=60 credits; 1 semester/semestru = 30 credits; 1 term/trimester/trimestru =20 credits/credite
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 59
Anexa 5
CHESTIONAR ECTS (Model)
F5/ PO(I)-05
Universitatea Spiru Haret Facultatea ............................................................. Programul/Specializarea...................................... Seria/anul de studii..............................................
Chestionar de evaluare a creditelor ECTS
Vă rugăm să apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim) bifând căsuţa corespunzătoare: I. Repartizarea creditelor Indicator 5 4 3 2 11) Creditele alocate disciplinelor din cadrul programului reflectă efortul studentului (1 Credit= 25-30 ore de activităţi: participare la cursuri şi seminarii/laboratoare, studiul lecţiilor din manual; studiul bibliografiei; cercetare şi documentare; scriere teme de casă/lucrări de evaluare pe parcurs/proiect; elaborare comunicare ştiinţifică etc.) 2) Timpul alocat învăţării disciplinelor din cadrul programului este calculat în mod real şi reflectat corect în număr credite 3) Numărul şi dificultatea lucrărilor de evaluare continuă/ lucrărilor de casă asigură calitatea studiilor 4) Numărul creditelor acordat disciplinelor de specialitate contribuie la dezvoltarea competenţelor aşteptate 5) Numărul creditelor acordat disciplinelor fundamentale/de domeniu reflectă corect competenţele generale aşteptate 6) Numărul creditelor acordat disciplinelor complementare asigură necesarul de cunoştinţe şi abilităţi 7) Timpul necesar pentru pregătire în vederea evaluării finale este în echilibru cu cantitatea de cunoştinţe şi abilităţi aşteptate şi cu numărul de credite alocate disciplinelor. II. Alocarea creditelor pe discipline Vă rugăm să evaluaţi global fiecare disciplină, pe baza indicatorilor de la punctul I, acordând 5 puncte pentru calificativ maxim şi 1 punct pentru calificativ minim) bifând căsuţa corespunzătoare:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA APLICAREA SISTEMULUI DE CREDITE - ECTS
COD PO(I)-05
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 60
Disciplina 5 4 3 2 1 ........................ Aprecieri generale şi/sau Propuneri (continuaţi pe verso): ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Data:
Notă: se asigură participanţilor la sondaj o listă cu disciplinele din cadrul programului şi numărul de credite
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA GHIDULUI DE STUDII
COD PO(I)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: : 61
1. SCOP Procedura prezintă modul de proiectare/reproiectare, prezentare, implementare şi evaluare a
unui Ghid de studii din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţile aferente. 2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică facultăţilor şi departamentelor care oferă servicii educaţionale prin
programe de studii în cadrul Universităţii Spiru Haret. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1-2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr.
75/2005 privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de
evaluare externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Ordinului Ministrului Educaţiei si Cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de Credite Transferabile (ECTS);
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret, ediţia 2011.
4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii - ghid de studii – o lucrare elaborată la nivelul facultăţii care cuprinde date şi informaţii cu
caracter public, referitoare la forma şi conţinutul programului de studii de licenţă şi de masterat. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii DMC - Departamentul pentru managementul calităţii CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate GS - Ghid de studii PS - Program de studii PI - Plan de învăţământ FD - Fişa disciplinei 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Ghidul de studii este cel mai important document al managementului educaţional.
Acesta are drept scop înţelegerea cerinţelor programelor de studii de către studenţi, personalul didactic, de ceilalţi beneficiari ai ofertei educaţionale, prin furnizarea informaţiilor necesare realizării procesului didactic în conformitate cu standardele în vigoare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA GHIDULUI DE STUDII
COD PO(I)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 62
5.1.2. Ghidul de studii trebuie să conţină informaţii pentru a orienta şi oferi suport studenţilor curenţi şi potenţiali, inclusiv a celor mobili, precum şi partenerilor din ţară şi din străinătate.
5.1.3. Scopul instituţional al Ghidului de studii, împreună cu aplicarea sistemului de credite ECTS este obţinerea de către Universitatea Spiru Haret a mărcii ECTS, recunoscută la nivel european şi internaţional.
5.2. Conţinutul Ghidului de studii Ghidul de studii cuprinde 3 părţi: Informaţii despre Universitatea Spiru Haret, Informaţii
despre facultate şi programe de studii, Informaţii generale pentru studenţi. 5.2.1. Partea I : Informaţii despre instituţie Nume şi adresă Calendar academic Autorităţile academice Descrierea generală a instituţiei Lista programelor de studii oferite Metodologia de admitere şi înmatriculare Reguli principale ale universităţii privind studenţii Coordonator instituţional ECTS 5.2.2. Partea a II-a: Informaţii asupra programelor de studii a. Descriere generală Scurta prezentare a facultăţii Calificările oferite Cerinţe de admitere Scopuri profesionale şi educaţionale Accesul la studii ulterioare Forma de învăţământ Planul de învăţământ ECTS (60 credite pe an) Modalităţi de evaluare finală (examene, colocvii) Regulile de examinare şi evaluare pe parcurs Coordonatorul ECTS pe facultate
b) descrierea unităţilor de curs individuale (disciplinelor) Denumirea cursului Codul cursului Tipul cursului Nivelul cursului Anul de studii Semestru/trimestru Numărul de credite Gradul didactic şi numele titularului de curs Obiectivele cursului (preferabil de descris în termeni de rezultate/competente ale studiilor) Condiţii esenţiale Conţinutul cursului Bibliografia recomandata
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA GHIDULUI DE STUDII
COD PO(I)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: : 63
Metode de predare Metode de evaluare Limba de predare
5.2.3. Partea a III-a: Informaţii generale pentru studenţi Facilităţi logistice (cămin, cantina, biblioteci şi săli de lectură, baza sportivă, cabinet medical) Taxa de studii şi facilităţi financiare Facilităţi pentru necesităţi speciale ale studenţilor Programe internaţionale Informaţie practică pentru studenţi mobili Cursuri lingvistice (limbi străine, limba română pentru studenţi străini) Facilităţi sportive Activităţi extra-curriculare Asociaţii studenţeşti. 5.3. Elaborarea şi asigurarea transparenţei Ghidului de studii 5.3.1. Ghidul de studii se elaborează, se actualizează anual până cel târziu în luna mai
pentru anul universitar următor şi se asigură transparenţa de către fiecare facultate,. 5.3.2. La baza elaborării Ghidului de studii se află fişa programului de studii procedura
PO(I)-01, planurile de învăţământ pe forme de învăţământ (procedura PO(I)-02), fişele disciplinelor (procedura PO(I)-03), regulamente, metodologii, proceduri ale sistemului de management al calităţii şi alte informaţii utile studenţilor, ţinând cont de procedura de aplicare a sistemului ECTS (procedura PO(I)-05).
5.3.3. Ghidul de studii se elaborează prin grija directorului departamentului de studii sub coordonarea decanului facultăţii, care răspunde de corectitudinea şi calitatea informaţiilor, precum şi de transparenţa Ghidului.
5.3.4. Ghidul de studii elaborat se analizează şi se aprobă de către Consiliul facultăţii. 5.3.5. Pentru programele cu predare în limba engleză, Ghidul de studii se publică şi în
limba engleză. Atât varianta în limba română, cât şi in limba engleză se instalează pe pagina Web a Universităţii. Ghidul de studii instalat pe pagina web a USH este accesibil începând cu anul academic 2005-2006.
5.3.6. Versiunile anterioare ale Ghidului de studii trebuie să fie păstrate pentru cel puţin o generaţie de studenţi, pentru a oferi informaţia şi a facilita recunoaşterea studiilor efectuate în anii precedenţi.
5.4. Evaluarea calităţii Ghidului de studii 5.4.1. Evaluarea calităţii Ghidului de studii se face o dată la 3 ani, cu un an înaintea unui
nou ciclu de învăţământ universitar. 5.4.2. Evaluarea calităţii Ghidului de studii este atribuţia Comisiei de evaluare şi
asigurare a calităţii pe facultate. 5.4.3. Criteriile care stau la baza evaluării Ghidului de studii sunt: - relevanţa informaţiilor oferite, pe baza chestionarelor utilizate în acţiuni de sondaj
efectuate în rândul studenţilor şi altor părţi interesate;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA GHIDULUI DE STUDII
COD PO(I)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 64
- calitatea informaţiei oferite; se verifică dacă Ghidul de studii conţine toate informaţiile prevăzute la punctul 5.2;
- utilitatea şi corectitudinea Ghidului de studii; se verifică dacă Ghidul de studii este postat în timp util pe pagina web a facultăţii.
5.4.4. Rezultatele evaluării se prezintă Consiliului facultăţii care decide măsuri necesare remedierii şi îmbunătăţirii calităţii.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza cerinţelor sistemului de management al calităţii urmează să se formuleze
propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 65
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare şi auditare a calităţii
procesului de predare a cursurilor în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi responsabilităţile aferente acestui proces educaţional.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale Legea nr.1/2011 – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS - „Monitorul Oficial” nr 865/2006 – Ordinului Ministrului Educaţiei şi Cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile şi metodologia Sistemului European de Credite Transferabile
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011 – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret, ediţia 2011. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - proces de predare = ansamblu de activităţi specifice unui program de studii, care au ca scop
transferul oral al cunoştinţelor de la titularul de disciplină către studenţi în cadrul orelor de curs şi în conformitate cu planul de învăţământ şi cu fişa disciplinei/programa analitică.
- lecţie = unitate de curs din cadrul unei discipline, în conformitate cu fişa disciplinei. - unitate de lecţie = părţi din lecţie (capitole sau subcapitole). 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; PS - Program de studii; PI - Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 66
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi (1) Procesul de predare este specific învăţământului de zi şi cuprinde următoarele activităţi: - documentare şi cunoaşterea conţinutului disciplinei predate; - planificarea lecţiei; - pregătirea academică a prelegerilor. (2) Resursa principală a titularului de disciplină şi suportul prelegerilor este cursul,
conform procedurii PO(I)-04 - Calitatea cursului şi manualului şi a procedurii PO(S)-04 - Realizarea materialelor didactice.
(3) procesul de predare necesită următoarele competente ale titularului de disciplină: - pregătire teoretică de specialitate (doctorat în domeniul disciplinei, programe
postdoctorale); - abilitaţi de cercetare ştiinţifică; - abilităţi de comunicare; - abilitaţi pentru transferul de cunoştinţe (claritate, retorică adecvată, corectitudine
ştiinţifică); - abilitaţi de analiză şi sinteză; - atitudine pozitivă şi stimulativă. (4) Pentru învăţământul ID şi IFR lecţiile sau unităţi de lecţie sunt înregistrate pe suport
magnetic (CD-ROM, casete video etc.) 5.2. Asigurarea calităţii procesului de predare 5.2.1. Documentarea şi cunoaşterea conţinutului disciplinei predate (1) Titularul de disciplină are obligaţia cunoaşterii cursului (manualului) care stă la baza
procesului de învăţare a studenţilor. (2) Titularul de disciplină are obligaţia actualizării anuale prin activitatea de cercetare
ştiinţifică a cunoştinţelor proprii în domeniu. 5.2.2. Planificarea lecţiei. Planificarea lecţiei constă în împărţirea conţinutului prelegerii în unităţi de timp în
cadrul timpului total alocat lecţiei conform planului de învăţământ şi fişei disciplinei. (1) Se vor considera unităţi de timp pentru: introducere (prezentarea subiectului/ subiectelor, a
obiectivelor lecţiei şi a competenţelor aşteptate de către studenţi), unităţi de lecţie, selectate pentru prezentare şi concluzii/recapitularea principalelor concepte/noţiuni cheie din lecţie.
5.2.3. Pregătirea academică a prelegerilor Titularul de disciplină are obligaţia pregătirii lecţiilor/prelegerilor. Principalele activităţi
de pregătire academică sunt: - selectarea tehnicilor celor mai potrivite fiecărei lecţii sau unităţi de lecţie (prelegere,
predare interactivă etc.); - pregătirea exemplelor şi/sau explicaţiilor adiţionale cursului (manualului) procesat/ tipărit; - pregătirea referinţelor pentru indicarea bibliografiei suplimentare; - reflectarea asupra întrebărilor care ar putea fi puse de studenţi şi a răspunsurilor adecvate; - pregătirea conceptelor cheie;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 67
- pregătirea corelaţiilor privind cunoştinţele anterioare şi ulterioare lecţiei şi sau aferente
altor discipline din planul de învăţământ; - pregătirea materialelor şi aparaturii necesare (video proiector, tabla, flipchart etc.) 5.3. Evaluarea / auditul calităţii procesului de predare 5.3.1. Evaluarea procesului de predare se face prin sondaj prin una sau ambele modalităţi
de mai jos: - chestionare completate de studenţi semestrial, prin utilizarea chestionarului prevăzut în
procedura calitatea programelor de studii, PO(I)-01, precum şi în Anexa nr,1 la prezenta procedură, intitulat Chestionar de evaluare a activităţii de predare a cursurilor, F1/PO(I)-07;
- vizită la clasă şi participarea la minim un curs pe semestru de către una din următoarele persoane: responsabilul de program de studii, responsabilul de an de studii, un membru din cadrul Comisiei calităţii pe facultate sau un membru al catedrei, în calitate de auditor al calităţii.
5.3.2. Auditorul va fi un cadru didactic de cel puţin acelaşi grad didactic şi cu pregătire în domeniul disciplinei.
5.3.3. Auditorul prezintă Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate (CEACF) un raport de evaluare a calităţii procesului de predare, conform Anexei 2, Formular F2/PO(I)-07.
5.3.4. Analiza chestionarelor şi a raportului de evaluare a procesului de predare se realizează de către Comisia calităţii pe facultate, care înaintează un raport de audit directorului de departament.
5.3.5. Rezultatele analizei se discuta în cadrul departamentului. Propunerile rezultate se aprobă de Consiliul facultăţii care decide asupra îmbunătăţirii de către titular a procesului de predare sau retragerea disciplinei de la titular.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorector cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 68
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. FORMULARE ŞI ANEXE
Anexa nr.1. Chestionar de evaluare a activităţii de predare a cursurilor – Formular F1/PO(I)-07
Anexa nr.2. Raport de evaluare a calităţii procesului de predare Formular F2/PO(I)-07
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 69
Anexa nr. 1 UNIVERSITATEA SPIRU HARET
CHESTIONAR DE EVALUARE A ACTIVITĂŢII DE PREDARE A CURSURILOR
Formular F1/PO(I)-07 Cadru didactic______________________ Curs __________________________ Specializarea_________________________ Data ________________
Prezentul chestionar de evaluare cuprinde afirmaţii care descriu stilul de predare al profesorului dvs. Pentru fiecare afirmaţie, alegeţi din scala de evaluare atributul care caracterizează cel mai bine stilul de predare al acestuia. Completarea chestionarului este opţională şi anonimă. La completare, vă rugăm să marcaţi cu X atributul pe care l-aţi ales şi încercuiţi cifra indicată prin evaluarea dumneavoastră. Recomandăm ca atunci când completaţi acest chestionar să aveţi în vedere faptul că scopul unui curs/seminar/laborator este acela de a vă dezvolta competenţe profesionale şi personalitatea.
Foarte slab Slab Bine Foarte bine
Excelent
1 În ansamblu, cursul a fost: 2 Conţinutul cursului a fost: 3 Efortul depus de profesor pentru a
spori accesibilitatea cursului a fost:
4 Eficienţa profesorului în predarea materiei a fost:
5 Organizarea cursului a fost: 6 Claritatea exprimării profesorului
a fost:
7 Explicaţiile date de profesor au fost: 8 Abilitatea profesorului de a
prezenta explicaţii alternative atunci când a fost nevoie a fost:
9 Exemplele şi ilustraţiile folosite de profesor au fost:
10 Calitatea întrebărilor şi problemelor ridicate de profesor a fost:
11 Încrederea studentului în cunoştinţele profesorului a fost:
12 Entuziasmul profesorului a fost: 13 Încurajările date studenţilor pentru
a se exprima liber au fost:
14 Răspunsurile la întrebările studenţilor au fost:
15 Disponibilitatea de a oferi studenţilor ajutor suplimentar când era nevoie a fost:
16 Folosirea timpului în cadrul orei de curs a fost:
17 Interesul profesorului dacă studenţii au învăţat a fost:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 70
18 Cantitatea de informaţie pe care aţi reţinut-o a fost:
19 Relevanţa şi utilitatea conţinutului cursului au fost:
20 Tehnicile de evaluare şi notare (referate, teste, proiecte etc.) au fost:
21. Temele au fost adecvate ca dificultate:
Foarte scăzută
Scăzută Medie Mare Foarte mare
22 Claritatea formulării responsabilităţilor şi cerinţelor faţă de studenţi a fost:
23 Comparativ cu alte cursuri pe care le-aţi urmat, provocarea intelectuală oferită de acest curs este:
24 Comparativ cu alte cursuri pe care le-aţi urmat, cantitatea de efort depusă pentru învăţarea acestui curs a fost:
25 Din totalul cursurilor prevăzute
pentru această disciplină, câte nu au fost ţinute, fără a fi recuperate în acest semestru?
0
1
2
3
4
5
6
7
peste 7
peste 7 26 La câte cursuri aţi lipsit în acest
semestru, la această disciplină? 0 1
2 3
4 5
6 7
peste 7 peste 8
27 În medie, câte ore pe săptămână aţi alocat pentru pregătirea acestui curs (parcurgerea bibliografiei recomandate, elaborarea de referate, etc.) excluzând participarea la ore?
0
1
2
3
4
5
6
7
peste 7
peste 8
Foarte mică
Mică
Medie
Mare
Foarte Mare
28 În ce măsură consideraţi că feedback-ul oferit de dumneavoastră prin acest chestionar, are impact asupra îmbunătăţirii viitoare a cursului
Corectă Transpa- rentă
Exigentă Binevoi- toare
Subiectivă
29 Maniera de notare la examen şi aplicaţiile practice se caracterizează prin:
30 Prestanţă Ţinută morală
Respect Disponi-bilitate
Atitudine distantă
30 În relaţia cu studenţii titularul cursului şi titularii de la activităţile practice au dovedit:
31 Sexul dumneavoastră: Masculin______Feminin_____________
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PREDARE
A CURSURILOR
COD PO(I)-07
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 2
Raport de evaluare a calităţii procesului de predare Formular F2/PO(I)-07
Universitatea Spiru Haret Facultatea Program de studii Disciplina Titular
Criterii de asigurarea calităţii:
Nivelul de calitate (3 = foarte bine; 2 = bine; 1 = suficient; 0 = insuficient)
Se bifează căsuţa corespunzătoareNr. Criteriul 3 2 1 0 Crt.
1 Structura lecţiei 2 Prezentarea conţinutului lecţiei, obiectivelor şi
competenţelor
3 Utilizarea tehnicilor de predare adecvate temei 4 Comunicare cu studenţii (întrebări, răspunsuri) 5 Utilizarea exemplelor 6 Sintetizarea în concluzii 7 Materiale şi tehnologii didactice utilizate
Total (numărul de bifări pe coloane)
Concluzii (nivel de calitate)
Recomandări
Auditor (grad didactic, nume, prenume, semnătura)
Data
COD:MC-04/PAG: 71
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE SEMINARIZARE
ŞI A LUCRĂRILOR APLICATIVE
COD PO(I)-08
Ediţia II/2011
Revizie1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 72
1. SCOP Procedura prezintă modul de organizare şi realizare a auditării calităţii procesului de
seminarizare a cunoştinţelor însuşite de studenţii în urma cursurilor susţinte de cadrele didactice în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor specifice.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă ai ARACIS;
- Ordin al ministrului educaţiei şi cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de Credite Transferabile;
- Ghid de utilizare a ECTS (ECTS Users’Guide), Comisia Europeană, Directoratul general pentru educaţie şi cultură, Bruxelles, 2005;
- Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii - proces de seminarizare şi de lucrări aplicative - ansamblu de activităţi specifice unui
program de studii, care au ca scop verificarea nivelului de cunoştinţe şi a competenţelor aplicative acumulate de studenţi din cursurile predate, în cadrul orelor de seminar şi/sau laboratoare, respectiv lucrări aplicative, în conformitate cu planul de învăţământ şi cu fişa disciplinei/programa analitică şi conduse de un coordonator de seminar/lucrări aplicative.
- activităţi de seminarizare şi lucrări aplicative - sunt forme şi tipuri de activitate didactică de explicitare şi aprofundare a conţinutului disciplinelor predate, având drept obiectiv pregătirea studenţilor în vederea însuşirii şi integrării în profesiunea aleasă.
- tema de seminar/ laborator/lucrări aplicative - reprezintă unitatea de curs din cadrul unei discipline, în conformitate cu fişa disciplinei aferentă verificării competenţelor acumulate şi/sau transferului de cunoştinţe practice.
Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurare a calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; FD - Fişa disciplinei;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE SEMINARIZARE
ŞI A LUCRĂRILOR APLICATIVE
COD PO(I)-08
Ediţia II/2011
Revizie1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 73
IF – Învăţământ cu frecvenţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă; ID – Învăţământ la distanţă; S/LP- seminar/lucrări aplicative. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Procesul de seminarizare şi lucrări aplicative (S/LP) vizează aprofundarea unor
teme şi probleme prezentate în cadrul cursurilor şi urmăreşte sprijinirea studenţilor în însuşirea cunoştinţelor teoretice, formarea şi dezvoltarea abilităţilor de operare cu bagajul de cunoştinţe însuşit, precum şi a competenţelor dobândite.
5.1.2. Procesul de seminarizare şi lucrări aplicative (S/LP) este specific tuturor formelor de învăţământ (IF, ID şi IFR) şi cuprinde următoarele activităţi:
- documentarea şi cunoaşterea conţinutului disciplinei predate; - întocmirea planului de S/LP - pregătirea academică a S/LP. 5.1.3. Coordonatorul de S/LP poate fi: - pentru cursurile IF şi IFR: asistent universitar sau lector doctorand/doctor sau un alt
cadru didactic cu grad superior; - pentru cursurile ID: tutori (cadru didactic cu atribuţii specifice în învăţământul la distanţă). 5.1.4. Principalele resurse ale coordonatorului de S/LP sunt: - cursul disciplinei şi manualul indicat de titularul de disciplină; - ghidul de studii; - planul de S/LP verificat şi aprobat de titularul de disciplină; - îndrumarul disciplinei. 5.1.5. Procesul de S/LP necesită următoarele competenţe ale coordonatorului de S/LP: - pregătire teoretică de specialitate în conformitate cu gradul didactic; - abilitaţi de cercetare ştiinţifică; - abilităţi de comunicare; - abilitaţi pentru transferul de cunoştinţe (claritate, retorică adecvată, corectitudine ştiinţifică); - abilitaţi de analiză şi sinteză; - atitudine pozitivă şi stimulativă. 5.2. Asigurarea calităţii procesului de predare 5.2.1. Documentarea şi cunoaşterea conţinutului disciplinei predate
- Coordonatorul are obligaţia cunoaşterii cursului (manualului) care stă la baza procesului de învăţare a studenţilor indicat de titularul de disciplina şi a altor materiale didactice recomandate de către acesta. - Coordonatorul are obligaţia actualizării anuale a cunoştinţelor proprii în domeniu prin activitatea de cercetare ştiinţifică.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE SEMINARIZARE
ŞI A LUCRĂRILOR APLICATIVE
COD PO(I)-08
Ediţia II/2011
Revizie1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 74
5.2.2. Întocmirea planului de S/LP Planificarea S/LP constă în împărţirea conţinutului temei în unităţi de timp în cadrul timpului total alocat S/LP conform planului de învăţământ şi fişei disciplinei. Se vor considera unităţi de timp pentru: introducere (prezentarea subiectului/subiectelor, a obiectivelor S/LP şi a competenţelor aşteptate de către studenţi), unităţi de lecţie selectate pentru evaluare, activităţi practice etc. şi concluzii/recapitularea principalelor noţiuni din curs/tema de S/LP.
5.2.3. Pregătirea academică a prelegerilor Coordonatorul de S/LP are obligaţia pregătirii academice a temelor de S/LP. Principalele
activităţi de pregătire academică sunt: - selectarea celor mai potrivite tehnici pentru fiecare temă de S/LP (lucru individual,
lucru în echipe, lucrul la tablă, dezbatere, întrebări - răspunsuri etc.); - pregătirea conceptelor cheie care fac obiectul temei de S/LP conform cursului
(manualului) procesat/tipărit; - pregătirea întrebărilor din lecţia predată şi din materiale bibliografice indicate de
titularul de disciplină; - reflectarea asupra întrebărilor care ar putea fi puse de studenţi şi a răspunsurilor adecvate; - pregătirea concluziilor temei de S/LP; - pregătirea corelaţiilor privind cunoştinţele anterioare şi ulterioare lecţiei şi/sau aferente
altor discipline din planul de învăţământ; - pregătirea materialelor şi aparaturii necesare (video proiector, tablă flipchart etc.) 5.3. Evaluarea / auditul calităţii procesului de seminarizare a lucrărilor aplicative 5.3.1. Evaluarea procesului de seminarizare a lucrărilor aplicative se face prin sondaj
prin vizita la sala de S/LP şi participarea la minim un S/LP pe semestru de către una din următoarele persoane: titularul de disciplină, responsabilul de program de studii, responsabilul de an de studii, un membru din cadrul CCF sau un membru al departamentului de studii, în calitate de auditor al calităţii.
5.3.2. Auditorul va fi un cadru didactic de cel puţin acelaşi grad didactic şi cu pregătire în domeniul disciplinei.
5.3.3. Auditorul prezintă CCF un raport de evaluare a calităţii procesului de seminarizare si a lucrărilor aplicative, conform - Anexei 1 Formular F1/PO(I)-08.
5.3.4. Analiza raportului de evaluare a procesului de seminarizare a lucrărilor aplicative se realizează de către Comisia calităţii pe facultate, care înaintează un raport de audit directorului departamentului.
5.3.5. Rezultatele analizei se discută în cadrul departamentului. Propunerile rezultate se aprobă de Consiliul facultăţii, care decide asupra îmbunătăţirii de către coordonatorul de S/LP a procesului de S/LP sau retragerea disciplinei.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE SEMINARIZARE
ŞI A LUCRĂRILOR APLICATIVE
COD PO(I)-08
Ediţia II/2011
Revizie1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 75
b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei acumulate urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a
procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. FORMULARE ŞI ANEXE Anexa1- Raport de evaluare a calităţii procesului de seminarizare/ lucrări aplicative
Formular F1/PO(I)-08
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE SEMINARIZARE
ŞI A LUCRĂRILOR APLICATIVE
COD PO(I)-08
Ediţia II/2011
Revizie1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
RAPORT DE EVALUARE A CALITĂŢII PROCESULUI DE SEMINARIZARE ŞI LUCRĂRI APLICATIVE
Formular F1/PO(I)-08
Universitatea Spiru Haret Facultatea Program de studii Disciplina Titular
Criterii de asigurarea calităţii
Nivelul de calitate (3 = foarte bine; 2 = bine; 1 = suficient; 0 = insuficient)
Se bifează căsuţa corespunzătoareNr. Criteriul 3 2 1 0 Crt. 1 Structura S/LP adecvata cursului/cursurilor predate 2 Prezentarea conţinutului temei de S/LP şi a
competentelor
3 Utilizarea tehnicilor de S/LP adecvate temei 4 Comunicarea cu studenţii (întrebări, răspunsuri) 5 Furnizarea explicaţiilor la solicitarea studenţilor 6 Sintetizarea în concluzii 7 Materiale şi tehnologii didactice utilizate
Total (numărul de bifări pe coloane)
Concluzii (nivel de calitate)
Recomandări
Auditor (grad didactic, nume, prenume, semnătura)
Data
COD:MC-04/PAG: 76
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LA
PROGRAMELE DE STUDII MASTERALE
COD PO(I)-09
Revizia 1
Elaborat, DMC
Avizat CEAC
Aprobat Senat,
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 77
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a înţelege cerinţele manageriale şi calitative ale
organizării şi funcţionării activităţii educaţionale în cadrul ciclului de studii universitare de masterat, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii Universitare de masterat.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - OMEC nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de Credite
Transferabile; - OMEC 3714/2005 privind introducerea Suplimentului la Diploma în certificarea
absolvirii unui ciclu de studii; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 404 din 29 martie 2006, privind organizarea şi desfăşurarea
studiilor universitare de masterat; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţie 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - masterat: perioadă de studii după obţinerea licenţei, pentru o specializare profesională
postuniversitară. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; PS - Program de studii; PI- Plan de învăţământ.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LA
PROGRAMELE DE STUDII MASTERALE
COD PO(I)-09
Revizia 1
Elaborat, DMC
Avizat CEAC
Aprobat Senat,
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 78
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Programul de masterat reprezintă al doilea ciclu al studiilor universitare şi asigură
aprofundarea în domeniul studiilor de licenţă sau într-un domeniu apropiat, dezvoltarea capacităţilor de cercetare ştiinţifică şi constituie o bază de pregătire obligatorie pentru studiile doctorale.
5.1.2. Asigurarea calităţii învăţământului în cadrul studiilor universitare de masterat reprezintă o prioritate pentru Universitate, iar procedura se va aplica la nivelul facultăţilor, al departamentelor de specialitate şi al titularilor de disciplină implicaţi.
5.1.3. Studiile universitare de masterat asigură fie aprofundarea în domeniul studiilor de licenţă sau într-un domeniu apropiat, fie obţinerea de competenţe complementare în alte domenii, precum şi dezvoltarea capacităţilor de cercetare ştiinţifică.
5.1.4. Prezenta procedură reprezintă un ghid de îndrumare în activitatea de proiectare, acreditare, desfăşurare şi finalizare a programelor de masterat, ca ciclul II al studiilor universitare.
În elaborarea procedurii au fost luate în considerare criteriile de calitate, indicatorii şi standardele de performanţă elaborate de ARACIS.
Procedura asigură îndeplinirea următoarelor obiective: – elaborarea şi prezentarea documentaţiei de autoevaluare a programelor de studii în
vederea înaintării la ARACIS; – analiza, de către coordonatorii programelor de studii, împreună cu studenţii, absolvenţii şi
angajatorii, a relevanţei şi utilităţii programelor de studii propuse; – sprijinirea evaluatorilor interni şi externi pentru efectuarea unor evaluări corecte şi
operative. 5.1.5. Programele de studii universitare de masterat sunt coordonate de către Departamentele
de studii din cadrul Facultăţii. Orice titular de curs, având cel puţin gradul didactic de lector/şef de lucrări şi titlul ştiinţific de doctor, poate iniţia şi propune un program de masterat în specialitatea sa.
5.2. Iniţierea programelor de masterat 5.2.1. Analiza oportunităţii iniţierii unui program de masterat Această analiză se realizează de către un colectiv de iniţiativă alcătuit din cadre didactice
cu experienţă în domeniu, cu aprobarea Consiliului Facultăţii sau Departamentului. Activitatea desfăşurată cuprinde:
- Analiza tendinţelor pe piaţa muncii - Documentare – programe de masterat similare în ţară şi pe plan internaţional - Analiza capacităţii interne de acoperire a specializării cu titulari de disciplină, cadre proprii. 5.2.2. Elaborarea planului de învăţământ (proiect) Pentru elaborarea planului de învăţământ (proiect) consiliul Facultăţii numeşte un
coordonator program de master ajutat de către un colectiv format din cadre didactice specializate în domeniul de studii propus. Pentru gestionarea eficientă a fiecărei discipline, coordonatorul programului respectiv propune titularii de disciplină, care sunt avizaţi de Consiliul Facultăţii. Colectivul desemnat desfăşoară următoarele activităţi specializate:
– aplicarea prevederilor legale privind numărul de puncte de credit pe semestru/ program; – completarea formularului planului de învăţământ; – propunerea disciplinelor de studiu, în acord cu specializarea şi tipul de masterat.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LA
PROGRAMELE DE STUDII MASTERALE
COD PO(I)-09
Revizia 1
Elaborat, DMC
Avizat CEAC
Aprobat Senat,
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 79
5.3. Aprobarea planului de învăţământ şi programelor analitice 5.3.1. Analiza, îmbunătăţirea şi aprobarea proiectului planului de învăţământ
Departamentul de studii analizează proiectul planului de învăţământ şi formulează propuneri şi sugestii pentru îmbunătăţirea acestuia. În acest sens:
– analizează argumentele didactice şi ştiinţifice care au stat la baza propunerii; – verifică respectarea cerinţelor ARACIS privind structura, durata studiilor, numărul
creditelor etc.; – avizează propunerile de îmbunătăţire a planului de învăţământ; – asigură personalul didactic necesar aplicării planului de învăţământ. 5.3.2. Întocmirea, discutarea şi aprobarea programelor analitice Titularii de disciplină sub îndrumarea coordonatorului programului de masterat
întocmesc programele analitice potrivit competenţelor. În acest sens: – titularul de disciplină foloseşte formularul din Macheta programei analitice; – programele analitice sunt evaluate, revizuite şi aprobate în şedinţa Consiliului
departamentului/facultăţii. 5.3.3. Elaborarea raportului de autoevaluare În vederea aprecierii calităţii planului de învăţământ şi a programelor analitice, comisia
de evaluare şi asigurare a calităţii evaluează programul masteral şi elaborează raportul de autoevaluare cu anexele aferente, pe care-l supune spre avizare Consiliului facultăţii/ departamentului. În această activitate trebuie respectate cerinţele ARACIS privind conţinutul raportului de autoevaluare.
5.4. Acreditarea programului masteral 5.4.1. Întocmirea, analiza, revizuirea şi aprobarea conţinutului dosarului de acreditare a
programului masteral. Dosarul de acreditarea a programului masteral se analizează în şedinţa consiliului
Facultăţii/Departamentului. Cu această ocazie se verifică dacă dosarul este complet, dacă respectă cerinţele ARACIS. În final, se aprobă înaintarea acestuia la ARACIS în vederea obţinerii acreditării.
5.4.2. Depunerea dosarului de acreditare a programului masteral Dosarul de evaluare externă a programului masteral este avizat de către DMC şi de către
Serviciul contabilitate. Drept urmare: – se efectuează plata serviciilor de evaluare ale ARACIS; – se depune la ARACIS dosarul de acreditare, potrivit cerinţelor legale. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii c. Comisia pentru învăţământ şi prorector cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LA
PROGRAMELE DE STUDII MASTERALE
COD PO(I)-09
Revizia 1
Elaborat, DMC
Avizat CEAC
Aprobat Senat,
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 80
d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii; - primeşte rezultatele evaluării sub formă centralizată pe departamente şi facultăţi. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decani, directori de departamente, personal didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 81
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de iniţiere, realizare, prezentare,
autoevaluare şi auditare a programului de studii de masterat din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente, în vederea aprobării/acreditării/evaluării externe periodice/ evaluării interne periodice a programului.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii de masterat. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr. 1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Legea nr. 288 din 2004 privind organizarea studiilor universitare; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Metodologia Cadrului Naţional al Calificărilor din Învăţământul Superior (CNCIS)
aprobată prin OMECT din 26.06.2009; - Hotărârea de Guvern nr. 404 din 29 martie 2006 privind organizarea şi desfăşurarea
studiilor universitare de masterat; - Ordinul Ministrului educaţiei nr. 3617 din 2006 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Codul Etic al Universităţii Spiru Haret; Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; REI - Raport de evaluare internă/autoevaluare; PM - Program de studii de masterat; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; ECTS - Credite de studiu transferabile în sistemul european; PI - Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei sau programa analitică.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 82
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Studiile universitare de masterat asigură fie aprofundarea în domeniul studiilor de
licenţă sau într-un domeniu apropiat, fie obţinerea de competenţe complementare în alte domenii, precum şi dezvoltarea capacităţilor de cercetare ştiinţifică.
5.1.2. Studiile universitare de masterat reprezintă ciclul II al studiilor universitare şi constituie o etapă pregătitoare obligatorie pentru studiile doctorale.
5.1.3. Cunoştinţele generale, cunoştinţele de specialitate, competenţele generale, abilităţile cognitive, competenţele de specialitate se stabilesc prin reglementări proprii fiecărui domeniu, prin regulamentul de studii masterale si programele analitice elaborate de universitate şi facultăţi.
5.1.4. Studiile universitare de masterat se organizează la Universitatea Spiru Haret în următoarele domenii fundamentale: ştiinţe exacte, ştiinţe ale naturii, ştiinţe umaniste, ştiinţe juridice, ştiinţe sociale si politice, ştiinţe economice, arhitectură si urbanism, educaţie fizică şi sport, ştiinţe medicale, arte, etc.
5.1.5. Fiecărui domeniu îi pot corespunde mai multe specializări sau programe de masterat. Totodată pot fi organizate programe disciplinare sau interdisciplinare de masterat.
5.1.6. Orientarea programelor de master poate fi: a) de cercetare, în sensul aprofundării unui domeniu stiinţific şi formării competenţelor
de cercetare ştiinţifică; b) de profesionalizare, în sensul dobândirii de competenţe profesionale într-un domeniu
specializat. c) master didactic, destinat formării competenţelor didactice şi organizat exclusiv la forma de
învăţământ cu frecvenţă. 5.1.7. Programele de studii de masterat se iniţiază numai de către facultăţile care au
programe de licenţă acreditate. 5.1.8. Organizarea studiilor universitare de masterat se face în limba română, într-una
din limbile minorităţilor naţionale sau într-o limbă de circulaţie internaţională. 5.2. Proiectarea şi aprobarea programului de studii de masterat (PM) 5.2.1. Iniţierea în vederea aprobării unui PM se face la propunerea unui cadru didactic
din cadrul facultăţii, discutată şi analizată în departament şi aprobată de Consiliul facultăţii. Iniţiatorul devine responsabilul de program de studii de masterat.
5.2.2. Proiectarea PM se realizează astfel încât studiile universitare de masterat să asigure aprofundarea în domeniul studiilor de licenţă sau într-un domeniu apropiat sau obţinerea de competenţe complementare în alte domenii, precum si dezvoltarea capacităţilor de cercetare ştiinţifică.
5.2.3. Proiectarea programului de studii de masterat se realizează pe baza sistemului de credite transferabile (ECTS).
5.2.4. Numărul de credite obţinut pe timpul masteratului va fi corelat cu numărul de credite obţinute în ciclul I de studii de licenţă. Numărul de credite alocat pe semestru este de 30.
Numărul total de credite pe cele două cicluri, licenţă şi masterat nu trebuie să depăşească 300 puncte de credit.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA:
AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
COD: PO(I)- 10
Ediţia II/2011
DE MASTERAT Revizie:1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 83
5.2.5. În proiectarea PM se aplică regulile prevăzute în metodologiile, regulamentele şi procedurile Universităţii Spiru Haret privind: participarea la activităţile de curs, seminar, lucrări practice şi de laborator, studiul bibliografiei, realizarea de teme de casă (eseuri, referate, studii de caz, proiecte etc.), documentare de teren, cercetare ştiinţifică etc.
5.2.6. Programele de studii de masterat conţin: - Fişa de prezentare a programului de studii de masterat; - Planul de învăţământ; - Programele analitice ale disciplinelor; - Materiale de suport pentru studenţi masteranzi (cursuri, studii de caz, lista de referinţe
bibliografice etc.); - Resursele umane şi materiale necesare desfăşurării Programelor de studii de masterat. 5.2.7. Planul de învăţământ trebuie să cuprindă atât discipline de cunoaştere avansată în
cadrul domeniului de studii universitare de masterat, cât şi module de pregătire complementară necesare pentru o inserţie rapidă a absolventului de studii universitare de masterat pe piaţa muncii.
Programul de pregătire al masterandului trebuie să conţină şi o componentă de cercetare ştiinţifică sau creaţie vocaţională, în concordanţă cu specificul domeniului de studii.
5.2.8. În conţinutul programelor analitice se vor regăsi: indicaţii privind numărul de ore de curs şi de aplicaţii practice/cercetare, numărul de credite acordat disciplinei, forma de examinare finală (examen), obiectivele generale şi specifice ale disciplinei, competenţele, conţinutul prelegerilor/lecţiilor predate, obiectivele activităţilor practice (seminariilor/laboratoarelor/cercetării ştiinţifice etc.), conţinutul activităţilor practice, tehnici şi tehnologii educaţionale utilizate, modalităţi de evaluare a cunoştinţelor studenţilor (pe parcurs şi prin examen final) şi criterii de evaluare, modalităţi de comunicare cu titularul de disciplină, propuneri de teme de cercetare, bibliografie, alte cerinţe şi instrucţiuni necesare studenţilor.
5.2.9. Materialele suport (cursuri, studii de caz etc.) se elaborează de către titularul de disciplină ţinând cont de progresele ştiinţifice pe plan naţional şi internaţional. Aceste materiale se pun la dispoziţia studenţilor masteranzi gratuit prin intermediul bibliotecii virtuale sau CD-ROM.
5.2.10. Materialele suport elaborate se supun analizei şi validării comisiei ştiinţifice, compusă din 3 referenţi, din cadrul facultăţii, numiţi prin hotărârea Consiliului facultăţii, în funcţie de domeniul de studii. Pot fi cooptaţi ca referenţi şi alte persoane cadre didactice sau cercetători din cadrul universităţii sau din afara acesteia, specialişti/experţi în domeniu.
5.2.11. În proiectarea Programului de studii de masterat (PM) se vor respecta: - prevederile regulamentare referitoare la încadrarea cu personal didactic a programului
de studii de masterat; - prevederile regulamentare referitoare la organizarea concursului de admitere la studii
universitare de masterat; - prevederile regulamentare privind finalizarea studiilor de masterat prin disertaţie. Disertaţia trebuie să demonstreze cunoaşterea ştiinţifică avansată a temei abordate, să
conţină elemente de originalitate în dezvoltarea sau soluţionarea temei, precum si modalităţi de validare ştiinţifică a acestora.
5.2.12. În proiectarea PM se va ţine cont de respectarea prevederilor regulamentare referitoare la parcurgerea unui modul de pregătire psihopedagogică pentru viitorii absolvenţi
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 84
care doresc să lucreze în învăţământul primar si gimnazial, respectiv învăţământul liceal sau universitar.
În acest sens, Departamentul de profil va proiecta modulul corespunzător ciclului II şi va transmite facultăţilor documentaţia respectivă.
5.2.13. Programul de studii proiectat se supune analizei Consiliului facultăţii, se verifică de către Departamentul de profil şi se supune aprobării Senatului Universităţii. Procedura urmează în continuare reglementările legale sub coordonarea Departamentului de profil.
5.2.14. În vederea aprobării PM, responsabilul de program de studii de masterat întocmeşte un Raport de autoevaluare conform cerinţelor normelor interne în acest domeniu.
5.2.15. Responsabilitatea evaluării interne a programului de studii de masterat, în scopul aprobării, revine decanului facultăţii, care va acorda sprijinul necesar.
5.3. Evaluarea calităţii programului de studii de masterat 5.3.1. Evaluarea internă a calităţii PM se realizează în 4 situaţii distincte: a) cu ocazia iniţierii PM şi supunerii spre aprobare; b) cu ocazia acreditării PM; c) cu ocazia evaluării periodice a PM, o dată la 5 ani, sau conform normelor legale; d) autoevaluarea la 2 ani a PM în vederea îmbunătăţirii continue a calităţii programului
de studii. 5.3.2. Procesul de evaluare internă constă în elaborarea Raportului de evaluare internă /
autoevaluare de către o comisie de evaluare internă a programului de studii, sub coordonarea responsabilului de program, numită prin hotărârea Consiliului facultăţii.
5.3.3. Raportul de evaluare internă a PM trebuie să răspundă următoarelor cerinţe: – să prezinte si să analizeze pe bază de documente progresele înregistrate în domeniul – furnizării programelor de studii de la ultima evaluare externă; – să prezinte si să analizeze propriile constatări făcute cu prilejul evaluărilor interne pe
materii sau arii disciplinare, precum şi despre modul în care au fost luate în considerare şi soluţionate neajunsurile constatate, pentru a promova îmbunătăţirea practicii instituţionale;
– să descrie pe scurt principalele caracteristici ale cadrului instituţional şi ale propriilor activităţi de menţinere a standardelor academice în acordarea diplomelor de absolvire, de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii şi a sprijinului pentru procesul de învăţare-formare;
– să descrie regulamentele profesionale interne ale profesorilor şi studenţilor şi să sublinieze toate schimbările importante operate la nivel instituţional drept răspuns la aplicarea acestora;
– să menţioneze utilizarea eventualelor surse externe de referinţă, inclusiv Cadrul Naţional al Calificărilor în Învăţământul Superior şi, acolo unde este posibil, standardele şi indicatorii de performanţă asociaţi PM;
– să descrie şi să comenteze pentru următorii trei ani propria strategie pentru consolidarea rezultatelor bune şi pentru înlăturarea deficienţelor care au fost identificate;
– să identifice disciplinele sau ariile disciplinare de la nivelul întregii instituţii care exemplifică buna practică şi ilustrează afirmaţiile formulate.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA:
AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
COD: PO(I)- 10
Ediţia II/2011
DE MASTERAT Revizie:1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 85
5.3.4. Structura raportului de autoevaluare în vederea acreditarii/evaluării periodice - Raportul de evaluare trebuie structurat în trei părţi: prima, conţinând informaţiile
referitoare la instituţia de învăţământ care solicită evaluarea programului de studii universitare de masterat (parte comună pentru toate rapoartele instituţiei), cea de-a doua, acele informaţii care privesc în mod expres programul de studii universitare de masterat respectiv şi a treia parte constituie anexe şi dovezi/documente justificative;
- Raportul de autoevaluare instituţională va avea următoarea structură: a) Partea A: Introducere (prezentarea instituţiei, a dinamicii performanţelor acesteia în
perioada scursă de la ultima evaluare externă si încadrarea programului evaluat în politica instituţiei) - max. 10 pagini.
b) Partea B: cuprinde datele privind cerinţele normative obligatorii, standardele si indicatorii de performanţă din Metodologie şi prezintă în tabele adecvate gradul de realizare a fiecărui indicator în parte. Finalul acestei părţi are un caracter narativ. Se explică prin text informaţiile conţinute în tabelul sinoptic- max. 30 pagini.
c) Partea C: conţine, sub formă de anexe, toate dovezile/documentele justificative pentru elementele prezentate în tabelele sinoptice şi în partea declarativă. Este cea mai voluminoasă parte a raportului de autoevaluare. Orice informaţie inclusă în primele două părţi ale raportului de autoevaluare şi care nu e asociabilă cu documente justificative este considerată ca redundantă şi nu se ia în consideraţie.
Structura orientativă este prezentată în Anexa 1. Întregul raport (inclusiv anexele) se va prezenta în format tipărit şi electronic (pdf). Documentele se redactează cu TNR, mărimea 13, la 1½ rânduri. 5.3.5. Întocmirea raportului de autoevaluare, partea B cu anexele corespunzătoare din
partea C, este responsabilitatea coordonatorului PM, care este sprijinit de decanul facultăţii. 5.3.6. Întocmirea raportului de autoevaluare, partea A cu anexele corespunzătoare din partea
C, este responsabilitatea Departamentului de profil, care va redacta partea instituţională, cu sprijinul structurilor Universităţii, potrivit competenţelor.
5.3.7. În situaţia pregătirii PM pentru aprobare/acreditare/evaluare periodică, Departamentul de profil va audita dosarul de autoevaluare pregătit de către facultate.
5.3.8. Echipa de audit intern al calităţii, instituită în acest sens, este obligată: – să verifice afirmaţiile făcute în Raportul de autoevaluare prin analiza probelor din dosar; – să formuleze propriile aprecieri asupra gradului de îndeplinire a criteriilor normative prin
analiza probelor din dosar şi prin verificarea autoaprecierii din ultima coloană a fişei vizitei nr.1; – să formuleze propriile aprecieri asupra gradului de îndeplinire a standardelor de
calitate aplicate în programul de studii universitare de masterat prin analiza probelor din dosar şi prin verificarea autoaprecierii din ultima coloană a fişei vizitei nr.2;
– să formuleze în sinteză aprecieri asupra şansei ca programul de masterat să fie acreditat şi eventual a lipsurilor sau neconcordanţelor constatate şi a soluţiilor propuse.
5.3.9. Raportul de audit şi anexele se transmit CEAC prin DMC şi Prorectorului coordonator pentru analiză şi feedback.
5.3.10. CEAC, împreună cu DMC prezintă rezultatele analizei în şedinţa Senatului, pentru decizia de înaintare a dosarului spre acreditare/evaluare periodică instituţiei abilitate sau refacerea dosarului.
5.3.11. Responsabilitatea pentru realizarea şi supunerea spre auditare a PM revine decanului facultăţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 86
5.3.12. O dată la 2 ani se auditează procesele şi activităţile programului de studii de masterat în conformitate cu prezenta procedură şi cu procedura Auditul intern al calităţii, PS-11.
Auditarea va fi efectuată de către membri ai Comisiei calităţii pe facultate sau de către o echipă de auditori desemnaţi de conducerea Universităţii sau a Facultăţii.
Raportul de audit are aceeaşi structură ca cea din Anexa 1 şi se transmite împreună cu fişele vizitei către CEAC prin DMC şi către Prorectorul coordonator.
6. RESPONSABILITĂŢI a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DEAC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. 7.4. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.5. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa 1 Conţinutul minimal al raportului de autoevaluare a Programului de studii de masterat-
Formular F1/PO(I)-10
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA:
AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
COD: PO(I)- 10
Ediţia II/2011
DE MASTERAT Revizie:1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 87
Anexa 1
CONŢINUTUL MINIMAL AL RAPORTULUI DE AUTOEVALUARE
A PROGRAMULUI DE STUDII DE MASTERAT Formular F1/PO(I)-10
Partea I. Informaţiile referitoare la UNIVERSITATEA SPIRU HARET
(maximum 10 pagini)
1.1. Cadrul juridic de organizare şi funcţionare a instituţiei de învăţământ superior, misiunea si obiectivele acesteia
• structura organizatorică a instituţiei de învăţământ, cu nominalizarea tuturor facultăţilor, specializărilor si programelor de studii universitare de masterat;
• documentele oficiale de înfiinţare si funcţionare ale instituţiei (inclusiv ale facultăţilor), specializărilor si programelor de studii universitare de masterat);
• opţiunea instituţiei asupra misiunii fiecăreia dintre specializări la studiile universitare de licenţă si la programele de studii universitare de masterat (didactică si de cercetare);
• evoluţia si perspectivele instituţiei, facultăţilor, specializărilor, masteratelor. 1.2. Activitatea managerială şi structurile instituţionale • Se vor evidenţia aspectele relative la acest subiect pe care instituţia le consideră utile
pentru a susţine acreditarea programului de studii universitare de masterat. 1.3. Personalul didactic (la nivelul instituţiei si pentru fiecare facultate) • numărul si structura posturilor didactice (profesori, conferenţiari, lectori, şefi de lucrări,
asistenţi); • numărul si structura personalului didactic cu norma de bază (pe grade didactice si pe
categorii de vârstă); • numărul de conducători de doctorat, doctori şi doctoranzi (din instituţie) pe domenii de
doctorat; • numărul şi natura distincţiilor ştiinţifice sau onorifice deţinute de personalul propriu cu
relevanţă pentru programului de studii universitare de masterat evaluat. 1.4. Conţinutul procesului de învăţământ Se vor evidenţia aspectele relevante privitoare la evaluarea calităţii programelor de studii
si/sau structurilor de învăţământ acreditate anterior, utile pentru a susţine acreditarea programului de studii universitare de masterat.
1.5 Cercetarea ştiinţifică • modalităţile de organizare a activităţii de cercetare ştiinţifică; • natura temelor de cercetare ştiinţifică în raport de misiunea asumată; • finanţarea cercetării ştiinţifice (proiecte de grant, proiecte internaţionale etc.); • numărul si structura personalului având numai normă de cercetare ştiinţifică; • lista unităţilor proprii de cercetare;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 88
• modalităţi de valorificare a cercetării ştiinţifice (publicaţii, contracte, brevete etc.); • periodicele ştiinţifice ale instituţiei; • preocupări instituţionale privind organizarea de manifestări ştiinţifice si cultural artistice.
1.6. Baza materială • spaţiile (în m2), proprii sau închiriate, pentru activităţi didactice de predare –
seminarizare (la nivel de instituţie); • dotarea sălilor pentru predare – seminarizare; • asigurarea spaţiilor si a dotărilor necesare pentru laboratoarele de specialitate,
inclusiv cele de informatică (la nivel de facultate); • biblioteci (organizare, spaţii, săli de lectură, capacitatea acestora, dotări, fondul de
carte etc.); • alte dotări pentru învăţământ si cercetare (centre de calcul, centre multimedia etc.); • baze didactice, sportive etc.; • editură, tipografie; • cămine şi cantine studenţeşti; • policlinică (dispensar) studenţesc. Partea a II-a. Informaţii care privesc programul de studii universitare de masterat Informaţiile şi documentele incluse în această parte au rolul de a servi la evaluarea
programelor de studii universitare de masterat pentru care se solicită acreditarea sau evaluarea periodică. aceste informaţii trebuie să se refere la:
2.1. Cadrul juridic de organizare şi funcţionare a programelor de studii
universitare de masterat, misiunea şi obiectivele acestora • Documentele oficiale de înfiinţare prin lege (acreditare) a domeniului de licenţă în
cadrul căruia funcţionează studiile universitare de masterat; • Organizarea şi conducerea facultăţii/departamentului; componenţa Consiliului
facultăţii, Biroului executiv al Consiliului facultăţii şi Consiliul departamentului; • Responsabilitatea conducerii facultăţii, coordonatorului de program, cadrelor
didactice şi personalului auxiliar şi administrativ în privinţa programului de masterat; • Departamentul/Facultatea organizatoare; departamentele (facultăţile) colaboratoare; • Misiunea programului de masterat privită în contextul profilului (domeniului) şi al
specializării unităţii de învăţământ organizatoare; respectiv a programului de studii de masterat; • Obiectivele generale şi obiectivele specifice ale programului de masterat; • Competenţele aferente programului de masterat; • Forme si rezultate ale colaborării, în domeniul specializării din programul de
masterat, cu alte instituţii din ţară si din străinătate; • Programe de schimburi si mobilităţi ale cadrelor didactice şi masteranzilor.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA:
AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
COD: PO(I)- 10
Ediţia II/2011
DE MASTERAT Revizie:1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 89
2.2. Personalul didactic Modul de acoperire a posturilor sau fracţiunilor de posturi didactice aferente specializării
cu personal didactic respectă prevederile normativelor legale (HG. 404/2006 şi standardele ARACIS):
- statele de funcţii ale catedrelor, cu însumarea fracţiunilor de posturi sau posturilor implicate în activitatea de masterat a programelor tutelate;
- modul de acoperire a posturilor sau fracţiunilor de posturi didactice aferente specializării;
- prezentarea cadrelor didactice aferente programului de studii de masterat cu trimiteri la anexele privind dovezile de titularizare a personalului didactic; dovezile de îndeplinire a condiţiilor de acoperire a posturilor didactice (titlul ştiinţific în specialitatea disciplinelor din postul didactic, conducători de doctorat, după caz, specialişti reputaţi etc.).
2.3. Conţinutul procesului de învăţământ • Descrierea planului de învăţământ şi a succesiunii logice a disciplinelor; • Corelaţia cu programele de studii de licenţă; • Structura disciplinelor pe categorii: planul de învăţământ conţine discipline de
aprofundare si discipline de sinteză cu conţinut corespunzător misiunii asumate; structura planului de învăţământ este făcută pe semestre de câte 14 săptămâni, cu minimum 14 ore / săptămână; corelarea planului de învăţământ cu cel al specializărilor înrudite din cadrul domeniului respectiv al studiilor universitare de licenţă;
• Compatibilitatea cu programe similare din spaţiul european şi internaţional; • Compatibilitatea cu sistemul de credite ECTS; numărul de credite si durata studiilor
universitare de masterat sunt cele prevăzute de lege; • Compatibilitatea cu cadrul naţional al calificărilor; • Descrierea fişelor disciplinelor/programelor analitice: programele analitice (aprobate de
consiliul facultăţii) sunt conforme cu misiunea asumată si cuprind: obiectivele disciplinei de studiu (generale şi specifice), competenţele, conţinutul pe capitole si teme, modul de evaluare a cunoştinţelor, bibliografia, obiectivele si conţinutul seminariilor sau/si laboratoarelor, după caz, teme de cercetare, alte informaţii;
• Asigurarea cu materiale didactice la disciplinele din planul de învăţământ: situaţia elaborării şi multiplicării materialelor didactice la disciplinele din planul de învăţământ;
• Rezultate ale activităţilor de evaluare internă/audit/analize în Consiliul facultăţii: sinteze ale unor comisii de analiză privind: perfecţionarea planurilor de învăţământ;
• Modernizarea si corelarea programelor analitice (în cazul evaluării periodice); concluzii ale comisiilor consiliului facultăţii privind controlul desfăşurării procesului de învăţământ (în cazul evaluării periodice;
• Evaluarea studenţilor şi examenul de disertaţie: disertaţia de absolvire a studiilor de masterat conţine elemente de cercetare ştiinţifică:
• Finalizarea studiilor: diploma, suplimentul la diplomă, certificat de studii fără examen de disertaţie.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 90
2.4. Studenţii (masteranzii) • admiterea la studiile de masterat; • documente privind cifrele de şcolarizare pentru admitere relevante pentru programul
evaluat; • documentele privind formaţiile de studiu: serii, grupe, subgrupe, cu aprobarea
Senatului universităţii, după caz; • posibilitatea antrenării masteranzilor în activităţile de cercetare ale departamentului,
inclusiv în formă contractuală; • existenţa contractelor de studii masterale încheiate între Universitate şi masterand. 2.5. Cercetarea ştiinţifică • facultatea/ departamentul care organizează studii de masterat, desfăşoară activitate de
cercetare ştiinţifică în domeniu cu rezultate prestigioase (centre de cercetare recunoscute, programe de cercetare cu recunoaştere/finanţare internaţională etc.);
• temele de cercetare ştiinţifică ale personalului care activează la programul respectiv de masterat;
• lista lucrărilor de cercetare ştiinţifică elaborate si publicate de cadrele didactice si de cercetare în ultimii 3 ani;
• participările semnificative ale cadrelor didactice la manifestările ştiinţifice; • lista temelor de cercetare aferente specializării de masterat finanţate pe bază de
granturi şi/sau contracte; • alte forme de valorificare a cercetării ştiinţifice a cadrelor didactice şi masteranzilor. 2.6. Baza materială • spaţiile de învăţământ si cercetare, proprii sau închiriate (cu acte de proprietate sau
închiriere); • dotarea laboratoarelor destinate programului de master cu precizarea spaţiului ocupat
aparaturii, parametrilor de performanţă, numărul de puncte de lucru; • biblioteca şi dotarea cu săli de lectură ,fond de carte şi periodice proprii în domeniul
specializării în care se organizează studii de masterat, într-un număr de exemplare suficient în raport cu numărul cursanţilor, pentru acoperirea tuturor disciplinelor din planul de învăţământ;
• spaţiile de cercetare si dotarea lor/ateliere de creaţie. 2.7. Activitatea financiară • bugetul de venituri si cheltuieli al specializării de masterat sau ponderea alocată
acesteia din bugetul instituţiei si modul de gestionare; • aportul specializării de masterat la realizarea veniturilor proprii ale instituţiei
(inclusiv prin taxe). 2.8. Managementul calităţii • Comisia calităţii pe facultate; • Standarde şi indicatori de performanţă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA:
AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
COD: PO(I)- 10
Ediţia II/2011
DE MASTERAT Revizie:1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 91
Partea a III-a Anexe: La nivelul programului de studii de masterat: – Hotărârea Guvernului României de autorizare a specializărilor de licenţă; – Hotărârea Guvernului României de acreditare a specializărilor de licenţă; – Aprobarea de funcţionare a programului de studii de masterat (ordin Ministru
educaţiei/Decizia Senatului universităţii) pentru dosarul de acreditare/evaluare periodică – Planul strategic al facultăţii; – Planul de învăţământ al programului de licenţă din domeniu; – Planul de învăţământ al programului de studii de masterat; – Situaţia structurii planului de învăţământ al programului de studii de masterat; – Planul de învăţământ al Departamentului pentru pregătire psihopedagogică şi metodică
pentru cariera didactică; – Programele analitice ale programului de studii de masterat; – Sinteze ale evaluărilor, auditului, analizei în Consiliul facultăţii privind programul de
studii de masterat; – Rezultate ale evaluării colegiale privind programul de studii de masterat; – Lista manualelor tipărite în Editura Fundaţiei România de Mâine; – Materiale multiplicate cu sprijinul USH-FRM; – Lista materialelor didactice gratuite din biblioteca virtuală; – Lista lucrărilor (cărţi şi abonamente la reviste) existente în biblioteca facultăţii; – Regulamentul propriu privind organizarea şi desfăşurarea examenului de disertaţie; – Specimen de diplomă, supliment şi certificat; – Metodologia de admitere la programul de masterat; – Programul de consultaţii a cadrelor didactice; – Orarul de cursuri şi seminarii/laboratoare etc.; – Situaţia cifrelor de şcolarizare – Situaţia formaţiilor de lucru (grupelor), evoluţia studenţilor şi absolvenţilor la
programul de masterat; – Statul de funcţii; – Centralizatorul posturilor didactice; – Situaţia gradului de ocupare a personalului didactic; – Dovezile de titularizare ale personalului didactic; – Dovezile de îndeplinire a condiţiilor de acoperire a posturilor didactice (CV şi lista
lucrări pe ultimii 5 ani); – Cadrele didactice prevăzute pentru un ciclu de licenţă; – Lista cercurilor de cercetare a masteranzilor aferente programului de masterat; – Lista temelor de cercetare a masteranzilor aferente programului de masterat; – Lista comunicărilor ştiinţifice ale masteranzilor şi a manifestărilor ştiinţifice
organizate de facultate la care au participat; – Lista publicaţiilor masteranzilor; – Lista premiilor acordate masteranzilor; – Modelul contractului de studii universitare de masterat;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI DE STUDII
DE MASTERAT
COD PO(I)- 10
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 92
– Lista cursurilor şi materialelor didactice elaborate de cadrele didactice implicate în programul de studii de masterat aferente programului;
– Lista publicaţiilor cadrelor didactice şi de cercetare ce activează în cadrul programului; – Lista lucrărilor de cercetare ştiinţifică elaborate şi publicate de cadrele didactice şi de
cercetare ce activează în cadrul programului; – Participările semnificative ale cadrelor didactice la manifestările ştiinţifice; – Lista temelor de cercetare aferente specializării de masterat finanţate pe bază de
granturi şi/sau contracte; – Situaţia spaţiilor de învăţământ; – Situaţia dotărilor facultăţii; – Bugetul de venituri şi cheltuieli al specializării de masterat sau ponderea alocată
acesteia din bugetul instituţiei si modul de gestionare; – Alte anexe care susţin afirmaţiile din Raport.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
LA PROGRAMELE DE STUDII DE DOCTORAT
COD PO(I)- 11
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 93
1. SCOP Scopul prezentei proceduri este de a descrie activităţile şi etapele necesare acreditării
IOSUD, organizării şi desfăşurării programului de studii universitare avansate şi de cercetare ştiinţifică în cadrul Şcolii Doctorale la nivelul Universităţii Spiru Haret.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică la nivelul managementului de vârf şi al structurilor organizaţionale
ale Universităţii Spiru Haret, care, potrivit legislaţiei în vigoare, organizează şi desfăşoară programe de pregătire de doctorat.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 567 din 15 iunie 2005 privind organizarea şi desfăşurarea
studiilor universitare de doctorat (modificată prin Hotărârea de Guvern nr. 1169 din 29 septembrie 2005);
– Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare externă a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Hotărârea de Guvern nr. 681 din 29 iunie 2011 privind aprobarea Codului studiilor universitare de doctorat;
– Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii – doctorat ştiinţific = formă de doctorat care are ca finalitate producerea de cunoaştere
ştiinţifică originală, relevantă internaţional, pe baza unor metode ştiinţifice, organizat numai la forma de învăţământ cu frecvenţă.
– doctorat profesional = formă de doctorat bazată pe cercetare-analiză ştiinţifică a propriei performanţe artistice sau sportive a doctorandului, realizată cel puţin la nivel naţional.
Abrevieri ENQA = Asociaţia europeană pentru asigurarea calităţii în învăţământul superior; IOSUD = Instituţie organizatoare de studii universitare de doctorat; CSUD = Cod al studiilor universitare de doctorat; CNCSIS = Consiliului naţional al cercetării ştiinţifice din învăţământul superior; CEAC = Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC = Departamentul pentru managementul calităţii; EQF/CEC = Cadrul european al calificărilor pentru nivelurile de calificare licenţă,
masterat şi doctorat;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
LA PROGRAMELE DE STUDII DE DOCTORAT
COD PO(I)- 11
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 94
ECTS = Sistem de credite transferabile; CNATDCU = Consiliul naţional de atestare a titlurilor, diplomelor şi certificatelor universitare.
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Doctoratul constituie ciclul superior de studii universitare a cărui finalitate este
dezvoltarea cunoaşterii prin cercetare ştiinţifică originală. 5.1.2. Programele de studii universitare de doctorat: – reprezintă al III-lea ciclu de studii universitare şi permit dobândirea unei calificări de
nivelul 8 din EQF/CEC şi din cadrul naţional al calificărilor; – se organizează la forma de Învăţământ cu frecvenţă şi cu frecvenţă redusă; – se desfăşoară pe baza unui Cod al studiilor universitare de doctorat, aprobat prin
hotărâre a Guvernului. 5.1.3. Pentru a deveni Instituţie organizatoare de studii universitare de doctorat
(IOSUD), instituţia furnizoare de educaţie trebuie să fie acreditată potrivit legislaţiei în vigoare şi să îndeplinească trei criterii: capacitate instituţională, eficacitate educaţională şi managementul calităţii.
5.1.4. Pentru programele de studii universitare de doctorat, obligaţiile referitoare la frecvenţă sunt stabilite de către conducerea Şcolii doctorale organizatoare a programelor respective, conform unei metodologii elaborate de ministerul de resort.
5.1.5. Doctoratul poate fi de două tipuri: doctorat ştiinţific şi doctorat profesional. 5.1.6. Doctoratul are două componente: a) program de pregătire avansată, bazat pe studii universitare avansate; b) program de cercetare ştiinţifică. 5.1.7. Durata programului de studii universitare de doctorat este, de regula, de 3 ani. În situaţii speciale, durata programului de studii universitare de doctorat poate fi
prelungită cu până la 4 ani, cu aprobarea Senatului universitar, la propunerea conducătorului de doctorat şi în limita fondurilor disponibile.
5.1.8. Curriculum-ul de pregătire şi programul de cercetare sunt stabilite de conducătorul de doctorat şi de Şcoala doctorală.
5.2. Activităţile şi etapele necesare acreditării IOSUD 5.2.1. Dovedirea capacităţii instituţionale Pentru dovedirea capacităţii instituţionale, Universitatea trebuie să aplice următoarele
cerinţe şi să desfăşoare următoarele acţiuni: – Carta universitară corespunde tuturor reglementărilor legale în vigoare; se formează
o comisie de analiză şi actualizare periodică a Cartei universitare. – acreditarea centrelor de cercetare în domeniul de doctorat solicitat; se întocmeşte
documentaţia cerută de CNCS, se supune discutării şi aprobării Consiliului facultăţii, apoi se discută şi se aprobă în Senatul Universităţii;
– elaborarea planului strategic de dezvoltare a Universităţii; se va avea în vedere procedura de elaborare a planului strategic de dezvoltare;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA
CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
COD PO(I)-11
Ediţia II/2011
Revizia 1 LA PROGRAMELE
DE STUDII DE DOCTORAT
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 95
– activitatea administrativă şi managerială corespunzătoare; se va proceda la analiza activităţii manageriale şi administrative pe baza criteriilor de performanţă economico-financiare;
– asigurarea resurselor umane care pot fi implicate în studii universitare de doctorat; se calculează ponderea profesorilor şi conferenţiarilor titulari (cel puţin 50% din totalul posturilor).
– asigurarea bazei materiale; se evaluează baza de documentare pentru domeniul în care se solicită IOSUD (lucrări de specialitate, manuale, cărţi, reviste de specialitate, conectare Internet – analiză întocmită de departamentul IT, difuzarea cărţii, Editura Fundaţiei “România de Mâine”, bibliotecă); se face inventarul spaţiilor de învăţământ, al dotărilor moderne pentru comunicare şi al dotării laboratoarelor destinate studiilor avansate de doctorat, se compară cu standardele europene, se întocmeşte un raport scris.
– demonstrarea vizibilităţii la nivel naţional; existenţa unui buletin ştiinţific acreditat CNCSIS (Analele Universităţii Spiru Haret) se numeşte un colectiv de redacţie care să îngrijească apariţia periodică a publicaţiei având cu precădere articole din domeniul organizării doctoratului; organizarea anuală de manifestări ştiinţifice cu tematică în domeniul respectiv de doctorat;
– demonstrarea vizibilităţii la nivel internaţional; întocmirea anuală a situaţiei statistice privind participarea cu lucrări publicate la evenimente ştiinţifice internaţionale; organizarea unei conferinţe ştiinţifice anuale în domeniul de doctorat; lansarea de programe tip visiting professor;
– conţinutul programelor de studii universitare avansate de doctorat; evaluarea periodică de către comisia de calitate a conţinutului, nivelului ştiinţific şi actualităţii informaţiilor transmise; calcularea gradului de valorificare a cercetărilor ştiinţifice proprii;
– evaluarea calităţii activităţii de cercetare; se vor urma etapele descrise în procedura privind cercetarea ştiinţifică, se întocmeşte un raport de evaluare.
5.2.2. Autoevaluarea eficacităţii educaţionale Pentru autoevaluarea eficacităţii educaţionale se desfăşoară analiza promovabilităţii; în
acest sens: – Comisia de analiză şi actualizare periodică a Cartei universitare întocmeşte un raport
de analiză a promovabilităţii pentru ultimele 3 promoţii la programele de master organizate din domeniul de doctorat (Anexa 1);
– se realizează analiza compatibilităţii internaţionale a programelor de studii dezvoltate de universitate – raport anual.
5.2.3. Asigurarea unui adecvat management al calităţii Instituţia Organizatoare de Studii Universitare de Doctorat trebuie să asigure: – funcţionarea corespunzătoare a structurilor managementului calităţii la nivel de
facultăţi şi Universitate; se realizează o evaluare anuală a modului de derulare a activităţilor specifice managementului calităţii;
– asigurarea concordanţei cu recomandările ENQA; se realizează o analiză comparativă în vederea evaluării măsurii în care sunt înglobate în manualul calităţii şi sunt transpuse în practică recomandările ENQA – anual;
– asigurarea calităţii programelor de studii; se realizează o revizuire periodică a programelor de studii universitare;
– evaluarea periodică a prestaţiei cadrelor didactice; aplicarea sistemului de evaluare a cadrelor didactice prevăzut în procedura aferentă;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
LA PROGRAMELE DE STUDII DE DOCTORAT
COD PO(I)- 11
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 96
– confirmare/reconfirmarea calităţii de conducător de doctorat pentru profesorii titulari; se depun documentele necesare la Consiliul Naţional de Atestare a Titlurilor, Diplomelor si Certificatelor Universitare (CNATDCU).
5.2.4. Întocmirea dosarului în vederea acreditării IOSUD – Dosarul IOSUD se realizează, respectând cerinţele Legii nr.1/2011, HG nr.567/2005 şi
OMEC 4843/2006. – se realizează raportul de autoevaluare, având ca anexe documentele privind dovada
capacităţii instituţionale; – Dosarul IOSUD se depune la ARACIS, potrivit cerinţelor şi se efectuează pregătiri în
vederea vizitei Comisiei de evaluare, în vederea autorizării sau acreditării. 5.3. Organizarea şi desfăşurarea programului de studii universitare avansate Programul de studii universitare avansate în cadrul Şcolii Doctorale se organizează şi se
desfăşoară astfel: 5.3.1. Înfiinţarea Şcolii Doctorale – se propune Senatului Universităţii Spiru Haret înfiinţarea Şcolii Doctorale; – se întocmeşte un raport care sintetizează: acreditarea IOSUD, confirmarea
conducătorilor de doctorat, propunerea pentru Director al Şcolii Doctorale, precum şi Consiliul Şcolii Doctorale – conform Regulamentului.
5.3.2. Admiterea – se anunţă public oferta de locuri pentru programul de studii universitare de doctorat,
precum şi conţinutul dosarului de înscriere: organizarea concursului de admitere – colocviu; organizarea examenului de competenţă lingvistică;
– se desfăşoară următoarele activităţi: realizarea pliantului publicitar cu prezentarea ofertei educaţionale; publicarea în mass-media a ofertei şi a condiţiilor de admitere; întocmirea fişei de înscriere-tip; realizarea contractului de studii de doctorat
5.3.3. Programul de pregătire superioară avansată – programul de pregătire superioară avansată se desfăşoară pe durata a 2 semestre;
structura planului cuprinde: discipline obligatorii şi opţionale, de cunoaştere avansată şi complementare; planul cuprinde două module: un modul de pregătire de specialitate (2 sem./3-4 discipline) şi un modul de pregătire complementară (elaborarea unui proiect de cercetare ştiinţifică sub îndrumarea conducătorului de doctorat);
– elaborarea planului de învăţământ pentru programul de pregătire superioară avansată: a) propunerea disciplinelor de către forul conducătorilor de doctorat;
b) discutarea şi aprobarea disciplinelor complementare de către departamentului de studii în care este integrat doctorandul;
c) elaborarea programelor analitice pentru modulul de pregătire de specialitate, analiza lor şi aprobarea de către departamentul de studii şi Consiliul Şcolii doctorale;
– propunerea şi aprobarea listei temelor pentru proiectele de cercetare ştiinţifică – conducători de doctorat, departament de studii, Consiliul Şcolii Doctorale;
– evaluarea doctoranzilor: se va stabili numărul de puncte de credit transferabile aferente fiecărei discipline promovate; Universitatea, prin conducerea Şcolii Doctorale, va stabili propriile reguli de evaluare a doctoranzilor şi criteriile specifice de promovare a probelor;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA
CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
COD PO(I)-11
Ediţia II/2011
Revizia 1 LA PROGRAMELE
DE STUDII DE DOCTORAT
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 97
– susţinerea unui proiect de cercetare pentru promovarea doctorandului în programul de cercetare ştiinţifică; tema proiectului se stabileşte de către conducătorii de doctorat împreună cu doctorandul;
– se numeşte comisia de evaluare a proiectului; Comisia este propusă de conducătorul de doctorat şi este aprobată de conducerea Şcolii Doctorale;
– rezultatele evaluării proiectului; se acordă un calificativ: „foarte bine”, „bine”, „satisfăcător” sau „nesatisfăcător”. Calificativele „foarte bine” şi „bine” permit promovarea direct în programul de cercetare ştiinţifică, calificativele „satisfăcător” şi „nesatisfăcător” presupun ca doctorandul să facă un nou proiect care să fie supus unei noi evaluări.
5.4. Organizarea şi desfăşurarea programului de cercetare ştiinţifică În cadrul Şcolii Doctorale, Programul de cercetare ştiinţifică se organizează şi se
desfăşoară astfel: 5.4.1. Durata programului de cercetare ştiinţifică – 4 semestre; se organizează în
domeniul de cercetare prin care s-a consacrat conducătorul de doctorat. 5.4.2. Cercetarea ştiinţifică se bazează pe metode de cercetare cantitativă şi calitativă
agreate de comunitatea ştiinţifică; se stabilesc şi se anunţă metodele de cercetare agreate – fişa activităţii de cercetare la doctorat.
5.4.3. Îndrumarea doctorandului; programul de cercetare ştiinţifică se realizează sub îndrumarea conducătorului de doctorat, în cadrul unei echipe de cercetare ştiinţifică formată cu acordul conducerii Şcolii Doctorale.
5.4.4. Acceptarea proiectului de cercetare; proiectul de cercetare este acceptat de conducătorul de doctorat; proiectul, odată acceptat, devine tema pentru realizarea tezei de doctorat.
5.4.5 Desfăşurarea programului de cercetare ştiinţifică; Programul de cercetare ştiinţifică se poate desfăşura în cadrul Universităţii Spiru Haret, în institute ale Academiei Române, în alte institute de cercetare din ţară şi străinătate, care au încheiat parteneriate cu Universitatea Spiru Haret.
5.4.6. Analiza rezultatelor intermediare ale cercetării; se depun 3-4 rapoarte ştiinţifice, iar Comisia de examinare a proiectului de cercetare ştiinţifică analizează, evaluează şi aprobă publicarea dacă nivelul ştiinţific este adecvat.
5.4.7. Finalizarea programului de cercetare ştiinţifică, prin susţinerea tezei de doctorat: – se elaborează şi se aduc la cunoştinţă cerinţele privind conţinutul şi forma tezei de
doctorat – fişa cerinţelor obligatorii privind conţinutul tezei de doctorat; – se stabilesc condiţiile de depunere a tezei de doctorat; – se stabilesc documentele anexe ale depunerii tezei de doctorat. 5.4.8. Evaluarea şi susţinerea tezei de doctorat, conferirea titlului de doctor: – Comisia de doctorat evaluează teza de doctorat, iar concluziile se consemnează în fişa
tezei de doctorat; – se desemnează referenţii ştiinţifici oficiali, din ţară şi/sau străinătate care, în urma
evaluării tezei de doctorat, elaborează şi depun referatele de analiză; – se alcătuieşte programul şedinţei de susţinere a tezei de doctorat; – deliberarea Comisiei – pe baza prezentării tezei, a conţinutului referatelor de analiză şi
pe baza dezbaterilor; prin vot majoritar simplu; – Comisia acordă unul dintre calificativele „foarte bine”, „bine”, şi „satisfăcător”.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
LA PROGRAMELE DE STUDII DE DOCTORAT
COD PO(I)- 11
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 98
– Hotărârea Comisiei de doctorat este anunţată public tuturor celor interesaţi, precum şi comunităţii academice;
– Comisia conferă titlul de doctor, urmând să fie eliberată diploma de doctor. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a). Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b). Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c). Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – monitorizează aplicarea procedurii. d). Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e). Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f). Decani, directori de departamente, personal didactic implicat – aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa nr.1 - Fişa de calcul a punctajului acordat criteriilor de evaluare a calităţii,
programe de doctorat- Formular F1/PO(I)-11.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA
CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
COD PO(I)-11
Ediţia II/2011
Revizia 1 LA PROGRAMELE
DE STUDII DE DOCTORAT
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 99
Anexa nr. 1 FIŞA DE CALCUL AL PUNCTAJULUI ACORDAT
CRITERIILOR DE EVALUARE A CALITĂŢII – programe de doctorat –
Formular F1/PO(I)-11
Scală de evaluare Nr. Crt.
Denumire criteriu/indicator de performanţă
1 insuficient
(I)
2 suficient
(S)
3 bine (B)
4 foarte bine (Fb)
5 exce-lent (Ex)
Număr puncte acumu-
late
Periodici-tatea
evaluării criteriului
1.
• Capacitatea instituţională • Facultatea dispune de spaţii de învăţământ dotate corespunzător, special amenajate pentru activitatea la doctorat.
Nu are spaţii
suficiente
Spaţiile există, dar se folosesc
şi pentru activităţile din
ciclul de licenţă şi masterat.
Spaţii proprii pentru
doctorat, special dotate,
respectând standardele
Anual
• Dotarea sălilor de curs şi laboratoarelor cu echipamente tehnice de învăţare, predare, comunicare
Da, dar insuficientă
Da, sălile de curs dispun de echipamente
Da, sălile de curs şi
laboratoarele dispun de tehnică IT modernă şi integrată.
Anual
• Există dotare cu tehnică de calcul, conexiune la internet etc. a laboratorului de cercetare.
nu Da, dar nu este
special dedicată.
Da, există dotare modernă care
asigură accesul tuturor
doctoranzilor.
Semes-trial
• Există o structură managerială la nivel de facultate care gestionează calitatea activităţii didactice la doctorat.
nu
Da, funcţionează
cores-punzător.
Da,
există coordonare
între persoanele
responsabile.
Semes-trial
• Există personal administrativ desemnat să asigure evidenţa doctoranzilor şi a problemelor acestora.
nu
Da, dar este o sarcină
de serviciu auxiliară.
Da, există
personal cu sarcină de
bază.
Anual
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
LA PROGRAMELE DE STUDII DE DOCTORAT
COD PO(I)- 11
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 100
• Există resurse financiare adecvate pentru susţinerea activităţii didactice şi de cercetare în cadrul programului de doctorat.
Da, dar nu
există o evidenţă
diferenţiată (buget la nivel de USH)
Da, există evidenţiate
separat veniturile şi
cheltuielile pe facultate.
Da, există evidenţiate
separat veniturile şi cheltuielile
pe facultate şi chiar pe
cicluri de studii
universitare.
Semes-trial
2.
Eficacitate educaţională • Elaborarea materialelor didactice pentru disciplinele incluse în planul de învăţământ
nu
Da, dar incomplet.
Da, sunt elaborate detaliat toate materialele didactice
pentru toate disciplinele şi sunt editate înainte de începerea
anului universitar.
Semes-trial
• Calitatea admiterii – se aplică o politică transparentă a admiterii, se face marketing universitar.
Da, dar nu se face
publicitate suficient.
Da, există un plan de
marketing de promovare a
ofertei educaţionale elaborat cu cel puţin 6 luni înainte admiterii.
Anual
• Număr candidaţi înscrişi
< decât numărul de
locuri disponibile
> cu 10% max. mai mare
decât numărul de locuri
> 50% decât numărul de locuri; arată interesul faţă
de specializarea
propusă şi validarea
acesteia de către
operatorii economici.
Anual, după
încheierea perioadei
de înscriere
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII PROCEDURA
CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
COD PO(I)-11
Ediţia II/2011
Revizia 1 LA PROGRAMELE
DE STUDII DE DOCTORAT
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 101
• Programul de studiu se prezintă sub forma unui pachet de documente, care prezintă şi obiectivele, planul de învăţământ, programele analitice etc.
Nu
Da, există broşură care
prezintă programele de
studii pe ansamblu.
Da, există ghid + broşură
care include toate
informaţiile despre
programul de studii.
Anual
• Există resurse de documentare disponibile pentru doctoranzi.
Nu suficiente şi nu la toate
disciplinele
Există surse bibliografice dar nu şi o bibliotecă
specializată.
Există surse de
documentare pentru toate disciplinele,
în tirajul necesar, şi o bibliotecă
specializată.
Anual
• Analiza colegială a activităţii cunoaşterii, transmise şi asimilate de doctoranzi
Nu
Da, există un chestionar
pentru culegerea
informaţiilor
Da, se organizează
semestrial un sondaj, pe
bază de chestionar, în
rândul doctoranzilor
şi profesorilor şi se prezintă
rezultatele sub formă de
raport Consiliului facultăţii.
Semes-trial
• Raportul dintre numărul doctoranzilor înscrişi şi numărul absolvenţilor
>1
=1
<1
La
finalizarea ciclului de
studii
• Ponderea calificativelor obţinute la susţinerea tezei de doctorat
Majoritatea < 7
Majoritatea 7-8
Majoritatea 9-10
La finalizarea ciclului de
studii
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
LA PROGRAMELE DE STUDII DE DOCTORAT
COD PO(I)- 11
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 102
• Există resursele financiare, logistice şi umane necesare desfăşurării activităţii de cercetare la doctorat.
Nu
Minime
Suficiente pentru o activitate de cercetare continuă conform programelor strategice aprobate
Anual
• Rezultatele cercetării sunt valorificate.
Nu
Da, parţial
Da, în totalitate
Anual
3.
• Nivelul de apreciere al doctoranzilor privind organizarea şi eficienţa activităţii ştiinţifice şi de cercetare
Mai puţin de 50%
apreciază favorabil.
60-70% apreciază favorabil.
Peste 70% apreciază favorabil
Sondaj anual pe bază de ches-tionar
4.
• Există elaborate şi aplicate politici şi strategii specifice pentru asigurarea calităţii în cadrul programelor de doctorat.
Nu
Da, există un
sistem de evaluare a efectelor aplicării acestora.
Anual
5.
• Există constituită şi funcţionează o comisie de calitate a Şcolii doctorale având atribuţii specifice pentru gestiunea programelor de doctorat.
Nu
Da, există o comisie de
calitate pentrudoctorat.
Da, există şi funcţionează o subcomisie
de calitate care are
responsabili-tăţi privind calitatea la
doctorat
Anual
TOTAL
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 103
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de iniţiere, realizare, prezentare,
autoevaluare şi auditare a programului de studii de licenţă din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente, în vederea aprobării/acreditării/evaluării externe periodice/evaluării interne periodice a programului.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii de licenţă, indiferent de forma de învăţământ (IF, IFR, ID).
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
- Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS;
- Ordinul ministrului educaţiei nr. 3617 din 2006 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de Credite Transferabile;
- Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII/TERMENI ŞI ABREVIERI 4.1. Definiţii/termeni - învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR) - formă integrată de învăţământ, având caracteristici
comune atât cu sistemul tradiţional, cât şi cu sistemul de învăţământ la distanţă; se adresează în special persoanelor care nu se pot încadra în orarul cursurilor de învăţământ cu frecvenţă (IF); IFR este o formă flexibilă de învăţământ care oferă studenţilor posibilitatea de a-şi administra propriul proces de învăţare într-un program comasat, în cadrul instituţiei de învăţământ organizatoare;
- învăţământ la distanţă (ID) - este un proces educaţional care pune la dispoziţia studenţilor resurse de învăţământ, cu următoarele caracteristici:
a) separarea în timp şi/sau spaţiu a studenţilor în raport cu instituţia care oferă programe de studiu, a studenţilor între ei şi a studenţilor faţă de resursele de învăţământ şi cadrele didactice;
b) interacţiunea între studenţi -şi instituţia care oferă programe de studiu, cu ceilalţi studenţi şi între studenţi şi resursele de învăţământ se realizează prin unul sau mai multe medii de comunicare bidirecţionale.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 104
4.1. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; DPPD - Departamentul pentru pregătirea personalului didactic; REI - Raport de evaluare internă/autoevaluare; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; ECTS - Credite de studiu transferabile în sistemul european; PS - Program de studii (de licenţă, masterat etc.); PI - Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei/Programa analitică. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Studiile universitare de licenţă se organizează pentru obţinerea de competenţe
superioare într-un anumit domeniu de studii. 5.1.2. Studiile universitare de licenţă reprezintă ciclul I al studiilor universitare şi
constituie o etapă obligatorie pentru continuarea studiilor prin programe de masterat. 5.1.3. Cunoştinţele generale, cunoştinţele de specialitate, competenţele generale,
abilităţile cognitive, competenţele de specialitate se stabilesc prin reglementări proprii fiecărui domeniu, prin regulamentul de studii de licenţă, planul de învăţământ şi fişele disciplinelor/ programele analitice elaborate de Universitate şi facultăţi.
5.1.4. Studiile universitare de licenţă se organizează la Universitatea Spiru Haret în următoarele domenii fundamentale: ştiinţe exacte, ştiinţe ale naturii, ştiinţe umaniste, ştiinţe juridice, ştiinţe sociale şi politice, ştiinţe economice, arhitectură şi urbanism, educaţie fizică şi sport, ştiinţe medicale, arte, etc.
5.1.5. Fiecărui domeniu îi pot corespunde mai multe specializări sau programe de licenţă. 5.1.6. Modalitatea de învăţare/livrare a programelor de studii de licenţă sau forma de
învăţământ poate fi: cursuri de zi (IF), cursuri cu frecvenţă redusă (IFR) şi învăţământ la distanţă (ID).
5.1.7. Formele de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR) şi învăţământ la distanţă (ID) nu pot fi organizate decât la facultăţile care au acreditat învăţământul cu frecvenţă (IF).
5.1.8. Organizarea studiilor universitare de licenţă se face în limba română, într-una din limbile minorităţilor naţionale sau într-o limbă de circulaţie internaţională.
5.1.9. Programele de studii de licenţă se supun autorizării provizorii, acreditării şi evaluării periodice conform legislaţiei naţionale în domeniu.
5.2. Proiectarea şi aprobarea programului de studii de licenţă 5.2.1. Iniţierea în vederea aprobării unui program de studii de licenţă (PS) se face la
propunerea unui cadru didactic din cadrul facultăţii, discutată şi analizată în departament şi aprobată de Consiliul facultăţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 105
5.2.2. Proiectarea PS se realizează astfel încât studiile universitare de licenţă să asigure obţinerea de competenţe de bază în domeniul respectiv, precum şi dezvoltarea capacităţilor practice şi de cercetare ştiinţifică.
5.2.3. Proiectarea PS se realizează pe baza sistemului de credite transferabile (ECTS), conform Procedurii PO(I)-05.
5.2.4. Numărul de credite obţinut în ciclul I de studii de licenţă este 180-240. Numărul de credite alocat pe semestru este de 30. Numărul total de credite pe cele două cicluri, licenţă şi masterat nu trebuie să
depăşească 300 puncte de credit. 5.2.5. În proiectarea PS se aplică regulile prevăzute în metodologiile, regulamentele şi
procedurile Universităţii Spiru Haret privind: participarea la activităţile de curs, seminar, lucrări practice şi de laborator, studiul bibliografiei, realizarea de teme pentru casă (eseuri, referate, studii de caz, proiecte etc.), practică de specialitate într-o organizaţie sau laboratoarele Universităţii, cercetare ştiinţifică etc.
5.2.6. Programele de studii de licenţă conţin: – Fişa de prezentare a programului de studii de licenţă conform Procedurii PO(I)-01; – Planul de învăţământ conform Procedurii PO(I)-02; – Fişele disciplinelor sau programele analitice ale disciplinelor conform Procedurii
PO(I)-03; – Materiale suport pentru studenţi (cursuri, studii de caz, lista de referinţe bibliografice
etc.) conform Procedurii PO(I)-04; – Ghidul de studii conform Procedurii PO(I)-06; – Resursele umane şi materiale necesare desfăşurării PS. 5.2.7. În proiectarea PS se vor respecta prevederile regulamentare referitoare la: – încadrarea cu personal didactic a programului de studii de licenţă; – organizarea concursului de admitere la studii universitare de licenţă; – finalizarea studiilor de licenţă prin examen.
5.2.8. În proiectarea PS se va ţine cont de respectarea prevederilor regulamentare referitoare la parcurgerea unui modul de pregătire psihopedagogică pentru viitorii absolvenţi care doresc să lucreze în învăţământul primar şi gimnazial, respectiv învăţământul liceal sau universitar. În acest sens DPPD va proiecta modulul corespunzător ciclului I şi va transmite facultăţilor documentaţia respectivă.
5.2.9. În proiectarea PS pentru formele IFR şi ID se ţine cont de particularităţile prevăzute în actele normative.
5.2.10. Programul de studii proiectat se supune analizei Consiliului facultăţii, se verifică de prorectorul coordonator, se avizează de CEAC şi se supune aprobării Senatului universităţii.
5.2.11. PS este administrat de un coordonator de PS aprobat în Consiliul facultăţii. 5.2.12. În vederea aprobării PS se întocmeşte un Raport de autoevaluare, ţinând seama de cerinţele Ghidului de evaluare ARACIS, activităţile care trebuie cuprinse în planul de învăţământ - Anexa 1, F1/PO (I)-12, precum şi caracteristicile specifice ale formelor de învăţământ FR şi ID - Anexa 2, F2/PO (I)-12, respectiv Anexa 3, F3/PO (I)-12.
5.2.13. Responsabilitatea întocmirii Raportului de autoevaluare pentru aprobare revine coordonatorului de PS cu sprijinul decanului.
5.2.14. Responsabilitatea evaluării interne a PS în scopul aprobării revine decanului facultăţii, care va acorda sprijinul necesar.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 106
5.3. Evaluarea calităţii programului de studii de licenţă 5.3.1. Evaluarea internă a calităţii PS se realizează în 4 situaţii distincte: a) cu ocazia iniţierii PS şi supunerii spre aprobare; b) cu ocazia acreditării PS; c) cu ocazia evaluării periodice a PS, o dată la 5 ani, sau conform normelor legale; d) autoevaluarea la 2 ani a PS în vederea îmbunătăţirii continue a calităţii programului
de studii. 5.3.2. Procesul de evaluare internă constă în elaborarea Raportului de evaluare internă/
autoevaluare (REI) de către o comisie de evaluare internă a programului de studii şi coordonatorul de PS, numită prin hotărârea Consiliului facultăţii.
5.3.3. Raportul de evaluare internă a PS trebuie să răspundă următoarelor cerinţe: – să prezinte şi să analizeze, pe bază de documente, progresele înregistrate în domeniul
furnizării programelor de studii de la ultima evaluare externă; – să prezinte şi să analizeze propriile constatări făcute cu prilejul evaluărilor interne pe
discipline sau arii disciplinare, precum şi modul în care au fost luate în considerare şi soluţionate neajunsurile constatate, pentru a promova îmbunătăţirea practicii instituţionale;
– să descrie pe scurt principalele caracteristici ale cadrului instituţional şi ale propriilor activităţi de menţinere a standardelor academice în acordarea diplomelor de absolvire, de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii şi a sprijinului pentru procesul de învăţare-formare;
– să descrie regulamentele profesionale interne ale cadrelor didactice şi studenţilor şi să sublinieze toate schimbările importante operate la nivel instituţional drept răspuns la aplicarea acestora;
– să menţioneze utilizarea eventualelor surse externe de referinţă, inclusiv Cadrul Naţional al Calificărilor în Învăţământul Superior şi, acolo unde este posibil, standardele şi indicatorii de performanţă aferenţi;
– să descrie şi să comenteze pentru următorii trei ani propria strategie pentru consolidarea rezultatelor bune şi pentru înlăturarea deficienţelor care au fost identificate;
– să identifice disciplinele sau ariile disciplinare de la nivelul întregii instituţii care exemplifică buna practică şi ilustrează afirmaţiile formulate.
5.3.4. Structura raportului de autoevaluare în vederea acreditării/evaluării periodice: – Raportul de evaluare trebuie structurat în trei părţi: prima parte, conţinând
informaţiile referitoare la instituţia de învăţământ care solicită evaluarea programului de studii universitare de licenţă (parte comună pentru toate rapoartele instituţiei), cea de-a doua, acele informaţii care privesc în mod expres programul de studii universitare de licenţă respectiv şi a treia parte constituie anexe şi dovezi/documente justificative.
– Raportul de autoevaluare va avea următoarea structură: a) Partea I: Introducere (prezentarea instituţiei, a dinamicii performanţelor acesteia în
perioada scursă de la ultima evaluare externă şi încadrarea programului evaluat în politica instituţiei) - max. 10 pagini.
b) Partea a II-a: cuprinde datele privind cerinţele normative obligatorii, standardele şi indicatorii de performanţă din Metodologie şi prezintă în tabele adecvate gradul de realizare a fiecărui indicator în parte. Finalul acestei părţi are un caracter narativ. Se explică prin text informaţiile conţinute în tabelul sinoptic - max. 30 pagini.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 107
c) Partea a III-a: conţine, sub formă de anexe, toate dovezile/documentele justificative pentru elementele prezentate în tabelele sinoptice şi în partea declarativă. Este cea mai voluminoasă parte a raportului de autoevaluare. Orice informaţie inclusă în primele două părţi ale raportului de autoevaluare şi care nu e asociabilă cu documente justificative este considerată ca redundantă şi nu se ia în consideraţie.
– Raportul de autoevaluare şi anexele se întocmesc în conformitate cu Ghidurile de evaluare a programelor de studii de licenţă şi masterat specifice scopului (autorizare provizorie, acreditare, evaluare periodică) şi formei de învăţământ.
– Întregul raport (inclusiv anexele) se va prezenta în format tipărit şi electronic (pdf). Documentele se redactează cu TNR, mărimea 13, la 1½ rânduri.
5.3.5. Întocmirea raportului de autoevaluare, partea a II-a cu anexele corespunzătoare din partea a III-a este responsabilitatea coordonatorului de PS, care este sprijinit de decanul facultăţii.
5.3.6. Întocmirea raportului de autoevaluare, partea I cu anexele corespunzătoare din partea a III-a, este responsabilitatea DMC. Acesta va redacta partea instituţională, cu sprijinul tuturor structurilor Universităţii, care vor oferi datele şi documentele necesare şi o va pune la dispoziţia facultăţilor, după avizare în CEAC şi aprobare în Senatul Universităţii.
5.3.7. În situaţia pregătirii PS pentru aprobare/acreditare/evaluare periodică, prorectorul responsabil va audita dosarul de autoevaluare pregătit de facultate împreună cu DMC.
5.3.8. Echipa de audit intern are ca obligaţii: - să verifice afirmaţiile făcute în Raportul de autoevaluare prin analiza probelor din dosar; - să formuleze propriile aprecieri asupra gradului de îndeplinire a criteriilor normative; - să formuleze propriile aprecieri asupra gradului de îndeplinire a standardelor de calitate
aplicate în programul de studii universitare de licenţă prin analiza probelor din dosar; - să verifice şi să formuleze aprecieri cu privire la caracteristicile PS de la formele de
învăţământ FR şi ID (conform Anexelor 2 şi 3); - să formuleze în sinteză aprecieri asupra şansei ca programul de licenţă să fie
acreditat/reacreditat şi eventual a lipsurilor sau neconcordanţelor constatate şi a soluţiilor propuse, Anexa 4, F4/PO(I)-12.
5.3.9. Raportul de audit cu anexele realizate se transmit CEAC pentru analiză. 5.3.10. CEAC va prezenta rezultatele analizei în şedinţa Senatului pentru decizia de înaintare
a dosarului spre acreditare/evaluare periodică instituţiei abilitate sau refacerea dosarului. 5.3.11. Responsabilitatea pentru realizarea şi supunerea spre auditare a PS revine
decanului facultăţii. 5.3.12. O dată la 2 ani se auditează procesele şi activităţile programului de studii de licenţă
în conformitate cu prezenta procedură şi procedura Auditul intern al calităţii (PS-11). Auditarea se efectuează de Comisia calităţii pe facultate sau de o echipă de auditori desemnaţi de conducerea universităţii sau a facultăţii. Raportul de audit şi anexele se transmit către CEAC prin DMC şi prorectorul coordonator pentru a se propune soluţii de îmbunătăţire a calităţii.
5.4. Particularităţi ale învăţământului cu frecvenţă redusă (IFR) 5.4.1. Iniţierea, dezvoltarea şi managementul programelor de studii IFR se desfăşoară în
structură instituţională specializată, departamente, înfiinţate prin hotărâre a Senatului.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 108
5.4.2. În Universitatea Spiru Haret, Departamentul IFR funcţionează împreună cu Departamentul ID, sub denumirea Departamentul pentru Învăţământ cu Frecvenţă Redusă şi Învăţământ la Distanţă (DIFRD).
5.4.3. Departamentul IFRD se organizează şi funcţionează în baza unui Regulament propriu aprobat de Senatul universitar.
5.4.4. Cursurile de la învăţământul cu frecvenţă (IF) se înlocuiesc la IFR cu studiul individual. Seminariile şi aplicaţiile practice sunt faţă în faţă ca şi cele de la învăţământul cu frecvenţă (IF).
5.4.5. Personalul didactic este alcătuit din titularul de disciplină şi asistenţi-coordonatori de seminarii/aplicaţii practice (maximum 30 studenţi în grupă). Titularul de disciplină elaborează programa analitică şi coordonează echipa care elaborează materialele didactice (manuale de studiu, ghiduri, lucrări de laborator, culegeri tematice, pagini Web, sisteme expert, materiale multimedia etc.) în formatul specific activităţilor IFR.
5.4.6. Materialele didactice se distribuie în costul taxei de studii. 5.5. Particularităţi ale învăţământului la distanţă (ID) 5.5.1. Învăţământul la Distanţă (ID): - implică utilizarea unei game largi de tehnologii de învăţământ: materiale de studiu
tipărite, tehnici audio şi video interactive, multimedia, tele-cursuri, tehnologii de învăţare mediate de calculator sau reţele de calculatoare etc.;
- este o formă flexibilă de educaţie, întrucât oferă studenţilor posibilitatea de a opta asupra locului şi timpului în care să se instruiască;
- oferă studenţilor posibilitatea de a studia individual, la locul de muncă sau acasă, şi de a desfăşura activităţi de învăţământ în grup, în centre de studiu ID situate la distanţa faţă de instituţia de învăţământ.
5.5.2. Învăţământul la Distanţă (ID), ca formă modernă de învăţământ superior, este organizat prin departamente la nivelul instituţiilor de învăţământ superior (universităţi, facultăţi).
5.5.3. Personalul didactic este compus din: titularul de disciplină şi tutori (20 studenţi la 1 tutor). Titularul de disciplină elaborează programa analitică şi coordonează echipa care elaborează materialele didactice (manuale de studiu, ghiduri, lucrări de laborator, culegeri tematice, pagini Web, sisteme expert, materiale multimedia etc.) în formatul specific activităţilor ID. Tutorul asigură interfaţa între titularul de disciplină şi studenţi.
5.5.4. Materialele didactice se distribuie în costul taxei de studii. 5.5.5. Platformele de învăţământ care asigură oferta educaţională în format electronic
trebuie să dispună de facilităţi de integrare a serviciilor în utilizarea mediului de studiu. Cerinţele minimale sunt următoarele:
– procedurile de înscriere şi selectare a studenţilor să fie implementate şi funcţionale; – să asigure comunicarea, sincronă şi asincronă, dintre studenţi, profesori / tutori şi
personalul tehnico-administrativ; – să aibă implementate instrumente specifice pentru înregistrarea, monitorizarea şi
arhivarea în condiţii de securitate a tuturor costurilor aferente serviciilor oferite studenţilor; – să ofere soluţii tehnologice capabile să asigure asistenţa – on-line si off-line –
individuală şi / sau în grup a studenţilor;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 109
– să dispună de programe specializate, atât pentru colectarea datelor statistice despre studenţi, cât şi utilizarea acestora în vederea îmbunătăţirii serviciilor oferite;
– să asigure utilizatorilor avizaţi din sistem informaţii privind apelarea şi utilizarea serviciilor educaţionale disponibile;
– să asigure facilităţi de: help online, harta mediului de învăţare, structura paginii web pe care este implementat suportul de curs sau tutorial, modul de utilizare a pictogramelor etc.;
– să asigure accesibilitatea diferitelor resurse de studiu şi de comunicaţii: baze de date online, ştiri, corespondenţă, discuţii în grup sincrone şi asincrone, seminarii virtuale, biblioteca virtuală;
– să ofere mijloace specifice de evaluare şi autoevaluare online şi/sau offline a cunostinţelor dobândite de către studenţi;
– să dispună de facilităţi de colectare periodică a feedback-ului studenţilor asupra serviciilor educaţionale oferite acestora;
– să pună la dispoziţia studenţilor informaţii detaliate, în format electronic, referitoare la activităţile desfăşurate sau ce urmează să se desfăşoare în cadrul fiecărui curs.
Informaţiile vor cuprinde şi date suficiente referitoare la cerinţele tehnice de acces la platformă, modul de organizare a informaţiei şi la modalităţile de evaluare a cunoştinţelor.
5.5.6. Resurse de învăţământ specifice sunt: - personalul didactic implicat în dezvoltarea, implementarea şi utilizarea cursurilor pe
platforma de învăţământ electronic să dispună de ghiduri specifice privind dezvoltarea cursurilor în format electronic şi utilizarea platformei pe care acestea sunt implementate;
- să fie implementate proceduri pentru testarea pe platformă a unor cursuri noi; - să fie implementate proceduri privind actualizarea cursurilor si suportului educaţional
al acestora; - platforma să dispună de instrumente specifice pentru dezvoltarea şi implementarea
cursurilor în format multimedia, accesibile prin Internet. - personalul implicat în utilizarea platformei trebuie să dispună de pregătire
corespunzătoare pentru a asigura servicii de calitate studenţilor. 5.5.7. Platforma de învăţământ electronic este promovată şi gestionată de către Direcţia
IT din Universitate, care îşi asumă responsabilitatea asigurării suportului pentru pregătirea personalului didactic implicat în utilizarea acesteia. DIFRD asigură:
- ghiduri, materiale specifice de instruire a personalului didactic în tehnologiile implementate pe platforma de învăţământ electronică, precum si, acolo unde este cazul, pregătire specializată în utilizarea acestor tehnologii;
- instruire în utilizarea instrumentelor specifice dezvoltării cursurilor în format multimedia sau pe pagini web;
- evaluarea periodică, de către studenţi, a performanţelor personalului didactic si valorificarea rezultatelor acestor evaluări.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a) Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 110
b) Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c) Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii CEAC - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e) Departamentul pentru managementul calităţii DMC - elaborează/monitorizează aplicarea procedurii; - propune retragerea procedurii; - difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f) Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI PRIVIND PROCEDURA 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa 1 - Fişa de verificare a activităţilor cuprinse în Planul de învăţământ – Formular F1/PO(I)-12 Anexa 2 - Lista documentelor care se prezintă în Dosarul de acreditare a programelor IFR - Formular F2/PO(I)-12 Anexa 3 - Lista documentelor care se prezintă în dosarul de acreditare la învăţământul ID - Formular F3/PO(I)-12 Anexa 4 - Fişa de audit intern a PS – Formular F3/PO(I)-12.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 111
Anexa 1
FIŞA DE VERIFICARE A ACTIVITĂŢILOR CUPRINSE ÎN PLANUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT
Formular F1/PO(I)-12
d.c. pe Semestre Semestrul Rapoarte Total 1 2 3 4 5 6 .. ..
Nr sapt./sem. - Ore curs
Ore seminarii/aplicaţii
Ore curs/(ore aplicaţii + stagii
practica)
Ore practică Ore practica/Total
ore %
Total ore/sapt. 100% d.c. ore discipline
opţionale Ore discipline
opţionale/total %
Ore discipline facultative
Ore discipline facultative/total
%
Examene Colocvii, alte
forme de verif.
Examene/colocvii si alte forme %
Credite -
Comisia calităţii pe facultate/auditori,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 112
Anexa 2 LISTA DOCUMENTELOR CARE SE PREZINTĂ
ÎN DOSARUL DE ACREDITARE A PROGRAMELOR IFR Formular F2/PO(I)-12
1. Dovada autorizării provizorii sau acreditării specializării la forma de învăţământ zi
(copie după Monitorul Oficial) şi aprobarea Senatului Universităţii pentru organizarea programului de studiu în forma IFR.
2. Hotărârea Senatului Universităţii pentru organizarea şi funcţionarea Departamentului IFR care coordonează specializarea evaluată.
3. Regulamentul de organizare şi funcţionare a Departamentului IFR. 4. Diagrama structurii Departamentelor Universităţii, cu specificarea poziţiei
Departamentului IFR, precum şi a relaţiilor acestora cu facultăţile şi alte compartimente şi servicii ale universităţii sau cu alţi parteneri.
5. Lista echipei manageriale si administrative a programului de studiu IFR, cu responsabilităţile acestora.
6. CV-urile membrilor echipei manageriale conform machetei CV_IFR, maximum o pagină). 7. Contractele si convenţiile încheiate cu parteneri pentru derularea programului de
practică de specialitate, însoţite de o prezentare succintă a partenerilor. 8. Ghidul de prezentare a facultăţii si a programului de studiu IFR. 9. Prezentarea modului concret de desfăşurare a activităţilor din cadrul programului IFR
(maxim 2 pagini). Prezentarea va cuprinde în mod obligatoriu si referiri la: a) modul de distribuire a resurselor de învăţământ; b) modul de desfăşurare a activităţilor de seminar, proiect, laborator, practică etc.; c) modul de verificare pe parcurs şi de evaluare finală prin examen.
10. Adresa site-lui Web al Universităţii care conţine informaţii privind programele de studii IFR.
11. Lista cu spaţiile de învăţământ şi administrative aferente departamentului IFR (cu specificarea suprafeţelor şi a capacităţii acestora – exprimată în număr de locuri), proprii sau închiriate, dovedite prin documente (acte de proprietate, contracte de închiriere, convenţii etc.).
12. Gradul de ocupare a spaţiilor de învăţământ în funcţie de numărul de studenţi şcolarizaţi la toate formele de învăţământ gestionate.
13. Orarul spaţiilor afectate programelor IFR pentru activităţile aplicative, laborator, proiect, lucrări practice, pentru fiecare semestru.
14. Proiect de buget aferent programului de studiu IFR şi Hotărârea Senatului privind aprobarea şi susţinerea acestuia.
15. Document privind costurile medii pe student înmatriculat în programul de studii IFR. 16. Prezentare sintetică a modului în care se utilizează cel puţin 25% din veniturile
obţinute prin programele de studiu IFR la dezvoltarea bazei materiale. 17. Devizul de cheltuieli pentru fundamentarea taxei de studiu. 18. Contractul de şcolarizare, aprobat de conducerea Universităţii. 19. Contractul anual de studii, aprobat de conducerea Universităţii. 20. Prezentarea metodologiei de admitere la programele de studii IFR. 21. Situaţia înmatriculărilor pe ultimii cinci ani la programul de studiu evaluat, la toate
formele de învăţământ ZI, ID sau IFR.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 113
22. Situaţia statistică privind rezultatele şcolare la programul de studiu evaluat, pe ani de studiu. 23. Descrierea sintetică a sistemului informatic de evidenţă a studenţilor. 24. Planurile de învăţământ propuse pentru programul de studiu IFR, aprobate de
Senatul Universităţii. 25. Planurile de învăţământ aprobate pentru specializarea acreditată sau autorizată
provizoriu la forma de învăţământ de zi. 26. Programele analitice ale disciplinelor din planul de învăţământ pentru IFR. 27. Calendarul corelat al activităţilor pe discipline şi pe semestre. 28. Lista materialelor didactice (manuale, casete audio-video, CD-uri, cursuri on-line din
biblioteca virtuală etc.) realizate pentru disciplinele din planul de învăţământ IFR (autorii, anul de apariţie).
29. Raport privind modalitatea de asigurare a necesarului de materiale didactice conform numărului de studenţi, prin mijloace proprii, închiriate sau la terţi.
30. Lista ghidurilor şi materialelor de informare privind modul de utilizare a diferitelor resurse de învăţământ (reţele de calculatoare, pachete software, pagini Web, Internet, biblioteca virtuală, pachete de învăţare mediate de calculator etc.).
31. Descrierea procedurii de distribuire a resursele de învăţământ către studenţi. 32. Lista titularilor de discipline, semnată de către decanul facultăţii, la care se ataşează
CV-urile conform machetei CV_IFR (maxim o pagină) . 33. Lista personalului didactic care asigură desfăşurarea activităţilor de seminar,
laborator, proiect, lucrări practice pe disciplinele din planul de învăţământ, semnată de către decanul facultăţii, din care să rezulte funcţia, statutul de titular / asociat şi sarcinile didactice în cadrul altor forme de învăţământ – IF.
34. Raport privind gradul de acoperire cu personal didactic pentru fiecare disciplină din cadrul programului IFR.
35. Exemplare din documente de publicitate a programelor de studiu IFR. 36. Anexe: Anexa A.VI.1. – Curriculum vitae 37. Anexa A.VI.2. – Plan de învăţământ 38. Anexa A.VI.3. – Calendarul disciplinei 39. Anexa A VI.4 – Programa analitică 40. Regulament privitor la iniţierea, aprobarea, monitorizarea şi evaluarea periodică a
programelor de studiu 41. Procedura de monitorizare a planurilor de învăţământ IFR; 42. Procedura de reactualizare periodică a programelor analitice şi materialelor de
studiu, pe baza experienţei anterioare; 43. Procedurile de monitorizare a activităţilor desfăşurate la seminarii, laboratoare,
proiecte, lucrări practice; 44. Procedura de evaluare a performanţelor profesionale ale cadrelor didactice implicate
în programe de studiu IFR; 45. Modul de asigurare a calităţii în cazul asocierii cu alte structuri, conform legii. Notă: Criteriile, standardele si indicatorii de performanta, precum si detalii privind
analiza modului de îndeplinire a acestora se găsesc in Ghidul ARACIS partea a VI-a.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 114
Anexa 3
LISTA DOCUMENTELOR CARE SE PREZINTĂ ÎN DOSARUL DE ACREDITARE LA ID
Formular F3/PO(I)-12
1) Dovada autorizării provizorii sau acreditării specializării la forma IF (copie după Monitorul Oficial) şi aprobarea Senatului Universităţii pentru organizarea programului de studiu în forma ID.
2) Hotărârea Senatului Universităţii pentru organizarea si funcţionarea Departamentului ID şi a centrelor suport.
3) Regulamentul de organizare si funcţionare a Departamentului ID. 4) Diagrama structurii Departamentelor Universităţii, cu specificarea poziţiei
Departamentului ID şi a centrelor suport, precum şi a relaţiilor acestora cu facultăţile şi alte compartimente şi servicii ale universităţii sau cu alţi parteneri.
5) Lista echipei manageriale şi administrative a programului de studiu ID, cu responsabilităţile acestora.
6) CV-urile membrilor echipei manageriale cu evidenţierea experienţei în domeniul ID. 7) Contractele şi convenţiile încheiate cu parteneri pentru derularea programului de
studiu ID, însoţite de o prezentare succintă a partenerilor. 8) Ghidul de prezentare a facultăţii şi a programului de studiu ID. 9) Prezentarea modului concret de desfăşurare a activităţilor din cadrul programului ID
(maxim 4 pagini). Prezentarea va cuprinde în mod obligatoriu şi referiri la: a) modul de distribuire a resurselor de învăţământ; b) modul de comunicare între cursanţi şi tutori; c) modul de desfăşurare a activităţilor tutoriale şi asistate; d) modul de verificare pe parcurs şi de evaluare finală prin examen; e) modul de organizare şi de funcţionare a centrelor suport.
10) Adresa site-lui Web al universităţii care conţine informaţii privind programele de studiu ID.
11) Ghid de consiliere profesională a studenţilor în tehnologia ID. 12) Lista cu spaţiile de învăţământ şi administrative aferente Departamentului ID şi
centrelor suport (cu specificarea suprafeţelor), proprii sau închiriate, dovedite prin documente (acte de proprietate, contracte de închiriere, convenţii etc.).
13) Lista cu echipamentele aflate în dotare, pe categorii funcţionale, proprii sau închiriate.
14) Lista cu produsele software si sistemele informatice utilizate, proprii sau închiriate, inclusiv licenţele.
15) Documentele justificative de conectare la reţeaua INTERNET şi la serviciile specializate ale acesteia.
16) Proiect de buget aferent programului de studiu ID şi Hotărârea Senatului privind aprobarea şi susţinerea acestuia.
17) Document privind costurile medii pe student înmatriculat în programul de studii ID. 18) Prezentare sintetică a modului în care se utilizează cel puţin 25% din veniturile
obţinute prin programele de studiu ID la dezvoltarea bazei materiale. 19) Devizul de cheltuieli pentru fundamentarea taxei de studiu.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 115
20) Contractul de şcolarizare. 21) Contractul anual de studii. 22) Prezentarea metodologiei de admitere la programele de studii ID. 23) Situaţia înmatriculărilor pe ani si formaţii de studii la programele de studii ID. 24) Situaţia statistică privind rezultatele şcolare pe ani de studiu. 25) Descrierea sintetică a sistemului informatic de evidenţă a studenţilor. 26) Planurile de învăţământ propuse pentru programul de studiu ID, aprobate de Senatul
instituţiei organizatoare. 27) Planurile de învăţământ aprobate pentru specializarea acreditată sau autorizată
provizoriu la forma de învăţământ de zi. 28) Programele analitice ale disciplinelor din planul de învăţământ pentru ID. 29) Calendarul corelat al activităţilor pe discipline şi pe semestre. 30) Lista materialelor didactice (manuale, casete audio-video, CD-uri, cursuri on-line
din biblioteca virtuală etc.) realizate pentru disciplinele din planul de învăţământ (autorii, anul de apariţie).
31) Raport privind modalitatea de asigurare a necesarului de materiale didactice conform numărului de studenţi, prin mijloace proprii, închiriate sau la terţi.
32) Lista ghidurilor şi materialelor de informare privind modul de utilizare a diferitelor resurse de învăţământ (reţele de calculatoare, pachete software, pagini Web, Internet, biblioteca virtuală, pachete de învăţare mediate de calculator etc.).
33) Descrierea procedurii de distribuire a resursele de învăţământ către studenţi. 34) Patru cursuri elaborate în tehnologia ID la discipline care definesc programul de
studiu. 35) Procedura prin care se evaluează periodic performanţele coordonatorilor de
discipline si tutorilor; 36) Regulament privitor la iniţierea, aprobarea, monitorizarea si evaluarea periodică a
fiecărui program de studiu la forma ID si a activităţilor de educaţie aferente acestuia. 37) Procedura de monitorizare a planurilor de învăţământ ID. 38) Procedura de reactualizare periodică a materialelor de studiu, pe baza experienţei
anterioare. 39) Procedura de monitorizare ale sistemului tutorial si de comunicaţie bidirecţională. 40) Procedura de perfecţionare a întregului personal implicat în programele ID. 41) Evaluări periodice, cel puţin anuale, ale calităţii pe fiecare program de studiu si pe
instituţie. 42) Lista coordonatorilor de disciplină, semnată de către decanul facultăţii, la care se
ataşează CV-urile, maximum o pagină, din care să reiasă şi pregătirea în domeniul tehnologiei ID. 43) Lista tutorilor de disciplină si arondarea lor pe Centre de studiu ID (local / teritorial),
semnată de către decanul facultăţii, din care să rezulte statutul de titular / asociat. 44) Strategia si programul de perfecţionare în tehnologia ID a personalului aferent. 45) Lista personalului didactic implicat în activităţi aplicative de tipul: laboratoare,
proiecte, lucrări practice, practică de specialitate etc. 46) Raport privind gradul de acoperire cu personal didactic pentru fiecare disciplină din
cadrul programului ID (numărul de studenţi raportat la numărul de tutori). 47) Exemplare din documente de publicitate a programelor de studiu ID.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 116
48) Hotărârea Senatului de promovare şi susţinere a platformei de învăţământ electronic. Promovarea acesteia în mediul universitar.
49) Prezentarea nivelului la care platforma de învăţământ electronic este implementată: departament, facultate, universitate. Prezentarea stadiului implementării.
50) Date statistice din ultimul an: număr de cursuri implementate pe platformă, număr de studenţi înscrişi în sistemul online.
51) Lista materialelor de studiu deja implementate pe categorii de subiecte. 52) Lista ghidurilor şi a materialelor de studiu care asigură pregătirea personalului
didactic în utilizarea platformei de învăţământ electronice. 53) Descrierea platformei de învăţământ electronic: – Descrierea infrastructurii existente pentru platforma de învăţământ electronic. – Structura de personal implicată în dezvoltarea, întreţinerea şi actualizarea platformei
de învăţământ electronic. – Descrierea facilităţilor de comunicaţie utilizate (video-conferinţe, audio-conferinţe,
Internet, platforma de învăţământ, software specializat). – Mecanismele prin care platforma de învăţământ electronic este coordonată, analizată
şi actualizată periodic. – Descrierea serviciilor oferite studenţilor în cadrul platformei de învăţământ
electronic. – Descrierea modalităţii prin care studenţii sunt îndrumaţi prin sistemul tutorial. Se va
preciza pentru fiecare curs numărul maxim de studenţi aferent unui tutor. – Descrierea sistemului de evaluare pe parcurs a acumulării de cunoştinţe de către
studenţi şi a sistemului de evaluare finală. 54) Descrierea procedurilor de evaluare internă a platformei de învăţământ electronic. Notă: Criteriile, standardele si indicatorii de performanta, precum şi detalii privind
analiza modului de îndeplinire a acestora se găsesc in Ghidul ARACIS partea a V-a.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA PROGRAMULUI
DE STUDII DE LICENŢĂ
COD PO(I)- 12
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 117
Anexa 4
FIŞA DE AUDIT A PROGRAMULUI DE STUDII DE LICENŢĂ
Formular F4/PO(I)-12 Programul de studii universitare de licenţă................................................................................ Domeniul de licenţă .................................................................................................................. Facultatea .................................................................................................................................. Departamentul............................................................................................................................ Forma de învăţământ…………………………....................................................................…. Data auditului intern..................................................................................................................
Concluziile auditului intern: Raport de autoevaluare .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... Criterii normative obligatorii .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... Standarde şi indicatori de performanţă .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... Anexe obligatorii pe categorii:
• Personal didactic …..………………………………………………………………………………………… • Plan de învăţământ, fişele disciplinelor …………………………………………………………………………………………… • Studenţi (pe ani de studii) …………………………………………………………………………………………….. • Cercetare ştiinţifică (de la începerea programului de studii)
…………………………………………………………………………………………….. Concluzia finală: ………………………………………………………………………………………………… Recomandări : ………………………………………………………………………………………………… Propunere: Se propune pentru acreditare/evaluare permanentă/Se propune refacerea/completarea dosarului
Comisia calităţii pe facultate/Echipa de audit intern, Notă: Se trimite un exemplar la CEAC prin DMC şi un exemplar la prorectorul coordonator. Se anexează documentele din Anexa 1, Anexa 2 şi Anexa 3.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2013 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL DE EVALUARE A STUDENŢILOR
COD PO(I)- 13
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.02.2013
COD:MC-04/PAG: 118
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta procesul de evaluare a studenţilor prin
utilizarea platformei Blackboard şi a altor tehnici de evaluare a calităţii învăţării pe baza materialelor elaborate de către cadrele didactice din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente, în vederea creşterii calităţii procesului de învăţare şi a gradului de exigenţă în procesul de examinare, precum şi a satisfacţiei studenţilor Universităţii măsurat prin competenţele acumulate.
2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea Educaţiei Naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – evaluarea studenţilor- procesul continuu proiectat să monitorizeze, să îmbunătăţească
şi să asigure învăţarea şi să determine nivelul de cunoaştere a studenţilor în timpul sau la finele unei discipline din programul de studii;
– autoevaluarea - procesul prin care studentul îşi măsoară nivelul de acumulare a cunoştinţelor, abilităţilor şi valorilor aşteptate de la o disciplină sau un program de studii;
– evaluarea pe parcurs - procesul de monitorizare a nivelului de cunoştinţe, abilităţi şi valori acumulate treptat pe parcursul predării sau studiului disciplinei din planul de învăţământ (PI) şi fişa disciplinei (FD) şi în conformitate cu cerinţele titularului de curs;
– evaluarea finală - procesul de măsurare a nivelului de cunoştinţe, abilităţi şi valori acumulate la sfârşitul predării sau studiului disciplinei din planul de învăţământ (PI);
– competenţa - combinaţie dinamică de abilităţi şi atitudini ce stau la baza formulării obiectivelor unui program de studii;
– evaluarea continuă - proiectarea evaluării ca un proces continuu, pe parcurs şi cu semnificaţie pentru evaluarea finală;
– examen - probă susţinută în scris, oral, sau prin mijloace electronice la sfârşitul cursului/modulului sau mai târziu, în timpul anului.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2013 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL DE EVALUARE A STUDENŢILOR
COD PO(I)- 13
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.02.2013
COD:MC-04/PAG: 119
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; DIFRD – Departamentul pentru Învăţământ cu Frecvenţă Redusă şi Învăţământ la Distanţă; DIT – Direcţia pentru tehnologia informaţiei; IF – modalitate de învăţare în campus universitar în program normal de studiu; FR – modalitate de învăţare în campus universitar în program redus/concentrat de studiu; ID – modalitate de învăţare în sistem la distanţă (fără prezenţa în campus); PI – Plan de învăţământ; FD – fişa disciplinei. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Proiectarea procesului de evaluare a studenţilor este parte a procesului de predare-
învăţare. Evaluarea reprezintă baza măsurării progresului studenţilor faţă de rezultatele aşteptate şi scopurile învăţării, dar şi un mijloc de îmbunătăţire continuă a curricumului şi alocării resurselor necesare procesului de învăţământ.
5.1.2. Evaluarea studenţilor se realizează prin 3 forme: autoevaluarea, evaluarea pe parcurs şi evaluarea finală a unei discipline din cadrul programului de studii.
5.1.3. Proiectarea procesului de evaluare a studenţilor parcurge următorii paşi de lucru, care vin în completarea procedurii PO(S)-04 – Procesul de realizare a materialelor didactice, prezentate sintetic în Anexa 1.
Pasul 1: elaborarea materialului de autoevaluare: se prezintă la sfârşitul fiecărei lecţii şi teme de seminar şi se găsesc în Curs, Caiet de seminar/aplicaţii practice şi Materialul bibliografic, afişate în platforma Blackboard.
Pasul 2: elaborarea materialului de evaluare pe parcurs: se prezintă indicaţii complete privind sarcinile studenţilor.
Pasul 3: elaborarea materialului de evaluare finală: – subiecte şi întrebări care se pun la dispoziţia studenţilor prin afişare în Blackboard; – teste-grilă care se includ în platforma Blackboard de către titularul de curs numai în
sesiunea de examene; – teme de evaluare la unele discipline din cadrul programelor vocaţionale sau alte
programe care necesită evaluare faţă în faţă. Pasul 4: includerea materialelor în platforma Blackboard. Pasul 5: determinarea notei (scorului total). 5.1.4. Evaluarea cuprinde toata gama de probe – examinări scrise, orale, în sistem
informatic şi practice, proiecte şi portofolii etc.– folosite pentru a măsura şi aprecia progresul studentului la un anumit curs/modul.
5.1.5. Într-un sistem de acumulare de credite, un număr specificat de credite trebuie acumulate pentru a finaliza cu succes semestrul, anul de studii sau întreg programul de studii, conform standardelor proiectate. Sistemul de credite şi Creditul se definesc în procedura PO(I)-05.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2013 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL DE EVALUARE A STUDENŢILOR
COD PO(I)- 13
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.02.2013
COD:MC-04/PAG: 120
5.1.6. Competenţele sunt formate la diferite unităţi de curs şi sunt evaluate la diferite etape. Diferenţiem între competenţe legate de un anumit domeniu de studii şi competenţe generice (comune pentru orice tip de program).
5.2. Elaborarea materialelor de evaluare a studenţilor şi procesul de evaluare la
ciclul de licenţă 5.2.1. Autoevaluarea - Fiecare lecţie cuprinde la sfârşitul ei întrebări de autoevaluare, probleme de rezolvat,
mini-studii de caz, grafice sau texte de interpretat sau alte sarcini la care studentul trebuie să răspundă înainte de a trece la lecţia următoare.
- Caietul de seminar/aplicaţii practice şi materialul bibliografic completează lecţia şi ajută studentul să acumuleze cunoştinţele practice necesare însuşirii cunoştinţelor teoretice şi a competenţelor aşteptate.
- Numărul şi gradul de dificultate a sarcinilor de autoevaluare sunt de competenţa titularului de curs.
- Întrebările de autoevaluare sunt incluse în platforma Blackboard şi numerotate cu numărul lecţiei. Studentul poate trece la lecţia următoare numai după ce a parcurs şi rezolvat întrebările de autoevaluare. Pentru fiecare întrebare/problemă cu răspuns corect studentul primeşte puncte.
După apăsarea tastei „submit” studentul vizionează punctajul obţinut şi răspunsurile greşite. El poate repeta întrebările ori de câte ori doreşte înainte de a trece la lecţia următoare.
- Accesul la cursul în întregime şi printarea acestuia se poate realiza numai după parcurgerea tuturor cursurilor şi a întrebărilor de autoevaluare dacă a obţinut răspuns corect la minim 50% din totalul întrebărilor/problemelor.
- Modalitatea de autoevaluare prin platforma Blackboard se aplică tuturor formelor de învăţământ: IF, FR, ID.
- Accesul studenţilor la Blackboard pentru studiu şi autoevaluare este liber de la orice calculator pe baza codului de identificare şi a parolei. Studenţii care nu au calculator sunt încurajaţi să studieze şi să parcurgă întrebările de autoevaluare.
- La unele discipline din cadrul programelor vocaţionale sau alte programe autoevaluarea poate avea altă formă sau nu este necesară utilizarea platformei Blackboard.
5.2.2. Evaluarea pe parcurs - Evaluarea pe parcurs se realizează prin 2 sesiuni de evaluare eşalonate pe întreg
parcursul semestrului conform deciziei titularului de disciplină, care se precizează în Ghidul de studii pentru studenţi.
- Temele de evaluare se prezintă sub forma unui set de întrebări, probleme de rezolvat, teste-grilă sau o temă complexă de creaţie (proiect, eseu, raport managerial, raport de cercetare, comentarii pe un subiect, analiza unui subiect, comunicare ştiinţifică etc.) care se referă la un grup de cursuri, seminarii/activităţi practice şi bibliografia indicată.
- Temele de evaluare pe parcurs au rolul de a monitoriza cunoştinţele acumulate, de a dezvolta creativitatea studenţilor şi de a face legătura dintre conceptele teoretice cu aspectele practice.
- Punctajul acordat pentru temele de evaluare este de maxim 20%, iar pentru facultăţile cu profil vocaţional, procentajul se stabileşte de către consiliul facultăţii în funcţie de specificul acestora.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2013 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL DE EVALUARE A STUDENŢILOR
COD PO(I)- 13
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.02.2013
COD:MC-04/PAG: 121
- Evaluarea pe parcurs la cursurile de zi se realizează la orele de seminarii/aplicaţii practice, prezenţa fiind obligatorie.
- Evaluarea pe parcurs la formele de învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă se realizează prin platforma Blackboard sau videoconferinţe, conform orarului anunţat la începutul anului universitar la sediul facultăţii.
- Punctajul maxim obţinut de student este 100 puncte.
5.2.3. Evaluarea finală - Evaluarea finală se realizează în sesiunea de examene conform programării afişate la
avizierul facultăţii şi avizierul virtual. - Evaluarea finală se realizează, prin examen scris, oral sau în sistem informatic, prin
platforma Blackboard pe baza testelor-grilă. - Testele-grilă se realizează şi se postează în platforma Blackboard de către titularul de
curs înaintea sesiunii de examene. Titularul de curs este singurul responsabil de realizarea şi postarea testelor-grilă, de numărul şi gradul de dificultate al acestora.
- Testele grilă se concep pe baza subiectelor şi întrebărilor recapitulative postate în platforma Blackboard cu minim 14 zile înainte de începerea sesiunii de examene.
- La anumite discipline din cadrul programelor vocaţionale sau alte programe examenul final poate exclude platforma Blackboard.
- Punctajul maxim obţinut de student este 100 puncte. - Examenele orale se organizează în serii de studenţi în baza tematicii afişate de titularul
de disciplină la avizierul facultăţii şi pe avizierul virtual. - Examenele scrise se organizează în serii de studenţi în baza tematicii afişate de titularul
de disciplină la avizierul facultăţii şi pe avizierul virtual.
5.2.4. Determinarea notei - Nota obţinută de student la evaluare pentru o disciplină se compune din: punctajul
obţinut la evaluarea pe parcurs ponderat cu 20% şi punctajul obţinut la evaluarea finală ponderat cu 80%. Suma celor doua punctaje se împarte la 10 şi se rotunjeşte în plus sau minus faţă de jumătate de punct.
- Nota minima de promovare a examenului este 5. - În situaţia în care studentul nu a realizat evaluarea pe parcurs aceasta este notată cu
zero, iar punctajul obţinut la evaluarea finală se ponderează cu 80% şi se împarte la 10.
5.2.5. Evaluarea masteranzilor - Evaluarea studenţilor la programe de master şi postuniversitare se realizează în mod
similar cu evaluarea studenţilor la programele de licenţă. - În evaluarea masteranzilor se pune accent pe creativitate şi cercetare ştiinţifică.
5.3. Platforma Blackboard 5.3.1. Accesul în platforma Blackboard a studenţilor şi cadrelor didactice se asigură de
către Direcţia IT cu sprijinul Departamentului de învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă şi după caz de către Departamentul de coordonare programe de masterat şi doctorat.
5.3.2. Direcţia IT asigură corespondenţa informatică dintre punctajul obţinut de student la autoevaluare, evaluarea pe parcurs şi evaluarea finală, calculul notei pe baza punctajelor obţinute de student, afişarea rezultatelor în fiecare etapă de evaluare şi accesul titularului de curs pentru inserarea punctajului obţinut de studenţi prin alte metode de evaluare decât prin platforma Blackboard.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2013 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL DE EVALUARE A STUDENŢILOR
COD PO(I)- 13
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.02.2013
COD:MC-04/PAG: 122
5.3.3. Testele-grilă proiectate de titularul de disciplină pot avea oricare din formele posibile pe platforma Blackboard: multiple choice, multiple answer, true/false, ordering, matches, fill in.
Se recomandă utilizarea combinaţiilor de forme şi grade de dificultate.
5.4. Evaluarea calităţii 5.4.1. Evaluarea calităţii materialelor de evaluare a studenţilor se realizează semestrial
prin chestionare de evaluare de către studenţi, conform procedurii PO(S)-19, de CEAC pe facultate şi în departament.
5.4.2. Evaluarea are la bază evantaiul de note obţinute la disciplină şi amplitudinea curbei lui Gauss. Raportul CEAC pe facultate se analizează semestrial în departament.
5.4.3. Analiza în departament conduce la propuneri de acţiuni de îmbunătăţire a calităţii materialelor de evaluare, sistemului şi tehnicilor aplicate.
5.4.4. Propunerile fundamentate se prezintă în Consiliul facultăţii pentru aprobare. 5.4.5. Concluziile relevante se înaintează sub semnătura decanului către CEAC prin DMC. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul IT – monitorizează aplicarea procedurii f. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. g. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura.
7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
8. ANEXE Anexa 1 - Schema procesului de evaluare a studenţilor -Formular F1/PO(I)-13
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2013 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL DE EVALUARE A STUDENŢILOR
COD PO(I)- 13
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.02.2013
Anexa 1
SCHEMA PROCESULUI DE EVALUARE A STUDENŢILOR
Formular F1/PO(I)-13
COD:MC-04/PAG: 123
Realizarea
materialelor pentru
autoevaluare
Resurse de 1. Autoevaluare Cunoştinţe teoretice şi practice
* Pentru facultăţile cu profil vocaţional, procentajul se stabileşte de către consiliul facultăţii în funcţie de specificul acestora.
2. Evaluare pe parcurs - 20%*Creativitate, aplicaţii practice
învăţare: -Curs -Caiet de seminar/aplicaţii practice -Îndrumar -Material bibliografic -Subiecte şi 3. Evaluare finală - 80%
Asimilarea cunoştinţelor
4. Calculul notei
întrebări
Realizarea materialelor
pentru evaluarea pe
parcurs
Realizarea materialelor
pentru evaluarea
finală
CATALOG
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
124
1. SCOP Procedura prezintă procesul educaţional la Învăţământul cu frecvenţă redusă (IFR),
precum şi responsabilităţile aferente acestui proces. 2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret la toate facultăţile şi
departamentele furnizoare/coordonatoare de programe de Învăţământ cu frecvenţă redusă. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Ghidul de evaluare partea a VI-a Învăţământ IFR, organizarea şi funcţionarea
programelor ID în învăţământul superior; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret;. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – învăţământ cu frecvenţă redusă - proces educaţional având caracteristici comune atât
cu sistemul tradiţional, cât şi cu sistemul de învăţământ la distanţă; se adresează în special persoanelor care nu se pot încadra în orarul învăţământului cu frecvenţă.
– coordonator de disciplină - cadrul didactic (profesor universitar, conferenţiar universitar sau lector universitar doctor), titular de disciplină, care elaborează fişa disciplinei/programa analitică şi coordonează elaborarea materialelor didactice specifice IFR.
– coordonator de grupă de studenţi - cadrul didactic care îndrumă studenţii pe parcursul unui program de instruire în cadrul activităţilor de seminar, laborator, proiect, lucrări practice.
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; IFR – Învăţământ cu frecvenţă redusă; ID – Învăţământ la distanţă; DIFRD – Departamentul pentru Învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; IT– Direcţia pentru tehnologia informaţiei.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 125
5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. IFR este o formă flexibilă de învăţământ care oferă studenţilor posibilitatea de a-şi
administra propriul proces de învăţare într-un program comasat, în cadrul Universităţii Spiru Haret, având următoarele caracteristici:
- completarea orelor de predare (curs) cu activităţi de studiu individual; - comunicarea informaţiilor educaţionale prin medii suport multiple, specifice şi
învăţământului la distanţă (ID); - întâlniri periodice cu studenţi pentru desfăşurarea activităţilor aplicative obligatorii
prevăzute în planurile de învăţământ (seminarii, laboratoare, lucrări practice, proiecte, practică de specialitate).
5.1.2. Programele IFR pentru studii universitare de licenţă şi masterat se organizează pe baza planurilor de învăţământ aprobate pentru aceleaşi programe de studiu de la învăţământul cu frecvenţă.
5.1.3. În cadrul fiecărei discipline se cuantifică activităţi de seminar (S) şi de evaluare pe parcurs, cu acelaşi număr de ore de seminar/laborator (L), proiect (P) de la forma de învăţământ cu frecvenţă.
5.1.4. Orele de curs de la forma de învăţământ cu frecvenţă sunt compensate prin studiu individual (SI) facilitat de resursele de învăţământ oferite fiecărui studente de către Universitate.
5.1.5. Activităţile faţă în faţă – seminar, laborator, proiect şi lucrări practice, vor cuprinde acelaşi număr de ore cu cel prevăzut în planurile de învăţământ de zi şi se vor desfăşura pe parcursul semestrului în care sunt programate. Programările se fac la sfârşit de săptămână în cuantum de 10-14 ore pe săptămână.
5.1.6. Procesul de învăţământ IFR se desfăşoară după aceleaşi principii şi reguli ca şi învăţământul cu frecvenţă, fiind valabile regulamentele, metodologiile şi procedurile de asigurarea calităţii elaborate şi aprobate de Senatul Universităţii Spiru Haret, cu excepţiile prevăzute în actele normative şi în procedurile Universităţii Spiru Haret, specifice învăţământului FR.
5.2. Organizarea sistemului de învăţământ FR Sistemul de învăţământ FR/procesul de învăţământ FR la Universitatea Spiru Haret
cuprinde următorul context de învăţare (Anexa 1) a) proiectarea şi elaborarea materialelor programului de studiu; b) personalul IFR, selecţia, instruirea şi evaluarea personalului didactic; c) alocarea studenţilor pe grupe de învăţare; d) resurse de învăţare; e) modalităţi de învăţare şi metode pedagogice; f) evaluarea calităţii procesului de învăţământ FR.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 126
5.3. Proiectarea şi elaborarea programelor de studii 5.3.1. Proiectarea şi elaborarea programelor de studii specifice învăţământului FR
cuprinde următoarele activităţi care se desfăşoară potrivit cerinţelor procedurilor aferente: – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii programului de studiu; – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii planului de învăţământ; – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii fişei disciplinei/programei analitice; – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii cursurilor şi manualelor de studiu; – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii materialelor didactice; – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii ghidului de studii; – aplicarea sistemului ECTS . 5.4. Personalul IFR, instruirea şi evaluarea personalului IFR 5.4.1. Personalul didactic implicat în activităţile IFR este format din coordonatori de
disciplină şi coordonatori de grupă de studenţi. Personalul suport şi auxiliar este format din informaticieni, specialişti IT, secretari şi bibliotecari.
5.4.2. Coordonatorul de disciplină - Coordonatorii de disciplină din cadrul unui program de studiu IFR sunt cadre didactice
titulare la Universitatea Spiru Haret şi îndeplinesc aceleaşi standarde ca la forma de învăţământ cu frecvenţă;
- Coordonatorul de disciplină elaborează fişa disciplinei/programa analitică şi instrucţiunile de lucru pentru coordonatorii de grupe de studenţi;
- Coordonatorul de disciplină formează echipa care elaborează materialele didactice (manuale de studiu, ghiduri, lucrări de laborator, culegeri tematice, pagini Web, sisteme expert, materiale multimedia etc.) în formatul specific.
5.4.3. Coordonatori de grupă de studenţi - Coordonatorii de grupă de studenţi din cadrul unui program de studiu sunt cadre
didactice din Universitatea Spiru Haret şi îndeplinesc aceleaşi standarde ca la forma de învăţământ cu frecvenţă în cadrul activităţilor de seminar, laborator, proiect, lucrări practice;
- Cadrele didactice care desfăsoară activităţi de seminar, laborator, proiect, lucrări practice pot fi titulare sau asociate, în condiţiile legii;
- Coordonatorul de grupă de studenţi are rolul să încurajeze asumarea responsabilităţii de către student în realizarea sarcinilor sale (de a învăţa sistematic după un orar, a realiza lucrările de evaluare pe parcurs etc.) şi de a sădi încrederea în student că va putea face faţă programului de studiu şi evaluărilor/examenelor.
5.4.4. Evaluarea periodică a performanţelor cadrelor didactice IFR se realizează conform procedurii specifice.
5.4.5. Perfecţionarea personalului implicat în programe IFR se realizează periodic, la fel ca în cadrul învăţământului cu frecvenţă.
5.5. Alocarea studenţilor pe grupe de învăţare - Studenţii unui an de studiu sunt împărţiţi pe grupe (fiecare grupă având maximum
30 studenţi), pentru realizarea activităţilor de seminar, laborator, proiect sau lucrări practice. - Grupele de studenţi sunt formate conform planului de învăţământ şi statului de funcţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 127
5.6. Resurse de învăţare 5.6.1. Resursele de învăţare pentru studenţii IFR sunt: - Ghidul de studii (prezentare generală, fişele disciplinelor etc.) - Planul de învăţământ (calendarul programului de studii şi calendarul disciplinei pe
semestre). Calendarul disciplinei include: planificarea studiului individual al lecţiilor şi al activităţilor de seminar, laborator, proiect, lucrări practice, termene de predare a lucrărilor pe parcurs sau a examenelor parţiale.
- Îndrumarul disciplinei include: activităţile de seminar, laborator, proiect, lucrări practice, metode de învăţare, posibilităţile de acces la resurse multimedia (Tv, radio, revista Opinia Naţională), modul de căutare şi accesare a bibliografiei indicate etc.
- Ghidul de accesare a platformei Blackboard, elaborat de Direcţia IT; - Manualul disciplinei conţine: lecţiile sau modulele structurate conform fişei
disciplinei/ programei analitice, elemente aplicative şi consolidarea cunoştinţelor, teste de autoevaluare, recomandări bibliografice şi teme de control.
- Materiale multimedia: suporturi magnetice audio-video, sisteme de învăţământ on-line, CD-ROM-uri, pagini Web, care să integreze, prin facilităţile oferite de reţelele de calculatoare, accesarea la distanţă a conţinutului informaţional, accesul la lecţii şi consultaţii televizate, idei şi consultaţii prezentate în revista Opinia Naţională (distribuită gratuit) şi alte materiale.
5.6.2. În cazul utilizării tehnologiilor bazate pe Internet pentru transmiterea resurselor de învăţare şi a asigurării suportului tutorial ca la ID, se oferă studenţilor un ghid de norme etice privind folosirea acestora. În acest caz, toate procedurile specifice ID se aplică şi IFR.
5.6.3. Responsabilitatea pentru pregătirea resurselor de învăţare revine decanului facultăţii (pentru monitorizare şi control), responsabilului de program de studii IFR (pentru coordonare, monitorizare, control şi activităţi de organizare la nivelul facultăţii) şi coordonatorului de disciplină.
5.6.4. Distribuirea resurselor de învăţare Resursele de învăţare sunt distribuite studenţilor, după cum urmează: - distribuire directă a manualelor tipărite şi a Ghidului de accesare a platformei Blackboard; - prin accesarea de către student, sub îndrumarea coordonatorilor de grupă de studenţi, a
platformei Blackboard, pagina “Resurse de învăţare la disciplina...” a celorlalte resurse de învăţare.
5.6.5. Responsabilitatea pentru distribuirea resurselor de învăţare revine: - Facultăţilor pentru transmiterea către editură/tipografie a numărului de studenţi înscrişi
la IFR pe ani de studiu, respectiv DIFRD pentru monitorizare; - Facultăţilor pentru distribuirea directă a manualelor de studiu şi a Ghidului de accesare
a platformei Blackboard fiecărui student pe bază de tabel şi semnătură, respectiv DIFRD pentru monitorizare.
5.7. Modalităţi de învăţare şi metode pedagogice 5.7.1. Procesul de instruire in tehnologia ID/IFR se desfăşoară în mod preponderent prin
studiul individual, cu mijloace de învăţământ specifice IFR/ID pe baza calendarului disciplinei (Anexa 2 Formularul F1/PO(I)-14).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 128
5.7.2. Modalităţile de învăţare şi metodele pedagogice utilizate în IFR sunt: – studiul individual conform manualului şi ghidurilor, rezolvarea sarcinilor şi
autoevaluare; testele de autoevaluare sunt introduse cu scopul de a ajuta studentul la memorarea unor fapte, experienţe, noţiuni, concepte etc, în timp ce rezolvarea unor aplicaţii are rolul de a dezvolta deprinderi practice de aplicare a cunoştinţelor dobândite;
– studiul individual şi audierea răspunsurilor la întrebările adresate coordonatorilor de – disciplină prin asistarea la lecţiile televizate prin programele TVH2.O şi radio; – studiul individual prin audierea CD-urilor, în care sunt prezentate lecţii, exemple, – experienţe, interviuri etc. cu subiecte din unităţile de învăţare; – activităţi faţă în faţă de seminar, laborator, proiect, lucrări practice; – evaluare pe parcurs formativă, realizată de coordonatorii de grupe de studenţi; – evaluare finală prin teste grilă cu luarea în considerare procentuală a portofoliului de – lucrări evaluate (80% evaluare finală şi 20% portofoliul de lucrări de evaluare pe
parcurs sau prin procente stabilite de titularul de disciplină). 5.7.3. Evaluarea pe parcurs realizată de coordonatorul de grupă de studenţi este
formativă şi cuprinde 2-3 lucrări/disciplină cu număr de cuvinte maxim acceptat (500-1500 cuvinte) de tipul: eseu, recenzie, raport managerial, problemă de rezolvat, aplicaţie practică, teste cu întrebări şi mai multe răspunsuri şi de ales răspunsul corect cu explicaţii libere, definiţii cu exemple practice etc. în funcţie de disciplină şi de programul de studii. Aceste lucrări au menirea de a evidenţia nivelul de formare a competenţelor vizate de o lecţie sau un grup lecţii.
5.7.4. În procesul de evaluare pe parcurs, coordonatorul de grupă de studenţi completează Formularul F2/PO(I)-14 aferent lucrărilor de evaluare pe parcurs (Anexa 3) în care va expune concluziile evaluării şi va da feed-back studentului (prin e-mail sau prin accesarea de către student a platformei Blackboard, pagina “Evaluare pe parcurs la disciplina...”.
5.8. Evaluarea calităţii procesului de învăţământ FR 5.8.1. Evaluarea calităţii procesului de învăţământ se realizează pe baza procedurilor
valabile oricărei forme de învăţământ cu aplicarea aspectelor specifice învăţământului FR: PO(I)-13 autoevaluare program licenţă; PO(I)-10 autoevaluare program masterat. Responsabilitatea evaluării calităţii procesului de învăţământ FR revine facultăţii (decan, Consiliul facultăţii, Comisia calităţii pe facultate, Departament de studii).
5.8.2. Evaluarea periodică a modului de respectare a procedurii de monitorizare a activităţilor desfăşurate la seminarii, laboratoare, proiecte, lucrări practice se realizează conform procedurii PO(I)-17– monitorizare a activităţilor desfăşurate la seminarii, laboratoare, proiecte, lucrări practice. Responsabilitatea revine facultăţii (decan, Consiliul facultăţii, Comisia calităţii pe facultate, Departament de studii) şi DIFRD.
5.8.3. Evaluarea periodică a performanţelor personalului didactic IFR se realizează în conformitate cu Procedura PO(R)-08. Responsabilitatea evaluării personalului din învăţământ FR personalului auxiliar, revine facultăţii (decan, Consiliul facultăţii, Comisia calităţii pe facultate, Departament de studii) şi a evaluării personalului de specialitate IT revine DIT.
5.8.4. Monitorizarea şi evaluarea rezultatelor procesului educaţional IFR pe platforma Blackboard se realizează în conformitate cu procedura PO(S)-06, iar Evaluarea internă a
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 129
platformei de învăţământ Blackboard se realizează în conformitate cu Procedura PO(S)-07. Responsabilitatea evaluării calităţii procesului de învăţământ FR revine DIFRD, DIT şi facultăţii prin Comisia pentru calitate.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 –Schema procesului de învăţământ FR -Formular F1/PO(I)-14 Anexa 2 –Calendarul disciplinei -Formular F1/PO(I)-14 Anexa 3 –Formular pentru lucrările de evaluare pe parcurs (LEP) - completat de
coordonatorul de grupă de studenţi -Formular F2/PO(I)-14
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
ANEXA 1
SCHEMA PROCESULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT FR Formular F1/PO(I)-14
COD:MC-04/PAG: 130
Universitatea Spiru Haret
Procesul de învăţământ FR centrat pe student
Proiectarea şi elaborarea materialelor programului de
studiu
Resurse de învăţare
Personalul IFR Coordonatori de
disciplină Coordonatori de grupă
de studenţi Personal auxiliar
Instruire şi evaluare
Alocarea studenţilor pe
grupe
Modalităţi de învăţare şi metode pedagogice
Comunicare bidirecţională
Platforma Blackboard
Evaluarea calităţii procesului de
învăţământ IFR
Student IFR
Facultate DIFRD
Directia IT
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 131
Anexa 2
Universitatea Spiru Haret Facultatea: Programul de studii: Disciplina: Anul de studii: Semestrul:
CALENDARUL DISCIPLINEI IFR Formular F2/PO(I)-14
Lucrări de control
(TC)/ Lucrări de evaluare pe parcurs (LEP)
Conferinţă Online Videoconferinţă
Alte mijloace multimedia
Activităţi faţă în faţă Seminar (S), Laborator
(L), Proiect (P)
Evaluare finală
Platforma Blackboard
Săpt
.
Studiu individual
Lecţia/ grup de lecţii/
unitate de învăţare
Lucrarea/ Tema
Termen predare
Tematica Data Programată
Lucrări practice/ proiect
Data Programată
Data Tipul (E/C/V
) 1
2 .....
Pregăt
irea
cure
ntă
14 1
Sesiu
ne
exam
ene
2...
E-examen, C– colocviu, V– verificare
Titular disciplină, Responsabil program de studii,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(I)- 14
Revizia 1
Elaborat, DMC
Verificat, CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 3
Universitatea Spiru Haret
Formular pentru lucrările de evaluare pe parcurs (LEP) Formular F3- PO(I)-14
Facultatea Cod (denumire) Programul de studii Cod (denumire) Anul de studii CT Grupa Cod disciplina Disciplina (denumire)
Lucrare pe parcurs evaluată (LEP)
Nr. lucrare 1 2 3 Nota acordată Data Nume şi prenume cadru didactic, cod
Semnătura
Notă: Se completează un formular pentru fiecare lucrare şi disciplină, completând coloana corespunzătoare Comentariile cadrului didactic Aspecte pozitive: Aspecte negative: Recomandări:
COD:MC-04/PAG: 132
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 133
1. SCOP Procedura prezintă procesul educaţional la Învăţământul la distanţă (ID), precum şi
responsabilităţile care decurg din activitatea desfăşurată în cadrul acestei forme de învăţământ.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică facultăţilor şi departamentelor din cadrul Universităţii Spiru Haret,
furnizoare de programe de învăţământ la distanţă.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de
evaluare externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret.
4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – învăţământ la distanţă– formă de organizare a procesului educaţional prin care orele
de predare se înlocuiesc cu activităţile de studiu individual şi întâlniri periodice, activităţile didactice desfăşurându-se sub coordonarea tutorilor desemnaţi;
– coordonator de disciplină – cadrul didactic (profesor, conferenţiar sau lector universitar doctor), titular de disciplină care elaborează fişa disciplinei/ programa analitică şi coordonează activitatea didactică specifică ID;
– sistem tutorial – organizarea activităţilor didactice în ID de către un cadru didactic (tutore), care asigură desfăşurarea activităţilor didactice atât la distanţă cât şi faţă în faţă, activităţi care se pot desfăşura pe discipline sau pe grupe;
– tutore – cadrul didactic care îndrumă studentul pe parcursul unui program de instruire specific ID.
Îndrumarea se realizează individualizat şi în grup, prin întâlniri directe, corespondenţă, telefon, poştă electronică sau forme combinate şi constă în direcţionarea studiului şi evaluarea periodică a parcursului academic.
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; ID – Învăţământ la distanţă; ST – Sistem tutorial (de tutoriat);
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 134
DPPD – Departamentul pentru pregătirea personalului didactic; DIFRD – Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă; DIT – Direcţia pentru tehnologia informaţiei. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Generalităţi 5.1.1. Procesul de Învăţământ la distanţă se desfăşoară după aceleaşi principii şi reguli ca
şi Învăţământul cu frecvenţă, fiind valabile toate regulamentele, metodologiile şi procedurile de asigurare a calităţii, aprobate de Senatul Universităţii Spiru Haret, cu excepţiile prevăzute în actele normative specifice şi procedurile specifice ID (Anexa 1).
5.1.2. Organizarea sistemului de învăţământ ID Sistemul ID la Universitatea Spiru Haret cuprinde următoarele cerinţe: – proiectarea şi elaborarea materialelor programului de studiu; – selecţia tutorilor, instruirea şi evaluarea personalului ID; – repartizarea studenţilor pe grupe de învăţare; – asigurarea resurselor de învăţare; – stabilirea modalităţi de învăţare; – evaluarea calităţii procesului de Învăţământ la distanţă. 5.2. Proiectarea şi elaborarea programelor de studii Proiectarea şi elaborarea programelor de studii cuprinde următoarele activităţi: – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii programului de studii (Procedura PO(I)-01); – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii planului de învăţământ (PO(I)-02); – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii fişei disciplinei/programei analitice
(Procedura PO(I)-03); – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii cursurilor şi manualelor de studiu
(Procedura PO(I)-04); – proiectarea, elaborarea şi evaluarea calităţii materialelor didactice (Procedura PO(S)-05); – aplicarea sistemului ECTS (Procedura PO(I)-06). 5.3. Personalul ID, selecţia tutorilor, instruirea şi evaluarea personalului ID 5.3.1. Personalul didactic implicat în activităţile ID este format din coordonatori de
disciplină si tutori. Personalul suport şi auxiliar este format din informaticieni, specialişti IT, secretari şi bibliotecari.
5.3.2. Coordonatorul de disciplină - Coordonatorii de disciplină din cadrul unui program de studiu ID sunt cadre didactice
titulare din Universitatea Spiru Haret, care îndeplinesc aceleaşi standarde ca la forma de Învăţământ cu frecvenţă.
- Coordonatorul de disciplină elaborează fişa disciplinei/programa analitică şi instrucţiunile de lucru pentru tutori.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 135
- Coordonatorul de disciplină formează echipa care elaborează materialele didactice (manuale de studiu, ghiduri, lucrări de laborator, culegeri tematice, pagini Web, sisteme expert, materiale multimedia etc.) în format specific.
5.3.3. Tutorele - Tutoree are menirea să încurajeze asumarea responsabilităţii de către student în
realizarea sarcinilor sale (de a învăţa sistematic după un orar, a realiza lucrările de evaluare pe parcurs etc.) şi de a sădi încrederea studentului că va putea face faţă programului de studiu şi evaluărilor/examenelor.
- Tutorele trebuie să fie absolvent de studii superioare şi este obligat să participe periodic la programe de pregătire în domeniul tehnicilor ID organizate în Universitate sau de către alte instituţii.
- Responsabilităţile tutorului sunt: a) Să stabilească contact individual prin e-mail cu studenţii, oferind adresa poştală,
adresa de email şi numărul de telefon; b) Să faciliteze activităţile obligatorii (studiu şi teme de casă pentru evaluare continuă)
prin indicarea bibliografiei, explicaţii etc; c) Să antreneze studenţii din grupul alocat să urmeze un anumit ritm de învăţare şi
realizare a lucrărilor solicitate; d) Să comunice rezultatul evaluării lucrărilor realizate pe parcurs de studenţi; e) Să stabilească contact odată pe săptămână cu grupul alocat; f) Să informeze studenţii privind modificări ale programului; g) Să răspundă la mesaje/contacte individuale pe perioada derulării programului; h) Să aibă 2-3 întâlniri pe semestru faţă în faţă cu grupul de studenţi la facultate sau în
centrul suport, prin sistemul de videoconferinţă. - Tutorii sunt în prealabil instruiţi şi primesc instrucţiuni de lucru scrise pentru fiecare
activitate care este baza discuţiilor şi sprijinului acordat studenţilor. - Corpul de tutori este alcătuit din: a) cadre didactice cu norma de bază la Universitatea Spiru Haret (îndeosebi asistenţi şi
lectori); b) cadre didactice asociate (care au norma de bază la alte universităţi) pe bază de
contract de colaborare sau similar; c) specialişti în domeniul programului de studii oferit (salariaţi la organizaţii din ţară şi
străinătate, şomeri, pensionari care nu au depăşit limita de vârstă prevăzută de legea educaţiei) care au pregătire în tehnologia ID, pe bază de contract de colaborare sau similar sau contract permanent;
- Tutorii sunt selectaţi prin concurs, conform metodologiei specifice; - Anual tutorii, ca şi coordonatorii de disciplină, participă la evaluare şi la instruirea
periodică în luna septembrie; - Evaluarea periodică a performanţelor coordonatorilor de disciplină şi a tutorilor de la
ID se realizează conform procedurii PO(R)-06; - Perfecţionarea personalului implicat în programe ID se realizează conform procedurii
PO(R)-07.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 136
5.4. Alocarea studenţilor pe grupe de învăţare - Studenţii unui an de studiu sunt împărţiţi pe grupe de studiu de câte maximum
25 studenţi. - Fiecare grupă de studenţi este repartizată unui tutor de disciplină sau de modul (un
grup de discipline din aceeaşi specialitate sau domeniu de învăţământ), astfel că unui grup de studenţi îi sunt repartizaţi unul sau mai mulţi tutori în funcţie de domeniul studiat.
- Comunicarea dintre tutor şi grupul de studenţi se realizează bidirecţional, conform procedurii PO(S)-05.
5.5. Resurse de învăţare 5.5.1. Resursele de învăţare pentru studenţii ID sunt: - Ghidul de studii (prezentare generală, fişele disciplinelor etc.) - Planul de învăţare (calendarul programului de studii şi calendarul disciplinei) pe
semestre. Include: planificarea studiului individual al lecţiilor şi aplicaţiilor practice, planificarea întâlnirilor periodice cu tutorii, planificarea logărilor pentru conferinţe online, termene de predare a lucrărilor pe parcurs sau a examenelor parţiale.
- Îndrumarul disciplinei. Include: activităţi practice (corespondentul activităţilor de seminar şi laborator de la cursurile cu frecvenţă), metode de învăţare, ghidul de participare la tutoriate şi conferinţe online/videoconferinţe, modul de căutare şi accesare a bibliografiei indicate etc.
- Ghidul de accesare a platformei Blackboard, elaborat de Direcţia IT; - Manualul disciplinei conţine în loc de lecţiile/temele de la învăţământul cu frecvenţă
“unităţi de învăţare” (echivalentul a mai multor lecţii sau capitole). Manualul este organizat astfel: a) Titlul manualului: corespunde titlului disciplinei din planul de învăţământ aferent
fiecărui tip de program de formare b) Cuprinsul manualului: cu specificarea titlului fiecărei unităţi de învăţare a secţiunilor
principale şi a subsecţunilor şi a numărului paginilor unde acestea pot fi găsite. Cuprinsul va conţine şi secţiunile referitoare la obiectivele unităţilor de învăţare formulate în temeni de competenţe, răspunsurile şi comentariile la întrebările din testele de autoevaluare, lucrările de verificare şi bibliografia.
c) Introducerea: secţiunea care va furniza informaţii in legătura cu locul cursului în cadrul programului, obiectivele disciplinei, structura cursului, principii de proiectare in regim ID, principii ale învăţării cu accent pe învăţarea activa şi resursele complementare care vor fi utilizate da către cursant. O atenţie specială va fi acordată prezentării structurii cursului pe unităţi de învăţare, a numărului de lucrări de verificare, prezentării resurselor suplimentare la care se face referire în cadrul unităţilor de învăţare şi metodelor şi instrumentelor de evaluare.
d) Grupul unităţilor de învăţare: asigură formarea şi dezvoltarea competenţelor, valorilor şi a atitudinilor prevăzute prin curriculă, fiecare unitate de învăţare este unitară din punct de vedere tematic se desfăşoară în mod sistematic şi se finalizează prin evaluare.
e) Bibliografia: Se va specifica o listă bibliografică minimală pe care cursantul trebuie să o parcurgă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 137
f) Materiale multimedia: casete audio-video, lecţii şi consultaţii televizate, idei şi consultaţii prezentate în Revista Opinia Naţională (distribuită gratuit) şi alte materiale.
5.5.2. În fiecare unitate de învăţare se includ: - Titlul; - Obiectivele unităţii de învăţare; - Prezentarea succintă a conceptelor teoretice (definiţii, explicaţii etc.) în care se
intercalează: exemple, mini studii de caz, probleme rezolvate, întrebări cu sugestii de răspunsuri; diagrame, tabele şi ilustraţii relevante; trimiteri la bibliografie (indicându-se exact autorul, titlul lucrării, editura, localitatea şi paginile) cu precizarea că lucrările bibliografice indicate sau pasajele indicate se găsesc în biblioteca virtuală sau în biblioteca facultăţii şi a centrelor de suport, trimiteri la casete audio şi video şi trimiteri la întâlniri faţa în faţă / videoconferinţe susţinute de tutore; sarcini (3-5 sarcini pe unitate de învăţare, să conţină indicarea timpului mediu necesar pentru asimilarea fiecărui modul, cu precizarea ritmului recomandat de studiu);
- Rezumatul competenţelor acumulate şi termeni cheie; - Întrebări, probleme de autoevaluare; - Sugestii de rezolvare a problemelor date, răspuns la întrebări şi alte elemente de
feedback.
5.5.3. Responsabilitatea pentru pregătirea resurselor de învăţare revine decanului facultăţii (pentru monitorizare şi control), responsabilului de program de studii ID (pentru coordonare, monitorizare, control şi activităţi de organizare la nivelul facultăţii) şi coordonatorului de disciplină.
5.5.4. Distribuirea resurselor de învăţare Resursele de învăţare sunt distribuite studenţilor, după cum urmează: – distribuţia se face pe parcursul anului universitar, sub semnătură, pe baza datelor din
actul de identitate (serie, nr.) şi conform solicitărilor. – prin accesarea de către student, sub îndrumarea tutorilor a platformei Blackboard,
pagina “Resurse de învăţare la disciplina...” a celorlalte resurse de învăţare.
5.5.5. Responsabilitatea pentru distribuirea resurselor de învăţare revine: – Distribuţia suportului pentru studiul individual (destinat studenţilor ID) se face prin
punctele de desfacere special constituite la nivelul facultăţii, sub directa coordonare a echipei manageriale IFR pe facultate.
– Facultăţilor pentru monitorizarea şi transmiterea către editura/tipografie a numărului de studenţi înscrişi la ID pe ani de studiu;
– Materialele de studiu (suport pentru studiu individual– manuale, caiete de seminar, caiete de aplicaţii practice, culegeri de studii de caz, ghiduri de studiu, teste de evaluare/autoevaluare etc.) sunt distribuite studenţilor ID în contul taxei de şcolarizare.
5.6. Modalităţi de învăţare şi metode pedagogice 5.6.1. Procesul de instruire în tehnologia ID se desfăşoară în mod preponderent prin
studiul individual, cu mijloace de învăţământ specifice ID în regim tutorial şi prin întâlniri
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 138
asistate faţă în faţă, organizate de către facultate, pe baza calendarului disciplinei (Anexa 2, formularul F1/PO(I)-15).
5.6.2. Modalităţile de învăţare şi metodele pedagogice utilizate în ID sunt: – studiul individual, conform manualului şi ghidurilor, rezolvarea sarcinilor şi
autoevaluarea; testele de autoevaluare sunt introduse cu scopul de a ajuta studentul la memorarea unor fapte, experienţe, noţiuni, concepte etc., în timp ce rezolvarea unor aplicaţii are rolul de a dezvolta deprinderi practice de aplicare a cunoştinţelor dobândite;
– studiul individual şi activităţi de tutoriat, prin audierea/vizionarea materialelor multimedia, în care sunt prezentate lecţii, exemple, experienţe, interviuri etc. cu subiecte din unităţile de învăţare;
– activităţi tutoriale de lucru pe grupe online şi faţă în faţă şi comunicare bidirecţională în cadrul tutoriatului;
– evaluare pe parcurs formativă realizată de tutori; – evaluare finală prin teste grilă cu luarea în considerare procentuală a portofoliului de
lucrări evaluate de tutor (80% evaluare finală şi 20% portofoliul de lucrări de evaluare pe parcurs sau alte ponderi stabilite de titularul de disciplină).
5.6.3. Evaluarea pe parcurs realizată de tutor este formativă şi cuprinde 2-3 lucrări/disciplină de tipul: eseu, recenzie, memorandum, raport managerial, problemă de rezolvat, aplicaţie practică, teste cu întrebări şi mai multe răspunsuri şi de ales răspunsul corect cu explicaţii libere, definiţii cu exemple practice etc. în funcţie de disciplină şi de programul de studii.
5.6.4. În procesul de evaluare pe parcurs, tutorul completează formularul F2/ PO(I)-15, formularul de evaluare pe parcurs (Anexa 3), în care va expune concluziile evaluării şi va da feed-back studentului (prin e-mail sau prin accesarea de către student a platformei Blackboard, pagina cu rezultatele evaluării “My grade”).
5.7. Evaluarea calităţii procesului de învăţământ ID 5.7.1. Evaluarea calităţii procesului de învăţământ se realizează pe baza procedurilor
generale valabile oricărei forme de învăţământ cu aplicarea aspectelor specifice ID: PO(I)-12– autoevaluare program licenţă; PO(I)-10 autoevaluare program masterat.
Responsabilitatea evaluării calităţii procesului ID revine facultăţii (decan, Consiliul facultăţii, Comisia calităţii pe facultate, departamentele de studii).
5.7.2. Evaluarea periodică a performanţelor coordonatorilor de disciplină şi tutorilor se realizează în conformitate cu procedura PO(R)-06, iar evaluarea perfecţionării continue a personalului implicat în programele ID se realizează în conformitate cu procedura PO(R)-07.
Responsabilitatea evaluării personalului ID (coordonatori de disciplină şi tutori şi personal auxiliar) revine facultăţii (decan, Consiliul facultăţii, Comisia calităţii pe facultate, departamentele de studii), a evaluării personalului de specialitate IT revine Direcţia IT.
5.7.3. Monitorizarea şi evaluarea rezultatelor procesului educaţional ID pe platforma Blackboard se realizează în conformitate cu procedura PO(S)-06, iar evaluarea internă a platformei de învăţământ Blackboard se realizează în conformitate cu procedura PO(S)-07. Responsabilitatea evaluării calităţii procesului ID revine DIFRD şi facultăţii prin Comisia calităţii pe facultate.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 139
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii CEAC – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 – Schema procesul de Învăţământ la distanţă centrat pe student Formular F1/ PO(I)-15 Anexa 2 - Calendarul disciplinei -Formular F2/ PO(I)-15 Anexa 3- Formular de evaluare/notare a lucrărilor de către tutore (LNT) Formular - F3/PO(I)-15
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
SCHEMA PROCESUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ CENTRAT PE STUDENT FORMULAR F1/PO(I)-15
COD:MC-04/PAG: 140
Universitatea Spiru Haret
Procesul de învăţământ ID centrat pe student Proiectarea şi elaborarea
materialelor programului de studiu
Resurse de învăţare
Personalul ID
Coordonatori de disciplină
Tutori Personal auxiliar
Instruire şi evaluare
Repartizareastudenţilor pe
grupe de învăţare
Modalităţi de învăţare şi metode pedagogice
Comunicare bidirecţională
Platforma Blackboard
Evaluarea calităţii procesului de învăţământ ID
Student ID
DIFRD Facultate
Direc�ia IT
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 141
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL
LA ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(I)-15
Revizia 1
Intocmit DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 3
Universitatea Spiru Haret
FORMULAR DE EVALUARE (NOTARE) A LUCRĂRILOR PE PARCURS DE CĂTRE TUTOR (LNT)
F3 /PO(I)-15
COD:MC-04/PAG: 142
Facultatea Cod (denumire) Programul de studii Cod (denumire) Anul de studii CT Grupa Cod disciplina Disciplina (denumire) Lucrare pe parcurs evaluată (notată) de tutor (LNT) Nr. lucrare 1 2 3 Nota acordată Data Nume şi prenume tutor, cod şi semnătura
Notă: Se completează un formular pentru fiecare lucrare şi disciplină în coloana corespunzătoare (prima lucrare în col. 1, Comentariile tutorului (feedback) Aspecte pozitive: Aspecte negative: Recomandări:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ACTIVITĂŢILOR DE
SEMINAR, LABORATOR, PROIECT, APLICAŢII PRACTICE
COD PO(I)-16
Revizia 1
Intocmit, DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 143
1. SCOP Procedura prezintă modalităţile de monitorizare şi evaluare a activităţilor de seminar,
laborator, proiect şi aplicaţii practice la programele de Învăţământ cu frecvenţă (IF) şi Învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR), precum şi responsabilităţile aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret la toate facultăţile şi
departamentele furnizoare/coordonatoare de programe de studii IF şi IFR. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – monitorizare - acţiunea de supraveghere a activităţilor de seminar, laborator, proiecte
şi aplicaţii practice, realizată de către personal didactic în scopul verificării calităţii procesului educaţional;
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF– Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; IFR – Învăţământ cu frecvenţă redusă; DIFRD – Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; IT – Departamentul pentru tehnologia informaţiei; LEP-Lucrare de evaluare pe parcurs. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Activităţile de seminar, laborator, proiect au rolul de a dezvolta competenţele practice
ale studenţilor şi de verificare a cunoştinţelor acumulate prin studiul manualului şi a altor resurse de învăţare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ACTIVITĂŢILOR DE
SEMINAR, LABORATOR, PROIECT, APLICAŢII PRACTICE
COD PO(I)-16
Revizia 1
Intocmit, DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 144
5.1.2. În cadrul activităţilor de seminar, laborator, proiect, aplicaţii practice coordonatorul grupei de studenţi realizează şi evaluarea pe parcurs a studenţilor, direct sau electronic (când sunt îndeplinite condiţiile tehnice şi de securitate corespunzătoare).
5.1.3. Un rol esential în procesul didactic de tip IF şi IFR îl are feedback-ul oferit studenţilor la evaluările pe parcurs (LEP-uri). Studenţii primesc specificaţii precise asupra perioadei de timp în care cadrul didactic transmite observaţiile sale asupra lucrărilor de evaluare şi notele obţinute.
5.1.4 Rezultatele învăţării studenţilor răspund cerinţelor sistemului ECTS din cadrul Universităţii Spiru Haret -Procedura PO(I)-05.
5.2. Monitorizarea şi evaluarea calităţii activităţilor 5.2.1. Coordonatorul de program de studii şi coordonatorul de disciplină verifică
periodic, prin sondaj, dacă cadrele didactice coordonatori de grupă de studenţi au realizat: – activităţile cuprinse în calendarul disciplinei şi acestea îndeplinesc aşteptările studenţilor; – verificarea lucrărilor de evaluare pe parcurs (LEP-urilor) conform instrucţiunilor
primite de la coordonatorii de disciplină; – procesarea fişelor de evaluare, pentru ca notele să fie înregistrate în catalogul studentului. 5.2.2. Coordonatorul de program de studii verifică dacă eventualele contestaţii înaintate
de studenţi au fost rezolvate. 5.2.3. Coordonatorul de program de studii şi coordonatorul de disciplină verifică
periodic, prin sondaj, dacă: – mijloacele şi materialele suport pentru activităţile de seminar, laborator, proiect,
activităţi practice îndeplinesc aşteptările studenţilor; – coordonatorul de grupă de studenţi acordă sprijinul necesar procesului de învăţare
individuală şi autoevaluare. 5.2.4. Evaluarea calităţii activităţii de seminar, laborator, proiect, aplicaţii practice se
realizează semestrial prin chestionare de evaluare de către studenţi, conform procedurilor specifice, gestionate şi procesate de CCF, care înaintează un raport şefului de departament.
5.2.5. Analiza în departament conduce la propuneri de acţiuni de îmbunătăţire a calităţii materialelor de evaluare, sistemului de învăţare-evaluare şi tehnicilor aplicate la activităţile de seminar, laborator, proiect, aplicaţii practice.
Propunerile fundamentate se prezintă în Consiliul facultăţii pentru aprobare. Concluziile relevante rezultate în urma analizei în Consiliul facultăţii se înaintează sub
semnătura decanului, Departamentului pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă prin DMC. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ACTIVITĂŢILOR DE
SEMINAR, LABORATOR, PROIECT, APLICAŢII PRACTICE
COD PO(I)-16
Revizia 1
Intocmit, DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 145
c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA REZULTATELOR ÎNVĂŢĂRII
COD PO(I)- 17
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 146
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de înţelegere, realizare şi aplicare a
rezultatelor învăţării, precum şi a responsabilităţilor aferente şi completează Procedura PO(I)-05, privind aplicarea sistemului ECTS.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – OMEC 3714/2005 privind introducerea Suplimentului la Diplomă în certificarea
absolvirii unui ciclu de studii; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS ; – OMEC nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de
Credite Transferabile; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – rezultatele studiilor - set de competenţe care exprimă ce va cunoaşte, înţelege şi putea
face studentul după completarea procesului de studii; – diploma - document care descrie calificarea acordată de instituţia de studii superioare
după finalizarea cu succes a unui program de studii; Într-un sistem de acumulare de credite, programul este finalizat atunci când este acumulat un
anumit număr de credite acordate pentru obţinerea unor rezultate a studiilor specifice; - calificativ ECTS - măsură numerică sau calitativă folosită pentru a descrie rezultatele
evaluării la o disciplină individuală, modul sau evaluare finală; acesta este rezultatul unei evaluări finale bazate pe toate performanţele obţinute la o disciplină individuală sau modul al unui program de studii;
- recunoaştere = aprecierea potrivit căreia numărul de credite obţinute de student la finalizarea unor discipline sau module, aşa cum sunt descrise în Acordul de studii la universitatea gazdă în cazul studenţilor mobili, poate înlocui un număr echivalent de credite la universitatea de acasă;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA REZULTATELOR ÎNVĂŢĂRII
COD PO(I)- 17
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 147
- titlu = calificativ obţinut în urma finalizării cu succes a procesului educaţional al unui program de studii şi reprezintă nivelul de atribuţii, abilităţi şi atitudini exprimat prin competenţe ECTS.
În sistemul Bologna titlul se acordă pe 3 nivele: a) Nivelul întâi, corespunzător primului ciclu de studii universitare şi unui număr de
180-240 credite: studii universitare de licenţă (bachelor's degree-B); b) Nivelul al doilea, corespunzător ciclului doi de studii universitare şi unui număr de
90-120 credite: studii universitare de master (master degree-M); c) Nivelul al treilea, corespunzător ciclului trei de studii universitare: studii universitare
de doctorat (doctor-PhD). - Supliment la Diplomă = documentul care furnizează natura, contextul şi statutul
studiilor urmate şi finalizate cu succes de către deţinătorul acestuia. 4.2. Abrevieri – CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; – DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; – CEACF – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; – ECTS – Sistem european de credite transferabile; – PS – Program de studii; – PI– Plan de învăţământ. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Rezultatele studiilor se referă la o perioadă de studii, de exemplu la primul sau al
doilea ciclu a programului sau la o disciplină (unitate de program) sau un modul. Rezultatele studiilor reflectă cerinţele pentru acordarea creditelor. Ele sunt formulate de personalul academic. Competenţele actuale ale unei persoane individuale pot fi incluse în rezultatele studiilor formulate.
5.1.2. Rezultatul studiilor se înscrie în: Catalogul disciplinei/fişa disciplinei, Registrul matricol şi Suplimentul la diplomă.
5.2. Suplimentul la diplomă 5.2.1. Caracteristici - Suplimentul la diplomă este o anexă, o notă explicativă ataşată la diploma acordată de
instituţia de studii superioare. Are menirea să explice diploma, care uneori poate fi înţeleasă doar în ţara respectivă. Când este completat corect şi complet, acest document oferă toata informaţia necesară pentru a face o evaluare corectă a calificării oferite;
- Scopul Suplimentului este de a furniza suficiente date personale despre deţinător, precum şi a spori gradul de „transparenţă” internaţională, dar şi recunoaşterea academică şi profesională a calificărilor (diplome, grade, certificate) corectă;
- Suplimentul la diplomă este anexat la diplomă/cerificatul de absolvire. El însoţeşte diploma oficială certificând calificativul conferit. Documentul acoperă întreg programul de
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA REZULTATELOR ÎNVĂŢĂRII
COD PO(I)- 17
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 148
studii (ex. ciclurile unu, doi, trei). Este emis conform unui format standard internaţional şi include toate activităţile realizate pentru a obţine gradul;
- Suplimentul la diplomă este suma tuturor cataloagelor/fişelor de note întocmite pe parcursul programului de studii, inclusiv a numărului de credite ECTS;
- Suplimentul trebuie să fie conferit fiecărui student, după completarea studiilor, împreună cu diploma oficială, gratuit, într-o limbă larg răspândită în Europa.
5.2.2. Formatul şi Conţinutul Suplimentului la diplomă - Suplimentul la diplomă urmăreşte un format precis hotărât de către Comisia
Europeană, Consiliul Europei şi UNESCO, sprijinit de statele semnatare a procesului Bologna şi de legislaţia naţională. La Universitatea Spiru Haret Suplimentul la diplomă are forma şi conţinutul impus de legislaţia naţională.
- Suplimentul la diplomă conţine următoarele informaţii: a) Explicaţii; b) Lista de verificare.
a) Explicaţii Se include următorul text: „Acest Supliment la diplomă urmează modelul elaborat de
către Comisia Europeana şi UNESCO/CEPES. Scopul Suplimentului este de a furniza suficiente date personale despre deţinător, precum şi a spori gradul de „transparenţă” internaţională, dar şi recunoaşterea academică şi profesională a calificărilor (diplome, grade, certificate) corectă. Suplimentul este orientat să furnizeze natura, nivelul, contextul şi statutul studiilor urmate şi finalizate cu succes de către deţinătorul acestuia.
Suplimentul la Diploma nu va conţine comentarii şi judecăţi de valoare, declaraţii privind gradul de echivalenţă cu alte Suplimente la Diplomă sau sugestii privind recunoaşterea lui. Toate cele 8 secţiuni vor fi completate cu informaţia corespunzătoare. În cazul în care la un câmp nu se furnizează informaţii, se va explica motivul.
b) Lista de verificare a suplimentului la diplomă Conţine 8 secţiuni de informaţii: 1. Date de identificare a titularului • Nume; • Nume de naştere; • Prenume; • Data şi locul naşterii; • Număr matricol/ Codul numeric personal sau alt cod de identificare a studentului; • Anul înmatriculării;
2. Informaţii privind calificarea • Denumirea calificării şi titlul conferit (în limba română); • Domeniul de studii şi specializarea; • Denumirea şi statutul instituţiei care acordă diploma (în limba română); • Denumirea şi statutul instituţiei care administrează studiile; • Limba de studii/examinare;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA REZULTATELOR ÎNVĂŢĂRII
COD PO(I)- 17
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 149
3. Informaţii privind nivelul de calificare • Nivelul calificării; • Durata oficială a studiilor; • Criterii de admitere. 4. Informaţii privind programul de studii şi rezultatele obţinute • Forma de învăţământ; • Cerinţele programului; • Componentele, disciplinele, modulele sau unităţile studiate; • Calificative/note/credite obţinute; • Sistemul de notare, informaţii privind distribuţia statistică a notelor; • Clasificarea generală a diplomei conferite (în limba română); • Media finală. 5. Informaţii despre drepturile conferite de calificare • Statutul profesional conferit; • Acces la continuarea studiilor; 6. Informaţii suplimentare • Informaţii suplimentare; • Alte surse de informare; 7. Legalitatea suplimentului • Data; • Semnătura; • Funcţia semnatarului/Rector; • Ştampila sau sigiliul oficial. 8. Informaţii privind sistemul naţional de învăţământ superior • Viziune generală a sistemului de învăţământ; • Descrierea structurii sistemului naţional de învăţământ superior . 5.3. Procesul de realizare a suplimentului la diplomă 5.3.1. Datele şi informaţiile cuprinse în suplimentul la diplomă sunt administrate de
secretariatele facultăţilor şi se preiau din Registrul matricol. 5.3.2. Registrul matricol cuprinde datele de identificare ale studentului şi rezultatele obţinute
la toate disciplinele/modulele studiate cuprinse în planul de învăţământ şi la evaluarea finală exprimate în note şi număr de credite, conform procedurii PO(S)–11 activitatea secretariatelor.
5.3.3. Rezultatele obţinute de student sunt preluate din catalogul disciplinei/modulului semnat de titularul de curs şi de examinatori.
5.3.4. Catalogul cu rezultatele obţinute poate fi sub forma unui fişier electronic şi hard (listat) şi cuprinde: denumirea facultăţii, denumirea programului, anul de studii, denumirea disciplinei/ modulului, numele şi prenumele titularului de disciplină şi a examinatorilor şi sub formă tabelară, numărul curent, numele şi prenumele studentului, codul numeric de identificare, nota obţinută în cifre şi litere, data şi semnătura titularului de disciplină, iar sub tabel numele şi semnătura altor examinatori şi semnătura decanului facultăţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA REZULTATELOR ÎNVĂŢĂRII
COD PO(I)- 17
Ediţia II/2011
Revizie 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 150
5.3.5. Nota minimă necesară pentru promovarea unei discipline este 5 şi maximă 10. Notele obţinute între 5-10 conferă studentului numărul de credite alocat disciplinei.
5.3.6. Responsabilitatea pentru acordarea notei revine titularului de curs. Evaluarea studentului urmează prevederile procedurii PO(I)-13 – procesul de evaluare a studenţilor.
5.3.7. Responsabilitatea pentru corectitudinea transcrierii notelor din catalog în Registrul matricol şi din Registrul matricol în suplimentul la diplomă, ca şi calculele privind mediile şi distribuţia statistică a notelor revine secretariatului facultăţii şi decanului facultăţii respective.
5.4. Transparenţa 5.4.1. Facultăţile au obligaţia publicării pe pagina web a conţinutului sau modelului
suplimentului de diplomă în limba română şi engleză, subliniind scopul acestui document în sistemul ECTS şi al Cadrului naţional şi european pentru transparenţa calificărilor şi competenţelor.
5.4.2. Facultăţile au obligaţia asigurării accesului studentului la propriul catalog in timp util de la finalizarea evaluării unei discipline sau program de studii. Informaţiile privind rezultatele obţinute de student nu sunt publice.
5.4.3. Contestaţia privind nota obţinută se rezolvă conform procedurii PO(I)-13 – procesul de evaluare a studenţilor şi PO(S)-10 – rezolvarea reclamaţiilor şi sesizărilor.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii c. Comisia pentru învăţământ şi prorector cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii; – primeşte rezultatele evaluării sub formă centralizată pe catedre şi
facultăţi/departamente. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 153
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta conceptul Strategiei de Cercetare Ştiinţifică şi
modelele de elaborare a Planurilor de Cercetare ştiinţifică la nivelul Universităţii şi a facultăţilor, precum şi de a stabili responsabilităţile aferente, în vederea corelării viziunii strategice a Universităţii Spiru Haret cu legislaţia naţională şi cu tendinţele manifestate pe plan internaţional.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se va aplica în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile,
departamentele şi centrele de cercetare care desfăşoară cercetare ştiinţifică prin programe de studii licenţă şi de masterat.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ • Strategia Naţională de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare 2007-2013, aprobată prin
Hotărârea de Guvern nr. 217/2007; • Planul Naţional de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare pentru perioada 2007-2013; • Ordonanţa Guvernului nr. 25/1995 privind reglementarea organizării şi finanţării
activităţii de cercetare-dezvoltare; – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de
evaluare externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS;
– Legea 8/1996 privind dreptul de autor şi alte drepturi conexe; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţie 2011; – Codul etic de bune practici în cercetarea ştiinţifică al Universitatea Spiru Haret; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: - ICCS – Institutul Central pentru Cercetări Ştiinţifice; - CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; - DMC – Departamentul pentru managementul calităţii;
5. DESCRIERE 5.1. Principii generale de realizare 5.1.1. Obiectivele strategice ale cercetării ştiinţifice în Universitatea Spiru Haret sunt
definite printr-un set de concepte strategice: misiune, viziune, scopuri şi orientare (MVSO), care o definesc drept universitate creativă şi îi asigură menirea de universitate antreprenorială.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 154
5.1.2. Misiunea cercetării ştiinţifice este formarea de specialişti cu nivel superior de pregătire şi calificări profesionale, adecvate competiţiei de pe piaţa muncii.
5.1.3. Viziunea cercetării ştiinţifice, ca o componentă a strategiei Universităţii Spiru Haret pe termen lung, este de a consolida statutul său de universitate creativă pentru secolul XXI, integrată în sistemul internaţional de educaţie şi dezvoltare durabilă.
5.1.4. Scopul strategic este de a acorda un sprijin puternic procesului educaţional din Universitate şi de a realiza programe circumscrise cercetării şi inovării, la nivel naţional şi internaţional, în vederea înscrierii în Aria ştiinţifică a Uniunii Europene.
5.1.5. Orientarea strategică vizează adaptarea permanentă la cerinţele viitorului; perfecţionarea ştiinţifică a cadrelor sale didactice în domenii specifice specializărilor lor şi, în acelaşi timp, dezvoltarea capacităţilor acestora de a lucra în echipe în probleme mulţi– şi interdisciplinare, fundamentale şi aplicative.
5.1.6. În context general, cercetarea ştiinţifică în Universitatea Spiru Haret se orientează spre problematica dezvoltării durabile a României, a Uniunii Europene, precum şi asupra cunoaşterii tendinţelor de dezvoltare la nivel mondial.
Prin dezvoltare durabilă, Universitatea Spiru Haret înţelege armonizarea a trei piloni esenţiali: mediul înconjurător, economia şi societatea, pe care cercetările de specialitate îi integrează sistemic în programe de cercetare complexe, intra– şi interdisciplinare, cum sunt:
- cercetări în domeniul mediului înconjurător şi spaţiului geografic; - cercetări socio-umane, a calităţii educaţiei şi ocupării forţei de muncă; - cercetării economice şi de informatică; - cercetări vocaţionale – în domeniul artei, educaţiei fizice şi arhitecturii. 5.1.7. Cercetarea ştiinţifică în Universitatea Spiru Haret se desfăşoară sub egida
mesajelor Conferinţei de la Bologna (1999), ale Conferinţei de la Berlin (2003) şi ale orientărilor Strategiei Lisabona, în materie de cercetare ştiinţifică. Întreaga activitate de cercetare ştiinţifică este orientată spre:
– compatibilizare cu sistemul practicat în Uniunea Europeană; – integrarea în Aria europeană a cercetării ştiinţifice; – regândirea problematicii calităţii; – transparenţa şi instaurarea unei relaţii ferme între învăţământ, cercetare şi comunitate. 5.1.8. Strategia de cercetare ştiinţifică a Universităţii Spiru Haret 2007-2013 accentuează
misiunea cercetării ştiinţifice, rolul managementului şi al calităţii în cercetare, transparenţa activităţii de cercetare, cercetarea la ciclul I şi ciclul II Bologna, alinierea la standardele şi practica universităţilor din Occident, spre a întări dimensiunea internaţională a Universităţii.
5.1.9. Obiectivele specifice ale cercetării ştiinţifice în Universitatea Spiru Haret vor fi: - promovarea excelenţei în procesul de cercetare ştiinţifică, a zonelor cu potenţial
ridicat în procesarea, diseminarea şi utilizarea cunoştinţelor; - stimularea competiţiei pentru atragerea resurselor financiare; - încurajarea diversităţii şi accesului la resurse şi oportunităţi multiple; - încurajarea realizării unor programe strategice de dezvoltare a cercetării (pe centre de
cercetare, departamente, facultăţi) şi de valorificare eficientă a rezultatelor cercetării. 5.1.10. Codul Etic de bune practici în cercetarea ştiinţifică reuneşte principii, proceduri,
standarde şi metodologii care fundamentează rezultatele cercetării ştiinţifice şi asigură înregistrarea, raportarea, exploatarea şi utilizarea acestora.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 155
Integritatea informaţiilor rezultate din activitatea de cercetare ştiinţifică constituie un reper al asigurării unei bune calităţi în cercetarea ştiinţifică, precum şi un element de referinţă pentru identificarea „relelor practici”, ale fraudei şi plagiatului.
Codul etic de bune practici este elaborat cu respectarea prevederilor din Legea 8/1996 privind dreptul de autor şi alte drepturi conexe.
5.2. Reguli de elaborare a Strategiei Cercetării Ştiinţifice 5.2.1. Strategia cercetării ştiinţifice a Universităţii Spiru Haret se elaborează pentru o
perioadă de cinci ani de către Institutul Central pentru Cercetare Ştiinţifică (ICCS) şi se supune aprobării Senatului Universităţii.
5.2.2. După aprobarea Senatului Universităţii, ICCS afişează strategia cercetării ştiinţifice pe site-ul Universităţii şi o transmite tuturor facultăţilor, departamentelor şi centrelor de cercetare.
5.2.3. Facultăţile, departamentele şi centrele de cercetare vor elabora, în termen de 10 zile, propriile strategii de cercetare ştiinţifică, în conformitate cu Strategia Universităţii, pentru o perioadă de cinci ani, care vor fi supuse analizei şi aprobării Consiliul facultăţii.
Strategiile de cercetare ştiinţifică ale fiecărei facultăţi se vor afişa pe pagina proprie de Internet. 5.2.4. Strategia Universităţii Spiru Haret este actualizată ori de câte ori este necesar de
către ICCS şi este supusă aprobării Senatului Universităţii. Ulterior, toate facultăţile, departamentele şi centrele de cercetare subordonate vor
actualiza, în termen de 10 zile, propriile strategii, în conformitate cu noua Strategie a Cercetării Ştiinţifice a Universităţii Spiru Haret.
5.3. Reguli de elaborare a Planului anual de Cercetare Ştiinţifică 5.3.1. Schema de principiu a Planului anual al Cercetării Ştiinţifice al Universităţii Spiru
Haret se elaborează de către ICCS, se afişează pe site-ul Universităţii şi se transmite tuturor facultăţilor, departamentelor şi centrelor de cercetare (Anexa 1).
5.3.2. Facultăţile, departamentele şi centrele de cercetare vor elabora, în termen de 10 zile, propriile planuri anuale de cercetare ştiinţifică, în conformitate cu propria strategie de cercetare ştiinţifică şi schema de principiu a Planului anual al cercetării ştiinţifice, care vor fi supuse analizei şi aprobării Consiliul facultăţii.
Planurile anuale de cercetare ştiinţifică ale fiecărei facultăţi se transmit la ICCS pentru avizare, iar după avizare se vor afişa pe pagina proprie de Internet.
6. RESPONSABILITĂŢI a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Institutul Central pentru Cercetări Ştiinţifice (ICCS) – monitorizează aplicarea procedurii şi propune revizia acesteia
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 156
d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI PRIVIND PROCEDURA 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa nr.1. Schema de redactare a Planului anual de cercetare ştiinţifică- Formular
F1/PO(C)-01
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 157
Anexa nr. 1
Schema de redactare a PLANULUI ANUAL DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
Formular F1/PO(C)-01
Planul de cercetare pe anul __________1
Facultatea ______________________________________ îşi propune, în anul ......., să desfăşoare activităţi de cercetare ştiinţifică pe următoarele direcţii, în conformitate cu Strategia de cercetare ştiinţifică a facultăţii în perioada ……….. şi Strategia de cercetare de excelenţă a Universităţii Spiru Haret în perioada…………...:
1. ………………………………………………………………………………… 2. ………………………………………………………………………………… 3. …………………………………………………………………………………
I . Teme colective de cercetare fundamentală2
Tema de cercetare
Teme care continuă
( C ) sau teme care sunt noi ( N )
Responsabilul temei şi numărul colaboratorilor
(ex. 1 prof univ, 2 conf univ, 3 lect
univ, 4 asist univ)3
Perioada de realizare
Obiectivul ţintă
Mod propus de valorificare
(ex. cursuri în care poate fi
valorifică tema sau alte forme)
1 Planurile de cercetare ştiinţifică vor fi verificate şi aprobate de către DMCS până la 30 ianuarie ______. Cele cu observaţii vor fi returnate pentru refacere. 2 Temele de cercetare colectivă fundamentală trebuie să reflecte direcţiile strategice ale cercetării ştiinţifice ale facultăţii, aşa cum sunt detaliate în Strategia fiecărei facultăţi. Aceste teme pot reprezenta, inclusiv, baza de realizare de noi cursuri universitare ori de îmbunătăţire a celor existente. 3 Numele colaboratorilor şi tema se vor regăsi la punctul III.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 158
II . Teme colective de cercetare aplicată4
Titlul proiectului/ contract
Tipul proiectului/
contract
Perioada de
realizare (ex. 2012–2013)
Valoare în
perioada de
referinţă
Titular (T) sau
Partener (P)
Beneficiarul (Finanţa-
torul)
Responsabilul
temei şi numărul colabo-
ratorilor (ex.
1 prof univ,
2 conf univ, 3 lect univ, 4 asist univ)5
Mod de valorificare
până la sf. anului
III. Teme individuale de cercetare6
Nume şi prenume
Titlul temei
individuale
Dacă face parte dintr-o temă colectivă I sau
II (ex. punctul II.1, punctul III.2, ….)
Obiectivul temei
Mod propus de valorificare
IV. Manifestări ştiinţifice organizate de facultate
Titlul manifestării
Data manifestării
Locul desfăşurării
Numele şi prenumele
responsabilului
Solicitări aproximative
Caracterul manifestării
(ex. Naţional sau Internaţional)
4 Temele de cercetare colectivă aplicativă trebuie să reflecte activitatea de cercetare în cadrul proiectelor/contractelor aflate în derulare sau care vor fi depuse spre finanţare în anul __________. 5 Numele colaboratorilor şi tema se vor regăsi la punctul III. 6 Temele individuale ale cadrelor didactice pot reflecta inclusiv cercetarea doctorală.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA STRATEGIEI
ŞI A PLANURILOR DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ
COD PO(C)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat DEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 159
V. Manifestări ştiinţifice la care unele cadre didactice îşi propun să participe (cu sau fără comunicare)7
Instituţia organizatoare
Titlul manifestării
Data manifestării
Locul desfăşurării
Numele şi prenumele
participantului
Participare CU sau FĂRĂ
comunicare
Titlul comunicării
VI. Cercetarea ştiinţifică a studenţilor / masteranzilor
A. Organizarea cercurilor ştiinţifice cu studenţi/masteranzi Denumirea cercului Coordonatori Programarea şedinţelor
B. Organizarea sesiunilor ştiinţifice cu studenţi/ masteranzi
Tematica sesiunii Perioada organizării sesiunii
Responsabili
Data: Decan, Director al Centrului de Cercetare/ Responsabil cu cercetarea ştiinţifică
7 Se vor include MAXIM două propuneri de participare pentru fiecare cadru didactic în parte.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA RAPORTULUI DE ANALIZĂ
ANUALĂ ŞI SEMESTRIALĂ A REZULTATELOR CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 160
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modalităţile de analiză a activităţii de
cercetare ştiinţifică desfăşurată de cadrele didactice, precum şi la nivelul centrelor de cercetare, departamentelor, facultăţilor şi Universităţii Spiru Haret.
Această procedură prezintă schema de realizare a Raportului de evaluare a cercetării ştiinţifice, semestriale şi anuale, dar şi a altor instrumente de evaluare, precum anexele numerice ale raportului şi grila de autoevaluare individuală a cadrelor didactice.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se va aplica în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile,
departamentele şi centrele de cercetare care desfăşoară cercetare ştiinţifică prin programe de studii licenţă şi de masterat.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Strategia Naţională de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare 2007-2013, aprobată prin
Hotărârea de Guvern nr.217/2007; – Planul Naţional de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare pentru perioada 2007-2013; – Ordonanţa de Guvern nr. 25/1995 privind reglementarea organizării şi finanţării
activităţii de cercetare-dezvoltare; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; – Legea 8/1996 privind dreptul de autor si alte drepturi conexe; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţie 2011; – Codul etic de bune practici în cercetarea ştiinţifică al Universităţii Spiru Haret; – Manualul de management al calităţii. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: ICCS - Institutul Central de Cercetări Ştiinţifice; CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; RCS - Responsabilul cu cercetarea ştiinţifică.
5. DESCRIERE 5.1. Principii generale de realizare 5.1.1. Analiza cercetării ştiinţifice în Universitatea Spiru Haret vizează respectarea
obiectivelor sale strategice, definite printr-un set de concepte: misiune, viziune, scopuri şi orientare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA RAPORTULUI DE ANALIZĂ
ANUALĂ ŞI SEMESTRIALĂ A REZULTATELOR CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 161
5.1.2. Monitorizarea şi evaluarea cercetării ştiinţifice în Universitatea Spiru Haret este un deziderat urmărit încă de la înfiinţarea Universităţii şi se circumscrie criteriilor de evaluare europene, prin Procesul Bologna şi Strategia Lisabona.
5.1.3. La nivel naţional, cercetarea ştiinţifică desfăşurată în Universitate se integrează legislaţiei româneşti, îndeosebi standardelor ministerului de resort, exprimate prin instituţiile sale specializate, ARACIS, ANCS şi CNCS.
5.1.4. Universitatea Spiru Haret a adoptat şi adaptat metodele, tehnicile şi instrumentele de măsurare valorică şi calitativă a rezultatelor cercetării ştiinţifice, emise de către ARACIS şi CNCS.
5.1.5. Metodologia de analiză a cercetării ştiinţifice la nivelul Universităţii Spiru Haret pune un accent deosebit pe calitatea şi integritatea rezultatelor activităţii de cercetare ştiinţifică. În consecinţă, tehnicile şi instrumentelor de evaluare a cercetării ştiinţifice au la bază propriul Codul etic de bune practici.
5.1.6. La nivelul Universităţii sunt utilizate următoarele instrumente de monitorizare şi evaluare a cercetării ştiinţifice:
- Raportul de evaluare semestrială şi anuală a cercetării ştiinţifice şi Anexele sale numerice; - Fişa de autoevaluare a cadrelor didactice şi grila sa de punctaj; - Tabele tip CNCS, cu rezultatele individuale ale cercetării ştiinţifice; - Registrul Unic de Proiecte/Contracte.
5.2. Reguli de elaborare a Raportului de evaluare a cercetării ştiinţifice 5.2.1. Analiza cercetării ştiinţifice în Universitatea Spiru Haret se realizează semestrial
şi anual şi se concretizează printr-un Raport de evaluare şi anexele sale numerice. 5.2.2. Analiza activităţii de cercetare ştiinţifică în fiecare facultate se face pe baza
Planului anual de cercetare ştiinţifică, fişele de autoevaluare a cadrelor didactice, tabelele tip CNCS cu rezultatele individuale şi propriul Registru Unic de Proiecte/Contracte.
5.2.3. Rezultatele activităţii de cercetare ale centrelor de cercetare, departamentelor şi cadrelor didactice sunt centralizate de către Responsabilul cu cercetarea ştiinţifică (RCS), care elaborează Raport de evaluare a activităţii de cercetare ştiinţifică al facultăţii, respectând schema Raportului şi anexele sale numerice, elaborate de către Institutul Central de Cercetări Ştiinţifice (ICCS).
5.2.4. Raportul de evaluare a cercetării ştiinţifice al facultăţii este dezbătut şi aprobat în Consiliul Facultăţii. După aprobare, Raportul se transmite către ICCS în vederea elaborării Raportului de evaluare a cercetării ştiinţifice la nivelul Universităţii.
5.2.5. În fiecare an, în luna iunie şi luna decembrie, fiecare facultate, respectând schema Raportului de evaluare şi anexele sale numerice, elaborate de către ICCS, efectuează analiza cercetării ştiinţifice a fiecărui cadru didactic, departament şi centru de cercetare.
5.2.6. Se analizează datele cuprinse în rapoartele de analiză ale departamentelor, facultăţilor şi centrelor de cercetare, care se compară cu cele cuprinse în Registrul Unic de Proiecte/Contracte al Universităţii şi se verifică, la nevoie, cu sprijinul Serviciului de contabilitate al Universităţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA ELABORAREA RAPORTULUI DE ANALIZĂ
ANUALĂ ŞI SEMESTRIALĂ A REZULTATELOR CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 162
5.2.7. Pe baza rapoartelor de evaluare ale facultăţilor, ICCS elaborează semestrial (luna iulie) şi anual (luna ianuarie) Raportul de evaluare a activităţii de cercetare ştiinţifică la nivelul Universităţii.
5.2.8. Raportul de evaluare a cercetării ştiinţifice la nivelul Universităţii Spiru Haret, se prezintă de către directorul ICCS, Prorectorul responsabil cu cercetarea ştiinţifică, în Senatul Universităţii, pentru dezbatere şi aprobare.
5.2.9. După aprobarea Raportului de evaluare a cercetării ştiinţifice de către Senatul Universităţii Spiru Haret, sinteza acestuia se afişează pe site-ul Universităţii.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Institutul Central de Cercetare Ştiinţifică (ICCS) - elaborează/modifică/propune instrumentele de aplicare a procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ANALIZA ACTIVITĂŢII DE CERCETARE
ŞTIINŢIFICĂ LA NIVELUL DEPARTAMENTULUI DE STUDII/ FACULTĂŢII
COD PO(C)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 163
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modalităţile practice de organizare şi
desfăşurare a activităţii de cercetare ştiinţifică la nivelul departamentului de studii şi facultăţii, precum responsabilităţile aferente.
2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se va aplica în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale şi realizează activitate de cercetare ştiinţifică. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Strategia Naţională de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare 2007-2013, aprobată prin
Hotărârea de Guvern nr. 217/2007; – Planul Naţional de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare pentru perioada 2007-2013 – Ordonanţa Guvernului nr. 25/1995 privind reglementarea organizării şi finanţării
activităţii de cercetare-dezvoltare; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; – Legea 8/1996 privind dreptul de autor şi alte drepturi conexe; – Codul etic de bune practici în cercetarea ştiinţifică al Universităţii Spiru Haret; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – SR ISO 8402/1995 - Managementul calităţii şi asigurarea calităţii; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret; – Regulament privind cercetarea ştiinţifică în Universitatea Spiru Haret; – Statutul organizării şi funcţionării cercetării în Universitatea Spiru Haret; – Metodologia evaluării calităţii în cercetarea ştiinţifică a Universităţii Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii - activitatea de cercetare ştiinţifică - componenta principală şi obligatorie a activităţii
universitare şi a procesului de inovare în Universitatea Spiru Haret; Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; ID - Învăţământ la distanţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ANALIZA ACTIVITĂŢII DE CERCETARE
ŞTIINŢIFICĂ LA NIVELUL DEPARTAMENTULUI DE STUDII/ FACULTĂŢII
COD PO(C)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 164
CT - Centre suport; ST - Sistem tutorial (de tutoriat); DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; IT - Direcţia de tehnologia informaţiei; LNT - Lucrare de evaluare pe parcurs notată de tutore. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. În Universitatea Spiru Haret, cunoaşterea semestrială şi mai ales anuală a
îndeplinirii planului de cercetare atât cantitativ, cât şi calitativ, conform Metodologiei specifice, la toate nivelurile (individual, departament de studii, centru de cercetare, institut şi Universitate), constituie o preocupare permanentă a managementului de vârf al Universităţii.
5.1.2. Strategia în domeniu se elaborează pe baza analizelor efectuate la nivelul tuturor structurilor care desfăşoară activitate de cercetare ştiinţifică şi a cunoaşterii obiectivelor preconizate în acest domeniu.
5.1.3. În Universitatea Spiru Haret, norma de cercetare a fiecărui cadru didactic este cuprinsă în totalul normei didactice în proporţie de 25%.
5.1.4. Rezultatele cercetării ştiinţifice se concretizează în: - soluţii de modernizare şi creştere a eficienţei economice sau de alt tip, însoţite de
documentaţii; - cărţi, cursuri, tratate şi monografii; - comunicări ştiinţifice pe plan naţional şi internaţional; - articole publicate în volume ale manifestărilor ştiinţifice sau în reviste de specialitate; - prezentări şi mese rotunde la televiziunea proprie TvH. 5.2. Analiza rezultatelor activităţii de cercetare ştiinţifică la nivelul facultăţilor şi
departamentelor de studii 5.2.1. Fiecare cadru didactic realizează autoevaluarea, semestrial, în lunile iunie şi
noiembrie ale anului în curs. 5.2.2. Autoevaluarea conţine rezultatele principale ale activităţii de cercetare ştiinţifică,
evidenţiată în articole şi cărţi, participări la sesiuni ştiinţifice etc. 5.2.3. Autoevaluarea fiecărui cadru didactic este contrasemnată cu aprecieri de către
directorul de departament de studii. 5.2.4. Activitatea de cercetare ştiinţifică a fiecărui cadru didactic este analizată în
departamentele de studii şi în Consiliul facultăţii pe baza grilei de evaluare, respectiv fişa personală.
5.2.5. Pentru activitatea de cercetare desfăşurată, fiecare cadru didactic primeşte un calificativ (insuficient, suficient, bine, foarte bine, excelent).
5.2.6. Pe baza analizei rapoartelor de autoevaluare, directorul de departament de studii elaborează un raport general sintetic, în care:
- evidenţiază îndeplinirea individuală a planului de cercetare;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ANALIZA ACTIVITĂŢII DE CERCETARE
ŞTIINŢIFICĂ LA NIVELUL DEPARTAMENTULUI DE STUDII/ FACULTĂŢII
COD PO(C)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 165
- propune calificative individuale şi măsuri, chiar pecuniare (diminuarea salariului cu până la 25% pe 1 - 3 luni) pentru cei care nu au îndeplinit planul de cercetare ştiinţifică (conform Metodologiei).
5.2.7. Raportul general sintetic se discută şi se aprobă în şedinţa Consiliului departamentului de studii până la sfârşitul lunii mai, respectiv noiembrie a anului în curs. În facultăţile unde există un singur departament de studii, raportul acestuia constituie şi raportul pe facultate.
5.2.8. În situaţia în care există mai multe departamente de studii, managerul cu cercetarea ştiinţifică pe facultate elaborează Raportul de facultate, prin sinteza rapoartelor directorilor de departament de studii. Raportul va conţine şi propuneri, inclusiv de sancţionare.
5.2.9. Raportul pe facultate este discutat în şedinţa Consiliului facultăţii din perspectiva standardelor calităţii activităţii de cercetare ştiinţifică descrise în Metodologie.
5.2.10. Raportul este asumat de Consiliul facultăţii şi înaintat Universităţii, până la 10 mai, respectiv 10 decembrie din anul în curs, atât integral, cât şi schematic (Anexa1 - Schema Raportului privind cercetarea ştiinţifică anuală).
5.2.11. O copie a Raportului asupra cercetării ştiinţifice se depune la Departamentul de management al cercetării ştiinţifice al Universităţii.
5.2.12. Rapoartele elaborate de către departamentele de studii şi facultăţi, procesele-verbale de analiză, autoevaluările, rezumatele temelor cercetate sau lucrările in extenso, copie de pe coperta cărţilor, programele sesiunilor ştiinţifice etc. vor fi îndosariate de către managerul cu cercetarea ştiinţifică şi păstrate în arhiva facultăţii pe o perioadă de 5 ani.
5.3. Analiza rezultatelor la nivelul centrelor de cercetare 5.3.1. Directorul centrului de cercetare elaborează, semestrial, un raport sintetic asupra
activităţii desfăşurate de către membrii centrului de cercetare şi-l prezintă directorului de departament de studii pentru analiză şi evaluare.
5.3.2. Rezultatele activităţii ştiinţifice a centrului de cercetare sunt integrate în Raportul de cercetare ştiinţifică elaborat la nivelul departamentului de studii şi facultăţii.
5.4. Analiza rezultatelor activităţii de cercetare ştiinţifică la nivelul Universităţii 5.4.1. Departamentul de management al cercetării ştiinţifice al Universităţii realizează
anual Raportul de cercetare ştiinţifică la nivelul Universităţii. 5.4.2. Raportul respectiv, la nivelul Universităţii, se realizează prin sinteza rapoartelor de
facultate. 5.4.3. Raportul asupra cercetării ştiinţifice la nivel de Universitate este analizat în
şedinţa Senatului Universităţii până la sfârşitul lunii februarie a anului în curs şi aprobat de rectorul Universităţii Spiru Haret.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ANALIZA ACTIVITĂŢII DE CERCETARE
ŞTIINŢIFICĂ LA NIVELUL DEPARTAMENTULUI DE STUDII/ FACULTĂŢII
COD PO(C)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 166
b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. d. Institutul central pentru cercetare ştiinţifică (ICCS) - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. Avizări şi modificări ale procedurii 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa nr.1 - Schema Raportului privind cercetarea ştiinţifică anuală- Formular
F1/PO(C)-03
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ANALIZA ACTIVITĂŢII DE CERCETARE
ŞTIINŢIFICĂ LA NIVELUL DEPARTAMENTULUI DE STUDII/ FACULTĂŢII
COD PO(C)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 167
Anexa 1 SCHEMA RAPORTULUI PRIVIND CERCETAREA ŞTIINŢIFICĂ ANUALĂ
Formular F1/PO(C)-03 A. Personal angrenat în cercetarea ştiinţifică
A1 Număr cadre didactice cu normă de bază A2 – din care, antrenate în activitatea de cercetare A3 Fondul anual de salarii (RON) dedicat cercetării
(25% din salariul normei de bază)
A4 Venituri obţinute din activitatea de cercetare (RON) A5 Număr studenţi antrenaţi în acţiuni de cercetare A6 Număr masteranzi antrenaţi în activitatea de cercetare A7 Număr centre de cercetare (operaţionale) A8 – din care, acreditate de Senat sau de CNCS A9 Număr colective de cercetare (câte în centre şi câte separat)
B. Cercetare pe bază de contract B1 Număr contracte de cercetare B2 – din care, cu mediul în afaceri B3 – din care, cu administraţia publică (centrală / locală) B4 Număr contracte de cercetare pentru care facultatea este
titular de contract
B5 Număr contracte de cercetare în care facultatea participă ca membru în echipa de cercetare
B6 Valoarea contractelor de cercetare (RON) B7 Număr cadre didactice antrenate în contractele de cercetare B8 Număr masteranzi antrenaţi în contractele de cercetare B9 Număr studenţi antrenaţi în contractele de cercetare B10 Număr contracte cercetare pentru rectorat
C. Cercetare pe bază de granturi C1 Număr proiecte de granturi propuse C2 Număr granturi câştigate C3 Număr teme cercetare finanţate prin granturi CNCS C4 – din care tip A C5 – din care tip At C6 – din care tip A – cons C7 – din care tip Td C8 Valoare contracte CNCS (RON) C9 Număr teme cercetare finanţate prin granturi ale Academiei
Române
C10 Valoare granturi ale Academiei Române (RON) C11 Număr teme cercetare finanţate de MEN prin planul sectorial şi
planul naţional de cercetare-dezvoltare
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ANALIZA ACTIVITĂŢII DE CERCETARE
ŞTIINŢIFICĂ LA NIVELUL DEPARTAMENTULUI DE STUDII/ FACULTĂŢII
COD PO(C)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 168
C12 Valoare contracte finanţate de MEN (RON) C13 Număr teme cercetare finanţate prin CEEX C14 Valoare contracte CEEX (RON) C15 Număr contracte de cercetare internaţională C16 Valoare contracte cercetare internaţională (RON) C17 Număr cadre didactice antrenate în granturi C18 Număr masteranzi antrenate în granturi C19 Număr studenţi antrenaţi în granturi
D. Rezultate ale cercetării D1 Număr cursuri editate D2 Număr teme majore de cercetare abordate de cercuri D3 Număr teme majore de cercetare abordate de colective D4 Număr teme individuale D5 Număr teme de doctorat D6 Număr cărţi publicate D7 – din care, în străinătate D8 Număr articole publicate D9 – din care, în reviste cotate ISI D10 Număr articole publicate în reviste cotate CNCS D11 Număr articole publicate în străinătate
E. Anale E1 Număr Anale editate în anul ........ E2 Număr articole / studii cuprinse în Anale E3 – din care, în limbi străine E4 Acreditată (A), Neacreditată (N), Pierdut acreditarea (P)
F. Sesiuni ştiinţifice F1 Număr sesiuni ştiinţifice ale cadrelor didactice F2 Număr comunicări prezentate în cadrul sesiunilor ştiinţifice F3 – din care ale cadrelor didactice ale USH F4 Număr de sesiuni ştiinţifice studenţeşti F5 Număr participări la sesiuni ştiinţifice, simpozioane internaţionale F6 Număr participări la sesiuni ştiinţifice, simpozioane naţionale
G. Cercetare ştiinţifică studenţească G1 Număr cercuri G2 Număr şedinţe organizate de cercuri G3 Număr comunicări prezentate
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA ŞI AVIZAREA REZULTATELOR
CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 02.02.2011
COD:MC-04/PAG: 169
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare a evaluării şi avizării
interne a rezultatelor cercetării ştiinţifice efectuată de cadrele didactice/cercetătorii ştiinţifici din cadrul Universităţii Spiru Haret, a preciza responsabilităţile aferente şi a elimina practicilor neconforme cu etica.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se va aplica în cadrul Universităţii Spiru Haret tuturor cadrelor didactice care
desfăşoară activităţi de cercetare ştiinţifică în cadrul facultăţilor, departamentelor şi centrelor de cercetare din Universitate, precum şi în cadrul Institutului Central de Cercetări Ştiinţifice (ICCS) sau alte instituţii din ţară şi din străinătate.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: Definiţii – practicile conforme cu etica - acţiuni sau comportamente care se desfăşoară în
concordanţă cu principiile, valorile şi perceptele sociale general acceptate. – practici neconforme cu etica sau „abaterile morale” de la normele eticii cercetării
ştiinţifice sunt: – furtul de idei; – cercetări cu caracter paralel care urmăresc subminarea unei activităţi autentice de
cercetare pentru a o devaloriza, a o face lipsită de interes, de utilitate; – comunicarea unor rezultate incorecte, false din punct de vedere teoretic sau oferirea
unor produse nesemnificative, inutile sau chiar periculoase; – utilizarea activităţii de cercetare ştiinţifică în scopuri contrare intereselor sau
securităţii umanităţii, în scopuri nocive, antisociale, distructive etc. – cercetător ştiinţific - cadrul didactic sau persoana specializată care realizează o
activitate de cercetare ştiinţifică. Caracteristicile cercetătorului ştiinţific sunt: entuziasmul şi perseverinţa, originalitatea,
inteligenţa, calităţile etice, contactul cu natura, contactul cu oamenii, curiozitatea, neliniştea şi interogaţia, nevoia de a răspunde prin descoperiri ştiinţifice la propriile interogaţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUARE ŞI AVIZAREA REZULTATELOR
CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 02.02.2011
COD:MC-04/PAG: 170
Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; ICCS - Institutul Central de Cercetări Ştiinţifice; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Activitatea de cercetare ştiinţifică este obligaţia fiecărui cadru didactic din cadrul
Universităţii Spiru Haret. 5.1.2. Cercetătorul ştiinţific este responsabil din punct de vedere ştiinţific, moral, social
şi politic în ceea ce priveşte descoperirea sa faţă de instituţia în care îşi desfăşoară activitatea ştiinţifică.
5.1.3. Cercetătorul ştiinţific trebuie să justifice actul de cercetare, precum şi utilitatea şi valabilitatea rezultatelor obţinute ca un beneficiu adus societăţii.
5.1.4. Comportamentul cercetătorului ştiinţific se caracterizează prin: – seriozitate în alegerea şi tratarea temei de cercetare; – responsabilitate profesională, morală şi socială; – cooperare sinceră, corectă în cadrul colectivului de cercetare; – respectarea ierarhiilor, statutelor şi rolurilor în cadrul colectivului de cercetare; – comunicarea rezultatelor cercetării după o prealabilă şi serioasă verificare a acestora,
comunicare ce trebuie să aibă caracter de corectitudine şi valoare ştiinţifică; – sinceritate şi modestie. 5.1.5. Activitatea de cercetare ştiinţifică se desfăşoară în mod organizat, după cum urmează: - individual, în cadrul departamentului/facultăţii/ centrului de cercetare al Universităţii
pe baza planului de cercetare anual aprobat de Consiliul Facultăţii şi Senatul Universităţii; - individual sau în colective de cercetare din cadrul Universităţii sau a altor instituţii pe
bază de contract de cercetare. 5.1.6. Se consideră rezultate ale cercetării ştiinţifice: articole, comunicări ştiinţifice,
studii, recenzii, cărţi, tratate, capitole din cărţi, manuale, ghiduri de studii, proiecte, produse, tehnologii şi altele asemenea expresii ale activităţii ştiinţifice.
5.2. Asigurarea calităţii rezultatelor cercetării ştiinţifice 5.2.1. Calitatea rezultatelor cercetării ştiinţifice se asigură prin: limbaj academic,
originalitate, respect faţă de lucrările anterioare publicate în domeniu şi dreptul de autor şi respect faţă de coautori.
5.2.2. În funcţie de forma de prezentare a rezultatelor cercetării ştiinţifice, acestea respectă cerinţele de redactare sau prezentare şi nivelul ştiinţific cerut în fiecare domeniu de cercetare.
5.2.3. Rezultatele cercetării ştiinţifice respectă normele de etică cuprinse în Codul de etică privind cercetarea ştiinţifică al Universităţii, precum şi cele internaţionale din domeniul cercetării.
5.2.4. Responsabilitatea pentru asigurarea calităţii rezultatelor cercetării ştiinţifice este a autorilor.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA ŞI AVIZAREA REZULTATELOR
CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 02.02.2011
COD:MC-04/PAG: 171
5.3. Evaluarea şi avizarea rezultatelor cercetării ştiinţifice 5.3.1. Rezultatele cercetării ştiinţifice sunt evaluate şi avizate în următoarele situaţii: a) De către Departamentul de studii cu ocazia: - evaluării anuale a cercetării ştiinţifice a cadrului didactic; - raportării semestriale şi anuale a cercetării ştiinţifice pe facultate; - editării unui manual, ghid de studii etc. ca suport de studii pentru studenţi, dacă nu au
fost recenzate de specialişti în domeniul respectiv. b) De către Institutul Central de Cercetări Ştiinţifice sau Comisia pentru cercetare
ştiinţifică a Senatului, după caz la nivelul Universităţii, cu ocazia: - depunerii dosarului pentru concurs pe post didactic sau obţinerea unui titlu didactic superior; - avizării etapelor finalizate din cadrul contractelor de cercetare şi la finalizarea
contractelor de cercetare derulate sub sigla Universităţii Spiru Haret; - înregistrării altor contracte realizate cu alte instituţii în mod individual, dacă acestea
sunt cuprinse în lista activităţii ştiinţifice a cadrului didactic; - editării unui tratat, a unei cărţi sau altei publicaţii similare, dacă nu au fost recenzate de
specialişti în domeniul respectiv. - înregistrării brevetelor de invenţii şi inovaţii. 5.3.2. Nu se supun avizării rezultatele cercetării ştiinţifice individuale, realizate în afara
cadrului universitar (care nu sunt realizate sub sigla Universităţii sub nici un mod) şi care nu se prezintă de cadrul didactic cu ocazia evaluărilor anuale sau de promovare în cadrul Universităţii.
5.3.3. Cercetătorul ştiinţific are obligaţia să prezinte Comisiei pentru calitate pe facultate/ departament lucrările elaborate pentru avizare, în format printat şi electronic.
5.3.4. Rezultatele evaluării şi verificării, precum şi concluzia desprinsă din acest proces, respectiv avizat sau neavizat se consemnează în procesul-verbal de evaluare şi avizare a rezultatelor cercetării ştiinţifice (Anexa 1, Formular F1/PO(C)-04).
5.3.5. Formularul F1/PO(C)-04) se întocmeşte în 3 exemplare, care se distribuie astfel: 1 exemplar cercetătorului ştiinţific, 1 exemplar Comisiei pentru calitate din facultatea/ departamentul din care face parte cercetătorul ştiinţific şi 1 exemplar la Institutul Central de Cercetări Ştiinţifice.
5.3.6. Contestaţiile se depun în termen de 3 zile la prorectorul cu cercetarea ştiinţifică care ia măsurile necesare şi comunică rezultatul contestaţiei în termen de 15 zile cercetătorului ştiinţific respectiv.
5.3.7. Documentele rezultate în urma evaluării rezultatelor cercetării ştiinţifice se arhivează la Comisia calităţii pe facultate sau structura organizatorică din care face parte cercetătorul ştiinţific.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUARE ŞI AVIZAREA REZULTATELOR
CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 02.02.2011
COD:MC-04/PAG: 172
d. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. e. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. FORMULARE ŞI ANEXE Anexa 1: Proces verbal de evaluare şi avizare a rezultatelor cercetării ştiinţifice -
Formular F1/PO(C)-04.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA ŞI AVIZAREA REZULTATELOR
CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 02.02.2011
Anexa 1 UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCESUL VERBAL DE EVALUARE ŞI AVIZARE A REZULTATELOR CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
Formular F1/P(C)-04 Titlul, Numele şi prenumele cercetătorului ştiinţific ................................................................... Facultatea/Departamentul ............................................................................................................ Lucrarea ştiinţifică ....................................................................................................................... Data prezentării lucrării: ...................................... Comisia de evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC), Institutul Central de Cercetări Ştiinţifice, Comisia pentru cercetare ştiinţifică a Senatului Universitar.
COD:MC-04/PAG: 173
Criterii de evaluare
Nr. Criteriul de evaluare Corespunde Corespunde Nu corespunde Crt. partial
1 Valoarea ştiinţifică a lucrării ştiinţifice 2 Utilitatea, ca un beneficiu adus societăţii 3 Corectitudinea comunicării
rezultatelor cercetării 4 Lipsa furtului de idei 5 Lipsa altor abateri
de la normele de etică ştiinţifică
Concluzii:
AVIZAT NEAVIZAT
Semnăturile membrilor Comisiei de evaluare: Data:............................
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia 1/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUARE ŞI AVIZAREA REZULTATELOR
CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE
COD PO(C)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 02.02.2011
COD:MC-04/PAG: 174
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 177
1. SCOP Procedura prezintă modul de realizare şi auditare a calităţii statului de funcţii didactice
din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi responsabilităţile aferente. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică la toate facultăţile şi departamentele Universităţii Spiru Haret prin
programele de studii de licenţă şi de masterat. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri : 4.1. Definiţii - titular de disciplină de studiu – cadru didactic titular sau asociat având funcţia
didactică minim lector sau echivalentă care gestionează o disciplină de studiu din planul de învăţământ;
- personal didactic titular - personal didactic care ocupă o funcţie didactică de bază în Universitatea Spiru Haret, pe o perioadă nedeterminată, în condiţiile legii;
- personal didactic asociat - personal didactic care nu are funcţia de bază la Universitatea Spiru Haret şi care prestează ore în regim de cumul sau plata cu ora;
- personal didactic netitularizat în învăţământul superior - persoană cu calificare corespunzătoare care nu este titularizată în învăţământul superior;
- an universitar - perioada cuprinsă între 1 octombrie şi 30 septembrie anul următor; - fişa postului - formular ce cuprinde informaţii sintetice privind activitatea didactică şi
de cercetare ştiinţifică a cadrului didactic; - stat de funcţii pentru personal didactic- formular ce cuprinde posturile didactice şi
activităţile didactice corespunzătoare fiecărui post didactic la disciplinele din planul de învăţământ.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF- Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii pe facultate;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 178
PS - Program de studii; PI- Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei; IF – Învăţământ cu frecvenţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă ; ID - Învăţământ la distanţă. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1.Statele de funcţiuni şi de personal didactic se întocmesc pentru întreaga perioadă a
anului universitar. 5.1.2. În statele de funcţiuni sunt înscrise în ordine ierarhică, toate posturile didactice ale
departamentelor de studii, indiferent dacă posturile sunt ocupate sau vacante, specificându-se pentru fiecare post funcţia didactică corespunzătoare şi numărul săptămânal de ore convenţionale repartizate pe ore de curs, seminar (lucrări practice sau proiecte) şi activităţi echivalente acestora, la disciplinele din planul de învăţământ.
5.1.3. Normarea se efectuează pe grade didactice conform reglementărilor legale. 5.1.4. Posturile vacante se scot la concurs cu aprobarea Senatului Universităţii şi în
conformitate cu metodologia specifică. 5.2. Asigurarea calităţii statului de funcţii 5.2.1. Statul de funcţii se elaborează de către directorul de departament pentru fiecare
program de studiu, conform Regulamentului privind întocmirea statelor de funcţii ale personalului didactic şi norma didactică pentru anul universitar respectiv care se stabileşte în luna iunie şi se actualizează în luna septembrie, în funcţie de numărul formaţiilor de studiu constituite.
5.2.2. Pentru întocmirea statului de funcţii, directorul de departament întocmeşte lista disciplinelor cu orele pe săptămână şi semestru cuprinse în Planul de învăţământ aprobat de Senatul Universităţii, indicând titularii de disciplina (Anexa 1).
5.2.3. În situaţia în care o disciplină trebuie acoperită de personal didactic din altă facultate din universitate, departamentul de studii solicită normarea disciplinei prin Nota de comandă (Anexa 2), la care se ataşează Planul de învăţământ sau secvenţa corespunzătoare semnată de directorul de departament de studii/decanul facultăţii. Un exemplar din Nota de comandă se returnează completată la facultatea solicitantă.
5.2.4. După întocmirea statului de funcţii, directorul de departament de studii întocmeşte centralizatorul normelor didactice (Anexa 3).
5.2.5. Statul de funcţii se discută în cadrul departamentului de studii, se avizează de Consiliul facultăţii şi de Direcţia resurselor umane (DRU) şi se aprobă de Senatul Universităţii.
5.2.6. În urma aprobării statelor de funcţii pentru personal didactic, fiecare cadru didactic completează Fişa postului, conform cu Metodologia aprobată de Senatul Universităţii.
5.3. Evaluarea/auditul calităţii statului de funcţii 5.3.1. Evaluarea calităţii statului de funcţii se realizează anual în luna octombrie de către
Comisia calităţii pe facultate (CCF) cu privire la respectarea standardelor de calitate privind
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 179
întocmirea statului de funcţii: normele didactice, corelaţia dintre norme şi gradul didactic, corelaţia dintre norme şi Planul de învăţământ şi corelaţia dintre disciplina şi specializarea cadrului didactic pe baza raportului de audit (Anexa 4). Un exemplar din Raportul de audit se transmite la Direcţia resurselor umane.
5.3.2. Analiza raportului de evaluare a statului de funcţii se realizează în cadrul departamentului. Propunerile rezultate se aprobă de Consiliul facultăţii, care decide asupra îmbunătăţirii acoperirii posturilor cu personal specializat.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Departamentul de management al resurselor umane: - elaborează şi modifică procedura - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurare a calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. FORMULARE ŞI ANEXE Anexa 1: - Lista disciplinelor -Formular F1/PO(R)-01 Anexa 2: - Nota de comandă -Formular F2/PO(R)-01 Anexa 3: - Centralizatorul normelor didactice -Formular F3/PO(R)-01 Anexa 4: - Raportul de audit privind calitatea statului de funcţii -Formular F4/PO(R)-01-
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 180
Anexa 1 Universitatea Spiru Haret
Departamentul……………………..……
Lista disciplinelor
Formular F1/PO(R)-01
Nr.
crt.
Denumirea disciplinei Tip Structura Titularul disciplinei
Data………….. Director departament,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 181
Anexa 2
Universitatea Spiru Haret Facultatea …………………………………………
Departamentul ……………………………
Nota de comandă Formular F2/PO(R)-01
Către: Facultatea ………………………………
Departamentul …………………………………
Vă rugăm să normaţi în statul de funcţii al personalului didactic al departamentului dumneavoastră următoarele discipline, prevăzute în planurile de învăţământ ale programelor de studii din facultate, în anul universitar ………./…….
Semestrul I Semestrul II Nr.
Crt.
Denumirea disciplinei
Programul de studii /anul de
studii/forma de
învăţământ
C S LP T C S LP T
Număr serii
predare
Număr grupe mari
Număr grupe mici
Titular
Data………..
Director de departament / Decan,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
DMC CEAC SENAT 29.09.2011 Elaborat Verificat Aprobat Data
COD:MC-04/PAG: 182
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA STATULUI DE FUNCŢII
COD PO(R)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 4
Raportul de audit privind calitatea statului de funcţii
Formular F4/PO(R)-01 Universitatea Spiru Haret Facultatea Departamentul Programul de studii Anul universitar Criterii pentru asigurarea calităţii: Nivelul de calitate (1=conformitate; 0=nonconformitate) Se bifează căsuţa corespunzătoare Nr. Criteriul 1 0 Crt. 1 Normele didactice (maxim 2 norme/persoană) 2 Norelaţia dintre norme şi gradul didactic 3 Corelaţia dintre norme şi planul de învăţământ 4 Corelaţia dintre disciplină şi specializarea cadrului
didactic
5 Procent în total a personalului cu norma de bază 6 Procent în total a personalului netitularizat 7 Procent în total a personalului titularizat colaborator 8 Număr mediu personal didactic/post 9 Număr mediu studenţi/cadru didactic 10 Număr mediu studenţi pe formaţii de studiu
Total (numărul de bifări pe coloane) Concluzii (nivel de calitate)
Recomandări
Auditor (grad didactic, nume, prenume, semnătura)
Data
COD:MC-04/PAG: 183
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA MULTICRITERIALĂ
A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 184
1. SCOP Procedura prezintă modul de organizare şi regulile de desfăşurare a activităţii de
evaluare multicriterială anuală a personalului didactic pentru obţinerea calificativului multicriterial, precum şi pentru obţinerea prin concurs a unui grad didactic superior.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret pentru personalul didactic şi
auxiliar, în vederea promovării într-un grad didactic superior prin concurs.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Hotărârea de Guvern nr. 238/31.03.2000 privind aprobarea Normelor metodologice pentru
evaluarea performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din învăţământul superior;
– Hotărârea de Guvern nr.1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare externă a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă a Agenţiei Române de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior şi Metodologia;
– Ordinul Ministerului Educaţiei Naţionale nr.4204 din 15.07.2013 pentru modificarea anexelor nr. 3, 5, 9, 18, 19, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 33, 34 şi 35 la Ordinul ministrului educaţiei, cercetării, tineretului şi sportului nr. 6.560/2012 privind aprobarea standardelor minimale necesare şi obligatorii pentru conferirea titlurilor didactice din învăţământul superior şi a gradelor profesionale de cercetare-dezvoltare;
– Rectificarea nr. 4204/2013 referitoare la Ordinul ministrului educaţiei naţionale şi al ministrului delegat pentru învăţământ superior, cercetare ştiinţifică şi dezvoltare tehnologică, publicată în “Monitorul Oficial” al României nr.499 din 8 august 2013;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret.
4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri:
4.1. Definiţii - cadru didactic = persoana autorizată care conduce o activitate didactică integrală, în
componentele ei de curs şi/sau aplicaţii; - evaluarea multicriterială a personalului didactic = proces managerial, în cadrul
căruia se culeg şi se prelucrează informaţii pe baza procedurilor de autoevaluare (procedura PO(R)-05), de evaluare colegială a cadrelor didactice (procedura PO(R)-04) şi de evaluare a cadrelor didactice de către studenţi (procedura PO(R)-03), în scopul cunoaşterii performanţelor individuale ale personalului didactic din învăţământul superior.
4.2. Abrevieri
CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurare a calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; DRU - Direcţia resurselor umane; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurare a calităţii pe facultate.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA MULTICRITERIALĂ
A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 185
5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Efectele normative ale evaluării multicriteriale se reflectă în formularea unei
aprecieri calitative cuantificabile la nivel individual, ca o componentă a evaluării pe baza criteriilor generale anuale a performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din Universitatea Spiru Haret.
5.1.2. Efectele funcţionale ale evaluării multicriteriale se reflectă în acordarea calificativului multicriterial anual şi, după caz, a unui grad didactic superior.
5.1.3. Funcţia evaluării constă în orientarea activităţilor de (auto) formare continuă a cadrului didactic în sensul creşterii calităţii activităţii didactice, a aportului ştiinţific, de cercetare ştiinţifică şi de vizibilitate în mediul universitar.
5.1.4. La nivelul Universităţii Spiru Haret, evaluarea multicriterială este coordonată de prorectorul responsabil cu activitatea de învăţământ şi directorul Direcţiei Resurse Umane.
5.1.5. La nivelul facultăţii/departamentului de studii evaluarea multicriterială se realizează de către Consiliul facultăţii/departamentului de studii şi Comisia calităţii pe facultate, sub conducerea decanului/directorului de departament de studii.
5.1.6. Datele primare, datele prelucrate şi rezultatele finale ale evaluării multicriteriale au caracter confidenţial.
5.1.7. Evaluarea multicriterială se desfăşoară în baza unui proiect unic la nivel de Universitate, cu instrumentele proprii şi are un caracter transparent, în sensul că toate cadrele didactice cunosc implicaţiile normative şi funcţionale ale rezultatelor evaluării multicriteriale.
5.2.Reguli de organizare 5.2.1. Consiliul facultăţii/departamentul de studii administrează acţiunile de evaluarea
multicriterială în sensul pregătirii logistice (echipamente şi programe de calcul, săli etc.), organizatorice (personal responsabil şi competent) şi al exercitării conducerii directe a procesului de evaluare.
5.2.2. Directorul departamentului de studii gestionează fişele de evaluare ale fiecărui cadru didactic, diferenţiat pentru:
a. evaluarea multicriterială anuală: - pe baza formularului F1/PO(R)-02 (Anexa 1);
- centralizatorului evaluării de către studenţi - procedura PO(R)-03; - centralizatorului evaluării colegiale - procedura PO(R)-04; - fişei de autoevaluare - procedura PO(R)-05; - documentul cumulativ F2/PO(R)-05 (Anexa 2).
b. evaluarea multicriterială pentru avansare pe post didactic: - potrivit criterilor legale de evaluare pe bază de punctaj pentru concursurile de ocupare a posturilor.
5.2.3. Datele primare, datele prelucrate şi datele statistice (exceptând informaţiile privind identitatea studenţilor) pot fi utilizate în scopuri socialmente dezirabile: cercetare, management organizaţional, marketing educaţional sau instituţional etc.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA MULTICRITERIALĂ
A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 186
5.3. Realizarea evaluării multicriteriale anuale 5.3.1. În cadrul Universităţii Spiru Haret evaluarea multicriterială anuală se realizează
astfel: (1) Evaluarea multicriterială se organizează în fiecare an universitar, la nivel de facultate/
departament de studii în semestrul I (septembrie-octombrie) pentru anul universitar încheiat. Evaluarea activităţii de cercetare ştiinţifică se realizează anual în semestrul I (perioada
(ianuarie-februarie) pentru contribuţiile ştiinţifice realizate în anul calendaristic precedent, conform Procedurii PO(C)-04 - Evaluarea şi avizarea rezultatelor cercetării ştiinţifice.
(2) Procesul de evaluare multicriterială se realizează, sub conducerea decanului/directorului de departament, de către membrii Consiliului facultăţii/departamentului de studii, care primesc sarcini precise în cadrul procesului.
(3) Pentru activităţi bine definite, în funcţie de volumul de date care urmează a fi culese şi prelucrate, Consiliul facultăţii/departamentului de studii poate aproba nominal şi participarea altor persoane din cadrul Comisiei de evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate, cărora li se fixează atribuţii precise de ordin organizatoric, tehnic şi administrativ.
(4) Instruirea persoanelor implicate în procesul de evaluare multicriterială se realizează la începutul sesiunii de către decanul/directorul departamentului de studii. (5) Datele obţinute sunt centralizate în formularul“Rezultatele evaluării multicriteriale a personalului didactic din partea departamentului de studii”- F1/PO(R)-02, precum şi în formularul “Document cumulativ privind rezultatele evaluării multicriteriale a personalului didactic din partea Departamenului de studii” - F2/PO(R)-02, care se întocmesc în câte două exemplare.
(6) Consiliul facultăţii/departamentului de studii comunică fiecărui cadru didactic evaluat rezultatul obţinut de acesta în cadrul unei discuţii confidenţiale constructive, orientată spre realizarea creşterii continue a calităţii prestaţiei didactice a cadrului didactic şi i se predă pe bază de semnătură, până la data de 30 noiembrie pentru anul universitar anterior:
- un exempar din formularul F2/PO(R)-02; - centralizatorul evaluării de către studenţi întocmit conform procedurii PO(R)-03; - centralizatorul evaluării colegiale întocmit conform procedurii F1/PO(R)-04; - fişa de autoevaluare întocmită şi avizată conform procedurii PO(R)-05.
(7) Datele din formularul F1/PO(R)-02 se centralizează la nivelul departamentului de studii. Un exemplar din Centralizator se înaintează, sub semnătura directorului de departament de studii şi al decanului, către Direcţiei de Resurse Umane, până la data de 30 noiembrie pentru anul universitar anterior.
(8) Cadrul didactic poate face contestaţie în termen de 3 zile. Contestaţiile se înaintează Direcţiei Resurse Umane. Fiecare contestaţie se rezolvă în conformitate cu Procedura PO(S)-10-Rezolvarea reclamaţiilor şi sesizărilor.
5.4. Evaluarea multicriterială pentru avansare în grad didactic 5.4.1. Evaluarea multicriterială desfăşurată în scopul avansării în grad didactic se
realizează pe baza analizei concluziilor reieşite din aplicarea următoarelor proceduri: - evaluarea cadrelor didactice de către studenţi - PO(R)-03; - evaluărea colegială a cadrelor didactice- PO(R)-04;
- autoevaluarea cadrelor didactice - PO(R)-05. 5.4.1. Evaluarea multicriterială desfăşurată în acest scop utilizează prevederile Ordinului
Ministerului Educaţiei Naţionale nr.4204 din 15.07. 2013 privind criteriile de evaluare pe bază
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA MULTICRITERIALĂ
A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 187
de punctaj pentru concursurile de ocupare a posturilor, precum şi standardele minimale care trebuie îndeplinite cumulativ.
5.4.3. Directorul departamentului de studii, împreună cu membrii ai Comisiei de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate, desemnaţi de decan, elaborează concluziile privind îndeplinirea standardelor minimale care trebuie îndeplinite cumulativ de către candidat.
5.4.4. Referatul cu concluziile sunt puse la dispoziţia comisiei de concurs, care îl completează şi îl ataşează referatului de concurs.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii - elaborează, avizează şi asigură implementarea/modificarea/retragerea procedurii; e. Departamentul pentru managementul calităţii - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura; - colectează documentele cumulative. f. Decani, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 - Rezultatele evaluării multicrieriale a personalului didactic din partea
departamentului de studii- Formularul F1/PO(R)-02. Anexa 2 - Document cumulativ pe departament de studii/ facultate privind rezultatele
evaluării multicrieriale a personalului didactic din partea departamentului de studii- Formularul F2/PO(R)-02 .
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA MULTICRITERIALĂ
A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1 UNIVERSITATE SPIRU HARET Facultatea..................................... Departamentul de studii……………………..
FIŞA INDIVIDUALĂ PRIVIND
REZULTATELE EVALUĂRII MULTICRIERIALE A PERSONALULUI DIDACTIC
DIN PARTEA DEPARTAMENTULUI DE STUDII Pentru intervalul de la ............... până la .............
Formular F1/PO(R)-02
Funcţia didactică, Nume şi prenume cadru didactic ......................................................................
Criteriul Autoevaluare
P/AC Evaluare colegială
P/C
Evaluare studenţi
P/S
Punctaj Mediu
C1 ACTIVITATEA DIDACTICĂ
C2 ACTIVITATEA DE CERCETARE
x
C3 CONTRIBUŢIA ŞTIINŢIFICĂ x
C4 PRESTIGIUL PROFESIONAL x
Punctaj Mediu Total X x x Notă: EXCELENT=10: 9=FOARTE BINE; 8= BINE; 7= SATISFĂCĂTOR; 6 şi sub 6: NESATISFĂCĂTOR Calificativ Departament de studii de studii Concluziile departamentului de studii:............................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Data:
Director departament Luat la cunoştinţă, [numele şi prenumele] [numele şi prenumele cadrului didactic] [semnătura] [semnătura] [data: ]
COD:MC-04/PAG: 188
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia
III/2011 UNIVERSITATEA
SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA MULTICRITERIALĂ
A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 189
Anexa 2 UNIVERSITATE SPIRU HARET Facultatea.............…………………….. Departamentul de studii………………………………
DOCUMENT CUMULATIV
PRIVIND REZULTATELE EVALUĂRII MULTICRIERIALE A PERSONALULUI DIDACTIC
DIN PARTEA DEPARTAMENTULUI DE STUDII Pentru intervalul de la ............... până la .......................
Formular F2/PO(R)-02
Nr. crt. Grad didactic Nume şi prenume Punctaj mediu total
Observaţii
.......... Data: Director de Departament Decan, [numele şi prenumele] [numele şi prenumele] [semnătura] [semnătura]
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 190
1. SCOP Procedura prezintă modul de organizare şi regulile de desfăşurare a activităţii de
evaluare a personalului didactic de către studenţi, precum şi responsabilităţile aferente. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret pentru cunoaşterea percepţiei
studenţilor privind calitatea activităţii didactice realizate de personalul didactic în cadrul atribuţiilor prevăzute în fişa postului.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr. 1/2011; – Hotărârea de Guvern nr. 238/31.03.2000 privind aprobarea Normelor metodologice
pentru evaluarea performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din învăţământul superior;
– Hotărârea de Guvern nr.1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare externă a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – cadru didactic - persoana autorizată, care organizează, conduce şi desfăşoară, potrivit
competenţelor profesionale, o activitate didactică (curs, seminar, laborator, aplicaţii practice etc.). – evaluarea cadrelor didactice de către studenţi - activitate prevăzută de lege, în cadrul
căreia se culeg şi se prelucrează informaţii de la studenţi, în scopul cunoaşterii performanţelor individuale ale cadrelor didactice din învăţământul universitar.
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Evaluarea cadrelor didactice de către studenţi vizează calitatea actului didactic
prestat de cadrul didactic, calitate exprimată în gradul de compatibilitate al acestuia cu aşteptările studenţilor. Funcţia evaluării constă în orientarea activităţilor de (auto)formare continuă a cadrului didactic în sensul creşterii calităţii activităţii educative.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 191
5.1.2. Procedura de evaluarea cadrelor didactice de către studenţi constituie o componentă a evaluării generale anuale a performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din Universitatea Spiru Haret.
5.1.3. Demersul respectiv are la bază următoarele principii: – buna cunoaştere a activităţii cadrului didactic de către student, bazată pe experienţe
educaţionale comune; – confidenţialitatea datelor primare şi intermediare, precum şi a rezultatelor evaluării; – onestitatea şi respectul reciproc între participanţii la procesul de evaluare: cadre
didactice, studenţi şi personalul implicat în prelucrarea datelor şi a concluziilor finale. 5.1.4. Evaluarea cadrelor didactice de către studenţi contribuie la autoreglarea continuă a
calităţii activităţii didactice a cadrului didactic, precum şi la îmbunătăţirea acesteia potrivit cerinţelor şi standardelor naţionale şi europene în domeniu.
5.1.5. La nivelul Universităţii evaluarea cadrelor didactice de către studenţi este coordonată de către prorectorul responsabil cu asigurarea calităţii.
5.1.6. La nivelul facultăţii, evaluarea cadrelor didactice de către studenţi se realizează de către Consiliul facultăţii sub coordonarea decanului.
5.1.7. Datele rezultate în urma evaluării cadrelor didactice de către studenţi au caracter confidenţial, fiind gestionate la nivelul conducerii facultăţii potrivit normelor interne în vigoare.
5.2. Reguli de organizare 5.2.1. Evaluarea se realizează cu respectarea regulilor de confidenţialitate, potrivit
cerinţelor stabilite de regulamentele interne. 5.2.2. Pentru organizarea activităţii, Consiliul facultăţii numeşte prin decizie un coordonator,
de regulă, din rândul membrilor Comisiei de evaluarea şi asigurarea a calităţii pe facultate. 5.2.3. Pentru activitatea de evaluare a cadrelor didactice sunt selectaţi de către
coordonator studenţi care au frecventat minimum 40% din activităţile didactice realizate de către cadrul didactic evaluat.
5.2.4. Participarea studenţilor la această activitate se face pe bază de voluntariat, folosindu-se un eşantion reprezentativ din rândul studenţilor, cu respectarea riguroasă a normelor prevăzute în prezenta procedură.
5.2.5. Consiliul facultăţii stabileşte perioada, locul de desfăşurare, metoda şi mijloacele de realizare a evaluării personalului didactic de către studenţi, precum şi a coordonatorului acestei activităţi.
5.2.6. Pentru desfăşurarea în condiţii optime a activităţii de evaluare a cadrelor didactice, Consiliul facultăţii asigură resursele umane necesare, precum şi logistica aferentă (săli, chestionare, tehnică de calcul etc.).
5.2.7. Coordonatorul activităţii de evaluare prezintă Consiliului facultăţii rezultatele evaluării. Acestea sunt analizate într-o şedinţă ulterioară a Consiliului, iar concluziile scrise vor fi aduse la cunoştinţa cadrului didactice evaluat. Cadrul didactic ia la cunoştinţă, prin semnătură, de concluziile rezultate.
5.2.8. Chestionarele rezultate şi concluziile scrise sunt păstrate, potrivit normelor interne în vigoare, în baza de date a facultăţii, timp de cinci ani.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 192
5.2.9. Datele primare şi datele prelucrate (exceptând informaţiile privind identitatea studenţilor) pot fi utilizate, cu acordul cadrelor didactice evaluate, în scopuri socialmente dezirabile: cercetare, management organizaţional, marketing educaţional sau instituţional etc.
5.2.10. Un exemplar din Tabelul centralizator cu rezultatele evaluării, precum şi din Situaţia evaluării se transmit prorectorului responsabil cu activitatea didactică.
5.3. Cerinţe procedurale privind evaluarea personalului didactic de către studenţi 5.3.1. Activitatea de evaluare a personalului didactic de către studenţi se realizează astfel: - Evaluarea se organizează la nivel de facultate de către Consiliul facultăţii, sub
conducerea decanului, astfel: a) în primele două săptămâni ale semestrul al II-lea pentru activitatea desfăşurată pe
semestrul I al anului universitar în curs; b) în ultimele două săptămâni ale semestrului al II-lea pentru activitatea desfăşurată pe
semestrul II al anului universitar în curs; - Instrumentul de culegere a datelor este „Chestionarul de evaluare a personalului
didactic de către studenţi”, elaborat la nivel de Universitate, care cuprinde: a) evaluarea titularului de curs şi b) evaluarea titularului de seminar/laborator/lucrări practice – Formularul F1/PO(R)-03 – Anexa 1.
- În funcţie de volumul, complexitatea şi durata activităţii, Consiliul facultăţii poate aproba, la cererea coordonatorului, participarea altor persoane din cadrul facultăţii, pentru sprijin organizatoric, tehnic şi administrativ.
5.3.2. Instruirea personalului implicat în procesul de evaluare a personalului didactic de către studenţi, se realizează la începutul activităţii prin coordonatorul nominalizat.
5.3.3. Activitatea desfăşurată de către cadrele didactice pe linia asigurării măsurilor de ordin organizatoric, tehnic şi administrativ pe timpul evaluării este specificată în fişa postului.
5.3.4. Datele primare obţinute în urma aplicării chestionarelor se prelucrează de către coordonatorul nominalizat de Consiliul facultăţii, care gestionează baza de date, asigură prelucrarea chestionarelor evaluării şi elaborează concluziile finale.
5.3.5. Cadrul didactic care desfăşoară activitate didactică şi în altă facultate decât în cea în care este încadrat cu norma de bază este evaluat şi în cadrul facultăţii respective după aceeaşi procedură, iar rezultatele se comunică facultăţii unde este încadrat cu norma de bază.
5.4. Etapele procesului de evaluare a procesului didactic de către studenţi 5.4.1. Evaluarea personalului didactic de către studenţi se desfăşoară în următoarele etape: - Consiliul facultăţii aprobă prin decizie, calendarul de desfăşurare a procesului de
evaluare a personalului didactic de către studenţi şi numeşte coordonatorul activităţii; - Coordonatorul activităţii selectează studenţii pentru evaluarea cadrului didactic supus
procesului de evaluare, stabileşte locul şi data desfăşurării activităţii. 5.4.2. La data stabilită coordonatorul activităţii pune la dispoziţia studenţilor evaluatori
„Chestionarul de evaluare a personalului didactic de către studenţi”. - Studenţii nominalizaţi desfăşoară activitatea de evaluare a cadrului didactic potrivit
regulilor stabilite de prezenta procedură. - După completarea chestionarului, fiecare student evaluator predă chestionarul
coordonatorului acestei activităţi.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 193
5.4.3. Coordonatorul consemnează punctajul obţinut de cadrul didactic evaluat în “Tabelul centralizator cu rezultatele evaluării personalului didactic de către studenţi” -Formularul F2/PO(R)-03, Anexa 2, calculează media obţinută şi o scrie în rubrica “Media finală” din tabelul centralizator.
5.4.4. Coordonatorul centralizează situaţia evaluării cadrelor didactice din Facultate şi consemnează rezultatele în „Situaţia evaluării personalului didactic de către studenţi” –Formularul F3/PO(R)-03 – Anexa 3 întocmită în două exemplare. Un exemplar se predă Consiliului Facultăţii pentru analiză şi evaluare, iar un exemplar se păstrează la Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii din facultate.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii – elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente de studii, personalul didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI PRIVIND PROCEDURA 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. 7.2. Modificările procedurii pot fi iniţiate de orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. 7.3. Proiectul cu modificările propuse se elaborează de către DMC şi se înaintează
CEAC pentru evaluare şi avizare. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 - Chestionarul de evaluare a personalului didactic de către studenţi (a. titular de
curs; b. titular de seminar/laborator/lucrări practice) – Formularul F1/PO(R)-03; Anexa 2 - Tabelul centralizator cu rezultatele evaluării personalului didactic de către
studenţi - Formularul F2/PO(R)-03; Anexa 3 - Situaţia evaluării personalului didactic de către studenţi - Formularul
F3/PO(R)-03.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1a Universitatea Spiru Haret Facultatea ............................................................. Nr……
CHESTIONAR DE EVALUARE
A PERSONALULUI DIDACTIC DE CĂTRE STUDENŢI Formularul F1/PO(R)-03
TITULAR DE CURS
(Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările)
Data Codul disciplinei *
Denumirea disciplinei
Titular de curs** Titular seminar/ laborator/ lucrări practice
Apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim) bifând căsuţa corespunzătoare: I. Cursul Indicator 5 4 3 2 11.1. Obiectivele cursului sunt clare 1.2. Cursul este structurat logic 1.3. Exemplele prezentate clarifică şi completează noţiunile teoretice 1.4. Conţinutul cursului este diferenţiat de alte cursuri similare 1.5. Sunt evidenţiate legături cu alte cursuri
Total T1 II. Predarea cursului Indicator 5 4 3 2 12.1. Expunerea este clară 2.2. Expunerea este interactivă 2.3. Se dau răspunsuri adecvate la întrebările studenţilor 2.4. Se stimulează curiozitatea intelectuală 2.5. Se utilizează metode si aparatura moderne (dezbatere, videoproiector etc.)
Total T2
* Codul disciplinei este prevăzut în Planul de Învăţământ ** În situaţia în care aceeaşi persoană este titularul de curs şi titularul de seminar/laborator/lucrări practice, aceasta completează un singur chestionar de evaluare a personalului didactic de către studenţi
COD:MC-04/PAG: 194
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 195
III. Activităţi practice Indicator 5 4 3 2 13.1. Aplicaţiile sunt bine concepute şi structurate 3.2. Aplicaţiile contribuie la înţelegerea materialului predat la curs 3.3. Aplicaţiile au conexiune cu activitatea practică (cerinţe pe piaţa muncii)
Total T3 IV. Evaluarea Indicator 5 4 3 2 14.1. Prezentarea clara a metodelor de evaluare 4.2. Utilizarea metodelor adecvate de evaluare 4.3. Relevarea aspectelor esenţiale ale disciplinei 4.4. Corectitudinea evaluării
Total T4 V. Relaţii cu studenţii Indicator 5 4 3 2 15.1. Atitudine pozitivă faţă de cerinţele ştiinţifice ale cursanţilor 5.2. Disponibilitate şi onestitate în relaţiile cu studenţii 5.3. Consultaţii şi sprijin pentru înţelegerea cursurilor si realizarea lucrărilor
Total T5 TOTAL GENERAL: T1+T2+T3+T4+T5
Aprecieri generale (continuaţi pe verso) .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. .......................................................................................................................................................
Tabel de corespondenţă dintre punctaj şi calificativ
privind evaluarea cadrelor didactice (titular de curs)de către studenţi
5 4 3 2 1 Intervale punctaj Peste 90 80-90 70-80 50-60 Sub 50
Calificativ EXCELENT F. BINE BINE SUFICIENT INSUFICIENT
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1b Universitatea Spiru Haret Facultatea ............................................................. Nr……
CHESTIONAR DE EVALUARE
A PERSONALULUI DIDACTIC DE CĂTRE STUDENŢI Formularul F1/PO(R)-03
TITULAR DE SEMINAR/LABORATOR/LUCRĂRI PRACTICE
(Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările)
Data Codul disciplinei
Denumirea disciplinei
Titular seminar/ laborator/ lucrări practice
Apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim) bifând căsuţa corespunzătoare: I. Activităţi practice Indicator 5 4 3 2 13.1. Aplicaţiile sunt bine concepute şi structurate 3.2. Aplicaţiile contribuie la înţelegerea materialului predat la curs 3.3. Aplicaţiile au conexiune cu activitatea practică (cerinţe pe piaţa muncii)
Total T1 II. Evaluarea Indicator 5 4 3 2 14.1. Prezentarea clara a metodelor de evaluare 4.2. Utilizarea metodelor adecvate de evaluare 4.3. Relevarea aspectelor esenţiale ale disciplinei 4.4. Corectitudinea evaluării
Total T2 III. Relaţii cu studenţii Indicator 5 4 3 2 15.1. Atitudine pozitivă faţă de cerinţele ştiinţifice ale cursanţilor 5.2. Disponibilitate şi onestitate în relaţiile cu studenţii 5.3. Consultaţii şi sprijin pentru înţelegerea cursurilor si realizarea lucrărilor
Total T3 TOTAL GENERAL: T1+T2+T3
COD:MC-04/PAG: 196
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 197
Aprecieri generale (continuaţi pe verso) .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ....................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................
Tabel de corespondenţă dintre punctaj şi calificativ privind evaluarea cadrelor didactice
(titular de seminar/laborator/lucrări practice) de către studenţi
5 4 3 2 1 Intervale punctaj Peste 40 35-40 30-35 25-30 Sub 25
Calificativ EXCELENT F. BINE BINE SUFICIENT INSUFICIENT
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 198
Anexa 2 UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA ....................................
TABEL CENTRALIZATOR CU REZULTATELE EVALUĂRII PERSONALULUI DIDACTIC DE CĂTRE STUDENŢI
Formularul F2/PO(R)-03 Grad didactic.... ………… Nume şi prenume .............. Disciplina pentru care a fost evaluat……………..
Numărul chestionarului de evaluare
Total punctaj chestionar
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ....
Media finală Coordonatorul evaluării Avizat, …………………………… Decan,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
DE CĂTRE STUDENŢI
COD PO(R)-03
Revizia 1
Intocmit DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 199
Anexa 3
UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA ....................................
SITUAŢIA EVALUĂRII
PERSONALULUI DIDACTIC DE CĂTRE STUDENŢI Formularul F3/PO(R)-03
Pentru intervalul de la ............... până la...............
Numărul total de studenţi din facultate …….... Numărul de studenţi respondenţi ……...care reprezintă …………..% din numărul total de studenţi. Numărul de cadre didactice care predau în facultate ………., din care asociaţi ........ Numărul de cadre didactice evaluate ……......... Facultate............................................ Nr. cadre didactice în Facultate.....
Nr. crt.
Grad didactic Nume si prenume
Tip angajat* Calificativ
Notă: *NB= normă de bază; AT= asociat titularizat; A= asociat netitularizat Data: Decan, [numele şi prenumele] [semnătura] Întocmit, Coordonatorul evaluării [numele şi prenumele] [semnătura]
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 200
1. SCOP Procedura prezintă modul de organizare şi regulile de desfăşurare a activităţii de
evaluare colegială a personalului didactic, precum şi responsabilităţile aferente. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în scopul cunoaşterii, aprecierii
colegiale tip “peer review” şi îmbunătăţirii continue a calităţii activităţii didactice, precum şi a contribuţiei individuale la activitatea şi prestigiul instituţiei în cadrul sarcinilor prevăzute în fişa postului.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Hotărârea de Guvern nr. 238/31.03.2000 privind aprobarea Normelor metodologice
pentru evaluarea performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din învăţământul superior;
– Hotărârea de Guvern nr.1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare externă a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - cadru didactic - persoana autorizată care conduce o activitate didactică integrală, în
componentele ei de curs şi/sau aplicaţii; - evaluarea colegială a personalului didactic - proces de culegere şi prelucrare a
informaţiilor de la colegi, în scopul cunoaşterii performanţelor individuale ale personalului didactic şi îmbunătăţirii calităţii actului didactic.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Evaluarea colegială completează autoevaluarea şi evaluarea de către studenţi, pentru
procesul de evaluare multicriterială a personalului didactic, descris de proceduri specifice. 5.1.2. Efectele normative se reflectă în formularea unei aprecieri calitative
cuantificabile, la nivelul facultăţii/departamentului şi Universităţii, ca o componentă a
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 201
evaluării generale anuale a performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din Universitatea Spiru Haret.
5.1.3. Efectele funcţionale ale evaluării se reflectă în autoreglarea continuă a calităţii prestaţiei didactice a cadrului didactic, în sensul îmbunătăţirii ei continue.
5.1.4. La nivelul Universităţii, evaluarea este coordonată de către prorectorul responsabil cu activitatea didactică.
5.1.5. La nivelul facultăţii/departamentului evaluarea se realizează sub conducerea decanului/directorului departamentului de studii.
5.1.6. Datele primare, datele prelucrate şi rezultatele finale ale evaluării au caracter confidenţial în relaţia directă decan/director de departament de studii/cadru didactic evaluat.
Datele privind persoana evaluată au caracter confidenţial. 5.1.7. Evaluarea vizează calitatea actului didactic prestat de cadrul didactic, după
următoarele criterii: - contribuţia la dezvoltarea domeniului în care este specializat; - activitatea didactică; - relaţiile colegiale; - prestigiul; - implicarea în viaţa departamentului/facultăţii/universităţii; - aspecte privind etica universitară - activitatea privind studenţii. Aceste criterii sunt exprimate în indicatori cuantificaţi privind gradul de realizare a
atribuţiilor din fişa postului. 5.1.8. Funcţia evaluării constă în orientarea activităţilor de (auto)formare continuă a
cadrului didactic în sensul creşterii calităţii activităţii educative. 5.1.9. Evaluarea se desfăşoară în baza unui proiect unic la nivel de Universitate, cu
instrumente proprii Universităţii şi are un caracter transparent, în sensul că fiecare cadru didactic cunoaşte implicaţiile normative şi funcţionale ale rezultatelor evaluării colegiale.
5.1.10. Premisele morale ale evaluării privesc următoarele principii: - prezumţia de onestitate şi respect reciproc între toţi participanţii la procesul de
evaluare, respectiv cadrele didactice evaluate şi cadrele didactice implicate în prelevarea şi prelucrarea datelor şi în elaborarea rezultatelor finale;
- confidenţialitatea la nivelul instituţiei a datelor primare şi intermediare şi a rezultatelor finale ale evaluării.
5.1.11. Evaluarea se realizează pe baza cunoaşterii activităţii cadrului didactic de către colegi, bazată pe experienţe educaţionale comune.
5.1.12. În scop personal sau organizaţional, cadrul didactic şi/sau directorul departamentului pot folosi şi alte demersuri de evaluare a prestaţiei educaţionale proprii, în vederea cunoaşterii aprecierilor şi opiniilor colegilor.
5.2. Reguli de organizare a evaluării colegiale 5.2.1. Evaluarea se realizează de către un grup de 3 colegi, indiferent de gradul
didactic, dar care au aceeaşi specializare, sau o specializare înrudită. 5.2.2. Cadrul didactic evaluat are acces direct la identitatea evaluatorilor.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 202
5.2.3. Consiliul facultăţii/departamentului de studii administrează acţiunile de evaluare în sensul pregătirii logistice (echipamente şi programe de calcul, formulare etc.), organizatorice (echipele de evaluare - Anexa 1- Formular F1/PO(R)-04 şi al exercitării conducerii directe a întregii desfăşurări a evaluării.
5.2.4. Toate cadrele didactice care au o vechime de minim 3 ani în cadrul facultăţii au obligaţia să participe la evaluarea colegială în calitate de evaluator.
5.2.5. Sunt interzise acţiunile de manipulare, condiţionare sau de influenţare directă sau indirectă a colegilor în libera exprimare a opiniilor proprii.
5.2.6. Directorul departamentului de studii comunică, în forma unei fişe centralizatoare individuale, fiecărui cadru didactic evaluat, rezultatul obţinut de acesta.
5.2.7. Datele primare şi datele prelucrate pot fi utilizate în scopuri socialmente dezirabile: cercetare, management organizaţional, marketing educaţional sau instituţional etc.
5.2.8. Concluziile evaluării colegiale individuale se analizează în cadrul Comisiei de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate, care propune acţiuni de îmbunătăţire a calităţii. Propunerile se analizează în Consiliul facultăţii.
5.2.9. Pe baza concluziilor rezultate în urma evaluării, decanul/directorul departamentului de studii, va purta (după caz) o discuţie constructivă orientată spre realizarea creşterii continue a calităţii prestaţiei didactice a cadrului didactic.
5.3. Realizarea evaluării colegiale 5.3.1. În cadrul Universităţii Spiru Haret evaluarea colegială se realizează după cum
urmează: - Sesiunea de evaluare se organizează în fiecare an universitar, în semestrul I
(octombrie-decembrie), la nivel de facultate/departament de studii pentru activitatea desfăşurată în anul universitar încheiat la 30 septembrie.
- Procesul de evaluare se realizează, sub conducerea decanului/directorului de departament, din cadrul facultăţii şi cadrele didactice, care primesc sarcini precise în cadrul procesului.
- Pentru activităţi bine definite şi în funcţie de volumul de date care urmează a fi culese şi prelucrate, Consiliul facultăţii/departamentul de studii poate aproba nominal şi participarea altor persoane din cadrul facultăţii/departamentul de studii, cărora li se fixează atribuţii precise de ordin organizatoric, tehnic şi administrativ.
- Instruirea personalului implicat în procesul de evaluare se realizează la începutul sesiunii de către decanul facultăţii/directorul departamentului de studii.
- Sarcinile fiecărei persoane implicate în activităţile de evaluare se înscriu în fişa postului. - Instrumentul de culegere a datelor este Chestionarul de evaluare colegială a
personalului didactic - Anexa 2 -Formular F2/PO(R)-04. - Datele se prelucrează de către un evaluator din cadrul echipei în Centralizatorul
evaluării personalului didactic de către colegi, care conţine rezultatele finale conform întrebărilor din chestionar precum şi Tabelul de corespondenţă între punctajul acordat la evaluarea colegială şi calificativ (notă) - Anexa 3- Formular F3/PO(R)-04.
- Formularele F2 şi F3 se predau de toţi membrii echipei de evaluatori directorului departamentului, care gestionează baza de date, asigură prelucrarea statistică a chestionarelor
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 203
evaluării şi elaborează documentul cumulativ pe departament – Anexa 4- Formular F4/PO(R)-04.
- Centralizarea datelor la nivelul facultăţii se realizează de un cadru didactic desemnat de decanul facultăţii/directorul departamentului de studii sub coordonarea şi răspunderea decanului/directorului departamentului de studii.
5.3.2. Evaluarea colegială se desfăşoară în următoarele etape: - Prin decizie a Consiliului facultăţii se aprobă declanşarea şi calendarul de desfăşurare
a procesului de evaluare (Anexa 1 -Formular F1/PO(R)-04); - Consiliul facultăţii/departamentului de studii aplică măsurile organizatorice pentru
culegerea datelor primare şi asigură completarea, în două exemplare, a chestionarului de evaluare colegială a personalului didactic, potrivit formularului F2/PO(R)-04), precum şi centralizarea acestora pe fiecare cadru didactic, potrivit formularului F3/PO(R)-04;
- La nivelul facultăţii/departamentului de studii se prelucrează datele şi se întocmeşte documentul cumulativ, pe facultate/departament de studii al rezultatelor evaluării personalului didactic de către colegi, în două exemplare tipărite şi în format electronic, cu rezultate consemnate în toate fişele individuale – Formularul F4/PO(R)-04;
- Directorul departamentului formulează concluzii care sunt predate spre analiză Comisiei de evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate;
- Câte un exemplar al fişelor individuale şi câte un exemplar al centralizatoarelor şi documentelor cumulative rămân la dispoziţia directorului departamentului de studii;
Acestea se utilizează pentru realizarea unor analize statistice, fără divulgarea unor rezultate individuale nominale, în scopul fundamentării măsurilor individuale şi globale de îmbunătăţire continuă a calităţii activităţii educative în facultate/departament de studii.
- Câte un exemplar al fişelor individuale şi al centralizatoarelor se înmânează, cu semnătură de primire pe al doilea exemplar, fiecărui cadru didactic evaluat;
- Documentele cumulative (câte un exemplar tipărit şi unul în format electronic) se transmit comisiei pentru învăţământ şi prorectorului responsabil cu activitatea didactică; Acestea se utilizează pentru realizarea unor analize statistice, fără divulgarea rezultatelor individuale nominale, în scopul fundamentării unor măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii activităţii educative în Universitate.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 204
d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii; - primeşte rezultatele evaluării sub formă centralizată pe catedre şi
facultăţi/departamente. e. Departamentul pentru managementul calităţii - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DEAC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. FORMULARE ŞI ANEXE Anexa 1 - Decizia Consiliului facultăţii de numire a echipelor de evaluatori pentru
evaluarea colegială a cadrelor didactice -Formularul F1/PO(R)-04 Anexa 2 - Chestionar de evaluare colegială a personalului didactic - Formularul
F2/PO(R)-04 Anexa 3 - Centralizator de evaluare colegială a personalului didactic Formularul
F3/PO(R)-04 Anexa 4 - Document cumulativ cu rezultatele evaluării colegiale a personalului didactic
-Formularul F4/PO(R)-04
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 205
Anexa 1 DECIZIA
Consiliului facultăţii de numire a echipelor de evaluatori pentru evaluarea colegială a cadrelor didactice
Nr. .... din ....................... Formularul F1/PO(R)-04
În scopul îndeplinirii prevederilor Procedurii PO(R)-04- Evaluarea colegială a
cadrelor didactice se numesc următorii evaluatori: Departamentul........................... .................. Nr. Crt.
Titlul, numele şi prenumele cadrului didactic evaluat
Titlul, numele şi prenumele
evaluatorilor
Responsabil (un membru al
echipei de evaluatori)1 2 ...
Departamentul......................... .................. Nr. Crt.
Titlul, numele şi prenumele cadrului didactic evaluat
Titlul, numele şi prenumele
evaluatorilor
Responsabil (un membru al
echipei de evaluatori)1 2 ...
Evaluarea se va desfăşura în perioada ............ pentru activitatea desfăşurată în anul universitar Termenul de predare a formularelor F1 şi F2 este ............................... Termenul de finalizare a documentelor cumulative pe departament şi facultate/departament este ....
Decan/Director de departament de studii,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 2 Universitatea Spiru Haret Facultatea ....................................................................................... Departamentul de studii..................................................................
Chestionar de evaluare colegială a personalului didactic Formularul F2/PO(R)-04
(Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările)
Data Perioada de evaluare
COD:MC-04/PAG: 206
Titlul, numele şi prenumele persoanei evaluate Titlul, numele şi prenumele evaluatorului
Apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim), bifând căsuţa corespunzătoare:
I. Contribuţia la dezvoltarea domeniului în care este specializat Indicator 5 4 3 2 11.1. Preocuparea pentru dezvoltarea competenţei ştiinţifice 1.2. Originalitatea prelegerilor/seminariilor II. Competenţa didactică Indicator 5 4 3 2 12.1. Preocuparea pentru aplicarea metodelor didactice moderne 2.2. Preocuparea pentru perfecţionarea academică 2.3. Dăruirea profesională III. Implicarea în viaţa departamentului/facultăţii/universităţii Indicator 5 4 3 2 13.1. Promptitudinea cu care răspunde la solicitările instituţiei 3.2. Contribuţia la soluţionarea problemelor departamentului/facultăţii/ universităţii 3.3. Prezenţa la viaţa ştiinţifică a instituţiei
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 207
IV. Relaţiile colegiale Indicator 5 4 3 2 14.1. Disponibilitatea pentru dialog si conlucrare cu colegii 4.2. Corectitudinea în relaţiile cu colegii V. Prestigiul Indicator 5 4 3 2 15.1. Prestigiul în rândul colegilor 5.2. Contribuţia adusă la creşterea prestigiului academic al instituţiei VI. Etica şi conduită Indicator 5 4 3 2 1 6.1. Respectarea Codului etic 6.2. Respectarea conduitei academice VII. Activitatea privind studenţii Indicator 5 4 3 2 1 7.1. Asigurarea materialelor suport în procesul de învăţământ 7.2. Reuşita academică a studenţilor (examene, concursuri, cercetare ştiinţifică etc.)
Aprecieri generale
Criteriul
CALIFICATIV
Detalii
C1 Activitatea didactică II, VII C2 Activitatea de cercetare I C3 Contribuţia ştiinţifică V
C4 Prestigiu profesional
III, IV, VI
Total
Recomandări (continuaţi pe verso, dacă este cazul): .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Întocmit, Evaluator, [numele şi prenumele] [semnătura]
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 3
Universitatea Spiru Haret Facultatea ............................................................. Departamentul de studii..................................................................
Centralizator de evaluare colegială a personalului didactic
Formularul F3/PO(R)-04
Data Perioada de evaluare
COD:MC-04/PAG: 208
Titlul, numele şi prenumele persoanei evaluate Titlul, numele şi prenumele colegilor evaluatori 1. 2. 3.
Apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim) bifând căsuţa corespunzătoare:
Criterii/indicatori PUNCTAJ Acordat E1 E2 E3 T MI. Contribuţia la dezvoltarea domeniului în care este specializat 1.1. Preocuparea pentru dezvoltarea competenţei ştiinţifice 1.2. Originalitatea prelegerilor/seminariilor II. Competenţa didactică 2.1. Preocuparea pentru aplicarea metodelor didactice moderne 2.2. Preocuparea pentru perfecţionarea academică 2.3. Dăruirea profesională III. Implicarea în viaţa catedrei/facultăţii/universităţii 3.1. Promptitudinea cu care răspunde la solicitările instituţiei 3.2. Contribuţia la soluţionarea problemelor departamentului/facultăţii/ universităţii 3.3. Prezenţa la viaţa ştiinţifică a instituţiei
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
IV. Relaţiile colegiale 4.1. Disponibilitatea pentru dialog si conlucrare cu colegii 4.2. Corectitudinea în relaţiile cu colegii V. Prestigiul 5.1. Prestigiul în rândul colegilor 5.2. Contribuţia adusă la creşterea prestigiului academic al instituţiei VI. Etica şi conduită 6.1. Respectarea codului etic 6.2. Respectarea conduitei academice VII. Activitatea privind studenţii 7.1. Asigurarea materialelor suport în procesul de învăţământ 7.2. Reuşita academică a studenţilor (examene, concursuri, cercetare ştiinţifică etc.) TOTAL
Notă: 1) E1, E2, E3 -evaluatorii 1,2 şi 3; T-total punctaj; M-punctaj mediu 2) Calificativul se acordă pe baza punctajului obţinut pe criterii, conform tabelului anexat: PUNCTAJ MEDIU CALIFICATIV
COD:MC-04/PAG: 209
Recomandări relevante: ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Data: Întocmit, Evaluator, Director de departament, [numele şi prenumele] [numele şi prenumele] [semnătura] [semnătura] Luat la cunoştinţă, Cadrul didactic evaluat, [numele şi prenumele] [semnătura] Data .....................
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 210
Tabel de corespondenţă între punctajul acordat la evaluarea colegială şi calificativ (notă)
Criteriul Grupa Nr. Indicatori Punctaj maxim pe clase de punctaj/evaluator 5 4 3 2 1 C1 II, VII 5 25 20 15 10 5 C2 I 2 10 8 6 4 2 C3 V 2 10 8 6 4 2 C4 III, IV, VI 7 35 28 21 14 7 Total
16 80 64 48 32 16
Calificativ
EXCELENT FOARTE BINE BINE SUFICIENT INSUFI- CIENT
Nota
10 9 8 7 6 şi sub 6
Precizare: Punctajul obţinut la jumătate sau peste jumătate din diferenţa dintre două nivele maxime de punctare se încadrează în clasa superioară de punctaj. De exemplu: 23 puncte la C1 obţine calificativ Excelent; 7 puncte la C3 obţine calificativ Foarte bine; 17 puncte la C4 obţine calificativ Suficient.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA COLEGIALĂ A CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-04
Revizia 1
DMC CEAC SENAT 29.09.2011 Elaborat Avizat Aprobat Data
COD:MC-04/PAG: 211
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 212
1. SCOP Procedura prezintă modul de organizare şi desfăşurare a activităţii anuale de auto-
evaluare a personalului didactic la nivelul facultăţii/departamentului de studii. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în scopul cunoaşterii activităţii
didactice şi ştiinţifice realizate de personalul didactic potrivit atribuţiilor specifice înscrise în fişa postului.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Hotărârea de Guvern nr. 238/31.03.2000 privind aprobarea Normelor metodologice
pentru evaluarea performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din învăţământul superior;
– Hotărârea de Guvern nr.1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare externă a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Ghidul activităţilor de evaluare a calităţii programelor de studii universitare şi a Instituţiilor de învăţământ superior, elaborat de ARACIS;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret.
4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - cadru didactic - persoana calificată şi specializată, care conduce o activitate didactică
integrală cu o anumită semnificaţie (pe parcursul unui semestru, eventual modular), în componentele ei de curs şi/sau aplicaţii.
- autoevaluarea personalului didactic - activitate desfăşurată de către cadrele didactice, pe baza fişei de autoevaluare a performanţelor didactice şi de cercetare ştiinţifică, prin care acestea apreciază calitatea propriei activităţi cu ajutorul unei grile de punctaj elaborate de către conducerea facultăţii/departamentului de studii.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Autoevaluarea cadrelor didactice vizează calitatea actului didactic prestat, exprimată
în gradul de compatibilitate al acestora cu aşteptările studenţilor. Autoevaluarea se organizează anual, potrivit unei planificări realizate la nivelul consiliului fiecărei facultăţi.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 213
5.1.2. Funcţia evaluării constă în orientarea activităţilor de (auto)formare continuă a cadrului didactic în sensul creşterii calităţii activităţii educative.
5.1.3. Efectele normative ale autoevaluării se reflectă în formularea unei aprecieri calitative cuantificabile, a performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic.
5.1.5. Efectele funcţionale ale autoevaluării se reflectă în autoreglarea continuă a calităţii prestaţiei didactice a cadrului didactic, în sensul îmbunătăţirii ei continue.
5.1.6. Premisele morale ale evaluării cadrelor didactice sunt: - prezumţia de onestitate a tuturor cadrelor didactice implicate în declararea rezultatelor,
cuantificarea, prelevarea şi prelucrarea datelor şi în elaborarea rezultatelor finale; - confidenţialitatea datelor primare şi intermediare şi a rezultatelor finale ale evaluării.
5.2. Reguli de organizare a autoevaluării cadrelor didactice 5.1.1. La nivelul Universităţii, procesul de autoevaluare a cadrelor este coordonat de
către prorectorul responsabil cu activitatea didactică. 5.1.2. La nivelul facultăţii/departamentului de studii, autoevaluarea se realizează efectiv,
conform prezentei proceduri, de către consiliul facultăţii, sub coordonarea decanului/directorului departamentului de studii.
5.1.3. Consiliul facultăţii/departamentului de studii administrează acţiunile de autoevaluare a cadrelor didactice, asigurând, în acelaşi timp, pregătirea logistică a activităţii (echipamente şi programe de calcul, baza de date etc.).
5.1.4. Datele primare, datele prelucrate şi rezultatele finale ale autoevaluării au caracter confidenţial, putând fi făcute public cu acordul cadrului didactic autoevaluat.
5.1.5. Pe baza hotărârii exprese a Consiliului facultăţii/departamentului de studii, decanul/ directorul departamentului de studii aduce la cunoştinţa cadrului didactic autoevaluat, în forma unei fişe confidenţiale individuale, rezultatul obţinut de acesta.
5.1.6. Datele prelucrate şi datele statistice (exceptând informaţiile privind identitatea studenţilor) pot fi utilizate în scopuri socialmente dezirabile: cercetare, management organizaţional, marketing educaţional sau instituţional etc.
5.3. Realizarea autoevaluării cadrelor didactice 5.3.1. În cadrul Universităţii Spiru Haret autoevaluarea cadrelor didactice se realizează astfel: - Sesiunea de autoevaluare se desfăşoară o dată pe an în perioada noiembrie-decembrie
pentru anul universitar încheiat la 30 septembrie sub conducerea decanului/directorului departamentului de studii.
- Sarcinile fiecărei persoane implicate în activităţile de evaluare se înscriu în fişa postului. - Instrumentul de culegere a datelor este Fişa de autoevaluare a cadrelor didactice, elaborată la
nivel de Universitate, care se întocmeşte în două exemplare, din care un exemplar se returnează cadrului didactic cu avizul directorului departamentului de studii (Anexa 1).
- Evaluarea activităţii didactice proprii se realizează de către fiecare cadru didactic potrivit Grilei de punctaj (Anexa 2).
- Datele brute se centralizează şi se prelucrează cantitativ la nivelul facultăţii/ departamentului de studii, care gestionează baza de date, asigură prelucrarea statistică a formularelor evaluării şi elaborează rezultatele finale colective pe departamentul de studii în Documentul cumulativ de autoevaluare a cadrelor didactice pe facultate/departament de studii (Anexa 3) al rezultatelor autoevaluării personalului didactic, în două exemplare tipărite şi două exemplare în format electronic, cu rezultate consemnate în toate fişele de autoevaluare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 214
Câte un exemplar al fişelor documentelor cumulative rămân la dispoziţia decanului/directorului departamentului de studii. Acestea se utilizează pentru realizarea unor analize statistice, fără divulgarea unor rezultate individuale nominale, în scopul fundamentării măsurilor individuale şi globale de îmbunătăţire continuă a calităţii activităţii educative în facultate/departament de studii. Documentele cumulative (câte un exemplar tipărit şi câte un exemplar în format electronic) se transmit conducerii Universităţii prin CEAC în plic sigilat. Acestea se utilizează pentru realizarea unor analize statistice, fără divulgarea rezultatelor individuale nominale, în scopul fundamentării unor măsuri punctuale şi globale de îmbunătăţire continue a calităţii activităţii educative în Universitate.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1. Fişa de autoevaluare a cadrelor didactice -Formular F1/P(O)R-05. Anexa 2. Grila de punctaj pentru autoevaluarea cadrelor didactice -Formular F2/PO(R)-05. Anexa3.Document cumulativ de autoevaluare a cadrelor didactice pe
facultate/departament de stat Formular -F3/PO(R)-05.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1 UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA _____________________________________ DEPARTAMENTUL DE STUDII_____________________________________ CADRUL DIDACTIC_________________________________ ANUL AUTOEVALUĂRII _______
FIŞA DE AUTOEVALUARE A CADRELOR DIDACTICE
Formular F1/P(O)R-05 CRITERIUL C1- ACTIVITATE DIDACTICĂ
Activitatea/ Realizări Punctaj standard (Vezi Nota)
Punctaj obţinut
1 Predare şi seminarizare 1.1 Stil de predare 1-3 puncte/disciplină Nota 1 1.2 Stil de seminarizare/ coordonare
activităţi practice: seminar, laborator, proiecte, stagiu de practică etc.
1-3 puncte/disciplină Nota 2
1.3 Utilizarea tehnologiei moderne 1-3 puncte/disciplină Nota 3 2 Îndrumare şi consiliere 2.1 Consultaţii 1-3 puncte/disciplină Nota 4 2.2 Îndrumător ştiinţific la elaborarea
lucrărilor de licenţă şi de disertaţie 1 punct/ student Nota 5
2.3 Îndrumător de an/grupă 1 punct/grupă de 30 studenţi Nota 6 3 Realizarea materialelor suport pentru studenţi 3.1 Realizarea programei analitice/fişa
cursului 1-2 puncte/ disciplină Nota 7
3.2 Realizarea cursului şi Îndrumarului pentru studenţi
3 sau 10 puncte/ disciplină Nota 8
3.3 Realizarea testelor de evaluare finală 3 sau 10 puncte/ disciplină Nota 9 3.4 Realizarea materialelor de evaluare
continuă 3 sau 10 puncte/ disciplină Nota 10
3.5 Activităţi IT pentru evaluarea studenţilor 3 sau 5 puncte disciplină sau activitate Nota 11
4 Evaluarea studenţilor 4.1 Evaluarea continuă studenţi 1 punct/ student Nota 12 4.2 Participare în comisii de examen 1-3 puncte/examen Nota 13 4.3 Evaluare continuă masteranzi 1 punct/masterand Nota 14
COD:MC-04/PAG: 215
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
5 Activitate administrativă în interesul învăţământului 5.1 Membru în Consiliul facultăţii Nota 15 5.2 Membru în comisii de specialitate şi alte
structuri la nivelul facultăţii Nota 16
5.3 Responsabilităţi la nivelul Universităţii Nota 17 6 Activitate de pregătire continuă a personalului didactic 6.1 Participare la cursuri/programe de
instruire/formare continuă Nota 18
6.2 Participare la programe de masterat Nota 19 6.3. Participare la programe de doctorat, şcoli
postdoctorale, programe Fullbright Nota 20
TOTAL PUNCTAJ CRITERIUL C1
Precizări privind completarea fişei La fiecare sub-activitate se introduc linii pentru explicaţii (stil aplicat, cursul,
disciplina, număr studenţi, funcţia administrativă, cursul sau programul urmat şi perioada etc.) şi se aplică punctajul calculat pe baza punctajului standard. Pe baza punctelor înscrise la sub-activităţi se calculează punctajul obţinut pe activitate şi pe total criteriu.
CRITERIUL C2- ACTIVITATEA DE CERCETARE
C2.1. Contracte de cercetare de tip grant câştigate prin competiţie
Nr. crt. Denumire grant
Date de identificare
grant (nr/data/ perioada de
derulare)
Tip Grant*/
Finanţator
Poziţia în
echipa de grant
Valoare grant (lei)
din care USH
Parteneri Punctaj realizat
TOTAL * - a – internaţional; b - naţional C2.2. Alte tipuri de contracte de cercetare ştiinţifică (competiţie sau negociere)
Nr. crt. Denumire contract
Date de identificare
contract (nr/data/
perioada de derulare)
Tip contract* / Finanţator
Poziţia în
echipa de grant
Valoare contract
(lei) din care
USH
Parteneri Punctaj
realizat
* - a – internaţional; b – naţional;
COD:MC-04/PAG: 216
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 217
C2.3 Alte activităţi de cercetare ştiinţifică sau asimilate acestora Nr. crt. Tip activitate* Denumire Date de identificare activitate
(nr/data) Punctaj
* Propuneri proiecte pentru competiţii, proiecte de cercetare interne in colective de cercetare, cercetare individuală etc. TOTAL PUNCTAJ CRITERIUL C2
CRITERIUL C3. CONTRIBUŢIA ŞTIINŢIFICĂ C3.1. Cărţi, monografii, tratate
Nr. crt.
Autori Titlu carte
Editura* Loc. ISBN
Anul apariţiei Nr. pag.
Limba de publicare**
Punctaj standard
Punctaj realizat
% Contribuţie
TOTAL * - pentru vizualizarea editurilor româneşti acreditate CNCSIS, vezi www.cncsis.ro/ ** - RO - română; EN - engleză; FR - franceză; DE - germană; ES - spaniolă; AL - altă limbă (specificaţi) C3.2. Articole ştiinţifice publicate în reviste, jurnale, anale ale universităţilor
Nr. crt.
Autori (în ordinea de
pe art.)
Titlu articol Revista/ ISSN
Tip* CNCSIS
Anul, vol., nr.,
pp.
Punctaj standard
Punctaj realizat
% Contribuţie
TOTAL * A (sau ISI), A (reviste străine necotate ISI), B+, B, C, D, E (neacreditate) – pentru clasificarea revistelor româneşti, vezi www.cncsis.ro/
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 218
C3.3. Lucrări publicate în volumele unor manifestări ştiinţifice
Nr. crt.
Autori (în ordinea de pe art.)
Titlu articol
Volumul/ Editura/
Loc./ ISBN
TIP mani-
festare*
Anul, (vol), pp.
Cu recenzor
fără recenzor
Punctaj standard
Punctaj realizat
% Contribuţie
TOTAL * Conform criterii de evaluare si indicatori de performanta pentru autoevaluarea cadrelor didactice, C2.3 C3.4. Invenţii şi inovaţii (brevetate)
Nr. crt.
Autori (în ordinea de
pe brevet)
Titlu invenţie/inovaţie Tip*
Număr brevet/ cerere
Punctaj standard
Punctaj realizat
% Contribuţie
TOTAL * - a – invenţie; b - inovaţie
TOTAL PUNCTAJ CRITERIUL C3 CRITERIUL C4- PRESTIGIUL PROFESIONAL C4.1. Invitaţii şi participări la conferinţe, comitete, prelegeri la alte universităţi Nr. crt. Universitatea Denumirea prelegerii/
conferinţei/cursului Perioada Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.1. C.4.2. Membru în academii şi în societăţi ştiinţifice şi profesionale Nr. crt. Academia/ societatea/ ţara Membru din anul Nr. legitimaţie Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.2.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 219
C4.3. Conducător de doctorat Nr. crt. Instituţia organizatoare de doctorat, ţara Conducător de doctorat din anul Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.3. C.4.4. Membru în comisii de doctorat Nr. crt. Universitatea Doctorand Teza Data susţinerii
publice Punctaj
TOTAL CRITERIU C2.4. C.4.5. Membru în colectivele de redacţie/comitetele ştiinţifice ale unor reviste Nr. crt.
Denumirea revistei, ISSN, locul apariţiei, editura
Poziţia în colectiv/comitet Tip revistă*
Membru în colectiv din
anul Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.5. * - reviste internaţionale: cotate ISI; reviste CNCSIS: A, B, C, D; alte reviste: E C.4.6. Membru în comitetele de organizare şi comitetele ştiinţifice ale unor manifestări (congrese, conferinţe, colocvii, simpozioane) Nr. crt.
Denumirea manifestării, locul şi data desfăşurării Poziţia Tip de manifestare* Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.6. * - naţională / naţională cu participare internaţională / internaţională C4.7. Membru în echipe de expertizare/evaluare a cercetării ştiinţifice, procesului educaţional, alte domenii Nr. crt.
Tipul expertizei/evaluării şi date de identificare (ex: denumire centru de cercetare evaluat, data şi locul evaluării, etc.) Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.7.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 220
C.4.8. Membru în organisme naţionale sau internaţionale de specialitate Nr. crt. Denumire organism Poziţia Membru din anul Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.8. C.4.9. Citări în articole publicate în reviste cotate ISI
Nr. crt.
Articolul citat (autor, titlu, revista, număr, pagini, an)
Articolul care citează (autor, titlu, revista, număr, pagini, an)
Tip revista (ISI, BDI, BDN)
Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.9. C.4.10. Participare la burse de studiu/ cercetare/documentare
Nr. crt. Instituţia care oferă bursa Activitate desfăşurată pe
perioada bursei Durata şi perioada
de derulare Punctaj
TOTAL CRITERIU C2.10. C.4.11 Participarea la programele de schimb de cadre didactice (de tip Socrates)
Nr. crt. Instituţia parteneră Activitate desfăşurată Durata şi perioada
de derulare Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.11. C.4.12. Premii ştiinţifice obţinute la nivel naţional/ internaţional Nr. crt. Autori Lucrare Instituţia care acordă premiul Punctaj
TOTAL CRITERIU C4.12 * - conform criterii de evaluare si indicatori de performanta pentru autoevaluarea cadrelor didactice, C2.4.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 221
TOTAL PUNCTAJ CRITERIUL C4
PUNCTAJ TOTAL Criteriul 1 Criteriul 2 Criteriul 3 Criteriul 4 TOTAL
Punctaj:
Calificativ 1
1 Calificativul (nota) se acordă în funcţie de standardele minime pentru titlul didactic conform grilei de punctaj(Anexa nr.2).
Declar pe proprie răspundere că datele completate în această FIŞĂ DE AUTOEVALUARE sunt conforme cu realitatea.
DATA: ÎNTOCMIT, (Grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
VERIFICAT DIRECTOR DE DEPARTAMENT, (Grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 222
Anexa 2 GRILA DE PUNCTAJ
pentru autoevaluarea cadrelor didactice Formular F2/P(O)R-05
Criteriul de evaluare C1- ACTIVITATEA DIDACTICĂ NOTA Elemente de referinţă Punctaj
Tradiţional 1 punct/disciplină tradiţional şi interactiv 2 puncte/disciplină
Nota nr. 1 stil
Interactiv 3 puncte/disciplină stil tradiţional 1 punct/disciplină prezentare activităţi practice de către studenţi şi discutarea rezultatelor
2 puncte/disciplină Nota nr. 2 Stil
lucru în echipă cu discutarea studiilor de caz sau aplicaţiilor
3 puncte/disciplină
Retroproiector 1 punct/disciplină Videoproiector 2 puncte/disciplină
Nota nr. 3 tehnologii moderne
Videoconferinţă 3 puncte/disciplină consultaţii la departamentul de studii
1 punct/disciplină
consultaţii la Televiziunea USH 2 puncte/disciplină
Nota nr. 4 Consultaţii
consultaţii în Opinia Naţională 2 puncte/disciplină consultaţii pe Internet 3 puncte/disciplină Nota nr. 5 îndrumare
studenţi/masteranzi peste 10 studenţi/masteranzi 1 punct/
student/masterand Nota nr. 6 îndrumare
an /grupă studenţi grupă de 30 studenţi
1 punct
actualizarea programei analitice 1 punct/disciplină Nota nr. 7 gestionare programe analitice realizarea programei analitice curs
nou 2 puncte/disciplină
actualizarea cursului 3 puncte/disciplină Nota nr. 8 gestionare curs realizarea cursului nou 10 puncte/disciplină actualizarea testelor de examen 3 puncte/disciplină Nota nr. 9 gestionare teste realizarea testelor noi 10 puncte/disciplină Actualizare 3 puncte/disciplină Nota nr. 10 elemente noi pentru
sistemul de evaluare* realizare sistem nou 10 puncte/disciplină realizare materiale, teste în format specific Blackboard
3 puncte/disciplină
Nota nr. 11 asistenţă IT
alte activităţi IT 5 puncte/activitate Nota nr. 12 evaluare continuă
studenţi
lucrări studenţi 1 punct/ student
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 223
examen de semestru 1 punct/examen de semestru
Nota nr. 13 membru în comisii de examen
examen de licenţă puncte/examen de licenţă
examen de disertaţie 3 puncte/examen de disertaţie
Nota nr.14 evaluarea continuă masteranzi
lucrări masteranzi 1 punct/ masterand
Decan 10 puncte prodecan, director de departament 8 puncte
Nota nr.15 funcţii manageriale la nivel de facultate
Membru 5 puncte preşedinte/director 5 puncte Nota nr. 16 membru în
comisii/structuri** Membru 3 puncte
Rector 100 puncte Prorector 30 puncte director departament 20 puncte membru în Senat 10 puncte membru în comisii şi consilii 10 puncte
Nota nr. 17 funcţii manageriale la nivel de Universitate
alte funcţii 5 puncte curs sub 1 lună 5 puncte program de scurtă durată (1-6 luni) 10 puncte program de lungă durată 20 puncte/an
Nota nr. 18 participare la cursuri/programe
cursuri/programe în străinătate punctajul se dublează programe de masterat în ţară 5 puncte/an Nota nr. 19 participare la
programe de masterat programe de masterat în străinătate punctajul se dublează
doctorat în ţară 10 puncte/an postoctorat în ţară 20 puncte/an
Nota nr. 20 participare la programe de doctorat/postoctorat doctorat/postoctorat în străinătate punctajul se dublează.
* Această cerinţă cuprinde activitatea de realizare a unor elemente necesare utilizării
sistemului de evaluare pe parcurs a competenţelor şi cunoştinţelor însuşite de studenţi prin mijloace moderne specifice domeniului, precum: eseuri, studii de caz, probleme, memorandum managerial, raport managerial, proiect de semestru, sistem de punctare şi feedback etc.
** Se au în vedere comisiile de calitate, etică, audit, centru de cercetare etc.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 224
Criteriul de evaluare C2- ACTIVITATEA DE CERCETARE
subcriteriu Elemente de referinţă Punctaj
a. internaţionale (PC6, NATO, AUF, etc.) Director de grant – inst. coordonatoare 100 Director de grant – inst. parteneră 80 Membru în colectiv 20 Propunere de grant 20
b. naţionale (CNCSIS, PNCDI, CEEX, etc.) Director de grant – inst. coordonatoare 50 Director de grant – inst. parteneră 30 Membru în colectiv 10
C2.1 Contracte de cercetare tip granturi
câştigate prin competiţie
Propunere de grant 10
subcriteriu Elemente de referinţă Punctaj a. La nivel internaţional Responsabil de temă – inst. coordonatoare 50 Responsabil de temă – inst. parteneră 30 Membru în colectiv 10 b. La nivel naţional se acorda câte
1 punct pentru fiecare 1000 lei/ contract
C2.2 Alte tipuri de
contracte de cercetare ştiinţifică (competiţie sau negociere) încheiate cu
diferite organizaţii (exclusiv granturi)
Nota 1. Coordonatorul primeşte 60% din punctaj, in timp ce pentru membri se calculează câte [40/(n-1)]% fiecare
subcriteriu Elemente de referinţă Punctaj Teme de cercetare individuale cuprinse in planul de cercetare si aprobate de Senat
5 C2.3 Alte activităţi de cercetare ştiinţifică sau
asimilate acestora Asistenţă tehnică, consultanţă pe baza de contract sau protocol
3
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 225
Criteriul de evaluare C3- CONTRIBUŢIA ŞTIINŢIFICĂ
subcriteriu Elemente de referinţă Punctaj
a. Publicate în edituri din ţară
1. în limba română
edituri acreditate CNCS
cu referent ştiinţific 10 fără referent ştiinţific 5
edituri neacreditate CNCS cu referent ştiinţific 10 fără referent ştiinţific 5
2. într-o limbă de circulaţie internaţională (engleza, franceza, germana, spaniola)
edituri acreditate CNCS cu referent ştiinţific 10 fără referent ştiinţific 5
edituri neacreditate CNCS cu referent ştiinţific 10 fără referent ştiinţific 5
b. Publicate în edituri din străinătate 1. în limba română
cu referent ştiinţific 25 fără referent ştiinţific 20
2. într-o limbă de circulaţie internaţională (engleza, franceza, germana, spaniola)
cu referent ştiinţific 35
C3.1. Cărţi, monografii, tratate
fără referent ştiinţific 30 NOTA 1. O carte, monografie, tratat, trebuie să conţină minimum 100 de pagini convenţionale, pentru a putea fi luată în calcul. NOTA 2. Pentru cărţile, monografiile tratatele având mai mulţi autori, punctajul se împarte pe autori astfel: 1. În conformitate cu contribuţia autorilor, declarată în caseta tehnică a cărţii; 2. În conformitate cu opţiunea primului autor/coordonatorului lucrării; 3. În mod egal între autori, când nu se pot aplica punctele 1 şi 2. NOTA 3. Cărţile publicate în edituri din Republica Moldova au acelaşi regim ca şi cărţile publicate în edituri recunoscute CNCS din ţară. NOTA 4. O carte apărută simultan în 2 sau mai multe edituri este punctată o singură dată, pentru editura care asigură punctajul cel mai mare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 226
subcriteriu Elemente de referinţă
Punctaj Publicate în reviste cotate ISI (Thomson): 100
Publicate in reviste din străinătate, necotate ISI, cu comitet ştiinţific, cu circulaţie internaţională (baze de date indexate recunoscute)
30
Publicate în ţară în publicaţii acreditate CNCS publicaţii de tip A: 30 publicaţii de tip B: 25 publicaţii de tip C: 20 publicaţii de tip D: 10
C3.2 Articole ştiinţifice publicate în reviste, jurnale, anale ale
universităţilor
Publicate în ţară în publicaţii neacreditate CNCS 5 NOTA 1. 4 lucrări de tipul B, B se echivalează cu punctajul unei lucrări ISI 1 citare în baza ISI se echivalează cu 3 publicaţii B NOTA 2. Pentru articolele având mai mulţi autori, punctajul se împarte pe autori astfel:
Procent din punctaj pentru: Număr de autori Primul autor Ceilalţi coautori
N 50 % câte [50/(n-1)] % fiecare
subcriteriu Elemente de referinţă Punctaj
Manifestări ştiinţifice internaţionale organizate de foruri ştiinţifice internaţionale recunoscute în domeniu
30
Alte manifestări ştiinţifice internaţionale cu recenzori 20 Manifestări ştiinţifice naţionale si cu participare internaţională
20
cu recenzori 10
C3.3 Lucrări publicate în volumele unor manifestări ştiinţifice
fără recenzori 5 NOTA 1. Pentru articolele având mai mulţi autori, punctajul se împarte pe autori astfel:
Procent din punctaj pentru: Număr de autori Primul autor Ceilalţi coautori
N 60 % câte [40/(n-1)] % fiecare subcriteriu Elemente de referinţă Punctaj
Invenţii şi inovaţii (brevetate) 100 Premii ştiinţifice obţinute la nivel naţional Premii ale Academiei Române 10 Premii ale Academiei de Ştiinţe Tehnice din România 7 Premii ale CNCS 3
C3.4 Invenţii, inovaţii şi premii
Alte premii naţionale 2 NOTA 1. Premiile acordate de către Academia de Ştiinţe Agricole şi Silvice, Academia de Ştiinţe Medicale, sunt echivalente cu premiile Academiei de Ştiinţe Tehnice
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 227
Criteriul de evaluare C4- PRESTIGIUL PROFESIONAL
Nr. crt. Indicatori de performanţă (*) Punctaj Obs.
1. Profesor invitat pentru prelegeri la alte universităţi
20 Punctaj acordat pentru fiecare invitaţie Nota 1
2. Membru în academii şi societăţi ştiinţifice şi profesionale
20 Punctaj acordat pentru fiecare societate Nota 2
Conducător de doctorat - în ţară 20
3.
- în străinătate 30
Punctaj acordat o singură dată indiferent de numărul doctoranzilor
Membru în comisii de doctorat - în ţară 10
4.
- în străinătate 20
Punctaj acordat pentru fiecare participare într-o comisie
Membru în colectivele de redacţie/comitetele ştiinţifice ale unor reviste
Punctaj acordat pentru fiecare colectiv de redacţie/comitet ştiinţific
- din ţară, recunoscute CNCS 10
5.
- din străinătate 20 Membru în comitetele ştiinţifice ale unor manifestări (congrese, conferinţe, colocvii, simpozioane)
- naţionale 10 - naţionale cu participare internaţională
12
6.
- internaţionale 15
Punctaj acordat pentru fiecare participare într-un comitet ştiinţific
Membru în comitetele de organizare ale unor manifestări ştiinţifice (congrese, conferinţe, colocvii, simpozioane)
- naţionale 8 - naţionale cu participare internaţională
10
7.
- internaţionale 12
Nota 8
8. Membru în echipe de expertizare/evaluare a cercetării ştiinţifice, procesului educaţional, alte domenii
5 Nota 9
9. Membru în consilii naţionale de specialitate
5 Nota 10
10. Referent ştiinţific/expert (naţional sau internaţional)
5 Nota 11
11. Citări în articole publicate în rev. cotate ISI
50 Nota 12
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 228
12. Citări în articole publicate în rev. cotate în BDI
20 Nota 12
13. Citări în articole publicate în rev. cotate în BDN
10 Nota 12
Participare la burse de studiu/ cercetare/documentare
- în ţară 5
14.
- în străinătate 10
Nota 13
15. Participarea la programele de schimb de cadre didactice (de tip Socrates)
10 Nota 15
16. Premii ştiinţifice obţinute - la nivel naţional - la nivel internaţional
30 50
Nota 16
NOTA 1. Punctaj acordat pentru fiecare invitaţie. NOTA 2. Se iau în considerare: Academia Română, Academia de Ştiinţe Tehnice din România, Academia de Ştiinţe Medicale din România, Academia de Ştiinţe Agricole şi Silvice din România, etc NOTA 3. Punctaj acordat pentru fiecare societate. NOTA 4. Punctaj acordat o singură dată indiferent de numărul doctoranzilor. NOTA 5. Punctaj acordat pentru fiecare participare într-o comisie. NOTA 6. Punctaj acordat pentru fiecare colectiv de redacţie/comitet ştiinţific. NOTA 7. Punctaj acordat pentru fiecare participare într-un comitet ştiinţific. NOTA 8. Punctaj acordat pentru fiecare participare într-un comitet de organizare. NOTA 9 Punctaj acordat pentru fiecare expertiză/evaluare. NOTA 10. Punctaj acordat pentru fiecare comisie în parte. NOTA 11. Se iau în considerare activităţile: referent ştiinţific la cursuri, manuale, cărţi şi monografii de specialitate, articole de specialitate publicate în jurnale (peer reviewing); expert evaluator de programe, granturi şi contracte de cercetare ştiinţifică. NOTA 12. Punctaj acordat pentru fiecare citare NOTA 13. Punctaj acordat pentru fiecare lună de bursă câştigată. Bursele cu durata mai mică de 30 de zile nu se iau în considerare. NOTA 14. Punctaj acordat pentru fiecare săptămână convenţională de predare (minim 8 ore fizice). NOTA 15. Participarea la programele de schimb de cadre didactice (de tip Socrates)
Nota generală: punctajul obţinut se ia în calcul pe durata unui singur an.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA AUTOEVALUAREA CADRELOR DIDACTICE
COD PO(R)-05
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 229
Anexa 3 UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA........................................................... DEPARTAMENT DE STUDII……………………..
DOCUMENT CUMULATIV DE AUTOEVALUARE A CADRELOR DIDACTICE
PE FACULTATE/DEPARTAMENT DE STUDII Formular F3/PO(R) -05
Pentru intervalul de la ............... până la .............
Funcţia didactică, nume şi prenume cadru didactic ...................................................................... Numărul de cadre didactice evaluate ……......... Departamentul........................................... Nr. cadre didactice în departament………….. ..... Performanţa medie Nr. Nume si prenume Grad Tip Crt. didact. angaj.* C1 C2 C3 C4 Total Notă *NB = normă de bază; AT = asociat titularizat; AN = asociat netitularizat Data: Director Departament [numele şi prenumele] [semnătura] Întocmit, [numele şi prenumele] [semnătura]
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 230
1. SCOP Procedura prezintă modalitatea de evaluare a performanţelor coordonatorilor de disciplină şi
a tutorilor în desfăşurarea Învăţământului la distanţă, precum şi responsabilităţile aferente. 2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi departamentele
care oferă servicii educaţionale prin programe de studii pentru Învăţământul la Distanţă. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de
evaluare externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă;
– Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - învăţământ cu frecvenţă redusă - proces educaţional având caracteristici comune atât
cu sistemul tradiţional, cât şi cu sistemul de Învăţământ la distanţă; se adresează în special persoanelor care nu se pot încadra în orarul învăţământului cu frecvenţă.
- coordonator de disciplină - cadrul didactic (profesor universitar, conferenţiar universitar sau lector universitar doctor), titular de disciplină, care elaborează fişa disciplinei/programa analitică şi coordonează elaborarea materialelor didactice specifice IFR.
- coordonator de grupă de studenţi - cadrul didactic care îndrumă studenţii pe parcursul unui program de instruire în cadrul activităţilor de seminar, laborator, proiect, lucrări practice.
- tutore - cadru didactic autorizat să coordoneze activităţile didactice specifice IFR şi ID. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CF - Consiliul facultăţii; ID - Învăţământ la distanţă; ST - Sistem tutorial; DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; IT - Direcţia pentru tehnologia informatică; LEP - Lucrare de evaluare pe parcurs.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 231
5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Evaluarea coordonatorilor de disciplină şi tutorilor vizează calitatea actului
didactic prestat de cadrul didactic, calitate exprimată în gradul de compatibilitate al acestuia cu aşteptările studenţilor.
5.1.2. Funcţia evaluării constă în orientarea activităţilor de (auto)formare continuă a cadrului didactic în sensul creşterii calităţii activităţii educative.
5.1.3. Evaluarea coordonatorilor de disciplină şi tutorilor se desfăşoară în baza unor proceduri şi are un caracter transparent, în sensul că se cunosc implicaţiile normative şi funcţionale ale rezultatelor evaluării cadrului didactic.
5.1.4. Efectele normative se reflectă în formularea unei aprecieri calitative cuantificabile, la nivelul facultăţii/departamentului şi Universităţii, ca o componentă a evaluării generale anuale a performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din Universitatea Spiru Haret implicat în procesul de învăţământ ID (coordonatori de disciplină şi tutori).
5.1.5. Efectele funcţionale ale evaluării se reflectă în autoreglarea continuă a calităţii prestaţiei didactice a cadrului didactic, în sensul îmbunătăţirii ei continue.
5.1.6. Datele primare, datele prelucrate şi rezultatele finale ale evaluării coordonatorilor de disciplină şi tutorilor au caracter confidenţial în cadrul Universităţii.
5.1.7. Premisele morale ale evaluării coordonatorilor de disciplină şi tutorilor sunt: - prezumţia de onestitate a tuturor cadrelor didactice implicate în declararea rezultatelor,
cuantificarea, prelevarea şi prelucrarea datelor şi în elaborarea rezultatelor finale; - confidenţialitatea tuturor datelor primare şi intermediare şi a rezultatelor finale ale evaluării. 5.2. Organizare şi responsabilităţi privind evaluarea coordonatorilor de disciplină
şi tutorilor 5.2.1. La nivelul Universităţii, evaluarea coordonatorilor de disciplină şi tutorilor este
coordonată de prorectorul responsabil cu activitatea didactică. 5.2.2. La nivelul facultăţii/departamentului evaluarea coordonatorilor de disciplină şi
tutorilor se realizează efectiv de către Consiliul facultăţii/departamentului de studii, sub conducerea decanului/directorului de departament de studii.
5.2.3. Coordonatorul de program are obligaţia de a realiza anual evaluarea coordonatorilor de disciplină pe baza autoevaluării şi a feedback-ului de la studenţi (Fişa de feedback din partea studenţilor, partea a I-a şi a III-a).
5.2.4. Coordonatorul de disciplină are obligaţia de a realiza anual evaluarea tutorilor pe baza autoevalurii realizate de tutori şi a feedback-ului de la studenţi (Fişa de feedback din partea studenţilor, partea a II-a).
5.2.5. Sarcinile fiecărei persoane implicate în activităţile de evaluare a coordonatorilor de disciplină şi a tutorilor de la ID sunt stabilite de Consiliul facultăţii.
5.2.6. Sesiunea de evaluare a coordonatorilor de disciplină şi tutorilor se desfăşoară o dată pe an în perioada noiembrie-decembrie pentru anul universitar încheiat la 30 septembrie.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 232
5.2.7. În cazuri speciale, în care feedback-ul de la studenţi sau reclamaţii ale studenţilor dovedesc grave încălcări ale calităţii aplicării procedurilor învăţământului ID de către coordonatorul de disciplină sau tutor, evaluarea se realizează punctual în luna iulie, pentru a exista posibilitatea înlocuirii persoanei în cauză cu alt cadru didactic în anul universitar următor.
5.2.8. Instrumentele de culegere a datelor pentru autoevaluare sunt fişa de autoevaluare a coordonatorilor de disciplină ID, fişa F1/PO(R)-06 (Anexa 1), şi fişa de autoevaluare a tutorului F2/ PO(R)-06 (Anexa 2), care se întocmesc în două exemplare, din care un exemplar se returnează cadrului didactic cu avizul coordonatorului de program ID.
5.2.9. Instrumentul de culegere a datelor privind performanţele coordonatorilor de disciplină şi tutorilor este formularul de feedback al studenţilor ID F3/PO(R)-06 (Anexa 3).
5.3. Gestionarea rezultatelor evaluării 5.3.1. Instrumentul de prezentare a rezultatelor evaluării anuale este formularul intitulat
Concluzii ale evaluării anuale ale personalului didactic ID F4/ PO(R)-06 (Anexa 4). 5.3.2. Procesul de prelucrare a datelor şi analiză urmează procedurile PO(R)-05 -
autoevaluare cadre didactice, respectiv PO(R)-03 - evaluarea cadrelor didactice de către studenţi şi PO(R)-01 - evaluare multicriterială a cadrelor didactice.
5.3.3. Consiliul facultăţii/departamentului de studii administrează acţiunile de evaluare a coordonatorilor de disciplină şi tutorilor în sensul pregătirii logistice (echipamente şi programe de calcul etc.) şi organizatorice (baza de date) şi al exercitării conducerii directe a întregii desfăşurări a procesului.
5.3.4. Consiliul facultăţii/departamentului de studii şi coordonatorul de program ID comunică, fiecărui coordonator de disciplină şi tutore evaluat rezultatul obţinut de acesta.
5.3.5. Datele primare, datele prelucrate şi datele statistice (exceptând informaţiile privind identitatea studenţilor) pot fi utilizate în scopuri socialmente dezirabile: cercetare, management organizaţional, marketing educaţional sau instituţional etc.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managemetul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 233
7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 Fişa de autoevaluare a coordonatorilor de disciplină ID - Formular F1 /PO(R)-06 Anexa 2 Fişa de autoevaluare a tutorului - Formular F2 /PO(R)-06 Anexa 3 Formularul de feedback al studenţilor ID - Formular F3 /PO(R)-06 Anexa 4 Formularul concluzii ale evaluării anuale ale personalului didactic ID - Formular F4/ PO(R)-06
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FACULTATEA:............................................................................................ PROGRAMUL/PROGRAMELE DE STUDII.............................................. COORDONATOR DISCIPLINĂ............................................. ANUL AUTOEVALUĂRII......................................................
FIŞA DE AUTOEVALUARE A COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ
Formularul F1/PO(R)-06
COD:MC-04/PAG: 234
Denumirea disciplinei 1 Cod
Denumirea disciplinei 2 Cod
Denumirea disciplinei 3 Cod Se completează cu alte rubrici aferente disciplinelor
Nr. Crt.
Indicator
Punctaj
Dis
cipl
ina
1
Dis
cipl
ina
2
Dis
cipl
ina
3
1 Realizarea fişei disciplinei /programei analitice 5-nou 2-actualizată
2 Realizarea manualului procesat (online) Titlu, autor sau coordonator şi autori, an
20-nou 10-actualizat vezi nota 1
3 Realizarea manualului tipărit Titlu, autor sau coordonator şi autori, editura, an
20-prima ediţie 10-ediţia revizuită vezi nota 1
4 Realizarea ghidului disciplinei (îndrumarului) pentru studenţi ID
20-nou 10-actualizat vezi nota 1
5 Realizarea calendarului disciplinei 10-nou 4-actualizat
6 Realizarea instrucţiunii scrise pentru tutori 20-nou 10-actualizat vezi nota 1
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 235
7 Realizarea materialelor de evaluare continuă (realizarea unui sistem de evaluare pe parcurs a competenţelor şi cunoştinţelor însuşite de studenţi prin mijloace moderne specifice domeniului, cum sunt: eseuri, studii de caz, memorandum managerial, raport managerial, proiect de semestru etc, inclusiv sistemul de punctare şi feedback)
40-nou 20-actualizat vezi nota 1
8 Realizarea materialelor pentru evaluarea finală (subiecte şi teste)
20-nou 10-actualizat vezi nota 1
9 Realizarea activităţilor IT 5/activitate
10 Membru în comisii de licenţă şi de disertaţie
1-examen/ semestru 2-examen licenţă 3-examen disertaţie
11 Coordonare ştiinţifică a masteranzilor online 1/student 12 Evaluarea lucrărilor masteranzilor online 1/student
13
Participare la cursuri/programe de instruire/formare continuă
5/sub 1 lună 10/1-6 luni 20/ lungă durată Dublu punctaj/ străinătate
14 Aprecierea generală a calităţii resuselor de învăţare în concordanţă cu cerinţele standardelor de calitate
15/excelent 10/foarte bine 5/bine
TOTAL PUNCTAJ
Calificativ Nota 1: Punctajul indicat se acordă autorului unic; în cazul colectivului de autori, coordonatorul primeşte 50% din punctaj, iar coautorii restul de 50% împărţit pe numărul de coautori (prin rotunjire la întreg) Nota 2: Standard minim 70 puncte pentru „bine”; Ref.1: 71-90 puncte „foarte bine” şi Ref.2: peste 91 puncte „excelent”. Declar pe proprie răspundere că datele completate în această FIŞĂ DE AUTOEVALUARE sunt conforme cu realitatea. DATA: ÎNTOCMIT,
(grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
VERIFICAT COORDONATOR PROGRAM ID, (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 2 UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FACULTATEA PROGRAMUL/PROGRAMELE COORDONATOR DISCIPLINĂ TUTOR ANUL AUTOEVALUĂRII
FISA DE AUTOEVALUARE A TUTORULUI
Formularul F2 /PO(R)-06
Denumirea disciplinei 1 Cod
Denumirea disciplinei 2 Cod
Denumirea disciplinei 3 Cod Se completează cu alte rubrici aferente disciplinelor
Nr. Crt.
Indicator
Punctaj
Dis
cipl
ina
1
Dis
cipl
ina
2
Dis
cipl
ina
3 1 Îndrumarea grupului de studenţi se realizează individualizat
şi în grup vezi nota 1
2 Mijloacele utilizate pentru comunicarea bidirecţională sunt: corespondenţă, telefon, poştă electronică sau forme combinate
vezi nota 1
3 Îndrumarea individualizată şi în grup a studenţilor constă în direcţionarea studiului şi evaluarea periodică a parcursului academic.
vezi nota 1
4 Organizarea a 2-3 întâlniri pe semestru faţă în faţă (la sediul facultăţii, la centrele teritoriale sau prin sistemul de videoconferinţă)
vezi nota 1
5 Primeşte lucrările de evaluare pe parcurs ale studenţilor (LEP-uri), le corectează, completează formularul de evaluare a LEP-urilor şi transmite feed back studenţilor la termenele indicate
vezi nota 1
COD:MC-04/PAG: 236
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 237
6 Procesează formularele de evaluare a lucrărilor pe parcurs (LEP-urile) în cazul în care completarea acestora nu se face online
vezi nota 1
7 Demonstrează atitudine etică, respect faţă de mediul academic şi de implicare în problemele facultăţii
vezi nota 1
8 Demonstrează abilităţi de organizare şi comunicare interpersonală pentru a dezvolta o relaţie de încredere cu studenţii şi a contribui la învăţarea continuă şi la îmbunătăţirea mediului universitar
vezi nota 1
8 Evaluează permanent nevoile studenţilor şi le comunică coordonatorului de disciplină pentru a se stabili noi jaloane în dobândirea de competenţe a studenţilor
vezi nota 1
10 Participă la instruirile organizate de Universitate destinate tutorilor
vezi nota 1
Total punctaj
Calificativ general
Nota 1: Punctajul acordat: 10=excelent; 9=foarte bine; 8=bine; 7=suficient; 1-6=insuficient Nota 2: Tutorul este solicitat să se autoevalueze cu obiectivitate şi să comunice problemele întâmpinate coordonatorului de disciplină sau coordonatorului de program de studii pentru reglementarea acestora şi instruire suplimentară. Declar pe proprie răspundere că datele completate în această FIŞĂ DE AUTOEVALUARE sunt conforme cu realitatea. DATA ÎNTOCMIT TUTORE, (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
VIZAT Coordonator disciplină VERIFICAT Coordonator program (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura) (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 3 Universitatea Spiru Haret
Formularul de feedback al studenţilor ID Formular F3 /PO(R)-06
Introducere date: online
Date de identificare (selectare din pagina web) Introducere Cod student: Facultatea Lista facultăţilor Program de studii ID Lista programelor ID
Lista disciplinelor Disciplina Lista coordonatorilor de disciplină Coordonator disciplină Lista tutorilor Tutore Data Anul, luna, ziua Mulţumim pentru contribuţia dvs. la îmbunătăţirea calităţii procesului de învăţământ! Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările!
Apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim) bifând căsuţa corespunzătoare (un singur răspuns/întrebare): Partea I Resurse de învăţare
Indicator 5 4 3 2 11.1. Ghidul de studii ID cuprinde toate informaţiile generale necesare studiului 1.2. Manualul ID este structurat logic pe unităţi de învăţare, conţinutul este clar diferenţiat de alte discipline şi sunt evidenţiate legături cu alte discipline 1.3. Ghidul disciplinei, calendarul activităţilor şi calendarul disciplinei, precum şi celelalte resurse de învăţare sunt clar concepute şi de un real folos pentru procesul de învăţare
COD:MC-04/PAG: 238
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 239
1.4. Exemplele şi aplicaţiile cuprinse în resursele de învăţare sunt clar concepute, contribuie la înţelegerea materialului de curs şi au conexiune cu practica (cerinţe pe piaţa muncii) 1.5. Preferinţa pentru formatul resurselor de învăţare este: a. Manual tipărit şi celelalte materiale online b. Toate resursele de învăţare online c. Toate resursele de învăţare tipărite d. Combinaţie între resurse de învăţare tipărite, on line şi pe suport multimedia (casete audio, casete video, Tv, radio etc.) Partea a II-a Activităţi tutoriale Indicator 5 4 3 2 12.1. Tutorul a stabilit la timp contactul individual prin email 2.2. Tutorul facilitează activităţile obligatorii prin consultaţii individuale şi sprijin pentru înţelegerea cursurilor şi realizarea lucrărilor 2.3. Tutorul antrenează studenţii din grupul alocat să urmeze un anumit ritm de învăţare şi realizare a lucrărilor solicitate 2.4. Tutorul comunică rezultatul evaluării lucrărilor realizate pe parcurs de studenţi (LEP-urilor) 2.5. Tutorul stabileşte contact odată pe săptămână cu grupul alocat şi comunică modificări ale programului 2.6. Tutorul răspunde săptămânal la mesaje/contacte individuale pe perioada derulării programului 2.7. Tutorul dovedeşte disponibilitate, onestitate şi atitudine pozitivă în relaţiile cu studenţii Partea a III-a Evaluarea Indicator 5 4 3 2 13.1. Prezentarea clară în ghid a metodelor de evaluare 3.2. Autoevaluarea este utilă în procesul de învăţare 3.3. Evaluarea lucrărilor realizate pe parcurs şi notate de tutor (LEP-urile) şi feedback-ul transmis sunt utile pentru dezvoltarea competenţelor practice 3.4. Evaluarea finală prin intermediul Blackboard este obiectivă şi mă ajută să-mi fixez cunoştinţele acumulate prin studiul resurselor de învăţare 3.5. Referitor la procesul de autoevaluare (un singur răspuns): a. am rezolvat problemele de autoevaluare în proporţie de 100% b. am rezolvat problemele de autoevaluare în proporţie de peste 50% c. am rezolvat problemele de autoevaluare în proporţie de sub 50% d. nu am rezolvat nici o problemă de autoevaluare
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Partea a IV-a Managementul sistemului informatic ID Indicator 5 4 3 2 14.1. Ghidul de utilizare a Blackboard este clar şi îmi facilitează accesul la resursele de învăţare, avizierul virtual, biblioteca virtuală şi catalogul cu note individual 4.2. Am întâmpinat probleme privind accesul la platforma Blackboard (un singur răspuns): a. nu am avut nici o problemă b. o singură dată din cauza logării necorespunzătoare c. de mai puţin de 3 ori din cauza aglomerării traficului informatic d. de mai mult de 3 ori din cauza problemelor tehnice în sistem e. nu m-am putut loga decât cu sprijin de la CT din cauza erorilor din sistem privind recunoaşterea codului personal
Aprecieri generale şi/sau Propuneri (maxim 1500 cuvinte): Nr. cuvinte
COD:MC-04/PAG: 240
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR
COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ ŞI A TUTORILOR DE LA
ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
COD PO(R)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 4
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
Concluziile evaluării anuale ale personalului didactic ID Formular F4 /PO(R)-06
COD:MC-04/PAG: 241
FACULTATEA Cod Programul de studii ID Cod Titlu, Nume si prenume Cod Funcţia în cadrul programului ID Tip contract (CD= Coordonator disciplină; T= Tutore) (NB= normă de bază;AT= asociat titularizat; A= asociat netitularizat) Discipline şi punctaj obţinut Criteriul Disciplina 1 Disciplina 2 Disciplina 3
Autoevaluare (punctaj total) Evaluare din partea studenţilor (punctaj total)
Evaluarea generală a coordonatorului de program de studii
Concluzii Recomandări Data Coordonator program de studii, (nume, prenume, semnătura) Întocmit, (nume, prenume, semnătura) Luat la cunoştinţă Cadrul didactic evaluat: titlu, nume şi prenume, semnătura şi data.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PERFECŢIONAREA PERSONALULUI IMPLICAT
ÎN PROGRAMELE ID
COD PO(R)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 242
1. SCOP Procedura prezintă modalităţile de perfecţionare a personalului implicat în desfăşurarea
programelor de învăţământ ID, precum şi responsabilităţile aferente. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în scopul cunoaşterii activităţii
didactice şi ştiinţifice realizate de personalul didactic în cadrul atribuţiilor didactice înscrise în fişa postului care trebuie îndeplinite pe parcursul unui an universitar.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Carta Universităţii Spiru Haret ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii �i abrevieri: 4.1. Definiţii - învăţământ la distanţă - formă de organizare a procesului educaţional prin care orele de
predare se înlocuiesc cu activităţile de studiu individual şi întâlniri periodice, iar activităţile didactice se desfăşoară sub coordonarea tutorilor desemnaţi.
- coordonator de disciplină - cadrul didactic (profesor universitar, conferenţiar universitar sau lector universitar doctor), titular de disciplină, care elaborează fişa disciplinei/ programa analitică şi coordonează activitatea didactică specifică ID.
- sistem tutorial (tutoriat) – organizarea activităţilor didactice în ID de către un cadru didactic (tutore), care asigură desfăşurarea activităţilor didactice atât la distanţă, cât şi faţă în faţă şi organizarea pe discipline şi grupe a cursanţilor.
- tutore - cadrul didactic care îndrumă studentul pe parcursul unui program de instruire specific ID.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; DIT- Direcţia pentru tehnologie informatică; ID - Învăţământ la distanţă; ST - Sistem tutorial; DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă; LEP- Lucrare de evaluare pe parcurs.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PERFECŢIONAREA PERSONALULUI IMPLICAT
ÎN PROGRAMELE ID
COD PO(R)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 243
5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Programele de instruire a personalului implicat în procesul de învăţământ ID urmăresc: - cunoaşterea şi utilizarea tehnologiilor implementate pe platforma de învăţământ
electronică, precum a instrumentelor specifice dezvoltării cursurilor în format multimedia sau pe pagina web;
- cunoaşterea şi aplicarea procedurilor şi instrumentelor specifice care facilitează studiul individual al studentului cu mijloace diversificate de studiu, uşor accesibile.
5.1.2. Fiecare coordonator de disciplină, angajat sau colaborator, are obligaţia să participe la instruirea periodică, o dată la 2 ani, în luna aprilie.
5.1.3. Fiecare tutor are obligaţia anuală să participe la instruirea periodică în luna septembrie. 5.1.4. Fiecare salariat din cadrul personalului auxiliar (secretariat facultate, personal de
specialitate IT) are obligaţia să participe la instruirea anuală în luna martie. 5.1.5. Instruirea se realizează în cadrul Centrului de Formare Profesională Spiru Haret,
din cadrul Fundaţiei România de Mâine. 5.2. Reguli de organizare şi responsabilităţi 5.2.1. Responsabilitatea pentru planificarea, organizarea şi coordonarea programelor de
instruire/perfecţionare revine DIFRD şi DIT. 5.2.2. Coordonatorul de program de studii şi coordonatorul de disciplină sprijină DIFRD
şi DIT pentru realizarea planificării programelor de instruire/perfecţionare a personalului implicat în desfăşurarea activităţilor ID.
5.2.3. Responsabilitatea pentru monitorizarea participării personalului didactic şi auxiliar la programele de instruire/perfecţionare revine decanului facultăţii şi coordonatorului de program de studii.
5.2.4. Instruirea se realizează online, faţă în faţă (la sediile DIFRD şi DIT) sau combinat. 5.2.5. DIFRD şi DIT întocmesc procese verbale de participare la
instruirea/perfecţionarea în tehnologiile specifice a personalului didactic şi auxiliar implicat în activităţile ID.
5.3. Conţinutul general al programelor de perfecţionare 5.3.1. Programul pentru coordonatorii de disciplină are următorul conţinut: - Configuraţia generală a platformei Blackboard; - Configuraţia generală a paginii web a programului de studii ID şi a disciplinelor; - Modalitatea de introducere a datelor pe câmpuri de informaţii; - Modalităţi de formulare a întrebărilor, problemelor, cerinţelor adresate studenţilor
rezultate din Manualul disciplinei prin platforma Blackboard; - Modalităţi de realizare a testelor grilă; - Modalităţi de utilizare a formularului de evaluare pe parcurs a lucrărilor notate de
tutore (LEP-urilor) şi de verificare a completării acestora de către tutore; - Posibilitatea vizualizării catalogului studenţilor la disciplinele din portofoliu; - Metode şi tehnici pedagogice de predare-învăţare prin utilizarea sistemelor informatice; Resursele puse la dispoziţie: suport de curs şi demonstraţii practice.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PERFECŢIONAREA PERSONALULUI IMPLICAT
ÎN PROGRAMELE ID
COD PO(R)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 244
5.3.2. Programul pentru tutori are următorul conţinut: - Configuraţia generală a platformei Blackboard; - Configuraţia generală a paginii web a programului de studii ID şi a disciplinelor;
- Modalitatea de utilizare a formularului de evaluare pe parcurs a lucrărilor notate de tutor (LEP-urilor) şi de verificare a completării acestora de către tutore; - Posibilitatea vizualizării catalogului studenţilor privind transferul notelor acordate la disciplinele din portofoliu;
- Metode şi tehnici pedagogice de predare-învăţare prin utilizarea sistemelor informatice; - Utilizarea tehnicilor informatice şi a tehnologiei informaţionale pentru realizarea întâlnirilor cu studenţii faţă în faţă (sistem conferinţă, sistem videoconferinţă etc.);
- Prezentarea resurselor de învăţare ale studenţilor; - Prezentarea Regulamentului tutorelui; - Prezentarea Cartei Universităţii şi a Codului de etică; Resurse: suport de curs, îndrumarul disciplinei, instrucţiuni pentru tutore şi demonstraţii
practice. 5.3.3. Programul pentru responsabili IT din cadrul facultăţilor şi centrelor
tehnologice are următorul conţinut: - Configuraţia generală a platformei Blackboard; - Configuraţia generală a paginii web a programului ID şi al disciplinelor; - Modalitatea de introducere a datelor pe câmpuri de informaţii; - Modalităţi de depistare, diagnosticare şi remediere a problemelor tehnice din sistem; - Modalitatea de configurare a sistemului pentru videoconferinţe; Resurse: suport de curs şi demonstraţii practice. 5.3.4. Program pentru secretariat are următorul conţinut: – Configuraţia generală a platformei Blackboard; – Configuraţia generală a paginii web a programului de studii ID şi al disciplinelor; – Utilizarea sistemului informatic pentru realizarea statisticilor; – Posibilitatea vizualizării şi descărcării catalogului studenţilor la disciplinele din
cadrul programului de studii; Resurse: suport de curs şi demonstraţii practice. 5.3.5. Programele de instruire se finalizează prin teste de verificare a competenţelor acumulate. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PERFECŢIONAREA PERSONALULUI IMPLICAT
ÎN PROGRAMELE ID
COD PO(R)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 245
c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1: Model de Certificat de absolvire a programului de perfecţionare- Formular
F1/PO(R)-07
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PERFECŢIONAREA PERSONALULUI IMPLICAT
ÎN PROGRAMELE ID
COD PO(R)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1 CERTIFICAT DE ABSOLVIRE A PROGRAMULUI DE PERFECŢIONARE (Model)
Formular F1/PO(R)-07
FUNDAŢIA ROMÂNIA DE MÂINE UNIVERSITATEA SPIRU HARET CENTRUL DE FORMARE PROFESIONALĂ SPIRU HARET
CERTIFICAT
Se acordă domnului (doamnei) ........................................................
de la Universitatea SPIRU HARET, Facultatea .......................................................................................
prezentul certificat de absolvire al programului deperfecţionare în domeniul învăţământului superior ladistanţă, specializarea ..............................................................
(coordonator disciplină, tutor, responsabil IT, secretariat, alte categorii) DIRECTOR, Preşedinte Comisia de Evaluare, Nr. ... din ...............
COD:MC-04/PAG: 246
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 247
1. SCOP Procedura prezintă modalitatea de evaluare a performanţelor cadrelor didactice
(coordonatorilor de disciplină şi a coordonatorilor de grupă de studenţi) în procesul de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR), precum şi responsabilităţile aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă/coordonează servicii educaţionale prin programe de studii IFR. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - învăţământ cu frecvenţă redusă - proces educaţional având caracteristici comune atât
cu sistemul tradiţional, cât şi cu sistemul de Învăţământ la distanţă; se adresează în special persoanelor care nu se pot încadra în orarul învăţământului cu frecvenţă;
- coordonator de disciplină - cadrul didactic (profesor universitar, conferenţiar universitar sau lector universitar doctor), titular de disciplină, care elaborează fişa disciplinei/programa analitică şi coordonează elaborarea materialelor didactice specifice IFR;
- coordonator de grupă de studenţi - cadrul didactic care îndrumă studenţii pe parcursul unui program de instruire în cadrul activităţilor de seminar, laborator, proiect, lucrări practice;
- tutore - cadru didactic autorizat să coordoneze activităţile didactice specifice IFR şi ID. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; ID - Învăţământ la distanţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă; DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă; IT- Direcţia pentru tehnologie informatică.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 248
5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Efectele normative se reflectă în formularea unei aprecieri calitative cuantificabile, la
nivelul facultăţii/departamentului şi Universităţii, ca o componentă a evaluării generale anuale a performanţelor profesionale individuale ale personalului didactic din Universitatea Spiru Haret implicat în procesul de IFR (coordonatori de disciplină şi coordonatori de grupă de studenţi).
5.1.2. Efectele funcţionale ale evaluării se reflectă în autoreglarea continuă a calităţii prestaţiei didactice a cadrului didactic, în sensul îmbunătăţirii ei continue.
5.1.3. Datele primare, datele prelucrate şi rezultatele finale ale evaluării coordonatorilor de disciplină şi tutorilor au caracter confidenţial în cadrul instituţiei.
5.1.4. Evaluarea cadrelor didactice implicate în IFR vizează calitatea actului didactic prestat de cadrul didactic, calitate exprimată în gradul de compatibilitate al acestuia cu aşteptările studenţilor. Funcţia evaluării constă în orientarea activităţilor de (auto)formare continuă a cadrului didactic în sensul creşterii calităţii activităţii educative.
5.1.5. Evaluarea cadrelor didactice implicate în IFR se desfăşoară în baza unor proceduri şi are un caracter transparent, în sensul că se cunosc implicaţiile normative şi funcţionale ale rezultatelor evaluării cadrului didactic.
5.1.6. Premisele morale ale evaluării cadrelor didactice implicate în IFR privesc următoarele principii:
- prezumţia de onestitate a tuturor cadrelor didactice implicate în declararea rezultatelor, cuantificarea, prelevarea şi prelucrarea datelor şi în elaborarea rezultatelor finale;
- confidenţialitatea tuturor datelor primare şi intermediare şi a rezultatelor finale ale evaluării. 5.2. Organizare şi responsabilităţi privind evaluarea coordonatorilor de disciplină
şi tutorilor 5.2.1. La nivelul Universităţii evaluarea cadrelor didactice implicate în IFR este
coordonată de prorectorul cu probleme de învăţământ. 5.2.2.La nivelul facultăţii/departamentului evaluarea cadrelor didactice implicate în IFR
se realizează sub conducerea decanului/directorului de departament, de către Consiliului facultăţii/departamentului.
5.2.3. Fiecare cadru didactic implicat în IFR, angajat sau colaborator, are obligaţia anuală să efectueze autoevaluarea şi să o prezinte conducerii facultăţii/ departamentului de studii.
5.2.4. Coordonatorul de program are obligaţia de a realiza anual evaluarea coordonatorilor de disciplină pe baza autoevaluării şi a feedback-ului de la studenţi (fişa de feedback din partea studenţilor, partea I şi a III-a).
5.2.5. Coordonatorul de disciplină are obligaţia de a realiza anual evaluarea coordonatorilor de grupă de studenţi pe baza autoevaluării realizate de aceştia şi a feedback-ului de la studenţi (Fişa de feedback din partea studenţilor, partea a II-a).
5.2.6. Sarcinile fiecărei persoane implicate în activităţile de evaluare sunt stabilite de Consiliul facultăţii.
5.2.7. Sesiunea de evaluare a cadrelor didactice implicate în IFR se desfăşoară o dată pe an în perioada noiembrie-decembrie pentru anul universitar încheiat la 30 septembrie.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 249
5.2.8. În cazuri speciale, în care feedback-ul de la studenţi sau reclamaţii ale studenţilor dovedesc grave încălcări ale calităţii aplicării procedurilor învăţământului IFR de către cadrele didactice implicate în IFR, evaluarea se realizează punctual în luna iulie, pentru a exista posibilitatea înlocuirii persoanei în cauză cu alt cadru didactic în anul universitar următor.
5.2.9. Instrumentele de culegere a datelor pentru autoevaluare sunt: formularul de autoevaluare a coordonatorilor de disciplină IFR, elaborat la nivel de Universitate (Anexa 1), pentru coordonatorul de disciplină şi fişa de autoevaluare a coordonatorului de grupă de studenţi (Anexa 2), care se întocmesc în două exemplare, din care un exemplar se returnează cadrului didactic cu avizul coordonatorului de program IFR.
5.2.10. Instrumentul de culegere a datelor privind performanţele cadrelor didactice implicate în IFR este Formularul de feedback al studenţilor IFR (Anexa 3).
5.2.11. Instrumentul de prezentare a concluziilor evaluării anuale este Formularul concluzii ale evaluării anuale a personalului didactic (Anexa 4).
5.2.12. Procesul de prelucrare a datelor şi analiză urmează procedurile PO(R)-05 - autoevaluare cadre didactice, PO(R)-03-evaluarea cadrelor didactice de către studenţi, PO(R)-02 - evaluare multicriterială a cadrelor didactice.
5.2.13. În cazul utilizării tehnologiilor bazate pe Internet pentru transmiterea resurselor de învăţare şi asigurării suportului tutorial ca la învăţământul ID, evaluarea personalului implicat în programul de studii se efectuează conform acestei proceduri.
5.2.14. Consiliul facultăţii/departamentului administrează acţiunile de evaluare a personalului didactic în sensul pregătirii logistice (echipamente, programe de calcul etc.) organizatorice (baza de date) şi al exercitării conducerii directe a întregii desfăşurări a procesului.
5.2.15. Coordonatorul de program IFR comunică, fiecărui cadru didactic evaluat rezultatul obţinut de acesta, în cadrul unei discuţii confidenţiale constructive, orientată spre realizarea creşterii continue a calităţii prestaţiei sale didactice.
5.2.16. Datele primare, datele prelucrate şi datele statistice (exceptând informaţiile privind identitatea studenţilor) pot fi utilizate în scopuri socialmente dezirabile: cercetare, management organizaţional, marketing educaţional sau instituţional etc.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 250
f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1: Fişa de autoevaluare a coordonatorilor de disciplină IFR Formular F1/ PO(R)-08 Anexa 2: Fişa de autoevaluare a coordonatorului de grupă de studenţi IFR -Formular F2 /PO(R)-08 Anexa 3: Fişa de feedback al studenţilor IFR - Formular F3 /PO(R)-08 Anexa 4: Fişa concluzii ale evaluării anuale ale personalului didactic IFR Formular F4 /PO(R)-08
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FACULTATEA........................................................
PROGRAMUL/PROGRAMELE DE STUDII............................................................ COORDONATOR DISCIPLINĂ............................................................. ANUL AUTOEVALUĂRII.......................................................
FIŞA DE AUTOEVALUARE A COORDONATORILOR DE DISCIPLINĂ IFR
Formular F1/ PO(R)-08
Denumirea disciplinei 1 Cod
Denumirea disciplinei 2 Cod
Denumirea disciplinei 3 Cod Se completează cu alte rubrici aferente disciplinelor
Nr. Crt.
Indicator
Punctaj
Disc
iplin
a 1
Disc
iplin
a 2
Disc
iplin
a 3
1 Realizarea fişei disciplinei /programei analitice 5-nou 2-actualizată
2 Realizarea manualului procesat (online) Titlu, autor sau coordonator şi autori, an
20-nou 10-actualizat vezi nota 1
3 Realizarea manualului tipărit Titlu, autor sau coordonator şi autori, editura, an
20-prima ediţie 10-ediţia revizuită vezi nota 1
4 Realizarea ghidului disciplinei (îndrumarului) pentru studenţi IFR
20-nou 10-actualizat vezi nota 1
5 Realizarea calendarului disciplinei 10-nou 4-actualizat
6 Realizarea instrucţiunii scrise pentru coordonatorii de grupă de studenţi
vezi nota 1
COD:MC-04/PAG: 251
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 252
7
Realizarea materialelor de evaluare continuă (realizarea unui sistem de evaluare pe parcurs a competenţelor şi cunoştinţelor însuşite de studenţi prin mijloace moderne specifice domeniului, cum sunt: eseuri, studii de caz, probleme, memorandum managerial, raport managerial, proiect de semestru etc., inclusiv sistemul de punctare şi feedback)
40-nou 20-actualizat vezi nota 1
8
Realizarea materialelor pentru evaluarea finală (subiecte şi teste)
20-nou 10-actualizat vezi nota 1
9 Realizarea activităţilor IT 5/activitate 10
Membru în comisii de licenţă şi de disertaţie
1-examen/ semestru 2-examen licenţă 3-examen disertaţie
11 Coordonare ştiinţifică a masteranzilor online 1/student 12 Evaluarea lucrărilor masteranzilor online 1/student 13
Participare la cursuri/programe de instruire/formare continuă
5/sub 1 lună 10/1-6 luni 20/ lungă durată Dublu punctaj/ străinătate
14 Aprecierea generală a calităţii resuselor de învăţare în concordanţă cu cerinţele standardelor de calitate
15/excelent 10/foarte bine 5/bine
TOTAL PUNCTAJ Calificativ: Nota 1: Punctajul indicat se acordă autorului unic; în cazul colectivului de autori, coordonatorul primeşte 50% din punctaj, iar coautorii restul de 50% împărţit pe numărul de coautori (prin rotunjire la întreg) Nota 2: Standard minim 70 puncte pentru „bine”; Ref.1: 71-90 puncte „foarte bine” şi Ref.2: peste 91 puncte „excelent”.
Declar pe proprie răspundere că datele completate în această FIŞĂ DE AUTOEVALUARE sunt conforme cu realitatea. DATA ÎNTOCMIT, (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura) VERIFICAT COORDONATOR PROGRAM IFR, (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 2
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FACULTATEA............................................................ PROGRAMUL IFR..................................................... COORDONATOR DISCIPLINĂ................................ COORDONATOR DE GRUPĂ DE STUDENŢI..................................... ANUL AUTOEVALUĂRII................ FIŞA DE AUTOEVALUARE A COORDONATORULUI DE GRUPĂ DE STUDENŢI
IFR
Formular F2 /PO(R)-08
COD:MC-04/PAG: 253
Denumirea disciplinei 1 Cod
Denumirea disciplinei 2 Cod
Denumirea disciplinei 3 Cod Se completează cu alte rubrici aferente disciplinelor Nr. Crt.
Indicator
Punctaj D
isci
plin
a 1
Dis
cipl
ina
2
Dis
cipl
ina
3 1 Îndrumarea grupului de studenţi se realizează
individualizat şi în grup vezi nota 1
2 Mijloacele utilizate pentru comunicarea bidirecţională sunt: corespondenţă, telefon, poştă electronică sau forme combinate
vezi nota 1
3 Îndrumarea individualizată şi în grup a studenţilor constă în direcţionarea studiului şi evaluarea periodică a parcursului academic.
vezi nota 1
4 Coordonează activităţile de seminar, laborator, proiect a studenţilor faţă în faţă
vezi nota 1
5 Primeşte lucrările de evaluare pe parcurs ale studenţilor (LEP-uri), le corectează, completează formularul de evaluare a LEP-urilor şi transmite feed back studenţilor la termenele indicate
vezi nota 1
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 254
6 Procesează formularele de evaluare a lucrărilor pe parcurs (LEP-urile) în cazul în care completarea acestora nu se face online
vezi nota 1
7 Demonstrează atitudine etică, respect faţă de mediul academic şi de implicare în problemele facultăţii
vezi nota 1
8 Demonstrează abilităţi de organizare şi comunicare interpersonală pentru a dezvolta o relaţie de încredere cu studenţii şi a contribui la învăţarea continuă şi la îmbunătăţirea mediului universitar
vezi nota 1
8 Evaluează permanent nevoile studenţilor şi le comunică coordonatorului de disciplină pentru a se stabili noi jaloane în dobândirea de competenţe a studenţilor
vezi nota 1
10 Participă la instruirile organizate de Universitate destinate acestora
vezi nota 1
Total punctaj vezi nota 1
Calificativ general vezi nota 1
Nota 1: Punctajul acordat: 10=excelent; 9=foarte bine; 8=bine; 7=suficient; 1-6=insuficient Nota 2: Cadrul didactic este solicitat să se autoevalueze cu obiectivitate şi să comunice problemele întâmpinate coordonatorului de disciplină sau coordonatorului de program de studii pentru reglementarea acestora şi instruire suplimentară. Declar pe proprie răspundere că datele completate în această FIŞĂ DE AUTOEVALUARE sunt conforme cu realitatea. DATA ÎNTOCMIT CADRUL DIDACTIC, (grad didactic, numele şi prenumele, semnătura)
VIZAT Coordonator disciplină VERIFICAT Coordonator program IFR grad didactic, numele şi prenumele grad didactic, numele şi prenumele, semnătura semnătura
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 3 UNIVERSITATEA SPIRU HARET
FIŞA DE FEEDBACK AL STUDENŢILOR IFR
Formular F3 /PO(R)-08 Introducere date: online
Date de identificare (selectare din pagina web) Introducere Cod student: Facultatea Lista facultăţilor Program de studii IFR Lista programelor IFR
Lista disciplinelor Disciplina Lista coordonatorilor de disciplină Coordonator disciplină Lista coordonatorilor de grupă Coordonator de grupă de studenţi
Data Anul, luna, ziua
Mulţumim pentru contribuţia dvs la îmbunătăţirea calităţii procesului de învăţământ!
Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările! Apreciaţi cu o notă de la 5 la 1 următorii indicatori de calitate (5 maxim; 1 minim)
bifând căsuţa corespunzătoare (un singur răspuns/întrebare): Partea I Resurse de învăţare
Indicator 5 4 3 2 11.1. Ghidul de studii IFR cuprinde toate informaţiile generale necesare studiului 1.2. Manualul IFR este structurat logic pe unităţi de învăţare, conţinutul este clar diferenţiat de alte discipline şi sunt evidenţiate legături cu alte discipline 1.3. Ghidul disciplinei, calendarul activităţilor şi calendarul disciplinei, precum şi celelalte resurse de învăţare sunt clar concepute şi de un real folos pentru procesul de învăţare
COD:MC-04/PAG: 255
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 256
1.4. Exemplele şi aplicaţiile cuprinse în resursele de învăţare sunt clar concepute, contribuie la înţelegerea materialului de curs şi au conexiune cu practica (cerinţe pe piaţa muncii) 1.5. Preferinţa pentru formatul resurselor de învăţare este: a. Manual tipărit şi celelalte materiale online b. Toate resursele de învăţare online c. Toate resursele de învăţare tipărite d. Combinaţie între resurse de învăţare tipărite, on line şi pe suport multimedia (casete audio, casete video etc.) Partea a II-a Activităţi de seminar, laborator, proiect Indicator 5 4 3 2 12.1. Cadrul didactic a stabilit la timp contactul individual prin email sau faţă în faţă 2.2. Cadrul didactic facilitează activităţile obligatorii prin consultaţii individuale şi sprijin pentru înţelegerea cursurilor şi realizarea lucrărilor 2.3. Cadrul didactic antrenează studenţii din grupul alocat să urmeze un anumit ritm de învăţare şi realizare a lucrărilor solicitate 2.4. Cadrul didactic comunică rezultatul evaluării lucrărilor realizate pe parcurs de studenţi (LEP-urilor) 2.5. Cadrul didactic coordonează activităţile de seminar, laborator, proiect astfel încât aplicaţiile practice sunt utile procesului de învăţare 2.6. Cadrul didactic dovedeşte disponibilitate, onestitate şi atitudine pozitivă în relaţiile cu studenţii Partea a III-a Evaluarea Indicator 5 4 3 2 13.1. Prezentarea clară în ghid a metodelor de evaluare 3.2. Autoevaluarea este utilă în procesul de învăţare 3.3. Evaluarea lucrărilor realizate pe parcurs (LEP-urile) şi feedback-ul transmis sunt utile pentru dezvoltarea competenţelor practice 3.4. Evaluarea finală prin intermediul Blackboard este obiectivă şi mă ajută să-mi fixez cunoştinţele acumulate prin studiul resurselor de învăţare 3.5. Referitor la procesul de autoevaluare (un singur răspuns): a. am rezolvat problemele de autoevaluare în proporţie de 100% b. am rezolvat problemele de autoevaluare în proporţie de peste 50% c. am rezolvat problemele de autoevaluare în proporţie de sub 50% d. nu am rezolvat nici o problemă de autoevaluare
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Partea a IV-a Managementul sistemului informatic IFR Indicator 5 4 3 2 14.1. Ghidul de utilizare a Blackboard este clar şi îmi facilitează accesul la resursele de învăţare, avizierul virtual, biblioteca virtuală şi catalogul cu note individual 4.2. Am întâmpinat probleme privind accesul la platforma Blackboard (un singur răspuns): a. nu am avut nici o problemă b. o singură dată din cauza logării necorespunzătoare c. de mai puţin de 3 ori din cauza aglomerării traficului informatic d. de mai mult de 3 ori din cauza problemelor tehnice în sistem e. nu m-am putut loga decât cu sprijin de la CT din cauza erorilor din sistem privind recunoaşterea codului personal
Aprecieri generale şi/sau Propuneri (maxim 1500 cuvinte): Nr. cuvinte
COD:MC-04/PAG: 257
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA PERFORMANŢELOR CADRELOR DIDACTICE IMPLICATE ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ
COD PO(R)-08
Revizia 1
Elaborat DMC Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 4 UNIVERSITATEA SPIRU HARET
CONCLUZII ALE EVALUĂRII ANUALE ALE PERSONALULUI DIDACTIC IFR Formular F4 /PO(R)-08
FACULTATEA Cod Programul de studii IFR Cod Titlu, Nume si prenume Cod Funcţia în cadrul programului IFR Tip contract (CD= Coordonator disciplină; CG= Coordonator grupă de studenţi) (NB= normă de bază; AT= asociat titularizat; A= asociat netitularizat Discipline şi punctaj obţinut Criteriul Disciplina 1 Disciplina 2 Disciplina 3
Autoevaluare (punctaj total) Evaluare din partea studenţilor (punctaj total)
Evaluarea generală a coordonatorului de program de studii
Concluzii Recomandări Data Coordonator program de studii IFR (nume, prenume, semnătura) Întocmit, (nume, prenume, semnătura) Luat la cunoştinţă Cadrul didactic evaluat: titlu, nume şi prenume, semnătura şi data
COD:MC-04/PAG: 258
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PRACTICĂ
DE SPECIALITATE A STUDENŢILOR
COD PO(S)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:261
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare şi auditare a calităţii
procesului de practică de specialitate a studenţilor în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Legea nr. 288/2004 privind organizarea studiilor universitare; - Legea nr. 258/2007 privind practica elevilor si studenţilor; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Ordinului Ministrului Educaţiei si Cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea
generalizată a Sistemului European de Credite Transferabile; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret.
4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI Î n prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri:
4.1. Definiţii - proces de practică de specialitate - ansamblu de activităţi practice specifice unui
program de studii (PS) care au ca scop aplicarea teoriei in activitatea practică şi dezvoltarea competenţelor practice ale studenţilor in cadrul stagiului de practică obligatorie în conformitate cu planul de învăţământ (PI) şi cu fişa disciplinei/programa analitică (FD).
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; PI - Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei; IF - Învăţământ cu frecvenţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă; ID - Învăţământ la distanţă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PRACTICĂ
DE SPECIALITATE A STUDENŢILOR
COD PO(S)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:262
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Practica de specialitate este o disciplină obligatorie, a cărei durată este
reglementată prin planul de învăţământ pentru fiecare program de studiu, cu respectarea normelor în vigoare şi constituie condiţie de promovare.
5.1.2. Practica se desfăşoară în baza convenţiei-cadru de practică încheiată între trei părţi: organizatorul de practică, partenerul de practică şi practicantul in conformitate cu Regulamentul de practică al studenţilor aprobat de Senatul Universităţii Spiru Haret.
5.1.3. Obiectivele practicii de specialitate a studenţilor sunt: - formarea studentului ca viitor specialist într-un anumit domeniu de activitate; - însuşirea de către student a competenţelor practice ale viitoarei profesii şi a
modalităţilor de aplicare a cunoştinţelor teoretice la rezolvarea problemelor ce constituie conţinutul activităţilor specifice domeniului de activitate în care va lucra;
- desăvârşirea abilităţilor şi competenţelor profesionale ale studentului necesare pentru ocuparea posturilor specifice din activitatea ce urmează a fi îndeplinită de absolventul ciclului de licenţă la locul de muncă;
5.1.4. Practica de specialitate se desfăşoară în decursul a 90 de ore (3 săptămâni x 5 zile x 6 ore = 90 ore) şi se organizează la toate formele de învăţământ (IF, ID si IFR), de regulă în semestrul al 4-lea (anul II). Excepţiile se aplică în conformitate cu cerinţele ARACIS pe domenii de studiu.
5.1.5. Procedura prezintă activităţile practicii din ciclul I de licenţă, comun tuturor specializărilor, a responsabilităţilor şi a modalităţilor de auditare a calităţii procesului de practică de specialitate. Facultăţile vor detalia prezenta procedura pe programe de studii conform specificului acestora (de exemplu procedura de practică a Facultăţii de litere - Anexa 1).
5.2. Asigurarea calităţii procesului de practică de specialitate a studenţilor Asigurarea calităţii procesului de practică de specialitate a studenţilor se realizează prin
activităţi distincte şi cu responsabilitatea următoarelor cadre didactice: responsabilul de practică şi responsabilul de program de studii.
5.2.1. Întocmirea fişei disciplinei/programei analitice Odată cu întocmirea fişei disciplinei/programei analitice (FD) pentru toate disciplinele
prevăzute in planul de învăţământ responsabilul de practică a studenţilor, asistat de responsabilul de program de studii realizează FD pentru practica studenţilor. În FD se cuprind:
- informaţii generale privind: facultatea, programul de studii, departamentul de studii, anul de studii;
- informaţii privind numărul de ore şi semestru; - informaţii privind tipul disciplinei, procedura PO(I)-03); - informaţii privind numărul de credite transferabile ECTS; - obiectivele practicii; - competenţele acumulate de studenţi; - caracteristici şi aspecte specifice domeniului de practică: domeniul, perioada de
practică, data limita de predare a documentelor de practică, data susţinerii lucrării de practică în colocviu etc.;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PRACTICĂ
DE SPECIALITATE A STUDENŢILOR
COD PO(S)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:263
- sarcinile studentului în perioada de practică (caietul de practică completat, lucrare de practică, teme orientative de practică etc.);
- modul de evaluare a practicii de specialitate; - bibliografie. 5.2.2. Fişa disciplinei de practică se include în ghidul de studii de către responsabilul de
program de studii înaintea fiecărui an universitar. 5.2.3. La începutul anului universitar cadrul didactic responsabil de practică: - colectează cererile de practică din partea studenţilor înmatriculaţi in anul al II-lea sau
din anul in care se prevede realizarea stagiului de practică conform excepţiilor; - pregăteşte scrisorile către partenerii de practică (instituţii, societăţi comerciale, alte
tipuri de organizaţii); - pregăteşte contractele pe organizaţii si anexele la contracte: lista studenţilor care au
optat pentru respectiva organizaţie si fisa disciplinei (FD); - facilitează obţinerea de către studenţi a caietului de practică (site-ul facultăţii, librărie
etc.) şi a chestionarului de evaluare (daca este cazul). 5.2.4. La începutul semestrului al 2-lea sau la începutul semestrului în care este prevăzut
stagiul de practică în planul de învăţământ (PI) cadrul didactic responsabil de practica studenţilor eliberează fiecărui student adresa către partenerul de practică.
5.2.5. În timpul perioadei de stagiu de practică cadrul didactic responsabil cu practica studenţilor efectuează prin sondaj vizite la partenerul de practică pentru a controla prezenţa, comportamentul şi activitatea desfăşurată de student. In aceasta perioadă colaborează cu coordonatorul de practică din partea partenerului de practică.
5.2.6. La finalul perioadei de practică, in termen de 7 zile, cadrul didactic responsabil cu practica studenţilor colectează de la studenţi documentele de practică, respectiv:
- Atestat de practică; - Caiet de practică (completat şi vizat de partener conform Regulamentului de practică); - Lucrarea de practică solicitată conform fişei disciplinei; - Chestionarul de evaluare completat (dacă este cazul). 5.2.7. Colocviul de susţinere a lucrării de practică se realizează înainte de sesiunea de
examene vara de către o comisie compusă din: responsabilul de program de studii, responsabilul de practică şi 2-3 asistenţi care au in norma didactică practica de specialitate sau alte cadre didactice in specialitatea respectivă. Nota acordată ţine cont în proporţie de 40% de calificativul acordat de partenerul de practică în Atestatul de practică.
5.2.8. Lista cu notele obţinute de studenţi semnată de membrii comisiei şi avizată de decanul facultăţii se transmite la Direcţiei IT pentru a fi introdusă in catalogul fiecărui student.
5.3. Evaluarea / auditul calităţii procesului de practică al studenţilor 5.3.1. Evaluarea procesului de practica a studenţilor se face prin sondaj prin una sau
ambele modalităţi de mai jos: - chestionare completate de studenţi semestrial, prin utilizarea unui chestionar având
conţinutul din Anexa 1;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PRACTICĂ
DE SPECIALITATE A STUDENŢILOR
COD PO(S)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:264
- verificarea activităţii responsabilului de practică de către responsabilul de program de studii, un membru din cadrul Comisiei de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate sau un membru al departamentului, in calitate de auditor al calităţii.
5.3.2. Auditorul va fi un cadru didactic de cel puţin acelaşi grad didactic şi cu pregătire in domeniul disciplinei cu responsabilul de practică.
5.3.3. Auditorul prezintă CEAC pe facultate un raport de evaluare a calităţii procesului de practică, conform Anexei 2.
5.3.4. Analiza chestionarelor şi a raportului de evaluare a procesului de predare se realizează de către CEAC pe facultate, care înaintează un raport de audit directorului departamentului.
5.3.5. Rezultatele analizei se discuta in cadrul departamentului. Propunerile rezultate se aproba de Consiliul facultăţii care decide asupra îmbunătăţirii de către titular a procesului de practică sau retragerea disciplinei de la titular.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1: Chestionar de evaluare a calităţii procesului de practică - Formular F1/PO(S)-01 Anexa 2: Raport de evaluare a calităţii procesului de practică - Formular F2/PO(S)-01
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PRACTICĂ
DE SPECIALITATE A STUDENŢILOR
COD PO(S)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1 CHESTIONAR DE EVALUARE A CALITĂŢII PROCESULUI DE PRACTICĂ Formular F1/PO(S)-01 Vă rugăm să completaţi căsuţele de mai jos Universitatea Spiru Haret Facultatea Program de studii Disciplina Titular Criterii de asigurare a calităţii Nivelul de calitate (3=foarte bine; 2=bine;1=suficient; 0=insuficient) Se bifează căsuţa corespunzătoare Nr. Criteriul 3 2 1 0
COD:MC-04/PAG:265
Crt. 1 Prezentarea conţinutului practicii, obiectivelor şi competenţelor
2 Prezentarea clară a sarcinilor de practică
3 Pregătirea in timp util a documentelor necesare in relaţia cu partenerul de practică
4 Realizarea vizitei la partenerul de practică de către responsabilul de practică
5 Respectarea programului de practică de către student 6 Sprijin primit din partea coordonatorului de practică
(partenerul de practică)
7 Acumularea competenţelor prevăzute in fişa disciplinei
Total (numărul de bifări pe coloane) Propuneri: ………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Data: ……...........................................
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA CALITATEA PROCESULUI DE PRACTICĂ
DE SPECIALITATE A STUDENŢILOR
COD PO(S)-01
Revizia 1
Elaborat DMC
Verificat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 2
RAPORT DE EVALUARE A CALITĂŢII PROCESULUI DE PRACTICĂ Formular F2/PO(S)-01
Universitatea Spiru Haret Facultatea Program de studii Disciplina Titular
Criterii de asigurarea calităţii:
Nivelul de calitate (3=foarte bine; 2=bine;1=suficient; 0=insuficient)
Se bifează casuta corespunzătoareNr. Criteriul 3 2 1 0 Crt.
1 Prezentarea conţinutului practicii, obiectivelor si competentelor in fisa disciplinei
2 Prezentarea clara a sarcinilor de practica in fisa disciplinei
3 Realizarea vizitei la partenerul de practica 4 Respectarea programului de planificare, organizare şi
supraveghere a desfăşurării pregătirii practice
5 Comunicarea cu coordonatorul de practica (partenerul de practica)
Total (numărul de bifări pe coloane)
Concluzii (nivel de calitate)
Recomandări
Auditor (grad didactic, nume, prenume, semnătura)
Data
COD:MC-04/PAG:266
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA DE PRACTICĂ PEDAGOGICĂ
COD PO(S)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 267
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare şi auditare a calităţii
procesului de practica pedagogică a studenţilor în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe masterale de studiu destinate formării iniţiale a cadrelor didactice (masterat didactic).
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea Educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Legea nr. 288/2004 privind organizarea studiilor universitare; - Legea nr. 258/2007 privind practica elevilor şi studenţilor; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Ordinului Ministrului Educaţiei si Cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea
generalizată a Sistemului European de Credite Transferabile; - Ordinul M.E.C.T. nr. 4316 din 03.06.2008 privind aprobarea programului de studii
psihopedagogice în vederea certificării pentru profesia didactică prin Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic;
- Ordinul MEN nr. 4430 din 29.06.2009 privind utilizarea Cadrului Naţional al Calificărilor din Învăţământul Superior (CNCS);
- Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - proces de practică pedagogică - ansamblu de activităţi practice specifice programului
de formare iniţială a cadrelor didactice care au ca scop aplicarea teoriei în activitatea practică şi dezvoltarea competenţelor practice ale studenţilor, în cadrul stagiului de practică obligatorie în conformitate cu planul de învăţământ (PI) şi cu fişa disciplinei/programa analitică (FD).
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Consiliul pentru evaluarea şi asigurarea calităţii facultăţii; PS - Program de studii; PI- Plan de învăţământ;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA DE PRACTICĂ PEDAGOGICĂ
COD PO(S)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 268
FD - Fişa disciplinei; IF - Modalitate de învăţare în campus universitar în program normal de studiu; IFR - Modalitate de învăţare în campus universitar în program redus/concentrat de studiu; ID - Modalitate de învăţare în sistem la distanţă (fără prezenţa în campus); PP – Practica pedagogică. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Practica pedagogică este una din activităţile obligatorii, făcând parte din trunchiul
comun al disciplinelor care asigură pregătirea iniţială pentru cariera didactică prin masterat 5.1.2. Practica pedagogică a studenţilor este activitatea organizată de către cadre
didactice universitare şi profesori-mentori, pe baza unui Protocol de colaborare universitate-inspectorat şcolar, respectiv facultate-şcoală de aplicaţie, în conformitate cu Regulamentul de practică pedagogică aprobat de Senatul Universităţii Spiru Haret.
5.1.3. Obiectivele practicii pedagogice sunt precizate de obiective intermediare şi specifice, derivate din obiectivul său general: învăţarea şi exersarea profesiunii didactice. Obiectivele intermediare şi specifice, tipurile de activităţi şi formele de organizare a acestora se subordonează obiectivului general. Practica pedagogică, parte integrantă a procesului de învăţământ, are următoarele obiective intermediare:
- cunoaşterea documentelor şcolare care fundamentează organizarea şi conducerea procesului didactic;
- efectuarea şi exersarea unor acţiuni specifice procesului de învăţământ pe baza pregătirii teoretice de psihologia educaţiei, pedagogie, didactică a specialităţii;
- formarea capacităţii de cunoaştere a elevilor (individual şi în grupul şcolar), în vederea tratării diferenţiate a acestora;
- cultivarea abilităţilor şi a capacităţilor de autoevaluare şi de integrare a rezultatelor autoevaluării în proiecţia personală a dezvoltării profesionale;
- Implicarea în realizarea unor activităţi complementare lecţiilor desfăşurate în şcoală şi în afara şcolii.
5.1.4. Structura şi durata practicii pedagogice este în conformitate cu planul de învăţământ. 5.2. Asigurarea calităţii procesului de practică pedagogică a studenţilor Asigurarea calităţii procesului de practică pedagogică a studenţilor se realizează prin
activităţi distincte şi cu responsabilitatea următoarelor cadre didactice: responsabilul de practică pedagogică de la fiecare facultate şi responsabilul de practică pedagogică pe universitate.
5.2.1. Întocmirea fişei disciplinei/programei analitice Odată cu întocmirea fişei disciplinei/programei analitice (FD) pentru toate disciplinele
prevăzute în planul de învăţământ, responsabilul de practică pedagogică de la fiecare facultate, asistat de responsabilul de practică pedagogică pe universitate realizează FD pentru practica pedagogică a studenţilor.
În FD se cuprind: - informaţii generale privind: facultatea, programul de studii, departamentul, anul de studii; - informaţii privind numărul de ore si semestre; - informaţii privind tipul disciplinei (vezi procedura PO(I)-03);
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA DE PRACTICĂ PEDAGOGICĂ
COD PO(S)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 269
- informaţii privind numărul de credite transferabile ECTS; - obiectivele practicii; - competentele acumulate de studenţi; - caracteristici si aspecte specifice domeniului de practică: domeniul, perioada de
practica, data limita de predare a documentelor de practică, data susţinerii lucrării de practică în colocviu etc.;
- sarcinile studentului în perioada de practică pedagogică (caietul de practica completat, alte lucrări de portofoliu didactic etc.);
- modul de evaluare a practicii pedagogice; - bibliografie. 5.2.2. Fisa disciplinei de practică pedagogică se include în ghidul de studii de către
responsabilul de program de studii înainte de fiecare an universitar. 5.2.3. La începutul anului universitar cadrul didactic responsabil de practică: - pregăteşte protocolul de colaborare către partenerii de practică pedagogică
(inspectorate, unităţi de învăţământ, alte tipuri de organizaţii); - asigură profesorilor mentori legătura cu Direc�ia de Resure umane pentru încheierea
documentului „Convenţie de prestări servicii pentru activităţi didactice”; - facilitează obţinerea de către studenţi a caietului de practica (site-ul facultăţii, librărie
etc.) şi a chestionarului de evaluare. 5.2.4. La începutul semestrului în care este prevăzut stagiul de practică pedagogică în
planul de învăţământ (PI) cadrul didactic responsabil de practica pedagogică pe facultate organizează grupele de practică şi îi însoţeşte la şcolile de aplicaţie.
5.2.5. În timpul programului de practică pedagogică, cadrul didactic responsabil cu practica studenţilor efectuează prin sondaj vizite la partenerul de practică pentru a controla prezenţa, comportamentul şi activitatea desfăşurată de student. În această perioada colaborează cu profesorii mentori din şcolile de aplicaţie.
5.2.6. Cadrele didactice responsabile cu practica pedagogică a studenţilor stabilesc program săptămânal de consultaţii pentru îndeplinirea cerinţelor acestei activităţi, respectiv a lucrărilor de portofoliu didactic, pentru a acorda asistenţă de specialitate în pregătirea pentru activităţile specifice.
5.2.7. Structura portofoliului de practică pedagogică răspunde cerinţelor pentru dobândirea competenţelor formulate în fişa disciplinei şi sunt adaptate de fiecare responsabil de practică pedagogică din facultate la specificul disciplinelor şcolare şi al celorlalte activităţi pe care le propune la conţinutul acestei activităţi pentru fiecare semestru.
5.3. Evaluarea/auditul calităţii procesului de practica pedagogică a studenţilor 5.3.1. Evaluarea procesului de practică a studenţilor se face prin sondaj prin una sau
ambele modalităţi de mai jos: - chestionare completate de studenţi semestrial, prin utilizarea unui chestionar având
conţinutul din (Anexa 1); - verificarea activităţii responsabilului de practică de către responsabilul de program de
studii, un membru din cadrul Comisiei de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate sau un membru al departamentului, în calitate de auditor al calităţii.
5.3.2. Auditorul va fi un cadru didactic de cel puţin acelaşi grad didactic si cu pregătire in domeniul disciplinei cu responsabilul de practică.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA DE PRACTICĂ PEDAGOGICĂ
COD PO(S)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 270
5.3.3. Auditorul prezintă CEAC pe facultate un raport de evaluare a calităţii procesului de practică, conform Anexei 2.
5.3.4. Analiza chestionarelor şi a raportului de evaluare a procesului de predare se realizează de către CEAC pe facultate, care înaintează un raport de audit directorului departamentului.
5.3.5. Rezultatele analizei se discuta în cadrul departamentului. Propunerile rezultate se aproba de Consiliul facultăţii care decide asupra îmbunătăţirii de către titular a procesului de practică sau retragerea disciplinei de la titular.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare si asigurarea calitatii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru Managementul Calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1: Chestionar de evaluare a calităţii procesului de practică- Formular F1/PO(S)-01 Anexa 2: Raport de evaluare a calităţii procesului de practică- Formular F2/PO(S)-01
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA DE PRACTICĂ PEDAGOGICĂ
COD PO(S)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1 CHESTIONAR DE EVALUARE A CALITĂŢII PROCESULUI DE PRACTICĂ Formular F1/PO(S)-01 Va rugăm să completaţi căsuţele de mai jos Universitatea Spiru Haret Facultatea Program de studii Disciplina Titular Criterii de asigurarea calităţii Nivelul de calitate (3=foarte bine; 2=bine;1=suficient; 0=insuficient) Se bifează casuta corespunzătoare Nr. Criteriul 3 2 1 0
COD:MC-04/PAG: 271
Crt. 1 Prezentarea conţinutului practicii, obiectivelor si
competentelor
2 Prezentarea clara a sarcinilor de practica 3 Pregătirea in timp util a documentelor necesare in
relaţia cu partenerul de practica
4 Realizarea vizitei la partenerul de practica de către
responsabilul de practica
5 Respectarea programului de practica de către student 6 Sprijin primit din partea coordonatorului de practica
(partenerul de practica)
7 Acumularea competentelor prevăzute in fisa disciplinei
Total (numărul de bifări pe coloane) Propuneri: ………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Data: …….
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA DE PRACTICĂ PEDAGOGICĂ
COD PO(S)-02
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 2
RAPORT DE EVALUARE A CALITĂŢII PROCESULUI DE PRACTICĂ
Formular F2/PO(S)-01
Universitatea Spiru Haret Facultatea Program de studii
Disciplina Titular Criterii de asigurarea calităţii Nivelul de calitate (3=foarte bine; 2=bine;1=suficient; 0=insuficient) Se bifează casuta corespunzătoare Nr. Criteriul 3 2 1 0
COD:MC-04/PAG: 272
Crt. 1 Prezentarea conţinutului practicii, obiectivelor si
competentelor in fisa disciplinei
2 Prezentarea clara a sarcinilor de practica in fisa
disciplinei
3 Realizarea vizitei la partenerul de practica 4 Respectarea programului de planificare, organizare şi
supraveghere a desfăşurării pregătirii practice
5 Comunicarea cu coordonatorul de practica (partenerul
de practica)
Total (numărul de bifări pe coloane)
Concluzii (nivel de calitate)
Recomandări
Auditor (grad didactic, nume, prenume, semnătura)
Data
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL CENTRAT PE
STUDENT
COD PO(S)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:273
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare a procesului educaţional
(predare- învăţare-evaluare) centrat pe student în cadrul Universităţii Spiru Haret, prin comparaţie cu procesul educaţional centrat pe profesor.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; – Ordinului Ministrului educaţiei şi cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea
generalizată a Sistemului European de Credite Transferabile ; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - procesul educaţional centrat pe profesor - proces care plasează profesorul în centrul
activităţilor, având un rol activ, iar studenţii un rol pasiv, de receptor. - procesul educaţional centrat pe student - proces axat pe nevoile, abilităţile, interesele
şi stilurile de învăţare ale studenţilor, iar profesorul are rol de mediator. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii ; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; PS - Program de studii; PI - Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL CENTRAT PE
STUDENT
COD PO(S)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:274
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Prezenta procedură răspunde următoarelor standarde de calitate: - principala responsabilitate a cadrului didactic este proiectarea metodelor şi a mediilor
de învăţare centrate pe student; - relaţia dintre studenţi şi profesor este una de parteneriat, în care fiecare îşi asumă
responsabilitatea atingerii rezultatelor învăţării; - cadrele didactice folosesc resursele noilor tehnologii (e-mail, pagina web pentru
tematică, bibliografie, resurse în format electronic şi dialog cu studenţii) şi materiale auxiliare, de la tablă, la flipchart şi videoproiector).
5.1.2. Responsabilitatea studenţilor în procesul educaţional se reflectă prin: - învăţarea de a acumula competenţe, incluzând managementul timpului, auto-
monitorizarea şi stabilirea ţintelor; - auto-evaluarea progreselor în învăţare; - auto-evaluarea propriilor puncte tari şi slabe. - dezvoltarea abilităţilor de a pune întrebări, de accesare a resurselor de învăţare, de
evaluare a conţinutului acestor resurse şi de utilizare a bibliografiei. 5.1.3. Metodele de predare-învăţare-evaluare centrate pe student schimbă sensul
activităţii de la profesor la student, având ca scop: - înţelegerea aprofundată a materialului de curs; - formarea gândirii critice şi creative; - formarea atitudinii pozitive faţă de un subiect predat; - creşterea nivelului de încredere în cunoştinţele şi abilităţile acumulate. 5.1.4. Principiile procesului de predare-învăţare-evaluare centrate pe student sunt: - construirea unei baze de cunoştinţe şi dezvoltarea aptitudinilor de învăţare şi auto-evaluare; - rolul de mediator al profesorului în procesul de învăţare; - crearea mediilor de învăţare de către profesor, pentru a-i motiva pe studenţi să-şi asume
responsabilitatea învăţării; - modificarea procesului de evaluare, prin includerea feedback-ului constructiv şi
asistenţă în îmbunătăţirea competenţelor acumulate; - luarea deciziilor de către profesori împreună cu studenţii, prin colaborarea profesorului
cu studenţii în privinţa politicilor şi modalităţilor de predare-învăţare-evaluare a disciplinelor cuprinse în planul de învăţământ.
5.1.5. Metodele de predare – învăţare - evaluare centrate pe student sunt: învăţarea activă, învăţarea colaborativă, precum şi predarea şi învăţarea inductivă.
- Învăţarea activă: în care studenţii rezolvă probleme, răspund la întrebări, formulează întrebări, discută, explică, dezbat sau participă la barinstorming în timpul orelor de clasă.
- Învăţarea colaborativă: în care studenţii lucrează în echipe pe rezolvarea problemelor sau în cadrul proiectelor în condiţii în care se asigură atât interdependenţa pozitivă, cât şi responsabilitatea individuală.
- Predarea şi învăţarea inductivă: în care studenţii sunt provocaţi prin întrebări şi răspunsuri şi învaţă materialul de curs în contextul provocărilor.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL CENTRAT PE
STUDENT
COD PO(S)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:275
Metodele inductive includ: anchete, studii de caz, probleme, proiecte, investigaţii bibliografice şi învăţarea de tip „just-in-time”.
Procesul educaţional centrat pe student cere ca studenţii să fie activi şi responsabili cu privire la propriul proces de învăţare şi îi motivează să participe la evaluarea competenţelor dobândite şi să se implice în decizia de a demonstra învăţarea.
5.2. Procesul de predare centrat pe student - Procesul de predare centrat pe student implică planificarea-organizarea lecţiei. Un plan
de lecţie cuprinde: introducerea, dezvoltarea lecţiei şi concluzii. Lecţiile trebuie să răspundă cerinţelor programului de studii, planului de învăţământ, fişei disciplinei/programei analitice şi competenţelor evaluate prin credite (procedura PO(I)-05).
- Procesul de predare - învăţare - evaluare la Universitatea Spiru Haret cuprinde o combinaţie de metode de predare-învăţare.
5.2.1. Planificarea-organizarea lecţiei - Pe baza obiectivelor şi competenţelor prevăzute, titularul de curs întocmeşte un plan de
acţiuni, având la bază fişa disciplinei, pe care îl va îndeplini împreună cu studenţii, având ca mediatori asistenţi la cursurile de zi şi IFR şi tutori la cursurile ID. Pe acest temei se va asigura îndeplinirea scopurilor propuse de studenţi privind obţinerea de credite asociate competenţelor şi, în final, a diplomei. Planul de acţiuni cuprinde: introducerea, dezvoltarea lecţiei şi concluzii.
- Introducerea reprezintă un punct de plecare în asigurarea calităţii educaţiei şi constă în: elemente de captare a atenţiei, motivare şi o prezentare generală a lecţiei:
- captarea atenţiei se realizează prin: o istorioară, glumă, o întrebare, o afirmaţie surprinzătoare etc.;
- motivarea oferă studenţilor un scop: să ştie, să înţeleagă, să aplice, să progreseze; - prezentarea generală a lecţiei cuprinde: obiective, competenţe, termeni cheie şi
conţinutul general al lecţiei. - Dezvoltarea lecţiei: profesorul dezvoltă subiectul în maniera de a-i determina pe
studenţi să obţină rezultatele aşteptate. Materialul lecţiei se organizează în mod logic şi reflectă legăturile dintre cunoştinţe: de la trecut la prezent, de la simplu la complex, de la cunoaştere la necunoaştere.
- Concluzii: sunt reiterate elementele importante ale lecţiei în corelaţie cu obiectivele. Nu se introduc idei noi pentru a nu crea confuzii studenţilor.
5.2.2. Tipuri de lecţii Personalul didactic din cadrul Universităţii Spiru Haret utilizează: conferinţa, discuţia
ghidată, demonstraţia, grupul de învăţare cooperativ şi învăţarea asistată de computer. a) Lecţia-conferinţă - Se utilizează pentru introducerea unor subiecte noi, prezentarea pe scurt a unor idei şi
cunoştinţe, prezentarea relaţiilor dintre teorie şi practică şi recapitularea principalelor cunoştinţe. Acest tip de lecţie necesită flexibilitate şi se predă la orele de curs.
- Conferinţa este: formală şi informală. - Conferinţa formală se utilizează pentru introducerea unor noi subiecte şi implică
studenţii la discuţii în mod limitat, fără feedback relevant. Profesorul panifică şi oferă
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL CENTRAT PE
STUDENT
COD PO(S)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:276
studenţilor o prezentare orală, ilustrată prin videoproiector şi informează asupra noilor cunoştinţe introduse în corelaţie cu rezultatele aşteptate de studenţi.
- Conferinţa informală se utilizează în celelalte scopuri şi implică studenţii în mod activ să-şi aducă contribuţia prin exemple, întrebări, feedback.
- În pregătirea şi prezentarea lecţiei, profesorul apelează la statistici, exemple, dovezi şi experienţe personale.
- Etapele pregătirii lecţiei sunt: - stabilirea obiectivelor şi a rezultatelor (competenţelor) aşteptate; - cercetarea şi investigarea subiectului în literatura de specialitate; - organizarea materialului; - planificarea activităţilor productive la clasă. Profesorul utilizează un limbaj simplu, corect gramatical, ştiinţific dar presărat cu expresii
moderne şi expune prin fraze scurte şi de mărime medie pentru a asigura claritate şi varietate. În cazul lecţiei-conferinţă profesorul interpretează sensul reacţiilor studenţilor prin
observarea expresiei feţei, manierei de a lua notiţe, interesul aparent sau dezinteresul studenţilor şi îşi ajustează prezentarea în sens corespunzător.
b) Discuţia ghidată - Scopul lecţiei este de a promova idei, experienţe, opinii şi informaţii. Studenţii sunt
implicaţi active în învăţare şi se utilizează de regulă la seminar de către asistentul universitar. - Metodele utilizate sunt: întrebări retorice sau directe, răspunsuri la întrebări, întrebări
din partea studenţilor, discuţii, rezumarea de către cadrul didactic înainte sau după discuţii. - În pregătirea lecţiei cadrul didactic trebuie să stimuleze discuţiile şi să facă un rezumat
al materialului de curs acoperit. - Instrumentele utilizate sunt: tablă, flipchart, videoproiector. c) Demonstraţia - Se bazează pe principiul „făcând şi învăţând” şi se pretează lecţiilor-laborator. - Studenţii acumulează abilităţi practice (fizic şi mental) prin intermediul echipamentelor
de laborator. d) Grupul de învăţare colaborativ - Grupul de învăţare colaborativ se pretează la seminarii (studenţi la IF şi IFR),
coordonate de asistenţi universitari şi la întâlnirile periodice (studenţi ID),care sunt coordonate de tutori.
- În procesul educaţional studenţii sunt organizaţi în grupuri mici (de 5-8 persoane) şi sunt dirijaţi să lucreze împreună cu scopul de a maximiza propria învăţare şi de a învăţa unul de la celălalt (răspuns la o întrebare, rezolvarea unei probleme, a unui studiu de caz etc.).
- Scopul învăţării colaborative este: studenţii îşi îmbunătăţesc abilităţile sociale şi de comunicare, le creşte stima de sine, îşi îmbunătăţesc cunoştinţele şi înţelegerea asupra subiectelor învăţate şi obţin performanţe.
- Instrumentele utilizate sunt: tablă, flipchart, videoproiector. e) Învăţarea asistată de computer - Acest tip de lecţie se pretează îndeosebi învăţământului la distanţă, dar poate fi utilizat
şi la IFR şi cursuri IF. - Computerul reprezintă în procesul de învăţare un sprijin pentru student şi îi conferă
independenţă în învăţare (timp, ritm, spaţiu).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL CENTRAT PE
STUDENT
COD PO(S)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:277
- Computerul este menit să răspundă interactiv diferitelor nevoi ale studentului, prin
intermediul cadrului didactic care asigură: formularea de întrebări, răspuns la întrebări, autoevaluare, evaluare, monitorizarea progreselor şi discuţii ghidate.
5.3. Învăţarea prin autoevaluare şi evaluare 5.3.1. Autoevaluarea de către studenţi este parte a procesului de predare-învăţare. 5.3.2. Evaluarea studenţilor se realizează pe parcurs, în cadrul lecţiilor prin întrebări şi
răspunsuri, participare la discuţii şi la activităţile planificate, lucrări scrise realizate individual sau în colectiv de studenţi (eseu, referat, proiect etc.) şi prin evaluare finală (examen, colocviu, probă practică).
5.3.3. Autoevaluarea, evaluarea pe parcurs şi evaluarea finală trebuie să asigure feedback-ul studenţilor, atât prin observaţii critice şi aprecieri, cât şi prin punctaj sau notă.
5.4. Evaluarea calităţii procesului de predare - învăţare - evaluare 5.4.1. Evaluarea calităţii procesului de predare - învăţare - evaluare centrat pe student are
în vedere monitorizarea, analiza şi auditul respectării activităţilor prezentate în prezenta procedură, urmărind îndeplinirea următoarelor rezultate:
- cunoaşterea disciplinei, a materialelor de curs şi seminar/laborator, precum şi a bibliografiei recomandate;
- îmbunătăţirea continuă a procesului de predare-învăţare prin realizarea adecvată a materialelor de lecţii şi combinarea tipurilor de lecţii;
- îmbunătăţirea continuă a învăţării de către studenţi prin procesul combinat predare-învăţare- evaluare;
- îmbunătăţirea continuă a învăţării de către studenţi prin oferirea feedback-ului pe parcurs şi la examenul final.
5.4.2. Evaluarea calităţii procesului de predare-învăţare-evaluare centrat pe student se realizează prin:
- anchete-chestionar adresate studenţilor; - evaluarea colegială de tip „peer review”, prin participarea colegilor la lecţii şi
furnizarea feedback-ului. 5.4.3. Comisia calităţii pe facultate procesează rezultatele evaluării şi întocmeşte Raportul
privind asigurarea calităţii procesului de predare- învăţare-evaluare centrat pe student. 5.4.4. Responsabilitatea pentru asigurarea calităţii procesului de predare- învăţare-
evaluare centrat pe student revine cadrelor didactice şi comisiei calităţii pe facultate. 5.4.5. Rezultatele obţinute în urma auditului intern se analizează semestrial în
departament. Consiliul facultăţii aprobă acţiunile de îmbunătăţire continuă a calităţii procesului de predare-învăţare- evaluare centrat pe student promovate de către Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii, precum şi de către Departamentul de studii.
5.4.6. Un exemplar din raportul aprobat de Consiliul facultăţii se înaintează CEAC prin DMC pentru monitorizare şi analiză.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PROCESUL EDUCAŢIONAL CENTRAT PE
STUDENT
COD PO(S)-03
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG:278
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 279
1. SCOP Procedura prezintă modul de iniţiere, elaborare şi evaluare a materialelor didactice din
cadrul structurilor de învăţământ ale Universităţii Spiru Haret, precum şi responsabilităţile aferente, în vederea actualizării lor în conformitate cu standardele în domeniu.
2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul facultăţilor şi departamentelor Universităţii Spiru Haret
care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – HG nr. 1175 din 06.IX.2006, privind organizarea studiilor universitare de licenţă; – HG nr. 404 din 29.03.2006, privind organizarea şi desfăşurarea studiilor universitare
de masterat; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Codul de etică al Universităţii Spiru Haret; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – materiale didactice – ansamblu de instrumente realizate pentru susţinerea procesului de
predare-instruire. –mijloace didactice – ansamblu de instrumente materiale, naturale, tehnice etc.,
solicitate şi adoptate pedagogic la nivelul metodelor şi procedurilor de instruire la nivelul activităţilor de predare–învăţare–evaluare.
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; Pr S – Program de studii; IF – Învăţământ cu frecvenţă IFR – Învăţământ fără frecvenţă; ID – Învăţământ la distanţă; ECTS – Credite de studiu transferabile în sistemul European; PI – Plan de învăţământ; FD – Fişa disciplinei (sau programa analitică).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 280
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi Procedura se constituie într-un ghid de îndrumare în activitatea de elaborare, actualizare,
aprobare şi evaluare a materialelor didactice. 5.1.1. În categoria materiale didactice intră: cursuri, caiete de seminar/aplicaţii practice,
îndrumare pentru studenţi, manuale, materiale bibliografice, culegeri de texte, scheme, planşe etc. 5.1.2. Materialele didactice sunt valabile pentru o disciplină din cadrul unui program de
studii/specializare, inclusă în planul de învăţământ. Procedura este unică pentru toate formele de învăţământ (IF, IFR şi ID), cu excepţia prevederilor specificate pentru o anumita forma de învăţământ.
5.2. Conţinutul şi forma materialelor didactice 5.2.1. Materialul de curs cuprinde următoarele câmpuri de informaţii: - Antet Universitatea Spiru Haret, Facultatea, Programul de studii; - Titlul cursului; - Grad didactic, nume şi prenume titular disciplină; - Obiectivele cursului; - Competenţele specifice cursului, dobândite de student, în corelaţie cu numărul de credite; - Structura cursului; - Lecţiile numerotate; - Bibliografia aferentă cursului. 5.2.2. Conţinutul lecţiei Fiecare lecţie conţine: - Titlul lecţiei; - Obiectivele lecţiei în corelaţie cu competenţele acumulate de student şi numărul de
credite obţinute; - Noţiuni-cheie; - Prezentarea lecţiei pe subcapitole; - Întrebări de autoevaluare; - Teme pentru casă/ seminar/ aplicaţii practice; - Bibliografie recomandată studentului. 5.2.3. Forma cursului - Cursul se redactează în Word 2003, format A4, la 1 rând, mărimea 12 TNR, margini
2 cm şi apoi se transpune în format Adobe (pdf). - Formulele matematice se realizează cu comanda „insert – object – Microsoft equation” şi se
numerotează în paranteze drepte poziţionate la o distanţă de 2 cm de marginea din dreapta a paginii; - Figurile se numerotează şi au titlu poziţionat sub figură. Dacă figura este preluată din
bibliografie se indică sursa (nume autor şi anul apariţiei lucrării), care se regăseşte în bibliografie sau la subsolul paginii cu toate informaţiile necesare;
- Tabelele se numerotează şi au titlu poziţionat deasupra tabelului. Dacă tabelul este preluat din bibliografie se indică sursa la fel ca în cazul figurilor;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 281
- Formulele matematice, figurile şi tabelele se numerotează începând cu 1 în fiecare curs, precedat de numărul cursului (de exemplu, 2.3 Modelul … reprezintă figura 3 din cursul 2).
5.2.4. Sinteza cursului - Fiecare curs este însoţit de o sinteză a cursului, care urmăreşte expunerea principalelor
concepte teoretice şi practice în corelaţie cu acumularea de competenţe de către studenţi. - Sinteza cursului se realizează în Word şi Power Point şi se pregăteşte pentru a fi utilizată
de titularul de curs pentru lecţiile de sinteză programate în sistem video-conferinţă şi la TvH. 5.2.5. Caietul de seminar/aplicaţii practice - Caietul de seminar/aplicaţii practice cuprinde următoarele câmpuri de informaţii: - Antet Universitatea Spiru Haret, Facultatea, Programul de studii; - Titlul cursului; - Caiet de seminar/aplicaţii practice; - Grad didactic, nume si prenume titular disciplina; - Grad didactic, nume si prenume titular seminar; - Obiectivele seminarului / aplicaţiilor practice; - Competentele specifice seminariilor/ aplicaţiilor practice pe care le dobândeşte
studentul in corelaţie cu numărul de credite al disciplinei; - Structura planului de seminar/planului de aplicaţii practice; - Temele de seminar/aplicaţii practice numerotate; - Bibliografia indicată pentru student. 5.2.6. Conţinutul temei de seminar/aplicaţii practice Fiecare temă conţine: - Titlul temei; - Obiectivele temei în corelaţie cu competenţele acumulate de student şi numărul de credite; - Prezentarea temei, a planului de desfăşurare, a timpului alocat pe fiecare secvenţă, a
modalităţilor de realizare a secvenţei (pe subgrupe/echipe de studenţi, individual, calcule, interpretări, expuneri libere de opinii etc.) şi a mijloacelor de realizare a fiecărei secvenţe (calculator, video-proiector, tablă electronică etc.);
- Bibliografie/tema de studiat de către student; - Temele de seminar/aplicaţii practice corespund cu indicaţiile de la sfârşitul fiecărui
curs privind sarcinile studentului de realizare a temelor de seminar/aplicaţii practice. 5.2.7. Forma Caietului de seminarii/aplicaţii practice la fel cu forma cursului. 5.2.8. Îndrumar pentru studenţi Îndrumarul cuprinde următoarele câmpuri de informaţii: - Antet Universitatea Spiru Haret, Facultatea, Programul de studii; - Titlul cursului; - Îndrumar pentru studenţi; - Grad didactic, nume şi prenume titular curs; - Obiectivele cursului; - Competenţele specifice cursului pe care le dobândeşte studentul la disciplina respectivă; - Numărul de credite (ECTS) pe disciplină pe fiecare semestru şi numărul de credite
alocat fiecărei competenţe; - Structura cursului (inclusiv seminarii /aplicaţii practice);
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 282
- Structura planului de seminar/planului de aplicaţii practice; - Planul de cursuri şi seminar/aplicaţii practice pe săptămâni şi ore alocate pentru participare la cursuri şi seminar/aplicaţii practice, de studiu individual şi realizarea temelor pentru casă in cadrul semestrului/semestrelor;
- Modalitatea de evaluare a cunoştinţelor pe parcurs si la examenul final. Modalitatea de evaluare finală se corelează cu planul de învăţământ (prin examen, colocviu sau verificare parţială pe fiecare semestru);
- Conţinutul general al testelor grilă/temelor de evaluare şi sursa, respectiv bibliografia şi timpul de răspuns alocat, instrucţiuni privind modul de desfăşurare a examenului, materiale şi mijloace de calcul permise, restricţii (procedura PO(S)-06 - Utilizarea Blackboard pentru procesul de învăţământ);
- Criterii de evaluare şi modalitatea de acordare a punctajului, astfel încât fiecare student să se poată autoevalua după aceleaşi criterii şi punctaje;
- Modalitatea de comunicare cu titularul de curs şi cu titularul de seminar/ activităţi practice; - Instrucţiuni de utilizare a Blackboard pentru: logare, accesare câmp Avizier virtual,
accesare câmp Materiale didactice, accesare câmp Evaluare, accesare câmp pentru vizionarea Rezultatelor evaluării;
- Tehnici şi metode specifice de învăţare (de exemplu: casete video, internet, comunicare chat, videoconferinţă; rezumat, întrebări, probleme de rezolvat, comentarii, opinii, analize, interpretări, utilizarea diagramelor etc.).
- Indicaţii privind accesarea bibliografiei obligatorii şi suplimentare cerute. 5.2.9. Forma de prezentare a Îndrumarului La fel cu forma cursului. 5.3. Suport pentru evaluarea studenţilor 5.3.1. Suportul pentru evaluarea studenţilor include: subiecte, întrebări, teste grilă şi/sau
teme de evaluare pe parcurs. Suportul de evaluare al studenţilor cuprinde următoarele câmpuri de informaţii: - Antet Universitatea Spiru Haret, Facultatea, Programul de studii; - Titlul cursului; - Grad didactic, nume si prenume titular disciplina; - Anul universitar, anul de studii; - Titlul materialului; - Conţinutul materialului. 5.3.2. Subiectele de evaluare a studenţilor reprezintă tematica specifică din cadrul
disciplinei. Acestea reflectă întregul material de curs urmărind capitole, subcapitole şi concepte cheie care conferă studenţilor competenţele specificate.
5.3.3. Întrebările solicită detalii din cadrul subiectelor sau problemelor de rezolvat. Acestea pot coincide cu întrebările de autoevaluare de la sfârşitul fiecărei lecţii.
5.3.4. Modul de prezentare al subiectelor-întrebărilor se regăseşte în Anexa 1. 5.3.5. Testele grilă se realizează pe baza subiectelor, întrebărilor, a materialului de curs,
a caietului de seminar/aplicaţii practice şi bibliografie. Testele grilă pot avea oricare din formele de prezentare acceptate de platforma Blackboard (Procedura PO(S)-06).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 283
5.4. Manualul 5.4.1. Manualul are conţinutul şi forma cursului. Prin operaţia de tehnoredactare
materialul de curs se adaptează formei necesare publicării. 5.4.2. Manualul poate conţine şi temele de seminar/aplicaţii practice. Caietul de
seminar/aplicaţii practice se publică independent de curs. 5.5. Bibliografia/Materialul bibliografic 5.5.1. Titularul de disciplină întocmeşte o lista cu referinţe bibliografice necesare
studentului pentru studiu obligatoriu sau suplimentar, având grijă ca aceste materiale să fie accesibile studentului sau posibil de procurat.
5.5.2. Materialul bibliografic se realizează prin selecţia unor părţi din bibliografia indicată de titularul de disciplina permise de autorii acestora (legislaţie, normative, standarde etc.) şi lucrări/părţi din lucrări publicate de titular (articole, studii, alte cărţi sau manuale) care detaliază subiecte din curs/seminarii.
5.6. Elaborarea materialelor didactice 5.6.1. Elaborarea materialelor didactice, respectiv: cursul, caietul de seminar/aplicaţii
practice, îndrumarul pentru studenţi, subiecte – întrebări – teste grilă/teme de evaluare, material bibliografic şi manualul intră în responsabilitatea titularului de disciplină.
5.6.2. În cazul disciplinelor care sunt cuprinse in planul de învăţământ la doua sau mai multe facultăţi din cadrul Universităţii Spiru Haret responsabilitatea revine titularului/titularilor de disciplina care poate/pot coopta în colectivul de realizare a materialelor şi alte cadre didactice din domeniul de studiu al disciplinei. Coordonatorul colectivului este cadrul didactic titular cu concurs pe postul care include disciplina respectivă cu vechimea cea mai mare în predarea disciplinei.
5.6.3. Cursul conţine elementele de cunoaştere necesare studentului pentru acumularea competentelor specificate în programul de studii şi fişa disciplinei valabile pentru minimum 3 generaţii de studenţi. Se evită includerea în curs a elementelor perimabile (legislaţie, normative, standarde etc.) pentru care se fac trimiteri la bibliografia obligatorie sau suplimentară.
5.6.4. Materialele didactice elaborate de titular/titulari se supun recenziei. Recenzia se realizează de minimum doi recenzori din cadrul personalului didactic din specialitatea sau domeniul disciplinei din cadrul Universităţii sau a altor instituţii de învăţământ superior din ţară sau străinătate. Recenzia se consemnează într-un referat de recenzie conform modelului din Anexa 2.
5.6.5. Elaborarea materialelor didactice se realizează în timpul semestrului al doilea care precede un nou an de învăţământ.
5.6.6. Materialele didactice realizate de titular/titulari se supun analizei în cadrul CCF şi Departamentului de studii şi aprobării Consiliului facultăţii, înainte de finalizarea semestrului, cu excepţia testelor-grilă, care sunt confidenţiale, sunt gestionate numai de către titularul de disciplină, reprezentând responsabilitatea exclusivă a acestuia.
5.6.7. Materialele didactice aprobate se introduc în platforma Blackboard de către titularul de disciplină, cu excepţia testelor grilă, urmărindu-se câmpurile din Anexa 3.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 284
5.6.8. Cursul, caietul de seminar/aplicaţii practice şi îndrumarul pentru studenţi se predau la Tipografia Fundaţiei România de Mâine pentru tipărire, până cel târziu in 15 iulie pentru anul de învăţământ următor.
5.6.9. Materialele didactice elaborate si aprobate devin proprietatea intelectuală a Universităţii Spiru Haret.
5.7. Evaluarea calităţii 5.7.1. Evaluarea calităţii materialelor didactice, cu excepţia testelor grilă, este de
competenţa CEAC pe facultate. 5.7.2. Evaluarea se face anual în cursul semestrului al doilea pentru anul de învăţământ
următor. 5.7.3. Evaluarea calităţii materialelor didactice se face pe baza fişei de evaluare din
Anexa 4. Criteriile calitative urmărite în evaluare sunt: structura în concordanţă cu Planul de învăţământ, nivelul ştiinţific, coerenţa expunerii, gradul de relevanţă având în vedere şi redundanţa conceptelor teoretice tratate faţă de alte discipline din Planul de învăţământ, gradul de relevanţă, având în vedere conţinutul de competenţe necesare studenţilor şi gradul de actualitate.
5.7.4. În evaluarea calităţii materialelor didactice sunt luate în considerare opiniile studenţilor, extrase din fişele de evaluare de către studenţi, opiniile reprezentanţilor studenţilor în Comisia de evaluare şi asigurarea calităţii pe facultate.
5.7.5. Rezultatul evaluării materialelor didactice la toate disciplinele se consemnează în raportul privind evaluarea materialelor didactice pe facultate după modelul din Anexa 5, pe baza calificativului: corespunde sau nu corespunde.
5.7.6. Rezultatul evaluării materialelor didactice se analizează în Consiliul facultăţii, se aprobă şi se înaintează până în data de 15 iulie la CEAC prin DMC.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a) Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b) Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c) Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d) Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii CEAC – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e) Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) – elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f) Decanii, directorii de departamente, personalul didactic – aplică procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 285
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei acumulate urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a
procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE Anexa 1 - Model privind forma de prezentare a subiectelor-întrebărilor de evaluare a
studenţilor -Formular F1/PO(S)-04 Anexa 2 - Referat de recenzie privind materialele didactice -Formular F1/PO(S)-04 Anexa 3 - Model privind câmpurile de completat în Platforma Blackboard referitor la
materialele didactice -Formular F1/PO(S)-04 Anexa 4 - Fişa de evaluare a materialelor didactice -Formular F1/PO(S)-04 Anexa 5 - Raport anual privind evaluarea materialelor didactice pe facultate -Formular
F1/PO(S)-04
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 286
Anexa 1
Model privind forma de prezentare a subiectelor-întrebărilor de evaluare a studenţilor
Formular F1/PO(S)-04
• Antet: Universitatea Spiru Haret, Facultatea, Programul de studii • Titlul cursului • Grad didactic, nume şi prenume titular disciplină • Anul universitar, anul de studii • Titlul materialului: Subiecte şi întrebări de evaluare a studenţilor
Nr. crt.
Subiecte Întrebări Bibliografie, pagina
Observaţii/ Precizări
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 287
Anexa 2
Referat de recenzie privind materialele didactice
Formular F2/PO(S)-04
Disciplina Titular/ titulari Autor/autori
Caracteristici Nr. crt.
Materiale didactice Structura in concordanta cu planul de învăţământ
Nivelul ştiinţific
Coerenta expunerii
Gradul de relevanţă
Gradul de actualitate
1 Curs 2 Caiet de seminar/
activităţi practice
3 Îndrumar 4 Material bibliografic 5 Subiecte şi întrebări
de evaluare a studenţilor
6 Teme de evaluare 7 Manual
Concluzie: Materialul didactic corespunde/Nu corespunde cerinţelor de calitate Propuneri: refacerea ….; completarea cu ….; înlocuirea …; eliminarea …. etc. Data Referent,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 288
Anexa 3
Model privind câmpurile de completat în Platforma Blackboard referitor la materialele didactice
Formular F3/PO(S)-04 ▄ Disciplina ▄ Fişa cursului ▄ Îndrumar ▄ Cursul structurat pe lecţii ▄ Caiet de seminar/aplicaţii practice structurat pe teme ▄ Bibliografie structurată pe materiale bibliografice şi/sau link-uri ▄ Subiecte şi întrebări de evaluare/Teme de evaluare ▄ Anunţuri ▄ Catalog
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 289
Anexa 4
FIŞA DE EVALUARE A MATERIALELOR DIDACTICE Formular F4/PO(S)-04
Facultatea Programul de studii An universitar
Disciplina Titular/ titulari Autor/autori
Caracteristici Nr.
crt. Materiale didactice
Structura în concordanţă cu planul de învăţământ
Nivelul ştiinţific
Coerenţa expunerii
Gradul de relevanţă
Gradul de actualitate
1 Curs 2 Caiet de seminar/
activităţi practice
3 Îndrumar 4 Material bibliografic 5 Subiecte şi întrebări
de evaluare a studenţilor
6 Teme de evaluare 7 Manual
Concluzie Materialul didactic corespunde/Nu corespunde cerinţelor de calitate Propuneri refacerea ….; completarea cu ….; înlocuirea …; eliminarea ….etc. Data Comisia de calitate,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REALIZAREA ŞI UTILIZAREA MATERIALELOR DIDACTICE
COD PO(S)-04
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat, SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 290
Anexa 5
RAPORT ANUAL PRIVIND EVALUAREA MATERIALELOR DIDACTICE PE
FACULTATE Formular F5/PO(S)-04
Facultatea Programul de studii An universitar
Nr. Crt.
Disciplina Cod disciplina
Titular Calificativ General
Data Şef Departament de studii
Decan
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA SISTEMULUI TUTORIAL ŞI DE COMUNICARE BIDIRECŢIONALĂ
COD PO(S)-05
Revizia 1
Intocmit DMC
Verificat CEAC
Aprobat Senat
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 291
1. SCOP Procedura prezintă procesul de monitorizare a sistemului tutorial şi de comunicare
bidirecţională la Învăţământul la distanţă (ID) şi stabileşte responsabilităţile care decurg din utilizarea tehnologiei IT pentru asigurarea calităţii procesului ID.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică la toate facultăţile şi departamentele furnizoare de învăţământ la
distanţă din cadrul Universităţii Spiru Haret. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - comunicare bidirecţională - model de comunicare profesor/student care diminuează
rolul dominator al profesorului şi activează studenţii ca surse de informaţii în construirea mesajelor.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru asigurarea şi evaluarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru asigurarea şi evaluarea calităţii pe facultate; DIFRD - Departamentul de învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; ID - Învăţământ la distanţă. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Procesul de instruire în tehnologia ID se desfăşoară în mod preponderent prin
studiul individual, cu mijloace de învăţământ specifice ID în regim tutorial şi prin întâlniri asistate faţă în faţă, organizate la facultate.
5.1.2. Serviciile de îndrumare şi suport a studenţilor reprezintă o componentă esenţiala a tehnologiei ID, ele formând nucleul de bază al activităţii didactice la distanţă.
La proiectarea acestora se vor avea în vedere aspecte pedagogice, tehnice si de resurse materiale si umane, care au un impact major asupra procesului de predare şi învăţare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA SISTEMULUI TUTORIAL ŞI DE COMUNICARE BIDIRECŢIONALĂ
COD PO(S)-05
Revizia 1
Intocmit DMC
Verificat CEAC
Aprobat Senat
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 292
5.1.3. Învăţământul ID are un caracter flexibil in raport cu locul, timpul şi ritmul de desfăşurare, motiv pentru care serviciile de suport ţin seama de aceste particularităţi şi vor fi operaţionale în raport de necesităţile activităţii didactice.
5.1.4. Studenţii ID au acces la resursele de studiu şi servicii de îndrumare şi suport care, deşi sunt oferite de instituţia de învăţământ superior utilizând medii diverse, sunt echivalente cu cele oferite studenţilor la forma de învăţământ cu frecvenţă.
5.1.5. Studenţii beneficiază de suportul oferit de tutori în cadrul activităţilor tutoriale, prin diverse medii de comunicare bi-directională puse la dispoziţia acestora de Universitatea Spiru Haret: on-line, e-mail, telefon etc. şi întâlniri faţă în faţă prevăzute prin calendarele disciplinelor sau la solicitarea cursanţilor.
5.1.6 Frecvenţa şi natura interacţiunilor faţă în faţă dintre tutore şi student, la fiecare disciplină, vor fi clare şi cunoscute de studenţi prin calendarele disciplinelor.
5.2. Realizarea comunicaţiei bidirecţionale 5.2.1. Sistemele de comunicare cu studenţii implică folosirea Internetului, asigurarea
sistemului tutorial, respectiv a tutoriatului individual, utilizarea altor mijloace IT. 5.2.2. Îndrumarea studenţilor se realizează individualizat şi în grup, prin întâlniri directe,
corespondenţă, telefon, poşta electronică, forum sau forme combinate şi constă în direcţionarea studiului şi evaluarea pe parcurs.
5.2.3. Tehnologia IT prin platforma Blackboard asigură studenţilor: conturi individuale (fiecărui student), participarea la sistemului tutorial, respectiv a tutoriatului individual, utilizarea altor mijloace IT.
5.2.4. Comunicarea între studenţi şi tutori se va realiza periodic, de cel puţin două ori pe semestru, în week-end-uri de studiu, conform calendarelor disciplinei sau permanent, prin schimburi de mesaje individualizate, utilizând mijloace de comunicare bidirecţionale, la care toţi studenţii să aibă acces. Comunicarea bidirecţională are la bază formularul F1/PO(S)-05 (Anexa 1).
5.2.5. Activităţile aplicative asistate (activităţile de laborator, lucrări practice şi proiect) se desfăşoară conform numărului de ore prevăzut în planurile de la forma de învăţământ de IF, fiind obligatorii. Acestea se desfăşoară la sediul facultăţii, sau la organizaţii cu care Universitatea are încheiate contracte de parteneriat/colaborare.
5.2.6. Pentru programele de studii care implică perfecţionarea şi confirmarea practică a pregătirii profesionale, planul de învăţământ va include stagii de practică în unităţi de profil.
5.2.7. Programele de studii ID utilizează resursele de învăţare conform procedurii PO(S)-09.
5.2.8. Biblioteca virtuală pune la dispoziţia studenţilor informaţii detaliate şi materiale didactice în format electronic.
5.3. Evaluarea calităţii tutoriatului şi comunicaţiei bidirecţionale 5.3.1. Monitorizarea activităţilor tutoriale este realizată de coordonatorul de disciplină
(sub aspectul conţinutului) şi de responsabilul de program de studiu (sub aspect organizatoric).
5.3.2. Responsabilii programului de studii din facultate realizează periodic verificări cu privire la desfăşurarea activităţilor tutoriale şi asistate, conform orelor.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA SISTEMULUI TUTORIAL ŞI DE COMUNICARE BIDIRECŢIONALĂ
COD PO(S)-05
Revizia 1
Intocmit DMC
Verificat CEAC
Aprobat Senat
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 293
5.3.3. Responsabilii programelor de studii verifică periodic calitatea feedback-ului dat de tutori în formularele LNT.
5.3.4. Personalul Direcţiei IT, responsabilii programelor de studii şi coordonatorii de disciplină verifică existenţa materialelor de studiu în format digital (resurse de învăţare, conţinutul bibliotecii virtuale) aferente programului de studii şi disciplinelor cuprinse în program la începutul anului universitar, la începutul semestrului al II-lea şi de câte ori este nevoie.
5.3.5. Analiza calităţii/auditul procesului de învăţământ ID se realizează semestrial în departament şi în Consiliul facultăţii, potrivit prevederilor metodologiilor şi procedurilor aferente.
5.3.6. Departamentul de studii analizează periodic rezultatele monitorizării sistemului tutorial şi de comunicaţie bidirecţională, stabileşte şi comunică măsurile de îmbunătăţire.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare si asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1: Lista informaţiilor pentru comunicare bidirecţională -Formular F1/PO(S)-05
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA SISTEMULUI TUTORIAL ŞI DE COMUNICARE BIDIRECŢIONALĂ
COD PO(S)-05
Revizia 1
Intocmit DMC
Verificat CEAC
Aprobat Senat
Data 29.09.2011
Anexa 1 Universitatea Spiru Haret
LISTA INFORMAŢIILOR PENTRU COMUNICARE BIDIRECŢIONALĂ
Formular F1/ PO(S)-05
COD:MC-04/PAG: 294
Facultatea Cod Programul de studii Cod Anul de studii CT Cod Responsabil program de studii Email Telefon Disciplina/ modulul (discipline) Cod Tutore: Nume si prenume Telefon E-mail
Grupa de studenţi
Nr. Crt.
Numele şi prenumele studentului
Codul studentului
Email Telefon
1 2 3 .... 20
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ŞI EVALUAREA
REZULTATELOR PROCESULUI EDUCAŢIONAL IMPLEMENTAT PE PLATFORMA BLACKBOARD
COD PO(S)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 295
1. SCOP Procedura prezintă modalităţile de monitorizare şi evaluare a rezultatelor procesului
educaţional implementat pe platforma Blackboard şi responsabilităţile aferente. 2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret la toate facultăţile şi
departamentele furnizoare de programe de învăţământ la distanţă. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea nr. 1/2011 – Legea educaţiei naţionale; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii – proces educaţional - ansamblu de măsuri de pregătire şi instruire aplicate în mod sistematic
în vederea formării şi dezvoltării însuşirilor intelectuale, morale sau fizice ale studenţilor; – platforma Blackboard - un software e-learning cu o răspândire impresionantă (America,
Europa, Africa, Asia), care oferă suportul tehnic necesar predării conţinutului informaţional formativ, creat după o metodologie didactică precisă, prin intermediul Internetului.
4.2. Abrevieri CEAC – Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC – Departamentul pentru managementul calităţii; CF – Consiliul facultăţii; ID – Învăţământ la distanţă; DIFRD – Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă; IT– Direcţia pentru tehnologie informatica; LNT – Lucrare de evaluare pe parcurs. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1.În tehnologia ID proiectarea componentelor sistemului de evaluare a competenţelor
dobândite de studenţi este parte integrată a procesului de proiectare a structurii materialelor de studiu şi trebuie considerată încă din fazele de dezvoltare a planurilor de învăţământ şi a fişelor disciplinelor/ programelor analitice.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ŞI EVALUAREA
REZULTATELOR PROCESULUI EDUCAŢIONAL IMPLEMENTAT PE PLATFORMA BLACKBOARD
COD PO(S)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 296
5.1.2. Competenţele de evaluare pe parcurs a gradului de dobândire a cunoştinţelor şi deprinderilor sunt parte integrantă a materialelor de studiu şi trebuie planificate în concordanţă cu obiectivele acestora, cu mediul utilizat în procesul educaţional (text tipărit, e-learning, multimedia etc.) şi cu sesiunile de întâlniri faţă în faţă.
5.1.3. Materialele de studiu vor oferi periodic studenţilor posibilitatea de a se autoevalua cu scopul de a-şi verifica propriul progres în realizarea obiectivelor de instruire.
5.1.4. În afara testelor de autoevaluare, pe parcursul semestrului este necesar să se facă evaluări periodice ale progresului studenţilor în realizarea obiectivelor de instruire.
5.1.5. Verificarea şi notarea evaluărilor periodice se face de către tutore, fie electronic (când sunt îndeplinite condiţiile tehnice şi de securitate corespunzătoare), fie direct.
5.1.6. Un rol esenţial în procesul didactic de tip ID îl are feedback-ul oferit studenţilor la evaluările notate de tutori sau chiar electronic. Procedurile de evaluare conţin specificaţii precise asupra perioadei de timp în care tutorul va transmite cursantului comentariile sale asupra lucrărilor de evaluare şi notele obţinute.
5.1.7. Procesul de evaluare finală este acelaşi cu cel utilizat de Universitatea Spiru Haret pentru acelaşi program de studiu la formele IF şi IFR şi nu va dezavantaja studenţii care urmează programe de studiul în tehnologia ID.
5.1.8. Rezultatele învăţării studenţilor ID răspund cerinţelor sistemului ECTS din cadrul Universităţii Spiru Haret procedura PO(I)-05).
5.1.9. Evaluarea studenţilor se realizează potrivit regulamentului privind examinarea şi notarea studenţilor (R-45), ţinând cont de particularităţile specificate în procedura PO(I)-16-procesul de învăţământ ID.
5.2. Realizarea monitorizării şi evaluării rezultatelor 5.2.1. Autoevaluarea - Monitorizarea autoevaluării se realizează prin verificarea, prin sondaj, de către tutor
sub îndrumarea Direcţia IT, a punctajului obţinut de student prin rezolvarea temelor conţinute în cuprinsul unităţilor de învăţare.
- Tutorul contorizează şi include în raportul lunar înaintat DIFRD numărului de accesări ale paginilor destinate disciplinelor de către fiecare student.
- În situaţia în care studentul nu accesează pagina web. cu disciplinele şi nu parcurge unităţile de învăţare online, studiind după manualul tipărit, responsabilitatea autoevaluării revine în întregime studentului.
5.2.2. Evaluarea pe parcurs (periodică) - Coordonatorul de program de studii şi coordonatorul de disciplină verifică periodic,
prin sondaj, dacă tutorii au realizat evaluarea lucrărilor de evaluare pe parcurs (LNT-urilor) în cadrul sistemului tutorial şi dacă fişele de evaluare au fost procesate/preluate în sistemul de evidenţă al studenţilor, pentru ca notele să fie înregistrate în catalogul studentului.
- Coordonatorul de program de studii rezolvă eventualele contestaţii înaintate de studenţi. 5.2.3. Evaluarea finală - Coordonatorul de program de studii, împreună cu membrii Comisiei de evaluare şi
asigurare a calităţii pe facultate, verifică, înainte cu 1 lună de începerea sesiunii de examene, dacă testele-grilă proiectate de titularul de disciplină respectă cerinţele programului pe
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ŞI EVALUAREA
REZULTATELOR PROCESULUI EDUCAŢIONAL IMPLEMENTAT PE PLATFORMA BLACKBOARD
COD PO(S)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 297
platforma Blackboard: multiple choice, multiple answer, true/false, ordering, matches, fill in, utilizează combinaţii de forme şi grade de dificultate şi răspund cerinţelor de verificare a cunoştinţelor acumulate de studenţi în corelaţie cu creditele ECTS alocate disciplinei.
- DIFRD verifică cu 1 lună înainte de începerea sesiunii de examene, prin simulări, dacă metodologia de obţinere a notei finale a fost respectată.
5.2.4. Transparenţa şi feedback - DIFRD verifică periodic dacă se asigură de către Direcţia IT accesul în platforma
Blackboard a studenţilor şi cadrelor didactice. - Facultăţile şi DIFRD verifică periodic, prin sondaj, dacă se respectă metodologia de
acces a studentului la vizualizarea notelor obţinute. 5.2.5. Auditul calităţii - Facultăţile au obligaţia publicării pe pagina web a conţinutului sau modelului suplimentului
de diplomă în limba română şi engleză, subliniind scopul acestui document în sistemul ECTS şi al Cadrului naţional şi european pentru transparenţa calificărilor şi competenţelor.
- Facultăţile au obligaţia publicării pe pagina web a stadiului în care se află programul de studii ID (autorizare sau acreditare).
- Evaluarea calităţii materialelor de evaluare a studenţilor se realizează semestrial prin chestionare de evaluare de către studenţi a cadrelor didactice, conform procedurii PO(R)-03, de Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii pe facultate şi departament.
- Evaluarea rezultatelor procesului educaţional în cadrul CEAC pe facultate are la bază auditarea SMC, respectarea procedurilor, precum şi corectitudinea evaluării disciplinelor cuprinse în programele de studiu. Raportul comisiei de calitate se analizează semestrial în departament.
- Analiza în departament conduce la propuneri de acţiuni de îmbunătăţire a calităţii materialelor de evaluare, sistemului şi tehnicilor aplicate.
- Propunerile fundamentate se prezintă în Consiliul facultăţii pentru aprobare. - Concluziile relevante se înaintează, sub semnătura decanului, DIFRD prin DMC. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii – aprobă procedura; – aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii – impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică – elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; – monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii CEAC – avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii DMC – elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2010
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA MONITORIZAREA ŞI EVALUAREA
REZULTATELOR PROCESULUI EDUCAŢIONAL IMPLEMENTAT PE PLATFORMA BLACKBOARD
COD PO(S)-06
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 298
f. Direcţia IT – monitorizează aplicarea procedurii şi propune revizuirea acesteia g. Decani, directori de departamente, personal didactic – aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA INTERNĂ A PLATFORMEI
ELECTRONICE UTILIZATE ÎN UNIVERSITATE
COD PO(S)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 299
1. SCOP Procedura prezintă modul de realizare a evaluării interne a platformei de învăţământ
electronic şi a responsabilităţilor aferente. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret la toate facultăţile şi
departamentele furnizoare de programe de învăţământ la distanţă. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea nr.1/2011 - Legea educaţiei naţionale; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă. – Carta Universităţii Spiru Haret ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - evaluare internă - este procesul de verificare şi constatare a capacităţii funcţionale a
platformei electronice pentru ID şi IFR în scopul menţinerii funcţionalităţii sale conform standardelor.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru asigurarea şi evaluarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru asigurarea şi evaluarea calităţii pe facultate; ID - Învăţământ la distanţă; DIFRD - Departamentul pentru învăţământul cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; IT- Direcţia pentru tehnologia informaţiei, 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale Platforma e-learning asigură oferta educaţională în format electronic dispunând de
urmatoarele facilităţi de integrare a serviciilor în utilizarea mediului de studiu: - asigură procedurile de înscriere şi selectare a studenţilor; - asigură comunicarea, sincronă şi asincronă, dintre studenţi, profesori/tutori şi
personalul tehnico-administrativ; - oferă soluţii tehnologice capabile să asigure asistenţa – online şi offline - individuală
şi/sau în grup a studenţilor; - dispune de programe specializate, atât pentru colectarea datelor statistice despre
studenţi, cât şi utilizarea acestora în vederea îmbunatăţirii serviciilor oferite;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA INTERNĂ A PLATFORMEI
ELECTRONICE UTILIZATE ÎN UNIVERSITATE
COD PO(S)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 300
- asigură accesibilitatea diferitelor resurse de studiu şi de comunicaţii: baze de date online, ştiri, corespondenţă, discuţii în grup sincrone şi asincrone, seminarii virtuale, biblioteca virtuală;
- oferă mijloace specifice de evaluare şi autoevaluare online şi/sau offline a cunoştinţelor dobândite de către studenţi;
- dispune de facilităţi de colectare periodică a feedback-ului studenţilor asupra serviciilor educaţionale oferite acestora;
- pune la dispoziţia studenţilor informaţii detaliate, în format electronic, referitoare la activitaţile desfaşurate sau ce urmeaza să se desfăşoare în cadrul fiecarui curs.
5.2. Reguli de organizare şi monitorizare a activităţii 5.2.1. Platforma e-Learning Blackboard din dotarea Universităţii Spiru Haret pune la
dispoziţia studenţilor şi masteranzilor instrumente specifice pentru implementarea în structurile organizatorice ale Universităţii, oferta de cursuri şi alte materiale educaţionale multimedia auxiliare-în format electronic, administrarea şi gestionarea informaţiilor privind parcurgerea de către studenţi a planurilor de învăţământ şi a programelor analitice şi asigurarea activităţilor tutoriale prin implementarea unui sistem complex de comunicaţii sincrone şi asincrone.
5.2.2. Platforma asigură oferta educaţională în format electronic şi dispune de facilităţi de integrare a serviciilor în utilizarea mediului de studiu. Responsabilul programului de studiu monitorizează, cu sprijinul Direcţia IT, dacă:
- procedurile de înscriere şi selectare a studenţilor sunt implementate şi funcţionale; - se asigură comunicarea sincronă şi asincronă dintre studenţi, profesori/tutori şi
personalul tehnico-administrativ; - sunt implementate instrumente specifice pentru înregistrarea, monitorizarea şi
arhivarea în condiţii de securitate a tuturor costurilor aferente serviciilor oferite studenţilor; - oferă soluţii tehnice capabile să asigure asistenţa – on-line şi off-line – individuală
şi/sau în grup a studenţilor; - dispune de programe specializate, atât pentru colectarea datelor statistice pentru
studenţi, cât şi pentru utilizarea acestora în vederea îmbunătăţirii serviciilor oferite; - asigură utilizatorilor avizaţi din sistem informaţii privind apelarea şi utilizarea
serviciilor educaţionale disponibile; - asigură facilităţi de: help on line, harta mediului de învăţare, structura paginii Web pe care este implementat suportul de curs sau tutorial, modul de utilizare a pictogramelor etc.; - asigură accesibilitatea diferitelor resurse de studiu şi de comunicaţii: baze de date
on-line, ştiri, corespondenţă, discuţii în grup sincrone şi asincrone, seminarii virtuale, Biblioteca Virtuală;
- oferă mijloace specifice de evaluare şi autoevaluare on-line şi/sau off-line a cunoştinţelor dobândite de către studenţi;
- dispune de facilităţi de colectare periodică a feedback-ului studenţilor asupra serviciilor educaţionale oferite acestora;
- pune la dispoziţia studenţilor informaţii detaliate, în format electronic, referitoare la activităţile desfăşurate sau ce urmează să se desfăşoare, în cadrul fiecărui program de studii;
- informaţiile din materialele de studiu cuprind date suficiente referitoare la cerinţele
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA INTERNĂ A PLATFORMEI
ELECTRONICE UTILIZATE ÎN UNIVERSITATE
COD PO(S)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 301
tehnice de acces la platformă; modul de organizare a informaţiilor şi modalităţi de evaluare a cunoştinţelor;
- sunt implementate măsuri de monitorizare şi intervenţie în cazul apariţiei unor probleme tehnice similare repetate;
- personalul implicat în utilizarea platformei dispune de pregătire corespunzătoare pentru a asigura servicii de calitate studenţilor.
5.2.3. Platforma Blackboard este gestionată de Direcţia IT şi include proceduri şi instrumente specifice care facilitează studiul individual în ritm propriu, cu mijloace diversificate de studiu, uşor accesibile. Pentru aceasta Deprtamentul DIFRD verifică priodic ca:
- personalul didactic implicat în dezvoltarea, implementarea şi utilizarea cursurilor pe platforma de învăţământ electronic şi utilizarea platformei pe care acestea sunt implementate să fie instruit periodic;
- să fie implementate proceduri pentru testarea pe platformă a unor cursuri noi; - să fie implementate proceduri privind actualizarea cursurilor şi suportului educaţional
al acestora; - platforma să dispună de instrumente specifice pentru dezvoltarea şi implementarea
cursurilor în format multimedia, accesibile prin Internet. 5.2.4. Departamentul DIFRD monitorizează dacă Direcţia IT oferă suport pentru
aplicarea procedurilor cu privire la: - ghiduri, materiale specifice de instruire a personalului didactic în tehnologiile
implementate pe platforma de învăţământ electronică, precum şi, acolo unde este cazul, pregătirea specializată în utilizarea acestor tehnologii;
- instruire în utilizarea instrumentelor specifice dezvoltării cursurilor în format multimedia sau pe pagini web;
- reţeaua folosită de către Universitatea Spiru Haret permite accesul la platformă a tuturor utilizatorilor înregistraţi, indiferent de locul de solicitare a accesului;
- platforma permite accesul simultan al unor utilizatori care folosesc diferite tipuri de conectare (modem, protocoale diverse ş.a.);
- dispune de o strategie pentru întreţinerea şi actualizarea echipamentelor hardware şi a produselor software specifice platformei de învăţământ electronic;
- aplică proceduri de monitorizare şi evaluare a rezultatelor proceselor educaţionale implementate pe platforma de învăţământ electronic.
5.3. Realizarea evaluării interne 5.3.1. Evaluarea internă a platformei de învăţământ electronic Blackboard se realizează sub
coordonarea Departamentului DIFRD de către personalul specializat din cadrul direcţiei IT şi de personalul IT din cadrul facultăţilor monitorizat de responsabilului de program de studii.
5.3.2. Evaluarea internă a platformei de învăţământ electronic Blackboard are ca obiective realizarea standardelor de calitate specifice (Anexa 1):
- Structura serviciilor oferite pe platformele de învăţământ electronic; - Resurse de învăţământ specifice; - Servicii oferite personalului didactic; - Accesibilitatea la serviciile oferite de platforma de învăţământ electronic; - Managementul calităţii serviciilor oferite de platformă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA INTERNĂ A PLATFORMEI
ELECTRONICE UTILIZATE ÎN UNIVERSITATE
COD PO(S)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 302
5.3.3. Coordonatorul de program informează periodic decanul facultăţii cu privire la buna funcţionare a platformei.
5.3.4. Semestrial se analizează modul de îndeplinire a standardelor de calitate aferente programelor de studii ID de către comisia calităţii pe facultate. Raportul este analizat în Consiliul facultăţii.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decani, directori de departamente, personal didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 Standarde de referinţă privind utilizarea platformelor de învăţământ electronic
(e-learning) în Învăţământul la distanţă la Universitatea Spiru Haret- Formular F1/PO(S)-07
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA INTERNĂ A PLATFORMEI
ELECTRONICE UTILIZATE ÎN UNIVERSITATE
COD PO(S)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 303
Anexa 1
STANDARDE DE REFERINŢĂ PRIVIND UTILIZAREA PLATFORMELOR DE ÎNVĂŢĂMÂNT ELECTRONIC (e-Learning) ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ
LA UNIVERSITATEA SPIRU HARET Formular F1/PO(S)-07
1. Structura serviciilor oferite pe platformele de învăţământ electronic: • procedurile de înscriere şi selectare a studenţilor să fie implementate şi funcţionale; • să asigure comunicarea, sincronă şi asincronă, dintre studenţi, profesori / tutori şi
personalul tehnico-administrativ; • să aibă implementate instrumente specifice pentru înregistrarea, monitorizarea şi
arhivarea în condiţii de securitate a tuturor costurilor aferente serviciilor oferite studenţilor; • să ofere soluţii tehnologice capabile să asigure asistenţa – on-line şi off-line -
individuală şi / sau în grup a studenţilor; • să dispună de programe specializate, atât pentru colectarea datelor statistice despre
studenţi, cât şi utilizarea acestora în vederea îmbunătăţirii serviciilor oferite; • să asigure utilizatorilor avizaţi din sistem informaţii privind apelarea şi utilizarea
serviciilor educaţionale disponibile; să asigure facilităţi de: help online, harta mediului de învăţare, structura paginii web pe care este implementat suportul de curs sau tutorial, modul de utilizare a pictogramelor etc.;
• să asigure accesibilitatea diferitelor resurse de studiu şi de comunicaţii: baze de date online, ştiri, corespondenţă, discuţii în grup sincrone şi asincrone, seminarii virtuale, biblioteca virtuală;
• să ofere mijloace specifice de evaluare şi autoevaluare online şi/sau offline a cunoştinţelor dobândite de către studenţi;
• să dispună de facilităţi de colectare periodică a feedback-ului studenţilor asupra serviciilor educaţionale oferite acestora;
• să pună la dispoziţia studenţilor informaţii detaliate, în format electronic, referitoare la activităţile desfăşurate sau ce urmează să se desfăşoare în cadrul fiecărui curs. Informaţiile vor cuprinde şi date suficiente referitoare la cerinţele tehnice de acces la platformă, modul de organizare a informaţiei şi la modalităţile de evaluare a cunoştinţelor.
2. Resurse de învăţământ specifice Platforma de învăţământ electronic include proceduri şi instrumente specifice care
facilitează studiul individual în ritm propriu, cu mijloace diversificate de studiu, uşor accesibile. Pentru aceasta este necesar ca:
• personalul didactic implicat în dezvoltarea, implementarea şi utilizarea cursurilor pe platforma de învăţământ electronic să dispună de ghiduri specifice privind dezvoltarea cursurilor în format electronic şi utilizarea platformei pe care acestea sunt implementate;
• să fie implementate proceduri pentru testarea pe platformă a unor cursuri noi; • să fie implementate proceduri privind actualizarea cursurilor şi suportului
educaţional al acestora;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA INTERNĂ A PLATFORMEI
ELECTRONICE UTILIZATE ÎN UNIVERSITATE
COD PO(S)-07
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 304
• platforma să dispună de instrumente specifice pentru dezvoltarea şi implementarea cursurilor în format multimedia, accesibile prin Internet.
3. Servicii oferite personalului didactic Platforma de învăţământ electronic este promovată şi gestionată de către departamentele
ID din instituţia respectivă, care îşi asumă responsabilitatea asigurării pregătirii personalului didactic implicat în utilizarea acesteia. Departamentele ID asigură:
• ghiduri, materiale specifice de instruire a personalului didactic în tehnologiile implementate pe platforma de învăţământ electronică, precum şi, acolo unde este cazul, pregătire specializată în utilizarea acestor tehnologii;
• instruire în utilizarea instrumentelor specifice dezvoltării cursurilor în format multimedia sau pe pagini web;
• evaluarea periodică, de către studenţi, a performanţelor personalului didactic şi valorificarea rezultatelor acestor evaluări.
4. Accesibilitatea la serviciile oferite de platforma de învăţământ electronic Platforma de învăţământ electronic trebuie să fie implementată pe o infrastructură de
comunicaţii, care să permită accesul stabil şi simultan a unui număr mare de utilizatori şi care să gestioneze corect diverse formate electronice ale resurselor de învăţământ. Se va prezenta documentat că:
• platforma permite tehnic accesul simultan al unui număr mare de utilizatori; • reţeaua folosită de către instituţia de învăţământ superior permite accesul la
platformă a tuturor utilizatorilor înregistraţi, indiferent de locul de solicitare a accesului; • platforma permite accesul simultan al unor utilizatori care folosesc diferite tipuri de
conectare (modem, protocoale diverse etc.); • instituţia de învăţământ dispune de o strategie şi personal calificat pentru întreţinerea
şi actualizarea echipamentelor hardware şi a produselor software specifice platformei de învăţământ electronic.
5. Managementul calităţii serviciilor oferite de platformă Universitatea Spiru Haret dispune şi aplică proceduri de monitorizare şi evaluare a
rezultatelor proceselor educaţionale implementate pe platforma de învăţământ electronic şi promovează un set de standarde de calitate pentru evaluarea periodică a serviciilor de învăţământ, administrative şi de suport oferite pe platforma de învăţământ electronic.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 305
1. SCOP Scopul prezentei proceduri este de a prezenta modalitatea de colectare şi rambursare
parţială a taxelor de studii pentru programele de studii de licenţă, forma de învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă, precum şi facilităţile financiare acordate studenţilor.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret tuturor ofertanţilor şi beneficiarilor
serviciilor educaţionale desfăşurate în tehnologii specifice învăţământului cu frecvenţă redusă şi la distanţă.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – H.G. 1175/2006 privind organizarea studiilor universitare de licenţă şi aprobarea
listei domeniilor şi specializărilor din cadrul acestora; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri 4.1. Abrevieri - CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; - DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; - CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; - IF - Învăţământ cu frecvenţă; - ID - Învăţământ la distanţă; - IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă; - DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi la distanţă; - IT - Directia pentru tehnologie informatică. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Fondurile aferente programelor de studii de licenţă FR şi ID se constituie din taxe
de studii percepute în condiţiile legii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 306
5.1.2. Veniturile financiare realizate prin programele de studii de licenţă FR şi ID sunt utilizate pentru realizarea resurselor de învăţare, plata personalului didactic şi administrativ, cheltuieli materiale şi administrative şi pentru dezvoltarea bazei materiale a facultăţilor, centrelor de suport tehnologic şi al DIFRD din cadrul Universităţii Spiru Haret (de minim 25%).
5.2. Calcularea taxei de studiu 5.2.1. Taxa de studiu reprezintă contravaloarea tuturor serviciilor oferite studentului de
către Universitatea Spiru Haret în cadrul programelor de studii de licenţă, forma FR şi ID. 5.2.2. Taxa de studiu cuprinde o serie de costuri, cuantificate separat pentru fiecare
componentă a programului de studii, după cum urmează: - costuri de înmatriculare; - costul materialelor didactice (manuale de studiu, îndrumare ale disciplinelor etc.); - costul pachetelor software, lecţii multimedia (casete video / audio, CD-uri, emisiuni
Tv, consultaţii în revista “Opinia naţională” etc.); - costuri de utilizare a unor echipamente specifice necesare desfăşurării procesului de
pregătire; - costul serviciilor educaţionale (tutoriale pentru studenţii ID sau seminarii şi laboratoare
pentru studenţii IFR) şi administrative; - costuri de utilizare a unor servicii educaţionale oferite de terţi si care fac parte
integrantă din procesul de instruire; - costuri pentru asigurarea întâlnirilor periodice faţă în faţă şi a verificărilor pe parcurs,
ca parte integrantă a procesului de instruire; - costuri pentru asigurarea accesului prin diferite mijloace IT la baza materială de care
dispune instituţia şi partenerii acesteia; - costuri de examinare, conform reglementărilor interne; - cheltuieli de regie; - cheltuieli de dezvoltare (minim 25%); - alte cheltuieli. 5.3. Taxele de şcolarizare 5.3.1. Taxele de şcolarizare sunt propuse de către Consiliul de administraţie al
Universităţii Spiru Haret împreună cu Direcţia economică, după consultarea consiliilor facultăţilor, şi sunt aprobate anual de către Senatul Universităţii.
5.3.2. Taxa de studiu este unică pentru toţi studenţii unui an de studiu, la aceeaşi specializare, indiferent de locul de desfăşurare a programului de studii de licenţă, forma de învăţământ FR sau ID.
5.3.3. Taxele de şcolarizare pentru programele de studii de licenţă, forma de învăţământ FR sau ID se plătesc la casieria generală a Universităţii sau la casieriile facultăţilor.
5.3.4. Achitarea taxei se face integral sau în rate conform: - Contractului de şcolarizare pentru studii universitare de licenţă (IFR şi ID), încheiat
între Rectorul Universităţii şi student: Anexa 1a: F1/P(O)S-08; Anexa 1b: F2/P(O)S-08.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 307
- Contractului anual de studii universitare de licenţă, încheiat între Rectorul Universităţii şi studentul înmatriculat: Anexa 2a: F3/P(O)S-08; Anexa 2b:F4/P(O)S-08.
5.3.5. În funcţie de numărul de rate achitate, cursantul are următoarele drepturi: - Achitarea primei rate (în cel mult 10 zile de la data la care candidatul a fost declarat
admis) conferă studentului dreptul: - de a primi manuale de studiu, îndrumarele disciplinelor şi acces la alte resurse de
învăţare online aferente semestrului I; - de a participa la activităţile tutoriale în semestrul I; - de a participa la seminarii şi laboratoare în semestrul I; - Achitarea celei de a doua rate conferă cursantului dreptul de a participa la examenele de pe
semestrul I; - Achitarea următoarelor rate conferă studentului dreptul: - de a primi manuale de studiu, îndrumarele disciplinelor şi acces la alte resurse de
învăţare online aferente semestrului al II-lea; - de a participa la activităţile tutoriale în semestrul al II-lea; - de a participa la seminarii şi laboratoare în semestrul al II-lea; - de a participa la examenele din semestrul al II-lea şi la sesiunile de restanţe vara sau toamna. 5.3.6. În cazuri sociale deosebite, Consiliul facultăţii poate propune amânarea plăţii
ratelor din taxa de şcolarizare, cu maximum 2 luni. Propunerea se supune aprobării Senatului Universităţii.
5.4. Rambursarea parţială a taxelor de studii pentru programele IFR sau ID 5.4.1. Universitatea Spiru Haret acceptă existenţa unor cauze obiective pentru care
studenţii înmatriculaţi nu mai pot continua programul de studii de licenţă. 5.4.2. Criteriile de rambursare parţială sau totală a taxelor de studiu fac parte integrantă
din contractul de şcolarizare semnat între Universitatea Spiru Haret şi student. 5.4.3. Până la exprimarea în scris a retragerii de la programul de studiu la care s-a
înmatriculat, fiecare student care a plătit taxa de studiu este îndreptăţit să primească toate resursele de învăţământ specifice programului de studii de licenţă, forma FR sau ID.
5.4.4. Rambursarea parţială a taxelor de studii se face potrivit următoarelor criterii: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării în 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus cheltuielile de înmatriculare, dacă nu na primit resursele de învăţare;
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de şcolarizare, dar înaintea primei activităţi tutoriale directe, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, muinus 15% din taxa pentru cheltuieli administrative, minus costul resurselor de învăţare, dacă a primit resurse de învăţare;
c) în cazul solicitării anulării înmatriculării după completarea primei activităţi tutoriale directe, dar la mai puţin de 50% din totalul activităţilor turoriale programate, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 50% din taxă, minus costul resurselor de învăţare;
d) în cazul solicitării anulării înmatriculării după completarea a peste 50% din totalul activităţilor turoriale programate, Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 308
5.4.5. Rambursarea se va face în maximum 30 de zile de la înregistrarea cererii de anulare a înmatriculării.
5.4.6. Direcţia economică şi secretariatele facultăţilor ţin evidenţa înregistrărilor privind cazurile de rambursare a taxelor de studii.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare şi asigurarea calităţii (CEAC) avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Direcţia economică şi secretariatele facultăţilor: - aplică procedura şi ţin evidenţa înregistrărilor rambursării taxelor de studii f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizatorică din cadrul Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1a: Contract de şcolarizare pentru studii universitare de licenţă (IFR) - Formular
F1/P(O)S-08 Anexa 1b: Contract de şcolarizare pentru studii universitare de licenţă (ID) - Formular
F2/P(O)S-08 Anexa 2a: Contract anual de studii universitare de licenţă (IFR) - Formular F3/P(O)S-08 Anexa 2b: Contract anual de studii universitare de licenţă (ID) - Formular F4/P(O)S-08
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 309
Anexa 1a: Formular F1/P(O)S-08
CONTRACT DE ŞCOLARIZARE PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ REDUSĂ (IFR)
Nr. ________/_____________Încheiat azi, ________________________
Între: 1. UNIVERSITATEA SPIRU HARET, instituţie de învăţământ superior acreditată,
liberă, deschisă, autonomă din punct de vedere academic şi economico-financiar, persoană
juridică de drept privat şi de utilitate publică, parte a sistemului naţional de învăţământ, cu
sediul central în Bucureşti, Bulevardul Tineretului nr.1, Sectorul 4, reprezentată legal de
Rectorul Universităţii, conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
şi
2. Dl. (d-na) .......................................................................,, în calitate de student(ă) la Facultatea de ............................................................................., programul de studii ................................................................., beneficiar de servicii educaţionale pe bază de taxe, la forma de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR), născut la data de ............................, în localitatea ...................................................., fiul (fiica) lui .................................... şi al ...................................... domiciliat în localitatea ......................................, str. ......................................., nr. ................., bloc ............, sc. ........, ap. .............., judeţul (sectorul) .............................., Tel/Fax ........................................................., E-mail.........................................., legitimat cu .............., seria .............., nr. .............., eliberat de Poliţia/ SPCLEP ......................., la data de .........................., CNP ...................... .
I. OBIECTUL CONTRACTULUI Art.1. Prezentul contract are ca obiect derularea activităţilor curriculare şi extracurriculare la
Universitatea Spiru Haret Bucureşti, reglementând raporturile dintre instituţia de învăţământ superior şi fiecare student – pentru forma de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR), cu precizarea drepturilor şi obligaţiilor părţilor semnatare în concordanţă cu legislaţia în vigoare, cu ordinele ministrului educaţiei naţionale şi cu prevederile Cartei Universitare.
II. TERMENUL Art.2. Prezentul contract este valabil pe întreaga perioadă de şcolarizare de 3-4 ani (6-8
semestre), începând cu anul universitar 2013-2014, cu actualizarea, dacă este cazul, pe bază de act adiţional, în raport cu legislaţia ce va apărea în domeniul învăţământului universitar şi cu reglementările interne.
Art.3. Drepturile şi obligaţiile părţilor contractante decurg din legislaţia în vigoare, din Carta Universitară şi din celelalte reglementări interne ale Universităţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 310
III. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR CONTRACTANTE Art.4. UNIVERSITATEA SPIRU HARET: a) Are dreptul să-şi facă publică imaginea în presă şi mass media folosind şi fotografii din
activitatea universitară a studentului; b) Are dreptul de a supraveghea şi urmări modul în care studentul îşi respectă toate
îndatoririle; c) Are obligaţia de a asigura condiţiile de exercitare a drepturilor studentului, în
concordanţă cu legislaţia în vigoare; d) Are dreptul să încaseze taxă de admitere, cu excepţia fiilor de cadre didactice,
pensionari şi şomeri; e) Are dreptul să stabilească cuantumul taxelor de studii, eventual defalcarea acestora pe
tranşe, modalitatea de actualizare/modificare a acestora şi a tranşelor restante, precum şi consecinţele privind neachitarea la termen;
f) Se obligă să asigure în contul taxei de studiu, materiale didactice care constituie resurse de învăţare necesare instruirii individuale. Materiale de studiu necesare pe semestrul I pentru acele discipline la care sunt prevăzute examene se vor primi după achitarea primei rate, iar celelalte materiale de studiu necesare, după achitarea ratei a II-a.
Art.5. STUDENTUL: a) Studentul are dreptul să participe la formarea/instruirea prevăzută în curriculum
(activităţi tutoriale directe) şi la activităţi didactice suplimentare organizate la cerere, în conformitate cu prevederile Cartei Universitare şi alte reglementări interne;
b) Studentul are dreptul să utilizeze baza materială şi logistică şi să aibă acces la alte servicii legate de procesul de învăţământ sau de activitatea sportivă, culturală, socială, de orientare profesională şi consiliere în carieră;
c) Studentul are dreptul să participe, prin liberă exprimare a opiniilor, la evaluarea activităţii tutoriale directe pentru disciplinele frecventate, respectând reglementările Universităţii;
d) Studentul se obligă ca, în derularea activităţilor curriculare şi extracurriculare, să se încadreze în reglementările legislaţiei în vigoare şi cele specifice instituţiei de învăţământ superior (regulamente);
e) Studentul se obligă să se încadreze în reglementările instituţiei de învăţământ superior privind evaluarea cunoştinţelor, acordarea creditelor transferabile şi de certificare a examinărilor;
f) Studentul are obligaţia profesională de a se pregăti sistematic şi temeinic la toate disciplinele obligatorii şi opţionale prevăzute în planurile de învăţământ, de a-şi îndeplini la termen şi la un nivel cât mai înalt sarcinile de studiu stabilite de facultăţi, departamente şi cadre didactice, de a valorifica sistemul academic de predare, învăţare şi cercetare pentru dobândirea competenţelor şi aptitudinilor cerute absolvenţilor învăţământului superior;
g) Studentul se obligă să respecte normele de disciplină şi etică universitară, în conformitate cu regulamentele proprii ale instituţiei de învăţământ superior;
h) Studentul are obligaţia să folosească cu grijă bunurile materiale existente în spaţiile de învăţământ, cămine, cantine, biblioteci, etc. şi să le păstreze în bună stare. Contravaloarea
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 311
prejudiciilor rezultate din degradarea sau distrugerea acestor bunuri se va recupera de la cel care le-a produs, conform procedurilor legale în vigoare şi a regulamentului de cazare în cămin;
i) Studentul de la forma de învăţământ IFR are obligaţia să achite taxele de studiu şi alte taxe stabilite de Consiliul de Administraţie al Universităţii Spiru Haret. Taxele de studiu se achită, în numerar, la casieria universităţii. Studenţii care găsesc posibilităţi de finanţare a studiilor pot încheia contracte de finanţare cu persoanele juridice cu acordul Universităţii;
j) Studentul are obligaţia de a depune cerere de retragere în situaţia în care nu mai doreşte să fie student;
k) Studentul are obligaţia de a achita alte taxe aprobate de Consiliul de administraţie al Universităţii;
l) Studentul are obligaţia să-şi verifice, vizualizând pe internet, situaţia şcolară, situaţia achitării taxelor precum şi eventualele debite restante, iar în situaţia eventualelor neconcordanţe cu realitatea se va adresa pentru relaţii suplimentare la secretariatul facultăţii;
m) În momentul solicitării actelor de studii (finalizarea studiilor, retragerea la cerere, exmatricularea, întreruperea de studii, transfer), studentul are obligaţia să întocmească nota de lichidare;
n) Studenţii beneficiază de credite transferabile la şi de la alte facultăţi din ţară şi străinătate, în condiţiile sistemului european de credite transferabile (ECTS);
o) Studentul care şi-a întrerupt studiile are obligaţia ca, după reluarea acestora, să susţină şi să promoveze eventualele examene de diferenţă şi să îndeplinească, în termenele stabilite de facultate, şi alte obligaţii ce-i revin potrivit planurilor de învăţământ în vigoare.
Art.6. Pentru fiecare disciplină promovată studentul obţine numărul de credite atribuit disciplinei. Promovarea fiecărui an de studii necesită acumularea unui număr minim de 30 de credite din totalul de 60 credite anuale. Studentul care la finele anului I nu a acumulat minim 30 de credite este exmatriculat.
Art. 7. Pentru a intra în examenul de licenţă studentul trebuie să aibă acumulat numărul total de 180 – 240 de credite prevăzut la forma de învăţământ IFR, în funcţie de programul de studii absolvit.
Art. 8. Nerespectarea de către student a îndatoririlor ce decurg din prezentul contract atrage după sine atenţionarea şi respectiv aplicarea sancţiunilor, în funcţie de gravitatea abaterilor, de repetarea lor şi de condiţiile în care au fost săvârşite, prevăzute în Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor. Sancţiunea aplicată, , poate fi contestată în termen legal de 30 de zile de la data comunicării.
IV. CLAUZE SPECIALE Art. 9. Contractul de şcolarizare se încheie pentru toată perioada de şcolarizare de 3-4 ani
(6-8 semestre), cu începere din anul universitar 2013-2014. Durata pregătirii în ciclul de studii universitare de licenţă, programul de studii ………………………….…………, domeniul ………………………………, forma de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR) este de ________ani, corespunzătoare a ________ de credite de studii transferabile ECTS.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 312
Art.10. La terminarea studiilor, în urma promovării examenului de licenţă studentul primeşte DIPLOMĂ DE LICENŢĂ, însoţită de SUPLIMENTUL LA DIPLOMĂ, care se eliberează gratuit, în limba română şi o limbă de circulaţie internaţională.
V. ÎNCETAREA ŞI SUSPENDAREA, DUPĂ CAZ, A CONTRACTULUI Art. 11. Prezentul contract incetează de drept: a) la data exmatricularii studentului; b) la data retragerii studentului; c) la data transferului studentului la altă Universitate; d) la sfârşitul duratei legale de studii, conform prevederilor legii; e) în caz de deces al studentului. Art. 12 Prezentul contract se suspendă: a) în caz de întrerupere de studii – de la data depunerii cererii de întrerupere şi până la
data reluării studiilor; b) în alte cazuri prevăzute de Carta Universităţii şi de actele normative în vigoare VI. MODALITĂŢI DE RAMBURSARE A TAXELOR DE STUDII Art.13. În situaţia în care studentul a achitat taxa de studiu în avans iar contractul
încetează, studentul are dreptul la restituirea tranşelor de şcolarizare, după cum urmează: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării în 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus cheltuielile de înmatriculare, dacă nu a primit resursele de învăţare;
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de şcolarizare, dar înaintea primei activităţi tutoriale directe, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 15% din taxă (pentru cheltuieli administrative), minus costul resurselor de învăţare, dacă a primit resursele de învăţare;
c) în cazul solicitării anulării înmatriculării după participarea la primele activităţi tutoriale directe, dar la mai puţin de 50% din totalul activităţilor tutoriale programate, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 50% din taxă, minus costul resurselor de învăţare;
d) în cazul solicitării anulării înmatriculării după participarea la peste 50% din totalul activităţilor tutoriale programate, Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
Prezentul contract de şcolarizare se încheie astăzi ____________________ în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractuală, se semnează personal şi îşi păstrează valabilitatea pe perioada cât contractantul este student la Facultatea de ............................................. a Universităţii Spiru Haret.
Universitatea Spiru Haret Student(ă) Rector , Conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
Vizat Şef Birou Juridic Vizat Director Departament
IFRD
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 313
Anexa 1b: Formular F2/P(O)S-08
CONTRACT DE ŞCOLARIZARE
PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNTUL LA DISTANŢĂ ID
Nr. ________/_____________Încheiat azi, ________________________
Între: 3. UNIVERSITATEA SPIRU HARET, instituţie de învăţământ superior acreditată,
liberă, deschisă, autonomă din punct de vedere academic şi economico-financiar, persoană
juridică de drept privat şi de utilitate publică, parte a sistemului naţional de învăţământ, cu
sediul central în Bucureşti, Bulevardul Tineretului nr.1, Sectorul 4, reprezentată legal de
Rectorul Universităţii, conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
şi
4. Dl. (d-na) .......................................................................,, în calitate de student(ă) la Facultatea de ............................................................., programul de studii ......................................................................., beneficiar de servicii educaţionale pe bază de taxe, la forma Învăţământului la distanţă (ID), născut la data de ............................, în localitatea ...................................................., fiul (fiica) lui .................................... şi al ...................................... domiciliat în localitatea ......................................, str. ......................................., nr. ................., bloc .................., sc. ........, ap. .............., judeţul (sectorul) ..................................,Tel/Fax ......................................E-mail.........................................., legitimat cu .............., seria .............., nr. .............., eliberat de Poliţia/ SPCLEP ...................................., la data de ................, CNP ......................... .
I. OBIECTUL CONTRACTULUI Art.1. Prezentul contract are ca obiect derularea activităţilor curriculare şi
extracurriculare la Universitatea Spiru Haret Bucureşti, reglementând raporturile dintre instituţia de învăţământ superior şi fiecare student – pentru forma de învăţământ la distanţă (ID), cu precizarea drepturilor şi obligaţiilor părţilor semnatare în concordanţă cu legislaţia în vigoare, cu ordinele ministrului educaţiei naţionale şi cu prevederile Cartei Universitare.
II. TERMENUL Art.2. Prezentul contract este valabil pe întreaga perioadă de şcolarizare de 3-4 ani (6-8
semestre), începând cu anul universitar 2013-2014, cu actualizarea, dacă este cazul, pe bază de act adiţional, în raport cu legislaţia ce va apărea în domeniul învăţământului universitar şi cu reglementările interne.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 314
Art.3. Drepturile şi obligaţiile părţilor contractante decurg din legislaţia în vigoare, din Carta Universitară şi celelalte reglementări interne ale Universităţii.
III. DREPTURILE SI OBLIGATIILE PARTILOR CONTRACTANTE Art.4. UNIVERSITATEA SPIRU HARET: a) Are dreptul să-şi facă publică imaginea în presă şi mass media folosind şi fotografii din
activitatea universitară a studentului; b) Are dreptul de a supraveghea şi urmări modul în care studentul îşi respectă toate
îndatoririle; c) Are obligaţia de a asigura condiţiile de exercitare a drepturilor studentului, în
concordanţă cu legislaţia în vigoare; d) Are dreptul să încaseze taxă de admitere, cu excepţia fiilor de cadre didactice,
pensionari şi şomeri; e) Are dreptul să stabilească cuantumul taxelor de studii, eventual defalcarea acestora pe
tranşe, modalitatea de actualizare/modificare a acestora şi a tranşelor restante, precum şi consecinţele privind neachitarea la termen;
f) Se obligă să asigure în contul taxei de studiu, materiale didactice care constituie resurse de învăţare necesare instruirii individuale. Materiale de studiu necesare pe semestrul I pentru acele discipline la care sunt prevăzute examene se vor primi după achitarea primei rate, iar celelalte materiale de studiu necesare, după achitarea ratei a II-a.
Art.5. STUDENTUL: a) Studentul are dreptul să participe la formarea/instruirea prevăzută în curriculum
(activităţi tutoriale directe) şi la activităţi didactice suplimentare organizate la cerere, în conformitate cu prevederile Cartei Universitare şi alte reglementări interne;
b) Studentul are dreptul să utilizeze baza materială şi logistică şi să aibă acces la alte servicii legate de procesul de învăţământ sau de activitatea sportivă, culturală, socială, de orientare profesională şi consiliere în carieră;
c) Studentul are dreptul să participe, prin liberă exprimare a opiniilor, la evaluarea activităţii tutoriale directe pentru disciplinele frecventate, respectând reglementările Universităţii;
d) Studentul se obligă ca, în derularea activităţilor curriculare şi extracurriculare, să se încadreze în reglementările legislaţiei în vigoare şi cele specifice instituţiei de învăţământ superior (regulamente);
e) Studentul se obligă să se încadreze în reglementările instituţiei de învăţământ superior privind evaluarea cunoştinţelor, acordarea creditelor transferabile şi de certificare a examinărilor;
f) Studentul are obligaţia profesională de a se pregăti sistematic şi temeinic la toate disciplinele obligatorii şi opţionale prevăzute în planurile de învăţământ, de a-şi îndeplini la termen şi la un nivel cât mai înalt sarcinile de studiu stabilite de facultăţi, departamente şi cadre didactice, de a valorifica sistemul academic de predare, învăţare şi cercetare pentru dobândirea competenţelor şi aptitudinilor cerute absolvenţilor învăţământului superior;
g) Studentul se obligă să respecte normele de disciplină şi etică universitară, în conformitate cu regulamentele proprii ale instituţiei de învăţământ superior;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 315
h) Studentul are obligaţia să folosească cu grijă bunurile materiale existente în spaţiile de învăţământ, cămine, cantine, biblioteci, etc. şi să le păstreze în bună stare. Contravaloarea prejudiciilor rezultate din degradarea sau distrugerea acestor bunuri se va recupera de la cel care le-a produs, conform procedurilor legale în vigoare şi a regulamentului de cazare în cămin;
i) Studentul de la forma de învăţământ ID are obligaţia să achite taxele de studiu şi alte taxe stabilite de Consiliul de Administraţie al Universităţii Spiru Haret. Taxele de studiu se achită, în numerar, la casieria universităţii. Studenţii care găsesc posibilităţi de finanţare a studiilor pot încheia contracte de finanţare cu persoanele juridice cu acordul Universităţii;
j) Studentul are obligaţia de a depune cerere de retragere în situaţia în care nu mai doreşte să fie student;
k) Studentul are obligaţia de a achita alte taxe aprobate de Consiliul de administraţie al Universităţii;
l) Studentul are obligaţia să-şi verifice, vizualizând pe internet, situaţia şcolară, situaţia achitării taxelor precum şi eventualele debite restante, iar în situaţia eventualelor neconcordanţe cu realitatea se va adresa pentru relaţii suplimentare la secretariatul facultăţii;
m) În momentul solicitării actelor de studii (finalizarea studiilor, retragerea la cerere, exmatricularea, întreruperea de studii, transfer), studentul are obligaţia să întocmească nota de lichidare;
n) Studenţii beneficiază de credite transferabile la şi de la alte facultăţi din ţară şi străinătate, în condiţiile sistemului european de credite transferabile (ECTS);
o) Studentul care şi-a întrerupt studiile are obligaţia ca, după reluarea acestora, să susţină şi să promoveze eventualele examene de diferenţă şi să îndeplinească, în termenele stabilite de facultate, şi alte obligaţii ce-i revin potrivit planurilor de învăţământ în vigoare.
Art.6. Pentru fiecare disciplină promovată studentul obţine numărul de credite atribuit disciplinei. Promovarea fiecărui an de studii necesită acumularea unui număr minim de 30 de credite din totalul de 60 credite anuale. Studentul care la finele anului I nu a acumulat minim 30 de credite este exmatriculat.
Art. 7. Pentru a intra în examenul de licenţă studentul trebuie să aibă acumulat numărul total de 180-240 de credite prevăzut la forma de învăţământ ID, în funcţie de programul de studii absolvit.
Art. 8. Nerespectarea de către student a îndatoririlor ce decurg din prezentul contract atrage după sine atenţionarea şi respectiv aplicarea sancţiunilor, în funcţie de gravitatea abaterilor, de repetarea lor şi de condiţiile în care au fost săvârşite, prevăzute în Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor. Sancţiunea aplicată poate fi contestată în termen legal de 30 de zile de la data comunicării.
IV. CLAUZE SPECIALE Art. 9. Contractul de şcolarizare se încheie pentru toată perioada de şcolarizare de 3-4 ani
(6-8 semestre), cu începere din anul universitar 2013-2014. Durata pregătirii în ciclul de studii universitare de licenţă, programul de studii ………………………….…, domeniul …………………………………….…, forma de învăţământ la distanţă (ID) este de _______ ani, corespunzătoare a __________ de credite de studii transferabile (ECTS).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 316
Art.10. La terminarea studiilor, în urma promovării examenului de licenţă studentul primeşte DIPLOMĂ DE LICENŢĂ, însoţită de SUPLIMENTUL LA DIPLOMĂ, care se eliberează gratuit, în limba română şi o limbă de circulaţie internaţională.
V. ÎNCETAREA ŞI SUSPENDAREA, DUPĂ CAZ, A CONTRACTULUI Art. 11. Prezentul contract incetează de drept:
f) la data exmatricularii studentului; g) la data retragerii studentului; h) la data transferului studentului la altă Universitate; i) la sfârşitul duratei legale de studii, conform prevederilor legii; j) în caz de deces al studentului.
Art. 12 Prezentul contract se suspendă: c) în caz de întrerupere de studii – de la data depunerii cererii de întrerupere şi până la
data reluării studiilor; d) în alte cazuri prevăzute de Carta Universităţii şi de actele normative în vigoare
VI. MODALITĂŢI DE RAMBURSARE A TAXELOR DE STUDII Art.13. În situaţia în care studentul a achitat taxa de studiu în avans iar contractul
încetează, studentul are dreptul la restituirea tranşelor de şcolarizare, după cum urmează: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării în 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus cheltuielile de înmatriculare, dacă nu a primit resursele de învăţare;
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de şcolarizare, dar înaintea primei activităţi tutoriale directe, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 15% din taxă (pentru cheltuieli administrative), minus costul resurselor de învăţare, dacă a primit resursele de învăţare;
c) în cazul solicitării anulării înmatriculării după participarea la primele activităţi tutoriale directe, dar la mai puţin de 50% din totalul activităţilor tutoriale programate, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 50% din taxă, minus costul resurselor de învăţare;
d) în cazul solicitării anulării înmatriculării după participarea la peste 50% din totalul activităţilor tutoriale programate, Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
Prezentul contract de şcolarizare se încheie astăzi ____________________ în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractuală, se semnează personal şi îşi păstrează valabilitatea pe perioada cât contractantul este student la Facultatea de ......................................................................................................... a Universităţii Spiru Haret.
Universitatea Spiru Haret Student(ă) Rector , Conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
Vizat Şef Birou Juridic Vizat Director Departament IFRD
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 317
Anexa 2a: Formular F3/P(O)S-08
CONTRACT ANUAL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ Pentru anul I de studii, forma de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR)
Nr. ________/_____________Încheiat azi, ________________________
Între: 5. UNIVERSITATEA SPIRU HARET, instituţie de învăţământ superior acreditată,
liberă, deschisă, autonomă din punct de vedere academic şi economico-financiar, persoană
juridică de drept privat şi de utilitate publică, parte a sistemului naţional de învăţământ, cu
sediul central în Bucureşti, Bulevardul Tineretului nr.1, Sectorul 4, reprezentată legal de
Rectorul Universităţii, conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
şi
6. Dl. (d-na) .......................................................................,, în calitate de student(ă) la Facultatea de ..................................................................................., programul de studii ................................................................................., beneficiar de servicii educaţionale pe bază de taxe, la forma de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR), născut la data de ............................, în localitatea ...................................................., fiul (fiica) lui .................................... şi al ............................................. domiciliat în localitatea ..........................................................., str. ......................................., nr. ................., bloc ............, sc. ........, ap. .............., judeţul (sectorul) .............................., Tel/Fax .............................., E-mail.........................................., legitimat cu .............., seria .............., nr. .............., eliberat de Poliţia/ SPCLEP ........................................, la data de .........................., CNP .................................................... a intervenit următorul CONTRACT ANUAL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ.
I. OBIECTUL CONTRACTULUI: Reglementarea modului de parcurgere a Planului Anual de Învăţământ în sistemul de credite transferabile la Programul universitar de studii ___________________________________________________, din cadrul Facultăţii de …………………………….
II. TERMENUL: Prezentul contract este valabil pentru anul universitar 2013-2014. III. CREDITE: Pentru anul I de studii sunt alocate 60 puncte de credit, studentul fiind
declarat promovat în anul următor în condiţiile acumulării unui număr de minim de 30 puncte de credit. Prezentul contract nu are în vedere disciplinele aferente modulelor facultative.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 318
IV. PLANUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT: Disciplinele prevăzute în Planul de învăţământ pentru anul I de studii şi creditele alocate fiecăreia se regăsesc în Anexa nr. 1 la prezentul contract.
V. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR 5.1. UNIVERSITATEA SPIRU HARET a) Are dreptul să-şi facă publică imaginea în presă şi mass media folosind şi fotografii
din activitatea universitară a studentului; b) Are dreptul să încaseze taxe: de înscriere la admitere, cu excepţia fiilor de cadre
didactice, pensionari şi şomeri, taxe de şcolarizare şi alte taxe pentru activităţi didactice suplimentare;
c) Are dreptul să decidă anual, prin hotărârea Consiliului de Administraţie al Universităţii Spiru Haret, taxa de şcolarizare pentru fiecare program de studiu şi formă de învăţământ şi consecinţele neachitării acesteia la termenele stabilite;
d) Se obligă să asigure pregătire profesională de calitate a studentului(ei), în conformitate cu prevederile legale în vigoare;
e) Se obligă să asigure prezentarea de consultaţii, lecţii de sinteză, dezbateri şi teste de evaluare la Televiziunea H2.O;
f) Se obligă să asigure materialele didactice necesare instruirii individuale (manuale de studiu, caiete de lucrări practice şi alte materiale specifice învăţământului cu frecvenţă redusă (IFR), ale căror costuri sunt incluse în taxa de studiu şi distribuite de către Universitatea Spiru Haret prin facultăţi;
g) Se obligă să asigure acces gratuit la biblioteca virtuală şi la bibliotecile facultăţilor; h) Se obligă să asigure cursuri ale titularilor de disciplină publicate de Editura Fundaţiei
România de Mâine; i) Se obligă să asigure organizarea de prelegeri, seminarii şi lucrări practice în săli
corespunzătoare şi laboratoare, dotate cu aparatura necesară, cu conducători specializaţi la toate disciplinele prevăzute în planul de învăţământ.
5.2. STUDENTUL a) Are dreptul să participe la activităţile didactice şi de pregătire profesională prevăzute
în Planul de învăţământ; b) Are dreptul să facă parte din comunitatea universitară, în conformitate cu prevederile
legale în vigoare; c) Are dreptul să susţină examenele în sesiunile programate; d) Are dreptul să primească materiale didactice necesare instruirii individuale; e) Are dreptul să beneficieze de consultaţii, lecţii de sinteză, dezbateri, teste de evaluare
la Televiziunea H2.O, precum şi de consultaţii prin intermediul articolelor publicate în Revista Opinia Naţională;
f) Are dreptul la accesul gratuit la cluburile studenţeşti proprii şi în complexul sportiv Bucureşti;
g) Are dreptul să beneficieze de drepturile prevăzute în Carta Universitară şi Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor şi în alte norme interne stabilite de senat.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 319
h) Se obligă să-şi asigure pregătirea, în vederea autoevaluării şi evaluării, pe baza cursurilor titularilor de disciplină, publicate de Editura Fundaţiei România de Mâine şi puse la dispoziţie de către Universitatea Spiru Haret;
i) Se obligă să participe la seminariile, proiectele, laboratoarele şi lucrările practice prevăzute în planul de învăţământ;
j) Se obligă să respecte prevederile Cartei Universităţii Spiru Haret şi ale Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor, precum şi prevederile Codului Etic al Universităţii Spiru Haret , aprobate de Senatul Universităţii;
k) Se obligă să achite taxa de studiu şi alte taxe stabilite de Consiliul de Administraţie al Universităţii Spiru Haret;
VI. TAXE ŞI MODALITĂŢI DE PLATĂ 6.1. Pentru anul universitar 2013-2014 taxa de studiu este de 2200 lei, ce se achită în
următoarele modalităţi: a) în 4 rate, după cum urmează:
- prima rată a taxei de studiu, valoarea de 650 lei, în cel mult 10 zile de la data când candidatul a fost declarat admis, dată la care semnează contractul de şcolarizare şi contractul anual de studii, dar nu mai târziu de 10 octombrie 2013;
- a doua rată a taxei de studiu, în valoare de 650 lei, până la data de 20 ianuarie 2014;
- a treia rată a taxei de studiu, în valoare de 450 lei, până la data de 20 martie 2014; - a patra rată a taxei de studiu, în valoare de 450 lei, până la data de 20 mai 2014.
b) integral – 2200 lei – imediat după declararea candidatului(ei) ca admis(ă) dar nu mai târziu de 10 octombrie 2013.
6.2. Taxa de studiu reprezintă contravaloarea serviciilor oferite studentului de către Universitatea Spiru Haret şi este rezultată din totalul costurilor medii pe student. Taxa este stabilită anual de Consiliul de Administraţie al Universităţii.
6.3. Cheltuielile cu materialele didactice necesare instruirii individuale (manuale de studiu, caiete de lucrări practice şi alte materiale specifice învăţământului cu frecvenţă redusă (IFR)) sunt incluse în taxa de studiu.
6.4. Alte activităţi de şcolarizare solicitate de student, care implică alte cheltuieli suplimentare, sunt suportate de către student.
VII. RAMBURSAREA PARŢIALĂ A TAXELOR DE STUDII 7.1. Criteriile de rambursare parţială a taxelor de studii sunt stabilite prin Procedura:
Colectarea şi rambursarea parţială a taxelor pentru programele de studii la învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă ;
7.2. Rambursarea parţială a taxelor de studii se face potrivit următoarelor criterii: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării în 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus cheltuielile de înmatriculare, dacă nu a primit resursele de învăţare;
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de şcolarizare, dar înaintea primei activităţi tutorială directe, studentului i se va rambursa taxa de
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 320
studiu plătită, minus 15% din taxa (pentru cheltuieli administrative), minus costul resurselor de învăţare, daca a primit resursele de învăţare;
c) în cazul solicitării anulării înmatriculării după participarea la primele activităţi tutoriale directe, dar la mai puţin de 50% din totalul activităţilor tutoriale programate, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 50% din taxă, minus costul resurselor de învăţare;
d) în cazul solicitării anulării înmatriculării după participarea la a peste 50% din totalul activităţilor tutoriale programate, Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
VIII. ÎNCETAREA CONTRACTULUI 8.1. Prezentul contract încetează: a) la expirarea duratei de studiu; b) la cererea de retragere a studentului; c) la încetarea calităţii de student, urmare a exmatriculării pentru abateri grave de la
disciplina universitară, cu încălcarea prevederilor Cartei Universitare şi a Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor.
IX. CLAUZE SPECIALE: 9.1. Studentul(a), care nu achită taxa de şcolarizare la termenele stabilite prin Contractul
de studii, este penalizat cu 0,5%/ zi lucrătoare. 9.2. Studentul care nu şi-a îndeplinit obligaţia de achitare a taxei de studiu nu poate
susţine examenele programate în sesiunile anului de studiu. 9.3. Eventualele neînţelegeri contractuale se rezolvă pe cale amiabilă, în caz contrar
litigiile rezultate fiind de competenţa instanţei de drept comun. 9.4. Prezentul contract se completează în mod corespunzător cu prevederile Cartei
Universităţii Spiru Haret, ale Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor şi Hotărârile în domeniu ale Senatului.
9.5. Prezentul Contract anual de studii universitare de licenţă, încheiat şi semnat astăzi ………………………….., în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte, îşi păstrează valabilitatea pe întregul an universitar, atâta timp cât contractantul este student la Facultatea de …………………………………………………… a Universităţii Spiru Haret.
Universitatea Spiru Haret Student(ă) Rector , Conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea __________________________
Vizat Şef Birou Juridic ___________________
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 321
Anexa 2b:
Formular F4/P(O)S-08
CONTRACT ANUAL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ Pentru anul I de studii, forma de învăţământ cu frecvenţă (IF)
Nr. ________/_____________Încheiat azi, ________________________
Între: 7. UNIVERSITATEA SPIRU HARET, instituţie de învăţământ superior acreditată,
liberă, deschisă, autonomă din punct de vedere academic şi economico-financiar, persoană
juridică de drept privat şi de utilitate publică, parte a sistemului naţional de învăţământ, cu
sediul central în Bucureşti, Bulevardul Tineretului nr.1, Sectorul 4, reprezentată legal de
Rectorul Universităţii, conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
şi
8. Dl. (d-na) .......................................................................,, în calitate de student(ă) la Facultatea de .........................................................................., programul de studii ....................................................................................., beneficiar de servicii educaţionale pe bază de taxe, la forma de învăţământ cu frecvenţă (IF), născut la data de ............................, în localitatea ...................................................., fiul (fiica) lui .................................... şi al ...................................... domiciliat în localitatea ......................................, str. ......................................., nr. ................., bloc ............, sc. ........, ap. .............., judeţul (sectorul) .............................., Tel/Fax ............................................., E-mail.........................................., legitimat cu .............., seria .............., nr. .............., eliberat de Poliţia/ SPCLEP ...................................., la data de ..................., CNP ................................
a intervenit următorul CONTRACT ANUAL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ.
I. OBIECTUL CONTRACTULUI: Reglementarea modului de parcurgere a Planului
Anual de Învăţământ în sistemul de credite transferabile la Programul de studii _____________________________________________________________, din cadrul Facultăţii de _______________________________________________________________.
II. TERMENUL: Prezentul contract este valabil pentru anul universitar 2013-2014. III. CREDITE: Pentru anul I de studii sunt alocate 60 puncte de credit, studentul fiind
declarat promovat în anul următor în condiţiile acumulării unui număr de minim 30 puncte de credit.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 322
IV. PLANUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT: Disciplinele prevăzute în Planul de învăţământ pentru anul I de studii şi creditele alocate fiecăreia se regăsesc în Anexa nr. 1 la prezentul contract.
V. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR
5.1 UNIVERSITATEA SPIRU HARET a) Are dreptul să-şi facă publică imaginea în presă şi mass media folosind şi fotografii
din activitatea universitară a studentului; b) Are dreptul să încaseze taxe: de înscriere la admitere, cu excepţia fiilor de cadre
didactice, pensionari şi şomeri, taxe de şcolarizare şi alte taxe pentru activităţi didactice suplimentare;
c) Se obligă să asigure pregătire profesională de calitate studentului (ei), în conformitate cu prevederile legale în vigoare în domeniul învăţământului;
d) Se obligă să asigure materiale didactice necesare instruirii individuale (manuale de studiu, caiete de lucrări practice şi alte materiale specifice învăţământului cu frecvenţă), la cerere, contracost;
e) Se obligă să asigure acces la biblioteca virtuală a Universităţii şi la bibliotecile facultăţilor;
f) Se obligă să asigure evaluarea cunoştinţelor, computerizat, după caz, folosind platforma de e-Learning Blackboard;
g) Se obligă să asigure cursuri ale titularilor de disciplină publicate de Editura Fundaţiei România de Mâine, contracost, la cerere;
h) Se obligă să asigure organizarea de prelegeri, seminarii şi lucrări practice în săli corespunzătoare şi laboratoare, dotate cu aparatura necesară, cu cadre didactice specializate la toate disciplinele prevăzute în planul de învăţământ.
5.2. STUDENTUL: a) Are dreptul să beneficieze de consultaţii, dezbateri, prelegeri prin intermediul
TvH2.0 şi Radio HFM2.0, precum şi de consultaţii prin intermediul articolelor publicate în Revista Opinia Naţională
b) Are dreptul la acces gratuit la cluburile studenţeşti proprii şi în complexul sportiv din Bucureşti;
c) Are dreptul să beneficieze de facilităţile prevăzute în Carta Universitară şi Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor;
d) Se obligă să-şi asigure pregătirea, în vederea autoevaluării şi evaluării, pe baza cursurilor titularilor de discipline, publicate de Editura Fundaţiei România de Mâine şi puse la dispoziţie de către Universitatea Spiru Haret;
e) Se obligă să participe la prelegeri, seminariile, proiectele, laboratoarele şi lucrările practice prevăzute în planul de învăţământ;
f) Se obligă să respecte prevederile Cartei Universităţii Spiru Haret şi ale Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor, aprobate de Senatul Universităţii Spiru Haret;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 323
g) Se obligă să achite taxa de studiu şi alte taxe stabilite de Consiliul de Administraţie al Universităţii Spiru Haret.
VI. TAXE ŞI MODALITĂŢI DE PLATĂ 6.1. Taxa de studiu reprezintă contravaloarea serviciilor oferite studentului de către
Universitatea Spiru Haret stabilită anual, în condiţiile legii, de Consiliul de Administraţie al Universităţii, în funcţie de cheltuielile specifice şcolarizării şi rata inflaţiei.
6.2. Cheltuielile cu materialele didactice necesare instruirii individuale (manuale de studiu, caiete de lucrări practice şi alte materiale specifice învăţământului cu frecvenţă) nu sunt incluse în taxa de studiu.
6.3. Alte activităţi de şcolarizare solicitate de student, care implică alte cheltuieli suplimentare, sunt suportate de către student.
6.4 Modalitatea de colectare şi de rambursare a taxelor de studii este prevăzută în Regulamentul aprobat de către Senatul Universităţii Spiru Haret.
6.5. Pentru anul universitar 2013-2014 taxa de studiu este de 2.750 lei, ce se achită în următoarele modalităţi:
a) în 4 rate, după cum urmează: – prima rată a taxei de studiu, în valoare de 690 lei, în cel mult 10 zile de la data când
candidatul a fost declarat admis, dată la care semnează contractul de şcolarizare şi contractul anual de studii, dar nu mai târziu de 10 octombrie 2013;
– a doua rată a taxei de studiu , în valoare de 690 lei, până la data de 20 ianuarie 2014; – a treia rată a taxei de studiu, în valoare de 690 lei, până la data de 20 martie 2014; - a patra rată a taxei de studiu, în valoare de 680 lei, până la data de 20 mai 2014. b) integral –2.750 lei – imediat după declararea candidatului(ei) ca admis(ă) dar nu mai
târziu de 10 octombrie 2014. 6.6. Criteriile de rambursare parţială a taxelor de studii sunt stabilite prin Procedura:
Colectarea şi rambursarea parţială a taxelor pentru programele de studii la învăţământ cu frecvenţă;
6.7. Rambursarea parţială a taxelor de studii se face potrivit următoarelor criterii: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, dar înaintea începerii anului universitar, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 15% din taxa (pentru cheltuieli administrative);
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după începerea anului universitar Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
VII. MODIFICAREA ŞI ÎNCETAREA CONTRACTULUI 7.1. În situaţii motivate, când apar împrejurări care nu pot fi prevăzute la încheierea
contractului, părţile sunt de acord cu modificarea contractului ca urmare a revizuirii cuantumului taxei de studiu, potrivit Hotărârii Consiliului de Administraţie al Universităţii. Modificarea se concretizează prin încheierea unui act adiţional.
7.2. Prezentul contract încetează: a) la expirarea duratei studiilor; b) la cererea de retragere a studentului;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-08
Revizia 2
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 324
c) la încetarea calităţii de student, urmare exmatriculării pentru abateri grave de la disciplina universitară, cu încălcarea prevederilor Cartei universitare şi a Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor.
VIII. CLAUZE SPECIALE: 8.1. Studentul(a), care nu achită taxa de şcolarizare la termenele stabilite prin Contractul
anual de studii universitare de licenţă, este penalizat cu 0,5%/zi lucrătoare, pentru suma restantă şi nu poate susţine examenele programate în sesiunile anului de studiu; în situaţia în care studentul(a) susţine examene fără achitarea taxelor şcolare, acestea nu se consemnează în documentele de evidenţă până la plata sumelor restante.
8.2. Eventualele neînţelegeri contractuale se rezolvă pe cale amiabilă, în caz contrar litigiile rezultate fiind de competenţa instanţei de drept comun.
8.3. Prezentul contract se completează în mod corespunzător cu prevederile Cartei Universităţii Spiru Haret şi reglementările interne ale Universităţii.
8.4. Prezentul Contract anual de studii universitare de licenţă, încheiat şi semnat astăzi ……………………, în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte, îşi păstrează valabilitatea pe întregul an universitar, atâta timp cât contractantul este student la Facultatea de ……………………………………………………… a Universităţii Spiru Haret.
Universitatea Spiru Haret Student(ă) Rector , Conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
Vizat Şef Birou Juridic
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DISTRIBUŢIA RESURSELOR DE STUDII CĂTRE STUDENŢII DE LA FORMELE DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-09
Revizia 1
ELABORAT DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 325
1. SCOP Procedura este elaborată în scopul stabilirii modalităţilor şi responsabilităţilor
profesionale privind distribuţia resurselor de studii către studenţii de la formele de învăţământ cu frecvenţă redusă (IFR) şi la distanţă (ID), potrivit legislaţiei interne în vigoare şi normelor actuale din Spaţiul Învăţământului Universitar European.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret tuturor ofertanţilor şi
beneficiarilor serviciilor educaţionale desfăşurate în tehnologii de Învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: 4.1. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; IF - Învăţământ cu frecvenţă; ID - Învăţământ la distanţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă; DIFRD - Departamentul pentru învăţământ cu frecvenţă redusă şi învăţământ la distanţă; IT – Directia pentru tehnologie informatică; DRU- Direcţia resurse umane; FT - Formulare tipizate; PL - Plan de învăţământ; SSI - Suport pentru studiu individual (destinat studenţilor ID/IFR).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DISTRIBUŢIA RESURSELOR DE STUDII CĂTRE STUDENŢII DE LA FORMELE DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-09
Revizia 1
ELABORAT DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 326
5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Distribuţia judicioasă a materialelor de studiu realizate în tehnologia IFR/ID
pentru disciplinele prevăzute în Planul de învăţământ aferent acestor programe este o condiţie esenţială pentru realizarea obiectivelor referitoare la calitatea procesului educaţional în Universitatea Spiru Haret.
5.1.2. Beneficiarii serviciilor educaţionale trebuie să primească material didactic/suporturi de studiu individual la timp şi în tehnologiile specifice pentru ID/IFR.
5.1.3. Procedura se aplică unitar pentru toţi studenţii IFR/ID şi pentru toate facultăţile care organizează programe de studiu IFR/ID. Toate materialele de studiu individual, destinate studenţilor IFR/ID, sunt tipărite la Tipografia Fundaţiei România de Mâine.
5.1.4. Procedura ajută reprezentanţii Universităţii Spiru Haret, ca instituţie prestatoare de servicii educaţionale (personalul DIFRD, decanatele facultăţilor organizatoare de programe la formele IFR/ID, secretariatele pentru studenţii IFR/ID, coordonatorii de discipline şi tutorii) în gestionarea corectă, operativă şi unitară privind distribuţia materialelor didactice pentru forma IFR şi ID.
5.1.5. Procedura asigură interfaţa între DIFRD, facultăţi, secretariatele pentru studenţii ID/IFR ale facultăţilor organizatoare de astfel de programe de studii şi studenţi de la IFR/ID.
5.1.6. Conducerea Universităţii Spiru Haret este responsabilă pentru implementarea, actualizarea şi menţinerea cerinţelor distribuţiei resurselor de studii către studenţii de la formele de învăţământ FR şi ID.
5.2. Organizarea activităţii de distribuţie a resurselor de studii 5.2.1. Distribuţia suportului pentru studiul individual (destinat studenţilor ID/IFR) se face prin
punctele de desfacere special constituite la nivelul facultă�ii, sub directa coordonare a echipei manageriale IFR pe facultate.
5.2.2. SSI se va distribui numai studentului care şi-a achitat toate obligaţiile profesionale şi financiare (înscris/înmatriculat, a încheiat contract de studii universitare/contract anual de studii, a achitat rata din taxa şcolară, etc.) la începutul fiecărui semestru.
5.2.3. Distribuţia SSI se face pe parcursul anului universitar, sub semnătură, pe baza datelor din actul de identitate (serie, nr.) şi conform solicitărilor.
5.2.4. În situaţii justificate, autorii de material didactic, pot solicita conducerii facultă�ii, printr-o cerere scrisă, ca materialele de studiu constituite ca stoc de carte din anul universitar precedent să fie distribuite şi în anul universitar următor studenţilor, sau ca materialele de studiu care au fost revizuite, îmbunătăţite, modificate, să fie răscumpărate la solicitarea autorului.
5.2.5. Materialele de studiu (manuale, cursuri, caiete de seminar, caiete de aplicaţii practice), teste de evaluare/autoevaluare, sunt distribuite studenţilor IFR/ID în contul taxei de şcolarizare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DISTRIBUŢIA RESURSELOR DE STUDII CĂTRE STUDENŢII DE LA FORMELE DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-09
Revizia 1
ELABORAT DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 327
5.3. Reguli manageriale privind distribuţia resurselor de studii către studenţi 5.3.1. Conducerea Universităţii elaborează anual strategia şi politica privind distribuţia
materialelor didactice pentru studenţii de la formele de învăţământ IFR şi ID şi avizează referatele de necesitate pentru multiplicarea materialelor didactice de către tipografia Fundaţiei România de Mâine.
5.3.2. Conducerea Universităţii avizează postarea materialelor de studiu/suporturilor de studiu individual pe platforma e-learning, conform termenelor stabilite de către fiecare facultate.
5.3.3. Departamentul DIFRD, prin echipele manageriale IFR/ID de la nivelul facultăţilor va coordona respectarea standardelor specifice privind elaborarea materialelor de studiu (suporturilor de studiu individual) pentru IFR/ID şi va aplica deciziile strategice ale conducerii Universităţii pe probleme de distribuţie a materialelor de studiu (suporturilor de studiu individual) pentru studenţii IFR/ID.
5.3.4. Echipa manageriala IFR/ID de la nivelul facultăţii trebuie să determine necesarul anual de material didactic pentru fiecare program de studii, an de studii/serie/grupe, în raport de solicitările impuse de efectivul de studenţi şi stocul existent şi să gestioneze materialul respective potrivit cerinţelor prezentei proceduri.
5.3.5. Secretarul ID/IFR de la nivelul facultăţii răspunde de elaborarea anuală a situaţiilor nominale centralizate privind efectivul de studenţi înscrişi/înmatriculaţi la forma IFR/ID din fiecare facultate/program de studii/discipline/an de studiu/an universitar, în vederea întocmirii necesarului de material de studiu/ SSI-urilor (suporturi de studiu individual).
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluare si asigurarea calitatii CEAC - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii DMC - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decani, directori de departamente, personal didactic - aplică procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DISTRIBUŢIA RESURSELOR DE STUDII CĂTRE STUDENŢII DE LA FORMELE DE ÎNVĂŢĂMÂNT
CU FRECVENŢĂ REDUSĂ ŞI ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ
COD PO(S)-09
Revizia 1
ELABORAT DMC
AVIZAT CEAC
APROBAT SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 328
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG: 329
1. SCOP Prezentarea sintetică a modului de organizare şi desfăşurare a activităţii privind
rezolvarea reclamaţiilor şi sesizărilor în cadrul Universităţii Spiru Haret, în scopul prevenirii practicilor neconforme cu etica universitară şi deontologia profesională, pentru a asigura respectarea riguroasă a principiilor, normelor şi regulilor de conduită morală şi profesională care trebuie să guverneze în mod obligatoriu activitatea comunităţii universitare.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică întregului personal al Universităţii Spiru Haret (inclusiv cadrelor
didactice asociate), studenţilor şi masteranzilor (la toate nivelurile şi formele de studiu), pentru acte şi fapte neconforme cu etica universitară şi etica cercetării ştiinţifice, săvârşite atât în interiorul Universităţii Spiru Haret, cât şi în afara acesteia.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 206/2004, privind buna conduită în cercetarea ştiinţifică, dezvoltarea
tehnologică şi inovare, cu modificările şi completările ulterioare; - Legea nr. 87/2006 privind aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr.75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei, cu modificările şi completările ulterioare; - Codul de etică şi deontologie profesională universitară; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Regulamentul de organizare şi funcţionare a Comisiei pentru etică universitară. 4. ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEU - Comisia pentru etică universitară. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII DATE ÎN COMPETENŢĂ 5.1. Generalităţi 5.1.1. Comisia pentru etică universitară (CEU), are în competenţă rezolvarea
reclamaţiilor şi sesizărilor privind abateri de la etica universitară şi buna conduită în cercetare a oricărei persoane, membru al comunităţii academice a Universităţii Spiru Haret.
5.1.2. CEU primeşte, analizează şi soluţionează reclamaţii sau sesizări care se referă la fapte săvârşite cu cel mult 6 luni înainte de depunerea acestora.
5.1.3. CEU este obligată să investigheze, să analizeze şi să soluţioneze potrivit dispoziţiilor Codului de etică şi deontologie profesională universitară, abaterile de la buna conduită în activitatea didactică şi de cercetare, respectiv:
a) plagierea publicaţiilor şi a rezultatelor altor autori; b) neatribuirea corectă a paternităţii ideilor, lucrărilor; c) ascunderea sau înlăturarea unor informaţii, date, rezultate nedorite;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG:330
d) confecţionarea de date, informaţii, rezultate; e) interpretarea deliberat distorsionată a unor date, informaţii, rezultate şi deformarea
constatărilor şi concluziilor; f) nedezvăluirea conflictelor de interese; g) înlocuirea datelor, rezultatelor cu date fictive; h) prezentarea deliberat deformată a rezultatelor altor cercetări; i) introducerea de informaţii false în solicitările de granturi sau de finanţare; j) deturnarea fondurilor de cercetare; k) neînrergistrarea şi/sau stocarea datelor şi rezultatelor, precum şi înregistrarea şi/sau
stocarea eronată a acestora; l) lipsa de informare a echipei de cercetare, înaintea începerii unui proiect, cu privire la
răspunderi, coautorat, surse de finanţare şi asocieri, drepturi asupra rezultatelor cercetării, drepturi salariale;
m) publicarea sau finanţarea repetată a aceloraşi rezultate sau proiecte ca elemente sau surse de noutate ştiinţifică;
n) lipsa de obiectivitate în evaluări; o) nerespectarea condiţiilor de confidenţialitate. 5.1.4. CEU răspunde reclamaţiilor sau sesizărilor persoanelor fizice sau juridice sau se
poate autosesiza atunci când are cunoştinţă despre săvârşirea unor fapte care ţin de competenţa ei. Nu sunt luate în considerare sesizările sau reclamaţiile anonime. Conţinutul acestora poate face, însă, obiectul sesizării din oficiu, dacă faptele sunt credibile şi pot afecta imaginea Universităţii.
5.1.5. Procedura cercetării unei sesizări sau reclamaţii constă in: a) organizarea de investigaţii complete; b) audierea părţilor sau a altor persoane care pot oferi informaţii cu privire la
soluţionarea cazului; c) administrarea probelor propuse de părţi, precum şi, dacă este cazul, a celor solicitate
de comisie; d) adoptarea hotărârii. 5.2. Proceduri pentru soluţionarea litigiilor 5.2.1. Aspecte introductive În cazurile de abateri de la etica şi deontologia profesională universitară, Comisia de etică
universitară răspunde autorului sesizării în termen de 30 de zile de la primirea sesizării şi ulterior, după încheierea procedurilor de soluţionare, îi comunică acestuia rezultatul în termen de 5 zile.
În urma fiecărei sesizări sau reclamaţii se elaborează un raport de către comisia de investigare şi comisia de anchetă.
În cazul în care se apreciază că sesizările/reclamaţiile nu au ca obiect eventuale încălcări ale Codului pentru etică şi deontologie profesională universitară, acestea vor fi redirecţionate către cei în drept a le analiza şi soluţiona, conform legii.
Comisia pentru etică universitară va analiza şi va stabili dacă faptele imputate reprezintă o abatere de la principiile Codului de etică şi deontologie profesională universitară. Atunci când comisia consideră că fapta imputată reprezintă o încălcare minoră a Codului de etică şi
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG: 331
deontologie profesională universitară, se va propune părţilor concilierea pe cale amiabilă sau în funcţie de caz, comisia va propune o atenţionare colegială.
Comisia pentru etică universitară păstrează confidenţialitatea identităţii autorului sesizării. În situaţii excepţionale, Comisia pentru etică universitară poate invita în cadrul
şedinţelor consultanţi externi, care au obligaţia de a păstra confidenţialitatea dezbaterilor. 5.2.2. Comisii de arbitri La propunerea Comisiei pentru etică universitară şi cu aprobarea Rectorului
Universităţii, se constituie comisii de investigaţie şi anchetă, formate din câte 3 arbitri numiţi dintre membrii comunităţii universitare, care să efectueze verificări cu privire la abaterile de la etica universitară sau de la buna conduită în cercetare. Fiecare comisie va fi condusă de către un preşedinte.
Comisia de investigaţii şi cea de anchetă vor fi activate atunci când vor fi semnalate cazuri de abateri de la buna conduită în activitatea de învăţământ şi cercetare. Secretariatul comisiilor va fi asigurat de secretarul CEU.
5.2.3. Etapele soluţionării sesizărilor/reclamaţiilor: Sesizarea se înregistrează la Secretariatul Universităţii sau al facultăţii, după caz, apoi va
fi direcţionată către CEU, unde va fi înregistrată în Registrul de evidenţă al Comisiei. CEU se reuneşte în şedinţă, analizează sesizarea şi hotărăşte verificarea, de îndată, a
acesteia. CEU va comunica părţilor faptul că va fi declanşată investigaţia cu privire la sesizarea
formulată. După finalizarea verificărilor, Comisia pentru etică universitară va redacta o hotărâre cu
rezultatul acestora, pe care o va înainta Direcţiei Juridice, de Contencios şi de Comunicare, pentru avizare.
În funcţie de avizul primit, hotărârea va fi trimisă Rectorului Universităţii pentru aprobarea sancţiunilor stabilite şi punerea lor în aplicare.
Abaterile de la etica universitară şi buna conduită în cercetare se constată în cadrul a două etape succesive:
a) investigaţia; b) ancheta. Comisia pentru etică universitară desfăşoară următoarele acţiuni: a) verificarea respectării termenului de depunere a sesizării; b) identificarea obiectului sesizării şi stabilirea competenţei de soluţionare; c) verificarea elementelor constitutive ale sesizării. În acest sens, Comisia pentru etică universitară elaborează o notă de constatare, care va
cuprinde: a) numărul de înregistrare al sesizării/reclamaţiei care se transmite Comisiei de
investigaţii şi dacă aceasta este formulată în termen; b) persoana care a formulat sesizarea si persoana împotriva căreia a fost formulata
sesizarea; c) dacă sesizarea face obiectul competenţei sale; d) procedurile necesare pentru soluţionarea sesizării; e) resursele necesare soluţionării sesizării;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG:332
f) termenul de soluţionare; g) constituirea comisiilor de arbitri pentru soluţionarea sesizării. Soluţionarea sesizării parcurge, de regulă, cele două etape procedurale succesive, respectiv: a) Investigaţia Investigaţia are rolul de a constata faptele referitoare la abaterile de la etica universitară
şi de la buna conduită în cercetare şi se declanşează în maximum 7 zile lucrătoare de la primirea sesizării, după informarea în scris a părţilor implicate în abateri de la buna conduită cu privire la respectiva situaţie.
Investigaţia: a) se realizează cu respectarea prezumţiei de nevinovăţie a persoanei suspecte de abateri
de la buna conduită în activitatea didactică şi de cercetare, cu asigurarea protecţiei persoanei care a făcut sesizarea;
b) se va derula prin administrarea tuturor probelor care concură la clarificarea sesizării primite.
Investigaţia se încheie în maximum 30 de zile de la declanşare, cu un raport al comisiei de investigaţie, din care trebuie să rezulte cu argumente dacă sesizarea are temei sau nu.
Raportul va conţine elemente privind încadrarea faptei şi temeinicia acesteia, mijloacele de probă care o susţin, precum şi actele doveditoare şi va fi prezentat în Comisia de etică universitară pentru a hotărî calea de urmat.
Dacă există probe şi indicii că sesizarea se confirmă, Comisia pentru etică universitară înaintează documentaţia Comisiei de anchetă.
b) Ancheta Ancheta se declanşează în maximum 7 zile lucrătoare de la adoptarea hotărârii Comisiei
de etică universitară cu privire la sesizarea Comisiei de anchetă. Ancheta, care durează maximum 30 de zile, se realizează pe baza raportului de
investigaţie, a audierilor, înregistrărilor de probe şi a altor mijloace specifice, potrivit legii. Ancheta se încheie cu un raport al Comisiei de anchetă, care este prezentat Comisiei
pentru etică universitară. Comisia de etică universitară stabileşte sancţiunile care urmează a fi aplicate prin adoptarea
unei hotărâri pe care o prezintă, spre avizare, Direcţiei juridice, de contencios şi de comunicare. Hotărârea Comisiei pentru etică universitară este înaintată, apoi, Rectorului Universităţii. Rectorul Universităţii analizează şi dispune asupra sancţiunilor stabilite de Comisia
pentru etică universitară, luând măsuri pentru punerea lor în aplicare, prin emiterea unei deciziii, care se comunică persoanei sancţionate în termen de 3 zile lucrătoare.
Persoana sancţionată poate formula contestaţie la Consiliul de Etică şi Management Universitar din cadrul Ministerului Educaţiei Naţionale, în termen de 15 zile de la comunicare.
5.3. Descrierea procedurii de rezolvare a reclamaţiilor şi sesizărilor 5.3.1. Primirea sesizării / reclamaţiei Sesizarea/reclamaţia se depune la Secretariatul Universităţii Spiru Haret sau al facultăţii,
după caz, care vor aloca un număr de înregistrare şi o vor transmite, de îndată, Comisiei pentru etică universitară. Aceasta este luată în evidenţă de secretarul Comisiei pentru etică universitară într-un registru intern, care eliberează, la rândul său, un număr de înregistrare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG: 333
La cerere, secretariatul sesizat va acorda consiliere cu privire la formularea şi completarea reclamaţiei/sesizării.
Sesizarea se formulează în scris şi trebuie să cuprindă, cumulativ, următoarele elemente (Anexa 1):
a) numele, prenumele, domiciliul, locul de muncă şi funcţia deţinută de persoana care a formulat sesizarea ori denumirea şi sediul persoanei juridice, precum şi numele şi funcţia reprezentantului legal;
b) numele şi prenumele persoanei a cărei faptă este sesizată ca abatere, datele de contact, funcţia şi denumirea angajatorului;
c) descrierea faptei care constituie obiectul sesizării, locul şi data săvârşirii acesteia; d) prezentarea dovezilor pe care se sprijină sesizarea, eventualii martori şi orice alte
informaţii considerate relevante; e) adresa de corespondenţă, dacă este alta decât cea prevăzută la lit. a); f) data; g) semnătura. Sesizarea trebuie însoţită, atunci când este posibil, de înscrisurile care o susţin. 5.3.2. Notificarea părţii care face obiectul sesizării / reclamaţiei Persoana care face obiectul sesizării va fi înştiinţată în legătură cu primirea sesizării
pentru a putea formula o poziţie scrisă şi/sau orală cu privire la faptele imputate. În notificarea adresată părţii reclamate, Comisia de investigaţie din cadrul CEU va
preciza conţinutul reclamaţiei/sesizării, natura informaţiilor solicitate (inclusiv mijloacele de probă - înscrisurile şi martorii prin care partea înţelege să se apere), termenul în care aceasta poate răspunde şi va invita partea reclamată să-şi exprime eventualele obiecţii cu privire la componenţa acestor comisii (conflicte de interese etc.).
Lipsa de cooperare a persoanei reclamate nu va împiedica derularea procedurilor ulterioare. În cazul în care partea reclamată recunoaşte faptele care i-au fost imputate în
reclamaţie/sesizare, CEU poate adopta o hotărâre pe baza reclamaţiei/sesizării şi a poziţiei scrise a acesteia.
Declaraţiile vor fi consemnate în scris şi vor fi semnate. Refuzul părţii reclamate de a semna declaraţia se consemnează în nota de audiere şi în procesul-verbal al Comisiei.
5.3.3. Investigarea cazului, colectarea datelor şi audierea părţilor implicate Pentru constatarea naturii faptelor imputate şi a măsurii în care acestea constituie
încălcări ale eticii universitare şi bunei conduite în cercetare Comisia de investigaţii va proceda la intervievarea şi audierea martorilor, a părţilor, iar în caz de nevoie, cu consimţământul părţii vătămate, va recurge la confruntarea verbală directă a părţilor.
Administrarea probelor presupune analizarea probelor propuse în timpul audierii de către părţi, precum şi a probelor pe care Comisia de investigaţie le consideră necesare.
5.3.4. Comunicarea cu părţile Pe tot parcursul investigaţiei, Comisia de investigaţie poate solicita părţilor, în scris sau
verbal, informaţii sau lămuriri cu privire la detaliile cazului. 5.3.5. Convocarea părţilor la audieri Convocarea persoanelor, care urmează a fi audiate, pentru prezentarea în faţa comisiilor
de investigaţie sau de anchetă se face de către preşedintele fiecărei comisii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG:334
Comunicarea poate fi făcută în scris, telefonic sau prin e-mail. Persoana citată va fi invitată cu 5 zile lucrătoare înaintea termenului stabilit pentru
audiere. Prezenţa persoanei în faţa comisiei acoperă orice vicii de procedură privind soluţionarea sesizării.
5.3.6. Audierea părţilor După colectarea informaţiilor relevante, Comisia de investigaţii sau de anchetă, după
caz, în funcţie de etapa procedurală, va solicita audierea separată a fiecăreia dintre părţi, a martorilor, după caz, pentru a comunica informaţiile obţinute în urma investigaţiilor, pentru a le verifica şi pentru a obţine poziţia părţilor cu privire la acestea.
În timpul audierii, persoana care a formulat sesizarea şi persoana a cărei faptă este investigată au dreptul de a propune mijloacele de probă pe care le consideră necesare.
Audierea se consemnează într-o notă de audiere, care conţine întrebările formulate de membrii Comisiei de investigaţii sau de anchetă, precum şi răspunsurile persoanei audiate.
Nota de audiere se va redacta separat pentru fiecare parte. Nota de audiere se semnează pe fiecare pagină de către fiecare parte şi membrii comisiei. La sfârşitul audierii, nota de audiere va fi semnată de către fiecare parte şi de către comisie. Dacă persoanele audiate nu vor sau nu pot să semneze se va menţiona despre acest lucru
în nota de audiere şi în procesul-verbal încheiat cu această ocazie. Refuzul persoanelor legal citate de a se prezenta la audieri se menţionează într-un
proces-verbal şi nu împiedică desfăşurarea cercetării. În nota de audiere se stabileşte în mod obligatoriu termenul până la care mijloacele de
probă care nu au fost prezentate în timpul audierii vor mai putea fi invocate în faţa comisiilor care efectuează cercetarea şi se comunică părţilor.
5.3.7. Confruntarea părţilor După audierea separată a părţilor, Comisiile de investigaţie şi anchetă, după caz, pot
propune confruntarea verbală directă a acestora. Confruntarea părţilor are loc numai în cazul în care se consideră că aceasta este necesară
pentru evoluţia analizei cazului respectiv şi dacă se obţine consimţământul părţii care a formulat sesizarea/ reclamaţia. Nota de audiere comună va fi semnată de către părţi şi membrii comisiei.
Se vor aplica aceleaşi reguli procedurale ca şi în cazul audierii părţilor. 5.4. Raportul de caz 5.4.1. Raportul de caz se prezintă în faţa Comisiei pentru etică universitară, care
stabileşte hotărârea ce urmează a fi adoptată. 5.4.2. Raportul de caz al Comisiei pentru anchetă pentru fiecare sesizare sau reclamaţie
va conţine: a) o sinteză a conţinutului sesizării sau reclamaţiei; b) o analiză a informaţiilor, datelor, documentelor şi probelor materiale din conţinutul
sesizării, precum şi ale altor elemente semnificative obţinute în cursul analizei, inclusiv în cursul audierilor, precum şi pe baza raportului comisiei de investigaţii;
c) constatarea argumentată a existenţei sau, după caz, a absenţei uneia ori unor abateri de la etica universitară sau de la buna conduită în cercetare;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG: 335
d) în cazul în care o abatere a fost constatată, identificarea argumentată a persoanei vinovate, precum şi sancţiunile care pot fi stabilite.
Raportul de caz va conţine luările de poziţie individuale ale membrilor comisiei referitoare la abaterile săvârşite. Membrul comisiei care are o altă părere va redacta şi va semna opinia separată, cu prezentarea considerentelor pe care se sprijină. Raportul de caz va fi semnat de toţi membrii comisiei de anchetă şi de secretar.
5.5. Hotărârea Comisiei pentru etică universitară În baza rapoartelor de caz ale Comisiei de investigaţii, respectiv Comisiei de anchetă,
Comisia de etică universitară fundamentează şi elaborează o hotărâre în care stabileşte abaterile de la etica universitară şi buna conduită în cercetare, care s-au confirmat, şi stabileşte sancţiunile care se aplică pentru acestea.
Hotărârea este supusă avizului Direcţiei juridice, de contencios şi de comunicare, după care se înaintează conducerii Universităţii pentru aprobarea şi aplicarea sancţiunilor stabilite.
Dacă faptele sesizate nu se confirmă, hotărârea Comisiei pentru etică universitară se clasează.
5.6. Hotărârea conducerii Universităţii Conducerea Universităţii analizează hotărârea Comisiei pentru etică universitară şi
dispune asupra propunerilor de sancţionare. Dacă sancţiunile sunt aprobate, Rectorul Universităţii emite decizia de punere în aplicare
a acestora. 5.7. Asigurarea apărării Persoana reclamată are dreptul de a fi asistat pe parcursul verificărilor, de către
reprezentantul salariaţilor sau de către un avocat ales. 5.8. Contestaţii Hotărârile Comisiei pentru etică universitară privind sancţiunile dispuse pentru abateri
de la Codul de etică şi deontologie profesională universitară pot fi contestate, în termen de 15 zile de la comunicare, la Consiliul de Etică şi Management Universitar din cadrul Ministerului Educaţiei Naţionale.
5.9. Confidenţialitate Pe durata desfăşurării investigaţiilor, accesul terţilor la dosarul de caz nu va fi permis, cu
excepţia situaţiei în care faptele fac obiectul unei investigaţii oficiale a organelor competente. În cazul în care, în timpul derulării procedurilor, dezvăluirea identităţii reclamantului
către terţi este absolut necesară, reclamantului i se va cere permisiunea în acest sens. Dacă reclamantul nu îşi dă acordul, se va proceda, în continuare, fără dezvăluirea
identităţii acestuia, în măsura în care acest lucru este posibil. Dacă ancheta nu poate continua fără dezvăluirea identităţii, iar reclamantul refuză să îşi
dea permisiunea, cazul va fi clasat.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG:336
Documentele rezultate din activitatea de cercetare desfăşurată de Comisia de etică universitară, cu excepţia raportului şi a hotărârii privind propunerea de sancţionare, au caracter confidenţial şi se păstrează la secretariatul comisiei.
5.10. Conflicte de interese şi cazuri de incompatibilitate În situaţia în care unul dintre membrii CEU sau ai comisiilor de investigaţie sau de
anchetă se află în conflict de interese în raport cu persoana cercetată, potrivit Codului de etică şi deontologie profesională universitară, acesta se va abţine şi nu va participa la lucrările comisiei.
În situaţia incompatibilităţii, membrul Comisiei de etică universitară incompatibil nu va participa la investigaţie şi anchetă şi nici la procesul de adoptare a hotărârii.
5.11. Măsuri propuse de Comisie Comisia pentru etică universitară poate sa propună conducerii Universităţii: a) sancţiunile care urmează a fi aprobate pentru încălcarea eticii universitare sau bunei
conduite în cercetare; b) clasarea sesizării, atunci când nu se confirmă săvârşirea unei abateri. Dacă Rectorul Universităţii infirmă sancţiunile stabilite, hotărârea Comisii pentru etică
universitară se clasează. Sancţiunile stabilite de Comisia pentru etică universitară pot fi, după caz: a) pentru personalul didactic şi de cercetare, precum şi pentru personalul auxiliar: - avertisment scris; - diminuarea salariului de bază, cumulat, când este cazul, cu indemnizaţia de conducere,
de îndrumare şi de control; - suspendarea, pe o perioadă determinată de timp, a dreptului de înscriere la un concurs
pentru ocuparea unei funcţii didactice superioare ori a unei funcţii de conducere, de îndrumare şi de control, ca membru în comisii de doctorat, de master sau de licenţă;
- destituirea din funcţia de conducere din învăţământ; - desfacerea disciplinară a contractului de muncă. b) pentru studenţi şi masteranzi: - avertisment scris; - exmatricularea; - alte sancţiuni prevăzute de Codul de etică şi deontologie profesională universitară. 5.12. Arhiva Comisiei pentru etică universitară Secretarul Comisiei pentru etică universitară este responsabil pentru păstrarea datelor
care fac obiectul investigaţiilor şi anchetelor privind încălcarea eticii universitare şi bunei conduite în cercetare.
Comisia pentru etică universitară va păstra dosarele de caz într-un spaţiu adecvat, pus la dispoziţie de către Universitatea Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG: 337
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii: - aprobă procedura; - aprobă revizuirea procedurii. b. Rectorul Universităţii: - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru etică universitară de la nivelul Universităţii (CEU) - elaborează, implementează procedura şi propune retragerea acesteia. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC): - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC): - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic: - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de către CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru
Haret. Pe baza experienţei şi a modificărilor legislative vor fi formulate propuneri de
îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările procedurii se iniţiază de orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea de modificare se înaintează CEU prin intermediul DMC. 7.3. Modificările, care vor interveni potrivit noii legislaţii, vor determina, după caz,
revizuirea ediţiei curente sau elaborarea unei noi ediţii. 7.4. Fiecare ediţie sau revizuire este avizată de CEU şi se aprobă de către Senatul
Universităţii.
8. ANEXĂ Anexa 1 Model reclamaţie (sesizare)- Formular F1/P(O)S-10
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2013
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR ŞI SESIZĂRILOR
COD PO(S)-10
Revizia 2
Elaborat CEU DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 13.03.2013
COD:MC-04/PAG:338
ANEXA 1 MODEL
RECLAMAŢIE (SESIZARE) Formular F1/P(O)S-10
Subsemnatul/a.................................................................................................................. Relaţia cu Universitatea: a) Student/a, forma de învăţământ/an..................................................................... b) Cadru didactic..................................................................................................... c) Personal administrativ........................................................................................ d) Colaborator.......................................................................................................... e) Altele.................................................................................................................. Date de contact: Adresa email _____________________ Număr de telefon__________________ Adresă____________________________________________________________________ Data depunerii reclamaţiei______________________ Declar următoarele__________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________
Probe: înscrisuri, martori
Declaraţia conţine date privitoare la derularea evenimentelor relevante (dată, loc, eventuali martori), numele şi relaţia cu Universitatea a persoanei/persoanelor reclamate, datele de contact ale acesteia.
Dacă există martori, se vor preciza numele acestora, şi în măsura în care este posibil, date de contact, calitatea acestora în universitate (studenţi, cadre didactice, personal din administraţie, colaboratori etc.).
Data Semnătura
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 339
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a descrie modalitatea de gestionare, de către
Secretariatul facultăţii, a problemelor specifice privind organizarea şi desfăşurarea activităţilor suport pentru procesul educaţional, asigurarea evidenţei studenţilor, verificarea şi completarea dosarelor personale şi a registrelor matricole, precum şi menţinerea comunicării cu beneficiarii ofertei educaţionale.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii Universitare de licenţă şi masterat.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - OMEC nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a Sistemului European de Credite
Transferabile; - OMEC 3714/2005 privind introducerea Suplimentului la Diplomă în certificarea
absolvirii unui ciclu de studii, cu modificările ulterioare; - OMEC nr. 3235/10.02.2005 privind organizarea ciclului de studii universitare de licenţă; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - secretariat general- structura specializată a Universităţii, care monitorizează
respectarea hotărârilor Senatului universitar, asigură evidenţa, selecţionarea, păstrarea şi folosirea documentelor, întocmeşte informări şi materiale documentare solicitate de conducerea Universităţii, sprijină şi controlează activitatea secretariatelor facultăţilor.
- secretariatul facultăţii - structură specializată, care gestionează probleme specifice privind organizarea şi desfăşurarea activităţilor suport pentru procesul educaţional, asigurarea evidenţei studenţilor, verificarea şi completarea dosarelor personale şi a registrelor matricole, precum şi menţinerea comunicării cu beneficiarii ofertei educaţionale.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 340
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii DMC - Departamentul pentru managementul calităţii SG - Secretariat general 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Pentru realizarea atribuţiilor date în competenţă, Secretariatul facultăţii oferă
suport pentru desfăşurarea următoarele activităţi legate de: admiterea în facultate, înmatricularea studenţilor, alcătuirea avizierului, registre matricole, registre evidenţe taxe, cataloage, centralizatoare note, studenţi străini, burse de merit, planificarea examenelor conform structurii anului universitar, rezolvarea solicitărilor beneficiarilor ofertei educaţionale, statistici, suplimentul la diplomă, examen de licenţă/disertaţie, arhivă.
5.1.2. Calitatea activităţii secretariatelor facultăţilor este dependentă de: - calitatea personalului încadrat la secretariatele facultăţilor, în urma ocupării posturilor
prin concurs, selecţionarea fiind cu precădere din rândul absolvenţilor de învăţământ superior; - dimensionarea optimă a colectivelor secretariatelor în funcţie de numărul studenţilor şi
specificul facultăţilor; - organizarea timpului de lucru al secretariatelor, astfel încât studenţii să beneficieze, în
bune condiţii, de sprijinul acestora; - perfecţionarea continuă a pregătirii personalului secretariatelor, pentru cunoaşterea
reglementărilor legale în domeniul învăţământului superior, însuşirea cunoştinţelor şi utilizarea metodelor moderne de informare şi comunicare cu studenţii.
5.2. Descriere 5.2.1. Admiterea Admiterea se desfăşoară în perioada iunie-septembrie a anului în curs, potrivit cerinţelor
admiterii în învăţământul superior, precum şi a Metodologiei de admitere, elaborată la nivelul Universităţii. În acest sens, sub coordonarea Secretariatului General, secretariatele facultăţilor desfăşoară, potrivit competenţelor, următoarele activităţi:
- Publicitate, prin: a) afişarea la avizierul facultăţii şi pe Internet a informaţiilor complete privind
admiterea, conform hotărârii Senatului Universităţii; b) distribuirea de pliante publicitare, fişe-chestionar, fişe-înscriere, contracte; - Organizarea activităţii de înscriere pentru admitere: a) organizarea spaţiilor pentru înscriere; b) programarea colectivelor de secretariat pe toată perioada înscrierilor; c) instructajul colectivelor de secretariat pentru buna desfăşurare a activităţii de înscriere
a candidaţilor. - Înscrierea candidaţilor pentru admitere: a) primirea dosarului personal de la candidat;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 341
b) verificarea şi semnarea fişei-chestionar; c) verificarea chitanţei de achitare a taxei, în vederea înscrierii; d) verificarea actelor de studii şi a celorlalte documente existente la dosar, pregătirea
acestora şi a celorlalte probe prevăzute de metodologia admiterii, în vederea susţinerii examenului de admitere;
e) gestionarea dosarelor tuturor candidaţilor admişi; f) completarea şi păstrarea în bune condiţii a dosarelor personale ale candidaţilor admişi. g) constituirea bazei de date electronice cu datele personale ale candidaţilor admişi. 5.2.2. Înmatricularea studenţilor Înmatricularea studenţilor se efectuează în anul I, în luna octombrie, sub număr matricol
unic, pentru studenţii care au achitat taxa de şcolarizare parţial sau integral, pentru studenţii care au aprobare de transfer, reluare şi continuare de studii ori pentru cei înscrişi la repetenţie.
În acest sens, secretariatele facultăţilor, sub coordonarea Secretariatului General desfăşoară următoarele activităţi:
- verificarea dosarelor, fişelor de înscriere şi contractelor de studii ale candidaţilor admişi, care au achitat taxa de şcolarizare (Rata 1 sau integral);
- înscrierea candidaţilor admişi în anul universitar curent, potrivit programului electronic utilizat în acest scop, pentru înmatrivulare;
- întocmirea tabelelor nominale pe specializări, forme de învăţământ cu candidaţii înscrişi în anul I, în vederea elaborării de către Rectorul Universităţii, a deciziei de înmatriculare;
- acordarea numerelor matricole pe dosarele studenţilor înscrişi; - înmatricularea studenţilor care au aprobare de transfer, reluare şi continuare de studii
ori pentru cei înscrişi la repetenţie şi întocmirea fişelor de diferenţă; - completarea, semnarea, aplicarea vizei şi eliberarea sub semnătură, a Carnetului de
student, a legitimaţiei şi a cupoanelor de călătorie, potrivit legii. 5.2.3. Alcătuirea avizierului În prima săptămână a anului de învăţământ universitar, se alcătuieşte Avizierul, separat,
pe facultăţi, specializări, forme de învăţământ, ani de studii. În acest sens, secretariatul facultăţii afişează:
- tabelele nominale, în ordine alfabetică, cu studenţii înscrişi în fiecare an de studiu, separat pe serii şi grupe;
- regulamentul de activitate profesională a studenţilor, structura anului de învăţământ universitar, planurile de învăţământ, programele orare, diverse instrucţiuni etc.
5.2.4. Registre matricole Registrele matricole se generează potrivit situaţiei existente în baza de date în semestrul
I al anului de învăţământ universitar, separat pe facultăţi, specializări, forme de învăţământ. În acest sens, secretarul-şef pe facultate şi secretarii de ani desfăşoară, potrivit
competenţelor, următoarele activităţi: - verificarea şi completarea bazei de date, pentru fiecare student, cu datele sociale, actele
de studii, decizia de înmatriculare, planuri de învăţământ pe ani de studiu; - întocmirea registrelor matricole în format fişier PDF şi transmiterea acestora
Secretariatului General pentru tipărire;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 342
- completarea, la sfârşitul anului de învăţământ universitar, după încheierea sesiunilor de examene, a registrelor matricole cu situaţia şcolară a studentului.
5.2.5. Registre evidenţe taxe În luna octombrie a anului în curs se întocmesc registre de evidenţe-taxe, separat pe
specializări, forme de învăţământ şi ani de studii. În acest sens, secretarii de ani desfăşoară următoarele activităţi:
- primirea fişelor de înscriere şi a contractelor de studii, verificarea achitării taxelor, conform chitanţei prezentate;
- întocmirea periodică a situaţiilor statistice referitoare la achitarea taxelor de şcolarizare, în format electronic şi pe suport-hârtie;
- întocmirea tabelelor nominale cu studenţii care nu au achitat taxele, în vederea respectării punctului III, Clauze speciale, prevăzute în Contractul anual de studii.
5.2.6. Planificarea şi susţinerea examenelor conform structurii anului universitar Examenele se planifică cu cel puţin o lună de zile înaintea susţinerii şi se desfăşoară în
lunile ianuarie-februarie, mai-iunie şi august-septembrie. Secretarul-şef pe facultate şi secretarii de ani răspund de derularea următoarelor activităţi: - stabilirea, împreună cu cadrele didactice titulare de discipline a datei susţinerii
examenelor/coloviilor şi fixarea sălilor de examen; - afişarea planificării examenelor la avizierul facultăţii şi pe Internet, cu cel puţin 2
săptămâni înaintea începerii sesiunii de examen; - afişarea la avizierul facultăţii şi pe Internet a tematicii disciplinelor de examene; - consultarea şi actualizarea permanent a tabelelor nominale cu studenţii care au achitat
taxa de şcolarizare la termenele fixate, în vederea respectării clauzelor speciale prevăzute în contractul anual de studii, semnat de student la începutul fiecărui an universitar;
- urmărirea zilnică a susţinerii examenelor; - elaborarea cataloagelor după importul notelor din platforma electronică sau după
introducerea manuală a notelor obţinute în urma probelor susţinute în afara platformei electronice; - distribuirea cataloagelor cadrelor didactice titulare de discipline, în vederea semnării
acestora; - primirea cataloagelor şi verificarea semnării şi datării fiecărui rezultat de către cadrele
didactice titulare; - urmărirea participării studenţilor la examenele restante şi la examenele de diferenţă
prin primirea cererii, evidenţa achitării taxelor pentru restanţe şi diferenţe şi realizarea cataloagelor de restanţe, credite şi diferenţe;
- descărcarea notelor din cataloage în centralizatoarele de note, după încheierea fiecărei sesiuni de examene;
- afişarea şi actualizarea, la avizier şi pe Internet, a rezultatelor obţinute în sesiunile de examen;
- finalizarea şi încheierea situaţiei şcolare pentru fiecare student în parte, după sesiunea din august-septembrie, atât în baza de date, cât şi în centralizatoarele şi situaţiile statistice întocmite.
5.2.7. Cataloage Cataloagele se întocmesc pentru fiecare disciplină din planul de învăţămînt, pe programe
şi ani de studii, forme de învăţământ, serii şi grupe, astfel: - pentru disciplinele la care examenele sunt susţinute în platforma Blackboard, după
importul notelor în baza de date;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 343
- pentru disciplinele la care examenele se susţin oral sau scris pe bază de referate sau mixt, înaintea datei planificate pentru susţinerea acestora.
În acest sens, secretarii de ani, sub coordonarea secretarului-şef pe facultate execută următoarele activităţi:
- actualizează baza de date în format electronic; - verifică exactitatea statutului fiecărui student înscris în an (promovat, repetent,
transferat etc.); - extrag din baza de date în format electronic, conform programului instalat, cataloagele
cu rezultatele finale obţinute de studenţi, care vor fi înmânate cadrelor didactice titulare pentru validarea, prin semnătură şi dată, a fiecărei note în parte, precum şi pentru consemnarea celor absenţi;
- întocmesc cataloage pentru examenele de diferenţă; - afişează rezultatele obţinute, la toate disciplinele, pe Internet, studentul având
posibilitatea vizualizării acestora. 5.2.8. Centralizatoare de note La începutul fiecărui an universitar se întocmesc centralizatoare de note, pe programe şi
ani de studii, precum şi pe forme de învăţământ. În acest sens, secretarii de ani, sub coordonarea secretarului-şef pe facultate desfăşoară următoarele activităţi:
- extragerea din sistemul electronic a centralizatoarelor de note, în care sunt consemnaţi studenţii admişi şi înscrişi în anul I, cei care îndeplinesc condiţiile de promovare în ani superiori, precum şi pe cei transferaţi, înscrişi la continuare sau reluare de studii sau repetenţie, numai dacă au achitat taxa de şcolarizare parţial sau integral, au completat fişe de înscriere şi au semnat contractul anual de studii;
- transcrierea notelor din cataloage după fiecare sesiune de examen (iarnă, vară, toamnă); - finalizarea situaţiei şcolare pentru fiecare student, după sesiunea din toamnă, conform
reglementărilor în vigoare. 5.2.9. Studenţi străini În Universitatea Spiru Haret au posibilitatea să studieze şi studenţi străini, în condiţiile
respectării legislaţiei în vigoare. În acest sens, în lunile iulie-august a anului în curs, Secretariatul General şi secretariatele facultăţilor desfăşoară, potrivit cerinţelor, următoarele activităţi:
- verificarea documentelor de studii şi orientarea candidaţilor la înscriere asupra modalităţilor de susţinere a examenului de admitere;
- centralizarea situaţiei dosarelor la nivelul Secretariatului General; - înaintarea dosarului la Ministerul de resort pentru obţinerea aprobării în vederea înscrierii; - eliberarea de către Secretariatul General a adeverinţelor pentru obţinerea vizelor de reşedinţă,
studenţilor care au achitat taxa integral şi care au aprobare din partea Ministerului de resort; - transmiterea de către Secretariatul General, către secretariatele facultăţilor, a adresei
de confirmare a înscrierii studenţilor străini, precum şi a dosarelor de admitere ale acestora. 5.2.10. Burse de merit Universitatea Spiru Haret acordă burse de merit pentru studenţii merituoşi, potrivit
prevederilor Regulamentului de acordare a burselor studenţeşti. Pentru această activitate, secretarul-şef pe facultate şi secretarii de ani, sub coordonarea Secretariatului General, desfăşoară, potrivit competenţelor, la începutul anului de învăţământ universitar, următoarele activităţi:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 344
- întocmirea tabelelor nominale cu studenţii de la forma de Învăţământ cu Frecvenţă, care îndeplinesc condiţiile pentru acordarea bursei de merit, potrivit reglementărilor Senatului Universităţii;
- transmiterea situaţiilor respective la Secretariatul General; - elaborarea, de către Secretariatul General a situaţiei centralizate, pe facultăţi,
specializări, ani de studii; - înaintarea propunerilor respective către Senatul şi Rectorul Universităţii, pentru aprobare; - afişarea tabelor nominale cu studenţii cărora li s-au acordat burse; - elaborarea diplomelor, care se înmânează studenţilor bursieri într-un cadru festiv. 5.2.11. Rezolvarea operativă a solicitărilor beneficiarilor ofertei educaţionale Secretarul-şef pe facultate şi secretarii de ani întocmesc şi eliberează adeverinţele
solicitate de studenţi, rezolvă solicitările studenţilor şi ale altor beneficiari sau parteneri prin activitate la ghişeu, comunicări telefonice sau prin email-uri.
În acest sens desfăşoară următoarele activităţi: - verificarea statutului studentului; - primirea şi înregistrarea cererilor din partea studenţilor, precum şi înaintarea lor spre
aprobare, potrivit competenţelor; - completarea adeverinţelor solicitate, semnarea acestora de către persoanele competente,
înregistrarea, eliberarea acestora solicitanţilor, clasarea cererilor la dosarul personal; - respectarea programului de lucru la ghişeu; - consultarea zilnică a poştei electronice şi rezolvarea operativă şi competentă a tuturor
solicitărilor, respectând cu stricteţe etica profesională. 5.2.12. Statistici Pe parcursul întregului an de învăţământ universitar, în funcţie de nevoi, secretariatul
facultăţii elaborează statistici solicitate de conducerea facultăţii şi/sau Universităţii privind situaţia studenţilor. În acest sens, secretarul-şef pe facultate şi secretarii de ani asigură, potrivit competenţelor:
- culegerea datelor solicitate din evidenţele gestionate; - centralizarea datelor şi întocmirea situaţiilor solicitate; - semnarea şi expedierea situaţiilor solicitate. 5.2.13. Suplimentul la diplomă Suplimentul la diplomă se eliberează în urma promovării examenelor de finalizare a
studiilor, odată cu diploma de licenţă/masterat. În acest sens, secretarul-şef pe facultate, respectiv secretarii de ani desfăşoară, potrivit competenţelor, următoarele activităţi:
- după transcrierea în Registrul matricol a notelor obţinute de studenţi la sfârşitul fiecărui an universitar, după promovarea tuturor anilor de studiu, se întocmesc de către secretarele care răspund de seriile respective, suplimente la diploma de licenţă/masterat, conform formularului tipizat aprobat de Ministerul de resort;
- decanul, secretarul-şef pe facultate, împreună cu secretarii de ani verifică şi răspund sub semnătură de exactitatea datelor şi notelor înscrise în suplimentul la diploma de licenţă/masterat;
- documentele respective sunt semnate de către decanul facultăţii, secretarul-şef pe facultate şi pe Universitate, precum şi de către rectorul Universităţii Spiru Haret;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 345
- documentele respective se anexează la dosarul de înscriere depus de absolvent, în vederea susţinerii examenului de licenţă/disertaţie.
5.2.14. Examen de licenţă/disertaţie Examenul de licenţă/disertaţie se desfăşoară în trei sesiuni, de iarnă, de vară �i de
toamnă ale aceluiaş an calendaristic, potrivit planificării la nivelul Universităţii, care trebuie respectată de către fiecare facultate. Secretarul-şef la nivelul facultăţii şi secretarul de an execută, potrivit atribuţiilor, următoarele activităţi:
- întocmirea şi afişarea listei orientative de teme pentru lucrările de licenţă/ diplomă/disertaţie (în anul anterior celui final);
- afişarea tematicii la proba Cunoştinţe fundamentale şi de specialitate; - întocmirea tabelelor nominale cu absolvenţii care au promovat examenul la o limbă
străină de circulaţie internaţională (conform planurilor de învăţământ) şi înaintarea lor către Centrul de Limbi Străine în vederea întocmirii atestatelor de limbă (necesare completării dosarelor pentru înscrierea la examenul de licenţă/diplomă);
- afişarea la avizierul facultăţii şi pe Internet a perioadelor de înscriere la licenţă/disertaţie şi a documentelor necesare întocmirii dosarului;
- verificarea documentelor depuse la dosar de către absolvenţi; - întocmirea tabelelor centralizatoare cu numele absolvenţilor înscrişi; - programarea susţinerii examenului de licenţă şi repartizarea pe săli a celor înscrişi; - întocmirea dosarului de sală (formulare tipizate, liste, legitimaţii); - convocarea cadrelor didactice pentru supraveghere; - întocmirea cataloagelor pentru examenul de licenţă/diplomă/disertaţie; - afişarea rezultatelor la proba scrisă, primirea contestaţiilor şi afişarea rezultatelor; - repartizarea pe comisii a studenţilor înscrişi în vederea susţinerii lucrării de licenţă/
diplomă/disertaţie; - afişarea rezultatelor finale la licenţă/disertaţie; - întocmirea şi eliberarea adeverinţelor absolvenţilor care au promovat examenul de
finalizare a studiilor; - întocmirea dosarului de licenţă/disertaţie şi trimiterea unei copii din acesta către
Secretariatul General; - înaintarea documentelor finale către Biroul Acte de studii, în vederea completării şi
eliberării diplomei de licenţă/masterat; - întocmirea şi eliberarea, certificatelor de absolvire la cerere, a absolvenţilor fără
examen de licenţă/diplomă. 5.2.15. Arhiva Anual, Secretariatul general al Universităţii, precum şi secretariatele facultăţilor
desfăşoară următoarele activităţi legate de arhivarea documentelor gestionate: - setarea documentelor - pe diverse probleme, conform nomenclatorului de arhivare; - predarea, cu proces-verbal, a documentelor către Biroul arhivă al Universităţii, în
conformitate cu metodologia aprobată.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ACTIVITATEA SECRETARIATELOR
COD PO(S)-11
Revizia 1
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 346
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. - propune modificarea şi retragerea procedurii; d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Secretariatul general - elaborează, implementează şi propune modificările procedurii g. Decanii, directorii de departamente, secretariatul facultăţii, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 347
1. SCOP Această procedură descrie sintetic condiţiile şi modalităţile de înmatriculare a studenţilor
în ciclul I, ciclul II, programe post-universitare şi în programe de învăţare continuă, cu scopul realizării Registrului matricol.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret pentru activităţile aferente
înmatriculării studenţilor în registrul matricol şi baza de date. Procedura de înmatriculare a studenţilor este corelată cu aplicarea Sistemului European
de Credite Transferabile (ECTS). Procedura se adresează personalului de conducere executivă a Universităţii,
departamentelor, facultăţilor precum şi personalului administrativ aferent acestor structuri.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea - Legea Educaţiei Naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Legea nr. 288/2004 privind organizarea studiilor universitare, cu modificările şi
completările ulterioare; - Hotărârea de Guvern nr. 1175/06.09.2006 privind organizarea studiilor universitare de
licenţă şi aprobarea listei domeniilor şi specializărilor din cadrul acestora; - Ordonanţa Guvernului nr. 22/2009 privind cuantumul taxelor de şcolarizare care pot fi
percepute studenţilor care sunt cetăţeni străini din statele terţe U.E; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret; - Hotărâri ale Senatului Universităţii Spiru Haret şi ale Consiliului de Administraţie; - Regulamentul de activitate profesională a studenţilor; - Regulamentul de ordine interioară al Universităţii Spiru Haret; - Fişa-postului Secretariat.
4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri:
a. Definiţii - înmatriculare - a (se) înscrie, a (se) trece într-o matricolă; a înmatricula; - decizie de înmatriculare - act cu caracter obligatoriu emis de conducerea Universităţii,
care stabileşte înmatricularea studenţilor admişi şi înscrişi în anul I de studiu; - registru matricol - registru special, utilizat în cadrul Universităţii, în care se înscriu
datele personale şi situaţia şcolară a studenţilor/masteranzilor. - departament organizator de programe de studii - Departament sau centru care organizează
programe de studii, altele decât programele de licenţă, masterat şi doctorat, cum sunt: programe de pregătire pedagogică şi didactică, programe de studiu al limbilor străine, programe de studiu informatică şi calculatoare şi alte programe de învăţare continuă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 348
b. Abrevieri SG - Secretariatul general al Universităţii; IF - Învăţământ cu frecvenţă; IFR - Învăţământ cu frecvenţă redusă; ID - Învăţământ la distanţă; CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii;
UMS - University Management System. 5. DESCRIERE 5.1. Aspecte generale 5.1.1. Înmatricularea studenţilor este de competenţa conducerii Universităţii şi a conducerii
facultăţii, inclusiv a conducerii departamentelor organizatoare de programe de studii. 5.1.2. Înmatricularea studenţilor se realizează la facultate în baza aprobării Rectorului
Universităţii, prin emiterea Deciziei de înmatriculare, pe baza propunerii conducerii facultăţii. 5.1.3. Înmatricularea studenţilor se realizează după ce au fost efectuate la nivelul
facultăţii următoarele activităţi: - înscriere la admitere în anul I; - admiterea (examen/ colocviu/interviu de admitere) în anul I; - înscrierea studentului în anul de studii I; - propunerea facultăţii pentru înmatriculare. 5.2. Înscrierea la admitere 5.2.1. Înscrierea la admitere se realizează pe baza dosarului candidatului. 5.2.2. Secretariatul facultăţii verifică conţinutul dosarului, care va cuprinde: - diploma de bacalaureat, în original; în cazul în care candidatul(a) este student(ă) şi la
altă facultate, iar diploma de bacalaureat se află la facultatea respectivă, depune o copie legalizată a acesteia, însoţită de o adeverinţă, în care se menţionează facultatea pe care o urmează şi anul de studiu, precum şi faptul că la dosarul acelei facultăţi se află diploma de bacalaureat în original; absolvenţii promoţiei curente prezintă în dosar, până la eliberarea diplomei de bacalaureat, adeverinţe de absolvire cu examen de bacalaureat, în original sau copie legalizată, candidaţii declaraţi admişi urmând să depună diploma în original până cel mai târziu la data începerii cursurilor;
- certificatul de naştere, în xerocopie; - certificatul de căsătorie (dacă este cazul), în xerocopie; - buletinul sau cartea de identitate, cu CNP (pentru cetăţenii străini - paşaport), în xerocopie; - adeverinţă medicală; - trei fotografii color, mărimea ¾.
5.3. Admiterea 5.3.1. Admiterea se realizează la facultate în conformitate cu Metodologia de admitere
pe universitate, aprobată de Senatul Universităţii, cu completările specifice facultăţii (dacă este cazul).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 349
5.3.2. Secretariatul facultăţii verifică din nou conţinutul dosarului candidatului la admitere şi îl completează cu documentele pe baza cărora au fost admişi (fişa chestionar, teste lingvistice, teste de aptitudini etc.). Candidatul admis devine student în momentul înscrierii în anul I.
5.4. Înscrierea studentului în anul de studii I 5.4.1. Înscrierea studenţilor cu cetăţenie română şi cu domiciliul în România: - Înscrierea în anul I se face la cererea candidatului admis, în maximum 10 zile de la
data la care a fost declarat admis. - Secretariatul facultăţii constituie dosarul studentului preluând documentele din
dosarul de admitere, îl completează cu: Fişa de înscriere şi Contractul de şcolarizare de studii universitare de licenţă/ masterat şi Contractul anual de studii universitare de licenţă/ masterat şi verifică dacă:
- în Fişa de înscriere sunt înscrise: suma plătită (rata I sau integral), data şi documentul de plată;
- cele doua contracte sunt completate corect şi sunt semnate de ambele părţi; în aceste contracte sunt stipulate drepturi şi obligaţii reciproce.
5.4.2. Înscrierea cetăţenilor altor state, a cetăţenilor străini de origine etnică română şi a cetăţenilor români cu domiciliul în străinătate:
- Înscrierea cetăţenilor altor state, a cetăţenilor străini de origine etnică română şi a cetăţenilor români cu domiciliul în străinătate, pentru a urma studiile universitare de licenţă sau studii de masterat în învăţământul superior din România, se efectuează respectându-se următoarele cerinţe:
a) Pot fi înscrişi numai la facultăţile şi programele de studii acreditate, pe baza dosarului de studii depus de fiecare candidat, care cuprinde, în mod obligatoriu, următoarele documente:
• Diploma de bacalaureat sau diploma echivalentă – în original –, foaia matricolă şi traducerile legalizate în limba română (dacă este cazul); anexa diplomei de bacalaureat (în cazul cetăţenilor din Republica Moldova);
• Diploma de licenţă sau adeverinţa de a absolvire - în original - (pentru înscriere la studii universitare de masterat);
• Certificatul de absolvire a anului pregătitor, certificatul de competenţă lingvistică sau, după caz, acte de studii atestând absolvirea a cel puţin patru ani de studii la o şcoală cu predare în limba română;
• Certificatul de naştere, în copie legalizată (şi traducerea în limba română, dacă este cazul); • Dovada originii etnice române: acte personale de identitate - paşaport de cetăţean
român stabilit în străinătate (fotocopie autentificată), adeverinţa emisă de Direcţia Consulară a Ministerului Afacerilor Externe al României;
• Certificatul de căsătorie (pentru doamne), în copie legalizată (şi traducerea în limba română, dacă este cazul);
• Actul de identitate, în copie legalizată (şi traducerea în limba română, dacă este cazul), care atestă domiciliul stabil sau rezidenţa în străinătate;
• Paşaport, în copie legalizată; • Adeverinţă medicală;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 350
• Trei fotografii - de dată recentă - tip buletin. • Dosar plic Pentru toate actele enumerate mai sus, se solicită un set de copii xerox (nelegalizate),
care se înaintează Ministerului Educaţiei Naţionale. b) Admiterea la Universitatea Spiru Haret se desfăşoară conform metodologiilor de
admitere la studii universitare de licenţă/ masterat aprobate de Senatul Universităţii. c) Candidaţii: - Se prezintă cu dosarul cu actele menţionate mai sus, la Secretariatul fiecărei facultăţi
sau la Secretariatul general al Universităţii; - achită taxa de admitere în perioada iulie-septembrie, în condiţiile precizate în
Metodologia de admitere elaborată pentru fiecare an universitar; după data de 30 august nu se mai primesc înscrieri.
- După verificarea îndeplinirii condiţiilor de admitere, dosarele complete ale candidaţilor se trimit de secretariatele facultăţilor la Secretariatul general al Universităţii Spiru Haret (SG), pentru a fi înaintate la Ministerului Educaţiei Naţionale.
- Dispoziţia definitivă de înmatriculare a candidaţilor admişi se emite de către conducerea Universităţii numai după primirea aprobării scrise din partea ministerului de resort.
- Înscrierea în anul I a candidaţilor admişi, cu plata ratei I a taxei anuale de şcolarizare şi completarea Fişei de înscriere (în anul I), Contractului anual de studii universitare de licenţă/ masterat şi Contractului de şcolarizare de studii universitare de licenţă/masterat) se face după comunicarea aprobării din partea Ministerului de resort.
- Cuantumul taxelor de şcolarizare care pot fi percepute studenţilor care sunt cetăţeni ai altor state (alţii decât cetăţenii români cu domiciliul în străinătate sau cetăţenii străini de origine etnică română) este cel stabilit de legislaţia în vigoare.
5.5. Registrul matricol, înmatricularea 5.5.1. Registrul matricol este un document tipizat, care conţine datele de stare civilă ale
studentului, date referitoare la admitere şi la înmatriculare, date despre actele de studii şi actele de stare civilă, date referitoare la situaţia şcolară, observaţii şi menţiuni privitoare la examenul de finalizare a studiilor.
5.5.2. După declararea candidatului admis, datele personale se introduc în aplicaţia UMS, cu statutul de ADMIS, la facultatea / programul de studii / forma de învăţământ respectivă.
5.5.3. În momentul în care candidatul este înscris în anul I (plăteşte, cel puţin, prima rată, completează fişa de înscriere şi cele două contracte menţionate) se dau numere matricole (în aplicaţie) şi se generează liste în două exemplare cu studenţii înmatriculaţi în anul I un exemplar se predă la Secretariatul general pentru emiterea Deciziei de înmatriculare (Anexa I).
5.5.4. Fiecare student este înscris în Registrul matricol sub număr unic, valabil pentru toată perioada de şcolarizare în facultatea pentru care a susţinut concursul de admitere, la specializarea şi forma de învăţământ respectivă.
5.5.5. Înmatricularea se realizează în strictă ordine alfabetică: - pe facultate, pe program de studii/specializare, pe formă de învăţământ, pe ciclu
universitar, pornind de la cifra 1/ anul înmatriculării, în fiecare an universitar (de exemplu:
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 351
1/2009 2/2009… pentru admiterea în 2009; 1/2010, 2/2010… pentru admiterea în 2010 ; 1/2011, 2/2011… pentru admiterea în 2011).
5.5.6. După confruntarea bazei de date din aplicaţie cu dosarele studenţilor înscrişi în anul I de studiu se trece la numerotarea dosarelor în ordine alfabetică, conform listelor extrase din aplicaţie, în colţul din partea stângă, cu marker de culoare neagră sau albastră.
5.5.7. Registrul matricol se generează din UMS. 5.5.8. Numerele matricole din Registrul matricol, din dosarul studentului (scris pe copertă) şi
din caietul de numere matricole sunt identice. 5.5.9. Caietul de numere matricole la fiecare formă de învăţământ este format dintr-un
tabel nominal (Anexa 1) care se îndosariază la facultate/departament. 5.5.10. Caietul de numere matricole se realizează prin extragerea fişierului din aplicaţie a
studenţilor admişi şi înscrişi în anul I de studiu, printarea documentului şi prinderea foilor într-un dosar de plastic cu şine.
5.5.11. Dacă un student se transferă, cu aprobarea decanului/decanilor/rectorului Universităţii:
- în cadrul aceleaşi facultăţi de la o formă de învăţământ la alta cu aprobarea decanului; - de la o altă facultate la alta din cadrul Universităţii, cu aprobarea celor doi decani; - de la alte universităţi care solicită transferul sau înscrierea în vederea continuării de
studii: sunt înmatriculaţi la sfârşitul tabelului cu studenţii înmatriculaţi în anul I din seria anului universitar respectiv, specificându-se anul de studiu solicitat şi aprobat (I, II sau III), anul înmatriculării fiind cel al aprobării pentru transfer.
5.5.12. Studenţii care se înscriu la facultăţile din structura Universităţii Spiru Haret pentru continuarea studiilor, respectiv cei care au întrerupt şcolarizarea sau au rămas repetenţi, sunt înmatriculaţi în registrul matricol al ciclului universitar corespunzător, la forma de învăţământ solicitată, potrivit aprobării decanului. Aceştia se înscriu la sfârşitul registrului matricol, în continuarea ciclului respectiv, păstrându-şi numărul matricol obţinut la data înmatriculării în anul I de studii.
5.5.13. Modul de înmatriculare, realizarea dosarelor şi a bazei de date din aplicaţie sunt valabile şi pentru înmatricularea studenţilor la studiile universitare de masterat (ciclul II Bologna).
5.5.14. Realizarea registrului matricol - Registrul matricol se realizează numai după completarea bazei de date şi primirea
deciziei de înmatriculare. - Registrul matricol se extrage din UMS. - După realizarea şi verificarea volumelor, acestea se predau tipografiei pe suport electronic-
CD ROM, însoţite de un referat semnat de Direcţia secretariat general a Universităţii. - Codificarea facultăţilor şi programelor de studii/specializărilor se face strict în
conformitate cu Procedura de codificare aplicată la Universitatea Spiru Haret. Pentru înmatricularea studenţilor se utilizează codificarea din Anexa 2.
5.6. Întocmirea şi completarea registrul matricol 5.6.1. Dispoziţii generale - Registrul matricol este un document oficial cu regim special. - Registrul matricol se întocmeşte la nivelul facultăţii, pentru fiecare specializare/
program de studii şi pentru fiecare formă de învăţământ, pentru un ciclu universitar complet
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 352
ector.
(3, 4, 6 ani ciclul de licenţă, 1-2 ani ciclul de masterat), precum şi pentru programe post-universitare de formare şi dezvoltare profesională.
- În Registrul matricol sunt înscrişi studenţii declaraţi admişi, care au achitat cel puţin prima rată din taxa de şcolarizare şi au fost nominalizaţi în anexa la Decizia de înmatriculare emisă de Rectorul Universităţii, la începutul anului universitar.
- Secretariatul facultăţi pentru realizarea unei practici unitare cu privire la întocmirea şi completarea registrului matricol, va respecta prezenta procedură, aprobată de Senatul universitar. Decanul este direct răspunzător pentru ducerea la îndeplinire a cerinţelor acestei proceduri.
5.6.2. Cerinţe procedurale - Datele cerute de registrul matricol se completează cu cerneală sau pix de culoare
albastră sau neagră. - Dacă un registrul matricol a fost început cu cerneală sau pix de o anumită culoare,
aceasta se va păstra până la închiderea documentului. - Registrul matricol se numerotează cu cerneală sau pix de culoare albastră sau
neagră, pe fiecare filă, în colţul din dreapta sus, pe volume, în ordine numerică crescătoare. - Pe ultima pagină albă a registrului matricol se înscrie menţiunea: „Prezentul registru matricol conţine un număr de ______file, numerotate de la 1 la n” şi se semnează de către secretarul care a efectuat numerotarea, cu precizarea în clar a numelui şi prenumelui.
- În fiecare an universitar, după finalizarea concursului de admitere, secretariatele facultăţilor întocmesc tabele nominale cu candidaţii admişi1 pe specializări/programe de studii şi forme de învăţământ, pe care le înaintează Secretariatului General al Universităţii, cu adresă semnată de decan, în vederea elaborării Deciziei de înmatriculare de către R
- Tabelele nominale cu candidaţii admişi se înaintează Secretariatului General până la data de 15 octombrie.
- Înmatricularea în anul I se face pe baza Deciziei Rectorului Universităţii, fiecare student fiind înscris în registrul matricol, sub număr matricol unic, valabil pentru întreaga perioadă de şcolarizare pentru care a fost admis la facultatea, specializarea/programul de studii, forma de învăţământ, limba de predare şi locaţia.
- Studentul din anul II-VI care se transferă, în cadrul aceleiaşi facultăţi, dar la altă specializare/program de studii, este înmatriculat cu număr matricol nou, în continuarea ultimului număr matricol al seriei unde s-a transferat, fiind adus prin procesul-verbal de diferenţe, la nivelul planului de învăţământ al specializării/programului de studii corespunzător seriei respective.
- În registrul matricol al specializării/programului de studii şi formei de învăţământ de unde se transferă studentul, la rubrica Observaţii diverse se menţionează: „Transferat, conform aprobării decanului nr______ din _________, la specializarea_________, forma de învăţământ___________”.
- În registrul matricol al specializării/programului de studii şi formei de învăţământ unde se transferă studentul, la rubrica Observaţii diverse se menţionează: „Transferat de la
1 candidaţi admişi – au achitat taxa de şcolarizare corespunzătoare, au completat şi semnat fişa de înscriere şi contractul anual de studii
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 353
specializarea/programul de studii______________, forma de învăţământ_____________, conform aprobării decanului nr______ din _________,în anul de studii__________”.
- Aceeaşi procedură se aplică şi pentru studenţii care se transferă, în cadrul aceleaşi facultăţi şi specializări/program de studii de la o formă de învăţământ la alta.
- În registrul matricol de la forma de învăţământ de unde studentul se transferă, la rubrica Observaţii diverse se menţionează: „Transferat, conform aprobării decanului nr______ din _________, la forma de învăţământ___________”.
- În registrul matricol la forma de învăţământ unde studentul se transferă, la rubrica Observaţii diverse se menţionează: „Transferat de la forma de învăţământ _______, conform aprobării decanului nr______ din _________, în anul de studii___________”.
- Aceleaşi cerinţe sunt valabile şi pentru studentul care se transferă de la alte facultăţi, la Universitatea Spiru Haret, sau de la alte universităţi, cu precizarea facultăţii şi a specializării/programului de studii de unde sau unde se transferă.
- Pe suplimentul la diplomă/foaia matricolă/situaţia şcolară, în cazul transferului din afara Universităţii, se va consemna: „Transferat în anul ………, 201…/201… conform cererii numărul…./………… Anul ….. de studii 201…../201…. a fost promovat prin echivalarea examenelor susţinute în cadrul Facultăţii…………, Universitatea………… şi susţinerea examenelor de diferenţă”.
- Studentul declarat repetent în anul I de studii este considerat exmatriculat şi poate participa la o nouă admitere cu achitarea taxelor aferente.
- În cazul admiterii în anul I de studii, studentul primeşte număr matricol nou în registrul matricol întocmit pentru toată perioada de şcolarizare.
- În registrul matricol în care a fost declarat repetent se consemnează, la rubrica Observaţii diverse: „Declarat repetent în anul I de studii, anul universitar____________. Exmatriculat conform Deciziei Rectorului nr_________din___________”.
- Studentul declarat repetent în anii II-VI, care solicită, prin cerere aprobată de decan, să se înscrie în anul universitar următor, după achitarea taxei de şcolarizare şi completarea documentelor necesare, este luat în evidenţă ca repetent şi este transferat în registrul matricol al seriei corespunzătoare ciclului respectiv de studii, cu acelaşi număr matricol, în continuarea seriei respective, in ordine alfabetica.
- Dacă se constată deosebiri în planul de învăţământ al seriei unde este înscris, se întocmeşte proces-verbal de diferenţe.
- În rubrica corespunzătoare anului de studii din registrul matricol unde studentul este înscris se face menţiunea echivalat.
- În registrul matricol vechi, la rubrica Observaţii diverse se face menţiunea: „Repetent în anul___de studii, anul universitar______; reînscris în registrul matricol vol………., an universitar…../……...”, iar la rubrica Promovat cu media se va face menţiunea Nepromovat, se semnează de conducerea facultăţii şi se ştampilează.
- În registrul matricol nou (unde studentul se reînscrie), la rubrica Observaţii diverse se consemnează: „Declarat repetent în anul _____de studii, anul universitar______. Reînscris în anul de studii, conform aprobării decanului nr_______ din______”.
- Aceeaşi procedură este urmată şi în cazul studentului care întrerupe studiile şi solicită, prin cerere aprobată de decanul facultăţii, reluarea acestora.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 354
- În registrul matricol vechi, la rubrica Observaţii diverse se consemnează: „Întreruperea studiilor în anul universitar_______, conform aprobării decanului nr_____din_________; reînscris în registrul matricol, vol………., an universitar…../……...”
- În registrul matricol nou, la rubrica Observaţii diverse se consemnează: Întreruperea studiilor în perioada_______ şi reluarea studiilor în anul______de studii, anul universitar________, conform aprobării decanului nr_____din_________”.
- Studentul care solicită continuarea studiilor la specializări/programe de studii din structura facultăţilor Universităţii Spiru Haret, indiferent de unde provine, parcurge aceeaşi procedură de înscriere în registrul matricol ca şi studentul transferat.
- Studentul care se înscrie în registrul matricol la specializării/programe de studii sau forme de învăţământ pentru care a primit aprobare (repetare, reluare studii, transfer, continuare studii etc.) beneficiază de echivalarea examenelor promovate, în concordanţă cu structura disciplinelor din planul de învăţământ al specializării/programului de studii la care se înscrie şi, după caz, se întocmeşte proces-verbal de diferenţe.
- În registrul matricol, la rubrica anul de studii se consemnează An echivalat, menţiune care se va regăsi şi în suplimentul la diplomă/foaia matricolă/situaţia şcolară pentru anul de studii respectiv.
- Studentul care are dreptul să se înscrie în anul universitar de studii următor dar nu face acest lucru şi nici nu depune cerere motivată de întrerupere a şcolarităţii, este scos din evidenţa registrului matricol începând cu noul an universitar.
- Aceeaşi procedură este urmată şi cu privire la studenţii declaraţi repetenţi (anii II-VI) care nu solicită, prin cerere scrisă şi aprobată de decan, reînscrierea în anul universitar următor.
- În registrul matricol, la rubrica Observaţii diverse se consemnează: „Scos din evidenţă. Abandon şcolar”.
- Studentul declarat cu abandon şcolar poate relua studiile numai în baza cererii aprobate de decan, conform Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor.
- În această situaţie, studentul este înscris în registrul matricol al seriei corespunzătoare anului de studii pentru care a primit aprobarea, urmărindu-se compatibilizarea planurilor de învăţământ şi întocmirea, după caz, a procesului-verbal de diferenţe.
- În registrul matricol, la rubrica Observaţii diverse se consemnează: „Reluarea studiilor în anul_____, anul universitar_____, conform aprobării decanului nr____din_____”.
- În cazul studentului care depune cerere de retragere, aprobată de decan, la rubrica Observaţii diverse se consemnează: „Abandon şcolar. Cerere de retragere nr____din_________”.
- În rubricile privitoare la situaţia şcolară se înscriu: disciplinele, pe ani de studii, numărul de ore de curs, seminarii şi lucrări practice, notele obţinute şi numărul de credite.
- Se înscriu, de asemenea, notele de la 5 la 10 obţinute de student(ă) în urma susţinerii examenelor semestriale.
- În registrul matricol nu se înscriu notele de la 1 la 4 şi nici nu se fac alte menţiuni. Acolo unde rămân spaţii libere se completează cu o linie orizontală (-).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 355
- Pentru fiecare an de studiu, dacă au fost promovate toate examenele la disciplinele din planul de învăţământ, se calculează media aritmetică şi se înscrie la rubrica corespunzătoare. De asemenea, se consemnează numărul de credite obţinut.
- După înscrierea mediei aritmetice, pentru fiecare an de studiu, se semnează de către decan şi secretar şi se aplică ştampila facultăţii.
- Nu se semnează şi nici nu se ştampilează situaţiile matricole neîncheiate, cu excepţia situaţiilor de transfer, întreruperea studiilor, repetenţie sau abandon şcolar.
- Rubrica „Examenul de finalizare a studiilor” se completează obligatoriu după susţinerea de către student a examenului de licenţă.
- În situaţia în care studentul se transferă la altă specializare/program de studii sau formă de învăţământ, întrerupe studiile sau se retrage şi are situaţia şcolară neîncheiată, dar a promovat anul de studiu, la rubrica Promovat cu media se face menţiunea „Situaţie neîncheiată”, se semnează de decan şi secretar şi se aplică ştampila.
- Se vor completa, în mod obligatoriu toate rubricile registrului matricol. - Datele de stare civilă (numele, iniţialele prenumelor părinţilor, prenumele
studentului) care se înscriu în registrul matricol sunt cele din certificatul de naştere. - Pentru persoanele care şi-au schimbat numele prin căsătorie, se înscriu în registrul
matricol numele din certificatul de naştere, în paranteză numele obţinut prin căsătorie, iniţialele părinţilor şi prenumele complete.
- În situaţia în care la înmatriculare sau în perioada studiilor studentul solicită prin cerere scrisă, aprobată de decan, completarea numelui, în baza unor documente oficiale, se procedează la completarea datelor solicitate prin scrierea între paranteze, după ultimul prenume, cu cerneală sau pix de culoare roşie. La rubrica Observaţii diverse se va consemna: „Completare nume conform aprobării nr…../……..”.
În cererea de solicitare a completării numelui studentul trebuie să consemneze, obligatoriu, faptul că nu va mai solicita efectuarea de menţiuni dacă îşi va modifica ulterior numele.
Este interzisă modificarea numelui, prenumelui, iniţialei sau a localităţii de naştere ale studentului care au fost înscrişi în Registrul matricol dacă schimbarea în cauză s-a produs după data de absolvire a anilor de studii.
- Secretarul care este desemnat să întocmească şi să completeze registrul matricol trebuie să manifeste atenţie deosebită pentru evitarea erorilor.
- În situaţia în care erorile sunt minore se barează cu o linie oblică, cu cerneală sau pix de culoare roşie, spaţiul unde s-a comis eroarea şi se înscriu cu cerneală sau pix de aceeaşi culoare, datele corecte; cel care corijează eroarea semnează în dreptul spaţiului cu datele corectate.
- În situaţia în care eroarea este majoră, se anulează spaţiul respectiv printr-o line oblică cu cerneală sau pix de culoare roşie şi se face menţiunea „Anulat” deasupra liniei oblice; datele corecte sunt înscrise într-un spaţiu nou.
- Dacă erorile nu pot fi îndreptate se anulează toată pagina şi se deschide o nouă pagină, cu acelaşi număr matricol, la sfârşitul numerelor matricole din seria respectivă.
- La rubrica Observaţii diverse din registrul matricol unde s-a comis eroarea se va înscrie menţiunea: „Anulat, ca urmare a unor erori. Situaţia şcolară se regăseşte în Registrul matricol, vol___, pag_____”..
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 356
- Numerele matricole se acordă anual, la propunerea secretarului şef pe facultate şi cu aprobarea decanului, pe specializări/programe de studii şi forme de învăţământ, de la 1 la n (ex. 1/2010, 2/2010…..n/2010) pentru întreaga serie de studenţi înmatriculaţi în anul I de studiu.
- Secretarul care completează registrul matricol are obligaţia să semneze, la rubrica secretar, şi să prezinte documentul decanului pentru contrasemnare şi aplicarea ştampilei.
- Exactitatea datelor înscrise în registrul matricol cade în sarcina secretarului care le-a completat, acesta răspunzând disciplinar, administrativ, civil şi penal pentru neregulile şi prejudiciile cauzate.
5.6.3. Dispoziţii finale - Decanul şi secretarul şef al facultăţii au obligaţia de a veghea la modul în care este
întocmit şi completat registrul matricol şi de a efectua controale periodice pentru prevenirea neregulilor şi realizarea unei evidenţe matricole la nivelul cerinţelor de calitate din învăţământul superior.
- Eventualele neglijenţe ale decanului şi secretarului şef cu privire la activitatea de întocmire şi completare a registrului matricol de către secretarii din subordine atrag, după caz, răspunderea disciplinară, administrativă civilă sau penală.
- Registrul matricol se păstrează la secretariatul facultăţii, în grija secretarei care-l gestionează.
- Registrul matricol al seriei care a finalizat studiile se încheie, se semnează de către secretarul care-l gestionează şi se păstrează în arhiva facultăţii, în condiţii de securitate şi integritate deplină.
- Încheierea Registrului matricol se face printr-un proces-verbal, consemnat pe reversul ultimei file, după modelul prevăzut în Anexa 3.
5.7. Completarea dosarului studentului În perioada şcolarizării dosarul studentului se completează cu: – Cereri de înscriere la începutul fiecărui an universitar; – Contracte anuale de studii universitare de licenţă/ masterat; – Acte prin care i s-au acordat anumite drepturi: întreruperi de studii, prelungiri de
şcolarizare, transfer, probe de diferenţe, restanţe, credite etc. Orice solicitarea a studentului pentru acordarea anumitor drepturi se face pe baza unei
cereri înregistrate la registratura secretariatului facultăţii. Cererile înregistrate se soluţionează la nivelul facultăţii sau se transmit, în funcţie de competenţă, la Registratura generală a Universităţii pentru decizia conducerii Universităţii.
5.8. Transferul studenţilor 5.8.1. Transferul studenţilor de la şi către alte universităţi se aprobă de către
conducerea universităţilor. 5.8.2. Transferul studenţilor în cadrul aceleiaşi facultăţi (programe de studii/
specializări şi forme de învăţământ) se aprobă de către decanul facultăţii. 5.8.3. Decanii aprobă transferul studenţilor în cadrul universităţii de la o facultate la
alta. Se obţine mai întâi aprobarea decanului facultăţii care eliberează studentul transferat şi apoi aprobarea decanului facultăţii care primeşte studentul transferat.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 357
6. COMPETENŢE ŞI RESPONSABILITĂŢI a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă modificările procedurii; b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii; c. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/ modificarea/ retragerea procedurii. d. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC): - elaborează, monitorizează îndeplinirea procedurii; - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. c. Secretariatul General şi secretariatul fiecărei facultăţi: - răspund de aplicarea corectă şi la termen a procedurii. f. Decani, directori de departamente de studii, personal didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Modificările şi actualizările se fac dacă s-a modificat baza legală ori dacă au
intervenit modificări în activitatea de înmatriculare a studenţilor/masteranzilor. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizuirea ediţiei curente. 7.4. Noile ediţii şi revizuirile procedurii se realizează de către Secretariatul General, cu
sprijinul DMC. Orice ediţie sau revizuire este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret.
8. ANEXE si FORMULARE Anexa 1: Listă cu studenţii înmatriculaţi în anul universitar(Model) - Formular
F1/P(O)S-12 Anexa 2: Codificarea facultăţilor şi programelor de studii/specializărilor - Formular
F2/P(O)S-12 Anexa 3: Proces-verbal de încheiere a Registrului matricol - Formular F3/P(O)S-12
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 358
Anexa 1
Listă cu studenţii înmatriculaţi în anul universitar______ (Model)*
Formular F1/P(O)S-12 Universitatea Spiru Haret Facultatea ______________________________ Programul de studii____________________________ Forma de învăţământ______________________ Anul universitar______________________
Tabel nominal cu studenţii înmatriculaţi în anul I,
anul universitar____________________
Număr matricol
Numele şi prenumele (în ordine alfabetică)
1/2010 Ababaei Alina Maria 2/2010 Abrudan Corina 3/2010 Barbu Cosmin …… n/2010
Decan /Director, Secretar şef, * Modelul este valabil pentru toate formele de învăţământ academic.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 359
Anexa 2
Codificarea facultăţilor şi programelor de studii/specializărilor
I. Studii de licenţă (Ciclul I Bologna) Formular F2/P(O)S-12
Nr. crt. NUME_FACULTATE COD_
FACULTATE PROGRAM LICENŢĂ
COD_ program
DURATA_STUDII (semestre)
Româna-Engleza RE 6 Româna-Franceza RF 6 Franceză - Română FR 6 Engleza-Franceza EFR 6 Engleza-Germana EGE 6 Engleza-Spaniola ESP 6 Engleza-Italiana EIT 6 Engleza-Rusa ERU 6 Engleza-Latina (clasică) ELA 6 Franceza-Engleza FEN 6 Franceza-Germana FGE 6 Franceza-Spaniola FSP 6 Franceza-Italiana FIT 6 Franceza-Rusa FRU 6 Franceza-Latina (clasică) FLA 6
Franceza-Japoneza FJA 6 Engleza-Japoneza EJA 6 Engleza-Araba EAB 6
1. Facultatea de Litere, Bucureşti LIT
Franceza-Araba FAB 6 DREPT Drept DREPT 8
2. Facultatea de Drept şi Administraţie Publică, Bucureşti DREPT Administraţie publică AP 6
EFS Kinetoterapie şi motricitate speciala KINETO 6
EFS Educaţie Fizica şi Sportiva EFS 6 3. Facultatea de Educaţie
Fizica şi Sport, Bucureşti
EFS Sport şi performanţă motrică SPM 6
MK Marketing MK 6 4.
Facultatea de Marketing şi Afaceri Economice Internaţionale, Bucureşti MK Afaceri internaţionale AI 6
MFC Contabilitate şi informatica de gestiune CIG 6
5. Facultatea de Management Financiar-Contabil, Bucureşti MFC Management MAN 6
6. Facultatea de Finanţe şi Bănci, Bucureşti
FB Finanţe şi Bănci FB 6
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 360
Nr. crt. NUME_FACULTATE COD_
FACULTATE PROGRAM LICENŢĂ
COD_ program
DURATA_STUDII (semestre)
7. Facultatea de Medicina Veterinara, Bucureşti
MVET Medicina veterinara MVET 12
Filosofie FIL 6 Istorie IST 6 8.
Facultatea de Relaţii internaţionale, Istorie şi Filosofie, Bucureşti
RIF Relaţii internaţionale şi studii europene RISE 6
Psihologie PSI 6 9. Facultatea de Sociologie-
Psihologie, Bucureşti SP Sociologie SOC 6
MGM_BV Management MAN 6 10. Facultatea de
Management, Braşov MGM_BV Contabilitate şi informatica de gestiune CIG 6
Pedagogie muzicala PM 6 11. Facultatea de Arte,
Bucureşti ARTE Artele spectacolului (Actorie) AST 6
GEO Geografia turismului GT 6 12 Facultatea de Geografie,
Bucureşti GEO Geografie GEO 6
MFC_CT Contabilitate şi informatica de gestiune CIG 6
MFC_CT Finanţe şi Bănci FB 6 MFC_CT Management MAN 6
13 Facultatea de Management Financiar-Contabil, Constanta
MFC_CT
Administrarea afacerilor în comerţ, turism, servicii, merceologie şi managementul calităţii
AACTSMMC 6
SJA_BV Administraţie publică AP 6 14
Facultatea de Ştiinţe Juridice şi Administrative, Braşov
SJA_BV Drept DREPT 8
MFC_DJ Afaceri internaţionale AI 6
MFC_DJ Contabilitate şi informatica de gestiune CIG 6 15
Facultatea de Management Financiar-Contabil, Craiova
MFC_DJ Finanţe şi Bănci FB 6 DREPT_DJ Drept DREPT 8
16
Facultatea de Drept şi Administraţie Publică, Craiova
DREPT_DJ Administraţie publică AP 6
CF_AG Contabilitate şi informatica de gestiune CIG 6
CF_AG Finanţe şi Bănci FB 6 17
Facultatea de Contabilitate şi Finanţe, Câmpulung Muscel
CF_AG Administrarea afacerilor AA 6
MI Matematica MAT 6 18 Facultatea de Matematica
şi Informatica, Bucureşti MI Informatica INF 6
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 361
Nr. crt. NUME_FACULTATE COD_
FACULTATE PROGRAM LICENŢĂ
COD_ program
DURATA_STUDII (semestre)
19 Facultatea de Arhitectura, Bucureşti ARH Arhitectura ARH 12
20 Facultatea de Drept şi Administraţie publică, Constanta
DREPT_CT Drept DREPT 8
PP_BV Pedagogie PED 6
21 Facultatea de Psihologie-Pedagogie, Brasov PP_BV
Psihologie PSI 6
CF_VL Finanţe şi Bănci FB 6 22
Facultatea de Contabilitate şi Finanţe, Râmnicu Vâlcea CF_VL Contabilitate şi
informatica de gestiune CIG 6
23 Facultatea de Drept şi Administraţie publică, Râmnicu Vâlcea
DREPT_VL Drept DREPT 8
Jurnalism JUR 6 24
Facultatea de Jurnalism, şi Ştiinţele Comunicării, Bucureşti
JSC Comunicare şi relaţii publice CRP 6
SE_AG Administrarea afacerilor AA 6
25 Facultatea de Ştiinţe Economice. Blaj SE_AG Finanţe şi Bănci FB 6
II. Studii universitare de masterat (Ciclul II Bologna)
Nr. crt. NUME_FACULTATE COD_
FACULTATE PROGAM MASTRAT COD_ program
DURATA_STUDII (semestre)
1. Facultatea de Drept şi Administraţie Publică, Bucureşti
U_DREPT Drept - Ştiinţe penale D_SP 2
Contabilitate - Contabilitatea agenţilor economici şi a instituţiilor publice
C_CAEIP 4
Contabilitate – Contabilitatea şi gestiunea fiscală a firmei
C_CGFF 4 2.
Facultatea de Management Financiar Contabil, Bucureşti
U_MFC
Contabilitate – Audit financiar contabil C_AFC 4
Marketing - Marketing şi relaţii publice în afaceri M_MRPA 4
Marketing - Marketing şi management turistic M_MAT 4
Marketing – Marketingul şi managementul serviciilor M_MAS 4
3. Facultatea de Marketing şi Afaceri Economice Internaţionale
U_MK
Marketing – Marketingul şi managementul operaţiunilor logistice
M_MMOL 4
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 362
Nr. crt. NUME_FACULTATE COD_
FACULTATE PROGAM MASTRAT COD_ program
DURATA_STUDII (semestre)
Finanţe - Bănci şi pieţe financiare F_BPF 4
Finanţe – Finanţe, bănci şi asigurări F_FBA 4
Finanţe – Managementul şi finanţarea proiectelor publice şi private
F_MFPPP 4 4. Facultatea de Finanţe şi Bănci, Bucureşti U_FB
Finanţe – Managementul activităţilor financiar-bancare
F_MAFB 4
Sociologie - Management organizaţional şi al resurselor umane
S_MORU 4
Sociologie - Familia în societatea contemporană S_FSC 4
Psihologie - Psihologie judiciară şi victimologie P_PJV 4
5. Facultatea de Sociologie-Psihologie, Bucureşti U_SP
Psihologie – Psihologie clinică şi intervenţie psihologică
P_PCIP 4
Filologie - Modernitatea în literatură europeană F_MLE 4
Filologie - Limbă şi literatură română - modernizare şi modernitate
F_LLRMM 4 6. Facultatea de Litere U_LITERE
Filologie - Traducere în domenii de specialitate F_TDS 4
7. Facultatea de Jurnalism şi Ştiinţele Comunicării U_JSC Jurnalism - Mass-media şi
comunicarea J_MMC 4
Educaţie fizică şi sportivă - Educaţie fizică şi antrenament sportiv
EFS_EFAS 4
8. Facultatea de Educaţie Fizică şi Sport U_EFS Educaţie fizică şi sportivă -
Kinetoterapia în afecţiunile locomotorii
EFS_KAL 4
Istorie - România în istoria relaţiilor internaţionale I_RRI 4
9. Facultatea de Relaţii Internaţionale, Istorie şi Filosofie
U_RIF Filosofie - Om, cultură, societate în gândirea contemporană
F_OCSGC 4
10. Facultatea de Geografie U_GEO Geografie - Analiza şi expertiza riscurilor de mediu G_AERM 4
Matematică - Matematici aplicate în economie M_MAE 4
11. Facultatea de Matematică şi Informatică U_MI Informatică – Tehnologii
moderne în ingineria sistemelor informatice
I_TMISI 4
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 363
Nr. crt. NUME_FACULTATE COD_
FACULTATE PROGAM MASTRAT COD_ program
DURATA_STUDII (semestre)
Teatru şi artele spectacolului - Artă teatrală TAS_AT 4
Teatru şi artele spectacolului – Teatru muzical TAS_TM 4
Teatru şi artele spectacolului – Pedagogie teatrală TAS_PT 4
12. Facultatea de Arte U_ARTE
Muzică - Artă muzicală M_AM 4 Contabilitate - Contabilitate, expertiză şi audit C_CEA 4
Contabilitate – Managementul financiar – contabil şi auditul afacerilor
C_MFCAA 4 13.
Facultatea de Management Financiar Contabil, Constanţa
U_MFC_CT
Management – Management organizaţional şi antreprenoriat
M_MOA 4
Management - Dimensiunea europeană a managementului organizaţiei
M_DEMO 4
14. Facultatea de Management, Braşov U_MGM_BV
Management - Managementul strategic al organizaţiei
M_MSO 4
15. Facultatea de Ştiinţe Juridice şi Administrative, Braşov
U_SJA_BV Ştiinţe administrative – Managementul administraţiei publice
SA_MAP 4
Interdisciplinar (Psihologie, Ştiinţe ale educaţiei) – Consiliere educaţională
PSE_CE 4
16. Facultatea de Psihologie şi Pedagogie, Braşov U_PP_BV Interdisciplinar (Psihologie,
Ştiinţe ale educaţiei) – Educaţie timpurie şi învăţământ primar
PSE_ETIP 4
Contabilitate - Auditul intern în sistemul public şi privat
C_AISPP 4
17. Facultatea de Management Financiar Contabil, Craiova U_MFC_DJ Finanţe – Finanţe şi
administraţie publică europeană
F_RAPE 4
18. Facultatea de Contabilitate şi Finanţe, Câmpulung Muscel
U_CF_AG Contabilitate - Contabilitate şi managementul afacerilor C_CMA 4
Drept – Ştiinţe penale D_SP 2
19. Facultatea de Drept şi Administraţie Publică, Constanţa
U_DREPT_CT Drept – Dialogul social şi comunicarea în relaţiile de muncă
D_DSCRM 2
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNMATRICULAREA STUDENŢILOR
COD PO(S)-12
Revizia 0
Elaborat SG
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 01.11.2012
COD:MC-04/PAG: 364
Anexa 3 PROCES VERBAL
DE ÎNCHEIERE A PROCESULUI VERBAL A REGISTRULUI MATRICOL Formular F3/P(O)S-12
Proces-verbal Încheiat azi__________, în________
(ziua, luna, anul) la sediul Facultăţii_________________________
Secretar ______________________ (numele şi prenumele)
Registrul matricol vol__, pentru specializarea/programul de studii____________, forma de învăţământ_________, conţine un număr de ____________file numerotate de la____la____,
respectiv de la numărul matricol______la numărul matricol_______________. Pentru care s-a încheiat procesul-verbal.
Semnătură secretar,
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 365
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a explica modalitatea de gestionare, completare şi eliberare a
actelor de studii pentru absolvenţii Universităţii Spiru Haret, care au promovat examenul de licenţă, disertaţia de masterat, examenul de absolvire a modulului de pregătire a personalului didactic, precum şi responsabilităţile aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii şi gestionează acte de studii.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ – Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; – Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005 – privind asigurarea calităţii educaţiei; – Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; – Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS ; – Ordinului Ministrului educaţiei şi cercetării nr. 3617/2005 privind aplicarea generalizată a
Sistemului European de Credite Transferabile; – Regulamentul privind regimul actelor de studii în sistemul de învăţământ superior; – Ordinul 5436/2011 privind aprobarea Normelor metodologice pentru vizarea actelor de
studii şi a anexelor la actele de studii emise de instituţiile de învăţământ superior din România; – Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; – Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 41. Definiţii - acte de studii - înscrisuri autentice care atestă finalizarea de către titular a unui nivel de
învăţământ, cu sau fără examen de absolvire. - diplomă - act oficial care certifică pregătirea profesională a unei persoane care a urmat un
progrm de studii într-un domeniu specializat, obţinând un anumit titlu sau o anumită calificare; 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; BAS- Biroul acte de studii;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 366
5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Actele de studii din sistemul naţional de învăţământ superior sunt documente
oficiale de stat, cu regim special, care confirmă studii de învăţământ superior efectuate şi titluri sau calităţi dobândite.
5.1.2. Actele de studii au regim special şi sunt de tip: diplome, certificat, atestat. Foaia matricolă sau suplimentul la diplomă sunt anexe la actele de studii.
5.1.3. Registrele matricole şi registrele de evidenţă a actelor de studii sunt, de asemenea, documente oficiale cu regim special.
5.1.4. Titulaturile şi conţinutul actelor de studii se stabilesc în conformitate cu prevederile Legii nr. 1/2011, ale celorlalte reglementări legale în vigoare şi se aprobă prin Ordin al ministrului de resort, care se aduce la cunoştinţa instituţiilor de învăţământ superior.
5.1.5. Titlurile obţinute, domeniile şi specializările licenţiaţilor şi absolvenţilor de master sunt stabilite de către Senatul Universităţii, avizate de către Rectorul Universităţii şi comunicate Serviciului acte de studii pentru conformare şi respectarea prevederilor legale în domeniul calificărilor.
5.1.6. Actele de studii se eliberează în original sau duplicat numai titularilor sau, în situaţii bine motivate, când titularul nu se poate prezenta, pot fi eliberate şi împuternicitului acestuia.
5.1.7. Actele de studii se eliberează de către Serviciul Acte de studii. Rectorul Universităţii este responsabil pentru organizarea şi desfăşurarea activităţii de eliberare de către Universitate, a actelor de studii.
5.1.8. Studenţilor români sau străini care au finalizat studii parţiale la instituţii de învăţământ superior din străinătate şi solicită continuarea studiilor în Universitatea Spiru Haret li se pot recunoaşte studiile/actele de studii în cauză, în baza procedurilor legale de recunoaştere a studiilor.
5.1.9. Conceperea şi tehnoredactarea modelelor de referinţă ale formularelor actelor de studii se realizează de ministerul de resort, în baza consultării cu instituţiile de învăţământ superior şi cu alte instituţii prevăzute de legislaţia în vigoare.
5.1.10. Pe acelaşi act de studii, datele înscrise în limba română pot fi înscrise şi în una sau mai multe limbi de circulaţie internaţională.
5.1.11. Modelele de referinţă ale actelor de studii sunt cuprinse într-un document editat de Ministerul de resort şi sunt aprobate prin ordin al ministrului respectiv.
5.1.12. Desemnarea compartimentelor şi a personalului la nivel de Universitate şi de facultate/departament pentru a desfăşura activităţi de gestionare, completare şi eliberare a actelor de studii se aprobă de senatul universitar şi se numesc prin decizie a rectorului.
5.3.13. După finalizarea completă a studiilor, la cerere, absolvenţilor li se eliberează adeverinţa de absolvire a studiilor, al cărei termen de valabilitate este de 12 luni.
5.3.14. Actele de studii conferă titularilor acestora drepturi şi obligaţii care decurg din Legea educaţiei naţionale nr.1/2011.
5.2. Activităţi pregătitoare eliberării actelor de studii: 5.2.1. Cunoaşterea situaţiei examenelor de licenţă/disertatie - Secretariatul general al Universităţii coordonează activitatea secretariatelor facultăţilor şi
departamentelor de profil, în scopul cunoaşterii situaţiei examenelor de licenţă şi de master susţinute pe sesiuni, facultăţi şi departamente, precum şi numărul promovaţilor.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 367
- Secretariatul General al Universităţii centralizează datele respective şi evaluează necesarul de resurse pentru finalizarea actelor de studii.
5.2.2. Aprovizionarea cu formulare de acte de studii - Secretariatul general al Universităţii, împreună cu secretariatele facultăţilor, stabileşte
necesarul de formulare ale actelor de studii pe anul universitar în curs, pe care îl înaintează Ministerului de resort pentru aprobare.
- Serviciul acte de Studii, cu sprijinul Direcţiei Economice, asigură aprovizionarea acestor formulare de la producătorul autorizat.
- Formularele actelor de studii se achiziţionează de la unitatea de specialitate producătoare, pe baza comenzilor transmise anterior acesteia, de către delegaţii Universităţii, însoţite de aprobarea ministerului de resort.
Predarea-preluarea formularelor se efectuează în baza unei facturi şi a unui proces-verbal încheiat între delegaţii Universităţii şi reprezentantul unităţii de specialitate producătoare, în care sunt trecute datele de identificare a formularelor, inclusiv seriile şi numerele.
5.3. Primirea documentelor necesare întocmirii actelor de studii 5.3.1. În vederea completării actelor de studii, secretariatele facultăţilor/departamentelor de
studii întocmesc cataloage cu studenţii/absolvenţii care urmează să primească acte de studii, pe domenii, specializări şi forme de învăţământ, în termen de maximum o lună de la finalizarea studiilor sau de la înregistrarea cererii - în cazul actelor de studii care se referă la studii partiale finalizate. Acestea sunt semnate de către Comisia de examen.
5.3.2. Secretariatele facultăţilor/departamentelor de studii întocmesc dosarul fiecărui absolvent, care va avea următorul conţinut: suplimentul la diploma, diploma de studii în baza căreia absolventul a fost admis la concurs (original şi copie legalizată), certificat de competenţă lingvistică, certificat de naştere, certificat de căsătorie sau alte acte care modifică/completează numele absolventului (copii legalizate), două fotografii realizate recent, pe hârtie fotografică, color, format 3 x 4 cm, fişa de lichidare întocmită conform reglementărilor interne ale Universităţii.
5.3.3. Tabelele şi dosarele absolvenţilor se înaintează Serviciului acte de studii, în termen de o lună de la finalizarea studiilor în cauză.
5.3.4. Registrele de evidenţă a formularelor şi de eliberare a actelor de studii primite de la unitatea de specialitate producătoare se paginează, se parafează cu sigiliul Universităţii şi primesc numere de inventar.
5.4. Completarea şi scrierea actelor de studii 5.4.1. Completarea formularelor actelor de studii - referitoare la studii parţiale sau complete -
se efectuează în termen de maximum 12 luni de la finalizarea studiilor. 5.4.2. Înainte de a se trece la completarea unui act de studii, se verifică existenţa şi
corectitudinea înscrisurilor imprimate - în raport cu modelele de referinţă, precum şi a datelor ce urmează a fi înscrise - prin confruntare cu datele din documentele oficiale în cauză.
5.4.3. Completarea unui act de studii se efectuează computerizat sau prin scriere de mână cu tuş ori cu cerneală de culoare neagră, citeţ şi fără stersături, răzuiri, acoperiri cu pastă corectoare.
5.4.4. În actele de studii datele se scriu fără prescurtări, în conformitate cu terminologia oficială în vigoare.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 368
5.4.5. Numele titularului, iniţiala/iniţialele prenumelui/prenumelor tatălui (mamei, în cazul în care tatăl este necunoscut) şi prenumele titularului actului de studii se scriu cu majuscule format de tipar, în ordinea înscrisă în certificatul de naştere.
5.4.6. Pe un act de studii prevăzut cu Loc pentru fotografie se lipeşte fotografia titularului - realizată recent, pe hârtie fotografică, color, format 3 x 4 cm - astfel încât să acopere chenarul locului respectiv.
5.4.7. Actele de studii se semnează de către persoanele autorizate cu stilou sau cu pix de culoare albastră/neagră, nefiind admisă aplicarea parafei.
5.4.8. Sigiliul Universităţii, cu înscrisurile în clar, se aplică: pe fotografie, astfel încât jumătate să fie pe fotografie şi jumătate să fie în afara fotografiei; pe Locul pentru sigiliu (L.S.), în stânga semnăturii.
5.4.9. Formularele actelor de studii completate cu greşeli, ştersături, adăugări, cu sigiliul necorespunzător sau murdare, parţial deteriorate se anulează, scriindu-se cuvântul ANULAT pe toată diagonala imprimatului, atât pe actul de studii, cât şi pe matca (cotor), cu menţiune în registrul de evidenţă. În astfel de cazuri, conducerea Universităţii dispune anularea acestora şi întocmirea altora, corespunzătoare.
5.5. Eliberarea actelor de studii 5.5.1. Actele de studii se eliberează sub semnătură numai titularului, iar în absenţa acestuia,
împuternicitului, pe baza unei cereri aprobate de Rectorul Universităţii sau a împuternicitului acestuia şi a unei procuri autentificate la notariat, care menţionează în mod expres faptul că împuternicitul poate ridica acte de studii.
5.5.2. Un act de studii completat se eliberează titularului/împuternicitului, după verificarea de către titular/împuternicit a datelor înscrise în actul de studii, pe baza prezentării documentului de identitate (carte de identitate sau paşaport valabile) de către acesta.
5.5.3. Titularii sau împuterniciţii acestora au dreptul să solicite eliberarea actelor de studii completate, după termenul aprobat de Senatul Universităţii, care poate fi cel mult de 12 luni de la finalizarea studiilor.
5.5.4. Răspunderea pentru exactitatea datelor înscrise în actele de studii eliberate o poartă persoanele care le-au completat.
5.5.5. Înainte de a fi eliberate titularilor/împuterniciţilor, actele de studii prevăzute cu Loc pentru timbru sec (T.S.) se supun aplicării timbrului sec al Universităţii.
5.5.6. La eliberarea actelor de studii, absolventul primeşte: - diploma de licenţă/master/certificat DPPD; - supliment la diplomă; - diploma de bacalaureat; - certificat de competenţă lingvistică. 5.5.7. În cazul cetăţenilor români sau străini cu domiciliul/reşedinţa în străinătate, procura
notarială va fi supralegalizată sau apostilată (apostila de la HAGA), conform convenţiilor internaţionale de către autorităţile competente din ţara respectivă.
5.5.8. Eliberarea actelor de studii se efectuează zilnic, la Serviciul diplome, potrivit programului aprobat de Rectorul Universităţii, pe baza cărţii de identitate /buletin sau paşaport.
5.5.9. Titularul semnează pentru primire în toate locurile prevăzute pentru semnătura titularului. Împuternicitul semnează pentru primire în toate locurile prevăzute pentru semnătura titularului, mai puţin pe actul de studii
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 369
5.5.10. Actele de studii completate şi neridicate de titulari/împuterniciţi se păstrează în arhiva Universităţii cu termen permanent.
5.5.11. Actele de studii completate şi neridicate datorită decesului titularului pot fi eliberate unui membru al familiei titularului (ascendent ori descendent de gradul I sau II), în baza unei cereri aprobate de conducerea Universităţii, însoţită de copie legalizată a certificatului de deces şi de o declaraţie pe propria răspundere privind motivele invocate pentru ridicarea acestor acte de studii.
5.5.12. Unei persoane cu reşedinţa în străinătate, care adresează cererea de eliberare a actelor de studii i se pot elibera actele solicitate prin intermediul ambasadei (consulatului) ţării respective în România sau al ambasadei (consulatului) României din ţara de reşedinţă a acesteia.
5.5.13. Operaţiunea de eliberare a actelor de studii se evidenţiază în Registrul de evidenţă a formularelor şi de eliberare a actelor de studii, în care se consemnează:
- numărul de ordine dat de Universitate; - seria şi numărul formularului; - numele, iniţiala/iniţialele prenumelui/prenumelor tatălui (mamei, în cazul în care tatăl
este necunoscut) şi prenumele titularului; - locul şi data naşterii titularului; - tipul actului de studii eliberat; - anul şi sesiunea examenului final; - instituţia în care titularul a promovat examenul de finalizare a studiilor; - profilul/domeniul şi specializarea; - media examenului de finalizare a studiilor; - data eliberării actului de studii; - numele şi prenumele persoanei care a eliberat actul de studii; - semnătura de primire a actului de studii de către titular/împuternicit; - menţiuni (seria şi numărul diplomei de bacalaureat/licenţă, datele de pe actul de identitate). 5.6. Întocmirea şi eliberarea duplicatelor actelor de studii 5.6.1. Universitatea Spiru Haret face publice, prin afişare sau/şi pe pagina web,
condiţiile de eliberare a actelor de studii. 5.6.2. În cazul pierderii, distrugerii complete sau deteriorării parţiale a unui act de studii, se
poate elibera un duplicat al acestuia. Dacă arhiva Universităţii a fost distrusă în condiţii de forţă majoră (calamităţi naturale, incendii etc.), eliberarea se face în urma reconstituirii situaţiei şcolare de către Universitate.
5.6.3. Pentru eliberarea duplicatului unui act de studii, titularul adresează, în scris, conducerii Universităţii o cerere însoţită de următoarele documente:
- declaraţia scrisă a titularului actului autentificată la notariat, în care sunt cuprinse toate elementele necesare pentru identificare şi împrejurările în care s-a pierdut actul, distrus complet sau deteriorat parţial;
- copie legalizată a certificatului de naştere; - două fotografii - realizate recent, pe hârtie foto color, format 3 x 4 cm - ale titularului actului; - dovada publicării în Monitorul Oficial al României, Partea a III-a (anunţul cuprinde:
denumirea actului de studii original, numele, iniţiala prenumelui tatălui - mamei, prenumele titularului, anul finalizării studiilor în cauză, seria şi numărul actului respectiv, numărul şi data la
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 370
care a fost înregistrat în registrul de evidenţă a eliberării actelor de studii, denumirea Universităţii).
5.6.4. Titularul duplicatului unui act de studii îşi poate ridica duplicatul respectiv în termen de o lună de la aprobarea cererii.
5.6.5. Dacă duplicatul unui act de studii a fost pierdut sau distrus complet în condiţii de forţă majoră (calamităţi naturale, incendiu etc.), titularului i se poate elibera un alt duplicat, la cerere şi pe baza aprobării acestuia, în condiţiile prevăzute de Regulamentul privind regimul actelor de studii în învăţământul superior.
5.6.6. Actele de studii deteriorate parţial se anulează şi se păstrează în arhiva Universităţii, în vederea casării în conformitate cu prevederile regulamentului aprobat de Ministerul de resort.
5.6.7. Toate aprobările date pentru eliberarea de duplicate se păstrează în arhiva Universităţii, cu termen permanent.
5.6.8. Duplicatul actului de studii se realizează pe un formular similar celui original, eliberat titularului, sau prin scriere după modelul de referinţă al actului original - dacă nu mai există formular similar celui original; completarea datelor şi eliberarea duplicatului se efectuează după procedurile prevăzute la actele originale, cu menţiunea că datele care se înscriu sunt cele existente în documentele specifice (matca actului original, registre matricole, cataloage etc.) din arhiva Universităţii.
5.6.9. Completarea duplicatului unui act de studii se efectuează după procedura generală prevăzută la actele originale, cu următoarele înscrisuri suplimentare:
- într-un spaţiu corespunzător - DUPLICAT (scris cu tuş sau cu cerneală de culoare roşie); - în partea de sus - seria şi numărul actului original eliberat; - în locurile pentru semnăturile corespunzătoare celor de pe actul original - (ss); - în partea de jos, dreapta - Nr. ... (numărul de înregistrare acordat de Universitate din
registrul de eliberări) ... din ... (data) ...; - menţiunea - “Acest DUPLICAT este eliberat conform aprobării rectorului Universităţii
Spiru Haret, nr………..... din………..... (data) ....Confirmăm autenticitatea înscrisurilor cuprinse în prezentul act de studii”, text care este urmat de funcţiile (Rector, Secretar-şef etc., după caz) care sunt înscrise pe actele de studii similare celui în cauză, la data completării duplicatului, şi de semnăturile persoanelor care ocupă funcţiile respective.
5.6.10. Duplicatele completate şi neridicate se păstrează conform prevederilor regulamentului aprobat de Ministerul de resort.
5.6.11. Eliberarea duplicatelor actelor de studii se efectuează în condiţiile practicate la eliberarea actelor originale.
5.6.12. În registrul de evidenţă a actelor de studii si pe matca actului de studii original (când actul de studii s-a eliberat din carnet cu matca) se înscriu seria şi numărul duplicatului eliberat.
5.7. Raportări şi rezolvarea litigiilor 5.7.1. La sfârşitul fiecărui an universitar se întocmeşte un raport privind gestionarea,
completarea şi eliberarea actelor de studii, la nivelul Universităţii, care se aprobă de conducerea acesteia şi se arhivează cu termen permanent.
5.7.2. În cazul în care titularul constată greşeli în actul de studii/duplicat după o perioadă de timp de la primirea acestuia, titularul se adresează în scris conducerii Universităţii, în vederea eliberării unui nou act de studii/duplicat, pe care se scrie, la subsol, nota: „Prezentul/a ... (act de studii/duplicat) ......... înlocuieşte .......... (actul de studii/duplicatul) ......... cu seria
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ELIBERAREA DIPLOMELOR
(DOCUMENTELOR DE STUDII)
COD PO(S)-13
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 371
....... şi nr. …..., precum şi cu nr. de înregistrare ..........(acordat de Universitate din registrul de eliberări) ......... din……....(data)………..., deoarece acesta (aceasta) conţinea unele greşeli”.
5.7.3. Prin decizia Rectorului Universităţii, documentul greşit se anulează şi se arhivează, cu termen permanent.
5.7.4. Actele de studii eliberate de instituţiile de învăţământ superior din străinatate pot fi supuse procesului de evaluare-recunoaştere-echivalare de către Centrul naţional de recunoaştere şi echivalare a diplomelor din cadrul Ministerului de resort, în conformitate cu regulamentul de organizare şi funcţionare al acestuia, la cererea titularilor - în vederea utilizării actelor de studii respective în România.
5.7.5. Formularele actelor de studii care nu mai sunt valabile sau care nu au fost folosite timp de 10 ani de la achiziţionarea lor se casează.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Secretariatul General - elaborează, implementează şi propune modificările procedurii f. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. g. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din
celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PĂSTRAREA ŞI ARHIVAREA DOCUMENTELOR
COD PO(S)-14
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 372
1. SCOP Scopul acestei proceduri este a stabili şi aplica un set unitar de reguli privind activitatea
de arhivare şi păstrare a documentelor de interes pentru Universitatea Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Direcţiei Secretariatului General al Universităţii Spiru
Haret, precum şi în toate facultăţile şi celelalte componente funcţionale ale Universităţii care au constituit, potrivit legii, arhivă pentru gestionarea documentelor date în competenţă.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea arhivelor nr. 16 din 12 aprilie 1996; - Legea nr.358 din 6 iunie 2002 pentru modificarea şi completarea Legii Arhivelor
Naţionale nr. 16/1996; - Ordonanţa de Urgenţă nr.39 din 31 mai 2006 pentru modificarea şi completarea Legii
Arhivelor Naţionale nr. 16/1996; - Instrucţiuni privind activitatea de arhivă la creatorii şi deţinătorii de documente,
aprobate de conducerea Arhivelor Naţionale prin Ordinul de zi nr. 217 din 23 mai 1996; - Lege nr. 135 din 15/05/2007 privind arhivarea documentelor în formă electronică; - Normele Metodologice privind eliberarea certificatelor, extraselor, copiilor de pe
documentele păstrate de Arhivele Naţionale, aprobate de Conducerea Arhivelor Naţionale; - Regulamentul privind accesul la cercetarea documentelor aflate în administrarea
Arhivelor Naţionale; - Legea nr. 111/1995 privind constituirea, organizarea şi funcţionarea Depozitului legal
de documente, indiferent de suport; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de Management al Calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri şi definiţii: 4.1. Definiţii - arhivare - clasarea documentelor gestionate de Universitatea Spiru Haret în arhive
după criterii prestabilite. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; DSG - Direcţia secretariatului general; SA - Serviciul arhivă.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PĂSTRAREA ŞI ARHIVAREA
DOCUMENTELOR
COD PO(S)-14
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 373
5. DESCRIEREA PROCEDURII 5.1. Generalităţi 5.1.1. Creatorii şi deţinătorii de documente sunt obligaţi să înregistreze şi să ţină
evidenţa tuturor documentelor intrate, a celor întocmite pentru uz intern, precum şi a celor ieşite, potrivit legii.
5.1.2. Anual, documentele se grupează în unităţi arhivistice, potrivit problematicii şi termenelor de păstrare stabilite în nomenclatorul documentelor de arhivă, care se întocmeşte de către fiecare creator pentru documentele proprii.
5.1.3. Documentele se depun la depozitul arhivei creatorilor de documente în al doilea an de la constituire, pe bază de inventar şi proces-verbal de predare-primire.
5.1.4. Evidenţa tuturor intrărilor şi ieşirilor de unităţi arhivistice din depozit se ţine pe baza unui Registru de intrări-ieşiri.
5.1.5. Scoaterea documentelor din evidenţa Arhivei se face numai cu aprobarea conducerii creatorilor sau deţinătorilor de documente.
5.2. Pregătirea documentelor în vederea arhivării 5.2.1. În Universitatea Spiru Haret, activitatea de arhivare a documentelor este dată în
competenţa Serviciului arhivă din componenţa Direcţiei secretariatului general, care îşi desfăşoară activitatea potrivit Legii nr.16/1996 Legea Arhivelor naţionale, respectiv:
- Asigură evidenţa, selecţionarea, păstrarea şi folosirea documentelor pe care le gestionează;
- Asigură păstrarea documentelor deţinute împotriva distrugerii, degradării, sustragerii ori comercializării;
- Grupează anual documentele unităţii arhivistice potrivit Nomenclatorului arhivistic; - Primeşte documentele depuse în al doilea an de la crearea lor, pe bază de proces-verbal
de predare-primire, conform anexelor 2.3 din Legea nr.16/1996; - Ţine evidenţa tuturor intrărilor şi ieşirilor din arhivă pe baza modelului Registrului din
anexa 4 la Legea nr.16/1996; - Întocmeşte inventarul documentelor permanente pe care le deţine Universitatea Spiru
Haret, care va fi trimis la expirarea termenelor de păstrare a acestora la Direcţia Municipiului Bucureşti a Arhivelor Naţionale;
- Participă la inventarierea şi luarea în evidenţă a unităţilor arhivistice ale Universităţii; - Întocmeşte inventarul dosarelor din fiecare an cu acelaşi termen de păstrare. 5.2.2. Nomenclatorul arhivistic al Universităţii este aprobat prin Decizia Rectorului
Universităţii. 5.2.3. În Universitatea Spiru Haret, fiecare facultate/compartiment/departament/serviciu/
structură are dreptul de a arhiva documentele cu care operează potrivit competenţei materiale. Acestea sunt gestionate potrivit cerinţelor legale în materie.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PĂSTRAREA ŞI ARHIVAREA DOCUMENTELOR
COD PO(S)-14
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 374
5.3. Preluarea şi arhivarea dosarelor de către arhivist 5.3.1. Documentele emise de către structurile funcţionale ale Universităţii sunt predate,
potrivit legii, la Serviciul arhivă. Persoana desemnată de către fiecare compartiment trebuie să predea la Arhivă dosarele numerotate, cu opis.
5.3.2. Pe coperta dosarului vor fi menţionate următoarele informaţii: denumirea în clar a structurii, denumirea compartimentului care a creat dosarul, numărul de dosar din inventar, indicativul din nomenclator, conţinutul pe scurt al dosarului, datele de început şi de sfârşit, numărul de file.
5.3.3. Arhivistul/arhivarul primeşte dosarele cu documente, împreună cu inventarele pe bază de proces-verbal de predare-primire, verifică dacă dosarele şi inventarele sunt întocmite conform normelor în vigoare şi ia în evidenţă inventarele documentelor primite în Registrul de evidenţă a intrărilor-ieşirilor. Procesele-verbale de predare-preluare se întocmesc în două exemplare, unul pentru Arhivă şi unul pentru persoana desemnată cu predarea dosarelor.
5.3.4. Procesul-verbal întocmit trebuie să conţină următoarele date: – Numărul dosarului; – Indicativ nomenclator, pentru fiecare compartiment; – Conţinutul dosarului; – Anul; – Numărul de file; – Observaţii.
5.3.5. Arhivarea se face pe grupe de documente, conform Nomenclatorului arhivistic. Documentele se vor aranja în dosare în ordinea cronologică producerii sau înregistrării
acestora. 5.3.6. Dosarele trebuie să aibă maxim 300 file, în funcţie de: conţinutul economic al
documentelor justificative şi de termenul de păstrare, potrivit cerinţelor Nomenclatorului arhivistic.
5.3.7. Dosarele cu termen de păstrare permanent sunt numerotate, filă cu filă, şi se certifică prin semnătura arhivistului/arhivarului.
5.3.8. Arhivistul/arhivarul: - ordonează dosarele în rafturi pe ani, compartimente de activitate, termene de păstrare şi
ordinea inventarelor; - asigură consultarea documentelor pe bază cerere/delegaţie aprobată de Rectorul
Universităţii. 5.3.9. Informaţiile în format electronic vor fi stocate şi pe dischete şi CD-uri şi vor avea
aceleaşi termene de păstrare ca cele pe suport de hârtie. 5.3.10. Ridicarea dosarelor din arhivă pentru consultare se face pe bază de cerere
aprobată de conducerea Universităţii. 5.4. Selecţionarea documentelor în vederea distrugerii 5.4.1. Selecţionarea documentelor al căror al căror termen de păstrare a expirat, se
realizează de către Comisia de selecţionare, aprobată de rectorul Universităţii, care, potrivit Nomenclatorului arhivistic are următoarele atribuţii:
- Urmăreşte regimul de păstrare a documentelor cu termen de păstrare permanent;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PĂSTRAREA ŞI ARHIVAREA
DOCUMENTELOR
COD PO(S)-14
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 375
- Urmăreşte ca prin selecţionare să elimine din arhivă şi să predea în circuitul economic documentele care nu mai prezintă importanţă;
- Analizează importanţa documentelor, în raport cu utilitatea ştiinţifică sau practică; - Efectuează anual selecţionarea documentelor; - Cercetează integral documentele şi inventarele privind corectitudinea întocmirii lor; - Întocmeşte inventarele dosarelor pe care le propune la lichidare şi trimite procesul-
verbal al acestora pentru confirmare la Direcţia Arhivelor Municipiului Bucureşti; - Elimină, pe bază de proces-verbal, documentele cu termen de păstrare expirat,
prevăzute în Nomenclatorul arhivistic. - Întocmeşte proces-verbal de distrugere a sigiliilor, ştampilelor, parafelor confecţionate
din cauciuc. 5.4.2. Inventarele documentelor create de facultăţi/departamente/direcţii/compartimente
se întocmesc pe ani şi se predau la Serviciul arhivă în 2 exemplare, din care unul rămâne la Serviciul arhivă, celălalt exemplar la creatorul de documente.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Direcţia secretariatului general - elaborează, monitorizează aplicarea procedurii şi propune revizuirea acesteia c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente de studii, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA INREGISTRAREA DOCUMENTELOR
(REGISTRATURA)
COD PO(S)-15
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 376
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a descrie activitatea specifică gestionării documentelor
în cadrul Registraturii generale şi de a explica regulile aplicate la înregistrarea, transmiterea spre semnare şi circuitul documentelor gestionate de Universitatea Spiru Haret.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret de către Biroul Registratura
generală, precum şi de către structurile care gestionează documente la nivelul facultăţilor, departamentelor şi celorlalte structuri funcţionale.
Procedura se aplică cu privire la documentele cu circuit intern, folosite între entităţile Universităţii Spiru Haret, precum şi la documentele cu circuit extern, de provenienţă externă sau de provenienţă internă trimise în exterior. Procedura nu se referă la documente de tip înregistrări (care fac obiectul unei activităţi specifice), nici la documentele utilizate de serviciul financiar-contabil al Universităţii Spiru Haret.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Legea nr. 16 din 2 aprilie 1996 a Arhivelor naţionale (cu modificările şi completările
ulterioare); - Legea nr. 53 din 24 ianuarie 2003 - Codul muncii (cu modificările şi completările
ulterioare); - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţie 2011; - SR EN ISO 19011:2003; - SR ISO IWA 2:2006; - ISO 9004/2009 Quality Management. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - documente cu circuit intern - documente emise, de regulă, de către o structură de
conducere reprezentând o entitate din Universitatea Spiru Haret şi se adresează uneia sau mai multor structuri sau membri ai comunităţii academice, ca reprezentanţi ai unor entităţi ale Universităţii; se disting documente interne cu caracter general şi de management operativ.
- documente cu caracter general - documente care au ca destinatar întreaga comunitate a Universităţi; în categoria documentelor cu caracter general se încadrează: Carta Universităţii, hotărârile de Senat, documente ale sistemului calităţii (manualul calităţii, proceduri generale, proceduri operaţionale instrucţiuni de lucru etc.), precum şi alte documentele referitoare la reglementarea diferitelor procese cu caracter general din cadrul Universităţii;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA INREGISTRAREA DOCUMENTELOR
(REGISTRATURA)
COD PO(S)-15
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 377
- documente de management operativ = documente care au ca destinatar numai anumite segmente ale comunităţii Universităţii Spiru Haret; de regulă, în această categorie se încadrează, în funcţie de conţinut: hotărârile şi deciziile consiliilor facultăţilor, decizii ale Direcţiei Generale Administrative, decizii ale conducerilor departamentelor şi alte documente menţionate în documentele cu caracter general, note interne ale diferitelor servicii din Universitate etc.
4.2. Abrevieri DSG - Direcţia secretariatului general BRG - Biroul registratură generală SMC - Sistemul de management al calităţii ARACIS - Agenţia Română pentru Asigurarea Calităţii în Învăţământul Superior DEAC - Comisia de evaluare şi asigurare a calităţii DMC - Departamentul pentru managementul calităţii
5. DESCRIEREA PROCEDURII
5.1. Generalităţi 5.1.1. Activitatea de registratură constituie o componentă de bază a sistemului
managerial specific activităţii de registratură-curierat-arhivă. 5.1.2. În Universitatea Spiru Haret, activitatea de registratură se desfăşoară: - în cadrul Biroului registraturii generale cu sediul în Bucureşti, str. Ion Ghica nr.13; - la nivelul secretariatelor facultăţilor şi la centrele de suport tehnologic; - la nivelul departamentelor şi structurilor funcţionale stabilite de Rectorat ca emitente
sau beneficiare de documente importante pentru activitatea Universitate; 5.1.3. Registratura se află în subordinea Direcţiei secretariat general, angajaţii care
deservesc acest compartiment fiind subordonaţi Secretariatului general. 5.1.4. Registratura îşi organizează activitatea dată în competenţă potrivit cerinţelor şi
normelor legale de înregistrare şi circulaţie a documentelor emise la nivelul Univeristăţii şi al structurilor funcţionale.
5.1.5. Activitatea Registraturii generale este desfăşurată pe baza unui program de lucru elaborat de către Direcţia secretariat general, aprobat de către prorectorul care coordonează activitatea specifică acestei Direcţii.
5.1.6. Biroul registratură generală are ca atribuţii principale: - gestionarea corespondenţei adresate conducerii Universităţii; - înregistrarea documentelor primite şi transmise de instituţii; - primirea şi distribuirea corespondenţei. 5.1.7. Personalul de specialitate care deserveşte Registratura generală este obligat să
cunoască, să respecte şi să aplice prevederile legale privind arhivarea şi circulaţia documentelor la nivelul Universităţii Spiru Haret.
5.1.8. Principalele documentele cu circuit intern sunt cele destinate gestionării proceselor de formare a studenţilor, de cercetare, administrative.
5.1.9. Documentele de provenienţă externă care interesează sunt cele care se referă la învăţământ, economice, administrative, resurse umane etc. şi vizează într-o formă sau altă
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA INREGISTRAREA DOCUMENTELOR
(REGISTRATURA)
COD PO(S)-15
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 378
Universitate. Fac parte din această categorie: documente legislative, hotărâri guvernamentale, ordine ministeriale, standarde şi reglementări ale unor organizaţii, oferte, mesaje adresate universităţii de persoane publice şi private, diferite solicitări ale unor persoane juridice sau private etc.
5.1.10. Documentele de provenienţă internă trimise de Universitatea Spiru Haret în exterior se referă la diverse tipuri de răspunsuri şi scrisori, în contextul documentelor cu circuit intern, al documentelor de provenienţă externă, al acţiunilor de prezentare şi reprezentare a Universităţii etc.
5.1.11. Fiecare entitate a Universităţii are responsabilitatea de a opera în cadrul proce-selor pe care le derulează cu documente valabile şi de a elabora documente proprii pentru îmbunătăţirea şi controlul diferitelor procese şi comunicarea cu celelalte entităţi ale sistemului Universităţii Spiru Haret. Se va avea în vedere, după caz, utilizarea documentelor existente sau adaptarea unor noi tipizate.
5.1.12. În cadrul Registraturii se va opera cu tipul de registre existente deja în cadrul Universităţii Spiru Haret, care va fi îmbunătăţit în concordanţă cu reglementările legale.
5.1.13. Mediul suport al documentelor poate fi hârtia sau orice suport informatic utilizat şi aprobat în Universitatea Spiru Haret cu respectarea reglementărilor legale.
5.2. Primirea şi înregistrarea documentelor 5.2.1. Activitatea de înregistrare a documentelor se derulează prin intermediul aplicaţiei
informatice utilizată în Universitate. 5.2.2. În cazul unor disfuncţionalităţi (lipsa alimentării cu energie electrică, disfuncţii în
reţeaua de intranet, defecţiuni ale echipamentelor informatice etc.), înregistrarea documentelor se realizează în registrul de rezervă pe suport de hârtie, urmând ca, după remedierea acestora, operaţiunile să fie înregistrate în aplicaţia informatică.
5.2.3. Fiecare document va fi înregistrat primind un număr de înregistrare pe care-l generează aplicaţia informatică în mod automat, în ordine cronologică, după completarea câmpurilor informale ale paginii electronice.
5.2.4. Corespondenţa sosită pe adresa Universităţii Spiru Haret se înregistrează de către registratura instituţiei şi se înaintează operativ la cabinetul Rectorului, secretariatelor prorectorilor sau ale direcţiilor/departamentelor.
5.2.5. Registratorul aplică ştampila de registratură pe documentul prezentat spre înregistrare, înscriind numărul de ordine, data şi, după caz, ora înregistrării.
5.2.6. Documentele înregistrate vor fi predate structurilor organizaţionale destinatare, pe bază de semnătură, prin intermediul unor condici de distribuţie a documentelor, special întocmite în acest scop.
5.2.7. Fiecare document va fi înregistrat primind un număr de înregistrare, în ordine cronologică.
5.2.8. Registratorul aplică ştampila de registratură pe documentul prezentat spre înregistrare, înscriind numărul de ordine, data şi, după caz, ora înregistrării:
- numărul de înregistrare, tipul documentului, data şi, după caz, ora înregistrării se vor introduce în calculatorul din dotarea registraturii;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA INREGISTRAREA DOCUMENTELOR
(REGISTRATURA)
COD PO(S)-15
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 379
- în perspectiva informatizării înregistrării documentelor care vor face obiectul activităţii Registraturii generale şi Arhivei Universităţii Spiru Haret, documentele (înregistrările), introduse în calculator, vor primii un cod care se va corela, în limita posibilităţilor, cu nivelul general de ordonare cu care se operează in cadrul Arhivei Naţionale.
5.2.9. Este interzisă înregistrarea documentelor prin telefon sau e-mail. 5.2.10. În situaţia în care registratorii sunt absenţi din diferite motive, aceştia vor fi
înlocuiţi de un angajat de la secretariatul general sau arhivă. 5.2.11. Înregistrarea documentelor trebuie să permită: - evidenţierea lor după destinatar / expeditor; - urmărirea traseului documentelor; - gestionarea acestora folosind numărul unic de înregistrare; - căutarea documentelor după criterii multiple; - generarea de rapoarte. 5.2.12. Se recomandă persoanelor care înregistrează intrările şi ieşirile de documente să
introducă într-un fişier al calculatorului din dotare aceste intrări şi ieşiri, cu menţionarea datei şi tipului de document (arhiva curentă).
5.2.13. În situaţia în care registratorul este absent din diferite motive, acesta va fi înlocuit de angajatul de la arhivă.
5.3. Circulaţia şi controlul documentelor 5.3.1. Documentele înregistrate vor fi predate structurilor organizaţionale destinatare, pe
bază de semnătură, prin intermediul unor condici de distribuţie a documentelor, special întocmite în acest scop. Registratorul va preveni primirea/predarea documentelor deteriorate.
5.3.2. Corespondenţa semnată de către Rectorul Universităţii, prorectori, decani, directori de departamente de studii etc., se repartizează potrivit rezoluţiilor acestora.
5.3.3. Documentele înregistrate la nivelul facultăţilor şi centrelor de support tehnologic, în situaţii în care (după rezolvare) prezintă interes la nivelul structurilor generale ale Universităţii, ori urmează a fi arhivate de Arhiva Universităţii Spiru Haret, vor fi înaintate Registraturii generale, sau arhivei, după caz, cel târziu la sfârşitul fiecărui trimestru, prin procese verbale de predare - primire. Pentru trimestru IV predarea se va face până pe data de 20 decembrie.
5.3.4. La solicitarea Rectorului Universităţii, Registratura generală va urmări circulaţia documentelor până la destinatarul intern, sau extern al acestora.
5.3.5. Dacă pentru realizarea unei lucrări este necesară colaborarea mai multor compartimente din cadrul instituţiei, modalităţile de colaborare şi termenele vor fi convenite de către directori/coordonatori, potrivit atribuţiilor care le revin.
5.4. Programul de lucru al angajaţilor Registraturii 5.4.1. Programul de lucru al Registraturii generale se desfăşoară potrivit prevederilor
Codului Muncii, cu acordarea compensaţiilor corespunzătoare pentru eforturi suplimentare şi depăşirea numărului de ore prevăzut de legislaţia în vigoare.
5.4.2. Programul de lucru la Registratură este de luni până vineri, de la orele 7.3o la 18.oo, în următoarea structură de lucru:
- în intervalele: 9.oo - 15.oo şi 16.oo - 17.oo se vor efectua activităţi în relaţiile cu diferiţi solicitanţi;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA INREGISTRAREA DOCUMENTELOR
(REGISTRATURA)
COD PO(S)-15
Revizia 0
Elaborat DSG DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 380
- în intervalele: 7.3o - 9.oo, 15.oo - 16.oo şi 17.oo - 18.oo angajaţii registraturii selecţionează şi ordonează corespondenţa în scopul distribuirii acesteia pe structuri organizaţionale, beneficiari interni şi externi;
- în intervalele: 8.oo - 9.oo şi 10.oo - 15.3o se vor efectua activităţi de curierat intern sau extern (aceasta impune ca activitatea personalului registraturii să se desfăşoare între orele 7.3o - 15.3o, respectiv 10.oo - 18.oo).
În intervalul de timp cuprins între orele 8.oo-9.oo, angajaţii de la Registratură selecţionează şi ordonează corespondenţa în scopul distribuirii acesteia pe structuri organizaţionale.
5.4.3. La nivelul structurilor Universităţii, unde se efectuează activităţi de registratură, programul de lucru se va suprapune, sau, după caz, armoniza cu programul de activitate al structurii respective.
5.4.4. În situaţii speciale, registratura poate funcţiona şi în zilele declarate libere, prin dispoziţia conducerii Universităţii, cu compensarea corespunzătoare a orelor lucrate, potrivit Codului Muncii.
5.4.5. În cazul unor situaţii de urgenţă, se vor face derogări de la programul de lucru pentru înregistrarea respectivelor documente impuse de aceste situaţii.
5.4.6. Registratura va lucra efectiv cu beneficiarii (publicul) de la ora 9.oo la ora 15.oo şi de la ora 16.oo la ora 17.oo, respectiv 7 ore.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Direcţia secretariatului general - elaborază, monitorizează aplicarea şi propune revizuirea procedurii c. Comisia pentru învăţământ şi prorector cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DEPLASĂRILE INTERNE ALE ANGAJAŢILOR
COD PO(S)-16
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 381
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta condiţiile practice de realizare a deplasărilor
interne ale angajaţilor Universităţii Spiru Haret, în vederea participării la acţiuni organizate în ţară în numele Universităţii sau reprezentând Universitatea, precum şi raportarea, potrivit legii, a cheltuielilor efectuate.
2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele de studii care oferă servicii educaţionale şi realizează activitate de cercetare ştiinţifică în situaţia în care participă, prin reprezentanţi, la acţiuni în afara Universităţii.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea nr. 82/1991 privind contabilitatea; - OMFP 1917/2005 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea şi
conducerea contabilităţii instituţiilor publice, Planul de conturi pentru instituţiile publice şi instrucţiunile de aplicare a acestuia;
- HG nr. 522/2003 privind organizarea şi exercitarea controlului financiar preventiv; - HG nr. 1860/2006 privind drepturile personalului pe timpul delegării în interes de serviciu; - HG nr. 518/1995 privind drepturile personalului trimis cu misiuni în străinătate; - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - angajat - persoană încadrată în Universitate pe un post clar definit, care în schimbul muncii
prestate, primeşte un salariu convenit de ambele părţi, stipulat în contractual de muncă; - deplasare internă - deplasarea unui salariat în ţară, cu aprobarea conducerii
Universităţii, în vederea participării la acţiuni organizate în numele Universităţii sau reprezentând Universitatea.
4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; DE - Direcţia economică. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Deplasările interne ale angajaţilor Universităţii Spiru Haret, în vederea participării
la acţiuni organizate în ţară în numele Universităţii sau reprezentând Universitatea, se
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DEPLASĂRILE INTERNE ALE ANGAJAŢILOR
COD PO(S)-16
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 382
efectuează numai dacă deplasările sunt justificate, în limita fondurilor de finanţare disponibile destinate acestui scop.
5.1.2. Deplasările interne ale angajaţilor Universităţii sunt aprobate, în scris, de către Rectorul Universităţii pe baza unui referat de necesitate.
5.1.3. Pentru efectuarea cheltuielilor de deplasare se va respecta procedura legală privind angajarea, lichidarea, ordonanţarea şi plata cheltuielilor bugetare.
5.1.4. Angajatul care se deplasează poate solicita un avans spre decontare pentru acoperirea tuturor cheltuielilor pe timpul deplasării.
5.1.5. Decontarea cheltuielilor se efectuează pe baza Decontului de cheltuieli, care cuprinde toate documentele justificative privind cheltuielile efectuate pe perioada deplasării.
5.1.6. Deplasarea internă se poate efectua şi cu ajutorul mijlocului de transport, proprietate personală a angajatului Universităţii numai cu acordul Rectorului.
5.1.7. Angajatul Universităţii va depune Decontul de cheltuieli împreună cu documentele justificative însoţitoare la Serviciul financiar-contabilitate, în termen de 3 zile lucrătoare de la încheierea deplasării.
5.2. Acţiuni premergătoare deplasărilor interne ale angajaţilor 5.2.1. Şeful departamentului (decanul facultăţii, director de departament de studii, şef
serviciu) întocmeşte referat de necesitate pentru deplasarea angajaţilor din subordine pe care îl prezintă spre aprobare Rectorului Universităţii.
5.2.2. Pe baza aprobării de deplasare, angajatul completează ordinul de deplasare pe care îl înregistrează. Ordinul de deplasare completat este verificat şi semnat de şeful Departamentului.
5.2.3. În vederea efectuării deplasării interne, angajatul poate solicita un avans de la Direcţia Economică, pe baza referatului de necesitate aprobat şi a ordinului de deplasare.
5.2.4. Angajatul Direcţiei economice verifică toate documentele şi înregistrează suma aferentă deplasării care poate fi mai mare, mai mică sau egală cu avansul primit la plecare
5.2.5. Angajatul ridică avansul solicitat de la casierie, semnează dispoziţia de plată şi utilizează avansul potrivit nevoilor de serviciu.
5.2.6. Conducătorul unităţii unde a fost efectuată deplasarea semnează ordinul de deplasare, menţionând ora şi data sosirii şi plecării angajatului Universităţii Spiru Haret.
5.3. Justificarea cheltuielilor de deplasare 5.3.1. Angajatul are obligaţia de a prezenta documentele justificative în termen de 3 zile
lucrătoare de la încheierea întoarcerea din deplasarea internă. În caz contrar, angajatul plăteşte penalizări fiscale.
5.3.2. Angajatul completează pe ordinul său de deplasare datele referitoare la tipul documentelor justificative, emitentul, seria şi numărul documentelor, precum şi suma aferentă care trebuie justificată.
5.3.3. Angajatul prezintă la Direcţia economică confirmarea faptului că a efectuat deplasarea şi documentele justificative necesare în vederea decontării:
- ordinul de deplasare cu confirmarea efectuării deplasării (data şi ora plecării/sosirii, semnătura şi ştampila de la unitatea unde a efectuat deplasarea);
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DEPLASĂRILE INTERNE ALE ANGAJAŢILOR
COD PO(S)-16
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 383
- documente justificative pentru transport (tren, autobuz, avion, bon benzină pentru deplasarea cu auto propriu);
- facturi fiscale pentru cazare + bon fiscal; - alte documente (taxe de autostradă, rovignete). 5.4. Încasarea/plată: 5.4.1. Reprezentantul serviciului contabilitate întocmeşte: - o dispoziţie de încasare, în situaţia în care angajatul are de restituit o sumă de bani din
avansul primit, semnat de contabilul şef şi de directorul economic; - o dispoziţie de plată, în situaţia în care angajatul are de primit o sumă de bani, semnat
de contabilul şef şi de directorul economic. 5.4.2. Angajatul plăteşte la casierie sau încasează de la casierie suma de bani aferentă
dispoziţiei de încasare/plată. 5.4.3. Documentele necesare pentru decontarea cheltuielilor de deplasare sunt: - Ordinul de deplasare, cu confirmarea efectuării deplasării (data şi ora plecării sau
sosirii, semnătura şi ştampila de la unitatea unde a efectuat deplasarea); - Bonul de carburanţi, pe care să fie înscrise proprietarul autovehiculului şi numărul de
înmatriculare a autovehiculului (din dotarea Universităţii sau închiriate, pe bază de contract cu persoane juridice);
- Biletele de călătorie (CFR, auto, navale); - Factura fiscală, pentru serviciile de cazare; - Facturi sau alte documente legale pentru diverse servicii sau taxe stabilite de
dispoziţiile legale; - Tabelul nominal cu persoanele ce au efectuat deplasarea, care va conţine semnătura şi
ştampila de la unitatea unde s-a efectuat deplasarea. 5.4.4. În cazul depunerii cu întârziere a Decontului de cheltuieli, persoanele vinovate vor
suporta penalizările prevăzute de dispoziţiile legale. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. d. Direcţia economică - elaborează, monitorizează aplicarea şi propune revizuirea procedurii d. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. e. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA DEPLASĂRILE INTERNE ALE ANGAJAŢILOR
COD PO(S)-16
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 384
7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PLĂŢILE EFECTUATE PRIN CASIERIA
UNIVERSITĂŢII
COD PO(S)-17
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 385
1. SCOP Scopul prezentei proceduri este de a descrie setul de reguli utilizate pentru reglementarea
plăţilor efectuate prin casieria unităţii şi de a stabili responsabilităţile privind întocmirea, avizarea şi aprobarea documentelor aferente acestei activităţi.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret tuturor beneficiarilor serviciilor
educaţionale, precum şi angajaţilor Serviciului Contabilitate încadrate pe poziţia de casier. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea nr. 82/1991 privind contabilitatea; - OMFP 1917/2005 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea şi
conducerea contabilităţii instituţiilor publice, Planul de conturi pentru instituţiile publice şi instrucţiunile de aplicare a acestuia;
- HG nr. 522/2003 privind organizarea şi exercitarea controlului financiar preventiv; - HG nr. 1860/2006 privind drepturile personalului pe timpul delegării în interes de
serviciu; - HG nr. 518/1995 privind drepturile personalului trimis cu misiuni în străinătate; - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Carta Universităţii, ediţia 2011. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI 4.1. Definiţii, termeni - casier - persoană specializată care are în sarcina sa efectuarea operaţiilor de casă,
încasare/ plată/depunere numerar şi păstrarea hârtiilor de valoare la Universitate. - casierie - încăpere în incinta Universităţii, securizată şi prevăzută cu ghişeu, unde se primesc,
se păstrează şi se distribuie banii, se efectuează încasările şi plăţile şi se fac operaţiile de casă. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii;
CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; DE - Direcţia economică; SC - Serviciul contabilitate. 5. Descrierea procedurii 5.1. Generalităţi 5.1.1. Încasările prin casieria/casieriile Universităţii se efectuează pentru: depuneri de
numerar în conturile de disponibil deschise la bănci, plăţi către personalul Universităţii, plăţi către persoane fizice şi juridice din afara Universităţii.
Competenţa materială privind organizarea şi desfăşurarea în temeiul legii a acestei activităţi revine casierului şi şefului serviciul Financiar al Universităţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PLĂŢILE EFECTUATE PRIN CASIERIA
UNIVERSITĂŢII
COD PO(S)-17
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 386
Casierul are următoarele responsabilităţi: - încasări plăţi persoane fizice şi juridice; - încasări/depuneri la bănci; - numerotează registrul de casă şi carnetul chitanţier; - întocmeşte zilnic registrul de casă, în 2 exemplare; - înainte de începerea activităţii zilnice, este obligat să verifice integritatea sigiliilor şi
a încuietorilor de la casa de bani. Casierului îi este interzis să ţină în casierie sume în numerar şi acte de valoare fără a fi
numărate, înregistrate şi controlate, precum şi numerar şi alte valori care nu aparţin unităţii. Contabilul şef verifică şi vizează pentru control financiar preventiv toate documentele
justificative predate la casierie. 5.1.2. În cazul depunerilor de numerar în conturile deschise la bănci, casierul: - întocmeşte documentele solicitate de normele interne ale fiecărei bănci; - se deplasează la sediul băncii cu maşina firmei angajată pentru transport special; - predă numerarul la casieria băncii, angajatul băncii eliberând foaie de vărsământ în care sunt
menţionate: numele persoanei care a făcut depunerea, contul, monetar, detalii privind provenienţa sumei depuse.
5.1.3. În cazul plăţilor de numerar către personalul Universităţii, casierul: - verifică existenţa documentelor justificative (ştate de plată drepturi personal, ordin de
deplasare, referat pentru avans cumpărare bunuri în numerar, decont deplasare, ştat prime de concediu, alte acte din care rezultă obligaţii de plată către personalul Universităţii);
- întocmeşte chitanţă şi predă originalul persoanei de la care a încasat banii; - verifică existenţa vizei de control financiar preventiv; - verifică dacă documentele prezentate au toate rubricile corect completate, specifică scopul
plăţii, are semnăturile conducătorului unităţii, viza de control financiar preventiv, suma încasată, data şi semnătura;
- verifică dacă persoana beneficiară a sumelor a semnat de primire (verifică identitatea persoanei sau existenţa împuternicirii în cazul în care suma este ridicată de altă persoană decât titularul ei);
5.1.4. În cazul plăţilor de numerar către persoane fizice sau juridice din afara Universităţii, casierul:
- verifică identitatea persoanei sau existenţa împuternicirii în cazul în care suma este ridicată de altă persoană decât titularul ei şi verifică dacă persoana beneficiară a sumelor a semnat de primire;
- verifică existenţa documentelor justificative aprobate de ordonatorul de credite. 5.1.5. După realizarea operaţiunilor prezentate mai sus, casierul întocmeşte registrul de
casă şi desfăşoară următoarele activităţi: - completează datele de identificare ale unităţii şi data întocmirii (ziua, luna, anul); - înscrie reportul zilei precedente; - înscrie numărul curent, numărul actului de casă, numărul anexelor, explicaţii; - înscrie sumele în coloana încasări plăţi; - calculează rulajul pe încasări şi plăţi şi stabileşte soldul casei la sfârşitul zilei;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA PLĂŢILE EFECTUATE PRIN CASIERIA
UNIVERSITĂŢII
COD PO(S)-17
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 387
- semnează registrul de casă şi predă compartimentului financiar-contabil, exemplarul 1 împreună cu documentele care stau la baza înregistrărilor din ziua respectivă.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. d. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. e. Direcţia economică: - elaborează procedura şi asigură condiţiile pentru implementarea acesteia f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. Avizări ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Procedura va fi revizuită în cazul în care apar modificări ale reglementărilor legale cu
caracter general şi intern, pe baza cărora se desfăşoară activitatea care face obiectul acesteia. 7.3. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.4. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.5. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNCASAREA TAXELOR DE LA
STUDENŢI/MASTERANZI
COD PO(S)-18
Revizia 0
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 388
1. SCOP Scopul prezentei proceduri este de a stabili regulile şi responsabilităţile privind încasarea
taxelor de la studeni/masteranzi. 2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret tuturor beneficiarilor serviciilor
educaţionale, precum şi angajaţilor Serviciului contabilitate încadrate pe poziţia de casier din statul de organizare al Universităţii.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ • Legea nr. 82/1991 privind contabilitatea; • OMFP 1917/2005 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea şi
conducerea contabilităţii instituţiilor publice, Planul de conturi pentru instituţiile publice şi instrucţiunile de aplicare a acestuia;
• HG nr. 522/2003 privind organizarea şi exercitarea controlului financiar preventiv; • Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; • Carta Universităţii, ediţia 2011. 4. DEFINIŢII, TERMENI ŞI ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele definiţii şi abrevieri: 4.1. Definiţii - casier - persoană specializată care are în sarcina sa casa de bani, distribuirea şi încasarea
banilor, efectuarea operaţiilor de casă şi păstrarea hârtiilor de valoare în Universitate; - casierie- încăpere în incinta Universităţii, securizată şi prevăzută cu ghişeu, unde se primesc,
se păstrează şi se distribuie banii, se efectuează încasările şi plăţile şi se fac operaţiile de casă. 4.2. Abrevieri CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; DE - Direcţia economică; SC - Serviciul contabilitate.
5. DESCRIEREA PROCEDURII 5.1. Generalităţi 5.1.1. Pentru încasarea taxelor de şcolarizare (admitere, licenţe, restanţe, înmatriculare,
reînmatriculare etc.), percepute de la studenţi şi masteranzi, se procedează astfel: - Consiliul de administraţie stabileşte cuantumul taxelor percepute de la student şi
masteranzi, tipul de taxe şi moneda, valabil un an universitar, care va fi difuzat secretariatelor facultăţilor şi serviciilor interesate, după aprobarea de către Senatul universitar.
- Secretariatele facultăţilor vor introduce în programul informatic de evidenţă al studenţilor datele necesare pentru încasare, după verificarea dosarelor de înscriere la admitere, licenţe etc.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNCASAREA TAXELOR DE LA
STUDENŢI/MASTERANZI
COD PO(S)-18
Revizia 0
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 389
- Competenţa materială privind organizarea şi desfăşurarea în temeiul legii a acestei activităţi revine casierului, şef serviciul financiar şi contabilului şef al Universităţii.
5.1.2. Casierul are următoarele responsabilităţi: - numerotează registrul de casă şi carnetul chitanţier; - efectueazăvîncasări/plăţi diverse de la persoane fizice şi juridice; - întocmeşte zilnic registrul de casă, în 2 exemplare; - înainte de începerea activităţii zilnice, este obligat să verifice integritatea sigiliilor şi a
încuietorilor de la casa de bani. Casierului îi este interzis să ţină în casierie sume în numerar şi acte de valoare fără a fi
numărate, înregistrate şi controlate, precum şi numerar şi alte valori care nu aparţin unităţii. 5.1.3. Contabilul şef verifică şi vizează pentru control financiar preventiv toate
documentele justificative predate la casierie. 5.2. În situaţia în care plata se face în numerar 5.2.1. Plata taxelor de şcolarizare se face în lei la casieria Universităţii din Bucureşti,
sediul central, strada Ion Ghica, nr. 13, sect. 1 sau la casieria facultăţii. 5.2.2. Studentul/masterandul prezintă casierului CI/carnet de student, an de studiu,
facultate, forma de învăţământ. 5.2.3. Casierul încasează taxa de şcolarizare şi eliberează studentului/masterandului
chitanţa care confirmă efectuarea plăţii. 5.3. În situaţia în care plata se face prin virament bancar 5.3.1. Plata taxelor de şcolarizare se face în lei la Raifaisen Bank. 5.3.2. Studentul/masterandul se prezintă la banca respectivă şi completează ordinul de
plată sau foaie de vărsământ (beneficiar Universitatea) precizând datele de identificare ale studentului -nume şi prenume, facultatea, anul de învăţământ, forma, ce reprezintă taxa (Rata I, II, III, diferenţe, restanţe) şi CNP-ul).
5.3.3. Studentul/masterandul prezintă la serviciul contabilitate ordinul de plată sau foaia de vărsământ pentru a se verifica în extrasul de cont al Universităţii încasarea sumelor şi se înregistrează taxa de şcolarizare în programul de evidenţă al studenţilor.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. d. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. e. Direcţia economică: - elaborează procedura şi asigură condiţiile pentru implementarea acesteia
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2012
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA ÎNCASAREA TAXELOR DE LA
STUDENŢI/MASTERANZI
COD PO(S)-18
Revizia 0
Elaborat DE
DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 23.03.2012
COD:MC-04/PAG: 390
f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Procedura va fi revizuită în cazul în care apar modificări ale reglementărilor legale
cu caracter general şi intern, pe baza cărora se desfăşoară activitatea care face obiectul acesteia.
7.3. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul universităţii.
Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.4. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.5. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI STUDENŢILOR
COD PO(S)-19
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 391
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare a evaluării satisfacţiei
studenţilor privind calitatea programelor de studii şi măsurarea ieşirilor din procesul educaţional în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIUL DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret.
4. ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; PS - Program de studii; PI- Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei; SPSS- Sondaj privind procesul de satisfac�ie a studen�ilor. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Măsurarea satisfacţiei studenţilor este activitatea de evaluare a calităţii prin următorii
indicatori de intrare si de ieşire din procesul educaţional la Universitatea Spiru Haret: a. Cantitativi Indicatori de intrare: - numărul de studenţi înmatriculaţi (diferenţiat pe programe de licenţa, master si studii
postuniversitare); Indicatori de ieşire: - numărul de studenţi care au fost prezenţi la examenele semestriale; - numărul de studenţi care au promovat examenele semestriale; - numărul de studenţi care nu au promovat examenele semestriale.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI STUDENŢILOR
COD PO(S)-19
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 392
b. Calitativi Indicatori de intrare: - nivelul calitativ al programelor de studii oferite; - nivelul calitativ al competentelor conferite prin programele de studii; - nivelul calitativ al resurselor de învăţare oferite in timpul studiilor; - nivelul calitativ al comunicării cu cadrele didactice si ceilalţi studenţi; - nivelul calitativ al evaluării semestriale pe parcurs; - nivelul calitativ al evaluării finale semestriale. Indicatori de ieşire: - nivelul calitativ al pregătirii teoretice; - nivelul calitativ al pregătirii practice; - nivelul calitativ al pregătirii în domeniul IT; - diferenţierea nivelului calitativ al studenţilor la studii de zi, FR si ID; - nivelul calitativ al relaţiilor studenţilor cu universitatea. 5.1.2. Măsurarea satisfacţiei studenţilor se face: 100% la finalizarea sesiunii de examen
în fiecare semestru. 5.1.3. Măsurarea satisfacţiei studenţilor se face prin ancheta sociologică. 5.2. Modalitatea de organizare a anchetei sociologice şi responsabilităţi 5.2.1. Organizarea anchetei sociologice se face semestrial, la începerea sesiunii de
examene iarnă, vară şi toamnă. 5.2.2. Responsabilitatea organizării anchetei sociologice este a decanului facultăţii. 5.2.3. Responsabilitatea realizării soft-ului privind includerea formularului de culegere a
datelor în platforma Blackboard şi de transfer a datelor colectate la facultate este a Direc�iei IT. 5.2.4. Conducerea anchetei se realizează de către responsabilul de program de studii. 5.2.5. Pentru culegerea datelor se utilizează formularul F1/PO(S)-19, Anexa 1. 5.2.6. Culegerea datelor se realizează electronic prin platforma Blackboard. 5.2.7. Modalitatea de culegere a datelor este directă, prin completarea formularelor de
către studenţi înainte de începerea evaluării finale semestriale (examenelor de semestru). 5.2.8. Formularele completate electronic se transmit de către Departamentul IT
facultăţilor în baza de date SPSS. 5.2.9. Prelucrarea datelor se face prin utilizarea soft-ului SPSS, după introducerea în
baza de date SPSS a formularelor de chestionar de către Comisia calităţii din fiecare facultate/departament.
5.2.10. Rezultatele obţinute sunt predate responsabilului de program de studii, care întocmeşte raportul de evaluare a satisfacţiei studenţilor.
5.2.11. Responsabilul de program de studii pregăteşte dosarul cu toate chestionarele introduse în baza de date, rezultatele obţinute şi raportul întocmit sub forma printată şi electronic pe CD-ROM. Dosarul se arhivează la departamentul de studii.
5.2.12. Raportul se prezintă spre analiza şi propuneri de măsuri corective sau de îmbunătăţire a calităţii în şedinţa de departament de studii.
5.2.13. Măsurile aprobate în departamentul de studii sunt validate de Consiliul facultăţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI STUDENŢILOR
COD PO(S)-19
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 393
5.2.14. Un exemplar electronic din dosarul de sondaj al evaluării satisfacţiei studenţilor se depune la DMC.
5.2.15. Rezultatele obţinute în urma prelucrării datelor au caracter public şi pot fi utilizate pentru analize cu caracter ştiinţific.
5.3. Asigurarea calităţii sondajului 5.3.1. Calitatea procesului de evaluare a satisfacţiei studenţilor consta in asigurarea
corectitudinii utilizării formularelor de chestionar si a soft-ului SPSS. 5.3.2. Analiza calităţii procesului de evaluare a satisfacţiei studenţilor se face de către
Comisia calităţii pe facultate sau de un auditor intern desemnat in acest scop. 5.3.3. Auditorul prezintă Comisiei calităţii pe facultate un raport de audit, conform
Procedurii PS-11. 5.3.4. Rezultatele analizei se discută în cadrul departamentului. Propunerile rezultate se
aprobă de Consiliul facultăţii care decide asupra acţiunilor de îmbunătăţire necesare. 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii CEAC - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. d. Departamentul pentru managementul calităţii MC - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. e. Decani, directori de departamente, personal didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de către Senatul
Universităţii Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1: Chestionar de evaluare a satisfacţiei absolventului -Formular F1/PO(S)-19
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI STUDENŢILOR
COD PO(S)-19
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI STUDENŢILOR Formular F1/PO(S)-19
COD:MC-04/PAG: 394
Stimaţi studenţi, Prin completarea acestui chestionar contribuiţi activ la îmbunătăţirea
procesului de învăţământ de la Universitatea Spiru Haret şi astfel la asigurareacompetenţelor şi aşteptărilor dvs. Vă rugăm să bifaţi cu X în căsuţa aferentărăspunsului care vi se pare adecvat opiniei dvs. cu privire la afirmaţiile desprenivelul de calitate din tabelul de mai jos!
Mulţumim pentru colaborare şi sinceritate!
I. Date de identificare (Blackboard) Universitatea Spiru Haret
Facultatea Se alege din lista facultăţilor Denumire program de studii
Se alege din lista programelor de studii din cadrul facultăţilor
Nivel de studii Se alege între: licenţa; master; program postuniversitar Forma de învăţământ Se alege între: ZI; FR; ID Perioada de studii (din anul …pana in anul…)
Se alege anul: din … până în …
Data completării
Se alege data
II. Date pentru prelucrare statistică Se alege din lista
judeţelor 1. Adresa actuală: Localitate Judeţ Se alege din lista localităţilor
2. Vârsta (ani): Se alege din următoarele grupe de vârstă:
Pana la 24 25-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51 şi peste 3. Situaţia sociala pe piaţa muncii: Se alege din următoarele grupe:
Angajat Şomer* Neangajat PFA** Unic asociat
Asociat Acţionar
Nota: * Înregistrat la Oficiul de şomaj; ** Persoană fizică autorizată
4. Poziţia actuala in organizaţie a studentului: (in cazul persoanelor angajate, conform contractului de munca) 5. Prezenţa la cursuri: Se alege din grupele următoare:
100% 80-99% 60-79% 40-59% 20-39% Până la 19% Deloc 6. Prezenţa la seminarii/lucrări practice/laboratoare: Se alege din grupele următoare:
100% 80-99% 60-79% 40-59% 20-39% Până la 19% Deloc
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI STUDENŢILOR
COD PO(S)-19
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 395
III. Chestionar Nivelul de calitate
(Acord cu afirmaţia: 3=maxim; 2=mediu;1=minim; 0=nu ştiu) Se alege nivelul şi se bifează în căsuţa corespunzătoare
Nr. Crt.
Afirmaţie/ Indicator pentru măsurarea satisfacţiei studentului
3 2 1 0
1 Curricula universitară a programului de studii la care v-aţi înscris corespunde aşteptărilor dvs privind cerinţele profesionale ale posturilor cu studii superioare de pe piaţa muncii
2 Din analiza competenţelor înscrise în fişele disciplinelor din planul de învăţământ al semestrului se constata corelarea acestora cu necesităţile posturilor de pe piaţa muncii
3 Cursurile predate în timpul semestrului corespund aşteptărilor dvs din punct de vedere al conţinutului de cunoştinţe teoretice
4 Seminariile/laboratoarele/lucrările practice din timpul semestrului corespund aşteptărilor dvs din punct de vedere al conţinutului de cunoştinţe practice
5 Pregătirea dvs teoretică din timpul semestrului prin efort propriu va satisface
6 Pregătirea dvs, practică din timpul semestrului prin efort propriu va satisface
7 Utilizarea tehnologiei informaţiei (computerelor, internetului etc.) la seminarii/laboratoare, studiul la biblioteca virtuală, evaluarea cunoştinţelor, comunicare, informare) în timpul semestrului vă este facilitată de facultate
8 Resursele de învăţare (manuale, ghiduri, emisiuni TvRM, emisiuni radio România de Maine, consultaţii in Opinia Naţionala, pagini Web pe Internet, materiale electronice pe Blackboard etc.) la care aţi avut acces în timpul semestrului sunt adecvate si utile in procesul dvs. de învăţare
9 Comunicarea cu cadrele didactice si cu ceilalţi studenţi (directa, electronică) din timpul semestrului a contribuit la procesul de dvs. de învăţare
10 Evaluarea cunoştinţelor pe parcurs în timpul semestrului este obiectivă şi contribuie la dobândirea competenţelor teoretico-practice necesare
11 Evaluarea finală semestrială (examen la disciplinele din planul de învăţământ) este obiectivă şi contribuie decisiv la fixarea cunoştinţelor necesare
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI STUDENŢILOR
COD PO(S)-19
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 396
12 Baza materială pentru desfăşurarea activităţilor din procesul de învăţământ este adecvată şi răspunde aşteptărilor dvs.
13 Relaţia cu secretariatul facultăţii vă satisface aşteptările dvs. 14 Participarea dvs. la viaţa Universităţii (cursuri,
seminarii/laboratoare, cercuri ştiinţifice studenţeşti, sesiuni de comunicări ştiinţifice studenţeşti, activităţi de creaţie, întâlniri distractive studenţeşti, expoziţii, competiţii etc.) vă face să vă consideraţi un membru activ (haretist) al comunităţii academice a Universităţii
Nivel calitativ general FB=foarte bine; B= bine; S=suficient; I= insuficient; 0= nu ştiu
Recomandări
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ABSOLVENŢILOR
COD PO(S)-20
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 397
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare a evaluării satisfacţiei
absolvenţilor privind calitatea programelor de studii şi măsurarea ieşirilor din procesul educaţional în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; PS - Program de studii; PI- Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei; SPSA- Sondaj privind procesul de satisfacţie a absolvenţilor. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Măsurarea satisfacţiei absolvenţilor este activitatea de evaluare a calităţii prin
următorii indicatori de intrare si de ieşire din procesul educaţional la Universitatea Spiru Haret: a. Cantitativi Indicatori de intrare: - numărul de absolvenţi (diferenţiat pe programe de licenţa, master si studii
postuniversitare) Indicatori de ieşire: - numărul de absolvenţi angajaţi pe posturi in domeniul specializării in termen de 2 ani
de la absolvire;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ABSOLVENŢILOR
COD PO(S)-20
Revizia1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 398
b. Calitativi Indicatori de intrare: - nivelul calitativ al programelor de studii oferite - nivelul calitativ al competentelor conferite prin programele de studii - nivelul calitativ al resurselor de învăţare oferite in timpul studiilor - nivelul calitativ al comunicării cu cadrele didactice si ceilalţi studenţi - nivelul calitativ al evaluării semestriale pe parcurs si finala - nivelul calitativ al evaluării la finalizarea studiilor prin examen de licenţa sau disertaţie Indicatori de ieşire: - nivelul calitativ al pregătirii teoretice - nivelul calitativ al pregătirii practice - nivelul calitativ al pregătirii in domeniul IT - diferenţierea nivelului calitativ al absolvenţilor la studii de zi, FR si ID - nivelul calitativ al relaţiilor absolvenţilor cu universitatea si perspectiva menţinerii relaţiilor 5.1.2. Măsurarea satisfacţiei absolvenţilor se face: 100% la finalizarea studiilor si timp
de 2 ani de la finalizarea studiilor. Pentru absolvenţii care au finalizat studiile înainte de 2 ani culegerea datelor se efectuează prin sondaj.
5.1.3. Măsurarea satisfacţiei absolvenţilor se face pe generaţii (cohorte).
5.2. Modalitatea de organizare a sondajului şi responsabilităţi 5.2.1. Constituirea eşantionului la evaluarea prin sondaj se face conform tehnicilor
utilizate în eşantionare simplă, având în vedere acoperirea teritorială. 5.2.2. Organizarea sondajului se face anual. 5.2.3. Responsabilitatea organizării sondajului este a decanului facultăţii. 5.2.4. Conducerea sondajului se realizează de către responsabilul de program de studii. 5.2.5. Pentru culegerea datelor se utilizează formularul F1/PO(S)-20, Anexa 1. 5.2.6. Culegerea datelor se realizează de către studenţi înscrişi la cercurile ştiinţifice
studenţeşti şi/sau alţi studenţi şi de cadre didactice fără alte funcţii de conducere sau administrative. 5.2.7. Modalitatea de culegere a datelor este multipla: prin telefon, prin internet, prin
vizite la sediul organizaţiilor şi interviu direct etc., prin completarea formularelor de către delegatul facultăţii sau direct de către persoana intervievată.
5.2.8. Formularele completate electronic se listează in vederea introducerii centralizate in baza de date SPSA.
5.2.9. Prelucrarea datelor se face prin utilizarea soft-ului SPSA, după introducerea în baza de date SPSA a formularelor de chestionar de către studenţii si cadrele didactice care le-au colectat.
5.2.10. Rezultatele obţinute sunt predate responsabilului de program de studii care întocmeşte raportul de evaluare a satisfacţiei absolven�ilor.
5.2.11. Responsabilul de program de studii pregăteşte dosarul cu toate chestionarele introduse in baza de date, rezultatele obţinute si raportul întocmit sub forma printată şi electronic pe CD-ROM. Dosarul se arhivează la departamentul de studii.
5.2.12. Raportul se prezintă spre analiza si propuneri de masuri corective sau de îmbunătăţire a calităţii în şedinţa de departament de studii.
5.2.13. Măsurile aprobate în departamentul de studii sunt validate de Consiliul facultăţii. 5.2.14. Un exemplar electronic din dosarul de sondaj al evaluării satisfacţiei
absolvenţilor se depune la DMC.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ABSOLVENŢILOR
COD PO(S)-20
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 399
5.2.15. Rezultatele obţinute in urma prelucrării datelor au caracter public şi pot fi utilizate pentru analize cu caracter ştiinţific.
5.3. Asigurarea calităţii sondajului 5.3.1. Calitatea procesului de evaluare a satisfacţiei absolvenţilor consta în asigurarea
corectitudinii utilizării formularelor de chestionar si a soft-ului SPSA. 5.3.2. Analiza calităţii procesului de evaluare a satisfacţiei absolven�ilor se face de
către Comisia calităţii pe facultate sau de un auditor intern desemnat în acest scop. 5.3.3. Auditorul prezintă Comisiei calităţii pe facultate un raport de audit, conform
Procedurii PS-11. 5.3.4. Rezultatele analizei se discută în cadrul departamentului de studii. Propunerile
rezultate se aprobă de Consiliul facultăţii care decide asupra acţiunilor de îmbunătăţire necesare.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorector cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
Universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie/revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 Chestionar de evaluare a satisfacţiei absolvenţilor -Formular F1/PO(S)-20
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ABSOLVENŢILOR
COD PO(S)-20
Revizia1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI ABSOLVENŢILOR Formular F1/PO(S)-20
COD:MC-04/PAG: 400
Stimaţi absolvenţi, Prin completarea acestui chestionar contribuiţi activ la îmbunătăţirea procesului de
învăţământ de la Universitatea Spiru Haret şi astfel la creşterea eficienţei activităţii dvs. prinsprijinirea generaţiilor viitoare.
Vă rugăm să bifaţi cu X în căsuţa aferentă răspunsului care vi se pare adecvat opinieidvs. cu privire la afirmaţiile despre nivelul de calitate din tabelul de mai jos!
Mulţumim pentru colaborare şi sinceritate!
I. Date de identificare Universitatea Spiru Haret
Facultatea
Denumire program de studii
Nivel de studii
Licenţa Master Program postuniversitar
Forma de învăţământ
ZI FR ID
Perioada de studii (din anul …pana in anul…)
Data completării
II. Date pentru prelucrare statistică 1. Adresa actuală: Localitate Judeţ 2. Vârsta (ani):
Până la 24 25-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51 si peste
3. Situaţia sociala pe piaţa muncii: Angajat Şomer* Neangajat PFA** Unic
asociat Asociat Acţionar
Se bifează cu X în căsuţa corespunzătoare; * înregistrat la Camera de Muncă; ** persoană fizică autorizată
4. Poziţia actuala in organizaţie a persoanei intervievate: (in cazul persoanelor angajate) 5. Perioada de timp de la finalizarea studiilor şi până la încadrarea pe un post corespunzător studiilor efectuate: nr. luni nr. ani
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ABSOLVENŢILOR
COD PO(S)-20
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 401
III. Chestionar Nivelul de calitate
(Acord cu afirmaţia: 3=maxim; 2=mediu;1=minim; 0=inexistent) Se bifează căsuţa corespunzătoare
Nr. Crt.
Afirmaţie/ Indicator pentru măsurarea satisfacţiei absolventului
3 2 1 0
1 Curricula universitara a programului de studii absolvit corespunde cerinţelor profesionale ale posturilor cu studii superioare de pe piaţa muncii
2 Din analiza competentelor înscrise in documentele de studii (anexa la diploma; foaie matricola) se constata corelarea acestora cu necesităţile posturilor de pe piaţa muncii
3 Pregătirea teoretică din timpul studiilor este adecvata aşteptărilor dvs.
4 Pregătirea practică din timpul studiilor este adecvata aşteptărilor dvs.
5 Pregătirea în domeniul tehnologiei informaţiei (utilizarea computerelor, Internetului etc.) este utilă pentru activitatea dvs. şi pentru cerinţele pieţei muncii
6 Resursele de învîţare (manuale, ghiduri, emisiuni Tv, emisiuni radio România de Mâine, consultaţii în Opinia Naţională, pagini Web pe Internet, materiale electronice pe Blackboard etc.) au fost adecvate şi utile în procesul de învăţare
7 Comunicarea cu cadrele didactice şi cu ceilalţi studenţi (directă, electronică) a contribuit substanţial la procesul de învăţare
8 Evaluarea cunoştinţelor, atât pe parcurs, cât şi finală în fiecare semestru a fost obiectivă şi a ajutat la fixarea cunoştinţelor şi dobândirea competenţelor necesare
9 Evaluarea la finalizarea studiilor (examen de licenţă/disertaţie) a contribuit decisiv la formarea profesională pentru o poziţie corespunzătoare pe piaţa muncii
10 Relaţia dintre organizaţia dvs. şi Universitate este una de parteneriat, considerându-vă membru activ al comunităţii academice a Universităţii (haretist)
Nivel calitativ general FB=foarte bine; B= bine; S=suficient; 0= lipsa totală
Recomandări
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ANGAJATORILOR
COD PO(S)-21
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 402
1. SCOP Scopul acestei proceduri este de a prezenta modul de realizare a evaluării satisfacţiei
angajatorilor privind calitatea programelor de studii şi măsurarea ieşirilor din procesul educaţional în cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi a responsabilităţilor aferente.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret în toate facultăţile şi
departamentele care oferă servicii educaţionale prin programe de studii. 3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista
indicatorilor de performanţă elaborată de ARACIS; - Carta Universităţii Spiru Haret, ediţie 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; PS - Program de studii; PI- Plan de învăţământ; FD - Fişa disciplinei. 5. DESCRIERE 5.1. Generalităţi 5.1.1. Măsurarea satisfacţiei angajatorilor este activitatea de evaluare a calităţii prin
următorii indicatori de intrare şi de ieşire din procesul educaţional la Universitatea Spiru Haret: a. Cantitativi Indicatori de intrare: - numărul de programe de studii accesate de angajaţi (diferenţiat pe programe de licenţă,
master şi studii postuniversitare) Indicatori de ieşire: - numărul de absolvenţi angajaţi pe posturi în domeniul specializării; - numărul de absolvenţi avansaţi în carieră (pe poziţii superioare);
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ANGAJATORILOR
COD PO(S)-21
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 403
b. Calitativi Indicatori de intrare: - nivelul calitativ al programelor de studii oferite; - nivelul calitativ al competentelor conferite prin programele de studii; Indicatori de ieşire: - nivelul calitativ al pregătirii teoretice; - nivelul calitativ al pregătirii practice; - nivelul calitativ al pregătirii in domeniul IT; - diferenţierea nivelului calitativ al absolvenţilor la studii de zi, FR şi ID; - nivelul calitativ al relaţiilor universităţii cu angajatorii şi perspectiva dezvoltării relaţiilor. 5.1.2. Măsurarea satisfacţiei angajatorilor se face prin sondaj. 5.2. Modalitatea de organizare a sondajului şi responsabilităţi 5.2.1. Constituirea eşantionului se face conform tehnicilor utilizate în eşantionare
stratificată, având în vedere: - acoperirea teritorială; - mărimea organizaţiei; - domeniul de activitate. 5.2.2. Organizarea sondajului se face de regula o data la 2 ani, dar si anual daca anumite
situaţii o impun (de exemplu: verificarea efectelor unor masuri de schimbare in programele de studii).
5.2.3. Responsabilitatea organizării sondajului este a decanului facultăţii. 5.2.4. Conducerea sondajului se realizează de către responsabilul de program de studii. 5.2.5. Pentru culegerea datelor se utilizează formularul F1/PO(S)-21(Anexa 1). 5.2.6. Culegerea datelor se realizează de către studenţi înscrişi la cercurile ştiinţifice
studenţeşti şi/sau alţi studenţi si de cadre didactice fără alte funcţii de conducere sau administrative.
5.2.7. Modalitatea de culegere a datelor este multipla: prin telefon, prin internet, prin vizite la sediul organizaţiilor si interviu direct etc. prin completarea formularelor de către delegatul facultăţii sau direct de către persoana intervievată.
5.2.8. Formularele completate electronic se listează în vederea introducerii centralizate în baza de date SPSS.
5.2.9. Prelucrarea datelor se face prin utilizarea soft-ului SPSS, după introducerea in baza de date SPSS a formularelor de chestionar de către studenţii si cadrele didactice care le-au colectat.
5.2.10. Rezultatele obţinute sunt predate responsabilului de program de studii care întocmeşte raportul de evaluare a satisfacţiei angajatorilor.
5.2.11. Responsabilul de program de studii pregăteşte dosarul cu toate chestionarele introduse în baza de date, rezultatele obţinute si raportul întocmit sub forma printată şi electronic pe CD-ROM. Dosarul se arhivează la departamentul de studii.
5.2.12. Raportul se prezintă spre analiză şi propuneri de măsuri corective sau de îmbunătăţire a calităţii în şedinţa departamentului de studii.
5.2.13. Măsurile aprobate în departamentul de studii sunt validate de Consiliul facultăţii.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ANGAJATORILOR
COD PO(S)-21
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 404
5.2.14. Rezultatele obţinute în urma prelucrării datelor au caracter public şi pot fi utilizate pentru analize cu caracter ştiinţific.
5.3. Asigurarea calităţii sondajului 5.3.1. Calitatea procesului de evaluare a satisfacţiei angajatorilor consta in asigurarea
corectitudinii utilizării formularelor de chestionar si a soft-ului SPSS. 5.3.2. Analiza calităţii procesului de evaluare a satisfacţiei angajatorilor se face de către
Comisia calităţii pe facultate sau de un auditor intern desemnat in acest scop. 5.3.3. Auditorul prezintă Comisiei calităţii pe facultate un raport de audit, conform
Procedurii PS-11. 5.3.4. Rezultatele analizei se discuta în cadrul departamentului. Propunerile rezultate se
aprobă de Consiliul facultăţii care decide asupra acţiunilor de îmbunătăţire necesare . 6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorector cu activitatea didactică - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) - avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) - elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura. f. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI, MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1 - Chestionar de evaluare a satisfacţiei angajatorilor -Formular F1/PO(S)-21
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ANGAJATORILOR
COD PO(S)-21
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
Anexa 1
CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI ANGAJATORILOR Formular F1/PO(S)-21
COD:MC-04/PAG: 405
Stimaţi parteneri şi colaboratori, Prin completarea acestui chestionar contribuiţi activ la îmbunătăţireaprocesului de învăţământ de la Universitatea Spiru Haret şi astfel la creştereaeficientei activităţii organizaţiei dvs. prin asigurarea calităţii angajaţilor dvs. Vă rugăm să bifaţi cu X în căsuţa aferentă răspunsului care vi se pare adecvatopiniei dvs. cu privire la afirmaţiile despre nivelul de calitate din tabelul de mai jos! Mulţumim pentru colaborare şi sinceritate!
I. Date de identificare
Universitatea Spiru Haret Facultatea
Denumire program de studii*
Nivel de studii
Licenţa Master Program postuniversitar
Număr absolvenţi angajaţi
Total din care: ZI FR ID
Perioada acoperita Data completării chestionarului
* Se completează cate un chestionar pentru fiecare specializare cu absolvenţi ai Universităţii Spiru Haret angajaţi (nivel licenţa sau/şi master)
II. Date pentru prelucrare statistică Domeniul principal de activitate al organizaţiei (după codul CAEN)
Sediul principal: Localitate Judeţ Mărimea organizaţiei după numărul de salariaţi
Peste 500 251-500 51-250 11-50 10 şi sub 10
Poziţia în organizaţie a persoanei intervievate
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia II/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA EVALUAREA SATISFACŢIEI ANGAJATORILOR
COD PO(S)-21
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 29.09.2011
COD:MC-04/PAG: 406
III. Chestionar
Nivelul de calitate (Acord cu afirmaţia: 3=maxim; 2=mediu;1=minim; 0=inexistent)
Se bifează căsuţa corespunzătoare
Nr. Crt.
Afirmaţie/ Indicator pentru măsurarea satisfacţiei angajatorului
3 2 1 0
1 Curricula universitară a programului de studii absolvit de angajaţi corespunde cerinţelor profesionale ale posturilor cu studii superioare din cadrul organizaţiei dvs.
2 Din analiza competenţelor înscrise în documentele de studii ale absolvenţilor salariaţi ai organizaţiei se constată corelarea acestora cu necesităţile posturilor
3 Pregătirea teoretică a absolvenţilor Universităţii este adecvată cerinţelor posturilor organizaţiei
4 Pregătirea practică a absolvenţilor Universităţii este adecvată cerinţelor posturilor organizaţiei
5 Pregătirea în domeniul tehnologiei informaţiei (utilizarea computerelor, Internetului etc.) a absolvenţilor Universităţii este utilă pentru activitatea organizaţiei
6 Absolvenţii Universităţii sunt avansaţi pe posturi (trecuţi pe posturi corespunzătoare studiilor finalizate) cu studii superioare în termen de maximum 2 ani de la data absolvirii programului de studii la Universitate
7 Absolvenţii Universităţii sunt avansaţi în carieră (poziţii superioare) în termen de: maximum 5 ani de la data absolvirii programului de studii la Universitate
8 Nu există diferenţe semnificative în pregătirea profesională a absolvenţilor cu studii la IF, FR sau ID
9 Relaţia dintre organizaţia dvs. şi Universitate este una de parteneriat
10 Organizaţia dvs. intenţionează să dezvolte relaţiile de colaborare cu Universitatea (proiecte de cercetare în colaborare, contracte de consultanţă în domeniile comune, convenţii pentru practica studenţilor etc.)
Nivel calitativ general FB=foarte bine; B= bine; S=suficient; 0= lipsă totală
Recomandări
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ
A TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ,
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 407
1. SCOP Procedura prezintă modalitatea de colectare şi rambursare parţială a taxelor de studii
pentru programele de studii de licenţă, forma de învăţământ cu frecvenţă din cadrul Universităţii Spiru Haret, precum şi facilităţile financiare acordate studenţilor.
2. DOMENIU DE APLICARE Procedura se aplică în cadrul Universităţii Spiru Haret tuturor ofertanţilor şi
beneficiarilor serviciilor educaţionale organizate şi desfăşurate potrivit metodologiilor şi procedurilor specifice învăţământului cu frecvenţă.
3. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ - Legea educaţiei naţionale nr.1/2011; - Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005
privind asigurarea calităţii educaţiei; - Hotărârea de Guvern nr. 1418/11.10.2006 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare
externă, a standardelor, a standardelor de referinţă şi a listei indicatorilor de performanţă; - H.G. 1175/2006 privind organizarea studiilor universitare de licenţă şi aprobarea listei
domeniilor şi specializărilor din cadrul acestora; - Carta Universităţii Spiru Haret ediţia 2011; - Manualul de management al calităţii, Universitatea Spiru Haret. 4. ABREVIERI În prezenta procedură sunt utilizate următoarele abrevieri: CEAC - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; DMC - Departamentul pentru managementul calităţii; CEACF - Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii pe facultate; IF - Învăţământ cu frecvenţă; IT - Direcţia pentru tehnologia informatica. 5. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII 5.1. Principii generale 5.1.1. Fondurile aferente programelor de studii de licenţă, forma de învăţământ cu
frecvenţă se constituie din taxe de studii percepute în condiţiile legii. 5.1.2. Veniturile financiare realizate prin programele de studii de licenţă, forma de
învăţământ cu frecvenţă sunt utilizate pentru realizarea resurselor de învăţare, plata personalului didactic şi administrativ, cheltuieli materiale şi administrative şi pentru dezvoltarea bazei materiale a facultăţilor şi centrelor de suport din cadrul Universităţii Spiru Haret (de minim 25%).
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 408
5.2. Calcularea taxei de studiu 5.2.1. Taxa de studii reprezintă contravaloarea tuturor serviciilor oferite studentului de
către Universitatea Spiru Haret în cadrul programelor de studii de licenţă, forma de învăţământ cu frecvenţă.
5.2.2. Taxa de studiu cuprinde costuri cuantificate separat pentru fiecare componentă a programului de studii de licenţă, după cum urmează:
- costuri de înmatriculare; - costul materialelor didactice (manuale de studiu, îndrumare ale disciplinelor etc.); - costul pachetelor software, lecţii multimedia (casete video / audio, CD-uri, emisiuni
Tv, consultaţii în revista “Opinia naţională” etc.; - costuri de utilizare a unor echipamente specifice necesare desfăşurării procesului de
pregătire; - costul serviciilor educaţionale şi administrative; - costuri de utilizare a unor servicii educaţionale oferite de terţi şi care fac parte
integrantă din procesul de instruire; - costuri pentru asigurarea întâlnirilor faţă în faţă şi a verificărilor pe parcurs, ca parte
integrantă a procesului de instruire; - costuri pentru asigurarea accesului prin diferite mijloace IT la baza materială de care
dispune instituţia şi partenerii acesteia; - costuri de examinare, conform reglementărilor interne; - cheltuieli de regie; - cheltuieli de dezvoltare (minim 25%); - alte cheltuieli. 5.3. Taxele de şcolarizare 5.3.1. Taxele de şcolarizare sunt propuse de către Consiliul de administraţie al
Universităţii Spiru Haret, după consultarea consiliilor facultăţilor, şi sunt aprobate anual de către Senatul Universităţii.
5.3.2. Taxa de studiu este unică pentru toţi studenţii unui an de studiu, la aceeaşi specializare, indiferent de locul de desfăşurare a programului de studii de licenţă IF.
5.3.3. Taxele de şcolarizare pentru programele de studii de licenţă IF se plătesc la casieria generală a Universităţii Spiru Haret şi la caseriile facultăţilor.
5.3.4. Achitarea taxei se face integral sau în rate conform: - Contractului de şcolarizare pentru studii universitare de licenţă (IF), încheiat între
Rectorul Universităţii şi student (Anexa 1). - Contractului anual de studii universitare de licenţă (IF), încheiat între Rectorul
Universităţii şi studentul înmatriculat (Anexa 2). 5.3.5. În funcţie de numărul de rate achitate, cursantul are următoarele drepturi: (1) Achitarea primei rate conferă studentului dreptul: - de a primi resurse de învăţare online aferente semestrului I; - de a participa la expuneri/prelegeri, seminarii şi laboratoare în semestrul I;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ
A TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ,
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 409
(2) Achitarea celei de a doua rate, conferă studentului dreptul de a participa la examenele de pe semestrul I;
(3) Achitarea celorlalte rate conferă studentului dreptul: - de a primi acces la alte resurse de învăţare online aferente semestrului al II-lea; - de a participa la expuneri/prelegeri, seminarii şi laboratoare în semestrul al II-lea; - de a participa Ia examenele din semestrul al II-lea şi la sesiunile de restanţe vara sau
toamna. 5.3.6. În cazuri sociale deosebite, Consiliul facultăţii poate propune amânarea plăţii
ratelor (cu excepţia ratei I), cu maximum 2 luni. Propunerea se supune aprobării Senatului Universităţii. 5.4. Rambursare parţială a taxelor de studii de licenţă pentru IF 5.4.1. Universitatea Spiru Haret acceptă existenţa unor cauze obiective pentru care
studenţii înmatriculaţi nu mai pot continua programul de studiu. 5.4.2. Criteriile de rambursare parţială sau totală a taxelor de studiu fac parte integrantă
din contractul de şcolarizare semnat între Universitatea Spiru Haret şi student. 5.4.3. Până la exprimarea în scris a retragerii de la programul de studiu la care s-a
înmatriculat, fiecare student care a plătit taxa de studiu este îndreptăţit să primească toate resursele de învăţământ specifice programului de studii de licenţă IF.
5.4.4. Rambursarea parţială a taxelor de studii se face potrivit următoarelor criterii: a). în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, dar înaintea începerii anului universitar, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 15% din taxa pentru cheltuieli administrative;
b). în cazul solicitării anulării înmatriculării după începerea anului universitar, Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
5.4.5. Direcţia economică şi secretariatele facultăţilor ţin evidenţa înregistrărilor privind cazurile de rambursare a taxelor de studii.
6. RESPONSABILITĂŢI PRIVIND PROCEDURA a. Senatul Universităţii - aprobă procedura; - aprobă reviziile procedurii. b. Rectorul Universităţii - impune aplicarea procedurii. c. Comisia pentru învăţământ şi prorectorul cu activitatea didactică - elaborează/modifică/propune retragerea procedurii; - monitorizează aplicarea procedurii. d. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (CEAC) avizează implementarea/modificarea/retragerea procedurii. e. Departamentul pentru managementul calităţii (DMC) elaborează, verifică, difuzează, înregistrează, arhivează procedura.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 410
f. Direcţia economică şi secretariatele facultăţilor: - aplică procedura şi ţin evidenţa înregistrărilor rambursării taxelor de studii g. Decanii, directorii de departamente, personalul didactic - aplică procedura. 7. AVIZĂRI ŞI MODIFICĂRI ALE PROCEDURII 7.1. Procedura se avizează de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii Spiru Haret. Pe baza experienţei urmează să se formuleze propuneri de îmbunătăţire a procedurii. 7.2. Modificările se iniţiază de către orice structură organizaţională din cadrul
universităţii. Propunerea se înaintează CEAC prin DMC. 7.3. Modificările din capitolul 5 conduc la elaborarea unei noi ediţii. Modificările din celelalte capitole conduc la revizia ediţiei curente. 7.4. Orice ediţie sau revizie este avizată de CEAC şi se aprobă de Senatul Universităţii
Spiru Haret. 8. ANEXE ŞI FORMULARE Anexa 1:Contract de şcolarizare pentru studii universitare de licenţă (IF) -Formular
F1/P(O)S-22 Anexa 2 Contract anual de studii universitare de licenţă (IF) -Formular F2/P(O)S-22
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ
A TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ,
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 411
Anexa 1: Formular F1/P(O)S-22
CONTRACT DE ŞCOLARIZARE PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNTUL CU FRECVENŢĂ (IF)
Nr. ________/_____________Încheiat azi, ________________________
Între: 1. UNIVERSITATEA SPIRU HARET, instituţie de învăţământ superior acreditată,
liberă, deschisă, autonomă din punct de vedere academic şi economico-financiar, persoană
juridică de drept privat şi de utilitate publică, parte a sistemului naţional de învăţământ, cu
sediul central în Bucureşti, Bulevardul Tineretului nr.1, Sectorul 4, reprezentată legal de
Rectorul Universităţii, conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
şi
2. Dl. (d-na) .......................................................................,, în calitate de student(ă) la Facultatea de ......................................................................................................., programul de studii .................................................................., beneficiar de servicii educaţionale pe bază de taxe, la forma de învăţământ cu frecvenţă (IF), născut la data de ............................, în localitatea ...................................................., fiul (fiica) lui .................................... şi al ...................................... domiciliat în localitatea ......................................, str. ......................................., nr. ................., bloc ............, sc. ........, ap. .............., judeţul (sectorul) .............................., Tel/Fax .........................................................., E-mail.........................................., legitimat cu .............., seria .............., nr. .............., eliberat de Poliţia/ SPCLEP ................................................, la data de .........................., CNP .................................................... .
I. OBIECTUL CONTRACTULUI Art.1. Prezentul contract are ca obiect derularea activităţilor curriculare şi
extracurriculare la Universitatea Spiru Haret Bucureşti, reglementând raporturile dintre instituţia de învăţământ superior şi fiecare student – pentru forma de învăţământ cu frecvenţă (IF), cu precizarea drepturilor şi obligaţiilor părţilor semnatare în concordanţă cu legislaţia în vigoare, cu ordinele ministrului educaţiei naţionale şi cu prevederile Cartei Universitare.
II. TERMENUL Art.2. Prezentul contract este valabil pe întreaga perioadă de şcolarizare de 3-6 ani
(6-12 semestre), începând cu anul universitar 2013-2014, cu actualizarea, dacă este cazul, pe bază de act adiţional, în raport cu legislaţia ce va apărea în domeniul învăţământului
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 412
universitar şi cu hotărârile Senatului Universităţii Spiru Haret Bucureşti şi ale Consiliului de administraţie, după caz.
Art.3. Drepturile şi obligaţiile părţilor contractante decurg din legislaţia în vigoare, din Carta Universitară, din reglementările interne ale Universităţii Spiru Haret.
III. DREPTURILE SI OBLIGATIILE PARTILOR CONTRACTANTE Art.4. UNIVERSITATEA SPIRU HARET: a) Are dreptul să-şi facă publică imaginea în presă şi mass media folosind şi fotografii
din activitatea universitară a studentului; b) Are dreptul de a supraveghea şi urmări modul în care studentul îşi respectă toate
îndatoririle; c) Are obligaţia de a asigura condiţiile de exercitare a drepturilor studentului, în
concordanţă cu legislaţia în vigoare; d) Are dreptul să încaseze taxă de admitere, cu excepţia fiilor de cadre didactice,
pensionari şi şomeri; e) Are dreptul să stabilească cuantumul taxelor de studii, eventual defalcarea acestora pe
tranşe, modalitatea de actualizare/modificare a acestora şi a tranşelor restante, precum şi consecinţele privind neachitarea la termen;
f) Se obligă să asigure materiale didactice care constituie resurse de învăţare necesare instruirii individuale, la cerere, contra cost.
Art.5. STUDENTUL: a) Studentul are dreptul să participe la formarea/instruirea prevăzută în curriculum
(prelegeri, seminarii, proiecte, laboratoare, lucrări practice) şi la activităţi didactice suplimentare organizate la cerere, în conformitate cu prevederile Cartei Universitare şi a reglementărilor legale;
b) Studentul are dreptul să utilizeze baza materială şi logistică şi să aibă acces la alte servicii legate de procesul de învăţământ sau de activitatea sportivă, culturală, socială, de orientare profesională şi consiliere în carieră;
c) Studentul are dreptul să participe, prin liberă exprimare a opiniilor, la evaluarea activităţilor didactice pentru disciplinele frecventate, respectând reglementările legale;
d) Studentul se obligă ca, în derularea activităţilor curriculare şi extracurriculare, să se încadreze în reglementările legislaţiei în vigoare şi cele specifice instituţiei de învăţământ superior (regulamente);
e) Studentul se obligă să se încadreze în reglementările instituţiei de învăţământ superior privind evaluarea cunoştinţelor, acordarea creditelor transferabile şi de certificare a examinărilor.
f) Studentul are obligaţia profesională de a se pregăti sistematic şi temeinic la toate disciplinele obligatorii şi opţionale prevăzute în planurile de învăţământ, de a-şi îndeplini la termen şi la un nivel cât mai înalt sarcinile de studiu stabilite de facultăţi, departamente şi cadre didactice, de a valorifica sistemul academic de predare, învăţare şi cercetare pentru dobândirea competenţelor şi aptitudinilor cerute absolvenţilor învăţământului superior;
g) Studentul se obligă să respecte normele de disciplină şi etică universitară, în conformitate cu regulamentele proprii ale instituţiei de învăţământ superior;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ
A TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ,
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 413
h) Studentul are obligaţia să folosească cu grijă bunurile materiale existente în spaţiile de învăţământ, cămine, cantine, biblioteci, etc. şi să le păstreze în bună stare. Contravaloarea prejudiciilor rezultate din degradarea sau distrugerea acestor bunuri se va recupera de la cel care le-a produs, conform procedurilor legale în vigoare şi a reglementărilor interne.
i) Studentul de la forma de învăţământ cu frecvenţă (IF) are obligaţia să achite taxele de studiu conform reglementărilor interne. Taxele de studiu se achită, în numerar, la casieria universităţii.
Studenţii care găsesc posibilităţi de finanţare a studiilor pot încheia contracte de finanţare cu persoanele juridice cu acordul Universităţii.
Studenţii de la forma de învăţământ IF au obligaţia să achite taxa de studiu şi alte taxe stabilite de Consiliul de Administraţie al Universităţii Spiru Haret.
j) Studentul are obligaţia de a depune cerere de retragere în situaţia în care nu mai doreşte să fie student.
k) Studentul are obligaţia să-şi verifice, vizualizând pe internet, situaţia şcolară, situaţia achitării taxelor precum şi eventualele debite restante, iar în situaţia eventualelor neconcordanţe cu realitatea se va adresa pentru relaţii suplimentare la secretariatul facultăţii.
l) În momentul solicitării actelor de studii (finalizarea studiilor, retragerea la cerere, exmatricularea, întreruperea de studii, transfer), studentul are obligaţia să întocmească nota de lichidare.
m) Studenţii beneficiază de credite transferabile la şi de la alte facultăţi din ţară şi străinătate, în condiţiile sistemului european de credite transferabile (ECTS)
n) Studentul care şi-a întrerupt studiile are obligaţia ca, după reluarea acestora, să susţină şi să promoveze eventualele examene de diferenţă şi să îndeplinească, în termenele stabilite de facultate, şi alte obligaţii ce-i revin potrivit planurilor de învăţământ în vigoare
Art.6. Pentru fiecare disciplină promovată studentul obţine numărul de credite atribuit disciplinei. Promovarea fiecărui an de studii necesită acumularea unui număr minim de 30 de credite din totalul de 60 credite anuale. Studentul care la finele anului I nu a acumulat minim 30 de credite este exmatriculat.
Art. 7. Pentru a intra în examenul de licenţă studentul trebuie să aibă acumulat numărul total de 180-360 de credite prevăzut la forma de învăţământ cu frecvenţă (IF) (în funcţie de programul absolvit).
Art. 8. Nerespectarea de către student a îndatoririlor ce decurg din prezentul contract atrage după sine atenţionarea şi, respectiv, aplicarea sancţiunilor, în funcţie de gravitatea abaterilor, de repetarea lor şi de condiţiile în care au fost săvârşite, prevăzute în Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor. Sancţiunea aplicată, poate fi contestată în termen legal de 30 de zile de la data comunicării.
IV. CLAUZE SPECIALE Art. 9. Contractul de şcolarizare se încheie pentru toată perioada de şcolarizare de 3 – 6
ani (6-12 semestre), cu începere din anul universitar 2013-2014. Durata pregătirii în ciclul de studii universitare de licenţă, programul de studii ………………………….………, domeniul …………………………………….…………, forma de învăţământ cu frecvenţă (IF) este de ___________corespunzătoare a _______de credite de studii transferabile ECTS.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 414
Art.10. La terminarea studiilor, în urma promovării examenului de licenţă, studentul primeşte DIPLOMĂ DE LICENŢĂ, însoţită de SUPLIMENTUL LA DIPLOMĂ, care se eliberează gratuit, în limba română şi o limbă de circulaţie internaţională.
V. ÎNCETAREA ŞI SUSPENDAREA, DUPĂ CAZ, A CONTRACTULUI Art. 11. Prezentul contract incetează de drept: a) la data exmatricularii studentului; b) la data retragerii studentului; c) la data transferului studentului la altă Universitate; d) la sfârşitul duratei legale de studii conform prevederilor legii; e) în caz de deces al studentului. Art. 12 Prezentul contract se suspendă: a) în caz de întrerupere de studii – de la data depunerii cererii de întrerupere şi până la
data reluării studiilor; b) în alte cazuri prevăzute de Carta Universităţii şi de actele normative în vigoare. VI. MODALITĂŢI DE RAMBURSARE A TAXELOR DE STUDII Criteriile de rambursare parţială a taxelor de studii sunt stabilite prin Procedura:
Colectarea şi rambursarea parţială a taxelor pentru programele de studii la învăţământ cu frecvenţă;
Rambursarea parţială a taxelor de studii se face potrivit următoarelor criterii: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, dar înaintea începerii anului universitar, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 15% din taxa (pentru cheltuieli administrative);
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după începerea anului universitar Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
Prezentul contract de şcolarizare se încheie astăzi ____________________ în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractuală, se semnează personal şi îşi păstrează valabilitatea pe perioada cât contractantul este student la Facultatea de ...................................................................................................... a Universităţii Spiru Haret.
Universitatea Spiru Haret Student(ă) Rector , Conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea _____________________________ _____________________
Vizat Şef Birou Juridic ___________________
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ
A TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ,
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 415
Anexa 2:
Formular F2/P(O)S-22
CONTRACT ANUAL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ Pentru anul I de studii, forma de învăţământ cu frecvenţă (IF)
Nr. ________/_____________Încheiat azi, ________________________
Între: 3. UNIVERSITATEA SPIRU HARET, instituţie de învăţământ superior acreditată,
liberă, deschisă, autonomă din punct de vedere academic şi economico-financiar, persoană
juridică de drept privat şi de utilitate publică, parte a sistemului naţional de învăţământ, cu
sediul central în Bucureşti, Bulevardul Tineretului nr.1, Sectorul 4, reprezentată legal de
Rectorul Universităţii, conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea
şi
4. Dl. (d-na) .......................................................................,, în calitate de student(ă) la Facultatea de.................................................................., programul de studii ..............................................................................., beneficiar de servicii educaţionale pe bază de taxe, la forma de învăţământ cu frecvenţă (IF), născut la data de ............................, în localitatea ...................................................., fiul (fiica) lui .................................... şi al ...................................... domiciliat în localitatea ......................................, str. ......................................., nr. ................., bloc ............, sc. ........, ap. .............., judeţul (sectorul) .............................., Tel/Fax .........................................................., E-mail.........................................., legitimat cu .............., seria .............., nr. .............., eliberat de Poliţia/ SPCLEP ....................................., la data de .........................., CNP ..........................
a intervenit următorul CONTRACT ANUAL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ.
I. OBIECTUL CONTRACTULUI: Reglementarea modului de parcurgere a Planului
Anual de Învăţământ în sistemul de credite transferabile la Programul de studii _____________________________________________________________, din cadrul Facultăţii de ……………………………………..
II. TERMENUL: Prezentul contract este valabil pentru anul universitar 2013-2014. III. CREDITE: Pentru anul I de studii sunt alocate 60 puncte de credit, studentul fiind
declarat promovat în anul următor în condiţiile acumulării unui număr de minim 30 puncte de credit.
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 416
IV. PLANUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT: Disciplinele prevăzute în Planul de învăţământ pentru anul I de studii şi creditele alocate fiecăreia se regăsesc în Anexa nr. 1 la prezentul contract.
V. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR
5.1 UNIVERSITATEA SPIRU HARET a) Are dreptul să-şi facă publică imaginea în presă şi mass media folosind şi fotografii
din activitatea universitară a studentului; b) Are dreptul să încaseze taxe: de înscriere la admitere, cu excepţia fiilor de cadre
didactice, pensionari şi şomeri, taxe de şcolarizare şi alte taxe pentru activităţi didactice suplimentare;
c) Se obligă să asigure pregătire profesională de calitate studentului (ei), în conformitate cu prevederile legale în vigoare în domeniul învăţământului;
d) Se obligă să asigure materiale didactice necesare instruirii individuale (manuale de studiu, caiete de lucrări practice şi alte materiale specifice învăţământului cu frecvenţă), la cerere, contracost;
e) Se obligă să asigure acces la biblioteca virtuală a Universităţii şi la bibliotecile facultăţilor;
f) Se obligă să asigure evaluarea cunoştinţelor, computerizat, după caz, folosind platforma de e-Learning Blackboard;
g) Se obligă să asigure cursuri ale titularilor de disciplină publicate de Editura Fundaţiei România de Mâine, contracost, la cerere;
h) Se obligă să asigure organizarea de prelegeri, seminarii şi lucrări practice în săli corespunzătoare şi laboratoare, dotate cu aparatura necesară, cu cadre didactice specializate la toate disciplinele prevăzute în planul de învăţământ.
5.2. STUDENTUL: a) Are dreptul să beneficieze de consultaţii, dezbateri, prelegeri prin intermediul
TvH2.0 şi Radio HFM2.0, precum şi de consultaţii prin intermediul articolelor publicate în Revista Opinia Naţională
b) Are dreptul la acces gratuit la cluburile studenţeşti proprii şi în complexul sportiv din Bucureşti;
c) Are dreptul să beneficieze de facilităţile prevăzute în Carta Universitară şi Regulamentul privind activitatea profesională a studenţilor;
d) Se obligă să-şi asigure pregătirea, în vederea autoevaluării şi evaluării, pe baza cursurilor titularilor de discipline, publicate de Editura Fundaţiei România de Mâine şi puse la dispoziţie de către Universitatea Spiru Haret;
e) Se obligă să participe la prelegeri, seminariile, proiectele, laboratoarele şi lucrările practice prevăzute în planul de învăţământ;
f) Se obligă să respecte prevederile Cartei Universităţii Spiru Haret şi ale Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor, aprobate de Senatul Universităţii Spiru Haret;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ
A TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ,
FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 417
g) Se obligă să achite taxa de studiu şi alte taxe stabilite de Consiliul de Administraţie al Universităţii Spiru Haret.
VI. TAXE ŞI MODALITĂŢI DE PLATĂ 6.1. Taxa de studiu reprezintă contravaloarea serviciilor oferite studentului de către
Universitatea Spiru Haret stabilită anual, în condiţiile legii, de Consiliul de Administraţie al Universităţii, în funcţie de cheltuielile specifice şcolarizării şi rata inflaţiei.
6.2. Cheltuielile cu materialele didactice necesare instruirii individuale (manuale de studiu, caiete de lucrări practice şi alte materiale specifice învăţământului cu frecvenţă) nu sunt incluse în taxa de studiu.
6.3. Alte activităţi de şcolarizare solicitate de student, care implică alte cheltuieli suplimentare, sunt suportate de către student.
6.4 Modalitatea de colectare şi de rambursare a taxelor de studii este prevăzută în Regulamentul aprobat de către Senatul Universităţii Spiru Haret.
6.5. Pentru anul universitar 2013-2014 taxa de studiu este de 2.750 lei, ce se achită în următoarele modalităţi:
a) în 4 rate, după cum urmează: – prima rată a taxei de studiu, în valoare de 690 lei, în cel mult 10 zile de la data când
candidatul a fost declarat admis, dată la care semnează contractul de şcolarizare şi contractul anual de studii, dar nu mai târziu de 10 octombrie 2013;
– a doua rată a taxei de studiu , în valoare de 690 lei, până la data de 20 ianuarie 2014 – a treia rată a taxei de studiu, în valoare de 690 lei, până la data de 20 martie 2014; - a patra rată a taxei de studiu, în valoare de 680 lei, până la data de 20 mai 2014. b) integral –2.750 lei – imediat după declararea candidatului(ei) ca admis(ă) dar nu mai
târziu de 10 octombrie 2014. 6.6. Criteriile de rambursare parţială a taxelor de studii sunt stabilite prin Procedura:
Colectarea şi rambursarea parţială a taxelor pentru programele de studii la învăţământ cu frecvenţă;
6.7. Rambursarea parţială a taxelor de studii se face potrivit următoarelor criterii: a) în cazul solicitării anulării înmatriculării după 5 zile de la semnarea contractului de
şcolarizare, dar înaintea începerii anului universitar, studentului i se va rambursa taxa de studiu plătită, minus 15% din taxa (pentru cheltuieli administrative);
b) în cazul solicitării anulării înmatriculării după începerea anului universitar Universitatea Spiru Haret este îndreptăţită să reţină întreaga taxă achitată.
VII. MODIFICAREA ŞI ÎNCETAREA CONTRACTULUI 7.1. În situaţii motivate, când apar împrejurări care nu pot fi prevăzute la încheierea
contractului, părţile sunt de acord cu modificarea contractului ca urmare a revizuirii cuantumului taxei de studiu, potrivit Hotărârii Consiliului de Administraţie al Universităţii. Modificarea se concretizează prin încheierea unui act adiţional.
7.2. Prezentul contract încetează: a) la expirarea duratei studiilor; b) la cererea de retragere a studentului;
UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREŞTI SR EN ISO 9001:2008 MANUALUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII EDIŢIA 4
Ediţia I/2011
UNIVERSITATEA SPIRU HARET
PROCEDURA COLECTAREA ŞI RAMBURSAREA PARŢIALĂ A
TAXELOR PENTRU PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICENŢĂ, FORMA DE ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ
COD PO(S)-22
Revizia 1
Elaborat DMC
Avizat CEAC
Aprobat SENAT
Data 14.06.2012
COD:MC-04/PAG: 418
c) la încetarea calităţii de student, urmare exmatriculării pentru abateri grave de la disciplina universitară, cu încălcarea prevederilor Cartei universitare şi a Regulamentului privind activitatea profesională a studenţilor.
VIII. CLAUZE SPECIALE: 8.1. Studentul(a), care nu achită taxa de şcolarizare la termenele stabilite prin Contractul
anual de studii universitare de licenţă, este penalizat cu 0,5%/zi lucrătoare, pentru suma restantă şi nu poate susţine examenele programate în sesiunile anului de studiu; în situaţia în care studentul(a) susţine examene fără achitarea taxelor şcolare, acestea nu se consemnează în documentele de evidenţă până la plata sumelor restante.
8.2. Eventualele neînţelegeri contractuale se rezolvă pe cale amiabilă, în caz contrar litigiile rezultate fiind de competenţa instanţei de drept comun.
8.3. Prezentul contract se completează în mod corespunzător cu prevederile Cartei Universităţii Spiru Haret şi reglementările interne ale Universităţii.
8.4. Prezentul Contract anual de studii universitare de licenţă, încheiat şi semnat astăzi ……………………, în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte, îşi păstrează valabilitatea pe întregul an universitar, atâta timp cât contractantul este student la Facultatea de …………………………………………………………… a Universităţii Spiru Haret.
Universitatea Spiru Haret Student(ă) Rector , Conf. univ. dr. Aurelian A. Bondrea _____________________________ _____________________
Vizat Şef Birou Juridic ___________________