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DPS Processos Gerenciais 2014.2 1
Processos Administrativos
Aula 12º RH
Professor Douglas Pereira da SilvaBlog. http://dpsprogblog.wordpress.com
• Bacharel em Administração com ênfase em Marketing.
• Pós Graduado em Gestão Estratégica de Negócios.
• Pós -Graduado em Gestão Pública• Pós -Graduando em Metodologia de
Ensino a Distancia• Pós -Graduado em Gestão de Pessoas• Pós -Graduado em Gestão Social• Professor de Graduação e Pós graduação.• Projetos sociais (faculdade da Maior
Idade)• Projetos Prefeitura Taboão da Serra
((JOPEC).• Conselheiro da Secretaria do Meio
Ambiente Itapecerica da Serra• Conselheiro da Secretaria do Comércio
Itapecerica da Serra• Empresário no ramo de Consultoria e
Educação Corporativa DPS Processos Gerenciais 2014.2 2
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Os fundamentos da Administração
• Administração: conceito e Importância• Para entender o que significa administração, é preciso ir além da
interpretação da palavra. • É preciso também compreender o papel que a administração
desempenha para as organizações e para a sociedade.
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Administração Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos.
RECURSOSPessoas
Informação e conhecimentoEspaçoTempo
DinheiroInstalações
OBJETIVOSResultados esperados
do sistema
DECISÕESPlanejamentoOrganização
Execução e Direçãocontrole
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Introdução as Empresas
• O QUE É ADMINISTRAÇÃO• A administração é fundamental em qualquer tipo ou escala de
utilização de recursos,tecnologias e competências devidamente integrados e alinhados para alcançar objetivos.
• Tanto no plano individual como nos planos familiar, grupal ou organizacional, a Administração se torna fundamental.
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Lembrete
• As organizações operam em ambientes diferentes, rodeadas de um universo de fatores econômicos , políticos, tecnológicos, legais , sociais , culturais e demográficos que atuam entre si.
• As organizações não são autônomas e nem auto suficientes.
• A administração envolve simultaneamente arte, técnica e ciência.
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Principais decisões do processo de administrar.
PLANEJAMENTODefinição de
objetivos
EXECUÇÃORealização dos
planos
CONTROLE Verificação dos
resultados
ORGANIZAÇÃODisposição dos
recursos em uma estrutura
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As três habilidades do administrador
• Para ser bem-sucedido, o administrador precisa desenvolver quatro competências duráveis: Conhecimento, Habilidade, Julgamento e Atitude.
• Habilidades• Alta Direção Conceituais (idéias e• conceitos abstratos)
• Gerência Habilidades • Humanas• (relacionamento• interpessoal)• Supervisão Habilidades Técnicas (manuseio de coisas físicas)
• • • •
Nível Institucio
nal
Nível Intermediário
NívelOperacional
Execução das Operações Fazer e executarDPS Processos
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As Competências Duráveis do Administrador.
Habilidade Saber fazer.
Visão pessoal das coisas.
Maneira prática de aplicar o
conhecimento na solução de
problemas e situações.
ConhecimentoSaber.
Know-how. Informação.Atualização profissional.Reciclagem constante.
JulgamentoSaber diagnosticar
Situações.Capacidade de análise
crítica. Visão sistêmica e
holística da situação. Definição de
necessidades ePrioridades.Bom senso e
pragmatismo.
Atitude Saber fazer acontecer.
Comportamento ativo e proativo.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e
comunicação.
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5 forças de Porter
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5 Forças de Porter
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Matriz BCG
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Níveis de Análise do Ambiente
AMBIENTE GERAL
Componente Social
ComponenteEconômico
A ORGANIZAÇÃO
ComponenteTecnológico
ComponenteLegal
Aspectos OrganizacionaisAspectos de MarketingAspectos FinanceirosAspectos PessoaisAspectos de Produção
ComponenteFornecedor
ComponenteInternacional
Componente Concorrência
ComponenteSocial
ComponenteCliente
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O desenvolvimento de uma estratégia competitiva é, em essência, o desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como uma empresa competirá, quais deveriam ser as suas metas e quais e políticas necessárias
para levar-se a cabo essas metas.
Definiçãodo modo como a empresa competirá
Objetivo parao crescimento da rentabilidadeparcela de mercado, resposta social etc.
METAS
Mercados-alvoLinha de Produtos
MarketingFinanças e Controle
Pesquisa eDesenvolvimento
Compras
Mão-de-obraFabricação
Distribuição
Vendas
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