PROCESY KOMUNIKACJI Z KANDYDATAMI

W EMPLOYER BRANDINGMagdalena M. STUSS

Izabela STAŃCZYKAnna WZIĄTEK-STAŚKO

CEL I OBSZAR BADAŃ• Celem badawczym była analiza zewnętrznych narzędzi employerbrandingu stosowanych przez wybrane spółki notowane na GiełdziePapierów Wartościowych wWarszawie w indeksie WIG 30.

• Wybrane do badania przedsiębiorstwa są notowane na rynkugłównym Giełdy przez co najmniej 10 lat i nie są uwzględnione naliście alertów.

• Badanie koncentrowało się wyłącznie na zakładce KARIERA / PRACAużywanej do rozwijania EB.

• Proces badawczy opierał się na danych publicznych, takich jakroczne i kwartalne sprawozdania finansowe, raporty społecznejodpowiedzialności biznesu, strony korporacyjne, opinie związkówzawodowych, ogólne raporty na temat pozycji, marki ifunkcjonowania wybranych spółek, a także wywiadyukierunkowane z przedstawicielami firmy.

NARZĘDZIE BADAWCZE• Narzędziem badawczym było wielokrotne studiumprzypadku.• Każde studium przypadku było pełną analiząprowadzoną w oparciu o przyjęte złożenia i pytaniabadawcze.• Zdiagnozowana ilość replikacji studium przypadku macharakter uznaniowy i nie stanowi żadnej reguły.• Przyjęte założenie pozwoliło na zgromadzenie danychprzemyślanych i kompletnych, gdyż pochodzą z wieluźródeł i dają możliwość triangulacji polegającej naporównywaniu informacji z różnych źródeł.

KRYTERIA BADAWCZE (zakładka KARIERA / PRACA)• jej widoczność i pozycjonowanie,• zawartość treści na stronie,• styl prezentacji - ilość informacji, podział, przewijanie,• opis procesu rekrutacji - faza procesowa,• możliwość złożenia wniosku online,• w jaki sposób przekazywane są informacje zwrotnekandydatom,• wykorzystanie mediów społecznościowych w procesiedoboru,• informacje o udziale w targach pracy.

WYNIKI BADAŃ• wszystkie spółki mają zakładkę KARIERA/PRACA na stronie głównej

przedsiębiorstwa,• przedstawiają osobną ofertę dla osób ubiegających się o staż lub praktykę

(zakładka Student/Praktyki),• wszystkie spółki starają się przyciągnąć potencjalnych kandydatów poprzez

szczegółowe informacje na temat wolnych miejsc pracy i oferowanychdodatkowych świadczeń,

• przedsiębiorstwom udało się uniknąć poważnej pomyłki w prezentowaniuprzestarzałych informacji dla kandydatów do pracy,

• oferują również proces składania wniosków aplikacyjnych on-line,• w większości spółek nie ma informacji o dalszych etapach rekrutacji,• brak możliwości przeprowadzania rozmów z kandydatami w czasie rzeczywistym,• techniczny aspekt stron internetowych jest zróżnicowany - od nowoczesnych,

przejrzystych aż po ubogie materiały multimedialne i graficzne.

WNIOSKI• Podstawowymi narzędziami komunikacji pracodawcy używanymi przez badane

spółki są strony internetowe zakładką KARIERA/PRACA i udział w targach pracy.

• Profesjonalna strona KARIERA/PRACA ma atrakcyjny, godny zaufania wygląd, atakże zaktualizowane, ciekawie przedstawione informacje.

• Spółki oprócz zamieszczania aktualnych ofert pracy, często prezentują informacjeo wartości firmy, wskazówki dotyczące przygotowania do rozmowykwalifikacyjnej oraz opis procesu rekrutacji.

• Warto zauważyć, że zakładki zawierają sekcje dla studentów i / lub absolwentów,które opisują możliwości zdobycia doświadczenia zawodowego, takie jak staże,praktyki lub programy rozwojowe.

WNIOSKI• Wszystkie badane spółki uczestniczą w targach pracy, ponieważuważają, że jest to najszybszy i najskuteczniejszy kanałkomunikacji z potencjalnymi kandydatami. Uważają także targipracy za doskonałą okazję do stworzenia bazy danychpotencjalnych kandydatów do pracy. Niektóre wolą targi ogólne,inne koncentrują się na specjalistycznych.

• Wykorzystanie mediów społecznościowych jako kanałukomunikacji jest na bardzo zróżnicowanym poziomie alecałościowo można wskazać że nie jest to jak na razie istotny kanałkomunikacji z kandydatami.

PROCESY KOMUNIKACJI Z KANDYDATAMI

W EMPLOYER BRANDINGMagdalena M. STUSS

Izabela STAŃCZYKAnna WZIĄTEK-STAŚKO