Upload
hathuy
View
225
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Kariera w UX OPRACOWANIE:
Iga Mościchowska
Barbara Rogoś
Ewa Sobula
RAPORT:
Słowem wstępu - dla kogo ten raport?
Oddajemy do rąk czytelników raport związa-
ny z karierą w branży UX. User Experience to
dziedzina związana z projektowaniem szero-
ko pojętych produktów interaktywnych (stron
www, aplikacji, oprogramowania), tak, aby
były one intuicyjne, przyjemne w obsłudze i
budziły pozytywne emocje.
Projektant interakcji to osoba odpowiedzialna
za koncept i działanie takiego produktu. To
w zakresie jego obowiązków leży dbanie o
płynność interakcji, zrozumiałą terminologię
oraz logikę funkcjonowania interfejsu. Z kolei
badacz zajmuje się poznawaniem potrzeb
odbiorców i weryfikacją użyteczności interfej-
sów. Uzyskane w wyniku badań wnioski są
podstawą rekomendacji ulepszeń interfejsów.
Wszystko to, aby tworzony produkt reali-
zował cele odbiorców oraz założenia
biznesowe.
Pomimo dynamicznego rozwoju branży UX
młodzi ludzie nie wiedzą o jej istnieniu.
W raporcie zachęcamy do poznania tematyki
User Experience, nakreślamy możliwości
pracy i rozwoju na tym polu oraz dostar-
czamy wskazówek, w jaki sposób rozpocząć
karierę w tej niszowej branży. W niniejszym
opracowaniu znaleźć można artykuły, które
charakteryzują cechy przyszłego projektanta
UX, podpowiadają, jakie wykształcenie daje
adeptom ważne atuty oraz jakich cech
i umiejętności poszukują pracodawcy. Ponad-
to raport wskazuje sposoby zdobywania i po-
szerzania kompetencji we własnym zakresie.
Słowem - jest to przydatne kompendium
wiedzy na początek kariery zawodowej.
Z POZDROWIENIAMI OD AUTOREK
2
Spis treści
WSTĘP ………………………………………………………………….... 2
O IDEALNYM KANDYDACIE NA PROJEKTANTA INTERAKCJI… 4
WYKSZTAŁCENIE PROJEKTANTA INTERAKCJI …………………… 6
KOGO SZUKAJĄ POLSCY PRACODAWCY…………………………. 9
JAK ZDOBYWAĆ WIEDZĘ W BRANŻY UX ……………………… 14
ŹRÓDŁA, Z KTÓRYCH KAŻDY CZERPAĆ MOŻE…….………… 16
ZAPROJEKTUJ UX SWOJEGO CV…….……………………..……... 23
ODKRYJ SWOJE MIEJSCE W BRANŻY UX ……………..………. 26
3
PATRONAT MEDIALNY:
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 4
O IDEALNYM KANDYDACIE
NA PROJEKTANTA INTERAKCJI
Jakie umiejętności przydają się projektantowi
interakcji w codziennej pracy? Jakie cechy
charakteru pomagają w realizacji typowych
działań? Jakie studia dostarczają przydatnej
wiedzy? O swoich doświadczeniach, a także
oczekiwaniach względem Junior Interaction
Designera opowiedziało kilkunastu specjalis-
tów UX, o różnych specjalnościach: od bada-
czy użyteczności, przez analityków na strate-
gach i architektach informacji skończywszy.
CHĘĆ ROZWOJU, OTWARTOŚĆ, DOCIEKLIWOŚĆ
Wszyscy rozmówcy podkreślają różnorod-
ność cech, jakie są potrzebne w pracy projek-
tantów. Najczęściej wymienianą, pożądaną
cechą charakteru jest zapał do poznawania
nowych rzeczy, a także otwartość, dociekli-
wość i skłonność do zadawania pytań. Branża
UX rozwija się bardzo dynamicznie. Powstają
nowe technologie, które otwierają nowe
możliwości interfejsowe. Zmieniają się trendy
i przyzwyczajenia użytkowników. To wszystko
wymaga od projektantów stałej, ale i samo-
dzielnej edukacji.
KRYTYCZNE I ANALITYCZNE SPOJRZENIE
Drugą, najczęściej podkreślaną cechą
charakteru jest umiejętność krytycznego
myślenia. Dobry projektant poddaje w
wątpliwość różne rozwiązania, w tym swoje
własne, potrafi argumentować i poszukuje
dobrych alternatyw. To z kolei wymaga
umiejętności kojarzenia ze sobą faktów, a
więc analitycznego myślenia. Z drugiej strony
nie można przesadzić – trzeba umieć
wyważyć krytyczne podejście z nadmiernym
perfekcjonizmem.
KOMUNIKATYWNOŚĆ
Bardzo podkreślaną cechą jest także
komunikatywność, rozumiana zarówno jako
umiejętność pracy w zespole, jak i zdolność
przekonywania innych do swoich pomysłów.
Projektowanie interfejsów wymaga ciągłej
walki o dobro użytkownika - umiejętność
przekonywania decydentów i deweloperów
do użytecznych rozwiązań jest więc na wagę
złota.
MARCIN TREDER FILOZOFIA, KIEROWNIK ZESPOŁU UX W GRUPA
NOKAUT S.A., WSPÓŁTWÓRCA UXPIN
Zawsze zwracam uwagę na bijącą z postawy
kandydata ciekawość na poziomie charakte-
rystycznym dla dzieci. Jeśli ktoś lubi dociekać,
szukać przyczyn zachowania ludzi i powodów
decyzji projektowych będzie czuł się w UX jak
eskimos w lodówce.
”
HUBERT TURAJ PSYCHOLOGIA, PROJEKTANT INTERAKCJI W
STUDIU EDISONDA
W tej pracy niezwykle istotne jest nastawienie,
które trudno w sobie wyrobić. Po pierwsze zatem
ciekawość. Umiejętność stawiania pytań. Chęć
uczenia się – branża jest arcydynamiczna i projek-
ty sprzeda 5 czy nawet 3 lat dzisiaj wyglądają już
nieco przestarzale.
”
MAREK KASPERSKI FILOZOFIA, WŁAŚCICIEL THINKLAB
Dociekliwość i krytyczne myślenie to są dwie
podstawowe cechy, którymi – wg mnie –
powinien się charakteryzować dobry kandydat na
projektanta.
”
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 5
z pasją – silnym zainteresowaniem tematyką
user experience. Dobry projektant chłonie
wiedzę o wynikach badań i nowych rozwią-
zaniach interfejsowych z bardzo prostego
powodu – bo go to interesuje. Praca w tej
branży do łatwych nie należy, dlatego rzadko
trafiają tu ludzie z przypadku.
KREATYWNOŚĆ
Dobry projektant nie odtwarza gotowych
rozwiązań, ale podchodzi do problemów z
otwartą głową. Kreatywność, będąca zwykle
frazesem w ofertach pracy, w tym przypadku
MACIEJ LIPIEC PSYCHOLOGIA SPOŁECZNA, DYREKTOR DZIAŁU
USER EXPERIENCE K2
Po pierwsze projektant musi mieć zajawkę.
Trudno pracować w tej branży, nie mając do tego
pasji.
”
PAULINA MAKUCH PSYCHOLOGIA, USER EXPERIENCE RESEARCH
MANAGER W K2
Mój wymarzony Junior Interaction Designer
cechowałby się: (…) komunikatywnością, jako
otwartością na zadawanie pytań i informowanie
innych o swoich pomysłach (…).
”
HUBERT TURAJ PSYCHOLOGIA, PROJEKTANT INTERAKCJI
W STUDIU EDISONDA
Kreatywność – sztampowo wpisywana do wyma-
gań na każdym stanowisku. Tutaj naprawdę jest
to istotna cecha, bez której trudno tworzyć coraz
lepsze koncepcje i projekty.
”
ROBERT DRÓZD MARKETING I ZARZĄDZANIE, FREELANCER
W WEBAUDIT
Duża część pracy specjalisty od UX to
komunikacja. Trzeba na przykład umieć zmienić
myślenie osób decyzyjnych, bo tylko tak da się
przekonać ich do wielu zmian.
”
BARBARA ROGOŚ SOCJOLOGIA, USER EXPERIENCE DESIGNER I
PARTNER W WITFLOW
Szukam ludzi myślących i kreatywnych, nie bo-
jących się wyzwań, ale podchodzących z dużym
dystansem do siebie i do efektów swoich prac
”
naprawdę jest pożądana. Najlepsze wyniki
daje jednak odpowiednia kombinacja
kreatywności z umiejętnością krytycznego
spojrzenia na swoje rozwiązania.
PASJA
Chęć rozwoju, najczęściej wymieniana jako
pożądana u projektantów cecha, wiąże się
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 6
WYKSZTAŁCENIE
PROJEKTANTA INTERAKCJI
EDUKACJA W POLSCE
W Polsce trudno o kierunek studiów
skierowany stricte w branżę projektowania
interakcji i badania użyteczności. Bliski tej
tematyce jest program specjalności na
kierunku Psychologia - Psychologia Nowych
Technologii (dawniej SPIK) na SWPS. Pojawiają
się także kierunki studiów podyplomowych,
takich jak Architektura informacji i badania
użyteczności nowych technologii na SWPS w
Warszawie, Psychologia w projektowaniu
interakcji i e-marketingu na SWPS we
Wrocławiu czy Architektura Informacji na AP
w Krakowie. Właśnie uruchomiony został też
pierwszy nabór do międzynarodowej wyższej
szkoły projektowania – School of Form
w Poznaniu, w ramach Szkoły Wyższej Psy-
chologii Społecznej na kierunku wzornictwo.
Czy to znaczy, że absolwenci innych studiów
nie mają szans zostać dobrymi projektantami
interakcji? Tak naprawdę większość osób
zajmujących się tą tematyką w Polsce
skończyła całkowicie odmienny kierunek stu-
diów. To, co charakterystyczne dla naszej
branży to interdyscyplinarność. Dlatego
właśnie zarówno kierunki humanistyczne
(psychologia, socjologia czy filozofia),
jak i ścisłe (głównie informatyka)
dostarczają absolwentowi narzędzi
i umiejętności przydatnych w przysz-
łej pracy w dziedzinie UX.
Studia społeczne (psychologia czy
socjologia) dają przewagę dzięki
nauce o zachowaniu ludzkim,
mechanizmach perswazji i wpływie
społecznym. Nie każdy wie, jednak studia te
to także dobre przygotowanie metodolo-
giczne do prowadzenia badań. Dlatego
właśnie są to najchętniej wymieniane,
pożądane kierunki dla młodego projektanta
interakcji.
PAULINA MAKUCH PSYCHOLOGIA, USER EXPERIENCE RESEARCH
MANAGER W K2
Jako absolwentka SPIK (teraz Psychologia Nowych
Technologii) na SWPS, uważam, że to strzał
w dziesiątkę. SPIK daje możliwość ukończenia
specjalizacji HCI, gdzie są zajęcia z badań
użyteczności, architektury informacji, procesu
projektowania UCD.
”
ROBERT DRÓZD MARKETING I ZARZĄDZANIE, FREELANCER
W WEBAUDIT
UX to branża interdyscyplinarna, dlatego sukces
odniosą w niej ludzie wywodzący się z zupełnie
różnych środowisk.
”
BARBARA ROGOŚ SOCJOLOGIA, USER EXPERIENCE DESIGNER
I PARTNER W WITFLOW
W tej branży bardzo dobrze radzą sobie
psychologowie i socjologowie – mają bowiem
dużą wiedzę z zakresu zachowań ludzkich,
mechanizmów wpływu itp., a dodatkowo nie boją
się logiki i statystyki.
”
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com ||
EDUKACJA ZA GRANICĄ
Kierunki związane z interakcją człowiek-
komputer są bardziej powszechne na
zachodnich uczelniach (np. Interaction
Design and Technologies w Göteborg,
Human-Centered Systems w
Londynie, Human-Computer
Interaction w Lleida czy
Human-Computer
Interaction
w Uppsala).
7
Studia informatyczne dają pojęcie o możli-
wościach i ograniczeniach technologicznych.
Ogólne studia humanistyczne, takie jak
filozofia, uczą krytycznego myślenia i argu-
mentacji, zaś studia marketingowe uczą
podejścia biznesowego. Interdyscyplinarność
projektowania interakcji wymaga więc zróżni-
cowanego wykształcenia. Absolwenci jednych
kierunków będą musieli we własnym zakresie
nadrobić zaległości z pozostałych.
JOANNA SIENIAWSKA INFORMATYKA I ZARZĄDZANIE, EXPERIENCE
DESIGN DIRECTOR W IDEACTO
Wydaje mi się, że jeśli ktoś zdecyduje się na jedne
studia, to będzie musiał sporo uczyć się, aby
nadrobić braki z drugiej dziedziny.
”
JAROSŁAW OWCZAREK E-CONCEPT DEVELOPMENT, COPENHAGEN
SCHOOL OF DESIGN AND TECHNOLOGY,
UX DESIGNER W WITFLOW
Największy nacisk na studiach jest na praktykę.
W ciągu jednego semestru mamy 3 duże
projekty. Klienci, dla których robimy te projekty są
z zewnątrz - przychodzą do nas do szkoły, dają
briefa i na jego podstawie zadajemy pytania. Tak
jak normalnie w relacji klient-firma.
”
AGNIESZKA JEDYNASTA PSYCHOLOGIA KLINICZNA, USABILITY
CONSULTANT W USELAB
Osobom z wykształceniem psychologicznym czy
socjologicznym zwykle łatwiej jest zrozumieć
potrzeby użytkowników i pamiętać o nich w pro-
cesie projektowania. Z drugiej jednak strony,
projektując warto znać cechy i ograniczenia
technologii.
”
MACIEJ LIPIEC PSYCHOLOGIA SPOŁECZNA, DYREKTOR DZIAŁU
USER EXPERIENCE K2
Psychologia i socjologia - za wiedzę na temat
percepcji i zachowań ludzi, statystykę i meto-
dologię badań. Prawdopodobnie też etnografia,
czy dziennikarstwo, które także wymagają
umiejętności obserwacji
”
MAŁGORZATA BREGUŁA ZARZĄDZANIE I MARKETING, SPECJALISTA
DS. UŻYTECZNOŚCI W INTERNET DESIGNERS
Skończony kierunek nie ma znaczenia. Ważniej-
sza jest chęć rozwoju. ”
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 8
Charakterystyczne dla tych studiów jest moc-
no praktyczne podejście do zajęć. Studenci
realizują w toku zajęć projekty, w ramach
których muszą wykorzystać wiedzę zdobytą
na teoretycznych wykładach. Są to nie tylko
projekty naukowe, ale bardzo często
komercyjne - klientami są prawdziwe firmy z
realnymi potrzebami. Uczy to biznesowego
podejścia do tworzonych projektów i przygo-
towuje do przyszłej pracy na rynku.
Zajęcia na zagranicznych studiach mogą też
przyjmować modułowy charakter. Zamiast co
tygodniowych wykładów przez cały semestr
studenci zdobywają umiejętności w trakcie
krótkich, ale intensywnych kursów. W kolej-
nych kursach wykorzystują wiedzę zdobytą
podczas wcześniejszych modułów.
Kolejnym charakterystycznym elementem
jest praca grupowa. Nie polega ona wcale na
oddelegowaniu zadań pośród członków
grupy, ale na faktycznej współpracy nad
projektem. Uczy to komunikacji i umiejętności
współpracy z innymi, tak ważnych elementów
w codziennej pracy projektantów.
DR AGNIESZKA SZÓSTEK INDUSTRIAL DESIGN, EINDHOVEN UNIVERSITY OF
TECHNOLOGY, KONSULTANT USER EXPERIENCE
I DESIGN THINKING, PRACOWNIK NAUKOWY
Program studiów uczył nas projektowania
zorientowanego na użytkownika. Uczyliśmy się
dokładnie tak, jak ten proces szedł, zaczynaliśmy
od zbierania potrzeb użytkowników, potem przez
analizę zadań, badania laboratoryjne, potem
projektowanie, metody ewaluacyjne itd..
”
JAROSŁAW OWCZAREK E-CONCEPT DEVELOPMENT, COPENHAGEN
SCHOOL OF DESIGN AND TECHNOLOGY,
UX DESIGNER W WITFLOW
Ta rotacja w szkole jest z góry narzucona, nie
możesz być w jednej grupie dwa projekty pod
rząd. W życiu nie ma tak, że dobierasz sobie
ludzi, z którymi pracujesz do końca świata.
Trafiasz do różnych firm, różnych ludzi. Dzięki
doświadczeniu na studiach potrafiłem się szybko
odnaleźć w nowej firmie.
”
AUTOR:
IGA MOŚCICHOWSKA
Projektant interakcji i badacz użyteczności
DR AGNIESZKA SZÓSTEK INDUSTRIAL DESIGN, EINDHOVEN UNIVERSITY OF
TECHNOLOGY, KONSULTANT USER EXPERIENCE
I DESIGN THINKING, PRACOWNIK NAUKOWY
Na początku uczelnia ich zapraszała. Później
klienci zaczęli sami przychodzić, bo bardzo im się
podobało, co studenci robią. Firmy nie musiały
płacić, musiały się zobowiązać, że będą się
angażować w komunikację ze studentami i mu-
siały przygotować dla nich opis projektu.
”
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 9
KOGO SZUKAJĄ
POLSCY PRACODAWCY
Branża User Experience w Polsce jest
stosunkowo młoda, jednak jej rozwój z roku
na rok nabiera coraz większego rozpędu.
Wraz z nim, rośnie liczba ofert pracy dla
specjalistów UX. Przyjrzyjmy się, jakie są
oczekiwania pracodawców wobec kandy-
datów i co zrobić, aby być konkurencyjnym
na rynku pracy*.
GDZIE JEST PRACA?
Specjaliści UX poszukiwani są w dużych
miastach. Zatrudniają ich zarówno małe,
średnie, jak i duże firmy, a specyfika pracy
różni się pomiędzy nimi. Małe i średnie firmy
zwykle współpracują z klientami zewnętrzny-
mi, można więc liczyć na dużą różnorodność
doświadczeń. Wśród pracodawców znajdzie-
my agencje interaktywne oraz powstające
coraz liczniej studia UX. W dużych firmach,
jak Google, Sabre czy Allegro, praca koncen-
* Artykuł powstał na podstawie analizy 31 ofert pracy w
Polsce z 2011 roku.
truje się wewnątrz - na serwisach i aplikacjach
firmy. To z kolei pozwala na zgłębianie
złożonych problemów i wyspecjalizowanie się
w danej dziedzinie. Ponadto, zatrudnienie
można znaleźć w serwisach czy portalach
internetowych, aby rozwijać ich funkcjonal-
ności i poprawiać user experience.
ZADANIA I OBOWIĄZKI
Większość ofert pracy dotyczy projektowa-
ania interfejsów na potrzeby aplikacji webo-
wych oraz serwisów internetowych, a spora-
dycznie – aplikacji desktopowych. Coraz
częściej też pojawia się temat projektowania
na urządzenia mobilne. Z aplikacjami deskto-
powymi spotkamy się w dużych firmach, ale
one stopniowo ustępują miejsca interneto-
wym.
Projektowanie interfejsów
Podstawowym obowiązkiem projektanta jest
projektowanie interfejsów. Pracodawcy ocze-
kują, że UXowiec będzie potrafił:
zdefiniować wymagania projektu (przy-
gotować specyfikację),
określić potrzeby użytkowników (w tym
tworzyć persony i scenariusze użycia),
opracować strukturę i nawigację aplika-
cji czy serwisu (architekturę informacji
i projekt interakcji),
przygotować makiety oraz interaktywne
prototypy interfejsu.
Pracodawcy oczekują od kandydatów znajo-
mości obsługi programów do prototypowa-
nia i grafiki rastrowej. Najczęściej w ogłosze-
niach wymieniany jest Axure RP oraz Adobe
Photoshop. Warto także zapoznać się z inny-
imi narzędziami: Balsamiq, Adobe Fireworks,
Omnigraffle (na Macu). Oswojenie się z kilko-
ma programami pozwoli nam na większą
elastyczność i swobodę w późniejszej pracy.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 10
Współpraca z innymi działami
Tak, jak interfejs jest mostem między techno-
logią a człowiekiem, tak specjalista UX jest
osobą integrującą wiele stron życia systemu.
Stąd konieczność ścisłej współpracy z różny-
mi działami firmy. UX na co dzień będzie
Usability Specialist / Specjalista ds.
użyteczności / Specjalista ds. usability
User Experience Designer / UX Designer /
Projektant User Experience
User Interface Designer / Projektant
interfejsu użytkownika
Architekt informacji
Projektant interakcji / Interaction designer
POPULARNE NAZWY STANOWISK
Badania
Właściwie brak jest ofert pracy stricte dla
badaczy użyteczności czy UX. Rodzima
branża jeszcze jest młoda i wewnętrznie
mało wyspecjalizowana, więc adepci UX
muszą łączyć w sobie szerokie kompetencje –
w pracy będą prowadzić analizy eksperckie
oraz testy z użytkownikami. Zarówno mniej-
sze, jak i większe firmy oczekują takiej inter-
dyscyplinarności. Dobrze jest, gdy specjalista
potrafi zweryfikować wartość istniejących czy
tworzonych interfejsów w badaniach.
w kontakcie z działem marketingu oraz
product development, aby rozmawiać o pro-
dukcie i jego przyszłości. Będzie także współ-
pracować z grafikami i developerami przy
wdrożeniach projektów, kontrolując zgodność
efektu końcowego z prototypem.
Ważna rolą UXowca jest służenie radą z zakre-
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 11
Niekiedy od kandydatów oczekuje się umie-
jętności kodowania HTML/CSS/Javascript nie
do tworzenia aplikacji, lecz na potrzeby
interaktywnego prototypowania. W tym
momencie są już narzędzia, które same
generują kod, jak np. Axure.
Jeśli nawet w pracy nie będziesz stricte
tworzyć grafiki czy pisać kodu, warto mieć
solidne podstawy z tych dziedzin, aby znać
możliwości i ograniczenia systemów oraz
lepiej porozumieć się z grafikami i dewelo-
perami.
WIEDZA
Przede wszystkim pracodawca oczekuje
wiedzy na temat UX i usability oraz śledzenia
trendów w tej dziedzinie. Znajomość przynaj-
mniej podstawowej metodologii badań
użyteczności – analizy eksperckiej i testów
z użytkownikami jest także istotnym elemen-
tem profilu kandydata. Pomocne jest również
szersze spojrzenie psychologiczno-socjologi-
czne, umożliwiające głębsze zrozumienie
zachowania i percepcji użytkowników.
su użyteczności i UX oraz dbanie, by firma
tworzyła serwisy czy aplikacje o dobrym
i spójnym user experience. Pracodawcy ocze-
kują, że specjalista będzie służyć radą innym
działom oraz promować wartość UX wew-
nątrz firmy. Do jego lub jej obowiązków
będzie także należeć opracowywanie wew-
nątrzfirmowych standardów i wzorców proje-
ktowych, szczególnie w dużych firmach,
gdzie utrzymanie spójności interfejsów w ca-
łym portfolio produktów jest nie lada
wyzwaniem.
Grafika i kodowanie
Firmy poszukują osób z solidnym zapleczem
umiejętności zarówno graficznych, jak i de-
weloperskich. Do obowiązków projektanta
interfejsów może należeć nie tylko zaproje-
ktowanie funkcjonalne, ale także graficzne
interfejsu, a nierzadko także zakodowanie
tworzonych komponentów czy elementów.
Takie oczekiwania szczególnie dotyczą firm,
które zatrudniają UXowca na potrzeby swoich
wewnętrznych produktów i projektów.
DOŚWIADCZENIE
Kolejną konsekwencją faktu, że branża UX
w Polsce jest młoda jest niewielka liczba
specjalistów z wieloletnim doświadczeniem.
Maksymalny staż wymagany wśród analizo-
wanych ogłoszeń to 3 lata. Większość z praco-
dawców, jeśli wymaga doświadczenia na
podobnym stanowisku, zwykle jest to zaledwie
1 rok. To wszystko oznacza, że nawet kilku-
miesięczna praktyka w dobrej firmie może być
przepustką do ciekawych ofert pracy.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 12
JAK SZUKAĆ PRACY?
Najlepszym źródłem ogłoszeń o pracę jest
Internet. W tej branży ogłoszenia rzadko
publikowane są poza Siecią, warto więc
trzymać rękę na pulsie.
MÓW PO ANGIELSKU
Bez angielskiego dziś trudno na rynku pracy.
W tej branży jest nie inaczej – w ogłoszeniach
firm średnich i dużych biegła znajomość
języka angielskiego jest wymagana. Będziesz
mieć kontakt z zagranicznymi klientami lub
wręcz będziesz na co dzień pracować w tym
języku. Ale nawet w małej polskiej firmie
działającej lokalnie znajomość angielskiego
jest niezbędna, aby nadążać za tempem
rozwoju dyscypliny i swobodnie korzystać
z bogactwa wiedzy oraz materiałów dostęp-
nych online.
OSOBOWOŚĆ
Jakimi cechami charakteru i umiejętnościami
miękkimi powinien się wyróżniać doskonały
kandydat na specjalistę UX? Według
oczekiwań pracodawców, powinien mieć
analityczny umysł i krytyczne spojrzenie. Musi
umieć znajdywać proste rozwiązania skomp-
likowanych problemów. Jednocześnie potrafi
dobrze porozumieć się z innymi, współpra-
cować i przekonać do swoich racji. A wszy-
stko to z pasją i energią.
1. Serwisy z ofertami pracy
Szukając pracy śledź portale z ogłoszeniami
lub ich agregatory (np. Jobrapido.pl).
Najlepiej ustawić wysyłkę powiadomień
mailowych, gdy pojawi się oferta pracy
z danym słowem kluczowym (np. ux, usability,
użyteczność, projektant interfejsów).
2. Portale społecznościowe profesjonalistów
Bardzo dobrym pomysłem jest założenie
profilu na portalach dla profesjonalistów.
Profil powinien być uzupełniony informacjami
wartościowymi dla potencjalnego pracodaw-
cy i zawierać odpowiednie słowa kluczowe.
Jeśli Twoje nazwisko wyświetla się na Golden-
line.pl w wynikach wyszukiwania „usability”,
możesz się wkrótce spodziewać ofert pracy
od rekruterów.
3. Aktualności firm z branży
Śledź profile ulubionych firm czy wymarzo-
nych miejsc pracy na portalach społeczno-
ściowych (Facebook, Twitter). Jeśli firma szuka
pracownika, często tym kanałem także
informuje o ofercie – szczególnie jeśli jest to
nieduża firma, która rekrutuje własnymi
siłami.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 13
4. Przygotuj użyteczne CV i portfolio
Coraz częściej w ogłoszeniach znajdujemy
prośbę o dołączenie portfolio prac do
aplikacji. Nawet jeśli nie jest wymagane od
razu, z dużą dozą prawdopodobieństwa
zostaniesz poproszony o przedstawienie
swoich dokonań na dalszych etapach. Portfo-
folio UX to nie jest portfolio graficzne –
pamiętaj, aby pokazać w nim swoje umie-
jętności i techniki pracy. Będzie to ważniejsze
dla pracodawcy niż wizualizacje graficzne.
.
Dopiero zaczynasz karierę i nie masz jeszcze
czego zawrzeć w portfolio? Nie martw się,
bądź pomysłowy – bierz udział w konkursach
projektowych (informacje o nich znajdziesz
na blogach branżowych i przy okazji różnych
konferencji). Zaangażuj się w projekt
niekoniecznie zarobkowy – może być to
nawet przebudowa strony internetowej
wydziału. Ważne, żebyś pokazał(a), że
potrafisz i chcesz to robić. CV zaprojektowa-
ne zgodnie z zasadami dobrego user exper-
.
ience jest znakomitą okazją do wyróżnienia
się z tłumu kandydatów. Jak je przygotować i
dostosować do specyfiki branży UX przeczy-
tasz w dalszej części raportu.
AUTOR:
EWA SOBULA
UX Designer, socjolog
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 14
JAK ZDOBYWAĆ WIEDZĘ
W BRANŻY UX?
Często spotykam się z pytaniem, na jakich
studiach można nauczyć się projektowania
User Experience . Kierunków w Polsce nie ma
za wiele, jednak żadne studia nie zastąpią
praktyki oraz samodzielnego doszkalania. To
właśnie ono powinno być zarówno punktem
wyjścia do „złapania bakcyla” w tematyce, jak
i sposobem na bycie na bieżąco. Jak zatem
dotrzeć do wartościowych treści?
SZUKAJ PO ANGIELSKU
Choć w naszym kraju branża UX dynamicznie
się rozwija, najbogatsze źródła to te
anglojęzyczne. Na zachodzie tematyka
użyteczności jest o wiele bardziej rozwinięta
niż w Polsce. Dlatego też znajdziesz o wiele
więcej dobrych materiałów na stronach ze
Skandynawii, Wielkiej Brytanii czy USA.
Również książki publikowane są najczęściej w
języku angielskim – miną wieki zanim zostaną
przetłumaczone.
EKSPLORUJ BLOGROLL
Wybierz autorów, których lubisz, uważasz za
renomowanych, podziwiasz etc. i eksploruj
polecane przez nich strony. Jest taka prawid-
łowość, że cenieni autorzy linkują do innych
wartościowych źródeł. Z pewnością nie
zapałasz chęcią przeczytania wszystkich
polecanych pozycji, najprawdopodobniej
jednak odnajdziesz kilka, do których będziesz
regularnie wracać.
PODĄŻAJ ZA ŹRÓDŁAMI
Znajdź artykuły poruszające tematykę, którą
jesteś zainteresowany i sprawdzaj bibliografie.
Dzięki temu zgromadzisz sieć odnośników,
które pozwolą ci pogłębić pożądany zakres
tematyczny. Często również sami autorzy
artykułów zamieszczają dodatkowe linki,
które pozwalają czytelnikom rozeznać się
w temacie czy uzupełnić wiedzę.
PRZEGLĄDAJ I OGLĄDAJ PREZENTACJE
Serwisy takie jak Slideshare.net czy TED.com
to prawdziwe kopalnie wiedzy i inspiracji.
Wystąpienia i prezentacje znanych i mniej
znanych osób z branży dają do myślenia,
poszerzają horyzonty, przybliżają niszowe
tematy. Uczą również dwóch bardzo waż-
nych umiejętności – redagowania treści oraz
autoprezentacji. Odwiedzenie takiego serwisu
w niektórych przypadkach może być jedyną
szansą na posłuchanie guru
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 15
CZYTAJ KSIĄŻKI… ALE NAJPIERW RECENZJE
Bez oparcia w solidnej teorii nie można być
dobrym praktykiem. Takie oparcie dają
książki. Jednak nie wszystkie z nich warto
kupić, czy nawet przeczytać. Również tutaj
trzeba odsiewać ziarna od plew. Dlatego
zawsze przed decyzją o zakupie (często
bardzo kosztownej pozycji) warto zapoznać
się z recenzjami książki oraz jej dostępnymi
fragmentami – choćby na Amazonie. Dla
mnie bardzo ważne są opinie osób, które ce-
nię – współpracowników, zaufanych blogerów
Są dla mnie wskazówką, że wydane pieniądze
nie pójdą na marne.
SPOTYKAJ SIĘ BRANŻOWO
Konferencje, spotkania, kluby książki oraz
warsztaty zmieniają sposób patrzenia na
tematykę branżową. Pokazują różne punkty
widzenia. To imprezy, na których możesz
spotkać ludzi ze świata UX (zarówno
polskiego, jak i zagranicznego), odbyć z nimi
zweryfikować swoje postrzeganie pracy
projektanta czy badacza.
AUTOR:
BARBARA ROGOŚ
Projektant interakcji i badacz użyteczności
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 16
ŹRÓDŁA, Z KTÓRYCH KAŻDY
CZERPAĆ MOŻE
Ze względu na dynamiczne zmiany
technologii i trendów, branża UX i usability
wymaga ciągłego uczenia się, przeglądania,
szperania i doszkalania się. To nie kończy się
nigdy, więc jeśli nie lubisz siedzieć zakopany
po nos w książkach, blogach i stronach www
– ten zawód nie jest dla Ciebie.
W tym zestawieniu znajdziecie subiektywny
wybór źródeł z tematyki UX i usability. Od
tego warto zacząć swoją przygodę z UX.
UX booth
Boxes and arrows
UXmatters
UX Magazine
Najczęściej odwiedzam blogi – magazyny, na
których publikuje wielu autorów – praktyków
designu z różnych stron świata. Zwykle są
one bardzo szerokie pod względem tematyki.
Znaleźć tam można artykuły odnośnie proje-
ktowania grafiki, interakcji, architektury infor-
imacji czy user experience. Wszystko to
podane w różnorodnych formach –
odnajdziecie tam nie tylko publikacje
tematyczne czy case studies, ale również
wywiady z praktykami z branży, recenzje,
video oraz podcasty. Publikują na nich takie
sławy świata UX jak Luke Wroblewski czy
Whitney Hess.
Smashingmagazine
Kto nie zna – niech się nie przyznaje ;)
Ciekawe źródło prezentujące nowe trendy
i kierunki w tworzeniu rozwiązań interakty-
wnych. Pomaga być na bieżąco ze zmianami
MAGAZYNY
w sieci, a bez tego nie można być dobrym
projektantem. Zatem obserwujcie i wyławiaj-
cie dobre rozwiązania.
ZAGRANICZNE STRONY/BLOGI SPECJALISTÓW
Useit.com (Jakob Nielsen)
Serwis Nielsena – jednego z guru usability.
Jak to z guru bywa, część publikowanych
wniosków jest mocno kontrowersyjna. Mimo,
że strona nie zachęca swoim wyglądem,
warto ją śledzić. Choćby po to, aby polemi-
zować z autorem.
LukeW (Luke Wroblewski)
Luke na swoim blogu publikuje szczegółowe
zapiski obejmujące szerokie zagadnienia UX –
nie tylko formularze. Nie znajdziecie tam
esejów – autor tworzy bardzo skondensowa-
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 17
ne konspekty, które są dobrym punktem wyj-
ścia do poszerzania wiedzy na dany temat.
What makes them click
(Susan Weinshenk)
Autorka przybliża zagadnienia psychologii
w kontekście projektowania interakcji. Oprócz
regularnych postów, na stronie znajdziecie
zestawienie 100 najpopularniejszych artyku-
łów, które szczególnie warto zgłębić. Nie
można być dobrym projektantem bez pod-
stawowej wiedzy z zakresu psychologii, a ten
blog pomoże Wam ją zdobyć.
webowej. Tę ostatnią przybliża w przystępny
i zrozumiały sposób. Warto być na bieżąco.
user experience design (Maciek Lipiec)
Blog założony w 2005 roku – wart przeczyta-
nia od deski do deski. Artykuły takie jak
„Architektura pozytywnych doświadczeń” są
punktem obowiązkowym dla adeptów UX.
Maciek jest również jednym z pierwszych
polskich autorów, którzy poruszyli na blogu
tematykę service design.
UI Design (Marek Kasperski)
Założony w 2007 roku blog Marka
Kasperskiego – praktyka i wykładowcy. Podo-
bnie jak blog Macieja Lipca jest jednym
z najważniejszych polskich źródeł. Wprawdzie
Marek nie publikuje już tak często jak kiedyś,
a obecnie bliżej mu do stratega niż projek-
tanta, ale jego blog to kopalnia wiedzy
zarówno o badaniach, jak i projektowaniu.
UXbite
(I.Mościchowska, B.Rogoś, E.Sobula)
Znajdziecie tutaj artykuły odnoszące się
zarówno do badań jak i projektowania.
Piszemy o dobrych praktykach projektowania
i badań użyteczności, analizujemy również
dostępne wzorce. Na blogu odnaleźć można
także formatki i przydatne w codziennej
pracy zestawienia.
.
POLSKIE STRONY/BLOGI SPECJALISTÓW
Webaudit (Robert Drózd)
Autor bloga od dobrych sześciu lat pisze
m.in. o użyteczności, dostępności i analityce
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 18
FORA
Forum stowarzyszenia IxDA
Branżowe forum pod egidą organizacji IxDA.
Wiele rozmów na merytorycznym poziomie,
podpowiedzi i polemiki. Można odnaleźć
rozwiązania wielu dylematów i problemów
związanych z projektowaniem i badaniami.
UX Stack Exchange
Połączenie forum, blogu, wiki oraz serwisów z
linkami – strona w formie pytań i odpowiedzi,
dedykowana specjalistom UX i usability.
Każdy może przystąpić do tej społeczności
ekspertów i dzielić się wiedzą. Podobnie jak w
przypadku forum IxDA znajdziecie tu meryto-
ryczne odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
KSIĄŻKI
Jest wiele książek wartych przeczytania, te
tutaj są jedynie punktem startowym dla
początkujących projektantów i badaczy.
R. Cialdini: Wywieranie wpływu na ludzi
Najważniejsze z punktu wiedzenia projektan-
ta interakcji mechanizmy psychologiczne
opisane w bardzo przystępny i obrazowy
sposób. Wiedza niezbędna do projektowania
mechanizmów perswazyjnych. Podstawy
psychologii, które każdy znać powinien.
S. Krug: Don’t Make Me Think
Żelazna pozycja we wszelkich zestawieniach
literatury usability. Krug prosto i obrazowo
wyjaśnia, czym jest problematyka
użyteczności. Przystępny język i przykłady z
codziennego życia czynią tę książkę nie tylko
podstawową lekturą dla osób związanych z
branżą usability, ale także dla developerów,
Project Managerów, marketerów i klientów –
właściwie dla każdego. Polskie tłumaczenie
nie należy ono do najwierniejszych. Jeśli tylko
masz możliwość, polecam przeczytać
oryginał.
D. Brown: Communicating Design.
Developing Web Site Documentation
for Design and Planning
Ten kompletny przewodnik po dokumentacji
projektowej pozwala krok po kroku poznać,
co projektant na co dzień tworzy w swojej
pracy. Jest to jednak dużo więcej niż
omówienie person, map strony czy makiet.
Początkujący czytelnik pozna proces
tworzenia serwisów oraz nauczy się
projektować. Dla bardziej obeznanego
projektanta nadal jest to przydatna pozycja,
do której wielokrotnie można wracać.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 19
M.Kuniavsky: Observing the User Experience
Świetna książka, która przeprowadza
czytelnika przez świat badań usability – od
momentu doboru metody badawczej,
poprzez prowadzenie badań, aż po analizę
zebranych danych. Autor bardzo szeroko
odnosi się do metod badawczych, gdyż to
właśnie w ich doborze tkwi połowa sukcesu
przeprowadzanych badań. Niezbędna pozy-
cja do osób zainteresowanych badaniami
użyteczności.
J. J. Garret: The elements of user experience
Krótka i przystępna lektura wprowadzająca
do idei projektowania zorientowanego na
użytkownika (user-centered design). Dowiesz
się z niej czym jest user experience i dlaczego
jest taki ważny :) A następnie poznasz pięć
warstw UX od potrzeb użytkowników,
poprzez strukturę, po wierzchnią warstwę
projektów webowych (i nie tylko). Napisana w
zgrabny sposób, sam autor pisze, że można
ją przeczytać w kilka godzin. To książka, która
ma zachęcić do eksploracji tematu. Diagram
o user experience (z niej pochodzący) jest już
klasyką w branży.
S. M. Weinschenk: Neuro Web Design
Znakomity mariaż naukowej wiedzy o
działaniu ludzkiego mózgu z projektowaniem
serwisów internetowych. Szybka i przyjemna
lektura, która nie tylko odpowiada na
tytułowe pytanie dlaczego ludzie klikają, ale
popiera to konkretną wiedzą z badań.
Stanowi przystępne i ciekawe wprowadzenie
do projektowania perswazyjnego.
E. Tufte: Envisioning Information
Envisioning Information jest książką do której
mam słabość. Bogata w przykłady map,
diagramów, tabel, grafik – mnóstwo
wizualnych przedstawień informacji. Trzeba
jednak zaznaczyć, że nie nauczysz się dzięki
niej projektować – to raczej galeria. Niemniej
oglądanie jej to prawdziwa uczta, a przy tym
źródło inspiracji.
J. Tidwell: Designing Interfaces
Nie jest to lektura, którą się czyta od
początku do końca. Desigining Interfaces
stanowi zbiór wzorców projektowych:
uporządkowanych, opisanych, zilustrowanych
przykładami. Ale po co kupować książkę,
skoro w Internecie jest mnóstwo serwisów z
wzorcami projektowymi? Właśnie dlatego.
Osobiście lubię sięgać po tę pozycję, bo
łatwo w niej odnajduję sprawdzone
i ugruntowane wzorce bez konieczności
szperania po sieci.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 20
T.Tullis, B.Albert: Measuring the User
Experience
Bardzo dobra pozycja, która pozwoli
czytelnikowi przejść przez najważniejsze
metryki związane z UX oraz poznać tajniki
analizy danych. Oprócz silnego nacisku na
analizę i wyciąganie wniosków, autorzy
przybliżają również nieco metodologię
badań, oraz rozprawiają się z dziesięcioma
mitami dotyczącymi metryk i badań usability
oraz przytaczają case studies.
I.Young: Mental Models. Aligning
Design Strategy with Human Behavior
Modele mentalne, doskonale znane
kognitywistyce, mają niebagatelne znaczenie
dla projektowania UX. Autorka w przystępnej
formie tłumaczy, czym są modele mentalne
i uczy ich budowania i zastosowania w konte-
kście projektowania serwisów i usług. Bogac-
two przykładów sprawia, że od razu można
nabytą wiedzę zastosować do swoich
potrzeb.
ZNAJDZIESZ NA BLOGU UXBITE:
Zestawienie: 3x3 książki o UX
i usability
P. Morville: Information Architecture for
the World Wide Web (3 wydanie)
(Książka z misiem polarnym)
W porównaniu z poprzednimi pozycjami
przeczytanie Information Architecture od
deski do deski może być mozolnym
zadaniem. Niemniej jest to pozycja, którą
warto mieć pod ręką. Stanowi bogate i war-
tościowe źródło wiedzy na temat organi-
zowania treści i nawigacji oraz modeli
wyszukiwania i odkrywania informacji przez
użytkowników.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 21
Dlatego warto znać wzorce, ale należy je
traktować jako inspirację i krytycznie
analizować, a nie kopiować. Podane wyżej
serwisy pomogą ogarnąć trendy w
projektowaniu rozwiązań.
NARZĘDZIA I TUTORIALE
Axurerp.pl
Znakomita polska strona z tutorialami i samo-
ouczkiem dla programu Axure Rp. Świetna
dla początkujących, jak również zaawansowa-
nych użytkowników programu, którzy chcą
poszerzyć swoje umiejętności.
Samouczek Axure
Oficjalna strona z tutorialami Axure –
podzielona na sekcje ze względu na poziom
zaawansowania. Podstawowe źródło do nauki
tego programu.
PREZENTACJE
Slideshare.net
Ten portal to niezgłębiona skarbnica inspiracji
i wiedzy z szeroko pojętej tematyki usability
i UX. Chociaż wymaga odsiania ziarna od
plew, niewątpliwie można znaleźć tu perełki,
które na długo pozostają w pamięci.
.
ZNAJDZIESZ NA BLOGU UXBITE:
3 prezentacje o User Experience,
których warto posłuchać
Kilka prezentacji o mobile
WZORCE PROJEKTOWE
Pattern Tap
Patternry
Konigi
ecommr
Little Big Details
Dobry projektant musi być na bieżąco z róż-
norodnymi wzorcami funkcjonalnymi. Przede
wszystkim musi podchodzić do nich kryty-
cznie i analizować zawsze w odniesieniu do
konkretnych założeń. Projektowanie to nie
powielanie wzorców, projektowanie to myśle-
nie o wykorzystaniu możliwych rozwiązań.
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 22
UX Myths
Zestawienie mitów UX i usability – w przystę-
pnej formie i z licznymi odniesieniami do pu-
likacji specjalistów. Warto je znać i krytycznie
patrzeń na kategoryczne wyroki niejednego
guru. Pokazują, jak wiele zależy od kontekstu
i że w naszej dziedzinie trudno mówić
o bezwzględnych prawach.
UXURLS.COM
Agregator linków z blogów, magazynów,
serwisów z pracą oraz kanałów YouTube
związanych z user experience. Jest świetnym
punktem wyjścia do codziennego
pogłębiania wiedzy i ułatwia bycie na
bieżąco.
Biblioteki
Zestawienia bibliotek do Axure, które są
niezbędne do sprawnego projektowania.
Można ich swobodnie używać, gdyż są
tworzone na licencjach creative commons.
Ciągle przybywa nowych.
.
ZNAJDZIESZ NA BLOGU UXBITE:
Zbiór bibliotek do Axure
Materiały do pobrania (checklisty,
formatki, zestawienia)
UX Pond
Bardzo przydatna specjalistyczna wyszukiwa-
ka treści związanych z UX i usability. Nieza-
stąpiona przy poszukiwaniu branżowych
treści, gdyż oprócz wyszukiwania jedynie
w źródłach związanych z UX (co ogranicza
konieczność przedzierania się przez nietrafne
pozycje) umożliwia odfiltrowanie poszcze-
gólnych typów wyników (artykułów, narzędzi,
wydarzeń itp.)
Biblioteka IA Institute
Znajdziecie tu liczne teksty, artykuły i opra-
cowania o architekturze informacji z całego
świata. Pomimo opornej formy serwisu,
można tam „odkopać” prawdziwe perełki.
.
SŁOWNIKI, WYSZUKIWARKI I ZBIORY
Słownik Usabilityfirst
Zawiera blisko 2000 pojęć, które - choć
lakoniczne - stanowią dobry punkt wyjścia do
pogłębiania wiedzy.
AUTORZY:
BARBARA ROGOŚ
EWA SOBULA
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com ||
ZAPROJEKTUJ UX SWOJEGO CV
Opracowanie swojego CV to tak naprawdę
projektowanie informacji – o sobie i swoim
doświadczeniu zawodowym. Potencjalny pra-
codawca jest użytkownikiem resumé, zapro-
szenie na rozmowę kwalifikacyjną – konwersją
dla kandydata. Dostarczając pracodawcy
pozytywnego user experience poprzez swoje
CV, tak naprawdę projektant daje dowód
swoim umiejętnościom. Jak się do tego
zabrać? Tak, jak do projektowania makiet
serwisu internetowego.
ODPOWIEDZ NA POTRZEBY
Ogłoszenie o pracy jest jak brief – pokazuje,
na jakich umiejętnościach zależy pracodawcy,
na co zwraca uwagę, jaki obszar specjalizacji
będzie miała praca. Jeśli w ofercie podkreś-
lana jest znajomość Axure, to właśnie ta
umiejętność powinna być wyróżniona w CV
kandydata. Dodatkowych wskazówek odnoś-
nie potrzeb dostarczyć może też analiza
strony internetowej pracodawcy, lub jego
kanałów social media.
23
ZADBAJ O HIERARCHIĘ TREŚCI
I KIERUJ UWAGĄ ODBIORCY
Które elementy doświadczenia zawodowego
będą dla pracodawcy najistotniejsze? Którymi
kandydat chce się najbardziej pochwalić?
Aplikacja powinna ułatwiać skanowanie wzro-
kiem najważniejszych informacji, tak żeby
pięciosekundowy kontakt z dokumentem
działał na korzyść kandydata. Warto wyróżnić
stanowiska lub firmy oraz kluczowe umie-
jętności. CV powinno prowadzić pracodawcę
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com ||
za rękę i kierować jego uwagą. Pomogą
w tym kolory, ikony, elementy graficzne i
typografia. Jednak najważniejsze w CV jest
zawsze CTA (call to action) – w tym kontek-
ście będą to dane kontaktowe, które pozwolą
rekruterowi skontaktować się z pożądaną
osobą.
ZADBAJ O UŻYTECZNOŚĆ TREŚCI TEKSTOWYCH
Nie ma nic gorszego, niż CV z malutką
czcionką i jeszcze mniejszą interlinią, lub tak
słabym kontrastem, że żadna drukarka nie
daje rady. Użyteczne treści to także umiejętne
stosowanie wypunktowań (nie lubimy czytać,
wolimy skanować). Warto też pamiętać o
konwencjach – jeśli doświadczenie jest
ułożone chronologicznie, to najświeższe
stanowisko pracy powinno być zawsze
najwyżej. A jeśli CV ma kilka stron, nie można
zapomnieć o stronicowaniu.
MÓW JĘZYKIEM ODBIORCÓW
Dostosuj swoją komunikację do stylu
pracodawcy – nadęcie formalny ton aplikacji
nie sprawdzi się w przypadku małego studia
kreatywnego, a zbytnia poufałość może
24
zostać negatywnie odebrana w firmie
softwarowej o sformalizowanej strukturze.
WYRÓŻNIJ SIĘ
Kiedy już zadbasz o użyteczność swojego CV,
to zadbaj także o jego user experience.
Zamiast pisać, że znasz angielski w stopniu
średnim, możesz to pokazać za pomocą
symboli lub na wykresie (ale pamiętaj
o użyteczności infografik!). Skorzystaj z wize-
runków i grafiki nie tylko do kierowania uwa-
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com ||
gą odbiorcy, ale także pokazania swojej
kreatywności. Nietypowa forma CV pokazuje
pasję kandydata i umiejętność wychodzenia
poza schematy – obie rzeczy mają duże
znaczenie w projektowaniu interakcji. Jednak
trzeba mieć na uwadze kontekst firmy – jeśli
kandydat stara się o pracę w bardzo sforma-
lizowanym środowisku, to istnieje prawdopo-
dobieństwo, że HRowcy nie docenią kunsztu
kreatywnego twórcy.
ZADBAJ O UŻYTECZNOŚĆ TREŚCI TEKSTOWYCH
Tak jak użyteczność interfejsu nie zapewni
startupowi sukcesu, tak CV nie zapewni
kandydatowi pracy. Celem każdego CV jest
zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną. Jego
odpowiednie zaprojektowanie zwiększy
szanse spotkania z rekruterem - zachęci do
kolejnego kontaktu i pozytywnie nastawi
pracodawcę. Jednak reszta zależy od wielu
innych czynników, w tym, nie oszukujmy się,
odrobiny szczęścia.
25
AUTOR:
IGA MOŚCICHOWSKA
Projektant interakcji i badacz użyteczności
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 26
ODKRYJ SWOJE MIEJSCE
W BRANŻY UX
QUIZ
Dla wszystkich, którzy chcieliby odkryć swoje
miejsce na poletku user experience przygo-
towałyśmy krótką zabawę. Być może
odkryjesz dzięki niej swoją specjalizację*.
Na każde pytanie odpowiedz tak lub nie.
Pamiętaj - bądź szczery sam ze sobą!
*Autorki nie ponoszą odpowiedzialności za błędne
diagnozy i w pełni popierają Twoje zmagania do
rozwijania się w którejkolwiek ze specjalizacji.
Pytania: ♠ ♣ ♥ ♦
Czy lubisz obserwować ludzi i ich zachowania, np. w pracy, w tramwaju, podczas korzystania z telefonów? TAK NIE
Czy lubisz pracować grupowo i dyskutować o rozwiązaniach wspólnie? TAK NIE
Czy na pytania o konkretne rozwiązania odpowiadasz „To zależy” i przechodzisz do wyjaśniania od czego zależy? TAK NIE
Czy przy zapoznawaniu się z wynikami badań sprawdzasz, na jakiej próbie zostały przeprowadzone? TAK NIE
Czy na początku jakiegokolwiek zadania, które jest Ci powierzone zadajesz wiele pytań? TAK NIE
Czy łatwiej Ci opisać rozwiązanie niż je narysować? TAK NIE
Czy najbardziej komfortową sytuacją jest dla Ciebie zaprojektowanie interfejsu samodzielnie od A do Z? NIE TAK
Czy poproszony o ocenę strony masz ochotę zaprojektować ją po prostu od nowa? TAK NIE
Czy dostrzegasz różnice pomiędzy tym jak różni ludzie obsługują te same programy? TAK NIE
Czy zawsze dążysz do perfekcjonizmu? NIE TAK
Czy lubisz się uczyć i doszkalać? TAK NIE
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 27
Pytania: ♠ ♣ ♥ ♦
Czy reagujesz emocjonalnie na krytykę swoich pomysłów? NIE TAK
Czy poproszony o ocenę skuteczności projektu proponujesz jego przetestowanie? TAK NIE
Czy potrafisz przekonać innych do swoich pomysłów poprzez argumentowanie? TAK NIE
Czy Twoim zdaniem badania psychologiczne i społeczne są ściemą? NIE TAK
Czy Twoim zdaniem słowa świadczą więcej niż zachowania? NIE TAK
Czy zdarzyło Ci się napisać/zadzwonić do właściciela serwisu internetowego informacją o błędzie, który odkryłeś? TAK NIE
Czy projektując rozwiązania zadajesz pytania takie jak: po co dany element został zastosowany, czy jest on
niezbędny? TAK NIE
Czy zależy Ci, żeby w życiu robić coś wymagającego ciągłego myślenia i kreatywnej pracy? TAK NIE
Czy szukasz słabych stron wzorców i przykładów interfejsów w galeriach? TAK NIE
Czy wolisz słuchać zamiast mówić, a ludzie szybko otwierają się przy Tobie? TAK NIE
Czy najchętniej stosujesz/rekomendujesz te rozwiązania, które znasz z innych projektów? NIE TAK
Czy łatwiej Ci się myśli z notatnikiem i ołówkiem w ręku? TAK NIE
Czy bronisz swoich rozwiązań do upadłego? NIE TAK
Czy potrafisz wymienić co najmniej 2 psychologiczne mechanizmy perswazji? TAK NIE
SUMA TWOICH ODPOWIEDZI W KOLUMNACH:
Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || listopad 2011 Raport : KARIERA W UX || UXbite.com || 28
ODKRYJ SWOJE MIEJSCE
W BRANŻY UX
ROZWIĄZANIE QUIZU
Zsumuj odpowiedzi z pierwszych trzech
kolumn. Jeśli w sumie zdobyłeś MNIEJ NIŻ 15
PUNKTÓW, to być może warto poszukać
jakiegoś innego zajęcia. Słyszałyśmy, że
psycholog dla zwierząt jest w modzie :)
Jeśli masz 15 PUNKTÓW LUB WIĘCEJ: Jeśli masz 7 LUB WIĘCEJ ODPOWIEDZI Z RUBRYKI ♠
masz zadatki na
badacza użyteczności
Jesteś jak Wielki Brat. Rozkoszy dostarczą Ci
godziny spędzone na obserwowaniu zmagań
użytkowników, a największą uciechą będzie
cytowanie ich na firmowym blogu. Z zapałem
będziesz zliczał kliki i z dumą prezentował
dopieszczone przez siebie wykresy z czasem
wykonania zadań, zaś zawodowych
respondentów wyczujesz na kilometr. Czeka
Cię świetlana przyszłość wynalazcy nowej
metodyki prowadzenia notatek z testów…
pod warunkiem, że koledzy odkopią Cię
wpierw spod ich sterty.
Jeśli masz 7 LUB WIĘCEJ ODPOWIEDZI Z RUBRYKI ♣
dobrze będziesz się czuł jako
projektant interakcji
Widzisz świat w placeholderach. Nic nie
dostarczy Ci takiej satysfakcji, jak stworzenie
10-ciowarunkowej akcji wykorzystującej
dwanaście stanów paneli dynamicznych.
O wyższości etykiety „Powrót” nad „Wstecz”
będziesz mógł dyskutować miesiącami. Nad
randkę z drugą połówką przedkładać
będziesz wprowadzenie piętnastej serii
poprawek do makiety numer 1.0.2.1.3.5.1.A.
Jedno wiesz już na pewno - Twoja córka
będzie mieć na imię Lorem, a syn Ipsum.
AUTORZY:
BARBARA ROGOŚ
IGA MOŚCICHOWSKA
witwitamy w branży!amy
XI 2011 Kariera w UX RAPORT:
Iga Mościchowska
Ewa Sobula
Barbara Rogoś
Projektant interakcji, badacz użyteczności,
trener. Partner w WitFlow - ux & usability
studio. Z wykształcenia - socjolog.
AUTORZY:
User Experience Designer, badacz, socjolog.
Partner w WitFlow - ux & usability studio.
UX Designer w Sabre Airline Solutions,
socjolog.
http://uxbite.com
RAPORT WYDANY PRZEZ:
PATRONAT MEDIALNY: