PROGRAMA FORMATIVO

MÓDULO I: HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE MANAGEMENT

INTRODUCCIÓNDentro del mundo empresarial se conocen como habilidades directivas todas aquellas cualidades necesarias para manejar la propia vida, así como las relaciones con otros. Estas hacen parte de la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional.

En nuestro entorno, las habilidades de un ejecutivo de asociación son muy diversas ya que el desarrollo de su actividad diaria en la asociación exige un perfil multidisciplinar. Entre algunas de sus tareas destaca el desarrollo del plan estratégico de la asociación, la comunicación interna y externa, la gestión de proyectos, relaciones institucionales, gestión de equipos y consecución de convenios y alianzas estratégicas entre muchas otras.

OBJETIVOS Desarrollar su propia capacidad de liderazgo y automotivación. Desarrollar su potencial y el de su equipo liberando el talento individual de

cada persona dentro de la asociación. Potenciar las habilidades personales (Gestión eficaz del tiempo y gestión de

estrés.)

Unidades Didácticas

UD1.- Habilidades en gestión del tiempo y gestión de estrés.El Movimiento Slow, o movimiento lento, es una filosofía de vida que consiste en ir más despacio en nuestra existencia y así poder disfrutar más de la vida y por ende del trabajo, primando más la calidad que la cantidad. Muchas veces nos ocurre que cuanto más deprisa vamos en cualquier ámbito de la vida, menos llegamos a hacer todo lo que habíamos previsto, sobre todo por que hemos metido demasiadas cosas para hacer en un día completo.

UD2.- Liderazgo y desarrollo del talento para ejecutivos de asociaciones.En esta segunda unidad didáctica se abordarán dos temas, por un lado, el liderazgo y, por otro lado, el coaching.

EQUIPO DOCENTE

El personal docente de este módulo está constituido por:

GERARDO PEREZ DE LA PEÑA

Socio en Careva3D Sector :Consultoría de estrategia y operaciones

Socio en Grupo ACMS Consultores

Socio en Uno & Uno Estrategias Comerciales

Directivo en Johnson & Johnson

MARTA ROMO

Partner en InnoPersonas

Industry : Management Consulting

Responsable de Administración y Webmaster en LealCan Adiestramiento

Gerente en Eurotalent

Mystery Shopper en Clientes Incógnito

Pedagoga (beca) en EOI (Escuela de Organización Industrial)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN GESTIÓN DEL TIEMPO Y GESTIÓN DE ESTRÉS.

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Aprender a gestionar las habilidades personales a través de una mejor y más eficaz gestión del tiempo y ayudar a reducir el estrés. Aplicarlo al día a día de la gestión de asociaciones.

CONTENIDOS 1. Introducción2. El tiempo en la vida y en el trabajo3. El tiempo lento4. Los ladrones de tiempo5. Planificación- delegación6. Como gestionar el tiempo7. Tiempo y estrés

8. Citas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO Y DESARROLLO DEL TALENTO PARA EJECUTIVOS DE ASOCIACIONES

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Profundizar en los distintos enfoques sobre liderazgo desde una perspectiva de gestión de talento.

Descubrir las claves para la gestión eficaz de equipos de alto rendimiento.

Conocer las distintas herramientas que el coaching puede proporcionar a un líder para el desarrollo del talento de su equipo.

CONTENIDOS TEMA 1: EL LIDERAZGO COMO CLAVE EN LA DIRECCION Y GESTION DE EQUIPOS1. A qué llamamos talento.2. Las 4ds del talento3. Introducción al liderazgo4. Qué es liderar5. Los tres niveles del liderazgo6. Actividades del líder: el liderazgo versátil7. Dirigir vs. Liderar8. Liderazgo e inteligencia emocional9. Competencias emocionales10. El reto del líder: la gestión del equipo11. La visión compartida12. La gestión de la diversidad13. Confianza y compromiso14. Enfoque profesional de análisis y toma de decisiones15. El clima16. La motivación17. Nuevas tendencias en liderazgo

TEMA 2: COACHING. EL LÍDER COMO COACH.1. ¿Qué es coaching? 2. Propósito del coaching3. El coaching, ¿es una moda o ha llegado para quedarse?4. Qué puede hacer el líder como coach:4.1. Conocer a su equipo y atender a la Diversidad.4.2. Promover la reflexión y desarrollar a su equipo.4.3. Cambiar creencias.

4.4. Promover la acción.4.5. Generar hábitos.

MÓDULO II: HACIA DONDE VA LA ASOCIACIÓN. CÓMO HACER UN PLAN ESTRATÉGICO SENCILLO,

UTIL Y PRÁCTICO

INTRODUCCIÓNLa perspectiva en el mundo asociativo ha cambiado, por ello, en este módulo se pretende hacer consciente a los ejecutivos de las Asociaciones de la importancia que tiene, hoy en día, un PLAN ESTRATÉGICO.

El objetivo es preparar el programa de actuación diseñado para definir los objetivos estratégicos de la Asociación a medio y largo plazo y, por ello, poner en valor los recursos de la Asociación, crear los mecanismos necesarios para el desarrollo de sus fines y generar un incremento cuantitativo y cualitativo en los servicios para sus asociados.

OBJETIVOS

Conocer el proceso de trabajo para desarrollar el Plan Estratégico de la Asociación.

Realizar el documento interno del Plan Estratégico. Recibir consultoría personalizada para desarrollar Plan Estratégico de la

Asociación.

UNIDADES DIDÁCTICAS:UD1.- Cómo hacer un Plan Estratégico

EQUIPO DOCENTEEl personal docente del curso está constituido por:

Valerie Guillotte, titulada Superior de l´E.S.C.I (Escuela Superior Francesa de Comercio Internacional) y B.T.S fra ncés de Comercio Internacional, equivalente a la Licenciatura de Ciencias Económicas y Empresariales de España.

Actual socia directora de Korazza Consulting, experta en Consultoría Internacional y con una dilatada experiencia docente, ha trabajado en la organización de ferias nacionales e internacionales durante los últimos 15 años. Es probablemente, la mejor experta en España en la implantación de Planes Estratégicos en asociaciones empresariales y profesionales.

CONTENIDOS 1. Introducción2. La Planificación Estratégica3. La identidad de la Asociación

3.1.-La Misión3.2.-La Visión3.3.-Los Valores3.4.-Ejemplos de Identidades

4. Análisis interno y externo: El Dafo4.1.-Análisis Interno4.2.-Análisis Externo4.3.-Conclusiones

5. Líneas estratégicas 6. Los riesgos7. Objetivos y metas8. Factores críticos de éxito9. Relaciones causa-efecto : Mapas Estratégicos10. Planes de acción11. Implantación y control: el cuadro de mando12. Revisiones 13. Resumen de realización de un Plan Estratégico14. Bibliografía

EVALUACIÓN Realización y presentación de un Plan Estratégico

MÓDULO III: MEJORAR SU COMUNICACIÓN Y LA DE SU ASOCIACIÓN

INTRODUCCIÓNDa lo mismo que sea una empresa que una asociación de profesionales, la Comunicación es una de las áreas inherentes a cualquier actividad que se realice por parte de una institución, “lo que no se comunica, no existe”.

El objetivo es saber comunicar mejor para poder empatizar con sus socios..

Esta formación le permitirá aprender unas técnicas eficaces para hablar en público y para gestionar el gabinete de prensa de su asociación, y de esta forma, utilizar la comunicación como herramienta de promoción de la Asociación.

OBJETIVOS Técnicas eficaces para hablar en público. Utilizar la comunicación como herramienta de promoción de la Asociación. Aprender a redactar y a comunicarse con la prensa.

UNIDADES DIDÁCTICAS

UD1.- Cómo hablar en público.En este módulo se pretende abordar el tema la comunicación. Analizar los aspectos y fases de las presentaciones y discursos, tan abundantes en el mundo asociativo.

UD2.- Óptima gestión del gabinete de prensa de la asociación empresarial.La Comunicación es necesaria para sobrevivir. Una asociación que no comunica puede salir adelante, pero muy duramente. En esta unidad se dará las pautas para gestionar el Plan de Comunicación de su Asociación.

EQUIPO DOCENTEEl personal docente de este módulo está constituido por:

ALBERTO GARCIA-CASILLASLicenciado en Derecho por la UCM, con un estudios de derecho comunitario en el CEU. Y Master en Dirección de Recursos Humanos por ICADE.Ha trabajado como profesor en diversas universidades y escuelas de negocios desde 1995, como ICADE -ICAI, CEU, Carlos III, EAE, Camilo José Cela, la Comercial de Deusto, el Tec de Monterrey, la Complutense y la Autónoma de Madrid.Actualmente es socio de Thinking Heads, la primera Agencia de Conferenciantes de España.

NOELIA LAVARRA

Noelia Lavara es licenciada en CC. de la Información (rama Periodismo) y cuenta con postgrado en Marketing por la Cámara Oficial de Comercio de Madrid. Es experta en Comunicación Online y Redacción de Textos destinados a Nuevas Herramientas Informativas y acumula una experiencia de 16 años de ejercicio en distintos medios online y offline, así como en consultoría de Comunicación. Dirige la agencia The Press Factory (www.thepressfactory.es). Colabora habitualmente con Korazza en la implantación de Planes de Comunicación en asociaciones.ALBERTO GARCIA-CASILLAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÓMO HABLAR EN PÚBLICO

OBJETIVO DE LA UNIDAD

El objetivo de este módulo es enseñar técnicas para hablar en público, de una forma eficiente y tranquila, sin que ello suponga un suplicio.

CONTENIDOS 1. Introducción2. Oratoria: el arte de hablar Bien en público

2.1. La decisión de hacer una presentación2.2. Las dos caras de una presentación2.3. Preparando una presentación2.4. La exposición2.5. Dinámica de grupos2.6. Resumen y esquemas

3. Comunicación de crisis3.1. ¿Cuáles son los aspectos que componen una crisis?

3.2. Como resolver crisis de comunicación, según Tolkien3.3. Principios de la comunicación de crisis3.4. El Plan de crisis en un caso de Ejemplo: La crisis del año 2000

4. Bibliografía y fuentes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÓPTIMA GESTIÓN DEL GABINETE DE PRENSA DE LA ASOCIACIÓN EMPRESARIAL

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Este módulo pretende mostrar de qué manera se puede tener organizada la comunicación de una Asociación a traves de Planes de Comunicación, redacción y emisión de notas de prensa…

CONTENIDOS 1. Objetivo de la Comunicación de la Asociación Empresarial.

2. Construcción del Plan de Comunicación y definición del mensaje.

3. Herramientas comunicativas.

4. Redacción y emisión de notas de prensa.4.1 Los géneros periodísticos.4.2 El lenguaje periodístico.4.3 Nombre completo y acrónimo cuando se menciona una organización.4.4 Aclaraciones de los conceptos más técnicos.4.5 La acentuación y otras faltas ortográficas.4.6 El uso de las comas.4.7 El uso de la longitud de los párrafos.4.8 Cómo usar los entrecomillados de los personajes que intervienen.4.9 El uso de los tiempos verbales ante la improbabilidad. El condicional.

5. Algunos errores comunes.5.1 La elección del estilo. Confusión entre nota de prensa y comunicado5.2 Deber de.5.3 Dequeísmos.5.4 Omisión de sumarios.5.5 Las imágenes adjuntas.5.6 Corrector ortográfico.5.7 Puntos indebidos.5.8 Erratas.5.9 Informaciones publicitarias.5.10 La Adulación.5.11 Informaciones sin interés.

6. Publicaciones de una asociación: revistas, boletines y memorias.6.1 Diferencias entre los tipos de publicaciones periódicas asociativas6.2 Importancia de la continuidad y periodicidad6.3 La delgada línea entre objetividad y veracidad

7.Últimas tendencias en formatos informativos: la presencia creciente de los medios on-line y web 2.0.

7.1 Principales herramientas de comunicación 2.0.

8.Organización de Ruedas de Prensa

MODULO IV. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN GESTIÓN Y MARKETING DE ASOCIACIONES

INTRODUCCIÓNNo hay duda de que Internet ha cambiado nuestras vidas: ha cambiado la forma de acceder a la información, las formas de ocio y entretenimiento, las relaciones interpersonales, la forma de consumir, de trabajar y organizar una empresa o asociación, etc.

Cada vez más, las organizaciones con éxito son aquellas que dan prioridad a sus asociados por encima de todo, las que utilizan sistemas orientados al asociado y las que desarrollan procesos para innovar, atraer y dar un servicio que satisfaga las necesidades del asociado. En este sentido, la incorporación de estrategias basadas en soluciones CRM facilitan ese entendimiento y proporcionan resultados significativos a las organizaciones.

OBJETIVOS Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas como fuente de captación y

fidelización de los asociados. Aprender a seleccionar la herramienta de gestión adecuada para su

Asociación.

UNIDADES DIDÁCTICAS

UD1.- Herramientas tecnológicas: su aplicación en la mejora de la gestión de la Asociación.Descubra cómo se puede realizar la gestión y organización de la información a través de herramientas tecnológicas.

UD2.- Marketing y nuevas tecnologías.En esta unidad se pretende acercar a la Asociación a las enormes posibilidades que ofrece Internet a través de: Google, redes sociales…

EQUIPO DOCENTEEl personal docente de este módulo está constituido por:

PABLO SERRANO COBOS

Socio Director de Korazza Consulting

Secretario General en ASPACK, en AEDES y en ASPEC.

Especialista en gestión de asociaciones empresariales y profesionales. Facilitador de acuerdos a nivel CEO, buscador de financiación y patrocinios e implantador de planes estratégicos y de captación y fidelización. Desarrollador de comunicación digital. Licenciado ICADE, Económicas y Empresariales E-2 por la Universidad Pontificia Comillas

ALEXIA VERDIER

Desde 2009, Alexia Verdier dirige la empresa Notoriety S.L., especializada en gestión de reputación digital, que se integro en octubre 2010 a la agencia de publicidad "The Zapping Village". Anteriormente desarrolló Increventa Comunicación S.L., una pyme c uyo negocio se enfocaba al posicionamiento de sitios web en motores de búsqueda.

Es especialista en Comunicación Online con experiencia amplia en temas de Marketing viral, Buzz Marketing y Social Media Marketing.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS: SU APLICACIÓN EN LA MEJORA DE LA GESTIÓN DE LA ASOCIACIÓN.

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Aprender a aplicar la tecnología en los aspectos informativos de la Asociación

CONTENIDOS 1. Introducción2. Tratamiento de la información3. Todo consiste en información4.- Antecedentes para entender los programas de gestión

4.1 ¿Qué es un ERP?4.2 ¿Por qué implantar un ERP?4.3 Tipos de ERPs4.4 ¿Por qué puede fallar la implantación de un ERP?4.5 Cómo aplicar un ERP a una Asociación

5. El CRM como estrategia de negocio5.1 Beneficios de la implantación de un proyecto de CRM5.2 CRM como Estrategia de Negocio5.3 Ejemplos de estrategias CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGIAS

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Ser conscientes de las opciones que ofrece Internet y sacarles partido en favor de nuestra Asociación

CONTENIDOS 1.Introducción1.1 Los objetos que puede alcanzar su Asociación1.2 Durante este curso veremos

I. Cómo hacer que tu web sea visible en Google1. Google: el buscador que se anticipa a su pregunta2. El SEO (Search Engine Optimization)

2.1 Selección de palabras clave2.2 implementación: optimización del sitio web2.3 Implementación: el Link Building

2.3.1 Técnicas de Link Building

II. Las comunidades on line y la socialización en Internet: la Web 2.0

1. Facebook2. Twitter3. Otros servicios de utilidad para acciones de SMO

III. Campaña de Pago por Click1. Google Adwords2. Campaña de PPC en Facebook ¿Para qué sirve?

IV. Conclusión

MÓDULO V: MARKETING ASOCIATIVO

INTRODUCCIÓNEsta unidad vamos a enseñar el proceso de elaboración de un plan de marketing para su asociación con el fin se tengan las herramientas necesarias para poder realizarlo de manera fácil y ágil.

El objetivo de está unidad didáctica es familiarizarse en las técnicas de marketing para que cualquier ejecutivo de asociación pueda conocerlas y aplicarlas en su propia organización.

OBJETIVOS Desarrollar un buen Plan de Marketing. Utilizar las técnicas de marketing para mejorar la captación y fidelización de los

asociados. Aprender a vender mejor la Asociación.

UNIDADES DIDÁCTICAS

UD1.- Marketing y ventas:- Elaboración del Plan de Marketing.

- Plan de captación y fidelización de asociados.

- Cómo fomentar la participación de los asociados.

- Como vender la asociación. Habilidades básicas de toda venta.

EQUIPO DOCENTEEl personal docente del curso está constituido por:

Valerie Guillotte, titulada Superior de l´E.S.C.I (Escuela Superior Francesa de Comercio Internacional) y B.T.S fra ncés de Comercio Internacional, equivalente a la Licenciatura de Ciencias Económicas y Empresariales de España.

Actual socia directora de Korazza Consulting, experta en Consultoría Internacional y con una dilatada experiencia docente, ha trabajado en la organización de ferias nacionales e internacionales durante los últimos 15 años. Es probablemente, la mejor experta en España en la implantación de Planes Estratégicos en asociaciones empresariales y profesionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING Y VENTAS

OBJETIVO DE LA UNIDAD

El objetivo de está unidad didáctica es familiarizarse en las técnicas de marketing para que cualquier ejecutivo de asociación pueda conocerlas y aplicarlas en su propia organización.

CONTENIDOS 1. Introducción

2. Definición de Marketing2.1 ¿Qué es el marketing?2.2 Tipo de marketing2.3 El Marketing Mix en la Asociación: “Las 4 Ps”

2.3.1 Elementos del Marketing Mix2.3.2 El producto o servicio2.3.3 El precio2.3.4 La Distribución2.3.5 La Comunicación o Promotion Mix2.3.6 Nuevo Marketing Mix

3. El Marketing de Servicios3.1 Características de los servicios3.2 Proceso de creación de servicios

3.2.1 El concepto de servicio y nuestro público objetivo3.2.2 Estructuración de nuestros servicios3.2.3 Marketing Mix de los servicios de la Asociación3.2.4 La calidad y productividad de los servicios

4. Marketing Estratégico4.1 Análisis de la situación

4.1.1 Definición de la Asociación y del Mercado – Producto/ Servicio4.1.2 Análisis del Mercado4.1.3 Análisis del entorno4.1.4 Análisis de la competencia y del sector

4.1.5 Análisis interno de los recursos y capacidades

4.2 Definición de objetivos4.3 Desarrollo de la acciones estratégicas

4.3.1 Estrategia de diferenciación

5. Conclusiones: el Plan de Marketing como herramienta

MÓDULO VI: MARKETING FERIAL Y DE EVENTOS

INTRODUCCIÓNEsta unidad se compone de dos bloques uno dedicado a la organización de ferias y otro a la organización de congresos, ambos eventos fundamentales cuyo conocimiento maximiza la eficacia de los mismos.

OBJETIVOS

Como organizar eficazmente sus eventos y ferias agrupadas.

UNIDADES DIDÁCTICAS:

UD1.- Marketing FerialEsta unidad se basa en tres pilares fundamentales: la Participación y Preparación previa de la feria, el Plan de Marketing Ferial como herramienta del Plan de Comunicación y la formulación de la Estrategia Comercial. Paralelamente, profundiza en las características y la problemática actual del sector ferial, así como en la gestión y coordinación del equipo presente en la feria.

UD2.- Cómo organizar de manera eficaz su congreso y eventosEn este bloque se pretende mostrar al alumno cuales son los aspectos a los que se les debe dar un especial interés a la hora de organizar su propio congreso.

EQUIPO DOCENTEEl personal docente del curso está constituido por:

VALÉRIE GUILLOTTE

Valerie Guillotte, titulada Superior de l´E.S.C.I (Escuela Superior Francesa de Comercio Internacional) y B.T.S fra ncés de Comercio Internacional, equivalente a la Licenciatura de Ciencias Económicas y Empresariales de España.

Actual socia directora de Korazza Consulting, experta en Consultoría Internacional y con una dilatada experiencia docente, ha trabajado en la organización de ferias nacionales e internacionales durante los últimos 15 años. Es probablemente, la mejor experta en España en la implantación de Planes Estratégicos en asociaciones empresariales y profesionales.

SUSANA ARRANZ

Titulada Superior en Ciencias, postgrado en Medio Ambiente y un MBA en Comercio Internacional, ha trabajado durante los últimos 5 años en Consultoría Internacional y Gestión de Eventos. Con una dilatada experiencia en mercados de Europa del Este y en organización de ferias nacionales e internacionales.

UD1.- MARKETING FERIAL

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Mostrar al alumno las fases y procedimientos a seguir para organizar un evento, ya sea una feria, un congreso… y obtener resultados positivos para la Asociación.

CONTENIDOS UD1.- MARKETING FERIAL

1. DETERMINAR SU PARTICIPACIÓN EN LA FERIA2. PREPARACIÓN DE LA FERIA3. GESTIÓN Y COORDINACIÓN DEL EQUIPO PRESENTE EN LAFERIABIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INFORMACIÓNCONCLUSIONES – Reglas de oro

UD. 2. CÓMO ORGANIZAR UN CONGRESO

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Al terminar este apartado se pretende que el alumno sea capaz de desarrollar y montar su propio congreso atendiendo a las etapas y procedimiento para el buen desarrollo del mismo.

CONTENIDOS 1. ETAPAS EN LA ORGANIZACIÓN DE UN CONGRESO.

1.1. Comité organizador

1.2. Decidir lema y tema principal del congreso

1.3. Elección de los ponentes.

1.4. Elección del nombre, el logotipo y la imagen del congreso.1.5. Plan de promoción inicial.1.6. Plan de patrocinio inicial.1.7. Determinación del horario.1.8. La duración del congreso.1.9. Gestión de las comunicaciones. Primer envío de información.1.10. Elaboración del calendario del congreso.1.11. La Planificación del Congreso.1.12. Definición del congreso.1.13. Patrocinio y recursos económicos.1.14. La financiación del congreso: el presupuesto.1.15. Las secretarías.1.16. Oficina de prensa.

2. PRECONGRESO.

2.1. Promoción2.2. Gestión y proceso de inscripciones.2.3. Reserva y contratación de los servicios..2.4. Documentación de los congresistas y los ponentes.

3. EL CONGRESO. DÍAS PREVIOS Y CELEBRACIÓN.

3.1. El secretariado del congreso y el personal “in situ”.3.2. Comprobaciones. Inspección de salas, servicios y espacio, mobiliario, equipamiento técnico y comunicaciones.3.3. Ensayo general.3.4. Registro de congresistas y entrega de la documentación. 3.5. Inauguración del congreso.3.6. Coffee Breaks y almuerzos de trabajo.3.7. Los eventos más destacados.3.8. Cena o banquete de gala.

4. POST CONGRESO.

4.1. Retirada de equipos.4.2. Transcripción de ponencias.4.3. Evaluación del comité organizador.4.4. Conclusiones / Recomendaciones

MÓDULO VII: GESTIÓN DE SU PLAN SECTORIAL DE EXPORTACIÓN Y DE SUS ESTUDIOS

INTRODUCCIÓNPara una Asociación, definir su mercado significa decidir qué clase de gente u organizaciones podrían posiblemente comprar los productos o servicios de sus asociados y reducirlo a un número de clientes potenciales manejable, pero considerable.El estudio de mercado nos facilitará la toma de decisiones a nivel sectorial y aumentará nuestra probabilidad de éxito tanto en el mercado nacional como en el internacional.

OBJETIVOS

Cómo realizar de manera sencilla y sin muchos recursos estudios de mercado y encuestas.

Primeros pasos para programar su Plan Sectorial de Exportación anual y realizar estudios de mercados exteriores.

UNIDADES DIDÁCTICAS:

UD1.- Saber realizar de manera sencilla sus encuestas y estudios de mercadoEl principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude a enfrentarnos a las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo. Esta investigación deberá ser de calidad, confiable y concreta.

Como objetivos secundarios un estudio de mercado nos relevara información externa acerca de nuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado, hábitos de consumo de a quien va dirigido el producto y/o servicio.

UD2.- Cómo gestionar correctamente un Plan sectorial de exportaciónAnte la situación económica actual y los pronósticos sobre su futuro inmediato, la tentación de salir al exterior es grande. Ante la presión de los factores del entorno, ninguna empresa queda al margen de la globalización, incluso las que no pretenden internacionalizarse se ven sujetas, en sus propios mercados, a la competencia de productos importados. Por tal motivo, para continuar participando en el mercado, una empresa se ve obligada a desarrollar estrategias que permitan su mejora día a día.

La Asociación como ente representante de un sector de actividad debe tomar la iniciativa de apoyar a sus empresas en este camino hacia la internacionalización.

EQUIPO DOCENTEEl personal docente del curso está constituido por:

SUSANA ARRANZ

Titulada Superior en Ciencias, postgrado en Medio Ambiente y un MBA en Comercio Internacional, ha trabajado durante los últimos 5 años en Consultoría Internacional y Gestión de Eventos. Con una dilatada experiencia en mercados de Europa del Este y en organización de ferias nacionales e internacionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SABER REALIZAR DE MANERA SENCILLA SUS ENCUESTAS Y ESTUDIOS DE MERCADO

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Conocer la utilidad que las técnicas de investigación de mercados ofrecen para extraer, desarrollar e interpretar la información necesaria para que una Asociación pueda realizar un estudio en profundidad de su sector. El objetivo del estudio debe ser conocer los siguientes datos:

1. Oferta de productos existentes en el mercado.2. Empresas del sector, líderes, cuota de participación en el

mercado.3. Demanda de dichos productos o servicios entre los

consumidores. 4. Situación de la competencia para conocer el

posicionamiento de nuestro sector en la economía.

CONTENIDOS Introducción1. Definición del problema

2. Analisis DAFO2.1. Análisis Interno2.2. Análisis Externo

2.2.1 Análisis del sector

3. Técnicas de investigación3.1. Fuentes de Datos Primarias

3.1.1. Las encuestas como fuente de información interna

para la Asociación3.1.2. La entrevista en profundidad3.1.3. La reunión de grupo3.1.4. El panel de consumidores3.1.5. Los estudios ómnibus

3.2. Fuentes de Datos Secundarias

4. Recogida y tratamiento de los datos

5. Esquema básico de una investigación de mercado

6. Ejemplos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO GESTIONAR CORRECTAMENTE UN PLAN SECTORIAL DE EXPORTACIÓN

OBJETIVO DE LA UNIDAD

1. Conocer las ventajas e inconvenientes de la realización de un Plan de Exportación Sectorial.

2. Analizar la situación del sector y de sus empresas, así como, de su entorno y mercado, a través de la realización de estudios de mercado.

3. Descubrir las vías de financiación existentes de apoyo a las asociaciones y sus empresas.

CONTENIDOS 1. Introducción: situación del comercio exterior en España1.1. Estadísticas españolas de comercio exterior: Evolución

histórica

2. El camino hacia la exportación2.1. Análisis interno2.2.- Análisis del entorno

3. Definición de Plan Sectorial de Exportación3.1. Proceso de presentación del Plan

3.2. Realización del Informe del Plan Sectorial de Exportación3.2.1. Preselección de países3.2.2. Plan de acciones

3.3. Conceptos apoyables y justificación de gastos

4. Casos prácticos