PROGRAMA: Gobierno electrónico - Transparencia …transparenciafiscal.edomex.gob.mx/sites/transparenciafiscal.edomex... · PROGRAMA: Gobierno electrónico PROYECTO: Desarrollo de

PROGRAMA: Gobierno electrónico

Objetivo:Generar una simplificación administrativa mediante un gobierno electrónico que incrementela gama de trámites estatales susceptibles a realizarse a través de medios electrónicos.

Conceptualización:El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) es un instrumentoimprescindible de la administración gubernamental para ofrecer a la ciudadanía informacióny servicios de calidad, gestionar sus procesos en condiciones de alta eficiencia, coadyuvar amejorar la transparencia de las acciones públicas y establecerse como vínculo paraconsolidar una estrecha relación gobierno-ciudadano.

Actualmente el empleo creciente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación esuna política de Estado fundamental para automatizar, simplificar e integrar trámites yprocedimientos, proporcionar más y mejores servicios ciudadanos, facilitar el acceso a lainformación y promover la economía y eficacia en el logro de los objetivos de lasinstituciones públicas.

Principales Logros:Se crearon un total de 13 estándares en materia de Tecnologías de Información yComunicaciones, con el fin de homologar la actividad de las Unidades de Tecnologías deInformación (UTIs) del Gobierno del Estado de México.

Se inició la formación de un grupo de expertos provenientes de diferentes UTIs, quienesayudarán en la formulación de estándares a través de un programa de trabajo para elejercicio 2016.

Se logra unificar la tecnología utilizada en el GEM para el desarrollo de sus sitios web, conuna sola plataforma, facilitando de esa forma la adopción de nuevas características, con ellanzamiento de la plataforma de datos abiertos del GEM, para brindar accesibilidad a sitiosweb del GEM a personas con capacidades diferentes y adultos mayores.

El servicio de la Ventanilla Electrónica Única de Trámites y Servicios dentro del Portal delGobierno del Estado, presenta una nueva versión con componentes como firma electrónica,notificaciones electrónicas, una carpeta ciudadana personalizada, así como reportesestadísticos que permitirán a las distintas dependencias monitorear sus servicios, buscandomejorar la atención hacia el ciudadano.

Se realizó la automatización de 20 trámites, de los cuales tres son en línea y 17 servicios sonbajo el esquema de pre-gestión en los procesos administrativos internos de las dependenciasy organismos de gobierno. El servicio actual de firma electrónica permite la automatizaciónde un mayor número de procesos administrativos, mediante su implementación en diferentessistemas de información que apoyan las tareas de la administración pública, es por ello quela firma electrónica del GEM está siendo consolidada.

Para brindar el soporte adecuado a los servicios de tecnologías de la información, se hanrealizado las siguientes acciones: revisión y optimización de los procedimientos paramonitorear la disponibilidad de los componentes necesarios en la prestación de serviciosestratégicos; la implementación de proyectos en cuanto a redundancia de los servicios desoporte al Centro de Datos, Infraestructura Tecnológica y de Comunicaciones vía Internet; laactualización de la red privada de voz, para proveer comunicación segura (encriptado) por

medio de voz, texto y video a 13 edificios del Gobierno del Estado de México.

Se tiene un promedio de 99 por ciento del Centro de Datos y de la Red de Datos y Voz, encuanto a la disponibilidad de infraestructura tecnológica, lo que permite asegurar elfuncionamiento de los sistemas de cómputo alojados en las instalaciones del Sistema Estatalde Informática.

Diagnóstico:La Administración Pública del Estado de México necesita la consolidación de la políticapública digital, para ello la instrumentación de la Ley para el Uso de Medios Electrónicos delEstado de México y su Reglamento, señala la formulación y el seguimiento de la política detecnologías de información del Poder Ejecutivo Estatal.

En la actualidad la Dirección General del Sistema Estatal de Informática, lleva a caboacciones que permiten el fortalecimiento de la digitalización de hasta el 90 por ciento de losservicios otorgados a la población, poniendo en marcha el Programa de GobiernoElectrónico 2013-2017, documento rector que plasma las estrategias a seguir en materia detecnologías de información para dar soporte a la ejecución del Plan de Desarrollo del Estadode México 2011-2017. También se apoya en la elaboración de proyectos de aplicaciones enTICs, portales, sitios WEB y redes sociales en las fases de análisis, diseño, programación,implementación, operación, soporte, diagnóstico y consultoría.

Los Portales de Internet de los gobiernos en todos sus ámbitos son un instrumentotecnológico que genera un uso valioso para la sociedad, porque contribuyen a lamodernización de la administración pública local y permiten lograr mayores niveles deeficacia y eficiencia en sus acciones de gobierno para este fortalecimiento se realizaron 18eventos de difusión de innovaciones en materia de las TIC, lo cual ha permitido mantener aldía a las dependencias y organismos auxiliares del Poder Ejecutivo Estatal con informaciónsobre nuevas herramientas tecnológicas que optimicen y simplifiquen los procesosadministrativos gubernamentales.

Con el objetivo de generar ahorros a la Administración Pública y con apego al Plan de Ajustedel Gasto Público, la Dirección General del SEI emitió mil 107 dictámenes técnicos para laadquisición de artículos en materia de tecnologías y telecomunicaciones,

Para profundizar lo anterior, se desarrollaron 10 aplicaciones que permiten fortalecer lagobernabilidad de las TIC, referente a la Red Estatal de Telecomunicaciones del Gobierno delEstado de México y se realizan gestiones ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones(IFT) para el uso y aprovechamiento del espectro radioeléctrico en la banda de 4.5 GHz, locual permitirá ampliar la cobertura y garantizar la conectividad de la red en 99.8 por ciento yde este modo identificar los elementos sustanciales para facilitar el uso y el valor públicoaportado a través de los portales.

El Portal Electrónico del Gobierno del Estado de México, se integra por 296 sitios de Internetpara fortalecer la relación entre el gobierno y la sociedad, al mismo tiempo se ofrecenservicios a la ciudadanía mediante la posibilidad de realización de 201 trámites vía web. Elgobierno estatal tiene una comunicación bidireccional con los ciudadanos a través del Portaldel Gobierno del Estado de México, en el cual está disponible información gubernamental deinterés, trámites y servicios para la ciudadanía y servidores públicos, así como la difusión deacciones y obras del gobierno. Asimismo, se continúa la investigación para el desarrollo yadopción de las nuevas tecnologías que con su implementación, consigan ahorros y secontribuya a lo dispuesto por el Decreto de Austeridad, y al mismo tiempo permitanprácticas más eficientes en el gobierno estatal. La plataforma de CeroP@pel ha sidoconsolidada, con el fin de facilitar la integración del proceso de firmado electrónico dedocumentos tanto en los sistemas y aplicaciones del gobierno como en trámites y serviciosque brinda a la ciudadanía de una forma sencilla y estándar.

El Comité Intersecretarial para la Consolidación del Gobierno Digital e Innovación trabaja demanera colegiada para la simplificación administrativa tanto en procesos como en sistemasde información para generar un valor agregado y una mayor cercanía a la ciudadanía. Con lafinalidad de garantizar la disponibilidad en los servicios gubernamentales ofrecidos víaelectrónica, se ha mantenido en operación el centro de monitoreo de seguridad, redes ytelefonía (SOC-NOC_TOC), para detectar en tiempo real el comportamiento de la red yatender oportunamente los incidentes que se puedan presentar, y que los ciudadanosrealicen sin contratiempos sus trámites y servicios.

Orientación del Presupuesto:El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) es un instrumentoimprescindible de la administración gubernamental para ofrecer a la ciudadanía informacióny servicios de calidad, gestionar sus procesos en condiciones de alta eficiencia, coadyuvar amejorar la transparencia de las acciones públicas y establecerse como vínculo paraconsolidar una estrecha relación gobierno-ciudadano, para ello se prevé una asignación de: $174,386,914


Participación Presupuestal por Capítulo

Capítulo Monto

1000 Servicios personales 113,974,988

2000 Materiales y suministros 1,718,933

3000 Servicios generales 47,297,189

4000 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 1,143,804

5000 Bienes muebles, inmuebles e intangibles 0

6000 Inversión pública 10,252,000

7000 Inversiones financieras y otras provisiones 0

8000 Participaciones y aportaciones 0

9000 Deuda pública 0

Total: 174,386,914


Participación Presupuestal por Unidad Responsable

Unidad Responsable Monto %

Secretaría General de Gobierno 3,035,768 1.74

Secretaría de Finanzas 165,809,254 95.08

Instituto de Información e Investigación Geográfica, Estadística y Catastral del Estado de México 5,541,892 3.18

Total 174,386,914 100.00


Distribución del Presupuesto por Proyecto

Proyecto Monto %Desarrollo de sistemas de información 15,793,892 9.06

Coordinación de la política pública digital 12,401,639 7.11

Innovación gubernamental con tecnologías de información 57,730,137 33.10

Soporte de servicios de tecnologías de la información 88,461,246 50.73

Total 174,386,914 100.00


PROYECTO: Desarrollo de sistemas de información

Objetivo :

Optimizar el uso de tecnologías de información y comunicación en la generación,integración, validación, actualización y publicación de información geográfica, estadística ycatastral para consolidar el Sistema Estatal de Información y sirva de base para la toma dedecisiones y para la planeación del desarrollo de la entidad.

Principales Acciones:

Desarrollar el programa de difusión y comunicación a la población en general de lasacciones gubernamentales.

Desarrollar el programa de difusión y comunicación a la población en general de lasacciones gubernamentales.

Desarrollar y proporcionar semestralmente el mantenimiento y servicio a líneas yaplicaciones.

Realizar el mantenimiento anual del Sistema de Información Estadística del Informe deGobierno.

Realizar el mantenimiento anual del Sistema de Información Estadística.

Realizar el mantenimiento semestral de sistemas y aplicaciones de información catastral.

Realizar el mantenimiento semestral del Sistema de Información Geográfica.




Capítulo Monto1000 Servicios personales 4,562,264

2000 Materiales y suministros 116,154

3000 Servicios generales 863,474

4000 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 0


6000 Inversión pública 10,252,000




Total: 15,793,892



Participación Presupuestal por Unidad Ejecutora

Unidad Ejecutora Monto %

Dirección General del Sistema Estatal de Informática 10,252,000 64.91

Instituto de Información e Investigación Geográfica, Estadística y Catastral del Estado de México 5,541,892 35.09

Total: 15,793,892 100.00


PROYECTO: Coordinación de la política pública digital

Objetivo :

Incrementar la eficiencia de la administración pública estatal mediante acciones de:desregulación, rediseño de procesos, reestructura organizacional, establecimiento desistemas de gestión de la calidad y alineación de las tecnologías de información con lavisión de los programas y estrategias gubernamentales.


Elaborar 12 documentos para crear estándares en TIC's.

Elaborar 48 proyectos en mejora de procesos en sus diferentes fases (análisis, diseño yconsultoría).

Elaborar y difundir 8 acciones para mejorar la normatividad en materia de TICs

Habilitar la tecnología de asistencia para el acceso a 100 sitios web orientada a personascon capacidades diferentes y adultos mayores.

Realizar acciones orientadas a obtener certificaciones.









6000 Inversión pública 0




Total: 12,401,639






Total: 12,401,639 100.00


PROYECTO: Innovación gubernamental con tecnologías de información

Objetivo :

Consolidar un gobierno digital que permita a los funcionarios públicos integrar en unconjunto de información único, todos los datos necesarios para brindar mejores serviciospúblicos, así como para poner a disposición de la ciudadanía la mayor gama de serviciospor medios electrónicos accesibles.


Consolidar un gobierno digital que permita a la función pública reforzar un formato deinformación unica con todos los datos que sean necesarios para mejorar los servidorespúblicos

Desarrollar aplicaciones en la administración pública estatal.

Dictaminar 944 proyectos en materia de tecnologías de información.

Elaborar 35 proyectos de aplicaciones en TIC's en sus diferentes fases (análisis, diseño,programación, implementación, operación, soporte, diagnóstico o consultoría).

Elaborar 770 proyectos de portales, sitios WEB y redes sociales en sus diferentes fases(análisis, diseño, programación, implementación, operación, soporte, diagnóstico oconsultoría).

Implementar 9 aplicaciones informáticas vía WEB para el registro de ciudadanossusceptibles de incorporar a programas de gobierno.

Implementar un proceso de la cuarta fase de la solución de tecnologías de informaciónpara el SIP-G, para apoyo a la mejora continua, la toma de decisiones y la evaluación de lapolítica distributiva de los programas de gobierno.

Implementar un proceso para mejorar la calidad y el control de la información del SIP-G.

Incorporar servicios electrónicos al portal del Gobierno del Estado de México.

Incorporar sitios web al portal del Gobierno del Estado de México.

Realizar 42 proyectos para la implementación de la Ley para el Uso de MediosElectrónicos del Estado de México en sus diferentes fases (análisis, diseño, programación,implementación, operación, soporte, mantenimiento, diagnóstico o consultoría).

Recibir, integrar, depurar e incorporar 4 procesos del SIP-G las bases de datos de losbeneficiarios de los programas gubernamentales.







4000 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 1,143,804






Total: 57,730,137






Dirección General de Tecnologías para la Gestión 28,755,874 49.81

Total: 57,730,137 100.00


PROYECTO: Soporte de servicios de tecnologías de la información

Objetivo :

Mantener el uso óptimo de los recursos de tecnologías de la información, soporte de lostrámites y servicios electrónicos que brinda el Gobierno del Estado de México y aquellos enlos cuales se apoya a los municipios.


Actualizar sitios web del Sector Gobierno y elaborar 12 reportes.

Atender mediante 2,500 servicios electrónicos, las solicitudes de los servidores públicosdel Sector Gobierno en materia de Tecnologías de la Información.

Capacitar a 30 servidores públicos con función informática.

Dar asesorías, para la definición, implementación y seguimiento de 4 proyectos deTecnologías de la Información.

Desarrollar 350 acciones para controlar y gestionar procesos en tecnologías deinformación.

Desarrollar 4 sistemas de información automatizados para el Sector Gobierno.

Desarrollar e implementar 4,750 acciones de operación y mejoras de sistemas y páginasweb.

Difundir 6 boletines de cultura informática.

Elaborar 204 minutas de la Revisión de los sitios Web del Sector Gobierno.

Elaborar proyectos de 2 sitios web en sus diferentes fases (análisis, diseño,implementación y operación).

Elaborar un documentos de las Políticas y Lineamientos en materia de Tecnologías de laInformación.

Elaborar un Programa Sectorial de las Tecnologías de la Información del Sector Gobierno.

Implementar las mejores 6 prácticas en materia de Tecnologías de la Información.

Implementar niveles de acceso a la red y realizar 2 monitoreos.

Llevar a cabo la administración de cambios de sistemas de informaciónautomatizados para el Sector Gobierno y elaborar 12 reportes.

Mantener la disponibilidad de la infraestructura a los servicios de cómputo a través de8,585 horas.

Mantener la disponibilidad de la red de internet, datos y voz, a través de 8,590 horas.

Mantener la disponibilidad del centro de datos durante 8,725 horas.

Realizar 1,700 acciones para administrar y controlar los servicios en tecnologías de lainformación.

Realizar 2 servicios de mantenimiento preventivo y lógico de equipos de cómputo.

Realizar 2,950 acciones para capacitar y elaborar diseño gráfico y multimedia.

Realizar 240 servicios de respaldo de la información contenida en las bases de datosalojadas en el centro de datos de la Dirección General.

Realizar el timbrado electrónico de 3,600,000 documentos de CFDIS de facturas yrecibos emitidos por el Gobierno del Estado de México.













Total: 88,461,246





Coordinación de Planeación y Apoyo Técnico 3,035,768 3.43


Unidad de Apoyo a la Administración General 13,340,245 15.08

Total: 88,461,246 100.00

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