ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICADIRECCIÓN DE POSTGRADO Y ADIESTRAMIENTO

COORDINACIÓN DE POSTGRADO ESPECIALIZACIÓN EN CONTROL DE GESTIÓN PÚBLICA

Grupo: Aracelis Guevara Jessika Font Yraima Martínez Juan Sánchez

Profesor: Nyorka Duran

EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

DEFINICIÓN DE GOBIERNO ELECTRÓNICODEFINICIÓN DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

Uso intensivo de las tecnologías de la información para Uso intensivo de las tecnologías de la información para

proveer proveer medios ágiles, confiables, emedios ágiles, confiables, efectivosfectivos y eficaces de y eficaces de

informaciinformación,ón, comunicación y comunicación y participación de los participación de los

ciudadanos, para la prestación segura y directa de servicios, ciudadanos, para la prestación segura y directa de servicios,

su objetivo fundamental es transformar al Estado, mejorando su objetivo fundamental es transformar al Estado, mejorando

sus procesos y aumentando su eficiencia y transparencia en sus procesos y aumentando su eficiencia y transparencia en

el Poder Público, generados por el uso de las tecnologías de el Poder Público, generados por el uso de las tecnologías de

la información.la información.

EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTÓNICOEXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTÓNICO

CLASIFICACION DE GOBIERNO ELECTRONICOCLASIFICACION DE GOBIERNO ELECTRONICO

PRESENCIA:PRESENCIA: Este primer nivel trata de la disponibilidad de la información básica en Este primer nivel trata de la disponibilidad de la información básica en línea del ente gubernamental, información referente a la misión, direcciones físicas y línea del ente gubernamental, información referente a la misión, direcciones físicas y virtuales , horas de atención al público y documentos oficiales de interés para los virtuales , horas de atención al público y documentos oficiales de interés para los usuarios.usuarios.

INFORMACION URBANA:INFORMACION URBANA: Esta fase incluye la información disponible sobre mapas Esta fase incluye la información disponible sobre mapas locales, guías e información sobre el transporte y trafico en línea; ésta clase incorpora locales, guías e información sobre el transporte y trafico en línea; ésta clase incorpora el uso de tecnología para permitir visualizar fotografías y videos del sitio en tiempo real.el uso de tecnología para permitir visualizar fotografías y videos del sitio en tiempo real.

INTERACCION: INTERACCION: Esta etapa destaca la posibilidad de efectuar comunicaciones sencillas Esta etapa destaca la posibilidad de efectuar comunicaciones sencillas entre el ente gubernamental y los ciudadanos; elevar reclamos o quejas, solicitar entre el ente gubernamental y los ciudadanos; elevar reclamos o quejas, solicitar servicios y en general establecer comunicación con los responsables del servicioservicios y en general establecer comunicación con los responsables del servicio

..

EXPERIENCIA E N VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA E N VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA E N VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA E N VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

CLASIFICACION DE GOBIERNO ELECTRONICOCLASIFICACION DE GOBIERNO ELECTRONICO

TRASACCION:TRASACCION: El interés de éste nivel, radica en el uso de las aplicaciones para El interés de éste nivel, radica en el uso de las aplicaciones para el acceso público a los servicios de la web del ente gubernamental requerido para el acceso público a los servicios de la web del ente gubernamental requerido para complementar los canales físicos o presenciales de las tecnologías de la complementar los canales físicos o presenciales de las tecnologías de la comunicación. Particularmente se examina la posibilidad de realizar pagos de comunicación. Particularmente se examina la posibilidad de realizar pagos de servicios o impuestos en línea, seguimiento a tramites, descargas de formatos servicios o impuestos en línea, seguimiento a tramites, descargas de formatos oficiales , que normalmente es necesario acudir directamente a la oficina oficiales , que normalmente es necesario acudir directamente a la oficina gubernamentalgubernamental

..TRANSFORMACION (DEMOCRACIA ELECTRONICA): TRANSFORMACION (DEMOCRACIA ELECTRONICA): Este nivel apunta a la Este nivel apunta a la sofisticación de la comunicación entre la agencia gubernamental y los ciudadanos, sofisticación de la comunicación entre la agencia gubernamental y los ciudadanos, ofreciendo servicios de participación democrática; tales como: encuestas , ofreciendo servicios de participación democrática; tales como: encuestas , referendos , servicios, participación entre otros.referendos , servicios, participación entre otros.

EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

CARACTERISTICAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOSCARACTERISTICAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOS

a)a) Uso de las tecnologías de información y comunicaciónUso de las tecnologías de información y comunicación

b)b) Son virtuales e interactivos Son virtuales e interactivos

c)c) La prestación de servicios por parte del Estado es rápida y eficienteLa prestación de servicios por parte del Estado es rápida y eficiente

d)d) Integración de los ciudadanos a la toma de decisionesIntegración de los ciudadanos a la toma de decisiones

e)e) Prestación de servicios en forma rápida y sencilla sin procedimientos complejosPrestación de servicios en forma rápida y sencilla sin procedimientos complejos

f)f) Garantiza al usuario la privacidad y confidencialidad en el acceso a la información de las operaciones Garantiza al usuario la privacidad y confidencialidad en el acceso a la información de las operaciones

efectuadas por ellosefectuadas por ellos

g)g) Soporte jurídico de apoyoSoporte jurídico de apoyo

h)h) Participación del sector privado , por el suministro de tecnologías y capacitación para los empleados públicosParticipación del sector privado , por el suministro de tecnologías y capacitación para los empleados públicos

i)i) Descentralización de los servicios de la administración pública Descentralización de los servicios de la administración pública

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ENFOQUE CONTEMPORÁNEO DEL CONTROL INTERNOENFOQUE CONTEMPORÁNEO DEL CONTROL INTERNO

VENTAJAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOSVENTAJAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOS

a) Operaciones mas rápidas , eficientes y eficacesa) Operaciones mas rápidas , eficientes y eficaces

b) Reducción de costos de operaciones por parte de los organismos gubernamentalesb) Reducción de costos de operaciones por parte de los organismos gubernamentales

c) Transparencia y auditabilidad de la gestiónc) Transparencia y auditabilidad de la gestión

d) Compenetración del gobierno con los ciudadanos en base a la tecnología al servicio d) Compenetración del gobierno con los ciudadanos en base a la tecnología al servicio

del pueblodel pueblo

e) Facilidad de acceso e información constante e) Facilidad de acceso e información constante

f) Fortalecimiento de la democracia participativa-representativa mejorando la calidad de f) Fortalecimiento de la democracia participativa-representativa mejorando la calidad de

vida de los ciudadanosvida de los ciudadanos

g) Aumenta la eficiencia de la administración públicag) Aumenta la eficiencia de la administración pública

h) Todos los ciudadanos tienen la oportunidad de interactuar con el gobiernoh) Todos los ciudadanos tienen la oportunidad de interactuar con el gobierno..

EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICOEXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

DESVENTAJAS DEL GOBIERNO ELECTRONICO:DESVENTAJAS DEL GOBIERNO ELECTRONICO:

Entre estas tenemos: Entre estas tenemos:

a)a) La falta de cobertura en diversas zonas geográficasLa falta de cobertura en diversas zonas geográficas

b)b) Muchas personas no tienen acceso o no saben operar un computadorMuchas personas no tienen acceso o no saben operar un computador

c)c) La falta de relaciones inter institucionales entre las dependencias del gobiernoLa falta de relaciones inter institucionales entre las dependencias del gobierno

d)d) La falta de educaciónLa falta de educación

e)e) Recesión e inestabilidad económica Recesión e inestabilidad económica

f)f) La inexistencia de regulaciones que protejan los datos que circulan en la red.La inexistencia de regulaciones que protejan los datos que circulan en la red.

EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EXPERIENCIA EN VENEZUELA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO