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PROGRAMACIÓN CURSO 2016-2017

Departamento Administración y gestión

Ciclo Gestión Administrativa

Grupo ADG2

Módulo Empresa en el aula

Fecha: 10/10/2016 Versión: COMPLETA RESUMIDA x

CÓDIGO F-09-02 Versión 0 FECHA REVISIÓN: 01/07/2015 pág.: 1/21

INDICE

1_ OBJETIVOS. .................................................... 2

2_ ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN. ................ 2

2.1. CONTENIDOS ................................................ 2

2.2 DISTRIBUCIÓN TEMPORAL. .................................... 10

3_ PRINCIPIOS METODOLÓGICOS DE CARÁCTER GENERAL. .............. 10

4_ CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN. ...................... 13

4.1. LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ............................. 13

4.2 CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. ................................ 13

5_ RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES. ............... 14

6_ PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN. ............... 18

7_ MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS. .......................... 21

8_ MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN. ... ¡Error! Marcador no definido.

9_ ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A LA SUPERACIÓN DEL MÓDULO. ............... ¡Error! Marcador no definido.

10_ PLAN DE CONTINGENCIA. ............ ¡Error! Marcador no definido.

11_ ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES .. ¡Error! Marcador no definido.

ANEXO 1 .............................. ¡Error! Marcador no definido.

IES Bajo Cinca. Programación 2016-2017. Módulo 0446 Empresa en el Aula-ADG2

Este documento debe ser utilizado en soporte informático. Las copias impresas no están controladas y pueden quedar obsoletas; por tanto, antes de usarlas debe verificarse su vigencia.

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1_ OBJETIVOS.

Los objetivos del módulo son conseguir los siguientes Resultados de aprendizaje/Capacidades

terminales:

1. Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la

actividad que esta desarrolla.

2. Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa

creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

3. Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos

previstos

4. Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de

cada uno de los departamentos de la empresa.

5. Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del

departamento de ventas y compras.

6. Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y

reclamaciones

7. Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los

miembros del grupo.

2_ ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN.

2.1. CONTENIDOS

La ORDEN de 26 de julio de 2010, de la Consejera de Educación, Cultura y Deporte, por la que se

establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa para la Comunidad Autónoma

de Aragón marca, con los tiempos que se detallan las siguientes unidades formativas:

UF0446_13 Organización de la empresa. La Dirección General. Duración: 35 horas

UF0446_23 El Departamento de Administración. Duración: 56 horas

UF0446_33 El Departamento Comercial. Duración: 56 horas

Que se desglosan en los siguientes contenidos:

Organización de la empresa. La Dirección General. Duración: 35 horas

Características del proyecto de la empresa en el aula: Actividad, estructura y organización de la empresa en el aula.

Definición de puestos y tareas.

Proceso de acogida e integración.

Transmisión de la información en la empresa en el aula: Atención a clientes.

Comunicación con proveedores y empleados.

La escucha. Técnicas de recepción de mensajes orales.

La comunicación telefónica.

La comunicación escrita.



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Las comunicaciones a través de Internet: el correo electrónico.

Organización de la información en la empresa en el aula: Acceso a la información.

Sistemas de gestión y tratamiento de la información.

Archivo y registro.

Técnicas de organización de la información.

Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula: Resolución de conflictos.

Resolución de reclamaciones.

Procedimientos de recogida de reclamaciones y quejas.

Documentos o pruebas de una reclamación.

Seguimiento post-venta. Procedimientos utilizados y servicios ofrecidos.

El trabajo en equipo en la empresa en el aula: Equipos y grupos de trabajo.

Integración y puesta en marcha de los equipos en la empresa.

Objetivos, proyectos y plazos.

La planificación.

Toma de decisiones.

Ineficiencias y conflictos.

El Departamento Comercial. Duración: 56 horas

Actividades de política comercial de la empresa en el aula: Producto y cartera de productos. Catálogo.

Tarifa de Precios.

Publicidad y promoción. Merchandising.

Asistencia y participación en Ferias.

Distribución.

Cartera de clientes.

Investigación de mercados.

Venta. Organización de la venta.

Técnicas de venta: Ofertas, comercio electrónico.

Transmisión de la información en la empresa en el aula: Atención a clientes.

Comunicación con proveedores.

Aspectos legales en la atención al cliente.

Informes a Dirección.

Organización de la información en la empresa en el aula: Archivo y registro.

Bases de datos en la atención al cliente.

Elaboración de la documentación administrativa-comercial de la empresa en el aula: Documentos relacionados con el área de aprovisionamiento.

Recepción de mercancías.

Envíos a clientes.



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Documentos relacionados con el área comercial.

Nota de pedido, albarán y factura.

Aplicaciones informáticas específicas.

Gestión de los documentos en un sistema de red informática.

Copia de seguridad del trabajo diario.

El Departamento de Administración. Duración: 56 horas

Elaboración de la documentación administrativa de la empresa en el aula: Documentos relacionados con el área laboral.

Gestiones con los Organismos Públicos y las Mutuas Patronales.

Contratos de trabajo, nominas y liquidaciones a la Seguridad Social

Confección del calendario laboral.

Documentos relacionados con el área financiera.

Presupuesto de tesorería y su seguimiento.

Documentos relacionados con el área fiscal.

Gestión de los impuestos locales.

Liquidación y presentación del IRPF, IVA y Sociedades.

Confección de certificados de ingresos y retenciones a trabajadores y profesionales.

Declaraciones informativas.

Documentos relacionados con el área contable.

Aplicaciones informáticas específicas.

Gestión de los documentos en un sistema de red informática.

Copia de seguridad del trabajo diario.

Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula: Atención y Resolución de reclamaciones.

Documentos o pruebas de una reclamación.

Con el fin de organizar del mejor modo posible la simulación, se ordenan éstos en las siguientes

unidades:

I. ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA SIMULADA 1. Introducción

2. Descripción de la empresa

2.1. Actividad económica a la que se dedica

2.2. Productos que vende

3. Principales clientes

4. Principales proveedores

5. Suministros y servicios exteriores contratados

5.1. Otros acreedores

6. Trabajadores

6.1. Datos personales y familiares

6.2. Datos contractuales



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II. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: PUESTO DE RECEPCIÓN Y

DEPARTAMENTOS COMERCIALES. 1. Introducción

2. Estructura organizativa

3. Puestos de trabajo. Funciones y tareas comunes

4. Puesto de recepción: descripción de tareas

4.1. Control de correspondencia de entrada (ordinaria, electrónica y por fax) y material fungible

4.2. Control de correspondencia de salida (ordinaria, electrónica y por fax)

4.3. Atención de las llamadas telefónicas

4.4. Inventario y gestión de pedidos del material de oficina

4.5. Funciones de marketing

5. Puesto de almacén: descripción de tareas

5.1. Control de stock

5.2. Control de entradas de mercancías

5.3. Control de salidas de mercancías

6. Puesto de compras: descripción de tareas

6.1. Elaboración de fichas

6.2. Análisis de mercados

6.3. Emisión de pedidos

6.4. Control de la documentación: albaranes

7. Puesto de ventas: descripción de tareas

7.1. Elaboración y actualización de las fichas de clientes

7.2. Recepción de pedidos y envío de la mercancía. Gestión del transporte

7.3. Facturación

7.4. Servicio de serigrafía y grabación

7.5. Atención al cliente y servicio posventa

8. Puesto de comercio internacional: descripción de tareas

8.1. Ventas:

8.1.1. Elaboración y actualización de las fichas de clientes

8.1.2. Recepción de pedidos y envío de la mercancía. Gestión del transporte

8.1.3. Facturación

8.1.4. Servicio de serigrafía y grabación

8.1.5. Atención al cliente y servicio posventa

8.2. Compras:

8.2.1. Elaboración de fichas de proveedores

8.2.2. Análisis de mercados

8.2.3. Emisión de pedidos

8.2.4. Control de la documentación: albaranes



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III. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: DEPARTAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN.

1. Introducción

2. Puesto de contratación: descripción de tareas

2.1. Marco legal

2.2. Selección de personal

2.3. Contratación de trabajadores

2.4. Despidos, bajas y cálculo de finiquito

2.5. Seguridad e higiene en el trabajo

3. Puesto de nóminas y seguros sociales: descripción de tareas

3.1. Registro de la situación de los trabajadores

3.2. Gestión de nóminas y seguros sociales

3.3. Gestión del IRPF

4. Puesto de contabilidad: descripción de tareas

4.1. Gestión contable

4.2. Gestión del IVA

4.3. Gestión del Impuesto sobre Sociedades

4.4. Gestión de otros tributos

4.5. Cierre de la contabilidad

5. Puesto de tesorería: descripción de tareas

5.1. Control de cuentas de clientes y proveedores

5.2. Gestión de pagos y cobros

5.3. Gestión bancaria

5.4. Control de cuentas bancarias

IV. RECEPCIÓN. 1. Recuerda tus tareas

2. Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno

3. Informaciones de partida

3.1. Otras informaciones que deberás tener en cuenta

4. Programación de actividades

5. Ejemplos de documentos

6. Organización del archivo

6.1. Organización del archivo físico

6.2. Archivo informático

7. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en equipo

V. ALMACÉN 1. Recuerda tus tareas



7



3.1. Información sobre existencias iniciales

3.2. Volumen de producto para comprar

3.3. Cálculo del coste unitario real

3.4. Otras informaciones para recordar







VI. COMPRAS 1. Recuerda tus tareas



3.1. Pedidos a los proveedores

3.2. Aplicación de los descuentos

3.3. Aspectos relativos al transporte








VII. VENTAS 1. Recuerda tus tareas




4.1. Archivo físico










8

VIII. COMERCIO INTERNACIONAL 1. Ventas

1.1. Recuerda tus tareas

1.2. Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno

1.3. Informaciones de partida

1.4. Organización del archivo

1.4.1. Archivo físico

1.4.2. Archivo informático

1.5. Programación de actividades

1.6. Ejemplos de documentos


1.7.1. Organización del archivo físico


1.8. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en

equipo

2. Compras

2.1. Recuerda tus tareas

2.2. Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno

2.3. Informaciones de partida

2.3.1. Pedidos a los proveedores

2.3.2. Aplicación de los descuentos

2.3.3. Aspectos relativos al transporte

2.3.4. Otras informaciones para recordar

2.4. Programación de actividades

2.5. Ejemplos de documentos


2.6.1. Organización del archivo físico


2.7. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en

equipo

IX. RECURSOS HUMANOS 1. Recuerda tus tareas

2. Relación con otros puestos de trabajo


3.1. Convenio colectivo de trabajo aplicable a la empresa creada.

3.2. Datos de los trabajadores que vamos a contratar a lo largo del año

3.3. Cálculo del tipo de retención del IRPF

3.4. Datos salariales de cada mes






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X. CONTABILIDAD 1. Recuerda tus tareas

2. Relación con otros puestos de trabajo


3.1. Orientaciones para el uso del programa de gestión contable

3.2. Balance de situación inicial y cuadro de inversión en activo fijo

3.3. Creación de las subcuentas contables

3.4. Criterios de codificación

3.5. Pautas para la elaboración de asientos

3.6. Fiscalidad








XI. TESORERÍA. 1. Recuerda tus tareas


3. Información de partida

3.1. Información sobre saldos iniciales

3.2. Informaciones relativas a los pagos

3.3. Informaciones relativas a los cobros










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2.2 DISTRIBUCIÓN TEMPORAL.

En el curso se disponen de 146 horas inferiores en 1 hora a las recogidas en la legislación. Se

dispondrán de la siguiente forma:

UNIDADES DIDÁCTICAS PROGRAMADAS

Nº DE HORAS PROGRAMADAS

CONTENIDOS PROGRAMADOS

% % ACUMULADO

1ª EVAL UF 0446_13

UF0446_23

UF0446_33

1.-Elementos y características de la

empresa simulada. 3 2,05% 2,05%

2.-Procedimientos administrativos:

puesto de recepción 2 1,37% 3,42%

3.- Procedimientos

administrativos: departamentos de

administración. 18 12,33% 26,03%

4.- Recepción

60 41,10% 67,13%

5.-Almacén

6.-Compras

7.-Ventas

8.-RR. HH.

9.-Contabilidad

10.-Tesorería

TOTAL PARCIAL 1ª EV. 83 56,85% 67,13% 2ª EVAL. UF0446_23

UF0446_33

4.- Recepción

63 43,15%

5.-Almacén

6.-Compras

7.-Ventas

8.-RR. HH.

9.-Contabilidad

10.-Tesorería

TOTAL PARCIAL 2ª EV. 63 43,15% 100% 146 100,00% 100%

3_ PRINCIPIOS METODOLÓGICOS DE CARÁCTER GENERAL.

Según se recoge en el Art. 21 de la ORDEN de 29/5/2008,” la metodología didáctica de la

formación profesional promoverá la integración de los contenidos científicos, tecnológicos y

organizativos, proporcionando una visión global y coordinada de los procesos productivos en los

que debe intervenir el profesional correspondiente. Asimismo, favorecerá en el alumnado la

capacidad para aprender por sí mismo y para trabajar en equipo”.

Además las orientaciones metodológicas para éste modulo de la Orden de 26 de julio de



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2010 indican:

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones

que realiza un auxiliar administrativo de manera integrada y en un contexto real, además de

algunas funciones propias del área comercial de la empresa. Se pretende que el alumno aplique en

este módulo todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridos a lo largo de su

proceso de aprendizaje y realice los trabajos de apoyo administrativo en cada una de las áreas

funcionales de la empresa creada para este propósito.

Incluye aspectos como:

- Apoyo administrativo en el área de aprovisionamiento de la empresa.

- Apoyo administrativo en el área de recursos humanos de la empresa.

- Apoyo administrativo en el área contable de la empresa.

- Apoyo administrativo en el área fiscal de la empresa.

- Apoyo administrativo en el área financiera de la empresa

- Atención al cliente.

- Venta.

- Trabajo en equipo.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en la gestión de una pequeña

y mediana empresa de cualquier sector de actividad.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los

objetivos del módulo versarán sobre:

� División del grupo de alumnos en departamentos de una empresa, donde se desempeñen

las tareas propias de un auxiliar administrativo en una empresa real, pasando a ser

empleados de la misma.

� Utilización de los mismos documentos y canales de comunicación que las empresas

utilizan en la realidad.

� Trabajo cooperativo, donde todos los alumnos realicen funciones en todos los

departamentos, mediante un sistema de rotación de puestos de trabajo.

� Utilización de un sistema informático en red que posibilite la realización de gestiones con

los organismos públicos y entidades externas en escenarios lo más parecidos a situaciones

reales.

� Utilización de un sistema informático en red que posibilite la comunicación y relaciones

comerciales con otras empresas de aula.

Tal como se refleja en la legislación, el modulo gira en torno a una idea fundamental: reproducir

situaciones reales que se producen en la empresa por medio de la simulación.

Con la empresa simulada se pretende que el alumno tenga un conocimiento global de los

procedimientos más habituales que se desarrollan en una empresa real y a la vez un conocimiento

específico de las tareas de cada departamento.

Así mismo, se pretende que el alumno desarrolle procedimientos reales de trabajo en el aula para

alcanzar las habilidades y actitudes necesarias de su perfil profesional para conseguir la inserción



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laboral.

Para un aprendizaje eficaz consideramos que es necesario establecer una conexión entre todos los

contenidos del resto de módulos del ciclo formativo, para que cuando el alumno los tenga que

aplicar en su puesto de trabajo dentro de la empresa simulada los haya podido trabajar previamente

en el otro módulo al que corresponda su aspecto más teórico.

Los contenidos de este módulo se estructuran en dos partes claramente diferenciadas:

1) Una primera parte consistirá en la identificación de los distintos elementos de la empresa:

actividad, productos, clientes, proveedores, así como los procesos internos y externos

establecidos para ella.

2) La segunda parte será eminentemente práctica, donde los alumnos mediante un sistema de

rotación y de forma simulada realizarán las distintas tareas administrativas propias de una

empresa.

Sistema de rotaciones

El objetivo es que todos los alumnos puedan pasar por todos los puestos, para lo cual se propone

dividir al grupo en 6 equipos. El número de rotaciones para realizar será de 6. En cada rotación el

alumno realizará las funciones de un puesto de trabajo concreto, de tal forma que al finalizar el

curso habrá estado en todos los puestos que se han identificado en el organigrama de la empresa.

Rotación 1 Rotación 2 Rotación 3 Rotación 4 Rotación 5 Rotación 6 Rotación 7 Equipo

1 Recepción Almacén Compras Ventas RR. HH.

Contabilidad

y Tesorería

Comercio

Internacional

Equipo 2

Almacén Compras Ventas RR. HH. Contabilidad

y Tesorería

Comercio

Internacional Recepción

Equipo 3

Compras Ventas RR. HH. Contabilidad

y Tesorería

Comercio

Internacional Recepción Almacén

Equipo 4

Ventas RR. HH. Contabilidad

y Tesorería

Comercio

Internacional Recepción Almacén Compras

Equipo 5

RR. HH. Contabilidad

y Tesorería

Comercio

Internacional Recepción Almacén Compras Ventas

Equipo 6

Contabilidad

y Tesorería

Comercio

Internacional Recepción Almacén Compras Ventas RR.HH

Equipo 7

Comercio

Internacional Recepción Almacén Compras Ventas RR.HH

Contabilidad

y Tesorería

Tipología de las actividades

Es conveniente diferenciar el tipo de actividades según la parte del módulo que se va a desarrollar:

1. En la primera parte se proponen sucesivamente actividades de memorización, comprensión,

análisis, relación, consolidación y aplicación. El objetivo es que el alumno se familiarice con

la información y los datos de la empresa y conozca los procedimientos que ha de seguir en el

desempeño de su trabajo.

2. En la segunda parte, el alumno realiza actividades en las que debe utilizar habilidades y

conocimientos diversos adquiridos en los diferentes módulos. Para ello, se llevaran a cabo

todas las actividades propuestas para un ejercicio económico completo, donde se realizan



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tareas de aprovisionamiento, de gestión comercial, contables, fiscales, laborales, de tesorería y

de recepción. En este caso el objetivo es que el alumno desarrolle las tareas de carácter

administrativo de cada puesto de trabajo, aplicando los conocimientos adquiridos en este u

otros módulos del ciclo mediante un ejercicio simulado.

En resumen la filosofía de las clases es aprender la teoría con la práctica. Por tal motivo, los

contenidos conceptuales o teóricos exigibles son los que resultan imprescindibles para saber hacer,

centrando el aprendizaje en la ejecución práctica a través de las actividades, lo que además potencia

el trabajo autónomo del alumno y su reflexión sobre su proceso y capacidad de aprendizaje y sobre

las utilidades de los medios de que dispone.

Además se seguirán las pautas generales sobre coordinación de módulos acordadas por el

Departamento de Administración y Gestión.

4_ CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.

4.1. LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

Son los establecidos en la Orden de desarrollo del currículo del ciclo formativo en relación a este

Módulo y que se indican en el apartado 5 de ésta programación

4.2 CRITERIOS DE CALIFICACIÓN.

Se elaborará una plantilla de corrección para cada prueba evaluable con las criterios de calificación

cuya aplicación determine la nota obtenida.

La plantilla recogerá criterios específicos de módulo y los generales de Departamento

(Presentación, contenidos y conceptos. La presentación puede restar hasta un punto. En las pruebas

de tipo test los fallos restarán la parte proporcional correspondiente al número de posibles

respuestas de la pregunta).

El alumnado conocerá los criterios de corrección antes de realizar cada aprueba así como los

indicadores, mínimos o no, que se evalúan en cada pregunta o apartado y será informado del

resultado de cada prueba.

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5_ RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES.

Estos resultados de aprendizaje podrán ser modificados a lo largo del curso, según el funcionamiento regular de las clases.

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

1. Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla.

CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO

INSTRUMS. EVALUACIÓN UNIDAD

E S O A

a) Se han identificado las características

internas y externas de la empresa creada

en el aula.

1.a.1. Identificar las características internas y

externas de la empresa creada en el aula.

X X X X

1

b) Se han identificado los elementos que

constituyen la red logística de la empresa

creada: proveedores, clientes, sistemas

de producción y/o comercialización,

almacenaje, y otros.

1.b.1 Identificar los elementos que

constituyen la red logística de la empresa

creada: proveedores, clientes, sistemas de

producción y/o comercialización,

almacenaje, y otros.

X X X X

c) Se han identificado los

procedimientos de trabajo en el

desarrollo del proceso productivo o

comercial.

1.c.1. Identificar los procedimientos de

trabajo en el desarrollo del proceso

productivo o comercial.

X X X X

d) Se ha integrado en la empresa creada

en el aula, describiendo su relación con

el sector, su estructura organizativa y las

funciones de cada departamento.

1.d.1. Integrar en la empresa creada en el

aula, describiendo su relación con el sector,

su estructura organizativa y las funciones de

cada departamento.

X X X X

E=Pruebas objetivas; S=ejercicios simulación; O=Observación directa, A=Asistencia;



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2. Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO INSTRUMS. EVALUACIÓN UNIDAD

E S O A

TOD

AS

a) Se han utilizado la forma y técnicas

adecuadas en la atención y

asesoramiento a clientes internos y

externos con la empresa.

2.a.1. Utilizar la forma y técnicas adecuadas

en la atención y asesoramiento a clientes

internos y externos con la empresa.

X X X X

b) Se ha transmitido la información de

forma clara y precisa.

2.b.1. Transmitir la información de forma

clara y precisa.

X X X X

c) Se ha identificado al remitente y

destinatario en comunicaciones escritas

recibidas.

2.c.1 Identificar al remitente y destinatario

en comunicaciones escritas recibidas.

X X X X



3. Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO INSTRUMS. EVALUACIÓN UNI

DAD E S O A

TOD

AS

a) Se ha tramitado correctamente la

información ante la persona o

departamento de la empresa que

corresponda.

3.a.1. Transmitir correctamente la

información ante la persona o departamento

de la empresa que corresponda.

X X X X

b)Se han aplicado las técnicas de

organización de la información.

3.b.1 Aplicar las técnicas de organización

de la información.

X X X X

c) Se han aplicado las técnicas de

archivo manuales e informáticas

predecididas.

3.c.1 Aplicar las técnicas de archivo

manuales e informáticas predecididas.

X X X X

E=Pruebas objetivas; S=ejercicios simulación; O=Observación directa, A=Asistencia



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4. Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.

CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO INSTRUMS. EVALUACIÓN UNIDAD

E S O A

TOD

AS

a) Se han ejecutado las tareas

administrativas del área comercial de la

empresa.

4.a.1. Ejecutar las tareas administrativas del

área comercial de la empresa.

X X X X

b) Se han ejecutado las tareas

administrativas del área financiera de la

empresa.

4.b.1. Ejecutar las tareas administrativas del

área financiera de la empresa.

X X X X

c) Se ha aplicado la normativa vigente. 4.c.1 Aplicar la normativa vigente. X X X X



5. Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras. CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO INSTRUMS. EVALUACIÓN UNI

DAD E S O A

TOD

AS

a) Se ha manejado la base de datos de

proveedores, comparando ofertas y

estableciendo negociaciones de

condiciones de compras.

5.a.1. Manejar la base de datos de

proveedores, comparando ofertas y

estableciendo negociaciones de condiciones

de compras.

X X X X

b) Se han elaborado y/o actualizado las

fichas de los clientes.

5.b.1. Elaborar y/o actualizar las fichas de

los clientes.

X X X X

c) Se han elaborado listas de precios. 5.c.1 Elaborar listas de precios. X X X X

d) Se han confeccionado ofertas. 5.d.1 Confeccionar ofertas. X X X X




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6. Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO INSTRUMS. EVALUACIÓN UNI

DAD E S O A

TODAS

a)Se han identificado la naturaleza y el

origen de los problemas y reclamaciones.

6.a.1 Identificar la naturaleza y el origen de

los problemas y reclamaciones.

X X X X

b) Se han aplicado técnicas de

comportamiento asertivo, resolutivo y

positivo.

6.b.1. Aplicar técnicas de comportamiento

asertivo, resolutivo y positivo.

X X X X

c) Se ha seguido el proceso establecido

para una reclamación.

6.c.1 Seguir el proceso establecido para una

reclamación.

X X X X

d) Se han buscado y propuesto

soluciones a la resolución de los

problemas.

6.d.1. Buscar y proponer soluciones a la

resolución de los problemas. X X X X



7. Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo. CRITERIO DE EVALUACIÓN INDICADOR MINIMO INSTRUMS. EVALUACIÓN UNI

DAD E S O A

TODAS

a) Se ha complementado el trabajo entre

los compañeros.

7.a.1 Complementar el trabajo entre los

compañeros.

X X X X

b) Se ha transmitido la imagen de la

empresa.

7.b.1. Transmitir la imagen de la empresa. X X X X

c) Se ha mantenido una actitud

proactiva, participando en el grupo y

desarrollando iniciativa

7.c.1 Mantener una actitud proactiva,

participando en el grupo y desarrollando

iniciativa

x X X


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6_ PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.

Al inicio de curso se realizará una prueba inicial para valorar los conocimientos previos que el

alumnado tiene sobre el módulo. Esta prueba no evalúa los conocimientos de los alumnos ya que

sólo sirve para detectar aquellos aspectos que es necesario repasar antes de iniciar el desarrollo del

módulo. El contenido de esta prueba se refleja como ANEXO 1 de esta programación.

Trimestralmente se presentará al alumno una nota que aparecerá en el boletín y que se obtendrá de

la media aritmética de las pruebas y trabajos realizados durante el curso hasta el momento de la

evaluación pertinente, de la siguiente manera:

Los alumnos conocerán previamente la calificación asignada por el profesor a cada una de las partes que

configuren las pruebas con indicación de aquellos apartados que se consideran mínimos.

Cada una de las pruebas planteadas y de los trabajos propuestos, se calificarán con notas numéricas de

1 a 10, indicando la valoración en cada uno de los ejercicios planteados en la prueba. Se aprobará cuando

se obtenga una nota mínima de 5 y/o se tengan superados todos los contenidos mínimos que en ella

intervienen en función de los puntos de cada pregunta y de la plantilla de corrección

Si la prueba a realizar es recuperación de una prueba anterior, se superará siempre y cuando se

aprueben todos los mínimos. Independientemente de la valoración obtenida, la recuperación contará

exclusivamente con un 5 o bien la nota obtenida en la primera convocatoria si ésta es mayor y/o

sólo se ha realizado recuperación de los contenidos mínimos no superados.

En cuanto a la elaboración de trabajos, también se valorará sobre 10 puntos, teniendo en cuenta que

el mal formato de éste podrá restar hasta 1 punto. En cuanto a la fecha de entrega ésta será

inamovible. La no entrega en la fecha estipulada supondrá que la valoración de la misma sea como

máximo un 5.

Para cada una de las pruebas y/o trabajos se elaborará una plantilla de corrección con los criterios de

calificación (ver apartado 6). Esta plantilla recogerá los criterios específicos del módulo y los generales del

departamento: presentación, contenidos y conceptos. El alumno conocerá los criterios de corrección antes

de realizar cada prueba así como los indicadores, mínimos o no que se evalúan en cada pregunta o

apartado y será informado del resultado de cada prueba.

La nota de la evaluación será la media aritmética de las distintas pruebas y trabajos, pero

únicamente se realizará esta media cuando en cada prueba/o recuperación de la misma se obtenga

una nota mínima de 5 y/o se tengan superados todos los contenidos mínimos que en ella intervienen. En

caso contrario, la evaluación está suspendida.

El redondeo de la nota numérica que figurará en el boletín de notas se establecerá según el redondeo

estándar, es decir, si la nota media tiene decimales inferiores a 0,5 la nota será la parte entera, si

tiene decimales de 0,5 en adelante, la nota será el número entero siguiente. Ej.: nota media 6,49, se

pondrá 6, nota media 6,50, la nota será 7.

A lo largo de todo el curso se llevará control de la superación o no de cada uno de los mínimos, que

pueden haber sido evaluados más de una vez en diferentes momentos del curso y a través de más de

un instrumento de evaluación y el alumno será informado.

De cada una de las pruebas y/o trabajos se realizará una única prueba de recuperación, bien en

Junio o en una fecha a pactar con los alumnos.

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En la evaluación extraordinaria los alumnos se evaluarán exclusivamente de los contenidos no

superados.

Para alumnos concretos, con circunstancias personales y académicas excepcionales, se podrá, bajo

estricto acuerdo unánime de todo el departamento, realizar una forma de evaluación diferenciada.

Si un alumno no realiza una prueba de evaluación en el día fijado, no se fijará otra fecha, sino que

deberá realizarla en la fecha fijada para la recuperación de la misma.

Para obtener una calificación positiva, será requisito imprescindible participar de forma activa en el

desarrollo del programa, llevando a cabo las acciones correspondientes a cada uno de los

departamentos y realizando la búsqueda de información y los ejercicios previos de preparación y

puesta en marcha de la empresa simulada.

La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación, por lo que cuando el alumno tenga

faltas de asistencia injustificadas iguales o superiores al 15% de las horas lectivas impartidas,

perderá el derecho a la evaluación continua y deberá examinarse de todo el contenido del módulo en

la prueba Final de Junio. En todo caso se estará a lo establecido en la parte general de la

programación del Departamento.

Instrumentos de evaluación:

− Documentos de la simulación: Se valorarán todos ellos en función del grado de realización. La

calificación obtenida deberá ser de 5 puntos mínimo. Cada tarea realizada que sea considerada

indicador se señalará. Se puntuará en función del la siguiente escala:

o MB- MUY BIEN=5

o B-BIEN =3

o M- MAL= 1

o NR- NO REALIZADO/A=0

o

Hoja de actividades por alumno y departamento simulado

La nota saldrá de acuerdo a la siguiente operación matemática: media de todas las actividades

multiplicada por 2.

Dada la complejidad de la simulación no se cree posible la entrega de plantilla de corrección, sin

embargo, toda la documentación de ésta se podrá consultar en el aula y en los ordenadores

dedicados a ella.

Alumno/a

Departamento

Fecha Actividad

realizada

Valoración (MB(5)-B(3)-M(1)-NR(0)

Observaciones Firma alumno/a

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- Observación directa: escalas de observación. Se plasmará la Hoja de actitudes por alumno y

departamento simulado con la calificación de:

o MB- MUY BIEN=5

o B-BIEN =3

o M- MAL= 1

o NR- NO REALIZADO/A=0

La nota saldrá de acuerdo a la siguiente operación matemática: media de todas las actitudes

multiplicada por 2. La inasistencia injustificada se valorará de la siguiente forma:

o 0 horas=5

o 1 hora=0

o Cada retraso injustificado descontará 0,25 sobre la nota.

Aquellos apartados que formen parte de un mínimo se indicarán.

Actitud

%

califi-

cación

Subtareas Recep-

ción

Contabilidad

y tesorería

RR.

HH.

Ven-

tas

Com-

pras

Alma-

cén notas

Trabajo

individual

realizado

50%

Finaliza las tareas

Corrige errores

Revisa el trabajo

Trabajo en

equipo 20%

Coopera con sus

compañeros

Consulta a los

demás antes de

tomar decisiones

Se adapta al ritmo

de trabajo del grupo

Iniciativa y

responsabilidad 20%

Toma decisiones

Resuelve los

problemas sin

ayuda

Entiende las

consecuencias que

conllevan los

errores cometidos

Asistencia 10% Asistencia a Clase

Fechas

Notas

− Control de asistencia:

Dada la importancia de la asistencia a clase, la inasistencia justificada o no justificada,

penalizará. La falta de 1/2 en cada puesto supondrá que el alumno será valorado

negativamente debiendo recuperar éste en la prueba de recuperación que se realizará. Deberá

recuperar el puesto pertinente con independencia de que tenga aprobadas las pruebas objetivas

de dicho puesto.

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Para poder aplicar el proceso de evaluación continua se requiere la asistencia del alumnado, al

menos, el 85% del total de las clases y actividades programadas. Si no se alcanza dicho porcentaje

de asistencia, el alumno será evaluado mediante una prueba global que se celebrará a final de curso,

y la presentación de un trabajo de simulación que recogerá el desarrollo de las tareas

administrativas trabajadas a lo largo del curso.

7_ MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS. Este módulo está muy condicionado tanto por la disponibilidad de espacio en el centro como por

los medios materiales en el mismo. No olvidemos que este módulo trata de simular el

funcionamiento de una oficina real. Para ello precisaría un aula taller propio y el acopio de los

materiales y medios que se suelen utilizar en una oficina real.

Dentro del aula taller es imprescindible establecer cómo se organizan los alumnos, los materiales y

los distintos departamentos, de forma que haya una separación física mínima entre departamentos.

En estos momentos se dispone de:

• Programa SEFED. Simulación de empresas con finalidades educativas. (pendiente de

resolución)

• Fotocopias: Apuntes y actividades complementarias o de refuerzo

• 9 Ordenadores con conexión a Internet.

• Aplicaciones informáticas generales

• Aplicaciones informáticas de gestión (Empresa SAGE- Serie Plus) en mono puesto

• Impresora

• Video proyector

• Material de oficina diverso.

• Normativa contable, fiscal y laboral.

• Webs de organismos oficiales

• Formularios y guías de trámites contenidos en la Web.

• Apuntes y ejercicios propuestos por el profesor.

Respecto a las necesidades reales del Módulo son como mínimo las reflejadas para el aula taller en

ORDEN de 26 de julio de 2010, de la Consejera de Educación, Cultura y Deporte, por la que se

establece el currículo del título de Técnico en Gestión Administrativa para la Comunidad Autónoma

de Aragón, y que en este curso no se tienen.

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