L E A D E R E U R O P E O D E G L I O R G A N I S M I D I F O R M A Z I O N E A L L E P R O F E S S I O N I P E R C A S I N Ò1

Sede di Roma

Via Tuscolana, 946

Tel. : 06 76907261

info@corsicroupier.it

www.corsicroupier.it

ALTRE SEDI :

- PARIGI -82 rue de Clichy75009 PARIGIFRANCIA

- LIONE -101 rue Montesquieu69007 LIONEFRANCIA

- BORDEAUX -23 quai de Paludate33800 BORDEAUXFRANCIA

- MANCHESTER -Rhodesia House52 Princess StreetMANCHESTER M16JXINGHILTERRA

- NAMUR -Avenue Baron de Moreau, 15000 NAMURBELGIO

- MADRID -C/ Alejandro Villegas, 16 LC28043 MADRIDSPAGNA

PROGRAMMA DELLA FORMAZIONECROUPIER INTERNAZIONALE PER GIOCHI TRADIZIONALI DA CASINÒ E POKER

DEFINIZIONE DELLA PROFESSIONE DI CROUPIER INTERNAZIONALEIl croupier anima i tavoli da gioco tradizionali e da Poker all’interno di un casinò: Roulette, Black Jack, StudPoker, Texas Hold’em Poker, Poker a 3 carte (i giochi più diffusi al mondo).

Maneggia le fiches, distribuisce le carte, fa girare la pallina nel cilindro, etc.

È colui che assicura il corretto svolgimento della partita. È allo stesso tempo animatore e arbitro.

Ha come obiettivo anche quello di soddisfare e fidelizzare i clienti.

Al termine della formazione, potrà esercitare la professione di croupier professionista per giochi tradizionali dacasinò e poker.

Disporrà delle attitudini tecniche e comportamentali per diventare croupier principiante.

La professione di croupier è universale (le regole dei giochi sono internazionali). Perciò, la professione dicroupier permette di viaggiare in tutto il mondo. Il croupier può lavorare anche su navi da crociera.

Imparare tale professione e intraprendere una carriera in Gran Bretagna costituisce un vero e propriotrampolino di lancio per una carriera internazionale.

I tirocinanti seri e motivati avranno la garanzia di trovare un impiego in un casinò al termine della formazione.

GLI OBIETTIVI DELLA FORMAZIONE Gestire l’animazione dei giochi tradizionali da casinò (Roulette, Black Jack, Stud Poker, Texas Hold’em

Poker)

Assicurare che chiarezza, regolarità e procedure siano rispettate durante i giochi

Procedere al pagamento e alla raccolta delle puntate

Applicare e fare rispettare ai giocatori il regolamento dei giochi e i principi di funzionamento delcasinò

Avere una “good casino attitude”

Capire l’importanza della soddisfazione e fidelizzazione del cliente

Partecipare alle operazioni di apertura e chiusura di un tavolo da gioco

Allenare la concentrazione, il calcolo mentale e la destrezza

Trovare un impiego in un casinò

SOGGETTI AMMISSIBILI E PREREQUISITI Avere minimo 18 anni

Avere un casellario giudiziale pulito

Essere iscritto/a alle liste elettorali

Avere un aspetto ben curato

Essere a proprio agio con cifre e calcoli mentali

Buona destrezza

DURATA DELLA FORMAZIONELa formazione per croupier durerà 400 ore.

METODI PEDAGOGICIIl metodo pedagogico utilizzato si basa allo stesso tempo su un approccio teorico e su casi pratici, permettendol’interattività tra partecipanti e formatori. La formazione per croupier si svolge in un casinò ricostituito, incondizioni fedeli alla realtà.

FORMATORII formatori dispongono di una lunga esperienza internazionale all’interno di casinò.

TITOLO CONSEGUITOAttestato di formazione, licenza UK Gambling Commission

Programma dettagliato della formazione per croupier internazionale

LA PROFESSIONE – GENERALITÀ Struttura e organigramma di un casinò.

Attitudine, profilo, posizione, obblighi di un casinò professionale.

MODULO 1: ROULETTE INGLESE E AMERICANA Attrezzature e personale

Funzionamento del gioco, preparazione del gioco, metodo di lavoro, isolamento fiches numerovincente sul tappeto delle puntate.

L E A D E R E U R O P E O D E G L I O R G A N I S M I D I F O R M A Z I O N E A L L E P R O F E S S I O N I P E R C A S I N Ò2

Sede di Roma

Via Tuscolana, 946

Tel. : 06 76907261

info@corsicroupier.it

www.corsicroupier.it

ALTRE SEDI :

- PARIGI -82 rue de Clichy75009 PARIGIFRANCIA

- LIONE -101 rue Montesquieu69007 LIONEFRANCIA

- BORDEAUX -23 quai de Paludate33800 BORDEAUXFRANCIA

- MANCHESTER -Rhodesia House52 Princess StreetMANCHESTER M16JXINGHILTERRA

- NAMUR -Avenue Baron de Moreau, 15000 NAMURBELGIO

- MADRID -C/ Alejandro Villegas, 16 LC28043 MADRIDSPAGNA

Giocatori, puntate, limite minimo e massimo di giocata

Fiches, maneggio delle fiches (raccogliere, spingere, dividere, crouper, etc.), miglioramento delladestrezza, tabelle di conversione

Acquisti e cambi, acquisti in contanti, fiches di valore, valore delle fiches, procedure

Combinazioni e pagamenti annessi, chance semplici, chance multiple

Pagamenti, regole generali, ordine dei pagamenti, procedure di pagamento

Puntate annunciate, procedure, puntate classiche

MODULO 2: BLACK JACK, STUD POKER, TEXAS HOLD’EM POKER, POKER A 3 CARTE Attrezzature e personale

Funzionamento del gioco, preparazione del gioco, metodo di lavoro

Giocatori, puntate, limite minimo e massimo di giocata

Fiches, maneggio delle fiches (raccogliere, spingere, dividere, etc.), maneggio delle carte,miglioramento della destrezza

Acquisti e cambi, acquisti in contanti, fiches di valore, valore delle fiches, procedure

Combinazioni e pagamenti annessi

Pagamenti, regole generali, ordine dei pagamenti, procedure di pagamento e di prelievo

MODULO 3: INIZIAZIONE E CULTURA LEGATA AI CASINÒ Superstizione, psicologia del giocatore e rapporto con il denaro

Saper accogliere e informare il cliente, vincere lo stress

Prevenzione contro la dipendenza da gioco, dispositivi di accompagnamento in Europa e nel mondo

MODULO 4: LA “GOOD CASINO ATTITUDE” L’impatto attenzionale

Vedere, sentire, capire

Serenità, fermezza, tranquilla

Adeguamento del comportamento

Atteggiamenti negativi da evitare

Come reagire al malcontento e/o all’aggressività di un cliente

Utilizzare consapevolmente il sincronismo comportamentale e verbale

MODULO 5 (OPZIONALE): APPRENDIMENTO O PERFEZIONAMENTO DELLA LINGUA INGLESEIl tirocinante è assegnato ad uno dei 3 sottomoduli seguenti, a seconda del suo livello di inglese (definito inseguito ad un questionario a risposta multipla)

Sottomodulo 1: adatto ai candidati principianti con vecchie nozioni scolastiche. Programma completodi 4 settimane intensive di rispolvero delle basi (prima dell’inizio della formazione per croupier)

Sottomodulo 2: adatto ai candidati con nozioni scolastiche accettabili. Programma di 2 settimaneintensive di rispolvero delle basi (prima dell’inizio della formazione per croupier)

Sottomodulo 3: adatto ai candidati con una buona conoscenza della lingua inglese e che necessitanodi un perfezionamento

I candidati anglofoni integrano solamente la formazione per croupier.

MODULO 6: TECNICHE DI RICERCA DI IMPIEGO E ACCOMPAGNAMENTO Stesura di un CV

Esercitazioni e preparazione al colloquio di lavoro

Messa in relazione e accompagnamento personalizzato con i casinò datori di lavoro

Organizzazione dei colloqui di lavoro (nelle società che assumono o nel centro di formazione,individualmente o collettivamente)

CONCLUSIONI E VALUTAZIONE Valutazioni intermedie

Valutazione finale