programma trasparenza 2013-2015 · 2013. 6. 3. · differimento del termine perl’adozione delPiano triennale di prevenzione della corruzione. A tal fine la CIVIT, con la delibera

CAMERA DI COMMERCIO DI VIBO VALENTIA

PROGRAMMA TRIENNALE PER LAPROGRAMMA TRIENNALE PER LATRASPARENZA E L’INTEGRITÀ2013 20152013‐2015

Data di approvazione31 gennaio 2013

INDICEPREMESSA1. INTRODUZIONE: ORGANIZZAZIONE E FUNZIONI DELL’AMMINISTRAZIONELe origini e l’identitàL’assetto istituzionale ed organizzativo Che cosa facciamo. Il portafoglio dei servizi2. I DATIDati sul livello di soddisfazione dei cittadini per i servizi resi dall’amministrazioneDati sulla gestione e l’uso delle risorseS i i h diStatistiche di genereDati pubblicati e da pubblicareDati sulla posta elettronica certificata (PEC)3. PROCEDIMENTO DI ELABORAZIONE ED ADOZIONE DEL PROGRAMMAObiettivi strategici posti dagli organi di vertice negli atti d’indirizzoObiettivi strategici posti dagli organi di vertice negli atti d indirizzoI collegamenti con il piano della performanceL’indicazione degli uffici coinvolti per l’individuazione dei contenuti del programmaLe modalità di coinvolgimento degli stakeholder e i risultati di tale coinvolgimentoI termini e le modalità di adozione del programma da parte del vertice politico‐amministrativo4. LE INIZIATIVE PER LA TRASPARENZA E LE INIZIATIVE PER LA LEGALITÀ E LA PROMOZIONE DELLA CULTURADELL’INTEGRITÀGiornate della trasparenzaAttività di promozione e di diffusione dei contenuti del programma e dei dati pubblicati5 ASCOLTO DEGLI STAKEHOLDER5. ASCOLTO DEGLI STAKEHOLDERAttività di rilevazione del livello di interesse dei cittadini sui dati pubblicatiDescrizione del servizio di gestione dei reclami e delle segnalazioni degli utenti6. SISTEMA DI MONITORAGGIO INTERNO SULL’ATTUAZIONE DEL PROGRAMMADescrizione del monitoraggio effettuato da soggetti individuati dall’amministrazione 2Descrizione del monitoraggio effettuato da soggetti individuati dall amministrazioneDescrizione del monitoraggio dell’OIVALLEGATO 1: LA BUSSOLA DELLA TRASPARENZA

2

PREMESSAL’art. 11 del D. Lgs. n. 150 del 27.10.2009 ha introdotto nell’ordinamento una nuova nozione di“trasparenza“, intesa come “accessibilità totale delle informazioni concernenti ogni aspettodell’organizzazione, degli indicatori relativi agli andamenti gestionali e all’utilizzo delle risorse per ilperseguimento delle funzioni istituzionali, dei risultati dell’attività di misurazione e valutazione alloscopo di favorire forme diffuse di controllo del rispetto dei principi di buon andamento ed

l à” l ll l d ll d llimparzialità”. Essa costituisce livello essenziale delle prestazioni erogate dalle amministrazionipubbliche ai sensi dell’art. 117, comma 2, lett. m) della Costituzione”. Il principale modo diattuazione della trasparenza è rappresentato dalla pubblicazione di una serie di dati/informazioni sulsito istituzionale della Camera di Commercio www.vv.camcom.gov.it . Con la definizione e attuazioned l d ll b d ll l d d ll d l bdel presente Programma – adottato sulla base delle linee guida approvate dalla CIVIT con delibere n.105/2010 e n. 2/2012 – la Camera di Commercio intende garantire: a) un adeguato livello ditrasparenza; b) la legalità e lo sviluppo della cultura dell’integrità. Il presente piano triennale per latrasparenza e l’integrità concerne la pianificazione delle azioni volte ad adeguare l’articolazione dellei f i i i i i li i d ll i i i il i i i i l linformazioni istituzionali previste dalla normativa in materia attraverso il sito istituzionale cameralewww.vv.camcom.gov.it. Trattandosi delle prime edizioni, il programma per la trasparenza e l’integritàdella Camera di Commercio potrà subire degli adeguamenti negli anni successivi, sia inconsiderazione dell’evoluzione dei fabbisogni e delle attività, sia pure per le successive indicazionih l i i l d ll C i i l V l i l Tche perverranno sul tema, in particolare dalla Commissione per la Valutazione, la Trasparenza el’Integrità della Amministrazioni Pubbliche (di seguito CIVIT). In particolare la L. n. 190 del 6/11/2012«Disposizioni per la prevenzione e la repressione della corruzione e dell’illegalità nella pubblicaamministrazione» contiene numerose disposizioni in materia di trasparenza e integrità; inoltre la L.

221 d l 17/12/2012 Ul i i i i l i d l fi l 31/03/2013 il 3n. 221 del 17/12/2012 «Ulteriori misure urgenti per la crescita del paese», fissa al 31/03/2013 il 3

differimento del termine per l’adozione del Piano triennale di prevenzione della corruzione. A tal fine laCIVIT, con la delibera n. 6/2013 «linee guida relative al ciclo di gestione della performance perl’annualità 2013» si riserva di fornire successivamente le modalità di aggiornamento del Programmal annualità 2013» si riserva di fornire successivamente le modalità di aggiornamento del Programmatriennale per la trasparenza e l’integrità al fine del suo coordinamento con il Piano triennale diprevenzione della corruzione e di definire i tempi pe la sua adozione.La pubblicazione dei dati e delle informazioni previste in questo piano avverrà nel rispetto delledisposizioni contenute nel D lgs 150/2009 delle direttive CIVIT del Codice della Privacy di cui al D Lgsdisposizioni contenute nel D.lgs. 150/2009, delle direttive CIVIT, del Codice della Privacy di cui al D. Lgs196/2003, delle indicazione del Garante della Privacy.

44

1. INTRODUZIONE: ORGANIZZAZIONE E FUNZIONI DELL’AMMINISTRAZIONE

LE ORIGINI E L’IDENTITA’

La Camera di Commercio di Vibo Valentia viene istituita, quale Ente di Diritto Pubblico, ai sensi deld.lgs. n. 315/1994, a seguito della istituzione della provincia di Vibo Valentia, avvenuta con d.lgs. n. 253g / , g p , gdel 6 marzo 1992. Con D.M. 04/01/1993 viene nominato Commissario Straordinario della Camera perl'esercizio delle funzioni istitutive ed organizzative, Alfonso Guido. Con D.M. 25/01/1994, DomenicoAntonio Bilotta viene nominato Presidente della Camera di Commercio con funzioni commissariali.L'entrata in vigore della legge 29/12/1993 n. 580, concernente il riordino delle Camere di Commercio,g gg / / , ,rinnova l'assetto istituzionale della Camera rappresentato dai tre organi di amministrazione. La Cameradi Commercio di Vibo Valentia è stata tra i primi Enti Pubblici ad insediarsi nel territorio e la sua missionfondamentale è sempre stata quella di contribuire alla modernizzazione del sistema istituzionale localeed alla competitività delle imprese, adottando la sussidiarietà come criterio privilegiato di intervento, ep p , p g ,le alleanze quale metodo e contenuto della sua attività quotidiana per lo sviluppo del territorio; unimpegno che ha cercato di assolvere valorizzando le diversità imprenditoriali e locali e ricercando lacollaborazione con gli altri sistemi, da quelli istituzionali – Regione, Provincia, Comuni – a quellifunzionali – università, consumatori, professioni, divenendo, così, punto di incontro naturale tra, , p , , , pimprese e cittadini, mercato e istituzioni.

55

La Camera di Commercio di Vibo Valentia oggi è un ente pubblico dotato di autonomia funzionale cherappresenta e cura gli interessi generali del sistema delle imprese della provincia occupandosi del lorosviluppo. Costituisce, per le imprese, la porta di accesso alla pubblica amministrazione, il punto diconfluenza tra attività produttive e Stato. Numerose sono le funzioni di competenza dell’Ente. Lap pCamera di Commercio di Vibo Valentia, in modo integrato con il sistema imprenditoriale, opera per losviluppo economico del proprio territorio secondo il principio di sussidiarietà di cui all’art. 118 dellaCostituzione, per come esplicitamente richiamato nel testo della legge n. 580/93 riformato attraverso ilD. Lgs. n. 23 del 15 febbraio 2010.g

L’ASSETTO IST ITUZIONALE ED ORGANIZZATIVO

PRESIDENTE Ha la rappresentanza legale della Camera dura in carica cinque anni e può essere rieletto:PRESIDENTE Ha la rappresentanza legale della Camera, dura in carica cinque anni e può essere rieletto:‐ rappresenta la Camera all’esterno‐ indirizza l’attività degli organi amministrativi

CONSIGLIO CAMERALE Il Consiglio determina l’indirizzo generale e strategico della Camera di Commercio, ne controllal’attuazione, adotta gli atti fondamentali attributi dalla legge e dallo Statuto alla sua competenza:elegge il Presidente e la Giunta nomina il Collegio dei Revisori dei Conti‐ elegge il Presidente e la Giunta, nomina il Collegio dei Revisori dei Conti

‐ Approva lo Statuto‐ Determina gli indirizzi generali e il programma pluriennale‐ Approva la relazione previsionale, il preventivo annuale ed il bilancio di esercizio

GIUNTA CAMERALE Organo esecutivo della Camera di Commercio che gestisce le risorse camerali e attua gli indirizziprogrammatici fissati dal Consiglio:‐ Approva il budget annuale‐ Approva i provvedimenti per realizzare i programmi del l’Ente‐ Approva la costituzione di aziende speciali e le partecipazioni societarie‐ Verifica il raggiungimento degli obiettivi dell’attività

66

SETTORE CONSIGLIERI

AGRICOLTURA CASUSCELLI ONOFRIO

AGRICOLTURA CURIGLIANO GIACOMO

AGRICOLTURA MASSARA ERCOLE

AGRICOLTURA PETROLO DOMENICO19%

34%INDUSTRIA CAFFO SEBASTIANO

INDUSTRIA D’URZO CATERINA

INDUSTRIA LO PREIATO GIUSEPPE

ARTIGIANATO CUGLIARI GIOVANNI

14%

19%14%

34%

ARTIGIANATO CUGLIARI GIOVANNI

ARTIGIANATO LIBERTO FRANCESCANTONIO

ARTIGIANATO PECORA FEDERICO

COMMERCIO CATANIA ANTONIO

19%

agricoltura industria

commercio artigianatoCOMMERCIO CATANIA ANTONIO

COMMERCIO NICOCIA ANTONINO

COMMERCIO RITO CLAUDIA

COMMERCIO RITO GIUSEPPE

altro

COOPERAZIONE GRECO RAFFAELE

TURISMO CONSOLO SERGIO

TRASPORTO E SPEDIZIONE CARBONE ROSARIO

29%

14%14%

29%

CREDITO, ASSICURAZIONI E SERVIZI ALLE IMPRESE MALFARA’ SACCHINI MARIO

METALMECCANICO LICO MICHELINO ROBERTO

ORGANIZZAZIONI SINDACALI DEI LAVORATORI LA FORTUNA BRUNO VALERIANO

ASSOCIAZIONI DI TUTELA DEGLI INTERESSI DEI PRESTIA LUCIANO

14%

14%

14%

agricoltura industria7ASSOCIAZIONI DI TUTELA DEGLI INTERESSI DEI

CONSUMATORI ED UTENTIPRESTIA LUCIANO

commercio artigianato

altro(IN EVIDENZA FONDO ROSSO I COMPONENTI DI GIUNTA, IN VERDE IL PRESIDENTE)

7

Il Segretario Generale ha ilcompito di coordinare l’attivitàdell’ente nel suo complesso e dicurare la segreteria del Consiglio

SEGRETARIO GENERALE

DR SSA DONATELLA ROMEOcurare la segreteria del Consiglioe della Giunta. Con il D.lgs. 23 del15.10.2010 questa figura vieneinoltre ulteriormente qualificatamediante l’introduzione di criteridi maggiore selettività e percorsidi f i ti

DR.SSA DONATELLA ROMEO

PIANIFICAZIONE, CONTROLLO CUSTOMER SATISFACTION

COMUNICAZIONE E RELAZIONI ESTERNE

SITO ‐ RIVISTAdi formazione continua(L. 580/1993 riformata art.20). VICE‐SEGRETARIO GENERALE

AREA SERVIZI ANAGRAFICI AMINISTRATIVI INTERNI E DI

SUPPORTO

AREA SERVIZI AMINISTRATIVI PROMOZIONALI ESTERNI E DI

SVILUPPO

SERVIZIO I SERVIZIO II SERVIZIO III SERVIZIO IVSEGRETERIA AA.GG. AFFARI ECONOMICO‐FINANZIARI

SERVIZIO II

ANAGRAFE DELLE IMPRESE PROMOZIONESERVIZIO IV

REGOLAZIONE DEL MERCATO

SEGRETERIA DI PRESIDENZA,

DIREZIONE E ORGANI

ORGANIZZAZIONE INTERNA E AFFARI GENERALI

RAGIONERIA E PROVVEDITORATO

GESTIONE IMMOBILI

REGISTRO DELLE IMPRESE

FIRMA DIGITALE, CNS E CARTE TACHIGRAFICHE

SANZIONI AMMINISTRATIVE

ALBI, RUOLI E REGISTRI

PROGETTI SPECIALIPROMOZIONE E SVILUPPO DEL TERRITORIO E DELLE IMPRESE –

INTERNAZIONALIZZAZIONE ‐ SERVIZI CERTIFICATIVI DEL COMMERCIO ESTEROSERVIZI PER L’INNOVAZIONE – STUDI,

TUTELA DEI CONSUMATORI E MEDIAZIONE ‐ ARBITRATO E VIGILANZA

SUI CONTRATTI

OPERAZIONI A PREMIO ‐MARCHI E BREVETTI METROLOGIA LEGALE, VIGILANZA E SERVIZI ISPETTIVI8GESTIONE IMMOBILI

PERSONALE ‐ PROTOCOLLO

ASSISTENZA REVISORI DEI CONTI

INDUSTRIA, AGRICOLTURA E AMBIENTE DIRITTO ANNUALE

SERVIZI PER L INNOVAZIONE STUDI, STATISTICA, PREZZI E TARIFFE

SUPPORTO ASPO

VIGILANZA E SERVIZI ISPETTIVI DEPENALIZZAZIONE ‐ PROTESTI FORMAZIONE – TURISMO E FIERE

8

CHE COSA FACCIAMO. IL PORTAFOGLIO DEI SERVIZI

PIANIFICAZIONE, PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

SEGRETERIA GENERALE

COMUNICAZIONEORG

ANI

ISTITU

ZIONALI

E SEGRE

TERIA

GEN

ERALE

ATTIVITÀDI

ORT

O E

NAMEN

TO

A CCIAA

RISORSE UMANE CONTABILITÀ

APPROVVIGIONAMENTI E PATRIMONIO SISTEMI INFORMATICISERV

IZI D

I SU

PPORT

O

PROCE

SSI,

SUPP

OFU

NZION

DELLA

anagrafiche‐certificative

regolazione del mercato

servizi innovativi

servizi promozionali

studi e statisticaA

GRA

FE E

RVIZI D

I OLAZIONE

MER

CATO

STUDI,

MAZIONE,

RMAZIONE

MOZIONE

ZI ERO

GATI

UTENZA

certificative del mercato innovativi promozionali statistica

ANA

SERE

GO

DEL M S

FOR

INFO PRO

SERV

IZALL’

99

2. I DATIDATI SUL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI CITTADINI PER I SERVIZI RESI DALL’AMMINISTRAZIONE

A far data da gennaio 2012 – è stato avviato un sistema di Customer Satisfaction che contempla ben trediverse forme di rilevazione con differenti metodi e finalità. Sul fronte delle indagini di Customer«esterne», cioè finalizzate alla rilevazione della «percezione» delle imprese sul funzionamento ed iservizi della Camera sono state avviate le indagini «Migliora PA» in collaborazione con Studio Lattanzioservizi della Camera, sono state avviate le indagini «Migliora PA» ‐ in collaborazione con Studio Lattanzioe Associati e «Mettiamoci la Faccia» ‐ promossa dal Ministero per la Pubblica Amministrazione el’Innovazione. Di seguito le principali risultanze delle indagini per L’indagine Migliora PA, conclusasi agiugno 2012 come indagine unica, per Mettiamoci la Faccia, con aggiornamento dei dati al 15novembre 2012 Il prossimo aggiornamento dei dati è previsto entro la fine del I semestre 2013novembre 2012. Il prossimo aggiornamento dei dati è previsto entro la fine del I semestre 2013.

1010

METTIAMOCI LA FACCIA

NUMERO UTENTI TOTALI: 243NUMERO UTENTI TOTALI: 243

NUMERO UTENTI CHE HANNO ESPRESSO IL GIUDIZIO: 182

176 (97%) 6 (3%) 0 (0%)

1111




48 (96%) 2 (4%) 0 (0%)

1212




128 (97%) 4 (3%) 0 (0%)

1313

DATI SULLA GESTIONE E L’USO DELLE RISORSE

Il personale in servizio presso la Camera di Commercio di Vibo Valentia risulta sottodimensionato rispetto alladotazione della pianta organica, che prevede 26 unità lavorative, mentre sono n. 20 le risorse attualmenteoperanti. Tale condizione risulta vincolata dalla vigente legislazione in materia di assunzioni nella PubblicaAmministrazione e dai rigorosi indici di equilibrio economico–finanziario che non consentono di procedere allatotale copertura dei posti vacanti.

26ORGANI ISTITUZIONALI E SEGRETERIA

19

personale a tempo determinato

SEGRETERIA GENERALE

SERVIZI DI SUPPORTO

12

5

1310

determinato

personale a tempo indeterminato

dotazione organica

18%

34%27%

21%

ANAGRAFE E SERVIZI DI REGOLAZIONE DEL MERCATO

0 0 0 0 1 102

002 1

MERCATO

STUDI, FORMAZIONE, INFORMAZIONE, PROMOZIONE14PROMOZIONE ECONOMICA

14

DATI SUL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEL PERSONALE SULL’AMBIENTE DI LAVOROSul piano, invece, della valutazione dell’organizzazione degli uffici e dell’ambiente di lavoro e, dunque,della percezione del grado di soddisfazione del lavoratore dipendente, nel 2012, la Camera diCommercio di Vibo Valentia ha aderito a questa iniziativa, avviando l’indagine di Customer «interna»denominata «Benessere Organizzativo» ‐ promossa dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri.La realizzazione della ricerca intervento nel 2012 ha consentito di valutare diversi aspetti legati allaconvivenza organizzativa (la sicurezza sui luoghi di lavoro, i livelli di comfort, lo stress, le relazioni,ecc), al fine di individuare gli aspetti chiave su cui intervenire per favorire lo sviluppo della motivazioneed il senso di appartenenza dei lavoratori. Tenuto conto della rilevanza di tale indagine, la stessa saràavviata anche nel 2013.

1515

MARGINE DI STRUTTURA

FINANZIARIA AFINANZIARIA A BREVE TERMINE

EC1

106%

CASH FLOW EC2ECONOMICITA’ DEI SERVIZI EC10

‐20%88%

SOLIDITA’ FINANZIARIA EC6

SCOMPOSIZIONE PROVENTI CORRENTI

CONTRIBUTI TRASFERIMENTI ALTRE ENTRATE 102%ALTRE ENTRATE

EC13.3

25%

EFFICIENZA OPERATIVA EC8

SCOMPOSIZIONE PROVENTI

CORRENTI DIRITTO ANNUALE EC13 1 64,42

INTERVENTI ECONOMICI E

NUOVI INVESTIMENTI PER IMPRESA ATTIVA

EC17

ANNUALE EC13.1

61%

16EC17

85,3216

STATISTICHE DI GENERE

40% DONNE40%60%

DONNE

UOMINI

15%

0,00

50‐59

60‐69

20%

60%

30‐39

40‐49

175%20‐29

17

62%60% 62%

Corsi di Formazione 2011 e 2012

33%40%38%

2011

5%

scuola media inferiore

scuola media superiore

laurea

2012

inferiore superiore

57%

donne uomini

Componenti Consiglio57%

donne9%

p g

0

9%

29%

5%

9%

uomini 180

A B C D DIRIGENTI

uo91%

18

ASTENSIONI E PERMESSI RETRIBUITI 2011 E 2012

astensione obbligatoria (art. 16 D.Lgs. 151/2001)

astensione obbligatoria anticipata (art. 17 D.Lgs.

151/2001)

astensione facoltativa (art. 32 D.Lgs. 151/2001)

permessi retribuiti per malattia del bambino

(art. 47 D.Lgs. 151/2001)/ ) ( g / )

2011 85 0 13 12

2012 0 0 18 15

1919

DATI PUBBLICATI E DA PUBBLICARE

Nella sezione del sito istituzionale «Trasparenza, valutazione e merito» sono pubblicati i dati e le informazionisecondo le indicazioni nelle “Linee guida per la predisposizione del Programma triennale della Trasparenza eg p p p g pl’integrità” emanate con la Delibera Civit n.105/2010, che nel corso dell’anno sono state, in parte, integrate, allescadenze prefissate, con quelle prevista dalla delibera n.2/2012. La raccolta e l’adeguamento dei dati è statacondivisa con i diversi responsabili di servizio, i quali hanno provveduto, con una scadenza predefinita, alreperimento dei dati riguardanti le specifiche categorie individuate nel paragrafo 4.2 della Delibera 105 e facentip g p g p gcapo ai sensi: dell’articolo 11 del D.Lgs. n. 150 del 2009; del decreto del Presidente della Repubblica 7 aprile 2000, n. 118; del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165;g del decreto del Presidente della Repubblica 23 aprile 2004, n. 108; del D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82; del decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163 (Codice dei contratti pubblici di lavori, servizi e forniture); della L. n. 69 del 2009 delle disposizioni in materia di dati personali, del Codice in materia di protezione dei dati personali D.Lgs. 30

giugno 2003, n. 196

In ossequio a quanto disposto dalle delibere CIVIT n.105/2010 ‐ n.2/2012 la Camera ha pubblicato sul sitoistituzionale le informazioni e i dati di seguito indicati:istituzionale le informazioni e i dati di seguito indicati:1) il presente Programma triennale per la trasparenza e l’integrità2) Piano sulla performance (articolo 11, comma 8, lettera b), del D.Lgs. n. 150 del 2009);3) Dati informativi sull’organizzazione e i procedimenti:

2020

a) informazioni concernenti ogni aspetto dell’organizzazione (organigramma, articolazione degli uffici,attribuzioni e organizzazione di ciascun ufficio anche di livello dirigenziale non generale, nomi dei dirigentiresponsabili dei singoli uffici, nonché settore dell’ordinamento giuridico riferibile all’attività da essi svolta);b) elenco completo delle caselle di posta elettronica istituzionali attive;b) elenco completo delle caselle di posta elettronica istituzionali attive;c) elenco delle tipologie di procedimento svolte da ciascun ufficio di livello dirigenziale non generale, il termineper la conclusione di ciascun procedimento ed ogni altro termine procedimentale, il nome del responsabile delprocedimento e l’unità organizzativa responsabile dell’istruttoria e di ogni altro adempimento procedimentale,nonché dell’adozione del provvedimento;nonché dell adozione del provvedimento;d) scadenze e modalità di adempimento dei procedimenti individuati ai sensi degli articoli 2 e 4 della l. n. 241 del1990;4) Dati informativi relativi al personale:a) curricula e retribuzioni dei dirigenti con specifica evidenza delle componenti fisse della retribuzione e dellea) curricula e retribuzioni dei dirigenti, con specifica evidenza delle componenti fisse della retribuzione e dellecomponenti legate alla retribuzione di risultato, indirizzi di posta elettronica, numeri telefonici ad usoprofessionale, ruolo, data di inquadramento nella fascia di appartenenza o in quella inferiore, data di primoinquadramento nell’amministrazione, decorrenza e termine degli incarichi conferiti;b) curricula dei titolari di posizioni organizzative;b) curricula dei titolari di posizioni organizzative;c) curricula, retribuzioni, compensi ed indennità di coloro che rivestono incarichi di indirizzo politicoamministrativo (Giunta e Consiglio);d) nominativi e curricula dei componenti degli OIV e del Responsabile delle funzioni di misurazione dellaperformance;performance;e) tassi di assenza e di maggiore presenza del personale distinti per uffici di livello dirigenziale (già presenti sulsito ed aggiornati mensilmente);f) codici di comportamento (articolo 55, comma 2, del d. lg. n. 165 del 2001 così come modificatodall’articolo 68 del d lg n 150 del 2009); 21dall articolo 68 del d. lg. n. 150 del 2009); 21

5) Dati relativi a incarichi e consulenze:a) incarichi retribuiti e non retribuiti conferiti a dipendenti pubblici e ad altri soggetti. Nel dettaglio:i) incarichi retribuiti e non retribuiti conferiti o autorizzati dalla amministrazione ai propri dipendenti in seno alla

l à bbl hstessa amministrazione o presso altre amministrazioni o società pubbliche o private;ii) incarichi retribuiti e non retribuiti conferiti o autorizzati da una amministrazione ai dipendenti di altraamministrazione;iii) incarichi retribuiti e non retribuiti affidati, a qualsiasi titolo, da una amministrazione a soggetti esterni;) i ll i i fi i i d i i i bbli i6) Dati sulla gestione economico‐finanziaria dei servizi pubblici:a) contratti integrativi stipulati, relazione tecnico‐finanziaria e illustrativa, certificata dagli organi di controllo,informazioni trasmesse ai fini dell’inoltro alla Corte dei Conti;b) dati concernenti consorzi, enti e società di cui le pubbliche amministrazioni facciano parte, con indicazione, in

di i à d ll l i di i icaso di società, della relativa quota di partecipazione;7) Dati sulla gestione dei pagamenti:a) indicatore dei tempi medi di pagamento relativi agli acquisti di beni, servizi e forniture (indicatore ditempestività dei pagamenti);8) D i i i ib i di i idi b fi i di i8) Dati su sovvenzioni, contributi, crediti, sussidi e benefici di natura economica:a) istituzione e accessibilità in via telematica all’Albo dei beneficiari di provvidenze di natura economica (articoli 1e 2 del D.P.R. n. 118 del 2000).I dati non presenti nell’elenco ovvero: categoria organizzazione, lettere e) ed f); categoria personale, lettere g) edh) t i ti i fi i i l tt ) t i ti d i ti l tt ) t ih); categoria gestione economico‐finanziaria, lettera a); categoria gestione dei pagamenti, lettera a); categoriabuone prassi, lettera a); categoria public procurement, lettera a).Il dettaglio dei dati pubblicati è riportato nella tabella che segue con l’indicazione dello stato di pubblicazione al31.12.2012, dei soggetti responsabili, dei termini previsti per ogni fase del processo.

2222

TAVOLA DATI DA PUBBLICARE/AGGIORNARE «SEZIONE TRASPARENZA, VALUTAZIONE E MERITO»

SEZIONE DOCUMENTI DA INSERIRE/AGGIORNARE

SERVIZIO COMPETENTE PER LA RICHIESTA DI AGGIORNAMENTO E TEMPI

SISTEMA DI MISURAZIONE E DIVALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE,PIANO E RELAZIONE SULLA

• Sistema di misurazione e di valutazionedella performance

• Piano performance

Ufficio Staff entro quindici giorni dall’approvazione dei documenti

PERFORMANCEp

• Relazione sulla performancePROGRAMMA TRIENNALE PER LATRASPARENZA E L'INTEGRITÀ E RELATIVOSTATO DI ATTUAZIONE

• Programma triennale per latrasparenza e l’integrità

• Stati di attuazione (semestrali)

Ufficio Staff entro quindici giorni dall’approvazione dei documenti

DATI INFORMATIVI SULL’ORGANIZZAZIONE E I PROCEDIMENTI

INFORMAZIONI CONCERNENTI OGNI ASPETTO DELL’ORGANIZZAZIONE

• Organigramma• Organigramma nominativo

Servizio 1 – Ufficio Personale entro cinquegiorni dalle modifiche

ELENCO COMPLETO DELLE CASELLE DIELENCO COMPLETO DELLE CASELLE DI POSTA ELETTRONICA ISTITUZIONALI ATTIVE, SPECIFICANDO SE SI TRATTA DI UNA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

• Elenco completo delle caselle di postaelettronica istituzionali attive,specificando se si tratta di una caselladi posta elettronica certificata

Ufficio Staff entro cinque giorni dallemodifiche

• Documento “Ricognizione dei

ELENCO, SCADENZE E MODALITÀ DI ADEMPIMENTO PROCEDIMENTI

Documento Ricognizione deiprocedimenti camerali Anno ‐‐‐‐” conindicazione per settore di:Procedimento

• Termini Procedimento• Responsabile del Procedimento

Servizio 1 ‐ Ufficio Segreteria AA.GG. entrocinque giorni dalla comunicazione dieventuali variazioni da parte deiR bili d i i i di 23Responsabile del Procedimento

• U.O. responsabile dell’istruttoria• Responsabile dell’adozione del

provvedimento finale

Responsabili dei servizi di competenza 23

SEZIONE DOCUMENTI DA INSERIRE/AGGIORNARE SERVIZIO COMPETENTE PER LA RICHIESTA DI AGGIORNAMENTO E TEMPITEMPI

TEMPI MEDI DI DEFINIZIONE DEI PROCEDIMENTI E DI EROGAZIONE DEI SERVIZI CON RIFERIMENTO ALL’ESERCIZIO FINANZIARIO PRECEDENTE

Testo da inserire “Sezione in costruzione”

Ufficio Staff

FINANZIARIO PRECEDENTE

À

• Nella sezione sarà riportato il seguente testo:• “Scadenze e modalità di adempimento dei procedimenti

individuati ai sensi degli articoli 2 e 4 della legge 7 agosto 1990,n. 241”

• Nella Sezione Trasparenza, valutazione e merito del sito, allaSCADENZE E MODALITÀ DI ADEMPIMENTO DEI PROCEDIMENTI INDIVIDUATI AI SENSI DEGLI ARTICOLI 2 E 4 DELLA LEGGE 7 AGOSTO 1990, N 241

Nella Sezione Trasparenza, valutazione e merito del sito, allavoce “Elenco, scadenze e modalità di adempimentoprocedimenti” sono pubblicati i procedimenti amministratividella Camera di Commercio di Vibo Valentia, con l’indicazionedei relativi termini di conclusione e dei responsabili.

• Nella sezione Regolamenti è altresì pubblicato il regolamento

Ufficio Staff

N. 241g p g

camerale disciplinante i termini del procedimento.• Le scadenze e le modalità di adempimento per i cittadini e le

imprese sono indicati nelle specifiche sezioni del sito, inrelazione alla tipologia di adempimento e al Settorecompetente.p

ELENCO DEGLI ATTI E DOCUMENTI CHE L’ISTANTE HA L’ONERE DI PRODURRE A

Nella sezione sarà riportato il seguente testo:“Elenco degli atti e documenti che l’istante ha l’onere di produrre acorredo dell’istanza”L’elenco degli atti e dei documenti che l’istante ha l’onere di Ufficio Staff 24CORREDO DELL’ISTANZA produrre a corredo dell’istanza sono indicate nelle specifichesezioni del sito, in relazione alla tipologia di adempimento e alSettore competente.

24



DATI INFORMATIVI RELATIVI AL PERSONALE

DIRIGENTI

Schema contenente le seguentiinformazioni: Dirigente; Retribuzione dirisultato anno XXX (riferita all’ultimo anno

Servizio 1 – Ufficio Personale – Entroquindici giorni dalla disponibilità delleDIRIGENTI risultato anno XXX (riferita all ultimo anno

disponibile); Curriculum; TelefonoPosta Elettronica

quindici giorni dalla disponibilità delleinformazioni

TITOLARI DI POSIZIONI ORGANIZZATIVE Curricula dei titolari di posizioni organizzative

Servizio 1 – Ufficio Personale entroquindici giorni dalle modifiche

INCARICHI DI INDIRIZZO POLITICO AMMINISTRATIVO

a) Documento “Retribuzioni, compensi e indennità” b) Curricula del Presidente, dei componenti di Giunta e di Consiglio (ove pervenuti)

a) Servizio 1 – Ufficio Personale – Entroquindici giorni dalla disponibilità dei dati

b) Ufficio Staff – Entro quindici giorni dalladisponibilità dei dati

ORGANISMO INDIPENDENTE DI VALUTAZIONE

Curricula dei componenti dell’OIV Curriculum Responsabile della

Struttura tecnica di supporto

Ufficio Staff – Entro quindici giorni dalladisponibilità dei dati

TASSI DI ASSENZA E DI MAGGIORE PRESENZA DEL PERSONALE

Tassi di assenza e di maggiore presenza delpersonale distinti per uffici di livellodi i i l i ti il t

Servizio 1 – Ufficio Personale entroquindici giorni dalla chiusura del mese

dirigenziale aggiornati mensilmenteq g

PREMI COLLEGATI ALLA PERFORMANCE


Ufficio Staff

DIFFERENZIAZIONE PREMIALITÀTesto da inserire “ ”

Ufficio Staff 25DIFFERENZIAZIONE PREMIALITÀ “Sezione in costruzione”

Ufficio Staff

CODICI DI COMPORTAMENTO Codice DisciplinareServizio 1 – Ufficio Personale entro cinquegiorni dalle modifiche

25



DATI RELATIVI AD INCARICHI E CONSULENZE

INCARICHI A DIPENDENTI E SOGGETTI PRIVATI

a) incarichi retribuiti e non retribuiticonferiti o autorizzati ai propri dipendenti in

Rilevazione semestrale, entro unmese dalla scadenza del semestre.p p p

seno alla stessa amministrazione o pressoaltre amministrazioni o società pubbliche oprivate;b) incarichi retribuiti e non retribuiticonferiti o autorizzati ai dipendenti di altra

a), b) Servizio 1 – Ufficio Personale

amministrazione;c) incarichi retribuiti e non retribuiti affidati,a qualsiasi titolo, a soggetti esterni.Informazioni: Anno;Nominativo/Denominazione; Ragione

c) Servizio 1 – Ufficio SegreteriaAA.GG.

incarico; Tipo contratto; Provvedimento assegnazione (link al documento); Importo;Periodo.

DATI SUI SERVIZI EROGATI

CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI ALLA CUI EMANAZIONE SIA TENUTO IL SOGGETTO EROGATORE DEL SERVIZIO

a) Carta dei valori

b) Politica della qualità

a) Ufficio Staff – entro cinque giorni dall’adozione

b) Ufficio Staff – entro cinque giorni dall’adozione 26INFORMAZIONI CIRCA LA DIMENSIONE

DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI EROGATI Indagini di customer satisfaction esterna Ufficio Staff – Entro quindici giorni

dall’approvazione

26



DATI SULLA GESTIONE ECONOMICO‐FINANZIARIA DEI SERVIZI PUBBLICI

COSTO SERVIZI EROGATI AGLI UTENTI Testo da inserire Ufficio Staff

FINALI ED INTERMEDI “Sezione in costruzione” Ufficio Staff

a) Documentazione trasmessa annualmente aiRevisori in materia di contrattazione integrativa (cfr.circolare MEF n. 1 del 20.01.2009);b) Accordi integrativi sottoscritti e perfezionati

a) Servizio 1 – RagioneriaSupporto Revisori contabili

b) e c) Servizio 1 – UfficioCONTRATTI INTEGRATIVI STIPULATI

b) Accordi integrativi sottoscritti e perfezionatidall’organo di controllo;c) Specifiche schede informative 2 e tabella 15 delconto annuale per ciascuna macro categoria dipersonale (in fase di consolidamento).

b) e c) Servizio 1 UfficioPersonale

Entrambi entro quindici giornidalla disponibilità delleinformazioni

DATI CONCERNENTI CONSORZI, ENTI ESOCIETÀ

Documento “Partecipazioni / Esternalizzazioni”.Per le partecipazioni indicare: Ragione sociale;Quota % di partecipazione diretta; Quotaassociativa in euro.Per le esternalizzazioni: Ragione sociale;

Servizio 1 – RagioneriaGestione Bilancio epartecipazioni

Annualmente, entro quindicigiorni dalla disponibilità deiPer le esternalizzazioni: Ragione sociale;

Convenzioni; Importo annuo.giorni dalla disponibilità deidati

PIANO DEGLI INDICATORI E RISULTATI ATTESI DI BILANCIO


Servizio 1 ‐ Ragioneria

2727



DATI SULLA GESTIONE DEI PAGAMENTI

INDICATORE DI TEMPESTIVITÀ DEI PAGAMENTI

Testo da inserire “S i i t i ”

Ufficio StaffPAGAMENTI “Sezione in costruzione”

DATI RELATIVI ALLE BUONE PRASSI

BUONE PRASSI Nella sezione sarà riportato il seguente Ufficio Staffp gtesto:La Camera di Commercio di Vibo Valentia,per conseguire i suoi obiettivi e per megliosoddisfare le aspettative dei portatorid’interesse, si è dotata (DG n. 45/2012) diuna organizzazione piatta con due soli livellidi responsabilità. Ciascun servizio ha uninsieme coerente di attribuzioni ed ècoordinato da un Responsabile che rispondedirettamente al dirigente. Non sonocontemplati ulteriori livelli gerarchici.

2828



DATI SU SOVVENZIONI, CONTRIBUTI, CREDITI, SUSSIDI E BENEFICI DI NATURA ECONOMICA

SOVVENZIONI E CONTRIBUTI a) Pubblicazione dei bandi b) Alb b fi i i id i h

a) Servizi competenti alla gestione dei bandit i t i t biliti l di t dib) Albo beneficiari provvidenze economiche entro i tempi stabiliti nel provvedimento di

approvazione del bando ‐ Promozione

b) Servizio 1 ‐ Ragioneria

DATI SUL «PUBLIC PROCUREMENT»

PUBLIC PROCUREMENT Testo da inserire “Sezione in costruzione”

Ufficio Staff

2929

DATI SULLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC)

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica nel quale è fornita al mittentedocumentazione elettronica, con valenza legale, attestante l'invio e la consegna di documenti informatici., g , g«Certificare» l'invio e la ricezione ‐ i due momenti fondamentali nella trasmissione dei documenti informatici ‐significa fornire al mittente, dal proprio gestore di posta, una ricevuta che costituisce prova legale dell'avvenutaspedizione del messaggio e dell'eventuale allegata documentazione. Allo stesso modo, quando il messaggioperviene al destinatario, il gestore invia al mittente la ricevuta di avvenuta (o mancata) consegna con precisap , g ( ) g pindicazione temporale. Nel caso in cui il mittente smarrisca le ricevute, la traccia informatica delle operazionisvolte, conservata per legge per un periodo di 30 mesi, consente la riproduzione, con lo stesso valore giuridico,delle ricevute stesse. Attualmente sono attive due caselle di posta elettronica certificata, i cui indirizzi sono statipubblicati, come previsto dalla normativa vigente, sull’Indice Pubblica Amministrazione, adeguatamentep p g gpresidiate, di seguito elencate:

[email protected]

[email protected]

La casella PEC [email protected] è presidiata dalla Segreteria AA.GG. per tutte le attività di carattereistituzionale, mentre la casella [email protected] dall’Ufficio Registro Imprese percomunicazioni strettamente attinenti alle attività dello stesso.Sul sito istituzionale è possibile visualizzare l’elenco delle caselle di posta elettronica certificata nell’appositap p ppsezione “Trasparenza, valutazione e merito” seguendo il seguenti percorsi:Dati informativi sull’organizzazione ed i procedimenti/Posta elettronica istituzionaleDati informativi sull’organizzazione ed i procedimenti/Posta elettronica certificata PEC.In home page: seguendo il link «contatti» si visualizzano gli indirizzi di posta elettronica dei Responsabili 30p g g g p pdegli Uffici; specifico è il link ‐ «posta elettronica certificata» ‐ di richiamo alla PEC istituzionale.

30

Il livello di utilizzo da parte dell’utenza esterna non è particolarmente alto. Tuttavia, nell’ottica di semplificazionedei processi di comunicazione, di dematerializzazione dei flussi cartacei e di riduzione dei costi postali, la CCIAAdi Vibo Valentia ha avviato già dal 2012 la promozione di un più intenso utilizzo di queste caselle prevedendodi Vibo Valentia ha avviato già dal 2012 la promozione di un più intenso utilizzo di queste caselle, prevedendo,nel corso dell’anno 2013, la creazione di nuove anche per altri uffici.

Per incentivare l’utilizzo della posta elettronica certificata da parte dell’utenza, anche nei bandi promossi dallaCamera è stata inserita la previsione della trasmissione delle domande di partecipazione e di trasmissione delladocumentazione esclusivamente attraverso PEC.

3131

3 PROCEDIMENTO DI ELABORAZIONE ED3. PROCEDIMENTO DI ELABORAZIONE ED ADOZIONE DEL PROGRAMMAOBIETTIVI STRATEGICI POSTI DAGLI ORGANI DI VERTICE NEGLI ATTI DI INDIRIZZO

La Camera di Commercio, come stabilito, dal DPR n.254, è tenuta ad approvare i seguenti documenti diprogrammazione economica:

Relazione previsionale e programmatica

Preventivo economico

Budget direzionale

Con l’emanazione del dlgs.150/2009 a tali documenti si è aggiunto il Piano delle Performance che, percome disposto dallo stesso decreto deve essere approvato annualmente in coerenza con gli strumenticome disposto dallo stesso decreto, deve essere approvato, annualmente, in coerenza con gli strumentidi programmazione sopra citati. Il Piano delle performance ricomprende le azioni di programmazionenell’arco triennale e l’aggiornamento dei piani strategici e operativi predisposti annualmente conspecifica individuazione degli strumenti di verifica dell’attuazione attraverso la previsione di appositiindicatori previamente individuatiindicatori previamente individuati.

I COLLEGAMENTI CON IL PIANO DELLA PERFORMANCEIn questa sezione del Programma della Trasparenza e dell’Integrità, secondo le linee guida delle delibere CIVIT citate, sono indicati:CIVIT citate, sono indicati: gli obiettivi, gli indicatori, i target presenti nel Piano delle performance in ambito di trasparenza; la trasparenza delle informazioni relative alla performance.Si tratta di profili diversi di collegamento con il Piano della performance che comunque hanno la finalità, nel loro insieme, di dare il quadro dell’attuazione della normativa in materia di trasparenza in ambito di 32nel loro insieme, di dare il quadro dell attuazione della normativa in materia di trasparenza in ambito di performance.

32

In particolare, tale tematica rientra nell’ambito dell’area strategica «E‐Government, semplificazione esviluppo risorse umane e di sistema». Le schede strategiche ed operative sulla trasparenza (Schedastrategica C ed operativa C1) sono contenute all’interno del Piano della Performance, cui si rimanda perla loro visualizzazione Inoltre al fine di incrementare il livello di trasparenza della performancela loro visualizzazione. Inoltre, al fine di incrementare il livello di trasparenza della performanceraggiunta, la CCIAA di Vibo Valentia pubblica sul proprio sito web istituzionale, nell’apposita sezionedenominata «Trasparenza, Valutazione e Merito», il Piano della Performance e la Relazione sullaPerformance, contenente il dato relativo al livello di raggiungimento degli obiettivi fissati in sede diprogrammazione strategica ed operativaprogrammazione strategica ed operativa.

L’INDICAZIONE DEGLI UFFICI COINVOLTI PER L’INDIVIDUAZIONE DEI CONTENUTI DEL PROGRAMMAIl Programma è proposto dalla Dirigenza con il contributo di tutti i responsabili degli Uffici ed inparticolare della struttura Programmazione e controllo posta in staff all’Ufficio di Segreteria Generaleparticolare della struttura Programmazione e controllo, posta in staff all Ufficio di Segreteria Generale.Con O.D.S. n. 17 del 22.12.2011 è stata costituita, presso l’Organismo Indipendente di Valutazione (OIV),la struttura tecnica permanente per la misurazione della performance ai sensi dell’art. 14, comma 9 delD.Lgs. 150/2009.

LE MODALITÀ DI COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER E I RISULTATI DI TALE COINVOLGIMENTOLa Camera di Commercio, nell’esercizio delle funzioni attribuite dalla legge, si rivolge ad una vasta plateadi stakeholder esterni, individuati principalmente nelle imprese e nelle associazioni di categoria cherappresentano l’espressione del sistema delle imprese oltre che nelle Istituzioni pubbliche e privaterappresentano l espressione del sistema delle imprese, oltre che nelle Istituzioni pubbliche e privatelocali, nazionali e comunitarie che, a diverso titolo, concorrono allo sviluppo del territorio e sonoespressione del mondo economico, delle istituzioni, della società civile. Le iniziative dell’Ente camerale,indirizzate verso lo sviluppo economico, la promozione del territorio e la competitività con beneficio pertutti i portatori di interessi (stakeholders) coinvolti direttamente ed indirettamente nella vita 33tutti i portatori di interessi (stakeholders) coinvolti direttamente ed indirettamente nella vitaistituzionale dell’Ente, sono frutto, pertanto di confronto sulle politiche e le azioni di comune interesse.

33

II processo di coinvolgimento è improntato ad un diretto rapporto di collaborazione e dicompartecipazione attraverso tavoli di confronto e coordinamento, convenzioni, protocolli d’intesa.Nel corso degli anni la Camera ha sempre attivato momenti di confronto con le Associazioni di categoria

l d d d ll l ll f d d f d ll lper la condivisione dei programmi e delle azioni, in particolare nella fase di definizione delle sceltestrategiche e programmatiche dell’Ente. Nell’anno 2011, in occasione della “Giornata della Trasparenza”,nel corso della quale sono state condivise le linee strategiche dell’Ente camerale per la programmazione2012, è stata concordata, con le stesse Associazioni di categoria partecipanti all’incontro, la validità di un

d i i l’i i i l di i di l di fmetodo organizzativo attraverso l’istituzione, presso la Camera di Commercio, di un tavolo di confrontoperiodico definito «Laboratorio economico» per la condivisione di iniziative e programmi di sviluppo darealizzare nell’ambito delle linee strategiche definite. In questo contesto è fondamentale il contributoche le associazioni e gli utenti camerali possono offrire per la definizione delle priorità per lo sviluppo

i d l i i il i li d ll d li à di diff i d i d i d ll i i i i Seconomico del territorio e il miglioramento delle modalità di diffusione dei dati e delle iniziative. Sottol’altro profilo dell’accessibilità totale delle informazioni, anche per gli stakeholder interni, lapubblicazione sul sito istituzionale e sull’intranet camerale delle informazioni relative ai documenticoncernenti il sistema delle performance, degli atti di indirizzo, delle determinazioni (anche attraverso ili LEGALWORKACT i l i d ll d lib /d i i i LEGALCYCLE lsistema LEGALWORKACT in uso per la gestione delle delibere/determinazioni e LEGALCYCLE per lagestione del Protocollo Informatico) contribuisce a rendere accessibili all’interno dell’Ente informazionirilevanti inerenti tutta l’attività gestionale.

I TERMINI E LE MODALITÀ DI ADOZIONE DEL PROGRAMMA DA PARTE DEL VERTICE POLITICOI TERMINI E LE MODALITÀ DI ADOZIONE DEL PROGRAMMA DA PARTE DEL VERTICE POLITICO‐AMMINISTRATIVOIl programma, predisposto dal Gruppo di lavoro con il coordinamento del Segretario Generale, sentiti iResponsabili degli Uffici coinvolti, è trasmesso, annualmente, all’organo politico per le valutazioni di

t l i i 34competenza e la successiva approvazione. 34

4 LE INIZIATIVE PER LA TRASPARENZA E LE4. LE INIZIATIVE PER LA TRASPARENZA E LE INIZIATIVE PER LA LEGALITA’ E LA PROMOZIONE DELLA CULTURA DELL’INTEGRITA’GIORNATE DELLA TRASPARENZALa Camera di Commercio presenta il Piano della Trasparenza e, per la prima annualità, la Relazione sullaperformance di cui all’art. 10 del dlgs. n.150/2009 nell’ambito della «Giornata della trasparenza» aglistakeholders esterni e interni, secondo le indicazioni della CIVIT.,La Giornata della trasparenza è l’occasione per fornire informazioni sul programma, per promuovere ediffondere i contenuti dei dati pubblicati nonché sullo stato di attuazione dello stesso.La diffusione delle informazioni e il coinvolgimento degli stakeholders avverrà, a partire dal 2013, ancheattraverso l’analisi dei giudizi formulati dall’utenza nel 2012 con lo strumento del sistema «mettiamocigla faccia», sulla completezza dei dati pubblicati, per trarne indicazioni volte al miglioramento dellafruibilità dei dati e all’individuazione degli ambiti di trasparenza di effettivo interesse.Nell’ambito delle iniziative tese a promuovere la cultura della trasparenza e l’integrità si inserisce lapubblicazione del codice etico dei dipendenti e dei dati relativi ai procedimenti disciplinari.p p p p

ATTIVITÀ DI PROMOZIONE E DI DIFFUSIONE DEI CONTENUTI DEL PROGRAMMA E DEI DATI PUBBLICATISi prevede che la promozione e la diffusione dei contenuti del Programma e dei dati pubblicatiavvengano attraverso lo strumento delle Giornate della Trasparenza, come sopra descritto, nonchég p pattraverso la costante e puntuale pubblicazione sul sito internet camerale www.vv.camcom.gov.it

3535

5. ASCOLTO DEGLI STAKEHOLDERATTIVITÀ DI RILEVAZIONE DEL LIVELLO DI INTERESSE DEI CITTADINI SUI DATI PUBBLICATIOltre che a monte del ciclo di gestione della performance ‐ in sede di programmazione, gli stakeholdervengono coinvolti a valle del processo stesso, ovvero ‐ in sede di rendicontazione e trasparenza. Ilpresente Programma, infatti, prevede delle iniziative mirate, denominate «Giornate della Trasparenza»,volte alla condivisione di quanto deliberato in fase di programmazione strategica e di individuazioned ll d ll’ l bbl h ddelle iniziative messe in atto dall’Ente per ottemperare agli obblighi di trasparenza.Inoltre, la Camera ha avviato un’azione di raccolta dei feedback provenienti dagli utenti e daglistakeholders sul livello di utilizzazione dei dati pubblicati sul sito istituzionale, anche allo scopo dieffettuare scelte mirate nell’aggiornamento del programma. Tale raccolta – avviata nell’anno 2012 – sarà

d l d l b l d à lsottoposta ad analisi ed elaborazioni nel 2013. Di essa, pertanto, si darà conto nel prossimoaggiornamento semestrale del presente Programma.

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEI RECLAMI E DELLE SEGNALAZIONI DEGLI UTENTIDESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEI RECLAMI E DELLE SEGNALAZIONI DEGLI UTENTIAllo stato attuale, non è organicamente strutturato un servizio di «gestione reclami». La trasmissionevia posta e/o le caselle di posta elettronica sono, al momento, i canali più utilizzati dagli stakeholders.Nel 2013 sarà avviata la progettazione e pianificazione di questo servizio, utilizzando il canale

f i l d l i b i i i lpreferenziale del sito web istituzionale.Intanto, comunque, sono disponibili sul sito istituzionale – in home page, navigazione «contatti» ‐ tuttele info necessarie (denominazione servizi, nominativi responsabili, e‐mail, recapiti telefonici) per ognicomunicazione da parte degli utenti.

3636

6 SISTEMA DI MONITORAGGIO INTERNO6. SISTEMA DI MONITORAGGIO INTERNO SULL’ATTUAZIONE DEL PROGRAMMADESCRIZIONE DEL MONITORAGGIO EFFETTUATO DA SOGGETTI INDIVIDUATI DALL’AMMINISTRAZIONEIl Programma triennale per la Trasparenza e l’Integrità richiede un’attività di monitoraggio periodico siada parte dei soggetti interni dell’Ente che da parte dell’OIV.Il sistema di monitoraggio interno è attuato attraverso le strutture responsabili dell’individuazione,dell’elaborazione, dell’aggiornamento, della verifica sull’attuazione delle iniziative in materia di

à “ ” h l l b l d lltrasparenza e integrità attraverso un sistema “a rete” che coinvolge il responsabile della Trasparenza e iresponsabili di tutti i Servizi/Uffici allo scopo di fornire le informazioni necessarie per la formazione,adozione e attuazione del programma.Il monitoraggio semestrale sullo stato di attuazione del Programma sarà trasmesso all’OIV allo scopo di

l d d ll l dconsentire la redazione della Relazione periodica.

DESCRIZIONE DEL MONITORAGGIO DELL’OIVL’Organismo Indipendente di Valutazione (O.I.V.) qualificato dal Decreto Legislativo n. 150/2009 come“ bil d ll li i d ll li id d ll d l i d li i“responsabile della corretta applicazione delle linee guida, delle metodologie e degli strumentipredisposti dalla Commissione”, nonché come soggetto che “promuove e attesta l’assolvimento degliobblighi relativi alla trasparenza e all’integrità” (articolo 14, comma 4, lettere f) e g), del decreto),esercita un’attività di impulso, nei confronti del vertice politico‐amministrativo nonché del responsabile

l l’ l b i d l P A l fi i il f i l iper la trasparenza, per l’elaborazione del Programma. A tal fine monitora il funzionamento complessivodel sistema della valutazione, della trasparenza e l’integrità dei controlli interni; promuove e attesta,inoltre, l’assolvimento degli obblighi relativi alla trasparenza di cui al presente Programma.

3737

ALLEGATO 1: LA BUSSOLA DELLA TRASPARENZASito www.vv.camcom.it/1/news : Risultati Indicatori linee guida 2011

INDICATORE ESITO CONTENUTO MINIMO

PRESENZA LINK URP INFORMAZIONI RELATIVE ALL’UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

Sito www.vv.camcom.it/1/news : Risultati Indicatori linee guida 2011

( )

PRESENZA DELL'INDIRIZZO DI PEC INDIRIZZO ISTITUZIONALE DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA A CUI IL CITTADINO POSSA RIVOLGERSI PER QUALSIASI INFO

PRESENZA DEL LINK TRASPARENZA SEZIONE TRASPARENZA VALUTAZIONE E MERITO

VALUTAZIONE E MERITO SEZIONE TRASPARENZA VALUTAZIONE E MERITO

PRESENZA DEL PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA

IL PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L’INTEGRITÀ ED IL RELATIVO STATO DI ATTUAZIONE

PRESENZA DEL PROGRAMMA TRIENNALEPRESENZA DEL PROGRAMMA TRIENNALE DELLO STATO ATTUAZIONE

IL PIANO E LA RELAZIONE SULLE PERFORMANCE

PRESENZA DEL LINK DATI INFORMATIVI SULL’ORGANIZZAZIONE E I PROCEDIMENTI

I DATI INFORMATIVI SULL’ORGANIZZAZIONE E I PROCEDIMENTI

PRESENZA LINK ORGANIGRAMMA ALL’INTERNO DELLA PAGINA DATI INFORMATIVI SULL’ORGANIZZAZIONE E I PROCEDIMENTI

L’ORGANIGRAMMA E L’ARTICOLAZIONE DEGLI UFFICI, LE ATTRIBUZIONI E L’ORGANIZZAZIONE DI CIASCUN UFFICIO ANCHE DI LIVELLO

PRESENZA LINK PROCEDIMENTI ALL’INTERNO DELLA PAGINA DATI INFORMATIVI SUL ORGANIZZAZIONE E I PROCEDIMENTI

L’ELENCO DELLE TIPOLOGIE DI PROCEDIMENTO SVOLTE DA CIASCUN UFFICIO DI LIVELLO DIRIGENZIALE NON GENERALE, I TERMINI E LE SCADENZE PER LA CONCLUSIONE DI CIASCUN PROCEDIMENTO

PRESENZA DELLE CASELLE DI POSTA 38PRESENZA DELLE CASELLE DI POSTA ELETTRONICA ISTITUZIONALI ATTIVE NELLA PAGINA DATI INFORMATIVI SU ORGANIZZAZIONE E PROCEDIMENTI

L’ELENCO DELLE CASELLE DI POSTA ELETTRONICA ISTITUZIONALI ATTIVE

38


PRESENZA DELLE CASELLE DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA NELLA PAGINA DATI INFORMATIVI SU ORGANIZZAZIONE E PROCEDIMENTI

L’ELENCO DELLE CASELLE DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

PRESENZA NEL CONTENUTO DEL TESTO O LINK CONTENENTI QUALITÀ DEI SERVIZI

INFORMAZIONI CIRCA LA DIMENSIONE DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI EROGATI

PRESENZA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI EROGATI

CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI EROGATI EROGATI

PRESENZA DEL LINK DATI RELATIVI AL PERSONALE DATI RELATIVI AL PERSONALE

PRESENZA DEI NOMINATIVI E I CURRICULA DEI NOMINATIVI E CURRICULA DEI DIRIGENTI E DEI TITOLARI DI

DIRIGENTI E DEI TITOLARI DI POSIZIONI ORGANIZZATIVE, REDATTI IN CONFORMITÀ AL VIGENTE MODELLO EUROPEO

NOMINATIVI E CURRICULA DEI DIRIGENTI E DEI TITOLARI DI POSIZIONI ORGANIZZATIVE, REDATTI IN CONFORMITÀ AL VIGENTE MODELLO EUROPEO

PRESENZA DELLE RETRIBUZIONI DEI DIRIGENTI, CON SPECIFICA EVIDENZA SULLE COMPONENTI VARIABILI

RETRIBUZIONI DEI DIRIGENTI, CON SPECIFICA EVIDENZA SPECIFICA EVIDENZA SULLE COMPONENTI VARIABILI DELLA RETRIBUZIONE E DELLE COMPONENTI LEGATE ALLA VALUTAZIONE DI RISULTATO

SULLE COMPONENTI VARIABILI DELLA RETRIBUZIONE E DELLE COMPONENTI LEGATE ALLA VALUTAZIONE DI RISULTATO

PRESENZA CURRICULA E LE RETRIBUZIONI DI COLORO CHE RIVESTONO INCARICHI DI INDIRIZZO POLITICO

CURRICULA E RETRIBUZIONI DI COLORO CHE RIVESTONO INCARICHI DI INDIRIZZO POLITICO AMMINISTRATIVO 39AMMINISTRATIVO INCARICHI DI INDIRIZZO POLITICO AMMINISTRATIVO 39


PRESENZA NOMINATIVI E CURRICULA E DEI COMPONENTI DEGLI ORGANISMI INDIPENDENTI DI VALUTAZIONE E DEL RESPONSABILE DELLE FUNZIONI DI MISURAZIONE DELLA PERFORMANCE

NOMINATIVI E CURRICULA E DEI COMPONENTI DEGLI ORGANISMI INDIPENDENTI DI VALUTAZIONE E DEL RESPONSABILE DELLE FUNZIONI DI MISURAZIONE DELLA PERFORMANCE

PRESENZA DEI TASSI DI ASSENZA E DI MAGGIORE PRESENZA DEL PERSONALE DISTINTI PER UFFICI DI LIVELLO DIRIGENZIALE

TASSI DI ASSENZA E DI MAGGIORE PRESENZA DEL PERSONALE DISTINTI PER UFFICI DI LIVELLO DIRIGENZIALE

PRESENZA DELL'AMMONTARE COMPLESSIVO DEI PREMI COLLEGATI ALLA PERFORMANCE STANZIATI E

AMMONTARE COMPLESSIVO DEI PREMI COLLEGATI ALLA PREMI COLLEGATI ALLA PERFORMANCE STANZIATI E L'AMMONTARE DEI PREMI EFFETTIVAMENTE DISTRIBUITI

PERFORMANCE STANZIATI E L'AMMONTARE DEI PREMI EFFETTIVAMENTE DISTRIBUITI

PRESENZA DELL'ANALISI DEI DATI RELATIVI AL GRADO DI DIFFERENZIAZIONE NELL'UTILIZZO DELLA

ANALISI DEI DATI RELATIVI AL GRADO DI DIFFERENZIAZIONE NELL'UTILIZZO DELLA PREMIALITÀ SIA PER I DIRIGENTI SIA

PREMIALITÀ SIA PER I DIRIGENTI, SIA PER I DIPENDENTI

NELL UTILIZZO DELLA PREMIALITÀ SIA PER I DIRIGENTI, SIA PER I DIPENDENTI

PRESENZA DEL CODICE DISCIPLINARE CODICE DISCIPLINARE

RUOLO DIRIGENTI RUOLO DEI DIRIGENTI

PRESENZA DELLA CONTRATTAZIONE NAZIONALE CONTRATTAZIONE NAZIONALE 40

PRESENZA DELLE RICHIESTE DI AUTORIZZAZIONE A BANDIRE CONCORSI

RICHIESTE DI AUTORIZZAZIONE A BANDIRE CONCORSI

40


PRESENZA DELLE RICHIESTE DI AUTORIZZAZIONE ADPRESENZA DELLE RICHIESTE DI AUTORIZZAZIONE AD ASSUMERE

RICHIESTE DI AUTORIZZAZIONE AD ASSUMERE

PRESENZA DELLE DOMANDE DI RIMODULAZIONE DEL FABBISOGNO

DOMANDE DI RIMODULAZIONE DEL FABBISOGNO

PRESENZA NELLA SEZIONE TRASPARENZA VALUTAZIONE E MERITO DEL LINK DATI RELATIVI A INCARICHI E CONSULENZE

INCARICHI, RETRIBUITI E NON RETRIBUITI, CONFERITI AI DIPENDENTI PUBBLICI E A SOGGETTI PRIVATI

PRESENZA DEL LINK DATI SULLA GESTIONE DATI SULLA GESTIONE ECONOMICO FINANZIARIA DEI SERVIZIPRESENZA DEL LINK DATI SULLA GESTIONE ECONOMICO FINANZIARIA DEI SERVIZI PUBBLICI

DATI SULLA GESTIONE ECONOMICO FINANZIARIA DEI SERVIZI PUBBLICI

PRESENZA DELLA CONTABILIZZAZIONE DEI COSTI DEI SERVIZI EROGATI AGLI UTENTI FINALI E INTERMEDI ED EVIDENZIAZIONE DEI COSTI EFFETTIVI E DI QUELLI

CONTABILIZZAZIONE DEI COSTI DEI SERVIZI EROGATI AGLI UTENTI FINALI E INTERMEDI ED EVIDENZIAZIONE DEI COSTI EFFETTIVI E DI QUELLI IMPUTATI AL PERSONALE PER OGNI

IMPUTATI AL PERSONALE PER OGNI SERVIZIO EROGATO, NONCHÉ IL MONITORAGGIO DEL LORO ANDAMENTO

EFFETTIVI E DI QUELLI IMPUTATI AL PERSONALE PER OGNI SERVIZIO EROGATO, NONCHÉ IL MONITORAGGIO DEL LORO ANDAMENTO

PRESENZA CONTRATTI INTEGRATIVI CONTRATTI INTEGRATIVIPRESENZA CONTRATTI INTEGRATIVI CONTRATTI INTEGRATIVI

PRESENZA DEI DATI CONCERNENTI CONSORZI, ENTI E SOCIETÀ DI CUI LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI FACCIANO PARTE,CON INDICAZIONE, IN CASO DI SOCIETÀ DELLA RELATIVA QUOTA DI

DATI CONCERNENTI CONSORZI, ENTI E SOCIETÀ DI CUI LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI FACCIANO PARTE, CON INDICAZIONE, IN CASO DI SOCIETÀ, DELLA RELATIVA QUOTA 41SOCIETÀ, DELLA RELATIVA QUOTA DI

PARTECIPAZIONE, NONCHÉ DATI CONCERNENTI L’ESTERNALIZZAZIONE DI SERVIZI E ATTIVITÀ ANCHE PER IL TRAMITE DI CONVENZIONI

DI PARTECIPAZIONE, NONCHÉ DATI CONCERNENTI L’ESTERNALIZZAZIONE DI SERVIZI E ATTIVITÀ ANCHE PER IL TRAMITE DI CONVENZIONI

41


TEMPI MEDI DI PAGAMENTO RELATIVI AGLI ACQUISTI DI

PRESENZA DEL LINK DATI SULLA GESTIONE DEI PAGAMENTI

TEMPI MEDI DI PAGAMENTO RELATIVI AGLI ACQUISTI DI BENI, SERVIZI E FORNITURE (INDICATORE DI TEMPESTIVITÀ DEI PAGAMENTI), NONCHÉ TEMPI MEDI DI DEFINIZIONE DEI PROCEDIMENTI E DI EROGAZIONE DEI SERVIZI CON RIFERIMENTO ALL’ESERCIZIO FINANZIARIO PRECEDENTE

PRESENZA DELLE BUONE PRASSI IN ORDINE AI TEMPI PER L’ADOZIONE DEI PROVVEDIMENTI E PER L’EROGAZIONE DEI SERVIZI AL PUBBLICO

BUONE PRASSI IN ORDINE AI TEMPI PER L’ADOZIONE DEI PROVVEDIMENTI E PER L’EROGAZIONE DEI SERVIZI AL PUBBLICO

PRESENZA DI PUBBLICAZIONI, MESSAGGI DI O O CO C O

PUBBLICAZIONI DI MESSAGGI DI INFORMAZIONE E DI O OINFORMAZIONE E DI COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE

PRESENZA DEI BANDI DI CONCORSO BANDI DI CONCORSO

PRESENZA DELL’ELENCO DEI BANDI DI GARA ELENCO DEI BANDI DI GARA

PRESENZA DELL’ELENCO DEI SERVIZI DI FUTURA ATTIVAZIONE

ELENCO DEI SERVIZI DI FUTURA ATTIVAZIONE

4242


PRESENZA DELLA SEZIONE PRIVACY SEZIONE PRIVACY

NOTE LEGALI NOTE LEGALI

PRESENZA DELL’ELENCO DEI SITI TEMATICI PRESENZA DELL’ELENCO DEI SITI TEMATICI

PRESENZA DI UN LINK AD ACCESSO DIRETTO AI PROCEDIMENTI

LINK DIRETTO AI PROCEDIMENTI PROCEDIMENTI

4343

Documents

programma trasparenza 2013-2015 · 2013. 6. 3. · differimento del termine perl’adozione delPiano triennale di prevenzione della corruzione. A tal fine la CIVIT, con la delibera