Proiect decana

7/31/2019 Proiect decana

1/22

UNIVERISTATEA ROMANO-AMERICANA

PROGRAM DE MASTER: ADMINISTRAREA AFACERILOR IN TURISM

PLAN DE AFACERI

SIMION CRISTINA ELENA

SIMIONESCU ALIDA

SOSU COSMINA

AAT 2


2/22

CUPRINS:

1.Introducere

- Scurta descriere a firmei, viziune, misiune, obiective

- Scurta descriere a serviciului turistic

- Scurta descriere a echipei de coordonare, management, resurse umane implicate

2.Descrierea solicitantului

In aceast capitol descrieti, in detaliu, firma, mentionand urmatoarele:

-Denumirea solicitantului

-Forma de organizare

-Numele complete ale reprezentantiilor legali / administratorilor si actionarilor

-Localizare, adresa sediului social principal, puncte de lucru, sucursale , filiale;

-Denumirea afacerii / activitatii. Descrieti, pe scurt, produsele si/sau serviciile oferite

- Istoria solicitantului. Descrieti dezvoltarea si evolutia produselor/ serviciilor precum si evolutiavanzarilor, profitului si a indicatorilor financiari pe ultimii trei ani. Descrieti pozitia curenta asolicitantului.

-Obiectivele solicitantuluiplanul de dezvoltare pentru urmatorii ani (pana la 5 ani), evidentiind

modul cum aceasta se coreleaza cu investitia propusa prin proiect. Descrieti obiective realiste sicredibile.


3/22

1.Introducere

EXIMTUR este una dintre cele mai importante agenii tour-operatoare din Romnia cu 14

sedii n cele mai importante orae ale rii

- Scurta descriere a firmei, viziune, misiune, obiective

Fondat n anul 1993 la Cluj-Napoca, compania EXIMTUR a cunoscut o dezvoltare

continu, extinzndu-i reeaua de agenii proprii, n orae importante din Romnia i devenind

una dintre cele mai importante companii de turism din Romnia.

Prima agenie EXIMTUR i-a nceput activitatea n anul 1993 n Cluj- Napoca, aceasta

fiind i acum sediul central i administrativ. De-a lungul timpului EXIMTUR s-a dezvoltat i n

scurt timp i deschide alte dou agenii n acest ora.

n anul 1995 alte trei agenii i deschid porile n Timioara. Cunoscnd o dezvoltare

continu i rapid, reeaua de agenii, se extinde n cele mai importante orae ale Romniei.

Oradea, Arad, Baia Mare, Sibiu, Media, Iai i Suceava devin noi sedii EXIMTUR.

Bucuretiul deine dou agenii, una cu sediul pe strada Latin numarul 1 iar cealalt

agenie se afl pe Str. Jean Luis Calderon, Sector 2. n mai 2010 EXIMTUR deschide o nou

agenie n Constana.

n anul 2011 EXIMTUR mplinete 18 ani de activitate n turism, o companie cu capital

integral romnesc.

De-a lungul timpului i a experienei acumulate EXIMTUR a obinut o serie de diplome,

brevete i licene.

EXIMTUR i-a nceput activitatea cu scopul de a facilita accesul clienilor la produse

turistice de nalt nivel calitativ. n timp i-a format un public pretenios, care solicit pachete de

produse competitive i servicii ireproabile. La EXIMTUR aceste ateptri sunt mplinite de

fiecare dat datorit profesionalismului angajailor i a dedicrii pentru calitate.

EXIMTUR a pornit de la ideea de a fi cei mai buni, iar din 2008, n urma unui proces derebranding, EXIMTUR este Agenia de cltorii, una dintre cele mai importante companii de

turism din Romnia.


4/22

Misiunea EXIMTUR este aceea de a deveni consultantul Dumneavoastr de cltorie!

Ne propunem s oferim clienilor notri produse turistice i servicii de cltorie complete i de

nalt calitate!

Viziunea EXIMTUR este aceea de a dezvolta cea mai extins i performant reea de

agenii din Romnia, n msur s asigure servicii standardizate, care s satisfac cele mai

exigente cerine n ceea ce privete sigurana i confortul cltoriilor cu scop de afaceri,

personale sau turistice!

Obectivele EXIMTUR sunt date n primul rnd de respectul fa de clienii, angajaii,

partenerii i colaboratorii notri i de desfurarea unei activiti transparente, cu respectarea

legislaiei naionale i a Uniunii Europene!

- Scurta descriere a serviciului turistic

Principalele activiti i departamente ale ageniei EXIMTUR sunt:

- Turism intern

- Turism extern (Outgoing si incoming)

- Ticketing / Rezervri i emiteri de bilete de avion i bilete de tren, pentru public

- Organizarea de evenimente i pachete business ( corporate)

- Asigurarea de asisten n obinerea de vize n rile unde se solicit aceasta i de asigurrimedicale i Storno.

- Scurta descriere a echipei de coordonare, management, resurse implcate

Echipa EXIMTUR este cheia succesului.

Echipa EXIMTUR este alctuit n majoritate din tineri, motivai i pregtii n

concordan cu reguli i standarde bine definite, alturi de un nucleu de profesioniti cu

experien i numr n prezent peste 140 de persoane, cu diferite calificri. (Anexa 1)

Majoritatea angajailor EXIMTUR sunt ageni turoperator i de travel, specializai n

ticketing, turism i consultan de cltorie. Dintre acetia, nu mai puin de 31 dein acreditarea

specific I.A.T.A. UFTAA, 12 dein brevet de director de agenie de turism, 32 dein brevet de

manager n activitatea de turism, 17 calificare CNFPA de agent turism ghid de turism i 12

acreditare de formator / trainer.


5/22

O parte dintre agenii EXIMTUR activeaz n colectivele specializate pentru turism de

afaceri / business travel de la Bucureti, Cluj Napoca, Timioara i Sibiu, n calitate de

consultani de cltorie profesioniti, capabili s ofere servicii personalizate i dedicate, n

funcie de nevoile specifice ale corporaiilor client.

Organizate periodic, aciunile de training intern sau extern de specializare, vnzri,

comunicare, customer, menin la standarde ridicate performanele echipei.

Echipa EXIMTUR, parteneriatele solide n ar i n strintate i know-how-ul dobndit

n cei 18 ani de experien asigur clienilor EXIMTUR nalta calitate a serviciilor de cltorie,

diversitatea destinaiilor i serviciilor oferite, sigurana cltoriei i un raport corespunztor pre -

calitate pentru fiecare tip de serviciu.


6/22

2.Descrierea solicitantului

-Denumirea solicitantului

S.C EXIMTUR S.R.L

Agentia de turism EXIMTUR este o societatea comercial (S.C) cu raspundere limitata (SRL) ce

poate fi definit ca o grupare de persoane, constituit pe baza unui contract de societate i

beneficiind de personalitatea juridic, n care asociaii se neleg s pun n comun anumite

bunuri, pentru exercitarea unor fapte de comer, n scopul realizrii i mpririi beneficiilor

rezultate.

-Forma de organizareOragnigrama societatii EXIMTUR

-Numele complete ale reprezentantiilor legali / administratorilor si actionarilor

EXIMTUR Cluj-Napoca Nichita Stnescu (Sediul central i administrativ)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: GHEORGHE STRAU

Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca aguna (Retail + Business Travel/Call Center)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: LUCIA NORA MORARIU


7/22

Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca Iulius Mall (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ANA MARIA IORDACHESCU

Agenia EXIMTUR Bucureti Latin (Sediu zonal + Retail + Business Travel) ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ROMULUS CRACIUN

Agenia EXIMTUR Bucureti Gerota (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: IOANA MIHALACHE

EXIMTUR Timioara Sediul zonal (Sediu zonal + Business Travel)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: EMILIAN RASCA

Agenia EXIMTUR Timioara A. Iulia (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: IOANA AMAN

Agenia EXIMTUR Arad (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: SANDRA FARCAS

Agenia EXIMTUR Sibiu (Sediu zonal + Retail + Business Travel)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAU

DIRECTOR AGENTIE: ANCA SERBAN Agenia EXIMTUR Baia Mare (Retail)

ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: NICOLETA HAGAN

Agenia EXIMTUR Oradea (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: CRISTINA ALDEA

Agenia EXIMTUR Suceava Iulius Mall (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAU

ACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: STEFAN POENARU

Agenia EXIMTUR Constana (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ANDREI SOLOMON


8/22

Agenia PASSPARTOUT Deva (Franciza)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ALEXANDRU IACOB

-Localizare, adresa sediului social principal, puncte de lucru, sucursale , filiale;

EXIMTUR Cluj-Napoca Nichita Stnescu (Sediul central i administrativ) CLUJ-NAPOCA 400366, Str. Nichita Stnescu nr. 16, Tel: 0364 803803 , E-mail:[email protected], Web:www.eximtur.roIon POPA

Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca aguna (Retail + Business Travel / Call Center) CLUJ-NAPOCA 400103, Str. Andrei aguna nr. 34-36, Tel: 0264 433569 , E-mail:[email protected]

Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca Iulius Mall (Retail) CLUJ-NAPOCA 400436, IuliusMall Str. Al. Vaida Voievod nr. 53-55, Tel: 0264 522000 , E-mail:[email protected]

Agenia EXIMTUR Bucureti Latin (Sediu zonal + Retail + Business Travel)BUCURETI 020791, Str. Latin nr. 1, Sector 2, Tel: 021 3184005 , E-mail:[email protected]

Agenia EXIMTUR Bucureti Gerota (Retail) BUCURETI 020027, Str. Jean LuisCalderon (fosta str. Prof. Dr. Dimitrie Gerota) nr. 1-5, Sector 2, Tel: 0213158711 , E-mail:[email protected]

EXIMTUR Timioara Sediul zonal (Sediu zonal + Business Travel) TIMIOARA300226, Str. Victor Babe nr. 4, Tel: 0256 201410 , E-mail:[email protected]

Agenia EXIMTUR Timioara A. Iulia (Retail) TIMIOARA 300077, Str. Vlad Delamarina nr. 1, Tel: 0256 492958 , E-mail:[email protected]

Agenia EXIMTUR Timioara Iulius Mall (Retail) TIMIOARA 300088, Iulius Mall Str. Demetriade nr. 1, Tel: 0256 247633 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Arad (Retail) ARAD 310025, Bd. Revoluiei nr. 64, Tel:

0257 270077 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Sibiu (Sediu zonal + Retail + Business Travel) SIBIU 550159, Str.

Nicolae Blcescu nr. 6, Tel: 0269 245508 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Baia Mare (Retail) BAIA MARE 430211, Bd. Traian nr. 5, Tel:

0262 222395 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Oradea (Retail) ORADEA 410002, Str. Ady Endre nr. 2, Tel:

0259 412418 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Suceava Iulius Mall (Retail) SUCEAVA 720018, Iulius Mall

Calea Unirii nr. 22, Tel: 0330 803070 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Constana (Retail) ncepnd cu 01 August 2010, CONSTANA

900669, Bd.Tomis nr. 111, Tel: 0735 407128 , E-mail:[email protected] Agenia PASSPARTOUT Deva Franciz EXIMTUR, Deva, Str. I.G. Duca nr. 24, Tel:

0269 839681 , E-mail: [email protected], Web: www.passpartout.ro
http://www.eximtur.ro/http://www.eximtur.ro/http://www.eximtur.ro/mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://www.eximtur.ro/


9/22

-Denumirea afacerii / activitatii. Descrieti, pe scurt, produsele si/sau serviciile oferite

Dezvoltarea unui produs care ndeplinete ateptrile i cerinele clienilor de astazi este

cea mai important premis pentru managementul companiei, calitatea produsului trebuie s

existe nainte, n timpul i dup calatorie / prestarea serviciului.

EXIMTUR promoveaz turismul de calitate care se adreseaz direct necesitilor i

exigenelor clienilor prin servicii la cele mai ridicate standarde internationale, realizabile cu

ajutorul parteneriatelor sale care vin s completeze gama de produse turistice necesare att

pentru activitatea de Business Travel, ct i pentru turismul individual

EXIMTUR pune la dispoziia clienilor o gam variat de programe turistice interne i

internationale ct i servicii auxiliare.

Din punct de vedere al turismului intern EXIMTUR este totodata cel mai important

turoperator pentru pachete turistice pe litoralul romnesc al Mrii Negre.

Oferta EXIMTUR de vacane n Romnia cuprinde, n principal: sejururi i pachete

turistice n peste 150 hoteluri, vile i pensiuni pe litoralul romnesc al Mrii Negre, pachete

turistice n staiuni balneoclimaterice, hoteluri cu baze de tratament i faciliti de spa & wellness

din toat ara, excursii de agrement n Delta Dunrii, cazri n hoteluri, pensiuni i vase plutitoare

din Delt, pachete pentru turism rurali agroturism, circuite culturale tematice n ntreaga ar,

pachete turistice n staiuni montane.

Oferta EXIMTUR de vacane n strintate cuprinde diferite tipuri de vacane, precum:city break / vacane scurte n capitale i orae, pachete de servic ii cu zbor charter inclus cu

plecare din principalele orae din Romnia, Ungaria, Austria sau Germania ctre destinaii

precum Turcia, Grecia, Tunisia, Egipt, Malta, Cipru, Spania , oferte pentru individuali fr

transport inclus (Bulgaria, Croaia, Grecia, Serbia, Muntenegru, Austria), pachete turistice pentru

destinaii exotice (Maldive, Seychelles, Mauritius, Thailanda, Brazilia, Cuba, Venezuela, Mexic,

Caraibe), croaziere, circuite culturale, pelerinaje religioase, vacane motivaionale (pentru

spa&wellness, pentru sporturi de var i iarn, turism activ, servicii de lux, pachete pentru

cupluri n luna de miere, pachete pentru familii cu copii ).

EXIMTUR este msur s ofere orice destinaie din lume, n condiii de siguran i

confort, s personalizeze i s ofere pachete turistice pentru bugete mari i mici de cltorie, n

funcie de preferinele diferitelor categorii de clieni.

Servicile auxiliare oferite de EXIMTUR sunt: organizarea de evenimente, asigurarea de


10/22

asisten n obinerea de vize n rile unde se solicit aceasta i de asigurari medicale i Storno,

rent-a-car.

Cu ajutorul parteneriatelor cu principalii turoperatori europeni i internaionali

EXIMTUR ofer clienilor si cea mai complex i mai variat ofert de destinaii de vacan de

pe piaa romneasc de cltorii.

- Istoria solicitantului. Descrieti dezvoltarea si evolutia produselor/ serviciilor precum si

evolutia vanzarilor, profitului si a indicatorilor financiari pe ultimii trei ani. Descrieti pozitia

curenta a solicitantului.

Istoria solicitantului

De-a lungul timpului i a experienei acumulate EXIMTUR a obinut o serie de diplome,

brevete i licene.

2001-2002 - Diplom pentru rezultatele bune ale vnzrilor de bilete British Airways

2003 - Diplom de Excelen: Topul Naional al Firmelor, Camera de Comer i Industrie

2003 - Diplom de Onoare n Topul Naional al Firmelor, ediia X

2003 - Diplom de Excelena MALEV ( Hungarian Airlines

2005 -Topul Naional al Firmelor Private, Premiul Special Judetean ,,Femei manager cu

rezultate deosebite

2005 - Certificat de acreditare din partea Asociaiei de Transport Aerian (IATA)2005 - Beyound Borders

2006 - Premiul I, Asociaia Naionala pentru Protecia Consumatorului

2010 - Diplom AniversarEXIMTUR Sponsor GOLD ,, ANAT la 20 de ani

Descrierea dezvoltarii si evolutiei produselor / serviciilor ai activitatii turistice EXIMTUR

Principalele activiti i departamente ale ageniei EXIMTUR sunt:

a) Turism intern

EXIMTUR este de muli ani, n calitate de principal turoperator naional n turismul

intern romnesc, agenia care ofer vacane n ntreaga ar, la munte, n staiuni balneare, n

pensiuni agroturistice i pe Litoralul romnesc al Mrii Negre, locaii unde agenia deine 4500

locuri de cazare n peste 100 de hoteluri de 1, 2, 3 i 4*, la cele mai mici preuri din ar.


11/22

EXIMTUR este cel mai important turoperator pentru pachete turistice pe litoralul

romnesc al Mrii Negre.

EXIMTUR deine contracte directe cu peste 400 de uniti hoteliere situate n orae din

Romnia, pentru care agenia este n msur s efectueze rezervri la tarife prefereniale. Baza de

date cu hotelurile partenere i tarifele de list se regsesc n site-ul companiei.

n aceast calitate, agenia EXIMTUR deine contracte prefereniale cu un numr

important de uniti hoteliere de toate tipurile i categoriile, att pe litoralul romnesc al Mrii

Negre ct i n toate staiunile i regiunile turistice ale rii.

b) Turism extern

Turismul extern este de dou tipuri: outgoing (turitii romni care pleac din Romnia n

alt ar) i incoming (turitii strini care vin n Romnia)Outgoing :

Prin intermediul parteneriatelor cu principalii turoperatori europeni i internaionali care

au acreditat compania pentru distribuia de servicii, EXIMTUR ofer clienilor si cea mai

complex i variat ofert de destinaii de vacan de pe piaa romaneasc a turismului de

cltorii.

EXIMTUR este n msur s ofere orice destinaie din lume, n condiii de sigurani

confort, s personalize pachete turistice pentru bugete mari sau mici de cltorie, n funcie de

preferinele diferitelor categorii de clieni.

Pentru vacane externe, EXIMTUR, n calitate de agent acreditat al concernului TUI,

ofer vacanele celui mai mare turoperator european, pentru un numr record de destinaii.

Rezervrile se fac on line, prin acces direct la baza de date TUI, n toate ageniile.

Prezentarea istoricului relaiilor TUI - EXIMTUR:

- Octombrie 2002 - Stabilire parteneriat EXIMTUR TUI n vederea vnzrii produselor

TUI n Romania prin ageniile EXIMTUR;

- Noiembrie 2003 - EXIMTUR devine unul dintre principalii parteneri TUI n Romnia

(cifra de vanzri: 400 000 euro)

- Noiembrie 2004 - EXIMTUR este nominalizat de TUI n Top 50 - Limited Edition

(singura agenie din Romania cu ocifra de vnzri pentru concern de 650 000 euro)


12/22

- Septembrie 2006EXIMTUR depete volumul de vnzri de 2 milioane euro pentru

concernul World of TUI, fiind prima agenie care anun acest lucru pe piaa Romniei;

Incoming :

EXIMTUR deine un departament specializat de incoming, care se ocup cu organizarea

de programe turistice pentru turitii strini sau delegaii strini ai companiilor partenere.

EXIMTUR este n msur s ofere programe turistice de calitate n Romnia, pe trasee i

n unitai hoteliere selectate, cu asisten de specialitate oferit de ghizi atestai

c) Ticketing / Rezervri i emiteri de bilete de avion i bilete de tren, pentru public

Cu o medie anual n ultimii trei ani de circa, 50.000 de bilete emise, EXIMTUR este

unul dintre cei mai importani emitori de bilete de avion din Romnia, att pe rute interne ct ipe rute internaionale. Cei 18 ani de experien, calificarea agenilor i parteneriatele cu

principalele companii aeriene romne i strine, ne dau posibilitatea ofertrii celui mai bun raport

calitate -pre pentru biletele de avion cumprate, n oricare dintre ageniile EXIMTUR.

EXIMTUR efectueaz rezervri i emite bilete de avion pentru orice destinaie din lume,

cu orice companie aerian.

Pe lng companiile aeriene consacrate, certificate I.A.T.A., EXIMTUR emite bilete i

pentru companii aeriene cu pre redus (low cost), cum ar fi: Wizzair, Blue Air, Ryan Air i altele.

Compania s-a impus pe piaa de ticketing din Romnia devenind unul dintre cei mai

importani emiteni de bilete de avion IATA - BSP. Experiena ndelungat i programele

intensive pentru pregtirea agenilor de ticketing ndreptesc s considerm c EXIMTUR are

cea mai performant echip de consultani de ticketing (31 de ageni cu acreditare IATA -

UFTAA)

Solicitrile de emitere de bilete de avion din partea companiilor cu nevoi de cltorie,

business i leisure, au crescut an de an, fapt care a ajutat EXIMTUR s dobndeasca experiena

colaborrii, att cu companii mai mici ct i cu companii mari i corporaii multinaionale, cu

volume de trafic i bilete de avion considerabile. n prezent, agenia gestioneaz portofolii de

rezervri i emiteri bilete de avion, ntre 300 i 2500 bilete emise per corporaie n cursul unui

an, pe rute interne i externe.


13/22

Cifrele sunt relevante: n ultimii trei ani (2008-2008-2010), EXIMTUR a realizat o medie

anual de circa 50.000 de bilete emise (circa EUR 15,000,000).

Dintre acestea, n anul 2010, cnd activitatea n cadrul segmentului business travel a

sczut la circa 50%, EXIMTUR a vndut firmelor peste 27.000 de bilete de avion (echivalentul a

8,000,000 euro).

Agenia poate oferirezervri i emiteri de bilete de avion pentru orice companie aerian,

cu plecri din orice aeroport din lume, conform acreditrii I.A.T.A., la tarife speciale negociate

cu companiile aeriene. Se ofer tarifei condiii speciale pentru firme/corporaii/organizaii de

orice tip.

n cadrul contractelor corporate se asigur livrarea biletelor de avion la sediul clientului i

ageni de travel dedicai companiei client.

Rezervrile se pot face n oricare dintre agenii iar biletele pot fi emise n oricare agenie,indiferent de sediul n care s-a fcut rezervarea. Totodat agenia dispune de un modul de

rezervare automat, la adresa www.rezervariavion.ro.

Toate ageniile EXIMTUR sunt acreditate internaional pentru emiterea de bilete de avion

(IATA) i sunt conectate printr-o reea on line de comunicare intern i management.

EXIMTUR ocup locul trei n Romnia din punct de vedere al volumului de vnzri de

bilete de avion, ceea ce confer avantaje n negocierea cu companiile aeriene n favoarea

clienilor notri.

EXIMTUR deine agenii proprii n principalele orae din Romnia care beneficiaz de

zboruri directe internaionale, ceea ce confer posibilitatea de a oferi tarife speciale de zbor att

cu plecare din Bucureti ct i cu plecri din Cluj, Timioara, Sibiu, Oradea, Arad, Iasi,

Budapesta sau de pe orice aeroport din lume.

ncepnd cu anul 2009, EXIMTUR a fost agreat de ctre C.F.R. ca distribuitor autorizat

pentru bilete de tren pe parcurs intern, n timp ce, pentru cltorii n Europa poate furniza bilete

de tren emise prin intermediul operatorului Rail Europe.

Vnzri transport naval, aerian i la sol.

Direct sau prin partenerii externi sau interni EXIMTUR asigur rezervarea i vnzarea de

servicii de transport naval sau terestru cu cele mai importante companii de transport.

Prin EXIMTUR se nchiriaz avioane/elicoptere i nave private sau de mare capacitate

pentru efectuarea de curse charter n funcie de solicitrile partenerilor.


14/22

Agenia ofer aceleai servicii de nchiriere limuzine, microbuze sau autocare pentru

partenerii EXIMTUR.

d) Organizarea de evenimente i pachete business ( corporate)

n cadrul EXIMTUR funcioneaz departamentul ,,Business i Evenimente, cu ageni

specializai n msur s anticipeze nevoile corporaiilor i s furnizeze cele mai bune propuneri

i inovatoare soluii, n acord cu cerinele acestora i cu bugetele alocate.

Experiena organizrii de evenimente extrem de diverse confer avantajul ofertrii

urmtoarelor categorii de servicii specifice: planificare strategic i asisten pe ntreaga durat a

evenimentelor; tarife negociate preferenial; alegerea, personalizarea i decorarea locaiei;

servicii de transport, transferuri i cazare; servicii de mas catering, recepii de deschidere, cine

festive, pauze de cafea; servicii logistice i echipamente tehnice; soluii profesioniste dedicateactivitilor de team-building outdoor i indoor; servicii de traducere simultan; concepie

grafic, tehnoredactare formularistic i tiprituri; servicii electronice: nscrieri on line, realizare

pagin web dedicat; nscripionare de materiale i obiecte promoionale; programe turistice pre

i post eveniment; identificarea i atragerea de parteneri media; coordonarea efectiv a

evenimentului i elaborarea raportului final de organizare.

Portofoliul EXIMTUR n domeniu include: evenimente pentru societi medicale

naionale de prestigiu, evenimente pentru companii farmaceutice, team-building pentru companii

din domeniul IT, 18 conferine i prezentri naionale (ntre 15 i 150 participani) pentru un

client corporate din segmentul asigurri, 14 conferine naionale organizate pn n prezent

pentru o agenie guvernamental american, workshop-uri cu participare internaional,

programe externe, motivaionale i de incentivare, de mare anvergur i complexitate (Antalya

200 de participani, Amsterdam, Viena, Londra, Kuala Lumpur, Dubai, Africa de Sud).

EXIMTUR se ocupa cu rezervri din urmtoarele categori: cazare/ alimentaie/

transferuri/ bilete de avion/ curse charter (private jet sau pentru grupuri mari pan la sute de

pasageri)/ alocare sli de conferin complet echipate/ realizare materiale publicitare specific/

asisten i secretariat/ transferuri delegai sau grupuri/ programe sociale i cultural-educative-

sportive pentru participani/ excursii post-congres/ asigurri de cltorie.

Compania EXIMTUR organizeaz diverse evenimente pentru corporaiile partenere sau

organizaii profesionale. Congresele i simpozioanele medicale organizate la Sibiu, Cluj,


15/22

Timioara, Bucureti (Congresul de Anestezie i Terapie Intensiv, Simpozionul de Eco-

Cardiografie), team-building-uri, programe de incentivare pentru angajai (British American

Tobacco Romania270 persoane, Antalya, transport, cazare, mas, sali de conferin, programe

optionale), susinerea de campanii de fidelizare i premiere ale companiilor partenere ctre

clieni sau proprii angajai (British American Tobacco Romania, Brinel, Dita Pharm,

Prodvinalco), organizarea de evenimente aniversare pentru colaboratori (BT Asigurari, BT

Aegon) sau seria de evenimente EXIMTUR 15 anin toate locaiile companiei EXIMTUR din

ar. Agenia s-a implicat i n proiecte culturale prin servicii de cazare pentru Caravana

Gaudeamus (Targ de Carte organizat de Societatea Roamna de Radiodifuziune) sau Festivalul

International de FilmTransilvania(TIFF) dar i sportive, organizand servicii de cazare i mas

Cupa de Fotbal Takata Wordwide pentru circa 800 de persoane.

n sprijinul i alturi de serviciile de baz de ticketing, rezervare cazare i organizare deevenimente oferite corporaiilor, EXIMTUR asigur i o gam larg de servicii asociate precum:

informaii specifice cu privire la eliberare paaport i viz, asisten n solicitarea vizei i

adeverinelor de sntate necesare cltoriei, intermedierea obinerii vizei turistice, informaii

despre clinicile care presteaz servicii medicale n vederea realizrii cltoriei, informaii despre

climatul politic, economic i social al destinaiei, servicii de rent-a-car la destinaie, nchirieri de

alte mijloace de transport (autocar), rezervri bilete de tren sau asigurri de cltorie.

Rezervri hoteliere n Romnia, pentru firme

Pentru servicii de cazare i organizare de evenimente n hoteluri de business din

Romnia, EXIMTUR are n acest moment cea mai ampl ofert de pe pia, materializat n

peste 400 contracte directe cu uniti hoteliere n oraele importante din ar. La acestea se

adaug alte zeci de uniti hoteliere care se preteaz organizrii de evenimen te, de congrese,

conferine, activiti de team-building, n staiuni i regiuni turistice din Romnia.

n anul 2009, chiar pe fondul crizei, numrul de nnoptri realizate de primii 5 clieni

corporate ai EXIMTUR pe cazri interne nsumeaz 8421, n valoare de circa EUR 460,000,

dintr-un total volum cazri interne de peste EUR 1,600,000.


16/22

Rezervri hoteliere n strintate, pentru firme

La extern, EXIMTUR realizeaz rezervrile de cazare pentru corporaii utiliznd sisteme

de rezervri on line specializate ale partenerilor GDS`s i Integratorii / Wholesalers, parteneri ale

cror volume dau posibilitatea consultanilor EXIMTUR s ofere ntotdeauna cel mai bun raport

calitate -pre pentru serviciile comandate.

Apelnd la serviciile EXIMTUR, exist posibilitatea de a reduce costurile de cltorie ale

companiei dumneavoastr i de a accesa n timp record hoteluri din ntreaga lume, pentru toate

categoriile de confort i de bugete.

Rezervrile hoteliere n strintate au nsumat, la nivelul anului 2010 circa 1,200,000

euro. Succesul acestor aciuni ne ndreptatesc s credem c agenia a ctigat o experien

suficient de solid s poat face fa oricrei provocri de organizare de evenimente.

e)Asigurarea de asisten n obinerea de vize n rile unde se solicit aceasta i de

asigurri medicale i Storno.

Servicii asociate

EXIMTUR ofer o gam larg de servicii asociate de cltorie, precum: intermediere de

vize turistice, rent-a-car (prin AVIS, AMADEUS, TUIi operatori locali de transport), asigurri

medicale de cltorie i asigurri storno (OMNIASIG), informaii necesare clienilor privind

regimul paapoartelor i al vizelor, informaii referitoare la unitile medicale care presteaz

servicii necesare realizrii cltoriei pentru anumite destinaii externe (controale, analize,

vaccinuri), informaii cu privire la contextul politic, social, economic al destinaiei. Livrarea

documentelor de cltorie se face n maximum 24 de ore oriunde n Romnia i n strintate.


17/22

0

50,000,000

100,000,000

150,000,000

200,000,000

2008 2009 2010

Venituri totale

Venituri totale

Descrierea indicatorii economico- financiari ai activitii turistice EXIMTUR

Vor fi prezentai urmatorii indicatori: veniturile i cheltuielile, cifra de afaceri si profitul.

Veniturile i cheltuielile ageniei EXIMTUR

n analiza resurselor financiare se va lua n calcul nivelul veniturilor i cheltuielilor

nregistrate la nivelul ageniei EXIMTUR pentru perioada 2009-2011.

Venituri

Tabel 1.7 Veniturile totale ale ageniei EXIMTUR

Indicator 2009 2010 2011

Venituri 118.668.886 149.412.323 114.324.528

Sursa: Bilan 2008-2010 Eximtur

Grafic 1.2 Evoluia veniturilor din perioada 2009-2011 din agenia Eximtur


Interpretare:Se remarc faptul c veniturile au o traiectorie fluctuant, ele crescnd n

anul 2009 i scznd n 2010. n anul 2011 au avut o cretere seminificativ. Creterea

veniturilor este foarte important, evoluia lor influennd, n mod direct, evoluia cifrei de

afaceri.


18/22

0

20,000,000

40,000,000

60,000,000

80,000,000

100,000,000

120,000,000

140,000,000

160,000,000

2008 2009 2010

Cheltuieli

Cheltuieli

Cheltuieli

Tabel 1.9 Cheltuielile totale ale ageniei EXIMTUR

Indicator 2009 2010 2011

Cheltuieli 117.587.942 147.021.577 112.583.988


Grafic 1.3 Evoluia cheltuieilor din perioada 2009-2011 din agenia Eximtur


Interpretare: La fel ca i la venituri, se remarc faptul c i cheltuielile au o traiectorie

fluctuant, ele crescnd n 20010 la valoarea de 147.021.577 lei iar apoi scaznd n 2011 cu

34.437.589 lei, dar nedepind n aceast perioad cifra de afaceri.

Cifra de afaceri

Tabel 1.11 Cifra de afaceri a ageniei EXIMTUR

Indicator 2009 2010 2011

Cifra de afaceri 118.138.998 148.032.548 113.357.907Sursa: Bilan 2008-2010 Eximtur


19/22

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

2008 2009 2010

Profit

Profit

Grafic 1.4 Evoluia cifrei de afaceri din perioada 2009-2011 din agenia Eximtur


Interpretare:Din evoluia cifrei de afaceri din ultimii trei ani se poate observa c acest

indicator economic are o traiectorie fluctuant. Anul 2009 se prezint cu o descretere, anul 2010

cu o cretere detul de rapid, urmnd n cursul anului 2011 ca cifra de afaceri sa scad.

Profitul

Tabel 1.13 Profitul ageniei EXIMTUR

Indicator 2009 2010 2011Profitul 1.080.994 2.390.746 1.740.540


Grafic 1.5 Evoluia profitului

din perioada 2008-2010

din agenia Eximtur


0

20,000,000

40,000,000

60,000,000

80,000,000

100,000,000

120,000,000

140,000,000

160,000,000

2008 2009 2010

Cifra de afaceri

2008

2009

2010


20/22

Interpretare:n cei trei ani analizai, profitul a cunoscut o cretere major n anul 2010cu 1.309.752 lei

fa de anul 2009. n anul 2011 acesta a cunoscut o scadere moderat fa de 2010fapt ce se datoreaz

scderii veniturilor.

-Obiectivele solicitantuluiplanul de dezvoltare pentru urmatorii ani ( pana la 5 ani), evidentiind modul

cum aceasta se coreleaza cu investitia propusa prin proiect.Descrieti obiectivele realiste si credibile.

Sarmisegetusa Regia este numele capitalei Daciei preromane, in fapt un complex de sanctuare,

situat in Muntii Orastiei, la altitudinea de 1200 m, in care se remarca Sanctuarul Mare Rotund si

Soarele de andezit.

Cei mai multi arheologi afirma ca orasul a fost ridicat in secolele III-II inainte de Hristos, pe cand

altii cred ca ar fi mai vechi cu cel putin 600 de ani. Poate ca unul dintre motive este asemanarea de

neinchipuit dintre planurile Sanctuarului Mare Rotund si a celui de la Stonehenge. Pare ca acelasi

arhitect le-a inchipuit pe amandoua, cu diferenta ca cel de la Orastie este mai mic. Apoi, Soarele de

andezit poate fi usor asemanat cu celebrul calendar Maya.

Construcia, la stadiul la care este n prezent, a fost achiziionat de ctre S.C. Sarmis n anul 2009,

n contul datoriilor pe care aceasta din urm le avea, conform contractului de dare n plat nr. 1792.

Cldirea este format din trei pavilioane identice (6,35 x 13,90 m), alipite i retrase la circa4 m unul

de cellalt.

Regimul de nlime este parter + etaj + mansard.

n prezent sunt structura de rezisten;

realizate:

-pereii despritori;

-acoperiul;

-branamentul electric.

De la achiziia cldirii i pn n prezent au fost efectuate mici lucrri de reparaii i refacere a

acoperiului.

Nu sunt realizate:

-tmplria (ui, ferestre, balustrade);

-finisajele;

-instalaiile;

-amenajrile exterioare.


21/22

Capaciti preconizate la finalizarea lucrrilor de construire:

cazare: 3 pavilioane, fiecare cu cte dou apartamente i o camer de dou locuri: total 6 apartamente

+ 3 camere duble (numr maxim de locuri:24);

alimentaie public (camer de zi cu bar i buctrie la fiecare pavilion): 8 locuri x 3 pavilioane = 24

locuri.

DEVIZUL GENERAL ESTIMATIV AL INVESTIIEI

Valoarea total a investiiei este de 184.119,52 (inclusiv TVA), din care: 168.196 sunt cheltuieli

eligibile i 15.923,52 cheltuieli neeligibile.

Indicatorii financiari ai activitii previzionate

Indicatorii calculai n scopul aprecierii viabilitii proiectului sunt n concordan cu cerinele

studiilor de fezabilitate i cu recomandrile i standardele interne i internaionale n domeniu (inclusiv

Ghidul finarii proiectelor SAPARD-msura 3.4).

n cazul de fa indicatorii calculai sunt:

valoarea investiiei (fr TVA);

volumul veniturilor i cheltuielilor din exploatare;

rezultatul din exploatare;

profitul net;

durata de recuperare a investiiei;

rentabilitatea capitalului investit;

cheltuieli financiare;

gradul de acoperire a cheltuielilor financiare;

rata ndatorrii;

rata acoperirii prin fluxul de numerar;

valoarea actualizat net.

Toi indicatorii economico - financiari determinai n scopul analizei proiectului de investiii sunt

indicatori ai activitii efective a pensiunii, innd seama de caracterul particular al surselor de investiii.

Profitul obinut n urma exploatrii pensiunii este determinat n concordan cu normativele

legislaiei romneti n materie, respectiv prin diminuarea veniturilor totale din exploatare cu toate

categoriile de cheltuieli admise a fi deduse.


22/22

Durata de recuperarea investiieiexprim numrul de ani n care suma profitului net anual

egaleaz valoarea investiiei..

Evoluia principalilor indicatori economico-financiari ai activitii pensiunii pe perioada analizat de

5 ani, este prezentat n tabelul urmtor, respectiv Proiecia principalilor indicatori financiari.

Documents

Proiect decana