AGIR

O que a gente é, não está naquilo que a gente pensa ou fala, mas nas coisas que a gente faz: Nada traduz melhor as nossas intenções do que as nossas ações . Virtudes resultam de ações que promovem a Vida e o bem-estar. Defeitos resultam de ações que prejudicam a gente e os outros. Agindo direito, você se torna direito. Agindo mal, no próprio mal você se transforma. Do jeito que você age, assim você é, e só a sua consciência pode determinar sua escolha entre ser de um jeito ou de outro. Grandes idéias denotam inteligência e sensibilidade. Belos discursos demonstram brilhantismo e eloqüência. Mas somente ações concretas revelam a nossa competência. Fazer o bem é melhor do que falar do bem, como é melhor fazer antes e só falar depois que tiver concluído. Muita prosa quase sempre corresponde a pouca obra. E se você não possui uma boa razão para fazer algo já tem uma ótima razão para deixar de fazer: Não há nada mais inútil do que fazer muito bem algo que não precisa nem deve ser feito. Falar é fácil e pouco compromisso exige de quem fala. Converter palavras em ações é que é a questão, pois agir depende de trabalho, entusiasmo e energia. Assim, é mais sensato não fazer por livre escolha do que viver falando o que deve ser feito e nunca agir. Ou, pior, fazer sempre o contrário do que se fala. Somente quando você pratica um pouquinho de todas as boas coisas em que acredita de todas as grandes idéias que defende nas suas palavras você ajuda a construir o mundo sobre o qual tem falado. A sua omissão, demora ou adiamento em fazer a sua parte dentro do que você pode, quer e deve - faz toda a diferença para o presente e o futuro de toda a humanidade.

Geraldo Eustáquio de Souza

PENSAMENTOS

Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina". Cora Coralina, pseudônimo de Ana Lins

do Guimarães Peixoto Brêtas, 20/08/1889 — 10/04/1985, é a grande poetisa do Estado de Goiás.

"Embora os mestres e os livros sejam auxiliares necessários, é do esforço próprio que resultam os mais completos e brilhantes resultados." (autor desconhecido)

"Se me oferecessem a sabedoria com a condição de a guardar só para mim, sem comunicar a alguém, não a queria." Lucius Aneus Sêneca nasceu em Córdoba, na Espanha em 4 AC.Em 31AC iniciou sua carreira

de orador e advogado em Roma e logo chegou ao Senado.

A maior parte das gaivotas não se querem incomodar a aprender mais do que os rudimentos do vôo, como ir da costa à comida e voltar.  Para a maior parte

das gaivotas, o que importa não é saber voar, mas comer, como de resto a maior parte dos seres humanos. Porém,  para esta gaivota, o mais importante

não era comer, mas sim voar, saber mais, conhecer mais 'alto'.RICHARD BACH (Oak Park, Illinois, 23 de junho de 1936) é um escritor estadunidense.A principal ocupação de Bach

foi como piloto reserva da Força Aérea e praticamente todos os seus livros envolvem o vôo de certa maneira, desde suas primeiras histórias sobre voar em aeronaves até suas últimas onde o vôo é uma complexa metáfora filosófica. Bach alcançou

enorme sucesso com Fernão Capelo Gaivota

PROJETO

O projeto Voar Mais Alto FASE II procura através da leitura despertar nos alunos a busca pelo conhecimento.

Durante o desenvolvimento do projeto o professor estará valorizando o esforço (coragem para vencer os obstáculos), a dedicação (envolvimento com o estudo) , o comprometimento (com os colegas e o professor) e a vontade de compartilhar (troca de experiências) do aluno, tornando-se parceiro no aprendizado, mostrando e não impondo caminhos, exemplificando com as suas atitudes e experiências.

Ao final da fase II do Projeto Voar Mais Alto os alunos serão levados a uma reflexão com relação ao seu envolvimento com o projeto. Almeja-se com essa reflexão que o aluno seja capaz de compreender que o conhecimento adquirido com esforço e dedicação leva-o a vôos mais altos, ou seja, a visualização de novos horizontes na sua vida pessoal, acadêmica e profissional.

OBJETIVOS

1. Despertar a aptidão para a leitura e produção de textos com proficiência, sendo o mais significativo indicador de bom desempenho lingüístico.

2. Ler com proficiência implica ser capaz de aprender os significados inscritos no interior de um texto e de correlacionar tais significados com o conhecimento de mundo que circula no meio social.

3. A utilidade dessa dupla aptidão é indiscutível no âmbito da vida acadêmica, é o seu caráter interdisciplinar o traço de maior relevo, uma vez que, interfere decisivamente no aprendizado de todas as demais matérias do currículo.

4. No âmbito da vida extra-acadêmica, constitui uma condição indispensável para o exercício da cidadania, na medida em que torna o indivíduo capaz de compreender o significado das vozes que se manifestam no debate social e de pronunciar-se com sua própria voz.

5. Possibilitar que as principais teorias de administração sejam enfocadas com um novo olhar, tornando-se mais atrativas aos alunos. Motivá-los para que leiam mais, contribuindo assim, para seu aprimoramento pessoal, bem como para o seu melhor desempenho.

6. Enfatizar o papel do gestor no contexto social , na busca de compreender a administração que hoje atua inserida em um ambiente de muita complexidade.

7. Torná-los conscientes de que:

A administração tornou-se globalizada e o mundo do trabalho mudou;

Que a forma de administrar está se transformando: com a delegação do poder e o trabalho em equipe;

A responsabilidade socioambiental das organizações e o voluntariado como forte diferencial no mundo dos negócios.

Através do trabalho será possível desenvolver a competência interpessoal a partir da aquisição de conhecimento sobre o comportamento humano e desenvolvimento de habilidades e atitudes relacionadas ao trato com pessoas.

AS ORGANIZAÇÕES E O PAPEL DO LÍDER

O Estilo Bill Gates de Gerir - As 10 Lições do Homem que Revolucionou a TecnologiaAutor: Dearlove, DesEditora: GenteCategoria: Administração / Administração Geral

Por que Bill Gates é considerado um empreendedor visionário?Neste livro, você conhecerá os 10 segredos de liderança e gestão do homem que revolucionou a tecnologia:1. Esteja no lugar certo na hora certa.2. Apaixone-se pela tecnologia.3. Não faça prisioneiros.4. Contrate gente muito inteligente.5. Aprenda a sobreviver.6. Não espere agradecimentos.7. Assuma uma posição visionária.8. Cubra todas as bases.9. Construa uma empresa do tamanho de um byte.10. Nunca, jamais, perca a bola de vista.

Conhecer a maneira como Bill Gates concebeu a Microsoft e a fez crescer parece ser uma boa reflexão para qualquer empresário, executivo ou administrador. Receber essa história de maneira resumida torna-se ideal. Este livro faz exatamente isto: exprime de maneira concisa a visão de Gates como executivo e administrador.

Jogando Para Vencer Autor: Wooden, John; Jamison, SteveEditora: Sextante / GmtCategoria: Administração / Administração Geral

John Wooden é conhecido como o treinador que levou o time de basquetebol da UCLA a 88 vitórias consecutivas e à conquista de 10 campeonatos nacionais, sete deles em sequência. Mas o que poucos sabem é que o homem que obteve esses resultados impressionantes nunca acreditou que o placar seria a medida de seu sucesso.Para Wooden, sucesso é a paz de espírito proveniente da consciência de que você fez o maior esforço possível para se tornar o melhor dentro do seu potencial. Colocar essa ideia em prática foi seu diferencial. Ao fazer com que seus times buscassem algo além de vencer, ele na verdade os transformou em vencedores. Mais do que uma obra sobre um grande nome do esporte, o livro é a transposição para o papel da sabedoria de um homem que optou por ser íntegro em todos os aspectos da vida.

Steve Jobs – o Estilo de Liderança Para Uma Nova GeraçãoAutor: Elliot, JayEditora: Editora LafonteCategoria: Administração / Adm. de RH e Terceirização

Steve Jobs – Liderança para uma nova geração é uma leitura imprescindível por diferentes motivos: trata-se a um só tempo do completo perfil de um líder incontestável, da impressionante radiografia de uma empresa transformadora e de um precioso guia para o desenvolvimento profissional no mundo contemporâneo.

O X da Questão - a Trajetória do Maior Empreendedor do BrasilAutor: Batista, EikeEditora: Sextante / GmtCategoria: Literatura Nacional / Biografias e Memórias

EIKE BATISTA é um ícone do sucesso no mundo dos negócios. O “x” presente no nome de cada uma de suas empresas é símbolo da multiplicação de riqueza, ousadia, criatividade e capacidade de execução. Da venda de seguros de porta em porta na Alemanha, da mochila nas costas atrás do sonho dourado nos garimpos da Amazônia ao êxito das aberturas de capital em série, tudo em Eike é superlativo, único e surpreendente.

Em O X da questão, o maior empreendedor brasileiro narra com sinceridade ímpar suas aventuras de desbravador, desde os maiores sucessos até as experiências que não deram certo e os erros cometidos no curso de projetos vitoriosos. Há lugar também para o que ele qualifica como estresses que o fizeram crescer, a começar pela asma na infância. Eike Batista expõe ainda o arsenal teórico que está na origem de tantos negócios bem-sucedidos e que é hoje uma cartilha no Grupo EBX: a Visão 360 graus, bússola que norteia as ações do grupo e permite que cada empresa seja uma peça num grande mosaico integrado.

Empresas Feitas Para ServirAutor: Sanders, Dan J.Editora: Sextante / GmtCategoria: Administração / Administração Geral

Empresas feitas para servir mostra que o segredo do sucesso duradouro está na busca por um objetivo maior, na valorização das pessoas e na criação de uma cultura de serviço.  Os líderes devem se perguntar

a cada dia o que estão fazendo por seus clientes, seus funcionários e sua comunidade. Eles precisam superar a visão que se baseia apenas em números e lucros imediatos e criar uma cultura de pessoas, 

comprometida com elas e voltada para atender suas necessidades.

 Quando se tem isso em mente, a empresa se estrutura dentro de um modelo de sucesso sustentável, que beneficia a organização e, ao mesmo tempo, as pessoas com as quais ela está envolvida:

• Cria-se um propósito mais elevado que norteia as ações de toda a equipe.• Não se abre mão de princípios como honestidade e respeito.

• Os egos ficam sob controle, porque existe um objetivo em comum.• Nenhum trabalho é considerado irrelevante.

• As decisões são tomadas com mais segurança.• A produtividade cresce e os consumidores ficam mais satisfeitos.

Neste livro, Dan J. Sanders compartilha sua experiência como presidente da United, uma rede de supermercados famosa pela qualidade de seu serviço e por seu desempenho superior, e apresenta os

casos de organizações de renome mundial, como Southwest Airlines, GE e NASA, empreendedores e pessoas comuns. São exemplos que vão despertar o desejo de aprender mais sobre as culturas que

permitiram a essas organizações se tornarem empreendimentos rentáveis e de impacto positivo sobre a sociedade. Histórias que fazem lembrar que a busca por um objetivo maior acaba por nos guiar ao

crescimento pessoal, à realização  profissional e ao sucesso na vida.

O Administrador de SonhosAutor: Kelly, MatthewEditora: Sextante / GmtCategoria: Administração / Administração Geral

"Qual é o seu sonho?É tentador acreditar que os sonhos dos funcionários não são relevantes para a empresa. Isso só faria sentido se os colaboradores não fossem importantes para a organização. Mas, nesse caso, por que teriam sido contratados?

A maioria dos profissionais se sente usada. Quando conseguimos convencê-los de que nos preocupamos de verdade com seus interesses, revertemos essa crença negativa e, no processo, criamos uma lealdade e um espírito de equipe raramente vistos no mundo empresarial. Os sonhos são invisíveis, mas poderosos. Ainda que você não os veja, eles mantêm tudo funcionando." - Matthew Kelly

Nesta inspiradora parábola corporativa, você será apresentado à figura do Administrador de Sonhos - o responsável por gerenciar os sonhos pessoais dos funcionários. Graças ao seu trabalho, a empresa supera problemas graves, como a desmotivação e a alta rotatividade. Mais do que promoções e aumentos de salário, é o fato de concretizar seus sonhos que desperta nos colaboradores um forte espírito de lealdade e dedicação à empresa. E a paixão e a energia positiva que emanam de suas conquistas os transformam como profissionais e como equipe, fazendo brotar um tipo extremamente dinâmico de trabalho em grupo.

Um Mundo Sem PobrezaAutor: Yunus, MuhammadEditora: AticaCategoria: Economia / Economia Internacional

As ideias de Muhammad Yunus, ganhador do Prêmio Nobel da Paz, sempre foram inovadoras. Ele criou, no final da década de 1970, o Banco Grameen e o conceito de microcrédito - fornecimento de pequenos empréstimos aos pobres, principalmente mulheres, para que iniciem negócios próprios e tirem sua família da miséria. De Bangladesh, a ideia do microcrédito se espalhou por diversos países e atualmente favorece milhões de famílias em todo o mundo. Porém, o "banqueiro dos pobres" não estava satisfeito. Acreditava que se podia fazer muito mais e queria provar que é possível acabar com a pobreza no mundo e colocá-la "nos museus", como ele mesmo diz. Daí surgiu sua nova ideia revolucionária: a empresa social, que deverá transformar o capitalismo que conhecemos. Mas o que é uma empresa social? É aquela que obtém rendimentos com seus produtos e serviços, mas não paga dividendos aos acionistas e não visa o maior lucro possível, como fazem as empresas. Dedica-se à criação de produtos e serviços que beneficiem a população, combatendo problemas sociais como a pobreza e a poluição ou melhorando o sistema de saúde e a educação. Neste livro, Yunus conta um pouco de sua trajetória e descreve o lançamento das primeiras empresas sociais. Ele aborda a parceria com a Danone para a venda de iogurtes nutritivos por preço acessível a crianças subnutridas em Bangladesh, a construção de hospitais oftalmológicos que salvarão milhares de pobres da cegueira e dá sugestões de como chegar a um mundo sem pobreza (por exemplo, por meio da inclusão digital). Esta obra, que conta com um caderno de fotos em papel especial, permite que vislumbremos o fantástico futuro que Yunus deseja para o nosso planeta, transformado por milhares de empresas sociais. Seria uma forma de capitalismo nova e muito mais humana.

Fernão Capelo GaivotaAutor: Bach, RichardEditora: RecordCategoria: Literatura Estrangeira / Romance

O autor, através de uma metáfora, trata do tema transcendência de um modo tocante e sublime, utilizando-se de uma gaivota cuja personalidade e os conflitos são universais.  O autor usa uma gaivota como personagem principal. Um pássaro que, diferente dos outros de sua espécie, não se preocupa apenas em conseguir comida. Este está preocupado com a beleza de seu próprio vôo, em aperfeiçoar sua técnica e executar o mais belo dos vôos. Uma metáfora sobre acreditar nos próprios sonhos e buscar o que se quer, mesmo quando tudo parece conspirar contra isso.

FILME: LIXO EXTRAORDINÁRIO (ENCERRAMENTO DO PROJETO, debate em sala de aula)

Filmado ao longo de dois anos (agosto de 2007 a maio de 2009), Lixo Extraordinário acompanha o trabalho do artista plástico Vik Muniz em um dos maiores aterros sanitários do mundo: o Jardim Gramacho, na periferia do Rio de Janeiro. Lá, ele fotografa um grupo de catadores de materiais recicláveis, com o objetivo inicial de retratá-los. No entanto, o trabalho com esses personagens revela a dignidade e o desespero que enfrentam quando sugeridos a reimaginar suas vidas fora daquele ambiente. A equipe tem acesso a todo o processo e, no final, revela o poder transformador da arte e da alquimia do espírito humano. 

METODOLOGIA

Total de equipes 8 equipes e um trabalho individual Cada equipe deve planejar, organizar, direcionar e controlar a leitura do seu livro. Apresentação utilizando o PowerPoint SALA 207 – Administração em Marketing NOTA = 0 a 4,0 pontos (parte escrita e apresentação) para AV3

Cronograma das apresentações

/ 6 / 2012 Livro: Steve Jobs – O Estilo De Liderança Para Uma Nova Geração

/ 6 / 2012 Livro: Jogando Para Vencer

/ 6 / 2012 Livro: O Estilo Bill Gates de Gerir - As 10 Lições do Homem que Revolucionou a Tecnologia

/ 6 / 2012 Livro: O X da Questão - a Trajetória do Maior Empreendedor do Brasil

/ 6 / 2012 Livro: Empresas Feitas Para Servir

/ 6 / 2012 Livro: O Administrador de Sonhos

/ 6 / 2012 Livro: Um Mundo Sem Pobreza

/ 6 / 2012 Livro: Fernão Capelo Gaivota

PROJETO LEITURA LIMITE PARA A REALIZAÇÂO DAS FASES

ATIVIDADES DATA DE

INICIO

DATA DE

TERMINO

MARÇO ABRIL MAIO JUNHO

FASE I : PLANEJAMENTO 30/3/2012

FASE II : LEITURA 26/4/2012

FASE III : PREPARAÇÃO DOS

SLIDES E PARTE ESCRITA

10/05/2012

FASE IV : APRESENTAÇÃO 24/5/2012

DA EQUIPE

EQUIPE LIVROS DATA DA

APRESENTAÇÃOLIVRO 1 O ESTILO BILL GATES DE GERIR - AS 10 LIÇÕES DO HOMEM QUE

REVOLUCIONOU A TECNOLOGIA24/05/2012

Alunos que faltaram no dia do sorteio

LIVRO 2 JOGANDO PARA VENCER 24/05/2012Julio César

Felipe Malfará

Thiago Balbino

Thales Fernandes

LIVRO 3 Steve Jobs – O Estilo De Liderança Para Uma Nova Geração 24/05/2012Rodrigo OrsolonValeria Riscarolli

José RobertoDanusa Almeida

Maiza S. Magalhães

Livro 4 O X DA QUESTÃO - A TRAJETÓRIA DO MAIOR EMPREENDEDOR DO BRASIL

24/05/2012

Thais MayumiTatiana CrepaldiLucas PalmerioCana Gutieries

Samuel O.P. ALmeidaWax Ekstein

EQUIPE LIVROS DATA DA APRESENTAÇÃO

LIVRO 5 EMPRESAS FEITAS PARA SERVIR 24/05/2012Ana Paulo Valença

Tiago Castro

Laiza Soares

Alex Oliveira

Carlos Jesus da Silva

LIVRO 6 O ADMINISTRADOR DE SONHOS 31/05/2012Regiane Brandelli

Kelly Cristina

Denise Harumi

Paulo Cristódio

Marcelo Franco

LIVRO 7 UM MUNDO SEM POBREZA 31/05/2012Paulo Souza

Denise de SouzaMarcely MichelMariane Priscila

Jéssica ???

Livro 8 FERNÃO CAPELO GAIVOTA 31/05/2012Edmar CandidoDaniela Muniz

Bárbara FernandesAmanda BraidaFelipe Bertozo

Ana Paula VidalFILME LIXO EXTRAORDINÁRIO 31/05/2012

Participação de todos os alunos da sala

Recursos para apresentação:- Datashow.

Tempo da Apresentação

- Duração: 30 minutos

Procedimentos para a apresentação:- Iniciar o trabalho apresentando cada integrante da equipe- Cada integrante deve apresentar uma parte do trabalho- Cada integrante deve respeitar a fala do colega, esperando a sua vez.- Encerrar a apresentação com os devidos agradecimentos

IMPORTANTE: O uso da criatividade da equipe permitirá que os colegas da sala possam fixar os principais conceitos. Portanto, imagens, músicas, depoimentos e até mesmo a encenação de fragmentos dos livros servirão para enriquecer a aprendizagem.

Respeitar o tempo da apresentação (30 minutos)

Documentação:

A apresentação de um trabalho acadêmico, seja ele um artigo, uma monografia, uma dissertação, uma tese ou estudo de um livro, não pode prescindir de apresentação gráfica. O aspecto visual como: capa, papel, impressão, margens, diagramação, espaçamentos e numerações constituem elementos importantes para a avaliação do trabalho tanto quanto o conteúdo propriamente dito.

A necessidade do estabelecimento de diretrizes e normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), permitirá garantir a qualidade dos trabalhos apresentados, bem como o desenvolvimento lógico do seu conteúdo.

REGRAS GERAIS (Apresentação no PowerPoint e parte escrita)

Formatação (APRESENTAÇÃO)

Apresentação 1 Software: PowerPoint

2 Tempo da apresentação: 30 minutos 3 Cada aluno deve apresentar uma parte do trabalho (IMPORTANTE) 4 Divisão da apresentação: 4.1 Primeiro Slide: Nome da Faculdade Projeto: AS ORGANIZAÇÕES E O PAPEL DO LÍDER Curso:________________ - ___ Semestre / 2012 Componentes da Equipe:

4.1 Primeiro Slide: Nome do Livro, autor, editora e data de publicação (colocar a capa do livro no slide)

4.2 Segundo Slide: Introdução: síntese do livro e os principais fragmentos

4.3 Terceiro Slide: Desenvolvimento: Reflexão dos fragmentos selecionados e a

relação dos mesmos com cotidiano dos componentes da equipe

4.4 Quarto Slide: A contribuição do projeto para a vida pessoal e profissional de cada componente da equipe.

4.5 Quinto Slide: Reflexão da equipe mostrando a contribuição do livro no dia a dia de um gestor (mínimo de 30 linhas - equipe)

4.6 Sexto Slide: Agradecimentos

Formatação (PARTE ESCRITA)

Para a apresentação de trabalhos, observar os itens abaixo relacionados:

papel branco, formato A4; fonte Arial, tamanho 12 (texto); margem esquerda e superior de 3 cm (centímetros); direita e inferior de 2 cm; todo o texto deve ser digitado com espaçamento 1,5 cm o texto deve ser digitado em parágrafos, deslocando a primeira linha em 1,5 cm da margem

esquerda;

ESTRUTURA DO TRABALHO

Capa

Folha de Rosto

Sumário

Introdução

Desenvolvimento

Conclusão

Anexo (questionários)

Referência bibliográfica

Capa

Esta página dever conter os elementos essenciais à identificação do trabalho, ou seja: nome do

projeto, identificação do livro, autor, editora e ano de edição.

Sumário

É a enumeração das partes do trabalho, deve ser elaborado na ordem em que se sucedem no

texto, com indicação da página inicial.

Introdução

Síntese do livro e os fragmentos importantes selecionados do livro

Desenvolvimento

Reflexão dos fragmentos selecionados

Conclusão

Reflexão da equipe mostrando a contribuição do livro estudado no dia a dia de um gestor (mínimo de 30 linhas) (equipe)

Anexos (questionários)

Referência bibliográficaVer modelo em anexo

OBS: ENTREGAR A PARTE ESCRITA NO DIA DA

APRESENTAÇÃO DA EQUIPE

MODELO 1 – FORMATAÇÃO DA CAPA

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO(letra arial 18 negrito - centralizado)

AS ORGANIZAÇÕES E O PAPEL DO LÍDER (letra arial 14 – negrito - centralizado)

Margem superior 3 cm

CURSO: ______ Semestre /2012(letra arial 14 – negrito)

ALUNOS: XXXXXXXXXXXX n: XX R.A.: XXXXXXX XXXXXXXXXXXX n: XX R.A.: XXXXXXX XXXXXXXXXXXX n: XX R.A.: XXXXXXX XXXXXXXXXXXX N: XX R.A: XXXXXXX

(letra arial 12 – negrito)

TÍTULO DO LIVRO

(letra arial 14 – negrito - centralizado)

São Paulo2012

MODELO 2 – FOLHA DE ROSTO

AS ORGANIZAÇÕES E O PAPEL DO LÍDER

(fonte arial 16– negrito – alinhamento centralizado)

Margem superior 3 cm

Título:(fonte arial 14 – negrito – alinhamento centralizado)

autor:(fonte arial 14 – negrito – alinhamento centralizado)

editora:(fonte arial 14 – negrito – alinhamento centralizado)

ano de edição:(fonte arial 14 – negrito – alinhamento centralizado)

ORIENTADOR: Prof. Me Eduardo Botelho Corrêa(fonte arial 14 – negrito – alinhamento centralizado)

São Paulo

2012

MODELO 3 – SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................................ pág.

2. DESENVOLVIMENTO........................................................................................................... pág.

3 CONCLUSÃO........................................................................................................................... pág.

4 BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................... pág.

4 ANEXOS (QUESTIONÁRIOS)...............................................................................................pag.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAEXEMPLO

Hunter, James C: O monge e o executivo; tradução Maria da Conceição de Magalhães – Rio de Janeiro: Sextante, 2004.

QUESTIONÁRIO (responder individualmente)

Pesquisadores afirmam que a inteligência emocional é a capacidade de dominar as próprias emoções, mas sobretudo compreender a emoções do outros. Eles admitem que

o QI contribui com somente 20% do fatores que determinam o sucesso, os 80% restantes

estão ligados a outros fatores que incluem o que podemos chamar de inteligência emocional.

Aspectos superiores da inteligência emocional: 1- Autoconhecimento – reconhecer um

sentimento quando ele se apresenta. As pessoas com maiores certezas sobre as prórpias

emoções são também as que administram melhor as suas vidas. 2 – Gestão do humor –

diminuir os sentimentos de angústia, de depressão, de ansiedade. O mau humor é o bom

humor temperam a vida e constroem os caracteres. A chave do nosso equilíbrio consiste

numa relação adequada entre os dois. 3 – Automotivação. A combinação dos sentimentos

de entusiasmo, empenho e confiança é o degrau para a realização. 4 – Controle do impulso – retardar uma recompensa – a essência da regulação emocional é a capacidade de retardar

o impulso em benefício da meta. Pessoas que controlam os seus impulsos e são capazes de

adiar a recompensa enquanto lutam para alcançar as suas metas são mais competentes no

trato social, mais autoconfiantes e sabem administrar eventuais frustrações. 5 – Sintonia com o outro – empatia – atitude de colocar-se no lugar do outro, boa vontade. Pesquisas mostram

que a inteligência emocional de um indivíduo está ligada a sua capacidade de ler os

pensamentos dos outros no trabalho, no convívio social e na família. Seja como for, a

inteligência emocional exige a nosssa atenção. Amanhã os verdadeiros valores serão talvez o

autocontrole, a leitura dos nossos sentimentos, otimismo e a empatia, valores sem dúvida já

reconhecidos mas num plano secundário.

INDIVIDUAL:

1) Leia todos os textos sobre QE e depois responda o teste2) Faça uma reflexão sobre o tema (mínimo 15 linhas)

3) Anexar a sua reflexão no final do trabalho da equipe

TEXTOS SOBRE QE (INTELIGÊNCIA EMOCIONAL)

O Valor Da Inteligência Emocional Do Líder Nas Organizações    

 As organizações inteligentes e competitivas estão investindo consideravelmente na formação

das lideranças, pois sabem que o investimento realmente vale a pena. Atualmente as exigências são de que o líder em qualquer nível da organização seja um mentor, treinador, conselheiro, aliado, amigo e sempre com foco nos interesses da empresa e nos interesses das pessoas que o cercam. São exigidos também competências em comunicação oral e escrita, capacidade de escutar, negociar, administrar conflitos (Os

conflitos surgem por razões tipo competição entre as pessoas, por recursos disponíveis, mas

escassos; pela divergência de alvos entre as partes; e pelas tentativas de autonomia ou

libertação de uma pessoa em relação a outra, assim como podem ser atendidos como fontes

de conflito: direitos não atendidos ou não conquistados; mudanças externas acompanhadas

por tensões, ansiedades e medo; luta pelo poder; necessidade de status, desejo de êxito

econômico; exploração de terceiros ( manipulação); necessidades individuais não atendidas;

expectativas não atendidas; carências de informação, tempo e tecnologia; escassez de

recursos; marcadas diferenças culturais e individuais; divergência e metas; tentativa de

autonomia; emoções não expressas/ inadequadas; obrigatoriedade de consenso; meio-

ambiente adverso e preconceitos)., estabelecer estratégias e táticas e claro, influenciar positivamente o comportamento das pessoas com quem trabalha. Além disso, espera-se

que o líder possua qualidades tais como: honestidade, ética, energia, flexibilidade, comprometimento, empatia, sensibilidade, bom humor, consciência e humildade. Conclusão: a inteligência emocional é um fator crucial no sucesso da carreira de um líder. As emoções são fontes de poder pessoal mais poderosa do que o poder de posição. Os sentimentos proporcionam informações vitais e podemos crescer todos os dias. O que procuramos nos negócios e na vida não está lá fora, nas ultimas tendências da tecnologia; está aqui, dentro de nós mesmos.A essência de uma vida plena de significado e sucesso é estar sintonizado com o nosso interior , conseqüentemente

estimulando para os outros o EU REAL, ativado pelos nossos valores mais profundos.O líder inteligente emocionalmente tem consciência de seus hábitos e das pressões que sofre no cotidiano. Pressões, incertezas e mudanças o atingem por todos os lados, daí as capacidades desenvolvidas contam para a carreira porque o investimento maior é em si mesmo.E para que todo esse investimento?

O líder deve e pode influenciar sem manipulação e sem autoridade. Aprendendo sempre a perceber, relacionar-se, inovar, priorizar e agir de maneira que leve em consideração a valência emocional, em vez de depender somente da lógica, do intelecto ou do pensamento concreto. Assim, o líder faz história; a sua biografia torna-se não apenas a sua

biologia, mas a sua existência torna-se marcante na vida das pessoas. É o líder formador de

valores, guia e receptor da inteligência emocional. Sabe que é observado, mesmo de longe,

notado nos mínimos detalhes do seu discurso, gestos, sentidos e comportamentos diários que

são percebidos, interpretados e lembrados por quase todos com quem se relaciona. É o líder

que erradia um tipo especial de sentimento que combina o espírito aprendiz com a inteligência

emocional. Faz algo com que os outros sintam e reajam. E no dia-a-dia exerce o poder de

construir a sua história.

O líder guerreiro emocional e a relação com o poder

Ao longo desses anos, conheci um grande número de executivos para os quais o treinamento

em Educação Emocional tornou-se uma ferramenta poderosa de transformação social, o que

os levou a estender as idéias aprendidas para além de suas próprias vidas. Essas pessoas

pertencem a um time de elite que chamo de Guerreiros Emocionais.

Há duas maneiras completamente diferentes de ter poder nesse mundo: os jogos de poder e a

educação do poder.

Num dos extremos está o líder sem sentimentos e, portanto, sem limites para suas

necessidades ego centrados. A empatia não exerce muita força sobre esse tipo de líder, que

precisa ser frio diante das expectativas de suas vítimas e tudo fará para manter seu domínio.

Contudo, para tornar-se um guerreiro emocional, é necessária a educação do poder.

O líder inteligente emocionalmente entende o funcionamento do poder como forma de

crescimento, sabe quando deve tomá-lo, como compartilhá-lo e, às vezes, como abrir mão

dele. O problema é que, num sistema com base na dominação como é o nosso, definiu-se

erroneamente o poder como a capacidade de controlar outras pessoas. Infelizmente, grande

parte das reflexões em torno do poder adota essa linha de pensamento.Os líderes emocionais são diferentes: são apaixonados, centrados e espiritualmente conscientes, se interessam pelo destino do próximo e se preocupam em não extrair o poder dos outros. São capazes de reunir energia e aptidões suficientes para enfrentar os problemas com equilíbrio e sensatez. O líder emocional inteligente utiliza-se de dez fontes do poder pessoal:

. Equilíbrio: Aptidão onde o líder sabe onde está pisando.

. Paixão: Aptidão que estimula a avançar, essa força que tonifica a vida.

. Controle: Aptidão para manter o domínio firmemente, possibilitando lidar com ambiente e as

pessoas através da autodisciplina.

. Amor: Aptidão para unir as pessoas, estimulando-as para trabalhar lado a lado,

incansavelmente.

. Individualidade Firme: Aptidão para amar a si, isso significa defender sua singularidade

pessoal.

. Lealdade Inabalável: Sendo leal, somos conscientes da vida dos outros seres humanos e

demonstramos ao outro o mesmo afeto que sentimos por nós.

. Honestidade Consciente: Gostar da verdade.

. Comunicação: Nosso elo com os outros para compreender e ser compreendido. Os grandes

mestres são excelentes comunicadores.

. Informação: Nosso antídoto para as incertezas. Se nos falta o poder da informação,

sofremos de ignorância.

. Transcendência: Fonte de poder que representa o desapego, a liberdade que é dada aos

fatos e assim deixamos de temer o futuro, proporcionando fé, esperança de que a nossa vida

e a dos outros tem significado.Autor: Marco Antonio Lampoglia Psicólogo, filósofo e PHD em Gestão

Estratégica e Liderança.Diretor da Active Educação e Desenvolvimento Humano

A emoção como diferencial

A importância das pessoas saberem lidar com suas emoções em situações de tensão da vida moderna tem levado o debate sobre inteligência emocional para dentro das organizações

Aceitos ou não, os conceitos sobre o controle e aproveitamento produtivo das emoções humanas causam polêmica e geram mudanças no modo de se enxergar as relações das pessoas no trabalho e com suas próprias vidas. O norte-americano Daniel Goleman, jornalista e psicólogo, PhD pela Universidade de Harvard, conseguiu acender ainda mais a polêmica com seu livro "Inteligência Emocional - A Teoria Revolucionária que Redefine o que é Ser Inteligente", Editora Objetiva, questionando o velho mito de que devemos sobrepor a razão à emoção. Ele sugere a busca de um equilíbrio entre ambas e, mais ainda, que é possível usar inteligentemente a emoção.

Goleman propõe em seu livro (que está na lista dos mais vendidos em diversos países, inclusive no Brasil) que podemos lidar com as emoções, assim como lidamos com a matemática e a física, tendo maior ou menor talento segundo nosso grau de Q.E. (quociente emocional). Para ele, o conhecido Q.I. (quociente de inteligência) é insuficiente para determinar se alguém poderá ter sucesso ou não na vida, pois mede apenas algumas das funções cerebrais, especialmente a capacidade de fazer conexões lógicas e racionais. O psicólogo diz ainda que é preciso aprender a controlar e dominar pelo menos parcialmente os impulsos negativos, como ansiedade, melancolia, ira ou os ímpetos repressores, e que as "pessoas precisam perceber emocionalmente a si mesmos e aos outros".

Dessa forma, as tensões da vida moderna – como risco de demissão, estresse, mercado competitivo e falta de tempo para o lazer – são situações que tendem a alterar o estado emocional de grande parte das pessoas, levando-as à beira do seu próprio limite físico e psíquico. O resultado é o desequilíbrio emocional. Percebendo o tamanho desse problema, as empresas passaram a incorporar o autoconhecimento, autoconsciência, empatia, auto-aceitação e intuição em palavras de ordem, transformando os funcionários em foco das atenções.

"Quem transmite entusiasmo e tem paixão pelo que faz encontra mil e uma soluções para os problemas. É possível vencer medos e bloqueios com autoconfiança, auto-estima e autoconhecimento", ressalta Luiz Machado, doutor em letras, coordenador do Programa Especial de Desenvolvimento da Inteligência e da Criatividade da UERJ – Universidade Estadual do Rio de Janeiro e autor do livro "O Cérebro do Cérebro", Qualitymark Editora. "A inteligência emocional não é o equilíbrio emocional, pois podemos ter diferentes reações para um mesmo fato, conforme o momento. Inteligência emocional é a busca constante do ser humano em adaptar-se ao meio", diz Machado.

Em seu livro, o autor defende que a base da inteligência emocional se encontra no sistema límbico, no cérebro – um centro para onde convergem informações do meio externo e interno e que regula as emoções. Segundo Machado, inteligência emocional é a forma como a energia da emoção é colocada para fora e as pessoas podem abrir o canal dessa energia com auto-estima, autoconfiança, autoconhecimento, e paralisação das atividades de raciocínio através do relaxamento.

Com o objetivo de conhecer como os funcionários lidam com suas emoções, e sabendo que muito do sucesso empresarial está ligado a esse fator, algumas organizações vêm implementando ações para o desenvolvimento do controle emocional das pessoas. Na Avon, multinacional de cosméticos, uma análise de perfil pessoal busca, entre diversas metas, o autoconhecimento e o autodesenvolvimento dos colaboradores. "Atualmente a inteligência emocional está inserida em nossas ações de ajudar os funcionários a lidarem com as emoções para o melhor resultado da organização. E uma maneira de desenvolver a inteligência emocional é o reconhecimento. É preciso harmonizar as emoções com todos", diz Eduardo Ribeiro, diretor de RH da Avon.

Na opinião de Sandra Regina Gouveia Moreira, gerente da divisão de recrutamento e seleção da Manager, o que o conceito de inteligência emocional traz de mais positivo é a humanização dos processos necessários para melhorar os resultados da empresa. "As organizações deveriam, com esse conceito, visualizar o ser humano como um ser integral. Para isso, há cursos comportamentais, formas de integração de equipe e transparência na comunicação empresa-funcionário", analisa Sandra. Segundo ela, a partir do autoconhecimento, controle e conhecimento de suas emoções, conscientização dos seus atos na liderança de uma equipe e negociação, o ser humano desenvolve sua inteligência emocional.

Para algumas pessoas, o termo inteligência emocional não seria o mais apropriado para essa discussão. Segundo Elizabeth Silveira Vecchio, doutora em psicologia e diretora da Magnus Consultoria a Serviço da Qualidade, há seis tipos de inteligências: linguística; lógico-matemática; musical; espacial e corporal-cinestésico. A sexta é a mecânica, integração da espacial com a cinestésica, reconhecida pela psicologia. "Já a inteligência emocional, não considero como tal, mas o termo ideal seria habilidade ou capacidade emocional. Isto significa percepção intrapessoal, que é a capacidade de entrar em contato com o seu mundo interno, e percepção interpessoal, que é usar a capacidade intrapessoal para entrar em contato com os outros", analisa.

Quando se discute a predominância da razão ou emoção, é enfatizada a importância do equilíbrio. "As duas se complementam, pois a técnica, experiência, capacidade de enxergar além é fundamental, mas tudo isso se torna poderoso quando aliado à inteligência emocional. Caso contrário a pessoa será solitária", explica Carlos Alberto Diz, vice-presidente da Spencer Stuart, consultoria de recrutamento e seleção de executivos.

De acordo com Fela Moscovici, psicóloga e consultora de empresas, é importante buscar o equilíbrio entre razão e emoção. "Algumas profissões privilegiam os aspectos racionais, mas se as emoções não tiverem bem resolvidas, haverá dificuldade na resolução dos problemas. Assim, quando a empresa faz uma reorganização ou mudança, estas terão sucesso quando também for planejado o envolvimento dos aspectos emocionais", ressalta Fela.

Práticas da inteligência emocional

Na Avon, a análise de perfil permite saber como os colaboradores lidam com suas emoções, além de mostrar o nível da satisfação nas atividades exercidas na empresa, segundo Eduardo Ribeiro, diretor de RH. A avaliação foi desenvolvida pela Thomas International. Aguinaldo Silva, presidente da empresa para América Latina, explica que são 24 linhas e que em cada uma há quatro adjetivos. O analisado escolhe o que mais se assemelha a ele e o que menos tem a ver com ele. Como exemplo, há em uma linha palavras como destemido, influente, submisso e tímido.

Do resultado da combinação das palavras são gerados três gráficos que mostram como é a pessoa por natureza, como age sob pressão e como é sua atuação profissional. De acordo com Ribeiro, a pessoa, ao receber o resultado, tem o acompanhamento de alguém responsável pela avaliação. A ferramenta, ressalta ele, permite que se conheça cada funcionário, para assim saber como motivá-lo. "Não se pretende mostrar se tal pessoa serve ou não para exercer a função, mas como melhorar sua atuação no trabalho", afirma.

A capacidade de ter um bom relacionamento com os outros é um fator essencial para o exercício de determinados cargos que exigem liderança. "É importante perceber na pessoa entrevistada a habilidade de trabalhar em equipe e sua contribuição para o desenvolvimento de uma equipe requer inteligência emocional. Também é essencial notar como ela controla suas emoções e sabe lidar com as emoções dos outros, pois o trabalho em equipe passa por momentos de pressão", analisa Carlos Alberto Diz, da consultoria Spencer Stuart. Para ele, dois elementos, a persistência e determinação, demonstram inteligência emocional. "Procuramos no passado ocasiões difíceis que a pessoa vivenciou e de que forma superou. É importante a vontade de ela tem em alcançar seus objetivos", explica.

Até na Internet o tema inteligência emocional conquista espaço. Em janeiro deste ano, a ADP, em parceria com a T’AI Consultoria em Talentos Humanos, colocou na rede mundial exercícios de inteligência emocional. Segundo Luzia Garcia, gerente de produtos da ADP, o teste foi baseado no livro de Goleman e tem dez questões com quatro alternativas cada. Após respondê-las, o usuário da Internet tem uma síntese de qual alternativa demonstra maior inteligência emocional. Como exemplo, o avaliado é um suposto estudante universitário que tirou nota baixa em uma matéria, e a pergunta é: qual seria sua reação?.

Há quatro alternativas: a) traçar um plano específico para melhorar a nota e seguir esse plano; b) resolver fazer melhor no futuro; c) diz a você mesmo que, na realidade, não importa a nota que você tira nessa matéria, e em vez disso, se concentra em outras onde você tira notas mais altas; d) fala com a professora e argumenta com ela para mudar sua nota. Nessa questão, segundo o teste da ADP, a resposta ideal é a letra A, pois reflete automotivação, isto é, a capacidade de formular um plano para superar obstáculos e seguí-lo.

No que se refere aos testes que medem a inteligência emocional, a consultora Fela Moscovici não acredita que isto possa ser possível mensurar. "A avaliação deveria ser feita ao longo do tempo baseada no desempenho, nas atitudes e postura do avaliado. Mas não um julgamento sobre o certo e o errado. Deve haver um diálogo entre o analisador e o analisado com uma comunicação franca e uma observação continuada. Se uma entrevista de seleção for bem feita é possível descobrir qual a postura do entrevistado perante a vida e seu relacionamento com os outros", explica a consultora.

Dentro desse contexto, Elizabeth Silveira Vecchio, da Magnus Consultoria, diz que deve haver bom senso sobre a questão. "Quando avalio um candidato que para a vaga conta mais sua qualidade técnica, por exemplo, dou ênfase à capacidade lógica e técnica, mas é claro que o lado emocional é importante. Seria melhor ainda se a pessoa tivesse uma excelente qualidade técnica e uma vida pessoal resolvida. Porém, o essencial é ter o profissional certo no lugar certo. É toda uma gama de complexidade, pois depende da situação. Mas o que não deve haver é radicalismo", analisa Elizabeth. Polêmico ou não, o debate sobre inteligência emocional tem mostrado que o ser humano é o verdadeiro diferencial nas empresas. E para ele poder utilizar todo seu talento, as emoções precisam ter um espaço garantido.

Dicas de Goleman Algumas dicas de Daniel Goleman para quem quer desenvolver sua inteligência emocional:

Conhecer sua próprias aptidões – autoconhecimento Controle dos seus próprios sentimentos/emoções, sabendo lidar com situações como

ansiedade, tristeza e irritabilidade – autoconsciência Lidar com sentimentos/emoções dos outros. É a arte de relacionar-se – empatia Saber motivar-se – auto-aceitação Conseguir colocar as emoções a serviço de uma meta – intuição

O Teste da Inteligência Emocional

Sou uma pessoa...1) ...que persiste  quando está  frente a um novo desafio, não desistindo nas primeiras dificuldades ...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...2) ...que procura se colocar no lugar do outro, sendo compreensiva em relação aos momentos difíceis de outra pessoa...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...3) ...que consegue manifestar suas emoções de acordo com as pessoas, situações e o momento oportuno...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...4) ...que consegue controlar suas emoções, mantendo a calma nos momentos difíceis...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...5) ... que tem uma visão realista de si mesmo, com adequada percepção de suas potencialidades e limitações...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...6) ...que consegue superar seus sentimentos de frustração quando alguma coisa não dá certo, procurando aprender com as experiências negativas...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...7) ...que consegue superar seus sentimentos de frustração quando alguma coisa não dá certo, procurando aprender com as experiências negativas...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...8) ...que quando tem alguma dificuldade com outra pessoa, procura conversar diretamente com ela, evitando fofocas e mal entendido ...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...9) ... que é muito difícil perder a paciência com as pessoas de que gosto. Se perco, logo recupero e me arrependo de ter perdido… ( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...10)... que consegue expressar suas opiniões de forma clara e percebe que é ouvida com atenção ... ( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

Sou uma pessoa...11) ... que se sente segura diante das outras pessoas...( ) Sempre

( ) Quase sempre

( ) Às vezes

( ) Raramente

( ) Jamais

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

Jamais Raramente As vezes Quase sempre

Sempre

1 2 3 4 5

41 a 50 pontos = Sua INTELIGÊNCIA EMOCIONAL é bastante alta. Você não deve ter

dificuldades para fazer amigos, e nem de relacionar-se com os outros de forma bem

harmoniosa e produtiva.

31 a 40 pontos = Sua INTELIGÊNCIA EMOCIONAL é bastante desenvolvida , mas se você

aprender a observar atentamente as pessoas poderá desenvolvê-la ainda mais.

21 a 30 pontos = Sua INTELIGÊNCIA EMOCIONAL precisa "deslanchar" . Converse um

pouco mais consigo mesmo, ouça o que os outros dizem com sinceridade de você. Treine

seus sentimentos de empatia e aprenda a observar com mais respeito os defeitos de outras

pessoas.

11 a 29 pontos = Seu grau de empatia e relacionamentos não é bom. Procure ouvir mais e

falar menos. Saiba gostar até mesmo de particularidades que outras pessoas apresentam e

que você critica.

10 pontos ou menos = Sua INTELIGÊNCIA EMOCIONAL é bastante baixa. Procure

compartilhar mais seus sentimentos e idéias Acredite que melhorar seus relacionamentos não

é difícil, mas exige trabalho persistente, e muita disponibilidade para o outro. Procure aprender

com todas as experiências , mesmo que sejam negativas, evitando repetir situações que

promovam frustrações.