Prominente S.A. Coordinación de Outsourcing. Agenda Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de solución Conclusión Universidad Kennedy Calidad

Prominente S.A. Coordinación de Outsourcing

Agenda

Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de solución Conclusión

Universidad Kennedy Calidad - Lanus - 2009

Introducción

Prominente S.A. brinda soluciones tecnológicas a

empresas y organizaciones de diversos sectores de la

economía.


Área Coordinación de Outsourcing

No se respeta el proceso establecido

Sin enbargo

Se generan entregables carentes de la robustez

Se establece un esquema de trabajo sólido de

fundamentos

Cliente

Este Formula

Una visión estratégica

competitiva en la gestión de

proyectos corporativos


Dentro del área Coordinación de Outsourcing


El organigrama del proyecto es el siguiente :

RRHH Corporativo

Coordinador de Outsourcing

Gerente de Outsourcing Cliba

Gerente de Outsourcing Metrovías

Gerente de Outsourcing BRH

Project Leader

Analista de Procesos

Analista de Procesos

Analista Funcional

J efe de Sistemas

Analista Funcional

J efe de Sistemas

Analista Funcional

J efe de Sistemas

Analista Funcional

Analista Funcional

Líder Sistemas I nternos

Dependencia funcional

Gerente General

Gerente UEN Prominente

Gerente de Desarrollo

Líder DesarrolloSistemas I nternos

Programador.net


Agenda


Calidad


Costos

Productividad Precios

Trazabilidad Cliente

Objetivos


Agenda


Diagnostico


Deficiencias •En Gestión del proyecto RRHH Corporativo

Deficiencias •En el Procedimiento que especifica y regula la modalidad de trabajo de los proyectos de gran envergadura.

Deficiencias •En el esquema definido de trabajo

Deficiencias •En planificación y administración de Tareas

Deficiencias •En entregables


Agenda

Introducción Objetivos Diagnostico Diseño de la solución Conclusión


Diseño de la solución

CMMI Nivel 2

Microsoft SharePoint Server 2007

Madurez

Planificación

Documentación

Comunicación


Implementación del Sitio


Planificación

Calendario del proyecto

• Sincronización con Outlook 2007

Tareas

• Configuración de alertas personalizadas• Definición de indicadores de progreso

Reuniones

• Definición de Asistentes• Detección de desvíos• Especificación de objetivos• Asignación de tareas

Área de trabajo

• Visualización y registro de reuniones, tareas, indicadores, desvíos, objetivos.




Comunicación

Canales de comunicación

• Anuncios

Know How

• Foros de Discusión• Wikis




Documentación

Biblioteca de documentos

• Colaboración de usuarios• División de documentos• Configuración de alertas

Workflow

• Aprobación de documentos• Asignación de Peer Review

Versionado

• Configuración de versionado• Protección y desprotección de documentos• Trabajar con borradores• Historial y papelera de reciclaje


Implementación del Modelo CMMI Nivel 2

Madurez

CMMI Nivel 2

Objetivo

Conseguir que en los proyectosde la organización haya unagestión de los requisitos y quelos procesos estén planeados, ejecutados, medidos ycontrolados


Implementación del Modelo CMMI Nivel 2

Gestión de Requisitos

Capacitación

Metodologías

Tecnologías


Plan de Proyecto

Documentar Proceso de

Diseño de Software

Documentar Subprocesos de cada Proceso


Plan de Proyecto – Esquema de Trabajo

Asignación de temas correspondientes

(Project Leader)

Pautas claras

Relevamiento(Analista de Procesos)

Realizar Relevamiento(Analista Funcional)

Aprobar Relevamiento(Analista RRHH)

Estimación de Tiempos

(Analista de Procesos)

Aprobación de Estimación(Key User)

Establecer calendario(Project Leader)

Análisis de Riesgos(Project Leader)

Modelado de Procesos de Negocio(Analista de Procesos)

Aprobación de Procesos(Key User)

Confección de ERS, CU y Pruebas


Aprobación de ERS

(Key User)

Construcción(Desarrollo)

Revisión de Calidad(Analista de Procesos)

Testing Funcional(Analista de Procesos)

Confección Manual de Instalación


Instalación en Testing(Analistas Funcionales)

Confección Manual de Usuario


Demostración del Producto

(Project Leader)

Testing Funcional(Key Users)

Project Leader

INPUT OUTPUT

Alcance delproyecto

Asignaciónde temas

Analistas de Procesos

OUTPUT

Pautas derelevamiento

Analistas Funcionales

OUTPUT

RelevamientoOutsourcing

Analistas de RRHH

OUTPUT

RelevamientoOutsourcingaprobado

Estimaciónde esfuerzos

Estimaciónde esfuerzosaprobado

Planificación

Análisisde riesgos

Estandarizacióndel proceso

Estandarizacióndel procesoaprobado

ERS y CU

ERS aprobados

Desarrollo

OUTPUT

Operaciones

OUTPUT

Documentode instalación

INPUT

RRHH CorporativoProductivo

Manual deinstalación

Manual deusuario

Manuales deinstalación

Aprobaciones


Monitorización y Control del Proyecto

Control Semanal

Reunión

Project Leader

Analistas de Procesos

Validar

Actividades, Temas

Plan de Acción

SharepointControl MensualReunión

Project Leader

Analistas de Procesos Avance

Analistas Funcionales


Medición y Análisis.

Indicadores de cuantificación:

• Tareas de acciones correctivas.

• Fallas detectadas en la documentación.

• Fallas detectadas en el testing funcional.

• Fallas detectadas en el testing de usuarios.

Indicadores de comparación:

• Tareas comprometidas vs Tareas re-programadas

• Fechas comprometida de entrega vs Fecha real de entrega

Medición y Análisis.

• Peer review para cada documento generado por los analistas de procesos.

• Verificar y respetar el estándar definido

Aseguramiento de la calidad.

Herramienta calidad

Peer review

• Las auditorias serán realizadas por el área de calidad de la empresa.

Gestión de la configuración.

Calidad de Software

• Planificación• Construcción • Documentación • Medición

Calidad de Software

Pasos fundamentales:

Agenda



Preguntas


Documents

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