Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda | Rua José Marangoni, 120 – CEP. 13.600-510

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Software – Consultoria – Treinamento – Certificação

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Plano de implantação de Sistema Gestão de Qualidade NBR ISO 9001:2008 – Informatizado em Grupo de PMEs

(com método totalmente inovador)

O sistema de gestão de qualidade baseado na NBR ISO 9001:2008 é aplicável a todas as

empresas (indústrias e serviços) e conduz a empresa a aumentar a produtividade e qualidade de seus

processos, promove a melhoria contínua na empresa, aumenta a satisfação de clientes em relação aos

produtos e serviços fornecidos.

Reduzir os custos, desperdícios e aumentar a rentabilidade através de metas e padronização dos

processos também são objetivos do Sistema de Qualidade ISO 9001:2008.

Essa nova estrutura após a implantação leva a empresa a obter resultados nunca antes alcançados

além de promover uma nova cultura empresarial de fazer certo da primeira vez e sempre, quando a

empresa permanece fazendo assim, a qualidade torna-se prática e não teoria, e com o aumento da

qualidade, os lucros aumentam também.

A Onoma promoverá de 2011 a 2012, dois grupos de10 empresas para implantação de Gestão

da Qualidade com um interessante pacote de serviços de consultoria, treinamentos e software de gestão de

Qualidade e Produtividade. Veja a seguir detalhes sobre esse pacote:

Perfil da Empresa:

� Empresas com até 35 colaboradores;

� Qualquer segmentação (indústria, comércio, educação, saúde e prestação de serviços)

� Duas pessoas por empresa deverão participar do programa, sendo um sócio e um colaborador

administrativo de confiança.

O Plano inclui:

� Instalação do Software "QUALITY FRIEND SYSTEM" (sem mensalidade por 01 ano).

� O software mantém todas as operações de acordo com os padrões da ISO implantados, elevando

a produtividade administrativa e operacional da empresa.

Cursos preparatórios para a Gestão de Qualidade e Programas Internos de Qualidade:

� 5S - Sensos Japoneses (teórico e prático)

� BPF – Boas Práticas de Fabricação (elaboração de instruções de trabalho),

� Interpretação da Norma ISO 9001:2008,

� Elaboração do Manual de Qualidade e Procedimentos obrigatórios da ISO 9001:2008;

� MASP - Método de análise e solução de problemas,

� SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente e Pós-vendas,

� Auditoria Interna;

� Curso para usuários do Software -“QUALITY FRIEND SYSTEM".

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Nos cursos para implantação do Sistema de Qualidade estarão inclusos:

� Material Didático

� Conteúdo dos Cursos inseridos no Software para treinamento de outros usuários;

� Certificados de Capacitação para todos participante (registrados pela ONOMA)

Processo de implantação e visitas de acompanhamento:

Os consultores da Onoma irão realizar visitas conforme freqüência abaixo:

� 1 Visita de 4 horas por semana de um Consultor(a) na empresa pelo período de 1 ano (exceto

feriados).

� Participação dos Consultores na Pré-Auditoria e Auditoria de Certificação (pré-agendado).

� Plantão de Dúvidas ( MSN, E-mail, Celular, telefone e Skype).

Equipe de atendimento e suporte

� Consultores: José Adriano Francisco (Araras), Luiz Antonio Volpato (Americana) e Flávia D. S. Stabel Francisco (Araras)

� Programação e Suporte Técnico: Maria Julia Razuk (Araras) – Acesso Remoto,

� Marketing e Comunicação com Cliente: Janaina Susan Pian (Araras),

� Financeiro / Auditora: Flávia D. S. Stabel Francisco (Araras)

Requisitos mínimos de equipamentos para instalação do sistema “Quality Friend System”

� 01 Microcomputador com Windows XP,

Vista, 7, Server / Desktop ou Notebook

� Processador 1.0 Ghz

� Memória RAM 1 Gb

� HD 40 Gb

� Entrada USB

� Gravador de CD ou DVD

� Impressora Jato de tinta, Laser ou

Matricial

� Conexão com a Internet

Quais são os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade Informatizado? Controle eficaz para tomada de decisão, rápida, precisa com menor custo operacional com indicadores gráficos para monitoramento do negócio. � Planejamento para Diretoria (Investimentos, melhorias)

� Gerenciamento de Comunicação (Interna e Externa)

� Gerenciamento de Vendas (Propostas, Pedidos, etc)

� Gerenciamento de Compras (Cotações, Pedidos, etc)

� Gerenciamento do Faturamento (NF e Indicadores)

� Gerenciamento da Gestão da Qualidade (Docs e Regs)

� Gerenciamento da Gestão Ambiental (resíduos)

� Gerenciamento de Infra-estrutura (inventário)

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� Gerenciamento de Estoques (kanbam)

� Gerenciamento de Recursos Humanos (cargos e funções)

� Gerenciamento Saúde e Segurança (Exames, EPI)

� Gerenciamento da Produção (tarefa, operador)

� Gerenciamento da Prestação de Serviços

� Gerenciamento de Projetos (Aplicações, Responsáveis)

� Gerenciamento de SAC (suporte ao cliente)

� Gerenciamento de Produtividade (tempo x quantidade)

� Gerenciamento de Backup e Dados (segurança) E mais uma infinidade de operações que irão dinamizar controlar e expandir seus negócios

Organismos, Certificadoras e Laboratórios indicadas pela Onoma:

� SGS;

� ABNT;

� Falcão Bauer;

� EVS;

� BVQI;

� ANVISA;

� BRTUV,

� CETEA,

� Lab. Falcão Bauer;

Investimento do Plano de Implantação de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008:

� 12 parcelas de R$ 750,00 - (boleto bancário e nota fiscal);

� Vencimento todo dia 10 de cada mês;

� Vigência do contrato 12 meses.

Aceite da Proposta Razão Social: ________________________________________________________

CNPJ:____________________/__________ INS. EST.:_______________________

Endereço:__________________________________________n°________________

Bairro:__________________________ Cidade:______________________________

CEP:______________________ Telefone:__________________________________

E-mail:______________________________________________________________

Nome do Contato:_____________________________________________________

Declaro como responsável pela empresa acima mencionada, nossa participação no Plano de

Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008 informatizado.

Nome:________________________________ Assinatura:______________________

Assinar acima e carimbar o CNPJ da empresa no verso desta proposta para validar.

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