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PROPOSTA DE ORÇAMENTO E PROGRAMA DE
ACÇÃO PARA 2015
Nos termos do artigo 30º, alínea c) dos Estatutos, vem a Direcção propor à
Assembleia Geral que sejam aprovados o Orçamento e o Programa de Acção
para o exercício de 2015 e respectivo parecer do Conselho Fiscal.
A Presidente da Direcção
__________________________________
(Dr.ª Ana Maria Cardoso Vaz de Medeiros)
Coimbra, 10 de Novembro de 2014
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ACERSI
Plano de Acção 2015
Índice:
1. Introdução ................................................................................................................................................................................ 3
2. Áreas de Intervenção Social ..................................................................................................................................................... 4
2.1. Respostas Sociais ............................................................................................................................................................................. 4
2.1.1. – Refeitório Social .................................................................................................................................................................................................4
2.1.2. – Centro de Dia Rainha Santa Isabel ....................................................................................................................................................................6
2.1.3. – Serviço de Apoio Domiciliário ............................................................................................................................................................................8
2.2. Outros Projectos Sociais ................................................................................................................................................................. 12
2.2.1. – Serviço de Rouparia ....................................................................................................................................................................................... 10
2.2.2. – Centro de Correspondência ............................................................................................................................................................................ 11
2.2.3. – Estudo Acompanhado ..................................................................................................................................................................................... 12
2.2.4. – Apoio na Terapeutica Medicamentosa ............................................................................................................................................................ 13
3. Recursos Humanos ................................................................................................................................................................ 14
4. Equipamentos ........................................................................................................................................................................ 15
5. Divulgação e Sustentabilidade ............................................................................................................................................... 16
6. Conclusão .............................................................................................................................................................................. 18
7. Orçamento .............................................................................................................................................................................. 19
8. Aprovação .............................................................................................................................................................................. 20
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ACERSI
Plano de Acção 2015
1. Introdução
A Associação das Cozinhas Económicas Rainha Santa Isabel (ACERSI), de acordo com o previsto nos seus Estatutos, apresenta o Plano
de Actividades e Orçamento para o ano de 2015.
A Direcção da ACERSI, eleita recentemente e em funções desde 2 de Julho de 2014, pretende com este documento programar para o ano
de 2015 o trabalho contínuo desenvolvido nos oitenta e um anos de história desta Instituição.
A todo o trabalho estará subjacente a Missão de “promover a população do Distrito de Coimbra, através do propósito de dar expressão ao
dever de solidariedade e justiça social entre indivíduos e com a finalidade de facultar serviços ou prestações de segurança social”.
A Visão de “prestar um serviço adequado e cada vez mais qualificado nas respostas sociais que desenvolve, tendo sempre em vista a
satisfação das necessidades mais prementes dos seus clientes”, norteará a concepção, desenvolvimento e concretização de programas,
medidas e acções definidas num contexto de crise profunda, reveladora de uma não menos grave crise de valores.
A Sustentabilidade da Instituição manter-se-á alvo de particular e permanente atenção no modelo operacional de gestão da Instituição. A
configuração organizacional ajustar-se-á também, ao objectivo de potenciar e rentabilizar os recursos humanos e materiais da ACERSI.
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ACERSI
Plano de Acção 2015
2. Áreas de Intervenção Social 2.1. RESPOSTAS SOCIAIS
2.1.1. REFEITÓRIO SOCIAL
O Refeitório Social prestará serviço de almoço e jantar, garantindo assim à população economicamente desfavorecida, alimentação a custo reduzido ou gratuito nos casos previamente autorizados.
O serviço de refeições continuará a ter lugar dentro do espaço do refeitório, não podendo as refeições ser transportadas para o exterior.
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS
HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Garantir a
prestação
de serviços de
Qualidade
aos Clientes
Dar
continuidade à
prestação de
Serviços com
vista à
minimização
de riscos de
exclusão social
Fornecimento de
Refeições
Atendimento
Social
Acompanhamento
de Casos
N.º de refeições fornecidas
N.º de atendimentos
N.º de acompanhamentos
de caso
N.º de outros
serviços/encaminhamentos
Pessoas ou
famílias em
situação
económica frágil,
encaminhadas por
serviços de
atendimento ou
por procura
directa
Directora
Técnica
Assistente
Social
Equipa do
Refeitório
Social
Dias de
funcionamento
3ªs e 5ªas feiras
Dias de
funcionamento
Dias de
funcionamento
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Ceia de Natal
Outras actividades
N.º de participantes
N.º de actividades
N.º de utentes envolvidos
Utentes do
Refeitório Social
Instituição e
Parcerias
Dezembro
Ao longo do
ano
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
Gerir
parcerias,
protocolos e
acordos de
cooperação
Actualização e
criação de
documentos
N.º de documentos
reformulados/criados
Instituição no seu
todo
Direcção
Equipa Técnica
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Melhorar a
Qualidade dos
Serviços
Prestados
Análise de
Instrumentos de
suporte Legislativo
Actualização do
Regulamento Interno
Outros Documentos
Instituição no seu
todo
Direcção
Equipa Técnica
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Reforçar
competências e
qualificar os
recursos humanos
N.º de Acções de Formação
N.º de participação em
Seminários/Congressos e
similares
Colaboradores do
Refeitório Social
Parcerias
c/entidades
Técnicos da
Instituição
Sempre que
adequado X X X X X X X X X X X X
Integração de
novos
colaboradores
N.º de pessoas colocadas
por programas de inserção
profissional /outros
Instituição no seu
todo Direcção
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Redefinir a
organização
administrativa
Implementar
acções de
melhoria
N.º de reuniões Direcção e
Equipa Técnica
N.º de acções de melhoria
implementadas
Todos os
intervenientes
Direcção
Equipa Técnica
Ponderar a
inclusão de
pessoal
administrativo
Ao longo do
ano
X X X X X X X X X X X X
Promover o
aumento
gradual da
satisfação dos
clientes
Análise das
sugestões;
Análise do grau de
satisfação através
de questionários;
Respostas
atempadas a
reclamações;
Implementação de
acções correctivas.
N.º de sugestões
% Grau de satisfação
N.º de ocorrências
N.º de reclamações
N.º acções correctivas
implementadas
Utentes
e
Colaboradores do
Refeitório Social
Direcção
Equipa Técnica
Equipa de
Pessoal do
Refeitório
Social
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
2.1.2. CENTRO DE DIA RAINHA SANTA ISABEL
A prestação de serviços do Centro de Dia a pessoas com mais de 65 anos ou reformadas, visa a satisfação das necessidades mais básicas e a promoção do apoio psicossocial com vista à estabilização ou retardamento do processo de envelhecimento.
Preservar a sociabilidade, fomentar as relações interpessoais e intergeracionais são objectivos a materializar no dia-a-dia através de um conjunto de serviços.
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES
PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Garantir a
prestação
de serviços
de Qualidade
aos Clientes
Dar
continuidade
à prestação
de Serviços
Promover a permanência do
cliente durante o dia nas
instalações do Centro de
Dia. Assegurar a sua higiene
pessoal, tratamento de
roupas e as suas refeições
diárias. Apoio na terapêutica
medicamentosa e
transporte de clientes, entre
outros serviços.
N.º de refeições fornecidas
N.º de serviços de higiene
pessoal prestados
N.º de serviços de
tratamento de roupa
efectuados
N.º de acompanhamentos
na terapêutica
medicamentosa
N.º de outros serviços
N.º de acompanhamentos
Utentes do
Centro de Dia
Directora Técnica
Assistente Social
Equipa do Centro
de Dia
Dias úteis
semanais
X X X X X X X X X X X X
Promoção e organização das
actividades de Manutenção:
Comemoração de Aniversários e
Datas Festivas/Tradicionais
Trabalhos Manuais
Colónia de Férias aberta
Actividade Física (Ginástica e Piscina)
Actividades Lúdico-Culturais
N.º de actividades
realizadas
N.º de participação em
actividades
Utentes do
Centro de Dia
Instituição
Parcerias
Sempre que
adequado
X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
Manutenção ou Aumento
do número de utentes
N.º de utentes
N.º de novos utentes
População
Idosa
Direcção
Directora Técnica
Parcerias
Ao longo do
ano
X X X X X X X X X X X X
Melhorar a
Qualidade
dos serviços
Prestados
Reforçar competências e
qualificar os recursos
humanos
N.º de Acções de Formação
N.º de participação em
Seminários/Congressos
Colaboradores
do Centro de
Dia
Parcerias
Técnicos da
Instituição
Sempre que
adequado X X X X X X X X X X X X
Integração de novos
colaboradores
N.º de pessoas colocadas
por programas de inserção
profissional e outros
Instituição no
seu todo Direcção
Ao longo de
ano X X X X X X X X X X X X
Elaborar os PDI assegurando
a participação dos clientes
no processo
N.º de PDI elaborados Utentes do
Centro de Dia
Directora Técnica
Assistente Social
Ao longo de
ano X X X X X X X X X X X X
Análise de Instrumentos de
suporte legislativo
Actualização do
Regulamento Interno
Outros Documentos
Instituição no
seu todo
Direcção
Equipa Técnica
Ao longo de
ano X X X X X X X X X X X X
Continuar a
promover a
melhoria na
organização
administrativa
Implementar acções de
melhoria
N.º de reuniões Direcção e
Equipa Técnica
N.º de acções de melhoria
implementadas
Todos os
intervenientes
Direcção
Equipa Técnica
Ponderar a
inclusão de
pessoal
administrativo
Ao longo de
ano
X X X X X X X X X X X X
Promover o
aumento
gradual da
Satisfação
dos clientes.
Análise das sugestões;
Análise do grau de
satisfação através de
questionários;
Respostas atempadas a
reclamações;
Implementação de acções
correctivas.
N.º de sugestões
% Grau de satisfação
N.º de ocorrências
N.º de reclamações
N.º acções correctivas
implementadas
Utentes
Equipa de
Centro de Dia
Direcção
Equipa Técnica
Equipa de Centro
de Dia
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
2.1.3. SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO
O Serviço de Apoio Domiciliário visa a satisfação de necessidades básicas de pessoas com mais de 65 anos, reformadas ou em situação
de dependência. É um serviço personalizado, prestado no domicílio do cliente.
Assegurar-se-á a prestação de serviços e actividades com vista à satisfação das necessidades básicas da vida diária ou ligação do cliente à
vida no exterior da sua habitação.
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES
PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Garantir a
prestação
de serviços de
Qualidade
aos Clientes
Dar
continuidade à
prestação de
Serviços
Fornecimento de refeições,
higiene pessoal do cliente,
tratamento de roupas,
higiene habitacional, auxilio
em pequenas tarefas
domésticas na residência do
cliente, pagamento de
contas, marcação de
consultas e exames
médicos; apoio na
terapêutica
medicamentosa; Transporte
dos clientes e
acompanhamento ao
exterior.
N.º de refeições
fornecidas
N.º de serviços de
higiene pessoal
prestados
Nº de serviços de
higiene habitacional
N.º de serviços de
tratamento de roupa
efectuados
N.º de outros serviços
N.º de
acompanhamentos
Utentes de SAD
Directora Técnica
Assistente Social
Equipa de SAD
Dias úteis
Semanais
X X X X X X X X X X X X
Melhorar a
Qualidade dos
Reforçar competências e
qualificar os recursos
N.º de Acções de
Formação
Colaboradores
do SAD
Parcerias
Técnicos da
Sempre que
adequado X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
Serviços
Prestados
humanos
N.º de participação em
Seminários/Congresso
s e similares
Instituição
Elaborar os PDI assegurando
a participação dos clientes
no processo
N.º de PDI elaborados Utentes de SAD
Directora Técnica
Assistente Social
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Análise de Instrumentos de
suporte legislativo
Actualização do
Regulamento Interno
Outros Documentos
Instituição no
seu todo
Direcção
Equipa Técnica
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Integração de novos
colaboradores
N.º de pessoas
colocadas por
programas de inserção
profissional e outros
Instituição no
seu todo Direcção
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Continuar a
promover a
melhoria na
organização
administrativa
Implementar acções de
melhoria
N.º de reuniões
Direcção e Equipa
Técnica
N.º de acções de
melhoria
implementadas
Todos os
intervenientes
Direcção
Equipa Técnica
Ponderar a
inclusão de
pessoal
administrativo
Ao longo de ano X X X X X X X X X X X X
Promover o
aumento
gradual da
Satisfação dos
clientes.
Análise das sugestões;
Análise do grau de
satisfação através de
questionários;
Respostas atempadas a
reclamações;
Implementação de acções
correctivas.
N.º de sugestões
% Grau de satisfação
N.º de ocorrências
N.º de reclamações
N.º acções correctivas
implementadas
Utentes
Equipa de SAD
Direcção
Equipa Técnica
Equipa de SAD
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
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Plano de Acção 2015
2.2. OUTROS PROJECTOS SOCIAIS
2.2.1. SERVIÇO DE ROUPARIA
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES
PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Proporcionar
muda de
roupa e
calçado de
acordo com as
necessidades
detectadas e
solicitações
Instalação em
novo local
Elaboração de
normativos de
procedimentos
Documentos criados - Direcção
Equipa Técnica
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
Recepção e
organização
de roupa
doada
Triagem da roupa doada
e sua separação de
acordo com os
destinatários
N.º de Artigos Recebidos
Pessoas ou
famílias em
situação
económica
frágil
Directora Técnica
Assistente Social
Equipa do
Refeitório Social
Outros
Sempre que
adequado X X X X X X X X X X X X
Higienização e
Tratamento de
Roupas de
Utentes
Em situações
excepcionais, continuar-
se-á a lavar, tratar, e
engomar roupa aos
utentes
N.º utentes abrangidos
N.º de peças tratadas
Pessoas com
limitações
acentuadas
Assistente Social
Equipa da
Lavandaria
Outros
Sempre que
necessário X X X X X X X X X X X X
Entrega de
artigos a
utentes
Sempre que solicitado
e/ou detectada a
necessidade serão
distribuídas artigos de
vestuário
N.º utentes abrangidos
N.º de peças doadas
Utentes
Directora Técnica
Assistente Social
Equipa do
Refeitório Social
Sempre que
necessário X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
2.2.2. CENTRO DE CORRESPONDÊNCIA
A pedido de pessoas sem domicílio ou domicílio permanente, a Instituição cede temporariamente o seu endereço postal para recepção de correspondência pessoal, possibilitando ligação com serviços oficiais, particulares, familiares ou outras redes de suporte.
Também para o ano de 2015, dado o contexto socioeconómico precário continuamente acentuado pela presente crise, prevê-se um aumento do número de solicitações deste serviço.
Este serviço pode ser facultado a pessoas que não são clientes das respostas sociais da instituição, desde que solicitado pela Técnica de Serviço Social que acompanhe a situação.
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Promover a
melhoria no
serviço
prestado
Dar
continuidade à
estruturação de
normas
regulamentares
Redacção de
regulamentação mais
pormenorizada das
normas que regem este
serviço
Criação de Documento de
Apoio
Criação de Documentos
Específicos
Pessoas sem
domicilio fixo
ou
permanente
Direcção
Directora Técnica
Assistente Social
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
Continuar a
prestar o
serviço
Recepção, Registo e
Entrega de
correspondência
pessoal de utentes
N.º utentes abrangidos
N.º correspondência
entregue
N.º correspondência
devolvida
Pessoas
autorizadas a
utilizar o
Endereço
Postal da
ACERSI
Assistente Social
Equipa do
Refeitório Social
Dias de
funcionamento X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
2.2.3. ESTUDO ACOMPANHADO
A coordenação e realização deste projecto continuará a ser assegurada por voluntários. Visa acompanhar no estudo um grupo de crianças
entre o 5º ano e o 9º ano de escolaridade com o objectivo de melhoras o desempenho escolar dos alunos. Os destinatários são
essencialmente crianças de famílias com poucos recursos económicas e baixo nível de escolaridade.
2.2.4. APOIO NA TERAPÊUTICA MEDICAMENTOSA
Este serviço é destinado a utentes de qualquer das respostas sociais, tem sido orientado por enfermeira em regime de voluntariado. (Normalmente encontra-se na Instituição, quinzenalmente, ás terças-feiras das 10.00 às 12.00, período durante o qual organiza a medicação doada, e efectua a devida separação da medicação por tomas/administrações.)
Destina-se a todos os que, por qualquer motivo, não têm capacidade para gerir a toma de medicamentos prescritos clinicamente.
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS
HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Promover o
sucesso da
escolaridade
de crianças
de famílias
de parcos
recursos
Continuar a
prestar o
serviço
Todas as 4ªas feiras, à
tarde, são
acompanhados no
estudo e dadas
explicações em várias
matérias a um grupo de
alunos carenciados.
N.º de sessões
N.º de alunos
Crianças e
jovens alunos
com poucos
recursos
económicos
2 Professores
em regime de
voluntariado
Semanalmente
ao longo do
Ano Lectivo
X X X X X X X X X X X X
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/A DESCRIÇÃO INDICADORES INTERVENIENTES PERIODICIDADE CALENDARIZAÇÃO
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Plano de Acção 2015
3. Recursos Humanos
No ano de 2015 está previsto o seguinte quadro de pessoal:
DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Continuar a
implementar
o serviço
Estruturação de
normas
regulamentares
Redacção de
regulamentação mais
pormenorizada das
normas que regem este
serviço
Reformulação de
Documentos Específicos
Utentes
Direcção
Directora Técnica
Assistente Social
Enfermeira (voluntária)
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
Continuar a
prestar o
serviço
Recepção e organização
de medicamentos
doados
N.º de Medicamentos
doados
N.º de perdas
Utentes
Directora Técnica
Assistente Social
Enfermeira (voluntária)
Diariamente
X X X X X X X X X X X X
Apoio na
Administração
de medicação
Administração assistida
da medicação;
Entrega de medicação
devidamente organizada
por tomas.
N.º utentes abrangidos
N.º de
entregas/administrações
Utentes
Directora Técnica
Assistente Social
Enfermeira (voluntária)
Equipa de RS, CD
e SAD
Diariamente
X X X X X X X X X X X X
FUNÇÃO CATEGORIA PROFISSIONAL QUANTIDADE % AFECTAÇÃO POR REPOSTA SOCIAL
REFEITÓRIO SOCIAL CENTRO DE DIA S. APOIO
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ACERSI
Plano de Acção 2015
DOMICILIÁRIO
Directora Técnica Assistente Social 1 20% 40% 40%
Assistente Social Assistente Social 1 100% - -
Técnico de Animação Animadora Sócio-cultural 1 - 100% -
Serviços Gerais Encarregada de Refeitório 1 100% - -
Serviços Gerais Encarregada Geral 1 100% - -
Cozinheira Cozinheira 2 100% 60% 40%
Ajudante de Acção
Directa Ajudante de Acção Directa 6 -
2 Ajudantes a 100%
1 Ajudante a 50%
3 Ajudantes a 100%
1 Ajudante a 50%
Pessoal Auxiliar Auxiliar de Serviços Gerais 8 7 Auxiliares a 100%
1 Auxiliar a 60% 40% -
Motorista Diversos Motorista de Ligeiros 1 45% 40% 15%
TOTAL 22
OBJECTIVO ACTIVIDADE
/ACÇÃO DESCRIÇÃO INDICADORES
INTERVENIENTES
PERIODICIDADE
CALENDARIZAÇÃO
DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JAN
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Garantir
eficácia no
funcionamento
Actualização
continua do
inventário de
equipamentos
Elencagem dos
equipamentos de
apoio a serviços;
Registos efectuados
Todos os
Intervenientes
Direcção
Colaboradores
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
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ACERSI
Plano de Acção 2015
4. Equipamentos
5. Divulgação e Sustentabilidade
dos
equipamentos
(básicos,
administrativo,
de transporte,
ferramentas e
utensílios, etc..)
por sector
Identificação de
equipamento
danificado
Manutenção e
renovação de
Equipamentos
Realização de
manutenção
necessários;
Plano de substituição
de equipamentos
danificados.
Fichas de Manutenção de
Equipamentos;
Aquisição/reparação de
equipamentos
Todos os
Intervenientes
Direcção
Directora Técnica
Empresas
Externas
Sempre que
necessário
X X X X X X X X X X X X
Assegurar
funcionamento
das respostas
sociais
Análise das
orientações técnicas;
Consulta e análise de
legislação.
n.º de acções de melhoria
implementadas com
eficácia
Todos os
Intervenientes
Direcção
Directora Técnica
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
OBJECTIVO ACTIVIDADE DESCRIÇÃO INDICADORES INTERVENIENTES PERIODICIDADE CALENDARIZAÇÃO
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ACERSI
Plano de Acção 2015
/ACÇÃO DESTINATÁRIOS RECURSOS HUMANOS JA
N
FEV
MA
R
AB
R
MA
I
JUN
JUL
AG
O
SET
OU
T
NO
V
DEZ
Consolidar
modelo de
funcionamento
sustentável e
equilibrado
Promover ou
apoiar acções de
angariação de
fundos
Angariação de Sócios
n.º de novos sócios
Todos os
Intervenientes
Direcção
Equipa de
Voluntários
Ao longo do
ano
X X X X X X X X X X X X
Manutenção da Campanha
sobre a Consignação de
0.5% do IRS
n.º de
transferências
X X X X X
Venda de Natal Receita angariada X X X
6º Jantar Solidário n.º de participantes X X
Chá Solidário n.º de participantes (a definir)
Participação em Feiras e
outros Eventos
n.º de participações
em eventos
X X X X X X X X X X X X
Donativos em Género*1 n.º de donativos G X X X X X X X X X X X X
Donativos Pecuniários n.º de donativos P X X X X X X X X X X X X
Desenvolver as
competências dos
colaboradores,
tornando-os mais
aptos a responder
às constantes e
crescentes
mudanças da
realidade que os
envolve
Desenvolver/Participar em
acções de formação a
definir
(nomeadamente nas áreas
de HACCP, HST-
simulacros, e
manuseamento de
extintores)
n.º de Acções
n.º de
colaboradores
envolvidos
Colaboradores
Direcção
Directora Técnica
Equipas de Apoio
aos Serviços
Empresa Externa
Parcerias
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
Dar continuidade
ao trabalho
desenvolvido na
implementação do
Sistema de HACCP
Manutenção do Sistema
de Segurança Alimentar -
HACCP
Registos do
Processo de HACCP
n.º de visitas
Relatórios de Visita
Instituição
Utentes
Direcção
Directora Técnica
Equipas de Apoio
aos Serviços
Empresa Externa
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
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6. Conclusão
A necessidade de adequação das respostas sociais às situações de pobreza e/ou exclusão social que se apresentam com diversas faces, impõe, mais do que nunca, uma organização institucional sólida, onde assenta toda a sua intervenção.
Melhorar as
condições de
trabalho através
de procedimentos
de higiene,
segurança e
medicina no
trabalho
Manutenção dos Serviços
de Segurança e Medicina
no Trabalho
Manutenção dos serviços
de Desinfestação e
Controlo de Pragas
Plano de Segurança
n.º de visitas
Relatórios de Visita
n.º de consultas
n.º de serviços
Realização de
Simulacro
Instituição no
seu todo
Direcção
Directora Técnica
Equipas de Apoio
aos Serviços
Empresa Externa
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
Promover
parcerias com
outras entidades
para divulgação e
desenvolvimento
de acções
Com vista a rentabilizar,
criando ou estabelecendo
novas parcerias
Potenciação de parcerias
já existentes *2
Permanência em
parcerias anteriores
Adesão a novas
parcerias
Enfoque na Análise
e Consolidação de
objectivos inerentes
às parcerias
Todos os
Intervenientes
Direcção
Directora Técnica
Parceiros
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
Organizar e
dinamizar o
voluntariado
Definir a organização de
voluntários e as
actividades em que
participam
n.º de Voluntários
n.º de
actividades/serviços
em que participam
Todos os
Intervenientes
Direcção
Directora Técnica
Ao longo do
ano X X X X X X X X X X X X
*1 – De ressalvar os donativos provenientes do FEAC (substituto do Programa Comunitário de Ajuda Alimentar a Carenciados), do Banco Alimentar Contra a Fome – Pólo de Coimbra, e
de várias empresas da região.
*2 – Parcerias Formais Existentes: ISS.,IP – Centro Distrital de Coimbra; Rede Social do Concelho de Coimbra; Câmara Municipal de Coimbra; PISACC – Projecto de Intervenção com os
Sem-Abrigo do Concelho de Coimbra; PRI – Projecto de Respostas Integradas; I.E.F.P. – Serviço de Emprego de Coimbra; Instituto Superior Miguel Torga; ISEC – Instituto Superior de
Engenharia de Coimbra (Informática); Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (Sociologia); ODM – Objectivos de Desenvolvimento do Milénio na Cidade. Parcerias Informais Existentes: CHUC – Centro Hospitalar da Universidade de Coimbra; Instituto de Reinserção Social; ADAV; AMI; Associação Integrar; Casa Abrigo Padre Américo; Centro de
Acolhimento João Paulo II; Conferências Vicentinas; Caritas Diocesana de Coimbra.
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Propõe-se a Direcção em exercício, identificar e analisar instrumentos legislativos em vigor e remodelar e/ou criar documentos internos de forma a tornar o modelo de gestão progressivamente mais operacional e adequado. A gestão de Protocolos e Acordos de Cooperação, a renovação de Regulamentos Internos, normativos diversos e procedimentos, bem como a reorganização de arquivos da Instituição por sectores, serão disso exemplo.
No sentido de favorecer a eficácia das respostas sociais, será repensado o espaço físico e simultaneamente redefinidos os contratos de aluguer existentes.
Sólidos passos, só possíveis com o envolvimento de todos os que estão ligados a esta Instituição, permitirão identificar a longa caminhada prevista para o próximo ano.
7. Orçamento
(Em documento autónomo e complementar)
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8. Aprovação
O Programa de Acção para o ano de 2015 foi aprovado em reunião da Direcção, no dia 03 de Novembro de 2014.
A Direcção:
Presidente ________________________________________________
Vice-Presidente ____________________________________________
Tesoureira ________________________________________________
Secretária _________________________________________________
Vogal _____________________________________________________
O presente documento foi proposto à reunião da Assembleia-geral, realizada na sede da ACERSI, no dia 10 de Novembro de 2014.
A Presidente da Assembleia-Geral
_______________________________________________________________
