40

Prosedur Pengurusan Hak

1.

Tata Cara Pengajuan Klaim :a.

Pengajuan Klaim dapat dilakukan secara

langsung pada Kantor Cabang Utama (KCU),

Kantor Cabang (KC) dan Kantor Cabang

Pembantu (KCP) di seluruh Indonesia;

b.

Pengajuan Klaim dapat dilakukan secara tidak langsung yaitu melalui surat menyurat;

c.

Pengajuan Klaim dapat dilakukan dan/atau

41

diakses secara online (e-Klim) melalui website, khusus untuk pembayaran pensiun pertama;

d.

Pengajuan Klaim dapat dilakukan melalui Mitra

Bayar (Office Chanelling).

2.

Pembayaran Manfaat

Manfaat THT dan PENSIUN Pertama dapat

dibayarkan secara tunai di Kantor Cabang Utama (KCU),

Kantor Cabang (KC) dan Kantor Cabang Pembantu

(KCP) atau dapat juga dibayarkan secara transfer/cek pos melalui mitra kerja TASPEN (Bank/Kantor Pos)

Kantor Cabang (KC) dan Kantor Cabang Pembantu

44

TIDAK LANGSUNG

VALIDASIMELALUI WEBSITE

LANGSUNG

MITRA BAYAR /SURAT

Alur Prosedur Pengurusan Hak

45

PT TASPEN (PERSERO)

VERIVIKASIPROSES KLAIM

PEM

BAYA

RAN

TUNAI

CEK POS

TRANSFER