PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA - SENDY

7/28/2019 PROYECTO DE INVESTIGACIN CIENTFICA - SENDY

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Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRA EN DOCENCIA SUPERIOR E INVESTIGACIN UNIVERSITARIA

CURSO: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

TEMA: RELACIONES PBLICAS Y LA IMAGEN INSTITUCIONAL

DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO

SNCHEZ CARRIN EN BENEFICIO DE LOS ESTUDIANTES

DEL PRIMER AO DE LA E.A.P. DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIN AO 2011

DOCENTE: M (o) JUAN MARIO SARMIENTO RAMOS

ALUMNA: SENDY ELIZABETH CASTILLO SNCHEZ

HUACHO PER

2011


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PROYECTO DE INVESTIGACIN CIENTFICA

I. DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA1.1 Descripcin de la realidad problemtica

Como bien lo expresa el relacionista pblico Miguel Cavatorta, en su ltimo libro sobreTeora y Prctica e las Relaciones Pblicas e Institucionales, En Argentina, como ya lo

sealramos precedentemente, la institucionalidad y el inters pblico se remontan a losalbores de la vida independiente como Nacin en el ao 1810, en el que se produce larevolucin de mayo y las Provincias Unidas del Ro de la Plata comienzan suinepenencia e Espaa que se plasmar efinitivamente el 9 e julio el ao 1816.

Pero en relacin a la presencia de la profesin entendida como funcin y herramienta delmanagement, los primeros profesionales aparecen de la mano de las empresasextranjeras y tuvieron su primera expansin en la dcada que se inicia en el ao 1950.

En los ltimos aos -dice Prez Astete- en todos los campos de la actividad humana sehabla continuamente de relaciones pblicas. No obstante es una de las disciplinas menoscomprendidas an y no por falta precisamente de definiciones sino, a despecho de ellas.

Hay aun personas que confunden las relaciones pblicas con la propaganda yfrecuentemente la consideran lo mismo. La falta de comprensin de lo que son lasrelaciones pblicas y la tendencia a adoptar lo nuevo sobre todo en esta poca derenovacin constante y de cambios sucesivos, ha producido una distorsin del conceptoy consiguientemente de los objetivos y tcnicas que constituyen el sistema de relacionespblicas.

Por ello se piensa que no es otra cosa que esa especie de publicidad o propaganda queusan las empresas o instituciones. Otros suponen que es el arte de hablar bien, tenersimpata y contar con buenas amistades y contactos que faciliten el xito del funcionario.Es tambin frecuente el identificar las relaciones pblicas con la misin de proporcionar

informacin al pblico y a los medios de difusin.

Una organizacin, por ejemplo en nuestro caso La Universidad Nacional Jos FaustinoSnchez Carrin, es un pblico que tiene que relacionarse con otros pblicos: Ministeriode Educacin, Gobierno Regional, Municipalidades, etc. pero tambin en el interior deuna organizacin - continuamos con la Universidad - existen pblicos que se relacionanentre s; docentes, administrativos, estudiantes, etc.

Como norma prctica se suelen iviir los pblicos en internos y externos. Los internos

comprenden los propios obreros, empleados, ejecutivos y accionistas. Los pblicosexternos abarcan proveedores y competidores, funcionarios pblicos, periodistas,familiares el propio pblico interno. (Cirigliano, 1990:46).

1.2 Formulacin del problema1.2.1Problema general:

Cmo influyen las Relaciones Pblicas en la Imagen Institucional de la UniversidadNacional Jos Faustino Snchez Carrin en beneficio de los estudiantes del 1er aode la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin, en el 2011?


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1.2.2Problemas Especficos:Qu factores de las Relaciones Pblicas influyen en la imagen Institucional de laUniversidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin en beneficio de losestudiantes del 1er ao de la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin, en el 2011?

Qu factores de las Relaciones Pblicas determinan el grado de aceptacin de laimagen Institucional de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin enbeneficio de los estudiantes del 1er ao de la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin,en el 2011?

1.3 Objetivos de la investigacin1.3.1Objetivo General

Determinar la influencia de las Relaciones Pblicas en la imagen institucional de laUniversidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin en beneficio de losestudiantes del 1er ao de la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin, en el 2011

1.3.2Objetivos Especficos Conocer los factores de las Relaciones Pblicas que influyen en la imagen

institucional de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin enbeneficio de los estudiantes del 1er ao de la E.A.P. Ciencias de laComunicacin, en el 2011

Examinar los factores de las Relaciones Pblicas que determinan el grado deaceptacin de la Imagen Institucional de la Universidad Nacional Jos FaustinoSnchez Carrin en beneficio de los estudiantes del 1er ao de la E.A.P.Ciencias de la Comunicacin, en el 2011

1.4 Justificacin de la investigacin (Conveniencia, relevancia social, implicancias prcticas,valor terico y utilidad metodolgica)

Social: El impacto de las Relaciones Pblicas y la aplicacin de las mismas dentro delmovimiento cotidiano de las organizaciones repercuten de forma directa en losresultados de eficiencia y eficacia de cada organizacin, volvindose un eje decisivodentro del organigrama de una entidad.Asimismo la aplicacin de las Relaciones Pblicas incide de forma directa en lapercepcin de los diferentes pblicos pertenecientes a cada entidad, es por ello laimportancia que recae dentro del marco de anlisis de pblicos e interrelaciones de laorganizacin.

Implicancias Prcticas: En el mbito local, las relaciones pblicas son el eje primordial

del desarrollo de la Imagen Institucional. Es a partir de este concepto en dondeaplicamos las tcnicas y mtodos de las Relaciones Pblicas para el desarrollo de laimagen Institucional. La implicancia prctica proviene del buen o mal uso de estastcnicas que dan como resultado la Imagen que proyecta determinada Institucin hacialos diversos pblicos usuarios que posee.


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1.5 Delimitaciones del estudioEl estudio se va a llevar a cabo en el Per, Regin Lima Provincias, Provincia de Huaura,Ciudad de Huacho, Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin, EscuelaAcadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin, con los estudiantes del primerao de estudio.

1.6 Viabilidad del estudio mbito geogrfico: por encontrarse en una zona accesible es viable el estudio. mbito Socio Econmico: se encuentra estrechamente relacionado al mbito

geogrfico, es as que por encontrarse accesible es viable su estudio econmicamentehablando, al igual que estudiar al pblico elegido.

II. MARCO TERICO2.1 Antecedentes

2.1.1 Otras publicacionesLas Relaciones Pblicas son un conjunto de acciones de comunicacin estratgica

coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivofortalecer los vnculos con los distintos pblicos, escuchndolos, informndolos ypersuadindolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos enacciones presentes y/o futuras.

Las Relaciones Pblicas constituyen la funcin administrativa que evala lasactitudes del pblico, identifica las polticas y los procedimientos de unaorganizacin, y ejecuta programas de accin y comunicacin para ganar lacomprensin y la aceptacin del pblico. Con el fin de que una buena imagen de lacompaa interfiera a travs de los sentidos en sus respectivos pblicos para aslograr la obtencin de mejores posibilidades para competir y obtener mejores

dividendos.

SCOTT CUTLIP Y ALLEN CONTER."Las RRPP son: La promocin de simpata y buena voluntad entre una persona,empresa o institucin y otras personas, pblico especial o la comunidad en suconjunto, mediante la distribucin de material interpretativo, el desarrollo delintercambio amistoso y la evaluacin de la reaccin pblica"

"El grado de comprensin y buena voluntad logrado entre un individuo,organizacin o institucin y el pblico"

"El arte o la ciencia de desarrollar la comprensin y la buena voluntad recproca, el

personal profesional a cargo de esta tarea"Tercera edicin del Webster's New International Dictionary."Las RRPP constituyen la funcin administrativa que avala las actitudes delpblico, identifica las pol1ticas y los procedimientos de una organizacin con elinters pblico, y ejecuta un programa de accin y comunicacin para generar lacomprensin y la aceptacin del pblico"


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Desarrollada por el Public Relations new (Primer boletn Semanal sobreRelaciones Pblicas.) John Marston, autor de Modern Public Relations, agregados palabras (y comunicacin) que arriba figuran en dicha definicin

La declaracin de Mxico dice:"La prctica de las Relaciones Pblicas es el arte y la ciencia social de analizartendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los lderes de organizaciones yponer en prctica programas planificados de accin que servirn a los intereses dela organizacin y del pblico"

En agosto de 1978 se reunieron en la ciudad de Mxico los representantes devarios grupos y sociedades de Relaciones Pblicas de los Estados Unidos yadoptaron lo que se denomina "La declaracin de Mxico"

"Las RR. PP. existen para producir la buena voluntad de los diversos pblicos de lacompaa, con el propsito de que estos no interfieran en la capacidad de la

compaa para obtener dividendos"

Kotler y Mindak"A las RR. PP. se las puede definir como aquellos aspectos de nuestra conductapersonal y corporativa que tiene una importancia social ms que tan slo privada ypersonal"

2.2 Bases Tericas2.2.1 Variable Independiente: Relaciones Pblicas

Se llama relaciones pblicas (RR. PP.) a la rama de la comunicacin que se encargade crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa,

organizacin, ente pblico o privado, o persona; y fortalecer los vnculos con todossus pblicos (Internos, externos o indirectos), utilizando diferentes tcnicas, sumisin es informar, convencer e integrar.

FUNCIONESToda actividad de relaciones pblicas tiene como finalidad principal la gestin dela imagen institucional, mediante el desempeo de las siguientes funciones:

Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer alos recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan laspolticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que sedesconoce.

Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse aconocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacincon otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentalesy medios de comunicacin.
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Imagen_institucional&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Imagen_institucional&action=edit&redlink=1


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Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que setransmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que permiteel crecimiento institucional.

Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado elpadre de las relaciones pblicas, afirmaba que es necesario persuadir (nomanipular) a la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Esesencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar sobre ella.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: el trabajo de toda relacinpblica debe tener una slida base humanista con formacinen psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas y porende es necesario comprenderlas.

Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la comunicacincomo pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas ltimas tienen finesnetamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos

por unas y por otras para as colaborar a alcanzar los fines institucionales.

Las herramientas de las que se valen las relaciones pblicas para cumplir con susobjetivos y funciones son muchas y diversas:

La organizacin de eventos El lobbying Planes de responsabilidad social

Relaciones con los medios de comunicacin

Diarios: permite a la organizacin acceder al pblico general. Revistas: permite acceder a pblicos ms y mejor segmentados. Radio: permite transmitir informacin instantneamente las 24 horas del da. Televisin: Otorga gran notoriedad a la institucin. Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versin en

lnea de diversos medios.

Cabe recordar que para poder enviar cualquier informacin a los diversos medioses indispensable que sta cuente con valor de noticia y se adapte a lascaractersticas del medio en cuestin.
http://es.wikipedia.org/wiki/Edward_Bernayshttp://es.wikipedia.org/wiki/Opini%C3%B3n_p%C3%BAblicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Caoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Lobbyhttp://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Diariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Revistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Radio_(medio_de_comunicaci%C3%B3n)http://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/En_l%C3%ADneahttp://es.wikipedia.org/wiki/En_l%C3%ADneahttp://es.wikipedia.org/wiki/Noticiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Noticiahttp://es.wikipedia.org/wiki/En_l%C3%ADneahttp://es.wikipedia.org/wiki/En_l%C3%ADneahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Radio_(medio_de_comunicaci%C3%B3n)http://es.wikipedia.org/wiki/Revistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Diariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Medio_de_comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Lobbyhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Caoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Opini%C3%B3n_p%C3%BAblicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Edward_Bernays


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LAS RELACIONES PBLICAS COMO CIENCIALas relaciones pblicas son tambin una ciencia, pues no dejan de ser un cuerpocreciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentacin, quepuede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de atributos:

Amplitud: las relaciones pblicas pueden ser aplicadas a diversas situacionesde la vida cotidiana.

Apertura: estn dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario. Empirismo: se basan en la experimentacin. Mtodo: tienen un mtodo propio comnmente llamado

IPCE: investigacin, planificacin, comunicacin y evaluacin.

Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestin de la imagen. Descripcin y prediccin de la realidad institucional.HISTORIA DE LAS RELACIONES PBLICASPuede decirse que las relaciones pblicas se remontan a la antigedad, pues ya enlas sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto ala autoridad del jefe.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusin pblica en el gora y se persuadaal pblico haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propiosde la profesin: la Repblica (cosa pblica) y la Vox Populi (voz el pueblo). Tras

la cada del Imperio Romano y sigui una poca de oscurantismo durante la EdadMedia donde el desarrollo de las relaciones pblicas fue casi nulo, pues no sepermita el libre debate de ideas.

Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresin y el libreintercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesin, la cual creci sincesar.

Sin duda, el pas que ms favoreci el crecimiento de las relaciones pblicas desdeesta poca hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Se distinguen lassiguientes etapas en esta poca:

1600-1800: Este es un periodo marcado por las luchas por la independencia.Las relaciones pblicas sirvieron tanto a los fines de los colonos, quienesbuscaban fomentar su independencia a travs de diversos medios (entre ellosla prensa, el teatro, folletos), como a Gran Bretaa, que intentaba controlar alas colonias.

1800-1865: Este perodo se caracteriza por la creciente importancia queadquiere la opinin pblica. Se debatan diversos temas: la esclavitud,
http://es.wikipedia.org/wiki/Tribalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Antigua_Greciahttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81gorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Teatrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Roma_Antiguahttp://es.wikipedia.org/wiki/Imperio_Romanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Edad_Mediahttp://es.wikipedia.org/wiki/Edad_Mediahttp://es.wikipedia.org/wiki/Renacimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Libertad_de_expresi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Segunda_Guerra_Mundialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Independenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Colonialismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Breta%C3%B1ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Opini%C3%B3n_p%C3%BAblicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Esclavitudhttp://es.wikipedia.org/wiki/Esclavitudhttp://es.wikipedia.org/wiki/Opini%C3%B3n_p%C3%BAblicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Breta%C3%B1ahttp://es.wikipedia.org/wiki/Colonialismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Independenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Segunda_Guerra_Mundialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Libertad_de_expresi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Renacimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Edad_Mediahttp://es.wikipedia.org/wiki/Edad_Mediahttp://es.wikipedia.org/wiki/Imperio_Romanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Roma_Antiguahttp://es.wikipedia.org/wiki/Teatrohttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81gorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Antigua_Greciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tribal


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el sufragio femenino, el laicismo, etctera, y la incipiente prensa de masas erael vehculo de todas esas ideas.

1865-1900: Esta poca estuvo marcada por una depresin econmica queafect terriblemente la imagen de los industriales. No se tena conciencia dela importancia de contar con el favor del pblico y se haca un usoindiscriminado de las falsas noticias redactadas por los agentes de prensa.

1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre prctico de las relacionespblicas. Lee contribuy sobremanera al crecimiento de la profesin, puestoque inici una poltica de puertas abiertas destinada a informar al pblico.Humaniz la profesin y dio cuenta de la importancia de hacer concordar lainformacin pblica con la privada. En 1917, Wilson como presidente electode los Estados Unidos de Amrica crea el Comit de Informacin Pblica(tambin denominado Comit Creel), destinado a lograr que los ciudadanosestadounidenses apoyaran la entrada del pas en la Primera Guerra Mundial,en lo que fue una clara utilizacin de las relaciones pblicas con fines

polticos. Cabe destacar que Wilson haba llegado a la Casa Blanca bajo unprograma poltico basado en la no intervencin militar, lo que puso las cosasbastante difciles a la Comisin Creel (conocida tambin como el Comit delos 12 sabios).

1919-1929: En este perodo surge destaca la figura de Edward Bernays comopadre terico de la profesin. Escribi varios libros delimitando las funcionesy alcances de la misma y dedic muchos esfuerzos a hacer relaciones pblicasde las relaciones pblicas, es decir, a mejorar la imagen de la profesin. Eltrabajo de Bernays destac por la importancia que otorg a la necesidad deescuchar al pblico y trabajar en funcin de sus necesidades.

1929-1941: Las relaciones pblicas cobran gran importancia, ya que trasla Gran Depresin se hace sumamente necesario reivindicar a las empresas yexplicar su contribucin al sistema econmico.

En Europa las relaciones pblicas no crecen con la misma intensidad que enEstados Unidos debido a la presencia de gobiernos totalitarios que impidieron eldesarrollo de la disciplina.

Posteriormente destacan los siguientes hitos: Justo en 1946, con la cada de estos regmenes totalitarios europeos, surgen

las asociaciones nacionales que agrupan a los profesionales de las relaciones

pblicas. La primera de ellas se cre en los Pases Bajos.

En 1948 Gran Bretaa crea el Instituto de Relaciones Pblicas. En los aos 1950 surgieron asociaciones en Grecia, Blgica, Suiza, Italia y

Espaa, entre otros pases.

En 1955 se funda la Asociacin Internacional de Relaciones Pblicas (IPRA).
http://es.wikipedia.org/wiki/Sufragio_femeninohttp://es.wikipedia.org/wiki/Laicismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Depresi%C3%B3n_econ%C3%B3micahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Agente_de_prensa&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Ivy_Leehttp://es.wikipedia.org/wiki/1917http://es.wikipedia.org/wiki/Primera_Guerra_Mundialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Edward_Bernayshttp://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Depresi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Europahttp://es.wikipedia.org/wiki/Totalitarismohttp://es.wikipedia.org/wiki/1946http://es.wikipedia.org/wiki/Pa%C3%ADses_Bajoshttp://es.wikipedia.org/wiki/1948http://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Breta%C3%B1ahttp://es.wikipedia.org/wiki/1955http://es.wikipedia.org/wiki/1955http://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Breta%C3%B1ahttp://es.wikipedia.org/wiki/1948http://es.wikipedia.org/wiki/Pa%C3%ADses_Bajoshttp://es.wikipedia.org/wiki/1946http://es.wikipedia.org/wiki/Totalitarismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Europahttp://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Depresi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Edward_Bernayshttp://es.wikipedia.org/wiki/Primera_Guerra_Mundialhttp://es.wikipedia.org/wiki/1917http://es.wikipedia.org/wiki/Ivy_Leehttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Agente_de_prensa&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Depresi%C3%B3n_econ%C3%B3micahttp://es.wikipedia.org/wiki/Laicismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sufragio_femenino


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En los aos 1960 las asociaciones se agrupan en una organizacin, la

Confederacin Europea de Relaciones Pblicas (CERP).

En 1960 se crea la FIARP (Federacin Interamericana de Relaciones Pblicas),reconocida por la OEA.

En 1984 se convierte en la CONFIARP (Confederacin Interamericana deRelaciones Pblicas) al sumarse Espaa.

En 2001 Natalia Martini crea el Primer Portal de Relaciones Pblicas(RRPPnet).

Las relaciones pblicas trabajan con diversos intangibles:

Identidad: Es el ser de la organizacin, aquello que la caracteriza y diferenciadel resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones pblicas, bsicamentegestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofa.

Filosofa: Plantea el objetivo global de la organizacin y el modo de llegar a l.Establece una misin (el beneficio que la organizacin proporciona a supblico), valores (por los cuales se rige la organizacin) y visin (a dndequiere llegar, que debe ser un objetivo difcil de alcanzar pero no utpico).

Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organizacin en suconjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo deorientar la actuacin de la organizacin.

Imagen: Es aquella representacin que la organizacin desea construir enlos stakeholders con los cuales la organizacin se relaciona o construyevnculos comunicativos.

Reputacin: Es aquella representacin mental que se hace el pblico sobreuna organizacin a travs de las experiencias (directas o indirectas) que hayantenido con la misma y de la forma como la organizacin se comunica con susstakeholders.

2.2.2 Variable Dependiente: Imagen InstitucionalEs la imagen que la empresa como entidad articula en las personas. Engloba ysupera a las anteriores, ya que tan solo una accin u omisin de cualquierorganizacin contribuye a la conformacin de una buena o mala imagen de la

institucin.

IMAGEN CORPORATIVALa imagen no se gestiona directamente, ya que es propiedad del pblico, sino quelos profesionales de las relaciones pblicas la gestionan indirectamente,trabajando sobre la identidad.
http://es.wikipedia.org/wiki/A%C3%B1os_1960http://es.wikipedia.org/wiki/OEAhttp://es.wikipedia.org/wiki/1984http://es.wikipedia.org/wiki/2001http://www.rrppnet.com.ar/http://www.rrppnet.com.ar/http://es.wikipedia.org/wiki/2001http://es.wikipedia.org/wiki/1984http://es.wikipedia.org/wiki/OEAhttp://es.wikipedia.org/wiki/A%C3%B1os_1960


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Para llevar a cabo dicha gestin es necesario en primer lugar auditar la imagen, esdecir, conocer qu imagen tiene el pblico sobre la organizacin. Esto se lograestudiando la notoriedad de la organizacin (cun conocida o desconocida es) ytambin mediante el uso de encuestas, entrevistas, grupos focales, etctera.

Luego es necesario planificar para establecer, teniendo en cuenta la imagen actual,cul es la imagen que se desea obtener y el modo para llevarlo a cabo.

Los beneficios principales que proporciona una imagen bien definida son:

La identificacin de la organizacin La diferenciacin La referencialidad La preferencia: ste suele ser el principal objetivo al gestionar la imagen, que

el pblico elija esta organizacin.

La imagen corporativa se refiere a cmo se percibe una compaa. Es una imagengeneralmente aceptada de lo que una compaa "significa". La creacin de unaimagen corporativa es un ejercicio en la direccin de la percepcin. Es creadasobre todo por los expertos de relaciones pblicas, utilizando principalmentecampaas comunicacionales, redes sociales (entre otras plataformas web) y otrasformas de promocin para sugerir un cuadro mental al pblico.

Tpicamente, una imagen corporativa se disea para ser atractiva al pblico, demodo que la compaa pueda provocar un inters entre los consumidores, cree

hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite as ventas del producto. Laimagen de una corporacin no es creada solamente por la compaa. Otrosfactores que contribuyen a crear una imagen de compaa podran ser los mediosde comunicacin, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, yotras ONGs.

Las corporaciones no son la nica forma de organizacin que genera este tipo deimgenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizacionescriminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones polticas y lasorganizaciones educativas todas tienden a tener una imagen nica, una imagenque sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exgena.

TENDENCIAS ACTUALESEn la actualidad se est dejando de lado el paradigma de las comunicacionesintegradas de marketing, que sita a las relaciones pblicas como una herramientams del marketing. De hecho, la investigacin cientfica en Relaciones Pblicas seenfoca cada vez ms en la Gestin vincular propiamente dicha.
http://es.wikipedia.org/wiki/Auditor%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Encuestahttp://es.wikipedia.org/wiki/Entrevistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Paradigmahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_vincularhttp://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_vincularhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Paradigmahttp://es.wikipedia.org/wiki/Entrevistahttp://es.wikipedia.org/wiki/Encuestahttp://es.wikipedia.org/wiki/Auditor%C3%ADa


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Se est pasando a tener una visin holstica de las relaciones pblicas, es decir, seligan con la comunicacin institucional y se las sita como funcin directiva. Seest tendiendo a situar todas las comunicaciones de la organizacin en manos delDirector de Comunicaciones para lograr una poltica comunicacional mscoherente e integrada que persiga los mismos fines que la institucin.

Tambin ha cambiado la forma en la que las instituciones se dirigen y comunicancon sus pblicos. Las Relaciones Pblicas se valen hoy en da de herramientas decomunicacin impensadas aos atrs. La proliferacin de las redes sociales y losblogs corporativos indican que el dilogo gana un nuevo espacio; el ciberespacio.

En un marco de competitividad sostenida, las organizaciones de hoy necesitanestar siempre disponibles para sus audiencias, la participacin de ms y ms vocesexhorta a los relacionistas pblicos a apelar a la creatividad y pericia informticapara desarrollar estrategias vigentes y relevantes.

IMAGEN CORPORATIVA Y POSICIONAMIENTO DE PRODUCTO

Es un concepto relacionado de una forma muy estrecha con la cultura empresarial.

La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de productode la compaa, de la lnea de productos, o de la marca. Cualquier incongruenciaentre la imagen corporativa total y las posiciones de las ofertas individuales delproducto ser confusa para los clientes potenciales y tender a reducirla rentabilidad.

Una compaa en tal situacin debera bien: retirarse del "mercado verde";

invertir en actividades promocionales que modifiquen su imagen corporativahacia un tono ms verde;

y/o seguir una senda ambientalmente amistosa.Una buena imagen corporativa total se puede considerar como la suma de todaslas imgenes asociadas a las posiciones individuales del producto de la compaa.

El nombre corporativo y el logotipo deben tambin ser coherentes con la imagencorporativa general. Si se desea hacer una imagen corporativa comocientfico/tcnico/innovador no se llamar a su compaa Sol Mstico, ni utilizarun logotipo como el pavo real de la NBC.

Asimismo ocurre con los temas publicitarios y con los socios de la distribucin:tambin deben ser consistentes con su imagen corporativa total. Si, por ejemplo,se desea crear una imagen corporativa de lujo, no se deber distribuir susproductos con Walmart ni utilizar canciones humorsticas en sus anuncios.
http://es.wikipedia.org/wiki/Holismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Holismo


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Una imagen corporativa acertada debe tambin ser creble. Es decir, la imagendebe estar relativamente cerca de sus comportamientos reales para resultarcrebles.

IMAGEN CORPORATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALUna empresa tiene responsabilidades con la sociedad que van ms all de la meraproduccin y comercializacin de bienes y servicios, sino que tambin implica elasumir compromisos con los grupos de inters para solucionar problemas de lasociedad.

Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compaasconsideradas por tener una buena reputacin en reas relacionadas con laresponsabilidad social empresarial. Es por cierto entonces, una de las ventajas quetrae la responsabilidad social corporativa, ya que tambin importa en sureputacin entre la comunidad empresarial, incrementando as la habilidad de laempresa para atraer capital y asociados, y tambin con los empleados dentro de laempresa.

COMPONENTES DE LA IMAGEN CORPORATIVALa imagen corporativa puede estar compuesta por uno o ms elementos, que demanera conjunta o independiente todos cumplen una misma funcin, acentuar lagrfica y la solidez de la imagen corporativa, mediante la cual, los usuarios puedanreconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinarcaractersticas y valores del mismo. Dentro de los elementos podemos encontrarlos siguientes Edificaciones, presentacin de los productos, marca o nombre color,personajes, conos, msica, comunicacin, medios, isotipo, logotipo, monograma,eslogan, emblema, pictograma, anagrama, logograma, imagotipo.

Dentro de la imagen de una empresa tambin se incluye su Filosofa, Misin,Visin, Valores, Lealtad, Servicio, Integridad e Innovacin.

CREACIN DE UN NOMBREEl nombre es un factor primordial, tenemos una necesidad innata por denominar atodo lo que nos rodea, ms que un signo de identificacin es una dimensinesencial, proyecta la personalidad. Un elemento sin nombre es un elemento sinexistencia real en nuestro espritu, el nombre tiene una funcin lgica y unasimblica, sobre todo para sus funciones de identificacin y de penetracin en unaaudiencia, dar nombre a una entidad es fundamental pues la importancia resideen que l mismo es un elemento de intercomunicacin para todos los miembrosde una sociedad.

Mtodos creativos Analoga: surge a partir de la relacin entre nombre y entidad.Extraeza: factores de sorpresa, contraste, incoherencia o esnobismo. Contrarios alos caracteres directos, analgicos o descriptivos. Evocacin: Situacin emotivacreada entre el producto, marca o empresa y sus atributos. Marcas de perfumarao cosmtica. Idealizacin. Amplificacin: valoracin superlativa. Nombresevocadores de gigantismo con miras a crear una imagen de alta potencia yuniversalia. Inter; Royal o Champions Confiabilia: sujetos encuaraos


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en el concepto del bien comn. Importantes los factores de confianza y solvencia.Combinatoria: Combinacin de nombres, letras, nmeros 3M

Mecanismos Lingsticos. Descriptivos: enunciacin sinttica de los atributos deuna institucin. Banco Interamericano e Desarrollo o Museo Espaol e Arte

Contemporneo Simblicos: alusin a la institucin meiante una imagenliteraria. Camel, Omega o Nestl Patronmicos: alusin a la institucin

meiante el nombre propio e una personalia clave e la misma. Lacoste,

Johnson &Johnson o Mercees Benz Topnimos: alusin al lugar e origen o

rea de influencia e la institucin. Banco Santaner o Aerolneas ArgentinasContracciones: construccin artificial mediante iniciales o fragmentos de palabras.IBM o AEG.

LNEA GRFICA IMPRESA O PAPELERAEs la parte del diseo grfico que corresponde con la publicidad impresa de unaempresa y que sern todos los diseos que se van a imprimir en grandesproporciones o cantidades para diferentes fines como: promocin y publicidad,

facturacin (que incluye formularios, contratos, suscripciones, etc.), volanteo,calcomanas, afiches, calendarios, sobres ejecutivos, etc.

El diseador grfico se encargar de realizar los diseos para los fines anterioresmencionados, grabarlos en un cd en los formatos especficos, para luego serimpresos en una impresora o imprenta de acuerdo a la campaa determinada enel coste por persona conocido como el Costo por mil (CPM), que es la efectividadde una campaa publicitaria o promocin de llegar a cantidades de personascalculadas en cifras de mil o su sumatoria (como por eje. impresin de 250, 500 o750 volantes), el resultado se obtiene en las cantidades de productos o serviciosque adquieren o compran las personas que recibieron algn impreso (un volante,

un brochure, un calendario, etc.); y se resta la inversin realizada en diseo grficoy papelera, para saber con ste resultado la calidad y efectividad que tuvo lacampaa impresa en ingresos y publicidad.

2.3 Definicin de trminos bsicos Estrategia Empresarial: es la bsqueda deliberada de un plan de accin que

desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acente, de forma que estalogre crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia. La estrategiaarticula todas las potencialidades de la empresa de forma que la accin coordinaday complementaria de todos sus componentes contribuya al logro de objetivosdefinidos y alcanzables.

Medio de Comunicacin: (el latn meus), se hace referencia al instrumento oforma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o comunicacin.Usualmente se utiliza el trmino para hacer referencia a los medios decomunicacin masivos (MCM, medios de comunicacin de masas o mass media); sinembargo, otros medios de comunicacin, como el telfono, no son masivos sinointerpersonales.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n_masivoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n_masivoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fonohttp://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fonohttp://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n_masivoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Medios_de_comunicaci%C3%B3n_masivoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n


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Opinin Pblica: es la tendencia o preferencia, real o estimulada, de una sociedad ode un individuo hacia hechos sociales que le reporten inters.

Organizaciones: son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos pormedio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo.Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funcionesespecializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsitoespecfico.

La Psicologa:(psico, el griego , alma o activia mental, y loga, -,tratado, estudio)[nota 1] es la ciencia que estudia la conducta o comportamientohumano. La palabra latina psicologa fue utilizada por primera vez por el poeta yhumanista cristiano Marko Marulid en su libro Psichiologia de ratione animaehumanae a finales del siglo XV o comienzos del XVI.

Recursos Humanos: (RRHH) En la administracin de una empresa al trabajo queaporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organizacin. Pero lo

ms frecuente es llamar as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar,formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. Estas tareas laspuede desempear una persona o departamento en concreto (los profesionales enRecursos Humanos) junto a los directivos de la organizacin.

Trabajo en Equipo: Una de las condiciones de trabajo de tipo psicolgico que msinfluye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que hayacompaerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios,porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya quenormalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en lastareas encomendadas.

Cultura Organizacional: cultura institucional, cultura administrativa, culturacorporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son expresiones utilizadaspara designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende como elconjunto de experiencias, hbitos, costumbres, creencias, y valores, que caracterizaa un grupo humano) aplicado al mbito restringido de una organizacin, institucin,administracin, corporacin, empresa, o negocio (cuando habitualmente elconcepto "cultura" se aplica al mbito extenso de una sociedad o una civilizacin

2.4 Formulacin de las hiptesis2.4.1 Hiptesis general

Existe relacin significativa entre las relaciones Pblicas y la Imagen Institucionalde la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin en beneficio de losestudiantes del 1er ao de la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin, en el 2011

2.4.2 Hiptesis especficas A ms factores de las Relaciones Pblicas mayor ser la influencia en la Imagen

Institucional de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin enbeneficio de los estudiantes del 1er ao de la E.A.P. Ciencias de laComunicacin, en el 2011
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Culturahttp://es.wikipedia.org/wiki/Experienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/H%C3%A1bitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Costumbrehttp://es.wikipedia.org/wiki/Creenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Valoreshttp://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_humanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Instituci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresahttp://es.wikipedia.org/wiki/Negociohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sociedadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Civilizaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Civilizaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sociedadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Negociohttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresahttp://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Instituci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_humanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Valoreshttp://es.wikipedia.org/wiki/Creenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Costumbrehttp://es.wikipedia.org/wiki/H%C3%A1bitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Experienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Culturahttp://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n


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Existe relacin significativa entre las Relaciones Pblicas y el grado deaceptacin de la Imagen Institucional de la Universidad Nacional Jos FaustinoSnchez Carrin en beneficio de los estudiantes del 1er ao de la E.A.P. Cienciasde la Comunicacin, en el 2011

2.5 Operacionalizacin de variables2.5.1 Variable

Variable Independiente: Relaciones Pblicas Variable Dependiente: Imagen Institucional


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OPERACIONALIZACIN DE VARIABLESTtulo:Relaciones Pblicas y la imagen Institucional de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin en beneficio de los estudiantes del 1er aode la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin, en el 2011.

VARIABLES DEFINICIN CONCEPTUAL DEFINICIN OPERATIVA DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

VariableIndependiente:RelacionesPblicas

"La prctica de las Relaciones Pblicas es elarte y la ciencia social de analizartendencias, predecir sus consecuencias,asesorar a los lderes de organizaciones yponer en prctica programas planificadosde accin que servirn a los intereses de laorganizacin y del pblico"

Se llama relaciones pblicas (RR. PP.) a larama de la comunicacin que se encarga decrear, modificar y/o mantener la imagenpositiva ya sea de una empresa,organizacin, ente pblico o privado, opersona; y fortalecer los vnculos con todossus pblicos (Internos, externos oindirectos), utilizando diferentes tcnicas,

su misin es informar, convencer e integrar.

La prctica de las RR.PP. se encarga decrear, modificar y/o mantener laimagen positiva de una organizacin.

tica

Cultural

Social

Institucional

Bien Comn

Nacionalismo

Tecnologa

Amor propio

Ambiente acadmico

Contexto social

Interrelacin Social

Interaccin Social

Compromiso

Percibes que la UNJFSC te brvalores de bienestar profesion

Tienes un sentimiento pertenencia respecto de UNJFSC?

Percibes la aplicacin tecnologas de las RelaciPblicas en la UNJFSC?

Sientes que la UNJFSC te brun plus superior referente de ouniversidades?

Qu percepcin te brindespacio de estudio de la UNJFS

El contexto universitario eque se desarrolla la UNJFSCmejorado?

Cmo percibes las Relaci

entre estudiantes en la UNJFSC

Cmo percibes la Interacsocial de la UNJFSC?

Consideras que la UNJFSC tun firme compromiso coneducacin?

Cmo consideras tu compropara con la UNJFSC?


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VariableDependiente:ImagenInstitucional

Es la imagen que la empresa como entidadarticula en las personas. Engloba y supera alas anteriores, ya que tan solo una accin uomisin de cualquier organizacincontribuye a la conformacin de una buenao mala imagen de la institucin.

Una buena imagen corporativa total sepuede considerar como la suma de todaslas imgenes asociadas a las posiciones

individuales del producto de la compaa.

La imagen institucional o imagencorporativa es suma de acciones uomisiones que crean imgenesasociadas a las posiciones de lainstitucin, que contribuyen a unabuena o mala imagen de la misma.

tica

Cultural

Social

Institucional

Bienestar

Confiabilidad

Tecnologa

Nacionalismo

Idiosincrasia

Contexto social

Interaccin social

Ambiente acadmico

Interaccin social

Cultura Corporativa

Sientes que la ImInstitucional de la UNJFSCbrinda satisfaccin?

Qu tan confiable consideraimagen Institucional de la UNJ

Percibes la aplicacin detecnologa en la ImInstitucional de la UNJFSC?

Qu tan significativo espertenencia de la ImInstitucional en la UNJFSC?

Las acciones de ImInstitucional o Corporativa dUNJFSC son compatibles coidiosincrasia?

El estar en la UNJFSC ocasionado un cambio positivel entorno de tu contexto socia

Cmo percibes la interacsocial como resultado deImagen Institucional?

La imagen Institucional influyel ambiente acadmico deUNJFSC?

Cmo influye la ImInstitucional en la interacsocial de los estudiantes dUNJFSC?

Consideras que la cucorporativa de la UNcontribuye a mejorar su bimagen?


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III. METODOLOGA3.1 Diseo metodolgico

Estudio Cualitativo sobre la respuesta de un tipo de pblico acerca de las acciones de lasRelaciones Pblicas que crean una imagen institucional y/o corporativa de la UniversidadNacional Jos Faustino Snchez Carrin.

Estudio Descriptivo que permite conocer los resultados especficos dentro de laidiosincrasia del pblico interno acerca de las acciones de relaciones pblicas que creanuna imagen institucional que los beneficia o perjudica directamente.

3.2 Poblacin y MuestraLa poblacin a estudiar son los estudiantes del primer ao 2011 de la Escuela AcadmicoProfesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Nacional Jos FaustinoSnchez Carrin, que en nmero total son: 78.

3.3 Tcnicas de Recoleccin de datosLa tcnica de recoleccin de datos ser fija, el nmero de individuos para la realizacindel estudio no variar una vez iniciado el mismo.

Ser de oportunidad nica, puesto que slo podr dar una versin de su parecer alestudio.

Por sus elementos, ser determinista, el investigador determinar previamente los pasosa seguir dentro del procedimiento para la investigacin.

3.4 Tcnicas para el procedimiento de la informacinPara la presente investigacin se usar el cuestionario directo e individual mediante unaentrevista a cada sujeto miembro de la poblacin.

3.5 Matriz de consistencia


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MATRIZ DE CONSISTENCIATtulo:Relaciones Pblicas y la imagen Institucional de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin en beneficio de los estudiantes del 1er aode la E.A.P. Ciencias de la Comunicacin, en el 2011.

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS METODOLOGA

PROBLEMA GENERAL:Cmo influyen las Relaciones

Pblicas en la Imagen Institucional dela Universidad Nacional Jos FaustinoSnchez Carrin en beneficio de losestudiantes del 1er ao de la E.A.P.Ciencias de la Comunicacin, en el2011?1.2.2 Problemas Especficos:Qu factores de las RelacionesPblicas influyen en la imagenInstitucional de la UniversidadNacional Jos Faustino SnchezCarrin en beneficio de losestudiantes del 1er ao de la E.A.P.Ciencias de la Comunicacin, en el2011?

Qu factores de las RelacionesPblicas determinan el grado deaceptacin de la imagen Institucionalde la Universidad Nacional JosFaustino Snchez Carrin en beneficiode los estudiantes del 1er ao de laE.A.P. Ciencias de la Comunicacin, enel 2011?

OBJETIVO GENERAL:Determinar la influencia de las Relaciones

Pblicas en la imagen institucional de laUniversidad Nacional Jos FaustinoSnchez Carrin en beneficio de losestudiantes del 1er ao de la E.A.P.Ciencias de la Comunicacin, en el 2011

1.2.2 Objetivos Especficos:

Conocer los factores de las RelacionesPblicas que influyen en la imageninstitucional de la Universidad NacionalJos Faustino Snchez Carrin enbeneficio de los estudiantes del 1er aode la E.A.P. Ciencias de laComunicacin, en el 2011

Examinar los factores de las RelacionesPblicas que determinan el grado deaceptacin de la Imagen Institucionalde la Universidad Nacional JosFaustino Snchez Carrin en beneficiode los estudiantes del 1er ao de laE.A.P. Ciencias de la Comunicacin, enel 2011

HIPTESIS GENERALExiste relacin significativa entre las

relaciones Pblicas y la ImagenInstitucional de la Universidad NacionalJos Faustino Snchez Carrin enbeneficio de los estudiantes del 1er aode la E.A.P. Ciencias de laComunicacin, en el 20112.4.2 Hiptesis especficas A ms factores de las RelacionesPblicas mayor ser la influencia en laImagen Institucional de la UniversidadNacional Jos Faustino Snchez Carrinen beneficio de los estudiantes del 1erao de la E.A.P. Ciencias de laComunicacin, en el 2011 Existe relacin significativa

entre las Relaciones Pblicas y el gradode aceptacin de la Imagen Institucionalde la Universidad Nacional JosFaustino Snchez Carrin en beneficiode los estudiantes del 1er ao de laE.A.P. Ciencias de la Comunicacin, enel 2011

TIPO DE INVESTIGACIN: Investigacin cientfica

NIVEL DE INVESTIGACIN: Nivel Explicativo

METODOLOGA DEINVESTIGACIN: Se trabaj se emplear e

mtodo deductivo y elmtodo cientfico

DISEO DE INVESTIGACIN: Investigacin Correlacion

POBLACIN Y MUESTRALa poblacin a estudiar sonestudiantes del primer 2011 de la Escuela AcadmProfesional de Ciencias de

Comunicacin de la UniversNacional Jos Faustino SncCarrin, que en nmero tson: 78.

INSTRUMENTOEl Cuestionario


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IV. RECURSOS, PRESUPUESTO Y CRONOGRAMARecursos:Esta investigacin ser financiada en su totalidad por recursos propios, queriendo aportar conello a mejorar la imagen institucional o corporativa de nuestra alma mter.

Presupuesto:

PRESUPUESTOActividades Requerimientos Monto

Diseo del proyectotiles de escritorioFotocopias

100.00

Observacintiles de escritorioMovilidad

150.00

Encuesta

tiles de escritorioMovilidadFotocopias

150.00

Fuentes secundarias

tiles de escritorioMovilidadFotocopiasAcceso a la informacin

180.00

Recoleccin de datos

tiles de escritorioMovilidadFotocopias

100.00

Tabulacin tiles de escritorio 20.00

Anlisis e interpretacin

tiles de escritorioFotocopias

Acceso a la informacin

130.00

Redaccin preliminartiles de escritorioTecnologa

80.00

RevisinMovilidadFotocopias

100.00

Correccintiles de escritorioTecnologa

130.00

Nueva RevisinMovilidadTecnologa

130.00

Presentacin

MovilidadFotocopias

Tecnologa

80.00

Sustentacin

MovilidadFotocopiasTecnologaMaterial audiovisual

200.00

TOTAL 1550.00


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Cronograma:

Tiempoen semanas

Actividades

SEMANAS

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 2

Diseo delproyecto

X X

Observacin X

Encuesta X X X

Fuentessecundarias

X

Recoleccin dedatos

X X X

Tabulacin X X

Anlisis einterpretacin

X X

Redaccinpreliminar

X X X

Revisin X

Correccin X X

Nueva Revisin X

Presentacin X

Sustentacin

V. FUENTES DE INFORMACIN BIBLIOGRFICA5.1 Fuentes bibliogrficas

Hernndez Sampieri Roberto, Metodologa de la Investigacin5ta Edicin- Mc Graw HillMxico 2010

Esteban Efran, Metodologa de la investigacin econmica y social1era Edicin Editorial San MarcosPer 2009

Tafur Portilla, Ral1era Edicin Editorial MantaroPer 1995


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Bobbio Alejos Emilio, La Comunicacin Social1era Edicin Universidad Inca Garcilaso de la VegaPer 1998

5.2 Fuentes electrnicas www.wikipedia.org www.monografias.com www.rincondelvago.com

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA - SENDY