ESTRATEGIAS DE GESTIN ORGANIZACIONAL PARA INDUSTRIAS RETRAC LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE BOGOT

ANDRES FELIPE APONTE

SINDI CAROLINA BENITEZ

JESSICA ALEJANDRA BERMUDEZ

SANTIAGO CASALLAS

GESTION EMPRESARIAL

SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

(298425)

ESTRATEGIAS DE GESTIN ORGANIZACIONAL PARA INDUSTRIAS RETRAC LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE BOGOT

ANDRES FELIPE APONTE

SINDI CAROLINA BENITEZ

JESSICA ALEJANDRA BERMUDEZ

SANTIAGO CASALLAS

Instructor:

DIANA PAOLA HERRERA MOLANO

SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

(298425)

Nota de aceptacin

Presidente del jurado

Instructor

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar le damos gracias a Dios por tenernos con vida y por darnos ms sabidura y entendimiento cada da, para poder desarrollar todas nuestras capacidades y demostrar de lo que somos capaces. Por otra parte agradecemos a nuestras familias quienes son los que nos brindan el apoyo incondicional y quienes estn pendientes de nuestro proceso como personas.

Agradecemos tambin a nuestros instructores porque nos han guiado a travs de este proceso, gracias a ellos hemos adquirido los conocimientos fundamentales, porque sabemos que el estudio es la base de nuestras vidas junto con los valores que tenemos como seres humanos.

DEDICATORIA

Este trabajo lo dedicamos principalmente a Dios porque gracias a l es que estamos con vida y podemos luchar por todo lo que hemos anhelado.

Por otra parte dedicamos todo nuestro trabajo a aquellas personas que nos han brindado de su apoyo en este recorrido de formacin.

Igualmente este proyecto es dedicado al SENA (servicio nacional de aprendizaje) quien nos ha dado la oportunidad de formarnos como emprendedores y desarrollar nuestro futuro como personas.

Contenido

151.TITULO DE ESTUDIO

161.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

171.1.2 Formulacin del problema:

171.2 OBJETIVOS

171.2.1 OBJETIVO GENERAL:

171.2.3 OBJETIVOS ESPECFICOS:

201.2JUSTIFICACIN

212.MARCO DE REFERENCIA

212.1 TABLA 1: MARCO TEORICO

232.2 TABLA 2: MARCO CONCEPTUAL

252.3TABLA 3: MARCO LEGAL

262.4 MARCO ESPACIAL

272.5 TABLA 4: MARCO TEMPORAL

282.6 HIPOTESIS

293.DISEO METODOLOGICO

293.1 TIPO DE INVESTIGACION:

303.2 METODOS DE INVESTIGACIN

313.3FUENTES DE INFORMACIN

312- ) FUENTES SECUNDARIAS:

311- ) ENCUESTA

31ENTREVISTA:

313.3.1 FUENTES PRIMARIAS:

323.3.2 FUENTES SECUNDARIAS:

323.4TECNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

363.5 POBLACIN Y MUESTRA

374.ASPECTOS DE APOYO ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO

374.1 CRONOGRAMA

374.2 PRESUPUESTO

385.ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL DE INDUSTRIAS RETRAC

385.1 CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA

395.2 ANALISIS DE LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

395.2.1 ENTRADAS O INSUMOS

395.2.2 PROCESAMIENTO U OPERACIN

405.2.3 SALIDAS O RESULTADOS

415.2.4 RETROALIMENTACIN

425.3 ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA INDUSTRIAS RETRAC

425.3.1 ANALISIS DEL SECTOR:

445.3.2 ANLISIS DEL MACROAMBIENTE

49MICROENTORNO

50MESOENTORNO

505.4 ANALISIS DE LA APLICACIN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

505.4.1 PLANEACIN

515.4.2 ORGANIZACIN

515.4.3 DIRECCIN:

515.4.4 CONTROL

525.5 ANALISIS DEL DISEO ORGANIZACIONAL DE INDUSTRIAS RETRAC

525.5.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

545.5.2 ORGANIGRAMA

555.6 ANALISIS DE LOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS APLICADOS A INDUSTRIAS RETRAC

565.7DIRECCIONAMIENTOESTRATGICO

565.7.1VISIN:

565.7.2MISIN:

565.7.3 OBJETIVOS

565.7.4 POLITICAS Y VALORES

576.ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA INDUSTRIAS RETRAC

576.1 OPORTUNIDADES

586.2 AMENAZAS

586.3 DEBILIDADES

596.4 FORTALEZAS

606.5 MATRIZ EFI

626.6 MATRIZ EFE

646.6 MATRIZ EFE

666.7 MATRIZ DOFA

686.8 MATRIZ PEYEA

706.9 ESCENARIOS

717.CADENA DE VALOR

728.MERCADO

73a.PERFIL DEL CLIENTE

74b.ANALISIS DE LA COMPETENCIA (ANALISIS DE PORTER)

75ESTRATEGIAS DE PRECIO

76PROPUESTA DE ESTRATEGIA

78PRODUCTOS

78ESTRATEGIAS DE MERCADEO

79ESTRATEGIAS DE PLAZA Y PROMOCION

809. INVENTARIOS

80IDENTIFICACION DE FAMILIAS DE PRODUCTOS

80CODIFICACION:

80SISTEMA DE CODIFICACION

81PLAN DE MEJORAMIENTO

81ESTRATEGIAS

82IMPLEMENTACION DEL SISTEMA JUSTO A TIEMPO (JIT)

84EVENTOS

8410.1DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

84EVENTOS LABORALES

8611.SALUD OCUPACIONAL

8712.TALENTO HUMANO

89DIAGRAMA DE FLUJO SOBRE INDUCCION

90PROCESO DE INDUCCION

91PROCESO DE INDUCCION

9213.2 INVENTARIO DE PERSONAL

95PERFILES DE LOS CARGOS DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIN

9613.3 REGLAMENTO Y MANUAL DE CONVIVENCIA

113ANALISIS:

114FIDELIZACION DEL CLIENTE

116LISTA DE COSTOS

117PRESUPUESTO DE VENTAS

118PRESUPUESTO DE INGRESO

119PRESUPUESTO DE EGRESOS:

120PROYECCION DE VENTAS

121BIBLIOGRAFIA

123CIBERGRAFIA

LISTA DE TABLAS

Tabla 1: Marco terico.pg. 22Tabla 2: Marco conceptual..pg. 23Tabla 3: Marco legal.pg. 25 Tabla 4: Marco temporal..pg. 28 Tabla 5: Cronograma...pg. 40Tabla 6: Presupuesto...pg. 40Tabla 7: Matriz EFI...pg. 72Tabla 8: Matriz EFE.pg. 74Tabla 9: Matriz DOFA..pg. 76Tabla 10: Peyea...pg. 78

Tabla 11: Cadena de valor....pg. 81 Tabla 12: Salud ocupacionalpg. 104Tabla 13: Perfil de cargos.....pg. 114Tabla 14: Clima organizacional....pg. 116Tabla 15: Indicadores de gestin........Pg. 130Tabla 18: Amortizacin........ Pg. 139

Tabla 19: Lista de costos..pg. 143Tabla 20: Presupuesto de ventaspg. 144Tabla 21: Presupuesto de ingresospg. 145Tabla 22: Presupuesto de egresos.pg. 147Tabla 23: Proyeccin de ventas..pg. 148LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Marco espacialpag. 27Figura 2: Areas de la empresa y las variables externaspag. 35 Figura 3: Empresa como sistema abiertopag. 45Figura 4: Estructura organizacional..pag. 62Figura 5: Organigramapag.62Figura 6: Escenarios...pag. 80Figura 7: Inventario del personal.pag. 111Figura 8: Distribucion de espacios..pag. 123

Figura 9: Mapa estrategicopag 155

ANEXOS

Anexo A: entrevista..pag 166Anexo B: Encuesta mercado potencial.pag 168Anexo C: Entrevista perfil del cliente potencial...pag 188Anexo D: Manual de convivencia..pag 203Anexo E: Soporte contable.pag 209Anexo F: Nomina (excel).pag 214Anexo G: Modelo de contratacion.pag 224

INTRODUCCIN

El siguiente proyecto se realiza con el fin de analizar a Industrias RETRAC, sabiendo que es una empresa dedicada a la produccin y distribucin de retenedores para el sector automotriz y maquinaria agrcola. Se reconocer las diferentes alternativas y diferentes posicionamientos que esta tiene dentro del mercado.

Por medio de la investigacin que se realizara se busca encontrar o plantear soluciones para las falencias que en esta se encuentre, debido a que es una empresa con un muy poco posicionamiento en el mercado o con varias falencias a nivel de sus reas funcionales.

Por consiguiente el siguiente proyecto tiene como fin de disear estrategias para la empresa de INDUSTRIAC RETRAC, la cual est enfocada en el sector industrial ya que se dedica a la produccin y distribucin de retenedores para el sector automotriz y maquinaria agrcola. Se estudiara las variables que se obtenga a travs los anlisis implementados ha comienzo de la unidad productiva, ya cuando se halla hecho un diagnostico concreto de la situacin actual de la organizacin se proceder a implementar las sugerencias que se le propondr para la mejora de sus procesos y reas funcionales.

Ya que la empresa est estancada en el posicionamiento de su sector ya que no posee ni la informacin, ni el inters de ampliar sus mercados a nuevos sectores o a nuevos clientes.

IDEA

La idea de escoger a una unidad productiva surge de tener una base en donde se pueda aplicar todos los conocimientos adquiros a travs de la etapa electiva. Y tambin tener la capacidad de desarrollar estrategias para sugerrselas a la mypime.1. TITULO DE ESTUDIOEstrategia de gestin organizacional para INDUSTRIAS RETRAC localizada en la ciudad de Bogot en la localidad de Puente Aranda.

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

ENUNCIADO:

La industria automotriz en Colombia representa el 6.2% del PIB (producto interno bruto) y emplea el 2.5% del personal ocupando dentro de la industria manufacturera convirtiendo a Colombia en el quinto productor de autopartes. Automviles en Latinoamrica.

Segn el estudio realizado de autopartes por el DANE la recoleccin de partes automotriz en el mundo se est alzando a nivel de costos y distribucin gracias a los diferentes modelos automotrices, Desarrollados por las diferentes compaas.

Industrias RETRAC se especializa en a la produccin y distribucin de retenedores para maquinaria agrcola y automotriz y adems al proceso de galvanoplastia de otros elementos agregados a la empresa.

La empresa de INDUSTRIAS RETRAC se fund el 29 de febrero de 1988 se consolido al comienzo por dos socios Jaime Piraquive y Hernando Bonilla, se empez a trabajar muy rsticamente y con el tiempo fue adquiriendo maquinaria ms apropiada para sus procesos, tambin fue estructurndose en sus reas y mejorando sus instalaciones de trabajo. Al transcurrir el tiempo ya con su amplia experiencia en este sector (industrial) fueron surgiendo una serie de inconvenientes entre estos dos socios provocando su separacin y reparticin de los bienes que se posean en la empresa, dando as su irrevocable decisin de su separacin dada en el ao 2009.

Con la separacin, el seor Jaime Piraquive tomo riendas de la empresa en el ao 2010, le correspondi la maquinaria que se posea, con esa drstica separacin se perdi un amplio posicionamiento del sector en cuanto a los clientes que se tena y la mercanca que se venda. Como se volvi a constituir gran parte de su estructura el seor Jaime Piraquive se ha encontrado con algunas dificultades tanto a nivel administrativo y de produccin Es por eso que el anlisis va basado en crear estrategias que son requeridas para combatir estos factores que impiden el crecimiento de INDUSTRIAS RETRAC.

1.1.2 Formulacin del problema:

Qu estrategias de gestin organizacional contribuirn a un desempeo efectivo de industrias RETRAC localizada en la ciudad de Bogot?1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL:

Disear estrategias de gestin organizacional que posibilite el desempeo efectivo de Industrias RETRAC.

1.2.3 OBJETIVOS ESPECFICOS:

Identificar la naturaleza, a que se dedica, que tipo de empresa es, como est conformada Industrias RETRAC. Seleccionar el modelo administrativo al cual se ajusta a la unidad productiva. Plantear un proceso de investigacin y recoleccin de informacin de Industrias RETRAC. Realiza un diagnostico a la situacin actual de Industrias RETRAC. Diagnosticar y caracterizar el mercado potencial y mercado objetivo que maneja Industrias RETRAC.

Desarrollar estrategias de ventas y de mercado que se acoplen al tipo de mercado actual y objetivo de la organizacin.

Proponer un modelo de inventario el cual pueda desarrollarse segn la actividad que maneja Industrias RETRAC.

Presentar un esquema para la gestin y el desarrollo del Talento Humano.

Plantear un programa de eventos para dar a conocer el producto que fabrica Industrias RETRAC. Proponer sistemas de costeo segn sea la naturaleza de los servicios ofrecidos por la unidad productiva. Proponer unos indicadores los cuales ayuden al desarrollo de los objetivos planteados dentro de la organizacin. Plantear un programa de atencin y fidelizacin al cliente para Industrias RETRAC.

Desarrollar un programa de salud ocupacin el cual sea acorde al mapa de riesgo que se identific dentro de la organizacin. Implementar estrategias de desarrollo organizacional de la empresa.

DELIMITACIN

En la investigacin de la unidad productiva INDUSTRIAS RETRAC se observara como est formada en la parte administrativa y organizacional, conllevo as un mejoramiento de desarrollo para la empresa y su crecimiento, as como con las estrategias que se implementaran

ALCANCE

El alcance de este proyecto se basa en la planeacin de estrategias para la unidad productiva industrias RETRAC, para que as la organizacin tenga una buena competitividad en el mercado automotriz.

1.2 JUSTIFICACINEl siguiente proyecto se realiza con el fin de analizar a la unidad productiva INDUSTRIAS RETRAC, ya que esta empresa fue escoga gracias a que haba un acercamiento con el dueo de la organizacin por medio de un familiar, se crey conveniente trabajar este proyecto formativo desde la primera visita realizada a la instalacin debido a que se observ una serie de falencias de la empresa y un gran apoyo con la informacin que est brindo. Es de vital importancia para el empresario el proyecto formativo ya que se le sugiere una serie de estrategias con lo que se ha detallado a base de las falencias de la organizacin, el empresario tiene la decisin si implementa las sugerencias o sigue igual. Aplicando las estrategias propuestas a la organizacin entorno a sus procesos o alineamientos se podr ver una estructura ms organizada y ser ms factible que su economa aumente, esto generara una mayor capacidad de participacin en el sector ya establecido. Con base a las estrategias propuestas para la organizacin, se deber revisar las estrategias para demostrar que sean viables para la misin de la empresa, si tienen resultados positivos al implementarse o acoplarse a la organizacin tendr un amplio crecimiento tanto participativo en el sector, como de infraestructura, ampliacin de reas funcionales, etc. 2. MARCO DE REFERENCIA

2.1 TABLA 1: MARCO TEORICOAplicabilidad en el proyectoElemento variable a analizarDefinicin

los empleados abarca unos factores y unas necesidades, ya que cada empleado para tener un buen comportamiento en la labor que desempea en la empresa debe tener en cuenta la jerarqua de las necesidades como lo son las necesidades fisiolgicas, necesidades de seguridadENFOQUE COMPORTAMIENTOLos factores higinicos y motivacionales son muy importantes cuando hablamos del buen comportamiento de los empleados ya que el factor higinico se basa en el salario que recibe el empleado, los beneficios sociales las condiciones fsicas y ambiente del trabajo, el clima de las relaciones entre empresa y empleados, las polticas de la empresa entre otros.

La empresa cuenta con planes estratgicos u objetivos para el crecimiento de la misma como lo son: Generar productos de gran calidad, generar empleo, generar un buen entorno laboral, cubrir la mayor demanda posible y mejorara la productividad. ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Es el proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin y la visin; de metas y tcticas generales, y de asignacin de recursos.

La estrategia metodolgica a utilizar ser la cuantitativa pues esta busca comprender la problemtica que se pretende solucionarCUANTITATIVAEs aquella que permite examinar datos de manera cientfica, o ms especficamente en forma numrica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadstica.

ANALISIS: Estos resultados se podrn dar apoyo a la contratacin de nuevo personal, Capacitaciones para el personal de planta.

2.2 TABLA 2: MARCO CONCEPTUALINVESTIGACIN

DESCRIPTIVAConsiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms variables.

DOFALa matriz DOFA es un instrumento metodolgico que sirve para identificar acciones viables mediante el cruce de variables, en el supuesto de que las acciones estratgicas deben ser ante todo acciones posibles y que la factibilidad se debe encontrar en la realidad misma del sistema.

EFIEs un paso resumido para realizar una auditora interna de la administracin estratgica consiste en constituir una matriz EFI.

EFELa matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva.

PEYEAEs la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin de cuenta, indica si una estrategia se debe adoptar una agresiva, conservadora, defensiva o competitiva.

JUSTO A TIEMPOProducir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan.

CLIMA ORGANIZACIONALOrganizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, segn son percibidas por quienes trabajan en l.

CADENA DE VALOREs un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final.

GESTION DE TALENTO HUMANOConsiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin como control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal.

CAPACITACIONEs toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

INDUCCIONSe constituye en una herramientafundamental para contribuir al xito en el desempeo de un empleado, en s mismo noes suficiente para garantizar la adaptacin de la persona al cargo y el logro de resultadosen un corto plazo

RECLUTAMIENTOEs un procedimiento que tiene pautado determinados fines o bien definida una tarea especfica.

PERFIL DEL CLIENTESon datos que contiene la informacin del cliente. Es donde cliente brinda la informacin desde el proveedor de larga distancia de su preferencia hasta el mtodo de comunicacin.

PRECIOCliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

PROMOCIONLa promocin es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan.

PLAZAEs todo lo relacionado con el recorrido fsico del producto antes de llegar al consumidor o cliente.

PRDUCTOEl producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles.

COSTOEs pues, un valor, un resultado,cuya magnituddependede la cantidad de recurso que se utilice en la produccin/adquisicin del bien o el servicio.

CLIENTE POTENCIALEs uno de los aspectos fundamentales que se tiene en cuenta siempre en toda entidad econmica, pues en ellos radica su oportunidad de crecimiento y desarrollo.

INVENTARIOEs definible como aquel conjunto de bienes, tanto muebles como inmuebles, con los que cuenta una empresa para comerciar.

CODIFICACIONEs el proceso de poner juntos los segmentos de sus datos que parecen ilustrar una idea o un concepto (representados en su proyecto como nodos).

SALUD OCUPACINALDefine lasalud ocupacionalcomo una actividad multidisciplinaria quepromueve y protege la salud de los trabajadores.

PRESUPUESTOEs un plan integrador y coordinador que expresa en trminos financieros con respecto a las operaciones y recursos.

2.3 TABLA 3: MARCO LEGAL

La unidad productiva INDUSTRIAS RETRAC, pertenece al sector industria por lo tanto se rige las siguientes leyes y normatividades:

Decreto 3930 de 2010, por el cual se reglamenta parcialmente el Ttulo I de la Ley 9 de 1979, as como el Captulo II del Ttulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos lquidos y se dictan otras disposiciones.

Ley 100 de 1993, por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral y se dictan otras disposiciones

Decreto 1464 de 2010, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1150 de 2007 en relacin con la verificacin de las condiciones de los proponentes y su acreditacin para el Registro nico de Proponentes a cargo de las Cmaras de Comercio y se dictan otras disposiciones.

ANALISIS: Con estas leyes ya estipuladas en la unidad productiva se proceder a el debido cumplimento de estas, para as lograr tener un margen reglamentario ya pactadas por el gobierno para que empresas del sector automotriz las rija y as lleven a cabo sus procedimientos legalmente2.4 MARCO ESPACIALLa unidad productiva objeto de estudio se encuentra localizada en la localidad de puente Aranda. La cual es donde se va a realizar todas las investigaciones de tipo financiero, productivo, de rgimen competitivo, clientes potenciales, mercado entre otros.

FIGURA 1: Puente Aranda localidad 16

2.5 TABLA 4: MARCO TEMPORAL

El laxo de tiempo en el que construyo la informacin del proyecto acerca de industrias RETRAC empez en Febrero del 2012 y terminara en Julio del 2013.

FASEGUIASDURACIN

1: ANALISISGUIA 5 -1713 SEMANAS

2: PLANEACINGUIA 18 - 3418 SEMANAS

3: EJECUCINGUIA 35 5924 SEMANAS

4: EVALUACINGUIA 60 -7011 SEMANAS

ANALISIS: Se seala el tiempo estipulado para la realizacin e implementacin de los conocimientos adquiridos dentro del proceso de formacin para la realizacin del diseo de estrategias para la unidad productiva. 2.6 HIPOTESIS

La empresa de industrias RETRAC ha realizado una asesora durante 14 meses, en el que se han planteado varias sugerencias en sus procesos internos en la que podrn optimizar sus mtodos tanto administrativos como los funcionales. Con el seguimiento de las estrategias planteadas la empresa mejorara su eficacia y podr llegar a desempear altos niveles de productividad en sus procesos internos ha llegados, eso significara una participacin extra en los recursos (participacin financiera) que seran aplicadas en estas mejoras planteadas, al constituirse una inversin que se tendran en cuenta y con los resultados obtenidos a la organizacin y distribucin de los recursos de la empresa rpidamente se podrn dar a conocer secuelas que han dejado la aplicacin de las estrategias sugeridas. Como posibles soluciones ante el inminente problema de su falta de conocimientos administrativos por industrias RETRAC se le sugiere que no se implemente un planten administrativo de choque sino que vaya adquiriendo con las necesidades ms urgentes personal para cada una de las reas a yacentes o faltantes de la empresa, as se ir con la medida del tiempo adquiriendo personal capacitado en cada una de las reas o simplemente para la organizacin de estas.3. DISEO METODOLOGICO3.1 TIPO DE INVESTIGACION:

INVESTIGACIN DESCRIPTIVA:

Consiste fundamentalmente en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciadores.

El objetivo de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms variables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o teora, exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.

Examinan las caractersticas del problema escogido.

.Lo definen y formulan sus hiptesis.

Enuncian los supuestos en que se basan las hiptesis y los procesos adoptados.

Eligen los temas y las fuentes apropiados.

Seleccionan o elaboran tcnicas para la recoleccin de datos.

Establecen, a fin de clasificar los datos, categoras precisas, que se adecuen al propsito del estudio y permitan poner de manifiesto las semejanzas, diferencias y relaciones significativas.

Verifican la validez de las tcnicas empleadas para la recoleccin de datos.

Realizan observaciones objetivas y exactas.

Describen, analizan e interpretan los datos obtenidos, en trminos claros y precisos.

El tipo de investigacin descriptiva seala las particularidades (caractersticas) del planteamiento de problema de una forma minuciosa y exacta, de all se enuncia el problema y todas las posibles soluciones que se puede llevar acabo frente a esta situacin, como no solo se queda en recoleccin de informacin y procesamiento de datos, sino que plantea una serie de sealamientos o pronsticos de posibles soluciones al cual se podr proceder y llevar a cabo. Como nos crea los planteamientos de recoleccin de datos no lo verifica de un modo que se podr estar seguro de que en anlisis que se est ejecutando si est sirviendo en el proceso al cual se le est requiriendo.

3.2 METODOS DE INVESTIGACIN

CUANTITATIVA

Es aquella que permite examinar datos de manera cientfica, o ms especficamente en forma numrica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadstica. Para que existan metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable por algn modelo numrico. Es decir, que sea definido, imitado, a que direccin va y que incidencia tiene en el mercado. ANALISIS DE ACUERDO A INDUSTRIAS RETRACEl mtodo de investigacin el cual se ajusta a INDUSTRIAS RETRAC es la cuantitativa, pues esta busca comprender la problemtica que se pretende solucionar. Basndose en la recoleccin de informacin numrica y estadstica, esta establece una ayuda para a obtener resultados ms concretos sobre el estudio que se busca analizar.3.3 FUENTES DE INFORMACIN

FUENTES PRIMARIAS: Es la recoleccin de datos que se adquiere desde su lugar de origen o directamente (de primera mano).

FUENTES SECUNDARIAS: Es la recoleccin de datos que no es tomada directamente, estas se obtienen de otras personas (informacin de segunda mano).

IDENTIFICACION DE TECNICAS:

TECNICAS: Son los limites o requisitos que se necesitan para realizar una actividad o proyecto de investigacin.

ENCUESTA: En esta se obtiene informacin del estudio a realizar ya sean, aclaraciones, conocimientos, sugerencias, etc.

ENTREVISTA: Se va a obtener la informacin de manera verbal.

SELECCIN DE FUENTES Y TECNICAS EN INDUSTRIAS RETRAC

3.3.1 FUENTES PRIMARIAS:

Se considera fuente primaria a toda aquella informacin adquirida por personal directo de la empresa. En INDUSTRIAS RETRACT se ha tenido una serie de visitas en donde uno de los funcionarios de esta nos ha enseado cmo se maneja y cul es el proceso de la empresa. Se recolectado varia informacin como lo es el detallado proceso, ubicacin de la empresa, cantidad de empleados a quienes distribuyen su producto.

Gracias a estos datos se ha podido diagnosticar cuales son las falencias que se encuentran en la organizacin. Por otro lado se considera que en el proceso de investigacin que se ha venido haciendo, se considera que a la unidad productiva se le podr aportar o dar varias sugerencias de las falencias que all se encuentran como lo es el planteamiento o pregunta de investigacin.

3.3.2 FUENTES SECUNDARIAS:

Se considera una fuente secundaria el documento que nos muestra la existencia de la empresa (CAMARA Y COMERCIO) ya que es un documento obtenido de una entidad legal en donde muestra la legalidad de la empresa y estructura.3.4 TECNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Como investigadores se escogi la tcnica de entrevista, ya que es adecuada y es una forma muy prctica para recolectar informacin.

La entrevista fue realizada a Jaime Piraquive el propietario de INDUSTRIAS RETRAC. (Anexo a)

FIGURA 2: AREAS DE LA EMPRESA Y LAS VARIABLES EXTERNAS

ANALISIS:

Explcitamente citamos lo que se va a elaborar, lo que se debe adquirir para as realizar una exitosa realizacin como tal de mtodo de estudio.IDENTIFICAR TIPO DE INSTRUMENTOLISTA DE CHEQUEO:

Es una herramienta que se utiliza para identificar problemas y sirve para generar posibles soluciones y la deteccin de oportunidades para el mejoramiento de la empresa.

LISTA DE CHEQUEO

INDUSTRIAS RETRAC

PREGUNTA SI NO

La empresa cuenta con un direccionamiento estratgico (visin, misin, objetivos, polticas y valores)? x

La empresa cuentas con reas funcionales o con una estructura organizacional?x

Cuenta con un sistema de manejo de documentos y los soportes requeridos para la gestin y control contable de la empresa?x

La empresa cuenta con programas de seguridad industrial?x

Tiene establecido el COPASO o cuenta con una viga ocupacional?x

Existe un procedimiento en caso de accidentes?x

Cuenta con un sistema de codificacin de inventarios?x

Cuenta con un programa para la capacitacin de sus empleados?x

Cuenta con un control de desempeo?x

Tiene en cuenta el clima organizacional de la empresa? x

La empresa cuenta con el rea contable?x

Cuenta con infraestructura propia y maquinaria?x

ANALISIS

Esta lista de chequeo se realiz con el fin de conocer el estado de la empresa en la actualidad, conociendo y asimilando la opinin y punto de vista de cada uno de los empleados de acuerdo con las polticas y procedimientos que se estn llevando a cabo en la unidad productiva. Sabiendo estos resultados se podr identificar posibles cambios y conocer los dficit que por parte de los empleados se estn presentando en la empresa; que por uno u otro motivo no se ha tomado en cuenta para su mejoramiento.

3.5 POBLACIN Y MUESTRA

Se escogen a 750 personas de la localidad de Puente Aranda y se aplica la siguiente formula la cual nos indica la cantidad precisa de personas que podrn hacer parte de la encuesta y de esta manera buscar las estrategias para alcanzar los objetivos propuestos a la unidad productiva Industrias RETRAC.

n= n = el tamao de la muestra.

N = tamao de la poblacin.

Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no se tiene su valor, se lo toma en relacin al 95% de confianza equivale a 1,96 (como ms usual) o en relacin al 99% de confianza equivale 2,58, valor que queda a criterio del investigador.

e = Lmite aceptable de error maestral que, generalmente cuando no se tiene su valor, suele utilizarse un valor que vara entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a criterio del encuestador.

p = proporcin esperada (en este caso 5% = 0.05)

n= ? N= 750 Z= 95% p= 50% q= 50% e= 9%

n= n= n=n=n= n= ANALISIS:La muestra ser de 27 personas para realizar el estudio poblacional en la localidad de Puente Aranda, cerca al barrio Santander.

De 750 personas la muestra ser de 27 personas la cual ser estimada para la realizacin del estudio poblacional en la localidad de Puente Aranda. Con esto ya estipulado se podr hallar datos ms exactos de cules son nuestros clientes potenciales y saber la cifra exacta de personas a las cuales debemos realizarle nuestras encuestas de tipo investigativo (Encuesta de perfil del cliente, precios, penetracin en el mercado entre otras).

4. ASPECTOS DE APOYO ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO4.1 CRONOGRAMA

TABLA 5: Cronograma de actividades

4.2 PRESUPUESTOTABLA 6: Presupuesto

ANALISIS: Se determina en este margen de tiempo las actividades que se han realizado durante el diseo de estrategias para la unidad productiva con este cronograma se pretende demostrar el tiempo que se ha tomado la ejecucin e implementacin de cada uno de estos logros por parte de la participacin que se ha tenido en el proyecto objeto de estudio.

El presupuesto que se ha requerido para la realizacin y ejecucin de estas actividades durante el margen de tiempo que se ha mostrado anteriormente.

5. ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL DE INDUSTRIAS RETRAC

5.1 CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA

PRESENTACION DE LA EMPRESA

NIT: 11371872-7

NOMBRE DE PROPIETARIO: JAIME PIRAQUIVE

DIRECCION: CARRERA 63 # 23 39 SUR

TELLEFONO: 2039179

NUMERO DE EMPLEADOS: 9 EMPLEADOS

INDUSTRIAS RETRAC (retenedores y tratamientos en cachos especiales) La empresa est dedicada a la produccin y distribucin de retenedores para maquinaria agrcola y automotriz y adems al proceso de galvanoplastia de otros elementos agregados a la empresa. A travs de sus canales de exportacin (ecuador, panam y Mxico).

Retenedor: Es una parte elaborado con una alma de hierro recubierta en caucho (nitrilo 0.70) que sirve para evitar las fugas de automotor o maquinaria.

LINEAS DE PRODUCCION: De acuerdo al desarrollo de nuestra compaa tenemos tres directrices que son los fundamentos de la empresa.

Fabricacin, produccin y desarrollo de producto.

Comercializacin

Distribucin

Innovacin

CODIGO CIIU

G5030: Comercio de partes, piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para vehculos automotores-5.2 ANALISIS DE LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

5.2.1 ENTRADAS O INSUMOS

Las entradas o insumos para la elaboracin del retenedor para maquina automotriz y agrcola son las siguientes:

Capital

Personal

MaquinariaMateria prima:

Lamina

Caucho

Resorte

Pegante

Qumico para la galvanoplastia 5.2.2 PROCESAMIENTO U OPERACIN

Para el procesamiento es necesario tener en cuenta:

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

Y el proceso es el siguiente:

Corte de la lmina en la troqueladora con los respectivos moldes

Se pasa por los qumicos

En la galvanizadora se ensambla el caucho

Y por ltimo se ponen los resortes

5.2.3 SALIDAS O RESULTADOS

Se produce un bien que es retenedores para maquinaria automotriz y agrcola

Se determina si se tuvieron utilidades o perdidas5.2.4 RETROALIMENTACIN

FIGURA 3: Empresa como sistema abierto.

ANALISISEn este esquema se ve reflejado el proceso de entradas, procesos, salidas y retroalimentacin en donde se identifican como entradas; los insumos, la materia prima para la realizacin del producto. En el proceso; la identificacin de toda la trasformacin de dicho proceso. En las salidas se muestra hacia dnde va dirigido el producto y como es su utilidad. La retroalimentacin; es el comienzo de una nueva trasformacin.5.3 ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA INDUSTRIAS RETRAC

5.3.1 ANALISIS DEL SECTOR:

Las exportaciones del sector autopartistas de Bogot y la regin representan el 16% del total de las exportaciones colombianas. La regin con mayor participacin es el valle del cauca con un 67% liderando as las exportaciones de la regin

SECTOR AUTOMOTRIZ EN COLOMBIA:Industria automotriz dinmica: crecimiento promedio cercano al 11% en produccin, 27% en exportaciones y 15% en el consumo. Ampliado: acceso preferencial a un parque automotor ampliado de ms de 38 millones de unidades.

Sector autopartistas en desarrollo: ventas por unos USD 600 millones en autopartes a productores locales, aumento de las importaciones en un 48% en los ltimos tres aos y en los ltimos siete aos un incremento en el parque automotor de 1.2 millones de unidades, lo que Represent un aumento cercano al 31%, demostrando una alta demanda y crecimiento en el pas.

Mano de obra calificada y a precios competitivos: existe una disponibilidad cercana de 15.000 graduados entre profesionales y tcnicos para la industria automotriz y afines. Adicionalmente cuenta con salarios competitivos en la regin alrededor de 1,73 USD/hora para operarios.

Sector de Talla Mundial: la cadena autopartes- vehculos fue seleccionada como uno de los sectores estratgicos a promover activamente por parte del gobierno y el sector privado a travs del Programa de Transformacin Productiva, una iniciativa pblico -privada que busca ejecutar un plan de negocios de largo plazo con una meta comn, convertir el sector en uno de clase mundial .

Beneficios tributarios e incentivos: el sector cuenta con Depsitos Habilitados para Transformacin o Ensamble, Zonas Francas competitivas y Contratos de Estabilidad Jurdica.

INFLACION:

Inflacin es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios y factores productivos de una economa a lo largo del tiempo. Otras definiciones la explican como el movimiento persistente al alza del nivel general de precios o disminucin del poder adquisitivo del dinero.

Con la tasa de inflacin que anualmente ayuda a determinar el salario mnimo legal vigente hace tambin en pensar en el bienestar econmico de los empleados. De la misma forma que influye en los gastos y costos fijos de la empresa (Materia prima).

COMO AFECTARIA LA INFLACION EN INDUSTRIAS RETRAC

La inflacin en INDUSTRIAS RETRAC tendr aspectos positivos y negativos, ya que el aumento de precios en el producto ayudara a aumentar los ingresos econmicos o reducirlos, porque van a haber clientes que estn dispuestos a pagar el costo de los retenedores y la empresa tendr mayores ingresos, pero van a haber clientes que no estarn de acuerdo a pagar por los retenedores por su aumento de precio y esto causara un bajo nivel de ingresos.

Impuestos: Es una influencia decisiva ya que el IVA y la retencin a la fuente prcticamente los paga el cliente final.

Tecnologa: Es un factor importante actualmente y ms con los tratados de libre comercio firmados con EE.UU. y algunos pases europeos ya que hace que la industria Colombiana debe prepararse para competir en cuanto a calidad, precio, entrega del producto, eficacia y eficiencia productiva, servicio al cliente; en general las empresas Colombianas deben estar listas para lograr permanecer vigentes en el mercado.

5.3.2 ANLISIS DEL MACROAMBIENTE

Econmico:

El anlisis de la industria a partir de esta agrupacin es una gua para determinar la evolucin y modernizacin de este sector hacia sistemas de produccin que involucran la capacidad y el aprendizaje de aquellos encargados de estos procesos. El DANE, a travs de su Observatorio de Competitividad, en su inters por contar con estadsticas que amplen el panorama de anlisis y seguimiento de la competitividad industrial segn la intensidad del conocimiento, emite los indicadores de comercio, valor agregado, productividad laboral, e intensidad tecnolgica para cada una de las agrupaciones; tanto a nivel nacional como departamental.

En l se analiza la evolucin de las principales magnitudes macroeconmicas, como son renta nacional, tipo de inters, inflacin, desempleo, tipo de cambio, balance de pagos y carga fiscal.

Todas estas variables determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas de consumo, estas variables son primordiales en el sector de la economa de una organizacin ya que si no se le da la debida importancia cada una de estas pautas la organizacin podra decaer en su totalidad.

La mayora de las inversiones que se producen ante la demanda son generadas por industrias que provienen de Estados Unidos, Japn, Francia, Mxico, Brasil, Venezuela. Estas empresas estn regidas por procesos certificados y estipulados por normas internacionales (TS-16949), los productos que se fabrican bajo estas normas las cuales son ISO, ASTM,CE y JIS.Tan bien se toma en cuenta las normas privadas que se rigen en las matrices mundiales de autopartes para las cuales la industria autopartista es proveedor en Colombia, Venezuela y Ecuador.Se deber tomar en cuenta la expansin de nuevos mercados que se realizan atreves del tratado de libre comercio (TLC), ante la clara evidencia del aumento de las oportunidades y el valor agregado de sus exportaciones especialmente al mercado de Estados Unidos. Ya que en el sector automotriz cuenta con una amplia experiencia de exportacin basada desde el ao 2011 en el cual tubo alrededor de 1.400 millones de dlares a ms de 100 pases.

ALCANCE DE NUEVOS CLIENTES DENTRO DEL SECTOR

Esto permitir a la empresa proyectarse en el amplio mercado existente, la cual se est basando todos los recursos para mostrar una imagen rentable y accesible, para dar a conocer que el producto que se est exhibiendo puede ser adquirido por el empresario o la personal natural la cual quiera adquirir toda la variacin de productos que se posee. Tambin se deber hacer uso de estrategias de promocin para hacer llevar a conocer el producto en el mercado, al posible cliente, al empresario, entre otros. Al promover esta rea de publicidad se reconocer los posible clientes que se tendrn en cuenta en un futuro a conveniencia de la empresa, contando as la caracterizacin de nuevos clientes se estimulara la expansin de su mercado potencial, su expansin de la lnea de produccin, su prolongada expansin de infraestructura y adquisicin de recursos, mediante estos nuevos alcances la economa de la empresa se tendr que alzar establecindose y mantenindose por medio de la sostenibilidad que se pretenda en cuenta con la nueva aparicin de estos nuevos clientes ya sea mediante un medio nacional o si es posible y mediante las amplias expectativas que se poseen en llegar a mercados extranjeros

Poltica:

Todas las personas nacen y viven en el seno de una sociedad que contribuye a crear sus creencias, normas y valores fundamentales, stos influirn poderosamente en el comportamiento de las personas, los responsables de marketing deben saber que no pueden influir sobre los valores bsicos de una sociedad pero s pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios.

Tecnologa:La tecnologa tiene un efecto decisivo en la vida del hombre ya que cambia los estilos de vida, modifica los patrones de consumo y tambin el bienestar social surge en general, los adelantos tecnolgicos afectan a la sociedad de una manera positiva, en algunos casos tambin pueden ser perjudiciales. En general se puede decir que los adelantos tecnolgicos pueden afectar a:El mercado: (de tres formas)

Dando origen a industrias completamente nuevas como el lser, la robtica, etc.

Tambin pueden modificar las industrias actuales o incluso destruirlas parcial o totalmente.

Pueden estimular otros mercados o industrias no relacionadas con la nueva tecnologa.

Los costes y la productividad: As los adelantos tecnolgicos aumentan la productividad reduciendo los costes de produccin y de marketing, lo que permite obtener una importante ventaja competitiva. El marketing mix:

En cuanto al precio nos referimos por ejemplo a la anterior reduccin de costes comentada.En cuanto al producto podemos decir que la tecnologa lleva a la aparicin de productos totalmente mejorados o nuevos y tambin se refleja especialmente en los envases (la aparicin del tetra-brick, la aparicin del aluminio)En cuanto a la promocin (ej.- la utilizacin del modem para realizar pedidos)En cuanto a la distribucin destacamos la venta por TV (el uso de los scanner,...)

En la unidad productiva bsicamente la tecnologa cumple un papel muy importante en el proceso de produccin y de estructura de la empresa, la empresa tiene q buscar la mejor tecnologa en su maquinaria para tener agilizacin en el proceso de produccin y aun as tener una buena competitividad en el mercado.

Medio ambiente:

El medio ambiente, en su condicin de sustento de vida y base fundamental para el desarrollo, permite propiciar acuerdos y producir resultados concretos que contribuyan a la construccin de un modelo de desarrollo alternativo.A partir de la expedicin de la Ley 99 de 1993 y de la consecuente creacin del SINA, y a falta de una poltica general de Estado de largo plazo en materia ambiental, cada uno de los gobiernos del pas ha expedido una poltica ambiental propia, en la cual se definen sus prioridades para el perodo de gobierno respectivo. As, hasta el momento se han expedido las siguientes polticas ambintale.A diferencia de los Planes nacionales de Desarrollo de otros perodos de gobierno, el PND del perodo 2002-2006 no contiene un nico captulo sobre el tema especfico de medio ambiente. Por el contrario, considerando que se trata de un tema transversal, que permea el desempeo de todos los sectores de la economa y la sociedad, se han involucrado consideraciones ambientales en distintos captulos del Plan.

Es importante tener en cuenta que durante el perodo de gobierno 2002-2006, la gestin ambiental ha sido abordada como un elemento que contribuye al crecimiento econmico, bajo un modelo de desarrollo sostenible, a la generacin

De empleo, a la disminucin de la pobreza y al logro de la equidad social.

COMO AFECTA EL MEDIO AMBIENTE EN INDUSTRIAS RETRAC

Industrias RECTRAC se ve afectado en el trmino de pocas ventas en las pocas de invierno ya que la mayora de maquinaria agrcola se detiene ya sea por la poca utilidad de la maquinaria tanto a los cultivos, cosechas y entre otros ambientes en los cuales se especializa este tipo de maquinaria.

Sociocultural: Las empresas se ven cada vez ms afectadas por los procesos poltico legales de la sociedad, as la legislacin tiene una gran influencia sobre las actividades de marketing.

Los factores polticos legales en cinco categoras:

Las polticas monetarias y fiscales, como la regularizacin de la cantidad de dinero en circulacin, el nivel de las tasas de intereses, la legislacin fiscal, etc.

Las leyes sociales de carcter general y las polticas pblicas desarrolladas al respecto como las leyes de proteccin del medio ambiente.

Los programas pblicos respecto a determinados sectores industriales, como los planes de reconversin.

Las leyes especficas que afectan a las actividades de marketing, como la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

El suministro de informacin y la compra de productos.

MICROENTORNO

CLIENTES: La estrategia de mercado de nuestra compaa est enfocada en la distribucin por medio de mayoristas descuerdo a la variedad de nuestro producto. Distribuidor de retenedores automotrices.

Distribuidor de retenedores agrcolas.

Distribuidor de retenedores especiales.

COLABORADORES: El objetivo de comercializacin de nuestra compaa se enfoca en que nuestros distribuidores publiciten y exhiban nuestros productos. Por otra parte el director general de la compaa se encarga de buscar nuevos distribuidores mayoristas. Comunidad: los productos fabricados por la compaa generan la solucin a muchos de los problemas en el sector automotriz agrcola e industrial evitando la fuga de aceites, grasas y otros fluidos). Esto contribuye al no deterioro del medio ambiente.

Proveedores: La compaa depende de los siguientes proveedores: Proveedor de lmina. Proveedor de caucho. Proveedor de aceites y lubricantes para la maquinaria. Proveedor de productos qumicos para el proceso de galvanoplastia.ACCIONISTAS: La empresa depende de un solo accionista, que en este caso es nuestro director general.

ESTADO: Como toda empresa el estado hace presencia en la parte de manejo ambiental, de seguridad industrial, proteccin a sus empleados y por otro lado la empresa tiene que hacer presencia con el estado para el pago de sus impuestos.

MESOENTORNO

La compaa est enfocada en la actualizacin constate por medio de cursos que ofrecen las cmaras de comercio en la parte de manejo financiero, de comercio y clster etc.Para una mejor competitividad utilizamos los medios virtuales para generar nuevos productos y lograr el reconocimiento de nuevos proveedores de materias primas.

5.4 ANALISIS DE LA APLICACIN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO5.4.1 PLANEACIN Contar con la suficiente materia prima para elaborar nuestro producto con calidad.

Identificar el cliente (A quien le venderos nuestro producto)

Determinar la cantidad de productos a fabricar.

El producto ser elaborado en las instalaciones, que estn debidamente equipada para la elaboracin de esta.

La fabricacin se empezara a hacer en el momento que nuestro cliente nos d a conocer el nmero de productos que necesita.

Quien debe hacer esto son las personas capacitadas para los requerimientos acerca de nuestro producto.

Este proceso que proponemos se debe haber cumpliendo el margen de proceso de control y calidad ante nuestro producto.5.4.2 ORGANIZACIN

Tener el personal capacitado para cada una de los procesos de elaboracin del producto.

Obtener informacin y el conocimiento requerido sobre el producto (moldes, tendencias, materiales, etc.).

Maquinaria necesaria que nos ayuden a la buena realizacin y terminacin del producto.

Proveedores que nos suministran la materia prima como (caucho, lmina, alambre, qumicos, etc.).

5.4.3 DIRECCIN:

Capacitacin motivacin- motivacin comunicacin al recurso humano.

Dar la informacin a cada empelado sobre la funcin que desempeara en la empresa y la importancia que se ve en el producto.

Brindar una buena motivacin al empleado dndoles a conocer que el buen trabajo ser reconocido y en algunos casos remunerados.

Orientar al personal en el momento en que se vea que su labor no est siendo bien realizada.

La comunicacin es importante en la empresa ya que un buen ambiente dentro de los empleados creara mayor facilidad ante el trabajo estipulado.

5.4.4 CONTROL Se basa en la planificacin entre ms claro y detallado sean los planes ser ms efectiva la labor de control.

Realizar el control de calidad frente a nuestro producto.

Pedir la opinin a nuestro cliente sobre su s tuvo una buena satisfaccin del producto requerida.5.5 ANALISIS DEL DISEO ORGANIZACIONAL DE INDUSTRIAS RETRAC

5.5.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura lineal es la organizacin bsica que la mayora de las empresas utilizan, y se relaciona con nuestra empresa (Industrias RETRAC) porque comparten varias caractersticas que son:

Cadena de mando: se debe prestar una centralizacin en la parte del personal para llevar el control de cada uno de los debidos procesos. y tener frente a estos un mando o una autoridad rgida para la eficacia de cada una de la funciones.

Divisin de trabajo: la empresa tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los empleados, esto nos caracteriza con la divisin del trabajo ya que a si la empresa ahorra ms tiempo y capital, cada empleado se especializa en una distinta actividad en lugar de hacer todo el procedimiento de la creacin del producto.

Departamentalizacin: es como agrupamos a nuestros empleados a distintas funciones, para q el trabajo que se est realizando se ejecute de manera coordinada.

Tramo de control: el buen manejo del gerente hacia los empleados para tener una buena eficiencia y una buena eficacia, teniendo a los empleados bien capacitados y experimentados pueden funcionar mejor con un tramo mayor.

Descentralizacin: el gerente de la empresa tiene en cuenta la Informacin que le brinda los empleados para poder prevenir las malas decisiones o algn mal manejo en la empresa, toma las decisiones preocupando no arriesgar la estabilidad de los empleados.

Formalizacin: el comportamiento de los empleados se formaliza segn el puesto donde desempea su labor, su formalizacin es segn a las reglas de la empresa, lo que se trata de determinar lo que puede hacer.5.5.2 ORGANIGRAMA

Figura 4: Estructura Organizacional

ANALISISLa estructura organizacional de la unidad productiva INDUSTRIAS RETRAC al transcurso de la separacin con el socio anterior produjo una serie de cambios en sus alineamientos de orden jerrquico, al enfrentar este tipo inconveniente se realiz una nueva estructura la cual cuenta con el factor de poseer bajo recurso de personal y la no implementacin de reas funcionales la cual conllevara a poseer esta estructura. Es por esto que se sugiere una estructura organizacional la cual est establecida de esta forma: Gerente-administrador: Contador, secretarios y operarios. Con esta estructura ya sugerida se proyecta una mayor accesibilidad, facilidad, orden y mando jerrquico dentro de la unidad productiva.Gerente: En este caso el gerente es el dueo quien se encarga de los mandos administrativos y de las decisiones que se toman dentro de la empresa.

Administrador: El administrador es el que hace uso y la reparticin de los recursos que se poseen, tambin es el que est al frente del direccionamiento u orientacin de los procesos que se realizan en la unidad productiva.

Contador: El contador es un staff, ya que es un servicio temporal para llevar la contabilizacin de la empresa.

Secretaria: Es la que se encarga de archivar todos los pagos, la atencin al cliente, entre otras funciones.

Operarios: Son los que se encargan de la fabricacin del producto estipulado con asistencia y direccionamiento de los mrgenes ya establecidos para su produccin.

5.6.1 ANALISIS DE LOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS APLICADOS A INDUSTRIAS RETRACTeoras Administrativas

MODELO CIENTFICO

Lo ms importante es la eficiencia de la empresa, principalmente de la racionalizacin del trabajo de los operarios. En la microempresa INDUSTRIAS RETRAC, contiene una organizacin considerando primordial mente la materia prima, la maquinaria y las diferentes habilidades que aporta el trabajador. En la organizacin se debe tener un ambiente de trabajo adecuado en paz y armona para que as puedan obtener un mejor desempeo a la hora de realizar sus obligaciones y en la teora Frederick Taylor, se basaba en la obtencin de armona, en INDUSTRIAZ RETRAC se cuenta con un clima organizacional bueno, como tan bien se busca trabajar en equipo para aun as tener mejores resultados. MODELO CLSICO

Esta teora se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios cientficos generales de la administracin. En INDUSTRIAS RETRAC, se busca obtener un crecimiento y y desarrollo de la misma para as proporcionar dimensiones ms limpias, en las cuales surgen condiciones iniciales para el planeamiento de la produccin a largo plazo, reduciendo la inestabilidad y la improvisacin, de esta manera aumentar la eficiencia y la competencia de la empresa. MODELO DE RELACIONES HUMANASCuando se habla de relaciones humanas se enfoca principalmente en el ser humano ya que son la fuente fundamental. En INDUSTRIAS RETRAC, se considera al ser humano la razn de ser de la empresa. Por ello se adoptan polticas para aumentar la produccin ayudando a mejorar las condiciones de vida de los trabajadores. El establecer unas buenas relaciones humanas supone comprender a los dems, interesarse por los dems, ser amable y realizar con eficiencia y agrado el trabajo o actividad correspondiente. Podemos deducir que la teora de las relaciones humanas consiste en mejorar las condiciones de vida del hombre, ensearle a organizarse, a conocer sus derechos y sus deberes. MODELO BUROCRTICOLa teora de la burocracia se desarroll dentro de la administracin, en INDUSTRIAS RETRAC, se hace necesario un modelo de organizacin racional, capaz de caracterizar todas las variables involucradas y el comportamiento de los miembros, aplicable y a todas las formas de organizacin humana. La burocracia es una forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad, en la adecuacin de los medios a los objetivos pretendidos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia en la bsqueda de esos objetivos.

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

La administracin por objetivos (APO), es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control administrativo basado en el principio de que, Para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a donde pretende llegar. Esto se ve reflejado en la empresa a la hora de plantear tanto sus objetivos como su misin y visin. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principalmente y los subordinados, de un una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa.

MODELO O TEORA APLICADA A LA UNIDAD PRODUCTIVAOUTSOURSING

Es una tercerizacin, en el proceso por el cual una empresa mueve o destina algn recurso, material, o fabricacin a otra empresa externa con un contrato, para el cumplimiento de este trabajo.

La mayora de veces se hace para una reduccin de costos y acelerar algn proceso o una mejor ejecucin de alguna labor, esto se lleva a cabo en mayor parte en la contratacin de una Microempresa por parte de una Empresa, y tambin se puede ver como un paso de control, en nuestro caso dar seguridad y mejor elaboracin de un proceso administrativo.

Estos son los que consideramos que son los ms apropiados para implementarlo en la empresa ya que ayudan con el procesos, y brindan una ayuda que se eficaz y seguridad.

Teora Neoclsica: La organizacin hace referencia con la distribucin de trabajos, el cual juega un papel de vital importancia en el esclarecimiento de una empresa refirindose a autoridad y responsabilidad, la direccin con la cual se quiere guiar, hacia dnde va encaminado los objetivos reconociendo esfuerzos, y teniendo al ser humano como un lder grupal lleno de potencial y voluntad.Esta teora se sugiere a INDUSTRIAS RETRAC ya que la organizacin establece la distribucin de trabajos y tareas a los empleados para que as se cumpla la produccin con eficiencia, eficacia y efectividad lo cual garantiza resultados ptimos dentro del entorno que se desenvuelve. 5.7 DIRECCIONAMIENTOESTRATGICO La empresa INDUSTRIAS RETRAC no cuenta en si con un direccionamiento estratgico, se le sugiere el uso de; visin, misin, objetivos, polticas y valores para que as la empresa tenga un crecimiento ya que se estn planteando metas y objetivos para que la empresa tenga un mejoramiento en un lapso de tiempo determinado. 5.7.1 VISIN:

Generar productos de gran calidad utilizando la mejor materia prima para poder responder con las exigencias del cliente, satisfacer sus necesidades en su totalidad con productos de calidad, con precios justos, ofreciendo a los clientes seguridad, confianza y respaldo. Al mismo tiempo generar empleo y generar un buen entorno laboral.5.7.2 MISIN:

La misin de nuestra compaa es llegar a cubrir la mayor demanda posible en el mercado nacional e ingresar al mercado internacional.5.7.3 OBJETIVOS La empresa busca mantener su control en la produccin y obtener cada vez mejores opciones de manejo para la calidad del producto, y junto con ellos facilitar la labor de los trabajadores para que se vea reflejado mejor su desempeo.5.7.4 POLITICAS Y VALORES

Industrias RETRAC adopta un sistema integral y continuo de calidad y valores, basado en:

Liderazgo: Llevar las riendas de la lnea de produccin. Con el mayor reconocimiento en calidad y acogimiento dentro del mercado.

Innovacin: Acogerse las necesidades de los clientes y a las acciones de la competencia, estar pendientes a los cambios del mercado actuar frente a ellos de manera gil y segura.

Colaboradores: Asegurar que reciban la capacitacin y medios adecuados, y sean competentes para cumplir con sus responsabilidades que adecuen el trabajo de los integrantes de la industria.

Compromiso con el medio: La Empresa no slo est comprometida con sus clientes y colaboradores, sino tambin con la conservacin de los recursos del medio ambiente.6. ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA INDUSTRIAS RETRAC

6.1 OPORTUNIDADES

6.2 AMENAZAS

6.3 DEBILIDADES

6.4 FORTALEZAS

6.5 MATRIZ EFI

TABLA 7: MATRIZ EF2FACTORES DETERMINANTES DEL XITOPESOCALIFICACIONPESO

PONDERADO

DEBILIDADES

Falta de reas funcionales0.1240.48

No posee estrategia de promociones y publicidad 0.0920.18

Falta de visin de crecimiento por parte del gerente (Dueo)0.1110.11

Falta de convenios asociacin del sector industrial 0.0830.24

Tiene los presupuestos limitados 0.0820.16

FORTALEZAS

Producto de alta calidad 0.1740.68

Estabilidad laboral

0.0630.18

Compromiso de los empleados de la empresa.

0.0930.27

Infraestructura propia.

LISTA DE CHEQUEO O ENCUESTA0.1330.39

TOTAL12.83

ANALISIS: Segn el anlisis realizado la matriz EFI nos arroj un valor de 2.83 lo cual indica que el porcentaje est por encima de 2.5 esto nos muestra que se encuentra en una posicin fuerte en las estrategias internas.6.6 MATRIZ EFE TABLA 8: MATRIZ EFEFACTORES DETERMINANTES DEL XITOPESOCALIFICACIONPESO

PONDERADO

OPORTUNIDADES

1.) Aumentar la demanda de partes automotrices internacional mente

0.0930.27

2.) Alcanzar nuevas metas dentro de la empresa como la bsqueda de nuevos clientes.0.1640.64

3.) Desarrollo de la industria (ECONOMICA)0.1340.52

4.) Desarrollo tecnolgico e innovacin en el producto0.0820.16

AMANEZAS

1.) Entrada de nuevos competidores.0.1220.24

2.) Competencia desleal.

0.0930.27

3.) Alternativas de ventas del producto ms baratas.0.0820.16

4.) Baja demanda de los productos.0.1140.44

5.) Innovacin de un nuevo producto que remplace el nuestro y menores precios.0.0710.07

TOTAL12.91

ANALISIS: Segn el anlisis realizado la matriz EFI nos arroj un valor de 2.83 lo cual indica que el porcentaje est por encima de 2.5 esto nos muestra que se encuentra en una posicin fuerte en las estrategias internas.6.7 MATRIZ DOFA

TABLA 9: MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADESAMENAZAS

ANALISIS

EXTERNO

ANALISIS

INTERNO 1.) Aumentar la demanda de partes automotrices internacional mente

2.) El tratado de libre comercio con otros pases (exportaciones).

3.) Alcanzar nuevas metas dentro de la empresa como la bsqueda de nuevos clientes.4.) Desarrollo de la industria5.) Desarrollo tecnolgico e innovacin en el producto.1.) Entrada de nuevos competidores.

2.) Competencia desleal

.

3.) Alternativas de ventas del producto ms baratas.

4.) Baja demanda de los productos.

5.) Innovacin de un nuevo producto que remplace el nuestro y menores precios.

FORTALEZASESTRATEGIAS FOESTRATEGIAS FA

1.) Producto de alta calidad.

2.) Estabilidad laboral.

3.) Compromiso de los empleados de la empresa.

4.) Infraestructura propia.

5.) Exportacin otros pases.

1. Reconocimiento por la calidad del producto.

2. Se podr tener control de los distribuidores y proveedores.

3 .por el costo del producto, se podr tener un aumento en las ventas.

4. trazar nuevos objetivos, misin, visin dirigidos a una globalizacin acorde a las nuevas tendencias econmicas a nivel mundial.1. Con la responsabilidad en la entrega de pedidos, se podr competir con las otras empresas que son desleales.

2. Con productos de alta calidad, traer al mercado ms innovacin.

DEBILIDADESESTRATEGIAS DOESTRATEGIAS DA

1.) Falta de reas funcionales.

2.) No posee estrategia de promociones y publicidad.

3.) Falta de visin de crecimiento por parte del gerente (Dueo).

4.) Falta de convenios asociacin del sector industrial.

5.) Tiene los presupuestos limitados

1. crear publicidad, para que la empresa sea ms reconocida.

2. Tecnificar tanto operativamente como administrativamente.

1. Reducir las amenazas

2. Reducir la debilidades

3. Siempre tener en cuenta los objetivos para el crecimiento de la empresa,

6.8 MATRIZ PEYEA

Tabla 10: PEYEA

POSICION ESTRATEGICA INTERNAPOSICION ESTRATEGICA EXTERNA

FUERZA FINANCIERA (FF)ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA)

Administracin de los recursos 3.0Progreso tecnolgico1.0

Rentabilidad de produccin 6.0Variacin en la demanda 5.0

Amortizacin 2.0Estimacin en el valor de los productos ,3.0

Posicionamiento en el mercado4.0Amenaza competitiva del mercado2.0

VENTAJA COMPETITIVA (VC)FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)

Caracterizacin del producto 2.0Beneficio de recursos6.0

Ciclo de vida de producto 3.0Conocimientos en los avances tecnolgicos 2.0

Control de los proveedores y distribuidores 5.0Facilidad para entrar en el mercado 4.0

Utilidad favorable hacia la competencia.4.0Productividad 5.0

POSICION ESTRATEGICA INTERNA

FUERZA FINANCIERA (FF) = -15.0 / 4 = 3.75

FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI) = -17.0 / 4= 4.25

POSION ESTRATEGICA EXTERNA

ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA) = 11.0 / 4 = -2.75

VENTAJA COMPETITIVA (VC) = 14.0 / 4 = -3.5

6.9 ESCENARIOSFIGURA 5: ESENARIOS

7. CADENA DE VALORTABLA 11: Cadena de valor

ANALISIS CADENA DE VALOR:

Se puede concluir que la unidad productiva Industrias RETRAC, presenta una serie de falencias en el manejo del ambiente fsico laboral basndose este en la falta de organizacin o una especificacin de labores y de mas control en la produccin, aunque la convivencia y el manejo de los trabajadores es buena al momento de realizar el diagnostico se encuentra que varios de ellos estn inconformes con la importancia que se le da al ambiente laboral. Es por esto que se implementaran estrategias que ayuden con el proceso de la empresa.

ESTRATEGIAS: CAPACITACION: Los trabajos realizados en dicha compaa estn ligados al manejo de maquinarias que solo pueden ser manipuladas por personas que tengan conocimiento profundo del manejo de esta.

Por esto la estrategia a implementar es la capacitacin mensual, basada en la evolucin tecnolgica y manejo de seguridad de cada referencia manejada en la empresa.

BIENESTAR LABORAL: Capacitacin laboral para dicho personal de la empresa. Verificar el ingreso del personal a inicio de su labor y a su trmino . tener un estricto control de su economa. Tener una correcta comunicacin y una buena publicidad.

ERGONOMIA: Basndose en que la ergonoma es el proceso de adaptar el trabajo al trabajador.

La estrategia a implementar seria primero que todo tener una buena adaptacin del lugar de trabajo, incluyendo todas las herramientas necesarias para facilitar la labor. Y por consiguiente adaptar todos los ambientes ergonmicos como los son:

Temperatura. - Confort trmico Fro, calor, humedad - Iluminacin - Ruido. - Vibraciones.

DISTRIBUCION DE ESPACIOS: La estrategia a implementar es la ubicacin de la maquinaria segn el proceso (consecutivo). Realizar la ubicacin de los lugares de elaboracin del producto segn sus fases de produccin.

PARTICIPACION LABORAL: La estrategia a implementar se basa en tener en cuenta las opiniones de los empleados de la entidad. MANEJO DE CONFLICTOS: Dialogo- reunir el personal orgnico de la empresa para enfrentar ciertos problemas que los estn afectando en su parte laboral.8. MERCADO

Partiendo del punto de vista de que en un mercado se encuentra la demanda y la oferta que se localiza tanto en un cliente potencial y uno actual. Basndose ya en eso lo que le corresponde es lograr la ubicacin dentro de ella. Al identificarse en la ubicacin que se pretende estar en un mercado se procede a segmentar y explotar lo ms rentable para la unidad productiva tambin se debe observar marco de referencias, tendencias todo cuyo objetivo es un posicionamiento en el mercado.

La unidad productiva de INDUSTRIAS RETRAC que es objeto de estudio se caracteriza por la fabricacin de retenedores para maquinaria agrcola y automotriz la cual est dirigida al sector industrial.

Mercado Competidor:

Aqu se diferencia y se examina las organizaciones que estn en el mismo sector y en la misma lnea de produccin que la unidad productiva objeto de estudio.

Mercado competidor directo: Aqu se encontr una serie de empresas que se dedicaban a la misma realizacin de produccin de retenedores, que aparte de que fabricaban los retenedores tambin tienen facilidad en la comercializacin de estas piezas.

Mercado competidor indirecto: Las grandes fabricadoras de estas piezas automotrices juegan un papel importante como competencia pero a una mayor escala.

Mercado distribuidor:

Es uno de los sectores que no posee menor estudio de sus variables, ya que se trata de la disponibilidad de un sistema que garantiza la entrega oportuna del producto exigido por el consumidor.

En la organizacin de INDUSTRIAS RETRAC es sistema que esta rigiendo para la distribucin de sus productos es la entrega por pedido, es decir, el cliente se acerca a las instalaciones nos anuncia la caracterizacin del producto que requiere, al tener hecho el pedido se proceder la entrega.

Mercado directo:

El objetivo que se plantea en un mercado directo es la adquisicin de nuevos clientes y al tener un trato directo con el consumidor se necesitara obtener una mayor fidelizacin como respuesta positiva ante los continuos procedimientos que se estn llevando a cabo.

INDUSTRIAS RETRAC de un cierto modo no poseera un mercado directo ya que el mtodo de interaccin con el consumidor se realiza a travs de un intermediario el cual se encarga de hacer llegar el producto al consumidor final.

8.1 MERCADO POTENCIAL

En industrias RETRAC se tiene determinado un el mercado potencial ya que est claro a quin va dirigido el producto, este mercado potencial est enfocado hacia todas aquellas personas cuya actividad es la comercializacin de autopartes y repuestos agrcolas. No obstante es de recalcar que la comercializacin de autopartes es un sector muy amplio debido a la variacin de productos que se pueden ofrecer para el mismo.

El mercado potencial actual de Industrias RETRAC va enfocado a todas aquellas personas que manejen los diferentes tipos de retenedores ya sea automotriz o para maquinaria agrcola, y que trabajen con la comercializacin de dicho producto.

En este momento el alcance que se tiene dentro de la organizacin con el mercado potencial es algo bajo debido a que la constancia de clientes es baja y no se tiene reconocimiento y por ente Industrias RETRAC no es muy reconocida dentro de la lnea de mercado.SEGMENTACION DEL MERCADOSe permite diferenciar el mercado objetivo en grupos ms uniformes (ms pequeos) las cuales poseern semejanzas en las caractersticas solicitadas, esto nos facilitara al establecer los clientes a los cuales se dirigir el producto, en este caso se divide en dos grupos.

En la Unidad productiva INDUSTRIAS RETRAC se encuentran dos tipos de perfiles de mercado:

COMPRADORES PARA MAQUINARIA AGRICOLA: Aqu se proceder a dirigir una serie de retenedores especiales para el uso de maquinaria agrcola, como ya se segmento este mercado en proceso de distribucin dirigido a la demanda ya establecida facilitara la accesibilidad a aquel producto.

COMPRADORES PARA MAQUINARIA AUTOMOTRIZ: Este sector ya segmentado proporciona una mayor agilidad a la hora de su produccin y distribucin, va exclusivamente orientado a las piezas de maquinaria automotriz.

El objetivo de la realizacin de un mercado es el dirigir todos sus esfuerzos a un crecimiento amplio y oportuno dentro de la nueva lnea de productos, procesos de innovacin, el alcance de nuevos clientes, para la elaboracin de estas se tuvo que producir una serie de encuestas al cual nos arrogara un resultado preciso acerca de la segmentacin de mercado al cual se deber producir toda una serie procedimientos consecutivos que nos conlleve a una exitosa elaboracin ante la unidad productiva de INDUSTRIAS RETRAC.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA de INDUSTIRAS RETRAC

Se representa un perfil del cliente al cual podr adquirir el producto ofrecido, dependiendo de los resultados se proceder a explotar en cierto modo. Como las personas ms allegadas y ms convenientes que se muestra son aquellas personas que se encuentran entre los estratos 2 y 3, sin importar sexo.

SEGMENTACIN PSICOGRFICA de INDUSTRIAS RETRACPersonas con inters de adquirir todo tipo de retenedor para maquinaria agrcola y automotriz.

SEGMENTACION GEOGRAFICA DE INDUSTRIAS RETRAC

Est ubicado en un lugar viable, ya que se encuentra en una zona industrial localizado en la ciudad de Bogot en la localidad de puente Aranda . es un lugar estratgico ya que all frecuentan personas que su necesidad es adquirir autopartes para maquinaria.PERFIL DEL CLIENTE

QUE COMPRA? : El producto que INDUSTRIAS RETRAC ofrece a los clientes son retenedores para maquinaria agrcola y automotriz diseados con diferentes caractersticas segn lo que se establezca al momento de realizar el pedido de produccin.

QUIEN COMPRA?: Sus clientes: la compaa est enfocada en la distribucin por medio de mayoristas de acuerdo a la variedad del producto los pedidos se encuentras divididos por tres tipos de distribuidores :.

Distribuidor de retenedores automotrices.

Distribuidor de retenedores agrcolas.

Distribuidor de retenedores especiales.

PORQUE COMPRA?: La razn Por el cual adquieren el producto es para satisfacer una necesidad.

COMO LO COMPRA?: Ellos realizan su compra racionalmente dependiendo de la cantidad y la condicin de cmo se necesite el producto , se pone en contacto con quien recibe los pedidos de la organizacin. DONDE COMPRA? : Realizan su compra donde les ofrezcan Un producto de buena calidad y precio.

CADA CUANTO COMPRA? : Por lo general la empresa recibe pedidos cada 15 o 20 Das.CUANTO COMPRA?: la empresa recibe pedidos de 500 a 1000 retenedores.

8.4.3 ANLISIS DEL MERCADO

La industria automotriz en Colombia representa el 6.2% del PIB (producto interno bruto) y emplea el 2.5% del personal ocupando dentro de la industria manufacturera convirtiendo a Colombia en el quinto productor de autopartes. Automviles en Latinoamrica.

Segn el estudio realizado de autopartes por el DANE la recoleccin de partes automotriz en el mundo se est alzando a nivel de costos y distribucin gracias a los diferentes modelos automotrices, Desarrollados por las diferentes compaas.

Las exportaciones del sector autopartistas de Bogot y la regin representan el 16% del total de las exportaciones colombianas. La regin con mayor participacin es el valle del cauca con un 67% liderando as las exportaciones de la regin. Las exportaciones Colombianas de autopartes han crecido.

a. ANALISIS DE LA COMPETENCIA (ANALISIS DE PORTER)

1.) Poder de negociacin de los Compradores o Clientes: Dentro de la compaa se tiene en cuenta la exclusividad de los productos y variedad a ofrecer al cliente. La disponibilidad de costos viables hacia el comprador.2.) Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores: En la parte de costos frente los proveedores no se permite el apoderamiento de estos dentro de los productos a comercializar y se especifica claramente el derecho o compromisos que tiene sobre estos.3.) Amenaza de nuevos entrantes: La organizacin ya ha pasado por una experiencia de accionistas, en la cual esta se vio afectada y cay durante un tiempo. La empresa empez a crecer nuevamente hasta convertirse en una organizacin estable de nuevo. Esto gracias a su nico propietario, quien lleva las riendas de la empresa por s solo.4.) Amenaza de productos sustitutivos: Esta fuerza es viable en todas las organizaciones ya que hay muchas empresas que se dedican al mismo factor que al trabajado por esta compaa, esto se maneja teniendo la garanta de buenos productos y buen conocimiento dentro del mismo sector.5.) Rivalidad entre los competidores: La competitividad dentro de este sector no es muy grande pero dentro de las que hay, hay muchas con un gran reconocimiento internacionalmente.ESTRATEGIAS DE PRECIO

1). Industrias RETRAC no cuenta con una poltica establecida de fijacin de precios, es por esto que el anlisis realizado nos muestra que la empresa maneja la estrategia de fijacin de precios segn el tamao del producto fabricado (Referencia). Es decir:

RETENEDORES AUTOMOTRICEZ

Ret.Aut - 2901 $ 2.400

Ret.Aut - 2905 $ 5.800

Ret.Aut - 2923 $ 12.700

Ret.Aut - 2952 $ 25.000

Ret.Aut - 2974 $45.000

RETENEDORES AGRICOLAS

Ret.Agro - 3003 $ 3.200

Ret.Agro - 3012 $ 9.500

Ret.Agro - 3022 $ 17.500

Ret.Agro - 3054 $ 35.200

Ret.Agro - 3085 $ 55.000

PROPUESTA DE ESTRATEGIA

Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia.

En esta estrategia de precios, la atencin se centra en lo que hacen los competidores. Segn gueda Esteban Talaya, se pueden distinguir las siguientes actuaciones:

Equipararse con los precios de los competidores: Se emplea cuando hay gran cantidad de productos en el mercado y estn poco diferenciados. La empresa no tiene prcticamente ningn control sobre el precio. Es tambin una estrategia habitual cuando existe un precio tradicional o de costumbre, como en los peridica.

Diferenciarse de los competidores con precios superiores: La idea principal de sta estrategia de precios es transmitir una imagen de calidad o exclusividad a fin de captar los segmentos con mayor poder adquisitivo. Esta estrategia es adecuada para empresas con imagen de calidad, con productos muy diferenciados y cuando un grupo de consumidores percibe que no hay productos totalmente sustitutivos. Supone la adopcin de un precio selectivo, que busca una determinada cifra de ventas en un conjunto de consumidores que se caracterizan por estar dispuestos a pagar un precio elevado por el alto valor que perciben del producto. Como ejemplo, cabe destacar que entre los fabricantes de relojes, Rolex se enorgullece de hacer nfasis en fabricar los relojes ms costosos que una persona pueda comprar.

Diferenciarse de los competidores con precios inferiores: La idea principal de sta estrategia de precios es la de estimular la demanda de los segmentos actuales y/o de los segmentos potenciales que son sensibles al precio. Esta estrategia es vlida si la demanda global es ampliable, es decir, tanto los consumidores actuales como los potenciales estn dispuestos a adquirir la oferta. Tambin se puede decidir bajar el precio si se sabe que los costes variables de los competidores son superiores y, por lo tanto, no pueden reaccionar, al menos rpidamente, sin perjudicar su rentabilidad. Los fabricantes de productos genricos y los detallistas que ofrecen productos de marca propia, los cuales van desde crema de cacahuate hasta champes, fijan deliberadamente a sus productos precios 8-10% menos que los productos de marcas registradas.

Mantenimiento del precio frente a la competencia: La idea principal de sta estrategia es la de mantener los precios para evitar reacciones imprevistas de los consumidores ante una subida de precios. Esta estrategia se lleva a cabo cuando la organizacin tiene una elevada participacin en un mercado de gran estabilidad. Se puede elegir tambin este tipo de precios para colaborar con las polticas gubernamentales de lucha contra la inflacin o proyectar una imagen social.

Por qu?

-Esta estrategia se ajusta al modo operativo de la empresa teniendo en cuenta su calidad de fabricacin ante los competidores mostrando un margen comparativo frente el consumidor brindndole as una imagen de calidad y superioridad ante la amplia gama de productos en el mercado. Estas estrategias se hacen con el fin de estimular la demanda del producto en los diferentes sectores al que nosotros promocionamos el producto.

PRODUCTOSESTRATEGIAS DE MERCADEO

Las estrategias que Le sugerimos al producto (Retenedores para maquinaria=agrcola y automotriz) de INDUSTRIAS RETRAC Son las siguientes:

ANALISISCon estas estrategias se quiere Lograr que la unidad productiva INDUSTRIAS RETRAC tenga un mejor reconocimiento y posicionamiento en el mercado. Con el fin de proporcionar as unas alternativas a industrias RETRAC en cuestin de su proceso de estimulacin a nivel de marketing.Por eso se ha recopilado informacin para la elaboracin de este plan (Estrategias) para llevar a cabo la realizacin y as permitir una mejora en este campo.

ESTRATEGIAS DE PLAZA Y PROMOCION

1). EL DISEO DE LA ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO.

En la unidad productiva industrias RETRAC, El canal de distribucin es bastante amplio ya que son tres tipos de distribuidores distintos, el primero que se encarga de la distribucin del retenedor especialmente en la maquinaria agrcola, el segundo se encarga en la distribucin del retenedor para maquinaria automotriz, Estos dos canales se encargan de distribuir el producto en distintas localidades de Bogot.El tercer canal se encarga de la distribucin del retenedor en los dos tipos de maquinaria (Agrcola y automotriz).Este canal distribuye el producto en pases como Ecuador, Panam, Mxico.2). DISEO ESTRATGICO DE PROMOCIN Y COMUNICACIN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA.

En primer lugar en la unidad productiva Industrias RTERAC la promocin y comunicacin no ha sido el mayor punto a favor ya que es una compaa que no busca nuevos canales distributivos y tienen conformismo con solo los puntos en que trabaja y se inclinan en mantenerlos.

La estrategia que se propondra a la unidad productiva, seria buscar en que mercados o en que establecimientos podran darse a conocer sus productos brindando costos y promocionando la calidad de fabricacin del producto (retenedores). 9. INVENTARIOS

IDENTIFICACION DE FAMILIAS DE PRODUCTOS

PRODUCTOS AUTOMOTRICES

Retenedores de composicin en hierro con una pieza de caucho vulcanizado.

PRODUCTOS AGRICOLAS

Retenedores de composicin en hierro con dos piezas de caucho vulcanizado y resortes.

CODIFICACION:

PRODUCTOS AUTOMOTRICES

RETE-AUT-2391

RETE-AUT-2392

RETE-AUT-2393

RETE-AUT-2394

PRODUSTOS AGRICOLAS

RETE-AGR-3231

RETE-AGR-3232

SISTEMA DE CODIFICACION

El sistema de codificacin que maneja industrias RETRAC se basa en el acondicionamiento de unas siglas con numerales segn el tamao del retn.

No utilizan cdigo de barras pero en las facturaciones se marca cada cdigo establecido por la compaa.

PLAN DE MEJORAMIENTOLa microempresa INDUSTRIAS RETRAC no cuenta con un sistema de inventarios, por esto se propuso el sistema de inventario Justo a tiempo. Las falencias encontradas dentro de la unidad productiva se derivan de que los administradores no toman el inventario como algo clave para esta, lo cual hace que incida la falta de contabilidad de su producto y tal vez la prdida de alguno de estos, esto causa prdidas en lo monetario.ESTRATEGIAS

INDUSTRIAS RETRAC podra utilizar un sistema ms prctico para la administracin de inventarios y tomar provecho de l para tener una planeacin y control de los materiales que la empresa tiene almacenados y determinar la cantidad de productos elaborados.

Podrn implementar mtodos de clasificacin de productos como el ABC para determinar la importancia de los productos y la proyeccin de la demanda.

el inventario no debera implementarse solo en los productos terminados sino tambin en la materia prima ya que con esto se tendr ms especificado cuanta es la cantidad necesaria para producir el producto y determinar costos y cantidades Y tener la posibilidad de reducirlos. De igual manera tener un inventarios de maquinaria, equipos, enceres y otros implementos con los que cuenta la empresa. Tener una clasificacin de materiales y productos. Tener un inventario de compras Tener un buen espacio para almacenamiento de materiales y productos.

SISTEMA JUSTO A TIEMPO (JIT)

El sistema de inventarios Justo a tiempo (JIT) lo podramos aplicar a las polticas y procesos de produccin de nuestra empresa ya que nos podra traer beneficios tanto ahorro de almacenaje (Bodegaje), agilidad en la entrega del pedido, espacio y etc.

Este sistema lo podramos aplicar solo produciramos las autopartes (Retenedores) al pedido que nos ha solicitado el demandante (Distribuidor) as en nuestra bodega solo tendramos la materia prima para realizar el pedido de autopartes exigido; as garantizamos la entrega del pedido sin retrasos por la realizacin de otros.

Ventajas:

Al nosotros producir autopartes de maquinaria agrcola la materia prima se lleva un gran proceso de bodegaje, estndares de calidad, controles, etc. Es por eso que al implementar este sistema a nuestros procesos de produccin subiramos nuestra productividad en cuestin de:

Nos podra reducir la necesidad de mantener cantidades extensas de material en la bodega.

Como se tiene material en nuestras bodegas al no usarlas en cierto tiempo el materia se corroe esto producir perdidas de gran nivel.

Podramos dirigir nuestros recursos especficamente en el pedido solicitado eso acelerara la entrega y atenderamos con ms agilidad y atencin cada pedido expuesto.

Como nuestra empresa es pequea en este caso no contamos con grandes recurso y en sector de control y bodegaje no es muy slido ni especifico por lo que decimos que tenemos un inventario a la vista esto significa que nuestro material esta distribuidito en sectores de la empresa ahora aun as hacemos control de nuestra materia prima as no tengamos especficamente una bodega para el producto. Concurriendo as al implementar este sistema (JIT) podremos organizar el sector de bodegaje a nuestra produccin y obtener beneficios de ella.

CANTIDAD PTIMA DEL PEDIDO Y PUNTO DE REORDEN

Demanda (D): Mensual: 1500 Anual: 18000

Costo de valor producto (Cp):- Ret Aut. 2936 $45.000 unid.

Costo del almacenamiento (Ca): 850.000 EOQ

2*18.000* 45.000 44 unid/ da

850.000

PUNTO DE REORDEN

18.000/365 49.31506849 d Demanda promedio49.31506849 * 1 50 unidades

EVENTOS

10.1 DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

Para industrias RETRAC los tipos de eventos que se podran proponer son:

EVENTOS LABORALES

Presentacin de Productos

Exposicin con objetivo de formular un proyecto, cuya metodologa es el anlisis, estudio de factibilidades, objetivos, metas, estrategias y recursos necesarios para el desarrollo del mismo.

Esto se realiza con el fin de dar a conocer el manejo y la utilidad que se le puede dar al producto fabricado en la empresa en este caso (Retenedores). Dndoselos a conocer a aquellos personas que trabajen en el sector automotriz y de maquinaria agrcola quienes son los principales clientes, que sacaran provecho de dicho producto.

De Capacitacin

Evento que permite cualificar el talento humano para mejorar su desarrollo laboral, social y personal en pro de la empresa.

Este tipo de evento es clave para los trabajadores de industrias RETRAC ya que en el mbito de partes automotrices en este caso (retenedores). Tienen nuevos diseos o nuevos procesos para su fabricacin, esto clave dentro de la empresa ya que los empleados deben estar informados su la labor que all realizan.

REUNIONES ASOCIATIVAS

Foros

Participacin grupal para intercambiar ideas sobre un tema de inters general, cuya finalidad es: permitir la libre expresin de ideas, fomentar el inters hacia el tema, estimular la reflexin y la crtica, desarrollar el compaerismo, llegar a conclusiones y acuerdos, analizar ideas y puntos de vista.

Por otra parte la persona encargada de posicionar o buscar nuevas alternativas para la empresa puede tomar la opcin de participar en eventos como Foros en donde puede dar a conocer como es el manejo de la compaa y as crear relaciones corporativas, para darle una alternativa de publicidad a la empresa.

AREACONDICION DE TRABAJO FACTOR DE RIESGOFUENTEEFECTOS POSIBLESN.EE.TSISTEMA CONTROL ACTUALCEPGPINT.1FPGRINT.2OBSERVACIONES

rea De ProduccinTrabajan

de pieMaquina troqueladora

Procesos con qumicosQuemaduras

Amputacin de manos911Si

existeSi existen

Buen espacio laboral.

Prevencin para los debidos procesos.Si existen

Experiencias laborales.

Prevencin para los trabajadores.1

71070Riesgo bajo5350Riesgo

MedioTodos los empleados que trabajan en la empresa se afrontan riesgo de accidentes laborales.

Ya que trabajan con maquinaria de alto riesgo, con qumicos, maquinas a alta temperatura.

10. SALUD OCUPACIONAL

Tabla 12: salud ocupacional ANALISISEn el mapa de riesgo se puede determinar cules son las condiciones trabajo de los empleados de la unidad productiva, cuales son los riesgos, tiempo de exposicin, probabilidad y consecuencias.

Se logr establecer que en el ambiente en que ellos se encuentran hay dos tipos de riesgo que son quemaduras y amputacin de manos ya que se manipulan qumicos y mquinas de p