Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
DIREITO DO CONSUMIDOR IIPRÁTICAS COMERCIAIS: PUBLICIDADE
Prof. Thiago Gomes
Publicidade
Conceito
Considerações Iniciais
Ocupa papel importante na fase pré-contratual
Publicidade instrucional e promocional
Está presente entre os arts. 36 e 38 do CDC
2
Publicidade
Terminologia: Publicidade e Propaganda
Publicidade
PRINCÍPIOS DA PUBLICIDADE
Identificação
Vinculação
Veracidade
Não abusividade
Transparência
Inversão
3
Publicidade
PRINCÍPIOS DA IDENTIFICAÇÃO
Conceito
Previsão Legal
Art. 36, caput. A publicidade deve ser veiculada de talforma que o consumidor, fácil e imediatamente, aidentifique como tal.
São publicidades não toleráveis por este princípio:
Publicidade Clandestina
Publicidade Oculta/Subliminar
No momento da exposição
Sem esforço ou capacitação técnica
Publicidade
PRINCÍPIOS DA IDENTIFICAÇÃO
Publicidade Clandestina/Subliminar
Aquela que, embora atinja o consumidor, não é por ele
percebida como tal.
Exemplos
Comunicação publicitária revestida de redação editorial
Caso SBT-Carrossel, Mai. 2012
4
Publicidade
PRINCÍPIOS DA IDENTIFICAÇÃO
O caso do Merchandising – Sentido Jurídico
“Consiste na aparição dos produtos no vídeo, aúdio ou nosartigos impressos, em situação normal de consumo, semdeclaração ostensiva da marca”
Terminologia Correta: Merchandising Editorial /Tie In
Posição Doutrinária
O caso do Teaser
Tem o objetivo de preparar o mercado para a verdadeiracampanha publicitária
Admite-se alguma enganosidade?
Publicidade
PRINCÍPIOS DA VINCULAÇÃO
Ideia Central
Veda-se o anúncio para mera atração de clientela.
Conceito
A publicidade integra o contrato que vier a sercelebrado e obriga o fornecedor a cumprir a ofertaveiculada.
5
Publicidade
PRINCÍPIOS DA VINCULAÇÃO (art. 30, CDC)
Pode haver recusa no cumprimento da publicidade?
Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação aprodutos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor quea fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a sercelebrado.
Fornecedor não quer cumprir a oferta. Quais são assoluções possíveis?
Exigir o cumprimento forçado da obrigação
Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente
Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Fund. LegalArt. 35,
CDC
Publicidade
PRINCÍPIOS DA VERACIDADE
Ideia Central: Visa manter corretamente informado oconsumidor, para assegurar-lhe a escolha livre econsciente.
Conceito
Por veracidade deve-se entender uma apresentaçãoverdadeira do produto ou serviço oferecido.
Previsão Legal
Art. 31, CDC – Define as características da oferta
Art. 37, caput, §1º e §3º, CDC – Publicidade enganosa
6
Publicidade
PUBLICIDADE ENGANOSA (art. 37, §1º, CDC)
Conceito
Considerações Interessantes
O intuito de enganar ou não do fornecedor é indiferente paracaracterizar a publicidade enganosa
Silêncio pode ser encarado como enganosidade
Para caracterizar a enganosidade basta a capacidade deenganar ou se exige a indução ao erro real?
Puffing: Técnica publicitária do exagero
Tipos de Enganosidade: Comissão/ Omissão
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Enganosa
7
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Enganosa
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Enganosa
8
Publicidade
PRINCÍPIOS DA NÃO ABUSIVIDADE (Art. 37, §2º, CDC)
Conceito Inicial
É aquela que, embora não afetando diretamente o bolso doconsumidor, agride outros valores tidos como importantes pelasociedade de consumo.
Situações que configuram a abusividade
Gerar discriminação, provocar violência
Explorar medo ou superstição
Aproveitar-se da falta de experiência da criança
Desrespeitar valores ambientais
Induzir a um comportamento prejudicial à saúde e à segurança
Rol taxativo ou exemplificativo?
Consumidor x Empresa: Pré-venda
PUBLICIDADE
Publicidade Abusiva
9
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Abusiva
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Abusiva
10
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Abusiva
Publicidade
PUBLICIDADE
Publicidade Abusiva
11
Publicidade
PRINCÍPIOS DA TRANSPARÊNCIA (art. 36, § ún, CDC)
Ideia Central: A verdade se prova.
Conceito
As informações publicitárias devem ser reais, portanto, devemse fundar em dados fáticos, técnicos e científicos.
Caso Concreto: Natura x Boticário
“O produto mais vendido do Brasil”
(Atuação CONAR)
Publicidade
PRINCÍPIOS DA INVERSÃO (art. 38, CDC)
Ideia Central: Veracidade x Prova da correção informacional
Conceito
Cabe ao patrocinador da comunicação ou da informaçãopublicitária o ônus de provar a veracidade conteúdo.
Considerações Especiais
Ausência de condições técnicas e econômicas de provar odesvio da atividade publicitária / Derivação Art. 6º, VIII, CDC
A prova dessas informações independe da inversão do ônusda prova via declaração judicial
12
Publicidade
PUBLICIDADE COMPARATIVA
Admissibilidade pelo CDC?
Restrições pelo CDC: Enganosidade e Abusividade
Restrições do CBAP – art. 32
Seu objetivo maior seja o esclarecimento, se não mesmo adefesa do consumidor;
Tenha por princípio básico a objetividade na comparação A comparação alegada ou realizada seja passível de
comprovação; Não se estabeleça confusão entre produtos e marcas
concorrentes
Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária: forçade lei ou mera orientação?
Publicidade
PUBLICIDADE COMPARATIVA
Admissibilidade pelo CDC?
Restrições pelo CDC: Enganosidade e Abusividade
Restrições do CBAP – art. 32
Seu objetivo maior seja o esclarecimento, se não mesmo adefesa do consumidor;
Tenha por princípio básico a objetividade na comparação A comparação alegada ou realizada seja passível de
comprovação; Não se estabeleça confusão entre produtos e marcas
concorrentes
Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária: forçade lei ou mera orientação?
13
Publicidade
PUBLICIDADE COMPARATIVA
Casos Concretos
Comparativo Nissan Frontier x Toyota Hilux
x VW AmarokRailuque e Maloque
Agroboys
Confort x Mon Bijou
Publicidade
CONAR E A AUTORREGULAMENTAÇÃO DO SETOR
Aspecto Histórico Governo e a possibilidade de censura prévia nos anos 70 Modelo inglês: autorregulamentação III Congresso Brasileiro de Propaganda de 1978
Atuação do CONAR
Papel do CONAR Evitara veiculação de anúncios e campanhasdeconteúdo enganoso, ofensivo, abusivo ou que
desrespeitem,entreoutros,a lealconcorrênciaentreanunciantes.
Quem pode denunciar ao CONAR: Qualquer pessoa desde que de forma não anônima.
Sanções Advertência,Recomendaçãodealteração,Correçãoou sustaçãodoanúncioeDivulgação
públicadodescumprimentodasorientações
14
Publicidade
Red Bull x Consumidores
“Red Bull Nazaré”
Duloren x Conar
“Pacificar foi fácil. Quero ver dominar”
PUBLICIDADE
Exemplos da Atuação do Conar
Publicidade
PUBLICIDADE
Consequências da Publicidade Enganosa e Abusiva
Responsabilização Administrativa Imposição de Contrapropaganda (art. 56, XII, CDC)
Custos
Forma
Multa: Art. 57, CDC Graduação
Condições para o pagamento da multa
Destinação dos Valores
15
Publicidade
PUBLICIDADE
Consequências da Publicidade Enganosa e Abusiva
Responsabilização Penal (Art. 67, 68, CDC).
Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe oudeveria saber ser enganosa ou abusiva: Pena Detenção detrês meses a um ano e multa.
Art. 68. Fazer ou promover publicidade que sabe oudeveria saber ser capaz de induzir o consumidor a secomportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ousegurança: Pena - Detenção de seis meses a dois anos emulta.
Publicidade
PUBLICIDADE
Consequências da Publicidade Enganosa e Abusiva
Responsabilização Civil Reparação dos danos sofridos
Suspensão ou retirada do ar da propaganda enganosa abusiva
DIREITO DO CONSUMIDOR - PUBLICIDADE ENGANOSA- CONFIGURAÇÃO - RESCISÃO CONTRATUAL -INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS MORAIS -CABIMENTO.
(TJMG, Apelação Cível nº 1.0598.06.012675-5/001. D. P 16/01/2012)
16
Publicidade
RESTRIÇÕES PUBLICITÁRIAS IMPOSTAS PELO MUNICÍPIO
Pode o Município impor restrições ao exercício da publicidade?
Art. 22, CF. Compete privativamente à União legislar sobre: XXIX -
propaganda comercial.
CONTEÚDO X FORMA (MEIOS FÍSICOS, FORMA DE VEICULAÇÃO DOS ANÚNCIOS)
CASOS CONCRETOS
LEI Nº 14.223, DE 26 DE SETEMBRO DE 2006. Dispõe sobre a ordenação doselementos que compõem a paisagem urbana do Município de São Paulo. (ProjetoCidade Limpa)
LEI Nº 6.468, DE 28 DE MAIO DE 2009. Disciplina a veiculação de anúncios noMunicípio de Piracicaba
Publicidade
RESTRIÇÕES PUBLICITÁRIAS IMPOSTAS PELO MUNICÍPIO
Pode o Município impor restrições ao exercício da publicidade?
Art. 22, CF. Compete privativamente à União legislar sobre: XXIX -
propaganda comercial.
ESTABELECIMENTOS PÚBLICOS, ERGUIDOS EM ÁREAS PÚBLICAS OU OPERADOS
SOB O REGIME DE CONCESSÃO (Estádios, Bancas de revista outransporte coletivo)
17
Publicidade
COPA E O MARKETING DE EMBOSCADA
Consiste na adoção de atos e condutas de empresas nãopatrocinadoras de grandes eventos desportivos e que, de algumamaneira, procuraram associar, de forma irregular, as suas marcas ouprodutos à realização desses eventos, sem qualquer remuneração àentidade organizadorado evento.
Lei Geral da Copa (Lei nº 12.663, DE 5 DE JUNHO DE 2012)
Direito do Consumidor II
www.professorgomes.wordpress.com
Dúvidas?