Psikologi Industri Organisasi Medik

8/16/2019 Psikologi Industri Organisasi Medik

1/16

__

_______________________________________________________________________

ABPS3203

INDUSTRIAL AND ORGANISATIONAL PSYCHOLOGY

JANUARY 2016

_________________________________________________________________________

Soalan :

1. Bincan!an !a"#a$ %"n&"li#i!an '(a)a #ala) %*i!oloi

in#'*(+i #an o+ani*a*i.

2. J'*(i,i!a*i!an ala*an 'n('! )")%"la-a+i !a"#a$ %"n&"li#i!an

#ala) %*i!oloi in#'*(+i #an o+ani*a*i.

3. Bincan!an li)i(a*i !a"#a$ %"n&"li#i!an #ala) %*i!oloi

in#'*(+i #an o+ani*a*i.

NAMA ARIF BIN SOEBAHNO MATRIKS 830811125679001NRIC 830811125679

NO TELEFON 0138880791EMAIL kartikarif@oum!"um#NAMA PENSYARAH EN AH$A% $ASS& BIN RA$'INAMA TUTOR EN AH$A% $ASS& BIN RA$'IPUSAT

PEMBELAJARAN

O(EN &NI)ERSI*+ $A'A+SIA

,A-AN.AN /O*A /INABA'&

SE$ES*ER AN&ARI 2016

1


2/16

ISI /AN%&N.AN $&/AS&RA*

10 (EN.ENA'AN 12

20 /AE%AH &*A$A %A'A$(EN+E'I%I/AN (SI/O'O.IIN%&S*RI %AN OR.ANISASI

37

30 &S*IFI/ASI &N*&/$E$(E'AARI /AE%AH(EN+E'I%I/AN (SI/O'O.I

IN%&S*RI %AN OR.ANISASI

89

0 'I$I*ASI /AE%AH(EN+E'I%I/AN %A'A$(SI/O'O.I IN%&S*RI %ANOR.ANISASI

1012

50 /ESI$(&'AN 17

BIB'IO.RAFI

1.0 PNGNALAN

2


3/16

Psikologi merupakan bidang pengajian dan aplikasi yang melibatkan kajian saintifik

tentang fungsi mental dan tingkah laku manusia. Matlamat utama dalam bidang psikologi

adalah untuk memahami individu dan kumpulan melalui prinsip-prinsip umum berdasarkan

teori dan kajian saintifik bagi memberi faedah kepada manusia sejagat. Bidang psikologi

pada masa kini perlu mengalami transformasi seiring dengan perkembangan zaman. Hal ini

disebabkan kerana, matlamat negara yang menginginkan mutu kematangan dalam sektor

pembangunan sahsiah khususnya dalam pengurusan organisasi dan industri negara setanding

dengan negara-negara maju dari aspek pengeluaran produktiviti. Pembangunan ini perlulah

dimulai dengan perubahan dalam pengkajian aspek psikologi yang merupakan antara intipati

utama dalam bidang pengurusan. Atas sebab itulah, bidang psikologi pada masa kini

didefinisikan sebagai bidang yang mengkaji proses mental dan tingkah laku manusia.

ebenarnya bidang psikologi ini bermula dengan falsafah tentang minda dan tingkah laku

manusia sejak zaman ketamadunan !gypt, "reek, #ina dan $ndia.

Pakar psikologi juga boleh dikenali sebagai saintis sosial, saintis tingkah laku atau

saintis kognitif kerana mereka %uba memahami peranan dan fungsi mental dan tingkahlaku

sosial individu tatkala meneroka proses fisiologi dan neurobiologi yang menjadi asas kepada

fungsi kognitif dan tingkah laku individu. Antara konsep-konsep penting yang mendapat

perhatian ahli psikologi adalah persepsi, kognisi, tumpuan perhatian, emosi, motivasi,

fenomenologi, fungsi otak, personaliti, tingkah laku dan hubungan inter personal. &onsep-

konsep ini banyak dikaji melalui kajian empirikal yang menyiasat hubungan antara konsep

atau pemboleh ubah-pemboleh ubah psikologi ini. Bidang psikologi ini banyak memberi

manfaat kepada penyelesaian masalah di peringkat individu, organisasi dan masyarakat.

Menurut 'a(ren%e, P.) * +. 'ors%h. ///0 menjelaskan baha(a, psikologi industri

merupakan antara sub psikologi yang menjadi tumpuan bagi negara maju ekoran

kepentingannya dalam melahirkan kumpulan masyarakat yang memiliki tahap kematanganminda yang tinggi.

1e(asa ini, ahli psikologi organisasi kerap dikenali sebagai ahli psikologi di tempat

kerja ‘work psychologist’ 0. alau bagaimanapun, fokus pengajian dan bidang ini tidak

terbatas di tempat kerja sahaja kerana terdapat banyak faktor di luar persekitaran tempat kerja

yang memainkan peranan ke atas tingkah laku kerja seperti kepelbagaian budaya, keluarga,

perundangan, faktor ekonomi dan sebagainya. Malah, faktor utama yang sering menjadi

fokus di dalam pengajian psikologi organisasi adalah faktor perbezaan individu. 2aktor ini

3


4/16

banyak mempengaruhi tingkah laku kerja individu di tempat kerja. $ni adalah kerana setiap

individu adalah berbeza. Menurut togdill, ). M. /330 menyatakan baha(a, perbezaan

antara individu dari aspek personaliti, pengetahuan dan pengalaman menyebabkan setiap

individu itu akan mempamerkan kelainan dalam pelbagai perkara seperti pendidikan,

pemilihan kerjaya dan budaya prestasi dalam pekerjaan. Atas sebab itulah, pengkajian ke atas

bidang psikologi industri dan organisasi semakin ran%ak dilakukan bagi memperkukuhkan

aspek pengeluaran produktiviti dan perkhidmatan sesebuah organisasi. Pengkajian disiplin

ilmu ini memba(a kepada beberapa langkah penyelidikan utama dalam men%apai

keberhasilan produktiviti dan perkhidmatan sesebuah industri dan organisasi.

4


5/16

2.0 /ADAH UTAA DALA PNYLIDI/AN PSI/OLOGI INDUSTRI DAN

ORGANISASI

Penyelidikan ke atas psikologi industri dan organisasi $450 mula dilaksanakan di

Malaysia se%ara sepenuhnya setelah tertubuhnya badan-badan berkanun seperti $67A6 yang

menyediakan beberapa kursus latihan kepada para penja(at a(am dan s(asta demi

memantapkan psikologi pekerja se%ara psikologi personel. Penubuhan badan ini didorong

ekoran langkah pihak kerajaan dalam melahirkan tenaga buruh yang berkemahiran tinggi

sekali gus memiliki daya pemikiran yang matang dalam menghadapi masalah ditempat kerja.

Perlaksanaan ke arah pembentukan badan berkanun seperti $67A6 memerlukan peran%angan

yang rapi untuk mendapatkan modul-modul latihan dalam menyediakan kaedah penyelidikan

utama dalam bidang $45. Menurut Mohr, '. B. /890 menjelaskan baha(a, penyediaan

latihan se%ara berterusan oleh pihak bertanggung ja(ab khususnya kerajaan dan majikan

bukan sahaja membantu melahirkan produktiviti yang berkualiti, bahkan juga mampu

membantu meningkatkan psikologi pekerja se%ara konsisten dalam menempuh tekanan

pekerjaan di tempat kerja. e%ara tidak langsung, langkah latihan seperti kursus itu mampu

meningkatkan kualiti produktiviti individu yang berkerja dalam sesebuah organisasi.

Antara langkah utama dalam penyelidikan psikologi $45 melalui kaedah tinjauan.

&aedah ini bertujuan mendapatkan maklumat asas mengenai psikologi industri khususnya

mengenai struktur organisasi yang perlu dilaksanakan dalam sesebuah industri. Pada masa

yang sama juga, kaedah tinjauan ini juga bertujuan untuk mendapatkan kepentingan

komunikasi sehala4dua hala antara pihak industri dengan kumpulan pekerja yang akan

menganggotai barisan organisasi. Menurut 'a(ren%e, P.) * +. 'ors%h. ///0 menjelaskan

baha(a, proses tinjauan ke atas $45 boleh dikenalpasti apabila pihak majikan bertanggung

ja(ab kepada kumpulan pekerja dalam memaksimumkan penggunaan pengurusan sumber

manusia se%ara teran%ang. Proses penggunaan sumber manusia se%ara teran%ang ini

diimplementasikan sebagai langkah majikan menyusun organisasinya dari peringkat ba(ahan

sehingga kepada penetepan prestasi pekerja dan organisasinya. Penetapan ini turut menyentuh

aspek mengenai hubungan antara pengikut dan pemimpin samada (ujud konflik atau dan

sebagainya. ebagai %ontoh dalam pengurusan $45 bagi sektor kesihatan khususnya

pengurusan hospital, pihak pentadbiran majikan0 bertanggung ja(ab menyediakan borang

soal selidik bagi mendapatkan tinjauan a(al mengenai prestasi produktiviti perkhidmatan

yang diberikan pihak hospital melalui kumpulan pekerjanya. 'angkah ini juga se%ara tidak

5


6/16

langsung membuka peluang kepada pihak majikan dan kumpulan pekerja menyampaikan

komunikasi dua hala antara kedua-dua pihak.

elain itu juga kaedah berbentuk pemerhatian merupakan antara pendekatan

penyelidikan dalam kajian bidang $45. &aedah ini kebiasaanya menitik beratkan %abang-

%abang dalam $45 termasuklah prestasi kerja bagi kumpulan pekerjaan. Menurut %hein, !.H.

//:0 menjelaskan baha(a, prestasi kerja merujuk kepada tingkah laku individu dalam

menjayakan sasaran sesebuah organisasi yang ditetapkan oleh industri. e%ara ideal, ia adalah

tingkah laku yang boleh dinilai melalui pemerhatian. alau bagaimanapun dalam realiti

dunia pekerjaan, perlaksanaan tugas melibatkan tindakan yang tidak boleh diperhati se%ara

fizikal seperti berfikir, meran%ang ataupun menyelesaikan masalah. &ajian telah

menunjukkan baha(a ratio produktiviti personel berprestasi tinggi dan personel berprestasi

rendah untuk pekerjaan yang mudah adalah antara 9; ke


7/16

&onteks pengukuran ini membolehkan pihak majikan mendapatkan maklum balas

pengukuran prestasi pekerja dengan menjadikan kesahan dan kebolehper%ayaan alat

pengukuran prestasi melalui item yang ditetapkan termasuklah aspek motivasi pekerja.

&aedah ini se%ara tidak langsung akan memba(a kepada pemberian imbuhan atau ganjaran

kepada kumpulan pekerja untuk mengukur prestasi kerja mereka berdasarkan keputusan yang

ditetapkan seperti dapat membantu majikan di dalam menentukan kelayakan ganjaran,

faedah, bonus, kenaikan gaji dan sebagainya. ebagai %ontoh, dalam pengurusan Hospital di

ba(ah pentadbiran &ementerian &esihatan, kumpulan majikan bertanggung ja(ab

memberikan imbuhan kepada para pekerjanya yang %emerlang melalui laporan sasaran kerja

tahunan yang dinilai oleh pihak pentadbiran. Melalui borang tersebut, item-item prestasi

personel dinilai seperti sasaran kerja tahunan dan kursus yang dihadiri individu melalui

pemerhatian pentadbir untuk memberikan ganjaran kepada para pekerjanya.

&aedah seterusnya juga dalam penyelidikan $45 selepas melakukan tinjauan dan

pemerhatian dilaksanakan se%ara ekperimen ataupun amali pengalaman. &aedah ini

dilakukan untuk mendapatkan keperluan latihan dan pembangunan sesebuah $45,

pembentukan organisasi bersesuaian dengan produktiviti perkhidmatan, serta perlaksanaan

dan penilaian program latihan se%ara berterusan ke atas sesebuah organisasi. Menurut Mohr,

'. B. /890 menyatakan baha(a, konsep penyelidikan melalui amali4eksperimen

dilaksanakan bertujuan untuk menganalisis pembangunan organisasi meliputi struktur

organisasi, dengan memaksima kepuasan dan keberkesanan personel serta pengurusan

perubahan organisasi. elain daripada itu juga, kaedah ekperimen ini turut mengukur prestasi

pekerja dengan melakukan penyelidikan ke atas pembangunan pengukuran prestasi dan

pengukuran faedah ekonomi berdasarkan prestasi serta penilaian sistem prestasi kerja

personel. e%ara tidak langsung, pendekatan ini akan membuka ruang kepada majikan untuk

mengorganisasi pentadbiran personel dengan menyusun maklumat-maklumat penilaian yang boleh digunakan untuk membuat keputusan tentang promotion, pembayaran gaji 4 gannjaran

> benefit lain.

eterusnya juga, kaedah penyelidikan berbentuk ekperimen turut menitik beratkan

aspek pengembangan personel dengan mendapatkan maklum balas tentang kekuatan dan

kelemahan sesebuah organisasi dan industri. Hal ini kerana, selepas sahaja sesebuah

organisasi melakukan aktiviti, langkah untuk membuat penambah baikan sesuatu aktiviti

dilaksanakan untuk tujuan penyelidiakn dan pembangunan )*10 dalam sesebuah organisai

7


8/16

dan industi. etiap laporan eksperimen direkodkan dalam bentuk maklumat penyelidikan dan

pembangunan yang merupakan satu daya ukur atau kriteria untuk menilai dan mengkaji

keberkesanan )*1. 7ujuannya adalah untuk mendapatkan laporan keberkesanan organisasi

latihan sekali gus menentukan keperluan latihan supaya ianya dapat dilakukan dengan baik.

ebagai %ontoh dalam pengurusan Hospital yang melaksanakan penyelidikan eksperimen

melalui amali perubatan dan pemulihan kerja bagi setiap individu diba(ah pengurusan

organisasi. Melalui kaedah eksperimen itu, pihak pentadbiran majikan0 bertanggung ja(ab

menyediakan laporan kajian dan pembangunan ke atas bahagian perubatan dan pemulihan

kerja agar proses pembangunan dan latihan pada masa hadapan dapat dijalankan untuk tujuan

penambah baikan.

8


9/16

3.0 JUSTII/ASI UNTU/ PLAJARI /ADAH PNYLIDI/AN

PSI/OLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI.

Pengetahuan pentadbir4majikan dalam mengatur organisasi sesebuah industri perlu

berdasarkan beberapa kaedah penyelidikan utama seperti melalui aspek tinjauan, pemerhatian

dan amali eksperimen. Melalui kaedah ini, pentadbir bertanggung ja(ab menjaga

kepentingan pekerja melalui beberapa garis panduan bagi mengekalkan aspek pengurusan

organisasi yang sistematik dan teratur. Atas sebab itulah, langkah pengukuhan kaedah

penyelidikan utama dalam pengurusan $45 perlu diperkasakan untuk mendapatkan hasil

pengeluaran produktiviti yang berkualiti. 'angkah pengukuhan ini diperkasakan berdasarkan

beberapa aspek tertentu yang menjadi kualiti item bagi setiap bahagian pengurusan

pentadbiran.

Antara justifikasi mempelajari kaedah penyelidikan $45 adalah untuk mengetahui

peranan perbezaan individu di dalam meramal prestasi atau hasil positif di tempat kerja

seperti kejayaan kerjaya, kepuasan kerja, prestasi kerja, produktiviti, komitmen dan tingkah

laku kerja yang lain. Menurut %hein, !.H. //:0 menyatakan baha(a, fokus pengajian dan

bidang ini tidak terbatas di tempat kerja sahaja kerana terdapat banyak faktor di luar

persekitaran tempat kerja yang memainkan peranan ke atas tingkah laku kerja seperti

kepelbagaian budaya, keluarga, perundangan, faktor ekonomi dan sebagainya. Malah, faktor

utama yang sering menjadi fokus di dalam pengajian psikologi organisasi adalah faktor

perbezaan individu. 2aktor ini banyak mempengaruhi tingkah laku kerja individu di tempat

kerja. $ni adalah kerana setiap individu adalah berbeza sehingga memba(a kepada tumpuan

mereka menjadi lebih luas untuk menggabungkan peranan perbezaan individu ini dengan

faktor organisasi lain seperti budaya organisasi, kerja berpasukan, persekitaran kerja dan

sebagainya.

elain itu juga, justifikasi penetapan kaedah penyelidikan $45 sebenar turut dilakukan

bertujuan untuk mengenal pasti permasalahan individu. $ndividu yang mempunyai personaliti

‘conscientiousness’ ini juga amat tabah dan tekun ke arah pen%apaian matlamat. Atas sebab

itulah, kaedah penyelidikan berbentuk tinjauan dan pemerhatian dilakukan dalam bidang

psikologi personel untuk meningkatkan kualiti produktiviti organisasi dan industri. Menurut

'a(ren%e, P.) * +. 'ors%h. ///0 menjelaskan baha(a, psikologi personel merupakan

antara %abang kajian dalam penyelidikan psikologi $45. &ajian ini se%ara tidak langsung

mempamerkan komitmen yang tinggi terhadap apa jua matlamat, sama ada di dalam

9


10/16

pekerjaan ataupun urusan peribadi. )i%hard '. 1aft. 9==80 menjelaskan baha(a,

penyelidikan ke atas individu sebaik sahaja mengenalpasti suatu matlamat mereka,

pengurusan organisasi akan memberikan fokus dan komitmen yang amat tinggi ke arah

pen%apaian matlamat tersebut. Personaliti yang mementingkan pen%apaian matlamat ini amat

membantu pekerja baru melalui proses transisi. Penelitian yang dibuat dalam usaha untuk

memahirkan diri dengan tanggungja(ab, kemahiran dan pen%apaian prestasi kerja yang

tinggi akan memudahkan lagi proses transisi kerja. Mereka juga mempunyai ka(alan diri

yang baik. 5leh itu, personaliti ini sering dikaitkan dengan proses motivasi dalaman individu.

Pada kebiasaannya, motivasi pen%apaian pekerja baru hanya meningkat apabila pekerjaan

menjadi semakin men%abar.

1i samping itu juga, penyelidikan ke atas psikologi industri se%ara saintifik turut

dilakukan ekoran bagi mendapatkan keputusan yang tepat dalam membantu ke arah

pen%apaian &P$ sesebuah jabatan atau bahagian dalam organisasi. Pen%apaian &P$ ini sering

kali bergantung dengan pengurusan personel kerana kumpulan ini merupakan agen pelaksana

dasar-dasar yang ditetapkan oleh organisasi dan industri. 5leh itu, ianya melibatkan dua isu

utama iaitu validiti dan utiliti. ?aliditi merupakan kaedah pemilihan dan penilaian personel

yang sahih dan menempatkan personel yang mempunyai pengetahuan, kemahiran dan sikap

yang sesuai dengan ja(atan yang dipegang olehnya. Pengesahan atau validiti kriteria

merupakan salah satu teknik pemerhatian melalui kajian selidik untuk mendapatkan validiti

pengujian hubungan antara keputusan ujian psikometrik dengan tingkah laku organisasi

tertentu seperti prestasi kerja dan sebagainya. ementara itu, utiliti merujuk kepada analisis

teknik yang digunakan untuk menilai nilai pelaburan bagi organisasi setelah mereka

melaburkan jumlah modal tertentu di dalam proses pemilihan dan penilaian personal untuk

memperoleh %alon yang tepat bagi ja(atan yang dita(arkan. Berdasarkan aspek ini,

penyelidikan se%ara saintifik ke atas psikologi industri dilaksanakan terutama berkaitandengan analisis mengenai sesuatu bidang tugas dalam organisasi. Analisis tugas turut

membantu pihak pengurusan untuk mengenalpasti aspek-aspek penambah baikan yang boleh

dilakukan untuk prestasi kerja pekerja mereka melalui latihan-latihan tertentu.

eterusnya juga, penyelidikan ke atas psikologi industri se%ara saintifik dijalankan

bertujuan bagi mendapatkan laporan lengkap ke atas prestasi pekerjaan setiap individu dalam

sesebuah organisasi. Hal ini kerana, prestasi kerja seseorang berbeza-beza dan memerlukan

penilaian yang penuh oleh pihak majikan untuk mendapatkan keputusan yang adil dan

10


11/16

seimbang. Menurut 'im, M., ". "riffiths, * . ambrook. 9==0 menjelaskan baha(a,

soroton literatur yang direkodkan oleh pihak organisasi akan membin%angkan kekuatan dan

kelemahan seseorang pekerja sama ada yang hanya melakukan tugas sekadar mengikut

tuntutan dengan pekerja yang sentiasa bekerja melebihi daripada tuntutan yang sepatutnya.

Penyelidikan se%ara saintifik ini membantu pihak pengurusan dalam mendapatkan laporan

yang lengkap demi meningkatkan kualiti pengeluaran produktiviti jangka panjang ke atas

sesebuah organisasi dan industi. e%ara tidak langsung juga, organisasi akan bertindak

memberikan sokongan peribadi kepada kumpulan pekerjanya melalui khidmat nasihat dan

bimbingan, kemahiran, sokongan moral dan juga membantu perlaksanaan tugas mereka

se%ara langsung. 2enomena ini akan menyuntik semangat bekerjasama yang tinggi dalam diri

pekerja sekali gus matlamat untuk meningkatkan produktiviti sesebuah organisasi terlaksana.

11


12/16

.0 LIITASI /ADAH PNYLIDI/AN DALA PSI/OLOGI INDUSTRI

DAN ORGANISASI.

'imitasi kaedah penyelidikan dalam psikologi $45 turut diterapkan agar kumpulan

penyelidikan tidak tersasar daripada skop bidang tumpuan kajian. Hal ini kerana, %abang

kajian psikologi yang luas memerlukan para pengkaji menetapkan batas-batas kajian dalam

men%apai matlamat kajian se%ara menyeluruh. Atas sebab itulah, %abang kajian psikologi

menetapkan fokus penyelidikan $45 meliputi aspek tertentu seperti pembangunan sumber

manusia. Penetapan aspek pembangunan sumber manusia ini diperke%ilkan kepada beberapa

item tertentu bersesuaian dalam men%apai matlamat dan objektif sesebuah organisasi dan

industri.

Antara limitasi dalam penyelidikan sumber manusia bagi psikologi industi seperti

dalam proses pemilihan dan petempatan sumber manusia. Menurut 'im, M., ". "riffiths, *

. ambrook. 9==0 menjelaskan baha(a, proses pemilihan dan penempatan sumber

manusia dijalankan melalui kaedah tertentu seperti pembentukan ujian dan pengesahan ujian

keatas kumpulan personel bagi mendapatkan laporan balas daripada personel untuk tujuan

penetapan pekerja di sesuatu bidang organisasi yang ditetapkan oleh pihak pengurusan. Hal

ini se%ara tidak langsung membantu pihak pengurusan pentadbiran melakukan analisis

kandungan tugas yang bersesuaian dengan skop bidang perkhidmatan yang diberikan agar

proses pengenalpastian potensi pengurusan serta justifikasi ujian dalam konteks perundangan

terlaksana. ebagai %ontoh dalam pengurusan pentadbiran di peringkat Hospital, apabila

Pengarah Hospital bertanggung ja(ab menjalankan ujian saringan sama ada dalam bentuk

peperiksaan atau pun temuduga sebelum mengambil dan melantik tenaga kerja baru bagi

menganggotai organisasi di ba(ah pentadbiran pengurusan Hospital.

elain itu juga, limitasi penyelidikan $45 ini turut meletakan proses latihan dan

pembangunan organisasi dijalankan sepanjang tahun. Hal ini bertujuan bagi memberikan

peluang kepada setiap individu memantapkan kualiti perkhidmatan agar sasaran dan

matlamat sesebuah organisasi itu terlaksana. Menurut 1avis, ). /@0 menyatakan baha(a,

proses latihan ini membolehkan pihak pentabiran mengenalpasti kekuatan dan kelemahan

tenaga kerja di dalam sesebuah organisasi untuk diberikan keperluan latihan susulan bagi

tujuan pembangunan. e%ara tidak langsung juga, organisasi dapat meren%ana skop tindakan

12


13/16

susulan dalam proses pembentukan, perlaksanaan dan penilaian program latihan sama ada

terlaksana se%ara sepenuhnya ataupun memerlukan penambah baikan di masa mendatang.

Proses ini juga turut membantu pihak pengurusan dalam menetapkan sasaran peran%angan

kerjaya kepada setiap kumpulan pekerja. ebagai %ontoh dalam pengurusan Hospital, pihak

pentadbiran se(ajarnya meletakkan limitasi dalam proses latihan dan pembangunan

organisasinya agar setiap peran%angan pengurusan ter%apai. Proses limitasi ini dalam latihan

ini dapat dilihat melalui kursus dalaman yang dijalankan oleh setiap jabatan sepanjang bulan

mengikut kesesuaian keadaan seperti motivasi jati diri sepanjang bulan ramadhan diba(ah

penganjuran Pengurusan +abatan $slam Hospital.

1i samping itu juga, penetapan limitasi dalam penyelidikan $45 turut menyentuh

aspek pembangunan organisasi. Menurut )aymond !. Miles * #harles #. no(. //90

menjelaskan baha(a, pengurusan bahagian pembangunan organisasi akan bertindak dalam

proses menganalisis struktur organisasi sama ada berbentuk fungsi, geografi mahupun

berbentuk matriks. Proses penganalisis struktur organisasi ini penting bagi sesebuah

pentadbiran ekoran memudahkan setiap pentadbir mengetahui hala tuju dan matlamat

organisasi itu direka. 7ambahan pula, proses ini juga se%ara tidak langsung mendedahkan

kepada pihak pengurusan mengenai kepuasan maksima dan keberkesanan personel yang

menganggotai setiap organisasi tersebut. Pada masa yang sama juga, proses limitasi

penyelidikan dalam pembangunan organisasi ini turut membantu pihak pentadbiran

meren%ana pengurusan perubahan organisasi bersesuaian dengan keadaan dan hala tuju

sasaran matlamat sesebuah organisasi. ebagai %ontoh dalam pentadbiran Hospital, setiap

jabatan-jabatan yang terdapat diba(ah pengurusan Hospital telah ditetapkan struktur

organisasi berbentuk fungsi dan geografi bersesuaian dengan skop bahagian-bahagian tertentu

seperti bahagian mata untuk fungsi kepakaran mata dan bahagian !67 yang berfungsi untuk

bahagian kepakaran telinga, hidung dan toranks. Peme%ahan bahagian-bahagian tertentuse%ara tidak langsung men%erminkan skop limitasi yang ditetapkan dalam aspek

pembangunan organisasi.

eterusnya juga, limitasi penyelidikan $45 ditetapkan bertujuan untuk membuat

pengukuran prestasi pekerja. Hal ini kerana, setiap kumpulan pentadbir hendaklah

bertanggung ja(ab dalam menetapkan sasaran terhadap pengukuran prestasi kumpulan

pekerjanya. Menurut Barndard, #. . /:80 menjelaskan baha(a, pembangunan pengukuran

prestasi perlu dilaksanakan sepanjang tahun bagi mendapatkan pengukuran faedah ekonomi

13


14/16

khususnya berdasarkan prestasi serta penilaian sistem prestasi kerja. e%ara tidak langsung

juga, ukuran prestasi ini akan menimbulkan kualiti kehidupan bekerja dalam diri pekerja.

&e(ujudan nilai imbuhan ini akan menghadirkan faktor kepuasan bekerja, pengurangan stres

di tempat kerja, penilaian dan pembentukan semula rekabentuk kerja dan tugas individu

dalam sesebuah organisasi. ebagai %ontoh dalam pengurusan Hospital yang saban tahun

memberikan anugerah perkhidmatan %emerlang kepada setiap anggotanya bersesuai dengan

prestasi yang ditonjolkan dalam perkhidmatan. e%ara tidak langsung, langkah ini merupakan

antara limitasi penyelidikan dalam bidang $45 khususnya aspeks penilaian kualiti pekerjaan

berdasarkan prestasi kerja yang ditonjolkan.

14


15/16

.0 /SIPULAN

&esimpulannya, dapat dijelaskan baha(a peranan organisasi amatlah penting dalam

kehidupan manusia. $ni kerana disebabkan oleh %iri, tujuan, dan strategi organisasi tersebut

dalam menjadikan organisasi tersebut men%apai matlamat yang diimpikan dan teguh serta

berupaya menjalankan fungsinya. elain itu, dengan adanya penyelidikan $45 se%ara

menyeluruh memba(a kepada perkembangan jenis struktur dalam organisasi tersebut.

truktur organisasi yang baik bermula melalui peran%angan penyelidikan $45 se%ara saintifik

sehingga dapat menyokong kepada bentuk peran%angan segala objektif dan misi yang telah

ditetapkan. truktur ini dapat menerangkan dan menunjukkan hubungan saluran antara satu

sama lain, komunikasi formal, penentuan tanggungja(ab dan tugas setiap individu, serta

autoriti pembuatan keputusan. )eka bentuk organisasi haruslah mengikut konsep yang lebih

luas.

5leh sebab itulah, perkara utama yang perlu dilakukan dalam sesebuah organisasi

yang besar lagi kompleks adalah melakukan penyelidikan $45 berdasarkan kepentingan

organisasi tersebut seperti menyusun sumber-sumbernya dengan %ara yang efisien dan

berkesan. Aktivitiaktiviti yang sama diletakkan di ba(ah satu unit, bahagian atau

kumpulan. Proses mengumpul dan menyatukan semua kegiatan yang sama dengan %ara yang

sesuai dan praktikal di panggil penjabatanan. Melaluinya pengurusan akan dapat menilai

jenis mana yang sesuai dan boleh memberikan pulangan terbaik kepada mereka

:=9 patah perkataan0

15


16/16

BIBLIOGRAI

Barndard, #. . /:80. The Function of the Executive. #ambridge, MA; Harvard niver%ity

Press.

1avis, ). /@0. The Fundamentals of Top Management . 6e( Cork; Harpers Bros.

'a(ren%e, P.) * +. 'ors%h. ///0. Organisations and Enviroment in Psychology

Home(ood ; $' )i%hard 1.$r(in.

'im, M., ". "riffiths, * . ambrook. 9==0. 5rganizational stru%ture for the t(enty-first

%entury. Presented at the annual meeting of The !nstitute for Operations "esearch and

The Management #ciences, Austin.

Mohr, '. B. /890. Explaining Organi$ational %ehavior . an 2ran%is%o; +ossey-Bass

Publishers.

)aymond !. Miles * #harles #. no(. //90. &auses of Failure in 'etwork Organi$ations,.

#alifornia; Management )evie(.

)i%hard '. 1aft. 9==80. 'E( E") OF Management /th edition 0. outh-estern; #engage

'earning

%hein, !.H. //:0. Organi$ational Psychology. 6e( 1elhi ; Prenti%e-Hall of $ndia.

togdill, ). M. /330. *imensions of Organi$ational *esigns. nited tate ; niversity of

Pittsburgh Press .

16

Documents

Psikologi Industri Organisasi Medik