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Caso de éxito HDM con el uso de QlikView.
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HDM DESARROLLA PROCESOS GLOBALES HOMOGÉNEOS GRACIAS A QLIKVIEW “QlikView mejora nuestra toma de decisiones estratégicas, ya que nos permite un análisis de datos a corto plazo para conocer la eficiencia y evolución de nuestra actividad.”
– Pedro L. Esteban Ruano, Jefe Departamento Calidad y Procesos
de HDM
Hacia unos procesos homogéneos
PERFIL DE LA EMPRESA
El Grupo HDM es uno de los referentes en el mercado técnico y
logístico de la telefonía móvil, tanto en España como en
Latinoamérica. Ofrece soluciones que aportan valor añadido a los
principales fabricantes y operadores a través de las diferentes
empresas del grupo, trabajando siempre en una relación de
colaboración muy cercana y ajustando sus objetivos a los del cliente.
HDM aspira a ser el socio tecnológico y logístico de referencia en
cada país donde opera, bajo una nueva identidad corporativa que
unifica todas las operaciones de las distintas empresas en España en
su sede central de Getafe. A través de una gestión eficiente de
recursos técnicos y logísticos, HDM agrega valor a los productos de
sus clientes
El Grupo HDM está consolidando su expansión internacional y el
desarrollo de nuevas líneas estratégicas de actividad basadas en la
diversificación, la potenciación de su experiencia y la captación de
nuevos clientes. Para ello, veía oportuno implantar un sistema que
les aportase una visión global de los datos del grupo con intención de
VISIÓN GENERAL
HDM El Grupo HDM es uno de los referentes en el mercado técnico y logístico de la telefonía móvil, tanto en España como en Latinoamérica.
Sector Servicios.
Áreas de implementación
Técnica.
Logística.
Financiera
Recursos Humanos (en España, Marruecos, México y Argentina).
Ámbito territorial España y Latinoamérica
Retos
Visión global de datos a nivel de grupo con intención de homogeneizar procesos, KPIs y crecer ordenadamente.
Análisis de orígenes de datos y creación de nuevos orígenes para analizar información dispersa.
Solución HDM implementó QlikView para 30 usuarios. Beneficios
Orígenes de datos homogéneos.
Visión global del negocio accesible a distancia, minimizando reportes manuales, ficheros dispersos o diferencias según versiones locales.
Sistema de fuente de datos: SQL Server Microsoft Excel Tamino
Partner QlikTech SAND
QlikView | Customer Success Story | 2
homogeneizar los procesos.
SELECCIÓN DE QLIKVIEW.
HDM seleccionó QlikView dada su modularidad, sencillez, flexibilidad
y habilidad para mostrar los primeros datos con una rapidez
asombrosa, lo que ofrecía a la compañía una perspectiva global de
las múltiples actividades que se desarrollan en las diferentes
empresas que tiene distribuidas.
El desarrollo de la solución, basada en la tecnología de QlikView, fue
llevada a cabo por SAND - partner de QlikTech - y ha permitido a los
usuarios de HDM consolidar fuentes de datos diferentes, realizar
búsquedas de forma asociada y visualizar y analizar respuestas a
preguntas esenciales. La compañía ha visto eliminada su
dependencia de modelos rígidos, con datos pre-incorporados. Esto
provoca un verdadero autoservicio, ya que los usuarios de cualquier
área pueden crear fácilmente su propia vista de los datos.
DESPLIEGUE DE LA SOLUCIÓN
La implantación de la solución basada en QlikView comenzó en la
primavera de 2010. Posteriormente, y como resultado del éxito
cosechado entre los usuarios a lo largo de la organización, se han
llevado a cabo diferentes evoluciones del proyecto que persiguen
homogeneizar aún más la operativa diaria de las áreas beneficiadas.
Desde un punto de vista general, la solución basada en QlikView
permite realizar análisis de datos a corto plazo para conocer puntos
de eficiencia y evoluciones de los mismos, para optimizar así la toma
de decisiones estratégicas y disponer de una visión comparada entre
negocios en diferentes sedes. El sistema es empleado por unos 30
usuarios con un perfil marcado de gestión, tales como Supervisores,
Jefes de Departamento y Directores. El proceso de implantación de
QlikView ha permitido homogeneizar orígenes de datos y crear otros
que eran necesarios. Además, “nos ha permitido estructurar ciertas
partes de la compañía que no estaban estandarizadas” ha declarado
Pedro L. Esteban Ruano, Jefe Departamento Calidad y Procesos de
HDM. Y añade, “ahora disponemos de una visión global de las
unidades de negocio que es accesible (y a distancia) por diferentes
miembros de la organización, minimizando reportes manuales,
ficheros dispersos o diferencias en datos según versiones locales.”
QlikView | Customer Success Story | 3
VALOR AÑADIDO DE QLIKVIEW EN HDM
El departamento de logística ha sido el que más se ha beneficiado de
la eficacia de QlikView, dadas sus características particulares en
cuanto a indicadores (volúmenes de producción, ocupación de
almacén y productividad) y seguimiento. En el área Técnica, HDM
puede acceder a indicadores clave como TAT, rebote, productividad,
volúmenes de entradas/salidas/reparaciones/pendientes, rechazo de
control de calidad, niveles de stock de repuestos, nivel de
aprovisionamiento, niveles de obsolescencia, costes por reparación o
importes facturados, entre otros.
Mientras, en el departamento Financiero y de Recursos Humanos, los
análisis se centran en datos numéricos de plantilla, absentismo,
costes de personal, balances, compras, tesorería o activos fijos.
Desde HDM se califica la experiencia que hasta ahora han tenido con
QlikView como “muy positiva”, gracias entre otros motivos a la
estrecha colaboración que en todo momento brindó SAND para dar
respuesta a las necesidades específicas de la organización.
© 2012 QlikTech International AB. All rights reserved. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile and other QlikTech products and services as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of QlikTech International AB. All other company names, products and services used herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners. The information published herein is subject to change without notice. This publication is for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and QlikTech shall not be liable for errors or omissions with respect to this publication. The only warranties for QlikTech products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting any additional warranty.
RETORNO DE LA INVERSIÓN
Procesos homogéneos 30 usuarios utilizando QlikView
BENEFICIOS
Eliminación de reportes manuales