Quelle utilité pour Quelle utilité pour l’homme étouffé, effacé ? l’homme étouffé, effacé ?

Que faire quand on ne sait plus quoi Que faire quand on ne sait plus quoi faire ?faire ?

Un brin de réponse : tenter, Un brin de réponse : tenter,

inlassablement, de comprendreinlassablement, de comprendre

Guy Ardiet, Lyon St Cyr - CEZERIAT, le 31 mai 07Guy Ardiet, Lyon St Cyr - CEZERIAT, le 31 mai 07

Bien sûr, des situations sont parfois Bien sûr, des situations sont parfois plus complexes que d’autres ; plus complexes que d’autres ;

Pour ce qui peut faire souffrance, c’est Pour ce qui peut faire souffrance, c’est la sensation aigue d’injustice .la sensation aigue d’injustice .

Trois définitionsTrois définitions

Utile : dont l’usage, l’emploi, est Utile : dont l’usage, l’emploi, est avantageux avantageux

à quelqu’un ou à la sociétéà quelqu’un ou à la société

L’homme utile apporte à quelqu’un ou L’homme utile apporte à quelqu’un ou à la société. à la société.

L’exclus du travail n’est-il pas exclu de L’exclus du travail n’est-il pas exclu de l’utilité sociale ? l’utilité sociale ?

Etouffer :Etouffer :

Priver d’air, asphyxier, oppresserPriver d’air, asphyxier, oppresser

Episode de reconduite à la frontière ; « un Episode de reconduite à la frontière ; « un étranglement sur un passager; l’homme étranglement sur un passager; l’homme

perd connaissance, yeux révulsés, langue perd connaissance, yeux révulsés, langue pendante, écume aux lèvres … » pendante, écume aux lèvres … »

Témoignage des passagers du volTémoignage des passagers du vol

Paris-Bamako, Roissy, 26 mai 07Paris-Bamako, Roissy, 26 mai 07

Effacer : Effacer :

1) Faire disparaître 1) Faire disparaître

sans laisser de trace sans laisser de trace

(une variante : expulser)(une variante : expulser)

2) Faire oublier2) Faire oublier

(une variante : l’indifférence)(une variante : l’indifférence)

L’homme effacé : celui qu’on a L’homme effacé : celui qu’on a gommé de la communauté gommé de la communauté

La ligne directrice de l’exposéLa ligne directrice de l’exposé

Une souffrance liée à l’exclusion, au Une souffrance liée à l’exclusion, au « rejet », à la notion de personne « rejet », à la notion de personne inutile, indésirable, ou en tout non inutile, indésirable, ou en tout non

prévue d’être vue, là où elle est vueprévue d’être vue, là où elle est vue

Une souffrance d’être transparentUne souffrance d’être transparent

Un écart, même « écartèlement », Un écart, même « écartèlement », entre « espéré » et « vécu »entre « espéré » et « vécu »

Une première conséquenceUne première conséquence

-Pour le sujet invisible : distorsion du réel Pour le sujet invisible : distorsion du réel (santé à 2/plusieurs vitesses) (santé à 2/plusieurs vitesses) monde à 2/plusieurs réelsmonde à 2/plusieurs réels

Pour le professionnel : souffrance par Pour le professionnel : souffrance par l’écart entre le désir pour l’autre, semblable l’écart entre le désir pour l’autre, semblable

à soi, et le constat imaginé de son avenirà soi, et le constat imaginé de son avenir

(si on est « aidant », (si on est « aidant »,

ce n’est pas par hasard)ce n’est pas par hasard)

Un exposé en 4 voletsUn exposé en 4 volets

1) Un essai de clarification1) Un essai de clarification

2) Ce qui est particulier à la souffrance 2) Ce qui est particulier à la souffrance psychique de la personne en grande psychique de la personne en grande

pauvretépauvreté

3) Ce qui est commun entre elle et la 3) Ce qui est commun entre elle et la personne qui intervient auprès d’ellepersonne qui intervient auprès d’elle

4) Quelques constats et les 4) Quelques constats et les propositions qui leur sont secondairespropositions qui leur sont secondaires

Syndrome d’exclusion sociale, Syndrome d’exclusion sociale, souffrance psychiquesouffrance psychique

Les définitions sont nombreuses :Les définitions sont nombreuses :

Exclusion : perte des sécurités de base : Exclusion : perte des sécurités de base : travail, formation, logement, diplôme, travail, formation, logement, diplôme,

culture, … (J.Wrésinski) culture, … (J.Wrésinski)

Souffrance psychique, non psychiatrique, Souffrance psychique, non psychiatrique, d’origine sociale (Lazarus)d’origine sociale (Lazarus)

Les conséquences : honte, inhibition, Les conséquences : honte, inhibition, découragement (Maisondieu)découragement (Maisondieu)

On se débat avec des notions On se débat avec des notions complexescomplexes

La justice, l’égalité, l’honneur, le La justice, l’égalité, l’honneur, le mérite … mérite …

en somme, le bon côté des chosesen somme, le bon côté des choses

Et des éléments bien différents : Et des éléments bien différents : l’autonomie perdue, la vulnérabilité, la l’autonomie perdue, la vulnérabilité, la stigmatisation, le mépris, l’abandon, stigmatisation, le mépris, l’abandon,

… et ce que ces mots évoquent !… et ce que ces mots évoquent !

Simple : souffrance psycho-Simple : souffrance psycho-socialesociale

Souffrance de l'individu, du Souffrance de l'individu, du professionnel de santé, du professionnel de santé, du

professionnel social, du professionnel professionnel social, du professionnel administratifadministratif

Douleur à expression psychique, Douleur à expression psychique, somatique, ou mixte, suite à une somatique, ou mixte, suite à une

impasse.impasse.

Les 4 fonctions de l'aidant : Les 4 fonctions de l'aidant : imaginaire, choisie, réalisée, et imaginaire, choisie, réalisée, et

non réaliséenon réalisée

La fonction imaginaire : celle de sa La fonction imaginaire : celle de sa formation : une intériorisationformation : une intériorisation

La fonction choisie : celle qu'on La fonction choisie : celle qu'on décide, en soi même : adaptation des décide, en soi même : adaptation des

consignes ; une adaptation vitaleconsignes ; une adaptation vitale

La fonction réalisée ; 3 évaluateurs: La fonction réalisée ; 3 évaluateurs: soi d'abord, le pair (ou hiérarchie), soi d'abord, le pair (ou hiérarchie), la la

personne aidéepersonne aidée

La fonction non réalisée : 3 La fonction non réalisée : 3 évaluateurs: soi d'abord, le pair (ou évaluateurs: soi d'abord, le pair (ou

hiérarachie), hiérarachie), la personne aidéela personne aidée

La personne aidée évalue l'action réalisée, et La personne aidée évalue l'action réalisée, et celle non réalisée ; un espace de rencontre - la celle non réalisée ; un espace de rencontre - la

parole est un acte posé parmi d'autres.parole est un acte posé parmi d'autres.

L'important : non l'acte, mais le motif profond de L'important : non l'acte, mais le motif profond de cet actecet acte

Penser l'action avec le regard du partenaire - Penser l'action avec le regard du partenaire - j'entends par partenaire non l'autre professionnel j'entends par partenaire non l'autre professionnel

du réseau, mais la personne "effacée" que je du réseau, mais la personne "effacée" que je rencontre.rencontre.

Ce mot d'effacé peut traduire ma propre mise en Ce mot d'effacé peut traduire ma propre mise en retrait ; mais aussi la notion que le monde (du retrait ; mais aussi la notion que le monde (du

travail, des amis, ...) m'a gommé.travail, des amis, ...) m'a gommé.

Un exemple de gommeUn exemple de gomme

Gommer, c’est disqualifier, c’est ne pas Gommer, c’est disqualifier, c’est ne pas imaginer comment l’autre va recevoir mon imaginer comment l’autre va recevoir mon

messagemessage

Je suis « hors les clous » si j’imagine que Je suis « hors les clous » si j’imagine que j’en suis dispensé ; mais ……. la personne j’en suis dispensé ; mais ……. la personne en précarité disqualifie elle aussi l’aidant : en précarité disqualifie elle aussi l’aidant :

par son échec, elle le traite d’inutile et par son échec, elle le traite d’inutile et d’incapable d’incapable

– – bien involontairement 99 fois sur 100bien involontairement 99 fois sur 100

La complexité n’est pas le La complexité n’est pas le désespoirdésespoir

Complexité : l'étayage des pratiques ne Complexité : l'étayage des pratiques ne peut partir des institutions, mais doit aller peut partir des institutions, mais doit aller des personnes "invisibles" aux institutions.des personnes "invisibles" aux institutions.

Commencer par les échanges de savoir, les Commencer par les échanges de savoir, les co-formations, en "parité" ; un préalable co-formations, en "parité" ; un préalable

pour connaître comment faire : des groupes pour connaître comment faire : des groupes mixtes, selon les modalités les plus faciles mixtes, selon les modalités les plus faciles

pour les plus souffrants.pour les plus souffrants.Eviter la « proposition pour demain 9h »Eviter la « proposition pour demain 9h »

Aucun dispositif de soin ne peut être Aucun dispositif de soin ne peut être efficient, s'il n'est pas validé par le efficient, s'il n'est pas validé par le

lecteur à qui il est destiné. lecteur à qui il est destiné.

Un exemple :Un exemple :

France : 9% d’adultes en France : 9% d’adultes en illettrisme illettrisme (INSEE, oct. 05)(INSEE, oct. 05)

Un tel document exclut ; il induit une Un tel document exclut ; il induit une disqualification, puis une nécessité disqualification, puis une nécessité

d'assistance ! S'il déclenche un mouvement d'assistance ! S'il déclenche un mouvement de colère, la faute est, hélas, et à tort, de colère, la faute est, hélas, et à tort,

reportée à celui qui conteste. reportée à celui qui conteste.

Ou on a alors un renoncement en miroir.Ou on a alors un renoncement en miroir.(* soit 2,3 millions de personnes)(* soit 2,3 millions de personnes)

Comment aller plus loinComment aller plus loin

Avec, pour citer Saül Karsz, d’abord Avec, pour citer Saül Karsz, d’abord désigner, puis interpréter, enfin rater. désigner, puis interpréter, enfin rater.

Rater, « sujet réel, donc qui résiste »Rater, « sujet réel, donc qui résiste »Rassurant, de savoir que le réel résiste : Rassurant, de savoir que le réel résiste :

exemple des taux de chômage, ou de mal exemple des taux de chômage, ou de mal logement (travaux de la MRIE) : on parle logement (travaux de la MRIE) : on parle des zones grises , donc non éclairées !des zones grises , donc non éclairées !

-2 millions de chômeurs, 2 millions de chômeurs, -2 millions « non temps plein », 2 millions « non temps plein »,

-400 000 dispensés d’emploi400 000 dispensés d’emploi

Un mécanisme implacableUn mécanisme implacable

Plan cohésion sociale : suivi mensuel, Plan cohésion sociale : suivi mensuel, convocations, relances à délais très convocations, relances à délais très

courts : « oubli, erreur, épuisement » courts : « oubli, erreur, épuisement » (Elisabeth Maurel)(Elisabeth Maurel)

Cela nous rassure : Cela nous rassure : si on est inutile, les mécanismes si on est inutile, les mécanismes

d’enfoncement d’enfoncement sont bien rodés . sont bien rodés .

Et pourtant : Et pourtant :

Comme on le verra, on retrouve : Comme on le verra, on retrouve : SolidaritéSolidarité

MobilisationMobilisationCombat pour la dignitéCombat pour la dignité

Espérance Espérance PartagePartage

FêteFêteJoieJoie

RiresRires

Les éléments spécifiques au Les éléments spécifiques au plus pauvres : réalitésplus pauvres : réalités

Ne pas avoir de logement, de travail, Ne pas avoir de logement, de travail, d’argent …d’argent …

Ne pas savoir lireNe pas savoir lire

Etre en grande solitudeEtre en grande solitude

Ne pouvoir se soigner – vision, soins Ne pouvoir se soigner – vision, soins dentaires dentaires

Les plus pauvres : le vécuLes plus pauvres : le vécu

Honte, peur, angoisse, dépression, perte Honte, peur, angoisse, dépression, perte des repères (temps, repères et soins des repères (temps, repères et soins corporels), vécu constant de rejet , corporels), vécu constant de rejet ,

Modification semi-consciente des Modification semi-consciente des événements, recherche de considération, événements, recherche de considération, interprétation, imagination, fantasmes, interprétation, imagination, fantasmes,

fuite dans le rêve, repli sur soi, …fuite dans le rêve, repli sur soi, …

Les réactions communes aux Les réactions communes aux abandonnés et à ceux qui s’en abandonnés et à ceux qui s’en

préoccupent : préoccupent :

De la douleur : culpabilité, angoisse, De la douleur : culpabilité, angoisse, sentiment d’abandon, lassitude, sentiment d’abandon, lassitude,

épuisement, voire désespoirépuisement, voire désespoir

De la colère, l’envie de se battre, de De la colère, l’envie de se battre, de crier, de témoigner, de militercrier, de témoigner, de militer

Deux mécanismes de défenseDeux mécanismes de défense

La recherche de bouc émissairesLa recherche de bouc émissaires

(administration, le collègue, le voisin, le (administration, le collègue, le voisin, le professionnel, …) enfin, un responsable professionnel, …) enfin, un responsable

Résignation, détachement : on laisse Résignation, détachement : on laisse tomber. Dans le meilleur des cas, tomber. Dans le meilleur des cas,

culpabilité, au pire, indifférence, dépression, culpabilité, au pire, indifférence, dépression, maladies, toxiques, suicide …maladies, toxiques, suicide …

Souffrance communeSouffrance commune

Elle peut être celle de ne rien voir, de Elle peut être celle de ne rien voir, de ne plus savoir regarder d’un œil neuf. ne plus savoir regarder d’un œil neuf.

Soit on utilise le mauvais outil …Soit on utilise le mauvais outil …

Soit on regarde de très loin …Soit on regarde de très loin …

Donc, modifier la distance Donc, modifier la distance avec l’autreavec l’autre

Créer ce qui va faire similitudeCréer ce qui va faire similitude

Ne pas avoir peur de l’autre ; y Ne pas avoir peur de l’autre ; y compris dans ce « rien » qu’on ne compris dans ce « rien » qu’on ne

pourra changerpourra changer

Exemple des demandeurs d’asile : Exemple des demandeurs d’asile : carte du pays, livrets santé : 2 outils carte du pays, livrets santé : 2 outils

où ils sont « enseignants »où ils sont « enseignants »

RecommandationsRecommandations

Loi de 1998Loi de 1998

Accès effectif de tous aux droits Accès effectif de tous aux droits fondamentaux dans les domaines de fondamentaux dans les domaines de

l’emploi, du logement, de la protection de la l’emploi, du logement, de la protection de la santé, santé,

de la justice, de l’éducation, de la formation, de la justice, de l’éducation, de la formation, de la culture, de la culture,

de la PROTECTION de la famille et de de la PROTECTION de la famille et de l’enfancel’enfance

Eviter l’urgenceEviter l’urgence

Prendre bien attention au respect de Prendre bien attention au respect de l’infimitél’infimité

Piste la démonstrativité « obligatoire »Piste la démonstrativité « obligatoire »

Ne jamais généraliserNe jamais généraliser

Voir la modification de la personneVoir la modification de la personne******

Essayer de mettre en relationEssayer de mettre en relation

ses désirsses désirs

et la réalitéet la réalité

Créer un projet d’utilitéCréer un projet d’utilité

Investissement par l’autre : en quoi suis-je Investissement par l’autre : en quoi suis-je investi par l’autre, qu’ai-je reçu de lui (et investi par l’autre, qu’ai-je reçu de lui (et

non comment je l’ai aidé)non comment je l’ai aidé)

Reconnaissance – se reconnaître identiques Reconnaissance – se reconnaître identiques

Utilité sociale : quel rôle social joue la Utilité sociale : quel rôle social joue la personne présente (expérience des personne présente (expérience des

« adultes relais sans papiers », à Paris« adultes relais sans papiers », à Paris

Combattre Combattre 3 idées fortes et fausses3 idées fortes et fausses

1) Les personnes qui ont le RMI et la 1) Les personnes qui ont le RMI et la CMU sont des profiteursCMU sont des profiteurs

2) La France ne peut pas accueillir 2) La France ne peut pas accueillir toute la misère du mondetoute la misère du monde

3) Une bonne gestion financière va 3) Une bonne gestion financière va aboutir à une bonne gestion humaineaboutir à une bonne gestion humaine

Les personnes qui ont le RMI Les personnes qui ont le RMI et la CMU sont des profiteurset la CMU sont des profiteurs

Profit : augmentation des biens que l’on Profit : augmentation des biens que l’on possède, par exemplepossède, par exemple

AAH : 621 euros; RMI : 440 eurosAAH : 621 euros; RMI : 440 euros

……………………………………………….COMPARONS :.COMPARONS :Cours du CAC 40, cours de la bourse, Cours du CAC 40, cours de la bourse,

placements … placements …

Et revenu des ménages en habitat social Et revenu des ménages en habitat social (parc public et privé)(parc public et privé)

La France ne peut pas accueillir La France ne peut pas accueillir toute la misère du mondetoute la misère du monde

La déontologie serait : La déontologie serait :

Pour un pays riche et développé, de Pour un pays riche et développé, de combien doit être son effort (réel, combien doit être son effort (réel,

c’est-à-dire orienté vers les c’est-à-dire orienté vers les populations démunies) , pour aider ? populations démunies) , pour aider ?

En somme, « la France doit accueillir En somme, « la France doit accueillir une partie de la misère du monde » une partie de la misère du monde »

Une bonne gestion financière va Une bonne gestion financière va aboutir à une bonne gestion aboutir à une bonne gestion

humainehumaine

C’est ici confondre l’outil et l’objectif ; le but C’est ici confondre l’outil et l’objectif ; le but est une gestion humaine des projets ; la est une gestion humaine des projets ; la finance n’est qu’un outil au service de finance n’est qu’un outil au service de

l’homme . l’homme .

Dans une décision donnée, parle-t-on de Dans une décision donnée, parle-t-on de rentabilité, ou de bien-être ? rentabilité, ou de bien-être ?

Les préalables, pour chacun, Les préalables, pour chacun, quelle que soit sa position quelle que soit sa position

d’aidant ou d’aidé :d’aidant ou d’aidé :

Relation de confiance : « une Relation de confiance : « une espérance ferme en l’autre »espérance ferme en l’autre »

Ecoute ; écouter : « s’appliquer à Ecoute ; écouter : « s’appliquer à entendre »entendre »

Respect : « accorder une Respect : « accorder une considération admirative »considération admirative »

Compréhension : Compréhension : « donner un sens clair, avoir une « donner un sens clair, avoir une

connaissance intuitive de quelqu’un »connaissance intuitive de quelqu’un »

Pour cela, 2 points importantsPour cela, 2 points importants

Importance de la formation des Importance de la formation des professionnels (santé, social, , par des professionnels (santé, social, , par des parcours de rencontre et de dialogueparcours de rencontre et de dialogue

Pour une bonne connaissance de la Pour une bonne connaissance de la situation des personnes en précarité ou, situation des personnes en précarité ou,

plus loin encore, en grande pauvretéplus loin encore, en grande pauvreté

Constitution d’un projet avec la personneConstitution d’un projet avec la personne

Les pratiques qui « cassent »Les pratiques qui « cassent »(source : ORSPERE ONSMP)(source : ORSPERE ONSMP)

Ne laisser que des conditions de survie Ne laisser que des conditions de survie (besoins primaires)(besoins primaires)

Absence de lieu de vie à soiAbsence de lieu de vie à soiDossier et personne non différenciésDossier et personne non différenciés

Absence de réponses concrètesAbsence de réponses concrètesAttribution d’une identité de victime, Attribution d’une identité de victime, sans sans

étude de famille, école, travail, étude de famille, école, travail, ……Oubli du risque de malentendu (autre vécu) Oubli du risque de malentendu (autre vécu)

Aidant isolé, révolté, impuissant)Aidant isolé, révolté, impuissant)Injonctions paradoxales aux professionnels Injonctions paradoxales aux professionnels

(Aidez, mais débrouillez-vous)(Aidez, mais débrouillez-vous)

Les pratiques qui aidentLes pratiques qui aident

Etre reconnus en tant que personnes Etre reconnus en tant que personnes (droit au silence)(droit au silence)

Visibilité, prise de paroleVisibilité, prise de paroleIntégration à un groupeIntégration à un groupe

Attention portée aux liens familiauxAttention portée aux liens familiauxLiberté d’élaboration de réponses Liberté d’élaboration de réponses

individualisées, loin des dispositifs globauxindividualisées, loin des dispositifs globauxPartir de l’analyse de la personnePartir de l’analyse de la personne

Créer des réseaux pluri professionnels, de Créer des réseaux pluri professionnels, de partage des connaissances partage des connaissances

ConclusionConclusion

Certes, on vit un individualisme érigé en Certes, on vit un individualisme érigé en norme : solitude, culpabilisation de l’échecnorme : solitude, culpabilisation de l’échec

Mais des référentiels se construisent: Mais des référentiels se construisent: espaces pour les professionnelsespaces pour les professionnels

Evolution sociale des démocraties: le Evolution sociale des démocraties: le cerveau évolué, multifactoriel, prend le pas cerveau évolué, multifactoriel, prend le pas

sur le cerveau archaïque, binairesur le cerveau archaïque, binaire

BibliographieBibliographie

François Dubet , Injustices, l’expérience des François Dubet , Injustices, l’expérience des inégalités au travail, 2006, Editions du Seuil, Parisinégalités au travail, 2006, Editions du Seuil, Paris

Michel Joubert et Claude Louzoun, Répondre à la Michel Joubert et Claude Louzoun, Répondre à la souffrance sociale, 2005, Editions Erès, 31520 souffrance sociale, 2005, Editions Erès, 31520

RamonvilleRamonville

Colette Pitici, Les bricoleurs de la précarité, Revue Colette Pitici, Les bricoleurs de la précarité, Revue Rhizome « Réinventer l’institution », N° 25, déc.06, Rhizome « Réinventer l’institution », N° 25, déc.06,

- téléchargeable sur - téléchargeable sur http://wuertm.site.voila.fr/rhz25.pdfhttp://wuertm.site.voila.fr/rhz25.pdf

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