QUI TẮC ĐẠO ĐỨC S L a Chọn Đúng - aigcorporate.com CoC... · Những quy định trong Quy Tắc Ứng Xử này là những điều chúng ta nên biết và luôn nhớ

QUI TẮC ĐẠO ĐỨC Sự Lựa Chọn Đúng

Q U I TẮC Đ ẠO ĐỨC SỰ LỰA C HỌN ĐÚNG — 1 —

Thông điệp từ AIG

Các bạn Đồng nghiệp thân mến,

AIG đã xây dựng danh tiếng trong suốt 95 năm, và

ngày hôm nay, với tư cách là một công ty bảo hiểm

quốc tế hàng đầu, cá nhân và doanh nghiệp trên

khắp thế giới trông cậy vào chúng ta trong việc giúp

đỡ họ chuẩn bị cho tương lai, phục hồi từ những mất

mát, và nghỉ hưu một cách tự tin. Chúng ta vô cùng

tự hào được làm trong một lĩnh vực nơi chúng ta giúp

mọi người an toàn hơn - và giúp thế giới an toàn hơn.

Thành tựu và danh tiếng của chúng ta là kết quả trực

tiếp từ niềm tin chúng ta có được từ khách hàng, đối

tác kinh doanh, cổ đông và cộng đồng nơi chúng ta

làm việc. Chúng ta giành được và duy trì niềm tin đó

mỗi ngày bằng cách giữ lời hứa và hành động một

cách có đạo đức, vì vậy hành động với chuẩn mực

liêm chính cao nhất tại mọi thời điểm là ưu tiên hàng

đầu của chúng ta.

Chúng ta coi Quy Tắc Ứng Xử là một công cụ thiết

yếu giúp chúng ta ra quyết định và hành động. Quy

Tắc này không phải là một nguồn tổng hợp, cũng

không phải là sự thay thế cho các quyết định hợp lý;

Quy Tắc tóm tắt các chuẩn mực nhằm định hướng

tính liêm chính trong toàn AIG.

Trong văn hóa AIG, chúng ta được khuyến khích ra

quyết định và hành động, vì vậy hiểu quy định trước

khi hành động là điều hết sức cần thiết. Xin hãy dành

thời gian đọc và hiểu rõ ràng Quy Tắc này để chúng

ta có thể áp dụng nội dung và tinh thần của các

nguyên tắc này vào hoạt động hàng ngày khi chúng

ta thực hiện cam kết với nhau và với tất cả các bên

có quyền lợi liên quan. Đó là cách chúng ta sẽ bảo vệ

danh tiếng và bảo đảm chúng ta sẽ luôn ở bên khách

hàng trong suốt 95 năm tiếp theo và dài lâu hơn.

in cảm ơn sự hỗ trợ liên tục của các ạn.

Peter Hancock


Thông Điệp từ Giám Đốc Tuân Thủ Các bạn đồng nghiệp thân mến: Những quy định trong Quy Tắc Ứng Xử này là những điều chúng ta nên biết và luôn nhớ khi chúng ta bắt đầu tiến hành bất kỳ hoạt động nào thay mặt cho AIG. Quy Tắc này không chỉ phản ánh giá trị mà chúng ta tin tưởng là quan trọng trong việc kinh doanh hiệu quả, mà còn phản ánh luật pháp mà theo đó chúng ta, với tư cách là một công ty, được quản lý. Tuân thủ luật pháp - và những chuẩn mực đạo đức của bản thân chúng ta - giúp chúng ta tránh được những tổn hại nghiêm trọng đối với danh tiếng và doanh nghiệp của chúng ta. Khi tất cả chúng ta làm việc liêm chính, một số trường hợp sẽ là những thử thách và đặt ra những câu hỏi về hành động nào là hợp lý. Quy Tắc này giúp cung cấp chỉ dẫn trong những trường hợp như thế, mặc dù đây không phải là một nguồn đầy đủ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi cụ thể nào liên quan đến tình huống của bạn, công việc kinh doanh hay chức năng của bạn, xin hãy liên hệ và hỏi. Chúng tôi hết sức coi trọng việc tuân thủ Quy Tắc này, và tôi mong muốn tất cả các nhân viên sẽ lên tiếng nếu họ thấy bất kỳ hành động nào vi phạm những nguyên tắc này. in đừng ngần ngại giơ tay nếu bạn có câu hỏi hay quan ngại. Tính liêm chính mà nhân viên AIG áp dụng trong công việc hàng ngày là yếu tố thành công chủ chốt. Tính liêm chính này giúp khách hành, đối tác kinh doanh, và các cộng đồng tin tưởng rằng chúng ta luôn ở bên họ khi họ cần chúng ta trong tương lai, và đảm bảo rằng các bên có quyền lợi liên quan, bao gồm các cơ quan quản lý và nhà đầu tư, tin tưởng vào sức mạnh và sự tin cậy của AIG. Tuân thủ nội dung và tinh thần của Quy Tắc này cho phép chúng ta tiếp tục là công ty dẫn đầu trong ngành, và duy trì sự kính trọng từ các đối tác, đồng nghiệp và cộng đồng. Karen Nelson


Mục LụcTầm Nhìn của Chúng Ta, Các Giá Trị của Chúng Ta .............................................................. 1

Thông điệp từ AIG .................................................................................................................... 2

Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta .......................................................................................... 5

Qui Tắc này Áp Dụng với Những Ai?

Trách Nhiệm Cá Nhân

Trách Nhiệm Bổ Sung đối với những Người Quản Lý

Đặt Câu Hỏi và Nêu Thắc Mắc

Đặt Câu Hỏi và Nêu Thắc Mắc - H & Đ

Quy Định Không Trả Thù

Kỷ Luật

Các trường hợp miễn tuân thủ Qui Tắc

Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta - H&Đ

Cam Kết của Chúng Ta Đối Với Nhau ..................................................................................... 9

Sự Đa Dạng và Cơ Hội Toàn Cầu

Tôn Trọng Lẫn Nhau

Nơi Làm Việc An Toàn, Lành Mạnh và Bảo Đảm An Ninh

Sử Dụng Rượu và Ma Túy

Cam Kết của Chúng Ta Đối Với Nhau - H&Đ

Sự Riêng Tư của Nhân Viên

Cam Kết của Chúng Ta trong Thị Trường ............................................................................ 12

Sự Riêng Tư của Khách Hàng và Bảo Mật Dữ Liệu

ung Đột Quyền Lợi

Các Cơ Hội của Công Ty

Mối Quan Hệ Cá Nhân

Hoạt Động Bên Ngoài

Quà Tặng và Chiêu Đãi

Quà Tặng và Chiêu Đãi Cán Bộ, Nhân Viên hoặc Viên Chức Chính Phủ

Mối Quan Hệ với Đối Tác Kinh Doanh

Đa Dạng Nhà Cung Cấp

Giao Dịch Lành Mạnh

Chống Độc Quyền và Cạnh Tranh Lành Mạnh

Thông Tin Cạnh Tranh

Cam Kết của Chúng Ta trong Thị Trường - H&Đ


Mục Lục(tiếp theo)

Cam Kết của Chúng Ta đối với Cổ Đông .............................................................................. 20

Báo Cáo Tài Chính

Hồ Sơ Kinh Doanh Chính ác

Lưu Trữ Tài Liệu

Bảo Vệ các Nguồn Lực của AIG

Tài Sản Hữu Hình

Tài Sản Cá Nhân

Sở Hữu Trí Tuệ

Vốn

Hệ Thống Công Nghệ Thông Tin

Cam Kết của Chúng Ta đối với Cổ Đông - H&Đ

Cam Kết của Chúng Ta với Tư Cách là Tập Thể Công Dân ................................................ 24

Sự Bền Vững

Đóng Góp Từ Thiện

Hoạt Động Chính Trị

Giao Dịch Cổ Phiếu

Phòng Chống Rửa Tiền

Cấm Vận Kinh Tế, Luật Chống Tẩy Chay và Luật Kiểm Soát Hoạt Động Xuất Khẩu

Giao Tiếp với Công Chúng

Giao Tiếp với các Nhà Quản Lý và các Quan Chức Chính Phủ Khác

Truyền Thông Xã Hội

Giao Dịch với Chính Phủ

Chống Tham Nhũng và Hối Lộ

Cam Kết của Chúng Ta với Tư Cách là Tập Thể Công Dân - H&Đ

Khi được sử dụng trong Qui Tắc này, ‘AIG’ có nghĩa là American International Group, Inc. và các công ty con của

American International Group, Inc. trên toàn cầu. Các bộ phận kinh doanh và địa hạt có thể có các Qui Tắc khác phù hợp

với hoặc nghiêm ngặt hơn Qui Tắc này. Các Qui Tắc này có thể đặt thêm các trách nhiệm khác đối với các nhân viên của

AIG trong những đơn vị kinh doanh và địa hạt này. Những thắc mắc liên quan tới những xung đột có thể giữa một điều

khoản của Qui Tắc này và luật pháp địa phương cần được báo cho chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của bạn.


Thực Hiện Cam Kết Của Chúng Ta Cốt lõi công việc kinh doanh của AIG là một lời hứa rằng chúng ta sẽ bảo vệ các sản phẩm và dịch vụ của chúng ta. Tính liêm chính của cá nhân và tổ chức có ý nghĩa quan trọng trong việc thực hiện lời hứa này và bảo vệ danh tiếng của chúng ta.

Việc thực hiện các cam kết của chúng ta là vấn đề quan

trọng sống còn đối với nhân viên, khách hàng, cổ đông và

những cộng đồng mà chúng ta sống và làm việc.

Qui Tắc này Áp Dụng với Những Ai? Qui Tắc Đạo Đức của AIG (“Qui Tắc”) cung cấp những

hướng dẫn về đạo đức khi tiến hành kinh doanh nhân danh

các công ty của AIG. Qui Tắc là nguồn thông tin cho tất cả

các cán bộ và nhân viên của AIG. Qui Tắc này không thể

giải quyết mọi vấn đề mà chúng ta có thể gặp phải nhưng

nó cung cấp định hướng và các nguồn thông tin để sử

dụng trong những trường hợp không có sự lựa chọn đúng

rõ ràng. Thông tin bổ sung, bao gồm các qui định và chính

sách thích hợp, có thể được tìm thấy trong các liên kết

trong toàn bộ tài liệu này cũng như các chính sách của

công ty chúng ta.

Một số đối tác kinh doanh nhất định của AIG, chẳng hạn

như các đại lý, và các nhà tư vấn đại diện cho AIG trước

công chúng, và họ cũng được yêu cầu tuân thủ tinh thần

của Qui Tắc, và bất kỳ điều khoản hợp đồng hiện hành nào,

khi làm việc thay mặt cho các công ty của AIG.

AIG là một tổ chức rộng lớn, nhưng chúng ta vẫn đoàn kết

trong việc cam kết thực hiện những lời hứa của chúng ta.

Mỗi người chúng ta có trách nhiệm đạt được sự tin cậy đối

với chúng ta.

• Các đồng nghiệp của chúng ta tin tưởng rằng chúng ta

sẽ đánh giá đúng và tôn trọng họ.

• Khách hàng và đối tác kinh doanh của chúng ta tin

tưởng vào sự liêm chính của chúng ta.

• Các cổ đông của chúng ta tin tưởng vào trách nhiệm

quản lý của chúng ta.

• Các cộng đồng trên khắp thế giới tin tưởng chúng ta sẽ

là tập thể công dân có trách nhiệm.

Qui Tắc Đạo Đức này được xây dựng dựa trên những cam

kết mà chúng ta thực hiện cho mỗi nhóm người này.


Trách Nhiệm Cá Nhân

Việc đáp ứng các trách nhiệm của chúng ta sẽ làm cho

doanh nghiệp của chúng ta thành công và phát triển, hôm

nay và trong tương lai.

Mỗi chúng ta được kỳ vọng:

• Hiểu và hành động theo đúng Qui Tắc này, các chính

sách của AIG, các qui định và pháp luật hiện hành.

• Hãy tìm hướng dẫn từ cấp quản lý, cán bộ tuân thủ hoặc

luật sư của AIG khi bạn có thắc mắc.

• Nhanh chóng báo cáo những lo lắng của bạn về những

vi phạm có thể có đối với Qui Tắc này hoặc các qui định

và pháp luật hiện hành cho cấp quản lý hoặc cho một

trong những nơi liên hệ được liệt kê trên trang tiếp theo.

• Tham gia vào các khóa đào tạo về đạo đức và tuân thủ

để cập nhật các chuẩn mực và yêu cầu hiện hành.

Không có lý do gì, kể cả mong muốn đạt được các mục tiêu

kinh doanh, có thể là một lý do để vi phạm Qui Tắc này,

Các chính sách AIG, pháp luật hoặc qui định.

Trách Nhiệm Bổ Sung đối với những Người Quản Lý

Mỗi người quản lý được kỳ vọng hoàn thành thêm những

trách nhiệm sau đây:

• Nêu gương về những chuẩn mực đạo đức cao nhất

đồng thời tạo ra và duy trì văn hóa tin cậy, trung thực,

liêm chính và tôn trọng.

• Là người hỗ trợ cho nhân viên. Đảm bảo rằng họ nhận

thức, hiểu, và biết cách vận dụng Qui Tắc này, các chính

sách của AIG, các qui định và pháp luật hiện hành trong

công việc hàng ngày của họ.

• Tìm sự trợ giúp từ những người quản lý khác, luật sư

của AIG, cán bộ tuân thủ hoặc chuyên gia nhân sự khi

không chắc chắn về việc nên phản ứng như thế nào là

phù hợp trước một tình huống nào đó.

• Hãy luôn đi trước một ước. Thực hiện những hành

động hợp lý để ngăn chặn và nhận dạng hành vi sai

phạm. Báo cáo những tình huống có thể ảnh hưởng tới

khả năng của nhân viên trong việc hành động một cách

có đạo đức thay mặt AIG.


Hầu hết các lo lắng thường gặp phải tại nơi làm việc có thể

được giải quyết bằng cách nói chuyện và hợp tác với cấp

quản lý, phòng Nhân Sự hoặc chuyên viên tuân thủ trong

đơn vị của bạn. Ngoài ra, nhân viên của AIG có thể đặt câu

hỏi, nêu lên những thắc mắc hoặc báo cáo những trường

hợp không tuân thủ Qui Tắc này, các chính sách của AIG

hoặc qui định và luật hiện hành bằng cách liên hệ theo một

trong những cách sau:

• Nhóm Tuân Thủ Toàn Cầu của AIG

theo số 1-646-857-1877 hoặc địa chỉ e-mail

[email protected].

• Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ của AIG theo số 1-

877-244-2210 hoặc qua internet, tại

www.aigcompliancehelpline.com. Đường Dây Trợ Giúp

Tuân Thủ được điều hành bởi bên thứ a độc lập cung

cấp các báo cáo bằng văn ản cho Nhóm Tuân Thủ

Toàn Cầu của AIG. Các giao tiếp với Đường Dây Trợ

Giúp có thể được ẩn danh, tùy theo pháp luật địa

phương và có thể được thực hiện bằng tất cả những

ngôn ngữ chính.

Với những thắc mắc liên quan đến kế toán, kiểm soát kế

toán nội bộ hoặc các vấn đề về kiểm toán, nhân viên có thể

liên hệ với các bộ phận kể trên (ẩn danh thông qua đường

dây trợ giúp) hoặc có thể nêu thắc mắc với Hội Đồng Kiểm

Toán của Ban Giám Đốc bằng cách gửi e-mail theo địa chỉ

[email protected].

Thử Đặt Trên Báo Chí

Để đưa ra quyết định phù hợp hơn

• Nó có Hợp Pháp không?

• Nó có phù hợp với các Giá Trị và Chính Sách của

AIG không nhỉ?

• Nó có Phù Hợp và Trung Thực không?

• Những hành động của tôi sẽ được hiểu như thế

nào nếu chúng xuất hiện trên Báo Chí?

mailto:[email protected]


http://www.aigcompliancehelpline.com/




H&Đ


H: Điều gì sẽ xảy ra khi tôi báo cáo tới Đường Dây

Trợ Giúp Tuân Thủ AIG?

Đ: Sau thực hiện cuộc gọi, nhà cung cấp dịch vụ bên

ngoài sẽ chuyển tiếp báo cáo tới Nhóm Tuân Thủ

Toàn Cầu của AIG. Nếu áo cáo được gửi trực

tuyến, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài sẽ gửi báo

cáo trực tiếp cho Nhóm Tuân Thủ Toàn Cầu.

1. Nếu yêu cầu tư vấn, bạn sẽ được liên lạc về vấn

đề này và cung cấp các hướng dẫn và giải thích

để bạn có thể đưa ra quyết định đúng.

2. Nếu bạn muốn báo cáo vi phạm bị nghi ngờ, nhà

cung cấp dịch vụ bên ngoài sẽ ghi lại bất kỳ

thông tin có liên quan nào và sẽ chuyển tiếp báo

cáo tới Nhóm Tuân Thủ Toàn Cầu. Bất kỳ báo

cáo nào liên quan đến kế toán, kiểm soát kế

toán nội bộ, và các vấn đề kiểm toán sẽ được

xem xét với các đại diện của Kiểm Toán Nội Bộ

và sau đó, nếu cần thiết, được báo cáo cho Ủy

Ban Kiểm Toán của Ban Giám Đốc AIG.

3. Nếu vấn đề được giải quyết phù hợp hơn ởi

một tổ chức khác trong nội bộ AIG (ví dụ, pháp

lý, Kiểm Toán Nội Bộ, An Ninh Toàn Cầu, Nguồn

Nhân Lực), Nhóm Tuân Thủ Toàn Cầu có thể

gửi báo cáo cho tổ chức đó để xử lý.

ĐẶT CÂU HỎI VÀ NÊU THẮC MẮC (tiếp theo)

H: Tôi có thể báo cáo vi phạm và vẫn ẩn danh?

Đ: AIG khuyến khích nhân viên trình áo có xác định

danh tính để thông tin có thể được điều tra kịp thời

và triệt để. Khả năng của chúng tôi để trực tiếp liên

hệ với một nhân viên đã nêu một mối quan tâm sẽ

tiến hành bất kỳ cuộc điều tra nào. Tuy nhiên, theo

luật địa phương hoặc hợp đồng lao động, bạn có

thể lựa chọn ẩn danh khi trình báo một vấn đề tới

Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ của AIG.

H: Bảo mật và trả thù?

Đ: Mọi cố gắng phù hợp sẽ được thực hiện, tuân theo

quy định và chính sách của AIG, để duy trì sự bảo

mật của bất kỳ nhân viên nào có thiện chí trình báo

vi phạm hoặc vi phạm bị nghi ngờ và để bảo vệ

nhân viên khỏi sự trả thù.

Qui Định Không Trả Thù

AIG nghiêm cấm trả thù bất kỳ nhân viên nào do báo cáo

có thiện ý về hành vi thực sự hoặc bị nghi là vi phạm Qui

Tắc này, chính sách của AIG khác, hoặc các qui định và

pháp luật hiện hành, và vi phạm chính sách này có thể là

căn cứ để xử lý kỷ luật.

Kỷ Luật

Việc vi phạm các điều luật, qui định hiện hành, Qui Tắc này,

Chính Sách khác của AIG hoặc xúi giục người khác làm

như vậy sẽ đặt danh tiếng của AIG trước sự rủi ro và do

vậy có thể sẽ bị kỷ luật. Việc không báo cáo kịp thời những

hành vi vi phạm của người khác được biết cũng có thể là

hành vi vi phạm Qui Tắc này. Hình thức kỷ luật có thể bao

gồm buộc thôi việc và mất hết những phúc lợi liên quan

đến hợp đồng lao động.


H&Đ Các Trường Hợp Miễn Tuân Thủ Qui Tắc

Thỉnh thoảng, AIG có thể sửa đổi hoặc từ bỏ một số điều

khoản nhất định trong Qui Tắc này. Bất cứ nhân viên nào

tin rằng một sự từ bỏ là thích hợp thì nên thảo luận vấn đề

với cán bộ tuân thủ của đơn vị họ. Chỉ có Ban Giám Đốc

AIG và Những người được an giám đốc chỉ định hoặc Hội

Đồng Quản Trị Công Ty mới có thể quyết định từ bỏ một

điều khoản cụ thể trong qui tắc cho một viên chức điều

hành của AIG.

Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta

H: Bộ Phận Kinh Doanh của tôi đặt ra những mục

tiêu mà chúng tôi cần đạt được. Đôi khi tôi cảm

thấy mình phải vi phạm Qui Tắc do chịu áp lực

để đạt được những mục tiêu này. Như vậy có

chấp nhận được không?

Đ: Không. Mặc dùng những doanh nghiệp thành công

thường đặt ra những mục tiêu cao và cố gắng để

đạt được chúng, bạn không bao giờ được vi phạm

Qui Tắc hoặc các chính sách khác của AIG để đạt

được những mục tiêu của bạn.

Đ: Người Quản Lý của chúng tôi thường không

làm gì khi có người thông báo với họ về hành

vi có khả năng vi phạm. Bà đã gây khó cho

những đồng nghiệp đã nêu ra vấn đề. Bây giờ

tôi có một vấn đề: một người đồng nghiệp làm

một điều gì đó sai. Tôi cần phải làm gì?

Đ: Hãy mạnh dạn nói lên sự thật. Qui Tắc của chúng

ta nói rằng bạn cần báo cáo hành vi vi phạm và

bạn có thể làm việc này mà không sợ bị trả thù.

Mặc dù bắt đầu với người quản lý trực tiếp của bạn

thường là cách tốt nhất để giải quyết thắc mắc,

nếu bạn tin rằng làm như vậy không thích hợp

hoặc tin rằng người quản lý của bạn sẽ không giúp

được bạn, bạn nên nói chuyện với một thành viên

trong an lãnh đạo, phòng nhân sự, hoặc chuyên

viên tuân thủ trong đơn vị của bạn. Ngoài ra, bạn

có thể gọi điện hoặc gửi e-mail cho Đường Dây

Trợ Giúp Tuân Thủ của AIG.

H: Nếu tôi nghĩ rằng một điều luật địa phương

mâu thuẫn với Qui Tắc này, tôi cần làm gì?

Đ: Nếu bạn tin rằng pháp luật địa phương mẫu thuẫn

với Qui Tắc, vui lòng thảo luận vấn đề này với

chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của bạn.


Cam Kết của Chúng Ta Đối Với Nhau Các công ty của AIG đã là những người tiên phong trên thế giới về bảo hiểm trong suốt 85 năm qua vì chúng ta luôn tin tưởng vào sức mạnh của sự đa dạng, những con người tài năng để tạo ra giá trị và hoạt động vì khách hàng và cổ đông.

Sự Đa Dạng và Cơ Hội Toàn Cầu

AIG cố gắng tuyển dụng và đề bạt những nhân viên tài

năng nhất bằng việc cung cấp một môi trường năng động

giúp đoàn kết những con người có kỹ năng và ý tưởng đa

dạng lại với nhau. Một lực lượng lao động phức hợp, đa

dạng sẽ thúc đẩy đổi mới và nâng cao vị thế của chúng ta

với vai trò là người đi đầu trong thị trường toàn cầu.

AIG dựa vào những đóng góp của những người bản địa

hiểu rõ văn hóa tại quốc gia và địa hạt mà chúng ta có hoạt

động kinh doanh tại đó. AIG đã luôn luôn cam kết tuyển

dụng các chuyên gia bản địa và cung cấp cho những tài

năng ản địa một môi trường làm việc tích cực, cơ hội lãnh

đạo và sự đền đáp hợp lý.

AIG cung cấp cho nhân viên những cơ hội để học hỏi,

vươn xa trong công việc của họ, phát triển cùng với tổ

chức và hưởng lợi tài chính.


Đối xử với nhau một cách tôn trọng có nghĩa là chúng ta

không phân biệt đối xử dựa vào sắc tộc, màu da, tôn giáo,

giới tính, nguồn gốc dân tộc, độ tuổi, sự khuyết tật, sự phục

vụ trong quân đội, tình trạng hôn nhân, hoặc định hướng

tình dục.

Tôn trọng cũng có nghĩa là coi trọng những sự khác biệt

của nhau. Chúng ta tôn trọng quan điểm của nhau và sẽ

không đối xử với nhau theo cách quấy rối hoặc đe dọa.

Những Dấu Hiệu Cảnh Báo!

Quấy Rối

• Những cử chỉ hoặc hành động tiếp xúc không

được đồng ý.

• Hiển thị hình ảnh về tình dục hoặc công kích hoặc

những tài liệu khác.

• Những chuyện cười hoặc nhận xét (rõ ràng hoặc

ám chỉ) về tình dục hoặc công kích.


H&Đ

Nơi Làm Việc An Toàn, Lành Mạnh và Bảo Đảm An Ninh

AIG cam kết tiến hành kinh doanh theo cách bảo vệ sức

khỏe, sự an toàn và an ninh của nhân viên và khách hàng

của AIG khi họ ở trong các cơ sở của AIG. Những tình

huống có thể gây nguy hại tới sức khỏe, sự an toàn, an

ninh hoặc môi trường phải được nhanh chóng báo cáo cho

ban quản lý hoặc Nhân Viên An Ninh thích hợp của công ty.

Để tránh vi phạm an ninh, đe dọa, mất mát và mất cắp, tất

cả nhân viên được yêu cầu phải luôn thận trọng tại nơi làm

việc và trong khi thực hiện công việc của AIG. Thông báo

cho cấp quản lý hoặc ban An Ninh Toàn Cầu về mọi vấn đề

có thể ảnh hưởng tới an ninh của AIG, sự sẵn sàng khi có

tình trạng khẩn cấp, hoặc hỏa hoạn và sự chuẩn bị cho an

toàn sinh mạng.

Sử Dụng Rượu và Ma Túy

Nghiêm cấm sử dụng, bán, tàng trữ hoặc làm việc dưới sự

ảnh hưởng của ma túy trái phép tại AIG. Việc sử dụng rượu

quá mức hoặc không thích hợp trong khi làm việc cho AIG

cũng ị nghiêm cấm.

Cam Kết Của Chúng Ta Đối Với Nhau

H: Người giám sát và một số đồng nghiệp của tôi

kể chuyện hài có ngụ ý về tình dục mà tôi cảm

thấy khó chịu. Tôi chưa khiếu nại vì tôi biết họ

sẽ nói với tôi là hãy lo chuyện của mình hoặc

rằng tôi vô cớ gây sự. Họ làm như vậy có đúng

không?

Đ: Không, họ đã sai. Những chuyện hài có tính chất

tình dục gây khó chịu, kể cả trong những cuộc nói

chuyện riêng có thể bị người khác nghe thấy, có

thể là một dạng quấy rối. Trước tiên, bạn nên tìm

cách nói chuyện với người giám sát và các đồng

nghiệp của bạn. Nếu làm như vậy không giải quyết

được vấn đề, hoặc nếu bạn nghĩ làm như vậy sẽ bị

trả thù hoặc những vấn đề khác, hãy nói chuyện

với một người đại diện của phòng Nhân Sự hoặc

liên hệ với chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của

bạn.

H: Sự đa dạng có phải chỉ là vấn đề ở Hoa Kỳ

không? Vì sao nó được bao gồm trong Qui Tắc

cho một công ty toàn cầu như AIG?

Đ: Sự đa dạng là một vấn đề toàn cầu. Chúng ta luôn

làm việc cùng nhau để sử dụng những nhân viên

tài năng và triển vọng của lực lượng lao động toàn

cầu đa dạng. Sự đa dạng là một trong những đóng

góp chính cho sự thành công của của AIG. Để đưa

ra những quyết định đúng đắn và phục vụ khách

hàng của chúng ta trên khắp thế giới, chúng ta cần

nhiều nhân viên có triển vọng và nguồn gốc khác

nhau.

H: Tôi tình cờ nghe được người quản lý của tôi

thảo luận với những người cùng cương vị với

bà về một số thông tin riêng có trong hồ sơ y tế

của một đồng nghiệp. Tôi cần phải làm gì?

H: Thông tin y tế là tuyệt đối bí mật và được xem là

Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm. Việc chia sẻ thông

tin này một cách không thích hợp là hành vi vi

phạm chính sách của AIG và làm mất lòng tin. Bạn

nên nêu vấn đề này với cán bộ lãnh đạo thích hợp.

Nếu bạn thấy không thoải mái khi nêu vấn đề này

với an lãnh đạo, hãy báo cáo vấn đề với Phòng

Nhân Sự hoặc chuyên viên tuân thủ trong đơn vị

của bạn. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ Đường Dây

Trợ Giúp Tuân Thủ của AIG.

Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta


• Cung cấp cho nhân viên cơ hội dựa vào hiệu suất

và đặc tính thích hợp với hiệu suất công việc.

• Tuân thủ luật lao động và tuyển dụng tại địa

phương ao gồm luật điều chỉnh việc phân biệt đối

xử và quấy rối.

• Cung cấp môi trường làm việc không có quấy rối.

• Hãy nêu những thắc mắc bạn có thể có liên quan

đến môi trường làm việc của bạn với bộ phận

nhân sự hoặc chuyên viên tuân thủ trong đơn vị

của bạn.


Sự Riêng Tư Của Nhân Viên

AIG tôn trọng thông tin cá nhân và tài sản của nhân viên.

Tuy nhiên, AIG phải thực hiện các ước: (1) đảm bảo tuân

thủ Qui Tắc này và các chính sách khác của AIG; (2) bảo

vệ nhân viên, tài sản, cơ sở vật chất và công việc của AIG;

(3) bảo vệ và quản lý Thông Tin Công Ty của AIG, bao gồm

Thông Tin Cá Nhân, và đảm bảo thông tin chỉ được sử

dụng cho các mục đích kinh doanh hợp pháp; (4) phòng

ngừa, phát hiện và điều tra các hoạt động tội phạm, (5) hỗ

trợ điều tra nội bộ, tranh chấp hoặc các thủ tục tố tụng khác

và giao ước (6) đáp ứng yêu cầu từ các nhà quản lý, chính

phủ hoặc các cơ quan công quyền, và (7) đảm bảo hiệu

quả hoạt động kinh doanh.

Với các mục đích này và phạm vi cho phép theo luật hiện

hành, AIG có thể: (1) giám sát, rà soát và đánh giá nhân

viên sử dụng hệ thống công nghệ thông tin của AIG, bao

gồm, nhưng không giới hạn: máy tính, e-mail, các hệ thống

mạng và nhắn tin tức thời, các thiết bị di động, điện thoại

và hệ thống thoại khác, họp qua video và các hệ thống

video khác, nguồn in ấn và scan, hệ thống truy cập theo

khóa thẻ, và các thông tin được máy tính xử lý khác: (2)

giám sát và rà soát các đoạn video an ninh ghi hình và ghi

âm trực tiếp, và truy cập các hồ sơ có thể liên hệ với tài

sản và các cơ sở vật chất khác của AIG mà nhân viên và

khách có thể truy cập, và (3) thanh tra, rà soát, sao chép và

lưu trữ tài liệu, và các mục khác, trong phạm vi tài sản và

các cơ sở vật chất của AIG (chẳng hạn như tại các máy

trạm, trong các văn phòng àn, tủ hồ sơ và địa điểm lưu trữ

khác).

Tùy theo luật pháp địa phương, nhân viên sẽ không kỳ

vọng có sự bảo mật liên quan đến sử dụng hệ thống công

nghệ thông tin, tài sản hoặc các cơ sở vật chất khác của

AIG, hoặc đối với bất kỳ mục nào trong một hệ thống, tài

sản hoặc các cơ vật chất của AIG.

Những Ví Dụ Về Thông Tin Công Ty AIG Bao Gồm: • Bảo Mật Khách Hàng/Nhân Viên

Thông tin không công khai về, hoặc thuộc, khách

hàng của chúng ta và khách hàng của các đối tác

kinh doanh của chúng ta, các bên thứ ba khác mà

chúng ta hợp tác kinh doanh, và Nhân viên AIG.

Thông tin Bảo Mật Khách Hàng/Nhân Viên có thể

bao gồm Thông Tin Cá Nhân

• Thông Tin Cá Nhân:

Các thông tin nhận dạng một cá nhân, chẳng hạn

như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc mã số nhân

viên.

• Bảo Mật Công Ty:

Thông tin kinh doanh nhạy cảm cao, chẳng hạn

như kế hoạch sáp nhập và mua lại, bí mật thương

mại và các báo cáo kiểm toán nội bộ.

• Bị Giới Hạn:

Các thông tin kinh doanh của AIG khác không

mang tính nhạy cảm như "Bảo Mật Công Ty",

nhưng vẫn phải giữ bí mật trong phạm vi AIG,

chẳng hạn như thư tín nội bộ giữa nhân viên AIG,

thiết kế sản phẩm hiện tại và trong tương lai và chi

tiết hiệu suất; phát triển và nghiên cứu sản phẩm.

Tham khảo Chính Sách Xử Lý Thông Tin Toàn

Cầu AIG để biết thêm về các loại thông tin.


Cam Kết Của Chúng Ta Trong Thị Trường

AIG được biết đến với khả năng kinh doanh. Chúng ta cạnh tranh mạnh mẽ để tạo ra cơ hội mới cho các khách hàng của chúng tôi và bản thân mình. Chúng ta tìm kiếm lợi thế cạnh tranh chỉ thông qua các hoạt động kinh doanh hợp pháp và đạo đức.

Sự Riêng Tư của Khách Hàng và Bảo Mật Dữ Liệu

Khách hàng của chúng ta kỳ vọng chúng ta xử lý và bảo vệ

Thông Tin Bí Mật Khách Hàng, bao gồm Thông Tin Cá

Nhân mà họ chia sẻ với chúng ta. Không bao giờ làm tổn

hại đến lòng tin của khách hàng bằng việc tiết lộ Thông Tin

Bí Mật Khách Hàng, bao gồm Thông Tin Cá Nhân, cho

những người không có nhu cầu kinh doanh hợp pháp để

truy cập thông tin như vậy hoặc theo cách trái với các

chính sách bảo mật và các thông báo của AIG.

Việc phân loại thông tin là Thông Tin Cá Nhân có thể khác

nhau tùy theo từng quốc gia. Những nhân viên xử lý thông tin

của khách hàng có trách nhiệm hiểu và tuân thủ các qui định

của pháp luật hiện hành về an toàn thông tin và bảo mật dữ

liệu. Trong mọi trường hợp, chúng ta phải duy trì biện pháp

bảo vệ thực chất, quản trị và kỹ thuật cho Thông Tin Bí Mật

Khách Hàng, bao gồm Thông Tin Cá Nhân.

Chúng ta phải đặc biệt thận trọng tuân thủ pháp luật, các qui

định và chính sách khi chia sẻ Thông Tin Cá Nhân với các bên

thứ ba khác (kể cả cho mục đích kinh doanh hợp pháp) và

chuyển Thông Tin Cá Nhân qua biên giới quốc gia. Nếu bạn

có bất cứ câu hỏi nào về an toàn thông tin và/hoặc bảo mật

dữ liệu, hãy tham vấn với người quản lý của mình, luật sư

hoặc chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của bạn.


Xung Đột Quyền Lợi

Không thể sử dụng vị trí của bạn tại AIG để thu lợi cá nhân

hoặc giành lợi thế một cách không chính đáng cho ạn

hoặc một thành viên trong gia đình. Cần phải tránh bất kỳ

tình huống tạo ra, hoặc thậm chí có vẻ tạo ra xung đột

quyền lợi giữa lợi ích cá nhân và lợi ích của AIG. Chính

Sách ung Đột Quyền Lợi Nhân Viên Của AIG đưa ra các

ví dụ hỗ trợ nhân viên trong việc xác định các xung đột tiềm

năng và đưa ra các quy trình để áo cáo các xung đột tiềm

năng đó.

Những xung đột quyền lợi tiềm năng cần được báo cáo

cho cấp quản lý, người quản lý sẽ hợp tác với chuyên viên

tuân thủ trong đơn vị của bạn hoặc, trong trường hợp của

một nhân viên của công ty AIG, tới Người Đứng Đầu Tuân

Thủ hay người đại diện của AIG, để xác định cách xử lý

tình huống tốt nhất.

Nhân viên không được tham gia trong việc tiến hành hoặc

giao dịch đang tranh cãi cho đến khi họ nhận được chấp

thuận bằng văn ản để làm như vậy bởi những người có

thẩm quyền trong Chính Sách này.

Các Cơ Hội của Công Ty

AIG cấm nhân viên của mình lấy về cho mình hoặc chuyển

cho một bên thứ ba một cơ hội kinh doanh được phát hiện

thông qua việc sử dụng tài sản công ty, thông tin hoặc vị trí

của AIG, trừ khi AIG đã được cung cấp và từ chối cơ hội

này. AIG cấm nhân viên của mình không được sử dụng tài

sản công ty, thông tin hoặc vị trí để thu lợi cá nhân để loại

trừ AIG cũng như cạnh tranh với AIG.

Mối Quan Hệ Cá Nhân

Những thành viên gần gũi trong gia đình và những cá nhân

mà bạn có mối quan hệ gần gũi không ao giờ được gây

ảnh hưởng không phù hợp tới các quyết định trong công

việc của bạn.

Thực Hiện Cam Kết Của Chúng Ta

Xung Đột Lợi Ích

• Luôn đưa ra các quyết định vì lợi ích tốt nhất

của AIG và khách hàng của chúng ta – chứ không

phải vì lợi ích cá nhân.

• Luôn nhận thức về việc những hoạt động cá nhân

có thể dẫn đến những xung đột tiềm năng, chẳng

hạn như việc nhận một công việc thứ hai hoặc đầu

tư vào một khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối thủ

cạnh tranh của AIG.

• Hãy thảo luận với người quản lý của bạn về bất kỳ

tình huống nào có thể được hiểu là một xung đột

quyền lợi tiềm năng.

• Giải quyết trước những tình huống có thể đặt lợi

ích của bạn, những người trong gia đình ạn hoặc

bạn của bạn vào một xung đột tiềm năng với AIG.


Hoạt Động Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, hoạt động bên ngoài có thể tạo

ra một xung đột quyền lợi tiềm năng. Các hoạt động sau

đây có thể được xem là những xung đột và cần được báo

cáo với chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của bạn hoặc,

trong trường hợp của một nhân viên của công ty AIG, tới

Người Đứng Đầu Tuân Thủ hay người đại diện của AIG.

• Phục vụ một doanh nghiệp bên ngoài, bất kể với tư cách

là một nhân viên, thành viên an giám đốc, cán bộ,

người được ủy thác, đối tác, hay nhà tư vấn, và đặc biệt

là bất kỳ doanh nghiệp nào hiện đang có mối kinh doanh

hoặc tìm mối kinh doanh với AIG, hoặc cạnh tranh hoặc

tìm cách cạnh tranh với AIG; và có hoặc không được bồi

thường, cần có sự phê duyệt bằng văn ản của người

quản lý của bạn trước khi tham gia vào loại hoạt động

bên ngoài này.

• Phục vụ một quỹ tài trợ, tổ chức từ thiện hoặc phi lợi

nhuận, nơi mà một nhân viên sẽ được trả công cho sự

phục vụ của mình; hoặc nơi ạn giữ một vị trí trách

nhiệm tài chính (ví dụ: làm Thủ quỹ, thành viên của Ủy

ban Kiểm toán hoặc thành viên của Ủy an Đầu tư) cần

có sự phê duyệt bằng văn ản của người quản lý của

bạn trước khi tham gia vào loại hoạt động bên ngoài này.

• Diễn thuyết, nói chuyện hoặc phục vụ trong một cuộc

thảo luận mà bạn được trả thù lao. Nếu một nhân viên

được trả thù lao cho loại hoạt động này, họ phải thông

báo bằng văn ản cho người quản lý của mình về bất kỳ

khoản tiền nào nhận được và có thể được yêu cầu trao

số tiền nhận được cho AIG.

• Việc phục vụ với tư cách là một công chức (ví dụ, thành

viên, nhân viên, Giám đốc hoặc nhân viên của một cơ

quan chính phủ, bao gồm bất kỳ cơ quan, quyền hạn

hoặc hội đồng tư vấn) hoặc tranh cử vào một vị trí được

bầu cử; cần phải được phê duyệt trước bằng văn ản từ

Cố Vấn Pháp Lý của AIG hoặc người đại diện để phục

vụ với tư cách là một công chức hoặc ứng cử cho một vị

trí được bầu cử.

Để tránh thậm chí cả những biểu hiện bên ngoài của bất kỳ

xung đột nào với các lợi ích của AIG, những nhân viên

tham gia vào những nỗ lực ủng hộ cộng đồng bên ngoài

các chương trình được AIG tài trợ không bao giờ được ngụ

ý sự chấp thuận của AIG trong nỗ lực này.

Quà Tặng và Chiêu Đãi

Những món quà nhỏ và chiêu đãi thích hợp có thể giúp

tăng cường mối quan hệ kinh doanh, nhưng những nhã ý

kinh doanh này, bất kể nhận hay trao bởi nhân viên của AIG,

phải không được gây ảnh hưởng không hợp lý đến các

quyết định kinh doanh.

Nếu bạn được đề nghị tặng một món quà không đáp ứng

các tiêu chí được đặt ra trong mục quà tặng hoặc chiêu đãi

thích hợp trên trang này, hãy lịch sự từ chối món quà hoặc

buổi chiêu đãi. Nếu việc từ chối một món quà có thể gây

xúc phạm hoặc làm tổn hại mối quan hệ kinh doanh, hãy

chấp nhận món quà này thay mặt AIG và nộp báo cáo nhận

quà bằng văn ản cho người quản lý của bạn trong vòng

30 ngày. Món quà phải được chuyển cho người quản lý

của bạn, người quản lý sẽ cùng với cán bộ tuân thủ xác

định cách xử lý hợp lý món quà này.

Tiền mặt hoặc những thứ tương đương với tiền mặt, bao

gồm phiếu tặng quà, séc, séc du lịch hoặc thư chuyển tiền,

chứng khoán đầu tư, phiếu khoán có thể chuyển nhượng,

thanh toán cho phí thẻ tín dụng hoặc những vật tương tự,

không thể được nhận hoặc trao tặng như một món quà –

bất kể giá trị.

Các đơn vị kinh doanh có thể áp dụng các hạn chế bổ sung

về quà tặng, chiêu đãi và các yêu cầu báo cáo.


Quà Tặng Và Chiêu Đãi Viên Chức, Nhân Viên Hoặc

Cán Bộ Chính Phủ

AIG tham gia kinh doanh với nhiều khách hàng sở hữu

hoặc kiểm soát chính phủ. Những khách hàng này có thể

bao gồm các ngân hàng trung ương, ộ tài chính, quỹ hưu

trí và các doanh nghiệp khác (bao gồm cả các hãng hàng

không và ngân hàng thương mại). Nhiều trong số các đại

diện của khách hàng có thể được coi là quan chức chính

phủ theo luật chống tham nhũng địa phương hoặc quốc tế

hiện hành. Do đó, các nhân viên có liên hệ với khách hàng

của chính phủ phải nhận thức các vấn đề và rủi ro tiềm

tàng có thể phát sinh trong các giao dịch với những khách

hàng như vậy.

Khi tặng quà và chiêu đãi cho những khách hàng như vậy

cần phải tiến hành chăm sóc đặc biệt. Bất kỳ quà tặng,

chiêu đãi hoặc du lịch nào phải phù hợp với Chính Sách

Chống Tham Nhũng của AIG và pháp luật địa phương.

Nhiều trong số các nước AIG thực hiện công việc kinh

doanh giới hạn giá trị quà tặng, chiêu đãi và du lịch mà các

quan chức chính phủ tương ứng của họ có thể chấp nhận.

Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta Quà Tặng và Chiêu Đãi

• Không bao giờ cho phép nhận hoặc tặng quà và

chiêu đãi cho mục đích công việc để gây ảnh

hưởng không chính đáng đến các quyết định kinh

doanh.

• Xin nhớ rằng nếu người tặng không có mặt thì việc

chiêu đãi phải tuân thủ các chính sách quà tặng.

• Tôn trọng sự nhạy cảm địa phương và văn hóa khi

trao đổi quà tặng và chiêu đãi cho mục đích công

việc.

• Không cung cấp hoặc chấp nhận những món quà

có giá trị quá cao hoặc sự chiêu đãi hậu hĩnh.

• Không trao tặng bất cứ thứ gì có thể được xem là

hối lộ, thanh toán hoặc quà tặng không thích hợp

khác. Khi tặng quà hoặc chiêu đãi các quan chức

chính phủ, hãy tuân thủ Chính Sách Chống Tham

Nhũng của AIG.

• Không gạ gẫm quà tặng, đặc ân, hoặc chiêu đãi.

• Báo cáo bất kỳ món quà nào có giá trị trên 150 đô

la Mỹ cho người quản lý của mình và chuyên viên

tuân thủ trong đơn vị của bạn, và trao món quà

này cho họ xử lý.

• Cần có sự phê duyệt bằng văn ản của một người

quản lý trước khi tặng một món quà có giá trị trên

$150 USD.

Quà tặng hoặc chiêu đãi, bất kể được nhận hoặc trao, cần:

• Có mục đích công việc cụ thể.

• Hợp thị hiếu và không quá mức hoặc quá đáng.

• Không trao đổi thường xuyên với cùng một nguồn.

• Được cho phép bởi các chính sách của AIG và

của tổ chức của người nhận.

• Hợp lý, ình thường, theo phong tục thông thường

và hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực chúng

được trao đổi.

• Không nhằm mục đích gây ảnh hưởng không

chính đáng đến các quyết định kinh doanh.

• Nếu là một món quà, nó phải có giá trị không vượt

quá $150 USD.


Quà Tặng Và Chiêu Đãi Viên Chức, Nhân Viên Hoặc

Cán Bộ Chính Phủ (tiếp theo)

Ngoài việc tuân thủ Chính Sách Chống Tham Nhũng của

AIG, toàn bộ các hình thức du lịch, quà tặng và chiêu đãi

tặng cho một quan chức chính phủ phải tuân thủ Chính

Sách Quản Lý Chi Phí của AIG, Chính Sách Chiêu Đãi và

Du lịch của AIG và bất kỳ chính sách kinh doanh hiện hành

của địa phương nào.


Các đối tác kinh doanh của chúng ta đóng vai trò như sự

mở rộng của AIG. Khi làm việc thay mặt cho AIG, các đối

tác kinh doanh được yêu cầu tuân thủ tinh thần của Qui

Tắc, Qui Tắc Đạo Đức Bên Thứ Ba AIG và bất kỳ điều

khoản hợp đồng hiện hành nào.

Các đối tác kinh doanh không được thực hiện những hành

động bị cấm hoặc được xem là không phù hợp đối với một

nhân viên. Tất cả chúng ta phải đảm bảo rằng khách hàng,

nhà sản xuất, đại lý, và nhà cung cấp không lợi dụng mối

quan hệ với AIG hoặc sử dụng tên của AIG liên quan đến

bất kỳ giao dịch gian lận, phi đạo đức hoặc thiếu trung thực

nào.

Các đối tác kinh doanh của AIG được yêu cầu không

khuyến khích nhân viên hoặc những người khác hợp tác

kinh doanh với AIG vi phạm các qui chuẩn của Qui Tắc.

Đa Dạng Nhà Cung Cấp

AIG hợp tác với nhiều nhà cung cấp khác nhau. Chúng ta

đặc biệt đánh giá cao nhà cung cấp cùng tham gia chia sẻ

cống hiến và cam kết của AIG đối với sự đa dạng và trách

nhiệm xã hội.

Mỗi người chúng ta được yêu cầu hỗ trợ Chương Trình Đa

Dạng Hóa Nhà Cung Cấp của AIG bằng việc khuyến khích

sử dụng những nhà cung cấp đáp ứng các điều kiện của

chương trình.



• Hãy tìm hiểu về các thông lệ kinh doanh của các

đại lý và các đại diện khác của AIG để đảm bảo

chúng ta sử dụng các phương tiện thích hợp để

cung cấp dịch vụ.

• Thực hiện các biện pháp kiểm tra thích hợp liên

quan đến các đại diện, các nhà tư vấn và nhà thầu

độc lập tiềm năng trước khi sử dụng dịch vụ của

họ.

• Không gây áp lực hoặc khuyên khích các nhà cung

cấp hoặc đại lý của AIG tham gia vào các hoạt

động không chính đáng.

• Đối xử tôn trọng và quan tâm tới các nhà cungcấp,

đại lý, và các đại diện khác.



AIG chỉ tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh thông qua các

hoạt động kinh doanh hợp pháp và có đạo đức. Mỗi người

chúng ta phải làm việc theo cách công bằng với khách

hàng, nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp và đối thủ cạnh

tranh của chúng ta. Không làm mất uy tín các đối thủ cạnh

tranh hoặc sản phẩm và dịch vụ của họ. Việc lợi dụng bất

kỳ ai một cách không hợp lý thông qua sự xuyên tạc, che

đậy, lạm dụng thông tin đặc quyền, cố tình trình bày sai

những số liệu thực tế hoặc bất kỳ hoạt động không lành

mạnh nào sẽ không được dung thứ tại AIG.

Chống Độc Quyền và Cạnh Tranh Lành Mạnh

AIG cạnh tranh quyết liệt và công bằng trên khắp thế giới.

Chúng ta cố gắng duy trì và phát triển doanh nghiệp của

mình dựa trên những sản phẩm và dịch vụ ưu việt hơn -

chứ không phải dựa trên những hành động sai trái hoặc

chống cạnh tranh. Chúng ta cố gắng hiểu và tuân thủ luật

cạnh tranh và chống độc quyền toàn cầu.

Các điều luật này này khá phức tạp. Những nhân viên

không chắc chắn về hành động thích hợp cần tham vấn với

cán bộ tuân thủ được chỉ định cho đơn vị của họ để biết

thêm thông tin và để làm rõ thêm.

Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp đảm bảo tiến hành kinh

doanh công bằng và cạnh tranh phù hợp.

Tiến hành:

• Cạnh tranh quyết liệt và hợp pháp trên mọi thị trường mà

AIG tham gia, đưa ra tất cả các quyết định kinh doanh vì

lợi ích tốt nhất của AIG.

• Chỉ lấy thông tin về các đối thủ cạnh tranh của AIG từ

những nguồn hợp pháp và thích hợp.

• Chỉ nhận xét về các đối thủ cạnh tranh; sản phẩm hoặc

dịch vụ của họ dựa vào thông tin thực tế.

Không:

• Thỏa thuận chính thức hoặc không chính thức với một

đối thủ cạnh tranh để ấn định giá hoặc các điều khoản

bán hàng khác, khống chế đấu thầu, đặt ra mức sản

phẩm hoặc doanh số, hoặc phân chia khách hàng, thị

trường, hoặc lãnh thổ.

• Thảo luận bất kỳ vấn đề nào sau đây với một đối thủ

cạnh tranh: giá, thầu, doanh số bán hàng, hoa hồng,

điều khoản bán hàng, lợi nhuận, biên lợi, chi phí, sản

phẩm, hàng tồn kho, cung cấp, kế hoạch tiếp thị hoặc

những thông tin nhạy cảm cạnh tranh khác.

• Tham gia hội họp với các đối thủ cạnh tranh, trong đó

thông tin nhạy cảm cạnh tranh, bao gồm những chủ đề

được đề cập trong hai mục ở trên, được thảo luận.

• Thỏa thuận với những người khác ở bên ngoài AIG về

những nhà cung cấp hoặc khách hàng nào sẽ cùng hợp

tác kinh doanh.

• Thực hiện so sánh không có căn cứ hoặc sai sự thật về

các đối thủ cạnh tranh hoặc sản phẩm/ dịch vụ của họ.

• Lấy thông tin nhạy cảm cạnh tranh từ các đối thủ cạnh

tranh của AIG hoặc những người được biết là có nghĩa

vụ giữ bí mật thông tin cho các đối thủ cạnh tranh này.



• Tiến hành kinh doanh với khách hàng và nhà cung

cấp theo cách chứng tỏ cam kết của chúng ta đối

với sự cạnh tranh lành mạnh.

• Cung cấp thông tin thị trường chân thực và chính

xác.

• Chỉ thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh

thông qua phương tiện hợp pháp, phù hợp và theo

cách củng cố sự liêm chính của AIG.

• Không sử dụng những phương pháp không chính

đáng hoặc đáng ngờ để thu thập thông tin về các

đối thủ cạnh tranh.

• Không trình bày sai bản thân hoặc mục đích giao

dịch kinh doanh với khách hàng tiềm năng, khách

hàng hiện thời hoặc đối tác kinh doanh của AIG.


Thông Tin Cạnh Tranh

AIG nghiêm cấm việc sử dụng những biện pháp phi pháp

hoặc phi đạo đức để lấy thông tin bí mật của đối thủ cạnh

tranh hoặc nhà cung cấp, bao gồm cả các bí mật thương

mại. Chỉ lấy thông tin cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh

của AIG từ những nguồn hợp pháp và thích hợp. Không lấy

thông tin nhạy cảm cạnh tranh từ các đối thủ cạnh tranh

của AIG hoặc những người được biết là có nghĩa vụ giữ bí

mật thông tin cho các đối thủ cạnh tranh này.

Không lấy, tiết lộ hoặc sử dụng bí mật thương mại của

người khác một cách không chính đáng. Những đề nghị

cung cấp thông tin bí mật có thể đã được lấy một cách

không chính đáng phải được báo cáo ngay cho chuyên

viên tuân thủ trong đơn vị của bạn.

Những Dấu Hiệu Cảnh Báo! Chống Độc Quyền và Cạnh Tranh Lành Mạnh

Luật chống độc quyền và cạnh tranh khác nhau, tùy

theo mỗi quốc gia và tiểu bang. Những khác biệt này

dẫn đến việc một số hoạt động nhất định có thể được

cho phép ở một số quốc gia hoặc tiểu ang nhưng có

thể bị cấm ở một số quốc gia hoặc tiểu bang khác.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ hoạt động nào được nêu

dưới đây và không chắc chắn những hoạt động này

có hợp pháp hay không, hãy liên hệ với chuyên viên

tuân thủ trong đơn vị của bạn để được tư vấn về

những ước tiếp theo:

• Tìm cách khống chế hoặc kiểm soát giá bán lại

của khách hàng.

• Bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào kèm theo

việc mua một sản phẩm khác của một khách hàng.

• Đề nghị cung cấp cho một khách hàng mức giá

hoặc điều kiện ưu đãi hơn mức giá và điều kiện

được cung cấp cho một đối thủ cạnh tranh của

khách hàng ở vị trí tương tự.

• Hạn chế khách hàng hoặc nhà cung cấp trong việc

giao dịch với một đối thủ cạnh tranh.

• Bán sản phẩm hoặc dịch vụ dưới mức chi phí hoặc

chính sách giá không lành mạnh khác hoặc hoạt

động khuyến mại.

Những Dấu Hiệu Cảnh Báo! Thận Trọng khi Lấy Thông Tin Cạnh Tranh như:

• Lưu giữ tài liệu hoặc hồ sơ máy tính từ những

công ty trước đó.

• Gây áp lực hoặc khuyến khích nhân viên mới của

AIG nói về thông tin bí mật của các công ty cũ.

• Lấy thông tin thông qua bất kỳ hành vi nào có thể

được hiểu là “do thám”, “gián điệp” hoặc hành vi

bạn không sẵn sàng tiết lộ đầy đủ.

• Tin tưởng một cách không hợp lý vào tuyên bố của

bên thứ ba rằng thông tin kinh doanh được thu

thập chính đáng.


H&Đ Cam Kết Của Chúng Ta Trong Thị Trường

H: Có phải luật về tính riêng tư của dữ liệu chỉ áp

dụng đối với dữ liệu cá nhân nhạy cảm, như là

dữ liệu y tế, số an sinh xã hội, số thẻ tín dụng

và số tài khoản trợ cấp đúng không?

Đ: Không. Luật về tính riêng tư của dữ liệu thường áp

dụng với tất cả thông tin xác định hoặc liên quan

tới một cá nhân cụ thể. Ví dụ như địa chỉ e-mail,

chi tiết liên hệ, sở thích, thoại, và hình ảnh của

khách hàng tất cả đều là Thông Tin Cá Nhân được

bảo hộ bởi luật về tính riêng tư của dữ liệu khi

thông tin như vậy có thể liên kết với một cá nhân

có thể nhận dạng.

H: Một mục đích công việc hợp lệ cho việc nhận

quà hoặc chiêu đãi có nghĩa là gì?

Đ: Nhân viên AIG được AIG trả tiền để làm việc vì lợi

ích của AIG. Một ví dụ về mục đích công việc hợp

lệ cho việc nhận chiêu đãi là ăn trưa với đối tác

kinh doanh để thảo luận những vấn đề công việc

và xây dựng mối quan hệ làm việc thân thiết hơn.

Ngược lại, việc nhận quà là những đồ vật cá nhân,

như là đồ trang sức, không giúp ích cho công việc

của AIG. Những món quà như vậy cần được từ

chối vì chúng có thể làm tổn hại đến lòng trung

thành của nhân viên hoặc tạo ra một nghĩa vụ

trước người trao quà.

H: Để giúp tôi làm việc tốt hơn tại AIG, tôi giữ

nhiều tài liệu từ công ty trước đây của tôi. Các

tài liệu này mô tả những sáng kiến tiếp thị mà

công ty cũ của tôi đã sử dụng. Tôi có thể sử

dụng những tài liệu này tại AIG không?

Đ: Nếu những tài liệu này có chứa thông tin bí mật

hoặc thông tin độc quyền của công ty cũ của bạn

thì bạn không thể sử dụng hoặc chia sẻ thông tin

này. AIG yêu cầu tất cả nhân viên tôn trọng những

hạn chế trong việc tiết lộ và sử dụng thông tin bí

mật lấy được từ công ty cũ hoặc bên thứ ba khác.

Bạn không nên sử dụng hoặc chia sẻ thông tin này

cho tới khi tham vấn với chuyên viên tuân thủ trong

đơn vị của bạn.


Cam Kết Của Chúng Ta đối với Cổ Đông Các cổ đông tin tưởng gửi gắm tài sản của họ cho chúng ta. AIG bảo vệ các tài sản này bằng việc hành động liêm chính trong tất cả các hoạt động kinh doanh của chúng ta.

Báo Cáo Tài Chính

Cổ đông, đối tác kinh doanh, cơ quan giám sát và công

chúng dựa vào các báo cáo tài chính của chúng ta để đưa

ra quyết định. Các báo cáo tài chính của chúng ta phải

trung thực, đầy đủ, kịp thời, công bằng, chính xác và dễ

hiểu. Để đảm bảo chúng ta đáp ứng nhất quán với các tiêu

chuẩn này, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể

cung cấp áo cáo tài chính cho người bên ngoài.

Hồ Sơ Kinh Doanh Chính Xác

Hồ sơ kinh doanh cần luôn được chuẩn bị một cách trung

thực và chính xác. Không được làm sai lệch hoặc sửa đổi

thông tin về hồ sơ kinh doanh. Chúng ta không được thiếu

trung thực hoặc gian lận trong việc lưu giữ hồ sơ của AIG,

hoặc tìm cách gây nhầm lẫn cho cấp quản lý, nhân viên

kiểm toán, cơ quan giám sát hoặc cổ đông của AIG. Hồ sơ

kinh doanh bao gồm thông tin ở bất kỳ dạng nào, bao gồm

bản cứng, hồ sư điện tử, e-mail, tin nhắn tức thời, video và

ăng sao lưu.

Lưu Trữ Tài Liệu

Chúng ta phải luân tuân thủ tất cả các chính sách hiện

hành về quản lý hồ sơ (“Chính sách RIM”). Các chính sách

này áp dụng cho việc lưu giữ và xử lý tất cả các thông tin

được tạo ra, được nhận hoặc duy trì bởi AIG ở bất kỳ dạng

nào, bao gồm nhưng không giới hạn trong bản cứng, hồ sơ

điện tử, e-mail, tin nhắn tức thời, video và ăng sao lưu.

Chúng ta phải duy trì thông tin cần thiết có giá trị quan

trọng cho hoạt động và quản lý của AIG và/hoặc thông tin

theo yêu cầu của pháp luật, quy định, hoặc lưu giữ kinh

doanh ("Hồ Sơ Công Ty") trong thời hạn quy định trong

Lịch Lưu Trữ thích hợp. Tuy nhiên, Những Hồ Sơ Ngoài

Công Ty, bao gồm bản sao, bản phác thảo, thông tin tạm

thời và Hồ Sơ Công Ty có thời gian lưu giữ đã hết hạn theo

Lịch Lưu Trữ áp dụng cần được hủy miễn là chúng không

nằm trong Thông Báo Bảo Quản.


Quản Lý Hồ Sơ (tiếp theo)

Thông Báo Bảo Quản là một chỉ thị tới nhân viên yêu cầu

bảo quản tài liệu hoặc thông tin - cho dù trên giấy tờ hoặc

chứng từ điện tử và bất cứ nơi nào lưu trữ hoặc duy trì liên

quan đến thẩm tra, điều tra, kiện tụng, trát tòa hoặc thủ tục

pháp lý khác của chính phủ.

Khi bạn nhận được Thông Báo Bảo Quản, bạn phải thực

hiện ngay các ước để bảo quản - và không được xóa, hủy,

hoặc thay đổi bằng bất cứ cách nào - bất kỳ tài liệu và

thông tin nào thuộc hạng mục được quy định trong Thông

Báo Bảo Quản cho đến khi bạn nhận được thông báo bằng

văn ản rằng Thông Báo Bảo Quản không còn hiệu lực, bất

kể thời gian lưu giữ trong Lịch Lưu Trữ áp dụng đã hết hạn.

Câu hỏi về Bảo tồn Thông báo phải được gửi đến các cá

nhân đã an hành Thông áo Bảo tồn.

Bảo Vệ các Nguồn Lực của AIG

Để phục vụ tốt nhất khách hàng và cổ đông của chúng ta,

cần đặc biệt thể hiện việc giữ gìn và sử dụng thích hợp các

nguồn lực của chúng ta.

Tài Sản Hữu Hình

Tải sản của AIG, bao gồm bất động sản, hạ tầng cơ sở dữ

liệu, thiết bị và nguồn cung cấp, phải được bảo vệ để tránh

sử dụng sai, hư hỏng, trộm cắp hoặc những hình thức sử

dụng không phù hợp khác.

Bảo Mật Cá Nhân

Tất cả các nhân viên có trách nhiệm cảnh giác về an toàn

và bảo mật. AIG hoạt động tại nhiều địa điểm khác nhau và

cơ sở trên khắp thế giới; các chính sách và thông lệ khác

nhau có thể khả thi hơn ở các phạm vi quyền hạt khác

nhau. Các câu hỏi liên quan đến an toàn, bảo mật cần

được gửi đến Nhóm Bảo Mật Toàn Cầu của AIG hoặc nhân

viên bảo mật địa phương hoặc khu vực.


Tài sản sở hữu trí tuệ của AIG là một tác phẩm sáng tạo

hay phát minh, thường có giá trị thương mại. Có là năm

loại quyền sở hữu trí tuệ liên quan tới công việc kinh doanh

của AIG: nhãn hiệu hàng hoá và nhãn hiệu dịch vụ, bản

quyền, tên miền, bằng sáng chế, bí mật thương mại. Mỗi

người chúng ta được yêu cầu bảo vệ tài sản sở hữu trí tuệ

thuộc sở hữu của AIG và đối tác kinh doanh của AIG và tôn

trọng tài sản sở hữu trí tuệ của các bên thứ ba.



• Không sử dụng tài sản sở hữu trí tuệ của AIG một

cách không chính đáng.

• Không tiết lộ tài sản sở hữu trí tuệ chưa được

công bố mà không được phê chuẩn.

• Bảo hộ tài sản sở hữu trí tuệ của AIG bằng cách

đăng ký, hoặc giúp người khác đăng ký sáng chế,

nhãn hiệu, dấu hiệu dịch vụ hoặc bản quyền phù

hợp.

• Không sử dụng tài sản sở hữu trí tuệ của công ty

cũ nếu không được phép.

• Không sử dụng hoặc sao chép phần mềm hoặc tài

liệu, trừ khi được xác định rõ trong hợp đồng cấp

phép. AIG tôn trọng các giới hạn được đặt cho

phần mềm bởi các nhà phát triển hoặc nhà phân

phối.


Ngân quỹ

Các nguồn ngân quỹ của AIG cần được sử dụng một cách

hợp lý và chỉ cho công việc kinh doanh của AIG. Thẻ tín

dụng của công ty được cấp cho nhân viên để thanh toán

cho các chi phí kinh doanh không được sử dụng cho các

chi phí cá nhân. Mỗi người chúng ta có trách nhiệm bảo vệ

nguồn ngân quỹ của AIG để tránh sử dụng sai hoặc trộm

cắp và đảm bảo rằng AIG nhận được giá trị tốt từ việc chi

tiêu nguồn ngân quỹ của AIG. Chúng ta chỉ yêu cầu thanh

toán cho những chi phí kinh doanh thực, hợp lý và được

phép.

Hệ Thống Công Nghệ Thông Tin

Hệ thống công nghệ thông tin của AIG bao gồm nhưng

không giới hạn, máy tính, hệ thống mạng, e-mail và các hệ

thống nhắn tin tức thời, các thiết bị di động, điện thoại và

hệ thống thoại khác, họp qua video và các hệ thống video

khác, nguồn in ấn và quét ảnh, hệ thống truy cập theo khóa

thẻ, và các thông tin được máy tính xử lý khác. Mỗi người

chúng ta có trách nhiệm bảo vệ các hệ thống này và dữ

liệu có trong các hệ thống này để tránh truy cập không

chính đáng, hư hỏng hoặc trộm cắp.

Ngoài ra, hệ thống công nghệ thông tin của AIG là tài sản

của AIG và nhằm mục đích cho công việc kinh doanh. Trừ

khi bị cấm bởi Chính Sách của AIG hoặc pháp luật hiện

hành hoặc hợp đồng lao động, nhân viên sử dụng hệ thống

công nghệ thông tin của AIG cho cho mục đích cá nhân

không thường xuyên, tình cờ, thích hợp có thể được phép

nếu việc sử dụng không không làm gián đoạn hiệu suất làm

việc của bạn, có tác động quá mức tới hoạt động của hệ

thống công nghệ thông tin, hoặc vi phạm bất kỳ chính sách,

hướng dẫn, tiêu chuẩn khác nào của AIG hoặc pháp luật

hiện hành. Tuy nhiên, theo yêu cầu pháp luật hiện hành, khi

bạn sử dụng hệ thống công nghệ thông tin của AIG bạn

không nên kỳ vọng vào sự riêng tư vì những hệ thống như

vậy có thể được AIG kiểm tra, giám sát và rà soát cho các

mục đích hợp pháp được nêu trong phần Sự Riêng Tư Của

Nhân Viên của Qui Tắc này.

Tin nhắn và các giao tiếp khác được gửi hoặc nhận sử

dụng các hệ thống công nghệ thông tin của AIG không

được sử dụng để tạo, lưu trữ hoặc chuyển thông tin mang

tính thù địch, ác ý, phi pháp, có nội dung tình dục, phân biệt

đối xử, quấy rối, tục tĩu, lạm dụng, hoặc xúc phạm. Các hệ

thống này cũng không được sử dụng để cố ý truy cập vào

những trang mạng hoặc các dịch vụ trực tuyến khác có

chứa nội dung tương tự.

Những Dấu Hiệu Cảnh Báo! Tuân theo những điều sau để Bảo Vệ Thông Tin Nhạy Cảm của Chúng Ta

• Thảo luận thông tin bí mật lớn tiếng hoặc trong môi

trường mở khi người khác có thể nghe thấy.

• Thảo luận thông tin độc quyền của AIG với các

bên thứ a khi không được phép và không có cam

kết không tiết lộ thông tin.

• Thảo luận về thông tin độc quyền của AIG với

khách hàng hoặc nhà cung cấp mà không có sự

phê chuẩn thích hợp và kiến thức về tình trạng của

mối quan hệ là bí mật hay không bí mật.

• Hủy các bản nháp và ghi chú bí mật không đúng

cách.


H&Đ Cam Kết của Chúng Ta đối với Cổ Đông

Đ: Tôi nghĩ tôi tìm thấy một lỗi trong Bảng tóm tắt

tài chính được lập bởi một chuyên viên kiểm

toán bên ngoài. Thông tin được gửi để công bố

trước công chúng. Tôi cần làm gì để nêu thắc

mắc của tôi?

Đ: Bạn cần thông áo ngay cho người có trách nhiệm

giải quyết vấn đề. Lỗi có nhiều khả năng là lỗi

nghiêm trọng. Bạn có trách nhiệm nêu ngay thắc

mắc của mình với những cá nhân thích hợp. Nếu

không chắc chắn, hãy liên hệ với người quản lý

của bạn, cán bộ tuân thủ của đơn vị bạn, Đường

Dây Trợ Giúp Tuân Thủ theo số 1-877-244-2210

hoặc gửi e-mail cho Đường Dây Nóng về Kế Toán

theo địa chỉ [email protected].

H: Người giám sát của tôi yêu cầu tôi chuẩn bị

một lệnh mua dịch vụ có giá $30,000 USD.

Người quản lý của tôi chỉ có quyền chi $25,000

USD. Tôi có thể chia lệnh này thành hai lệnh

mua hàng để tránh phải xin phê duyệt ở cấp

cao hơn không?

Đ: Không, bạn không thể làm như vậy. Việc xin phê

duyệt không đúng qui định sẽ vi phạm Chính Sách

của AIG, chính sách này đảm bảo rằng các kiểm

soát hoạt động kế toán nội bộ phù hợp được duy

trì và hoạt động hiệu quả. Nếu bạn thấy không

thoải mái khi nêu vấn đề với người giám sát của

bạn, hãy nói với chuyên viên tuân thủ trong đơn vị

của bạn.

H: Tôi tham gia vào một cuộc họp với một số

người quản lý khác của AIG trong một phòng

hội thảo tại một khách sạn. Vào giờ ăn trưa,

mọi người để máy tính xách tay trong phòng.

Tôi cảm thấy không yên, nhưng tôi cũng làm

như họ. Tôi có nên làm một điều gì khác

không?

CAM KẾT CỦA CHÚNG TA

ĐỐI VỚI CỔ ĐÔNG (tiếp theo)

Đ: Có, đáng lẽ bạn nên giải quyết tình huống này theo

cách khác. Máy tính xách tay và thông tin trong

chúng là tài sản của AIG và thường có dữ liệu bí

mật hoặc nhạy cảm. Bạn có trách nhiệm đảm bảo

rằng thiết bị và thông tin đượ c bảo vệ tránh thất

lạc, mất trộm hoặc vô tình bị lộ. Bạn và các đồng

nghiệp của bạn đáng lẽ phải bảo đảm an ninh cho

thiết bị hoặc phòng họp hoặc yêu cầu ai đó ở lại

trông giữ thiết bị.

H: Tôi mới phát hiện ra rằng các nhân viên của

một nhà cung cấp đã được trao quyền truy cập

rộng vào các mạng của chúng ta. Tôi không

nghĩ họ cần quyền truy cập đó để thực hiện

công việc của họ. Liệu việc này có đặt thông tin

của AIG trước những rủi ro không? Tôi cần

phải làm gì?

Đ: Bạn có thể đúng, nhưng ạn có thể không có tất cả

thông tin. Trước tiên bạn nên thảo luận về tình

huống này với người quản lý của mình. Nếu cần có

thêm hành động, bạn hoặc người quản lý của mình

cần liên hệ với chuyên viên tuân thủ trong đơn vị

của bạn.



Cam Kết Của Chúng Ta Với Tư Cách Là công dân có trách nhiệm Thông qua các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh có trách nhiệm của chúng ta, AIG cố gắng cải thiện chất lượng cuộc sống trong mọi quốc gia nơi chúng ta có hoạt động kinh doanh. Khuyến khích tuân thủ pháp luật và qui định áp dụng đối với công việc của chúng ta trên cơ sở công dân có trách nhiệm.

Sự Bền Vững

Thông qua các hoạt động bền vững, mỗi chúng ta có thể

góp phần giúp AIG đóng góp tích cực cho xã hội và môi

trường. Các hoạt động bảo hiểm môi trường của chúng ta

dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp khuyến khích

một môi trường sạch và an toàn hơn. Các đơn vị bảo hiểm

của chúng ta có kinh nghiệm lâu năm trong việc giúp đỡ

khách hàng phục hồi từ những thảm họa tự nhiên.

Qua nhiều năm, các công ty của AIG đã đầu tư vào việc

phát triển “nguồn vốn xanh” đầu tư vào các dự án và công

nghệ mang lại lợi ích cho môi trường. Việc đầu tư vào các

quốc gia trên khắp thế giới nơi chúng ta có hoạt động kinh

doanh là chiến lược cốt lõi mang lại lợi ích cho các nền

kinh tế địa phương và là chiến lược có truyền thống lâu đời

tại AIG.

Đóng Góp Từ Thiện

AIG cam kết lâu dài tới sự tham gia cộng đồng và đóng góp

từ thiện. Các công ty của AIG đền đáp những cộng đồng

mà họ phục vụ bằng cách tổ chức và hỗ trợ các hoạt động

tình nguyện và các chương trình tiếp cận cộng đồng, thông

qua Chương Trình Tài Trợ Tương Hợp của mình và thông

qua Quỹ Cứu Trợ Thiên Tai, hỗ trợ trên phạm vi rộng cho

các nạn nhân của các thảm họa tự nhiên và nhân tạovà

các trường hợp khẩn cấp trên toàn thế giới. AIG cũng tạo

điều kiện cho nhân viên của mình Nghỉ Tình Nguyện để hỗ

trợ các hoạt động tăng cường và phục vụ cộng mà nhân

viên tham gia. Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các

chương trình này cần chuyển tới Nhóm Giao Tiếp Công Ty

của AIG.

Hoạt Động Chính Trị

Luật pháp và các quy định chi phối các hoạt động, vận

động hành lang, và đóng góp chính trị là khá phức tạp.

Nhóm Quan Hệ Tiểu Bang hoặc Liên Bang Hoa Kỳ hoặc

Nhóm Quan Hệ Chính Phủ và Pháp Chế Toàn Cầu đảm

bảo hoạt động nào được phép và thống nhất với chiến

lược kinh doanh của AIG. Các hoạt động chính trị bị hạn

chế được nêu chi tiết trong Chính Sách Vận Động Hành

Lang và Hoạt Động Chính Trị của AIG.


Hoạt Động Chính Trị (tiếp theo)

Không nhân viên nào được liên hệ với các quan chức

chính phủ được chỉ định hoặc bầu trong các hoạt động

chính trị hoặc vận động hành lang đại diện cho AIG mà

chưa có sự nhất trí trước của Nhóm Quan Hệ Tiểu

Bang hoặc Liên Bang Hoa Kỳ hoặc Nhóm Quan Hệ

Chính Phủ và Pháp Chế Toàn Cầu.

Quỹ và tài sản của AIG không bao giờ được phép sử

dụng cho mục đích chính trị mà chưa có sự nhất trí

trước của Nhóm Quan Hệ Tiểu Bang hoặc Liên Bang

Hoa Kỳ hoặc Nhóm Quan Hệ Chính Phủ và Pháp Chế

Toàn Cầu

Chỉ những đại diện đã được ủy quyền mới được thay

mặt AIG đóng góp cho các ứng cử viên chính trị tranh

cử cho một vị trí công.

Các hoạt động chính trị hay lợi ích của cá nhân không

được xung đột với các trách nhiệm của AIG hoặc hàm ý có

sự hỗ trợ của AIG. Trong các hoạt động chính trị tình

nguyện, không nhân viên nào được phép sử dụng danh

tiếng của AIG để ngụ ý đến tài trợ hay xác nhận, hay sử

dụng tài nguyên của công ty trừ khi được luật pháp cho

phép. Nhân viên AIG cân nhắc ứng cử cho một vị trí công

trước hết phải được cho phép bằng văn bản của Giám Đốc

Tuân Thủ AIG và không được sử dụng tên của AIG, ngoài

việc nêu tên AIG là nhà tuyển dụng của mình.

Giao Dịch Cổ Phiếu

Khi tiến hành công việc kinh doanh của AIG, các nhân viên

thường tìm hiểu thông tin qua tài liệu về AIG hoặc các công

ty khác trước khi thông tin được công bố tới công chúng.

Giao dịch chứng khoán trong khi đang sở hữu các thông tin

không được công bố, hoặc "mách nước" thông tin này cho

những người khác là đi ngược lại chính sách của AIG và vi

phạm pháp luật.

Những hạn chế về giao dịch chứng khoán - cả chứng khoán

của AIG và của các công ty khác - được trình bày chi tiết trong

Chinhs Chính Sách Giao Dịch Nội Gián của AIG (áp dụng cho

tất cả các nhân viên và những người thân trong gia đình của

bạn). Thông thường:

• Bạn không thể mua hoặc bán chứng khoán của AIG

trong khi đang sở hữu các thông tin không được công

khai liên quan đến AIG.

• Bạn không thể mua hoặc bán chứng khoán của công ty

khác nếu bạn đang sở hữu các thông tin không được

công bố về công ty đó có được trong quá trình làm việc

với AIG.

• Khi bạn đang sở hữu các thông tin không được công bố

về AIG, hoặc về bất kỳ công ty nào khác nếu những

thông tin này có được trong quá trình làm việc với AIG,

bạn không được chuyển (hoặc "mách nước") thông tin

đó cho người khác hoặc khuyến cáo bất cứ ai mua hoặc

bán chứng khoán của AIG hoặc công ty đó.

Toàn bộ các nhân viên bị cấm tham gia vào các hoạt động

sau đây:

• Tham gia vào các giao dịch rào chắn rủi ro bằng cách sử

dụng cổ phiếu của AIG.

• “Bán khống” cổ phiếu của AIG; và

• Giao dịch cổ phiếu phái sinh, chẳng hạn như quyền chọn

“ án” hoặc “mua”, trao đổi hoặc vay thế chấp liên quan

đến cổ phiếu của AIG.

Có những hạn chế bổ sung về những nhân viên là "Cán Bộ

Được Chỉ Định" và "Người Truy Cập" như những điều khoản

được quy định trong Chính Sách Giao Dịch Nội Gián của AIG.

Trước khi tham gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh chứng

khoán nào, hãy tham khảo Chính Sách Giao Dịch Nội Gián

của AIG để xác định xem giao dịch của bạn có được cho phép

hay không theo Chính sách. Ngoài ra, nhân viên của một số

công ty con của AIG cũng có thể phải tuân theo các chính

sách giao dịch nội gián khác, bao gồm sự chấp thuận trước và

báo cáo các yêu cầu liên quan đến hoạt động kinh doanh cá

nhân của mình.

Bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách hoặc các quy tắc và hạn

chế được mô tả ở trên, nên được chuyển tới Nhóm Chứng

Khoán Công Ty thuộc Phòng Pháp Lý

Toàn Cầu của AIG.


Phòng Chống Rửa Tiền

AIG cam kết đáp ứng các trách nhiệm để giúp ngăn chặn

việc rửa tiền và tài trợ cho khủng bố. Các trách nhiệm này

thường bao gồm việc xác định khách hàng, giám sát hoạt

động của khách hàng và báo cáo hoạt động đáng ngờ hoặc

không ình thường theo luật hiện hành. Nhân viên được

yêu cầu tuân thủ các chương trình chống rửa tiền được

thiết lập bởi AIG và các bộ phận kinh doanh của AIG. Các

hoạt động đáng ngờ cần phải được báo cáo nhanh chóng.

Hãy liên hệ với người quản lý của bạn hoặc cán bộ tuân

thủ chịu trách nhiệm về phòng chống rửa tiền ngay sau khi

bạn lo lắng rằng một hoạt động có thể là không bình

thường hoặc đáng ngờ. Để biết thêm thông tin về chủ đề

này, vui lòng tham khảo Chính Sách Chống Rửa Tiền Toàn

Cầu của AIG.

Cấm Vận Kinh Tế, Luật Chống Tẩy Chay và Luật Kiểm Soát Hoạt Động Xuất Khẩu

Theo luật pháp Hoa Kỳ và các chương trình cấm vận kinh

tế hiện hành khác, nhân viên bị cấm không tiến hành hoạt

động kinh doanh với hoặc mang lại lợi ích: (1) các cá nhân

hoặc thực thể được chỉ định (tham gia vào hoặc có liên hệ

tới một số hoạt động, bao gồm khủng bố toàn cầu, phổ

biến vũ khí hạt nhân hoặc buôn bán các chất ma tuý); và

(2) một số quốc gia, các chính phủ của họ (bao gồm các

nhân viên chính phủ và thực thể thuộc sở hữu của chính

phủ) cũng như các công dân và các thực thể tư nhân tại

các quốc gia này. Để xác định xem một bên thứ ba có phải

là đối tượng của những lệnh cấm này hay không, hãy tham

vấn với cán bộ tuân thủ của đơn vị kinh doanh.

Là một tổ chức toàn cầu, nhân viên của AIG có thể được

yêu cầu tuân theo lệnh cấm vận kinh tế hoặc luật cấm vận

nhiều quản hạt. Vì luật pháp của các quốc gia có thể mâu

thuẫn nhau, trong tình huống như vậy, điều quan trọng là

bạn cần liên hệ với cán bộ tuân thủ của đơn vị kinh doanh.

Nhân viên của AIG bị cấm không được tham gia các cuộc

tẩy chay không được Chính Phủ Hoa Kỳ ủng hộ. Nếu bạn

được yêu cầu tham gia, hoặc cung cấp thông tin có thể

được sử dụng đẩy mạnh hoạt động tẩy chay như vậy, hãy

ngay lập tức báo cáo cho chuyên viên tuân thủ trong đơn vị

của bạn.

Các nhân viên cũng phải tuân thủ các qui định của pháp

luật hiện hành về kiểm soát hoạt động xuất khẩu. Để xác

định xem việc xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu có là đối tượng

của việc kiểm soát hoặc lệnh cấm không, hãy tham vấn với

chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của bạn.

Để biết thêm thông tin về các chủ đề này, vui lòng tham

khảo Chính Sách Trừng Phạt Kinh Tế AIG, Chính Sách

Chống Tẩy Chay Toàn Cầu AIG, và Chính Sách Kiểm Soát

Xuất Khẩu Toàn Cầu AIG.


Giao Tiếp với Công Chúng

Chỉ những cá nhân được phép làm như vậy mới có thể

phát biểu thay mặt cho AIG, và thông tin họ cung cấp phải

đầy đủ, công bằng, kịp thời và dễ hiểu. Tất cả các câu hỏi

từ các phương tiện truyền thông không được bình luận và

phải chuyển tới Các Ban Truyền Thông Công Ty của AIG

hoặc tới nhóm hỗ trợ đơn vị kinh doanh được hỏi. Nhân

viên không được phép phát biểu hoặc trả lời các câu hỏi từ

các phương tiện truyền thông mà không được ủy quyền.

Toàn bộ các yêu cầu từ các nhà môi giới kinh doanh, nhà

phân tích, nhà quản lý đầu tư, các chuyên gia thị trường

chứng khoán khác và các cổ đông của AIG không được

bình luận và phải được chuyển ngay tới Phòng Quan Hệ

Nhà Đầu Tư Công Ty AIG.

Nếu bất kỳ thông tin liên quan đến tài liệu không được công

bố rộng rãi về AIG bị vô tình tiết lộ trong bất kỳ trường hợp

giao tiếp bên ngoài nào, cần thông báo ngay lập tức cho

Tổng Cố Vấn AIG để việc công bố công khai có thể được

thực hiện kịp thời.

Giao Tiếp với những Người Quản Lý và các Quan Chức Chính Phủ Khác

Các yêu cầu từ các cơ quan giám sát – bên ngoài mối

quan hệ quản lý ình thường của AIG – phải được báo cáo

ngay lập tức cho cán bộ tuân thủ trong đơn vị của bạn và

Nhóm Pháp Chế Toàn Cầu của AIG theo các tiêu chí đã

được thiết lập trước khi phản hồi. Các yêu cầu liên quan

đến báo cáo tài chính có thể được trả lời bởi những người

quản lý tài chính được ủy quyền. Trả lời cho các cơ quan

giám sát phải bao gồm thông tin đầy đủ, đúng thực thế và

chính xác. Trong quá trình kiểm tra theo qui định, không

được che giấu, hủy hoặc thay đổi tài liệu, cũng không được

nói dối hoặc đưa ra những tuyên bố gây nhầm lẫn cho các

cơ quan giám sát. Các yêu cầu từ các nhân viên kiểm toán

cũng phải tuân theo các tiêu chuẩn tương tự.

Truyền thông xã hội

Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội có thể ảnh

hưởng đến danh tiếng của AIG. Phương tiện truyền thông

xã hội, hoặc các trang web và các công cụ trực tuyến cho

phép người sử dụng tương tác với nhau, có thể dẫn tới tiết

lộ thông tin bí mật hoặc độc quyền của AIG, việc truyền

những lời bình luận quấy rối, đe dọa, phỉ báng hoặc phân

biệt đối xử trái pháp luật về Công ty, nhân viên và/hoặc

khách hàng, hoặc vi phạm luật pháp địa phương, tiểu bang

hoặc liên bang, hoặc các quy tắc của các tổ chức tự quản

lý. Mặc dù hầu hết các trang web truyền thông xã hội không

thể truy cập qua các hệ thống công nghệ thông tin của AIG,

AIG quan tâm đến việc bạn sử dụng các phương tiện

truyền thông xã hội ở cả trong và ngoài phạm vi công việc.

Trừ khi bạn đã được cấp quản lý ủy quyền đại diện cho AIG,

khi sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, bạn cần

thể hiện rõ ràng rằng các quan điểm được đưa ra là của

riêng mình, dù trong trường hợp nào cũng không được tạo

ấn tượng rằng bạn đang phát iểu thay mặt cho AIG. Bất kỳ

câu hỏi nào về việc sử dụng các phương tiện truyền thông

xã hội hoặc các chính sách áp dụng quản lý việc sử dụng

các phương tiện truyền thông xã hội, cần được chuyển tới

chuyên viên tuân thủ của đơn vị kinh doanh, Phòng Giao

Tiếp Công Ty AIG hoặc Phòng Quan Hệ Nhân Viên Toàn

Cầu.

Giao Dịch với Chính Phủ

Việc hợp tác với các chính phủ có thể nảy sinh những rủi ro

khác với kinh doanh trong thị trường thương mại. Các điều

luật liên quan đến việc ký kết hợp đồng với các cơ quan

quốc tế, liên bang, tiểu ang và địa phương thường nghiêm

ngặt và phức tạp hơn. Một số hoạt động và hành vi nhất

định có thể được chấp nhận trong môi trường thương mại

có thể bị cấm trong lĩnh vực công. Do vậy bạn nên tham

vấn với cấp quản lý, hoặc chuyên viên tuân thủ trong đơn

vị của bạn trước khi đưa ra ất kỳ quyết định nào về việc

hợp tác với các pháp nhân của chính phủ.


H&Đ Chống Tham Nhũng và Hối Lộ

Chúng ta không bao giờ được sử dụng những phương tiện

không chính đáng để gây ảnh hưởng tới phán xét kinh

doanh của người khác. Không có nhân viên, đại lý hoặc

nhà thầu độc lập nào có thể đưa hối lộ hoặc cung cấp

những lợi ích không chính đáng khác cho một người khác

để có được hoặc giữ mối quan hệ làm ăn hoặc một lợi thế

không ình đẳng trong bất kỳ giao dịch kinh doanh nào.

Không được trả tiền hoặc hứa trả một thứ gì đó có giá trị

cho một quan chức hoặc nhân viên của chính phủ để có

được hoặc giữ mối quan hệ làm ăn hoặc để có được một

lợi thế không chính đáng. Quan chức chính phủ có thể bao

gồm ban quản lý cấp cao của các doanh nghiệp do chính

phủ kiểm soát hoặc sở hữu một phần hay toàn bộ.

Luật chống hối lộ cũng cấm tạo ra những sổ sách và hồ sơ

thiếu chính xác hoặc sai lệch và yêu cầu các công ty phát

triển và duy trì những biện pháp kiểm soát hợp lý liên quan

đến tài sản và công việc kế toán của công ty. Tất cả các

nhân viên và cán bộ, dù ở đâu, được yêu cầu tuân thủ Đạo

Luật về Chống Hối Lộ Nước Ngoài của Hoa Kỳ, ngoài luật

chống tham nhũng của quốc gia mà họ đang ở.

Mọi nhân viên của AIG biết được, hoặc nghi ngờ chính

đáng về một hành vi vi phạm các điều luật, qui định hoặc

chính sách này phải báo cáo ngay lập tức cho chuyên viên

tuân thủ trong đơn vị của mình.

Cam Kết Của Chúng Ta với Tư Cách Là Tập Thể Công Dân

H: Tôi nghe được từ người quản lý của tôi là một

nhà cung cấp mới sẽ được sử dụng liên quan

đến một sản phẩm mới được phát triển sẽ

được công bố trong bốn tuần nữa. Việc đầu tư

vào nhà cung cấp đó có vẻ như là một ý tưởng

đầu tư tuyệt vời. Tôi có thể cho những người

khác biết không?

Đ: Không. Loại thông tin này được xem là thông tin

quan trọng, không công bố rộng rãi. Bạn không thể

giao dịch trong khi sở hữu nó, bạn cũng không thể

chia sẻ thông tin này với người khác.

H: Nếu tôi được một thành viên của giới truyền

thông yêu cầu bình luận về triển vọng tài chính

của AIG, liệu tôi có thể đưa ra ý kiến của mình

nếu tôi nêu rõ đây là ý kiến riêng của mình

không?

Đ: Bạn không được đưa ra ất kỳ lời bình luận nào

hoặc ý kiến cá nhân nào cho báo chí trước khi

được phòng Truyền Thông Công Ty của AIG chấp

thuận. Bạn nên chuyển tất cả các câu hỏi từ giới

truyền thông đến phòng Truyền Thông của Công Ty.

H: Một cán bộ cấp cao của một công ty nhà nước

đã đề nghị rằng nếu chúng ta tặng tiền cho một

tổ chức từ thiện địa phương, anh ta tin rằng

những nỗ lực bán hàng của chúng ta tại quốc

gia anh ta sẽ được đón nhận nhiệt tình hơn. Tôi

không thoải mái với vấn đề này. Tôi cần phải

làm gì?

Đ: Bạn đã đúng khi cảm thấy không thoải mái. Việc

trả tiền này có thể vi phạm luật chống hối lộ. Hãy

thảo luận tình huống này với chuyên viên tuân thủ

trong đơn vị của bạn.


Qui Tắc Đạo Đức của AIG không phải là một hợp đồng lao động. Không có gì trong Qui Tắc có thể được hiểu như một lời

hứa thuộc bất kỳ loại nào hoặc là sẽ tạo ra một hợp đồng liên quan đến tiền lương hoặc bất kỳ điều kiện làm việc nào.

Nhân viên của AIG có quyền vô điều kiện chấm dứt mối quan hệ lao động của họ vào bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì,

với điều kiện phải tuân thủ mọi hợp đồng lao động bằng văn ản. Cũng tương tự như vậy, tùy theo pháp luật hiện hành

và bất kỳ hợp đồng lao động nào, AIG có quyền sa thải hoặc kỷ luật bất kỳ nhân viên nào có hoặc không có nguyên nhân

chính đáng hoặc cảnh áo trước.

Documents

QUI TẮC ĐẠO ĐỨC S L a Chọn Đúng - aigcorporate.com CoC... · Những quy định trong Quy Tắc Ứng Xử này là những điều chúng ta nên biết và luôn nhớ