Radu u timu i upravljanje timovima

(III dan)(III dan)

Centar za socijalne inovacijeDr.sc. Asim Pandžić

Mr.sc. Jasminko Arnautović

Film

• Motivacija u Timu

RADIONICA/DISKUSIJA

• Vježba 1:

• Svatko za sebe napiše što ga motivira na poslu.

• Složiti motive po važnosti-od najvažnijeg do manje važnog.

• Predstavljanje rangova motiva ostalim članovima skupine.

• Vježba 2:

• Kako ja motiviram članove svoga tima i

• kako ću Unaprijediti ovaj segment kada se vratim kući?

Rad i radna motivacija

Dr.sc. Asim Pandžić

Motivacija

• MOTIVACIJA je proces koji utiče na nivo, smjer

i trajanje napora uloženog na poslu.

Šta će osoba raditi?Šta će osoba raditi?

Kojim intenzitetom će raditi?

Koliko dugo će ustrajati u radu?

Model motivacije

POTREBE

AKTIVNOSTICILJEVI

da se ostvare

Ključni faktori motivacije

• Individualne osobine zaposlenih:

(vrijednosti, stavovi, očekivanja, potrebe i sl.);

• Karakteristike posla kojeg pojedinci obavljaju:

(zanimljivost, autonomija u radu, raznolikost i sl.);

• Karakteristike institucije/ustanove• Karakteristike institucije/ustanove

(saradnici, stil direktora/ice, uslovi rada, kultura i sl.);

• Okružje ustanove

(socijalna situacija, materijalni razvoj, odnosi u društvu).

Zašto motivirati

• Efikasna organizacija morala bi imati visoka očekivanja od zaposlenih.

• Uloženi trud treba voditi do zadovoljstva u radu.

• Direktor/ica mora znati razgovorom poticati zaposlene, kako bi si oni mogli zadavati specifične, realne ciljeve za veću vlastitu efikasnost.

• Direktor/ica mora davati povratne informacije o tome kako rade.

Kako motivirati?

• Osigurajte pozitivnu radnu okolinu

Kako motivirati?

• Uključite sve

• Razvijajte vještine i potencijale zaposlenika

• Kontinuirano ocjenjujte i poboljšavajte

• Dajte priznanje, nagradite, podržite

Šta motivira ljudeJohn C. Maxwell

• Značajni doprinosi,

• Učestvovanje u ostvarivanju ciljeva,

• Pozitivno nezadovoljstvo,• Pozitivno nezadovoljstvo,

• Priznanje,

• Jasna očekivanja

Šta uništava motivaciju

• Ponižavanje,

• Manipuliranje ljudima,

• Neosjetljivost,

• Ometanje osobnog/ličnog rasta.

Tim i kvalitet

Dr.sc. Asim Pandžić

Tim i kvalitet

• Kreiranje timova i timski rad neophodni su prilikom procesa upravljanja kvalitetom.

• Upravo ta dva dijela managementa ljudskim potencijalima često znaju pomoći, ali i odmoći potencijalima često znaju pomoći, ali i odmoći prilikom procesa upravljanja kvalitetom unutar organizacije.

Tim i kvalitet

• Svaka organizacija je jedinstvena. Ima svoju vlastitu kultutu, svoj sistem upravljanja, svoju organizacijsku strukturu.

• Izuzetno je teško razviti strategiju kreiranja timova koja bi bila pogodna za primjenu u svakoj organizaciji, no neki pristupi mogu raditi dobro u većini. mogu raditi dobro u većini.

• Štovište, mogu se koristiti određene procedure i metode za razvijanje, izbor i kreiranje uspješnih timova.

• Kreiranje timova usredotočeno je na razvoj efikasne interakcije između ljudi u organizaciji omogućavajući time korištenje njihove energije, intelektualnih i kreativnih potencijala.

Tim i (ne)kvalitet

• Prilikom stvaranja timova susrećemo se i s mogućnošću a tim neće biti uspješan odnosno da će biti loš.

• Neki timovi iako su već dugo skupa još uvijek • Neki timovi iako su već dugo skupa još uvijek ne postižu rezultate, članovi ne dolaze rado na sastanke tima i njihova postignuća su rezultat djelovanja pojedinaca, a ne tima kao cjeline.

Karakteristike loših nekvalitetnih timova

• mogu se sastajati redovno i često, no ne vole sastanke i pojedinci pronalaze izgovore da im ne prisustvuju;

• rad u takvom timu izgleda kao težak posao;• ili se brzo slože oko odluke ili imaju duge, bespotrebne i

naporne rasprave;• tim može imati puno “šutljivaca” i različiti broj inputa od • tim može imati puno “šutljivaca” i različiti broj inputa od

različitih članova;• svi (osim jednog ili dva člana) misle da imaju problem s

ponašanjem jednog ili dva člana tima;• članovi ne žele raspravljati o procesu zajedno, nego češće

mrmljaju u grupama ili s drugima izvan tima;• vođa tima je ili premekan i ne može efikasno voditi tim, ili

zna što želi i to nastoji postići pritiskom.

(ne)kvalitetan tim

• Neke, ali ne i sve karakteristike, moguće je pronaći i u “dobrim” timovima koji dobro rade i napreduju.

• U “lošim” timovima problemi počinju od • U “lošim” timovima problemi počinju od ponašanja jednog ili dvoje članova tima -“blokera” koji su često nesvjesni koju štetu njihovo ponašanje nanosi djelovanju tima.

Kako popraviti stanje „(ne)kvalitetnog tima”

• zatražite pomoć izvan tima;• koristite jednostvani instrument povratne informacije. Svaki

član tima treba ocijeniti druge članove u odnosu na njihovo ponašanje i demonstriranu volju i sposobnost za promjene. Ukoliko ta analiza ukaže na mogućnost pozitivne Ukoliko ta analiza ukaže na mogućnost pozitivne promjene“blokera” moramo biti spremni na daljnje kontrole kako bi se promjene uistinu i dogodile:

• poradite s vođom tima kako bi on pogledao unaprijed. Vođa tima može biti “bloker” i može imati priliku otvaranja prema novim modalitetima ponašanja ili odbiti promjenu;

• upitajte: može li “bloker” napustiti tim i da li je to dobra ideja;

Kako popraviti stanje „(ne)kvalitetnog tima”

• mora li to biti tim? Na primjer, mogu li se oni sastajati kao grupa kako bi podijelili informacije i raspravljali dok se svaki član primarno usredotočuje na rad s vođom tima;

• pokazuje li “bloker” volju i mogućnost promjene svog ponašanja? Ukoliko da - koja mu je potpora i pomoć potrebna;

• ukoliko se “bloker” želi promijeniti, prepoznajte da će ostatak tima i dalje koristiti strategiju koja je stvorila problem. Kopiranje strategije dalje koristiti strategiju koja je stvorila problem. Kopiranje strategije se mora također promijeniti ili će “bloker” biti ponovno gurnut ustari način ponašanja;

• postoji li dovoljno dobre volje za otvoranje pitanja novog puta rješavanja zadataka unutar tima? Ako ne, “loš“ tim ne zaslužuje više postojati: previše oduzima svima energije i motivacije. Stoga

• promijenite “blokera”, ili promijeniti tim u grupu s jasnim novim načinom rada.

PLENARNA DISKUSIJA

• Koliko su članovi tima moje organizacije (ne)kvalitetni????

• Popunjavanje upitnika

Preporuke za unapređenje timskog radarada

Mr.sc. Jasminko Arnautović

RADIONICA/DISKUSIJA

• Šta ću kad se vratim u svoju organizaciju

REZIME

• ZAKLJUČCI

• EVALUACIJA