Raport Bibliografia Outsourcingu 2013

BIBLIOGRAFIAOUTSOURCINGU

Spis treści

RaportAnaliza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu– na podstawie zawartości bazy „Bibliografia outsourcingu”www.outsourcingportal.pl – stan na styczeń 2013 r. 1

I. Metodyka tworzenia bazy „Bibliografia outsourcingu” 11. Etapy gromadzenia i opracowania materiału do Bibliografii w 10. krokach 22. Źródła informacji o pozycjach zarejestrowanych w bazie 2

Internet 2Bazy biblioteczne – bibliograficzne i katalogowe 2Bibliografie publikacji pracowników uczelni wyższych 3Archiwa on-line gazet i czasopism 4

II. Analiza bazy „Bibliografia outsourcingu” 51. Rodzaje publikacji 5

Książki 5Rozdziały w książkach 6Artykuły, wywiady, raporty w czasopismach i gazetach 8CD-ROM 11Prace dyplomowe, rozprawy doktorskie i habilitacyjne 12

2. Autorzy publikacji 143. Tematyka publikacji 144. Chronologia publikacji 15

III. Jak szukać w bazie? 16

IV. Podsumowanie – najważniejsze ustalenia 17

V. Zakończenie 18

VI. Załączniki 19Załącznik 1. Zawartość baz uczelni publicznych 19Załącznik 2. Zawartość baz uczelni niepublicznych 20Załącznik 3. Książki o tematyce outsourcingu, offshoringu i call/contact center 21Załącznik 4. Tytuły czasopism polskich z największą liczbą publikacji

zarejestrowanych w bazie 23Załącznik 5. Tytuły czasopism uczelnianych z największą liczbą publikacji

zarejestrowanych w bazie 24Załącznik 6. Wykaz uczelni i instytutów naukowych, z których prace

dyplomowe są zarejestrowane w bazie 25Załącznik 7. Data obrony prac dyplomowych z wyszczególnieniem uczelni

i instytutów naukowych 26Załącznik 8. Wykaz rozpraw doktorskich i habilitacyjnych 29Załącznik 9. Autorzy największej liczby publikacji zarejestrowanych w bazie 31Załącznik 10. Tematyka – dane zbiorcze 34Załącznik 11. Publikacje /prace dyplomowe dotyczące polskich miast 35Załącznik 12. Data publikacji/obrony pracy dyplomowej dotyczących polskich miast 35Załącznik 13. Publikacje/prace dyplomowe dotyczące państw 36Załącznik 14. Dorobek uczelni wyższych 36

1Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...

Raport

Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu– na podstawie zawartości bazy „Bibliografia outsourcingu”

www.outsourcingportal.pl – stan na styczeń 2013 r.

„Bibliografia outsourcingu” jest bieżącą, ogólnodostępną bazą własną, stanowiącą moduł na portaluwww.outsourcingportal.pl. Koncepcja wzbogacenia portalu poświęconego outsourcingowi i prowadzeniabibliograficznej bazy zagadnień dotyczących outsourcingu, offshoringu i zagadnień pokrewnych zrodziła sięwe wrześniu 2010 r. Początkowo, w styczniu 2011 r. – po zawieszeniu jej na portalu – zawierała niewieleponad 400 opisów najważniejszych publikowanych materiałów, ale jej odbiór przez użytkowników był na tyleduży (ponad 800 „wejść” w ciągu trzech miesięcy), że podjęto decyzję o rozszerzeniu tematyki (parki technolo-giczne, specjalne strefy ekonomiczne, inkubatory przedsiębiorczości) i rodzajów dokumentów rejestrowanychw bazie o prace niepublikowane, którymi są prace dyplomowe oraz rozprawy doktorskie i habilitacyjne z tejtematyki. Pod koniec lutego 2013 r. strona „Bibliografii” odnotowała ponad 32 tys. odwiedzin.

Według stanu na styczeń 2013 r. baza liczyła 7245 pozycji/opisów bibliograficznych/rekordów, i ich analizastanowi podstawę niniejszego opracowania. W tym celu zamknięto bazę, dokonano jej melioracji, w trakciektórej poprawiono i ujednolicono wszystkie elementy opisu pozycji. Dokonano obliczeń wszystkich parame-trów mających na celu ustalenie danych dotyczących publikacji, w tym ich rodzajów, tematyki, chronologii,autorów. Analizą objęto także tytuły czasopism z wyszczególnieniem piśmiennictwa akademickiego/uczelnia-nego oraz instytucje wydawnicze i inne instytucje sprawcze. Odrębnym badaniem objęto prace dyplomowe(licencjackie, magisterskie, podyplomowe oraz rozprawy doktorskie i habilitacyjne).

TematykaBaza zawiera opisy bibliograficzne piśmiennictwaprzede wszystkim z następujących dziedzin, branż, ob-szarów i zagadnień:• outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO),

Centrum Usług Wspólnych = Shared Service Centre(SSC), w tym:– informatyka (ITO),– rachunkowość, księgowość, finanse = Finance

& Accounting (F&A),– wiedza = Knowledge Process Outsourcing (KPO),– kadry, zasoby ludzkie, płace, rekrutacja, coworking

= Human Resources Outsourcing (HRO, RPO),– zarządzanie nieruchomościami/budynkami/biura-

mi = Facility Management (FM),– flota = Car Fleet Management (CFM),– transport, spedycja, logistyka/usługi kurierskie

(TSL),– dokumenty/archiwizacja danych/archiwizacja do-

kumentów,– sprzedaż = Sales Forces = siły sprzedaży,– windykacja,

I. Metodyka tworzenia bazy „Bibliografia outsourcingu”

• offshoring,• call center/contact center (CC),oraz, w ograniczonym zakresie:• parki technologiczne,• specjalne strefy ekonomiczne,• inkubatory przedsiębiorczości.JęzykZasięg językowy bazy jest nieograniczony. Zawieraona pozycje opublikowane głównie w języku polskim,ale znajdują się w niej również materiały opublikowa-ne w języku angielskim, niemieckim, rosyjskim i in-nych, ale tylko w przypadkach, gdy autorami byliPolacy lub tekst został opublikowany przez zagranicz-nego autora, ale na terenie Polski.TerytoriumZasięgiem terytorialnym objęto Polskę oraz inne kra-je, jednakże tylko wtedy, gdy polski autor opubliko-wał swoją pracę poza granicami Polski.ChronologiaZasięg chronologiczny bazy również jest nieograniczo-ny, czyli obejmuje publikacje od chwili, gdy pierwszy

Raport Pro Progressio. Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu...2

raz użyto terminu „outsourcing” w zarejestrowanymw bazie piśmiennictwie polskim (1992 r.) i jest uzu-pełniana na bieżąco.

Rodzaje materiałówZakres formalny bazy jest ograniczony do następują-cych publikowanych i niepublikowanych materiałów:• książki: monografie, publikacje badawcze, przeglądo-

we, popularno-naukowe, informacyjne, poradniki,• rozdziały w książkach,• artykuły: naukowe, popularno-naukowe, materiały

konferencyjne (referaty, komunikaty, sprawozdaniaz badań i konferencji), przyczynki, studia przypad-ków, komentarze, felietony, polemiki, wzmianki, not-ki, akty normatywne,

• wywiady (gazety i czasopisma),• raporty,• płyty CD,• prace dyplomowe (licencjackie, magisterskie, pody-

plomowe, rozprawy doktorskie i habilitacyjne).

Do bazy nie wprowadzano opisów dokumentów ist-niejących tylko w internetowej wersji.

1. Etapy gromadzenia i opracowaniamateriału do Bibliografii w 10. krokach

1. Bibliografia narodowa – bazy Biblioteki Narodo-wej (książki oraz artykuły z gazet i czasopism).

2. Wytypowanie tytułów czasopism do dalszych po-szukiwań na podstawie zebranego materiału z bazBiblioteki Narodowej.

3. Przeszukiwanie tematycznych baz bibliograficznych(np. BazEkon) i rodzajów zbiorów (np. ARIANTA).

4. Poszukiwania w archiwach on-line gazet i czaso-pism.

5. Poszukiwania w katalogach on-line bibliotek zeszczególnym uwzględnieniem uczelni wyższych.

6. Sporządzanie opisów bibliograficznych zebranegomateriału.

7. Weryfikacja opisów poprzez autopsję w warszaw-skich bibliotekach.

8. W przypadku braku danej pozycji w zbiorach tychbibliotek – wystąpienie o pomoc do źródła ich po-wstania, czyli redakcji lub wydawnictw oraz innychbibliotek w Polsce (np. uczelnie w Katowicach,Krakowie, Poznaniu czy Łomży).

9. Wprowadzanie opisów bibliograficznych do bazyoraz nadawanie słów kluczowych/haseł przedmio-towych poszczególnym pozycjom.

10. Melioracja i korekta bazy.

2. Źródła informacji o pozycjachzarejestrowanych w bazie

InternetPodstawowym, bezpośrednim, ale i pośrednim źródłeminformacji i danych – niezależnie od celu ich zbierania– jest Internet. To dzięki niemu można dotrzeć do in-nych źródeł, z których korzystano podczas zbieraniaopisów bibliograficznych do bazy. Końcowym etapemtego procesu była autopsja, czyli naoczne potwierdze-nie i weryfikacja tego, co znaleziono na poprzednichetapach poszukiwań.

Korzystano przede wszystkim ze zbiorów następują-cych 7 bibliotek warszawskich:– Biblioteka Narodowa,– Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej,– Biblioteka Uniwersytetu Warszawskiego,– Biblioteka m.st. Warszawy na ul. Koszykowej,– Biblioteka Politechniki Warszawskiej,– Główna Biblioteka Lekarska,– Biblioteka Wyższej Szkoły Zarządzania i Prawa

im. Heleny Chodkowskiej.

Ponadto, w sytuacjach, gdy dana pozycja nie była dos-tępna w wyżej wymienionych bibliotekach, korzystanoz pomocy u źródeł powstania publikacji lub jej posia-dania tj. do kilkunastu innych uczelnianych bibliotekw Polsce lub do redakcji czasopism.

Okazało się, że jest to niezbędny, konieczny, choć bar-dzo czasochłonny element pracy dokumentującej doro-bek polskiego piśmiennictwa o tak wąskiej tematycejaką jest outsourcing, bowiem we wszystkich elemen-tach opisu pozycji (autor, tytuł, rok publikacji, numerygazet i czasopism, strony, na których był zamieszczonytekst) wychwytywano błędy, pochodzące z Internetu(bazy biblioteczne – katalogowe i bibliograficzne, ar-chiwa gazet i czasopism).

Bazy biblioteczne – bibliograficznei katalogoweZbierając materiały do „Bibliografii outsourcingu”korzystano z baz i katalogów stanowiących podsta-wowe źródło informacji o zbiorach na określony temat.Każda z baz stosuje różne kryteria selekcji materiału,stąd konieczność sięgnięcia do wielu zbiorów.

Poszukiwania rozpoczęto od baz (katalogi i bibliogra-fie) Biblioteki Narodowej, które z założenia powinnyrejestrować całe piśmiennictwo polskie, ale tak nie jest.Rozszerzono więc poszukiwania piśmiennictwa doty-czącego outsourcingu o inne bazy. Zob. Tabela 1.


rolnictwobankowość, finansewykaz naukowychi fachowych polskichczasopismekonomia, gospodarkanauki techniczne, przemysłksiążki, artykuły z czasopismi gazet; wielodziedzinowabankowość, finanse

prawo, politykapublikacje polskiew otwartym dostępie;wielodziedzinowawielodziedzinowa

medycyna, służba zdrowia,farmacjakadry, praca, politykaspołeczna, zatrudnieniewielodziedzinowa

prawoprawosamorząd terytorialnydorobek naukowy;wielodziedzinowawielodziedzinowaekonomia, gospodarka,zarządzaniewojskogospodarka, polityka

wielodziedzinowaekonomia, gospodarka,zarządzanierolnictwomateriały konferencyjnedokumentacja europejskawielodziedzinowa

Materiał uzyskany z tego źródła ma charakter nau-kowy. Dzięki tym bibliografiom dokonano istotnychuzupełnień o pozycje, które nie były zarejestrowanewe wcześniej wymienionych bazach.

Istnieją różne sposoby informowania o dorobku nauko-wym pracowników uczelni. Jest on zamieszczanyw odrębnych bazach na stronie uczelni, na stronachinternetowych bibliotek tych szkół, a także w katalo-gach bibliotecznych.

Niestety, nie wszystkie uczelnie zamieszczają informa-cje o dorobku naukowym swoich pracowników (np.Uniwersytet Jagielloński). Jeszcze mniej bibliotek in-formuje o pracach dyplomowych studentów danejszkoły. Większość z nich nie podaje informacji o tejkategorii zbiorów, ponieważ niektóre z uczelni przeka-zują prace dyplomowe do archiwów uczelnianych lubzewnętrznych (outsourcing). Niektóre przyjęły założenie,że w katalogach/bazach bibliotecznych zamieszcza danetylko o materiałach publikowanych – a prace dyp-lomowe takimi nie są (poza rozprawami doktorskimi– tu istnieje obowiązek udostępnienia – i habilitacyj-nymi, które są wydawane jako książki). Informacjaw bazach o pracy dyplomowej wcale nie oznacza, żejest ona dostępna w danej uczelni – tu istnieje różno-rodność postępowania.

Podobnie jest z zamieszczaniem opisów artykułów, cojest zrozumiałe, ponieważ są one zawarte w bazachogólnopolskich (np. BazTech, BazEkon), wymienio-nych w Tabeli 1. Czynią to jednak niektóre uczelnieniepubliczne, a podstawą i powodem zamieszczaniainformacji o artykułach z czasopism są własne zbiorybiblioteczne i chęć pomocy studentom danej uczelniw dotarciu do materiałów innych niż książki – namiejscu w swojej macierzystej bibliotece. Należy za-uważyć, że niektóre bazy straciły swoją aktualność,ponieważ zaprzestano wprowadzania do nich opisówartykułów.

Po analizie stron internetowych uczelni wyższych dzia-łających w Polsce, wyodrębniono spośród 317 placówek,te 78 szkół wyższych (42 publicznych; 36 niepubli-cznych), które uwzględniały w bazach tematykęoutsourcingu. Tylko 12 spośród nich (15%) zamiesz-cza w swoich bazach informacje o wszystkich rodzajachmateriałów bibliotecznych (publikowanych i niepu-blikowanych, między innymi o pracach dyplomowychstudentów), w tym 8 należących do grupy uczelni pu-blicznych i 4 do grupy szkół niepublicznych.

Analizie poddano również techniczne aspekty korzy-stania z baz (czytelność/przejrzystość strony interneto-wej uczelni, zawartość baz i sposoby wyszukiwania)

AGROAlebank.plARIANTA

BazEkonBazTechBazy Biblioteki Narodowej

Biblioteka Narodowego BankuPolskiegoBiblioteka SejmowaCEON Repozytorium CentrumOtwartej Nauki

Dolnośląska BibliotekaCyfrowa (DBC)Główna Biblioteka Lekarska

Główna Biblioteka Pracyi Zabezpieczenia SpołecznegoKaro (Katalog RozproszonychBibliotek Polskich)Lex OmegaLex KluwerMUNICIPIUMNauka Polska-SYNABA

NUKATORGMASZ

Polska Bibliografia WojskowaPolski Instytut SprawMiędzynarodowychPomorska Biblioteka CyfrowaPrzegląd Bibliograficzny Czaso-piśmiennictwa EkonomicznegoSIGŻSYMPOnetUNIONRoK@BiSz – Portal elektro-nicznych zasobów bibliotekSzczecina

Tabela 1. Wykaz baz

Nazwa bazy Zawartość/tematyka

Bibliografie publikacji pracownikówuczelni wyższychKolejnym źródłem informacji, z którego korzystano,były bibliografie publikacji pracowników, dostępnena stronach internetowych poszczególnych uczelni.


oraz liczbę znalezionych pozycji dot. outsourcingu(szczegółowe dane dot. dorobku piśmienniczego i pracdyplomowych uczelni wyższych zawarto w Załączni-ku 14). Poniżej wymieniono uczelnie, które w swoichkatalogach/bazach on-line – oprócz informacji o książ-kach – informują o publikacjach pracowników na-ukowych, pracach dyplomowych studentów oraz ar-tykułach z czasopism:

Publiczne:Akademia Morska w Szczecinie,Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdań-sku,Politechnika Białostocka,Politechnika Opolska,Szkoła Główna Handlowa w Warszawie,Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu,Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w War-szawie,Uniwersytet w Białymstoku.

Niepubliczne:Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządza-nia im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego,Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie,Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie,Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie.

Szczegółowe dane pod kątem rodzaju i zawartości bazuczelni wyższych, uwzględniających bibliografie pu-blikacji pracowników uczelni (BPP), artykuły z czaso-pism (A) oraz prace dyplomowe (PD), w tym rozprawyhabilitacyjne i doktorskie, prace magisterskie, licencjac-kie/inżynierskie i podyplomowe przedstawione są w Za-łączniku 1 i Załączniku 2.

Archiwa on-line gazet i czasopismZawartość archiwów poszczególnych tytułów gazeti czasopism można nazwać „kopalnią wiedzy”. Ko-rzystanie z nich jest niezbędne przy zbieraniu mate-riałów na określony temat. Ten rodzaj poszukiwańmateriału do bibliografii miał na celu wyszukanieartykułów, wywiadów i raportów, które nie byłyuwzględnione w bazach wymienionych w Tabeli 1.

W celu wytypowania tytułów czasopism i gazet, za-pewniających kompletność artykułów naukowych i po-pularnonaukowych na temat outsourcingu korzystanorównież z bazy ARIANTA. Następnie wyodrębnionoponad 180 tytułów czasopism naukowych, w którychspodziewano się znaleźć interesujące pozycje. Część z nich(32 tytuły) – np. Outsourcing Magazine – przestała sięukazywać.

Następnie, dzięki adresom internetowym poszczegól-nych tytułów czasopism, korzystano z ich wyszu-kiwarek, archiwów lub spisów treści poszczególnych

numerów (nie wszystkie czasopisma posiadają archi-wa). Podobnie postąpiono w przypadku gazet codzien-nych, które wszystkie posiadają archiwa. Najczęściejkorzystanie z nich jest płatne, jeśli chce się zapoznaćz pełnym tekstem – ale jeśli potrzebna jest tylko infor-macja, czy coś jest w archiwum na dany temat – korzy-stanie jest bezpłatne. Był to najbardziej czasochłonnyetap zbierania materiałów.

Dane zawarte w archiwach gazet i czasopism poddanoselekcji i weryfikacji, a także autopsji poprzez zapo-znanie się z papierową wersją artykułu (na tym etapiepoprawiono dane dotyczące autorów, tytułów, datywydania oraz stron, na których tekst został zamieszczo-ny. Przykładem jest zawartość archiwów następującychgazet po wpisaniu słowa „outsourcing” (Tabela 2).

Różnice w liczbie pozycji nt. outsourcingu występująrównież przy porównaniu zawartości baz BibliotekiNarodowej z bazą „Bibliografia outsourcingu”.

Powodem tak dużej różnicy jest fakt, że BibliotekaNarodowa uwzględnia najważniejsze publikacje z naj-ważniejszych tytułów czasopism, a w bazie „Biblio-grafia outsourcingu” starano się zamieścić opisy arty-kułów ze wszystkich wytypowanych czasopism, bezwzględu na ich wartość naukową – brano pod uwagęrównież wartość informacyjną.

W celu uzupełniania na bieżąco materiału do bazy,dokonywano kilkukrotnego wyszukiwania we wszyst-kich źródłach metodą pętli – tzn. wszystkie bazy,katalogi, bibliografie i archiwa były poddawane spraw-dzeniu co kwartał.

Tabela 3. Porównanie zawartości baz Biblioteki Na-rodowej (artykuły) z bazą „Bibliografia outsourcingu”

„Bibliografiaoutsourcingu”

Bazy Biblioteki Narodowej: Artykułyz czasopism polskich; Artykuły z gazet

i tygodników polskich

Około 600 pozycji ponad 5500 pozycji

Tabela 2. Porównanie zawartości archiwów gazetz bazą „Bibliografia outsourcingu”

Dziennik Gazeta ok. 900 458PrawnaGazeta Wyborcza ok. 700 284Parkiet ok. 600 120Puls Biznesu ok. 700 357Rzeczpospolita ok. 1000 263

Tytuł gazetyLiczba pozycji

w bazie „Bibliografiaoutsourcingu”

– stan na styczeń 2013

Liczba wskazańw Archiwum

– stan na styczeń2013


Szczegółowa analiza wszystkich pozycji zamieszczonychw bazie objęła – w zależności od rodzaju publikacji– tematykę, datę wydania, autorów, tytuły gazet i cza-sopism, nazwy wydawnictw i uczelni. W tym celu spo-rządzono niezbędne arkusze obliczeniowe i indeksy dlawszystkich pól wyszukiwawczych bazy.

Ponadto, w przypadku niektórych analizowanych ro-dzajów publikacji lub materiałów niepublikowanych,zamieszczono załączniki, w których zarejestrowanoopisy pozycji (książki, rozprawy doktorskie i habilita-cyjne).

W celu ułatwienia poszukiwań w bazie „Bibliografiaoutsourcingu”, również w analizie użyto takich samychterminów/słów kluczowych/haseł – dotyczy to wszyst-kich tabel tematycznych.

Baza zawiera 7245 opisów bibliograficznych (rekor-dy bazy) następujących rodzajów materiałów publi-kowanych i niepublikowanych:

1. Rodzaje publikacji

KsiążkiKsiążki przedstawiają całość wiedzy o danej dziedzinielub poszczególne zagadnienia jej dotyczące; mają cha-rakter naukowy, popularnonaukowy lub informacyjny.Baza rejestruje 105 książek o następującej tematyce:

II. Analiza bazy „Bibliografia outsourcingu”

Wykres 1. Rodzaje opisów bibliograficznych

Wykres 2. Tematyka książek

Tematyka książek z outsourcingu, offshoringu i call/con-tact center dotyczy następujących zagadnień, branż,obszarów (dane się nie sumują, ponieważ książka możeobejmować wiele tematów):

Tabela 6. Szczegółowa tematyka książek z outsour-cingu, offshoringu i call/contact center

Liczba książekSzczegółowa tematyka książek

Zagadnienia ogólne outsourcingu (teoria, 20zarządzanie)Call/contact center 10Kadry/HRO/ outsourcing personalny 8Offshoring 7Informatyka/ITO 6Służba zdrowia/medycyna 6Centra usług wspólnych/SSC 5Logistyka/TSL 4Banki 3Nieruchomości/FM 3Przemysł 3Rachunkowość/księgowość/finanse 3Doradztwo 2Jakość usług/obsługi 2Wojsko 2Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP 1

Tabela 4. Rodzaje opisów/rekordów/dokumentóww bazie

Liczba pozycjiRodzaje opisów bibliograficznych

Książki 105Rozdziały w książkach 860Artykuły 5125Wywiady 356Raporty 188CD 34Almanachy 3Prace dyplomowe 574*

Ogółem 7245

* 3 rozprawy habilitacyjne, liczone jako książki

Tabela 5. Tematyka książek

Liczba książekTematyka

Outsourcing i offshoring 60Call/contact center 10Inkubatory przedsiębiorczości 17Parki technologiczne 17Specjalne strefy ekonomiczne 1Ogółem 105


Wykres 4.Data wydania

książek

Wykres 3.Szczegółowa

tematykaksiążek

z outsourcingu,offshoringui call center

Dla umożliwienia zapoznania się z poszczególnymi tytułami 70 książek z omawianej tematyki, bez sięganiado bazy „Bibliografia outsourcingu”, na końcu raportu zamieszczono ich wykaz (zob. Załącznik 3).

Chociaż termin „outsourcing” pierwszy raz w tytule książki pojawił się w 2001 r. (Trocki M.: Outsourcing: metodarestrukturyzacji działalności gospodarczej), to ta tematyka została podjęta na łamach wcześniej wydanych pozycji(zob. rok 1994, 1998). Raptowny wzrost wydanych książek dot. outsourcingu, offshoringu i call center odno-towano w roku 2006 (11 książek), zaś najwięcej ich wydano (13) w 2010 r.

Wszystkie książki zarejestrowane w bazie – niezależnie od tematyki – opublikowano w następujących latach:

Rozdziały w książkachBaza zawiera opisy 860 rozdziałów zamieszczonychw książkach, w tym 838 pozycje polskie a także 22opisy bibliograficzne rozdziałów pochodzących z wy-dawnictw zagranicznych.

Najwięcej rozdziałów zamieszczono w książkach opu-blikowanych w wydawnictwach uczelni wyższych(523 pozycje). W kilku przypadkach odnotowanowspółwydanie publikacji np. wydawnictwo uczelnia-ne łącznie z wydawnictwem nieuczelnianym.


Wykres 5. Rodzaje wydawnictw, w których zamiesz-czono rozdziały

Tabela 7. Rozdziały w książkach

LiczbarozdziałówRodzaj wydawnictwa

Wydawnictwa uczelniane 523Wydawnictwa nieuczelniane 315Wydawnictwa zagraniczne 22Ogółem 860(w tym rozdziały w książkach wydanych więcejniż przez jednego wydawcę)

Zagraniczne publikacje dot. outsourcingu to pracenaukowe, w tym materiały z konferencji naukowychpolskich pracowników uczelni wyższych opublikowanew następujących krajach:

Tematyka rozdziałów dotyczących outsourcingu, offsho-ringu i call/contact center przedstawia się następująco:

Beijing: Beijing Institute of Technology Press 1(Chiny)Brest: Brestskij Gosudarstvennyj Techničeskij 2Universitet (Białoruś)Faculty of Economics Matej Bel University/ 1Banska Bystrica (Słowacja)Freiberger Forschungshefte. D 238 Wirtschaft- 1swissenschaften (Niemcy)Istanbul: Yildiz Technical University (Turcja) 1Košice: Elfa (Słowacja) 2Košice: Technická Univerzita (Słowacja) 3London: Kluwer Academic Publisher 1(Wielka Brytania)Malenowice (Czechy) 1Minsk: Belarusskij nacionalnyj techničeskij 1universitet (Białoruś)Miskolc: University of Miskolc (Węgry) 3Ostrava: Česká hutnická společnost (Czechy) 1Prešov: Fakulta manažmentu Prešovskej 1University (Słowacja)Riga: Technical University (Łotwa) 1Žilina: Slovenské centrum produktivity (Słowacja) 2Ogółem 22

Tabela 8. Rozdziały w publikacjach zagranicznych

Liczbarozdziałów

Miejsce publikacji – wydawnictwo

Najwięcej rozdziałów (275) poświęconych zostało za-gadnieniom ogólnym outsourcingu, w tym teorii orazzarządzaniu, BPO (Business Process Outsourcing), out-sourcingowi w logistyce/TSL (102), informatyce/ITO(97), a także outsourcingowi personalnemu/kadry/HR(93).

Tabela 9. Tematyka rozdziałów

Outsourcing 275(teoria, zarządzanie)Logistyka/TSL 102Informatyka/ITO 97Kadry/HRO/outsourcing personalny 93Offshoring 74Służba zdrowia/medycyna 39Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP 36Przemysł 34Banki 31Rachunkowość/księgowość/finanse 31Koszty 29Centra usług wspólnych/SSC 27Wojsko 26Administracja 15Efektywność 15Jakość usług/obsługi 13Doradztwo 10Nieruchomości/FM 10Umowa/kontrakt 10Call/contact center 8Badania naukowe 7Górnictwo 7Hotele 7Telekomunikacja 7Budownictwo 6Marketing 6Audyt 5Energetyka 4Turystyka 4Bezpieczeństwo 3Druk/dokumenty 3Ekologia 2Gastronomia/catering/żywienie 2Poczta/usługi kurierskie 2Ubezpieczenia 2Coworking 1Flota/CFM 1Sprzątanie/usługi porządkowe 1Szkolenia 1Windykacja 1

Liczba pozycjiSzczegółowa tematyka rozdziałów


Wykres 6.Tematyka

rozdziałów

Wykres 7.Data pub-

likacjirozdziałów

Najwięcej rozdziałów zamieszczonych w bazie pocho-dzi z 2008 r., a ich systematyczny wzrost odnotowa-no od 1999 r.

Artykuły, wywiady, raporty w czasopismachi gazetachW bazie zarejestrowano opisy bibliograficzne z 441tytułów (429 polskich i 12 zagranicznych) wydaw-nictw ciągłych.

Należą do nich:• czasopisma naukowe instytutów naukowo-badaw-

czych oraz uczelni wyższych (np. Zeszyty Naukowe,Prace Naukowe),

• czasopisma popularnonaukowe,• czasopisma fachowe/branżowe,• gazety ogólnopolskie i niektóre regionalne, tygod-

niki, miesięczniki, dwumiesięczniki, kwartalniki,roczniki,


• biuletyny różnych instytucji państwowych (mini-sterstw, urzędów) i organizacji społecznych (izby,stowarzyszenia),

• Dziennik Ustaw i dzienniki urzędowe.

Z tej kategorii publikacji w bazie zamieszczono opisy5706 następujących materiałów:·• 5125 artykułów, w tym 501 pozycji w polskich

czasopismach uczelnianych i 4612 w pozostałych

Acta Metallurgica Slovaca/Hutnícka fakulta 1Technickej univerzity v Košiciach (Słowacja)

ALS Advanced Logistic Systems/ University 1of Miskolc (Węgry)

Annales Universitatis Apulensis. Series 1Oeconomica (Rumunia)

Economic Analysis/ Belgrad (Chorwacja) 1

European Journal of Economics, Finance 1and Administrative Sciences (WielkaBrytania)

Metalurgija/ Hrvatsko metalurško društvo/ 1Zagreb (Chorwacja)

Naukovì Pracì Pol’tavskoj Deržavnoj 1Agrarnoj Akademij (Ukraina)

Naukovi Visti/ Ivano-Frankovskij 1nacional’nyj techničeskij universitet(Ukraina)

Naukovij Visnik Nacional’nogo Universitetu 1Bioresursiv i Prirodokoristuvannâ Ukraini/Kijów (Ukraina)

Rehionalna Ekonomika/Lwów, Ukraińska 1Akademia Nauk (Ukraina)

Revista de Gestao e Economia/ Universidade 1da Beira Interior, (Portugalia)

Zapiski Gornogo Instituta/ Sankt-Petersburg 1(Rosja)

Ogółem 12

oraz 12 artykułów w czasopismach zagranicznych(tylko naukowych),

• 356 wywiadów,• 188 raportów,• 34 CD-ROM,• 3 almanachy.

Tytuły gazet i czasopism z największą liczbą artyku-łów, wywiadów i raportów zawiera Załącznik 4.

Tabela 11. Czasopisma polskie

Liczba tytułówczasopism polskich

Liczba pozycjiw czasopismach

1-10 35811-50 5351-100 7

101-200 4201-300 2301-400 3401-500 1powyżej 500 1Ogółem tytułów czasopism 429

Polskie 429 5113 33 356 188 3 5693 – uczelniane 156 501 2 2 505 – nieuczelniane 273 4612 33 354 186 3 5188Zagraniczne 12 12 1 13Ogółem 441 tyt. 5125 34 356 188 3 5706

Tabela 10. Rodzaje publikacji w czasopismach

Liczba tytułówczasopism CDArtykuły Wywiady Raporty Almanachy Ogółem

Tabela 12. Czasopisma zagraniczne

Tytuły czasopism zagranicznych Liczbaartykułów

Wykres 8. Artykuły, rapor-ty, wywiady w czasopismach

Tabela 12 przedstawia wykaz czasopism zagranicznych,w których zamieszczono artykuły dot. outsourcingu.Stanowi on dorobek pracowników naukowych pol-skich uczelni wyższych.


Wykres 9. Datapublikacji

w czasopismach

Tabela 14. Tematyka wszystkich publikacji w czasopismach i gazetach z podziałem na rodzaje (dane sięnie sumują, ponieważ jedna pozycja może dotyczyć wielu tematów)

Liczba pozycji z czasopism w bazieTematyka materiałów w czasopismach i gazetach

Outsourcing ogółem 4527 a, 331 w, 167 r, 33 CD, 3 al. – 5061Offshoring 147 a, 9 w, 1 r – 157Call/contact center 389 a, 12 w, 13 r, 2 CD – 416Parki technologiczne 118 a, 5 w, 3 r – 126Specjalne strefy ekonomiczne 32 a – 32Inkubatory przedsiębiorczości 28 a, 1 w, 3 r – 32

Legenda: a – artykuł; al. – almanach; r – raport; w – wywiad; CD-ROM

1992 1 11993 2 21994 7 71995 10 1 111996 16 161997 8 1 91998 33 331999 61 3 642000 71 3 1 752001 92 1 1 942002 140 8 2 2 1522003 216 8 9 2332004 336 27 16 3792005 320 22 26 1 3692006 432 26 17 4752007 374 28 18 9 4292008 442 23 15 4 4842009 508 22 14 1 1 5462010 614 50 20 3 2 6892011 734 55 22 9 8202012 690 72 24 5 7912013 styczeń 18 7 2 27Ogólem 5125 356 188 34 3 5706

Tabela 13. Data publikacji w czasopismach

Rok RaportyArtykuły Wywiady CD Almanachy Ogółem


Informatyka/ITO 912Centra usług wspólnych/SSC 683Kadry/HRO/outsourcing personalny 594Zagadnienia ogólne outsourcingu 510(teoria, zarządzanie)Logistyka/TSL 432Call/contact center 416Banki 341Nieruchomości/FM 288Flota/CFM 236Koszty 234Rachunkowość/księgowość/finanse 202Offshoring 157Służba zdrowia/medycyna 150Druk/dokumenty 135Bezpieczeństwo 113Windykacja 110Umowa/kontrakt 104Przemysł 103Telekomunikacja 88Ubezpieczenia 82Administracja 80Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP 76Usługi porządkowe/sprzątanie 74Sprzedaż/siły sprzedaży 68Krytyka 60Jakość usług/obsługi 61Marketing 56Ochrona osób i mienia 42Efektywność 40Coworking 39Wojsko 39Energetyka 38Farmacja 38Doradztwo 37Audyt 33Wiedza/KPO 33Biogramy/sylwetki 29Badania naukowe 27Usługi prawnicze/kancelarie 26Hotele 26Gastronomia/catering/żywienie 25Szkolenia 24Archiwa/archiwizacja 21Ekologia 15Turystyka 12Budownictwo 11Górnictwo 11Poczta/usługi kurierskie 11Rolnictwo 8Sport 7

Tabela 15. Szczegółowa tematyka publikacjiw czasopismach

Liczbapozycji

Szczegółowa tematykamateriałów w czasopismach

Wprawdzie najwięcej pozycji pochodzi z 2011 r., alezauważalny jest wzrost liczby publikacji w czasopi-smach i gazetach w roku 2002, kiedy to odnotowanoprzekroczenie 100 pozycji.

Szczegółowa tematyka artykułów i innych materiałówzamieszczonych w czasopismach i gazetach dotyczącychoutsourcingu, offshoringu i call/contact center przed-stawia Tabela 15.

W tabeli zamieszczono również inne hasła, takiejak: koszty outsourcingu, bezpieczeństwo outsourcin-gu, umowa/kontrakt outsourcingowy czy też kryty-ka outsourcingu. W poprzednich tabelach ich nieuwzględniono, ponieważ występowały sporadycznie,a w przypadku gazet i czasopism tym zagadnieniompoświęcono wiele miejsca.

Najwcześniej zarejestrowane artykuły pochodzą z na-stępujących tytułów czasopism:Computerworld – 1992MT Problemy Magazynowania i Transportu – 1993Życie Gospodarcze – 1995Gospodarka Materiałowa i Logistyka – 1995Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny – 1995Przegląd Organizacji – 1995

Tematyka outsourcingu jest obecna w ponad 400 ty-tułach gazet i czasopism – tylko 18 z nich (powyżej50 pozycji w bazie) można zaliczyć do grupy wydaw-nictw zainteresowanych tą tematyką. Najwięcej z nich(603) zamieszczono – co jest zrozumiałe – w branżo-wym miesięczniku Outsourcing Magazine (ukazywał sięw latach 2004-2012). Tygodnik Computerworld (uka-zuje się od 1990 r.) – w bazie zarejestrowany jest jakopierwszy tytuł, który zamieścił w 1992 r. wzmiankęo outsourcingu (jac: Sprzedaż – konsultacja – usługa, czylioutsourcing z IBM), a do końca 2012 r. baza odnoto-wała 364 pozycji z tego tytułu czasopisma.

Analizą objęto również czasopisma uczelni wyższychtj. Zeszyty Naukowe, Prace Naukowe. Zamieszczane tammateriały najczęściej mają charakter naukowy, bowiempodają wyniki pracy naukowej autorów, a więc mającecharakter odkrywczy. Uwzględniono również studenc-kie czasopisma uczelniane, które takiego charakterunie mają, lecz tematyką outsourcingu się interesowa-ły (zob. Załącznik 5). Najwięcej publikacji naukowych,zarejestrowanych w bazie pochodzi z Prac NaukowychAkademii Ekonomicznej we Wrocławiu (obecnie Uniwer-sytet Ekonomiczny), również z najwcześniejszą datąpublikacji (1996) nt. outsourcingu w logistyce (StempinSz., Chmielarz W.: Nowoczesne zasady zarządzania w go-spodarce materiałowej przedsiębiorstw).

CD-ROMBaza informuje o 34 płytach CD, w tym 33 polskichi 1 zagranicznej (Indonezja).


Wykres 10. Rodzaje prac dyplomowych

Wszystkie płyty CD dotyczą outsourcingu (dane się niesumują, ponieważ jedna płyta może obejmować wieletematów), w tym:– logistyka – 27,– małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP – 5,– wojsko – 3,– call/contact center – 2,– informatyka/ITO – 2,– służba zdrowia/medycyna – 2,– energetyka – 1,– kadry/HR/outsourcing personalny – 1,– przemysł – 1,– zarządzanie – 1.

Najwięcej tej kategorii zbiorów wydała redakcja cza-sopisma Logistyka (27) – płyty CD stanowią dodatekdo wersji papierowej tego tytułu.

Prace dyplomowe, rozprawy doktorskiei habilitacyjneBaza rejestruje 577 prac dyplomowych, dotyczącychoutsourcingu, offshoringu i call center, w tym:

– 45 rozpraw – doktorskich (39) i habilitacyjnych (6,w tym 3 – w bazie jako książki),

– 299 prac magisterskich,– 178 prac licencjackich/inżynierskich/dyplomowych

(bez oznaczenia kategorii),– 55 prac podyplomowych.

Znakomita większość zarejestrowanych prac (spośród577, w tym 3 książki) powstała na 40 uczelniach– 27 uczelniach państwowych (416) i 13 uczelniachprywatnych (159); 2 prace powstały w instytutach na-ukowo-badawczych (zob. Załącznik 6).

Najwięcej spośród 418 obronionych i zarejestrowanychw bazie prac w uczelniach państwowych (416) lubinstytutach naukowych (2) powstało w Szkole Głów-nej Handlowej (SGH) w Warszawie – 148 pozycjioraz na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu(136 prac). Wśród 159 prac obronionych w uczelniachniepublicznych – najwięcej w Wyższej Szkole Cła i Lo-gistyki w Warszawie – 59 pozycji.

Ponadto ustalono:• najwięcej zarejestrowanych prac dyplomowych oraz

rozpraw doktorskich i habilitacyjnych obronionow następujących miastach: Warszawa – 301, Poznań– 152, Białystok – 26, Opole – 25, Szczecin – 21,

• najwięcej zarejestrowanych prac (89) obronionow 2010 r., w tym rozpraw doktorskich i habilita-cyjnych w 2008 r. (9),

• najwięcej rozpraw doktorskich (10) obroniono na Uni-wersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu (dawniejAkademia Ekonomiczna),

• w 2008 r. odnotowano najwięcej uczelni (22), w któ-rych zarejestrowano obrony prac.

Brak dostępu do informacji o wszystkich pracach dyplo-mowych studentów uczelni wyższych uniemożliwiapełną ich analizę w skali kraju. Gdyby uczelnie w swo-ich bazach rejestrowały takie prace – z pewnościąliczba prac by się co najmniej podwoiła a ich anali-za byłaby pełniejsza.

Tematyka prac dyplomowych dotyczących outsourcin-gu, offshoringu i call center (jedna praca może doty-czyć kilku tematów i zawierać kilka haseł) przedstawiaTabela 17.

Szczegółowej analizie poddano również datę i miejsceobrony tych prac, którą zawiera Załącznik 7.

Odrębną grupę prac dyplomowych stanowią rozprawydoktorskie i habilitacyjne, stąd ich poddanie analizie podkątem Uczelni, w której przeprowadzono przewody

2002 2 Politechnika Łódzka (2)2005 1 Warszawa: Wydaw. Przemysłowe WEMA2007 9 Logistyka (9)2008 4 Logistyka (3); Akademia

Górniczo-Hutnicza (1)2009 1 Logistyka (1)2010 3 Logistyka (2); Akademia

Górniczo-Hutnicza (1)2011 9 Logistyka (7); Politechnika Śląska (1);

Indonezja (1)2012 5 Logistyka (5)Ogółem 34

Tabela 16. Płyty CD

Rok Tytuł czasopismalub wydawca/miejsce wydania

Liczba


doktorskie i habilitacyjne oraz zamieszczenie ich peł-nego wykazu (zob. też Załącznik 8). Oto uczelnie i insty-tuty, z których pochodzą rozprawy doktorskie i habi-litacyjne:Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie – 1Akademia Obrony Narodowej – 1

Logistyka/TSL 148Outsourcing (zarządzanie, teoria) 133Call/contact center 70Informatyka/ITO 55Kadry/HR/outsourcing personalny 47Offshoring 42Przemysł 23Banki 18Rachunkowość/księgowość/finanse 21Koszty 16Efektywność 15Małe i średnie przedsiębiorstwa/MŚP 14Telekomunikacja 13Marketing 11Służba zdrowia/medycyna 10Centra usług wspólnych/SSC 9Nieruchomości 7Wojsko 7Ubezpieczenia 6Energetyka 5Flota/CFM 4Sprzątanie/usługi porządkowe 4Administracja 3Doradztwo 3Hotele 3Jakość usług/obsługi 3Windykacja 3Bezpieczeństwo 2Farmacja 2Sprzedaż/siły sprzedaży 2Szkolenia 2Turystyka 2Budownictwo 1Druk 1Gastronomia/catering/żywienie 1Ochrona osób i mienia 1Poczta/usługi kurierskie 1Sport 1Usługi prawnicze/kancelarie 1

Tabela 17. Tematyka prac dyplomowych

Liczba pracdyplomowych

Tematyka prac dyplomowych

Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Org-masz” – 1Instytut Pracy i Spraw Socjalnych – 1Politechnika Częstochowska – 3Politechnika Gdańska – 1Politechnika Łódzka – 2Politechnika Warszawska – 1Szkoła Główna Handlowa w Warszawie – 7Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach/AkademiaEkonomiczna – 1Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie/AkademiaEkonomiczna – 2Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu/AkademiaEkonomiczna – 3Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu/AkademiaEkonomiczna – 10Uniwersytet Gdański – 3Uniwersytet Łódzki – 1Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie – 1Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu – 1Uniwersytet Szczeciński – 3Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie – 1Uniwersytet Warszawski – 1

1996 1 1

1997 1 1

1998 2 2

1999 3 2 1

2000 15 13 2

2001 5 3 2

2002 10 8 1 1

2003 15 3 9 3

2004 28 3 15 9 1

2005 39 3 23 12 1

2006 55 6 31 17 1

2007 57 7 30 14 6

2008 60 9 26 17 8

2009 75 3 32 26 14

2010 89 5 34 40 10

2011 73 3 41 21 8

2012 48 3 27 13 5

Brak 1 1danych

Ogółem 577 45 299 178 55

Uwaga: w tym 3 rozprawy habilitacyjne w bazie jako książki

Tabela 18. Data obrony prac dyplomowych z wy-szczególnieniem ich rodzajów

Dataobrony

Liczbaprac

ogółem

Doktorskiei habilitacyjne

Magis-terskie

Licen-cjackie

Podyplo-mowe


2. Autorzy publikacji

Autorami publikacji zarejestrowanych w bazie (bezprac dyplomowych, które są niepublikowane) są 3472osoby. Większość z nich to dziennikarze, o czym świad-czy liczba artykułów w czasopismach i gazetach wcze-śniej omówionych.

• outsourcing w bankach – 393,• outsourcing nieruchomości/Facility Management/

FM – 309,• offshoring – 280,• outsourcing rachunkowości, księgowości, finansów

– 257,• outsourcing floty/Car Fleet Management/CFM – 241.

Szczegółową tematykę bazy przedstawiono w Załącz-niku 10. Uwzględniono w nim wszystkie rodzaje ma-teriałów zarejestrowanych w bazie.

Niezależnie od głównych haseł/słów kluczowych sze-regujących liczbę pozycji w bazie, sprawdzono też jakprezentuje się piśmiennictwo zarejestrowane w bazie,a dot. największych polskich miast oraz firm w nichdziałających, a także poszczególnych państw, uwzględ-niając również piśmiennictwo dot. parków technolo-gicznych, specjalnych stref ekonomicznych i inkuba-torów przedsiębiorczości. Gdyby w poszukiwaniachuwzględniono wszystkie gazety regionalne, z pewnościąliczba pozycji byłaby większa. Efekty tych poszukiwańprzedstawiono na Wykresie 12.

Rozkład liczby pozycji bazy dot. miast i roku wyda-nia (daty obrony w przypadku prac dyplomowych)prezentują Załącznik 11 i 12, a dotyczące państw –Załącznik 13. Ogółem w 1062 rekordach bazy zawartesą opisy bibliograficzne dotyczące 32 państw i 3 kon-tynentów.

Ponadto w bazie, w polu „słowo kluczowe” wystę-pują inne hasła przedmiotowe np. psychologia (9 poz.),historia (4 poz.) lub dotyczące nazw własnych (opróczmiast i państw) – są to nazwy firm – np. Impel (36 poz.)oraz osób – np. Agnieszka Orłowska (3 poz.). Nazwi-sko osoby może występować w dwóch polach – jakoautor pozycji w bazie (pole „autor”) i jako osoba, którejdotyczy dana pozycja (pole „słowo kluczowe”).

Wykres 11.Data obronyprac dyplo-

mowych,rozpraw

doktorskichi habilitacyj-

nych

Tabela 19. Liczba publikacji przypadająca na auto-rów

Liczba pozycjidanego autora

Liczba autorów(bez prac dyplomowych)

1-5 33116-10 96

11-20 4721-30 1231-40 5powyżej 40 1

Ogółem 3472

Autorzy największej liczby publikacji zarejestrowa-nych w bazie zostali wymienieni w Załączniku 9.

3. Tematyka publikacji

Najwięcej wszystkich zarejestrowanych w bazie po-zycji dotyczy następujących tematów, zagadnień,branż i obszarów:• outsourcing informatyczny – 1070,• outsourcing (teoria, zarządzanie) – 933,• centra usług wspólnych (SSC, CUW) – 753,• outsourcing personalny/kadry/HRO – 742,• outsourcing w logistyce/TSL – 686,• call/contact center – 504,


4. Chronologia publikacji

Najwcześniejsze opisy bibliograficzne/rekordy bazy po-chodzą z 1992 r. Są to 3 pozycje – 2 książki na tematinkubatorów przedsiębiorczości oraz 1 artykuł dot. out-sourcingu. Stopniowy wzrost ogólnej liczby zarejestro-wanych dokumentów odnotowano od 1998 r. W roku1999 ich liczba wzrosła o 100% w stosunku do rokupoprzedniego (odpowiednio 86 i 42 pozycje), zaś

najwięcej opisów pochodzi z 2011 (991). Książek opu-blikowano najwięcej w 2010 (16), rozdziałów w książ-kach w 2008 (107), artykułów, wywiadów, raportóww 2011 (811), a prac dyplomowych, w tym rozprawdoktorskich i habilitacyjnych w 2010 (89). Wpraw-dzie najwięcej opisów pochodzi z 2011, ale być możerok 2012 mu dorówna, gdyż nie wszystkie pozycje,które się ukazały z 2012 są zarejestrowane w bazie –informacja o nich ukazuje się z opóźnieniem.

Wykres 12.Opisy/pozycjedotyczącepolskich miast

Tabela 20. Data wydania/obrony poszczególnych rodzajów dokumentów

Rok RaportyArtykuły WywiadyCD Almanachy OgółemPracedyplomoweRozdziałyKsiążki

1992 2 1 31993 0 2 21994 2 7 91995 4 10 1 151996 1 16 1 1 191997 3 8 2 1 1 151998 2 33 5 2 421999 1 61 18 3 3 862000 1 71 22 3 1 15 1132001 5 92 27 1 1 5 1312002 2 140 39 2 8 2 10 2032003 2 216 58 8 9 15 3082004 1 336 87 27 16 28 4952005 5 320 52 1 22 26 39 4652006 12 432 67 26 17 55 6092007 9 374 79 9 28 18 57 5742008 10 442 107 4 23 15 60 6612009 14 508 86 1 22 14 1 75 7212010 16 614 94 3 50 20 2 88 8872011 8 734 91 9 55 22 72 9912012 5 690 25 5 72 24 47 8682013 18 7 2 27Brak danych 1 1Ogółem 105 5125 860 34 356 188 3 574 7245

Uwaga: 3 rozprawy habilitacyjne w kolumnie „Książki”


Wykres 13. Data wydania/obrony opisanych materiałów

III. Jak szukać w bazie?

Wyszukiwanie w bazie służy dwóm celom:

1. Zdobycie informacji o istniejących dokumentach.2. Dotarcie do wyszukanych materiałów, czyli do tekstu.

Osiągnięcie pierwszego celu można uzyskać poprzezposzukiwania w bazie.

Do wyszukiwania dokumentów w bazie służą nastę-pujące pola:

• autor – oprócz nazwiska i imienia, w tym polu sąrównież inne oznaczenia autorstwa tj. akronimyi inicjały,

• tytuł pozycji w bibliografii; tytuł książki, w którejzamieszczony jest rozdział poprzedzony jest nastę-pującym oznaczeniem – [W]:przykład opisu rozdziału:Alternatywy klasycznej rekrutacji. [W]: Zarzą-dzanie zasobami ludzkimi w biznesie i w admi-nistracji publicznej

• wydawnictwo: można tu wyszukać nazwy wydaw-nictw, uczelni wyższych oraz innych instytucji,a także tytuły gazet, czasopism i innych wydaw-nictw ciągłych,przykład opisu z gazety / czasopisma / wydawnictwaciągłego:Aspekt wartościowy umów outsourcingu w pod-miotach sektora ochrony zdrowia. Zeszyty Nauko-we. Prace Katedry Rachunkowości /UniwersytetSzczeciński

• słowo kluczowe, czyli hasło przedmiotowe nada-wane opisom bibliograficznym w celu ustalenia tre-ści dokumentu; pozwala ono wyszukać pozycje nadany temat (większość z nich została wymienionaw tabelach tematycznych); mogą to być równieżnazwy geograficzne (miasta, państwa) lub nazwywłasne (firmy, osoby, instytucje),

• rok, czyli data wydania dokumentu lub obronypracy dyplomowej,

• rodzaj z następującymi opcjami: wszystkie, książka,artykuł, rozdział, CD-ROM, wywiad (w gazetachi czasopismach), film (brak pozycji), raport, alma-nach, prace dyplomowe.

Liczba wyszukanych pozycji widnieje na pasku, a po-niżej występują poszczególne opisy w kolejności alfa-betycznej.

Przykład wyszukiwania: artykuły nt. Indii (fragment):Wyniki wyszukiwania – rekordów w bazie: 41

Tytuł: Amerykańscy politycy spierają się o HindusówAutor: KWO

Wydawnictwo: Życie WarszawyRok: 2007

Rodzaj: artykułObjętość: nr 159 s. 6

Słowa kluczowe: outsourcing,krytyka,Indie,StanyZjednoczone,USA,

Tytuł: Amerykańskie lokalne gazety prosto z IndiiAutor: Makarenko Vadim

Wydawnictwo: Gazeta Wyborcza


Podjęcie decyzji o zapoznaniu się z treścią wyszukanejpozycji to osiągnięcie drugiego celu, czyli dotarcie dopełnego tekstu. Wówczas należy skorzystać ze zbiorówbibliotek na miejscu lub z zasobów on-line.

Służą do tego:• katalogi bibliotek – najlepsza jest baza NUKAT

– centralny katalog (książki i czasopisma) zbiorówpolskich bibliotek naukowych i akademickich. Nakońcu każdego opisu dokumentu wyszukanegow tej bazie znajduje się lista nazw bibliotek udo-stępniających ten dokument, a kliknięcie na nazwębiblioteki pozwala sprawdzić dostępność publika-cji w danej bibliotece,

• pełnotekstowe bazy danych, umożliwiające dostępdo czasopism elektronicznych (ich wykaz jest do-stępny na każdej stronie internetowej bibliotekuczelni publicznych i niektórych stronach uczelniniepublicznych) oraz/lub z archiwów gazet i czaso-pism (w przypadku artykułów).

Dostęp do bazy „Bibliografia outsourcingu” na paskujest bezpłatny, a na jej podstawie można dokonywaćróżnorodnych zestawień opisów bibliograficznych, np.publikacje określonego autora, dokumenty zamiesz-czone w konkretnym tytule czasopisma, na określonytemat, w danym roku, czy też wybranego rodzaju zbio-rów lub inne zestawienia poprzez łączenie pól wyszu-kiwawczych.

– termin „outsourcing” pojawił się pierwszy raz w tytu-le książki w 2001 r. (Trocki M.: Outsourcing: metodarestrukturyzacji działalności gospodarczej),

– pierwsze odnotowane w bazie omówienie tematykioutsourcingu pochodzi z 1999 r. (jk: Outsourcingu raj:przegląd prasy zagranicznej. Computerworld 1999 nr 24s. 20),

– najwięcej rozdziałów zamieszczono w książkach opu-blikowanych w wydawnictwach uczelni wyższych(499 pozycji),

– najwięcej artykułów, wywiadów oraz raportów po-chodzi z roku 2011, przy czym zauważalny jestwzrost liczby publikacji w czasopismach i gazetachod roku 2002, kiedy to odnotowano przekroczenie100 pozycji,

– najwcześniej zarejestrowana pozycja w bazie to arty-kuł z 1992 r. (czasopismo Computerworld),

– tematykę outsourcingu odnotowano w ponad 400 ty-tułach gazet, czasopism i innych wydawnictw ciągłych,

– większość zarejestrowanych prac dyplomowych orazrozpraw doktorskich i habilitacyjnych (spośród 577)powstała na 27 uczelniach państwowych (416 prac)i na 13 prywatnych (159 prac); 2 prace powstaływ instytutach naukowo-badawczych,

– najwięcej zarejestrowanych prac (89) obroniono w roku2010, a prac doktorskich i habilitacyjnych w 2008 (9),

– pierwsza zarejestrowana praca dyplomowa – magis-terska pochodzi z 1996 r. (SGH),

– najwięcej prac doktorskich (10) obroniono na Uni-wersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu (dawniejAkademia Ekonomiczna),

– w grupie 63 autorów (spośród 3472) o największejliczbie publikacji zarejestrowanych w bazie (powy-żej 10 pozycji) są dziennikarze i praktycy – osobyzawodowo związane z outsourcingiem (48) oraz pra-cownicy naukowi uczelni wyższych (15),

– spośród 7245 dokumentów zamieszczonych w bazie,najwięcej (powyżej 500 pozycji) dotyczy outsourcingu

Rok: 2009Rodzaj: artykuł

Objętość: nr 128 s. 23Słowa kluczowe: outsourcing,gazety,Indie,StanyZjednoczone,USA,

Tytuł: Aplikacje kuszone WschodemAutor: Brzezina Jacek

Wydawnictwo: BankRok: 2004

Rodzaj: artykułObjętość: nr 5 s. 58-60

Słowa kluczowe: outsourcing,informatyka,IT,Indie,

Tytuł: Chiny (i Indie) wezmą wszystko?: migracjamiejsc pracy i kapitału

Autor: Białkowska-Gużyńska AlinaWydawnictwo: Businessman Magazine

Rok: 2003Rodzaj: artykuł

Objętość: nr 12 s. 34-40Słowa kluczowe: offshoring,kadry,migracja

Tytuł: Cybermiasta? Tylko w IndiachAutor: Kuźmicz Maciej

Wydawnictwo: Gazeta WyborczaRok: 2007

Rodzaj: artykułObjętość: nr 101 s. 28

Słowa kluczowe: outsourcing,informatyka,IT,Indie,Bangalore

IV. Podsumowanie – najważniejsze ustalenia


informatycznego/ITO (1070 – 15%), zagadnieńogólnych outsourcingu tj. teorii, zarządzaniu (933– 13%), centrów usług wspólnych/SSC (753 – 10%),outsourcingu personalnego/HR (742 – 10%), out-sourcingu w logistyce/TSL (686 – 9%) oraz call/con-tact center (504 – 7%),

– najwięcej opisów pochodzi z 2011 r. (991 – 13,6%).Książek zarejestrowano najwięcej z datą wydania2010 r. (16), rozdziałów w książkach w roku 2008(107), artykułów, wywiadów, raportów w 2011 r.

V. Zakończenie

Działalność zwana dziś outsourcingiem istnieje praktycz-nie „od zawsze”. Jednak dopiero w XX w. termin tenzostał formalnie wprowadzony do obiegu, a w wiekuXXI stał się powszechnie rozpoznawalny.

W 2007 r. podczas Ogólnopolskiej Konferencji Nauko-wej „Przeobrażenia w organizacjach” (B. Mierzejew-ska: Przeobrażenia organizacyjne bez przywódców?: relacjaz konferencji. E-mentor 2007 nr 4 s. 53) podano informa-cję, że termin „outsourcing” miał 2 100 000 wskazańGoogle na polskojęzycznych stronach (trzecia pozycjapo „komunikacji” i „innowacjach” wśród 13 koncepcjii metod zarządzania), zaś na stronach anglojęzycznych– 78 500 000 wskazań (4 pozycja; wyprzedziła gojeszcze koncepcja/metoda „zarządzanie wiedzą”).

W grudniu 2012 r. baza EBSCO, umożliwiająca do-stęp do pełnotekstowych baz danych, zawierająca pełneteksty artykułów oraz abstrakty i indeksy z kilkunastutysięcy światowych tytułów czasopism naukowych za-wierała opisy 57 640 wskazań pozycji nt. outsourcingu,w tym 33 pozycje dot. Polski.

„Bibliografia outsourcingu” stara się dołączyć do zaso-bów cyfrowych w Internecie, służących między innymipogłębianiu wiedzy z tej dziedziny, poprzez uwzględ-nienie wszystkich rodzajów dokumentów (naukowe,popularnonaukowe, informacyjne, publikowane i nie-publikowane – prace dyplomowe, rozprawy doktor-skie i habilitacyjne). Stanowi ona narzędzie w postacicyfrowej, mogące się przyczynić do pomocy w działal-ności naukowej i popularyzatorskiej, zwłaszcza dla osóbstudiujących. Może także ona służyć innym osobomi instytucjom, zawodowo związanym z outsourcingiem.

Raport poświęcony analizie piśmiennictwa polskiegont. outsourcingu dotyczy tylko zawartości bazy.

Informacje zestawione w tabelach tematycznych po-zwalają na zidentyfikowanie obszarów tematycznych

(811), a prac dyplomowych, w tym rozpraw dok-torskich i habilitacyjnych w 2010 r. (89),

– najwięcej zamieszczonych pozycji pochodzi z nastę-pujących uczelni wyższych: Szkoła Główna Han-dlowa w Warszawie (224), Uniwersytet Ekonomicz-ny we Wrocławiu (174), Uniwersytet Ekonomicznyw Poznaniu (170), Uniwersytet Szczeciński (87),Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie (66) jak rów-nież z Wyższej Szkoły Cła i Logistyki w Warsza-wie (61).

– nowych lub rzadko podejmowanych – na łamachwszystkich rodzajów publikacji, także – a może przedewszystkim – w pracach dyplomowych. Brak informacjio pracach dyplomowych wszystkich uczelni uniemoż-liwia pełną analizę w tym zakresie.

Najbliższe prace, oprócz bieżącego wprowadzania ko-lejnych rekordów, będą polegały między innymi nauzupełnieniu opisów książek o numery ISBN; w przy-padku prac dyplomowych – podanie nazwiska promo-tora; rozszerzeniu poszukiwań na temat outsourcinguo prasę regionalną oraz o tematykę dotyczącą parkówtechnologicznych, specjalnych stref ekonomicznych,inkubatorów przedsiębiorczości, jak również innowacji.

Sprawne posługiwanie się informacją – głównie lo-kalizacja i wyszukiwanie odpowiedniej informacji jestczwartą, niezbędną w życiu umiejętnością (Gail M. Stai-nes: „Czwarta umiejętność podstawowa: czytanie, pisanie, ra-chowanie i… wyszukiwanie informacji”, EBIB 4/2012(131)/10). Brak tej umiejętności, jak również brak czasusą m.in. przyczyną, że na przykład studenci kupujągotowe zestawienia bibliograficzne na określony temat.Dotarcie do informacji/dokumentów determinuje powo-dzenie podczas okresu studiów, a później – w różnychsytuacjach życiowych czy zawodowych. Omawianabaza powstała z myślą o ułatwieniu tych poszukiwań.Baza będzie systematycznie uzupełniana, zarówno o no-wości jak i materiały wcześniejsze, lecz dopiero ujaw-nione.

W celu zapewnienia kompletności bazy, autorka zwra-ca się z prośbą o przesyłanie opisów bibliograficznychpozycji, których nie uwzględniono w „Bibliografii”,zwłaszcza dotyczące prac dyplomowych.

Bazę tworzy jedna osoba – autorka niniejszego raportu.

Grażyna Doktórdokumentalista dyplomowany


VI. Załączniki

Załącznik 1. Zawartość baz uczelni publicznych

1. Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie BPP 12. Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni PD 23. Akademia Morska w Gdyni BPP, PD 64. Akademia Morska w Szczecinie BPP, PD, A 185. Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej BPP6. Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku BPP, PD, A 17. Politechnika Białostocka BPP, PD, A 158. Politechnika Częstochowska BPP, A 39. Politechnika Gdańska BPP 1

10. Politechnika Koszalińska BPP11. Politechnika Krakowska BPP12. Politechnika Lubelska BPP13. Politechnika Łódzka BPP 214. Politechnika Opolska BPP, PD, A 2515. Politechnika Poznańska BPP16. Politechnika Radomska / Uniwersytet Technologiczno- BPP, A

-Humanistyczny w Radomiu17. Politechnika Rzeszowska BPP18. Politechnika Śląska BPP19. Politechnika Świętokrzyska w Kielcach BPP20. Politechnika Warszawska BPP, PD 621. Politechnika Wrocławska BPP, A22. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie BPP, PD 1023. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie BPP, PD, A 14824. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach BPP 125. Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie BPP 226. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu BPP, PD, A 13627. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu BPP 1028. Uniwersytet Gdański BPP 229. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie BPP, PD, A 630. Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy BPP, A31. Uniwersytet Łódzki BPP 132. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie BPP 133. Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu BPP 134. Uniwersytet Rzeszowski BPP35. Uniwersytet Szczeciński BPP 336. Uniwersytet Śląski w Katowicach BPP37. Uniwersytet w Białymstoku BPP, PD, A 1138. Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie BPP 139. Uniwersytet Warszawski BPP 140. Uniwersytet Wrocławski BPP41. Uniwersytet Zielonogórski BPP42. Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie BPP

Uwaga: Bibliografie publikacji pracowników (BPP), opisy prac dyplomowych studentów (PD), opisy artykułów z czasopism (A).Najpełniejsze/najlepsze bazy uczelni wyróżniono wytłuszczonym drukiem. Brak wskaźnika liczbowego w kolumnie „Liczba pracdyplomowych” oznacza, że w danej uczelni nie odnotowano tej tematyki w pracach dyplomowych, ale dzięki bazom natrafiono nainne rodzaje materiałów dot. outsourcingu.

ZawartośćLiczba prac dyplomowych,w tym rozpraw doktorskich

i habilitacyjnychLp. Uczelnia


1. Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie BPP

2. Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie PD, A 5

3. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza BPP, PD, A 5Kotarbińskiego w Olsztynie

4. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie BPP, PD, A 6

5. Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. Gen. Jerzego Ziętka w Katowicach BPP, A

6. Uczelnia Łazarskiego w Warszawie BPP, PD 12

7. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki BPP, PD 6

8. Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu im. Eugeniusza Kwiatkowskiego w Gdyni BPP, A

9. Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu BPP, A 1

10. Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu A

11. Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu A

12. Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach A

13. Wyższa Szkoła Biznesu i Przedsiębiorczości w Ostrowcu Świętokrzyskim A

14. Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej A

15. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie BPP, PD, A 59

16. Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach A

17. Wyższa Szkoła Finansów i Informatyki w Łodzi A

18. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie BPP, PD, A 2

19. Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu PD, A 1

20. Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu A

21. Wyższa Szkoła Informatyki i Ekonomii TWP w Olsztynie A

22. Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania „COPERNICUS” we Wrocławiu A

23. Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie A

24. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie PD, A 20

25. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi PD, A 6

26. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu PD, A 15

27. Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu w Chrzanowie A

28. Wyższa Szkoła Technologii Informatycznych w Katowicach A

29. Wyższa Szkoła Turystyki i Hotelarstwa w Łodzi A

30. Wyższa Szkoła Turystyki i Rekreacji w Warszawie A

31. Wyższa Szkoła Zarządzania „Edukacja” we Wrocławiu A

32. Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Zamościu A

33. Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu A

34. Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu A

35. Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Sochaczewie A

36. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej PD, A 21

37. Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach A

Liczba pracdyplomowych

ZawartośćUczelniaLp.

Załącznik 2. Zawartość baz uczelni niepublicznych

Uwaga: Bibliografie publikacji pracowników (BPP), opisy prac dyplomowych studentów (PD), opisy artykułów z czasopism (A).Najpełniejsze/najlepsze bazy uczelni wyróżniono wytłuszczonym drukiem. Brak wskaźnika liczbowego w kolumnie „Liczba pracdyplomowych” oznacza, że w danej uczelni nie odnotowano tej tematykiw pracach dyplomowych, ale dzięki bazom natrafiono nainne rodzaje materiałów dot. outsourcingu.


1994 1 1. Famielec J.: Wybór między wytwarzaniem a zakupem środków produkcji w strategii przedsiębiorstwprzemysłowych. Kraków: Akademia Ekonomiczna

1998 2 2. Niezabitowska E. (red.): Facility management w obiektach biurowych. Gliwice: Politechnika Śląska3. Pańkowska M.: Współdziałanie podmiotów rynku produktów i usług informatycznych. Katowice:

Akademia Ekonomiczna

2001 3 4. Trocki M.: Outsourcing: metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej. Warszawa: PolskieWydawnictwo Ekonomiczne

5. Zieliński J.: Outsourcing doradztwa podatkowego i rachunkowości. Kraków: Forum Doradców Podatkowych6. Outsourcing w polskich szpitalach w nowym systemie ochrony zdrowia. Kraków: Polskie Stowarzyszenie

Dyrektorów Szpitali

2002 1 7. Gay Ch. L., Essinger J.: Outsourcing strategiczny: koncepcja, modele i wdrażanie. Kraków: OficynaEkonomiczna

2003 2 8. Cook M. F.: Outsourcing funkcji personalnej. Kraków: Oficyna Ekonomiczna9. Kryńska E. (red.): Elastyczne formy zatrudnienia i organizacji pracy a popyt na pracę w Polsce. Warszawa:

Instytut Pracy i Spraw Socjalnych

2004 1 10. Maitland I.: Rozmowy telefoniczne: metody i techniki. Gliwice: Helion

2005 2 11. Kasprzak T. (red.): Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu. Warszawa: Difin12. Lotko A.: Efektywne inwestowanie w centrum kontaktu z klientem. Radom: Politechnika Radomska

2006 11 13. Drobnik J., Kollbek P. (red.): Wybrane zagadnienia zdrowia publicznego. – T. 1. Nowoczesne narzędziazarządzania w zakładach opieki zdrowotnej: budżetowanie – controlling – outsourcing. Wrocław: Continuo

14. Gembicki P.: Zastosowanie outsourcingu w sektorze usług finansowych. Szczecin: My Book15. Hildebrandt A. i in.: Delokalizacja w rozszerzonej Unii Europejskiej – perspektywa wybranych państw UE:

wnioski dla Polski. Warszawa: Urząd Komitetu Integracji Europejskiej16. Kostecki M. J.: Efektywność i skuteczność w call center: miary skuteczności i efektywności pracy contact

center, call center, help desk (ruch przychodzący). Warszawa: moimzdaniem.pl17. Meshel J., Garr D.: W zasięgu jednego telefonu: tajemnice mistrza kontaktów. Gliwice: Helion18. Niemczyk J.: Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych. Wrocław:

Akademia Ekonomiczna19. Olszak M.: Outsourcing w działalności bankowej. Warszawa: LexisNexis20. Pałka T. i in. (red.): Outsourcing usług – szanse i bariery rozwoju w Polsce: materiały z konferencji.

Kraków: Extrema; Koło Naukowe przy Akademii Ekonomicznej21. Sikorski G.: Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli Jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli. Gliwice: Helion22. Śliwiński A., Śliwiński B.: Facility management. Warszawa: C.H. Beck23. Firma sieciowa XXI wieku: outsourcing, zarządzanie wartością firmy. Warszawa: ABG Centrum

Promocji Biznesu

2007 7 24. Czarecki J., Zajkowski R.: Elastyczne formy zatrudnienia i outsourcing w opinii przedsiębiorstwz województwa lubelskiego. Lublin: Lubelskie Forum Pracodawców

25. Dedo K. (red.): Różne oblicza outsourcingu: nowe wyzwania, najlepsze praktyki. Warszawa: HarvardBusiness Review Polska

26. Foltys J.: Wieloaspektowy model outsourcingu na przykładzie sektora hutnictwa żelaza i stali. Katowice:Uniwersytet Śląski

27. Kostecki M. J.: Glosariusz terminologii call center/help desk: 1155 terminów anglo- i polskojęzycznych:katalog dostawców. Warszawa: PWN

28. Rybiński K.: Globalizacja w trzech odsłonach: offshoring, globalne nierównowagi, polityka pieniężnaWarszawa: Difin

29. Smyk S.: Rola zewnętrznych oferentów usług logistycznych (outsourcingu) w logistyce wojskowej.Warszawa: Akademia Obrony Narodowej

30. Szymaniak A. (red.): Globalizacja usług: outsourcing, offshoring i shared services centers. Poznań:Uniwersytet im. Adama Mickiewicza

2008 7 31. Auksztol J.: Outsourcing informatyczny w teorii i praktyce zarządzania. Gdańsk: Uniwersytet Gdański32. Gembicki P.: Zarządzanie procesem wdrażania outsourcingu w przedsiębiorstwie. Szczecin: My Book

1 2 3

Załącznik 3. Książki o tematyce outsourcingu, offshoringu i call/contact center

Autor – tytuł – miejsce wydaniaDatawydania

Liczbaksiążek


33. Harnik I.(red.): E-przedsiębiorczość: telepraca i usługi zdalne. Kraków: Małopolska Agencja RozwojuRegionalnego

34. Power M. J., Desouza K. C., Bonifazi C.: Outsourcing: podręcznik sprawdzonych praktyk. Warszawa: MTBiznes

35. Sobińska M.: Zarządzanie outsourcingiem informatycznym. Wrocław: Akademia Ekonomiczna36. Szymaniak A. (red.): Globalizacja usług: outsourcing, offshoring i shared services centers. Warszawa:

Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne37. Zieliński J. A.: Outsourcing doradztwa podatkowego i rachunkowości w małej firmie. Warszawa:

Wolters Kluwer Polska

2009 8 38. Ciesielska D.: Offshoring usług: wpływ na rozwój przedsiębiorstwa. Warszawa: Wolters Kluwer39. Domínguez L. R.: Outsourcing krok po kroku dla menedżerów. Warszawa: Wolters Kluwer Polska40. Kaszewski K., Ptaszek G. (red.): W czym mogę pomóc?: zachowania komunikacyjno-językowe

konsultantów i klientów call center. Warszawa: Semper41. Kłos M.: Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: CeDeWu42. Korzeniowska A.: Outsourcing w bankach komercyjnych. Warszawa: Difin43. Lotko A.: Ocena jakości usług w centrach kontaktu z klientem: monografia. Warszawa: PWN44. Marciniak J.: Optymalizacja zatrudnienia: zwolnienia, outsourcing, outplacement. Kraków: Wolters

Kluwer Polska45. Pruszkowski L.: Zarządzanie procesami pomocniczymi w przedsiębiorstwie: koncepcja Facility

Management. Płock: Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa

2010 13 46. Bravard J.-L., Morgan R.: Inteligentny outsourcing: sztuka skutecznej współpracy. Warszawa: MT Biznes47. Karwowski J.: Centra offshore na globalnych rynkach finansowych. Warszawa: Polskie Wydawnictwo

Ekonomiczne48. Kłos M.: Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach. Warszawa: CeDeWu.pl49. Kopczyński T.: Outsourcing w zarządzaniu przedsiębiorstwami. Warszawa: Polskie Wydawnictwo

Ekonomiczne50. Krasuski A.: Outsourcing danych osobowych w działalności przedsiębiorstw. Warszawa: LexisNexis51. Leighton P. i in.: Nowoczesne formy zatrudnienia. Warszawa: Wolters Kluwer Polska52. Lewandowska H.: Outsourcing: model zarządzania w podmiotach sektora ochrony zdrowia. Warszawa:

Difin53. Marcinkowska E.: Outsourcing w zarządzaniu szpitalem publicznym. Warszawa: Wolters Kluwer Polska54. Micek G., Działek J., Górecki J.: Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym. Kraków:

Uniwersytet Jagielloński55. Plawgo B.: Startery podlaskiej gospodarki: Sektor Call Center: analiza gospodarczych obszarów wzrostu

i innowacji województwa podlaskiego. Białystok: Wojewódzki Urząd Pracy56. Power M. J., Desouza K. C., Bonifazi C.: Outsourcing: podręcznik sprawdzonych praktyk. Warszawa:

MT Biznes57. Sobińska M.: Zarządzanie outsourcingiem informatycznym. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny58. Waśniewski J.: Koncepcja outsourcingowego modelu biznesowego w służbie zdrowia: [habilitacja].

Gdańsk: Uniwersytet Gdański

2011 7 59. Ciesielska D., Radło M.-J., (red.): Outsourcing w praktyce. Warszawa: Poltext60. Heiduk G., Radło M.-J., Zhang L.: Off-shoring and outsourcing in the banking sector: evidence

from Poland and China. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa61. Juściński S.: Outsourcing in logistics management. Lublin: Polihymnia62. Juściński S.: Outsourcing w zarządzaniu logistycznym. Lublin: Polihymnia63. Marczyńska A.: Pracownik call center. Warszawa: Ekonomik-Jacek Musiałkiewicz64. Mateos A., Rosenberg J.: Chmura obliczeniowa: rozwiązania dla biznesu. Gliwice:Helion65. Smyk S.: Outsourcing usług w systemie logistycznym Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej: rozprawa

habilitacyjna. Warszawa: Akademia Obrony Narodowej

2012 5 66. Foltys J.: Outsourcing w przedsiębiorstwach sektora MŚP: scenariusz aplikacyjny. Katowice: Uniwersytet Śląski67. Marcinkowska E.: Outsourcing w zarządzaniu szpitalem publicznym. Warszawa: Wolters Kluwer Polska68. Nowak D. W.: Zarządzanie międzyorganizacyjnymi relacjami kooperacyjnymi w przedsiębiorstwach

przemysłowych: [praca habilitacyjna]. Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny69. Preus A.: Jakość a outsourcing procesów w przedsiębiorstwie. Warszawa: Wiedza i Praktyka70. Vitasek K., Ledyard M., Manrodt K.: Zaangażowany outsourcing: pięć zasad, które zmienią oblicze

outsourcingu. Warszawa: MT Biznes

Załącznik 3 cd.

1 2 3


1. Outsourcing Magazine 603 20042. Dziennik Gazeta Prawna/ dawniej Gazeta Prawna 458 20013. Computerworld 364 19924. Puls Biznesu 357 20065. Ogólnopolska Gazeta Finansowa 308 20076. Gazeta Wyborcza (łącznie z wyd. regionalnymi) 284 19967. Rzeczpospolita 263 19978. Outsourcing&More 174 20119. Gazeta Bankowa 147 2001

10. Facility Manager 123 200311. Parkiet 120 200012. Bank 90 199913. Personel i Zarządzanie 86 200014. Harvard Business Review Polska 79 200315. Logistyka 64 200016. Gazeta Ubezpieczeniowa 61 199917. Euro Logistics 59 200418. Businessman Magazine 58 199919. Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu; Uniwersytet 55 1996

Ekonomiczny we Wrocławiu20. Logistyka a Jakość 48 200021. Zeszyty Naukowe. Ekonomiczne Problemy Usług / Uniwersytet Szczeciński 44 200722. Lepszy Biznes: magazyn profesjonalistów SAP 42 200723. Nowy Przemysł 41 200124. Forbes 40 200525. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa 37 199826. Gospodarka Materiałowa i Logistyka 36 199527. Marketing w Praktyce 28 200228. Nowoczesny Magazyn 28 200329. The Warsaw Voice 28 200330. Outsourcing Poland 2011 26 201131. Rynek Zdrowia 25 200532. MSP Gazeta Małych i Średnich Przedsiębiorstw 24 200633. Przegląd Organizacji 23 200034. Dziennik Polski, wyd. Kraków 22 200035. Manager 22 199836. Top Logistyk 22 200837. Controlling i Rachunkowość Zarządcza 21 200038. Forum Call Center: przegląd rynku call center 2011 21 201139. Personel Plus 21 200840. Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie; Uniwersytet 21 1997

Ekonomiczny w Krakowie41. Home & Market 19 200042. Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Zakładów Przemysłowych 19 200543. MSI: Manufacturing Systems Information 19 200544. Twój Biznes 19 200945. Manager Magazine 18 2001

Załącznik 4. Tytuły czasopism polskich z największą liczbą publikacji zarejestrowanych w bazie (powyżej10 pozycji; kolorem pomarańczowym wyróżniono tytuły czasopism, które przestały się ukazywać; na niebie-sko – czasopisma uczelniane)

Lp. Tytuł czasopisma Rok pierwszejpublikacji w bazie

Liczbapozycji

1 2 3 4


46. Prawo Bankowe 18 200247. Przegląd Techniczny 17 200048. Brief 16 200449. Flota 16 201050. Hotelarz 16 200551. Informatyka Ekonomiczna / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 16 200352. Menedżer Zdrowia 16 200353. Wspólnota 16 200454. Businessman.pl / dawniej Businessman Magazine 15 200855. NetWorld: sieci komputerowe i telekomunikacja 15 199956. Ogólnopolski Przegląd Medyczny 15 200357. CXO: magazyn kadry zarządzającej 14 200358. Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej 14 200859. Serwis Prawno-Pracowniczy 14 200360. Business Week 13 200161. CIO: magazyn dyrektorów IT 13 200562. Pomorski Przegląd Gospodarczy 13 200763. Problemy Jakości 13 200264. Warsaw Business Journal 13 200865. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska 13 200466. CEO: magazyn top menedżerów 12 200567. Dobry Biznes: kwartalnik Business Consulting Center / obecnie Lepszy Biznes 12 200468. Newsweek Polska 12 201069. Zarządzanie na Świecie 12 199970. Administrator 11 200671. TSL Biznes 11 2010

Załącznik 4 cd.

1 2 3 4

Liczbapublikacji

Lp. Tytuł czasopisma Rok pierwszejpublikacji w bazie

1. Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu; Uniwersytet Ekonomiczny 55 1996we Wrocławiu

2. Zeszyty Naukowe. Ekonomiczne Problemy Usług / Uniwersytet Szczeciński 44 20073. Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie; Uniwersytet Ekonomiczny 21 1997

w Krakowie4. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska 16 20045. Informatyka Ekonomiczna / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu; Uniwersytet 16 2003

Ekonomiczny we Wrocławiu6. Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica / Uniwersytet Łódzki 10 20027. E-mentor / Szkoła Główna Handlowa 9 20048. Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu; Uniwersytet Ekonomiczny 9 2004

w Poznaniu9. Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa 8 1999

10. Czasopismo Techniczne / Politechnika Krakowska 7 200411. Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie / Szkoła Główna Handlowa 7 200712. Gospodarka Narodowa / Szkoła Główna Handlowa 6 200413. Prace Naukowe. Ekonomia / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 5 201014. Prace Naukowe. Zarządzanie i Marketing / Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu 5 199815. Zeszyty Naukowe. Nauki Ekonomiczne / Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku 5 2007

Załącznik 5. Tytuły czasopism uczelnianych z największą liczbą publikacji zarejestrowanych w bazie(powyżej 4 pozycji; kolorem pomarańczowym wyróżniono tytuł czasopisma, które przestało się ukazywać)


Załącznik 6. Wykaz uczelni i instytutów naukowych, z których prace dyplomowe są zarejestrowane w bazie

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 7 117 24 148Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu / Akademia 3 57 28 48 136EkonomicznaWyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie 19 40 59Politechnika Opolska 17 8 25Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej 15 4 2 21w Warszawie / Wyższa Szkoła Zarządzania i MarketinguWyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania 11 9 20w WarszawieAkademia Morska w Szczecinie 7 11 18Politechnika Białostocka 7 8 15Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu 4 11 15Uczelnia Łazarskiego w Warszawie / Wyższa Szkoła Handlu 6 6 12i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego Uniwersytet w Białymstoku 10 1 11Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie 9 1 10Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu / Akademia 10 10EkonomicznaAkademia Morska w Gdyni 4 2 6Politechnika Warszawska 1 2 3 6Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie 5 1 6Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie 3 3 6Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki 1 2 3 6Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi 6 6Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. KarolaGoduli w Chorzowie 5 5Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania 3 2 5im. prof. Tadeusza KotarbińskiegoPolitechnika Częstochowska 3 3Uniwersytet Gdański 3 3Uniwersytet Szczeciński 3 3Akademia Ekonomiczna w Krakowie 2 2Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni 2 2Politechnika Łódzka 2 2Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie 2 2Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie 1 1Akademia Obrony Narodowej 1 1Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku 1 1Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz” 1 1w WarszawieInstytut Pracy i Spraw Socjalnych w Warszawie 1 1Politechnika Gdańska 1 1Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 1 1Uniwersytet Łódzki 1 1Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie 1 1Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu 1 1Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie 1 1Uniwersytet Warszawski 1 1Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu 1 1Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu 1 1Ogółem 45 299 178 55 577

Uwaga: W kolumnie „Doktorskie i habilitacyjne” oraz „Ogółem” są 3 prace habilitacyjne – w bazie zarejestrowane jako książki.

Doktorskie /habilitacyjne

Magisterskie Licencjackie /inżynierskie

OgółemPodyplomoweUczelnia / Instytut


1996 1 1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (1 mgr)



1999 3 1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (2 mgr; 1 lic.)

2000 15 1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (13: 11 mgr; 2 lic.)2. Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Warszawie (2 mgr)

2001 5 1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (3 mgr)2. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (2 dypl.)

2002 10 1. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (8 mgr)2. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (1 lic.)3. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie (1 podypl.)

2003 15 1. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (1 dr)2. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr)3. Akademia Morska w Gdyni (1 dypl.)4. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (7: 6 mgr; 1 lic.)5. Uniwersytet Szczeciński (1 dr)6. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (1 lic.)7. Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Warszawie (3 mgr)

2004 28 1. Akademia Morska w Gdyni (1 mgr)2. Akademia Morska w Szczecinie (1 lic.)3. Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie (3 lic.)4. Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz” (1 dr)5. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego

(2: 1 mgr; 1 lic.)6. Politechnika Białostocka (1 mgr)7. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (11: 1 dr; 9 mgr; 1 lic.)8. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr)9. Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie (1 dr)

10. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (1 lic.)11. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.)12. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (1 dypl.)13. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa w Warszawie (3: 2 mgr; 1 podypl.)

2005 39 1. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr) / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (1 dr)2. Akademia Morska w Gdyni (1 lic.)3. Akademia Morska w Szczecinie (1 lic.)4. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (1 mgr)5. Politechnika Gdańska (1 dr)6. Politechnika Opolska (1 mgr)7. Politechnika Warszawska (1 mgr)8. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (12: 11 mgr; 1 lic.)9. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 mgr)

10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (2 lic.)11. Uniwersytet w Białymstoku (3 mgr)12. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (3 lic.)13. Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu (1 lic.)14. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (1 lic.)15. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (1 dypl.)16. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa w Warszawie (7: 5 mgr; 1 lic.; 1 podypl.)

2006 55 1. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (3: 1 dr; 1 podypl.; 1 mgr)2. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr)3. Akademia Morska w Gdyni (3 dypl.)4. Akademia Morska w Szczecinie (2 lic.)

Uczelnia / Instytut naukowyLiczba pracdyplomowychRok

1 2 3

Załącznik 7. Data obrony prac dyplomowych z wyszczególnieniem uczelni i instytutów naukowych


5. Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości im. Karola Goduli w Chorzowie (2 lic.)6. Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego (1 mgr)7. Politechnika Białostocka (1 mgr)8. Politechnika Częstochowska (2 dr)9. Politechnika Łódzka (1 dr)

10. Politechnika Opolska (1 mgr)11. Politechnika Warszawska (2: 1 dr; 1 mgr)12. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (24: 19 mgr; 5 lic.)13. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (2 mgr)14. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr)15. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (3 lic.)16. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.)17. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (4 dypl.)

2007 57 1. Akademia Ekonomiczna w Krakowie (2 dr)2. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (17: 11 mgr; 5 podypl.; 1 lic.)3. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 hab.)4. Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie (1 dr)5. Akademia Morska w Szczecinie (3 lic.)6. Politechnika Białostocka (1 mgr)7. Politechnika Opolska (1 mgr)8. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 lic.)9. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (16: 1 dr; 13 mgr; 2 lic.)

10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.)11. Uniwersytet Szczeciński (1 dr)12. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr)13. Uniwersytet Warszawski (1 dr)14. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (2 lic.)15. Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie (1 podypl.)16. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (3: 2 mgr; 1 lic.)17. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.)18. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (1 dypl.)19. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie (1 dypl.)

2008 60 1. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu/ Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (16: 9 mgr; 6 podypl.)2. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu (1 dr)/ Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (2 dr)3. Akademia Morska w Szczecinie (2 lic.)4. Instytut Pracy i Spraw Socjalnych (1 dr)5. Politechnika Białostocka (1 mgr)6. Politechnika Warszawska (1 lic.)7. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 mgr)8. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (9: 1 dr; 7 mgr; 1 lic.)9. Uniwersytet Gdański (1 dr)

10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (1 mgr)11. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie (1 dr)12. Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu (1 dr)13. Uniwersytet Szczeciński (1 dr)14. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr)15. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki (1 podypl.)16. Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu (1 mgr)17. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (10: 2 mgr; 6 lic.; 2 dypl.)18. Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.)19. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (1 mgr)20. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.)21. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (3: 1 mgr; 2 dypl.)22. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie (1 lic.)

2009 75 1. Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni (2 dypl.)2. Akademia Morska w Szczecinie (2 mgr)3. Politechnika Białostocka (1 lic.)4. Politechnika Opolska (1 lic.)

Załącznik 7 cd.

1 2 3


Załącznik 7 cd.

1 2 3

5. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (2 mgr)6. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (13: 1 hab.; 1 dr; 7 mgr; 4 lic.)7. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 lic.)8. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (26: 8 mgr; 5 lic.; 13 podypl.)9. Uniwersytet Gdański (1 hab.)

10. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie (1 mgr)11. Uniwersytet w Białymstoku (1 mgr)12. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki (2: 1 lic.; 1 podypl.)13. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (11: 4 mgr; 7 lic.)14. Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie (2: 1 mgr; 1 lic.)15. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (3: 2 mgr; 1 lic.)16. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (2: 1 mgr; 1 dypl.)17. Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie (4: 3 mgr; 1 lic.)

2010 89 1. Akademia Morska w Szczecinie (3: 2 mgr; 1 lic.)2. Politechnika Białostocka (4: 2 mgr; 2 lic.)3. Politechnika Częstochowska (1 dr)4. Politechnika Łódzka (1 dr)5. Politechnika Opolska (3 lic.)6. Politechnika Warszawska (1 lic.)7. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 mgr)8. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (8: 1 dr; 5 mgr; 2 lic.)9. Uczelnia Łazarskiego w Warszawie (6: 2 mgr; 3 lic.; 1 dypl.)

10. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (26: 7 mgr; 9 lic.; 10 podypl.)11. Uniwersytet Gdański (1 hab. – w bazie jako książka)12. Uniwersytet Łódzki (1 dr)13. Uniwersytet w Białymstoku (1 lic.)14. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (19: 8 mgr; 11 lic.)15. Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania w Warszawie (9: 5 mgr; 4 lic.)16. Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi (1 dypl.)17. Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu (3: 2 mgr; 1 dypl.)

2011 73 1. Akademia Morska w Szczecinie (2: 1 mgr; 1 lic.)2. Akademia Obrony Narodowej (1 hab. – w bazie jako książka)3. Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku (1 mgr)4. Politechnika Białostocka (5: 1 mgr; 4 lic.)5. Politechnika Opolska (4 mgr)6. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (4 mgr)7. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (14: 1 dr; 10 mgr; 3 lic.)8. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 mgr)9. Uczelnia Łazarskiego w Warszawie (2 mgr)

10. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach (1 dr)11. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (27: 10 mgr; 9 lic.; 8 podypl.)12. Uniwersytet w Białymstoku (2 mgr)13. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (9: 5 mgr; 4 lic.)

2012 48 1. Akademia Morska w Szczecinie (2 mgr)2. Politechnika Białostocka (1 lic.)3. Politechnika Opolska (13: 9 mgr; 4 lic.)4. Politechnika Warszawska (1 lic.)5. Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie (1 mgr)6. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie (3: 2 mgr; 1 lic.)7. Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie (1 mgr)8. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (20: 1 hab. – w bazie jako książka; 11 mgr; 4 lic.; 4 podypl.)9. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu (2 dr)

10. Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki (3: 1 mgr; 1 lic.; 1 podypl.)11. Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie (1 lic.)

Brakdanych 1 1. Politechnika Opolska (1 mgr)

Ogółem 577 40 uczelni; 2 instytuty naukowe


Załącznik 8. Wykaz rozpraw doktorskich (39) i habilitacyjnych (6) – uwzględniono w nim również opubli-kowane 3 rozprawy habilitacyjne w bazie zarejestrowane jako książki

20031. Kopczyński Tomasz: Outsourcing w zarządzaniu organizacjami gospodarczymi. Poznań: Akademia Ekonomiczna w Po-

znaniu. Katedra Systemów i Technik Zarządzania2. Rzempała Adam: Metody oceny efektywności outsourcingu w przedsiębiorstwach: (na przykładzie Zakładów Chemicznych

„Police” S.A.). Szczecin: Uniwersytet Szczeciński. Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług3. Sobińska Małgorzata: Zarządzanie outsourcingiem systemu informatycznego dużych organizacji. Wrocław: Akademia Eko-

nomiczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania i Informatyki

20044. Krejner-Nowecka Anna: Outsourcing w przedsiębiorstwach polskich w okresie transformacji na przykładzie spółek parterowych

Narodowych Funduszy Inwestycyjnych: monografie badanych przedsiębiorstw. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kole-gium Zarządzania i Finansów

5. Majchrzak-Kłokocka Elżbieta: Firma zewnętrzna alternatywą organizacji i zarządzania usługami higieny szpitalnej. Olsztyn:Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie. Wydział Nauk Ekonomicznych

6. Matwiejczuk Tomasz: Model warstwowy outsourcingu informatycznego systemu zarządzania. Warszawa: Instytut Organizacjii Zarządzania w Przemyśle „Orgmasz”

20057. Chrostowski Tomasz: Ekonomiczno-eksploatacyjna analiza udziału usług obcych w utrzymaniu maszyn i urządzeń technicznych

w przedsiębiorstwie. Gdańsk: Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii8. Kiba-Janiak Maja Zofia: Zarządzanie logistyczne w sektorze usług ratowniczych: [praca doktorska]. Wrocław: Uniwersytet

Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Gospodarki Regionalnej i Turystyki w Jeleniej Górze9. Koczar Joanna: Rachunkowość w warunkach outsourcingu. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Wydział

Zarządzania i Informatyki

200610. Bielecki Maciej Mieczysław: Uwarunkowania zlecania kontraktowego w małych przedsiębiorstwach produkcyjnych. Warszawa:

Politechnika Warszawska. Wydział Inżynierii Produkcji11. Brzozowski Maciej: Koncepcja organizacji wirtualnej i jej zastosowanie w działalności gospodarczej. Poznań: Akademia Eko-

nomiczna w Poznaniu. Wydział Zarządzania12. Dziembek Damian: Model wirtualnego outsourcingu informatycznego dla organizacji gospodarczych. Częstochowa: Poli-

technika Częstochowska13. Matejun Marek: Rola outsourcingu w zakresie rachunkowości i doradztwa podatkowego w rozwoju małych i średnich przed-

siębiorstw. Łódź: Politechnika Łódzka. Wydział Organizacji i Zarządzania14. Nowodziński Paweł: Wykorzystanie zasobów zewnętrznych jako źródła poprawy konkurencyjności przedsiębiorstwa: (na

przykładzie przedsiębiorstw przemysłu odzieżowego). Częstochowa: Politechnika Częstochowska. Wydział Zarządzania15. Zieliński Jacek: Outsourcing doradztwa podatkowego i rachunkowości w małej firmie. Wrocław: Akademia Ekonomiczna

we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów

200716. Korzyński Paweł: Agencyjna praca tymczasowa – trendy europejskie, uwarunkowania, sytuacja w Polsce. Warszawa: Szkoła

Główna Handlowa. Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie17. Małkus Tomasz: Metodyka diagnozy outsourcingu usług logistycznych. Kraków: Akademia Ekonomiczna w Krakowie.

Wydział Zarządzania18. Marcinkowska Elżbieta: Efektywność outsourcingu w zarządzaniu publicznym szpitalem specjalistycznym. Kraków: Akademia

Górniczo-Hutnicza19. Niemczyk Jerzy: Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych. Wrocław: Akademia Ekono-

miczna we Wrocławiu. Wydział Zarządzania i Informatyki – praca habilitacyjna20. Płusa Elżbieta: Powierzanie podmiotom zewnętrznym zadań związanych z zarządzaniem kadrami a efektywność przedsiębiorstwa.

Warszawa: Uniwersytet Warszawski. Wydział Nauk Ekonomicznych21. Wawrzyniak Agata: Analiza rynku usług informatycznych w obsłudze jednostek samorządowych. Szczecin: Uniwersytet

Szczeciński. Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania22. Wodecka-Hyjek Angelika: Outsourcing w doskonaleniu organizacji urzędów administracji samorządowej. Kraków: Akademia

Ekonomiczna w Krakowie. Wydział Zarządzania


200823. Barembruch Adam: Warunki i perspektywy rozwoju działalności pośredników kredytowych w Polsce. Gdańsk: Uniwersytet

Gdański. Wydział Zarządzania

24. Bukłaha Emil: Zastosowanie outsourcingu w procesie restrukturyzacji zakładów opieki zdrowotnej w Polsce. Warszawa:Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Zarządzania i Finansów

25. Czajkowski Leszek Adam: Ekonomiczne determinanty wykorzystania outsourcingu w restrukturyzacji przedsiębiorstw. Szczecin:Uniwersytet Szczeciński. Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania

26. Drzewiecki Jakub: Strategiczny kontekst outsourcingu w przedsiębiorstwach z sektora zarządzania nieruchomościami. Wrocław:Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów

27. Jóźwiakowski Paweł: Współczesne metody zarządzania: identyfikacja stanu wykorzystania w przedsiębiorstwach regionulegnickiego. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów

28. Korzeniowska Anna: Zastosowanie i możliwości rozwoju outsourcingu w bankach w Polsce. Lublin: Uniwersytet MariiCurie-Skłodowskiej w Lublinie

29. Rogowska Monika: Outsourcing w funkcjonowaniu samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej. Warszawa:Instytut Pracy i Spraw Socjalnych

30. Rymarzak Małgorzata: Zarządzanie nieruchomościami przedsiębiorstw w Polsce: (stan, formy, perspektywy rozwoju). Toruń:Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu. Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania

31. Zawadzki Adam: Controlling procesów outsourcingowych. Wrocław: Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. WydziałZarządzania, Informatyki i Finansów

200932. Auksztol Jerzy: Outsourcing informatyczny w teorii i praktyce zarządzania. Gdańsk: Uniwersytet Gdański. Wydział Zarządzania

– praca habilitacyjna33. Ciesielska Dorota: Offshoring usług a rozwój przedsiębiorstwa. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Nauk

o Przedsiębiorstwie

34. Rybiński Krzysztof: Globalizacja w trzech odsłonach. Offshoring – globalne nierównowagi – polityka pieniężna. Warszawa:Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Ekonomiczno-Społeczne – praca habilitacyjna

201035. Boskar Magdalena Anna: Outsourcing sfery finansowo-księgowej jako metoda restrukturyzacji współczesnych przedsiębiorstw.

Łódź: Uniwersytet Łódzki. Wydział Zarządzania

36. Dziadkiewicz Michał: Procesy outsourcingu usług prawnych w zarządzaniu przedsiębiorstwami województwa śląskiego.Częstochowa: Politechnika Częstochowska

37. Galińska Barbara: Wpływ Global Sourcing na funkcjonowanie przedsiębiorstw. Łódź: Politechnika Łódzka. WydziałOrganizacji i Zarządzania

38. Gembicki Paweł: Wykorzystanie outsourcingu przez przedsiębiorstwa działające w sektorze usług finansowych. Warszawa:Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Zarządzania i Finansów

39. Waśniewski Jarosław: Koncepcja outsourcingowego modelu biznesowego w służbie zdrowia. Gdańsk: Uniwersytet Gdański.Wydział Zarządzania – praca habilitacyjna – w bazie jako książka

201140. Kocot Damian: Outsourcing w zarządzaniu małymi i średnimi przedsiębiorstwami – uwarunkowania, modele i skutki. Katowice:

Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Wydział Zarządzania

41. Smyk Stanisław: Outsourcing usług w systemie logistycznym Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej. Zeszyty Naukowe /Akademia Obrony Narodowej – praca habilitacyjna – w bazie jako książka

42. Ślepko Marcin: Umiędzynarodowienie klastrów gospodarczych pod wpływem ekspansji korporacji transnarodowych. Warszawa:Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Ekonomiczno-Społeczne

201243. Dymitrow Katarzyna: Czynniki rozwoju gospodarczego Indii w latach 1998-2008. Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny

we Wrocławiu. Wydział Nauk Ekonomicznych

44. Nowak Dariusz W.: Zarządzanie międzyorganizacyjnymi relacjami kooperacyjnymi w przedsiębiorstwach przemysłowych.Poznań: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Wydział Zarządzania – praca habilitacyjna – w bazie jako książka

45. Witczyńska Katarzyna: Delokalizacja produkcji między Niemcami a Polską w procesie integracji europejskiej. Wrocław:Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wydział Nauk Ekonomicznych.


Załącznik 9. Autorzy największej liczby publikacji zarejestrowanych w bazie (na czerwono wyróżniononajważniejszych autorów publikacji naukowych; na zielono pierwszą polską książkę – monografię nt.outsourcingu. Przy autorach publikacji naukowych podano aktualne miejsce zatrudnienia)

Bielewicz Antoni 46 Computerworld; Gazeta Wyborcza; Harvard outsourcing; IT; artykułyBusiness Review Polska BPO/SSC; centra

usług wspólnychSobińska 38 Informatyka Ekonomiczna / Wrocław outsourcing IT artykuły; rozdziały;Małgorzata książka;– Uniwersytet Ekono- praca doktorska;miczny we Wrocławiu

Kanikuła Sebastian 36 MM Magazyn Przemysłowy; Outsourcing Magazine outsourcing artykuły

Złoch Marcin 33 Bank; Computerworld; Facility Manager; outsourcing artykułyLogistyka a Jakość; Nowy Przemysł; OutsourcingMagazine; Puls Biznesu; Służby Utrzymania Ruchu

Matejun Marek 31 Management; Zarządzanie Zasobami Ludzkimi outsourcing; MŚP artykuły; rozdziały;– Politechnika Łódzka praca doktorska;Jarzyński 31 Facility Manager; Nowoczesny Magazyn; outsourcing artykułyWitold Outsourcing MagazineGrzegorczyk 29 Puls Biznesu outsourcing; artykułyMałgorzata BPO/SSC;centra

usług wspólnychLotko Aleksander 28 Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa; call center artykuły; rozdziały;– Politechnika European Journal of Economics, Finance and książka;Radomska Administrative Science; Marketing i Rynek;

Marketing w Praktyce; Problemy Jakości;Zarządzanie Zasobami Ludzkimi

Piesik Lech 28 Gazeta Bankowa outsourcing; artykułycall center

Zalewski Łukasz 27 Dziennik Gazeta Prawna outsourcing; artykuły/ ZŁ BPO/SSC; centra

usług wspólnychBłaszczak Anita 26 Parkiet; Rzeczpospolita outsourcing; artykuły

BPO/SSC; centra usług wspólnych

Kosiński Kamil 26 Puls Biznesu outsourcing artykuły

Maciejewski Andrzej 26 Computerworld outsourcing; artykułycall center

Wawryszuk Bartosz 26 Outsourcing Magazine outsourcing; artykułyBPO/SSC; centrausług wspólnych

Jadczak Adam 25 Computerworld outsourcing IT artykuły

Małkus Tomasz 25 Euro Logistics; Gospodarka Materiałowa outsourcing; artykuły; rozdziały;– Uniwersytet Ekono- i Logistyka; Logistyka logistyka/TSL praca doktorskamiczny w KrakowieKonowrocka Dorota 23 Computerworld outsourcing IT artykuły

Śliwiński 22 Administrator; Facility Manager; nieruchomości artykuły; książkaBartłomiej Outsourcing Magazine /FM– UniwersytetWarszawski

Wodecka-Hyjek 21 MISTiA na Szlaku; Przegląd Organizacji outsourcing artykuły; rozdziały;Angelika praca doktorska– Uniwersytet Ekono-miczny w Krakowie

1 2 3 4 5

Rodzaj publikacjiAutor Liczbapublikacji

Tytuły gazet i czasopism Tematyka /specjalizacja


Blewąska Joanna 20 Gazeta Wyborcza, wyd. Łódź outsourcing; artykułyBLEW BPO/SSC; centra

usług wspólnychNiemczyk Jerzy 20 Przegląd Organizacji outsourcing artykuły; rozdziały;– Uniwersytet Ekono- praca doktorskamiczny we Wrocławiu i habilitacyjna;

książkaCzerwińska Dorota 18 Gazeta Wyborcza; Puls Biznesu outsourcing; artykuły/ DCZ BPO/SSC; centra

usług wspólnychDziembek Damian 18 Informatyka Ekonomiczna outsourcing IT artykuły; rozdziały;– Politechnika praca doktorskaCzęstochowskaPolak Krzysztof 18 Dziennik Gazeta Prawna outsourcing; artykuły/ POL BPO/SSC; centra

usług wspólnychKonkel Mirosław 17 Puls Biznesu outsourcing; artykuły

BPO/SSC; callcenter; centrausług wspólnych

Rutkowski Piotr 17 Computerworld; Gazeta Bankowa; Harvard outsourcing artykułyBusiness Review Polska;Outsourcing Magazine;Outsourcing&More

Wolak Dariusz 17 Parkiet; Rzeczpospolita outsourcing; artykuły/ DWOL BPO/SSC; centra

usług wspólnychTrochymiak Beata 16 Flota; Gazeta Prawna; Logistyka a Jakość; flota/FM; artykuły

Outsourcing Magazine logistyka/TSLCiesielska Dorota A. 15 CEO; Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; outsourcing; artykuły; rozdziały;– Szkoła Główna Forbes; Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie; offshoring praca doktorska;Handlowa Outsourcing MagazineJurczak Marcin 15 Facility Manager; Harvard Business Review Polska; outsourcing; artykuły

Inżynieria & Utrzymanie Ruchu Zakładów flota/FM;Przemysłowych; Logistyka a Jakość; Magazynowanie nieruchomościi Dystrybucja; Nowoczesny Magazyn; Outsourcing /FM; przemysł;Magazine; Służby Utrzymania Ruchu logistyka/TSL

Kopeć Dariusz 15 Outsourcing Magazine outsourcing; artykułyBPO/SSC; centrausług wspólnych

Maciejewski Krzysztof 15 Gazeta Bankowa; Rynki Zagraniczne banki artykułyWoźniak Adam 15 Parkiet; Rzeczpospolita; outsourcing; artykuły

BPO/SSC; centrausług wspólnych

Zwierzchowski 15 Rzeczpospolita outsourcing; artykułyZbigniew / Z. Z. BPO/SSC; centra

usług wspólnychŻurawik Mateusz 15 Gazeta Wyborcza, wyd. Kraków; Metro outsourcing; artykuły


Bartczak Iwona D. 14 Computerworld; CXO; Gazeta Prawna outsourcing artykułyFrąckowiak Anna 14 Facility Manager; Logistyka a Jakość; outsourcing artykuły

Outsourcing MagazineKozłowicz Marek 14 Facility Manager; Outsourcing Magazine outsourcing; artykuły

call centerKrajewski Jerzy 14 Bank; Gazeta Bankowa banki artykułyMarciniak Marcin 14 Computerworld outsourcing artykuły

1 2 3 4 5

Załącznik 9 cd.


Marcinkowska 14 Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa; służba zdrowia artykuły; rozdziały;Elżbieta – Akademia Rachunkowość w Jednostkach Ochrony Zdrowia; /medycyna praca doktorska;Górniczo-Hutnicza Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne książki

Świerżewski Łukasz 13 Harvard Business Review Polska outsourcing artykuły

Trocki Michał 14 Gospodarka Materiałowa i Logistyka; Łączność; outsourcing artykuły; rozdziały;– Szkoła Główna Marketing i Rynek; Outsourcing Magazine; książka /mono-Handlowa Przegląd Organizacji grafia – pierwsza

w Polsce 2001Bestry Krystian 13 Dziennik Gazeta Prawna; Gazeta Wyborcza, outsourcing; artykuły;

wyd. Łódź; Ogólnopolska Gazeta Finansowa; BPO/SSC; centra wywiadyOutsourcing&More; Puls Biznesu usług wspólnych

Dąbrowski Tomasz 13 Facility Manager; Outsourcing Magazine outsourcing; artykułyBPO/SSC; centrausług wspólnych

Swatowska 13 Gazeta Bankowa; Gazeta Prawna; Manager; call center artykułyKatarzyna Marketing w Praktyce; Ogólnopolska

Gazeta Finansowa; Outsourcing Magazine;Outsourcing&More

Frąk Michał 12 Gazeta Wyborcza, wyd. Łódź outsourcing artykuły

Jakubowski Rafał 12 Computerworld outsourcing artykuły

Matusiak Marek 12 Bank; Facility Manager; Gazeta Bankowa; banki; windykacja artykułyGazeta Prawna

Nowodziński Paweł 12 outsourcing rozdziały– PolitechnikaCzęstochowska

Pietkun Paweł 12 Gazeta Bankowa banki; call center artykuły

Tomkiewicz Monika 12 Computerworld outsourcing; artykułyBPO/SSC; centrausług wspólnych

Bołtryk Marcin 11 Puls Biznesu logistyka/TSL artykuły

Bukłaha Emil 11 Gospodarka Materiałowa i Logistyka outsourcing; artykuły; rozdziały;– Szkoła Główna służba zdrowia praca doktorskaHandlowa /medycyna

Chmielarz Wojciech 11 Puls Biznesu outsourcing artykuły

Ciechanowska 11 Puls Biznesu outsourcing; artykułyMałgorzata BPO/SSC; centra

usług wspólnychKozyra Grzegorz 11 Gazeta Prawna outsourcing artykuły

Pańkowska 11 Firma i Rynek; Informatyka; Ruch Prawniczy, outsourcing IT artykuły; rozdziały;Małgorzata Ekonomiczny i Socjologiczny; Życie Gospodarcze książka – Uniwersytet Ekono-miczny w Katowicach

Radło Mariusz-Jan 11 Forbes; Outsourcing Magazine outsourcing; artykuły; rozdziały;– Szkoła Główna offshoring książkiHandlowaRomański Wojciech 11 Businessman Magazine outsourcing artykułyRzempała Artur 11 Magazyn Pracodawcy outsourcing artykuły; rozdziały;– Akademia Morska praca doktorskaw SzczecinieWaszczuk Piotr 11 Computerworld outsourcing IT artykułyZadroga Aneta 11 Gazeta Wyborcza, wyd. Kraków outsourcing; artykuły


1 2 3 4 5

Załącznik 9 cd.


Informatyka/ITO 1070 6 97 807 62 41 2 55Outsourcing (zarządzanie/teoria) 933 20 275 465 28 10 1 133Centra usług wspólnych/SSC 753 5 27 595 73 42 2 9Kadry/HRO 742 8 93 541 34 18 1 47Logistyka/TSL 686 4 102 383 9 13 27 148Call/contact center 504 10 8 389 12 13 2 70Banki 393 3 31 313 14 14 18Nieruchomości/FM 309 3 10 242 25 21 1 7Offshoring 280 7 74 147 9 1 42Koszty 279 29 224 6 4 16Rachunkowość/księgowość/finanse 257 3 31 185 14 3 21Flota/CFM 241 1 212 14 10 4Służba zdrowia/medycyna 205 6 39 139 4 5 2 10Przemysł 163 3 34 81 8 13 1 23Parki technologiczne 144 17 1 118 5 3 Druk/dokumenty 142 3 122 13 3 1Małe i średnie przedsiębiorstwa/MSP 130 6 36 65 2 2 5 14Umowa/kontrakt 119 10 100 3 1 5Bezpieczeństwo 118 3 102 8 3 2Windykacja 114 1 101 4 5 3Telekomunikacja 108 7 86 1 1 13Administracja 98 15 72 8 3Ubezpieczenia 90 2 66 12 4 6Sprzątanie/usługi porządkowe 82 1 63 14 4Jakość usług/obsługi 79 2 13 56 4 1 3Wojsko 74 2 26 35 1 3 7Marketing 73 6 53 3 11Efektywność 72 1 15 39 1 1 15Sprzedaż/siły sprzedaży 71 1 62 6 2Krytyka 67 1 6 58 2 Doradztwo 52 2 10 34 1 2 3Wiedza/KPO 50 1 16 30 3 Inkubatory przedsiębiorczości 50 18 28 1 3 Energetyka 47 4 31 4 2 1 5Ochrona osób i mienia 43 29 12 1 1Coworking 40 1 38 1 Farmacja 40 38 2Hotele 36 7 24 2 3Badania naukowe 35 1 7 25 1 1 Audyt 33 5 25 3 Specjalne strefy ekonomiczne 33 1 32 Biogramy/sylwetki 29 29 Szkolenia 27 1 23 1 2Gastronomia/catering/żywienie 27 2 18 1 5 1Usługi prawnicze/kancelarie 27 17 4 5 1Archiwa 21 18 3 Budownictwo 18 6 11 1Górnictwo 18 7 11 Turystyka 18 4 11 1 2Ekologia 17 2 14 1 Poczta/usługi kurierskie 14 2 10 1 1Rolnictwo 8 8 Sport 7 6 1

Rodzaje

Tematyka OgółemPrace

dyplomoweAlmanachyCDRaportyWywiadyArtykułyRozdziałyKsiążki

Załącznik 10. Tematyka – dane zbiorcze


Załącznik 11. Publikacje/prace dyplomowe dotyczące polskich miast

Kraków 2 100 1 11 2 116

Łódź 77 7 12 5 1 102

Poznań 55 13 3 9 80

Wrocław 1 49 1 13 1 1 66

Gdańsk / Trójmiasto 25 4 3 1 33

Warszawa 17 2 1 20

Szczecin 1 11 1 2 2 17

Lublin 8 4 2 1 15

Katowice 9 1 10

Opole 2 5 1 8

Bydgoszcz 6 1 7

Kielce 1 5 6

Białystok 3 3

Toruń 1 2 3

Olsztyn 1 1 2

Zielona Góra 1 1

Rzeszów 0

Ogółem 8 373 12 58 20 18 489

OgółemMiasta Książki Artykuły Rozdziały Wywiady Raporty Prace dyplomowe

Załącznik 12. Data publikacji/obrony pracy dyplomowej dotyczących miast polskich

Kraków 36 19 12 14 6 3 5 8 3 1 1 2 3 2 1 116

Łódź 1 24 18 24 18 7 6 2 1 1 102

Poznań 2 12 15 2 9 11 13 6 2 4 1 2 1 80

Wrocław 24 13 10 5 3 2 2 3 1 2 1 66

Gdańsk / Trójmiasto 15 7 7 1 2 1 33

Warszawa 7 6 1 1 3 1 1 20

Szczecin 11 1 3 1 1 17

Lublin 6 3 2 2 2 15

Katowice 1 3 3 1 2 10

Opole 2 4 2 8

Bydgoszcz 1 1 1 2 1 1 7

Kielce 3 2 1 6

Białystok 2 1 3

Toruń 2 1 3

Olsztyn 1 1 2

Zielona Góra 1 1

Rzeszów 0

Ogółem 10 131 102 63 56 32 26 19 12 12 5 4 3 5 4 2 2 1 489

Miasta

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

1996

1998

2000

2001

2002

2003 Ogółem

1995

1997

1999

2013


Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 2 42 32 148 224

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu /dawniej 4 84 75 1 10 174Akademia Ekonomiczna

Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu / dawniej 1 7 27 135 170Akademia Ekonomiczna

Załącznik 13. Publikacje/prace dyplomowe dotyczące państw

OgółemKsiążki Artykuły Rozdziały CD Wywiady Raporty Almanachy Pracedyplomowe

Polska 10 547 87 5 60 57 2 51 819Indie 41 6 3 6 56Europa 22 5 5 1 33Stany Zjednoczone (USA) 29 2 31Niemcy 17 2 19Chiny 1 6 4 1 5 17Wielka Brytania 12 1 1 14Irlandia 7 4 11Azja 7 7Ukraina 5 1 1 7Hiszpania 4 1 5Rosja 4 1 5Francja 4 4Czechy 2 1 3Norwegia 2 1 3Szwajcaria 2 1 3Filipiny 2 2Finlandia 1 1 2Holandia 2 2Rumunia 2 2Szwecja 2 2Włochy 2 2Bialoruś 1 1Cypr 1 1Czad 1 1Dania 1 1Ameryka Łacińska 1 1Irak 1 1Izrael 1 1Japonia 1 1Kanada 1 1Korea Południowa 1 1Malezja 1 1Słowacja 1 1Węgry 1 1

Ogółem 11 732 107 5 78 58 2 69 1062

Państwa / kontynenty

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Załącznik 14. Dorobek uczelni wyższych (zlikwidowane lub przekształcone uczelnie oznaczono na czerwono)

OgółemPracedyplomoweRaportyWywiadyCDRozdziałyArtykułyUczelnia Książki


Uniwersytet Szczeciński 65 19 3 87

Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie / dawniej 1 30 32 1 2 66Akademia Ekonomiczna

Wyższa Szkoła Cła i Logistyki w Warszawie 2 59 61

Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach / dawniej 1 41 1 43Akademia Ekonomiczna

Politechnika Łódzka 1 4 27 2 1 2 37

Politechnika Śląska 1 24 9 1 35

Politechnika Częstochowska 3 28 3 34

Akademia Obrony Narodowej 2 6 21 29

Politechnika Opolska 1 2 25 28

Wyższa Szkoła Zarządzania i Prawa im. Heleny 4 3 21 28Chodkowskiej w Warszawie / dawniej Wyższa SzkołaZarządzania i Marketingu

Uniwersytet Łódzki 1 9 11 1 22

Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania 1 20 21w Warszawie

Akademia Morska w Szczecinie 1 18 19

Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu 2 2 15 19

Politechnika Białostocka 1 2 15 18

Akademia Górniczo-Hutnicza w Krakowie 6 9 2 1 18

Politechnika Wrocławska 10 6 16

Uniwersytet w Białymstoku 2 1 11 14

Uniwersytet Gdański 2 5 5 2 14

Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie 3 10 13

Uczelnia Łazarskiego w Warszawie 12 12

Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie 3 7 1 11

Politechnika Poznańska 4 7 11

Uniwersytet Zielonogórski 3 8 11

Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie 2 7 1 10

Uniwersytet Warszawski 8 1 1 10

Uniwersytet Jagielloński 1 7 1 1 10Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania 4 5 9im. prof. Tadeusza Kotarbińskiego

Politechnika Warszawska 1 1 6 8

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Siedlcach 1 7 8

Akademia Morska w Gdyni 1 6 7

Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie 1 6 7

Politechnika Krakowska 7 7

Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego 6 6w Warszawie

Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki 6 6

Wyższa Szkoła Informatyki w Łodzi 6 6

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie 2 2 2 6

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku 1 5 6

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Załącznik 14 cd.


Górnośląska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości 5 5im. Karola Goduli w Chorzowie

Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie / dawniej 5 5Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzaniaim. Leona Koźmińskiego

Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej 2 3 5Politechnika Rzeszowska 4 1 5

Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej 1 4 5

Politechnika Gdańska 1 2 1 4

Politechnika Radomska 1 3 4

Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. gen. J. Ziętka 2 2 4w Katowicach

Uniwersytet Śląski w Katowicach 2 2 4

Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku 1 3 4

Wyższa Szkoła Biznesu w Gorzowie Wlkp. 1 3 4

Wyższa Szkoła Biznesu w Nowym Sączu 4 4

Wyższa Szkoła Ekonomii i Administracji w Bytomiu 3 1 4

Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie 4 4

Katolicki Uniwersytet Lubelski 1 2 3

Krakowska Szkoła Wyższa im. Andrzeja Frycza 1 2 3Modrzewskiego

Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie 3 3

Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu 3 3we Wrocławiu

Politechnika Koszalińska 2 1 3

Politechnika Szczecińska 3 3

Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości 3 3i Zarządzania w Łodzi

Uniwersytet Rzeszowski 3 3

Uniwersytet Wrocławski 1 2 3

Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu w Gdyni 2 1 3

Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu 1 2 3

Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Białymstoku 3 3

Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie 1 2 3

Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Informatyczna 3 3w Warszawie

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku 3 3

Wyższa Szkoła Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku 3 3

Wyższa Szkoła Zarządzania „Edukacja” we Wrocławiu 1 2 3

Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie 2 1 3

Akademia Marynarki Wojennej w Gdyni 2 2

Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu 1 1 2

Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi / 2 2dawniej Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna

Akademia Podlaska w Siedlcach 2 2

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Załącznik 14 cd.


Akademia Świętokrzyska w Kielcach 2 2

AlmaMer Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie 2 2

Politechnika Świętokrzyska 2 2

Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku 1 1 2

Uczelnia Vistula w Warszawie / Akademia Finansów 2 2i Biznesu Vistula / Akademia Finansów

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu 1 1 2

Uniwersytet Opolski 2 2

Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu 2 2

Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Bochni 2 2

Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 2 2

Wyższa Szkoła Handlowa w Kielcach 2 2

Wyższa Szkoła Humanitas w Sosnowcu 1 1 2

Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych we Wrocławiu 2 2

Wyższa Szkoła Policji w Szczytnie 2 2

Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Zamościu 2 2

Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów 2 2we Wrocławiu

Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu 2 2

Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku 1 1

Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu 1 1

Wyższa Szkoła Handlowa w Radomiu 1 1

Akademia Pedagogiczna w Krakowie 1 1

Akademia Rolnicza w Szczecinie 1 1

Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach 1 1

Akademia Wychowania Fizycznego w Krakowie 1 1

Filia Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Kielcach 1 1

Gdańska Wyższa Szkoła Humanistyczna 1 1

Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha 1 1Korfantego w Katowicach

Międzynarodowa Szkoła Zarządzania w Warszawie 1 1

Nadbużańska Szkoła Wyższa w Siemiatyczach 1 1

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Angelusa 1 1Silesiusa w Wałbrzychu

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Oświęcimiu 1 1

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa we Włocławku 1 1

Politechnika Zielonogórska 1 1

Polsko-Japońska Wyższa Szkoła Technik 1 1Komputerowych w Warszawie

Sopocka Szkoła Wyższa 1 1

Uniwersytet Medyczny w Lublinie 1 1

Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu 1 1

Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania 1 1i Przedsiębiorczości

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Załącznik 14 cd.


Warszawska Szkoła Zarządzania-Szkoła Wyższa 1 1Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach 1 1

Wyższa Szkoła Biznesu i Administracji w Łukowie 1 1

Wyższa Szkoła Biznesu im. bp. Jana Chrapka w Radomiu 1 1

Wyższa Szkoła Biznesu w Pile 1 1

Wyższa Szkoła Biznesu w Tarnowie 1 1

Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Społeczna w Ostrołęce 1 1

Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu 1 1

Wyższa Szkoła Kupiecka w Zgierzu 1 1

Wyższa Szkoła Marketingu i Biznesu w Łodzi 1 1

Wyższa Szkoła Marketingu i Zarządzania w Lesznie 1 1

Wyższa Szkoła Organizacji Turystyki 1 1i Hotelarstwa w Warszawie

Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu 1 1w Chrzanowie

Wyższa Szkoła Społeczno-Ekonomiczna w Gdańsku 1 1

Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu 1 1

Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości 1 1im. Bogdana Jańskiego w Warszawie

Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków 1 1Obcych w Katowicach

Wyższa Szkoła Zarządzania Ochroną Pracy 1 1w Katowicach

Wyższa Szkoła Zarządzania w Gdańsku 1 1

Wyższa Szkoła Zawodowa „Oeconomicus” PTE 1 1w Szczecinie

Ogółem 26 432 499 5 3 2 572 1539

Uwaga: W kolumnie „Prace dyplomowe” bez 2 pozycji z instytutów naukowo-badawczych oraz 3 rozpraw habilitacyjnych,liczonych jako książki.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Załącznik 14 cd.

Documents

Raport Bibliografia Outsourcingu 2013