RAPORT ERP PERSPEKTYWY 2018 - l-systems.pl · w 2017 r. oraz prezentację kierunków rozwoju oferowanych systemów ERP. Mamy nadzieję, iż zaprezentowane wypowiedzi kluczowych dostawców

2

0

1

8

RAPORT ERPPERSPEKTYWY

PARTNERZY WYDANIA

http://www.erp-view.pl

http://www.it.integro.pl

http://www.bpsc.com.pl

http://www.sente.pl

https://itelligencegroup.com/pl/

Microsoft Dynamics NAV 2018Wspiera cyfrową transformację biznesu

Wkraczając w erę cyfrowej transformacji, liderzy muszą być świadomi wyzwań. Potrzeby zwrotu w kierunku nowych rozwiązań i modeli biznesowych. Odpowiedzią na potrzeby współczesnych przedsiębiorców jest Microsoft Dynamics NAV 2018, oparty na chmurze, mobilności, narzędziach analitycznych.

www.dynamicsNAV.pl

Strategiczny Partner Microsoft Dynamics w Polsce

Finalist for Microsoft Dynamics Regional Partner of the Year 2016

Central and Eastern Europe


2

0

1

8

Wzorem ubiegłego roku oddajemy do Państwa dyspozycji materiał stanowiący podsumowanie działań kluczowych dostawców rozwiązań wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem w 2017 r. oraz prezentację kierunków rozwoju oferowanych systemów ERP.

Mamy nadzieję, iż zaprezentowane wypowiedzi kluczowych dostawców będą dodatkowym argumentem przy wyborze partnera do działań zmierząjących do optymalizacji i podniesienia efektywności posiadanych zasobów IT w roku 2018.

Zapraszamy również do zapoznania się z opisami wdrożeń, które zostały opublikowane w 2017 r. na łamach naszego serwisu i cieszyły się największą popularnością wśród czytelników.

Któż nie chciałby odnieść wielkiego sukcesu na projekcie ERP. Wielkie wyzwania, szansa na awans, dostęp do najnowszych technologii, nowoczesne metody zarządzania, mieć swoje pięć minut i dobrze je wykorzystać. Niech ziemia, drży kiedy wspinasz się po kolejnych stopniach kariery.

Rynek jest praktycznie nasycony w tym sensie, że praktycznie nie ma już firm nie mających oprogramowania wspomagają-cego zarzadzanie.

Janusz Pieklik Jarosław Żeliński

WWW.ERP-VIEW.PL | PORTAL ROZWIĄZAŃ IT W BIZNESIE



2

0

1

8

Rozpoczął się 2018 rok. Wraz z systemem Microsoft Dynamics NAV wkraczamy w świat cyfrowej transfor-macji. Dostrzegamy zmiany, które będą kształtować biznes przez następne dziesięciolecia. Zmiany te, to kolejne wcielenie rewolucji przemysłowej. Rewolucji 4.0., integrującej w niespotykanym do tej pory stopniu systemy oraz ludzi z maszynami, bazującymi na Internecie Rzeczy czy sztucznej inteligencji. To właśnie dostęp do informacji jest fundamentem czwartej rewolucji przemysłowej. Dostęp do sprawd-zonych, wiarygodnych danych w dowolnym miejscu i o każdej porze to niesamowite perspektywy. Świadome, bazujące na faktach decyzje biznesowe, stały monitoring sytuacji przedsiębiorstwa, sprawne reakcje i wysoka produktywność.

Czy mamy do czynienia z nowym porządkiem świata, a rewolucja cyfrowa zapewni nam wzrost wydajności, przyspieszy globalny rozwój i zagwarantuje sukces gospodarczy? Zdania wśród ekspertów jak zwykle są podzielone.

Cofnijmy się na chwilę w przeszłość. Spójrzmy w czasy poprzedniej rewolucji przemysłowej, osadzonej w okresie 1870 – 1970 oraz przypomnijmy sobie kolejne lata. Wzrost i poprawa dobrobytu nie zawsze miały charakter liniowy. Ostatnie pięćdziesięciolecie nie dało takich wzrostów jak poprzednie.

Czy zatem nadzieje pokładane w rewolucji 4.0 są słuszne i dadzą przedsiębiorcom większe możliwości? Osobiście, jako optymista podzielam ten pogląd. Jestem przekonany, że nowe technologie będą miały spektakularny, pozytywny wpływ na wszystkie sektory biznesu, w tym na transport, komunikację, produkcję, czy ochronę zdrowia.

Znakiem czasów są zmiany. Rozwój w kierunku chmury, rozwiązania branżowe i biznesowe, kolejne wersje systemu NAV, wzmacnianie pozycji produktów Dynamics 365 stawiają przed przedsiębiorcami nowe wyzwania. Ale dają również niezwykłe szanse wzrostu i rozbudowy. Czerpmy z nich pełnymi garściami. Ostatnie lata pokazały nam, że koncentracja na nowych technologiach oraz ciągły rozwój to właściwe kierunki. Żaden lider branżowy nie może pozwolić sobie na pozostanie w miejscu i odpoczynek.

W pełni wykorzystujemy szanse jakie zaoferowała nam rewolucja cyfrowa. Dzięki temu, w naszej firmie odnotowujemy duże wzrosty sprzedaży, zatrudnienia oraz stale rosnącą bazę Klientów. Niewątpliwie dobra koniunk-tura w naszej branży nie pozostaje bez wpływu na codzienność biznesową.

Dostrzegamy coraz wyższe oczekiwania Klientów, którzy chcą by wdrożenia przebiegały szybciej i dawały natych-miastowe efekty. Jednak wdrożenie systemu ERP to nie to samo co instalacja aplikacji mobilnej na smartfonie. To zaawansowany projekt, wymagający ogromnej ilości pracy, indywidualnego podejścia oraz zaangażowania, zarówno po stronie pracowników firmy, jak i zespołu wdrożeniowego. Wiąże się z przygotowaniem aplikacji, danych i użytkowników. Mimo wykorzystania szeregu narzędzi, pozwalających na usprawnienie procesów implementacji, nie możemy zagwarantować, że wdrożenie przebiegnie ekspresowo, w sposób niezauważalny dla Klienta. Możemy jednak obiecać, że w pełni zintegrowane środowisko IT, jednocześnie otwarte na świat oraz sprawna i stabilna infrastruktura chmurowa otworzą przed naszymi Klientami nowe perspektywy.

PIOTR ŚLEDŹ

Prezes ZarząduIT.Integro Sp. z o.o.

WWW.ERP-VIEW.PL | PORTAL ROZWIĄZAŃ IT W BIZNESIEWWW.ERP-VIEW.PL | PORTAL ROZWIĄZAŃ IT W BIZNESIE




2

0

1

8

Od kilku lat obserwujemy rosnące wydatki polskich firm produkcyjnych na zaawansowane rozwiązania IT. Nie inaczej było w roku 2017. To, co warto zaznaczyć, to fakt, że w ubiegłym roku rosły inwestycje nie tylko dużych, ale też średnich przedsiębiorstw produk-cyjnych. Z jednej strony obserwowaliśmy proces wymiany oprogramowania, z drugiej poszerzania funkcjonalności systemów. Wynika to m.in. z większych możliwości analizowania i monetyzacji informacji pochodzących zarówno z organizacji, jak i źródeł zewnętrznych. Obecnie rozwiązania, za które niedawno trzeba było płacić dziesiątki tysięcy dolarów, kosztują ułamek tej kwoty i stały się dostępne dla każdego. Bardzo potaniała elektronika sterująca i automatyka przemysłowa. To sprawia, że w tej chwili możemy opomiarować w zasadzie każdy proces produkcyjny.

Głównym motorem napędowym dla rynku wciąż jest trwający proces reindustrializacji europejskiego sektora produkcyjnego i czwarta rewolucja prze- mysłowa. Te procesy nie zaczęły się wczoraj, trwają od dłuższego czasu, ale z roku na rok przyspieszają. Widać to na przykładzie rynku systemów ERP, który w Polsce coraz mocniej zaczyna opierać się na rozwoju projektów przez klientów, których potrzeby rosną wraz ze wzrostem przedsiębiorstwa.

Rynek systemów klasy ERP w 2018 roku będzie podobny do ubiegłego. Napędzać go będą nowe wdrożenia i wymiana systemów starszej generacji na nowsze rozwiązania. Doświadczenia ilustrują, że współczesne systemy ERP pozwalają znacząco poprawić efektywność produkcji i tym samym diame-tralne ograniczyć koszty. Dobrym przykładem jest Feerum. Dzięki wdrożeniu Impuls EVO firma produkująca silosy zbożowe skróciła czas niezbędny do opracowania nowej konstrukcji elewatora zbożowego z dziewięciu miesięcy do 3 tygodni. Czas od stworzenia projektu do przekazania go do produk-cji zajmuje obecnie dwa dni, a nie jak wcześniej miesiąc. To pokazuje, jak duże znaczenie odgrywa gruntowna informatyzacja przedsiębiorstwa, zgodną z koncepcją Przemysłu 4.0.

Sama idea Przemysłu 4.0 to przede wszystkim zmiana funkcjonowania przedsiębiorstwa i firm z nim współ- pracujących. Nie da się tego zrealizować bez powiązania ze sobą systemów produkcyjnych i logistycznych, pozwalających na swobodną wymianę informacji.

W ciągu najbliższych miesięcy na pewno będzie rósł udział cloudowych systemów ERP, ale dynamika wzrostu nie będzie na wysokim poziomie. Powodem jest niedosto-sowanie infrastruktury dostępowej, zwłaszcza poza wielkimi aglomeracjami. Powoli zaczyna się to zmieniać, ale na to potrzeba jeszcze czasu.

W przyszłym roku chcemy zaangażować użytkowników w rozwój oprogramowania. Takie rozwiązanie pozwoli nam rozwijać system w zupełnie nowym ujęciu, który będzie jeszcze bardziej odpowiadał potrzebom użytkowników i przełoży się na podniesienie użytecz- ności. Nasz pomysł spotkał się z bardzo dobrym odbiorem ze strony klientów. Współpraca na linii “dostawca — odbiorca” jest korzystna dla obu stron i będzie to kolejny etap w rozwoju systemów klasy ERP. To pozwoli rozwijać otwarty i stale rozwijany system wspierany przez silny zespół doświadczonych w branży programistów i konsultantów.

Profesjonalizm i czas realizacji zleceń oraz optymalne zarządzanie zasobami serwisowymi będą coraz bardziej znaczącym obszarem aktywności dostawców systemów ERP w 2018 roku. Dostawcy oprogramowania wykazują w tym obszarze mobilizację, ale możemy się spodziewać, że będzie ona rosła, szczególnie w strefach związanych z obsługą serwisową, szybkością wdrożenia, czy pracami badawczo rozwojowymi.

Możemy się spodziewać, że systemy wdrożone przez zachodnie korporacje będą zastępowane przez oprogramowanie, którego dostawcami będą polskie firmy. Okazuje się bowiem, że koszty serwisowe tych pierwszych znacząco przewyższają koszt zakupu nowego systemu. Co więcej, w przypadku oprogramowania lokalnego, nie ma problemu z dostosowaniem się do przepisów lokalnych czy też do specyfiki lokalnego rynku. Rodzimi dostawcy niezwiązani korporacyjnymi procedurami szybciej reagują na potrzeby klientów.

Sławomir Kuźniak

Dyrektor ds. ZarządzaniaProduktem BPSC





Produkcji

http://www.bpsc.com.pl/strefa-eksperta/

Rok 2017 upłynął nam głównie pod znakiem zmian w systemach ERP wymuszonych zmianami prawnymi. O JPK wiedzieliśmy już od początku roku. Ale kolejne zmiany prawne, w tym Split Payment, to kolejne poważne wyzwania, które postawił przed dostawcami ERP nasz ustawodawca. Do tego doszła perspektywa uruchomienia dyrektywy RODO, która już w zeszłym roku przykuła uwagę wielu firm, wymuszając projek-towanie i wdrażanie zmian w oprogramowaniu ERP.

Ale zeszły rok to nie tylko wyzwania prawne. Kilku dostawców systemów ERP udostępniło nowe wersje oprogramowania, które w sposób widoczny poprawiają tzw. User Expirience. Wynika to z faktu, że użytkownicy systemów ERP pracują na codzień również na innych rozwiązaniach, aplikacjach na komórkach, i ich oczekiwania względem ergonomii oraz wygody korzystania z rozwiązań biznesowych rosną.

Producenci systemów ERP ciągle szukają nowych możliwości udoskonalania swoich produktów, aby bardziej odpowiadały potrzebom i oczekiwaniom współczesnych organizacji. Bez wątpienia mocno zauważalnym trendem jest rozwój koncepcji Przemysłu 4.0. Definicja tego pojęcia dopiero się kształtuje - na ten moment każdy dostawca pod tym hasłem rozumie coś innego. Rozwiązań, które by rzeczywiście stanowiły implementację tej koncepcji, jest jeszcze niewiele. Ale powszechna integracja w wymianie informacji (pomiędzy maszynami, systemami, ludźmi) to kierunek oczywisty. Nadchodzący rok powinien nam przynieść więcej informacji z realnych wdrożeń tej koncepcji i jak wpływa ona na rozwój i prowadzenie biznesu.

Trendy związane z wykorzystaniem metodyk zwinnych przy wdrożeniach systemów ERP i otwar- tości na rozbudowę i modyfikacje oprogramowania

pod swoje własne potrzeby się utrzymały, i po mału stają się standardem w określonych sytuacjach.

W 2018 roku na pewno pojawi się kilka nowych trendów, które mają szanse stać się siłą napędową rozwoju i zmian w systemach. Pierwszy to nowe wersje systemów z poprawionym istotnie UE. Kolejny kierunek to rozwój funkcjonalności związanych z wspomaganiem zarządzania projektami, zadaniami, przepływem pracy i informacji w firmach.

Ale takich, które pozwolą korzystać z dobrodziejstw dobrej organizacji bez konieczności skrupulatnego modelowania całości bardzo złożonego procesu, bez ograniczania ludzi w organizacji do podejmowania działań poza zaprogramowanymi schematami. Bo jeśli proces / fragment procesu da się opisać schematem decyzyjnym, to należy po prostu jego realizację powierzyć automatom. I rozwój systemów do budowania automatów decyzyjnych w obszarach operacyjnych będzie na pewno silnym trendem w nadchodzącym roku.

Ale apetyty będą rosły. Jak już na poziomie operacyjnym wszystko, co można zostanie zautomatyzowane, przyjdzie czas na automatyzacje decyzji taktycznych. Tutaj bardzo trudno ułożyć algorytmy czy reguły decyzyjne. Ale z pomoca podążają rozwiązania deep learning, czy AI. To, co do tej pory było w sferze opowieści SF, dzisiaj wchodzi “pod strzechy”.

Co kupić, aby sprzedaży nie brakło towaru a nam pieniędzy na zakupy? Ile tego kupić? Jak ułożyć priorytety zleceń produkcyjnych, aby wszyscy klienci byli zadowoleni? Jaka wielkość linii kredytowej jest potrzebna naszej firmie? Jak rozłożyć towar na magazynie, by osiągnąć maksymalna wydajność magazynu? Już niedługo nie trzeba będzie się nad tym zastanawiać.

Jakub Czyżkowski

Wiceprezes ZarząduSente Systemy Informatyczne sp. z o.o.



2

0

1

8


http://www.sente.pl

http://www.sente.pl

2

0

1

8

Ubiegły rok był dla itelligence udany. Nasze przychody wzrosły do poziomu 82,7 mln zł, realizujemy innowa-cyjne projekty, w tym jedne z pierwszych na polskim rynku projekty konwersji oraz wdrożenia oprogramowania biznesowego nowej generacji SAP S/4HANA. Autorskie rozwiązania itelligence odpowiadające na nowe uregulowania prawne związane z jednolitym plikiem kontrolnym i Zintegrowanym Systemem Monitoro-wania Obrotu Produktami Leczniczymi wykorzystuje w Polsce już ponad 100 klientów. Ilość firm korzystających z usług data center itelligence w Tarnowie Podgórnym wzrosła o kilkadziesiąt procent. Swoje systemy powierzyli nam klienci m.in. z Niemiec, Holandii, Wielkiej Brytanii, Ukrainy, Czech, Rosji i Węgier.

Nasz zespół się powiększył, zmieniliśmy siedzibę warszawskiego biura itelligence na większą, a zupełnie nowe otworzyliśmy we Wrocławiu. Intensy-wnie współpracujemy z oddziałami itelligence na całym świecie łącząc siły przy międzynarodowych projektach i korzystając z synergii wiedzy i doświadczenia ponad 6000 specjalistów. Zdobyliśmy nagrody lokalne i globalne. W Polsce otrzymaliśmy prestiżową Quality International w obszarze zarządzania jakością usług związanych z rozwią- zaniami SAP oraz Godło Firma Przyjazna Klientowi jako rezultat wyników niezależnego badania satysfak-cji klientów itelligence.

Grupa itelligence po raz kolejny została uhonorowana najbardziej uznaną nagrodą przyznawaną przez SAP SE - SAP Pinnacle Award w kategorii Partner Wdrożeniowy Roku SAP S/4HANA, umacniając swoją pozycję światowego lidera w dostarczaniu tego rozwiązania. W kategoriach SAP Hybris Partner oraz Platform Reseller znaleźliśmy się w ścisłym finale.

W 2017 roku intensywnie braliśmy udział w wydarze-niach branżowych chcąc być zawsze tam, gdzie rozmawia się o najnowszych trendach w IT. Podczas SAP Executive Forum oraz SAP Technology Forum, jako złoty partner wydarzenia, dzieliliśmy się z uczest-nikami naszą wiedzą i doświadczeniem związanym z SAP S/4HANA.

Sami byliśmy gospodarzami dwóch dużych konferencji Outsourcing & Managed Cloud Day w naszym data center poświęconej takim m.in. zagadnieniom jak multicloud, public cloud AWS i Azure, security, wirtualizacja, hosting systemów IT oraz Manufacturig Day, w trakcie której wraz z partnerem merytorycznym SAP Polska, pre- zentowaliśmy narzędzia wspomagające działalność firm produkcyjnych. Oba wydarzenia spotkały się z dużym zainteresowaniem i uznaniem uczestników i już dziś mogę Państwa zaprosić na ich kolejne edycje w 2018 r.

Sukcesy, które odnieśliśmy w 2017 utwierdzają nas w przekonaniu, że idziemy słuszną drogą. Nadal będziemy zachęcać klientów do przekraczania granic i odważnego patrzenia w przyszłość oraz wspierać ich w cyfrowej transformacji. Spodziewamy się jeszcze większego zainteresowania rozwiązaniami SAP S/4HANA, bo klienci coraz wyraźniej widzą jego zalety. S/4HANA pozwala dostosować zarządzanie przedsiębiorstwem do nowych czasów dzięki wbudowanej platformie SAP HANA przetwarzającej dane in-memory. Dzięki temu możliwy jest dostęp do danych, raportów i analiz w czasie rzeczy-wistym. Na podstawie zawsze aktualnych danych i pełnego wglądu w działalność przedsiębiorstwa w każdym momencie można błyskawicznie reagować na zmiany i zyskiwać przewagę nad konkurencją.

Stawiamy również na SAP Hybris, dojrzałe i kompleksowe rozwiązanie będące pakietem narzędzi do zarządzania sprzedażą wielokanałową składające się z SAP Hybris e-commerce (e-sklep z pełną logistyką wraz z obsługą subskrybcji), SAP Hybris Marketing (analityka zachować e-klienta w czasie rzeczywistym na stronie i portalach społecznościowych wraz z automatyzacją kampanii, ich wykonaniem i budżetowaniem), SAP Customer Activity Repository (CAR), SAP Hybris Billing (pomaga obsłużyć subskrypcje i mikro płatności) oraz SAP CRM.

Firmy, które swój sukces opierają między innymi na sprawnym i efektywnym zarządzaniu zakupami będziemy przekonywać do zapoznania się z SAP Ariba Snap.

Mirosław Kapustka

Dyrektor Sprzedażyitelligence Sp. z o.o.





To rozwiązanie pozwala zautomatyzować każdy etap zakupów eliminując setki-maili czy pdf-ów. SAP Ariba Snap jest jednocześnie łatwa w instalacji i w adminis-trowaniu.

To będzie również rok uważnego przyglądania się przez przedsiębiorstwa, jak można wykorzystać moż- liwości IoT np. w produkcji czy logistyce. Będziemy dzielić się z klientami pomysłami i doświadczeniem w tym obszarze z naszych globalnych projektów.

Zachęceni dobrym przyjęciem autorskich rozwiązań itelligence będziemy oferować kolejne np. it.capture do automatyzacji obsługi dokumentów czy it.mds do zarządzania danymi podstawowymi.

Mamy również nadzieję, że w 2018 roku przyspieszy adaptacja rozwiązań chmurowych przez polskie przedsiębiorstwa, które jeszcze nie korzystają z nich w takiej skali jak firmy z zachodniej Europy. Będziemy przekonywać do Success Factors wspierającego zarządzanie kapitałem ludzkim. Jesteśmy przygotow-ani na wzrost zainteresowania cloudem. Wyróżnia nas unikalne połączenie usług private, public cloud oraz kompetencje do zbudowania i zarządzania najbardziej złożonymi środowiskami hybrid cloud. itelligence podpisała globalne partnerstwo z Amazon Web Services, a nasze data center w zakresie rozwiązań chmurowych intensywnie współpracuje również z Microsoft i IBM.


2

0

1

8




2

0

1

8

W branży produkcyjnej można się spodziewać w najbliższym czasie szybkiego rozwoju technologii internetu rzeczy (IoT). Technologia ta umożliwia przedsiębiorstwom świadczenie nowych usług i otwiera drogę do nowych źródeł przychodów. Według firmy analitycznej Global Market Insights wartość rynku IoT w sektorze produkcyjnym przekraczała w 2016 roku 20 mld USD i na przestrzeni lat 2017–2024 wzrośnie jeszcze o ponad 20%.

Coraz więcej producentów przechodzi na model działalności bardziej skoncentrowany na usługach. Ten trend, określany mianem „serwicyzacji”, polega na wyposażaniu produktów w funkcje zwiększające atrakcyjność oferty i stanowiące wartość dodaną do pierwotnego zastosowania oferowanych produktów. Serwicyzacja przyczynia się do zwiększenia poziomu lojalności użytkowników, wyróżnienia się na tle konkurencji i generowania przychodów z nowego źródła.

Wprowadzanie usług do portfolio przedsiębiorstwa produkcyjnego ułatwiają zaawansowane technologie, takie jak IoT. Czujniki wbudowane w produkty wspomagają automatyzację działań serwisowych, a to

przekłada się na zwiększanie efektywności przedsiębiorstwa. Technologia IoT coraz częściej jest wdrażana już na etapie projektowania produktu. Wyposażenie produktów w czujniki pozwala na zdalne monitorowanie ich pracy, zdalną diagnostykę i zdalną obsługę techniczną. Dzięki zastosowaniu technologii IoT można uzyskać informacje, w jaki sposób i kiedy produkt jest użytkowany, co może stanowić znaczną przewagę konkurencyjną.

Dobrym przykładem rozwijania działalności usługowej w przedsiębiorstwie produkcyjnym jest transformacja Grupy Nowy Styl z firmy stricte produkcyjnej w światowej klasy przedsiębiorstwo konsultingowe z sektora aranżacji przestrzeni biurowych.

Z kolei klient IFS z branży produkcji profesjonalnych środków utrzymania czystości włączył do swojej oferty usługi z zakresu dzierżawy i serwisowania systemów dozujących, a także usługi doradcze ułatwiające optymalizację użycia produktów. Usługi eksperckie tworzone na bazie wieloletniego doświadczenia stanowią wartość dodaną, za którą klienci chętnie zapłacą niezależnie od trendów technologicznych.

MARCIN TARANEK

Prezes IFS CEE & Poland




http://www.ifsworld.com/pl/

2

0

1

8

Na rynku ERP w ostatnich latach zaszło wiele zmian, zarówno w wymiarze funkcjonalnym, jak i technolog-icznym. W tym pierwszym obserwujemy ekspansję systemów ERP w obszarach, które dotychczas były wspierane przez inne, mniejsze systemy, takie jak np. CRM (Customer Relationship Management), MES (Manufacturing Execution System) czy SFC (Shop Floor Control). Warto zwrócić również uwagę na funkcję rozpoznawania przychodów (revenue recogni-tion), która pojawiła się w systemach ERP ze względu na regulacje prawne. Takie zmiany zaszły również w oferowanym przez nas systemie do zarządzania przedsiębiorstwem QAD.

W sferze technologicznej przełomowy dla branży okazał się rozwój ESB, specjalistycznych szyn danych, które pozwalają przedsiębiorstwom na korzystanie z wielu odmiennych rozwiązań. Za ich pomocą można z łatwością integrować narzędzia informatyczne pochodzące od różnych producentów. To spore ułatwienie, na które czekało wielu dyrektorów IT.

Duży wpływ na rynek systemów ERP mają również zmiany dotyczące sposobu kupowania oprogramow-ania. Wcześniej za takie zakupy odpowiadał dział IT, a dziś w dużej mierze dokonywane są one przez poszczególne departamenty, które coraz bardziej rozumieją wpływ technologii na realizowane przez nie procesy biznesowe. Taki stan rzeczy wynika również z popularyzacji rozwiązań działających w chmurze obliczeniowej. Od zespołu IT oczekuje się przede wszystkim integracji oprogramowania.

ERP w chmurze coraz popularniejsze W segmencie dużych i średnich firm rynek z roku na rok jest coraz bardziej nasycony.

Jeśli wierzyć danym GUS, to już w 2015 r. co druga firma zatrudniająca powyżej 50 pracowników dysponowała systemem tej klasy. W przypadku firm zatrudniających powyżej 250 pracowników penetracja ERP jest jeszcze większa. Z raportu wynika, że aż 90 proc. z nich wdrożyło już system wspierający zarządzanie.

Nasycenie nie oznacza jednak, że na rynku brakuje chętnych na zakup takiego rozwiązania. Firmy rozwijają się nieustannie, pojawiają się nowe potrzeby, a oprogramowanie, które wystarczało jeszcze 5 lat temu, dziś nie spełnia wszystkich wymogów. W takiej sytuacji konieczna jest modernizacja, która zazwyczaj jest kosztowna i trudna w realizacji. Na ratunek przychodzą proste w integracji zewnętrze rozwiązania w chmurze obliczeniowej, takie jak np. moduły MPS (Master Produc-tion Schedule) przeznaczone do planowania produkcji. Jednak nie wszystkie firmy decydują się na półśrodki dostrzegając liczne korzyści w zmianie przestarzałego systemu ERP na nowy, wspierający większość obszarów ich działalności. To lepsze rozwiązanie niż wprowadzanie drogich, skomplikowanych i czasochłonnych modyfikacji w sędziwym już oprogramowaniu.

Taka rewolucja często wiąże się z migracją do chmury. ERP w modelu SaaS kuszą ceną, stosunkowo krótkim czasem potrzebnym na wdrożenie, dostępnością z praktycznie z każdego miejsca z dostępem do Internetu oraz łatwością w integracji z innymi narzędziami. Te cechy sprawiają, że systemy stacjonarne będą tracić na znaczeniu. Dominacja chmury jest nieunikniona, trudno natomiast dokładnie określić, kiedy dojdzie do chmurowej rewolucji na polskim rynku.

PIOTR ROJEK

Dyrektor Zarządzający DSR




http://www.dsr.com.pl

2

0

1

8

Z punktu widzenia makro Polska ma realną szansę stać się do 2025 roku siódmą największą gospodarką w Europie. Jednak zanim to nastąpi, musimy zainwestować w cyfryzację przemysłu oraz usług. A mamy w tym względnie wiele do zrobienia. Wskaźniki dostępne w ramach cyklicznych badań Eurostatu “Digital Economy & Society Index” pokazują, że Polska konsekwentnie plasuje się na końcowych pozycjach wszelkich zestawień oceniających cyfrową dojrzałość gospodarki jako całości – w 2017 roku nasz kraj zajął 23. miejsce na 28 możliwych. W ciągu 4 lat pomiarów Polska nie zmniejszyła luki dzielącej ją od europejskiej średniej w tym zakresie. Szczególnie źle wypadamy w składowej indeksu “Integration of Digital Technol-ogy”, opisującej m.in. adopcję rozwiązań ERP przez firmy z sektora prywatnego – tutaj wynik Polski pogorszył się w ujęciu rok do roku i plasujemy się obecnie na przedostatnim miejscu, tuż przed Rumunią, a za krajami takimi jak Bułgaria czy Grecja. Taka sytuacja silnie osłabia pozycję polskich firm względem ich konkurentów z krajów takich jak Niemcy, Francja czy Dania.

Tymczasem wdrożenie systemów wspierających zarządzanie biznesem na poziomie procesów i inteligentnej analityki danych jest dziś w zasięgu praktycznie każdego przedsiębiorcy. Wykupienie przez firmę abonamentu na daną technologię staje się kosztem operacyjnym, nie zaś dużą inwestycją wymagającą tworzenia własnych zasobów obsługujących technologię (informatycy, infrastruk-tura serwerowa).

Dlatego w Sage za misję przyjęliśmy uświadamianie polskich przedsiębiorców, jak wiele korzyści może przynieść im wdrożenie systemu ERP. W gospodarce cyfrowej aby skutecznie konkurować, zarządzający przedsiębiorstwami potrzebują dostępu do rzetelnych, kompleksowych danych o swoim biznesie i potrzebują tego dostępu szybko. Zintegrowane systemy informatyczne dają taką wiedzę o obsłudze całych procesów biznesowych, nie tylko wybranych fragmentów, ponadto oferują zaawansowane analityki.

Na tej podstawie można podejmować trafne decyzje i na bieżąco obserwować ich wpływ na prowadzoną działalność.

Spodziewamy się, że nasi przedsiębiorcy zdecydują się odważniej inwestować w nowoczesne technologie, w tym oprogramowanie, które da im realną przewagę na rynku. Tym bardziej, że obok digitalizacji, MŚP musi zmierzyć się z wyzwaniami coraz trudniejszego rynku pracy – braków kadrowych, a w konsekwencji potrzeby podnoszenia efektywności prowadzonych procesów biznesowych.

Na własnym przykładzie obserwujemy, że wzrost świadomości polskich przedsiębiorców przekłada się na zainteresowanie nie tylko wysokojakościowymi rozwiązaniami do zarządzania procesami kadrowo -płacowymi jak Sage OnePayroll, ale przede wszystkim systemami ERP, które w naszym przypadku zaczynają przeważać nad rozwiązaniami modułowymi. Miniony rok był rekordowy dla Sage w Polsce. Nasz oddział uzyskał w roku fiskalnym 2017 przychody wielkości 87,5 mln zł, osiągając wzrost na poziomie 19 proc. r/r – wynik lepszy niż rynek. W dużej mierze to zasługa wzrostu przychodów o ok. 40 proc. ze sprzedaży naszego podsta-wowego rozwiązania ERP – Sage Symfonia ERP.

W 2018 roku stawiamy na rozwój Sage X3 – zaawanso-wanego systemu, który kierujemy szczególnie do tych przedsiębiorstw, które już prowadzą działalność zagraniczną lub myślą o ekspansji poza lokalny rynek. Sage X3 jest bowiem dostosowany do wielu legislacji, dzięki czemu pozwala sprawnie i bezpiecznie zarządzać procesami w wymiarze międzynarodowym.

Ogromny potencjał w naszym rynku widzi też Grupa Sage, która w sierpniu 2017 r. zdecydowała się otworzyć w Warszawie Centrum Deweloperskie. Wraz z innymi światowymi ośrodkami (Newcastle, Johannesburg, Atlanta i Barcelona) tworzy ono elitarne zaplecze badawczo-rozwojowe dla globalnych chmurowych rozwiązań Sage – Sage X3 i Sage Cloud. Te inwestycje przekładają się na wzrost zapotrzebowania na specja-listów w różnych obszarach IT. Planujemy do DevLabu jak i do globalnego IT zatrudnić w najbliższym czasie ok. 250 osób.



PIOTR CISKI

Dyrektor Zarządzający Sage w Polsce


http://www.sage.com.pl

2

0

1

8

2017 rok zdecydowanie upłynął dla Grupy pod hasłem rozwoju i kontynuacji wdrażania przyjętej strategii wzrostowej. W efekcie czego wprowadziliśmy wiele nowości i rozszerzeń funkcjonalnych do naszych systemów, znacznie poszerzyliśmy grono Klientów oraz ulepszyliśmy naszą organizację, tak aby być jeszcze bliżej ich potrzeb.

Ubiegły rok obfitował w kontrakty z nowymi Klientami, co świadczy o dostosowaniu oferty Grupy SIMPLE do indywidualnych wymagań organizacji zarówno z rynku komercyjnego, jak i publicznego. Bogate portfolio produktów i usług dedykowanych branży produk-cyjnej, budowlanej, jak i handlowo-usługowej pozwoliło Spółce zawrzeć szereg umów na wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego.

Ostatnie lata pokazały, że grupa liderów jest stabilna, a Klienci doceniają polskie systemy, które nie ustępują niczym zagranicznej konkurencji.

Spółka SIMPLE w 2017 roku podpisała ponadto umowę z Lubelską Agencją Wspierania Przed- siębiorczości o dofinansowanie projektu

„Opracowanie technologii informatycznych wspierających optymalizację procesów produkcyjnych”. Nasze centrum badań i rozwoju aktualnie intensywnie pracuje nad nowymi rozwiązaniami, które pomogą naszym Klientom usprawnić organizację procesów. Dzięki pozyskanej dotacji możemy te prace realizować przy użyciu jeszcze większych środków.

Kolejnym istotnym kierunkiem, w jakim podążała Grupa są intensywne prace nad rozbudową corowych systemów i zwiększeniem ergonomii pracy Użytkowników, które spotkały się z bardzo dobrym odbiorem. Oprócz dodatkowych modułów i funkcjonalności przy- gotowaliśmy dla naszych Klientów całą serię nowych aplikacji mobilnych stworzonych w najnowszych techno-logiach.

Premiera pierwszej z nich już w Q1 bieżącego roku. Mogę zdradzić, iż będzie ona uzupełniała i rozszerzała funkcjonalność systemu SIMPLE.ERP. Aplikacje mobilne to na pewno jeden z głównych trendów na najbliższe lata i obszar, w którym firmy i instytucje widzą potencjał wzrostu swojej efektywności. Ponadto w 2018 roku użytkownicy SIMPLE.ERP będą mogli zapoznać się z nową, odmienioną wersją systemu.



Rafał Wnorowski

Prezes ZarząduSIMPLE S.A.


http://www.simple.com.pl

2

0

1

8

Arkadiusz Sikora

Dyrektor sprzedaży aplikacji w Oracle Polska

Kiedy mówimy o podsumowaniu roku 2017 w dziedzinie ERP, na pierwszym miejscu należy wymienić skompletowanie przez Oracle innowacyj-nego pakietu aplikacji biznesowych SaaS, które pokrywają pełny zakres wspomagania nowoczesnego systemu ERP w chmurze.

Oracle ERP Cloud to obecnie najbardziej kompleksowa na rynku, nowoczesna, sprawdzona platforma do zarządzania przedsiębiorstwem, która jest dostępna w chmurze Oracle Cloud. Nowoczesny interfejs użytkownika uwzględniający najnowsze innowacje – takie, jak komunikacja głosowa, wizualna, czy rozszerzona rzeczywistość do obsługi łańcucha dostaw - udostępnia wbudowane funkcje analityczne, kontekstową współpracę społecznościową oraz obsługę mobilną, dzięki czemu platforma jest przyjazna dla użytkownika i łatwa w obsłudze.

Platforma ERP Cloud obejmuje pełny zakres funkcji ERP w dziedzinie zarządzania finansami, zaopa- trzeniem i projektami, produkcją i łańcuchem dostaw jak również funkcje zarządzania majątkiem, ryzykiem i zgodnością operacyjną oraz wydajnością przed- siębiorstwa (EPM), liczne funkcje analityczne oraz narzędzia do planowania finansowego i operacyjnego. . Dzięki natywnej integracji z szerszą ofertą Oracle SaaS w zakresie obsługi klienta (Customer Experience — CX) oraz zarządzania kapitałem ludzkim (HCM), klienci otrzymują praktyczną, ukierunkowaną na biznes i łatwą we wdrożeniu ścieżkę rozwoju.

Oracle ERP Cloud został wyposażony w innowacyjne technologie, które wspomagają użytkowników w ich pracy. Wymieńmy kilka najważniejszych:

wykorzystanie idei Internetu Rzeczy (IoT) w aplikacjach obsługujących zarządzanie majątkiem przedsiębiorstwa, w procesach monitorowania produkcji, usług serwisowych i środków transportowych, czy bezpieczeństwa pracowników na stanowiskach pracy;

zastosowanie chatbotów, co daje przykładowo możliwość sprawdzenia budżetu pozostałego do wyko-rzystania poprzez wysłanie SMS;

uczenie maszynowe – może być zastosowane do przygotowania prognozy/planu w oparciu o dane historyczne i wykorzystanie metod statystycznych;

automatyzacja procesów – stosowana przy pobiera-niu danych do systemów raportowych w momencie zamknięcia ksiąg, pozwala także na automatyczne uruchomienie generacji raportów i przesłanie ich do użytkowników.

Na osobną uwagę zasługuje włączenie mechanizmów sztucznej inteligencji (AI) do chmurowych aplikacji biznesowych Oracle, co było jednym z najczęściej komentowanych komunikatów ogłoszonych podczas ubiegłorocznej konferencji Oracle OpenWorld w San Francisco. Nowe – jak je nazwano „Adaptacyjne aplikacje inteligentne” (Adaptive Intelligent Apps) zostały włączone do usług Oracle ERP Cloud, Oracle HCM Cloud, Oracle SCM Cloud i Oracle CX Cloud.

W dziedzinie zarządzania finansami funkcje wy- korzystujące AI pomagają analizować dane dotyczące trendów i ryzyka biznesowego, trafniej określać stawki rabatów, czy optymalizować kapitał obrotowy dzięki wybieraniu najlepszych warunków i zniżek od dosta-wców. W obszarze SCM funkcje sztucznej inteligencji umożliwiają zarządzanie informacjami płynącymi ze źródeł Big Data, mogą także przekształcić sposób zarządzania łańcuchem dostaw w takich aspektach, jak przewidywanie awarii maszyn, automatyczne wykrywanie optymalnych sposobów na segmentację danych planistycznych czy automatyczne dostrajanie mecha-nizmów planowania.

W aplikacjach do zarządzania produkcją funkcje AI pomagają wprowadzać udoskonalenia w zakładach poprzez szybsze wykrywanie incydentów, analizę przyczyn źródłowych i inteligentne rozwiązywanie problemów, jakie zdarzają się w procesie produkcyjnym.

Wszystkie wymienione cechy rozwiązania Oracle ERP Cloud zostały docenione przez biuro analityczne Gartner, które umieściło Oracle w polu liderów opublikowanego niedawno raportu „Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites”. W raporcie Gartnera czytamy: Oracle został umieszczony w polu liderów ze względu na szerokie i kompetentne możliwości zarządzania finansami, jakie wykazuje pakiet Oracle ERP Cloud – a także z uwagi na międzynarodowy zasięg działania firmy i strategiczny nacisk na sprzedaż i market-ing jej rozwiązania chmurowego we wszystkich regionach świata.




http://www.oracle.com

2

0

1

8



Sukces na rynku oprogramowania klasy ERP jest możliwy dzięki szybkiej reakcji na zachodzące na nim zmiany, pojawiające się nowe trendy. Miarą naszego sukces jest ponad 25% wzrost sprzedaży licencji enova365 w 2017 roku.

W tym okresie grono naszych Klientów powiększyło się o ponad 1 400 polskich przedsiębiorstw.

Mobilność, rozwiązania w chmurze, dostęp do biznesu z każdego urządzenia – to wciąż aktualne trendy. Jednak nie mniej ważna wydaje się zdolność do integracji z zewnętrznymi, specjalistycznymi systemami wykorzystywanymi przez Klientów.

Pojawiające się nowe technologie to nie jedyny aspekt z którym w 2018 roku każdy system ERP będzie musiał się zmierzyć.

Ten rok niesie za sobą kolejne wyzwania związane z dostosowaniem systemów informatycznych do zapowiedzianych zmian w przepisach. Nowe Rozporządzenie RODO zacznie obowiązywać w maju 2018, od lipca uruchomiony zostanie mechanizm podzielonej płatności. Rok 2019 przyniesie możliwość przechowywania dokumentacji pracowniczej w formie elektronicznej.

Klienci wymagają od dostawców IT zgodności z legislacją, oczekują również zaawansowanego doradztwa od firm wdrażających oprogramowanie. Soneta jako producent systemu enova365 wraz z siecią Autoryzowanych Partnerów od początku swojej działalności wspiera Klientów w tym aspekcie. Również w tym roku dostarczymy naszym użytkownikom o czasie system w 100% zgodny ze zmienionymi przepisami, zapewniając im tym samym bezpieczeństwo biznesowe.

Systemy ERP wspierają firmy i instytucje niemal na każdym kroku ich rozwoju. Coraz częściej podjęcie skutecznej decyzji wiąże się z analizą dużej ilości danych, których przetworzenie bez odpowiednich narzędzi staje się niemożliwe. Jako producent systemu integrującego znaczną część obszarów działalności wiemy, że efektywne wykorzystanie danych w systemie jest kluczem do osiągnięcia sukcesu.

Po tym, jak z powodzeniem wprowadziliśmy do naszej oferty moduł Business Intelligence, sięgamy dalej i odpowiadając na potrzeby i wyzwania rynku pracujemy nad wykorzystaniem elementów sztucznej inteligencji (AI) w systemie enova365. Jesteśmy przekonani, że wspomaganie procesów decyzyjnych elementami sztucznej inteligencji, może nawet zastępowania w niektórych przypadkach człowieka to konieczność.

Konsekwentnie rozwijamy system enova365 zgodnie z zasadą, że to oprogramowanie ERP powinno dostosować się do potrzeb firmy, a nie odwrotnie.

Od pewnego czasu zauważamy również tendencję rosnącej różnorodności wdrożeń – nasi Klienci to coraz częściej firmy o bardzo specyficznych potrzebach, które system enova365 zaspokaja dzięki swojej skalowalności, otwartości i możliwościom wdrożeniowym.

Jedną z najczęściej wymienianych przyczyn wymiany oprogramowania co potwierdzają zlecone przez nas badania rynku* jest brak konkretnych funkcjonalności w obecnym systemie. Jednocześnie najbardziej skłonne do wymiany oprogramowania są duże firmy zatrudniające powyżej 500 osób. Zazwyczaj potrzeby takich Klientów wykraczają poza standardowe funkcjonalności, co oznacza, że tylko systemy elastycznie dopasowujące się do unikalnych procesów w firmach mogą osiągnąć sukces.

Jeszcze większym wyzwaniem jest integracja systemu informatycznego firmy z rozwiązaniami używanymi przez podmioty zewnętrze, takie jak dostawcy czy klienci.

Bezpośrednie udostępnianie kontrahentom narzędzi informatycznych umożliwiających przeniesienie komuni-kacji na poziom wspólnych platform to klucz do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Wiemy, że enova365 w pełni odpowiada tym wymaganiom – oferujemy narzędzia do integracji, specjalne API czy Pulpity dla Kontrahentów.

Dzięki temu, że znamy potrzeby rynku i naszych użytkowników i tworzymy oprogramowanie, które je zaspokaja wg badań satysfakcji naszych Klientów**, wykonanych w 2017 roku enova365 może pochwalić się bardzo wysokim odsetkiem Klientów, którzy polecają system innym firmom – to 88% naszych użytkowników.

* Badania rynku ERP wykonane przez Instytut CEM na zlecenie Soneta w sierpniu 2017 na próbie 300 polskich przedsiębiorstw. ** Badanie satysfakcji klientów enova365 wykonane przez Instytut CEM na zlecenie Soneta w lipcu i sierpniu 2017

Robert Czuła

Prezes Zarządu Soneta Sp. z o.o.


http://www.enova.pl

2

0

1

8

Omawiany od wielu lat trend wdrażania chmury obliczeniowej do systemów wspierających zarzą- dzanie stał się standardem w całej branży. Wraz z wprowadzeniem na rynek aplikacji Dynamics 365, Microsoft zaproponował nowoczesne środowisko zintegrowanych usług w chmurze. Klienci doceniają elastyczność modelu cloud i wynikającą z tego szybkość wdrożenia, która dzięki wykorzystaniu predefiniowanych bibliotek katalogów może zostać skrócona nawet do 3 miesięcy. Prowadzi to do zdecydowanie szybszych zwrotów z inwestycji i bły- skawicznego uzyskania korzyści biznesowych. O tym, że chmura na dobre zadomowiła się w biznesie świadczy również decyzja SAP o wyko-rzystaniu chmury Microsoft Azure jako platformy oferowania swoich systemów wspomagających zarządzanie.

Rok 2017 przyniósł dalszą realizację wizji Microsoft Dynamics, zakładającą rozwój jednego, bezpiecznego i kompletnego środowiska innowacyjnych narzędzi biznesowych dla konkretnych branż. Kolejnym krokiem umacniającym tę strategię było wprow-adzenie Microsoft Dynamics 365 for Retail, wpisującego się w wymagania firm z sektora handlu detalicznego, zapewniającego lepsze rozpoznanie potrzeb klientów, personalizację ofert oraz możliwość wykorzystania algorytmów sztucznej inteligencji. Istotnym wydarzeniem w rozwoju systemu była integracja Dynamics 365 z profesjonalnym serwisem społecznościowym LinkedIn. Dynamics 365 for Sale łączy środowisko Dynamics CRM, Office 365 oraz sieć społecznościową LinkedIn w jeden system sprzyjający budowaniu relacji i podniesieniu produktywności zespołu handlowego. Kierunek rozwoju narzędzi służących automatyzacji sprzedaży doskonale wpisuje się w potrzeby i oczekiwania przedsiębiorstw. Potwier- dza to również zajęcie przez Microsoft pierwszego miejsca w raporcie Forrester Wave za drugi kwartał 2017. Forrester docenił także inwestycje Microsoft w unowocześnienie systemu w obszarze analityki poprzez integrację z narzędziami Power BI.

Możliwości sieci społecznościowej LinkedIn zostały wykorzystane do stworzenia rozwiązania wspie- rającego pracę działów HR – Dynamics 365 for Talent. System ułatwia przeprowadzenie wybranych pro- cesów HR, począwszy od poszukiwania i rekrutacji pracowników, poprzez onboarding, czyli wprowadza-nie ich w strukturę firmy, skończywszy na działaniach zmierzających do zarządzania ich rozwojem i utrzymania w firmie.

Mając na uwadze wsparcie konkretnych obszarów funkcjonalnych oraz podniesienie efektywności procesów, Microsoft rozwija portfolio aplikacji dedykowanych klientom biznesowym, czego przykładem jest platforma AppSource. Obecnie obejmuje ok. 50 aplikacji.

Co przed nami – 2018 r.

2018 rok z pewnością będzie stał pod znakiem praktycz-nego wykorzystania możliwości sztucznej inteligencji w systemach wspomagających zarządzanie. Zapewnia ona automatyzację procesów przetwarzania informacji, oferując konkretne korzyści w zakresie obsługi klientów z wykorzystaniem funkcji asystentów, rozpoznawania zamówień, inwentaryzacji stanów magazynowych czy przewidywania popytu rynkowego.

Powszechniejsza implementacja czujników Internetu Rzeczy wykorzystywanych na halach produkcyjnych czy w działach kontroli jakości, również wpłynie na kierunek rozwoju systemów ERP. Oczekiwania względem IoT są bardzo duże, o czym świadczą m.in. wyniki badania 2017 manufacturning report, z których wynika, że 80% przedstawicieli firm produkcyjnych wierzy, że wykorzyst-anie systemów łączności, w tym sieci połączonych urządzeń zwiększy wydajność ich organizacji.

Wśród największych wyzwań związanych z wdrożeniem systemów ERP klienci wymieniają zwykle wysokie koszty implementacji, duży poziom złożoności projektów oraz trudności związane z aktualizacją i utrzymaniem. Rozwój systemu Dynamics będzie zmierzał w kierunku dalszego uproszczenia rozwiązań wspierających zarządzanie oraz łatwość ich rozbudowy poprzez wdrożenia modułowe w chmurze. Systemy ERP muszą gwarantować wsparcie zarówno w początkowej fazie wzrostu przedsiębiorstwa, jak i w trakcie rozwoju działalności na wyższym poziomie, m.in. poprzez możliwość dodawania kolejnych rozwiązań.

W 2018 r. wiele polskich firm będzie kontynuowało lub rozpoczynało działania na rzecz cyfrowej transformacji swoich organizacji. Microsoft zamierza kontynuować bliską współpracę z partnerami w celu dalszego dosko-nalenia produktów klasy ERP pod kątem wsparcia procesów cyfryzacji polskich firm. Przyjęty przez Microsoft kierunek rozwoju linii Dynamics potwierdza niezależna firma badawcza Nucleus Research, która umieściła w minionym roku Microsoft wśród liderów rynku systemów wspierających zarządzanie przed- siębiorstwem.

Paweł Jędrusik

Microsoft DynamicsDirector w polskimoddziale Microsoft




http://www.microsoft.pl

2

0

1

8

RAFAŁ POKORA

Specjalista ds. Sprzedaży

COMP Soft Sp. z o.o.

Miniony rok pod wieloma względami był dla nas wyjątkowy nie tylko ze względu na ilość nowych projektów jakie zostały podpisane i zrealizowane ale również jeśli chodzi o kierunek rozwoju naszego systemu MAAT Nasze rozwiązanie zostało uruchomi-one w nowych branżach w których to wcześniej nie mieliśmy doświadczenia.

Można powiedzieć, że jak robinson Robinson Crusoe przecieraliśmy nowe szlaki w natłoku wyzwań i wymagań jakie stawiali nam nasi nowi Klienci. Było to ciekawe przeżycie biorąc pod uwagę specyfikę dziania naszego rozwiązania. Kolejny raz dzięki modułowej budowie systemu mogliśmy dopasować go pod indywidualne potrzeby naszych nowych Klientów. Sami Klienci oczekują od systemów czegoś więcej. Produkty pułkowe poprzez swoje liczne braki nie są w stanie sprostać zmieniającym się przepisom prawa oraz wymaganiom. Użytkownicy wskazywali potrzebę indywidualnego podejścia do ich problemów i wspólnego szukania najbardziej optymalnych rozwiązań. Najczęściej sprowadzało się to do wnikliwej analizy obszaru techniczno-technologicznego, obiegu dokumentów, modelu rozliczenia kosztowego całego przedsiębiorstwa, automatyzacji procesów w obszarze kontroli i rejestracji prac oraz planowania i uruchomienia produkcji. Schemat ten powtarzał się za każdym razem. Kluczową rolę w wdrożeniach odgrywał również obszar logistyki. Tutaj również mieliśmy zazwyczaj wiele skutecznych pomysłów na uprawienie obsługi magazynów, indeksów czy też samej inwenta-ryzacji.

Nasz system tak jak napisałem na wstępie został rozbudowany o szereg nowych funkcjonalności:• MAAT_Raporty• MAAT_Kreator_Formatek • MAAT_Weryfikacja_Kontrahentów• MAAT_HR-emailing• MAAT_E-Zwolnienia

Dzięki tej funkcjonalności Klient otrzymał możliwość rozwoju systemu w dowolnym kierunku przy wykor-zystaniu wcześniej zredefiniowanych modeli i źródeł danych. Rozwiązanie to pozwala gwałtowanie obniżyć koszty eksploatacji systemu i samego jego rozwoju

przez kolejne lata. Oprócz tego zostały podjęte działania w kierunku rozwoju środowiska .NET do obsługi naszego systemu. Mamy nadzieję, że w ciągu najbliższych 2 lat cały system zostanie przepisany na nowego frameworka.

Naszym celem na 2018 r. jest utrzymanie obecnego tempa rozwoju firmy. Zwiększenie sprzedaży oraz zatrud-nienia oraz uruchomienie systemu w kolejnych nowych branżach. Dzięki temu będziemy w stanie być partnerem dla każdego przedsiębiorstwa niezależnie od profilu działalności. Mamy głęboką nadzieję, że poczynione w 2017 r. kroki przyniosą wymierne korzyści nie tylko nam ale również naszym Klientom. Kolejnym krokiem oprócz systematycznego przechodzenia na nowy framework jest uzupełnienie oferty o dedykowajną platformę B2B oraz ciągły rozwój systemu w obszarze Planowania Produkcji.

Warto wspomnieć o nagrodach jakie otrzymała nasza firma. COMP Soft Sp. z o. o. w Mielcu jest Mocną Firmą Godną Zaufania 2017.

Została bowiem wyróżniona w XII edycji Konkursu Gepardy Biznes 2017 i X edycji Konkursu Efektywna Firma 2017, a to oznacza, że jest też laureatem V edycji Programu Promocyjnego Mocna Firma Godna Zaufania 2017. COMP Soft Sp. z o.o w Mielcu jest członkiem Klubu Nowoczesnego Biznesu. Miło nam również poinformować, że nasza firma otrzymała: Certyfikat Przedsiębiorstwo Przyszłości 2017, Certyfikat Srebrny, z tytułu uzyskania Certyfikatu po raz czwarty z rzędu, Wyróżnienie Gold Prize, przyznawane firmom, które uzyskały największą ilość punktów w procesie certyfi-kacji. To tylko niektóre z nagród oraz wyróżnień jakie nasza firma otrzymała w minionym 2017 r Pokazuje to również, że jesteśmy solidnym partnerem, któremu można zaufać a nasz produkt, może śmiało konkurować z o wiele droższymi rozwiązaniami.

Zbliżając się do końca mojej wypowiedzi chciałbym podziękować wszystkim naszym klientom oraz partnerom za owocną współpracę oraz zaufanie w minionym 2017 r. Mam głęboką nadzieję, że nowy obecny 2018 r. przynie-sie nam wiele ciekawych wyzwań, które będziemy mogli wspólnie rozwiązać naszym zintegrowanym system MAAT.




http://www.compsoft.com.pl

2

0

1

8

Mateusz Łaba

Product Manager Teta ERP/BI

Unit4 Polska



Jesteśmy dostawcą oprogramowania Teta ERP – systemu przeznaczonego między innymi do zarządzania skomplikowanymi procesami w logistyce i magazynowaniu. Teta ERP to kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia stały nadzór przepływu towarów, począwszy od zakupu poprzez przechow-ywanie, zarządzanie zapasami, dystrybucję, gospodarkę opakowaniami, aż po dostarczenie produktu do ostatecznego odbiorcy.

Oprogramowanie zapewnia również pełną kontrolę w zakresie usług dzięki modułom umów sprzedaży i zakupu. Moduł Logistyka poprawia wydajność organizacji oraz zapewnia jej większą ogólną rentowność, co powoduje, że obsługa klienta jest na najwyższym poziomie. Ze względu na elastyczność i duże możliwości konfiguracji, pakiet Teta ERP może być wykorzystany przez średnie i duże firmy o dowol-nym profilu działalności i strukturze.

Od ponad 30 lat stale rozwijamy nasz produkt i dopasowujemy go do ciągle zmieniających się standardów zarządzania przedsiębiorstwem. Na bieżąco wykonujemy prace rozwojowe, modyfikacje dla naszych klientów oraz wprowadzamy nowe aktual-izacje wynikające ze zmian w przepisach prawa.

W 2017 roku rozpoczęliśmy prace nad nowym modułem do obiegu faktur oraz wniosków zakupow-ych w naszej mobilnej platformie Teta ME. To funkcjonalność zaprojektowana w najnowszej technologii, która umożliwi pracownikom działów handlowych mobilną realizację procesów wnioskow-ania i akceptacji zakupu.

W ubiegłym roku prowadziliśmy także prace mające na celu dostosowanie systemu Teta ERP do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwar-zaniem danych osobowych(RODO), które wejdzie w życie w maju tego roku. Zmiany w oprogramowaniu dotyczą także najnowszej nowelizacji dotyczącej Jednolitego Pliku Kontrolnego. Od teraz użytkownicy będą mogli budować i wysyłać szablony JPK bezpośrednio z sytemu Teta ERP.

W 2017 wdrożyliśmy oprogramowanie Teta ERP do wielu firm i instytucji. Z naszych rozwiązań skorzystały m.in. firm z branży: - rowerowej- dystrybucji urządzeń i środków higieny- deweloperskiej- bankoweji finansowej- systemów hydraulicznych i siłowych

W 2018 roku pragniemy nadal rozwijać wszystkie moduły dostępne w pakiecie Teta ERP, a co za tym idzie, nieustannie odpowiadać na potrzeby stale rozwijającego się rynku oprogramowania dla firm. W nowej wersji systemu, której premiera planowana jest na czerwiec tego roku, chcemy udostępnić naszym klientom:

- Aktualizacje i pobieranie danych kontrahentów z rejestru REGON na platformie GUS z NIP lub REGON klienta- mport kursów NBP do tabel historycznych (aktualizacja wstecz) - Import tabeli B NBP kursów walut- Funkcjonalność pozwalającą na komunikację z bankiem BZWBK w ramach usługi „iBiznes24 Connect”- Stałe dostosowanie aplikacji Teta ERP do zmian przepi sowych i prawnych.


http://www.unit4.pl

2

0

1

8

Rok 2017 to konsekwentna kontynuacja realizacji misji firmy polegającej na dostarczaniu i wdrażaniu kompletnych biznesowych środowisk informatyc-znych, nawiązywaniu w tym celu strategicznych partnerstw z liderami rynku, rozwoju własnego oprogramowania oraz opracowywaniu innowacyjnych dedykowanych rozwiązań bazujących na doś- wiadczeniu klientów i badaniach naukowych.

Miniony rok był dla L-Systems wyjątkowy, był to rok w którym nawiązaliśmy nowe strategiczne partnerstwa z liderami rynku, firmami: JDA oraz Suncode. Dzięki partnerstwu z JDA mamy możliwość oferowania na polskim rynku najwyższej klasy systemów z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw. Należy tylko wspomnieć, iż JDA jest jedyną firmą, którą Gartner ocenił jako “leader” w 5 kategoriach związanych z łańcuchem dostaw. Współpraca z firmą Suncode wzbogaciła nasza ofertę o zaawansowany funkcjonalnie i nowoczesny pod względem technolog-icznym system obiegu dokumentów.

To także rok, w którym ugruntowaliśmy współpracę z firmą IFS w zakresie wdrożeń systemu IFS Applica-tion, poprzez wspólną realizację kilku projektów wdrożeniowych.

W zakresie naszego własnego oprogramowania rozbudowaliśmy system MES o moduł zarządzania kooperacją, a system MWM, czyli system kodów kreskowych, dostosowaliśmy do pracy na Androidzie.W sferze organizacyjnej, wprowadziliśmy zwinną metodykę zarządzania działem konsultingu i rozwoju oprogramowania oraz działem serwisu. Dzięki temu potrafimy dostarczać naszym Klientom rozwiązania lepiej dopasowane do ich potrzeb, w krótszym czasie i przy mniejszych kosztach.

Sukces naszej firmy został potwierdzony wieloma prestiżowymi nagrodami i wyróżnieniami (np. Gepard Biznesu 2016, Gepard Informatyki 2017, Złota Firma Godna Zaufania). Wszystko to, pozwala nam z dużym optymizmem patrzeć na rok 2018 i lata kolejne. Jest także dowodem na to, iż obrana przez nas strategia rozwoju jest właściwa, a nasze kompetencje i zaanga-

żowanie doceniane jest przez naszych wspaniałych Klientów.

Wymagania dotyczą nie tylko pełnej automatyzacji procesów wewnątrz przedsiębiorstwa, ale także automatyzacji procesów zachodzących w otoczeniu biznesowym danej firmy. Póki co, główne oczekiwania obejmują wymianę danych pomiędzy systemami biznesowymi kontrahentów, ale nie trudno dostrzec, że kolejnym krokiem będzie Przemysł 4.0, Internet Reczy, czy Internet Usług. Wzrost oczekiwań przedsiębiorstw względem informatycznych systemów biznesowych nie szedł w parze z ich skłonnością do inwestowania w nie większych środków finansowych. Aby odnaleźć się w tej sytuacji, a jednocześnie nie dopuścić do jakiegokolwiek obniżenia jakości naszych produktów i usług, wdrożyliśmy metodykę zwinną nie tylko do operacyjnego zarządzania naszą firmą, ale także zaczęliśmy ją stosować w realizowanych przez nas projektach wdrożeniowych.

Jeśli chodzi o rok 2018, chciałoby się napisać, że będzie rok przełomowy, w którym Przemysł 4.0, Internet Rzeczy, Internet Usług, Beacons’y zagoszczą nie tylko w wypow-iedziach ekspertów i wizjonerów, ale będą równie często materializowały się w postaci wdrożeń. Niestety droga do tego, przynajmniej w polskich warunkach (przed- siębiorstwach) wydaje się jeszcze dość długa, choć wcale nie aż tak bardzo odległa, jak ciągle traktowana ze sporą rezerwą koncepcja umieszczania systemów biznesowych w chmurze. Zapewne i w tym przypadku polskie firmy uważnie będą spoglądały na referencje i doświadczenia z podobnych do nich przedsiębiorstw, próbując uzyskać potwierdzenie zasadności ponoszenia inwestycji. Z pewnością wygrane będą te firmy, które same postanowią kreować trendy w tych obszarach, dzięki czemu będą miały szanse zbudowania przewagi konkurencyjnej. Można się zatem spodziewać, iż rok 2018 będzie rokiem wielkiej szansy dla tych firm, które nie tylko chcą płynąć z nurtem powszechnie przyjętego standardu ERP, ale chcą same ten nurt kształtować, wymagając od swoich systemów pełnej sensytywności otaczającego ich świata. Te firmy, które odpowiednio szybko to zrozumieją i będą potrafiły wykorzystać, być może odkryją swojego Świętego Graala.

Robert Pawlak

Prezes Zarządu, L-Systems

-




http://www.l-systems.pl

2

0

1

8

Wydaje się, że w tym też kierunku, czyli kierunku budowania spójnych środowisk biznesowych, łączących wszelkiego typu istotne dla prowadzonego biznesu sygnały pochodzące zarówno z wewnątrz, jak i zewnątrz firmy, będą zmierzały projekty wdrożeniowe i jednocześnie wymagania wobec firm te projekty realizujących.

Bezcenna będzie wiedza, doświadczenie, znajomość różnej klasy systemów biznesowych oraz zasad ich współpracy, a także metodyka pozwalająca, te złożone projekty, o zwykle rozproszonej na wiele jednostek, wiedzy, realizować w rozsądnym budżecie i czasie. Dla L-Systems rok 2018 będzie więc kolejnym rokiem emocjonujących wyzwań, rokiem wzmożonej współpracy z firmami, które chcą i mogą więcej.

Krzysztof Langner

Dyrektor Sprzedaży, ANEGIS

-



Rok 2017 był dla ANEGIS okresem transformacji i dalszego intensywnego rozwoju. Dynamika wzrostu przychodów wyniosła blisko 30% w skali roku. Utworzyliśmy własny dział R&D, w ramach którego pracujemy nad innowacyjnymi rozwiązaniami integrującymi systemy do zarządzania z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi między innymi: Machine learning, IoT, HoloLens, roboty przemysłowe dla branży produkcyjnej. Stworzyliśmy ofertę dedykowaną dla rynku polskiego.

Zdobyliśmy nowych klientów, którymi są duże, nowoc-zesne, polskie firmy oferujące swoje produkty i usługi na rynku globalnym. Dwukrotnie zwiększyliśmy zasoby kadrowe zatrudniając najlepszych specjalistów w obszarze rozwiązań Microsoft. Wprowadziliśmy do oferty nowe produkty (m.in. nowoczesne rozwiązania dla branży produkcyjnej typu IoT, MES, PLM i inne).

Od strony technologicznej rok 2017 stał pod znakiem rewolucji w obszarze transformacji cyfrowej oraz rozwiązań chmurowych. W ciągu ostatnich lat Micro-soft konsekwentnie wydaje na R&D ponad 12 miliardów USD rocznie (co stanowi 12-14% przychodu firmy). Te inwestycje w rozwój rozwiązań IT zaowocowały wprowadzeniem na rynek szeregu aplikacji biznesowych pod nazwą Microsoft Dynamics 365. Sztandarowy system ERP - Dynamics AX przeznaczony dla firm średnich i dużych zastąpiony został rewolucyjnym, Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition. W rozwiązaniu tym odzwierciedlone zostały dotychczasowe doś- wiadczenie Microsoft i jego partnerów w zakresie funkcjonalności i dostosowania się do wymagań klientów oraz najnowsze rozwiązania technologiczne. Między innymi technologia uczenia maszynowego pozwalająca na lepsze i bardziej elastyczne tworzenie prognoz sprzedaży, planów zaopatrzenie, planów produkcji.

Dzięki poniesionym nakładom przekładającym się na wielomiliardowe wzrosty sprzedaży Dynamics 365 for Finance and Operations, zakupowi portalu LinkedIn wraz 433 milionami użytkowników Microsoft stale zwiększa dystans od konkurencji dostarczającej rozwiązania IT dla biznesu.

Microsoft Dynamics 365 dostępny jest obecnie zarówno w wersji chmurowej jak i w wersji tradycyjnej gdzie jest instalowany na serwerach klienta. Opcja zyskującą coraz więcej zwolenników jest środowisko hybrydowe integrujące zalety chmury oraz rozwiązań tradycyjnych. Zaletą takiego rozwiązania jest możliwość dynamicznego kształtowania mocy obliczeniowych, rozwiązanie takie bez dużych inwestycji zwiększa moc obliczeniową własnych serwerowni w okresie ich największego wyko-rzystania (np. W trakcie szczytu sezonu sprzedaży).

Jesteśmy świadkami prawdziwej rewolucji cyfrowej. Coraz więcej firm zyskuje przewagę konkurencyjną dzięki zastosowaniu rozwiązań Microsoft wykorzystujących sztuczną inteligencję, analizę predykcyjną, uczenie maszynowe, Internet rzeczy oraz rozszerzoną rzeczywistość. W kolejnych latach będziemy obserwować dalszy dynamiczny wzrost nowych rozwiązań.

Sprawdzeni i doświadczenie partnerzy wdrożeniowi tacy jak ANEGIS oraz najwyższa jakość Dynamics 365, są gwarancją stabilności i bezpieczeństwa, a zastosowanie najnowszych rozwiązań technologicznych umożliwia zwiększenie przewagi na bardzo konkurencyjnym rynku produktów i usług.

Firma ANEGIS, konsekwentnie oferuje najno- wocześniejsze rozwiązania oraz wiedzę i doświadczenie zdobyte na międzynarodowym rynku, aby umożliwić swoim klientom maksymalizację ich zysków oraz pomóc w budowie ich długofalowej przewagi nad konkurencją.


https://ax-dynamics.com/pl/home

2

0

1

8

Najważniejszym wydarzeniem 2017 roku było udostępnienie w Navireo ERP modułu Oddział PLUS. Jest to propozycja dla sieci handlowo-usługowych oraz firm, które mają strukturę wielooddziałową. Aby wyeliminować kaprysy infrastruktury (np. przerwy w dostępie do internetu), nowy moduł posługuje się własną bazą danych, zainstalowaną w sieci lokalnej każdego oddziału. Moduł Oddział PLUS pozwala dwukierunkowo wymieniać niezbędne dane pomiędzy centralą a jej oddziałami. Zakres synchronizowanych danych jest bardzo szeroki i obejmuje m.in.: dokumenty handlowe, magazynowe, zamówienia, kartoteki kontrahentów i towarów, parametry programu i słowniki.

Dzięki modułowi Oddział PLUS oraz mechanizmom synchronizacji, z punktu widzenia Centrali Navireo postrzegane jest jako zintegrowany i scentralizowany system ERP, w którym dla celów księgowych, analityc-znych i zarządczych wszystkie potrzebne dane są zawsze dostępne. Natomiast z punktu widzenia oddziału mamy do czynienia z autonomicznie pracującym systemem sprzedażowym, który działa niezawodnie nawet mimo przerw w dostępie do internetu, a jednocześnie na bieżąco aktualizuje wszystkie dane wspólne dla całej sieci, takie jak listy kontrahentów, asortyment, stany magazynowe w oddziałach, dokumenty, ustawienia i rozszerzenia funkcjonalne systemu.

W 2017 roku intensywnie pracowaliśmy także nad rozwojem tzw. Fabryki obiektów, która przenosi tworzenie rozwiązań własnych i rozbudowywanie systemu w zupełnie nowy wymiar. Opcja ta pozwala bardzo szybko tworzyć dedykowane rozwiązania, a co najważniejsze, praktycznie nie wymaga znajomości technik programistycznych. Dzięki niej nawet niedoświadczona osoba może w łatwy sposób definiować nowe obiekty w systemie, dla których automatycznie tworzony jest interfejs użytkownika (formatka obiektu, listy, filtry, podstawowe polecenia), a także takie elementy jak: lista uprawnień, biblioteka dokumentów, informatory i wiele innych. Obiekty utworzone za pomocą Fabryki obiektów można wiązać z obiektami systemowymi, wyposażać w pola własne i flagi oraz rozbudowywać ich funkcjonalności za pomocą automatycznie generowanego API. Mecha-nizm jest bardzo pomocny zarówno dla wdrożeniowców, którzy za pomocą Fabryki obiektów

mogą po prostu „wyklikać” dodatkowe moduły w systemie, jak i dla samych klientów, którzy często za pomocą własnych działów IT rozwijają swoje Navireo.

Ciekawą nowością, wydaną w 2017 roku, jest moduł Zasoby i rezerwacje, pozwalający zdefiniować zasoby, jakimi dysponuje przedsiębiorstwo (np. narzędzia, maszyny, sale konferencyjne, pojazdy) oraz wprowadzać dla nich grafik użycia (rezerwacji), który jest prezentow-any w czytelnej, graficznej formie.

Firmy handlowe na pewno zauważyły wprowadzenie do oferty dedykowanego Navireo sklepu internetowego.

Plany rozwoju systemu w roku 2018 są bardzo ambitne. Przede wszystkim, będziemy musieli uporać się z wieloma wchodzącymi w życie zmianami prawnymi. Na szczególną uwagę zasługuje unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych GDPR/RODO, które zacznie obowiązywać w maju 2018 r. Wprowadzi nowe obowiązki dla użytkowników naszych programów i z pewnością wpłynie na wiele mechanizmów systemu.

Drugą rewolucją będzie wchodzący od 1 lipca 2018 r. mechanizm podzielonej płatności VAT. W przypadku każdej transakcji krajowej, zrealizowanej w trybie split-payment, kwota VAT zostanie przekazana na specjalny rachunek bankowy, z którego będzie można realizować jedynie płatności związane z VAT. Wpłynie to przede wszystkim na sposób analizowania płynności finansowej w każdym przedsiębiorstwie oraz na sposób wymiany danych z systemami bankowości elektronicznej. W oczywisty sposób wymusi to dostosowanie systemów ERP.

Chociaż nowe przepisy są bezpośrednią przyczyną sporej części wprowadzanych zmian, żaden liczący się na rynku producent nie może na tym poprzestać. Nasze siły będziemy koncentrować na rozwoju mechanizmu pracy oddziałowej, szczególnie na zbudowaniu interfejsu dotykowego dla urządzeń POS. Będziemy też pracować nad wprowadzeniem do Navireo bezpośredniej obsługi programów lojalnościowych i bonów. Rozważamy także różne funkcje, wspomagające nowoczesny handel, między innymi integrację z systemami firm kurierskich, systemami płatności online czy płatności mobilnych. Mamy nadzieję, że funkcje wprowadzone w 2018 roku będą dobrze przyjęte przez naszych użytkowników.



Jacek Parzonka Menedżer produktuNavireo ERPInsERT S.A.


http://www.insert.com.pl

2

0

1

8

2017 był rokiem globalnych transformacji, zawirowań politycznych i kroczącej "rewolucji cyfrowej" - pojęcia takie jak digitalizacja, Przemysł 4.0, internet rzeczy, "converged commerce", czy sztuczna inteligencja nabrały przyspieszenia i wypełniły się praktyczną treścią. Trendy te, oparte na potężnej technologii rozwijającej się gwałtownie od kilku lat, zapewnie i w roku 2018 będą miały coraz większy wpływ na nas jako konsumentów, zmieniając znacząco sposób, w jaki ludzie i organizacje wchodzą w interakcje.

Przykładów jest wiele - choćby zmiana metod "konsu-mowania" muzyki (np. Spotify®) czy filmów (np. Netflix, Showmax), zmiana w zarządzaniu domem (np. popularne w USA, a za niedługo pewnie i w Polsce, Amazon® Alexa, Google® Home, Apple® HomePod), zmiana sposobu korzystania przez dzieci z komputerów, tabletów i telefonów (jako brama do informacji raczej niż magazyn informacji), czy wreszcie zmiana podejścia do komunikacji z rodziną i przyjaciółmi. Zastosowanie tego rodzaju technologii w biznesie jest nieuniknione i oznacza zrewoluc-jonizowanie sposobu, w jaki pracujemy - z jednej strony przynosząc nowe okazje biznesowe i większą wolność pracownika, a z drugiej czyniąc nas i firmy bardziej "bezbronnymi". Jednakże, w czasach "połączonej ekonomii" organizacje nie mają wyboru - albo przestawią się na cyfryzację, albo odejdą w zapomnienie, niezależnie od wielkości czy lokalizacji biznesu.

Dostawcy rozwiązań IT, tacy jak na przykład Infor, współtworzą rewolucję cyfrową produkując narzędzia oparte na potężnej technologii, które zapewnią płynną digitalizację firmy, pomagając jej wzrastać i dostosowywać się do globalnych trendów i przemian ekonomicznych. Przykładem takich narzędzi są: - oferta Infor Cloud, zwiększająca bezpieczeństwo danych, usprawniająca współpracę w ramach organi-zacji i pozwalająca na obniżenie kosztów utrzymania IT, jak również - poprzez umiejscowienie w internecie - umożliwiająca lepsze wykorzystanie innych aplikacji internetowych, - system GT Nexus, który zapewnia możliwość połączenia wszystkich oddziałów i pracowników firmy,

a nawet włączenia firm partnerskich w jeden sprawnie funkcjonujący system, tworząc globalną sieć łańcuchów dostaw, - platforma Infor Coleman - kombinacja sztucznej inteligencji (AI) oraz "machine learning", która w wyniku kompleksowej analizy danych pomaga klientom podejmować szybsze i trafniejsze decyzje biznesowe, - platforma Infor OS - inteligentny portal dla aplikacji Infor i podstawa przepływu zadań w całym przedsiębiorstwie, łączący procesy biznesowe z komunikacją pracowników w kontekstowych konwer-sacjach, czy wreszcie- Birst – system BI pracujący zarówno w chmurze, jak i na indywidualnym stanowisku użytkownika, poma- gający osiągać terminowość w budżetowaniu, planow-aniu i konsolidowaniu.

Produkty, o których mowa, pojawiły się w ofercie Infor w ubiegłym roku (za wyjątkiem oferty Infor Cloud rozwijanej już od kilku lat); prognozujemy, że zaintereso-wanie tego typu technologią będzie rosło w 2018 i kolejnych latach gdyż gwałtowny rozwój cyfryzacji ma - i będzie miał - ogromny wpływ na wszystkie branże przemysłu. Wpływ ten zmienia definicję pojęcia przewagi konkurencyjnej, przyspiesza tempo zmian, wymusza korektę cen i struktury kosztów oraz definiuje na nowo relacje między organizacjami i ich pracownikami, dostaw-cami i klientami.

Zmieniają się modele biznesowe: ze skoncentrowanych na przedsiębiorstwie - na skoncentrowane na sieci, z oferujących produkty - na oferujące usługi, z produkujących masowo - na nastawione na hyper- personalizację, z obecnych fizycznie - na funkcjonujące cyfrowo, z wyznaczających strategie pionowo lub poziomo - na stosujące integrację funkcjonalną.

Wydaje się więc, że tylko inwestycja w nowoczesne, potężne i sprawne narzędzia technologiczne może pomóc firmom przetrwać, sprawnie działać i pomnażać przychody w tym zrewolucjonizowanym cyfrowo świecie, który pewnie będzie stale podążał w kierunku jeszcze większej digitalizacji.

Natasza Rabsztyn-Piekarska

Marketing ManageriPCC Sp. z o.o.




http://www.i-pcc.pl

2

0

1

8

Todis Consulting to niezależna polska firma konsultin-gowa specjalizująca się we wdrożeniach i wspieraniu zintegrowanych rozwiązań informatycznych. Systemy Epicor ERP oraz iScala dedykowane są firmom produkcyjnym i dystrybucyjnym, Deltek Maconomy odpowiada na potrzeby firm z sektora usług profes-jonalnych, zaś system M-Files DMS to profesjonalne narzędzie do zarządzania dokumentacją. Firma specjalizuje się nie tylko we wdrożeniach gotowych systemów, ale także tworzy własne rozwiązania, modyfikacje bądź dodatki do istniejących systemów w odpowiedzi na zróżnicowane potrzeby klientów.

Rok 2017 był 14 rokiem Todis Consulting na rynku. Rok ten potwierdził utrzymanie się wzrostowego trendu w firmie i okazał się obfity w nowe kontrakty. Firma może pochwalić się dotychczasową stałą współpracą z ponad 80 klientami w Polsce oraz 32 innych krajach na świecie. W ubiegłym roku firma uczestniczyła w wielu międzynarodowych projektach zarówno w obszarach systemów Epicor, iScala jak i Maconomy. Prowadziła prace dla takich firm jak Alfa Laval, Electrolux, Egis, Diaverum, Voestalpine, Harper, Publicis, Sulzer czy WPP. W 2017 roku firma Todis zdobyła wyróżnienie Geparda Biznesu.

Firma Todis brała udział w siedmiu konferencjach poświęconych systemom ERP takich jak między innymi „Wpływ technologii na kondycję przed- siębiorstw”, „Law Summit”, „Synergy Days” oraz uczestniczyła w konferencji firmy Epicor w Nashville w USA. Dużym sukcesem był zorganizowany w listopadzie dzień klienta systemu iScala, podczas którego prezentowane były między innymi nowości w wersji 3.1 oraz plany rozwojowe na przyszłość.

W ubiegłym roku pojawiło się wiele udoskonaleń w systemach ERP dostarczanych przez firmę Todis.

W 2017 ukazała się rewolucyjna wersja systemu iScala 3.1 z zupełnie nowym interfejsem użytkownika i wieloma bardzo nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi.

W najnowszej wersja systemu Epicor ERP 10.2 szczególny nacisk położono na przejrzystą wizualizację danych. Dostępny jest nowy moduł Business Intelligence Epicor Data Discovery pozwalający na efektywny dostęp do informacji. Rozwinięte zostały również aplikacje mobilne w tym CRM dostępny w trybie zarówno online jak i offline. W raporcie Panorama Consulting Solution system Epicor ERP uzyskał pierwsze miejsce jako oprogramowanie ERP najczęściej odpowiadające oczeki-waniom po wdrożeniu oraz generujące najszybszy zwrot z inwestycji.

System Deltek Maconomy został wyróżniony w wydanym w lutym przez portal Decyzje-IT przewodniku Inwestora Usług Profesjonalnych. Natomiast pod koniec 2018 roku ukazała się najnowsza wersja systemu Maconomy 2.4, w której wprowadzono miedzy innymi bardzo ergonomiczny nowy interfejs użytkownika.

W kolejny rok wchodzimy także z nową wersją systemu klasy DMS. Najnowsza wersja M-Files 2018 wyposażona została w nowy interfejs użytkownika oraz inteligentną warstwę metadanych, która dzięki unikalnej architekturze pozwala na wyszukiwanie dowolnych treści i dokumentów bez względu na repozytorium wykorzystane do przechowywania plików. Również M-Files Mobile otrzymał nowy interfejs, a użytkownik dostał możliwość odczytywania kodów QR poprzez aplikację oraz tworzenia i edytowania adnotacji w systemie Android.

Perspektywy na rok 2018 wyglądają bardzo obiecująco. Firma Todis planuje dalsze wzrosty we wszystkich obszarach swojego działania planując zarówno zwiększenie sprzedaży jak i konsultingu w zakresie wiodących produktów czyli systemów Epicor, iScala, Maconomy i M-Files.

W 2018 firma Todis będzie również wspierać swoich klientów w zakresie szykowanych zmian legislacyjnych dotyczących między innymi takich obszarów jak JPK, Split Payment czy RODO. Aby sprostać nowym wyzwaniom powiększony zostanie również zespół konsultantów i programistów.

Anna Turzańska

Prezes ZarząduTodis Consulting




http://www.todis.pl

2

0

1

8

Polska to z punktu widzenia SAP jeden z naj- ważniejszych europejskich rynków i kluczowa lokalizacja w Europie Środkowo-Wschodniej. Według szacunków IDC, rynek IT w Polsce osiągnął wartość 40 mld złotych, a jak dodaje PMR – w tym roku może urosnąć o kolejne 6%. Tę sytuację obserwujemy jako wieloletni lider rynku ERP (a w zasadzie EAS) w Polsce. Według raportu ośrodka IDC posiadamy w Polsce około 40-procentowy udział w segmencie rozwiązań ERP. To zdecydowanie najlepszy wynik w Polsce.

Niewątpliwie wpływ na skalę rozwoju polskiego rynku ERP będzie miał w najbliższych latach wzrost całej branży IT. Widać w tym zakresie duże rezerwy, zwłaszcza w odniesieniu do produktów wy- kraczających poza podstawowe rozwiązania dla firm. Według raportu „Digital Poland” przygotowanego przez McKinsey, Polska gospodarka osiągnęła dotych-czas tylko 8% swojego cyfrowego potencjału. Kluczem do jego wykorzystania będzie przygotowanie istniejących rozwiązań na trendy i wyzwania cyfrowego biznesu.

W tym całym kontekście SAP w 2017 roku stawiał na systematyczny rozwój swojej szerokiej oferty dla biznesu, rozbudowując rozwiązania IT dla wielu branż. Różnorodność jest dla nas ważna, bo ekosys-tem SAP to o wiele więcej, niż tradycyjne oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem. SAP od wielu lat pracuje nad tym, by nie być postrzeganym wyłącznie jako dostawca rozwiązań ERP. Ten segment już od ponad trzech lat przekłada się na mniej niż połowę przychodów SAP w Polsce.

Wspierając klientów w niemal wszystkich obszarach rozwoju technologicznego, należymy do liderów transformacji cyfrowej na świecie. Jesteśmy bardzo zaawansowani w integracji rozwiązań chmurowych, on-premise, a także integracji produktów SAP z dziedzinowymi rozwiązaniami naszych klientów.

Kierunek rozwoju SAP pokazuje nasz kluczowy projekt przedstawiony w ubiegłym roku, czyli SAP Leonardo, umożlwiający łagodne przeprowadzenie biznesu naszych klientów w erę cyfrową w pełnej skali. Połączyliśmy w nim w jeden ekosystem rozwiązania z takich obszarów, jak m.in. uczenie maszynowe, blockchain, Big Data, IoT czy analityka predykcyjna i zintegrowaliśmy z istniejącą gamą produktów.

W 2018 roku SAP będzie nadal stawiał na powyższe rozwiązania, oferując klientom kolejne nowości umożliwiające digitalizację ich biznesu. Nasz ekosystem, wychodząc od tradycyjnych rozwiązań ERP, daje firmom znacznie więcej. Dla przykładu, oprogramowanie SAP Ariba pozwala prowadzić cyfrowo cały proces zakupowy. System SuccessFactors wspiera zarządzanie kapitałem ludzkim oraz talentami, zwiększając efektywność pracy. SAP Hybris daje firmom możliwość przeniesienia doświadczenia klienta w procesie sprzedażowym, czy serwisowym na zupełnie innym poziom. To tylko niewielka część z rozwiązań, które wciąż rozwijamy, mimo ich dużego globalnego zasięgu.

Będziemy także kontynuować wsparcie partnerów w migracji ze służącego od wielu lat systemu SAP ERP na dające wiele nowych możliwości S/4HANA. Stałym tematem w przyszłym roku będzie dalsza ekspansja rozwiązań dostarczanych w modelu subskrypcyjnym, dzięki któremu dostęp do nowoczesnych rozwiązań staje się możliwy dla coraz szerszego grona klientów. Dzięki swojej elastyczności i skalowalności, oprogramowanie tworzone w tym modelu będzie dostępne nie tylko dla rynkowych gigantów, ale też dla sektora MŚP.

Szacunki IDC wskazują na wartość polskiego rynku chmurowego w 2017 roku w granicach 200 mln dolarów, przy 10-procentowym wykorzystaniu cloud computingu wśród firm. To dość niski wynik na tle całej Europy, ale należy też zauważyć, że daje ogromne pole do rozwoju dla dostawców oprogramowania.

Tomasz Niebylski

Dyrektor WsparciaSprzedażySAP Polska




http://www.sap.pl

2

0

1

8

Rynek polski jest wciąż głodny systemów ERP, a przedsiębiorcy poszukują rozwiązań, które usprawnią zarządzanie biznesem. Mimo, że poziom informatyzacji w Polsce w porównaniu do krajów Europy Zachodniej jest wciąż niższy, to świadomość polskich przedsiębiorców o konieczności wdrożeń systemów ERP rośnie z roku na rok. Jeśli dołożymy do tego fakt, że rozwiązania IT od polskich firm informatycznych w niczym nie ustępują tym zachod-nim, a wręcz są od nich lepsze i nowocześniejsze, to śmiało możemy powiedzieć, że poziom informatyzacji w Polsce rozwija się.

Rok 2017 był pełen wyzwań zarówno dla przedsiębiorców, jak i producentów systemów ERP, głównie za sprawą zmian w przepisach podatkowych i wprowadzeniem obowiązku przesyłania Jednolitego Pliku Kontrolnego do urzędu skarbowego. Taka rewolucja oznaczała dla wielu firm obowiązek zakupu systemu informatycznego, ponieważ JPK musi mieć formę elektroniczną. Comarch był gotowy na te zmiany, ponieważ na bieżąco śledzimy prace legisla-cyjne ministerstwa finansów i dostosowujemy nasze systemy do wymogów prawa. To od zawsze jest przewagą systemów Comarch, że zapewniają przedsiębiorcom bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. W tym roku przedsiębiorców czekają kolejne zmiany, zacznie obowiązywać split payment oraz wejdzie w życie ustawa o RODO. Specjaliści Comarch już pracują nad uzupełnieniem naszych systemów o elementy, które pomogą klientom w pełni zrealizować wymogi prawne.

W 2018 roku planujemy położyć jeszcze większy nacisk na rozwój rozwiązań dedykowanych na urządzenia mobilne. Obserwujemy zmianę

pokoleniową na rynku pracy i coraz więcej millenial- sów obejmuje stanowiska menedżerskie w przedsiębiorstwach.

Dla nich smartfon jest drugim, po PC, narzędziem pracy. Przekaz z rynku jest jasny, klienci oczekują, aby z systemów ERP mogli korzystać w smartfonach i tabletach. Co więcej, nie wystarcza już im responsywna strona internetowa, chcą mieć dostęp do dedykowanych aplikacji mobilnych. Dlatego pracujemy nad oprogramowaniami dla niemal każdej branży gospodarc-zej, począwszy od handlu, gdzie e-commerce rozwija się bardzo dynamicznie, przez usługi księgowe, aż po branże produkcyjną.

W dalszym ciągu bardzo mocno rozwijamy ofertę w kierunku Omnichannel. Omnichannel istotne jest dla wszystkich przedsiębiorstw korzystających z wielu kanałów sprzedaży. Comarch dzięki swojej rozbudowanej ofercie aplikacji współpracujących z systemami ERP umożliwia w łatwy sposób wdrożenie tego trendu w życie. W praktyce dzięki Omnichannel firma posiada wszystkie informacje, pochodzące z wielu kanałów, w jednym centralnym systemie ERP. Klienci końcowi natomiast mają dostęp do tej samej oferty bez względu na to, z którego kanału komunikacji korzystają.

Drugim trendem, który od wielu lat jest obecny wśród rozwiązań ERP, ale z roku na rok rośnie w siłę, są usługi chmurowe. Firmy przekonują się do zakupu systemów w modelu chmury internetowej. W ofercie Comarch znajduje się już pierwszy system ERP/FK, który jest dostępny wyłącznie w abonamentowym systemie w chmurze oraz jako aplikacja mobilna oparta o chmurę. To Comarch ERP XT zaprojektowany z myślą o mikro i małych firmach.

Witold Podgórski

Product ManagerComarch ERP




http://www.comarch.pl

2

0

1

8

W ubiegłym roku kontynuowaliśmy strategię rozwoju funkcjonalności naszych systemów w oparciu o nowe, własne technologie, które implementujemy w rozwiązaniach z przeznaczeniem zarówno na rynek ERP, jak i dla systemów bankowych.

W systemie ISOF-ERP istotne zmiany objęły funkcjonalności modułów: Sprzedaż, Zamówienia od klientów, Zamówienia do dostawców, Produkcja, Faktury zakupu, Magazyn, CRM Operacyjny, CRM Serwisowy, CRM Formularze, CRM Analityczny, Formu-larze, DMS, Środki Trwałe, Rachunkowość, FK, Dekre-tacja, Kasa-Bank, Portal Zamówieniowy, Portal Serwisowy, Oferty, Baza Marketingowa, Kartoteki oraz Administracja.

Wprowadzono także kolejne zmiany ergonomiczne dla pracy na tabletach i smartfonach. W tym celu utworzono m.in. nową, responsywną wersję modułu CRM Aktywności, dedykowaną dla smartfonów. Wprowadzono również nową, nakierowaną na ekrany dotykowe wersję modułu ISOF-POS (Point of Sale) będącego połączeniem funkcji dedykowanych specjal-nie dla stanowisk sprzedaży detalicznej. Portal Serwisowy,

W 2017 r. udostępniliśmy w systemie ISOF-ERP nowy moduł Produkcja, zgodny z koncepcją Przemysł 4.0. Oznacza ona nowe podejście do produkcji, objętej wszechstronnym wsparciem automatyzacji, nowocz-esnych technologii i SaaS. ISOF-ERP wykorzystuje Internet, a także Internet rzeczy, dzięki technologii BIFILAR CLIENT-WEB-SERVER. Cechą cha- rakterystyczną modułu Produkcja, obok pracy w przeglądarce internetowej, jest integracja z wieloma innymi modułami systemu ISOF-ERP, m.in. z DMS, Magazynem, Rachunkowością, Zamówieniami od klienta i Zamówieniami do dostawców, Portalem Zamówieniowym, Zarządzaniem Projektami, CRM Zadaniowym i CRM Serwisowym oraz Portalem Serwisowym.

Zakończyliśmy prace nad rozwiązaniem umoż- liwiającym wprost w przeglądarce internetowej, podpisywanie cyfrowe kluczem kwalifikowanym dokumentów VAT-7, VAT-27, JPK_VAT, pozostałych struktur JPK, PIT-11, PIT-4R, plików XML i PDF oraz wysyłanie ich bezpośrednio do Ministerstwa Finansów z uzyskaniem potwierdzenia UPO wprost z systemu ISOF-ERP.

W 2018 roku będziemy pracowali nad zapewnieniem przedsiębiorcom możliwości podpisywania cyfrowego i wysyłki z systemu kompletnego zestawu dokumentów, które firmy przesyłają do urzędów publicznych: US i ZUS. Zastanawiamy się także nad modułem do systemu SENT.

Pod koniec roku rozpoczęliśmy również intensywne prace w zakresie wdrożenia kolejnej wersji 3.0 systemu LibreOffice OnLine (LOOL) zintegrowanego z modułami DMS/Workflow systemu ISOF-ERP. LOOL to specjalna wersja pakietu biurowego LibreOffice, umożliwiająca dostęp do niego poprzez lokalną przeglądarkę WWW, przy czym sam pakiet jest zainstalowany na serwerze centralnym, dzięki czemu nie jest konieczna instalacja dodatkowego oprogramowania na stacji roboczej użytkownika, wystarczy przeglądarka WWW.

W systemie ISOF-Workflow oraz module DMS systemu ISOF-ERP wprowadzono nowy typ dokumentu elektronic-znego - ‘Tablicę wyników’. Nowe rozwiązanie umożliwia łatwe scalenie wielu raportów w ramach jednej ‘Tablicy wyników’, która może być generowana dla poszczegól-nych pracowników w ramach strategii zarządzania strategicznego Balanced Scorecard. Innym zastosow-aniem jest tworzenie tzw. pulpitów menedżerskich.

W 2017 r. wprowadziliśmy nową platformę sprzętową dla serwerów systemów ISOF. W porównaniu do poprzednio stosowanych po raz pierwszy pojawiły się dedykowane dla centrów danych dyski SSD z interfejsem NVMe, co przyczyniło się do znacznego przyspieszenia przetwarza-nia danych w ISOF. Równolegle zoptymalizowaliśmy oprogramowanie dopasowując je do nowej platformy.

W 2018 r. planujemy wprowadzić nowe funkcjonalności związane z tablicą Kanban. Nowa funkcjonalność jest związana z Obszarami roboczymi w module DMS i będzie dostępna w systemach ISOF-ERP i ISOF-WORKFLOW. Kanban doda możliwość sterowania pracą operacyjną członków odpowiednich grup w firmie i pokazywania statusu dokumentu i jego zmian oraz komentarzy.

W 2018 roku udostępnimy nową aplikację HEUTHES-CAK, którą będzie można pobrać z Google Play, do generowania i certyfikowania kluczy kryptograficznych na platformie Android.

W ISOF-ERP wprowadzimy wkrótce nową 10. wersję bazy PostgreSQL co zwiększy szybkość przetwarzania danych. W 2018 roku planujemy także wprowadzić w ISOF nowe pakiety cenowe i sposoby sprzedaży elektron-icznej z płatnościami natychmiastowymi, dopasowując się do nowych możliwości i sposobów dostarczania systemu w chmurze.

Wojciech Grzybek

Prezes ZarząduHeuthes Sp. z o.o.




http://www.heuthes.pl

2

0

1

8

Rok 2017 w branży ERP upłynął przede wszystkim pod znakiem JPK i chmury. O ile popularność tematu chmury nie zmniejszy się w 2018 roku, to problemy przedsiębiorców z Jednolitym Plikiem Kontrolnym zastąpią nowe – związane ze Split Payment, czy z nowym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych oraz zmiany w CIT.

Jednolity Plik Kontrolny Od 1 stycznia 2017 prawie wszystkie firmy obowiązują przepisy nowelizacji VAT, co oznacza, że podlegają obowiązkowi comiesięcznego przesyłania w formie elektronicznej pliku JPK_VAT do urzędów skarbowych. Wyjątkiem były mikroprzedsiębiorstwa, które jednak miały czas jedynie do stycznia 2018 roku na dostoso-wanie swoich firm do nowych wymogów, a więc w 2018 roku wszystkie przedsiębiorstwa w Polsce podlegają już temu obowiązkowi.

Warto jednak dodać, że od lipca 2018 również wszyst-kie przedsiębiorstwa będą musiały wysyłać na żądanie organu podatkowego pozostałe struktury JPK, takie jak: JPK_FA (faktury sprzedaży VAT), JPK_PKPIR (podatkowa księga przychodów i rozchodów), JPK_EWP (ewidencja przychodów), JPK_WB (wyciąg bankowy) czy JPK_KR (księgi rachunkowe).

Na szczęście funkcjonalność umożliwiająca wysyłanie JPK przez systemy ERP oraz jej implementacja u klientów jest już bardzo dobrze dopracowana. Objęcie procedurą JPK mikroprzedsiębiorstw, a także zmiany konfiguracyjne umożliwiające wysyłanie pozostałych struktur JPK nie powinny być więc większym problemem dla firm wdrażających rozwiązania informatyczne, ani dla ich klientów.

Split PaymentKolejnym wyzwaniem technologicznym w zakresie księgowości, na które firmy muszą być przygotowane już do lipca 2018 roku jest procedura split payment, która umożliwia zapłatę kontrahentowi za fakturę VAT w dwóch strumieniach finansowych: netto i VAT. Procedura ta wymaga zmiany technologii w systemie rozliczeń międzybankowych, a także księgowania i rozliczania faktur VAT w systemach księgowych.

CITNowelizacja ustawy CIT na rok 2018 wprowadza wymóg podziału wyniku finansowego na część operacyjną i kapitałową, z zakazem kompensaty strat pomiędzy tymi typami działalności. W przypadku niektórych typów księgowań automatycznych, takich jak rozliczanie różnic księgowych, zmiana ta będzie wymagała wprowadzenie zmian w dotychczasowych konfiguracjach systemów księgowych, które umożliwią podział różnic kursowych na różne konta, w zależności od rodzaju operacji.

RODOJednak bez wątpienia największym wyzwaniem 2018 roku będzie RODO. Ze względu na to, że systemy ERP są jednymi z głównych systemów przetwarzania dane osobowe w firmach, obowiązek zapewnienia należytej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, będzie bardzo ważnym zadaniem dla działów IT. Tym bardziej, że kary za niewłaściwe przetwarzanie danych osobowych po 25 maja będą znacznie wyższe niż dotychczas.

ChmuraZ punktu widzenia firm, które posiadają system ERP, nowe przepisy RODO to kolejny argument za przeniesieniem swojego systemu do chmury – oczywiście jeśli dostawca tego typu usług gwarantuje oczekiwany poziom zabezpieczeń i poufności informacji. W tym zakresie przede wszystkim należy upewnić się, że dostawca usług chmurowych wdrożył i utrzymuje odpow-iednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne oraz wewnętrzne mechanizmy kontroli oraz ochrony informacji. W takiej sytuacji część zadań, a co za tym idzie – także i odpowiedzialności, można przenieść na zewnętrznego dostawcę usług. I to bez konieczności inwestowania w dodatkowe rozwiązania techniczne.

Jednak nawet bez RODO chmura to technologia, która w 2018 roku będzie wywierała największy wpływ na systemy klasy ERP oraz ich użytkowników. Wykorzystanie architektury chmurowej daje bowiem więcej możliwości niż klasyczna instalacja on-premise, pozwala bowiem na znacznie większą elastyczność, co w dzisiejszym biznesie jest niezwykle ważne. Trend ten potwierdzają plany największych na rynku graczy, takich jak Microsoft, który stawia na swoją Platformę Azure, jako podstawę rozwoju wszystkich oferowanych przez siebie narzędzi i usług.



Szymon Pociask

Konsultant Systemów ERPJCommerce


http://www.jcommerce.pl

2

0

1

8

“Jeśli jest w ogóle jakiś sekret sukcesu, leży on w umiejętności przyjęcia punktu widzenia innych i patrzeniu na rzeczy zarówno z pozycji rozmówcy, jak i własnej.” - Henry Ford

Streamsoft pracuje na liderską pozycję* nieustannie, każdego dnia od 29 lat. Dziś czujemy się pewnie wśród firm stymulujących rozwój rynku ERP, w takich obszarach jak cloud computing czy zapewnienie mobilności w pracy z systemem. Wyznaczając trendy mamy na uwadze, że rozwój powinien być zawsze napędzany zmianami w otaczającym nas świecie biznesu.

Na niesłabnącą popularność naszego systemu ERP Streamsoft Prestiż** ma wpływ umiejętność dopaso-wania proponowanych rozwiązań do indywidualnych wymagań Klienta, jak i – podparta wieloletnią praktyką – wiedza o specyfice rynku. Duże doświadczenie wdrożeniowe mamy w branży produk-cyjnej. Metodyczne podejście do trendów w tym obszarze pozwala nam z sukcesem optymalizować pracę wielu firm. Pracując nad dalszym rozwojem systemu dla firm produkcyjnych, w roku ubiegłym wyposażyliśmy Streamsoft Prestiż m.in. w prosty kreator technologii półproduktów/produktów, możliwość kontroli za-harmonogramowanych operacji produkcyjnych w czasie rzeczywistym, nową odsłonę mechanizmu do planowania nadrzędnego - Harmono-gram MPS/MRP w konwencji APISC oraz możliwość tworzenia analiz wielowymiarowych w całym systemie. Poza tym umożliwiliśmy import prognoz sprzedażowych do harmonogramu MPS i wprowadza-nie własnych algorytmów matematycznych w arkuszach analitycznych. Podczas wdrożeń zawsze prowadzimy dialog z Klientami, to pozwala nam najlepiej poznać ich potrzeby. W ostatnim czasie pojawiły się np. pytania o migrację do chmury. Wychodząc im naprzeciw, rozszerzyliśmy ofertę handlową o możliwość korzystania z systemu Stream-soft Prestiż w wersji online. Ponadto odnotowaliśmy zainteresowanie wykorzystaniem rozwiązań dodatkowych w ramach systemu, w celu efektywnie-jszego zarządzania procesami wewnątrz firmy. Na to też jesteśmy gotowi. Moduł Handlowo-Magazynowy wyposażyliśmy w nową odsłonę modułu

B2B, Finansowo-Księgowy w Windykator, a Kadrowo-Płacowy w Kiosk Pracownika. Obszar zarządzania dokumentacją „otrzymał” nowoczesny mechanizm OCR.

Oczywiście nie zapomnieliśmy o dostosowaniu oferty Streamsoft do ważnych zmian prawnych: wymogów RODO/GIODO czy pełnej obsługi Split Payment.

Jeśli chodzi o rozwój Streamsoft Verto – naszego systemu ERP dedykowanego branżom omnichannel (e-commerce i retail) i projektowej (ETO) - motorem napędzającym w roku 2017 było hasło „prace badawczo-rozwojowe”. W ramach projektu dofinansowanego ze środków UE, prowadziliśmy - wspólnie z Uniwersytetem Zielonogór-skim – badania wewnętrzne i zewnętrzne nad rozwojem możliwości modułu WMS. Obecnie implementujemy i udostępniamy Klientom nowe rozwiązania systemowe płynące z tych doświadczeń, m.in. udoskonalając prace logistyczne z wykorzystaniem aplikacji mobilnej. Rozwijamy też możliwości systemu związane z obsługą omnichannel. Zaprojektowaliśmy kolejne (liczone dziś w dziesiątkach) integracje m.in. z systemami firm kurierskich, banków, operatorów e-płatności czy sklepów internetowych. Rozbudowaliśmy także moduł POS do nowoczesnej i nadążającej za trendami rynku wersji, by zapewnić stabilną pracę w modelu sklepy+online oraz w salonach sprzedaży stacjonarnej. W zakresie technologii autorskiej platformy programistycznej Streamsoft NEXT intensywnie pracujemy nad nowymi mechanizmami do interaktywnego tworzenia aplikacji www.

Podsumowując, wchodzimy w rok 2018 śmiało, z bogatym pakietem doświadczeń. Pozycja lidera rynku motywuje i zobowiązuje nas do ciągłej intensyfikacji prac rozwojowych nad wszystkimi produktami. Jakie trendy mają szansę zdominować branżę w tym roku? Podejmując próbę odpowiedzi już teraz, na pewno poświęciłbym uwagę zagadnieniom takim jak "Data science", "Machine learning" czy "Deep Learning". Jak mocno wpłyną one na proponowane przez dostawców rozwiązania ERP? To wciąż otwarte pytanie! Pewne jest jedno - rozpoczęty niedawno rok będzie dla Streamsoft kolejnym, w którym z zaangażowaniem weźmiemy udział w rozwoju rozwiązań ERP. Nadal patrząc w przyszłość nie tylko z pozycji doświadczonych praktyków, ale także – a może przede wszystkim – z pozycji Klientów.

Dariusz Chojnacki

Prezes ZarząduStreamsoft




http://www.streamsoft.pl

2

0

1

8

W futurystycznej wizji roku 2021 Philipa K. Dicka androidy na Ziemi nie mają lekkiego życia. Po piętach nieustannie depczą im łowcy, rozwój technologiczny radykalnie zmienia zależności między człowiekiem, a maszyną, a wyznacznikiem społecznego statusu staje się posiadanie zwierzątka, najczęściej elektronic-znego…

W nieco mniej odległej rzeczywistości – w roku 2018 – Chief Digital Officers też nie mają łatwo. Walczą o przetrwanie swoich firm w nieustannym wyścigu technologii IT. Ostatni rok przyniósł intensywny rozwój nowości na rynku ERP: analityka i business intelligence do analizy big data, rozwiązania automatyzujące produkcję i obsługę przy wykorzys-taniu Internetu Rzeczy, szybkie upowszechnianie się chmury, wreszcie sztuczna inteligencja, którą do swojej oferty kolejno wprowadziła trójka największych światowych producentów (SAP, Oracle, Infor). S&T już wdraża wszystkie te technologie w swoich projektach bądź prowadzi prace przygotowawcze, np. razem z firmą Infor uzupełnia chmurowego Infor LN o doświadczenia polskich użytkowników LN.

Potencjał sztucznej inteligencji Współczesne firmy poszukują sposobu na uzyskanie kluczowej przewagi na rynku, nie tylko w najbliższych miesiącach, ale na całe lata. Znalezienie takiego rozwiązania wcale nie jest proste – tak samo, jak w świecie P. K. Dicka nie było łatwo na pierwszy rzut oka ustalić tożsamości androida. Można jednak postawić hipotezę, że największy potencjał niesie dziś ze sobą sztuczna inteligencja (AI). Wyobraźmy sobie wirtualnego asystenta ERP, z którym kontaktujemy się za pośrednictwem czatu lub głosowo. Możemy zlecić mu nie tylko proste zadania, takie jak wyszukanie danych czy przeanalizowanie trendów, ale też bardziej złożone procesy, czyli przeprowadzenie procedury awansu pracownika, wystawienie zlecenia dla kontra-henta – mamy więc kontekstową interakcję w obrębie każdego ekranu systemu.

Wystarczy powiedzieć do ekranu: „rozlicz fakturę o danym numerze”, a ta czynność zostanie natychmi-ast wykonana, bez konieczności żmudnego klikania w obrębie kilku ekranów. Jak pokazuje krótka demon-stracja przygotowana przez Infor, takie rzeczy już są możliwe – a to zaledwie początek.

System oparty na sztucznej inteligencji, mając dostęp do np. oceanu transakcji handlowych, może wyłapywać zmiany mody, trendy ekonomiczne czy technologiczne i przekazywać cenne wskazówki biznesowe.

E-asystent się uczy Warto dodać, że elektroniczny asystent nie pozostaje tylko na poziomie czynności, które mu kiedyś zaprogramowano, ale – korzystając z uczenia maszynowego – nabywa coraz szerszych umiejętności i może wykonywać coraz bardziej złożone zadania. Eksperci Gartnera przedstawiają wizję przyszłości, w której nadzór nad realizacją projektów przez pracowników sprawuje „roboboss” – sztuczna inteligencja we własnej osobie. Według tej prognozy, w 2018 r. elektroniczni szefowie mają kontrolować pracę ponad trzech milionów pracowników na całym świecie. Taki piękny awans czeka dzisiejszego e asystenta… Dzięki wykorzystaniu AI szeregowi pracownicy i menedżerowie będą mogli poprzestać na szybkiej weryfikacji wielu żmudnych zadań, które dotychczas musieli wykonywać sami. A zaoszczędzony w ten sposób czas poświęcą na bardziej kreatywne zadania, jak rozwój swoich zespołów i firmy. Pamiętajmy, że według raportu HBRP, dziś aż 30% polskich menedżerów nie ma czasu na analizę rynku, koncentrując się wyłącznie na bieżących zadaniach operacyjnych. Na ile przyszłościowy okaże się ich obecny schemat działania?

Sztuczna inteligencja na horyzoncieRozwiązanie to jest dziś zaledwie na początku bardzo obiecującej drogi rozwoju… Jednak polscy CDO, których rolą jest identyfikacja innowacji IT z kluczowym potencjałem przewagi na rynku, już teraz powinni je bacznie obserwować, aby we właściwym momencie móc skorzystać z jego możliwości. Eksperci firmy analitycznej Forrester przewidują, że w ciągu najbliższego roku nawet 70% światowych liderów rozpocznie prace związane z wdrożeniem rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Z kolei z szacunków TogetherData wynika, że w 2018 r. po jakąś jej formę sięgnie co czwarte polskie przedsiębiorstwo. I tak sen o elektronicznym asystencie może prędko stać się rzeczywistością, a nowa technolo-gia będzie nie tyle wyznacznikiem statusu, co raczej sposobem na przetrwanie… Pewne zaniepokojenie budzi tylko opinia Johna McKendricka (Forbes), że jedynym obszarem nieodczuwającym nacisku ze strony AI jest sektor publiczny… w USA.

Przemysław Domański

Operations Director/Business DevelopmentManager

S&T Services Polska




2

0

1

8

Rozwój systemu ERP ODL oprócz zmian koniecznych z uwagi na wymogi prawne wyznaczany jest potrze-bami naszego rynku docelowego. Koncentrujemy się na firmach handlowych działających w modelu centrala i sieć sprzedaży na rynkach B2C lub/i B2B. W roku 2017 odpowiedzieliśmy na kilka najważ- niejszych trendów obserwowanych w naszej grupie docelowej. Od pewnego czasu większość nowych wdrożeń, szczególnie tych średniej i mniejszej skali (do 30 użytkowników) to projekty, w których klienci wykazują chęć zastosowania gotowych, sprawdzonych rozwiązań i, jeśli to konieczne, dostosowania do nich procesów. Ważna jest szybkość wdrożenia i możliwie niewielki jego koszt oraz nieduże zaangażowanie zasobów po stronie klienta. W związku z tym ODL w roku 2017 udoskonalił wersję standardową naszego ERP przeznaczoną dla sieci sprzedaży detalicznej. Standard obejmuje ergonomiczny i intuicyjny interfejs POS, modelowy obieg dokumentów pracy centrali oraz szereg przydatnych integracji, takich jak terminale płatnicze czy liczniki klientów. Oferujemy wersję uniwersalną oraz wersje dedykowane dla branży mody i branży jubilerskiej. Zastosowanie standardu pozwala obniżyć koszt i czas wdrożenia średnio o 40%. udowane.

E-commerce od kilku lat to najdynamiczniej rosnący kanał sprzedaży na rynkach zarówno B2C, jak i B2B. Praktycznie wszyscy nasi klienci decydują się na inwestycje w sklepy internetowe, a coraz większa ich liczba także w pełną dwukierunkową integrację z ERP ODL dla uzyskania automatyzacji procesów logistyc-znych. W 2017 roku przygotowaliśmy uniwersalne narzędzie (web service) na potrzeby integracji z dowolnymi silnikami e-sklepów. Rozwiązanie to pozwala wykonać integrację sklepu internetowego z oprogramowaniem ODL przez dostawcę sklepu www.

Na potrzeby optymalizacji kosztów obsługi e-commerce wykonaliśmy nowe integracje ERP ODL z systemami kurierskimi.

Obecnie nasz system zintegrowany jest z DHL, UPS oraz Paczkomatami.

Dla klientów działających na rynku B2B przygotowaliśmy w 2017 nową wersję platformy e-commerce B2B. Interfejs został zaprojektowany według standardów B2C. Pełna integracja z ERP ODL umożliwia zin- dywidualizowaną obsługę klienta biznesowego przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu. Platforma z powodzeniem przejmuje rolę handlowca, który może koncentrować się na budowaniu relacji i doradztwie. Ubiegły rok przyniósł także konieczność programowania zmian związanych z przepisami prawa. Przygotowaliśmy aktualizacje zawierające funkcje generowania i wysyłki plików JPK, których obsługa jest prosta i wygodna. W roku 2018 wchodzą w życie zmiany prawne skutkujące koniecznością zmian w oprogramowaniu tj. wysyłka na żądanie plików JPK w zakresie faktur i magazynów, SPLIT PAYMENT oraz RODO. Niezależnie od tych prac w naszym harmonogramie zmieścimy także rozwój systemu z perspektywy biznesowej.

Planujemy wykonać dalsze kroki w zakresie minimalizacji czasu i kosztów wdrożenia dla klientów o skali do 5 użytkowników, którym chcemy zaoferować opcję prakty-cznie samodzielnego wdrożenia. Z perspektywy potrzeb kadry zarządzającej, która coraz mniej przywiązana jest do swojego biurka, a coraz silniej do swoich mobilnych urządzeń ważnym projektem jest dla nas w tym roku przygotowanie dashboard’u menedżera. Będzie to prosty w obsłudze i dostępny z poziomu przeglądarki zestaw raportów. Z perspektywy potrzeb optymalizacji stanów maga-zynowych w sieci sprzedaży planujemy poszerzenie funkcjonalności ERP w centrali o inteligentny moduł zatowarowania i relokacji towarów pomiędzy salonami sprzedaży.

Mirosława Achinger

Prezes Zarządu ODL Sp. z o.o.




http://www.odl.com.pl

2

0

1

8

Gdyby chcieć podsumować jednym słowem rozwój naszego Systemu ERP Berberis w roku 2017, to chyba najlepszym określeniem byłaby „mobilność”.

Znakiem naszych czasów jest to, że już prawie w ogóle nie odrywamy się od komputera. Kiedyś wystarczyło wstać od biurka i pójść na spacer, ale dziś na tym spacerze każdy z nas ma w kieszeni urządzenie potocznie zwane telefonem lub smartfonem, które w rzeczywistości jest stacją roboczą o całkiem ambitnych parametrach. Nie wdając się w dywagacje, czy to dobrze, czy źle, musimy przyznać, że tak po prostu jest: komputer mniejszy lub większy towarzyszy nam zawsze i wszędzie.

Oczywiście, jako firma dostrzegliśmy to już znacznie wcześniej i stworzyliśmy kilka aplikacji mobilnych, choć większość z nich przeznaczona była na specjal-istyczne kolektory danych, a tylko jedna (Berberis SP, do składania zamówień przez handlowców) – na zwykłe smartfony. W roku 2017 oddaliśmy natomiast naszym klientom dwa nowe, ciekawe rozwiązania: Berberis SR (dla serwisantów) i Berberis CRM.

Pierwsza z nich komunikuje się z desktopowym modułem do zarządzania serwisem (Cortex) i służy do odbierania zleceń, rejestracji czasu pracy, a także wprowadzania informacji o wykonanych czynnościach i zużytych materiałach, tudzież częściach zamiennych przez pracowników znajdujących się w terenie. Funkcja geolokalizacji umożliwia dyspozytorowi śledzenie na mapie położenia i zajętości serwisantów. Jeśli więc przykładowo do centrali w Warszawie trafi zgłoszenie z rejonu Bydgoszczy, to będzie je można w prosty sposób skierować do technika, który akurat zakończył pracę w Gdańsku i znajduje się w drodze powrotnej – System pokaże, że jest on wolny.

Drugą aplikację doceni każdy handlowiec, ale zapewne i niejeden prezes, który jadąc taksówką na ważne spotkanie, chciałby sobie szybko odświeżyć informacje na temat dotychczasowych kontaktów z kontrahentem. Po spotkaniu z kolei, wysiadłszy z windy, zrobi błyskawiczną notatkę korzystając z wbudowanego dyktafonu oraz funkcji rozpoznawania mowy oferowanej przez serwery Apple lub Google. Jedno kliknięcie i notatka już jest w korporacyjnym CRM’ie – wraz z zadaniem dla sekretarki.

Oprócz budowy rozwiązań mobilnych wzbogaciliśmy nasz produkt o szereg nowych funkcjonalności, głównie z obszaru ofertowania, sprzedaży, produkcji, magazynów wysokiego składowania oraz raportowania. Ponadto wprowadziliśmy kilka uelastycznień, które dla klienta końcowego są może mało zauważalne, ale za to ułatwiają nam i naszym partnerom proces wdrożenia.

Pod względem biznesu druga połowa roku okazała się zdecydowanie lepsza od pierwszej, jak i od całego roku 2016, który, jak wiadomo, cechowała niestety zapaść w inwestycjach. Jesienią jednak ewidentnie „coś drgnęło” – być może przedsiębiorstwa oswoiły się już trochę z gospodarczą niepewnością w kraju, szczęśliwie łagodzoną przez bardzo dobrą koniunkturę na świecie. Nasza firma pozyskała kilku nowych, dość dużych klientów, a rozmowy z paroma innymi zmierzają ku finałowi.

W przyszłość spoglądamy z umiarkowanym optymizmem i nadzieją, że nie dojdzie do jakichś zawirowań, które popsują to, co właśnie zaczęło się naprawiać. W tych dniach wydajemy dziewiątą wersję Berberisa, tworzon-ego już od osiemnastu lat i tym samym możemy śmiało powiedzieć, że właśnie wchodzi on w dorosłość.

Dr Tomasz Wyrozumski

Dyrektor ZarządzającyBMS Creative




http://www.bms.krakow.pl

2

0

1

8

Firma proALPHA to jeden z czołowych, europejskich producentów rozwiązań i systemów ERP dla przedsiębiorstw produkcyjnych, usługowych i handlowych. Na polskim rynku proALPHA działa już od 10 lat, a globalnie od ponad 25 lat. Jest jedną z najszyb-ciej rozwijających się firm, tworzących systemy klasy ERP i łączy w sobie globalny zasięg działania z etosem firmy inżynierskiej.

W roku 2017 konsekwentnie realizowaliśmy strategię rozwoju, czego efektem jest pozyskanie nowych umów na projekty wdrożenia systemów ERP. Czas realizacji głównych pracy przy wdrożeniach systemów informatycznych, w zależności od umowy, wynosi od kilku do kilkunastu miesięcy. Do grona naszych klientów dołączyli m.in. Wawrzaszek Inżynieria Samochodów Specjalnych z siedzibą w Bielsku-Białej, ELPLAST+ z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju i Invest Rem z Mogilna. W roku 2018 nie zwalniamy tempa, intensywnie będziemy pracować nad zwiększeniem portfela zamówień.

Systematycznie rozbudowujemy warszawski oddział, który jest ważnym elementem planu rozwoju firmy i ekspansji rynkowej w Polsce. Nasze biuro w stolicy jest w pełni zdolne do sprzedaży oraz realizacji projek-tów. Warszawskie biuro proAlpha Polska jest trzecim oddziałem w Polsce, w związku z prowadzonymi działaniami sprzedażowymi rozważamy uruchomienie kolejnych oddziałów w północnej części kraju. Otwar-cie nowego oddziału proALPHA to też szansa rozwoju zawodowego dla naszych specjalistów. Nasz zespół

powiększył się o grono ekspertów w zakresie sprzedaży i realizacji projektów, aktualnie prowadzimy kolejne rekrutacje, m.in. na stanowiska konsultantów, programistów, handlowców i kierowników projektów.

Otrzymaliśmy tytuł „Gazeli Biznesu 2017”, które jest wyróżnieniem dla najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich firm. O miejscu na liście rankingowej decydował wyrażony w procentach przyrost obrotów, osiągnięty w ciągu trzech badanych lat. Wyróżnienie odzwierciedla dobrą reputację oraz wiarygodność przedsiębiorstw, które dzięki dynamicznemu rozwojowi doskonale dają sobie radę nawet wśród znacznie większych konkurentów.

Szacujemy, że w roku 2018 nasi obecni i przyszli klienci zwiększą swoje zainteresowanie zaawansowanymi narzędziami w zakresie planowania produkcji (APS), konfiguratora produktów oraz integracji systemów ERP ze środowiskiem CAD (CA-Link).

Nie ulega wątpliwości, że polskie firmy sektora MSP coraz częściej usprawniają swoje procesy biznesowe i wy- korzystują do tego system ERP. W dzisiejszych czasach sukces w biznesie bez odpowiedniego narzędzia ERP nie jest możliwy.

Pragnę podkreślić, że proALPHA obecna jest nie tylko w rankingach branżowych, ale przede wszystkim u ponad 1800 klientów na całym świecie, w tym ponad 100 w Polsce.



Tomasz Majcherek

Prezes ZarząduproALPHA Polska


http://www.proalpha.pl

2

0

1

8

RFID to przyszłość. Będziemy w niej uczestniczyćPWSK od ponad ćwierćwiecza znajduje się w polskiej czołówce firm oferujących usługi związane z oprogramowaniem magazynowym, systemami do zarządzania majątkiem, technologiami RFID oraz kodów kreskowych. Dostosowane do potrzeb klientów rozwiązania pozwalają na nieustanny rozwój.

Udaje nam się utrzymać ten status, zyskiwać nowych klientów i potwierdzać jakość usług. Rok 2017 zakończyliśmy z zyskiem i sporym zapasem energii. To dla nas wielka przyjemność, zaszczyt i wyzwanie, podejmować współpracę z tak licznymi przedsta-wicielami przedsiębiorstw i instytucji, zarówno z sektora publicznego, jak i prywatnego. Pomimo silnej konkurencji decydują się na naszą ofertę.

Co przyniesie przyszłość?Przede wszystkim zamierzamy utrzymać rosnące wskaźniki sprzedaży i rozwoju, powiększać ofertę aplikacji i pogłębiać współpracę z obecnymi klientami. To dzięki nim istniejemy, a zaniedbania w tym zakresie są dla nas nie do przyjęcia.

Marka PWSK jest znana, działamy od ponad dwóch dekad, ale nie spoczywamy na laurach. Słyniemy z solidności i niezawodności, zawsze patrzymy perspekty-wicznie, ale i realne na wszelkie wyzwania. Zamierzamy w dalszym ciągu, z pokorą, ale i świadomością, że potrafimy, robić to, co czynimy do lat – dostarczać doskonałej jakości produkty i usługi.

W 2018 ruszymy z naszą autorską aplikacją mobilną, sprzęganą z bazami danych i systemami RFID, która uzupełni zarówno podstawową ofertę naszej firmy, jak i segment premium.

Od jakiegoś czasu, większy nacisk kładziemy również na działania promocyjne, publikujemy głównie w prasie branżowej (np. Control Engineering, Inżynieria i Utrzym-anie Ruchu, Służby Utrzymania Ruchu, Production Manager) rzetelne materiały obrazujące zalety systemów RFID oraz metody ich wdrożenia.

Obserwujemy rynek i dopasowujemy się do zmian, które zachodzą coraz szybciej. Rok 2018 będzie pełen wyzwań. Nie możemy się ich doczekać!

Jacek Krywul

CEOPWSK



2

0

1

8



Celem przygotowywanej przez nas pozycji jest podsu-mowanie działań producentów rozwiązań ERP w 2017 r, próba oceny sytuacji w mijającym roku, jak również prezentacja wizji polskiego rynku ERP w nad- chodzącym.

Rynek rozwiązań ERP w Polsce jest naszym zdaniem nadal perspektywiczny. Mimo, że jest on już nasycony rozwiązaniami informatycznymi wspomagającymi zarządzanie, jednak przedsiębiorstwa nadal chętnie inwestują w rozwój lub nawet wymianę systemu, o ile uważają, że przyniesie to konkretną i możliwą do zmierzenia wartość.

Poza zmianami w obszarze funkcjonalnym systemów ERP, zmienia się przede wszystkim sposób dostarcza-nia tych rozwiązań. Obserwujemy, że oprogramow-anie ERP jest coraz częściej udostępniane są w tzw. chmurze, czyli w formie usługi polegającej na korzys-taniu z aplikacji przez Internet. Klient wówczas de facto nie kupuje programu (licencji), ale rozlicza się z jego użytkowania w oparciu o np. miesięczny abona-ment. Korzystanie z systemu ERP w tej formie nie skutkuje koniecznością inwestowania w zakup i utrzymanie kosztownej i skomplikowanej infrastruk-tury informatycznej.

Ponadto, oprogramowanie ERP w chmurze jest bardziej elastyczne i dostępne dla użytkownika, a równocześnie bezpieczne. Decydują się na nie firmy stawiające na nowoczesność, które chcą maksymalnie skupić się na biznesie, zostawiając resztę partnerom i podwykonawcom.

Ostatnio można również zaobserwować ewolucję systemów ERP związaną z rozwojem różnych metod dostępu do aplikacji, m.in. za pomocą przeglądarki

WWW, rozwiązań mobilnych na telefony i tablety, ale też np. z wykorzystaniem ekranów dotykowych na dedykow-anych stanowiskach roboczych.

Zmiany te przyczyniają się do tego, że z systemów zaczynają korzystać osoby, które dotychczas tego nie robiły. Pozwala to na poszerzenie obszaru zastosowania programu ERP w przedsiębiorstwach.

Użytkownicy rozwiązań ERP są również coraz bardziej zainteresowani narzędziami klasy Business Intelligence, które ułatwiają podejmowanie właściwych decyzji biznesowych, umożliwiają szybką identyfikację nieprawidłowości oraz pozwalają na rzetelną analizę oraz ocenę działań firmy czy klientów, a także wspierają lepsze planowanie aktywności.

Podsumowując temat rozwoju systemów ERP, w chwili obecnej można mówić właśnie o ich kolejnej generacji. Wychodząc naprzeciw tym nowym trendom i oczekiwa-niom przedsiębiorstw Asseco Business Solutions zaprezentowało w ubiegłym roku nową generację naszego flagowego systemu do zarządzania – Softlab ERP by Asseco.

Rozwiązanie to opiera się o platformę web, która otwiera nasz system na nowe kierunki rozwoju, poprzez zastoso-wane w nim zmiany technologiczne.

Platforma web umożliwia m.in. wprowadzanie do aplikacji nowych rozwiązań i funkcji, oferowanie nowych kategorii usług (np. dostęp „w chmurze”), a także co niezwykle ważne - eliminuje różnego rodzaju dotychc-zasowe ograniczenia czy niesprawności. Co jest dodatkowo istotne, przejście na nową technologię pozwala na zachowanie wszystkich do tej pory użytkowanych funkcjonalności.

Paweł Mich

Zastępca DyrektoraDział Sprzedaży i Wdrożeń SystemówERP

Asseco Business Solutions S.A


http://www.assecobs.pl

2

0

1

8

Holding Telemond jest obecny w Polsce od 2001 roku. Wcześniej działalność prowadzona była w Belgii. Pierwszą spółką, która powstała na terenie kraju jest Teleskop Sp. z o.o. Holding zatrudnia łącznie około 800 pracowników.

Teleskop Sp. z o.o. to wiodący europejski producent konstrukcji spawanych ze stali o wysokiej wytrzymałości dla czołowych producentów dźwigów. Specjalizuje się w wysięgnikach teleskopowych oraz podzespołach urządzeń dźwigowych. Wykonuje także podzespoły dla producentów z sektora kolejowego. Teleskop obecnie zatrudnia około 500 pracowników. Spółka Montel powstała w 2008 roku. Specjalizuje się w konstrukcjach spawanych (kratownicach) wykonanych z rur stalowych o wysokiej wytrzymałości do dźwigów gąsienicowych oraz największych dźwigów samochodowych.

Firma Henschel Engineering Automotive od 2009 roku produkuje w Polsce lekkie skrzynie ładunkowe do samochodów transportowych. Henschel zajmuje czołową pozycję na europejskim rynku, dostarczając swoje produkty między innymi do Volkswagen, Citroen, Iveco czy Peugeot.

Spółka Teleyard, jako jedyna z grupy Telemond działa od 2015 roku w Szczecinie. Produkuje konstrukcje spawane ze stali wysokowytrzymałej i odpornej na ścieranie. Specjalizuje się w produkcji elementów dla sektora offshore i systemów transportu konten-erowego, a także wykonuje projekty specjalne wielkogabarytowe i ciężkie.

WYZWANIEPierwszą spółką w holdingu Telemond, w której wdrożono system Microsoft Dynamics NAV była firma Teleskop.

Projekt zapoczątkował w 2009 roku niemiecki partner, który wdrożył system Dynamics NAV w wersji 2009 z niemiecką funkcjonalnością. Grupa poszukiwała partnera, który wdroży moduł Zarządzanie finansami po polskiej stronie. Do projektu została zaproszona firma IT.integro.

W 2011 firma IT.integro niezależnie wdrożyła system ERP w spółce Montel. W międzyczasie trwały przygotowania do realizacji projektu w Henschel, organizacji wykorzystującej jedynie moduł finansowy oraz opierającej codzienną pracę na programach: Symfonia, Subiekt i arkuszach Excel.

Na początku 2015 roku otwarto szczecińską spółkę Teleyard, do której przeniesiono system Dynamics NAV w wersji 2009.

Ostatecznie, w 2015 roku zarząd Telemond Holding zdecydował się na pełne wdrożenie systemu Microsoft Dynamics NAV we wszystkich spółkach należących do grupy. Głównym powodem wdrożenia była potrzeba ujednolicenia oraz usystematyzowania danych i procesów między spółkami, a także praca na wspólnej bazie danych.

Telemond decydując się na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics NAV 2015 postawił sobie kilka głównych celów projektu. Wśród nich, najważniejsza była potrzeba ujednolicenia danych w spółkach działających w grupie. Wcześniej pojawiały się rozbieżności, choćby przy planie kont bądź numeracji zapasów w poszczególnych spółkach. Wynikało to z faktu, iż w każdej spółce funkcjonowała inna baza danych – mówi Piotr Kopytek, Financial Controlling Manager, Teleskop Sp. z o.o. – Zależało nam również by podnieść jakość informacji, pozyskiwanych z systemu ERP oraz by usprawnić procesy związane z obsługą danych, zachodzące w firmie – dodaje.

W skład Telemond Holding wchodzą 4 spółki produkcyjne: Teleskop, Montel, Henschel Engi-neering Automotive, oraz Teleyard. Trzy z nich zlokalizowane są w Kostrzynie nad Odrą, a jedna w Szczecinie. Wszystkie działają na obszarze Kostrzyńsko-Słubickiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej. Posiadają odrębną strukturę, specyfikę oraz zakres produkcji. W 2015 roku wszystkie firmy grupy Telemond zostały objęte projektem wdrożeniowym systemu Microsoft Dynamics NAV.

Wdrożenie systemu Microsoft Dynamics NAV w Telemond Holding

NAJPOPULARNIEJSZE WDROŻENIA 2017




2

0

1

8

Grupa Telemond decydując się na wdrożenie chciała również wprowadzić porządek w obszarze technicz-nym, gdyż wcześniej korzystała z dwóch odrębnych baz danych. Pojawiały się liczne problemy podczas wprowadzania modyfikacji i aktualizacji.

Dzięki wdrożeniu mogliśmy usystematyzować dane, opierając je na jednej bazie. Chcieliśmy w ten sposób usprawnić proces tworzenia oraz wdrażania nowych funkcjonalności. Wcześniej musieliśmy je osobno implementować w firmach grupy bądź tworzyć nowe, w przypadku gdy w jednej grupie mieliśmy bazę z niemieckimi obiektami, a w drugiej z polskimi. Numery obiektów nie pokrywały się ze sobą, co powodowało problemy w momencie wdrażania nowych rozwiązań i obiektów – podsumowuje Kamil Olszewski, kierownik Działu IT/ERP, Teleskop Sp. z o.o.

ROZWIĄZANIEW ramach projektu wdrożono system Microsoft Dynamics NAV 2015 w obszarach Finanse, Zakupy, Sprzedaż, Produkcja (planowanie oraz realizacja zleceń), Bankowość elektroniczna, agiles Workflow, moduł Rejestracja czasu i zużyć na produkcji oraz MDMS (Master Data Management System). Obecnie w grupie Telemond z systemu ERP korzysta 87 użytkowników.

Decyzja o wyborze Microsoft Dynamics NAV wynikała z faktu, że dwie firmy z Telemond – Teleskop oraz Montel, już wcześniej korzystały w pełni z tego systemu oraz wysoko oceniały jego funkcjonalność, a zwłaszcza elastyczność.

Zdecydowaliśmy się na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics NAV ze względu na jego elastyczność. Bardzo dużo zmian możemy przeprowadzać samodzielnie, bez udziału konsultantów, dzięki naszemu działowi IT/ERP – powiedział Piotr Kopytek – Dodatkowo, porównując wersję NAV 2009 do NAV 2015 widoczne są liczne różnice jak na przykład możliwość szybszego generowania raportów. Obecnie otrzymujemy informacje o lepszej jakości, spójne. Ujednoliciliśmy strukturę danych oraz sposób ewidencji procesów. Wyeliminowaliśmy ryzyko błędów

dzięki lepszemu zarządzaniu uprawnieniami użytkowników. Zdefiniowaliśmy role, przypisane do użytkowników.

Określiliśmy zakres dostępnych informacji, który był przez użytkowników testowany, tak by z jednej strony usprawnić pracę, a z drugiej zadbać o bezpieczeństwo danych. Nasz dział IT/ERP samodzielnie stworzył w systemie Dynamics NAV role „szyte na miarę”.

MDMS

Telemond Holding zmagał się na co dzień z problemami związanymi z nieprawidłową organizacją danych i nieefektywnym przepływem informacji. Firmy pracowały na własnych bazach danych, różnych systemach, przez co nie posiadały spójnej komunikacji między spółkami, a procesy stały się nieskuteczne.

Zdecydowano się na implementację systemu zarządzania danymi centralnymi (MDMS), który pozwolił na synchronizację danych oraz zarządzanie danymi centralnymi. MDMS (Master Data Management System) to add-on dla Microsoft Dynamics NAV opracowany przez IT.integro i certyfikowany przez Microsoft.

Dzięki rozwiązaniu MDMS, jednorazowo wprowadzamy wspólne dla wszystkich spółek dane, bez konieczności implementacji ich w każdej spółce osobno – mówi Piotr Kopytek – Wcześniej, gdy nie korzystaliśmy z systemu MDMS, musieliśmy w każdej spółce osobno uzupełniać dane. Rodziło to ryzyko pomyłek i braku spójności. Na dodatek pojawiały się istotne różnice w danych między spółkami, co utrudniało łączenie i dodawanie raportów skonsolidowanych – podsumowuje.

Moduł MDMS pozwolił na wprowadzenie podziału na dane centralne, wspólne dla wszystkich spółek oraz lokalne, dodawane indywidualnie w poszczególnych organizacjach. Dane wspólne wpisywane są w MDMS, a następnie są replikowane do spółek lokalnych. Dzięki temu grupa posiada jednolite dane oraz oszczędza czas, który wcześniej pracownicy poszczególnych spółek poświęcali na wprowadzanie i edycję parametrów. Rozwiązanie pozwoliło ustandaryzować dane finansowe, magazynowe, procesy oraz kartoteki zapasów i dostaw-ców wszystkich spółek.

System automatycznego przechwytywania danych ADCS




2

0

1

8

System automatycznego przechwytywania danych ADCSWdrożyliśmy rozwiązanie ADCS, pozwalające na to, by część przyjęć magazynowych była realizowana przez terminale mobilne. Do tej pory dział planowania zakupów przekazywał magazynierom wydrukowany dokument przyjęcia magazynowego. Przyjeżdzający towar był zliczany, po czym wpisywany do systemu. Obecnie, jest on automatycznie rejestrowany za pośrednictwem terminali ADCS – mówi Jakub Abram.

Automatyczne przechwytywanie danych pozwala na natychmiastowe przetwarzanie informacji. ADCS wspomaga poprawną rejestrację danych. Dzięki integracji z przepływami pracy w systemie za- rządzania magazynem granula umożliwia auto- matyzację procesów w magazynie.

W grupie Telemond moduł ADCS wykorzystywany jest do przyjęć magazynowych określonych rodzajów materiałów. Rozwiązanie nie jest powszechne ze względu na specyfikę współpracy z dostawcami. Nie wszyscy wykorzystują kody kreskowe do oznakowania swoich produktów. Do tej pory, typowy proces przyjęcia dostawy polegał na ręcznym wpisaniu przez magazyniera otrzymanego dokumentu WZ. Magazynier sprawdzał poprawność dostawy oraz uzupełniał dane dotyczące przyjmowanego zapasu, numeru partii itp. Obecnie, proces ten został znacznie uproszczony i przyśpieszony. Magazynier jedynie skanuje kod etykiety, a dane automatycznie są zaczytywane do systemu ERP.

Planowane jest wykorzystywanie funkcjonalności również przy przesunięciach międzymagazynowych.

agiles WorkflowW holdingu Telemond kwestią problematyczną był brak prawidłowego zarządzania przepływami pracy, a tym samym słaby nadzór nad procesami biznesowymi zachodzącymi w poszczególnych przedsiębiorstwach.

W grupie Telemond wdrożyliśmy moduł do zarządzania obiegiem informacji agiles Workflow. System zarządzania przepływami pracy wspomógł nadzór nad procesami biznesowymi zachodzącymi w spółkach. Rozwiązanie zdefiniowało usystematyzow-any sposób przepływu dokumentów pomiędzy współpracownikami. – mówi Jakub Abram.

Moduł agiles Workflow wykorzystywany jest przede wszystkim przy tworzeniu list materiałowych. Wcześniej pracowano na wydzielonym pliku Excel. Wykorzystanie rozwiązania Workflow pozwoliło podnieść jakość informacji uzupełnianych w systemie oraz terminowość wykonywanych zadań. Wcześniej użytkownicy nie wpisywali pewnych informacji w pliku Excel na czas. Obecnie generowane są zadania i użytkownicy są zobligowani, by realizować je na czas.

Moduł wykorzystywany jest także do tworzenia indeksów zapasów. To duże usprawnienie, gdyż nie ma ryzyka, iż parametry nie zostaną uzupełnione bądź ktoś zapomni o dodaniu informacji.

Wcześniej jedna osoba była odpowiedzialna za zakładanie kartotek zapasów. W tym celu gromadziła informacje z różnych działów, a następnie wprowadzała je do systemu. Wykorzystując moduł agiles Workflow, za wprowadzenie kartotek odpowiada grupa osób z różnych działów. Proces ustawiony jest tak, że kolejno trafia do użytkowników, odpowiedzialnych za uzupełnienie określonych pól, związanych z danym działem – powiedział Kamil Olszewski.

Agiles Workflow umożliwił określenie roli i czynności, które dalej są przypisane danej osobie w procesie przetwarzania dokumentów. Każdy członek zespołu zyskał świadomość, że jest ogniwem od którego zależy terminowość i efektywność pracy całej grupy. Workflow stał się także cennym źródłem w procesie kontrolnym w grupie Telemond.

Moduł List materiałowychProgramiści działu IT/ERP z firmy Teleskop zaprojek-towali oraz wdrożyli autorski moduł list materiałowych. Pozwala on wygenerować listę komponentów produktu, który wejdzie do produkcji. Oznacza to, że wraz z pojawieniem się zlecenia na nowy produktzostaje wygenerowana lista wymaganych materiałów. Moduł został zintegrowany z systemem ERP, usprawniając proces kompletacji.

Największą z niestandardowych funkcjonalności, jakie wdrożyliśmy był moduł List materiałowych, dostosowany do specyfiki naszego holdingu. Dokumentacja technic-zna, jaką otrzymujemy od klienta nie jest odzwierciedle-niem naszych potrzeb, zapasów, marszrut czy BOMów.




2

0

1

8

Dokumentacja wprowadzana jest w formie tekstowej. Na tym etapie nie jest powiązana w żaden sposób z zapasami magazynowo czy księgowo, które traktow-ane są jako zapasy pozamagazynowe. Na ich podstawie układana jest lista materiałowa – mówi Kamil Olszewski – W przypadku elementu dźwigu, składającego się z 400 elementów w odpowiedniej strukturze, odwzorowujemy ją na liście materiałowej, gdzie opracowana jest wstępna technologia oraz BOMy. Na podstawie zawartych tam danych, stworzyliśmy funkcję automatycznego tworzenia marszrut i BOMów w systemie. Wówczas na liście materiałowej mamy 30 pozycji, które dla nas po stronie zapasów tworzą jeden konkretny zapas. Funkcjonalność pozwala nam z tych 30 zapasów tekstowych wygenerować jeden zapas, uzupełniając dla niego technologię oraz marszrutę. Później technolog sprawdza czy wszystko się zgadza i zmienia status na zatwierdzone. W tym procesie korzystamy także z modułu workflow, aby te procesy odpowiednio opisać, a także by zadania trafiały do odpowiednich osób z dokumentacji technicznej oraz działów logistyki i planowania produkcji – podsumowuje.

Rejestracja czasu u zużyć na produkcji W grupie Telemond wdrożono nowy moduł służący do rejestracji produkcji na kliencie webowym Microsoft Dynamics NAV. To funkcjonalność służy do rejestrow-ania wybranych operacji w marszrucie oraz rejestracji zużycia materiałów na produkcji.

WdrożeniePodczas realizacji projektu w grupie Telemond wykor-zystano metodykę wdrożeniową Microsoft Dynamics Sure Step, która dzieli się na 5 odrębnych etapów począwszy od analizy, poprzez projektowanie, budowę, uruchomienie, aż po działanie. Wdrożenie systemu Dynamics NAV trwało rok i zakończyło się w lutym 2016 roku.

W grupie spółek rolę przewodnią pełnił Teleskop. To z tej firmy zostali wyłonieni wszyscy użytkownicy kluczowi, którzy komunikowali się bezpośrednio z przedstawicielami pozostałych spółek.

Proces wdrożeniowy, realizowany w grupie Telemond, charakteryzował się świetną organizacją.

Zespół wraz użytkownikami kluczowymi z obszarów produkcji, zakupów czy księgowości wyłoniony został ze spółki Teleskop. Ta zaś nadzorowała kontaktem z przedstawicielami pozostałych spółek. Wdrożenie przebiegło wzorowo. Firma zaangażowała się w projekt, rozumiejąc potrzebę współpracy – podsumowuje Jakub Abram - Największym wyzwaniem podczas wdrożenia była standaryzacja danych i procesów. Problemem stała się potrzeba stworzenia jednej bazy, jednego systemu dla firm o różnych profilach produkcji. Udało się jednak zagwarantować wszystkim spółkom z grupy wymagane funkcjonalności – dodaje.

Korzyści z wdrożenia Microsoft Dynamics NAVWdrożenie systemu ERP, wykonane równolegle we wszystkich spółkach grupy Telemond, pozwoliło przede wszystkim na ujednolicenie procesów oraz funkcjonalności, gdyż wszystkie dane przechowywane są obecnie w jednej bazie. Spółki osiągnęły szereg korzyści przekładających się na wyższy poziom zarządzania danymi, lepszą i szybszą decyzyjność, efektywniejsze procesy produkcyjne i biznesowe, realizowane w obrębie grupy. Wśród kluczowych korzyści z wdrożenia systemu Dynamics NAV znalazły się:

• Wspóna baza danych w obszarze całej grupy Telemond• Dostęp wszystkich użytkowników do jednolitych, spójnych danych• Wyższa jakość danych, pozyskiwanych z systemu ERP• Usprawnienie procesu obiegu pracy• Precyzyjna alokacja kosztów• Efektywniejsze zarządzanie procesami w spółkach• Konsolidacja kosztów i zobowiązań poprzez zarządzanie centralną kartoteką dostawcy• Statystyki produkcji• Kontrola kolejność i czasu wykonywania poszczegól- nych zadań, zmniejszająca ryzyko powstania błędów, opóźnień i problemów, • Usprawnienie procesów przyjmowania materiałów na magazynie• Wsparcie efektywności pracowników• Automatyzacja procesów biznesowych i powtarzalnych czynności, umożlwiająca wyeliminowanie części codziennych obowiązków. Narzędzie ułatwia pracownikom planowanie zadań zgodnie z głównym przepływem pracy w firmie.• Automatyczne powiadomienia i przekazywanie zadań do kolejnych osób lub działów w ramach przepływu pracy.




2

0

1

8

W Microsoft Dynamics NAV cenimy przede wszystkim elastyczność, dzięki której możemy wprowadzać zmiany w systemie we własnym zakresie, bez potrzeby angażowania konsultantów zewnętrznych – mówi Kamil Olszewski - Warto również zwrócić uwagę na przyjazny interfejs dla użytkowników, który mocno przypomina pozostałe produkty Microsoftu, na których pracujemy na co dzień. Dzięki temu praca z systemem staje się przyjemniejsza oraz bardziej intuicyjna. Dużym walorem jest także możliwość personalizacji oraz dostosowywanie widoków – dodaje.

Obecnie IT.integro zajmie się integracją systemu ERP z rozwiązaniem Lantek Expert Cut. Jest to oprogramowanie CAD/CAM do nestingu, optymalizacji i automatyzacji programowania kodu CNC maszyn do cięcia blach laserem.

W przyszłości Telemond planuje wdrożenie dodatkow-ych rozwiązań biznesowych oraz branżowych, które pozwolą na rozwój firmy. Wśród nich rozważane jest raportowanie Business Intelligence aby poprawić efektywnośc raportowania.

Testowane jest również rozwiązanie Netronic do wizual-nego planowania produkcji oraz elektroniczna wymiana danych między spółką Teleskop, a jednym z wiodących klientów - firmą Liebherr.

Zdecydowaliśmy się na podjęcie współpracy z IT.integro przy projekcie wdrożenia Microsoft Dynamics NAV 2015 dzięki pozytywnie ocenianej i wieloletniej współpracy. Dodatkowo, spółka jest największą firmą wdrażającą system w Polsce, jest Złotym Partnerem Microsoftu oraz twórcą Polskiej Funkcjonalności – powiedział Piotr Kopytek – Pozytywnie oceniamy współpracę z IT.integro już od etapu Analizy, aż po realizację wdrożenia. Zawsze spotykaliśmy się z szybką reakcją na zgłaszane problemy – podsumowuje.

Wysoko oceniono również współpracę pomiędzy działami IT obu firm.

Warto zwrócić uwagę na dział techniczny IT.integro, który służył nam pomocą. Na początku przeprowadził przegląd infrastruktury serwerowej oraz zaproponował rozwią- zania, które się sprawdzają. Pomagał także w przygotowaniu zaplecza przed wdrożeniem systemu ERP – podsumował współpracę Kamil Olszewski.




2

0

1

8

Defro to obecnie lider wśród producentów kotłów na paliwo stałe w Polsce, a produkty firmy dostępne są nie tylko w kraju, ale także poza jego granicami, m.in. w Niemczech. Jeszcze nie dawno przedsiębiorstwo było zakładem rzemieślniczym. Przełomowy był 2004 r., gdy zapadła decyzja o rozbudowie parku maszynowego i rozszerzeniu profilu produkcji o kotły na paliwa stałe.

Grunt to informatyzacja

Nim nastąpił dynamiczny rozwój Defro, firma zdecydowała się przejść gruntowną informatyzację. Kadra managerska firmy postawiła na system Impuls EVO firmy BPSC. Powody wyjaśnia Wojciech Różalski dyrektor zarządzający Defro

Na początku procesy w firmie monitorowane były w różnych systemach, a przenoszenie danych stwarzało kłopoty. Wdrożenie systemu Impuls EVO ułatwiło realizację zamówień, planowanie, produkcję, zarządzanie magazynami i sprzedażą. System ERP integruje też dane, dzięki czemu wszyscy mają dostęp do tych samych informacji w jednym miejscu.

Inwestycje w informatyzację oraz w badania i rozwój sprawiły, że dziś kotły Defro nie są mniej ekologiczne niż inne źródła ciepła. Produkty świętokrzyskiej firmy spełniają normy 5 klasy, co oznacza, że charakteryzują się niską emisją CO, pyłów i węgla organicznego do atmosfery oraz są wysoce sprawne, co przekłada się m.in. na mniejsze zużycie paliwa. Urządzenia polskiego producenta wpisane są na listę BAFA Federalnego Biura ds. Gospodarki i Kontroli Eksportu, przy Ministerstwie Gospodarki i Energii Niemiec. To nie tylko prestiż, ale też wymierne korzyści. Szczególnie dla kupujących produkty marki Defro. Kotły nie tylko spełniają restrykcyjne kryteria ekologiczne, ale posiadacze urządzeń polskiej marki mogą ubiegać się o dofinansowanie ich zakupu na terenie Republiki Federalnej Niemiec.

Początek drogi

Zanim firma znalazła się tu, gdzie jest, przeszła szereg zmian. Jedną z kluczowych decyzji była ta dotycząca gruntownej informatyzacji.

Automatyzacja i nowoczesne linie technologiczne zdecydowanie ułatwiają prowadzenie procesu produkcyj-nego. Pozwalają też wprowadzać innowacyjne rozwiązania - mówi Wojciech Różalski i dodaje - Impuls EVO ułatwia realizację zamówień, planowanie, produkcję, zarządzanie magazynami i sprzedażą. Integruje też dane, dzięki czemu wszyscy mają dostęp do tych samych informacji w jednym miejscu. Znamy koszt produkcji danego asortymentu; jesteśmy więc w stanie szybko sprawdzić, czy przypadkiem nie przestajemy już na nim zarabiać.



Eurostat opublikował dane, z których wynika, że w 2017 roku 26% firm w Polsce korzystało z oprogramowania klasy ERP. W 2015 takich przedsiębiorstw było o 10 punktów procentow-ych mniej. Co jest powodem? Firmy coraz bardziej się specjalizują, siłą rzeczy ich wymagania względem systemów informatycznych rosną. Dobrym przykładem może być Defro - produ-cent kotłów na paliwo stałe. Firma wdrożyła system Impuls EVO od BPSC, dzięki czemu znacząco poprawiła szereg procesów w firmie.

Od zakładu rzemieślniczego do lidera rynkuWdrożenie systemu ERP w firmie Defro


2

0

1

8

Zakres projektu, jakim było wdrożenie systemu klasy ERP, obejmował implementację modułów: CRM, gospodarka materiałowa, finanse i księgowość, kadry i płace, zarządzanie produkcją oraz dystrybucję. W związku z chęcią poprawy zarządzania samą produkcją, firma zdecydowała się na wdrożenie Elektronicznej Rejestracji Procesu Produkcji, który pomaga w zbilanso-waniu potrzeb przedsiębiorstw, w którym technologia produkcji zawiera dużą ilość półwyrobów, a tak dzieje się w przypadku Defro.

Wdrożenie Impuls EVO pozwoliło na skrócenie czasu wydawania materiałów i półfabrykatów z magazynu oraz polepszyło zarządzanie parkiem maszynowym. Ale nie tylko na maszyny czy procesy logistyczne pozytywny wpływ miało wdrożenie systemu ERP.

Zdecydowanej poprawie uległa jakość danych rejestrow-anych na produkcji, które są wizualizowane w systemie w czasie rzeczywistym. Sprawniej przebiega też czas reakcja na zmiany kosztów materiałów. Wdrożenie pozwoliło na wyeliminowanie zbędnych strat materiałów i półfabrykatów w procesie produkcyjnym. Dziś lokalizacja asortymentu na magazynie i w procesie produkcji nie wymaga implementacji systemów WMS.

Z systemu ERP obok przedstawicieli kadry zarządzającej i menedżerów, korzystają również pracownicy niższego szczebla, a to wpływa na poprawę wydajności pracowników produkcji. Firma szacuje, że produktywność zwiększyła się w przybliżeniu o około 30%, a czas rejestracji produkcji trwa obecnie 5 sekund.




2

0

1

8

Geneza projektu

Firma P.B.H. poszukiwała nowego rozwiązania informatycznego, który wspierałby jej dalszy rozwój. Wcześniej, oprócz systemu ERP, firma korzystała z różnych, dedykowanych rozwiązań. Nie były one częścią głównego systemu, lecz zostały stworzone jako osobno funkcjonujące elementy, często przez zewnętrznych w stosunku do ERP dostawców. Poszukując nowego oprogramowania, firmie zależało, aby było one dostosowane do funkcjonującego modelu biznesowego, w obszarach, w których funkcjonował on zadowalająco. Ponadto, nowy system miał usprawniać wymagające tego elementy (szczególnie w obszarach, w których wcześniejszy ERP miał poważne problemy z poprawnym działaniem) i zapewnić możliwość rozwoju w planow-anych przez firmę kierunkach, szczególnie w obszarach rozwoju mechanizmów zwiększających sprzedaż (programy lojalnościowe, lepsza obsługa klienta).

Spełnienie powyższych zadań wymagało od dostawcy oprogramowania dużej elastyczności i dobrego zrozumienia potrzeb firmy. Istotne były również terminy projektu, które z przyczyn formalno - prawnych były bardzo szybkie. Wyzwanie nie polegało więc tylko na stworzeniu nietypowych rozwiązań, lecz również na przygotowaniu i uruchomieniu ich w określonym czasie. Firma P.B.H. wybrała Sente jako partnera do realizacji tego projektu. O część logistyczną projektu związaną z przepływem towaru dbała firma doradztwa logistycznego Bincode.

Cele projektu

● usprawnienie i automatyzacja procesów sprzedażowych● rozwój w kierunku omnichannel● rozwój programów lojalnościowych● usprawnienie mechanizmów wykorzystywanych na magazynie centralnym i umożliwienie ich konfigura cji oraz rozwoju

● uruchomienie systemu WMS w magazynie outletowym● wprowadzenie usprawnień do magazynu głównego w celu podniesienia wydajności pracy

Wyzwania

Terminy projektu były zdefiniowane od początku. Wyzwaniem było zaplanowanie projektu w ten sposób, aby jego poszczególne etapy były realizowane na czas i nie powodowały przerw w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Uruchomienie nowego systemu wymagało migracji danych z dotąd wykorzystywanego rozwiązania.

Pierwsze 3 miesiące prac miały charakter analityczny. Pokazały one to, jak dużą organizacją jest P.B.H. oraz zwróciły uwagę na rozbudowane struktury, które w niej występują (rozproszenie terytorialne sklepów, 12 kierowników regionalnych, outlety). Procesy zachodzące w poszczególnych jednostkach były bardzo zróżnicowane. Dlatego na początku projektu obie strony pracowały nad stworzeniem jednolitych standardów wewnątrz organizacji. Ważnym punktem było również ustalenie celów biznesowych wdrożenia.

Kolejne etapy prac, to systematyczne uruchamianie nowego systemu w kolejnych obszarach. Jako pierwszy wdrożony został obszar finansów i księgowości (z uwagi na rok rozliczeniowy, który dla firmy P.B.H. zaczyna się 1 kwietnia). W okresie przejściowym, pozostałe jednostki firmy pracowały w starym systemie, z którego dane transakcyjne były transferowane do nowego, i tutaj księgowane. Dzięki temu konfiguracja systemu mogła być zweryfikowana w obszarze gospodarki magazynowej i księgowości bez ryzyka zaburzenia pracy firmy. Została stworzona wersja demo, z której pracownicy mogli się szkolić jeszcze przed wdrożeniem systemu. Następnie, vw odpowiednim tempie, poszczególne sklepy były “przełączane” do nowego systemu - jednego dnia przestawały korzystać ze starego oprogramowania, a następnego rozpoczynały pracę w nowym.



Firma P.B.H. S.A. jest właścicielem polskiej marki odzieżowej Quiosque, która na rynku istnieje już od 25 lat. Swoją ofertę kieruje do kobiet w wieku od 30 do 50 lat. P.B.H. posiada ponad 140 sklepów w całym kraju i stale się rozwija, planując tworzenie kolejnych punktów sprzedaży. Około połowę sklepów sieci stanowią lokale franczyzowe. Współpracuje zarówno z polskimi dostawcami, jak i z dostawcami z krajów Unii Europejskiej oraz z Bliskiego i Daleki-ego Wschodu. P.B.H. zatrudnia ponad 300 pracowników, z czego większość osób zaangażowana jest do obsługi sklepów stacjonarnych.

W nowej szacie informatycznej

http://www.sente.pl

2

0

1

8

Taki sposób pozwolił na stopniowe przełączenie wszystkich sklepów, minimalizując ryzyko przerwy w funkcjonowaniu punktów sprzedaży. Proces przełączania sklepów trwał 2 miesiące. Ostatnim etapem było uruchomienie systemów w magazynach centralnych.

Rozwiązania

Nowy system objął swoim zakresem wszystkie obszary funkcjonowania firmy P.B.H.: WMS, finanse i księgowość (wielozakładowa), hurtownia danych, obsługa punktów sprzedaży (POS), magazyn outletowy, zarządzanie personelem, controlling,

Podczas realizacji projektu, wdrożony został szereg rozwiązań, które znacznie usprawniły funkcjonowanie firmy P.B.H. Do najważniejszych z nich można zaliczyć:

poszerzenie dostępności towaru w sklepie internetowym - dotychczas towary, które można było kupić online, pochodziły wyłącznie z magazynu centralnego, więc przekrój modeli i rozmiarów był bardzo ograniczony. Powstało rozwiązanie, które umożliwiło sprzedaż w sklepie internetowym towarów pochodzących z magazynów regionalnych poszczegól-nych sklepów. Dzięki temu sprzedaż w sklepie internetowym wzrosła o 100%.

tablice analityczne w sklepach - wynagrodzenia pracowników poszczególnych salonów zależne są od realizacji miesięcznych planów sprzedażowych. Wcześniej informacje o poziomie realizacji założonych celów przekazywane były do sklepów w arkuszach excel z 1-2 dniowym opóźnieniem. Wprowadzenie automatycznie aktualizowanych tablic analitycznych do punktów sprzedaży dało pracownikom możliwość bieżącego dostępu do bardzo istotnych z ich punktu widzenia danych (funkcja ta jest najczęściej używaną funkcją w systemie).

uruchomienie mechanizmów umożliwiających zwrot częściowy - często zdarza się, że klienci podczas jednej wizyty w sklepie kupują kilka towarów, a później decydują się zwrócić np. tylko jeden z nich. Dotychczas takie sytuacje powodowały konieczność anulowania całego paragonu i wystawienia kolejnego.

Zaburzało to wiarygodność danych sprzedażowych, tworzyły się rozbieżności w cenach. Wprowadzenie mechanizmu zwrotów częściowych rozwiązało ten problem, usprawniając obsługę klientów.

program lojalnościowy - wprowadzone rozwiązania pozwoliły na znaczące zwiększenie jakości obsługi klientów. Program lojalnościowy uległ zupełnej zmianie. Z systemu rabatowego (gdzie rabat jest na stałe przypisany do karty) dokonano przejścia na system kuponowy. Wcześniej kartę mogły otrzymać klientki, które wykazały zakup za określoną kwotę. Dzisiaj otrzymuje ją każda klientka. W ciągu kilku miesięcy od zmiany programu 60% transakcji jest realizowanych z użyciem karty - dzięki czemu wiadomo, jakie są prefer-encje poszczególnych klientów. Umożliwia to lepsze zarządzanie kuponami celem pobudzania sprzedaży.

usprawnienie wymiany informacji o zmianach cen - dotychczas informacje o zmianach cen trafiały do salonów w postaci obszernych excelów. Zawierały one informacje o wszystkich produktach, które objęte zostały zmianami. Pracownicy sklepów musieli wyszukać na liście te produkty, które znajdują się w asortymencie ich sklepu i zmienić cenę każdego z nich. W nowym systemie obsługa sklepów otrzymuje powiadomienia o zmianie cen, ale tylko tych produktów, które są w danym punkcie “na stanie”. Dzięki temu nie muszą oni poszukiwać w rozległych excelach potrzebnych informacji. Otrzymują dokładnie te dane, które są dla nich istotne.

automatyczne raporty sprzedażowe - usprawnienie procesów dotyczących sprzedaży i wyeliminowanie z obiegu skomplikowanych i niespójnych formularzy pozwoliło na automatyczne generowanie raportów sprzedażowych i analizę danych. Było to niezwykle ważne z punktu widzenia firmy P.B.H, ponieważ swoją politykę sprzedażową opiera ona o bieżącą analizę tego, co jest najczęściej kupowane przez klientki.

usprawnienie systemu WMS na magazynie centralnym - do tej pory firma korzystała na magazynie z wózków z małymi notebookami, natomiast standar-dowy system WMS dostosowany był do urządzeń mobilnych typu handheld. Stworzone zostały interfejsy, które poprawiły wykorzystywane przez P.B.H. mecha-nizmy oraz były konfigurowalne, co było szczególnie ważne w perspektywie ich rozwoju.



http://www.sente.pl

2

0

1

8

uruchomienie systemu WMS na magazynie outletowym - wcześniej ten magazyn był objęty ewidencyjnym systemem WMS i operator sam rejestrował, z której lokacji pobrał towar oraz sam decydował, gdzie docelowo miał on się znaleźć. Wprowadzony został zarządzający system WMS, który podpowiada magazynierowi z jakiej lokacji ma on zabrać towar. Dzięki temu działanie magazynu zostało usprawnione. Wydajność wydań wzrosła o 200%.

Na bazie rozwiązań opracowanych i użytkowanych wcześniej w firmie P.B.H., system Sente S4 na potrzeby projektu został rozbudowany o następujące rozwiązania:

przesunięcia między sklepami (logistyka międzymagazynowa) - z uwagi na politykę sprzedażową firmy P.B.H., towary są często wymieni-ane między sklepami. Wprowadzono mechanizm, który pozwala na skrócenie procesu przesyłki towaru między sklepami.

wycofanie kolekcji ze sklepów - np. kolekcja jesień - zima została wycofana ze sklepów, a na jej miejsce pojawiła się seria wiosna - lato. W systemie Sente S4 został opracowany mechanizm, dzięki któremu wycofywana kolekcja trafia do sprzedaży w sklepie internetowym. Wyzwaniem w tym obszarze było zachowanie balansu pomiędzy zapewnieniem dostępności nowych towarów w sklepach stacjon-arnych, a uwolnieniem zalegających produktów do sprzedaży internetowej.

mechanizm rozliczeń inwentaryzacji.

Rok po wdrożeniu

Projekt wdrożeniowy został zakończony, lecz cały czas trwają prace nad rozwojem systemu. Główny sukces to 3 krotny wzrost sprzedaży w kanale eCommerce (ze względu na zapewnienie dostępności towarów).

Wdrożenie przebiegło bez jednego dnia wstrzymania pracy firmy, bez zaburzeń operacyjnych. Dzięki projektowi firma P.B.H. uzyskała elastyczny system WMS, współpracujący ze sklepami stacjonarnymi i wspierający prace związane z rozwojem w kierunku omnichannel.

W najbliższym czasie planowane jest uruchomienie nowej hurtowni danych. Schemat aktualnej to element poprzed-niego oprogramowania, co utrudnia jej utrzymanie i rozwój. Dodatkowo celem na nadchodzące miesiące jest ,razem we współpracy z firmą Bincode ,wprowadzenie mechanizmu tworzenia budżetu zakupowego. W planach jest również umożliwienie sprzedaży towarów znajdujących się w magazynie outletowym przez witrynę WWW.

Trwają prace nad ergonomią procesów m. in. w obszarze WMS. Okresy znacznych skoków w ilości zamówień mocno obciążają wydajność magazynu internetowego. Na bieżąco są też usprawniane mechanizmy rejestracji czasu pracy, tak aby dostarczane statystyki były jak najbardziej wiarygodne.

Skala działalności firmy P.B.H. jest tak duża, że potrzeby względem oprogramowania stale wzrastają. Z tego względu opieką nad systemem i pracami rozwojowymi zajmuje się dedykowany zespół.



http://www.sente.pl

2

0

1

8

Zawsze blisko klienta

DRE Sp. z o.o. należy do czterech największych producentów stolarki drzwiowej w Polsce. Wytwarza drzwi wewnętrzne i fronty meblowe o podwyższonej klasie bezpieczeństwa i przenikalności akustycznej, które są dostępne w ponad tysiącu palcówek.

Wysoka jakość, bogate wzornictwo i przystępne cenysprawiają, że produkty elbląskiej spółki cieszą się dużym zainteresowaniem nie tylko w kraju, ale też za granicą. Kluczem do sukcesu według zarządu firmy jest całkowita koncentracja na podstawowej działalności firmy – stolarce budowlanej. Dlatego część swoich procesów powierza partnerom zewnętrznym. Outsourcing dotyczy np. IT – wiele działań z tej dziedziny DRE zleca spółce itelligence, platynowemu partnerowi SAP. Tak zyskuje energię i czas, które może kierować na tworzenie innowacji produktowych oraz rozpoznawanie i spełnianie oczekiwań coraz bardziej wymagających klientów.

Ambitne cele z niezawodnym partnerem

Bycie na bieżąco z systemami usprawniającymi zarządzanie wymaga czasu, praktyki i kosztownych szkoleń. Nic dziwnego, że pracownicy centrów danych zwykle dysponują większym doświadczeniem i wiedzą niż fachowcy z wewnętrznych działów IT. Standard jest taki: innowacje cyfrowe najpierw trafiają do data center, dopiero później dostęp do nich zyskują firmy spoza branży technologicznej. Kompetencje outsourcera nie przesądzają jednak o efektywności współpracy. Równie ważnym kryterium jest jego renoma. DRE współpracuje z itelligence, bo za tą firmą stoi wiarygodna i rozpoznawalna na całym świecie marka technologiczna – SAP. O solidności i profesjonalizmie itelligence świadczą także liczne certyfikaty, referencje i nagrody branżowe.

Z systemu stacjonarnego do chmury

Szybki przyrost informacji nie jest równoznaczny z umiejętnością wykorzystania ich w codziennej



To nasz kolejny projekt wdrożenia SAP HANA i migracji systemów klienta do naszego Data Center w Tarnowie Podgórnym. W naszej chmurze utrzymujemy już systemy SAP, w tym SAP S/4 HANA, dla kilkudziesięciu klientów.

DRE migruje swój system ERP na platforme SAP HANA z itelligence


2

0

1

8

działalności biznesowej. Wielofunkcyjne ale też radzące sobie z dużą ilością danych oprogramowanie wspierające zarządzanie firmą to najlepsza odpowiedź na to wyzwanie. Dlatego spółka DRE zainwestowała w platformę SAP HANA, która przyspiesza przetwarza-nie danych, tworzenie analiz i raportów. Tym samym polski producent stolarki budowlanej wpisał się w międzynarodowy trend polegający na korzystaniu z usługowego i abonamentowego modelu teleinfor-matyki, astępującego rozwiązania stacjonarne – według Gartnera, do 2020 r. aż połowa outsourcingu IT będzie związana ze strategiami cloud computingu. Optymalizacja kosztów oraz wyższa wydajność, dostępność i skalowalność – głównie na tym polega przewaga SAP HANA w dedykowanej chmurze itelligence Private Cloud dla SAP HANA nad fizycznymi maszynami (SAP HANA Appliance).

Dzięki SAP HANA w itelligence Private Cloud uzyskaliśmy większy poziom bezpieczeństwa naszych aplikacji, większą skalowalność i wydajność, co jest dla nas, przy 3TB danych na SAP HANA, szczególnie ważne! Nasi użytkownicy biznesowi potwierdzają zauważalny wzrost działania transakcji i raportów - Marcin Berbec, dyrektor IT w DRE Sp. z o.o.

SAP HANA dla lepszych wyników

Analiza złożonych danych w czasie rzeczywistym, tworzenie kokpitów menedżerskich przez zwykłych użytkowników czy zaawansowane planowanie dostę- pności pieniędzy, zapewniające stabilne funkcjonowanie firmy – lista korzyści, które dzięki wykorzystaniu funkcjonalności SAP HANA czerpie spółka DRE, jest długa. Zasadność inwestycji potwierdzają także minimalne koszty utrzymania i administrowania oraz krótki czas wdrożenia (kilka tygodni). Wykorzystująca technologię in memory platforma daje użytkownikom dostęp do odpowiednich informacji w zaledwie kilka sekund. System SAP HANA jest łatwy w użytkowaniu – specjalista lub menedżer może dowolnie wizualizować dane, nad którymi akurat pracuje. Dodatkowymi atutami rozwiązania są przyjazne i mobilne interfejsy oraz analityka czasu rzeczywistego bezpośrednio na danych transakcyjnych systemu SAP.



Wyzwania:- Optymalizacja kosztów- Dostosowanie pojemności i wydajności systemów do zmieniających się potrzeb- Cyfrowa transformacja bez budowy kompetencj wysoko wyspecjalizowanego działu IT

Rozwiązanie:- Migracja systemu SAP ERP do dedykowanej chmury itelligence Private Cloud dla SAP HANA w Data Center itelligence

Korzyści:- Zwiększenie bezpieczeństwa, wydajności i bezpieczeństwa systemów- Możliwość wykorzystania innowacyjnych rozwiązań – analityka w czasie rzeczywistym- Wdrożenie najnowszych interfejsów użytkownika

Dlaczego itelligence:- Dostawca usług IT z wieloletnim doświadczeniem w różnych branżach- Platynowy partner SAP- Wysokiej klasy specjaliści od hostingu, baz danych, analityki biznesowej i aplikacji udostępnianych w chmurze- Dogłębna znajomość procesów biznesowych DRE


2

0

1

8

YETICO S.A. jest jednym największych producentów styropianu w Polsce. Założona w 1990 roku firma ma obecnie trzy fabryki: w Olsztynie, Galewicach i Gorzowie Wielkopolskim oraz dysponuje własnym transportem. Co roku produkcja wyrobów styropi-anowych YETICO o różnorodnym przeznaczeniu rośnie, więc w pewnym momencie zastosowanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych stało się konieczne.

Do momentu podjęcia decyzji o wdrożeniu zintegrow-anego systemu do planowania zasobów przed- siębiorstwa, obszar produkcyjny łącznie z gospodarką magazynową nie był zinformatyzowany. Firma zde- cydowała się na wdrożenie SIMPLE.ERP, bo system miał dedykowaną przedsiębiorstwom produkcyjnym funkcjonalność i możliwość parametryzacji.

Zrobiliśmy oczywiście pełen przegląd rynku, jednak zanim dokonaliśmy wyboru systemu wykonaliśmy na własny koszt mapę procesów. Posiadając taką mapę wiedzieliśmy dokładnie czego będziemy oczekiwać od systemu, a to znacznie ułatwiło podjęcie decyzji. SIMPLE.ERP spełniał wszystkie nasze oczekiwania - mówi Marcin Rostek, dyrektor finansowy w Yetico.

YETICO rozpoczęło współpracę z SIMPLE w 2012 roku, decydując się na wdrożenie wybranego systemu we wszystkich fabrykach. Implementacja objęła: proces produkcji, finanse i księgowość, obrót towarowy, majątek trwały. Projekt został jeszcze rozszerzony o wdrożenie i integrację z systemem elektronicznego obiegu dokumentów oraz aplikacją do raportów i analiz SIMPLE.BI.

CZAS NA OPTYMALIZACJĘ PRODUKCJI

Yetico potrzebowało przede wszystkim zinformatyzow-ania produkcji. Przed wdrożeniem firma posługiwała się ręczną ewidencją wyrobów prowadzoną na papierze. Ten archaiczny sposób pracy przestał być efektywny wraz z rozwojem Yetico. Nie pozwalał na optymalizację przebiegu całego procesu na linii produkcyjnej, zwłaszcza na szybką rejestrację zmian, do czego potrzebne były bieżące informacje o produkcji. Nowe rozwiązania IT miały automatyzować układanie zleceń w taki sposób, aby pracownicy nie musieli ciągle przestawiać linii produkcyjnej pod cięcie bloków styropianowych na coraz to inne rozmiary, co do tej pory zdecydowanie obniżało wydajność pracy.

Drugą, istotną kwestią z punktu widzenia kosztów, była optymalizacja pracy magazynu. Chodziło o utrzymywanie takiego stanu zapasów, żeby można było rozsądnie gospodarować powierzchnią magazynową. Produkty sty- ropianowe są bowiem wielkogabarytowe, dlatego muszą być szybko transportowane do odbiorców, inaczej magazyny błyskawicznie się zapełniają.

PRODUKCJA W OGNIU ZMIAN

Yetico na potrzeby wdrożenia wyodrębniło aż 180 procesów z obszaru produkcji, co pozwoliło na idealne dopasowanie systemu do potrzeb fabryk. SIMPLE.ERP został zintegrowany z linią produkcyjną - było to rozwiązanie „szyte na miarę”, ponieważ integracja z liniami produkcyjnymi zawsze jest obszarem indywidu-alnych dostosowań. Najmocniej skonfigurowaną pod potrzeby klienta częścią procesu wytwarzania styropianu była produkcja bloków styropianowych oraz raportowanie zleceń produkcyjnych bezpośrednio z poziomu linii produkcyjnej.

Wdrożenie systemu SIMPLE.ERP w firmie Yetico pozwoliło na ogromny skok jakościowy w dziale produkcji zastępując papierowe raporty oprogramowaniem zintegrowanym z linią produkcyjną i magazynem.

SIMPLE.ERP WSPOMAGA PRODUKCJĘ STYROPIANU W YETICO




2

0

1

8

Oprogramowanie zostało zintegrowane z wagą do bloków, co pozwala na utrzymywanie stałych parametrów jakościowych przy ogromnej liczbie odmian tego tworzywa. Zlecenia produkcyjne wyświetlają się na ekranach dotykowych zainstalow-anych w halach fabrycznych. Dotykając ekranu pracownik może uruchomić zlecenie, a także sortować wytworzone w pierwszym etapie elementy oraz zliczać zapakowane już płyty. W razie konieczności już na panelu dotykowym można przeprogramować kolejność zleceń, gdyby na przykład wcześniej przyjechał transport po odbiór zamówienia.

Teraz wiemy doskonale co się dzieje na produkcji i dzięki temu możemy podejmować decyzje odnośnie wydajności. Produkcja jest dobrze zaplanowana i precyzyjnie wykonana. Jesteśmy też w stanie sprawdzić odchylenia od danego planu, co wcześniej było bardzo trudne.- wyjaśnia Marcin Rostek.

Zintegrowanie procesów produkcji z modułem finansowym pozwala z kolei na ocenę zdolności kredytowej klienta poprzez pełen podgląd roz- rachunków już na etapie rejestracji zamówienia. Przekroczenie limitów kredytowych automatycznie blokuje sprzedaż.

Oprogramowanie do elektronicznego obiegu doku- mentów służy w Yetico do ewidencji reklamacji i jest związane z polityką jakości firmy. Pozwala nie tylko na dokładną obsługę reklamacji ale także ułatwia wychwycenie ewentualnych błędów produkcyjnych. Po zdiagnozowaniu przyczyn ich powstawania mogą być podstawą do wprowadzenia zmian w procesie produkcji.

ANALITYKA WSPOMAGA ROZWÓJ

Szybkie podejmowanie decyzji i błyskawiczna reakcja na zmieniające się potrzeby rynku stanowi klucz do sukcesu dla współczesnego biznesu. Planowanie produkcji należy do bardziej złożonych zagadnień w tym sektorze. Chcąc konsekwentnie realizować wyznaczone cele, trzeba analizować wiele danych, co jest bardzo trudne, czasem wręcz niemożliwe bez

narzędzi IT, dlatego Yetico postanowiło również wdrożyć nowoczesne rozwiązanie analityczne, jakim jest SIMPLE BI. Firma chciała też mieć scentralizowaną informację i dostęp do danych online.

Sprawnie działający system BI jest kluczem do zarządzania firmą produkcyjną. Szybkość dotarcia do danych dostępnych online pozwala budować przewagę firmy w zmieniających się warunkach rynkowych. Dodat-kowym atutem jest możliwość korzystania z zaawansow-anej sprawozdawczości produkcyjnej – wyjaśnia dyrektor finansowy producenta płyt styropianowych.

RECEPTA NA DOBRE WDROŻENIE

Marcin Rostek - Dyrektor Finansowy Yetico S.A.

Gdybym miał doradzić firmom produkcyjnym jak wybrać właściwy system ERP, żeby przyniósł zakładane korzyści, polecałbym najpierw, samodzielne i niezależnie od producenta systemu ERP, wykonanie mapy procesów. Można i warto taką usługę zakupić na rynku, bo jej koszt jest niższy niż naprawianie systemu nie do końca spełniającego oczekiwania. Dysponując taką mapą mamy całościowy przegląd tego, co dzieje się w firmie oraz wiemy jaki odcinek działalności chcemy sparametryzować za pomocą aplikacji, co jest bardzo potrzebne przy wyborze dostawcy systemu. Po drugie watro zadawać dostawcy jak najwięcej pytań na temat możliwości programu i zawrzeć te kwestie w kontrakcie. Wtedy można porównać to, o czym rozmawialiśmy i co obiecywał integrator z tym co uzyskaliśmy. Im bardziej szczegółowy kontrakt na wdrożenie, tym lepszy będzie efekt końcowy dla zamawiającego.




2

0

1

8

Aby zminimalizować ryzyko projektowe dostawcy ERP stosują metodyki wdrożeniowe, które mają na celu standaryzację procesu wdrożenia, ochronę czasu, budżetu, zapewnienie jakości, zakresu itp. Brzmi jak jakbyśmy chcieli, żeby brzmiało, prawie jak baśń, przepiękna baśń, z prawdziwym Happy End'em. No cóż, a realia projektowe … hmm, skoro jest tak dobrze to czemu jest tak źle.

Tu w świecie projektów liczą się tylko fakty. Brutalne fakty. Zarówno w kraju jak i na świecie jest wystarczająco dużo nieudanych projektów ERP, aby człowiek o otwartym umyśle, być może pasjonat, praktyk zaczął sobie zadawać pytanie co można z tym zrobić. Czy i gdzie popełniamy błąd. Czy ciężkie, toporne, biurokratyczne metodyki takie jak chociażby Prince2, ASAP, AIM, SureStep naprawdę prowadzą nas do sukcesu. Czy to my jesteśmy ułomni, czy ułomne są metodyki, a jeżeli nie my i metodyki to co? Z drugiej strony projekt bez metodyki wdrożeniowej skazany jest na porażkę. Przyjrzyjmy się na moment temu co oferują systemy ERP. Współczesne dostępne na rynku systemy ERP mają mniejszą lub większą funkcjonalność standardową. Każdy inną, czasami trudno porównywalną. Mnogość dostępnych systemów jest tak duża, że można się naprawdę zagubić. Klienci kupują systemy, żeby usprawnić, czytaj zautomatyzować swoje procesy. Być może potrzebują innej jakościowo bardziej szczegółowej informacji.

Gdyby wystarczał standard większość firm byłaby szczęśliwa, ale … . Można zapytać komu wystarcza standard. Jak zbudować przewagę konkurencyjną w oparciu o standard, czy jest to w ogóle możliwe. Przecież jeżeli wszyscy używają standardu nikt nie ma przewagi.

Tego typu podejście nie wpasowuje się w nowoczesne, innowacyjne, dynamiczne przedsiębiorstwa. Standard jest ważny, ale przewaga jest w rozszerzeniach. Łatwo jest zidentyfikować standardowe procesy, ale już znacznie trudniej jest znaleźć szczegóły które generują przewagę biznesową, procesową, informacyjną. Wszystko krąży wokół identyfikacji zakresu. Im szybciej zidentyfikujemy go na dużym poziomie szczegółowość tym lepiej dla projektu.

Niestety nigdy na dużym projekcie nie jest on stały. Taki jego urok. W biznesie pewna jest tylko zmiana. Poprowadziłem w swoim życiu ponad 300 projektów i nie przypominam sobie takiego w którym zakres byłby stały od początku do końca. Powodów jego zmiany jest bardzo dużo, od niepełnej identyfikacji potrzeb tego co trzeba wdrożyć, poprzez niedostosowania narzędzia informa-tycznego, zmian w biznesie, a skończywszy na oczeki-waniach szczegółowych które mają się nieco inaczej niż te ogólne.

Trzeba sobie szczerze powiedzieć, że skoro pełna 100% identyfikacja potrzeb informatycznych na wczesnym etapie projektu, czyli szczegółów graniczy z cudem, więc metodyki klasyczne zwane potocznie waterfall'owymi nie prowadzą nas do sukcesu.

Sprawdzają się tylko w przypadku kiedy zakres nie ulega zmianie lub ulega niewielkim zmianą. Tylko gdzie są takie projekty. Każdy projekt szybciej czy później schodzi na bolesne szczegóły i albo obnaża wypracowaną wcześniej koncepcję albo otrzymujemy coś innego niż to co zakładaliśmy. Polskie projekty nie należą do łatwych, ponieważ elastyczność biznesowa i procesowa przed- siębiorstw jest bardzo duża.

Któż nie chciałby odnieść wielkiego sukcesu na projekcie ERP. Wielkie wyzwania, szansa na awans, dostęp do najnowszych technologii, nowoczesne metody zarządzania, mieć swoje pięć minut i dobrze je wykorzystać. Niech ziemia, drży kiedy wspinasz się po kolejnych stopniach kariery.

Agile Scrum 4 ERP

Janusz Pieklik

Business Global Consulting Polska

www.bgc.com.pl



http://www.bgc.com.pl

2

0

1

8

Generuje to często sprzeczne kryteria które w ramach projektowania systemu jako całości trudno pogodzić.

Dochodzi do tego coś co jest z poziomu tych dużych ciężkich metodyk nieistotne lub marginalizowanie ale z poziomu doświadczeń projektowych fundamentalne. Zaangażowanie ludzi po obu stronach, tak aby zminimalizować dostarczanie zadań na termin (syndrom studenta), często odległy, a wyrobić stały rytm pracy. W nieco inny sposób motywować zespół. Wyznaczanie dużych odległych w czasie zadań to sposób na demotywację zespołu, na odkładanie zadań w czasie, na niezagłębianie się w szczegóły, to sposób na problemy w projekcie. Nie wyskalowane natychmiast uderzą ze zdwojona siłą później.

Dlatego mniej więcej dziesięć lat temu podjąłem wyzwanie przerobienia metodyki zwinnej SCRUM na potrzeby dużych, ciężkich projektów ERP. Wtedy wielu dostawców ERP powiedziało, że zwariowałem, tego się nie da. Do dziś niektórzy jak mantrę powtarzają swoje nie zauważając, że świat się zmienia. Że duzi dostawcy tacy jak np. SAP zaakceptowali w pełni takie podejście., że amerykańskie firmy nie chcą pracować inaczej. Dlaczego metodyka zwinna?

Szukałem korzyści i jeszcze raz korzyści. Dla projektu, dla klientów dla dostawców ERP. Relacja musi być win-win, inaczej nie ma sensu. Inspirująca też była obserwacja, że szybciej czy później na każdym projek-cie działamy w sposób zwinny bez względu na to jak to nazwiemy. Takie są fakty. Szybciej czy później rozmawiamy o szczegółach, o stykach międzyobszarowych, schodzimy na poziom formatek, raportów, interfejsów, źródeł danych, konkretnych potrzeb.

Lepiej szybciej rozmawiać o procesach trudnych, skomplikowanych funkcjonalnościach, rzeczach trudnych do realizacji niż pójść klasyczną ścieżka wdrożenia standardu i wywracania wszystkiego do góry nogami. To kosztowna i czasochłonna droga. Obarczona ryzykiem ciągłego destabilizowania systemu ERP.

Metodyka SCRUM 4 ERP zakłada, że pracujemy wspólnie po obu stronach w stałym rytmie tygodniowym, dwutygodniowym, trzy lub czterotygodniowym. Planujemy precyzyjnie zadania, nie ogólne hasła, coś mierzalnego, namacalnego co ma znamiona produktu informatycznego lub koncepcyjnego.

Poszukujemy cały czas optymalnej drogi do dostarczania wysokiej jakości małych produktów które możemy zobaczyć, przetestować, minimalizując czas zaangażowania zespołu na rzeczy które rozminą się z oczekiwaniami stron. Jeżeli idziemy w złym kierunku, coś wymaga korekty, usprawnienia, rozładowania wąskiego gardła, reagujemy natychmiast. Nie czekamy pół roku, nie oszukujemy się ze prace się toczą, a jedynie nie widzimy postępu.

Minimalizujemy ryzyko dostarczenia produktu, funkcjonalność, raportu, interfejsu, który nie spełnia oczekiwań klienta. Oszczędza to zaangażowanie czasu i środków po obu stronach projektu.

Pod koniec cyklu zwanego sprintem rozliczamy się z zadań. Detalicznie punkt po punkcie. Mamy jasny, przejrzysty status projektu. Wiemy, gdzie jesteśmy, co się udało, z czym mamy problemy, jak zamierzamy rozwiązać pojawiające się problemy, wiemy też, dokąd zmierzamy. Mamy realny harmonogram projektu. Powiedzmy to wprost harmonogram krótkoterminowy, ponieważ harmonogramy globalne nie działają.

Mamy kolejną wartość zaangażowany skoncentrowany zespół nad rozwiązywaniem konkretnych zadań. Jeżeli założenia były sprzeczne, nierealizowalne w ramach ERP możemy to prosto zmienić bez ponoszenia gigantycznych nakładów na odkręcanie czegoś co nie spełnia wymagań.

W celu minimalizacji syndromu studenta pracujemy w krótkich odcinkach czasu i wprowadzamy dzienne spotkania zwane Daily Scrum. Spotkania trwają tak krótko jak to możliwe ale nie więcej niż 15 min. Każdy musi odpowiedzieć na trzy proste pytania które potwierdzają zadania wykonane, zaplanowane do wykonania i opisuje napotkane problemy.

Janusz Pieklik


www.bgc.com.pl



2

0

1

8

W końcu mamy pomiar tempa rozwiązywania zaplanowanych zadań. Odniesienie wielkiego sukcesu na projekcie wymaga umiejętności obnażania słabych jego stron. Jako hasło jest to proste, w praktyce trzeba mieć dużo praktyki i charyzmy, aby stawić temu czoła. Nie ma sensu otwierać kolejnych zadań, skoro nie potrafimy rozwiązać zaległych. SCRUM 4 ERP kładzie nacisk na realny status projektu, na realne potwierdzanie wykonanych zadań, na identyfikację i rozwiązywanie potencjalnych i napotkanych pro- blemów.

Proces SCRUM rozpoczyna i kończy się tak samo jak w SCRUM opisanym przez scrum.org. Zadania muszą być zaplanowane i nie dopuszczamy zmienności ich w trakcie trwania sprintu. Zadania mają ściśle zdefin-iowane kryteria odbioru, mają oszacowaną pracochłonność w formie tzw. Story Points. Na koniec sprintu odbywa się spotkanie podsumowujące - przegląd sprintu i retrospekcja która jest czymś w rodzaju małego kaizen znanego z lean manage-ment.

Musimy umieć się zmierzyć z napotkanymi problemami.

Musimy mieć pomysł na wsparcie słabszych na ich motywowanie. Musimy nauczyć się rozmawiać o pro- blemach i nie możemy stracić z oczu celów jakie chcemy osiągnąć poprzez wdrożenie.

Dlaczego Scrum 4 ERP w dziesięciu zdaniach: 1. Precyzyjne planowanie 2. Jasny podział ról w projekcie 3. Lepsze wykorzystanie zasobów ludzkich po obu stronach 4. Silniejsza motywacja i skoncentrowanie na celach 5. Szybsze wdrożenie 6. Praca w stałym rytmie, w ramach jasno określonych zadań do wykonania 7. Mniejsze ryzyko dostarczenia produktu, który nie spełnia oczekiwań klienta 8. Mniejsze koszty po obu stronach 9. Lepsza komunkacja 10. Sprawdzone w praktyce

Janusz Pieklik


www.bgc.com.pl



2

0

1

8

Dziedzinowy podział obszarów działania firm i jego źródła

Typowe dziedzinowe obszary operacyjne działania organizacji to: zaopatrzenie/zakupy (w tym produkcja), realizacja zamówień, dostawy, sprzedaż i marketing, obsługa posprzedażna. Zasoby i operacje wewnętrzne to: finanse, magazyny, kontroling i raportowanie, budżetowanie. Dobrym materiałem referencyjnym do rozważań jest także model wewnętrznego łańcucha wartość M.E. Portera:

Rynek jest praktycznie nasycony w tym sensie, że praktycznie nie ma już firm nie mających oprogramowania wspomagającego zarządzanie. Tu warto podkreślić, że skrót ERP (ang. Enterprise Resource Planning) rozumiany szerzej to nie tylko jeden uniwersalny i zintegrow-any pakiet oprogramowania jednego producenta, to każdy system, monolityczny lub złożony z kilku zintegrowanych aplikacji, obejmujący swoim zasięgiem działania wszystkie obszary działania organizacji. Coraz częściej wybiera jest ta druga wersja: złożony z kilku zintegrow-anych aplikacji. Dlaczego tak się dzieje

Przewidywania rozwoju rynku wdrożeń systemów ERP 2018

JarosławŻeliński

IT-Consulting.pl



Rysunek 1. Wewnętrzny łańcuch wartości na podstawie „Strategie Konkurencji”, Michael E. Porter, MT Biznes, Warszawa 2006.

Nie należy tego utożsamiać z „modułami” oprogramowania, raczej z dziedzinowymi obszarami działań w organizacji. Inny model organizacji, zaliczany do referencyjnych, wygląda tak jak to przedstawia rysunek 2. Model zasobowy Portera pokazuje budowanie marży jednak nie jest to spójny model procesowy (Porter opisał swój model w latach 80’tych ubiegłego wieku). Drugi model, zorientowany na procesy, obrazuje produkty opuszczające organizację i bodźce, które inicjują ich powstawanie. Na rys.2. wyróżniono trzy obszary: ofertą i jej rozwój, obsługa klientów, administracja i finan-se.

Architektura IT przedsiębiorstwa Na podstawie powyższego możliwe jest wyjaśnienie obserwowalnego trendu na rynku, jakim jest powolny wzrost oferty i wdrożeń specjalizowanych dziedzinowych systemów i zawężanie wdrożeń zintegrowanych ERP do księgowości i finansów (dowody księgowe i księgowość), zakupów i sprzedaży. W kwestii magazynów tylko stany magazynowe wartościowo ale już nie logistyka (zarządzanie położeniem). Ten obszar jest ściśle regulowany prawem co czyni go standardowym.

http://it-consulting.pl/

2

0

1

8

JarosławŻeliński

IT-Consulting.pl



Rysunek 2 Model referencyjny procesów biznesowych (opr. wł. autora)

Obszar obsługi kontaktów z klientami, zapytania ofertowe, umowy, reklamacje i inne stanowiące przepływ dokumentów nie będących dowodami księgowymi i pozostałych zadań, staje się domeną aplikacji wspierających przepływ dokumentów i zadań (to nie raz ponad 80% w firmach). Popularny akronim CRM coraz częściej oznacza zarzadzanie dokumentami w firmach. Pozostałe obszary coraz częściej obsługiwane są aplikacjami ściśle dostosowanymi do specyfiki branży są to głównie produkcja (seryjna, montaż, gniazdowa, procesowa, …) i sprzedaż (FMCG, leki, …). W miarę rozwoju firmy wdrażają zwieńczające to wszystko budżetowanie i kontroling.

W efekcie architektura IT przedsiębiorstwa nabiera kształtu jak na rys. 3.

Coraz częściej da się zaobserwować efekt końcowy, po dłuższych lub krótszych etapach przejściowych, jak na rys. 3. ERP okrojony do obsługi dowodów księgowych i tym co z nimi bezpośrednio powiązane oraz specjalizowane aplikacje wspierające produkcję, przepływ i archiwum dokumentów, produkcję i projektowanie, rozlokowanie (WMS,ang. Warehouse Management System). Warto tu dodać, że rozwój technologii linii produkcyjnych i maszyn powoduje, że systemy MES (ang. Manufacturing Execution System) są dostarczane wraz z maszynami przez ich producentów razem ze sterowanymi cyfrowo maszynami. Rozbudowane struktury produktów staną jest domena systemów CAD/CAM i PLM.


2

0

1

8

JarosławŻeliński

IT-Consulting.pl



Rysunek 3 Referencyjna architektura IT przedsiębiorstwa (opr. własne autora)

PodsumowanieNiewątpliwie nie nadchodzi kres systemów ERP, wiele firm, szczególnie handlowo-usługowych, może wdrożyć taki zintegrowany pakiet bez większych zawirowań w trakcie wdrożenia. Jednak im bardziej firma wspina się na szczyt rankingu liderów swojej branży, tym bardziej jest nietypowa (w końcu jakoś buduje swoją przewagę rynkową) co powoduje, że proste standardy przestają pasować i pojawia się pokusa tak zwanej kastomizacji czyli dostosowywania standardowych ERP do własnych potrzeb. Producenci tego nie zalecają a statystyki jakości wdrożeń wskazują, że to bardzo ryzykowne działania.

Dlatego da się zaobserwować wzrost zainteresowania architekturą złożoną z kilku komponentów różnych producentów. Kluczowe zalety takiego podejścia to: dowolna kolejna wdrażania, możliwość wymiany dowolnego komponentu bez wpływu na pozostałe, bardzo często niższe łączne koszty licencji (każda aplikacja dla określonej liczby użytkowników, coraz częściej spotykany model licencjonowana na serwer aplikacji dedykowanych). Warto więc zawsze rozważyć dostępne możliwości a dostawców oprogramowania wybierać nie przed a po podjęciu decyzji o strategii firmy i strategii IT.


http://www.ifsworld.com

Documents

RAPORT ERP PERSPEKTYWY 2018 - l-systems.pl · w 2017 r. oraz prezentację kierunków rozwoju oferowanych systemów ERP. Mamy nadzieję, iż zaprezentowane wypowiedzi kluczowych dostawców