Je

RAPPORT D’ACTIVITE

2013

Améliorer l’insertion

socio-économique des familles vulnérables

d’Antana narivo

2

AVANT- PROPOS

Depuis sa création en Juillet 2001, l’Association CEFOR mène des activités de prêts productifs et de formation professionnelle à destination des personnes pauvres et vulnérables dans 292 Fokontany de la Région Analamanga. Pendant cette période, notre vocation est toujours restée intacte, et notre mission inchangée, à savoir réduire la pauvreté dans nos zones d’intervention en améliorant l’autonomie, les compétences et les capacités de développement des familles les plus démunies, et en favorisant, leur insertion socio-économique.

Depuis 2001 plus de 43 000 familles en situation d’extrême pauvreté ont pu bénéficier de nos services et ont vu leurs conditions de vie s’améliorer significativement.

Concernant CEFOR, l’association s’est progressivement pérennisée. Pour l’année 2013 en particulier, elle a poursuivi son redressement tout en continuant à se déployer dans de nouvelles communes semi-rurales en périphérie de la Commune Urbaine d’Antananarivo, avec notamment, l’ouverture d’une première agence implantée en milieu rural dans la Commune d’Ambatolampy Tsimahafotsy à Anjomakely. Ce développement va se poursuivre avec l’ouverture de trois nouvelles agences rurales supplémentaires en 2014.

L’année 2013 a été nettement marquée par une réelle reprise des activités et des résultats satisfaisants tant qualitativement que quantitativement pour les activités de micro finance et de formation professionnelle. Ces réalisations sont le fruit d’une mobilisation importante de l’ensemble des équipes et d’une collaboration fructueuse avec nos partenaires techniques et financiers.

L’ensemble des équipes CEFOR et moi-même souhaitons que 2014 soit une année pleine de solidarité, de réussite et d’engagement, pour l’ensemble des projets menés à Madagascar à destination des populations plus vulnérables.

Le Directeur Général

AMBINITSOARIVELO Jean Herley

3

SOMMAIRE Nos missions & valeurs______4

La microfinance

____________8

La formation professionnelle

____________15

Les ressources humaines____18

Rapport financier

____________21

Les faits marquants

____________23

Stratégies et perspectives__24

Portraits_____26

� EN 2013

102 salariés

1 milliard d’Ariary de budget annuel

9 agences de proximité

7 144 prêts octroyés

85% de femmes bénéficiaires

3 100 bénéficiaires de formation collective

7 055 bénéficiaires de prestations individuelles

4 centres de formation

1036 stagiaires formés techniques

373 formés pratiques

68% des femmes

52,3% des stagiaires en emploi

4

NOS MISSIONS CEFOR développe des programmes intégrés permettant de délivrer des services complets aux populations d ’Antananarivo vivant dans des conditions d’extrême pauvreté, pour la création ou

l’extension d’Activités Génératrices de Revenus, ou pour l’accès à l’emploi salarié

Réduire la pauvreté dans les quartiers p

ériurbaines d’Antananarivo à travers l’insertion socio économique des populations les p

NOS VALEURS

SOUTENIR

Soutenir la création et l’extension d’activités génératrices de revenus afin d’augmenter les

revenus des familles et d’améliorer leurs conditions de vie

FORMER

Former les jeunes adultes à des compétences techniques spécifiques et à un comportement adapté au monde de l’entreprise pour permettre l’accès à un emploi salarié (création de nouveaux emplois) ou le

maintien à un emploi existant (sécurisation à un emploi existant)

REDUIRE

Réduire la pauvreté dans les quartiers défavorisés et les communes périurbaines d’Antananarivo à travers l’insertion socio

économique des populations les plus démunies.

« PRIERE » « Passion – Respect – Intégrité – Equilibre – Respo nsabilité – Empathie »

5

OUVERTURE D’UNE AGENCE DE PROXIMITE CEFOR entend freiner l’exode rural par le soutien des activités rurales (élevage, maraîchage, artisanat, fabrication de briques…) et le petit commerce de proximité, en facilitant l’augmentation du capital par le micro crédit, le suivi conseil individualisé et la formation des bénéficiaires. Le développement de ces micro-activités favorise également l'autosubsistance et la sécurité alimentaire des populations les plus défavorisées. CEFOR a lancé son extension en zone rurale par l’ouverture de sa première agence – celle d’Anjomakely- implantée en plein cœur de sa zone d’intervention et située à environ 25 km de la Commune Urbaine d’Antananarivo L’ouverture de cette agence au mois d’Août 2013 a pour objectif d’ améliorer la qualité du service en favorisant le rapprochement géographique avec ses bénéficiaires (couverture d’une zone rurale étendue englobant les Communes d’Imerimandroso, Anosiala, Ambatolampy Tsimahafotsy). Cette nouvelle agence permet ainsi au personnel du CEFOR d’augmenter la fréquence des visites des activités et des familles des bénéficiaires. CEFOR estime le potentiel de la nouvelle agence à plus de 400 microcrédits octroyés et plus de 300 bénéficiaires formés et accompagnés d’ici la fin de l’année 2014. L’Ambassade de France et la Coopération Franco-Malgache, à travers le mécanisme de Fonds Social pour le Développement (FSD), ont soutenu l’initiative de CEFOR et participent au financement de l’agence d’Anjomakely. Ils financeront de plus, d’ici fin 2014, l’ouverture de 3 agences rurales supplémentaires. Grâce à leur soutien, CEFOR poursuit son développement et se rapproche des porteurs de projet des zones rurales en périphérie de la capitale Antananarivo.

Ouverture de l’agence CEFOR Anjomakely Ivato en ima ges

Inauguration par le représentant du district d’Ambo hidratrimo , le Directeur Général de CEFOR et la représentante du FSD, Mme Clémence BESSIERE, Chargé e de mission Coopération non-gouvernementale, SCAC - Ambassade de France à Madag ascar

L’ équipe CEFOR L’agence CEFOR Anjomakely Ivato

LE CYCLE DU MICROCREDIT

LE CYCLE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

1. La formation professionnelle

•Préparation psychologique à l'emploi et à la connaissance du monde du travail

La formation

de base

•Préparation à la pratique du métier selon la spécialité choisie dans les filières créatrices d'emploi

MICROCREDIT

LE CYCLE DE LA FORMATION

La formation professionnelle

DES PROCESS ADAP

Compte tenu du public visé par l'dans des conditions d'extrême précarité, et pour nombre d'entres eux ne bénéficiant pas ou de peu de formation scolaire, CEFOR a à cœur de simple et la plus rapide possibleau microcrédit et à l'accompagnement économique.Ces deux critères sont essentiels pour construire une relation de qualité et de confiance.

Les Conseillers Animateurs, en charge de l'analyse des demandes, construisent avec les futurs emprunteurs la proposition la plus adaptée en termes de crédit et d'accompagnement. Avec des Comités d'octrois organisés chaque semaine, CEFOR est en mesure de répondre rapidement aux demandes de prêt de ses bénéficiaires.

Après le déblocage des fonds, les salariés de CEFOR entretiennent des contacts réguliers avec les bénéficiaires pour les suivre sur la durée et leur proposer des réponses adaptées en termes de suiviconseil et de formation. Ces dernières peuvent concerner la gestion de l'activité, les démarches commerciales, l'hygiène domestique ou encore l'accompagnement aux démarches administrativedont la formalisation de leurs activités

2. Le placement

Préparation à la pratique du métier selon la spécialité choisie dans les filières créatrices d'emploi

La formation

technique

- Coaching individuel dans la

recherche d'emploi

- Placement en secteur formel ou informel

1

6

DES PROCESS ADAPTES

Compte tenu du public visé par l'association, qui vit dans des conditions d'extrême précarité, et pour nombre d'entres eux ne bénéficiant pas ou de peu de formation scolaire, CEFOR a à cœur de rendre le plus simple et la plus rapide possible la démarche d'accès au microcrédit et à l'accompagnement économique.

essentiels pour construire une relation de qualité et de confiance.

Les Conseillers Animateurs, en charge de l'analyse des demandes, construisent avec les futurs emprunteurs la proposition la plus adaptée en termes

accompagnement. Avec des Comités d'octrois organisés chaque semaine, CEFOR est en mesure de répondre rapidement aux demandes de

.

Après le déblocage des fonds, les salariés de CEFOR entretiennent des contacts réguliers avec les bénéficiaires pour les suivre sur la durée et leur proposer des réponses adaptées en termes de suivi-

. Ces dernières peuvent la gestion de l'activité, les démarches

commerciales, l'hygiène domestique ou encore ent aux démarches administratives,

dont la formalisation de leurs activités

Le placement

- Suivi post-formation des

stagiaires placés

-Participation des

employeurs aux frais de formation

2

7

NOS PRODUITS ET SERVICES

MICROCREDIT

SERVICES FINANCIERS

� Montant maximum du crédit octroyé : 3 000 000 Ariary

� Durée maximum du crédit : 12 mois

� Taux d’intérêt linéaire mensuel : 3 %.

� Sans aucune garantie matérielle ou financière, pas d’épargne préalable exigée

Les microcrédits octroyés par CEFOR financent la création ou l’extension d’activités génératrices de revenus en milieu rural ou milieu urbain telles que les activités de production, d’achat et de revente, de transformation et de service (petit commerce, épicerie, artisanat, élevage, cultures maraîchères…)

L’objectif du microcrédit est de lutter contre la pauvreté en facilitant l’accès au capital permettant ainsi d’augmenter les revenus des familles vulnérables bénéficiaires, et partant, d’améliorer leurs conditions de vie.

.ACCOMPAGNEMENT ECONOMIQUE SERVICES NON FINANCIERS

� Suivi-Conseil individualisé � Formations collectives: Gestion commerciale,

hygiène , formalisation de leur activité…

CEFOR accompagne avant, pendant, et après la création d'une activité génératrice de revenu, afin d'en assurer la pérennité. Les Services Non Financiers regroupent l'aide au montage de projet, le suivi-conseil, et les formations théoriques et techniques, nécessaires à l'autonomisation des bénéficiaires.

MUTUELLE DE SANTE

� Accès aux soins à l'ensemble de la famille � Possibilité de tiers payant

En partenariat avec l'association AFAFI, l'ensemble des bénéficiaires de CEFOR souscrivent à une mutuelle de santé prenant en charge les soins de l'ensemble du foyer (consultations médicales, hospitalisation, accouchement normal, pharmacie…).

La bonne santé des emprunteurs permet le développement économique des activités et l'amélioration des revenus de la famille.

FORMATION PROFESSIONNELLE & APPUI AU PLACEMENT

� Formations techniques professionnalisantes : Tricotage industriel, Sécurité -Gardiennage, Gens de maison, Opérateur de saisie.

� Formations techniques et pratiques pour les micro entrepreneurs � Placement et suivi pour l'accès à l'emploi salarié.

Les activités tiennent compte du dynamisme palpable du secteur informel qui nécessite des accompagnements spécialisés. Elles tiennent également à répondre aux besoins de la population cible. C'est ainsi que de nouvelles filières tournées vers le secteur informel ont émergées en 2013 dans le cadre du projet Sécurité Humaine, réalisée avec UN-Habitat: Coupe et couture et Mécanique auto.

CEFOR ASA, l'agence de placement de CEFOR, a continué d'entretenir les liens avec le secteur de l'emploi pour le placement des stagiaires formés. Cette relation est fructueuse : l'année 2013 a vu l'implication de plus en plus prononcée des employeurs dans la prise en charge d'une partie des coûts de formation.

8

LA MICROFINANCE LES SERVICES FINANCIERS

REALISATIONS 2013

Str

uctu

res

Nombre d’agences de micro-crédit 9

Nombre de Fokontany d’intervention 321

Nombre de salariés 58

Dont nombre de conseillers animateurs 32

Pro

duct

ion

Montant total octroyé (en Ariary) 2 284 908 700

Nombre de Premiers Prêts (PP) octroyés 2 373

Nombre de Prêts Successifs (PS) octroyés 4 771

Nombre moyen d’octrois /Conseiller Animateur 224

Por

tefe

uille

Nombre de bénéficiaires en cours 4 466

Montant total des encours ( en Ariary) 716 060 983

Taux de PaR 30 14,23%

Taux de perte 2 ,64%

Epa

rgne

Nombre d’épargnants 11 463

Montant total de l’épargne en cours 439 613 584

Cib

le Femmes bénéficiaires 84,7%

Taux de rétention 58,6%

Ren

tabi

lité

Dépenses totales de fonctionnement en micro finance 664 241 474

Recettes locales 483 702 340

Taux d’autosuffisance opérationnelle 72,82%

9

83%

6%8%

3%

2013

Commerce

Artisanat

Agriculture et

élevage

81%

9%

5% 5%

2012

Commerce

Artisanat

Agriculture et

élevage

PREDOMINANCE DES ACTIVITES COMMERCIALES ET AUGMENTATION DES ACTIVITES AGRICOLES ET ELEVAGE Comme en 2012, les activités commerciales prédominent pour les activités financées (83 % en 2013). Viennent ensuite les activités du secteur artisanat pour un taux de 6% en baisse par rapport à 2012 pour un taux de 9 % en raison des problèmes de débouchés pour le secteur. Le secteur de l’agriculture et de l’élevage regroupe 8 % des activités (en hausse par rapport à 2012 pour un taux de 5 %). En dernière position se situe le secteur de services pour un taux de 3 %.

UNE DEMANDE TOUJOURS IMPORTANTE

CEFOR propose des microcrédits pour tous types de besoins liés à l’activité : achat de stock, matériel professionnel, fonds de roulement… Les produits CEFOR se distinguent en deux catégories : les Premiers Prêts (PP) permettant le financement des projets de création ou d’extension d’activités génératrices de revenus initiées par les nouveaux bénéficiaires contractant un premier crédit auprès de CEFOR ; et les Prêts Successifs (PS) permettant de soutenir les activités des bénéficiaires par le renouvellement du premier crédit et où les montants sont beaucoup plus importants. La crise politique et économique que subit actuellement le pays impactent le CEFOR et ses bénéficiaires. Néanmoins, CEFOR a pu maintenir son activité de production en 2013 à un niveau important avec 7 144 prêts octroyés, pour un montant total de 2 284 908 700 Ariary soit une légère baisse par rapport à 2012.

INTERVENTION PROGRESSIVE EN ZONE RURALE

Durant 2013, le portefeuille de micro crédit en zone rurale a presque doublé grâce à l’ouverture d’un bureau rurale à Ivato, intervention progressive des 6 agences (TA, HA, SY, AN, TS, GY) en milieu rural ( à reprendre car c’est un contresens), et l’organisation des RIF délocalisées :

� 738 prêts ruraux octroyés sur 7 144 octrois (10,33 %) � 501 prêts ruraux encours sur 4 466 prêts en cours (11,21%) � 99 719 041 Ariary d’encours rural sur 716 060 983 Ariary d’encours (13,92 %)

10

EVOLUTION DE L’ENCOURS DE CREDIT

250

300

350

400

450

500

550

-

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000 Evolution nb d'encours

Nb d’encours urbains

Total des en cours

Nb d’encours rural

54 000

64 000

74 000

84 000

94 000

104 000

114 000

-

100 000

200 000

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

800 000

900 000

1 000 000

Evolution du montant des encours

urbain ( kAriary)

Total Montant

rural ( kAriary)

Le nombre d’encours de prêts ruraux a augmenté de 286 à 501 de Janvier 2013 à Décembre 2013 alors que le nombre de prêt urbain est passé de 4 696 à 3 965 soit une réduction de 12% du nombre total des encours (de 4 982 à 4 466) durant la même période. Dans le même temps, en valeur, le montant des encours ruraux a été augmenté de 62% alors que les encours urbains ont baissé de 7%. Les encours en fin d’année restent dans l’ensemble comparables à la fin d’année précédente (+1%). Le montant moyen des prêts ruraux (316 000 Ariary) s’approche également du montant moyen des prêts urbains ou du montant moyen des prêts octroyés (320 000 Ariary)

11

CONSTITUTION D’EPARGNE DES BENEFICIAIRES LIMITEE PAR LE CONTEXTE ECONOMIQUE

L'épargne liée au prêt proposée par CEFOR se collecte tout au long de la vie du microcrédit. Elle a pour objectif de permettre aux bénéficiaires d'améliorer leurs conditions financières et leur donner la possibilité de développer leurs activités génératrices de revenu ou de réaliser un projet personnel. L’épargne est donc un outil de sécurité financière pour les bénéficiaires. Le nombre d’épargnants a augmenté de 6,72% malgré une baisse du montant de l’épargne de 4,10 % de 2012 à 2013. Le contexte politique et économique n’a pas permis aux bénéficiaires de constituer beaucoup plus d’épargne, une baisse du montant moyen de l’épargne en est le résultat.

DES EFFORTS CONSTANTS POUR LA MAITRISE DU RISQUE Compte tenu de la crise économique qui frappe le pays depuis 2009, les bénéficiaires de CEFOR luttent chaque jour pour développer leurs activités et améliorer les revenus familiaux. Depuis 2012, un chantier d'envergure a été entrepris pour accroitre le niveau de remboursement et, améliorer la qualité du portefeuille . Ces actions ont été poursuivies en 2013. Tout en protégeant les bénéficiaires, les réformes entreprises ont permis de trouver des solutions à l’amiable au remboursement des microcrédits. Les efforts de tous, bénéficiaires comme salariés, ont permis une baisse du taux de PaR de 30j, de 18,32% au 31 décembre 2012 pour atteindre 14,23 % à la fin de l’année 2013.

430 000

440 000

450 000

460 000

470 000

480 000

490 000

500 000

1

10

100

1 000

10 000

100 000

Epargne

Nombre actifs

Montant moyen

Montant( k Ariary)

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%

20,00%

22,00%

24,00%

Taux de PaR 30JR

12

RESPECT DES CIBLES ET DE LA MISSION : CIBLER LES PLUS DEMUNIS Les services de CEFOR sont destinés à aider des personnes vivant dans une situation d'extrême pauvreté. Le niveau de vulnérabilité de chaque emprunteur à l’entrée du programme est mesuré à l’aide d’un outil développé spécifiquement par CEFOR, la Fiche de Catégorisation Sociale (FCS), et est calculé sur une échelle de 1 à 8 par l'analyse et l'observation de différents critères (épargne et actifs, activité économique, revenus du ménage, habitat, santé, scolarisation des enfants…). La priorité étant donnée aux ménages dans les niveaux les plus faibles, de 2 à 5.

0

1

2

3

4

jan

v.-

13

févr.

-13

ma

rs-1

3

avr.

-13

ma

i-1

3

juin

-13

juil

.-1

3

ao

ût-

13

sep

t.-1

3

oct

.-1

3

no

v.-

13

dé

c.-1

3

Niveau de vulnérabilité

0

1

2

3

4

BM IS HA TS TA GY SY AN IV

Niveau moyen de vulnérabilité des

cibles par agence

En 2012, le niveau de vulnérabilité moyen enregistré par ménage était de 3,61. En 2013, cet indicateur est de l’ordre de 2,83, ce qui si signifie une augmentation de la pauvreté en général, en conséquence, les cibles deviennent de plus en plus pauvres à l’entrée du programme. CEFOR respecte donc sa mission sociale en fournissant un appui et un accompagnement financier et non financier aux familles les plus vulnérables.

LES SERVICES NON FINANCIERS

La relation initiée entre les Conseillers Animateurs CEFOR, en charge de l'analyse des demandes de crédit et assurant le suivi de son remboursement, et les bénéficiaires, se poursuit naturellement tout au long de la durée du prêt. En effet, avant et après le décaissement du non financiers) appuient les bénéficiaires par le biais formations collectives sur divers thèmes tels queadministrative ou encore l'hygiène domestique et corporelle.

Les services non financiers proposés par CEFOR assurent un développement et une pérennisation des actgénératrices de revenus créées par les bénéficiaires, et contribuent à l'amélioration des revenus de la famille et de ses conditions de vie. L’année 2013 a été une année importante pour CEFOR. En effet, le chantier d'amélioration des services non financiers initiés depuis septembre 2012l'offre aux besoins des bénéficiaires et d'augmenter le nombre d'emprunteurs participants aux formations ou bénéficiant d'un suivi individualisé.

Enquête Pré-Octroi

Service d'accompagnement individuel à la constitution d'un business plan et à la création d'activité

AVANT

OCTROI

LES SERVICES NON FINANCIERS

La relation initiée entre les Conseillers Animateurs CEFOR, en charge de l'analyse des demandes de crédit et assurant le suivi de son remboursement, et les bénéficiaires, se poursuit naturellement tout au long de la durée du

avant et après le décaissement du prêt, les Formateurs Conseillers (les équipes en charge des services non financiers) appuient les bénéficiaires par le biais d’un accompagnement et de suivi personnalisé, et pour des

sur divers thèmes tels que la gestion d'activité, le développement commercial, lou encore l'hygiène domestique et corporelle.

Les services non financiers proposés par CEFOR assurent un développement et une pérennisation des actgénératrices de revenus créées par les bénéficiaires, et contribuent à l'amélioration des revenus de la famille et de

L’année 2013 a été une année importante pour CEFOR. En effet, le chantier d'amélioration des services non eptembre 2012 et poursuivi tout au long de l'année 2013, a permis d'adapter le contenu de

iaires et d'augmenter le nombre d'emprunteurs participants aux formations ou

Formations obligatoires

Attitudes commerciales

Gestion d'un budget

familial et épargne

PENDANT

OCTROI

APRES

OCTROI

OCTROI DE

PRET

PRODUCTIF

13

La relation initiée entre les Conseillers Animateurs CEFOR, en charge de l'analyse des demandes de crédit et assurant le suivi de son remboursement, et les bénéficiaires, se poursuit naturellement tout au long de la durée du

(les équipes en charge des services suivi personnalisé, et pour des

la gestion d'activité, le développement commercial, la gestion

Les services non financiers proposés par CEFOR assurent un développement et une pérennisation des activités génératrices de revenus créées par les bénéficiaires, et contribuent à l'amélioration des revenus de la famille et de

L’année 2013 a été une année importante pour CEFOR. En effet, le chantier d'amélioration des services non poursuivi tout au long de l'année 2013, a permis d'adapter le contenu de

iaires et d'augmenter le nombre d'emprunteurs participants aux formations ou

Suivis individuelsSuivi de fonds et

accompagnement achat

Suivi Conseil (tout au long du remboursement)

Formations facultativesHygiène corporelle et

domestique

Formations pratiques

(aide à la diversi cation

d'activité)

Entrer dans le secteur formel

14

LE PARCOURS DES BENEFICIAIRES CEFOR propose un parcours complet à l'ensemble de ses bénéficiaires, en dispensant formations et accompagnement individuel en amont de l'accès au prêt productif, pendant l'octroi de celui-ci, et tout au long de la vie du crédit. Cette organisation permet un accompagnement dans la durée des emprunteurs, assurant une relation de confiance et de qualité, et favorisant l'autonomisation des bénéficiaires et le développement de leurs activités. Avant l’octroi, 1924 clients ont fait l’objet d’une enquête pré-octroi (appui au montage du projet). Pendant l’octroi de premiers prêts, 2205 bénéficiaires ont suivi des formations théoriques obligatoires (attitudes commerciales, gestion d’un budget familial et épargne). Au cours du prêt, 901 bénéficiaires ont suivi les formations théoriques facultatives. Afin de sécuriser le prêt octroyé, le suivi de fonds a touché 1650 bénéficiaires de prêts successifs et 1572 bénéficiaires de premiers prêts ; 326 accompagnements à l’achat ont été effectués. 1359 partenaires ont fait l’objet de suivi conseil

Nombre de participants aux

formations collectives

Formation

théorique

obligatoire

Formation

théorique

facultative

901

2205

Nombre de bénéficiaires

de prestations individuelles

Accompagnement à

l’achat

Enquête pré octroi

Suivi de fonds

Suivi conseil

3446

1359

1924

326

15

LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET LE PLACEMENT

UNE RESTRUCTURATION DU VOLET

Pendant l’année 2013, l’accent a été particulièrement mis sur la maîtrise des charges du volet formation professionnelle tout en essayant d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Cette orientation stratégique a été prise afin de faire face à la baisse conséquente du financement des bailleurs habituels de CEFOR du fait de la crise socio-politique au cours de cette période.

En tout, le volet formation professionnelle après sa restructuration est passé de 19 à 12 employés.

Structures

Nombre de centre de formation 4

Nombre de Fokontany d'intervention dans la CUA 162

Nombre de Communes rurales 28

Nombre de filières de formation 7

Filières de formation

Opérateur de saisie Gens de maison Sécurité & Gardiennage Tricotage Formations pratiques Coupe & couture Mécanique auto

Nombre de salariés 12

DES NOUVELLES FILIERES DE FORMATION CREEES

Le projet Sécurité Humaine, en partenariat avec les organismes OCHAS, UNICEF, FNUAP et ONU Habitat a démarré en juillet 2013. Ce projet prévoit de former 1200 personnes en 8 mois. Une refonte des activités et des modules a dû être faite et des changements ont été apportés :

� la durée de la formation a été ramenée à 4 semaines,

� de nouvelles filières ont été créées : la coupe et couture et mécanique auto, suivant la demande des bénéficiaires du projet.

16

UNE HAUSSE DU NOMBRE DE PERSONNES FORMEES

Avec les objectifs propres à CEFOR et ceux du projet avec I’ONU Habitat, le nombre de stagiaires formés a augmenté, et ce, malgré l’effectif réduit.

REALISATIONS 2013

Formation de base Nombre de stagiaires formés 994

Nombre de stagiaires suivis 387

Formation technique

Nombre de stagiaires formés 1 032

Tricotage industriel 131

Gardiennage 112

Gens de maison 160

Opérateurs de saisie 536

Coupe et couture 93

Nombre de stagiaires suivis 387

Formation pratique Nombre de stagiaires formés 372

2010 2011 2012 2013

Formés FT (Formation Technique) 828 1 076 980 1 032

0

200

400

600

800

1 000

1 200

Formés FT (Formation Technique)

17

UNE ACTIVITE TOURNEE VERS L'INSERTION PROFESSIONNEL LE

REALISATIONS 2013

Placement

Nombre de placement sur la période 537

Taux de placement en entreprise 52%

Taux de conservation à l'emploi + de 6 mois 74%

Si le taux de placement est resté constant, le nombre de placés est en légère augmentation (515 en 2012 et 537 en 2013). Le taux de conservation à l'emploi est en forte haute en passant de 56% en 2012 à 74% en 2013. C'est le résultat de la combinaison des suivis individuels post-formation effectués par les formateurs et les suivis post-placement réalisés par les agents de CEFOR ASA. C’est également dû au dynamisme de l'équipe en matière de contact des entreprises et employeurs, ce qui confère un savoir faire et une notoriété auprès des utilisateurs du service (population cible et employeurs).

Voici un tableau des placements par filière :

Filières Tricotage Sécurité Gardiennage

Gens de maison – 1er centre

Gens de maison – 2è centre

Opérateur de saisie – 1er centre

Opérateur de saisie – 2è centre

Total

Placés 96 73 46 49 122 84 537 Taux de

placement 58,5% 52,0% 52,3% 58,0% 49,0% 47,4% 52,2%

Les indicateurs suivant se sont améliorés en 2013 : - la participation des femmes au programme est passée de 62% à 66%, - le taux de conservation à l'emploi à plus de 6 mois des stagiaires s'est beaucoup amélioré en passant de 52,3% à 74%.

L'accroissement de nombre des adhérents et l'existence de nouvelles filières de formation dénotent la volonté de CEFOR de répondre aux besoins de ces populations cibles et le réel besoin de celle-ci de sortir de la pauvreté.

18

LES RESSOURCES HUMAINES L’ORGANIGRAMME

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UNE ORGANISATION AU SERVICE DES BENEFICIAIRES La relation de proximité avec les bénéficiaires est assurée par un réseau de 9 agences de microcrédit et 4 centres de formation. Concernant le volet microcrédit, les missions des équipes terrain sont dédiées à l'accueil des bénéficiaires, à l'analyse des dossiers de demande de prêts productifs, à l'octroi des prêts, au suivi du remboursement et au suivi et à la formation des emprunteurs. Les missions du volet formation professionnelle sont quant à elles dédiées à la formation de base et comportementale des stagiaires, à la formation technique, et au placement et suivi en entreprise. Le bureau de liaison (siège de l'association) a vocation à assurer l'ensemble des missions administratives, les fonctions supports et le back office (comptabilité, logistique, RH, audit interne…) ; et à fournir un appui au réseau d'agences et de centres afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur d'activité. UN PERSONNEL JEUNE, FIDELE ET ENGAGE Pour mener à bien sa mission auprès des familles vulnérables des quartiers défavorisés d'Antananarivo, CEFOR a su mettre en place une organisation efficace, servie par la fidélité et l'engagement des salariés. Malgré la dureté du contexte et l'importance des efforts demandés à chacun pour optimiser le fonctionnement de l'association en maîtrisant les coûts, l'ensemble des équipes a su se mobiliser pour faire face aux défis à relever tout au long de l'année 2013, dans une conjoncture politique, économique et sociale très difficile. La fidélité du personnel de CEFOR, dont nombre d'entres eux sont présents depuis la naissance de l'association, permet de professionnaliser les actions et d'assurer un service de qualité pour les bénéficiaires. Les politiques de gestion des ressources humaines de CEFOR permettent également de mener une politique de promotion interne.

Effectif au 31/12/2012 110

Recrutements 10

Départs 18

Promotions internes 08

Effectif au 31/12/2013 102

Hommes 28

Femmes 74

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UN EFFORT DE FORMATION SOUTENU

Le renforcement de capacités constitue l’une des priorités de CEFOR pour l’année 2013 dans le but de fournir des services de qualité aux bénéficiaires et également de favoriser la promotion interne. Un plan de formation annuel pour 2013 a été élaboré en début d’année. Il permet aux salariés de sélectionner les modules de formations qu’ils estiment essentiels à leur progression.Les formateurs sont, selon les thèmes, pour les formations internes, la Direction, les cadres de CEFOR (Coordinateurs, Responsables) ainsi que le Conseiller Technique Interaide. Pour certains thèmes, CEFOR s’adresse également aux divers organismes de formation.

� Formations internes

Modules de formations internes Durée Nombre de participants

L'entretien annuel d'évaluation 8 19

Enquête : approfondissement 8 34

Coaching des partenaires 8 10

Animation de formation 8 43

Technique de négociation, plaidoyer et lobbying 8 4

L'enquête pré-octroi 8 8

Maîtrise d'un portefeuille 8 37

Business plan 8 11

Gestion d'une agence CEFOR 4 11

Secourisme et gardiennage 8 12

Dépannage informatique de base 4 13

Interdépendance des indicateurs financiers 8 12

Le Comité d'octroi 4 35

Prévision et analyse d'une demande de prêt 8 14

Manuel des procédures administratives, comptables et financières 4 12

� Formations externes FORMATIONS EXTERNES

Nombre de participants

durée Centre de formation

Secrétaire de Direction 1 1 mois ASCOM

Microfinance 1 3 semaines BOULDER - Italie

Formation conduite Moto 6 10 conduites ARMI

Code de travail et Gestion du personnel dans une IMF 2 2 jours APIMF

Plan de développement et projection financière dans une IMF 1 5 jours APIMF

Approfondissement utilisation CIEL COMPTA 3 2 semaines Cabinet 3A

Elevage porcin 2 3 jours MPE

Elevage poulet de chair 2 2 jours MPE

Production de foie gras 2 2 jours MPE

Développement des nouveaux produits 2 5 jours APIMF

Gestion des risques 15 5 jours APIMF

Les prêts consentis par les IMF et les garanties de leur recouvrement

2 2 jours APIMF

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RAPPORT FINANCIER

Les informations publiées ci-dessous ont pour objectif pour refléter l'ensemble des activités de CEFOR, qu'il s'agisse du volet Microcrédit ou du volet Formation Professionnelle. L'ensemble des informations fournies sont auditées par le cabinet 3A.

LE BILAN AU 31 DECEMBRE 2013 Le bilan traduit la situation de CEFOR au 31 décembre 2013. L'actif détaille le patrimoine de l'association, essentiellement composé de prêts aux bénéficiaires, d'avoirs auprès d'établissements de crédit, et de trésorerie. Le passif, quant à lui, répertorie principalement les réserves et les dépôts de la clientèle.

ACTIFS (Valeurs nettes) 2013 2012 Immobilisations incorporelles 9 224 662,51 11 562 160,05 Immobilisations corporelles 97 948 199,22 104 096 480,59 Prêts et avances à la clientèle 637 226 235,50 742 409 266,29 Avoir - établissements de crédit 525 259 588,43 536 469 618,54 Trésorerie 165 953,38 1 029 069,98 Autres actifs 88 491 944,52 35 389 945,63

Total ACTIF 1 358 316 583,56 1 430 956 541,08

PASSIFS (Valeurs Nettes) 2013 2012 Dotation 90 824 111,00 90 824 111,00 Ecart de réévaluation 8 354 000,00 8 354 000,00 Résultat net - 136 601 415,03 114 696 195,15 Report à nouveau 700 714 392,07 586 018 196,92 Sous-total Capitaux propres 663 291 088,04 799 892 503,07 Dépôts de la clientèle 439 613 584,48 458 087 877,01 Subvention d'équipement 70 835 267,98 69 156 453,17 Provisions pour charges 16 250 000,00 16 250 000,00 Autres passifs 168 326 643,06 87 569 707,83

Total PASSIF 1 358 316 583,56 1 430 956 541,08 LE COMPTE DE RESULTAT AU 31 DECEMBRE 2013 Les produits financiers résultent essentiellement de l'activité de prêts et de placement, ainsi que des participations des bénéficiaires aux frais de formation professionnelle. Les produits d'intérêts représentent une part croissante en lien avec la progression de l'encours. Les charges d'exploitations de CEFOR sont composées majoritairement de frais d'administration générale, dont les salaires représentent la part la plus importante. Les autres charges correspondent majoritairement à des loyers, des frais de transport, ainsi que des frais de communication et de formation

PRODUITS 2013 2012 CHARGES 2013 2012

Produits d'intérêts 431 950 283,67 423 803 661,65 Charges d'intérêts 3 992 114,37 3 621 770,23

Produits d'honoraires 23 676 767,00 26 469 668,00

Charges d'honoraires 3 133 316,56 2 263 575,83

Revenus nets sur autres opérations

42 466 243,07 205 084 232,85

Charges nettes sur CDL

8611747,63 16 453 090,12

Autres produits d'exploitation

160 000,00 120 000,00

Charges administratives générales

1 001 893 013,75

868 742 853,37

Subventions d'exploitation

412 470 546,30 386 286 475,83

Autres charges d’exploitation

29 695 062,76 35 986 553,63

RESULTAT NET DE L'EXERCICE

-136 601 415,03 114 696 195,15

Les principaux faits expliquant la diminution du résultat net de 2013 par rapport à 2012 sont principalement

� la baisse des revenus nets des autres opérations de l’ordre de 79,29% par rapport à ceux de 2012 (soit 42 466 243,07 MGA en 2013 contre 205 084 232,85 MGA en 2012) résultant de l’affranchissement de paiement de droit de participation de 900 stagiaires focadre de la convention de partenariat avec l’ONU HABITAT et de la régularisation de l’écart de migration de 118 407 757 MGA comptabilisée comme produit en 2012

� l’augmentation des charges administratives générales de l’ordre de 15,33% par rapport à ceux de 2012( soit 1 001 893 013,75 MGA en 2013 contre 868 742 853,37 MGA en 2012) résultant principalement de l’accroissement des charges de personnel

LES SUBVENTIONS RECUES

CEFOR a bénéficié en 2013 d'un renouvellement du soutien de ses principaux partenaires publics et privéségalement eu des financements de nouveaux bailleurs

LE FINANCEMENT DES OCTROIS DE CREDIT Afin de poursuivre le développement de ses activités, CEFOR a besoin du soutien de ses partenaires couvrir ses besoins en Fonds de Crédit, même si plus de 90% des microcrédits sont propres. Le financement des octrois de 2013

Les principaux faits expliquant la diminution du résultat net de 2013 par rapport à 2012 sont principalement

la baisse des revenus nets des autres opérations de l’ordre de 79,29% par rapport à ceux de 2012 (soit 42 466 243,07 MGA en 2013 contre 205 084 232,85 MGA en 2012) résultant de l’affranchissement de paiement de droit de participation de 900 stagiaires formés pour la période de juillet à décembre 2013 entrant dans le cadre de la convention de partenariat avec l’ONU HABITAT et de la régularisation de l’écart de migration de 118 407 757 MGA comptabilisée comme produit en 2012

dministratives générales de l’ordre de 15,33% par rapport à ceux de 2012( soit 1 001 893 013,75 MGA en 2013 contre 868 742 853,37 MGA en 2012) résultant principalement de l’accroissement des charges de personnel

RECUES

renouvellement du soutien de ses principaux partenaires publics et privéségalement eu des financements de nouveaux bailleurs comme l'indique le tableau ci-dessous

FINANCEMENT DES OCTROIS DE CREDIT

de poursuivre le développement de ses activités, CEFOR a besoin du soutien de ses partenaires couvrir ses besoins en Fonds de Crédit, même si plus de 90% des microcrédits sont financés par ses ressources

de 2013 se répartit comme suit:

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Les principaux faits expliquant la diminution du résultat net de 2013 par rapport à 2012 sont principalement :

la baisse des revenus nets des autres opérations de l’ordre de 79,29% par rapport à ceux de 2012 (soit 42 466 243,07 MGA en 2013 contre 205 084 232,85 MGA en 2012) résultant de l’affranchissement de paiement

rmés pour la période de juillet à décembre 2013 entrant dans le cadre de la convention de partenariat avec l’ONU HABITAT et de la régularisation de l’écart de migration de

dministratives générales de l’ordre de 15,33% par rapport à ceux de 2012( soit 1 001 893 013,75 MGA en 2013 contre 868 742 853,37 MGA en 2012) résultant principalement de

renouvellement du soutien de ses principaux partenaires publics et privés, et a dessous :

de poursuivre le développement de ses activités, CEFOR a besoin du soutien de ses partenaires financiers pour nancés par ses ressources

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LES DIVERS FAITS MARQUANTS

LES NOUVEAUX PARTENARIATS FINANCIERS

� Fonds Social de Développement : Renouvellement du partenariat financier concernant les activités de microcrédit en milieu rural, sur la période mars 2013 à mars 2015.

� ONU Habitat : Projet Sécurité Humaine, en partenariat avec les organismes OCHAS, UNICEF, FNUAP et ONU Habitat.

Objet du partenariat avec CEFOR : Formation professionnelle de 1200 adultes vulnérables issus de 25 quartiers d'Antananarivo, appui à leur insertion professionnelle, et appui au montage de 150 business plan

� Frères de Nos Frères : Financement des activités pour le renforcement de la compétence des adultes de la Commune Urbaine d'Antananarivo et ses environs immédiats pour l’année 2014

LES EVENEMENTS

� Mars 2013 : Réalisation de l'étude de la demande d’implantation dans les zones semi-rurales du volet Micro-Finance, à l’issue de laquelle a été décidée l’ouverture du bureau à Anjomakely Ivato

� Mai 2013 : Participation de CEFOR à la Conférence sur l'entreprise sociale organisée par FRANCE VOLONTAIRES (témoignage d'un bénéficiaire CEFOR, atelier et conférence)

� Juin 2013 : Nouveau logo de CEFOR accompagné de la mise en place du site web de CEFOR : www.cefor.mg

� Décembre 2013 : Réalisation de 2 enquêtes pour les volets d'activités pour des décisions d'orientation stratégique

- Formation Professionnelle: Enquête sur l’impact de la crise sur l’emploi dans le secteur de l’emploi à Analamanga Antananarivo

- Microcrédit: Etude de la demande et des besoins de la population vivant dans les Communes périurbaines de la CUA en vue de l’extension de la zone d’intervention de CEFOR

� Décembre 2013 : Echanges d'expériences avec d'autres IMF : - avec PAMF Antsohihy: crédit rural, crédit groupe, gros prêt - avec OTIV Ambatondrazaka: crédit avec éducation - avec TITEM Arivonimamo: les types de crédits proposés par TITEM

� Décembre 2013 : Atelier d’échange de bonnes pratiques entre les agences de microcrédit

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STRATEGIE & PERSPECTIVES 1. STRATEGIES ET PERSPECTIVES MICROCREDIT

POURSUITE DES ACTIONS D’ASSAINISSEMMENT DU PORTEFEU ILLE Des efforts considérables ont été réalisés dans l’assainissement du portefeuille depuis 2012, le taux de PaR de 2012 de 18,32 % a été ramené à 14,23% en 2013. Dans l’objectif de pérenniser le programme, les acquis de 2013 seront renforcés La poursuite des actions d’assainissement du portefeuille avec comme objectif un taux de portefeuille inférieur à 10 % pour CEFOR et pour toutes les agences sera l’une des priorités de 2014. INTENSIFICATION DES INTERVENTIONS EN MILIEU RURAL

Le développement des activités du CEFOR en milieu rural sera poursuivi pour répondre aux besoins des populations vulnérables.

Trois agences rurales seront ouvertes pour l’année 2014. A partir de 2015, CEFOR prévoit l’ouverture d’une agence rurale par an.

DIVERSIFICATION DES PRODUITS FINANCIERS ET NON FINA NCIERS ET LEUR ADAPTATION AUX BESOINS DES CIBLES L’année 2014 sera marquée par le début de la mise en place de nouveaux produits financiers et non financiers pour mieux servir les partenaires :

o Etude, test et lancement de nouveaux produits finan ciers o Mise en place et lancement du MOBILE BANKING (innov ation) o Adoption de l’approche groupement pour faciliter l’ intervention en milieu rural

L’intensification des interventions en milieu rural exige l’adoption d’une nouvelle approche en prenant en compte les groupements d’agriculteurs. La mise en place d’un système de crédit à caution solidaire, et d’un crédit type Grenier Commun Villageois (GCV) sera étudiée. La mise en place de services non financiers adaptés ayant des impacts tangibles sur le développement des activités des partenaires est également prévue.

-

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2 .STRATEGIES ET PERSPECTIVES FORMATION PROFESSIONNELLE ORIENTATION STRATEGIQUE L’allégement de l’équipe du volet initié en 2013 sera poursuive en 2014 : les centres de formation seront concentrés en un même local, pour en faciliter l'accès aux bénéficiaires et partenaires. Le volet Formation professionnelle sera amené à choisir une nouvelle orientation basée sur l'expérience des années précédentes. Un travail sera mené pour déterminer la durée de la formation, la participation financière des stagiaires comme celle des employeurs aux coûts de formation, la typologie des interventions (interne/externe).

VULGARISATION DE LA FORMATION COMPORTEMENTALE ET EXTERNALISATION D’UNE PARTIE DES FORMATIONS TECHNIQ UES La formation comportementale de base (FDB) est le porte fanion de la formation professionnelle de CEFOR depuis sa création. Suite au regroupement du centre dans un même local, il sera nécessaire de vulgariser la FDB dans les zones d'intervention éloignées. Ainsi, en plus de la FDB dispensée dans le local commun, des sessions de formations se feront dans les différentes agences. Les formations techniques y seront également présentées pour que l'éloignement des centres de formations

techniques ne soit pas un obstacle à l'accès des jeunes à la formation professionnelle. Cette politique d'externalisation permettra de référer nos bénéficiaires vers des structures partenaires pour les filières dont on ne dispose pas des compétences techniques et logistiques nécessaires, mais qui sont pourtant porteuses. Avec la filière Sécurité et Gardiennage déjà dispensée par un prestataire externe, la mécanique auto a été la deuxième filière externalisée retenue en 2013.

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PORTRAITS

RAHARIMALALA Niaina Simonette

Riziculture et élevage

« Personne ne peut prétendre qu’il possède tout mai s l’entraide rend les gens heureux »

RAHARIMALALA Niaina Simonette, habitant de la Commune Rurale d’Ambavahaditokana Itaosy est mariée et a quatre enfants dont un déjà marié et trois scolarisés.

Son mari travaillait comme agent de sécurité dans une grande entreprise à Antananarivo. Maintenant, il appuie sa femme dans les activités d’élevage et les activités agricoles. De temps en temps, il donne en location une charrette.

Les principales activités de la famille sont l’élevage porcin, l’aviculture (canards), la riziculture.

Le premier prêt chez CEFOR (100 000 Ar), a été utilisé pour l’achat d’engrais afin d’améliorer le rendement de la production rizicole. La récolte de riz a été bonne, 30 sacs de paddy contre 20 sacs auparavant. Le second prêt a servi à l’achat de provende pour l’alimentation du cheptel de porcins et de canards.

Elle souhaite que CEFOR organise des formations techniques pour les paysans afin d’améliorer sa production. Parallèlement, son objectif est de constituer une épargne pour construire une maison qu’elle pourra ensuite louer. La famille vise à diversifier ses sources de revenus.

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RASOLOARISON Mamitiana

Gargote à Anosy

« Pour réussir dans la vie, il faut beaucoup de vol onté et il faut y croire »

RASOLOARISON Mamitiana, habite à Anosibe, est divorcée avec deux enfants scolarisés à sa charge.

Elle est cuisinière ambulante. Elle met les produits dans ses paniers et parcourt toute la ville d’Antananarivo pour les vendre. Le premier prêt lui a permis d’acquérir du matériel pour l’amélioration de son activité.

Après une formation en attitude commerciale, et en gestion de l’activité, elle a décidé de rechercher un emplacement fixe pour son commerce. Elle a trouvé un point de vente à proximité du tribunal à Anosy. Le marché est sûr, ses principaux clients sont les agents des ministères.

Pour poursuivre le développement de son activité, elle a acquis à l’aide d’un prêt successif obtenu auprès de CEFOR un chariot pour faciliter le déplacement de tous les équipements de chez elle au marché. Elle en est maintenant à son huitième prêt avec CEFOR

Suite au suivi conseil et à la sensibilisation, elle a constitué une épargne, son projet étant d’acheter un terrain pour la construction d’une maison pour elle et sa famille.

Entièrement satisfaite des services financiers et non financiers offerts par CEFOR, elle souhaite poursuivre cette collaboration en obtenant un nouveau prêt pour proposer la vente à emporter.

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RAKOTONDRINA David Persévérance et maintien à l'emploi

RAKOTONDRINA David a 45 ans, il est veuf et père de 3 enfants. En 2008, il travaillait comme gardien chez un expatrié quand, suite aux troubles politiques, ce dernier retourna avec sa famille dans son pays : il se retrouve sans travail. En aout 2013, on lui a parlé d'une formation pour les personnes vulnérables aboutissant à une insertion professionnelle. Il a assisté à une réunion d'information (RIF) du CEFOR qui s'est tenue dans la grande salle de la mairie de Bemasoandro. Il fut surpris par l'affluence lors de cette rencontre. Mais, l'intervention de CEFOR a retenue son attention. Il peut en effet s'inscrire à une formation gratuite, pendant un mois et l'association CEFOR peut l'aider à trouver du travail, par l'intermédiaire de CEFOR ASA

Le sérieux de l’Association CEFOR David a choisi la filière Sécurité Gardiennage, du fait de sa précédente expérience, mais surtout, parce que parmi toutes les filières proposées, c'est celle qui lui convenait le mieux. Il a suivi la formation comportementale et la formation technique au logement 221, cité 67 Ha. Il a surtout retenu les cours sur la communication. Etant le plus âgé de son groupe, il a fait un point d'honneur à se montrer sérieux, assidu et dynamique. Il a apprit que CEFOR a été déjà contacté par une société alors qu'il était encore en cours de formation. Sitôt la formation faite, il a subit un test et un entretien et obtint le poste de Contrôleur pour le service de sécurité au sein de l'Hôpital Joseph Ravoahangy Andrianavalona (HJRA).

Satisfaction au travail Il est satisfait des services rendus par CEFOR et tient à remercier le projet Sécurité Humaine de l'avoir choisi. Il est aussi reconnaissant à CEFOR ASA de lui avoir permis de trouver un emploi sitôt la formation faite.

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NOROHASINA Léonie Persévérance et stabilité à l'emploi

NOROHASINA Léonie a maintenant 26 ans et travaille chez CEFOR depuis 3 ans et demi. Elle a perdu sa mère très jeune et son père s'est remarié. Ses relations avec sa belle-mère sont compliquées. Sa famille a ainsi décidé qu'elle aille vivre chez sa tante alors que son père continuait de loin à pourvoir à ses besoins. Cette aide se faisant de plus en plus rare, une tante a pris le relais pour qu'elle puisse continuer ses études. Grâce à son implication, elle a eu son baccalauréat et obtenue sa licence en gestion. Une fois son diplôme en poche, Léonie est consciente qu'elle doit continuer seule : sa tante a déjà fait beaucoup pour elle. Elle se fixe comme objectif de devenir indépendante très rapidement. Elle entend alors parler des filières de formation du CEFOR.

Une formation technique rapide et une aide à l'empl oi très efficace Elle se rend alors au centre de formation et a est reçue individuellement. On l’informe des filières existantes. La filière opératrice de saisie l’intéresse car elle a le niveau requis et les débouchés sont bonnes. Grâce au désistement d’une stagiaire, elle débute rapidement la formation. Sitôt la formation faite, elle s'investit ensuite dans la recherche d'emploi selon les recommandations de CEFOR ASA.

Continuer, persévérer Suite à un test concluant, elle devient Secrétaire Administrative, chez CEFOR. Malgré les difficultés des premiers mois, elle acquiert vite le rythme et grâce à une promotion interne, elle devient comptable. Entre temps, elle poursuit ses études et obtient une Maitrise en gestion. Depuis qu'elle travaille, elle a pu quitter le domicile de sa tante et vivre seule. Elle pense toujours approfondir ses études et en même temps elle espère à terme décrocher le poste de Chef de service de la comptabilité au sein de CEFOR.

UN RESEAU DE PROXIMITE CEFOR est plus que jamais tourné vers la recherche de proximité avec ses bénéficiasupposent un ancrage sur l'ensemble des quartiers défavorisés de la Commune Urbaine d'Antananarivo. donc prioriser dans son organisation la proximité, l'accessibilité et une adaptation de ses scibles.

LE RESEAU CEFOR EN 2014L'extension des activités de microcrédit sera poursuivie en 2014 par l'ouverture de 3 nouvelles agences rural, encore plus près de nos bénéficiaires. Ces agences seront implantées dans les zones d'Andoharanofotsy, de Sabotsy Namehana et d'Ambohitrimanjaka.

UN RESEAU DE PROXIMITECEFOR est plus que jamais tourné vers la recherche de proximité avec ses bénéficiasupposent un ancrage sur l'ensemble des quartiers défavorisés de la Commune Urbaine d'Antananarivo. donc prioriser dans son organisation la proximité, l'accessibilité et une adaptation de ses s

LE RESEAU CEFOR EN 2014 L'extension des activités de microcrédit sera poursuivie en 2014 par l'ouverture de 3 nouvelles agences rural, encore plus près de nos bénéficiaires. Ces agences seront implantées dans les zones d'Andoharanofotsy, de Sabotsy Namehana et d'Ambohitrimanjaka.

UN RESEAU DE PROXIMITE CEFOR est plus que jamais tourné vers la recherche de proximité avec ses bénéficiaires. Les services proposés supposent un ancrage sur l'ensemble des quartiers défavorisés de la Commune Urbaine d'Antananarivo. CEFOR va donc prioriser dans son organisation la proximité, l'accessibilité et une adaptation de ses services aux besoins des

L'extension des activités de microcrédit sera poursuivie en 2014 par l'ouverture de 3 nouvelles agences en milieu rural, encore plus près de nos bénéficiaires. Ces agences seront implantées dans les zones d'Andoharanofotsy, de

Union Européenne

Fonds Social de Développement

NOS PARTENAIRES

uropéenne

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NOS PARTENAIRES

CCC...EEE...FFFOOORRR

CCCrrrééédddiiittt ––– EEEpppaaarrrgggnnneee ––– FFFooorrrmmmaaatttiiiooonnn

Logt 941, cité des 67hectares Nord Ouest

Antananarivo 101

Tél : (261) 20 22 336 52

E-mail : cefor@blueline.mg

Site web : www.cefor.mg