ravnateljica Božena Horvat-Alajbegović, dipl. socijalna

radnica

javna ustanova čiji osnivač je Republika Hrvatska odnosno Ministarstvo socijalne politike i mladih

osnovana za područje Grada Zagreba koji se prostire na površini od 641,35 km2

ukupno je zaposleno 358 zaposlenika, od toga 287 stručnih radnika

rad Centra organiziran je kroz Ured zajedničkih poslova i 12 podružnica

Centar za socijalnu skrb Zagreb

Grad Zagreb prema zadnjem popisu iz 2011.g. ima 790 017 stanovnika

U travnju 2014.g. u evidenciji HZZO je 47 055 nezaposlenih osoba Ilustracije radi, u evidenciji ovog Centra nalazi se: - 5 460 korisnika odnosno nositelja prava na zajamčenu minimalnu naknadu, od toga 3210 samaca i 2250 višečlanih obitelji (namijenjeno osobama koje nemaju sredstava za podmirenje osnovnih životnih potreba) - 11 063 korisnika prava koja su vezana uz oštećenje zdravlja - 3 314 osoba pod skrbništvom (od toga 140 maloljetnika) - brojni postupci s područja obiteljsko-pravne zaštite (1200 posredovanja, 1405 upozorenja, 707 NIRS-a, 876 prijava zanemarivanja i zlostavljanja, 1826 evidentiranih nasilja ..... )

Brojčani pokazatelji

URED ZAJEDNIČKIH

POSLOVA

RAVNATELJ

Prvostupanjsko tijelo vještačenja

Tim za udomiteljstvo

Stručna služba

Računovodstvo

Kadrovska služba

Sesvete Obiteljski centar

Novi Zagreb

Gornji Grad -

Medvešćak

Maksimir

Dubrava

Črnomerec

Donji GradPešćenic

a

Trnje

Trešnjevka

Susedgrad

CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB

Prednji ured• Prijemni ured• Pisarnica

Stražnji ured• Odjel za novčane naknade• Odjel za djecu mlade i obitelj • Odjel za odrasle osobe

Podružnice-organizacija rada

Zakon o socijalnoj skrbi Obiteljski zakon Kazneni zakon Zakon o udomiteljstvu Zakon o sudovima za mladež Zakon o zaštiti od nasilja u obitelji Zakon o prekršajima Zakon o izvršavanju kaznenih sankcija prema maloljetnicima Zakon o zaštiti osoba s duševnim smetnjama Konvencija o pravima djeteta Konvencija o pravima osoba s invaliditetom .....

... te drugi zakoni i podzakonski akti (pravilnici, protokoli…)

Zakonski okvir

1. Zajamčena minimalna naknada2. Jednokratna naknada3. Doplatak za pomoć i njegu4. Osobna invalidnina5. Status roditelja njegovatelja ili status

njegovatelja6. Naknada do zaposlenja 7. Naknada za osobne potrebe korisnika smještaja 8. Naknade u vezi s obrazovanjem9. Naknada za troškove stanovanja10. Pravo na troškove ogrjeva

Prava u sustavu socijalne skrbi

1. Socijalne usluge:• Prva socijalna usluga• Savjetovanje i pomaganje• Pomoć u kući• Psihosocijalna podrška• Rana intervencija• Pomoć pri uključivanju u programe odgoja i

redovitog obrazovanja (integracija)• Boravak• Smještaj• Organizirano stanovanje

Nastavak….

NOVČANE POMOĆI U SUSTAVU

SOCIJALNE SKRBI

Zdenka Maltar, dipl.soc.radnicaCentar za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Dubrava

Naknade čiji je cilj pomoć socijalno ugroženim osobama koji žive u teškim materijalnim uvjetima

2 oblika: Zajamčena minimalna naknada Jednokratna naknada

pomoć, samcu ili kućanstvu, koji nemaju dovoljno sredstava za podmirenje osnovnih životnih potreba

cenzus se određuje poštujući pravo socijalne pravičnosti ( naknada ne može biti veća od bruto iznosa minimalne plaće u RH koja za 2014.g. iznosi 3.017,61 kn)

davanja su na mjesečnoj razini

Zajamčena minimalna naknada

Pomoć samcu ili obitelji za podmirenje troškova za osnovne životne potrebe nastale zbog trenutačne materijalne poteškoće

(na godišnjoj razini samac može maksimalno ostvariti 2.500,00 kn, obitelj 3.500,00 kn, a uvećana jednokratna naknada do 10.000,00 kn uz prethodnu suglasnost Ministarstva)

Jednokratna naknada

Da se radno sposobna osoba, korisnik, što prije uključi u tržište rada i živi od svojih prihoda

CILJ

Osobe kojima je zbog tjelesnog, mentalnog ili intelektualnog oštećenja onemogućeno učinkovito sudjelovanje u društvu na ravnopravnoj osnovi sa osobama bez invaliditeta

Prava: Doplatak za pomoć i njegu Osobna invalidnina Naknada do zaposlenja Status roditelja njegovatelja

Pomoć osobama s invaliditetom

Troškovi ogrjeva – lokalna samouprava

Troškovi stanovanja - lokalna samouprava

Ostale novčane pomoći

Rujan 2012. - početak rada - Czss Zagreb,Podružnica Dubrava

Do kraja 2013. god. – ubuhvaćeni svi centri u RH

PODRUČJA: Sva novčana davanja, potpore i aktivnosti Registar posvojitelja Registar udomitelja Ostali moduli u izradi Predlošci rješenja Evidencija obitelji (bolje praćenje korisnika)

INFORMATIZACIJA

Jedinstvena baza korisnika i podataka Stvaranje brzog i jednostavnog sustava

ostvarivanja prava i usluga Ujednačavanje u postupanju i ubrzavanje radnih

procesa Umrežavanje centara za socijalnu skrb sa MSPM

i povezivanje s drugim institucijama i sustavima Ekonomičnost i racionalizacija sredstava Transparentan sustav Sprječavanje zlouporaba prava i kontrola

sredstava (ciljanost najosjetljivijih skupina)

CILJEVI INFORMATIZACIJE:

Odjel za djecu, mlade i obitelj

Jasna Lozjanin-Botica, dipl. socijalna radnicaCentar za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Maksimir

osnovni sadržaj rada je zaštita interesa i dobrobiti djece i mladih, te stručna pomoć njihovim roditeljima i ostalim članovima obitelji

tim stručnjak- socijalni radnik, psiholog, pravnik i socijalni pedagog

jedan tim u tretmanu vodi 200 obitelji

Odjel za djecu, mlade i obitelj

savjetovanja/ pomoći i podrške/ u obiteljskim -narušenim partnerskim odnosima

posredovanja prije razvoda braka/ izrada stručnog mišljenja izrade mišljenja i prijedloga sudu u donošenju odluke o roditeljskoj

skrbi privremenog uzdržavanja poduzimanja i provođenja mjera obiteljsko pravne zaštite/

upozorenje roditeljima na propuste i pogreške u odgoju, izricanje mjere nadzora nad izvršenjem roditeljske skrbi, oduzimanje prava na život roditelja s djetetom, lišenje roditeljske skrbi

poduzimanje i provođenje kaznenopravne zaštite/ prijave zbog zanemarivanja i zlostavljanja, povrede dužnosti uzdržavanja

Sudjelovanje u postupcima:

postupci posvojenja usluge skrbi izvan vlastite obitelji djece i mlađih punoljetnih osoba-

udomiteljske obitelji i ustanove socijalne skrbi/ u procesu transformacije i deinstitucionalizacije ustanova

skrbništvo nad maloljetnim osobama i raspolaganje imovinom maloljetne djece

izvršavanja dužnosti neposrednog skrbnika zaštite djece, maloljetnika i mlađih punoljetnih osoba s

poremećajima u ponašanju sudjelovanje u kaznenim i prekršajnim postupcima kada su

počinitelji djeca, maloljetnici i mlađi punoljetnici/ izrada mišljenja, aktivno sudjelovanje u sudskim postupcima

prevencija, tretman i resocijalizacija djece i mladih s problemima ovisnosti

nastavak:

provođenje odgojnih mjera izrečenih u kaznenim i prekršajnim postupcima

prevencija, zaštita i tretman počinitelja nasilja i žrtava nasilja među vršnjacima

postupanja po Protokolu o zaštiti od nasilja u obitelji/ smještaj žrtve nasilja, prijava počinitelja nasilja

rješavanje prava iz sustava socijalne skrbi za djecu s teškoćama u razvoju/ usluge skrbi izvan vlastite obitelji, materijalna prava, upućivanje na tijela vještačenja

u svim postupcima neophodna je izrada mišljenja, socijalnih anamneza, preporuka, individualnih planova promjene, te planova i programa

i još:

odgojno obrazovnim ustanovama/ predškolske ustanove, škole

zdravstvenim ustanovama/ domovi zdravlja, bolnice policijom pravosuđem/ sudovi, odvjetništva ustanovama socijalne skrbi lokalnom upravom udrugama civilnog društva vjerskim zajednicama drugim službama i institucijama koje se bave zaštitom

djece, mladih i obitelji / Pravobraniteljica za djecu, Pravobraniteljica za ravnopravnost spolova

Suradnja Centra sa:

ODJEL ZA ODRASLE Jadranka Mešter, dipl. ing. socijalnog radaCentar za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Črnomerec

Rad s odraslim osobama iznad 18 godina i obiteljima koje nemaju malodobne članove

Izdvojen je odjel unutar odjela – odjel skrbništva

U inicijalnom razgovoru upućuje se korisnika na ostvarivanje prava i pokreće postupak radi ostvarivanja prava

Upućivanje Prvostupanjskom tijelu vještačenja radi utvrđivanja stupnja oštećenje i težine bolesti u svrhu ostvarivanja prava i usluga iz sustava

Ostvarivanje prava vezana uz zdravstveno stanje korisnika

ODJEL ZA ODRASLE

Izrađuje procjenu potreba korisnika i obitelji u svrhu adekvatnog zbrinjavanja (jedinice samostalnog stanovanja- inkluzija, domovi za stare i nemoćne, obitelji udomitelja…)

Izrađuje  individualni plan za korisnika, obilazi i prati korisnika

Izrađuje izvješća, socijalne anamneze za potrebe: suda, zatvorskog sustava, probacijskog ureda, drugih centara i službi prema potrebi i prema nadležnosti

Izrađuje mišljenja i prijedloge (sveobuhvatnu obiteljsku procjenu) za osobe u sudskim postupcima lišenja poslovne sposobnosti

Zbrinjava beskućnike, upućuje pojedince i obitelji u javne kuhinje - usluge osigurava jedinica lokalne samouprave

Postupa po Protokolu o zaštiti od nasilja u obitelji

ODJEL ZA ODRASLE

Sudjeluje u postupku priznavanja prava na zdravstvenu zaštitu korisnika

Organizira  pomoć i njegu u kući za korisnike u potrebi, u suradnji  sa lokalnom zajednicom

Pruža savjetovanje u narušenim obiteljskim i partnerskim odnosima

Sudjeluje u postupcima zbrinjavanja u kriznim situacijama

Izdaje uvjerenja i druge potvrde

ODJEL ZA ODRASLE

Rad s ovisnicima, upućivanje  u nadležne institucije za liječenje ovisnosti

Podrška osobama po povratku s izdržavanja kazne zatvora

Suradnja s važnim dionicima u lokalnoj zajednici (patronažnim sestrama, domovima za smještaj starih i nemoćnih, liječnicima, bolnicama, policijom, centrima za produženo liječenje, gradskim Uredom za  socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, vjerskim zajednicama ….)

ODJEL ZA ODRASLE

Sudjeluje u postupcima prije lišenja poslovne sposobnosti

Stavljanje osoba pod skrbništvo u cilju zaštite prava, interesa i dobrobiti osoba lišenih poslovne sposobnosti

Savjetodavni rad s potencijalnim skrbnicima i edukacija postojećih skrbnika

Redovito praćenje i obilazak korisnika, prikupljanje skrbničkih izvješća

Imovinsko pravni poslovi u odnosu na imovinu štićenika

Zastupanje na sudu u imovinsko pravnim sporovima Sudjelovanje u ostavinskim postupcima u ime i za

račun štićenika Koordinacija u postupku hospitalizacije korisnika bez

njegove suglasnosti

ODJEL SKRBNIŠTVA

Hvala na pozornosti