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COD. ACCIÓN AT2018-0081 RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES GOBIERNO DE ESPAÑA MINISTERIO DE TRABAJO, MIGRACIONES Y SEGURIDAD SOCIAL

RECOMEN DACIONES P ARA REPARTIDORES Y MEN SAJEROS … · 2019-12-16 · en la acción AT2018-0081 denominada I.P.A.T. (Información, Promoción y Asistencia Técnica) en PRL 2019

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COD. ACCIÓN AT2018-0081

RECOMENDACIONES PARAREPARTIDORES Y MENSAJEROS

EN MOTOCICLETASY CICLOMOTORES

GOBIERNODE ESPAÑA

MINISTERIODE TRABAJO, MIGRACIONESY SEGURIDAD SOCIAL

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» Edición:

Edición:

PREVEEX - Confederación Regional Empresarial Extremeña CREEX.

Contenidos elaborados por el equipo técnico de PREVEEX, con la financiación de la FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES F.S.P. en la acción AT2018-0081 denominada I.P.A.T. (Información, Promoción y Asistencia Técnica) en PRL 2019.

Para facilitar la lectura de este documento se opta por la convención que otorga el lenguaje de los sustantivos masculinos para la representación de ambos sexos. Incluimos en el mismo a todas las trabajadoras, directoras, empresarias, responsables de prevención, técnicas y en definitiva a todas las mujeres que se pudieran ver mal representadas en este texto.

Depósito Legal: BA-000584-2019. © 2019. Todos los derechos reservados.El contenido de dicha publicación es responsabilidad exclusiva de CREEX y no refleja necesariamente la opinión de la FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 2

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RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES

Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y

CICLOMOTORES

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 5

TIPOLOGÍA DE REPARTO 8

» Reparto de mensajería 8

• Características del trabajo 9

» Reparto de comida 10

• Características del trabajo 11

» Mensajería vs Reparto de comida 12

PRINCIPALES RIESGOS 13

» Recomendaciones 14

• Relacionadas con el factor humano. 14

• Formación e información: 15

• Estrés: 16

• Carga mental de trabajo

(factores psicosociales): 19

• Carga de trabajo (física): 21

• Distracciones 21

• Reducción temporal de capacidades 23

» Relacionadas con el vehículo 25

» Relacionadas con el equipamiento

utilizado. 26

• Equipo para el transporte de carga: 26

• Transporte de carga: 27

• Relacionadas con las vías de circulación. 27

• Relacionadas con la climatología. 27

» OTRAS RECOMENDACIONES: 28

• Casco 28

• Ropa de trabajo 29

MÁS INFORMACIÓN 30

¿TE ASESORAMOS? 31

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES

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INTRODUCCIÓN

La sociedad en la que vivimos ha evolucionado,

y es indudable el crecimiento exponencial de

servicios de reparto diferentes, así como el

número de envíos que se realizan al día que

venimos experimentando en la última década

con la explosión del comercio electrónico en

todas sus modalidades.

Repasando los servicios más destacados nos

encontramos repartidores de mensajería, que si

bien siempre existieron, su actividad mayorita-

riamente se centraba en el reparto profesional

entre empresas, Business-to-business (B2B).

La venta on-line ha disparado su uso

empresas – personas (B2P), por lo que donde

antes teníamos envíos entre “mayoristas”,

ahora tenemos envíos “minoristas”, El número

de envíos por lo tanto crece exponencialmente,

pero el cambio también de paradigma tiene otro

efecto fundamental, mientras en el B2B los envíos

son habitualmente de elevado número de unidades

y por lo tanto voluminosos y pesados, los envíos

B2P son habitualmente unitarios o de número muy

reducido, y por lo tanto pequeños y ligeros.

Este cambio propicia que, donde antes era

requerido el envío a través de camiones y

furgonetas, ahora son realizados con vehículos

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más ligeros y en muchos casos llegando a ser en

motocicletas e incluso bicicletas.

Es fácil intuir que los nuevos medios de

transporte ligeros, los denominados vehículos

de movilidad personal (VMP), sean utilizados en

breve en mayor o menor medida.

Otra actividad de reparto que ya existía pero

que ha sufrido una gran evolución es el reparto

de comida a domicilio, pues pese a que ha

existido de siempre, la popularización de los

smartphones y sus aplicaciones han logrado

que el volumen de los servicios hayan subido un

escalón importante, pasando además de realizar

envíos por barrios a envíos globales y multi-sitio

(varios restaurantes en un sólo pedido/reparto).

Por otro lado, la economía colaborativa ha

generado que autónomos, den servicios bajo

el paraguas de una empresa global para dar

microservicios de reparto. Ésta modalidad

genera un nuevo reto, ahora es el autónomo el

que proporciona el vehículo y es responsable

de su mantenimiento y vigilancia de estado de

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dispositivos que afectan a la seguridad de forma

directa (ruedas, frenos, luces, etc.).

Estas dos premisas han incrementado expo-

nencialmente el número de pedidos a domicilio

y con ello el número de desplazamientos en

motocicletas, habitualmente.

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TIPOLOGÍA DE REPARTO

Como ya hemos introducido

anteriormente, tenemos fundamen-

talmente repartidores de mensajería

y de entrega de alimentos calientes,

por lo que vamos a analizar las carac-

terísticas de cada tipo de servicio de

donde podremos inferir los distintos

riesgos a los que se verán sometidos los

repartidores.

» Reparto de mensajería

Se trata fundamentalmente de un

servicio de recogida y reparto realizado

en vehículos de 4 ruedas (turismos,

comerciales y camiones ligeros),

pero que en muchos casos se deriva a

repartos y recogidas en motocicletas y

ciclomotores , e incluso bicicletas.

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 8

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• Características del trabajo

La jornada laboral se realiza en su mayor parte

con luz natural, aunque se realicen repartos y

recogidas a primera hora de la mañana y a

última de la tarde, sobre todo entre los meses

de octubre a marzo.

Las rutas no entrañan una elevada dificultad

debido fundamentalmente a que no pueden

encadenarse mas que unas pocas recogidas o

repartos por la capacidades de carga del cofre

de la motocicleta o ciclomotor.

La mayor parte de las entregas y las recogidas

son sin altas exigencias de tiempos, aunque las

entregas y recogidas más críticas coinciden con

fundamentalmente con los periodos de menos

luz natural y más densidad de tráfico, por lo que

son los momentos de mayor riesgo.La propiedad

de las motocicletas y ciclomotores varía en

función de la empresa que da el servicio, siendo

la tendencia a ser propiedad del repartidor.

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» Reparto de comida

Se trata fundamentalmente de un servicio

de reparto únicamente y fundamentalmente

punto a punto, pero las nuevas tecnologías

han fomentado el reparto multipunto

(varios establecimientos a un único cliente).

El mismo es realizado en motocicletas

y ciclomotores salvo excepciones muy

puntuales que pueden dar repartos en otros

vehículos (automóviles, bicicletas), pero

su utilización es esporádica y puntual, y

asociado fundamentalmente a averías.

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• Características del trabajo

La jornada laboral se realiza al 50% con luz

natural y, el otro 50% tras anochecer en su

mayor parte, aunque parte puede darse en la

puesta de sol.

No existe dificultad en las rutas, debido a que

fundamentalmente suelen ser punto a punto, y

en las multipunto, los puntos de partida son

bien conocidos y constantes (mismas empresas

de restauración), por lo que los repartidores

conocen las rutas más optimas a las pocas

semanas de comenzar a trabajar en la empresa.

Salvo excepciones, existe una elevada

exigencia en el tiempo de entrega al ser

comandas donde el cliente está esperando

para comerlo según lo reciba.

A esta elevada exigencia de tiempo se une

en muchas ocasiones horas punta de densidad

de tráfico, por lo que son los momentos de

mayor riesgo.

La propiedad de las motocicletas y

ciclomotores varía en función de la empresa

que da el servicio. Si bien tradicional-

mente predominaban las de propiedad del

restaurante (o cadena de restaurantes), las

nuevas tecnologías han propiciado la exter-

nalización del servicio de reparto, en éstas

la generalidad es que el vehículo corra por

cuenta del repartidor.

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 11

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» Mensajería vs Reparto de comida

COMIDARepartidor de Repartidor de

MENSAJERÍAMantenimiento por parte del repartidor

% de viajes en hora punta

Exigencia temporal en hora punta

Exigencia temporal

Dificultad en rutas

Riesgo por falta de luz

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PRINCIPALES RIESGOS

Los riesgos a los que se ven sometido

los REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN

MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES pueden

agruparse en según los siguientes factores:

· Relacionados con el factor humano.

· Relacionados con el vehículo

· Relacionados con el equipamiento utilizado.

· Relacionados con las vías de circulación.

· Relacionados con la climatología.

Sin lugar a dudas, los riesgos relacionados

con el factor humano son los que más frecuen-

temente aparecen como causa, principal o

secundaria, de accidentes laborales.

Es por este motivo que editamos esta guía

y que enfocamos en mejorar la información

sobre los riesgos y las medidas preventivas

para controlarlos y eliminarlos.

En cuanto a los riesgos relacionados con el

vehículo y el equipamiento, aún podremos

actuar como empresa y/o como trabajador,

pero los relativos a las vías de circulación

y la climatología puede intuirse que sólo

podremos buscar minimizar su impacto

mediante pequeños gestos que nos hagan

menos vulnerables y más visibles para el resto

de vehículos de las vías.

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 13

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» Recomendaciones

• Relacionadas con el factor humano.

En 9 de cada 10 accidentes

el factor humano se encuentra

presente, actuar sobre dicho factor

es fundamental y repercutirá

drásticamente sobre la accidetalidad

y la salud de los trabajadores.

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• Formación e información:

Los pilares básicos sobre los que se asienta

la prevención de riesgos son la formación

e información. Es fundamental tener

conocimiento exacto de nuestros riesgos y

cómo actuar para minimizarlos, controlarlos e

incluso eliminarlos.

Deberemos por tanto tener un conocimiento

claro de:

· Circulación de vehículos.

· Zonas de conflicto y puntos negros

de las vías.

· Utilización segura del vehículo a utilizar.

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• Estrés:

El estrés es un mecanismos biológico que

nos permite dar un 120%1 de nosotros mismos

durante un periodo corto de tiempo, como

respuesta de cargas de trabajo superiores a las

que de manera normal podríamos desarrollar.

Si bien, el estrés momentáneo es muy positivo,

pudiendo generar respuestas a situaciones de

emergencia o cargas puntuales de trabajo, la

prolongación en el tiempo produce una serie

de consecuencias negativas tanto a nivel físico

como mental, generando un gran desgaste y

distracciones que pueden resultar mortales.

Alguno de los síntomas más comunes para

detectar el estrés son:

· Físicos:

◦ Trastornos gástricos e intestinales

◦ Alteracionesdepeso

◦ Problemascardiovasculares

◦ Cansanciocrónicooinsomnio

◦ Disfuncionessexuales

◦ Sensibilidadenlapiel

· Psíquicos:

◦ Dolores de cabeza

◦Pérdidasdememoria

◦Cambiosdeconducta(agresividad,

irascibilidad, sensibilidad)

◦Trastornosmentales

(ansiedad o depresión)

Cada persona manifestará el estrés con

uno o varios de los síntomas anteriores pero,

al ser siempre los mismos, la persona deberá

tomarlos como SEÑALES DE ADVERTENCIA. Por

tanto, si por ejemplo una persona manifiesta

sensibilidad en la piel a través de eccemas

cuando se ve sometido a estrés, deberá estar

atento a esa SEÑAL, y cada vez que la detecte,

debe tomar medidas correctoras sobre las

CAUSAS del ESTRÉS.

1.- Número figurativo, no real.

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Os dejamos 2 sencillas herramientas para el

control de los síntomas:

La primera, basada en control emocional se

trata de respiración profunda (técnica 4-7-8).

Esta técnica permite reducir el estrés del

momento y su funcionamiento consiste en:

· Coger aire durante 4 segundos.

· Mantenerlo durante 7 segundos.

· Soltarlo durante 8 segundos.

· Repetir las veces necesarias hasta que nos

hayamos calmado.

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La segunda herramienta se basa en la

conexión cuerpo-mente, donde trabajaremos

la relajación muscular para el control del

estrés:

· Túmbate o siéntate tranquilamente en una

posición cómoda con los ojos cerrados.

· Rejala lentamente todos los músculos

desde los pies hasta llegar al cuello

(puedes utilizar la técnica tensión 10

seg -relajación 15 seg y luego pasar al

siguiente músculo).

· Imagínate en tu lugar relajante favorito,

como por ejemplo viendo un atardecer en

la playa o la montaña y quédate ahí 10

minutos.

Ambas técnicas trabajan los síntomas,

pero para un control real del estrés

deberemos trabajar sobre sus causas por lo

que recomendamos la consulta especialistas

y la formación específica en la materia.

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• Carga mental de trabajo (factores psicosociales):

Son aquellos elementos que hacen referencia

a organización y contenido del trabajo,

realización de las tareas, interacción con

clientes, proveedores y compañeros, y que

tienen la capacidad de afectar al bienestar de

los trabajadores y al desarrollo del trabajo.

Es de especial relevancia y dificultad su

tratamiento, pues los mismos factores pueden

no afectar igual a todas las personas debido a

las características propias de cada trabajador

(personalidad, expectativas, estado anímico,

capacidad de adaptación, etc).

La carga mental, autonomía, contenido

del trabajo, rol, implicación del trabajador y

relaciones personales con compañeros, clientes

y proveedores, son los factores principales que

deberemos valorar y cuidar.

La buena o mala gestión de dichos factores

afectarán a la larga, a la salud mental, pero

además, en momentos puntuales pueden

contribuir a distracciones que conduzcan a

accidentes que pueden desencadenar daños

graves o fatales.

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Desde el punto de vista de las posibilidades

de gestión, dividimos en tres grandes bloques:

· sobre los que podemos actuar, como la

relación con otras personas.

Deberemos tratarnos siempre con respeto,

hacer saber al resto nuestros límites y

empatizar con los límites de los demás. A partir

de ahí, el diálogo y la mediación de terceros

siempre serán las mejores herramientas.

· sobre los que puede actuar la empresa, como

los objetivos o adaptaciones de métodos.

Deberemos trasmitir a la empresa que

objetivos no realistas y adaptaciones en un día

son imposibles y nada más que desincentivan.

Por el contrario, objetivos y plazos coherentes

permiten a los trabajadores la adaptación

y la realización profesional, con lo que su

motivación saldrá reforzada.

· y sobre los que no se

puede actuar directamente.

Sobre éstos, sólo nos

queda utilizar las técnicas

mencionadas en el apartado

ESTRÉS, que permitan

gestionar emociones de

situaciones no controlables.

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• Carga de trabajo (física):

La planificación y control de la duración

e intensidad de la jornada es sin duda muy

complicada, pues depende de un gran número

de factores variables y no controlables, como

son el número de envíos, el peso y volumen de

los mismos, el tráfico encontrado y número de

envíos prioritarios, entre otros.

A pesar de ello, las pausas y descansos

deberemos gestionarlas de forma que nos

encontremos siempre en las condiciones

adecuadas para la conducción.

Deberemos ser conscientes de nuestras

limitaciones físicas y hacerlas saber a la

empresa, de forma que evitemos llegar a so-

breesfuerzos que nos provoquen bajas y

reducciones drásticas de rendimiento.

• Distracciones

Se entiende por distracción el desvío de

la atención de todas aquellas actividades

esenciales para una conducción segura hacia

otra actividad diferente.2

En este punto y, siguiendo la definición

anterior, podremos citar los principales

focos de distracción en los repartidores y

mensajeros, que son: el uso del móvil; el uso

del gps; y fumar. No serán los únicos, pero

sí los más habituales y relevantes entre las

causas de accidentes.

De forma general, se debe desaconsejar el uso

de móviles en todo caso pues, aunque existen

manos libres homologados para su uso en

motocicletas y ciclomotores, la conversación

o soltar el manillar para coger la llamada son

distracciones y pueden ser desencadenantes

de accidentes.

2.- Fuente: “Uso del celular al volante : un problema creciente de distracción del conductor”. Edita OMS 2011.

ISBN 978 92 4 350089 8

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 21

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En cuanto al uso de GPS, no es lo más habitual

su uso en ciudad entre los repartidores, pero se

dan casos en los que se debe recurrir a ellos

por lo que se recomienda su puesta en funcio-

namiento en parado y siempre con adecuadas

fijaciones al chasis de la moto o de no ser

posible, al manillar de la misma.

Respecto a fumar conduciendo, además de ser

un gran elemento de distracción por el humo,

ceniza y ocupación de una mano, os dejamos la

reflexión facilitada por la DGT:

No está prohibido fumar… pero sí arrojar

colillas

En España no está prohibido fumar en

el coche. Sin embargo, si los agentes de

vigilancia del tráfico consideran que fumar

está generando una distracción que ponga en

riesgo la seguridad vial, el conductor puede

ser sancionado.3

3.- Fuente: Revista Dirección General de Tráfico de

septiembre de 2018.

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• Reducción temporal de capacidades

Reducción Temporal de Capacidades -RTC-

engloba aquellas situaciones que provocan

disminución de capacidades físicas y/o mentales de

forma temporal, pero que tras un periodo corto de

tiempo (horas o días) desaparecen, retomando las

capacidades completas para la conducción.

Las situaciones más comunes que nos llevan

a una RTC son:

· Consumo de alcohol y/o drogas: la

recomendación general es siempre no

consumir NADA de alcohol ni drogas durante

la conducción, pero tampoco antes.

En el caso del consumo de alcohol, pese a que

existen unos niveles permitidos4, al tratarse

de una sustancia tóxica para el organismo,

su consumo recude las capacidades físicas

y altera las congnitivas (p.e.: somnolencia)

desde la primera gota.

Las drogas por su parte tienen el añadido

que la duración de sus efectos son menos

conocidas entre la población, por lo que se

añade un extra de riesgo en su consumo,

pues hay drogas cuyos efectos días después

continúan mermando nuestras condiciones

física y cognitivas para la conducción.

· Tratamientos médicos: Algunos

medicamentos afectan negativamente a las

condiciones físicas o cognitivas, por lo que

se deberá consultar la compatibilidad de los

mismos con el médico que nos lo prescribió.

En caso que así nos lo indiquen, deberemos

conocer la duración de la RTC tras finalizar

el tratamiento.

· Enfermedades: Existen situaciones en las

que enfermedades que no requieren baja

médica pueden alterar las capacidades para

la conducción, por ejemplo comienzo de un

resfriado o alergias.

4.- En sangre 0’5gr/l. 0’3gr/l en conductores

nóveles.

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 23

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Deberemos estar atentos a dichas situaciones

y ser conscientes que un simple estornudo

es distracción más que suficiente en la

conducción de un vehículo inestable como una

moto o ciclomotor.

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 24

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» Relacionadas con el vehículo

Antes de comenzar la jornada, revisa que

todos los dispositivos de seguridad del vehículo

se encuentran en perfecto estado.

¿Frenos?

¿Neumáticos?

¿Luces?

¿Retrovisores?

¿Estado del cofre?

¿Combustible?

Todo correcto…

¡empezamos la ruta!

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 25

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» Relacionadas con el equipamiento utilizado.

• Equipo para el transporte de carga:

El sistema tradicional de transporte

de cargas utilizados por mensajeros y

repartidores de comida ha sido principal-

mente un cofre rígido anclado al vehículo,

pero no ha sido el único, pues hasta correos

ha utilizado tradicionalmente mochilas tipo

bandolera.

Nuevas empresas de mensajería y reparto

de comidas que dejan la propiedad del

vehículo al repartidor, el cual lleva mochilas

para el trasporte de la carga.

RECOMENDACIONES PARA REPARTIDORES Y MENSAJEROS EN MOTOCICLETAS Y CICLOMOTORES 26

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• Transporte de carga:

El trasporte de la carga sobre cofre anclado

al vehículo genera mayor estabilidad, pero

sobre todo evita futuros problemas de espalda

asociados al trasporte de peso sobre las mochilas.

Por su parte, el trasporte con mochila genera

una mejor visibilidad del trabajador ya que

cuando el mismo se baja de la moto o ciclomotor

sigue llevando a su espalda la misma y suele

llevar amplias zonas reflectantes.

• Relacionadas con las vías de circulación.

Podríamos pensar que sobre las condiciones

de la vía no podemos actuar pero, si que

podemos minimizar los riesgos buscando rutas

alternativas o al menos buscar los momentos

adecuados para pasar por ellas.

En especial, se recomienda evitar las calles

próximas a colegios en las horas de entrada y

salida dado el gran número de vehículos y peatones

invadiendo la calzada de forma irregular.

• Relacionadas con la climatología.

¿Es de noche?, ¿tenemos niebla?, ¿lluvia?...

Aunque estemos en ciudad, deberemos evitar

bajarnos sin prendas reflectantes homologadas.

Un punto de vital importancia en este trabajo es

ser visible para los demás.

Debemos buscar que los reflectantes

capturen correctamente los faros de los

vehículos que puedan acercarse. Cuando la

suciedad o el deterioro por uso lo requiera,

deberemos renovarlos por otros nuevos.

Serán de gran utilidad los brazaletes

reflectantes, especialmente en verano.

Las condiciones ambientales también deberán

tenerse en cuenta a la hora de establecer rutas

y puntos de entrega según horas (siempre que

el límite de tiempo nos lo permita).

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Evitaremos rutas de alta densidad de tráfico

en las horas nocturnas. También al amanecer

y atardecer se producen momentos en los que

deslumbramientos nos hacen menos visibles

para el resto de usuarios de la vía, por lo que

se recomienda estar muy atentos a dichas

situaciones, y si es posible evitar las avenidas

que favorecen dichos deslumbramientos.

» OTRAS RECOMENDACIONES:

• Casco

Las normas de circulación son claras,

obligatorio el uso de casco para circulación

con motocicletas y ciclomotores, y los mismos

deben ser homologados bajo la norma ECE/

ONU R22 (sólo bajo esta norma).

En cuanto al tipo, siempre que cumplan

dicha norma, podrán utilizarse integrales, jet,

abatibles, etc. siempre que cumplan una de las

siguientes variantes: homolojación “J” (jet),

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“P” (integral), “N/P” (protección maxilar no

integral) o “P/J” (doble homologación abierta o

cerrada).

• Ropa de trabajo

Un punto de gran importancia es la ropa de

trabajo, pues la inclusión de reflectantes nos

harán mucho más visibles al resto de usuarios

de las vías de circulación.

Dado además las características climatológi-

cas de nuestro entorno, deberemos contar con

ropa de invierno, ropa de verano e impermeable.

Los tres elementos deben llevar reflectantes.

Deberemos mantenerlos libre de manchas,

especialmente en las zonas reflectantes,

y atender a las indicaciones del fabricante

para su limpieza, conservación y periodo de

renovación.

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MÁS INFORMACIÓN

• PLANES DE MOVILIDAD y SEGURIDAD VIAL. Edita: PREVEEX.

• Cartel: EMPRESA SALUDABLE. SEGURIDAD VIAL. Edita: PREVEEX

• La seguridad laboral vial de los repartidores de comida caliente.

Autor: FRANCISCO GARCÍA GONZÁLEZ

• Campaña ¡HAZTE VISIBLE!. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo

• ◦LOS ACCIDENTES LABORALES DE TRÁFICO. GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS.

Edita: PREVEEX

◦Puedesampliarlainformacióndegestióndelestrésen

• https://preveex.es/estres

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