REFERENTIEL DE CERTIFICATION - ?· ¾ aux caractéristiques fixées dans la règle APSAD R82, et notamment,…

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  • REFERENTIEL DE CERTIFICATION

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    ORGANISMES CERTIFICATEURS

    AFNOR Certification CNPP Dpartement CNPP Cert.

    11 rue Francis de Pressens F - 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex

    Tl. : +33 (0)1 41 62 86 88 Fax : +33 (0)1 49 17 91 91

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    Route de la Chapelle Ranville CD 64 - BP 2265

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    Rfrentiel N NF 367 I82

    N de rvision : 1 (MAI 2010)

  • Rfrentiel de certification NF367 I82 Mai 2010 Page 1/71 ________________________________________________________________________________________________________

    Sommaire SOMMAIRE ____________________________________________________________________

    PARTIE 0 : APPROBATION/REVISION DU REFERENTIEL DE CERTIFICATION ....... 3 PARTIE 1 : OBJET ET CHAMP D'APPLICATION......................................................... 5

    1.1 Champ, primtre et rfrentiel de certification................................................. 5 1.2 Dfinition du demandeur.................................................................................. 8 1.3 Spcifications complmentaires ........................................................................ 9

    PARTIE 2 : MAITRISE DE LA PRESTATION DE SERVICE........................................ 10

    2.1 Le dossier qualit .......................................................................................... 10 2.2 Autres dispositions......................................................................................... 13 2.3 Exigences particulires pour les structures disposant de plusieurs ETA et

    ayant une organisation qualit centralise ...................................................... 14

    PARTIE 3 : OBTENIR LA CERTIFICATION : les modalits d'admission.................. 16

    3.1 Dpt dun dossier de demande de certification............................................... 16 3.2 Etude de recevabilit ..................................................................................... 16 3.3 Modalits de contrles en admission............................................................... 17 3.4 Evaluation des rsultats et dcision de certification.......................................... 22 3.5 Contrles complmentaires ............................................................................ 23

    PARTIE 4 : VALORISER LA CERTIFICATION : les modalits de marquage............ 24

    4.1 Les textes de rfrence.................................................................................. 24 4.2 Le marquage................................................................................................. 24 4.3 Les conditions de dmarquage ....................................................................... 27 4.4 Exemples d'application du marquage .............................................................. 28

    PARTIE 5 : FAIRE VIVRE LA CERTIFICATION : les modalits de suivi .................. 29

    5.1 Les contrles en priode de certification initiale............................................... 29 5.2 Les contrles en priode de certification confirme.......................................... 33 5.3 Evaluation des rsultats et dcision de maintien .............................................. 36 5.4 Contrles complmentaires ............................................................................ 37 5.5 Dclaration des modifications du dossier de demande ..................................... 38

  • Rfrentiel de certification NF367 I82 Mai 2010 Page 2/71 ________________________________________________________________________________________________________

    Sommaire PARTIE 6 : LES INTERVENANTS............................................................................. 40

    6.1 Les organismes de certification....................................................................... 40 6.2 Le Comit particulier...................................................................................... 41 6.3 Le secrtariat technique................................................................................. 42 6.4 Lorganisme dinspection ................................................................................ 42 Composition du comit particulier ........................................................................ 43

    ANNEXES ................................................................................................................ 44 1 Tableau des principaux engagements de service .......................................... 45 2 Gestion des enregistrements ......................................................................... 49 3 Attestation pralable, dclaration de conformit ou dinstallation et

    compte rendu de vrification priodique....................................................... 51 4 Synoptiques du droulement de la certification ............................................ 55 5 Le dossier de demande de certification, de suivi et de modification............. 58 5.1 Le dossier d'admission ........................................................................................... 58 5.2 Le dossier de suivi/modifications............................................................................. 64 6 Zones gographiques dintervention ............................................................. 66 7 Lexique ........................................................................................................... 69

  • Rfrentiel de certification NF367 I82 - Mai 2010 Page 3/71 ________________________________________________________________________________________________

    Partie 1 : Objet et champ d'application PARTIE 0 APPROBATION/REVISION DU REFERENTIEL DE CERTIFICATION ________________________________________________________________

    Le prsent rfrentiel de certification a t approuv par le Directeur Gnral Dlgu d' AFNOR Certification et le Directeur de CNPP Cert. AFNOR Certification et CNPP Cert. s'engagent examiner le prsent rfrentiel avec le Comit Particulier, au moins une fois par an, pour vrifier qu'il est toujours pertinent en terme de processus de certification et de dfinition des exigences par rapport l'volution du march. Il peut donc tre rvis, en tout ou partie, par AFNOR Certification et CNPP Cert., et dans tous les cas aprs consultation du Comit Particulier. La rvision est approuve par le Directeur Gnral Dlgu d'AFNOR Certification et le Directeur de CNPP Cert.

    HISTORIQUE DES MODIFICATIONS

    N de

    rvision

    Date Modification effectue

    0 09/12/2008 Cration du rfrentiel de certification Mise en application ds publication

  • Rfrentiel de certification NF367 I82 - Mai 2010 Page 4/71 ________________________________________________________________________________________________

    Partie 1 : Objet et champ d'application 1 31/05/2010 Changement du vocable : remplacement du terme Rglement par

    Rfrentiel dans lensemble du document

    Insertion des dispositions prvues dans lamendement du 1er septembre 2009 : PARTIE 3 - 3.3.4.1 Contrles des comptences : modification des dispositions relatives au contrle des comptences en anne de suivi (suppression de ltude de cas) dans le cas des ETA multi-sites avec structure centralise

    PARTIE 3 - 3.3.6 Cas dentreprises dj titulaires de la certification Dtection dintrusion : prcision apporte pour les ETA multi-sites avec structure centralise

    PARTIE 4 - 4.1 Les textes de rfrence : modification de larticle relatif au code de la consommation suite une volution de la rglementation

    ANNEXE 4 Synoptique du droulement de la certification : Modification du tableau 4.3 concernant les structures disposant de plusieurs ETA et dune structure centralise (suppression dune visite dinstallation sur 2 en priode confirme rgime normal)

    PARTIE 5 - 5.1.4.1 - Visites dinstallation en clientle / 5.1.4.2 - Suivi des comptences : modification des dispositions relatives au contrle des comptences en anne de suivi (suppression de ltude de cas) dans le cas des ETA multi-sites avec structure centralise

    PARTIE 5 - 5.2.4.1 Visites dinstallations en clientle : dans le cas dune ETA multi-sites et dune structure disposant de plusieurs ETA et dune organisation centralise, suppression dune visite dinstallation sur 2 en priode confirme rgime normal, sauf cas dune certification dans les 2 domaines, intrusion et vidosurveillance

    PARTIE 6 - 6.2 Le Comit particulier : ajout dun point concernant le fonctionnement du Bureau

    Annexe 5 Lettre type 1 : modifications apportes quant aux exigences de transmission des documents de conformit (N82, DC82, Q82)

    Autres modifications : PARTIE 1 1.1.1 Champ de la certification : rfrence aux

    dispositions relatives larrt du 29 avril 2010 notamment la procdure simplifie dautorisation prfectorale.

    PARTIE 1 1.2 Dfinition du demandeur : volution des exigences relatives la zone dintervention, avec intgration de conditions spcifiques permettant dintervenir en dehors de la zone gographique dintervention

    PARTIE 1 - 1.1.3 Rfrentiel de la certification NF Service & APSAD : ajout de la rfrence larrt du 29/04/2010

    PARTIE 1 1. 3 Spcifications complmentaires : volutions des exigences relatives la sous-traitance de la maintenance (corrective et prventive)

    PARTIE 3 - - 3.3.4.1 Contrles des comptences : insertion de la rfrence aux exigences rglementaires sur la vidoprotection

    PARTIE 4 4.2.2. : suppression du contrat en tant que support principal PARTIE 4