regulamento_conectado

8/17/2019 regulamento_conectado

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Via OI

Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS,AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou

envie SMS para 142.

PROMOÇÃO OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA) ADESÃO DE 30/03/2016 a 30/05/2016

DADOS DO CLIENTE OI MÓVEL TITULAR DO PLANO: Nome Completo:.__. . . .__. . . . . . . . .__. .__. .__. .__. . . ._ ._._ . . .CPF:.__. .__. .__. . . - . . Data de nascimento:. / . / .__. . Sexo: [ ] M [ ] F Telefone Fixo: . . . .__. . . . . Telefone Celular: . . . .__. . . . .

Endereço do cliente . . . .__. . . . .. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . .Número: . . . .__. Complemento: . . . .__. . . . Bairro: . . . .__. . . . .. . . . .__. . .

Cidade: . . . .__. . . . . . . . .__. . . . . CEP: . . . .__. . . . . UF: __.

Estado Civil: . . . .__. . . . . Naturalidade. . . .__. . . . .

Nº do Oi (__. ) __.__. . - .__. . Data da Adesão: __. /__. / . . . .

Plano Oi: .__. .__. Data de Vencimento: [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26

Campanha: .__. .__. .__. .__. . . . .__. .__. .__. .__. . . .__..__. .__. . . .__. . . . . . . .

Oi Chip (ICCID):.__. .__. . . .__. .__. . . . ._ _._

Aparelho (IMEI): _.__. ._ .__. .__. ._ _.__. Código do PDV: . .__. . . .__. .__. .__. .__.

Número da OS Fixo* __. . . .__. .__. .__. .__. . . .__. .__. .__.Número da OS Banda Larga* . .__. .__. .__. . . .__. .__. .__. .__. . .

D Bundle.__. .__. .__. . . .__. .

Nome do Vendedor __. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . . . .

Login do vendedor __. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . . . .

*Não se aplica para serviços já instalados

Planos Contratados

Planos Oi Total Conectado

Plano Fixo Plano Banda Larga² Plano Pós-pago Valor Mensal

Promocional1

( ) Básico Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 250 min/3GB/SMS (R$59,90) R$ 169,90

( ) Intermediário Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 500 min/5GB/SMS (R$ 89, 90) R$ 189,90

( ) Avançado Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 1.000 min/5GB/SMS (R$99,90) R$ 219,90

( ) Top Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 3.000 min/10GB/SMS (R$159,90) R$ 279,90

1 Valores promocionais com fidelização por 12 meses. Valores sem fidelização, conforme Anexo 1. Para o estado AP, a velocidade máxima disponível é de até 5 Mbps.

) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacoteO i Total,deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

Pós-pago nclusão de

dependentes naoferta:

Nº do Oi (MSISDN)

Oi Chip (ICCID)

Aparelho (IMEI)

Oi Internet pra Celular - Franquiade dados para os dependentes

Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta)

Dependente1 Válido para todos osplanos

( ) 300MB ( ) 500MB ( )2GB ( )3GB( )5GB ( )10GB ( ) DADOS AVULSO

Dependente2 Válido para os planosntermediário,

Avançado e Top


http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/


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Via OI


envie SMS para 142.

Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)

300MB:+R$19,90/mês

500MB:+R$29,90/mês

2GB:+R$39,90/mês

3GB:

+R$49,90/mês

5GB:+R$79,90/mês

10GB:+R$119,90/mês

Dados avulsos: + R$2,15/dia(10MB de franquia)

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Mais Internet para celular do titular

( ) Planos Intermediário e Avançado 10GB²: +R$40/mês

Upgrade na Banda Larga³

( ) Mais Banda Larga até 15 Mbps³: +R$ 10,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 20/25 Mbps³: + R$ 20,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 35 Mbps³: + R$ 30,00/mês( ) Inclusão de dependente: + R$ 21,00/mês cada

² Caso o cliente contrate Mais Internet para celular, o pacote de dados será o adicional contratado (10GB) Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as clausulas 4.3.7 a 4.3.9 do presente regulamento.

PreenchimentoExclusivo para quando houver Internet Móvel substituta**

Nº do Oi: Oi Chip (ICCID): Aparelho (IMEI):

**Nestes casos o cliente deverá assinar também o aditivo ao Oi Total da Internet Móvel Substituta.

Elegibilidade e Período Promocional

Período de adesão à campanha de 30/03/2016 a 30/05/2016, limitado a 10.000 (dez mil) clientes, válida para osseguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada,Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, CampinaVerde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, ComendadorGomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama,

Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz,Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Mina s,Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, SantaJuliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas eVazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana),RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.

A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente,prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições dapresente oferta.

Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.

Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo.

Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver,por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários aofuncionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de áreade registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada éproporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aosbenefícios desta oferta.

Oferta Oi

Total Básico Intermediário Avançado Top Multa R$ 599 R$ 699 R$ 799 R$ 899



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Via OI


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Data e Regras de Reajuste

O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não écumulativo com outros descontos.

O valor mensal da promoção poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contadosda data do lançamento comercial da promoção.

A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi.

PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE

O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas,e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta?

( ) SIM ( ) NÃO

O cliente está ciente que as ofertas possuem serviços de chamada em espera e identificados de chamadas inclusos?

( ) SIM ( ) NÃO

O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS,Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.

( ) SIM ( ) NÃO

MPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/oudesabilitadas por esta ferramenta.

O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam.( ) SIM ( ) NÃO

O Cliente está ciente que tem a opção de contratar os aplicativos Mais Música + Apps Clube + Oi Segurança e que após operíodo promocional será cobrada na fatura Oi Total?

( ) SIM ( ) NÃO

Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas noContrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total, bem como naabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora.

----------------------------------------------------------------------------------------- ASSINATURA DO CLIENTE



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Via cliente

PROMOÇÃO OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA) ADESÃO DE 30/03/2016 a 30/05/2016

DADOS DO CLIENTE OI MÓVEL TITULAR DO PLANO: Nome Completo:.__. . . .__. . . . . . . . .__. .__. .__. .__. . . ._ ._._ . . .CPF:.__. .__. .__. . . - . . Data de nascimento:. / . / .__. . Sexo: [ ] M [ ] FTelefone Fixo: . . . .__. . . . . Telefone Celular: . . . .__. . . . .

Endereço do cliente . . . .__. . . . .. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . .Número: . . . .__. Complemento: . . . .__. . . . Bairro: . . . .__. . . . .. . . . .__. . .

Cidade: . . . .__. . . . . . . . .__. . . . . CEP: . . . .__. . . . . UF: __.

Estado Civil: . . . .__. . . . . Naturalidade. . . .__. . . . .

Nº do Oi (__. ) __.__. . - .__. . Data da Adesão: __. /__. / . . . .

Plano Oi: .__. .__. Data de Vencimento: [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26

Campanha: .__. .__. .__. .__. . . . .__. .__. .__. .__. . . .__..__. .__. . . .__. . . . . . . .

Oi Chip (ICCID):.__. .__. . . .__. .__. . . . ._ _._

Aparelho (IMEI): _.__. ._ .__. .__. ._ _.__. Código do PDV: . .__. . . .__. .__. .__. .__.

Número da OS Fixo* __. . . .__. .__. .__. .__. . . .__. .__. .__.Número da OS Banda Larga* . .__. .__. .__. . . .__. .__. .__. .__. . .

D Bundle.__. .__. .__. . . .__. .

Nome do Vendedor __. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . . . .

Login do vendedor __. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . . . .

*Não se aplica para serviços já instalados

Planos Contratados

Planos Oi Total Conectado

Plano Fixo Plano Banda Larga³ Plano Pós-pago

Valor Mensal

1 Promocional

( ) Básico Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 250 min/3GB/SMS (R$59,90) R$ 169,90

( )Intermediário

Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 500 min/5GB/SMS (R$ 89,90) R$ 189,90

( ) Avançado Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 1.000 min/5GB/SMS (R$99,90) R$ 219,90

( ) Top Fixo Ilimitado (R$50,10) 10 Mbps (R$59,90) 3.000 min/10GB/SMS (R$159,90) R$ 279,90

1 Valores promocionais com fidelização por 12 meses. Valores sem fidelização, conforme Anexo 1. ara o estado AP, a velocidade máxima disponível é de até 5 Mbps.

) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacoteO i Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.

Pós-pagonclusão de ependentesa oferta:

Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID)

Aparelho (IMEI)

Oi Internet pra Celular - Franquiade dados para os dependentes

Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta)

Dependente1 álido para todoss planos


Dependente2 álido para os lanos

ntermediário,

Avançado e Top


Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)



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Via cliente

300MB:+R$19,90/mês

500MB:+R$29,90/mês

2GB:+R$39,90/mês

3GB:

+R$49,90/mês

5GB:+R$79,90/mês

10GB:+R$119,90/mês

Dados avulsos: + R$1,99/dia(10MB de franquia)

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Mais Internet para celular do titular

( ) Planos Intermediário e Avançado 10GB²: +

R$40/mês

Upgrade na Banda Larga³

( ) Mais Banda Larga até 15 Mbps³: +R$ 10,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 20/25 Mbps³: + R$ 20,00/mês

( ) Mais Banda Larga até 35 Mbps³: + R$ 30,00/mês( ) Inclusão de dependente: + R$ 21,00/mês cada

² Caso o cliente contrate Mais Internet para celular, o pacote de dados será o adicional contratado (10GB) Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as clausulas 4.3.7 a 4.3.9 do presente regulamento.

PreenchimentoExclusivo para quando houver Internet Móvel substituta**

Nº do Oi: Oi Chip (ICCID): Aparelho (IMEI):

**Nestes casos o cliente deverá assinar também o aditivo ao Oi Total da Internet Móvel Substituta.

Elegibilidade e Período Promocional

Período de adesão à campanha de 30/03/2016 a 30/05/2016, limitado a 10.000 (dez mil) clientes, válida para osseguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada,Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, CampinaVerde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, ComendadorGomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ib iraci, Igaratinga, Iguatama,Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz,Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas ,Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, SantaJuliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e

Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana),RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.

A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente,prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições dapresente oferta.

Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.

Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo.

Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver,por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários aofuncionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de áreade registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada éproporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aosbenefícios desta oferta.

Oferta Oi Total Básico Intermediário Avançado Top

Multa R$ 599 R$ 699 R$ 799 R$ 899



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Via cliente

Data e Regras de Reajuste

O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não écumulativo com outros descontos.

O valor mensal da promoção poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contadosda data do lançamento comercial da promoção.

A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi.

PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE

O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas,e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta?

( ) SIM ( ) NÃO

O cliente está ciente que as ofertas possuem serviços de chamada em espera e identificados de chamadas inclusos?

( ) SIM ( ) NÃO

O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS,Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.

( ) SIM ( ) NÃO

MPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/oudesabilitadas por esta ferramenta.

O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam.( ) SIM ( ) NÃO

O Cliente está ciente que tem a opção de contratar os aplicativos Mais Música + Apps Clube + Oi Segurançae que após operíodo promocional será cobrada na fatura Oi Total?

( ) SIM ( ) NÃO

Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no

Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total, bem como naabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora.

----------------------------------------------------------------------------------------- ASSINATURA DO CLIENTE



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Contrato de Permanência e Regulamento Oi Total Conectado

Oferta Oi Total Conectado

A Promoção Oi Total consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir àscondições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como as condições do presente regulamento.

A) CLIENTES OI que aderirem nos Estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE contratarão com aseguintes empresas e estruturação de planos e benefícios:

OI MÓVEL S.A., autorizatária dos serviços móvel pessoal, com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, EdifícioEstação Telefônica, térreo, parte 2 – Brasília - DF, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravantedenominado Oi Móvel, e TELEMAR NORTE LESTE S/A, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) eautorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Rio deaneiro/RJ, inscrita no CNPJ sob o n° 33.000.118/0001-79, doravante denominado Telemar

Serviço Plano de Serviço

SMP

STFC – Local STFC LD (CSP 31)*SCM

069/Pós/SMP

Plano Alternativo n 159 Plano Alternativo n 175SCM-002

*Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 31

B) CLIENTES OI que aderirem no Estado de AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO contratarão com as seguintes empresase estruturação de planos e benefícios:

Oi S/A, com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP:22.280-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43, doravante denominado Oi e a Oi Móvel S/A, com sede emBrasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A – Ed. Estação Telefônica – Térreo – Parte 2 –

Brasília/DF, CEP: 70.713-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11

Serviço Plano de Serviço SMP STFC – LocalSTFC LD (CSP 14)*SCM

022/Pós/SMP Plano Alternativo n 154Plano Alternativo n 170SCM-002

*Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 14

1. ELEGIBILIDADE 1.1. São elegíveis aos benefícios da presente oferta os clientes, pessoa física, que aderirem, durante o período de adesão,

a uma das ofertas Oi Total, seus respectivos serviços, nos Planos indicados no item 2, onde houver disponibilidade deprestação destes serviços.

1.2. A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item 1.1.

1.3. Adesão à PROMOÇÃO “OI TOTAL Conectado” limitada à quantidade máxima de 50.000 (cinquenta mil) clientesdurante o período de

adesão, tendo em vista se tratar de uma experiência piloto.

1.4. Período de adesão: 30/03/2016 a 30/05/2016, prorrogável e, neste caso, encerrado mediante a prévia comunicaçãopública



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2. OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS

2.1. Para aderir à presente promoção, o cliente deverá optar pela contratação de uma das franquias abaixo:

Plano Fixo Plano Banda Larga¹

Plano Móvel (franquia de minutos

compartilhadaentre a linha

fixa e as linhas móveis)

Valor MensalPromocional

Com Fidelização

Fixo Ilimitado 10 Mbps 250 min/3GB/SMS R$ 169,90 Fixo Ilimitado 10 Mbps 500 min/5GB/SMS R$ 189,90 Fixo Ilimitado 10 Mbps 1.000 min/5GB/SMS R$ 219,90 Fixo Ilimitado 10 Mbps 3000 min/10GB/SMS R$ 279,90

¹Para o estado AP, a velocidade máxima de banda larga disponível é de até 5 Mbps.

Plano Fixo Plano Banda Larga¹

Plano Móvel (franquia de minutos

compartilhadaentre a linhafixa e as linhasmóveis)

Valor MensalPromocional

sem Fidelização

Fixo Ilimitado 10 Mbps 250 min/3GB/SMS R$ 244,80

Fixo Ilimitado 10 Mbps 500 min/5GB/SMS R$ 264,80 Fixo Ilimitado 10 Mbps 1.000 min/5GB/SMS R$ 354,80 Fixo Ilimitado 10 Mbps 3.000 min/10GB/SMS R$ 434,80 ¹Para o estado AP, a velocidade máxima de banda larga disponível é de até 5 Mbps.

2.1.1. As franquias de minutos do Plano Móvel acima são compartilhadas entre as linhas móveis (titular edependentes, caso existam) e a linha fixa do plano.

2.1.2. A franquia de dados do Plano de Internet para Celular é válida para o titular do plano.

2.2. As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios:(a) DDD ilimitado: ligações ilimitadas para a realização de chamadas DDD para fixo de qualquer operadora, desde

que utilizando o CSP 31 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e CSP 14 (DF, GO, TO, MT, MS,

AC, RO, PR, SC e RS), conforme regras a seguir.(b) Preços promocionais para o minuto excedente, após acabar a franquia contratada, Origem Oi Móvel e Oi Fixo,conforme Anexo1;(c) SMS Ilimitado: para envio do Oi Móvel contratado (titular e dependentes, caso existam) para qualquer Móvel do

Brasil.(d) Opção de degustação de 3 (três) meses dos aplicativos Mais Música + Apps Clube + Oi Segurança para todos os planosOi Total Conectado, conforme descrito na cláusula 3.5 deste regulamento. (e) Serviço Oi Internet para Celular, para o titular da oferta, conforme descrito abaixo, ficando a critério do cliente a

contratação de outras franquias, conforme suas respectivas promoções detalhadas no anexo 1 deste regulamento:

Oferta

Descrição da

oferta na faturado cliente

Velocidademáxima

navegação na rede 2G

Velocidademáxima


Velocidademáxima


Velocidadeapós

atingir o máximoda franquia

Oi Internet para Celular 3GBOi Internet pra

Celular 3GB Até 78Kbpsdownload / até 39kbps Upload

Até 1Mbpsdownload / até 128kbps Upload

Até 5 Mbpsdownload/ até

512kbps Upload

Até 64Kbps de

download/uploadOi Internet Para Celular 5GBOi Internet pra

Celular 5GB

Oi Internet Para Celular 10GBOi Internet praCelular 10GB

2.3. Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conformeprevisto no Anexo 1 do presente regulamento.



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3. BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÕES ADICIONAIS

3.1. Do Serviço de Voz Móvel da Oi 3.1.1.O Serviço Oi Móvel é composto por uma assinatura sem franquia, que possui a cobrança de R$ 21,00 para

disponibilidade do acesso, e por uma franquia de voz.

3.2. Serviços para o Oi Fixo

3.2.1.O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia Oi Fixo e por uma Franquia ilimitada de minutospara falar em ligações locais com fixos de qualquer operadora.

3.2.2.Ao aderir à presente oferta, o Usuário desde já autoriza a ativação dos serviços Identificador de Chamada (PUC 11 – R1/R2) e Chamada em Espera (PUC 08 – R1/R2), no seu Oi Fixo. Caso o cliente não deseje a ativação destesserviços, deverá entrar em contato com a central de relacionamento através do telefone 103 31 (AL, AM, AP, BA,CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) ou 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) A não ativaçãodestes serviços não implica em alteração no valor final da oferta.

2.3. Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo sehouver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência.

3.2.4. As chamadas Fixo-Móvel que ultrapassarem a franquia contratada serão tarifadas de acordo com as tarifas nãopromocionais do plano, conforme anexos: Plano Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Plano

Alternativo STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional).3.2.5. Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo

1 do presente regulamento.

3.3. Do Serviço “Oi WiFi” 3.3.1. Promocionalmente, aos Clientes adimplentes que aderirem, ou migrarem para o Oi Total na presente oferta,

será concedido o benefício de acesso ilimitado ao serviço Wi-Fi através da rede Oi WiFi por 12 meses, a partir dadata de adesão a oferta acima descrita, podendo ser prorrogado a critério da Oi.

3.3.2. O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locaispúblicos específicos (“Hotspots”) estando sujeito à disponibilidade do serviço. A relação completa dos Hotspotsem que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi poderá ser acessado está disponível em oi.com.br/oiwifi.

3.3.3. A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, que deverá possuir interface de rede sem fio (Wi –Fi) 802.11 b/g/n ou superior.3.3.4. Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e MSISDN (DDD + Oi Móvel).3.3.5. O acesso ao serviço Oi WiFi será liberado em até 24 (vinte e quatro) horas após a aquisição de uma das ofertas

elegíveis a Promoção: Oi Pós-Pago, Oi Total, Oi Internet Móvel ou Oi Internet para Celular.3.3.6. As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e

intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros.3.3.7. O Cliente deverá, ainda, manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados pelo

Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do Cliente asatualizações ou complementações que se fizerem necessárias.

3.3.8. Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a Oi, sob

pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma responsabilidade possa serimputada à Oi pelo uso indevido da senha.3.3.9. Até o término da vigência da oferta contratada pelo usuário o serviço Oi WiFi estará sujeito as mesmas condições

de uso e cancelamento descritas nas mesmas.3.3.10. Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos e

condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante daPromoção descrita.

3.4. Assinatura mensal por dependente 3.4.1 Os CLIENTES Oi participantes da promoção Oi Total arcarão com o valor mensal, conforme previsto no Anexo 1

e no quadro abaixo, da assinatura sem franquia por dependente móvel pós-pago. 3.4.1.1 O Valor de cada linha adicional é de R$ 25 (vinte e cinco reais) por mês, promocionalmente até Maio de 2016, o

valor será de R$ 21 (vinte e um reais) por mês, com tributos já incluídos, e será debitado mensalmente na faturaOi Total. A Oi se reserva ao direito de prorrogar o presente desconto.



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3.4.2 A referida OFERTA “Oi Total Conectado” terá a limitação de 15.000 (quinze mil) dependentes durante o período de

adesão.

Oferta Linhas Adicionais Valor mensal promocional Oi Total Conectado Básico Até 1

R$ 21/ mês por linha ativadaOi Total Conectado Intermediário Até 2

Oi Total Conectado Avançado Até 2

Oi Total Conectado Top Até 2

3.5.Da oferta dos aplicativos Mais Música + Apps Clube + Oi Segurança3.5.1 Os clientes participantes da Promoção “Oi Total Conectado – Mães/16” poderão degustar gratuitamente dos serviços“Mais Música + Apps Clube + Oi Segurança” pelo período de 3 (três) meses. 3.5.2 O tempo de degustação de 3 (três) meses será iniciado a partir da data de adesão à Oferta contratada.3.5.3 O serviço de música via streaming (utilizado através de aplicativo para smartphones) estará disponível para os aparelhosque possuam os sistemas operacionais Android e IOS (Apple).3.5.4 O serviço “Oi Segurança”, oferece meios de proteção para o dispositivo do usuário contra vírus e ameaças digitais, alémde funcionalidades como:(I) maior segurança durante a navegação e ao acesso de websites;

(II) Prevenção do roubo de senhas e invasões ao sistema;(III) verificação e limpeza de eventuais códigos maliciosos, a partir da entrada e saída de e-mails;(IV) Proteção AntiPhishing, que se trata de um mecanismo que o protege contra tentativas de fraudadores da Internet quetentam obter acesso das informações pessoais do Usuário; e(V) ANTIRROUBO, que permite ao usuário bloquear o dispositivo em caso de perda ou roubo, além de localizá-lo, detectartroca de chip e disparar um alarme. Para mais informações acesse oiseguranca.com.br.3.5.5 A degustação gratuita do serviço “Oi Segurança” contempla uma licença do Proteção Completa, disponível para nstalação em 1 dispositivo (smartphone Android ou tablet Android ou computador Windows). Esta degustação não é

cumulativa com qualquer outro período de gratuidade que o cliente possa já estar usufruindo. Ou seja, os clientes que játiverem assinado o Oi Segurança anteriormente à contratação da promoção Oi Total Conectado, e estiverem usufruindo dealgum período de gratuidade, terão a gratuidade da oferta Oi Total Conectado sobreposta à anterior.

3.5.6 Clientes atuais da Oi que migrarem para o plano Oi Total Conectado, e que já sejam assinantes do Oi Segurança epossuam 3 ou 5 licenças do Proteção Completa ativas, não são elegíveis aos períodos de gratuidade do Oi Segurança paraassinatura de 1 licença do Proteção Completa. Estes clientes são elegíveis aos períodos de gratuidade dos outros serviços (OiApps Clube e Mais Música).3.5.7 O serviço “Oi Apps Clube” permite ao cliente obter acesso a dezenas de aplicativos compatíveis com o sistema operacional Android.3.5.8 Em até 96 horas, após a contratação de umas das ofertas indicadas acima, o cliente receberá um SMS com um link parafazer download dos aplicativos, assim como obter informações adicionais.3.5.9 O download dos aplicativos acima será descontado normalmente da franquia de dados mensal do Cliente, caso o mesmonão esteja em uma rede wi-fi.3.5.10 O tráfego de dados ao utilizar o aplicativo de streaming de música será descontado da franquia de dados mensal do

Cliente, caso o mesmo não esteja em uma rede wi-fi.3.5.11 Após o período de degustação gratuita dos serviços, de acordo com a oferta contratada indicado no item 3.5.1, ocliente será avisado via SMS, até a véspera do término do período de gratuidade, sobre a necessidade de confirmar se desejacontinuar com cada um deles mediante a pagamento mensal, conforme abaixo:

Serviço Valor mensal

“Mais Música” R$ 14,90

“Oi Segurança” R$5,90

"Oi Apps Clube” R$5,99

3.5.12 Caso o cliente queira cancelar o serviço “Mais Música”, basta enviar um SMS para o número 70002 com apalavra SAIR ou através do atendimento da Oi.3.5.13 Caso o cliente queira cancelar o serviço “Oi Segurança”, basta enviar um SMS para o número 2990 com a palavra

SAIR ou através do atendimento da Oi.3.5.14 Caso o cliente queira cancelar o serviço “Oi Apps Clube”, basta enviar um SMS para o número 250 com a palavra.SAIR ou através do atendimento da Oi.



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4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO 4.1. Do Serviço Oi Fixo e Oi Móvel:

4.1.1. Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do mesmo deverá sersolicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à promoção.

4.1.2. Para adesão à promoção dos clientes que já tenham um Oi Fixo, este deve estar ativo na base da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi Móvel e estar adimplente com a Oi.

4.1.3. O pacote de voz ilimitado não desconta os minutos da franquia contratada, desde que a ligação seja originadade um terminal fixo e destinadas a outro terminal fixo, e é valido apenas para as ligações locais e de longadistância de voz não simultâneas, não sendo abrangidas pelo serviço, e sendo vedadas pelo presente Regulamento,as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como chamadas em conferência, resgate demensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats, acesso à internet discada, chamadas acobrar.

4.1.4 Promocionalmente, as ligações realizadas entre os Oi Móveis do titular e o(s) dependentes do plano não serão

descontadas da franquia de minutos.

4.2. As seguintes chamadas serão descontadas do Plano Móvel (franquia de minutos compartilhada de origem móvele fixa) para os clientes que aderirem ao pacote Oi Total Conectado.

Origem Oi Móvel:

Chamadas locais e Longa Distância Nacionais destinadas a terminais móveis Oi e de outras operadoras (realizadas através do CSP 14 ou 31);

Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais fixos Oi e de outras operadoras(realizadas através do CSP 14 ou 31);

Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas fora da área de registro(realizadas através do CSP 14 ou 31).



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4.2.1. O Pacote de minutos é limitado de acordo com a franquia contratada para ligações locais e de longa distância,destinadas a terminais Fixo e Móvel Oi e de qualquer operadora.

4.2.2 O pacote de minutos de origem Oi Fixo é ilimitado para ligações locais e de longa distância destinadas a terminais OiFixo. Promocionalmente as ligações locais e de longa distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras nãoserão tarifadas. Essas ligações não serão descontadas da franquia de minutos do Fixo contratada.

4.2.2.1 As Chamadas locais e Longa Distância Nacional originada do Oi Fixo e destinadas a terminais móveis Oi e de outras

operadoras serão descontadas da franquia de minutos do plano móvel que compõe o combo Oi Total SoluçãoCompleta contratado.

4.2.3. Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Promoção Oi Total. Outros serviços podem serconsultados na Central de Atendimento Oi.

Origem Oi Móvel ou Oi Fixo:

Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras móveis ou qualquer telefone fixoque serão cobradas conforme tarifas praticadas pela prestadora escolhida pelo usuário originador;

Chamadas de Longa Distância Internacional;

Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme o estado).

Chamadas com origem fora do território nacional (Roaming Internacional);

Chamadas destinadas a serviços especiais (102, chats e portais de voz); Serviços de dados (MMS, GPRS,download e acesso à internet)

Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900;

Chamadas para provedores de internet não cadastrados na Prestadora STFC;

Serviços de terceiros (inclusive provedor de acesso).

4.2.3. Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima não contempladas napresente promoção serão tarifados conforme preços do plano de serviço vinculado. Os preços e tarifas vigentespoderão ser consultados através da Central de Atendimento Oi.

4.2.4. O Cliente destas ofertas contém, obrigatoriamente, um número móvel, classificado como titular da promoção.4.2.5. A contratação de linhas móveis dependentes é opcional, conforme quantidade permitida em cada franquia de Minutos: 250 min – 1 dependente, 500 min, 1.000 min e 3.000 min – até 2 dependentes.

4.2.6. Os dependentes compartilham os seguintes serviços com a linha titular do plano: franquia de minutos e franquia demensagens de texto, quando aplicável.

4.2.7. As linhas móveis dependentes também serão vinculadas ao Plano de Serviço Oi Conta Zero e quando ativadas serácobrado um valor de assinatura sem franquia mensal por acesso móvel (dependente), conforme Anexo 1.

3. Do Serviço Banda Larga: 4.3.1. Os atuais Clientes da banda larga que possuem modens alugados ou em comodato junto à Prestadora, ao contratarem

o Oi Total, poderão permanecer com o modem atual, sem alteração no modelo de negócio, desde que sejacompatível com a velocidade contratada. Caso o modem não seja compatível, o cliente deve entrar em contato com osuporte técnico ligando para: 103 31 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM, AP e RR) e 103 14 (DF,GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS).

4.3.2. Os novos clientes que aderirem ao Oi Total, receberão um modem em regime de comodato.4.3.3. O ASSINANTE ficará responsável pela posse e integridade do MODEM fornecido pela Oi, locado ou cedido em

comodato, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião da extinção ou cancelamento doContrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso.

4.3.4. Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar adevolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi.

4.3.5. A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bemcomo a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar a cobrança atualizada do valor do bem,excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maiores devidamente comprovadas.

4.3.6. A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet.4.3.7. A instalação da Banda Larga da Oi está sujeita à disponibilidade e viabilidade técnica do endereço cadastrado, a



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serem verificadas no momento da venda e da efetiva instalação. A Banda Larga da Oi deverá ser instalada no mesmo endereço do Oi Fixo cadastrado na Promoção Oi Total. Caso não haja disponibilidade técnica parainstalação da Banda Larga da Oi na velocidade máxima oferecida pela Promoção Oi Total, poderá ser instalada abanda larga da Oi com velocidade inferior de acordo com a tabela abaixo:

Plano de Banda Larga disponível na oferta Oi Total Plano inferior

Até 10Mbps*

Até 5 Mbps

Até 2 Mbps

*Para o estado AP, a velocidade máxima de banda larga disponível é de até 5 Mbps.

4.3.8. Exclusivamente em caso de inviabilidade técnica para contratação do Plano de banda larga nas velocidadesoferecidas na Promoção Oi Total, será disponibilizado ao cliente a opção de um plano inferior de banda larga,conforme condições abaixo:

4.3.8.1. Se o plano contratado for o de 10Mbps, mas a disponibilidade for de 5Mbps, o cliente pagará o mesmo valor4.3.8.2. Se o plano contratado for o de 10Mbps, mas a disponibilidade for de até (inclusive) 2Mbps (ou até 1Mbps; até 600

Kpbs; ou até 300 Kbps), o cliente terá desconto de R$10,00 no valor.

4.3.9.Os planos de Banda Larga da Oi, participantes da promoção Oi Total, possuem as seguintes características:

Oferta Banda Larga Downstream máximo Upstream Máximo

Até 2 Mbps Até 2 Mbps para Banda Larga até 2Mbps, até 1Mbps para Banda Larga até 1Mbps, até 600Kpbs para Banda Larga até 600Kbps e até 300 Kbps para Banda Larga até 300Kbps

512 kbps para Banda Larga até 2Mbps, 300 Kbps para Banda Larga até 1 Mbps e até600Kbps e 128 Kbps para Banda Larga até 300Kbps

Até 5 Mbps Até 5Mbps 512Kbps

Até 10 Mbps Até 10Mbps 512kbps

Até 15 Mbps Até 15Mbps 1Mbps

Até 20 Mbps Até 20 Mbps Até 3 Mbps



*As velocidades indicadas podem variar de acordo com a taxa de utilização da rede.

4.3.9.1. Caso exista disponibilidade e viabilidade técnica, o Cliente poderá contratar a oferta “Até 20Mbps”, “Até 25Mbps” ou “Até 35 Mbps”, mediante pagamento mensal adicional a oferta Oi Total, confome Anexo 1 do presenteregulamento.

4.3.10. A Banda Larga da Oi possui uma franquia de consumo de dados mensal, proporcional à velocidade máximadisponível oferecida pela Promoção Oi Total, conforme a tabela abaixo:

Até 600 kbps 1 Mbps 2 Mbps 5 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps 25 Mbps 35 Mbps

30 GB 50 GB 60 GB 70 GB 90 GB 110 GB 110 GB 130 GB 130 GB

4.3.11. Em caso de utilização excedente à franquia de consumo, a Oi não cobrará por Mbpsbyte adicional. O cliente queextrapolar sua franquia terá sua velocidade máxima reduzida para 300 Kbps até o final do seu atual ciclo defaturamento, quando sua velocidade será restaurada para a velocidade da sua oferta. Promocionalmente até30/05/2016, o Plano Banda Larga da Oi é ilimitado, não havendo redução da velocidade máxima após o consumo da franquia.

4.3.12. Em hipótese alguma será concedido qualquer tipo de desconto cumulativo no valor dos serviços contratadospelo cliente na promoção.

4.3.13. A velocidade apresentada é a máxima nominal para download estando sujeita a variações em razões de fatoresexternos, alheios à vontade da Oi.



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4.3.14. Caso o cliente queira uma velocidade maior do que a disponível na opção contratada ele deverá trocar o Oi total adquirido por uma opção que contenha a velocidade desejada. Caso não tenha uma opção com a velocidadedesejada, o cliente deverá adquirir o produto não vinculado à promoção Oi Total.

4.4. Do Serviço Dados para o celular - Oi Internet para Celular 4.4.1.Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o pacote adicional contratado, conforme previsto no

Anexo 1 do presente regulamento.

4.4.2.A velocidade de transferência de dados é de até 1Mbps (em localidades com cobertura 3G) e até 5Mbps (nasáreas de cobertura 4G, podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores), considerada comovelocidade máxima nominal, e pode sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outrosfatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento e número declientes associados.

4.4.3.A taxa mínima de transmissão de dados instantânea, em 95% dos casos, deve ser de 40% da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média, de 80% da velocidade nominal anunciada. Para maisinformações sobre áreas de cobertura, consulte o site www.oi.com.br/cobertura.

4.4.4.O serviço Oi Internet para Celular possui limite de tráfego de acordo com a franquia contratada e a navegaçãoserá bloqueada após o consumo total da franquia de dados.

4.4.5.Promocionalmente, o cliente navegará em velocidade reduzida (64 Kbps) até o fechamento do ciclo de

faturamento do pacote de dados contratado. Qualquer alteração nessa promoção será comunicada pela Oi aseus clientes com antecedência de, ao menos, 30 (trinta) dias.

4.4.6.Da Cobertura 4.4.6.1.Para acesso e navegação na rede com tecnologia 4G, o Cliente deverá ativar ou migrar para um dos serviços Oi

Internet para Celular compatíveis com a tecnologia (conforme descritos acima), assim como possuir um chip da Oie dispositivo móvel homologado pela Oi e também compatível com a rede 4G do Brasil (na frequência de 2,5Ghz),além de estar dentro da área de cobertura 4G da Oi, conforme localidades discriminadas em www.oi.com.br/4g.

4.4.6.2.A Oi disponibiliza tecnologia 4G com frequência de 2,5Ghz com taxa de transmissão de até 5Mbps de download eaté 512kbps de Upload (podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores), nas cidades listadasno site oi.com.br/4G.

4.4.6.3.Para as áreas de cobertura Oi onde não houver cobertura 4G (LTE), o serviço poderá ser prestado através da rede3G (HSPA) ou 2G (EDGE ou GPRS), variando conforme a disponibilidade do serviço e apresentando redução develocidade. O cliente pode consultar a área de cobertura da Oi em www.oi.com.br/cobertura.

4.4.7.Do Uso 4.4.7.1. O serviço Oi Internet para celular será ativado em até 24 (vinte e quatro) horas após sua adesão4.4.7.2. Caso o cliente opte por não ativar um dos serviços Oi Internet para celular oferecido pela Oi e utilize em

dados avulsos, o serviço será tarifado por dia de uso, considerado fim deste dia às 23:59:59 do mesmo. Consulte afranquia diária, assim como a tarifa vigente, através da Central de Atendimento Oi pelo *144 (Oi Móvel) ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC eTO).

4.4.7.3. Não é aconselhado o uso desta promoção em aparelho celular utilizado como modem, bem como o uso do chip Oi, com os serviços Pós-Pago e Oi Internet para Celular, em tablets, minimodens, modens ou outros

aparelhos de finalidade apenas para uso exclusivo de navegação na internet e/ou tráfego de dados. Existem planosespecíficos e apropriados para estas finalidades.

4.4.7.4. A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar, suspender ou cancelar,imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dosmesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual,sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. Ainda, acaso seja apurado o usoindevido do serviço – utilização acima do limite de 20GB (vinte gigabytes) mensais – sujeitará o caso à análiseespecífica por parte da Oi, podendo o cliente perder os benefícios da presente oferta.

4.4.7.5. As ofertas Oi Internet para celular, não são compartilhados entre todos os terminais do serviço Oi Móvelcontratado. Para uso do serviço, é necessária ativação de um serviço Oi Internet para celular em cada terminal devoz ativado, de acordo com o perfil e a necessidade de uso do(s) cliente(s).

4.4.7.6. A navegação na internet, a utilização de determinados aplicativos, o envio e recebimento de e- mail,atualização de softwares, sincronização automática, entre outras atividades, incluindo as

http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/coberturahttp://www.oi.com.br/4ghttp://www.oi.com.br/4ghttp://www.oi.com.br/4ghttp://www.oi.com.br/coberturahttp://www.oi.com.br/coberturahttp://www.oi.com.br/4ghttp://www.oi.com.br/coberturahttp://www.oi.com.br/


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conexões involuntárias, são consideradas uso do serviço de dados pelo celular, principalmente em aparelhos smartphones.

4.4.7.7. O Cliente pode, a qualquer momento, bloquear o serviço de dados através da Central de Atendimento Oi pelo*144 (Oi Móvel) ou 103 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO,MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO). Alguns aparelhos permitem que o bloqueio seja feito pelo próprio aparelho.

4.4.7.8. Em roaming internacional, apenas nos países em que a Oi tem firmado acordo de interoperabilidade, o consumo de dados é cobrado à parte. Consulte as tarifas vigentes e solicite a ativação do

serviço de roaming internacional na Central de Atendimento Oi através *144 (origem do Oi Móvel) ou103 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS,SC e TO).

4.4.7.9. As Promoções dos serviços Oi Internet Para Celular, assim como seus benefícios, ficarão rescindidos nasseguintes hipóteses: (i) Migração para um Plano de serviço pré-pago ou para uma oferta Oi Total inferior àcontratada ou qualquer oferta que não seja elegível às Promoções vigentes de Oi Internet Para Celular no períodocorrespondente a sua adesão; (ii) Transferência de Titularidade da Oferta Oi Total; (iii) Cancelamento da oferta OiTotal contratada; (iv) Mudança da área de registro (DDD); (v) Alteração do número Oi por solicitação do Cliente;(vi) Inadimplência do Cliente junto à Oi; (vii) Adesão à outra Oferta, não compatível com a presente; (viii)Cancelamento do serviço Oi Internet para Celular contratado.

4.4.7.10. Caso o Cliente já seja um Cliente Oi Internet para Celular e opte por contratar um novo serviço Oi Internet

para Celular, alterando a sua oferta atual, sua Promoção será substituída pela vigente e a promoção anterior ficarárescindida.

4.4.7.11. Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termose condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante daPromoção descrita.

4.5. Do SMS e MMS (mensagens de texto e multimídia): 4.5.1.As mensagens de texto concedidas do pacote ilimitado de SMS são válidas apenas para a modalidade SMS, não

sendo válidas para mensagem multimídia (MMS), números especiais / chat, promocionais, e-mails, a cobrar eserviços promocionais e/ou concursos e serão compartilhadas entre os dependentes do plano Oi Total.

4.5.2.Todas as mensagens de texto concedidas são válidas para envio do Oi Móvel contratado para qualquer Móvel do

Brasil. Não estando contemplados Torpedos enviados em roaming internacional ou destinados a terminais deoperadoras internacionais.4.5.3.Em roaming internacional, apenas nos países em que a Oi tem firmado acordo de interoperabilidade, o consumo

de dados é cobrado à parte. Consulte as tarifas vigentes e solicite a ativação do serviço de roaming internacionalna Central de Atendimento Oi através *144 (origem do Oi Móvel) ou 103 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA,PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO).

4.6. DDD Ilimitado 4.6.1.Os clientes terão direito à franquia mensal de até 5.000 (cinco mil) minutos em ligações de Longa Distância

Nacional – DDD utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31 ou 14 (varia de acordo com o estado que ocliente origina a chamada), destinadas a telefones fixos e móveis da Oi. Promocionalmente, serão consideradas

nessa oferta chamadas destinadas a telefones fixos de qualquer operadora e as ligações Longa Distância Nacionalque excederem à franquia não serão tarifadas.

5. REGRAS DA COBRANÇA 5.1. Os serviços incluídos na Promoção Oi Total serão faturados e demonstrados em um único documento de cobrança

a ser emitido pela Oi. A cobrança inclui o tráfego, com origem no Oi Fixo e no(s) Oi Móvel (participantes dapromoção), das chamadas incluídas no pacote de minutos para ligações locais destinadas a acessos fixos e móveis,assim como o excedente destas chamadas.

5.2. O Assinante Oi Fixo autoriza: (i) o detalhamento e cobrança das chamadas mencionadas no item 4.2 e (ii) anotificação de sua inadimplência na conta Oi.

5.3. O Cliente Oi Móvel autoriza: (i) o detalhamento e cobrança em sua conta das chamadas originadas do Oi FixoCadastrado, assumindo a obrigação e pagamento das mesmas e (ii) a notificação de sua inadimplência na conta doAssinante Oi Fixo.



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6. REGRAS DO PREÇO E REAJUSTE DA PROMOÇÃO 6.1. O desconto mensal previsto no Anexo 1 da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade

do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. 6.1.1.O desconto no primeiro mês será aplicado sobre o valor pró-rata a partir da data de adesão do cliente à oferta.

6.2. O desconto e os benefícios da presente oferta serão concedidos aos clientes participantes desta Promoção e está condicionado a sua adimplência durante o período de concessão dos benefícios relativos à Promoção contratada.

6.3. O valor mensal da promoção poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, a

partir do mês de fevereiro.6.3.1.Os planos de serviço e, consequentemente, os preços mensais com o desconto, serão reajustados nas condições

estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, aplicando-se sobre os valores reajustados o mesmopercentual de desconto que foi utilizado na indicação do benefício.

6.4. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogávelautomaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presenteoferta, sem prejuízo ao disposto no ítem 6.3.6.4.1.Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de

antecedência.6.5. O plano de voz pós-pago e o serviço de Internet para Celular serão reajustados anualmente, na sua respectiva data

base, conforme variação do IGP-DI e, o plano de voz de longa distância será reajustado pela variação do IST, mantendo-

se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme descrito na presente oferta.

7. RESCISÃO DA OFERTA 7.1. A presente Oferta será rescindida nas seguintes hipóteses em que o Cliente Oi Móvel, Oi Fixo e/ou banda larga

incorrer: (i) descumprimento das obrigações contratuais, (ii) migração para outra oferta que não dê direito aosbenefícios desta promoção, (iii) transferência da titularidade da linha Oi vinculada ao Plano Oi Conta Zero, (iv)transferência da titularidade da linha do Oi Fixo cadastrado na promoção, (v) transferência da titularidade da bandalarga associado ao Oi Fixo cadastrado, (vi) adesão a outras promoções não cumulativas com a promoção "OI TOTAL",(vii) cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção oude qualquer de seus dependentes (viii) mudança da área de registro e/ou (ix) Migração para portfólio diferente, mesmode franquia superior.

7.2. O cliente a qualquer tempo poderá solicitar o cancelamento da oferta OI TOTAL, neste caso arcará com os valores vigentes individuais de cada serviço contratado. A tabela com os valores encontra-se no site www.oi.com.br.7.3. A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, os

benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido,considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilizaçãodesta oferta para finalidades comerciais.

7.4. Caso seja apurado o uso indevido do serviço, o ASSINANTE sujeitar-se-á análise específica por parte da Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os benefícios da oferta.

7.5. Não será válida a utilização do pacote Ilimitado para envio de Torpedos com finalidade comercial ou publicitária, ouseja, para o envio de mensagens publicitárias e outras de semelhante natureza, sendo aplicáveis apenas as mensagensde cunho pessoal. Se tal prática for constatada, a promoção será automaticamente cancelada.

7.6. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do pacote Oi Total contratado ou de um dos produtos necessários ao seufuncionamento, migração para um pacote inferior e migração para portfólio diferente, mesmo de franquia superior, outroca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa no valor de R$599,00 no Oi Total C o n e c t a d o Básico; R$699,00no Oi Total Conectado Intermediário, R$799,00 no Oi Total Conectado Avançado e R$899,00 no Oi TotalConectado Top. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses,perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta.

7.7. O presente Contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo com base nos itens abaixo, independentemente denotificação por escrito:

a) Bloqueio, cancelamento e/ou rescisão de qualquer um dos serviços, imprescindíveis à prestação do pacote Oi Total;b) Impossibilidade técnica de dar continuidade à prestação dos serviços;c) Retirada dos serviços da promoção do portfólio de produtos e serviços oferecidos pela Oi; d) Determinação judicial, legal ou regulamentar que impeça a prestação dos serviços;e) Dissolução, insolvência, recuperação judicial ou falência decretada ou requerida pelas partes.

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7.8. A Oi se reserva o direito de suspender a prestação do serviço imediatamente, caso seja identificada qualquer prática do ASSINANTE nociva à rede de serviços da Oi ou à terceiros, seja ela voluntária ou involuntária.

8. REGRAS GERAIS 8.1. A adesão a esta promoção implica na aceitação e contratação dos planos participantes da promoção, dos Contratos

do Serviço Móvel Pessoal (SMP), do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), do Serviço de Comunicação Multimídia(SCM), do presente instrumento e do Regulamento da Promoção.

8.2. A adesão aos benefícios concedidos nesta promoção é pessoal e intransferível, não sendo admitida a transferência do titular. Assim como os direitos dela decorrentes referentes ao uso dos serviços nas condições estabelecidas nesteinstrumento, no regulamento da promoção e nos Contratos SMP, STFC, SCM.

8.3. Os Clientes Oi Móvel de outros planos da Oi ao aderirem à promoção Oi Total serão migrados para o Plano Oi ContaZero (nome do plano Oi Total homologado na Anatel) e perderão o direito a qualquer promoção relativa ao planoanteriormente contratado. Caso haja alteração na estrutura dos planos participantes da promoção, ou no sistema detarifação de chamadas, exigido pelo Órgão Regulador, a mesma será aplicada aos benefícios desta promoção.

8.4. O CLIENTE que não queira mais receber qualquer tipo de comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros,deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra NÃO para 55555, para ter este serviço desabilitado. As mensagensenviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta.

8.5. O CLIENTE que queira receber mensagem de cunho publicitário, deve ser enviar um SMS do terminal móvel com a

palavra SIM para 55555, para ter este serviço habilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são deresponsabilidade da Oi e não serão habilitadas por esta ferramenta.

8.6. A presente Promoção é destinada à utilização pelo consumidor final, sendo vedada sua utilização para finscomerciais.

8.7. Caso o cliente queira saber sobre a possibilidade de acumular os benefícios desta Promoção com outras, atuais ou futuras, deverá verificar o site ou comparecer a uma das lojas Oi.

8.8. Caso o Cliente já seja um Cliente Oi Internet para Celular ou mesmo já Cliente Oi Total e opte por contratar apresente oferta, alterando sua oferta atual, sua Promoção será substituída pela vigente e a promoção anterior bemcomo todos os benefícios ficarão rescindidos.

8.9. Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos econdições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante da

Promoção descrita.8.10. Para adesão à presente Promoção são permitidas apenas 3 (três) ativações de Chip Oi atrelado ao mesmo CPF. Estapromoção não é cumulativa com promoções vigentes ou não dos planos pós-pago da Oi. São cadastradosobrigatoriamente numa mesma fatura: titular e dependentes do plano Oi Total.

8.11. A adesão à presente Oferta está sujeita à análise de crédito. 8.12. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável

automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presenteoferta.

8.13. O regulamento desta promoção encontra-se disponível em www.oi.com.br8.14. Os Valores promocionais dos planos de serviços mencionados no Anexo I, estão sujeitos a reajustes conforme

regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos, acess e

www.oi.com.br

http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/oitotal4ahttp://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/oitotal4ahttp://www.oi.com.br/


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nexo 1

Faixas de benefícios mensais de acordo com a franquia da Promoção Oi Total Conta Conectado, conformeregulamento da oferta. 1.1 Valores promocionais válidos para os clientes que aderirem nos seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF,ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e SãoSimão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos,Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas,

Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú,Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, MonteAlegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas,Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, SantaVitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS(exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO,RR, RS, SC, SE e TO.

1.2. Promoção Oi Total com fidelização e com desconto por 12 meses:



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Preço Serviço Adicional Preço Mensal da oferta Promocional Desconto % Oferta

ependente Oi Móvel Pós-pago R$ 25,00 R$ 21,00 16,00%Mais Banda Larga – até 15 Mbps R$ 10,00 R$ 10,00 0,00% Mais Banda Larga – até 20 ou 25 Mbps R$ 20,00 R$ 20,00 0,00% Mais Banda Larga – até 35 Mbps R$ 30,00 R$ 30,00 0,00%

1.3. Promoção Oi Total sem fidelização e sem desconto:

1.4. Da contratação de serviços adicionais:

1.5. Dos Serviços adicionais ao Oi Móvel: Plano de Internet para Celular para dependente

1.5.1. Plano de Internet para celular por linha móvel:

Nome Comercialda Oferta

Oi Internet Pra

DescriçãodaOferta nafatura do

cliente

Oi Internet Pra

ValorMensal daAssinatura

Desconto Mensal

Valor Mensalpromocional

Velocidademáxima

navegação narede 2G

Velocidademáxima

navegação narede 3G

Velocidademáximanavegaçãona rede 4G

Velocidade apósatingir o limite da

franquia

Celular 300MB*

Oi Internet Pra

Celular 500MB

Celular 300MBR$ 21,75 8,51% R$ 19,90

Oi Internet Pra

Celular 500MBR$ 32,68 8,51% R$ 29,90

Oi Internet Pra

Celular 2GB Oi Internet Pra

Oi Internet pra

Celular 2GB Oi Internet pra

R$ 43,61 8,51% R$ 39,90 Até 78Kbps

download / até 39kbpsUpload

Até 1Mbps

download / até 128kbps Upload

Até 5 Mbps

download/até 512kbps Até 64Kbps dedownload/upload

Celular 3GB OiInternet Pra

Celular 5GB

Oi Internet pra Celular 10GB

Celular 3GBR$ 89,66 44,34% R$ 49,90

Oi Internet pra

Celular 5GBR$ 163,35 51,09% R$ 79,90

Oi Internet pra

Celular 10GBR$ 179,33 33,14% R$ 119,90

Upload



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1.6. Preços promocionais referentes ao minuto origem Oi Fixo na presente oferta (após acabar a franquia de minutos do Pós-

pago contratada do plano), sujeitos à alteração conforme item 8.12:

1.7. Preços promocionais referentes ao minuto Origem Oi Móvel na presente oferta (após acabar a franquia contratada):

Valor do

Minuto*

Desconto

Promocional

Valor

Promocional

dominuto

Chamadas locais para Móvel de outras operadoras R$ 1,28 -76,56%

R$ 0,30

Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Fixo R$ 2,22 -86,49%

Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Fixo R$ 2,56 -88,28%

Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Móvel de outras

operadoras R$ 2,23 -86,55%

Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Móvel de outrasoperadoras

R$ 2,57 -88,33%

Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Oi R$ 1,70 -82,35%

Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Oi R$ 1,70 -82,35%

*Valor considerando a maior tarifa em todos os estados onde a promoção está disponível

*Sujeito a alteração conforme item 8.12 da presente oferta.

Os Valores promocionais dos planos de serviços mencionados neste Anexo I, estão sujeitos a reajustes conforme

regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos, acesse

www.oi.com.br
http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/http://www.oi.com.br/

Documents

regulamento_conectado