Relaciones industriales unidad II

8/18/2019 Relaciones industriales unidad II

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Subsecretaría de Educación Sup

Dirección General de Educación Superior Tecno

Instituto Tecnológico de Jiq

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE JIQUILPAN

RELACIONES INDUSTRIALES

UNIDAD II“Planeación de recursos u!anos" reclu#a!ien#o $ selección de

candida#os%

CARRERAINGENIER&A INDUSTRIAL

PRESENTA

'ALENCIA (AROCIO DIANA SOCORRO )*+*,-))

ASESOR. /ARTIN CORONA SANC0E1

JIQUILPAN" /IC02 ))3A(RIL3)4


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RELACIOES ID!STRIALES

!IDAD II "PLANEACIÓN DE RECURSOS 0U/ANOS" RECLUTA/IENTO 5

SELECCIÓN DE CANDIDATOS%*2) Planeación de recursos u!anos. 6roceso de 6laneación" relación en#re 6laneaciónes#ra#78ica $ 6laneación de recursos u!anos2

*2*2* Reclu#a!ien#o. 6roceso $ erra!ien#as2

*2*29 Selección. 6roceso $ erra!ien#as2

“Planeación de recursos u!anos%

La 6laneación de recursos u!anos i!6lica un 6roceso !edian#e el cual una e!6resa

iden#i:ica sus re;ueri!ien#os :u#uros de 6ersonal 6ara dise


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)2 Se8n la clase de 6lan. o?>e#i=os" 6ol#icas a se8uir" 6rocedi!ien#os" !7#odos"6ro8ra!as $ 6resu6ues#os2

*2 Se8n los :ines del 6lan. nue=os" =i8en#es $ correc#i=os2

92 Se8n el uso del 6lan. 6ara usarse una sola =e o =arias =eces2

Planeación estratégica

Es una 6laneación de #i6o 8eneral" es#B orien#ada al lo8ro de o?>e#i=osins#i#ucionales den#ro de la e!6resa $ #iene co!o o?>e#i=o 8eneral la 8ua deacción !is!aF es el 6roceso ;ue consis#e en decidir so?re una or8aniación"so?re los recursos ;ue serBn u#iliados $ las 6ol#icas ;ue se orien#an 6ara laconsecución de dicos o?>e#i=os2

Sus carac#ers#icas son.

)2 Es conducida o e>ecu#ada 6or los al#os ni=eles >erBr;uicos2

*2 Es#a?lece un !arco de re:erencia a #oda la or8aniación2

92 A:ron#a !a$ores ni=eles de incer#idu!?re con res6ec#o a o#ros #i6os de6laneación2

+2 General!en#e cu?re a!6lios 6erodos2 Cuan#o !Bs lar8o el 6erodo" !Bsirre=ersi?le serB el e:ec#o de un 6lan !Bs es#ra#78ico2

-2 Su 6arB!e#ro es la e:iciencia2

Objetivo de la Planeación Estratégica.

El o?>e#i=o cen#ral de la 6laneación es#ra#78ica es lo8rar el !Bi!o 6ro=eco delos recursos in#ernos seleccionando el en#orno donde se an de des6le8ar #alesrecursos $ la es#ra#e8ia de des6lie8ue de recursos2

Por e>e!6lo" se #ra#a de encon#rar un nico de !ercado ;ue la e!6resa 6uedaa#ender !e>or ;ue los 6osi?les co!6e#idores" donde" 6or lo #an#o" la a6licación delos recursos resul#e !Bs 6ro=ecoso ;ue en o#ras circuns#ancias2

Planeación de Recursos Humanos2

La 6laneación de recursos u!anos es el 6roceso de an#ici6ar $ 6re=enir el!o=i!ien#o de 6ersonas acia el in#erior de la or8aniación" den#ro de 7s#a $ acia:uera2 Su 6ro6ósi#o es u#iliar es#os recursos con #an#a e:icacia co!o sea 6osi?le"donde $ cuando se necesi#en" a :in de alcanar las !e#as de la or8aniación


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La Planeación de Recursos 0u!anos HPR0" #a!?i7n deno!inada 6lani:icaciónde la 6lan#illa o del 6ersonal" es un 6roceso ;ue 6er!i#e “si#uar el n!eroadecuado de 6ersonas cali:icadas en el 6ues#o adecuado $ en el !o!en#oadecuado2

Por o#ra 6ar#e" #a!?i7n 6ode!os de:inir a la Planeación de Recursos 0u!anosco!o el sis#e!a ;ue 6er!i#e a>us#ar la o:er#a de 6ersonal in#erna He!6leadosdis6oni?les $ e#erna He!6leados ;ue se ?uscan o se an de con#ra#ar a las=acan#es ;ue es6era #ener la or8aniación en un 6erodo dado2

Objetivos de la Planeación de Recursos Humanos.

Los o?>e#i=os ?Bsicos de la 6laneación de recursos u!anos son.

O6#i!iar el :ac#or u!ano de la e!6resa2

Ase8urar en el #ie!6o la 6lan#illa necesaria" cuali#a#i=a $ cuan#i#a#i=a!en#e2

Desarrollar" :or!ar $ 6ro!ocionar al 6ersonal ac#ual" de acuerdo con lasnecesidades :u#uras de la e!6resa2

/o#i=ar al :ac#or u!ano de la e!6resa2

/e>orar el cli!a la?oral2

Con#ri?uir a !ai!iar el ?ene:icio de la e!6resa2

IMPORTANIA !E "A P"ANEAI#N !E RE$R%O% H$MANO%.

La 6laneación a sido sie!6re un 6roceso esencial de la ad!inis#ración" elcrecien#e 7n:asis en la 6laneación de recursos u!anos se #orna es6ecial!en#ecr#ico cuando las or8aniaciones 6ro$ec#an realiar :unciones" u?icar 6lan#as"recor#ar 6ersonal o clausurar ins#alaciones de o6eración2

0o$ en da" casi una #ercera 6ar#e de la :uera de #ra?a>o es#B co!6ues#a 6or6ersonas ;ue #ra?a>an 6or oras" #ra?a>adores e=en#uales $ e!6leadosinde6endien#es2

Retener en alidad & antidad.

El 7i#o a lar8o 6lao de una or8aniación de6ende de:ini#i=a!en#e en lo8rar #ener

las 6ersonas adecuadas en los 6ues#os adecuados $ en el !o!en#o adecuado2Los o?>e#i=os $ es#ra#e8ias de:inidos 6or la Planeación de Recursos 0u!anos sólo#ienen sen#ido cuando se dis6one de 6ersonas con las ca6acidades" a?ilidades $a!?ición a6ro6iadas 6ara lle=ar a ca?o es#as es#ra#e8ias2


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Una !ala 6lani:icación de los recursos u!anos" 6uede #raer a la e!6resa6ro?le!as 8ra=es a cor#o 6lao2

Prever los ambios. La necesidad de una Planeación de Recursos 0u!anos sede?e 6rinci6al!en#e al 8ran des:ase #e!6oral ;ue se 6resen#a en#re elreconoci!ien#o de la necesidad de cu?rir un 6ues#o $ el alla8o de una 6ersonaa6#a 6ara dese!6e


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El reclu#a!ien#o es in#erno cuando" al 6resen#arse de#er!inada =acan#e" lae!6resa in#en#a llenarla !edian#e la reu?icación de los e!6leados" los cuales6ueden ser ascendidos o #rans:eridos con 6ro!oción o 6or sus a?ilidades2

Sus =en#a>as son =arias" en#re las ;ue 6ode!os ci#ar su econo!a" #an#o en#ie!6o co!o en dinero2 Ade!Bs" el candida#o seleccionado #endrB un !a$or conoci!ien#o so?re la e!6resa" su cul#ura" sus nor!as H:or!ales e in:or!ales" locual re6ercu#irB en unos #ie!6os de ada6#ación !enores :ren#e a la incor6oraciónde 6ersonas e#ernas a la e!6resa2 Con el reclu#a!ien#o in#erno" ade!Bs" laor8aniación a6ro=ecarB las dis#in#as acciones :or!a#i=as realiadas con sus#ra?a>adores" o6#i!iando la in=ersión realiada con #al :in2 Pero" so?re #odo" elreclu#a!ien#o in#erno #iene e:ec#os 6osi#i=os so?re la !o#i=ación de los#ra?a>adores" !e>orando el cli!a 8eneral del 8ru6o HDa $ Rodr8ue" *,,92

Ade!Bs" no sie!6re 6ode!os con#ar con 6er:iles adecuados 6ara la selección dede#er!inados 6ues#os2 En es#e caso" 6uede darse una :alsa ilusión al considerar

;ue un ?uen #ra?a>ador serB #a!?i7n un ?uen >e:e" 6or lo ;ue lo 6ro!o=ere!os6ara #al 6ues#o2

E+terno

El reclu#a!ien#o es e#erno cuando al eis#ir de#er!inada =acan#e" unaor8aniación in#en#a llenarla con 6ersonas o candida#os e#ernos a#rados 6or las#7cnicas de reclu#a!ien#o2

Las =en#a>as del 6rocedi!ien#o se cen#ran en ;ue a6or#a inno=ación $ ca!?io a lae!6resa" ade!Bs de a6ro=ecar las in=ersiones de :or!ación ;ue an realiadoo#ras e!6resas" aun;ue" sin e!?ar8o" conlle=a !a$ores #ie!6os" un incre!en#o

en el cos#e del 6roceso" !enores #asas de =alide" as co!o una des!o#i=acióndel res#o de #ra?a>adores 6or las raones an#erior!en#e aludidas2

Entorno de reclutamiento

Se de?e considerar el en#orno en ;ue a?rBn de !o=erse2 Los l!i#es del eseen#orno se ori8inan en la or8aniación" el reclu#ador $ el !edio e#erno" de loscuales los ele!en#os !Bs i!6or#an#es son.

Dis6oni?ilidad in#erna $ e#erna de recursos u!anos2

Pol#icas de la co!6a


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,ases del reclutamiento

-era. ,ase Prearación del reclutamiento

No es 6osi?le iniciar una acción de reclu#a!ien#o ei#osa sin con#ar con unosre;uisi#os 6re=ios a la !is!a2 Realiar una 6re=isión de sus#i#uciones es un ?uen

co!ieno $ 6ode!os 6ar#ir es#udiando las >u?ilaciones 6re=is#as $ analiando lasnecesidades ;ue 6uedan eis#ir se8n los 6lanes de a!6liación de la redco!ercial o de o#ros de6ar#a!en#os de la e!6resa2 Todo es#o se 6uede reco8er en un in:or!e de 6re=isión2

Una =e se de#ec#e adecuada!en#e la necesidad o =olun#ad de reclu#a!ien#o es?ueno reco8erlo docu!en#al!en#e !edian#e una 6ro6ues#a en la ;ue6las!are!os los re;uisi#os ?Bsicos a cu?rir en !a#eria de salarios" #i6o decon#ra#ación" :or!ación !ni!a $ una descri6ción ?re=e del 6er:il ?uscado2

Para 6oder docu!en#ar el 6roceso 6ri!ero necesi#a!os reali/ar una descrición

anal0tica del 6ues#o a cu?rir en el ;ue descu?rire!os las =erdaderas necesidadesde :or!ación" la res6onsa?ilidad asu!ida as co!o las :unciones ;ue real!en#ese dese!6eorar el dese!6ee $ có!o se realiarB" e#c2

'do. Acción de reclutamiento

Una =e e!os 6las!ado las necesidades $ condiciones ?a>o las cuales;uere!os realiar el reclu#a!ien#o de?ere!os 6reocu6arnos 6or las 1uentes deselección 6ues #endrB re6ercusiones so?re los 8as#os en #ie!6o $ dinero ;ue


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de?ere!os asu!ir2 No es lo !is!o u#iliar los 6or#ales de selección de in#erne#;ue u#iliar los !edios de 6rensa o con#ac#ar con las ?olsas de e!6leo de cole8ios6ro:esionales o uni=ersidades2

Para ello es ?ueno es#a?lecernos unos la/os de receción de curr0culums"es#a?lecer la !anera en ;ue nos los de?erBn en=iar as co!o un 6eriodo 6arares6onder a los !is!os si resul#an de in#er7s2

Una =e realiada la cri?a inicial concertaremos las entrevistas" dinB!icas $o#ras 6rue?as orien#adas a descu?rir a a;uellas 6ersonas ;ue 6uedan cu?rir lasnecesidades del 6ues#o $ !e>orar su dese!6eo arealiar2

Los 6rocesos ;ue realia la e!6resa 6ueden ser di:eren#es a los realiados 6or el6ro:esional en o#ras or8aniaciones $ 6or ello es ?ueno dejar claras las remisas& e+igencias del uesto as co!o !arcar una serie de o?>e#i=os ;ue de>en claroal #ra?a>ador lo ;ue se es6era de 7l $ có!o 6odrB lo8rar se8uir creciendo den#rode la e!6resa2 Si con#a!os con uno" es ?ueno en#re8ar un !anual con 6re8un#as:recuen#es $ 6resen#ación del or8ani8ra!a e!6resarial" e#c2

'.'.3 %E"EI#N) PROE%O * HERRAMIENTA%2La selección de 6ersonal :or!a 6ar#e del 6roceso de 6ro=isión de 6ersonal" $ =iene

lue8o del reclu#a!ien#o2 Ks#e $ la selección de 6ersonal son dos :ases de un

!is!o 6roceso. consecución de recursos u!anos 6ara la or8aniación2 El

reclu#a!ien#o es una ac#i=idad de di=ul8ación" de lla!ada" de a#ención" de

incre!en#o en la en#radaF 6or #an#o" es una ac#i=idad 6osi#i=a $ de in=i#ación2 La

selección es una ac#i=idad de co!6aración o con:ron#ación" de elección" de o6ción$ decisión" de :il#ro de en#rada" de clasi:icación $" 6or consi8uien#e" res#ric#i=a2

Al reclu#a!ien#o corres6onde a#raer de !anera selec#i=a" !edian#e =arias #7cnicas

de co!unicación" candida#os ;ue cu!6lan los re;uisi#os !ni!os ;ue el car8o


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ei8e2 La #area ?Bsica de la selección es esco8er en#re los candida#os reclu#ados

a;uellos ;ue #en8an !a$ores 6ro?a?ilidades de ada6#arse al car8o o:recido $

dese!6ear" la selección no sera necesaria" 6ero a$ una enor!e 8a!a

de di:erencias indi=iduales :sicas Hes#a#ura" 6eso" seo" cons#i#ución" :uera,

a8udea =isual $ audi#i=a" resis#encia a la :a#i8a" e#c2 $ 6sicoló8icas

H#e!6era!en#o" carBc#er" a6#i#ud" in#eli8encia" ca6acidad in#elec#ual" e#c2 ;ue

lle=an a ;ue las 6ersonas se co!6or#en $ 6erci?an las si#uaciones de !anera

di:eren#e" $ a ;ue lo8ren !a$or o !enor 7i#o en el dese!6eecución de ella" una =e a6rendida2

Calcular el #ie!6o de a6rendia>e $ el rendi!ien#o en la e>ecución es #area de la

selección2

En 8eneral 6uede decirse ;ue el 6roceso selec#i=o de?e su!inis#rar no sólo un

diagnóstico" sino #a!?i7n en es6ecial un ronóstico res6ec#o de esas dos


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=aria?les 4a. Adecuación del 5ombre al cargo6 b. E1iciencia del 5ombre en el

cargo7.

No sólo de?e dar una idea real" sino #a!?i7n una 6ro$ección de có!o serBn el

a6rendia>e $ la e>ecución en el :u#uro2

El 6un#o de 6ar#ida de #odo 6roceso se :unda!en#a en los da#os $ la in:or!ación

;ue se #en8an res6ec#o del car8o ;ue =a a ser ocu6ado2 Los cri#erios de selección

se ?asan en lo ;ue ei8en las es6eci:icaciones del car8o" cu$a :inalidad es dar

!a$or o?>e#i=idad $ 6recisión a la selección del 6ersonal 6ara ese car8o2 Si 6or un

lado es#Bn el anBlisis $ las es6eci:icaciones del car8o ;ue se 6ro=eerB ;ue dan

cuen#a de los re;uisi#os indis6ensa?les ei8idos al as6iran#e" 6or el o#ro" se #ienen

candida#os 6ro:unda!en#e di:erenciados en#re s" ;ue co!6i#en 6or el e!6leo2 En

es#os #7r!inos" la selección con:i8ura un 6roceso de co!6aración $ decisión2

%elección de 5erramientas & técnicas de evaluación

La sa?idura de la decisión de selección de6ende de la calidad de la e=aluación"

6or consi8uien#e de la 6er#inencia de los !7#odos u#iliados 6ara >u8ar la

ada6#a?ilidad del indi=iduo al 6ues#o de #ra?a>o o a la :unción ;ue se le =a a

asi8nar $ de la e=aluación de las 6osi?ilidades ;ue #iene de desarrollar su carrera

6ro:esional2

El co!6or#a!ien#o del o!?re en el #ra?a>o es la resul#an#e co!6le>a de las

cualidades indi=iduales $ de los :ac#ores si#uacionales ;ue conciernen al 6ues#o de

#ra?a>o" a las 6ol#icas de 8es#ión de 6ersonal de la or8aniación en su con>un#o" al

en#orno econó!ico" #7cnico $ social" e#erno a la or8aniación2 En consecuencia"

los !7#odos de e=aluación de?en ada6#arse $ con#e!6lar la na#uralea del 6ues#o"

el con#enido de las :unciones $ as6ec#os or8aniacionales2

Etaas del roceso de selección & técnicas de evaluación

Se su8iere el si8uien#e ordena!ien#o de las e#a6as de selección de :or!a de

o6#i!iar el uso del #ie!6o" de la co!6e#encia de las 6ersonas in=olucradas en el


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6roceso $ a :in de e=i#ar la !o=iliación de los as6ec#os 6ersonales !Bs n#i!os

de los 6os#ulan#es an#es de co!6ro?ar si cu!6len con los re;ueri!ien#os :or!ales

$ #7cnico 6ro:esionales necesarios 6ara el ?uen dese!6e


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!escrición de técnicas & métodos de evaluación.

Muestras de trabajo.

Pro=ee in:or!ación acerca de có!o el 6os#ulan#e res6onde :ren#e a si#uaciones

con al#o con#enido rela#i=o al 6ues#o2 Es decir" el candida#o dese!6eo" las #areas son es6ec:icas $ se e=ala ;ue #an ?ien el

6os#ulan#e dese!6e. errores de


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#i6eo co!e#idos2 /ien#ras ;ue en las si!ulaciones se e=alan las di!ensiones de

co!6e#encias Hras8os" carac#ers#icas2

Periodo de rueba &8o asant0as)

Una ló8ica e#ensión de la #7cnica an#erior H!ues#ra de #ra?a>o" es el #radicional

6erodo de 6rue?a2 El candida#o es con#ra#ado 6or un #7r!ino de #ie!6o $ su

dese!6ea de

es#a erra!ien#a consis#e en la 6osi?ilidad de o?#ener una e=aluación e#ensi=a

de las :or#aleas $ Breas de !e>oras del candida#o en el 6ues#o de #ra?a>o

es6ec:ico2

"a selección como roceso de comaraciónLa selección de?e !irarse co!o un 6roceso real de co!6aración en#re dos

=aria?les. los re;uisi#os del car8o Hei8encias ;ue de?e cu!6lir el ocu6an#e del

car8o $ el 6er:il de las carac#ers#icas de los candida#os ;ue se 6resen#an2 La

6ri!era =aria?le la su!inis#ran el anBlisis $ la descri6ción del car8oF la se8unda se

o?#iene !edian#e la a6licación de #7cnicas de selección2 Sean + la 6ri!era

=aria?le $ * la se8unda2

"a selección como roceso de decisión

Una =e es#a?lecida la co!6aración en#re las carac#ers#icas ei8idas 6or el car8o

$ las de los candida#os" 6uede suceder ;ue =arios de ellos cu!6lan las ei8encias

$ !erecan ser 6os#ulados 6ara ;ue el or8anis!o2

Ca6acidad es la a?ilidad real de la 6ersona en de#er!inada ac#i=idad o

co!6or#a!ien#o" $ se ad;uiere a 6ar#ir del desarrollo de una a6#i#ud !edian#e el

en#rena!ien#o" la 6rBc#ica o el e>ercicio2 La ca6acidad es#B 6lena!en#e dis6oni?le

$ se alla lis#a 6ara ;ue la 6ersona la u#ilice en sus ac#i=idades2

/ien#ras una 6rue?a de conoci!ien#o o de ca6acidad o:rece un dia8nós#ico real

de las a?ilidades de la 6ersona" una 6rue?a de a6#i#ud 6ro6orciona un 6ronós#ico

de su 6o#encial de desarrollo2


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En las or8aniaciones saluda?les" a;uellas ;ue ad!inis#ran a las 6ersonas de

!anera 6ar#ici6a#i=a $ de!ocrB#ica" se o?ser=a ;ue la #ecnolo8a es#B en ?a>a" en

#an#o ;ue el u!anis!o es#B en ala2 Es#o si8ni:ica ;ue las en#re=is#as 6re=alecen

so?re las 6rue?as Hde a6#i#ud o de 6ersonalidad en la selección de las 6ersonas2

Las 6rue?as no 6ierden su i!6or#ancia $ si8ni:icado sino ;ue" 6or el con#rario"

sir=en de a6o$o a la conducción de las en#re=is#as $ la #o!a de decisiones

res6ec#o de los candida#os2

To!ada la decisión :inal de ad!i#ir al candida#o" 7s#e de?e ir al ea!en !7dico de

ad!isión" $ se le re=isa su e6eriencia la?oral $ 6ro:esional2


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