RESMİ YAZIŞMA KURALLARI

RESMİ YAZIŞMA KURALLARI

İLETİŞİM KAZALARI

• Gönderen: Genel MüdürGönderilen:Departman Müdürü

• Yarın sabah saat dokuzda tam bir güneş tutulması olacaktır. Bu her gün rastladığımız bir olay olmadığı için çalışanların en iyi elbiselerini giymiş olarak, gözlemek üzere dışarıda toplanmalarını istiyorum. Bu ender olayı vurgulamak için, ben bizzat bu olayı kendilerine açıklayacağım. Yağmur yağarsa iyi göremeyeceğimiz için, çalışanların kantinde toplanmaları gerekecektir.

• Gönderen: Departman MüdürüGönderilen: Üretim Müdürü

• Genel Müdürün emri ile yarın sabah dokuzda tam bir güneş tutulması olacaktır. Eğer yağmur yağarsa, en iyi elbiselerimizi giymiş olarak dışarıda göremeyeceğiz. Bu durumda güneşin yok oluşu kantinden izlenecektir. Bu her zaman rastladığımız bir olay değildir.

• Gönderen: Üretim MüdürüGönderilen:Üretim Amiri

• Genel Müdürün emri ile yarın sabah dokuzda güneşin kantinden yok oluşunu en iyi elbiselerimizle izleyeceğiz. Genel Müdür yağmur yağıp yağmayacağını bildirecektir. Bu her gün rastladığımız bir olay değildir

• Gönderen: Üretim AmiriGönderilen:Formen

• Eğer yarın kantinde yağış varsa, ki bu her zaman gördüğümüz bir olay değildir, Genel Müdür en iyi elbiseleri içerisinde saat dokuzda yok olacaktır.

• Gönderen:FormenGönderilen:Bütün çalışanlar

• Yarın saat dokuzda Genel Müdür yok olacaktır. Ne yazık ki bu her zaman karşılaştığımız bir olay değildir.

RESMİ YAZI

Kamu kurum ve kuruluşları arasında veya gerçek ve tüzel kişilerle yazılı iletişim amacıyla kullanılan yazılara resmi yazı denir.

RESMİ YAZI

Yazan/gönderilen makamın derecesine, konuya göre yazının bölümleri ve ifadeler değişebilir. Ancak TSE’nin TS–1391 numaralı ürününde belirtilen şekli değişmez. TSE, yazıların kolay anlaşılması ve karmaşayı önlemek için Avrupa’daki uygulamaları da dikkate alarak bu standartları belirlemiştir.

RESMİ YAZIŞMA KURALLARI

03.12.2004 Tarih ve 25659 sayılı

Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.

TANIMLARa) Resmî yazı: Kamu kurum ve kuruluşlarının kendi aralarında veya

gerçek ve tüzel kişilerle iletişimlerini sağlamak amacıyla yazılan yazı, resmî belge, resmî bilgi ve elektronik belgeyi,

b) Resmî belge: Kamu kurum ve kuruluşlarının kendi aralarında veya

gerçek ve tüzel kişilerle iletişimlerini sağlamak amacıyla oluşturdukları, gönderdikleri veya sakladıkları belirli bir standart ve içeriği olan belgeleri,

c) Resmî bilgi: Kamu kurum ve kuruluşlarının kendi aralarında veya

gerçek ve tüzel kişilerle iletişimleri sırasında metin, ses ve görüntü şeklinde oluşturdukları, gönderdikleri veya sakladıkları bilgileri,

d) Elektronik ortam: Belge ve bilgilerin üzerinde bulunduğu her türlü bilgisayarı, gezgin elektronik araçları, bilgi ve iletişim teknolojisi ürünlerini,

TANIMLARe) Elektronik belge: Elektronik ortamda oluşturulan, gönderilen ve

saklanan her türlü belgeyi, f) Dosya planı: Resmî yazıların hangi dosyaya konulacağını gösteren

kodlara ait listeyi, g) Yazı alanı: Yazı kağıdının üst, alt, sol ve sağ kenarından 2,5 cm

boşluk bırakılarak düzenlenen alanı, h) Güvenli elektronik imza: Münhasıran imza sahibine bağlı olan,

sadece imza sahibinin tasarrufunda bulunan güvenli elektronik imza oluşturma aracı ile oluşturulan, nitelikli elektronik sertifikaya dayanarak imza sahibinin kimliğinin ve imzalanmış elektronik veride sonradan herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığının tespitini sağlayan elektronik imzayı, ifade eder.

NÜSHA SAYISI

Kağıt kullanılarak hazırlanan resmî yazılar en az iki nüsha olarak düzenlenir.

BELGE BOYUTU

Resmî yazışmalarda A4 (210x297 mm) ve A5 (210x148 mm) boyutunda kağıt kullanılır.

YAZI TİPİ VE KARAKTER BOYUTU

Bilgisayarla yazılan yazılarda "Times New Roman" yazı tipi ve 12 karakter boyutunun kullanılması esastır.

Rapor, form ve analiz gibi özelliği olan metinlerde farklı yazı tipi ve karakter boyutu kullanılabilir.

YAZININ BÖLÜMLERİ1. DERECE BÖLÜMLERİ Birinci derece bölümler her yazıda bulunmalıdır.Başka bir ifade ile bu bölümler resmi yazınınolmazsa olmazlarıdır.

BAŞLIK SAYI BİRİM KOD NUMARASI- STANDART DOSYA NUMARASI- KAYIT

NUMARASI KONU TARİH GÖNDERİLEN MAKAM METİN İMZA PARAF ADRES

YAZININ BÖLÜMLERİ

2.DERECE BÖLÜMLERİ Resmi yazının özelliğine göre 2.derece bölümlerin gerekliolanları yazılır. Bir yazıda bu bölümlerin hiçbirinin yazılmasıgerekmediği gibi sadece birinin, birkaçının veya hepsininyazılması gerekebilir. .Gizli Yazılar. İvedi ve Günlü Yazılar, Tekit Yazısı . İlgi Bölümü . Ekler Bölümü. Dağıtım Bölümü . Sayfa Numarası Bölümü . Onay . Koordinasyon . Aslına Uygunluk Onayı . Kayıt Kaşesi

BAŞLIK

Başlık, kağıdın üst kenarından iki aralık aşağıda ve orta bölümünde bulunur.

İlk sıraya T.C. kısaltması, bir aralık altına ortalanarak kuruluşun yasal adı büyük harflerle, bunun bir aralık altına da yine ortalanarak birimin adı küçük harflerle yazılır.

BAŞLIK

.

T.C.İSTANBUL VALİLİĞİ

İl Milli Eğitim Müdürlüğü

Başlıklar 3 Satırı geçmemeli ve Kağıda ortalanarak yazılmalıdır.

BAŞLIK

2 KOL ARALIĞI


İl Milli Eğitim Müdürlüğü

SAYI

Başlığın son satırından iki aralık aşağıdan ve kağıdın sol kenarından, 12 karakter içeriden başlanarak Sayı

yazılır ve önüne ( : ) işareti konur.


Milli Eğitim Müdürlüğü

2 ARALIK Sayı : 12 ARALIK

SAYIKod numarası verilir, kod numarasından

sonra (-) işareti konularak standart dosya numarası, sonra da yine (-) işareti konularak kayıt numarası yazılır.genel evrak biriminden sayı verilmesi durumunda ( / ) eğik çizgi konularak yazılır.

Kayıt numarası, yazının evrak kayıt defterinde kaydedildiği numaradır.

SAYI

02.01.2013 tarihinden itibaren Resmi yazıların “sayı” bölümünde Haberleşme Kodlarının Kullanımı yerine İdari Birim Kimlik Kodlarının kullanılmasına karar verilmiştir. ÖRNEK Sayı: 99726966-Desimal No/Sayı No

KONUKonu bölümü kesinlikle başlık

bölümündeki T.C. kısaltması hizasını geçmemelidir.

İlk satıra sığmazsa, alt satır Konu: sözcüğünün altı boş bırakılarak, ilk satırın hizasından başlatılır.

Yazının konusu anlamlı ve özlü bir şekilde ifade edilmelidir.

KONU

Konu sonunda;“Hk”, “Dair”, “Ait “

GİBİ KISALTMALAR YAPILMAZ.

GÖNDERİLEN MAKAM *Yazının gönderildiği kurum, kuruluş ve kişi ile

bunların bulundukları yeri belirtir.

*Konunun son satırından 2-4 satır aşağıdan kağıdı ortalayacak biçimde yazılır.

* Yazının gönderileceği makamın resmi adı kısaltma yapılmadan büyük harflerle,

*Yazı bir alt makama gönderiliyorsa parantez içerisinde küçük harflerle yazılır.


İl Milli Eğitim Müdürlüğü Sayı : 9093986-967/12 21/11/2013 Konu: Teftiş Tebliği

2-4 Aralık

İSTANBUL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜNE (Eğitim Denetmenleri Başkanlığı)

GÖNDERİLEN MAKAM

Resmi görevli olmayan kişilere yazılan yazılarda; “ Sayın ” kelimesinden sonra

ad küçük, soyadı BÜYÜK harflerle yazılır. Varsa unvanı adın hizasında ve alt

satırda yer alacaktır..

GÖNDERİLEN MAKAM

Resmi görevli kişilere yazılan yazılarda da ad küçük, soyadı

büyük yazılır. Unvan ise yine küçük harflerle yazılır.

GÖNDERİLEN MAKAM

Kuruluş dışı yazılarda, gerekiyorsa yazının gideceği yerin adresi küçük

harflerle ve başlığın ilk satırının hizasında, iki aralık bırakılarak ayrıca

belirtilir.

GÖNDERİLEN MAKAM


İl Milli Eğitim Müdürlüğü Sayı : 99726966-909/2540 .../21/2013 Konu: Hizmet İçi Eğitim

TABİBLER ODASI BAŞKANLIĞINA

Kızılay Caddesi No : 25/5 Beşiktaş İSTANBUL

İLGİ

Yazılan yazının önceki bir yazıya ek ya da karşılık olduğunu ya da bazı

belgelere başvurulması gerektiğini belirten bölümdür.

İLGİ

Gönderilen makamdan sonra üç aralık verilerek kağıdın sol kenarından 12 karakter içerden

başlanır ve “İlgi” sözcüğü küçük harflerle yazılır. İlgi sözcüğünden sonra ( : ) işareti konulur.

İLGİ

Gerekli durumlarda mevzuat da, ilgi olarak gösterilebilir.

İlgi’de zorunluluktan kaynaklanan hallerde kurum veya kuruluş isminin anlaşılabilirliğinin bozulmaması kaydıyla (Gn.Md.lüğü, D.Bşk.lığı vb. ) şekillerde kısaltmalar yapılabilir.

İLGİT.C.

İSTANBUL VALİLİĞİİl Milli Eğitim Müdürlüğü

Sayı : 996234455-908/75 .../11/2013 Konu : Hizmet İçi Eğitim

SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜNE

( Eğitim Şube Müdürlüğü ) İlgi : a) 04/07/1975 tarih ve 657 sayılı Devlet Memurları Kanununun 64’üncü maddesi b) Başbakanlığın 05/02/2001 tarih ve 0024 Referans No’lu fax’ı c) 15/01/2005 tarih ve 1549 sayılı yazımız

METİN

“İlgi”den sonra başlayıp “İmza”yakadar süren kısımdır. İlginin son satırından sonra 2 aralık, ilgi yoksa gönderilen yerden sonra 3 aralık bırakılarak başlanır.Paragraf başlarına yazı alanının 1.25 cm içerisinden başlanır.

• Şekil Yönünden

• İçerik Yönünden

• Metin yönünden

METİNLERDE UYGULANACAK KURALLAR

ŞEKİL YÖNÜNDEN UYULACAK KURALLAR

Metin bölümü maddeler halinde yazılıyorsa: Sayı ve harf dizileri aynı hizada bulunmalıdır.

Sayı ve harflerden sonra ( - ) işareti konularak satıra başlanmalıdır.


Yazılar kağıdın bir yüzüne okunaklı olarak yazılmalı, kazıntı, silinti ve düzeltmeler olmamalıdır.

Paragraf başı, satır başı ve sonları aynı hizada olmalıdır.


Zorunlu haller dışında yazı metni tek sayfaya sığdırılmalı, tek satırla ikinci sayfanın bitirilmemesine özen gösterilmelidir.

Metin içinde geçen sayılar rakamla ya da yazı ile yazılmalıdır.

Metinde kullanılan noktalama işaretlerinden sonra bir vuruşluk boşluk bırakılmalıdır.

İÇERİK YÖNÜNDEN UYULACAK KURALLAR

Yazı Türk Dil Kurumunca çıkartılan İmla kılavuzu ve sözlüğünde yer alan yazım kurallarına uygun, duru bir Türkçe ve kısa cümlelerle yazılmalıdır.

Metinde zorunlu haller ve teknik terimler dışında yabancı kelimelere yer verilmemelidir.

Kısaltma yapılmamalıdır.

İÇERİK YÖNÜNDEN UYULACAK KURALLAR

Alt makama yazılan yazılar • “ Rica ederim”

Üst ve aynı düzey makamlara yazılan yazılar “Arz ederim”

Üst ve alt makamlara dağıtımlı olarakyazılan yazılar.

“Arz ve rica ederim”

ŞEKLİNDE BELİRTİLMELİDİR.

İMZA• Metnin bitiminden sonra 2-4 aralık

bırakılır. • İmzalayacak olan makam sahibinin adı,

soyadı ve ünvanı yazı alanının en sağına yazılır.

• İmza ad ve soyadın üzerine atılır.• Ad küçük, soyad BÜYÜK harflerle yazılır.• Ünvanlar ad ve soyadın altına küçük

harflerle yazılır.

İMZA

Akademik kariyer unvanları ismin sol başına küçük harflerle

kısaltılarak yazılabilir

İMZA

Yazıyı imzalayacak olan makam yazının gideceği makama göre

kurum/kuruluşun “İmza Yetkileri Yönergesi”ne veya yetkili makamlarca verilen imza yetkisine uyularak seçilir.

İMZA

• Yazıyı makam sahibi yerine başka bir yetkili imzalayacaksa ad ve soyadı altına ortalanarak yazılacak ve bunun altına da gene ortalanarak makam unvanı yazılır.

• Vekaleten imza atılıyorsa, vekalet eden kişinin adı soyadı ile vekalet edilen görev ve vekaleten imza ettiği belirtilir.

ÖRNEK

İmza Adı Soyadı Vali a. Vali Yardımcısı

*Yazıyı makam sahibi yerine yetki devredilen kişi imzaladığında, imzalayanın ad ve soyadı birinci satıra, yetki devredenin makamı ikinci satıra, imzalayan makamın ünvanı ise üçüncü satıra

yazılır.

İmzaHarun KAYA

Vali a.Vali Yardımcısı

Yazının iki yetkili tarafından imzalanması durumunda

üst makam sahibinin adı soyadı ve imzası sağda bulunur.

İmzaAbdullah ALEMOĞLU

Personel Şube Müdürü

İmzaSüleyman SÜSLÜ Kültür Müdürü

ONAY

Bir yazının üst makamın onayına sunulması halinde imza bölümünün dört aralık altına ve kağıdın ortasına büyük harflerle “ OLUR ” yazılır.

OLUR’u ortalayacak biçimde tarih yeri hazırlanır.

İmza için yeterli boşluk bırakıldıktan sonra onaylayanın adı küçük harf, soyadı büyük harfle yazılarak altına da unvanı ortalanır.

ONAY

OLUR21/11/2013

Hüseyin Avni MUTLUVali

ONAY

O L U R21/11/2013

İmzaHarun KAYA

Vali a.Vali Yardımcısı

ONAY

Onaylanmak üzereilgili makamlara sunulacak yazıların yetkili bir makam tarafından teklifi, onaylayacak makam tarafından da

onaylanması gerekmektedir.

ONAY

Bu durumda ilk teklif edenin imzasından sonra, dört aralık aşağıya ve kağıdın sol

tarafına 12 karakter içeriden başlanılarak, küçük harflerle“ Uygun Görüşle Arz

ederim ” yazılır. Altına da onayda yer alan esaslara uygun olarak imza düzenlemesi

yapılır. Yine 4 aralık boşluk bırakılarak kağıt ortalanır ve “ ONAY ” bölümü açılır.

Yazıyı teklif eden birim ile onay makamı arasında makamlar varsa;

İmza Dr. Muammer YILDIZ

İl Milli Eğitim Müdürü

Uygun görüşle arz ederim21/11/2013

İmzaHarun KAYA

Vali Yardımcısı

O L U R21/11/201

İmzaHüseyin Avni Mutlu

İstanbul Valisi

İmza Dr. Muammer YILDIZ İl Milli Eğitim Müdürü

Uygun görüşle arz ederim21/11/2013

İmzaHarun KAYA

Vali YardımcısıO L U R

21/11/2013İmza

Hüseyin Avni Mutlu İstanbul Valisi

EKLER

İmza bölümünden sonra uygun satır aralığı bırakılarak yazı alanının soluna konulan “ EK / EKLER” ifadesinin altına yazılır.

EK :Yönetmelik (4 sayfa)

PARAF

Yazının kurum içinde kalan nüshası, yazıyı hazırlayan ve kurum tarafından belirlenen en fazla 5 görevli tarafından paraf edilir.

Paraflar adres bölümünün hemen üstünde ve yazı alanının solunda yer alır.

Yazıyı paraflayan kişilerin unvanları gerektiğinde kısaltılarak yazılır.

PARAF

Gizli yazılarda yazıyı yazan memurun da parafı bulunmalıdır.

Unvan ve isimlerin alt - alta yazılmalarına dikkat edilmelidir.

PARAF

12/01/2011 Memur :E.KAYMAKLI (Paraf)12/01/2011 Şef :H.AVŞARKIZI12/01/2011 Md.Yrd :M.KARAKÖSE (Paraf)

DAĞITIM

Eklerden sonra uygun satır aralığı bırakılarak yazı alanının soluna “DAĞITIM” yazılır.

EK : Yazı Örneği (2 sayfa)

DAĞITIM:İlköğretim Okulu Müdürlükleri

*Yazının gereğini yerine getirme durumunda olanlar “Gereği” kısmına, yazının içeriğinden

bilgilendirilmesi istenenler ise “Bilgi” kısmına protokol sırasıyla

yazılır.• DAĞITIM:• Gereği: Bilgi: • …Kaymakamlığı, İstanbul Valiliği• …Milli Eğitim Müdürlüğü

ADRES

Sayfa sonuna soldan başlayarak yazıyı gönderen kurum ve kuruluşun adresi, telefon ve faks numarası, e-posta adresi ve elektronik ağ sayfasını içeren iletişim bilgileri yazılır.İletişim bilgileri yazıdan bir çizgi ile ayrılır.Ayrıntılı bilgi için görevlinin adı soyadı ve ünvanı da yazılabilir.

ÖRNEK

İstanbul İl Millî Eğitim Müdürlüğü (Özel Kalem Bölümü)Ankara Cad. No:2 A Blok Cağaloğlu - Fatih / İSTANBUL

Tel (Santral): (0 212) 455 04 32 Dahili : 432 Faks: (0212) 528 10 54E-Posta : [email protected]

Elektronik Ağ: http://istanbul.meb.gov.tr

GİZLİ YAZILARGizlilik derecesi belgenin üst ve alt ortasınabüyük harflerle kırmızı renkli olarak belirtilir.

GİZLİLİK DERECELERİçok gizligizliözelhizmete özelşeklinde görev alanı ve hizmet özelliğine göre kurum veya kuruluşça belirlenir.

GİZLİ YAZILARIN GÖNDERİLMESİ

Gizlilik derecesi çok olan yazılar çift zarf ile gönderilir.

İç zarfa yazı konularak zarf yapıştırılır.

Zarfın kapanma yerlerine hazırlayanın parafları atılır ve şeffaf bant ile örtülecek şekilde kapatılır.


Zarfın ön yüzüne sol üst köşeye gönderen makamın kaşesi ve evrakın numarası yazılır.

Ortaya gideceği makam yazıldıktan sonra zarfın ön ve arka yüzüne üst ve alt ortalarına gelecek şekilde kırmızı damga ile gizlilik derecesi basılır.

Ayrıca acelelik derecesi varsa sağ üst köşeye kırmızı damga ile basılır.


Bu zarf, aralarında karbon kağıdı bulunan 2 suret evrak senedi ikinci zarfın içine konularak gizlilik derecesi olmayan yazılar gibi kapatılır.

Üzerine gideceği yer ve evrak sayısı yazılır.

İkinci zarfın üzerinde gizlilik derecesi bulunmaz. Sadece acelelik derecesi kırmızı damga ile basılır.

“Çok gizli” GİZLİLİK DERECELİ YAZILARIN ALINMASI

Dış zarfı açan görevli iç zarf üzerinde yer alan “çok gizli” ibaresini gördüğünde zarfı açmadan yetkili makama sunar.

Bu görevli dış zarfın içinde yer alan evrak senedini imzalayarak bir nüshasını gönderen makama iade eder.

İVEDİ VE GÜNLÜ YAZILAR, TEKİT YAZISI

Yazıya cevap verilmesi gereken tarih, metin içinde belirtilir. Yazının “ivedi ve günlü” olduğu sayfanın sağ üst kısmında BÜYÜK harflerle KIRMIZI renkli olarak belirtilir.Resmi yazılara uygun sürede cevap verilmemesi durumunda ilgili kurum ve kuruluşlara tekit yazısı yazılır.

SAYFA NUMARASI

• Yazı alanının sağ altına toplam sayfa sayısının kaçıncısı olduğunu gösterecek şekilde sayfa numarası verilir.

• Örnek: 3/5 , 2/9

ASLINA UYGUNLUK ONAYI

Bir yazıdan örnek çıkartılması gerekiyorsa ;

Örneğin uygun bir yerine “Aslının aynıdır” İfadesi yazılarak imzalanır ve mühürlenir.

RESMİ YAZILARINGÖNDERİLİŞ VE ALINIŞLARINDA

YAPILACAK İŞLEMLER

KAYIT KAŞESİ

Gelen evraklar uygun bir kaşe hazırlanarak kaydedilir.

Bu kaşeler evrakın ARKA yüzüne basıldıktan sonra evrakın tarih ve sayısı yazılır.

ÖRNEK

............Okulu Müdürlüğü

KAYITTARİHSAYI

HAVALE GEREĞİBİLGİ

DOSYA NOEKLER

FAX

Fax’la gönderilen yazılara(mesaj) göre hemen işlem yapılmakla birlikte, söz konusu yazı ancak teyidinin yapılmasından sonra resmi evrak özelliğindedir,

Fax’ la gönderilen yazıların(mesaj) beş gün içinde resmi yazı ile teyidinin yapılması gerekir.

F KLAVYE

Milli Eğitim Bakanlığının 2003/20 sayılı Genelgeleri doğrultusunda “F

klavye” kullanma mecburiyeti getirilmiştir.

Her türlü resmi yazı Standart Türk Klavyesi “F klavye” kullanılarak yazılmalıdır.

F KLAVYE

STANDART TÜRK KLAVYESİ( F KLAVYE )’ dir.

1949 yılında F Klavye Kullanımına başlanılmıştır.

F KLAVYE

F klavye hazırlanırken; 30.000 kelime ve 185.000 harf incelenmiştir. Bütün sesli harfler sol elde toplanmış. Sessiz harfler de sağ elle yazılacak şekilde tasarlanmıştır. Çok kullanılan harfler güçlü parmaklara paylaştırılarak yazım kolaylığı sağlanmıştır. Belli bir eğitimden sonra F Klavye ile 10 parmakla bakmadan yazı yazmak mümkündür.

Genelde Karşılaşılan Yazışma Hataları

Yazılara ilgi tutulmuyor. (İlgili şubeye ulaşıncaya kadar yazının dolaşması zaman kaybına neden oluyor.)

Yazılar makam atlanarak gönderiliyor.


İstatistiki verileri içeren formlar zamanında gönderilmiyor.

Aylık çalışmalar hangi şube ile ilgili ise o şubeye ilgi tutulması gerekiyor.

Doğum izni ve askerlik izinleri müracaatlarının onay alınmasını gerektirmesi nedeniyle başvuru yazılarının önceden yapılması gerekiyor.


Ücretsiz izinler senelik izin şeklindealgılanıyor. Konuyla ilgili ayrılış ve başlayış bildirimleri düzenli yapılmıyor.


Geçici görevlendirmeler ve tayinlerde ayrılış ve başlayışlar düzenli bildirilmiyor.

Personel ile ilgili yazışmalarda unvan, T.C. Kimlik numarası ve bayan personelin kızlık soyadları belirtilmiyor.

Günlü ve acele yazıların gereği zamanında yapılmıyor.

İLGİ VE SABRINIZA TEŞEKKÜR EDERİM

Ramazan ÇALIŞKANİl Eğitim Denetmeni

[email protected]

Documents

RESMİ YAZIŞMA KURALLARI