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Resumen del Informe Inicial UEPaíses Andinos 09 (español) 20 Un proyecto financiado por la DG de Comercio de la Comisión Europa Evaluación del Impacto sobre la sostenibilidad del comercio entre la UE y los Países Andinos Resumen del informe inicial Abril de 2009 0

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos  09 (español) 20

 

 

 

 

 

 Un proyecto financiado por  

la DG de Comercio de la  

Comisión Europa 

Evaluación del Impacto sobre la sostenibilidad del comercio 

entre la UE y los Países Andinos 

Resumen del informe 

inicial

Abril de 2009

0  

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

 

 

El  presente  informe  fue  encargado  y  financiado  por  la  Comisión  de  las 

Comunidades  Europeas.  Las  opiniones  expresadas  aquí  son  las  de  los 

consultores, y no representan ninguna postura oficial de la Comisión.

Elaborado por: 

RESUMEN DEL INFORME INICIAL  (Versión en español) 

 

Evaluación el Impacto sobre la sostenibilidad del Comercio entre la Unión Europea y los 

Países Andinos

Un proyecto financiado por la DG de Comercio de la Comisión Europea  

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

2  

y

Resumen 

 

El  informe  inicial de  la Evaluación del  impacto sobre  la sostenibilidad (EIS) del Acuerdo de Libre 

Comercio (ALC) entre la UE y los países andinos presenta una visión general del marco conceptual 

que se propone en relación con las metodologías y los análisis que se van a emplear (incluyendo 

las  consultas)  en  el  estudio.    Para  la  realización  el  presente  informe,  se  han  llevado  a  cabo 

revisiones  de  la  literatura  existente,  que  abarca  estudios  previos  de  gran  relevancia  para  los 

contextos económico, social y medioambiental de  las regiones, así como estudios de estructura 

similar    realizados  con  anterioridad,  para  los  que  se  utilizaron  análisis  cuantitativos  y/o 

cualitativos. El  informe  inicial ha sido diseñado para  inducir al debate y para suscitar el análisis 

preliminar de asuntos globales y sectoriales relacionados con las negociaciones comerciales entre 

la UE y los países andinos. Además, en él se definen indicadores de importancia para un análisis 

global y sectorial detallado, que se llevará a cabo en el estudio. Asimismo, el presente informe ha 

sido diseñado para establecer plazos indicativos para la investigación, la consulta y para informar 

sobre los resultados del proyecto.   

 

 

El  presente  documento  contiene  un  resumen  detallado  del  informe  inicial  (disponible  en 

inglés).  Se  invita  a  las  partes  interesadas  a  enviar  sus  observaciones  y  comentarios.  En  el 

siguiente sitio de  Internet: www.euandean‐sia.org     se puede encontrar  información sobre el 

proyecto, y se puede acceder a otros documentos relacionados con el mismo. Si se desea enviar 

observaciones o comentarios relacionados con el proyecto en general o con el  informe  inicial 

en  particular,  enviar  un  mensaje  de  correo  electrónico  (en  inglés,  preferentemente)  a   

enquiries@euandean‐sia.org 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

3  

                                                             

1. Antecedentes 

En  2003,  la  UE  y  los  países  andinos  emprendieron  un  diálogo  político  y  un  acuerdo  de 

cooperación que culminaría en las negociaciones para un acuerdo comercial que comenzaron en 

2007.  El  objetivo  de  esas  negociaciones  es  lograr  un  progreso  significativo  en  las  áreas  de  la 

cooperación  comercial  y política. Actualmente,  las negociaciones  siguen dos  caminos: por una 

parte, el dialogo político y el acuerdo de cooperación con  la totalidad de  los países de  la región 

andina;  y  por  otra,  el  acuerdo  comercial  con  algunos  de  los  países  andinos  participantes: 

Colombia, Perú y Ecuador.1  

 

En  el  presente  documento,  se  esbozan  algunos  de  los  factores  de  base  que  con  mayor 

probabilidad  van  a  afectar  la  naturaleza  propia  de  estas  negociaciones  comerciales  (asuntos 

comerciales,  sociales  y medioambientales  por  sector)  que  se  tuvieron  en  cuenta  al  evaluar  la 

relación económica entre la UE y los países andinos, y que conformarán los puntos de referencia 

para los estudios por sectores que aparecen en el informe técnico provisional (véase sección 2). 

 

Contexto económico 

Tras un periodo de crisis y declive económico que comenzó a finales de la década de los noventa, 

las economías de  los países andinos se  recuperaron en 2004,  registrándose un crecimiento del 

PIB de entre el 4.9% y el 6.8%2  y un avance económico en la práctica totalidad de los indicadores 

económicos: inversión, ahorro interior, empleo, equilibrio comercial, inflación y deuda externa.  

 

En 2007, la suma del PIB de todos los países andinos alcanzó la cifra total de 222.000 millones de 

euros. Colombia  registró el 51% de  la producción  total, seguida por Perú, con el 32%; Ecuador, 

con el 13% y Bolivia, con el 4%.   

 

En un desglose por sectores, Bolivia, con el mayor estatus de pobreza de todos los miembros de 

la CAN, presenta una mayor dependencia de la agricultura, con el 14% de la producción y el 40% 

de la tasa total de empleo del país en el sector (véase las figuras 1 y 2). En el resto de los países 

miembros,  la agricultura contribuye a  la economía con una media del 10% en toda  la región. El 

empleo en este sector es también menor fuera de Bolivia, oscilando entre el 8% y el 22% de  la 

tasa total de empleo. Perú, por el contrario, posee la mayor tasa de empleo en el sector servicios, 

posiblemente debido a su mayor industria turística.  

 1 La UE ha invitado a Bolivia a participar en las negociaciones del acuerdo comercial ente la UE y la región andina. Por esta razón, Bolivia ha sido incluida en el presente el 

estudio 

2 Comercio entre la UE y la CAN; DG de comercio de la Comisión Europea, 1 de agosto de 2008 

 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

Agricultura        Industria      Servicios Agricultura          Industria         Servicios 

 

Los patrones del comercio entre la UE y los países andinos revelan un crecimiento significativo a 

lo  largo de  la última década, en  la que  los  flujos bilaterales se vieron  incrementados desde  los 

9.100 millones de euros en 2000, hasta  los 15.800 millones de euros en 2007, con una tasa de 

crecimiento anual medio del 8.25%. Los recursos naturales, incluidos los combustibles minerales, 

minerales, escorias y cenizas, y cobre conformaron una gran parte de  las exportaciones andinas 

en dicho periodo, mientras que el volumen comercial de otros sectores tradicionalmente fuertes 

como  frutas,  café,  perlas  y metales  preciosos  han  sufrido  un  declive,  y muy  significativo  en 

algunos casos.  

 

Por  el  contrario,  las  exportaciones  europeas  de  productos  industriales  de  alto  valor  añadido, 

tales  como maquinaria, maquinaria  eléctrica  o  equipos  de  alta  tecnología,  se  han mantenido 

consistentes. El sub‐sector europeo de productos químicos de alto valor añadido de los productos 

farmacéuticos ha visto cómo su crecimiento se ha  incrementado notablemente en cuanto en su 

sector de las exportaciones, mientras que las de productos químicos orgánicos han ido en declive. 

Esto puede  significar que el  incremento de  los  costes de  los  combustibles está ejerciendo una 

mayor  presión  en  el  coste  del  transporte  de  productos  líquidos  relativamente  pesados  y  está 

agravando las fluctuaciones en los precios relativos. 

  

Contexto social 

La población de  los países  andinos  es de  97 millones de habitantes. Colombia  tiene  la mayor 

población, con 45 millones; seguida por Perú, con 29 millones; Ecuador, con 14 millones y Bolivia, 

con 9 millones. En  la actualidad,  todos  los países andinos presentan una  tasa positiva, aunque 

baja, de  crecimiento de  la población: Bolivia el 1.38%, Colombia el 1.41%, Ecuador el 0.94% y 

Perú el 1.26%. Esta tasa de crecimiento se ve afectada por tasas de emigración (a Estados Unidos, 

en  su  mayor  parte)  relativamente  altas.  La  emigración  se  vincula  generalmente  a  temas 

4  

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

relacionados con la pobreza y la inseguridad.  

 

En  general,  la  población  de  los  países  andinos  sufre  una mayor  incidencia  de  pobreza  y  de 

distribución  desigual  de  la  riqueza  que  la  población  de  los  países  de  la  Unión  Europea.  La 

pobreza  es  endémica  en  todos  los  países  andinos,  e  incide  en  los  bolivianos más  que  en  la 

población del resto de  los países de  la región. En Bolivia, más del 60% de  la población vive por 

debajo de la línea de pobreza. Los ecuatorianos disfrutan de los estándares medios más altos de 

nivel de vida, con solamente el 38.3% de la población por debajo de la línea de pobreza.   

 

5  

 

 

  

 

egún la Organización Mundial de la Salud, el gasto per cápita del gobierno de Colombia en salud 

PA en USD) del año 2006 fue el mayor de  la región, con 534 dólares, y el de Bolivia, con 128 

de  la UNESCO para el 2008,  la expectativa de  la 

ida escolar en la región andina gira en torno a los 11 años, desde la primaria hasta la secundaria, 

 

 

 

 

 

 

S

(P

dólares, el menor.   Sin llegar a estar dentro de los estándares de la OCEDE, las tasas de incidencia 

del  virus  VIH  son  relativamente  bajas  en  los  países  andinos.  Sin  embargo,  muchas  otras 

enfermedades  infecciosas, como  la malaria y  la  tuberculosis, afectan con mayor  frecuencia a  la 

vida diaria, especialmente en las áreas rurales.  

 

Según el Compendio mundial de  la educación 

v

en los cuatro países. Además, la tasa de alfabetización, que oscila entre el 86% y el 92%, refleja la 

imperfección  del  sector  educativo  de  la  región.  Las  diferencias  en  las  tasas  de  alfabetización 

según el sexo varía: en Bolivia, la tasa en mujeres llega a ser tan solo del 80%, y  en Colombia, los 

niveles de alfabetización, tanto en hombres como en mujeres, son muy diferentes.  

 

 

 

 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

 

 

6  

Figura 5 – Porcentaje del PIB in rtido en educación y en salud. ve

 

Los países andinos tienen una población activa conjunta de 39 millones de personas. Los valores 

estimados más recientes de la tasa de desempleo son del 7.5% en Bolivia, del 11.2% en Colombia, 

varían enormemente según se trate de áreas urbanas, suburbanas 

 rurales. En Ecuador, en el año 2001 (los datos disponibles más recientes son de ese año) sólo el 

nte a Colombia, 

 causa del prolongado conflicto armado entre el gobierno del país y las guerrillas izquierdistas de 

                                                             

del 9.3% en Ecuador y del 6.9% en Perú. Sin embargo, el desempleo está mucho más extendido, 

siendo más acusado  fuera de  los ocho núcleos urbanos de Bolivia y muy acusado  también en 

todo el territorio nacional de Perú, fuera de la capital, Lima.3 Además de las relativamente altas 

tasas de desempleo en toda la región, existen muchos problemas relacionados con los derechos 

de  los  trabajadores  en  países  concretos.  Estos  problemas  afectan  al  derecho  de  asamblea,  e 

incluyen los trabajos forzosos. 

 

Las condiciones de la vivienda 

o

52.1% de las viviendas tenía agua corriente, mientras que el 21.9% no tenía acceso al sistema de 

tuberías de agua potable de su vecindario4    Mientras,  la mitad de  la población que disponía de  

acceso  al  agua  potable  sólo  podía  disfrutarlo  de manera  intermitente,  ya  que  el  95%  de  los 

sistemas de agua de la nación sufre con regularidad cortes en el abastecimiento.  

 

Los problemas en la seguridad afectan de forma negativa a la región, especialme

a

las  Fuerzas  Armadas  Revolucionarias  de  Colombia  (FARC)  y  el  Ejército  de  Liberación Nacional 

(ELN).  Asimismo,  la  violencia  es  un  gran  problema  en  Bolivia,  aunque  está  peor  organizada  y 

actúa más  esporádicamente  que  en  los países  vecinos.  Perú  ha  visto  cómo  la  situación  de  su 

seguridad ha mejorado de manera significativa, gracias a numerosos procesos  judiciales de alto 

nivel actualmente en marcha contra funcionarios del estado y guerrillas que fueron cómplices por 

igual en un conflicto armado que duró 20 años, de 1980 a 2000. 

  

Salu Educación d           

3 Bolivia, Peru, CIA World Fact Book, agosto 2008 

4 Ecuador, Organización Panamericana de la Salud, Organización Mundial de la Salud, acceso el 5 de septiembre de 2009 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

7  

 medioambiental 

un  problema  constante  en  los  grandes  núcleos  urbanos  de  los 

las emisiones globales de los países andinos son inferiores al 2,5 

etróleo del país como causantes del problema) ha afectado de  forma negativa a  la calidad del 

,  que  empeora  por  la  alta  demanda 

ternacional de maderas tropicales, así como por la demanda nacional de tierras de labranza. La 

s Andes, que ocupa un área de más de un millón y medio de kilómetros 

uadrados, se encuentran prácticamente todos  los tipos de ecosistemas terrestres, desde valles 

                                                             

 

Contexto

La  contaminación  del  aire  es 

países andinos. A pesar de que 

%,  y  de  que  el  28%  de  sus métodos  de  producción  energética  no  emiten  carbono,  el Grupo 

Intergubernamental  de  Expertos  sobre  el  Cambio  Climático  (IPCC,  por  sus  siglas  en  inglés)  ha 

manifestado que esta región es particularmente vulnerable a los efectos del cambio climático.5 

 

En  el  caso  de  Ecuador,  la  contaminación  del  agua  (con  frecuencia  se  culpa  a  las  refinerías  d

p

medio ambiente  tanto en  la cuenca del Amazonas como en  lugares  tan  remotos como  las  islas 

Galápagos. En Bolivia,  los vertidos de aguas residuales,  la contaminación orgánica e  industrial y 

los vertidos de residuos minerales en las vertientes acuáticas hacen que exista una preocupación 

sobre la calidad del agua potable y el agua para regadío.6   

 

En  Bolivia,  la  desforestación  es  un  problema  acuciante

in

deforestación  es  también  un  problema  en  Colombia,  Perú  y  Ecuador.  Existe  también  un  alto 

índice de explotación  ilegal de bosques y de erosión del suelo en Perú, una situación que se ha 

visto  impulsada por  la explotación abusiva de  los pastos por parte de  los campesinos, mientras 

que Ecuador sufre una desertificación desde al menos 1995 a causa de  la falta de  lluvias en  las 

provincias costeras.7 

 

En  la  cordillera de  Lo

c

aislados, cañones profundos y picos nevados hasta  laderas empinadas. Aunque esta región sólo 

representa  el  1%  del  total  de  la  tierra  del  planeta,  cuenta  con más  de  la  sexta  parte  de  la 

biodiversidad del mundo.8  A pesar de que algunas áreas  inhóspitas de Colombia, así como  las 

laderas orientales de los Andes de Bolivia, Perú y Ecuador están relativamente bien protegidas del 

impacto humano, la biodiversidad de la región se encuentra, en general, amenazada. Los cultivos 

con gran peso en  la economía,  tales  como patatas y  tabaco  continúan expandiéndose,  lo  cual, 

añadido a la ya mencionada deforestación, pone en riesgo a estos sistemas forestales únicos y a 

la fauna de estos ecosistemas. 

 5 Cambio climático, Agenda Andina de Medio Ambiente, Secretaría General de la CAN, accso el 10 de septiembre de 2008 

6 Bolivia, CIA World Factbook, 21 de agosto de 2008 

7 Ecuador, Covención de Naciones Unidas de Lucha contra la dsirtificación, 23 de enero de 2008 

8 Andes tropicales, hotspot de biodiversidad, Conservación Internacional, septiembre de 2008 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

8  

2. Plan de trabajo de la EIS del comercio UE‐Países Andinos  

Informe inicial (enero de 2009): Creación, campo de investigación y definición de escenarios. 

El  presente  informe,  que  tardó  alrededor  de  un  mes  en  elaborarse,  sirve  como  punto  de 

referencia  a  tener  en  cuenta  en  las  metodologías  de  investigación  y  en  las  fuentes  de 

información. El 16 de enero de 2009 tuvo  lugar  la primera reunión, en  la que se decidió que un 

consorcio de equipos llevaría a cabo investigaciones y análisis encaminados a obtener resultados 

para ser posteriormente reflejados en el borrador del informe inicial, que debería estar finalizado 

a  finales de enero de 2009. A su vez, ese  informe proporcionaría un resumen de  los resultados 

preliminares  obtenidos  por  todas  las  partes  implicadas  sobre  investigación  cualitativa  y 

cuantitativa,  que  se  presentarían  en  la  primera  reunión  de  diálogo  de  la  Sociedad  Civil  en 

Bruselas, el 30 de enero de 2009. Tras  incorporar  las observaciones y comentarios recogidas en 

las primeras reuniones del Comité director y de  la Sociedad Civil, se procedería a  la publicación 

del informe.  

Informe  provisional  (febrero  –  abril  de  2009)  campo  de  trabajo  paralelo  y  trabajo  de 

modelación informática  

En el informe provisional se reflejan las evaluaciones de impacto cualitativas y cuantitativas más 

significativas, y en él se dan las pautas para la preparación de las consultas a la sociedad civil  en 

la región. En este informe se llevará a cabo un proceso paralelo con dos equipos que realizarán su 

trabajo de forma activa en los países andinos, por un lado, en lo relacionado con la recopilación 

de datos, y en  la comunidad  internacional, por otro, en  lo relacionado con  la  investigación y  los 

puntos a coordinar. Al mismo tiempo, el equipo de creación de modelos llevará a cabo un modelo 

cuantitativo basado en las diferentes posibilidades que hayan emanado de las consultas con la EC 

durante  la elaboración del  informe  inicial. Los hallazgos de  los equipos  locales y de creación de 

modelos se utilizarán, a su vez, para  la recomendación de selección de sectores susceptibles de 

un análisis más profundo de asuntos sociales y medioambientales, para que sean reflejados en el 

informe  final.  Estos  hallazgos  se  resumirán  en  las  evaluaciones  de  impacto  cualitativas  y 

cuantitativas presentadas en el borrador del informe técnico provisional.    

 

Se  espera  que  el  borrador  del  informe  provisional  esté  completo  en  el mes  de mayo.  Tras  la 

publicación del informe inicial, se celebrará un taller local en Lima, Perú. Antes de la celebración 

de la reunión de Lima, se presentará a las partes interesadas un resumen del informe provisional.   

 

Informe  final  (mayo  –  agosto  de  2009)  –  consultas  y  evaluación  social  y  medioambiental 

detallada 

En el borrador del informe final, se incluirá una lista de medidas de apoyo y de recomendaciones 

sobre  la política a seguir. Se espera que el  informe esté completo en  julio de 2009. Ese  informe 

servirá como base para la segunda reunión de la Sociedad Civil, que se celebrará ese mismo mes. 

 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

9  

ntretanto,  los equipos del proyecto  intercambiarán observaciones  y  comentarios  activamente 

para  así  asegurar  la  constante  inclusión  de  nuevas  informaciones  en  los  escenarios  finales. 

Asimismo,  los equipos  trabajarán para depurar  y  concluir  sus  investigaciones  y  sus análisis. En 

 estudios de impacto 

s. 

d u     ep  

tales cualitativos y  los  resultados de  la encuesta en  la  sociedad civil  se evaluarán 

rioridad en las EIS del comercio, y se centra en factores económicos (y, 

a serie de  indicadores 

oeconómicos  con objeto de  identificar  las  implicaciones  in  situ de  los posibles  escenarios 

 lo relacionado con la apertura de nuevas empresas y la creación de empleo.  

merosos  sectores que  se  identifican  como de particular  importancia dentro de  esta 

E

esta etapa, se seleccionarán indicadores posteriores para ser incluidos en los

más  importantes,  y  se discutirán  las  conclusiones de políticas  a  seguir  y  las  recomendacione

To o  lo  exp esto  aportará datos para  la  pr aración  del  borrador  del  informe  final y  de  una 

reunión adicional de  diálogo de la Sociedad civil que se celebrará en Bruselas. 

 

3. Metodología de la EIS del comercio UE‐Países Andinos  

 

Los modelos que se van a utilizar en el estudio se construirán de acuerdo con los más avanzados 

dentro de  la creación de modelos comerciales. Más específicamente, el equipo de creación de 

modelos  utilizará  un  enfoque  integrado  en  el  que  los  datos  económicos,  sociales  y 

medioambien

paralelamente al proceso cuantitativo de creación de modelos. Esta metodología se basa en  las 

que se utilizaron con ante

dentro de  lo posible,  sociales y medioambientales)  cuantitativos y en  la producción. Al mismo 

tiempo,  se  reflejarán  temas  específicamente  relacionados  con  las  economías  de  los  países 

andinos.  

 

El modelo cuantitativo que se utiliza en sectores individuales es un modelo de equilibrio parcial, 

ya que se centra en  la  industria, pero es, a  la misma vez, un modelo de ámbito global, que nos 

permitirá establecer una estimación de  los efectos de  la  liberalización comercial en  los campos 

del  comercio bilateral, de  la producción, de  los  ingresos nacionales; y de  los efectos  sobre  los 

precios de la integración del mercado, incluyendo los probables efectos en terceros países.  

 

En  la EIS del comercio entre  la UE y  la Comunidad Andina se utilizará un

micr

económicos.  Se examinará el  flujo del  comercio  y de  la  inversión,  incluyendo aquí una amplia 

evaluación de  la verosimilitud relativa de  la creación y de  la desviación de mercado. No sólo se 

medirá el impacto sobre empresas extranjeras, sino también sobre las nacionales, especialmente 

en

 

Existen nu

gama de  investigación;  son  la agricultura  y  los productos agrícolas procesados,  los productos 

industriales, los servicios, y otras áreas sobre las que aún se negocia.  

 

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  Resumen del Informe Inicial UE‐Países Andinos 2009 (español) 

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luados  con  otros 

étodos diferentes al del modelo de equilibrio.  

En  el  estudio medioambiental  para  la  EIS  del  comercio  entre  la  UE  y  los  países  andinos,  se 

y  otras  características 

edioambientales  propias  de  la  región  andina.  Asimismo,  en  ese  esquema,  se  reflejará  el 

r

Los resultados obtenidos a través de los modelos de equilibrio creados identificarán la magnitud 

que se puede esperar en el incremento o la disminución de la producción dentro de cada sector 

económico.  Esto,  a  su  vez,    conformará  los  puntos  de  referencia  para  la  evaluación 

medioambiental y social de  la  liberalización del comercio de productos agrícolas y no agrícolas.  

Utilizando  técnicas  cualitativas,  se  llevará  a  cabo  un  examen más  profundo  de  las  áreas  que 

ofrezcan  una  particular  susceptibilidad  de  ser  afectadas,  junto  a  los  efectos  sociales  y 

medioambientales  asociados  a  los  efectos  económicos  que  hayan  sido  eva

m

esquematizará  las  diferentes  características  geográficas,  climáticas, 

m

diferente grado de presión al que están sometidos  los hábitats naturales,  la degradación de  la 

tierra,  los  recursos de  agua  y  los niveles de  contaminación, que  tantas diferencias presentan, 

según se trate de áreas  urales o áreas urbanas.  

Los  resultados  que  se  obtengan  en  el  análisis  económico  se  utilizarán  junto  a  la  información 

sobre el régimen regulatorio. Se sugerirán medidas preventivas de mitigación y de refuerzo; y se 

incluirán    medidas  que  no  están  directamente  relacionadas  con  el  comercio,  tales  como 

incentivos,  por  ejemplo,  medidas  para  el  voluntariado,  como  certificación  de  productos  y 

etiquetado. 

  

 

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 4. Herramientas de consulta   

Las continuadas consultas a  las partes  interesadas son un aspecto esencial en  la recopilación de 

datos  y  en  el  análisis  que  se  llevan  a  cabo  en  esta  EIS.  El  consorcio  ha  desarrollado 

procedimientos de consulta a grupos relevantes de las partes interesadas a través de entrevistas, 

de  cuestionarios,  del  sitio  Web  (www.euandean‐sia.org)  de  comunicaciones  online  y  de  la 

realización de talleres. En el siguiente diagrama, se refleja el marco de consultas utilizado:    

 

  

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