これからの企業マーケティングRev.b

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Accelerating the mobile cloud! Accelerating the mobile cloud!

シーアールアイジャパン株式会社

これからの企業マーケティング～オムニチャネル化で顧客体験価値向上を～そしてO2Oがビジネスを変える番だ！


Accelerating the mobile cloud!

目次 1. ＤＭＰとは? 1-1. ＤＭＰとは？ 1-2. プライベイトＤＭＰ 1-3. DMPとCRM連携 2. オムニチャネルとは？ 2-1. オムニチャネルとは？ 2-2. Ｏ２Ｏ 2-3. 何故、ビーコンか？ 2-4. オムニチャネル成功事例-macy’s① 2-5. オムニチャネル成功事例-macy’s② 2-6. オムニチャネル成功事例-macy’s③ 3. 国内Ｏ２Ｏサービス事業者 3-1. 主な国内O2O事業者 4. 会社のご案内



1. ＤＭＰとは? 1-1. ＤＭＰとは？

DMPとは｢Digital Marketing Platform｣の略です。 Google, Facebookや最近ではLINEに代表される有償サービス・広告配信対象のオーディエンスデータを販売する仕組み/事業者・広告主はDSP経由で利用し、枠ではなく人に対しての広告配信可能

「より具体的に○○な人に広告を打ちたい」



1. ＤＭＰとは? 1-2. プライベイトＤＭＰ

「プライベートDMP」は、企業が自社独自のマーケティングデータを集約する基盤です。各企業が独自に構築・保有するものを意味します。マーケティング調査や商品開発のインプット、自社Webサイトのパーソナライゼーション・レコメンデーション、One to One Eメールマーケティングなど、幅広いマーケティング活用されます。CRMを自社の既存顧客データ基盤だとすると、「プライベートDMP 」は、デジタルチャネルや潜在顧客を含めたより広い顧客データ基盤と考えることができます。

・自社サイト閲覧データからPOS・販売データ、第3者から提供を受けたデータなど、あらゆるマーケティング関連データを集約・広告配信だけでなく、CMSと連携させたパーソナライゼーションや顧客分析・商品開発などにも幅広く活用が期待・CRMの拡張版（潜在顧客やデジタルメディアを含む）というイメージ企業のマーケティング活動をデータドリブンに変える大きな可能性を持っています。


Accelerating the mobile cloud! 1. ＤＭＰとは? 1-3. ＤＭＰとCRM連携



2. オムニチャネルとは？ 2-1. オムニチャネルとは？「オムニチャネル」とは、顧客がどのチャネル（ECや実店舗などの販売経路）で買ったのかという意識をさせなくして、新しい買物スタイルを生み出す取り組みを意味します。



2. オムニチャネルとは？ 2-2. Ｏ２Ｏ

2012年あたりからEC業界では「O2O」（＝Online to Offline）と呼ばれるネットから実店舗へ送客を行う販促活動を活発化させています。これもオムニチャネルの取り組みの一つだ。“O2Oの拡大版”がオムニチャネルと考えればわかりやすいです。「ちなみにO2Oは米国で生まれたキーワードだが、実は広まったのは日本と中国が中心。米国では一般的にO2Oもオムニチャネルと呼ばれることが多い」

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2. オムニチャネルとは？ 2-3. 何故、今ビーコンか？

１．Facebookの普及 -ネットで実名データベースが当たり前

２．Apple iOS7でiBeacons対応 -Google NFC対抗策でビーコン普及

３．ショールーミング対策 -Amazon対抗策と米Macy’s成功事例



2. オムニチャネルとは？ 2-4. オムニチャネル成功事例-macy’s①

macy’sは膨大なシステム投資により店舗と自社ECサイトの区別をなくし、在庫や顧客情報を一元化させ、顧客ニーズの取りこぼしをなくすことに注力しました。そして急激に業績を回復しました。



2. オムニチャネルとは？ 2-5. オムニチャネル成功事例-macy’s②

macy’sサンフランシスコ店でインストアマーケティングサービスとして利用されているShopkickの様子。お客様が各売り場に接近するとビーコンセンサーが反応し、個別商品案内がスマホにポップアップ表示。


Accelerating the mobile cloud! 2. オムニチャネルとは？ 2-6. オムニチャネル成功事例-macy’s③



3. 国内Ｏ２Ｏサービス事業者 3-1. 主な国内O2O事業者

＊主な国内O2Oサービス提供会社１．エクスキュービズム http://s-cubism.jp/company/about_group.html ２．エンターモーション http://entermotion.jp/about-us.html ３．アクセス http://www2.a-beacon.com/ad/beacon/whats.html ４．ナレッジワークス http://hp.knowledge-works.co.jp/ ５．アプリクス（どちらかというとハードより） http://www.aplix.co.jp/?page_id=7593 ６．メンバーズ http://www.members.co.jp/results/

http://s-cubism.jp/company/about_group.html




http://entermotion.jp/about-us.html




http://www2.a-beacon.com/ad/beacon/whats.html




http://hp.knowledge-works.co.jp/




http://www.aplix.co.jp/?page_id=7593

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http://www.members.co.jp/results/

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4．会社案内 4-1. 会社のご紹介会社名称：シーア―アイジャパン株式会社会社設立： 1989年12月（旧社名ケミカル・リサーチ株式会社）

資本金： 11,000,000円代表者：吉田秀利

会社住所：〒107-0062 東京都港区南青山2-12-15 南青山二丁目ビル5階会社電話： 03-4579-5828 会社Email: [email protected] 会社URL: http://www.crijapan.jp 業務内容： ITベンチャー立ち上げコンサルテーションおよびシステム開発主な取引先：国内MCM（Mobile Content Management)市場No.1 ベンダー・株式会社エージェンテック http://www.agentec.jp/ B2B専門マーケティング会社・株式会社エムエム総研 http://www.mmsouken.co.jp/ スペインビーコンBaasベンダー・InnoQuant S.L. http://www.innoquant.com/ イギリスモバイルクラウドPBXベンダー・Level 7 Systems, Ltd. http://voipdito.com/ja/ 台湾特定業界向けスイッチ専業メーカー・CeLAN Inc. http://www.celan.com.tw/index.asp

mailto:[email protected]

http://www.crijapan.jp/

http://www.agentec.jp/



http://www.mmsouken.co.jp/



http://www.innoquant.com/



http://voipdito.com/ja/



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4．会社のご案内 4-２. 新会社＊CRI Japanボードメンバー略歴

代表取締役社長：吉田秀利（ケミカル・リサーチ株式会社代表取締役) - 略歴ケミカル・リサーチ株式会社代表取締役。国産Unixワークステーション会社を経て、ケミカル・リサーチ(株)を設立。AppleTalk通信ソフト“COPSTalk” を米Apple Computerにライセンス契約締結。Macintosh用印刷・通信関係のさまざまなソフトウェア・ツールを紹介。2005年台湾CeLAN Technilogy 社日本代表を兼務し、国内通信キャリアに機器をOEM供給中。

書籍「Trixbox実践ガイドブック」オープンソースPBXとオープンソース CRMのマッシュアップツール解説本


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どうもありがとうございました。

シーアールアイジャパン株式会社〒107-0062 東京都港区南青山2-12-15 南青山二丁目ビル5階

Tel 03-4579-5828 Email: [email protected] http://www.crijapan.jp

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